DAS NEUE BILDUNGSPROGRAMM 2021 - Martens & Prahl
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DAS NEUE
BILDUNGSPROGRAMM
2021
AKADEMIE
MEINE
NOTIZEN UND SEMINARE
NOTIZEN SEMINAR NUMMER SEITE
EINFÜHRUNG AKADEMIE INHALTSVERZEICHNIS 5 1 VORWORT 6 2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE 6 2.1 ÜBERSICHT 7 2.2 ANSPRECHPARTNER 8 2.3 WICHTIGE HINWEISE 10 2.4 VERPFLICHTUNG ZUR WEITERBILDUNG 12 2.5 GO TO WEBINAR / GO TO MEETING 14 2.6 DURCHFÜHRUNG VON BILDUNGSMAßNAHMEN INHOUSE 16 3 WEITERBILDUNGSBEREICHE 15 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN 38 3.2 VERTRIEB 42 3.3 MANAGEMENT, FÜHRUNG & PERSÖNLICHKEIT 48 3.4 AMS & CO. 51 AMS FÜHRERSCHEIN & VORGANGSVERWALTUNG 53 ONLINE-SCHULUNGEN AMS & OPENVIVA 61 NEW HORIZONS OFFICE TRAINING 62 MICROSOFT TEAMS 64 4 AUSBILDUNG 64 4.1 AUSZUBILDENDE 66 4.2 MODULE IM ÜBERBLICK 68 4.3 PRÜFUNGS.TV – DER ONLINE-LERNBEGLEITER FÜR AZUBIS 70 5 TALENTMANAGEMENT: KARRIEREKOMPASS 72 6 EXPERTENNETZWERK 72 6.1 ARBEITSKREISE 74 6.2 EXTERNE COACHES 80 7 ÜBERSICHT ALLER VERANSTALTUNGEN 2021
1 VORWORT
BEREICHAKADEMIE
LIEBE PARTNERINNEN & PARTNER,
1–3
LIEBE KOLLEGINNEN & KOLLEGEN,
EINFÜHRUNG
Wir leben Unternehmertum und Freiheit vor Ort. MARTENS & PRAHL ist kein großer Tanker, sondern
eine Flotte vieler schneller Schiffe, die sich an Veränderungen bestens anpassen. Ein intelligenter Schwarm,
in dem wir uns alle mit Begeisterung einbringen können und neugierig sind.
Lasst uns dieser MARTENS & PRAHL Philosophie Wir unterstützen bei berufsbegleitenden Studiengän-
und unseren Werten weiter treu bleiben: gen und anderen Fortbildungen, organisieren Semi-
nare und Online- Schulungen. Und das alles mit vielen
In unserer Branche ohne Ware, die der Kunde anfassen internen und externen Referenten.
kann, sind wir alle Aushängeschild unserer Unterneh-
men – vom Auszubildenden bis zum Geschäftsführer. All diesen Referenten ein ganz großes Dankeschön!
Ohne diese vielen Spezialisten wäre ein so umfassen-
Wir alle wollen und müssen unseren Kunden so viel des Programm gar nicht möglich.
Nutzen bieten, dass sie gerne zu uns kommen und bei
uns bleiben. Hierfür braucht es vor allem Qualität – und Jetzt ist es an Euch, das Beste aus dem Angebot zu ma-
Qualität bedeutet für uns alle „lebenslanges Lernen“. chen. Wir freuen uns auf Eure Anmeldungen und auf
Anregungen aus der Gruppe, wie wir das Programm
Aus diesem Grund haben wir vor einigen Jahren die noch besser gestalten können.
MARTENS & PRAHL Akademie gegründet.
Den inzwischen 6. Bildungskatalog haltet Ihr gerade Herzliche Grüße,
in der Hand. Auch in 2021 sind die Aktivitäten der
MARTENS & PRAHL Akademie so vielfältig wie die
Gruppe selbst.
Julie Schellack
Hinweise:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgen-
den auf die gleichzeitige Verwendung männlicher,
weiblicher und diverser Sprachformen verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleicherma-
ßen für alle Geschlechter.
Die Inhalte dieser Broschüre wurden mit größter Sorg-
falt erstellt. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit wird
jedoch keine Haftung übernommen.
