Das Leben ist ein Ponyhof - Für Kunden der Stadtwerke Düsseldorf 1 | 2018 - Ausgabe 1/2018
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Für Kunden der Stadtwerke Düsseldorf 1 | 2018
Fernwärme Werkstouren Frühjahrs-Spartage
Neue Energie Blick hinter Bis zu 150 Euro für
für den Flughafen unsere Kulissen Ihre neuen Geräte
Das Leben
ist ein
Ponyhof
Eli Weber betreibt
„Die kleine Farm“
E DI TO R I AL
„Eine bunte
Mischung“
IN H A LT Manfred Abrahams,
Vorstand Vertrieb
04 | Flughafen fliegt auf Fernwärme Der Frühling steht vor der Tür. Passend dazu erwartet Sie auch im
Block „Fortuna“ wird den Airport mit
journal eine fröhliche bunte Mischung aus Themen rund um Düsseldorf
klimafreundlicher Energie versorgen
und die Stadtwerke. Der Frühlingsbeginn lockt nach draußen – wie
06 | L ändliches Lohausen
wäre es da mit einer kleinen Tour durch Lohausen? In dem nördlichen
Ein Stadtteil zwischen Airport und
Dorf-Idylle Stadtteil, der in dieser Ausgabe im Zentrum steht, gibt es neben dem
Flughafen jede Menge zu entdecken. Wir geben Ihnen einen kleinen
09 | Startup-Woche mit Vitamin B
Gründerszene trifft sich in Vorgeschmack, was Sie erwartet. Oder wie wäre es mit einer Spritztour
Düsseldorf – wir sind mit dabei auf eddy, unserem Elektro-Roller zum Mieten? Erfahren Sie im Heft,
10 | Blicken Sie hinter unsere Kulissen
was „der Kleine“ alles drauf, dran und drin hat… und warum es ihn jetzt
Spannende Rundgänge führen Sie 300-mal gibt.
durch unsere Anlagen
11 | W
ir legen Wert auf Ihre Meinung Und wenn Sie uns schon immer Ihre Meinung zum journal sagen
Leserbefragung zum journal – wollten, haben Sie jetzt die Möglichkeit dazu. Wir freuen uns auf Ihre
Amazon-Gutscheine zu gewinnen
Teilnahme bei der Leserbefragung. Unter allen Einsendungen verlosen
12 | Energieausweise: neue Angebote wir tolle Preise. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und ein
Drei weitere Wege
schönes Osterfest!
13 | Überraschung!
100.000ster Kunde des SelfService Ihr Manfred Abrahams
freut sich über neues iPad
14 | Teilen lohnt sich
Ihre Empfehlung ist uns bis zu
100 Euro wert Service-Telefon: Kundenzentrum: Entstörungsdienst Netz-
(0211) 821 821 Höherweg 100 gesellschaft Düsseldorf mbH:
15 | Mehr eddy für alle
Service-Fax: 40233 Düsseldorf Gas/Wasser/Fernwärme:
Wir erweitern unsere E-Roller-Flotte
(0211) 821 3 821 Mo. bis Fr.: 8 bis 17 Uhr (0211) 821 6681
16 | energie-Detektive unterwegs Energieberatung: www.swd-ag.de Strom:
Wie aus Sonne Strom wird (0211) 821 2121 (0211) 821 2626
Impressum • Herausgeber: Stadtwerke Düsseldorf AG, Höherweg 100, 40233 Düsseldorf, www.swd-ag.de | Verantwortlich (i. S. d. P.): Dennis Hagenkötter,
Tel.: (0211) 821 2858, E-Mail: DHagenkoetter@swd-ag.de | Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. | Konzept, Text, Gestaltung: KOOB, Mülheim an der Ruhr |
Bildnachweis: Titelstory: Olaf Rayermann (Elli Weber und ländliches Lohausen); S. 2: Wikimedia Commons (Lantz’scher Park), S. 3: Fotolia/Goodluz (Mann am
Telefon), Fotolia/Babimu (Ente), S. 5: Hans Blossey (Luftbild), Andreas Wiese/Flughafen Düsseldorf (E-Ladesäule, BHKW), S. 6: Fotolia/Rütten (Lantz’sche Kapelle),
Wikimedia Commons (Gebäude), S. 7: Fotolia/Rütten (Villa), S. 9: Fotolia/Redpixel (Startup), S. 11: Fotolia/Visivanc (Befragung), S. 12: Fotolia/Le Moal (Drehschalter),
Fotolia/Drubig (Frühjahr), S. 14: iStockphoto (Vier junge Leute mit Tablet), S. 16: Fotolia/ColouresPic (Ostereier), weitere Motive: Stadtwerke Düsseldorf AG.
N EW S | 3
ABRECHNUNG
NEUER TELEFON-SERVICE FÜR
BESUCHEN
IHREN ZÄHLERSTAND SIE UNSER
Zu unserem Service am Telefon gehört es, dass unsere Kundinnen und Kunden ihren Zähler- ONLINE-
stand abgeben können. Diese Anrufe werden jetzt von einem automatisierten Sprachdialog
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unter einer speziellen Rufnummer entgegengenommen. Übermitteln Sie Ihre Daten für Strom,
Gas, Wasser und Fernwärme einfach mündlich
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speichert Ihre Angaben sofort in unserem
System – komfortabel und schnell. Bei Fragen
steht unser Team des Customer Care Centers
auch persönlich in der Leitung bereit. Der Ser-
vice gilt rund um die Uhr, an jedem Tag im Jahr.
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NEU IM ONLINE-MAGAZIN
VERANSTALTUNG EIN PANTHER
WERTVOLLE TIPPS FÜR DIE HAUSSANIERUNG AM FLUGHAFEN
Die Service-Agentur Altbausanierung 26.04.2018, 18 bis 20 Uhr Smart Home:
(SAGA) berät alle privaten Hauseigen- Wohnen mit Komfort, Stadtwerke Düssel-
tümer bei der energetischen Altbau- dorf und Partner informieren.
sanierung. In Kürze geben die SAGA, Ort: Haus und Grund, Oststraße 162.
die Stadtwerke Düsseldorf und weitere
Partner mit Veranstaltungen wieder 17.05.2018, 18 bis 20 Uhr Photo-
lohnenswerte Infos rund um die Moder- voltaik und Speichersysteme:
nisierung: Vortrag der Stadtwerke Düsseldorf.
Ort: Stadtwerke, Höherweg 100.
21.04.2018, 10 bis 14 Uhr
Tag der SAGA: Die Veranstaltungen sind kostenlos, für
Infoveranstaltung über energetische die beiden Letzteren ist eine Anmeldung
Gebäudesanierung Ort: Handwerks- erforderlich:
kammer, Georg-Schulhoff-Platz 1.
www.duesseldorf.de/saga
QUIETSCHE-ENTCHEN-TAG Sie ist die Raubkatze für Krisensituationen:
Das Löschfahrzeug vom Typ „Panther“
MIT ENTE FREIER EINTRITT sorgt am Düsseldorfer Flughafen für
IN DEN DÜSSELSTRAND Sicherheit – mit bis zu 135 km/h, 1.400 PS
und bis zu 6.000 Liter Wasserleistung in
Am 25. März veranstalten wir im Spaßbad Düsselstrand den der Minute. In unserem Online-Magazin
7. Quietsche-Entchen-Tag. Alle, die ein Quietsche-Entchen mit- stellen wir den etwas anderen Feuerwehr-
bringen, erhalten freien Eintritt! Ab 11 Uhr wird dann gequakt wagen vor. Freuen Sie sich auf ein span-
und gelacht, was das Zeug hält: mit spannenden Wasserparcours, nendes Video, tolle Fotos und interessante
hunderten Wasserbällen und einer Riesenente zum Draufklettern. Dazu gibt’s Gewinn- Hintergrundinfos.
spiele mit tollen Preisen und eine Unterwasser-Fotobox – lasst euch überraschen!
www.swd-ag.de/landingpage/quietsche-entchen-tag www.swd-ag.de/magazin
4 | S CHWE RP U NKT T H E M A
Flughafen fliegt auf Fernwärme
Block „Fortuna“ wird den Airport mit klimafreundlicher Energie versorgen.
Der Flughafen Düsseldorf ist schon länger grün unterwegs – mit Solaranlagen, eigenen Kraftwerken und
Ladesäulen für E-Autos. Bald kommt eine weitere klimafreundliche Energie dazu: Düsseldorfer Fernwärme.
Ab 2020 werden die Stadtwerke das internationale Drehkreuz mit der komfortablen Wärme versorgen.
Der Flughafen Düsseldorf hebt beim Klimaschutz ab. Er wird an das entspricht den Emissionen von rund 45 Millionen Pkw-Kilometern.
Innenstadt-Fernwärmenetz der Stadtwerke angeschlossen und so Damit wird der Flughafen seiner Zeit weit voraus sein, denn mit die-
werden zukünftig das Terminal und weitere Gebäude auf dem Flug- ser Quote erfüllt das Unternehmen bereits die deutschen Klimaziele
hafengelände umwelt- und klimafreundlich beheizt. Der Anschluss an für das Jahr 2040 – und leistet einen wichtigen Beitrag dazu, dass
das Fernwärmenetz erfolgt bis Ende 2019. Düsseldorf bis 2050 klimaneutral werden kann.
DESTINATION: GRÜNE GESCHICHTE
KLIMAFREUNDLICH „Die Vernetzung des Düsseldorfer Nordens mit Der Flughafen hat schon mehr-
In der Folge reduzieren sich nicht der Innenstadt ist ein weiterer wichtiger fach wegweisende Umweltpro-
nur die Feinstaub- und Stickoxid- Baustein in der zukunftsgerichteten Entwick- jekte umgesetzt. Unter anderem
Emissionen, sondern es sinkt auch lung Düsseldorfs.“ steht auf dem Gelände die größte
der Ausstoß von Kohlendioxid um Photovoltaikanlage der Stadt.
rund 70 Prozent – von derzeit Dr. Udo Brockmeier Die Solaranlage wurde von der
etwa 14.900 Tonnen jährlich auf Vorstandsvorsitzender der Stadtwerke Düsseldorf Stadtwerke-Tochter „Grün-
geschätzt 4.400 Tonnen. Das werke“ errichtet. Auch beim
S CHWER PUN KTTHEMA | 5
Der Flughafen hat bereits viele Projekte mit den Stadtwerken umgesetzt:
E-Ladesäulen in Fernwärme*
Großer Solarpark Blockheizkraftwerke Airport-Parkhäusern ab dem Jahre 2020
*Diese wird vor allem aus dem moder-
nen Kraftwerkblock „Fortuna“ auf
der Lausward im Hafen gespeist.
Thema Elektromobilität setzt der Airport auf grün. In drei Park-
häusern bietet der Flughafen für Elektroautos insgesamt „D er Umwelt- und Klimaschutz haben im Luft-
16 Ladeplätze an, die von den Stadtwerken betrieben werden.
verkehr allgemein und am Flughafen Düsseldorf
Und nicht zuletzt produziert der Flughafen in mehreren Block-
im Speziellen einen ganz besonderen Stellen-
heizkraftwerken mit Hilfe der Stadtwerke Düsseldorf sehr effizi-
wert.“
ent Wärme und Strom. Die Fernwärme wird diese Wärmeversor-
gung künftig sinnvoll ergänzen. Michael Hanné
Geschäftsführer Düsseldorf Airport
http://bit.ly/2E2SpO9
6 | M ITTEN IM LEB E N: LO H AU S E N
Ländliches Lohausen
Ein Stadtteil zwischen Airport und Dorf-Idylle.
GEWINNFRAGE
Wann wurde die
Lantz’sche Kapelle in
Lohausen erbaut?
GEWINNEN SIE EINEN
ZUBEHÖR-GUTSCHEIN
ÜBER 50 EURO FÜR DIE
E-MOTION-E-BIKE WELT
DÜSSELDORF.
Die Antwort auf die Frage schicken Sie
per Post an: Stadtwerke Düsseldorf
AG, Abteilung Marketing, Stichwort:
„Lohausen“, Höherweg 100,
40233 Düsseldorf
Einsendeschluss ist der 30. April 2018.
Die Gewinner werden unter allen Einsen-
dern ausgelost und schriftlich benach-
richtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlos-
sen. Keine Barauszahlung möglich.
Bei Lohausen denken viele zuerst an den Flughafen. Kein Wunder, denn der Airport nimmt rund zwei Drittel
des Stadtteils ein. Doch Lohausen hat daneben noch sehr viel mehr zu bieten: ländliches Leben und jede Menge
Freizeitwert zum Beispiel.
Lohausen gehört zum Stadt- Es ist ein einzigartiger Mix in Düsseldorf: Auf der einen Seite bietet
bezirk 5. Mit einer Fläche von
Lohausen mit dem Flughafen ein internationales Drehkreuz für
11,66 Quadratkilometern ist
es der drittgrößte Stadtteil Millionen Passagiere jährlich.
Düsseldorfs. Rund zwei Drittel Andererseits ist es geprägt von
davon nimmt der Flughafen Landwirtschaft, besitzt ein be-
ein. Der Stadtteil ist ansonsten
eher ländlich geprägt, mit vie- schauliches Dorfleben mit jeder
len Ein- und Zweifamilienhäu- Menge Grün und ist unmittel-
sern. Mit rund 4.000 Lohausern bar am Rhein gelegen. Nicht
ist die Einwohnerzahl daher auch
verhältnismäßig gering. Lohausen
umsonst bezeichnet die örtliche
grenzt im Norden an Kaiserswerth Werbegemeinschaft ihren
und Kalkum, im Osten an Lichtenbro- Stadtteil als „Dorf mit Herz“.
ich, im Südosten an Unterrath und im
Süden an Stockum. 1929 wurde Lohausen
eingemeindet.
MI TTEN I M L EBEN: LOHAUSEN | 7 DAS LEBEN IST EIN PONYHOF Das belegen auch die Zahlen: Auf jeden 20. Lohauser kommt ein Pferd, theoretisch zumindest. Denn neben den rund 4.000 Einwoh- nern leben über 200 Pferde hier. Viele Reiterhöfe prägen mit ihren Stallungen und Koppeln das Gebiet. Darüber hinaus liegt Lohausen direkt am Rhein und das Deichvorland bietet mit den Rheinauen tolle Ausreitmöglichkeiten. Aber auch ohne Ross lässt sich dort eini- ges erleben: Der Rheindeich ist ein gefragtes Ausflugsziel und auch bei Sportlern sehr beliebt. GRÜNE OASEN Etwas beschaulicher geht es im Lantz’schen Park zu. Das grüne Kleinod versprüht historisches Flair und lädt zum Spazierengehen ein. Neben dem alten Baumbestand bietet die große Parkanlage auch Se- henswürdigkeiten wie eindrucksvolle Skulpturen, die Villa Lantz und die Lantz’sche Kapelle. Die 1879 erbaute Kapelle gilt als architekto- nisches Schmuckstück. Gutachter sagen sogar, dass hier Handwerker tätig waren, die schon beim Bau des Aachener und des Kölner Doms mitgearbeitet haben. Publikumsmagnet ist auch das Lohauser Park- fest, das jährlich vom Heimat- und Bürgerverein Lohausen-Stockum organisiert wird. DAS ZENTRUM LOHAUSENS Die wichtigste Verkehrsader des nördlichen Stadtteils ist die Nie- derrheinstraße. An der Hauptstraße befinden sich die Geschäfte des täglichen Bedarfs und das Gebiet um den Kreisverkehr ist für viele die gefühlte Dorfmitte. Auch die e-Bike-Experten von e-motion Technologies, Kooperationspartner der Stadtwerke, haben an der Niederrheinstraße ihre Filiale. Auf über 500 m2 Ausstellungsfläche finden Sie hier eine große Auswahl an Pedelecs und E-Bikes von namhaften Herstellern. Lassen Sie sich von den Profis beraten und probieren Sie die E-Bikes direkt vor Ort aus. Wer sich übrigens neu für den Ökostrom-Tarif der Stadtwerke entscheidet, erhält einen 100 Euro-Gutschein für eine E-Bike bei der e-motion e-bike Welt Düsseldorf. Und nicht zuletzt liegt auch „Die kleine Farm“ an der Niederrheinstraße. Eli Weber von der tierischen Cowboy-Ranch berichtet uns auf der folgenden Seite im Interview von „ihrem“ Stadtteil Lohausen.
Interview mit der Betreiberin Eli Weber
? Eli Weber, was erwartet kleine und große
Besucher bei Ihnen?
Eli Weber: Bei uns können Kinder, Jugendliche und
Erwachsene ein großes Abenteuer erleben: vom Rodeo- ? Was ist das Besondere an der Farm?
Reiten über Schatzsuche und Lagerfeuer-Abende bis hin Eli Weber: Das Wichtigste bei uns ist die familiäre Atmo-
zu Übernachtungspartys bleiben keine Wünsche offen. sphäre im Team. Fast jeder hier ist von Anfang an dabei
Außerdem lernen sie unsere Tiere kennen und können gewesen und hat diese kleine Welt mitaufgebaut. Dieses
Kontakt zu ihnen aufbauen. Während die Eltern ihren lange bestehende Vertrauen ist nicht nur wichtig für die
Hamburger-Grillabend genießen, kümmern wir uns um Kinder, sondern auch für ihre Eltern. Wir stellen uns auf die
die Kinder: Wir schnitzen Holz oder üben das Lasso- Wünsche jedes einzelnen Kindes ein und jedes Kind darf
Werfen. So können alle einen einzigartigen und ent- bei uns so sein, wie es ist.
spannten Tag bei uns verbringen.
? Sie haben viele gerettete Tiere. Wie werden
? Seit wann gibt es „Die kleine Farm“? die Tiere wieder kinderlieb, wenn sie schlechte
Eli Weber: „Die kleine Farm“ gibt es seit etwa 12 Jahren Erfahrungen mit ihrem Vorbesitzer gemacht
in Lohausen. Vorher hatte ich einen Blumenladen – dort haben?
lebten auch ein Pferd, eine Ziege und mehrere Hunde. Als Eli Weber: Wir holen die Tiere aus schlechter Haltung zu
ich sah, wie die Kinder, die den Laden betraten, diese Tiere uns. Wenn wir ein Tier gerettet haben, geben wir ihm erst „Die kleine Farm“
so hautnah erleben wollten, entschied ich mich dazu, dies einmal die Möglichkeit, einfach nur da zu sein. Es muss finden Sie in:
zu meinem Lebensinhalt zu machen. Kurzerhand habe ich nichts leisten, wird von uns und den Kindern nur versorgt,
Lohausen
meinen Blumenladen geschlossen und mit diesen ersten gepflegt und bewegt. So bekommen die Tiere wieder lang- Niederrheinstr. 204
Tieren „Die kleine Farm“ aufgebaut. Um den Stadtkindern sam Vertrauen zu uns und den Kindern. Auch, dass alle 40474 Düsseldorf
zu zeigen, dass man, auch ohne weit zu fahren, die Natur Tiere hier bei uns zu Hause sind und bis zum Ende bleiben,
Wittlaer-Froschenteich
erleben kann, ziehen wir im Sommer mit all unseren Tieren spielt eine entscheidende Rolle. So können die Kinder einen Duisburger Landstr. 331
auf unsere Farm am Wald in Wittlaer. Bezug zu ihnen aufbauen, was sonst wo kaum möglich ist. 40489 Düsseldorf
GEWINNSPIEL
GEWINNEN SIE FÜR IHR KIND EINE WOCHE ABENTEUERURLAUB
AUF DER KLEINEN FARM IM WERT VON 350 EURO.
Beantworten Sie einfach folgende Frage:
Welche Tiere waren auf Eli Webers Farm die ersten?
Die Antwort schicken Sie per Post an:
Stadtwerke Düsseldorf AG, Abteilung Marketing, Stichwort: „Die kleine Farm“, Höherweg 100, 40233 Düsseldorf
Der Einsendeschluss ist der 30. April 2018. Der Gewinner oder die Gewinnerin wird unter allen Einsendern
ausgelost und schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
STAR TUP-WOC HE | 9
Startup-Woche mit Vitamin B
Gründerszene trifft sich in Düsseldorf – wir sind mit dabei.
Während der Startup-Woche in Düsseldorf vom 13. bis 20. April 2018 treffen Gründer und innovative Köpfe auf
Unternehmen und Menschen, die mit ihrem Know-how, ihren Erfahrungen und ihrem starken Netzwerk Jung-
unternehmer gezielt fördern. Auch wir als Stadtwerke Düsseldorf unterstützen die Gründerszene: mit unserem
Event „Vitamin B – Booster für dein Business“.
150 Veranstaltungen in 7 Tagen: In Düsseldorf dreht sich im April netzen. Die Teilnahme ist überwiegend kostenfrei. Eine Anmeldung zu
während der Startup-Woche alles rund um neue Geschäftsideen, den einzelnen Veranstaltungen ist allerdings im Vorfeld erforderlich.
die passenden Kontakte und einen intensiven Austausch. Die
Startup-Woche, initiiert von der Wirtschaftsförderung Düsseldorf, HOL DIR DEIN VITAMIN B
vermittelt Know-how, insbesondere für junge Existenzgründer, Auch mit uns kannst du am 18. April richtig durchstarten: Unter dem
und bietet die optimale Möglichkeit zum Kennenlernen und Ver- Motto „Vitamin B – Booster für dein Business“ triffst du Menschen,
die Urban Mobility und Urban Living weiter- oder sogar ganz neu
denken. Bei uns bekommst du die Chance, dich mit den entscheiden-
den Partnern zu vernetzen, die dich und dein Business weiterbrin-
VITAMIN B FÜR DEIN BUSINESS gen. Freu dich auf einen tollen Abend mit Top-Gästen, inspirierenden
Stadtwerke Düsseldorf Gesprächen und vor allem jeder Menge Spaß. Neugierig? Mehr
Mi, 18. April 2018, Infos unter:
17 – 20 Uhr,
danach bis 21 Uhr netzwerken www.swd-ag.de/vitamin-b
10 | W ER KSBE SICH T IGU N G E N
Blicken Sie hinter unsere Kulissen
Spannende Rundgänge führen Sie durch unsere Anlagen.
Hereinspaziert! Wir bieten wieder öffentliche Werksführungen an: Besichtigen Sie unsere Kraftwerke, das
Wasserwerk „Am Staad“ und die Müllverbrennungsanlage in Flingern. Erfahren Sie, wer in Düsseldorf für Energie
sorgt, wie das Trinkwasser in den Hahn kommt und was mit Ihrem Müll passiert. Jetzt online anmelden!
Sie wollten immer schon den Weg des Trinkwassers verfolgen? Oder Voraussetzung für die Besichtigungen sind frühzeitige Termin-
ein hochmodernes Kraftwerk von innen sehen? Mit den Touren absprachen. Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Formular unter
durch unsere Anlagen haben Besucher die Möglichkeit dazu. Unser www.swd-ag.de/ueber-uns/besichtigung. Dort finden Sie auch
Angebot richtet sich an alle Interessenten: von Familien mit Kindern weitere Informationen zu den Rundgängen. Wir freuen uns auf
bis hin zu Senioren. Ihren Besuch!
Werksbesichtigungen Thema Dauer Teilnehmer
Erdgaskraftwerk Block „Fortuna“ Strom- und Fernwärmeproduktion ca. 1,5–2 Stunden 10–15 Personen
mittels Gas- und Dampfturbinentechnik
Biomasse-Heizkraftwerk Garath Strom- und Fernwärmeproduktion ca. 1 Stunde 10–20 Personen
mit Biomasse
Wasserwerk „Am Staad“ Gewinnung, Aufbereitung und ca. 1,5 Stunden 10–20 Personen
Verteilung des Düsseldorfer Trinkwassers
Müllverbrennungsanlage Flingern Thermische Abfallbehandlung ca. 1,5 Stunden 10–15 Personen
VIRTUELLE PANORAMATOUR
Erkunden Sie unsere Standorte auch online!
Ein virtueller Rundgang führt Sie durch unsere Anlagen. www.swd-ag.de/panoramatour" L ES ER BEF RAGUN G | 1 1
Wir legen Wert auf Ihre Meinung
Leserbefragung zum journal – Amazon-Gutscheine zu gewinnen.
Stadtwerke Düsseldorf AG
Abteilung Marketing
Stichwort: „Leserbefragung“
Höherweg 100
40233 Düsseldorf
Wir arbeiten immer daran, noch besser zu werden. Das gilt auch für unser journal. Im Mittelpunkt
stehen dabei natürlich Sie: die Leserinnen und Leser. Daher können Sie uns heute Ihre Meinung
sagen. Beantworten Sie einfach die folgenden Fragen und senden Sie uns den Abschnitt. Unter allen
Die Stadtwerke Düsseldorf AG verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Durchführung der Verlosung. Danach werden
Einsendungen verlosen wir zwei 25-Euro-Amazon-Gutscheine.
ALLGEMEIN INHALT
sie gelöscht bzw. sicher entsorgt. Die interne Nutzung der Ergebnisse dieser Befragung erfolgt anonymisiert.
Wie gefällt Ihnen: Wie wichtig ist/sind für Sie:
(Schulnote: 1 = sehr gut, 6 = ungenügend) (Wichtigkeit: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig)
der Name unseres ein Editorial (das Vorwort
Kundenmagazins „journal“?
1 2 3 4 5 6 auf der zweiten Seite)?
1 2 3 4 5 6
die Fokussierung auf
die Titelseite? 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
Düsseldorf?
Informationen zu Strom-
das „journal“ insgesamt? 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
und Gasangeboten?
die Anzahl der Seiten? Informationen zu Angeboten
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
(1 = zu viel, 6 = zu wenig) unserer Energieberatung?
Informationen rund um
1 2 3 4 5 6
Bitte schneiden Sie die ausgefüllte Seite aus und senden unser Sponsoring?
Sie diese in einem Briefumschlag an uns. Informationen zu unseren
1 2 3 4 5 6
Absender/Name Veranstaltungen?
Straße eine eigene Seite für
1 2 3 4 5 6
Kinder?
PLZ/Ort
Sie können auch online an unserer Befragung teilnehmen: Über weitere Anmerkungen freuen wir uns:
umfrage.swd-ag.de
Unter allen Teilnehmern verlosen wir zwei 25-Euro-Amazon-Gutscheine.
Einsendeschluss ist der 30. April 2018. Die Gewinner werden unter allen Ein-
sendern ausgelost und benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Keine Barauszahlung möglich.
"12 | TIPP S U ND A KT IO N E N
Energieausweis: neue Angebote
Wir bieten drei weitere Wege zum Energiepass für Ihr Haus an.
Unsere Energieberatung erweitert ihren Service: Jetzt gibt es von uns den Energieausweis auch für
Geschäftsgebäude, Bedarfsausweise für Wohngebäude ohne Vor-Ort-Termin sowie Verbrauchsausweise
für Wohnhäuser mit Zentralheizung von Nichtkunden, auch außerhalb unseres Netzgebiets.
Unser erweitertes Programm im Einzelnen:
1 Verbrauchsausweis für Geschäftsgebäude
Wie bei Wohngebäuden wird der Durchschnitt des Verbrauchs
der letzten drei Jahre bewertet. Hierbei werden sowohl der
Heizenergie- als auch der Stromverbrauch berücksichtigt.
2 Bedarfsausweis für Wohngebäude ohne Vor-Ort-Termin
Der Eigentümer ermittelt alle Daten selbständig (z. B. für Wand- und
Fensterflächen) und trägt diese in ein Formular ein. Den Bedarfs-
ausweis gibt es so zu einem deutlich günstigeren Preis.
3 Verbrauchsausweis für Wohngebäude mit Zentralheizung,
die wir nicht beliefern und/oder die nicht in unserem Netzgebiet liegen.
Beispielsweise eine Öl-Zentralheizung in Düsseldorf oder in Berlin.
Unsere Energieberatung hilft Ihnen gerne weiter – auch bei der Frage,
ob ein verbrauchsorientierter Energieausweis möglich oder ein
bedarfsorientierter Ausweis notwendig ist.
Tel. (0211) 821 2121, energieberatung@swd-ag.de, www.swd-ag.de/energieausweis
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Saubere Sache: Wir fördern den Kauf von energieeffizienten Geschirrspülmaschinen (Klasse A+++) und Dunstabzugshauben (ab Klasse A++).
Für Geräte mit einem Kaufpreis bis 500 Euro gibt es 25 Euro Zuschuss, bei einem Preis von über 500 Euro bis 1.000 Euro erhalten Sie
50 Euro und bei Geräten über 1.000 Euro sind es 75 Euro Zuschuss.
Exklusiv für Kunden der Stadtwerke Düsseldorf. Aktionszeitraum ist der 7. bis 21. April 2018.
Das Datum der Rechnung oder der abgeschlossenen Finanzierungsvereinbarung muss dem Aktionszeitraum entsprechen. Dann einfach
Förderantrag ausfüllen und mit allen benötigten Unterlagen bis spätestens zum 7. Mai 2018 bei der Energieberatung einreichen. Förder-
anträge erhalten Sie ab dem 4. April 2018 unter www.swd-ag.de/energieberatung. Pro Kunde sind maximal zwei unterschiedliche
Geräte förderbar. Kunden mit einem Online-Tarif sind von der Förderung ausgenommen. Bitte beachten Sie die im
Förderantrag genannten Preisstaffelungen und Förderbedingungen.
(0211) 821 2121 | www.swd-ag.de/energieberatungSERVIC E | 1 3
Gewinnerin Claudia F.
freut sich über das iPad.
Links Dr. Erhard Becker
(eCommerce & Digital)
und rechts Dr. Irma
Resch (Leiterin Kun-
denbetreuung) von den
Stadtwerken Düsseldorf.
Überraschung!
100.000ster Kunde des SelfService freut sich über neues iPad.
Gesucht – gefunden: Claudia F. hat sich im letzten Jahr als 100.000ster SelfService- DIE VORTEILE:
Kunde in unserem Online-Kundenzentrum registriert. Dafür hat sie von den yy Zählerstände erfassen
Stadtwerken einen neuen Tablet-Computer erhalten. Die Freude darüber war
yy Persönliche Daten aktualisieren
entsprechend groß.
yy Abschläge anpassen
Von Adresse ändern bis Zählerstand eintragen – mit unserem SelfService können Sie vieles rund yy Produktangebot
um Ihren Energievertrag im Internet selbst erledigen. Das kostenlose Online-Angebot spart Zeit, yy An- und Abmelden bei Wohnungs-
Aufwand, Porto und Papier. Das schätzen auch unsere Kunden – die Anmeldezahlen im virtuellen wechsel
Kundenzentrum steigen kontinuierlich.
yy Online-Rechnungen und -Schrift-
verkehr ansehen und downloaden
NEUESTER STAND DER TECHNIK
Dabei ist das Angebot nicht neu: „Schon 2001 haben die Stadtwerke Düsseldorf als einer der ersten yy Rechnungen simulieren und vieles
Energieversorger einen passwortgeschützten Kundenbereich eingeführt“, sagt Erhard Becker von mehr
den Stadtwerken. Im Laufe der Jahre wurde das Angebot stetig erweitert und immer an den neues-
ten Stand der Technik angepasst. SICHERHEIT IST UNS WICHTIG
Das Portal wurde von der TÜV
DAS MUSS GEFEIERT WERDEN
TRUST IT technisch und organi-
Mit Erfolg: Im Herbst letzten Jahres wurde die 100.000-Nutzer-Marke geknackt. Das haben wir mit
satorisch geprüft. Im Hinblick auf
einer Aktion für unsere Anwender gefeiert: Claudia F. konnte sich mit der 100.000sten Anmeldung
Datenschutz, Datensicherheit
unverhofft das neue Tablet sichern. Die Übergabe fand zwischen Weihnachten und Neujahr statt.
und sicheren Betrieb wurde
Die Düsseldorferin ist schon lange Strom- und Gaskundin, hatte sich aber erst im letzten Halbjahr
es zertifiziert und es erfüllt
entschieden, den SelfService zu nutzen. Jetzt kann sie das Angebot mit dem neuen iPad noch kom-
die Kriterien der Barrierefreie-
fortabler nutzen. ●
Informationstechnik-Verordnung
(BITV).
www.swd-ag.de/selfservice14 | KUND E N WERBE N KU N D E N
Bis zu
100 Euro
Prämie
Teilen lohnt sich
Ihre Empfehlung ist uns bis zu 100 Euro wert.
Mit Freunden teilt man gerne – insbesondere positive Erlebnisse
und gute Entscheidungen. Also auch den passenden Energiever- KUNDEN WERBEN KUNDEN
sorger. Empfehlen Sie uns einfach Ihren Freunden weiter, denn SO EINFACH GEHT’S
das lohnt sich: Als Dankeschön erhalten Sie einen Einkaufsgut-
yy S chicken Sie Ihren Freund zum Vertragsabschluss auf
schein im Wert von bis zu 100 Euro.
unsere Website www.swd-ag.de. Bei der Eingabe seiner
Die Stadtwerke Düsseldorf versorgen bundesweit hunderttausende Kunden Daten benötigen wir auch Ihre Vertragskontonummer. So
zuverlässig und preiswert mit Energie. Als unser Kunde kennen Sie uns können wir Ihre Empfehlung eindeutig zuordnen. Dazu im
bereits als fairen Energieversorger. Stellen Sie uns also auch gerne Ihren Feld „Aktionscode“ einfach kwk eingeben. Die Vertrags-
Freunden vor. Egal, ob in Düsseldorf, Hamburg, Dresden oder in vielen kontonummer steht auf unseren Schreiben an Sie.
weiteren Städten: Wir haben das passende Angebot! yy Oder wir senden Ihnen zur Weitergabe gerne per Post alle
Vertragsunterlagen zu (Ausnahme: Online-Tarife).
Für jeden neuen Energievertrag, der durch Ihre Empfehlung zustande Ein Anruf mit Hinweis auf die Aktion genügt.
kommt, erhalten Sie einen Einkaufsgutschein im Wert von 50 Euro.
yy S obald der Vertragsabschluss geklappt hat, erhalten Sie per
So bekommen Sie beim Abschluss eines Strom- und Erdgasvertrags sogar
Post einen Code („BestChoice“-Gutschein). Damit können
einen 100-Euro-Gutschein. Den können Sie bei über 200 bekannten
Sie sich online Ihr Wunschunternehmen aussuchen.
Unternehmen und Online-Shops (zum Beispiel Media Markt, Amazon
oder Ikea) einlösen.
Weitere Hinweise für Sie: Das Angebot gilt bis zum 30. Mai 2018 für wirksame (Mindestvertragslaufzeit sechs Monate oder länger) berücksichtigt. Die Selbstwerbung
Vertragsabschlüsse von Neukunden. Der tatsächliche Lieferbeginn kann davon bzw. die Barauszahlung der Prämie ist ausgeschlossen. Die Kombination mit anderen
abweichen. Neukunde ist, wer innerhalb unseres Vertriebsgebietes erstmals oder nach Aktionen ist nicht möglich. Der Prämienversand an den „Werber“ erfolgt innerhalb von
einer Unterbrechung von mindestens drei Monaten mit der jeweiligen Energie – acht Wochen per Post. Unter www.uns-empfehlen.de finden Sie alle Informationen
also Strom oder Erdgas – von uns beliefert wird. Für die Prämienausschüttung werden zur Aktion „Kunden werben Kunden“ (wie z. B. die Teilnahmebedingungen) und zur
nur wirksame Abschlüsse – egal, ob Strom oder Erdgas – von Laufzeit-Verträgen „BestChoice“-Prämie.
www.uns-empfehlen.de, kostenfrei (0800) 821 821 111, info@swd-ag.deEL EKTR O M OBILITÄT | 1 5
Mehr eddy für alle!
Wir erweitern unsere E-Roller-Flotte.
WAS UNSERE
KUNDEN SAGEN Letztes Jahr haben wir 100 grüne Elektro-Flitzer zum Leihen auf Düsseldorfs Straßen
gebracht. Mit großem Erfolg. Deshalb bekommt die eddy-Flotte Verstärkung. Zum
Saisonstart bauen wir das Sharingangebot um 200 weitere E-Roller aus.
So gibt’s bald noch mehr eddy für alle!
Fabian
Düsseldorf wird e-mobil. Dafür sorgt eddy. Der grüne E-Roller kommt gut an. Weil er
„Ich war noch nie Spaß macht. Weil er praktisch ist. Und weil er grün ist – denn eddy fährt komplett
schneller in Düssel- elektrisch und mit 100 Prozent Ökostrom. Kein Wunder also, dass seit dem Start
dorf unterwegs.“ letztes Jahr viele den coolen E-Roller in Düsseldorf genutzt haben. Wegen der
großen Nachfrage erweitern wir daher unsere Flotte zum Saisonstart
auf insgesamt 300 Stück.
www.eddy-sharing.de
Kein Stau
Mareike
„Nie wieder einen
Parkplatz suchen.“ SO EINFACH GEHT’S:
Keine Emissionen
1. Online anmelden und
App installieren
2. Roller per Smartphone suchen und reservieren
Patrick 3. Vor Ort freischalten
Keine
4. Helm auf und losfahren
Parkplatzsuche
„Leise, flink und ein 5. Innerhalb des Geschäftsgebiets abstellen
heißer Flitzer.“energie DETEKTIVE
unterwegs in Düsseldorf
WIE AUS SONNE STROM WIRD
Endlich Osterferien! Aufgeregt sitzen Teresa, Bastian und Dino im
Flugzeug. Langsam rollt der Flieger los zur Startbahn des Düsseldorfer
Flughafens. Doch Dino ist abgelenkt: „Was sind das denn für schwar-
ze glänzende Platten da unten?“ Bastian und Teresa strecken ihre
Köpfe Richtung Fenster. Das Mädchen runzelt die Stirn: „Das sind doch
Solarzellen, oder?“ „Solar-was? Ich habe sowas noch nie gesehen“, sagt
Dino. Bastian nickt und sagt: „Stimmt, das ist eine Solaranlage. Die
verwandelt Sonnenstrahlen in Strom.“ Der kleine Dinosaurier schaut zu Hause nur den Lichtschalter umlegen muss und die Lampe angeht?“,
irritiert auf die dunklen Platten am Flughafen. „Wie soll das denn fragt Dino. Der Junge antwortet: „Ganz genau. Aber das Beste ist: Die
gehen?“, fragt er die anderen Energiedetektive. Bastian erklärt: „Im Sonne ist eine Energiequelle, die nie zu Ende geht.“ „Was ist denn, wenn
Sonnenlicht gibt es viele winzige Energiepakete, sogenannte Photonen. die Sonne mal nicht scheint?“, schaut Dino die anderen fragend an.
Solaranlagen können daraus Elektrizität machen.“ Teresa fällt etwas „Auch an grauen und trüben Tagen kann die Anlage Strom erzeugen,
ein: „Das passiert mit Hilfe von Silizium – einem Stoff, der in den Solar- aber natürlich nicht so viel wie bei klarem Himmel“, erklärt Teresa.
anlagen verbaut ist. Silizium ist ein natürliches Halbmetall, das Strom „Dann wollen wir mal hoffen, dass die Sonne in unserem Urlaub auch
leiten kann. Wenn nun Sonnenlicht darauf trifft, erzeugen die vielen ganz viel scheint“, sagt Bastian und schon sind die drei mehrere 1.000
Solarzellen elektrische Energie.“ „Und das sorgt am Ende dafür, dass ich Meter hoch in der Luft. ●
WO BITTE GEHT’S ZUM FLUGZEUG? GEWINNSPIEL
ENTDECKE, WAS DIE KRAFT DER SONNE
ALLES MÖGLICH MACHT. GEWINNE EINEN
VON FÜNF EXPERIMENTIERKÄSTEN MIT
SOLAR-MODELLEN ZUM SELBERBAUEN*.
So kannst du mitmachen:
Schreibe uns einfach, welcher
Weg beim Rätsel der richtige ist.
Dino muss schnell
seinen Flug Schicke deine Lösung
bekommen und per Post an:
hat sich in dem KIDS & FUN-CLUB
großen Flughafen Stichwort: „Solar“
total verlaufen. Postfach 10 11 22
Hilf ihm aus die- 45411 Mülheim/Ruhr
ser verzwickten
Situation. Einsendeschluss ist der 30. April
2018. Die Gewinner werden unter
allen Einsendungen ausgelost und
schriftlich benachrichtigt. Der
Rechtsweg ist ausgeschlossen.
*Empfohlen ab 10 Jahren
Die Stadtwerke Düsseldorf Energiedetektive wünschen euch ein frohes Osterfest!Sie können auch lesen