5
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.1 ÜBERSICHT
AUSBILDUNG
EXPERTENNETZWERKE WEITERBILDUNG
Arbeitskreise Seminare
Externe Coaches Online- Schulungen
TALENT
MANAGEMENT
6
BEREICHAKADEMIE
2.2 ANSPRECHPARTNER
EINFÜHRUNG 1–3
AUGUSTE KARNECK
• WEITERBILDUNG
• AUSBILDUNGSREIHEN
T 0451 88 18 271
auguste.karneck@martens-prahl.de
SABRINA KRÖGER • WEITERBILDUNG
• WEITERBILDUNGSVERPFLICHTUNG
• INHOUSE-VERANSTALTUNGEN
T 0451 88 18 270
sabrina.kroeger@martens-prahl.de • TALENTMANAGEMENT
TINA REIMERS
• WEITERBILDUNG
• EXPERTENNETZWERKE & KONZEPTE
T 0451 88 18 103
tina.reimers@martens-prahl.de
CELIN HIMMEL
• WEITERBILDUNG
• AKADEMIE
T 0451 88 18 227
celin.himmel@martens-prahl.de
7
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.3 EIN PAAR WICHTIGE HINWEISE
Die Lernplattform https://akademie.martens- KOSTEN- UND STORNOREGELUNG:
prahl.de/ umfasst nicht nur die von uns angebo-
tenen Präsenzveranstaltungen in aktueller Form, Gerne möchten wir der MARTENS & PRAHL Gruppe
sondern bietet darüber hinaus die Möglichkeit, eine qualitativ hochwertige Organisation und Durch-
online zur Verfügung gestellte Lernmedien zu Versi- führung der Seminarveranstaltungen, die häufig in
cherungsthemen zu nutzen, auch die Vorbereitung eigens angemieteten Konferenzräumen stattfinden,
auf die kammerzertifizierte Prüfung zum Fachmann anbieten. Hierbei entstehen Kosten, die durch eine
Versicherungsvermittlung IHK. Ferner ist auf einen rechtzeitige Absage einer gebuchten Veranstaltung
Blick zu erkennen, welche Veranstaltungen dieses verringert werden können. Bis 14 Tage vor Seminar-
Bildungsprogrammes bereits buchbar und welche beginn ist eine Abmeldung kostenfrei möglich, es sei
lediglich als Vorabinformationen und „save the date“ denn, es ist in der Einladung anders ausgeschrieben.
kommuniziert sind.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen am
Veranstaltungstag ohne Nennung eines Ersatzteil-
Grundsätzlich versenden wir in regelmäßigen Ab- nehmenden, berechnen wir die in der Bestätigungs-
ständen den Newsletter „KoMPetent“ per Mail mit E-Mail ausgewiesene Seminarpauschale als Stornoge-
allen anstehenden Veranstaltungen. bühr. Änderungen zur Seminaranmeldung können an
folgende Adresse gesendet werden:
DAS ANMELDEVERFAHREN BIETET akademie@martens-prahl.de
VIELE VORTEILE:
In der angegebenen Seminargebühr sind enthalten:
Nach der Anmeldung erhaltet Ihr per E-Mail sofort
eine Eingangsbestätigung. Sollte eine Veranstaltung • die Verpflegung während der Veranstaltung
ausgebucht sein, benachrichtigen wir Euch telefonisch • die Bereitstellung von Seminarunterlagen
oder per E-Mail, um eventuelle Alternativen zu bespre- (Block, Stift, ggf. Unterrichtsmaterialien)
chen.
• die angegebenen Seminargebühren gelten netto
Unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn versenden wir pro Person
die Teilnehmerliste und weitere organisatorische Hin-
weise, wie zum Beispiel das jeweils geltende Hygiene- Nicht enthalten sind anfallende Übernachtungskosten
konzept des Veranstaltungsortes. sowie Parkgebühren, Telefonkosten etc.. Bei einigen
Nach erfolgreicher Teilnahme findet ihr Eure Zertifika- Veranstaltungen sind die Kosten der Übernachtung in
te zu allen besuchten Veranstaltungen in Eurem Aka- die Seminargebühr mit einkalkuliert (entsprechend
demie-Account unter „Mein Bildungskonto“. ausgewiesen).
WEITERBILDUNGSZEIT: MINDEST- UND MAXIMALZAHL
DER TEILNEHMENDEN:
Bei den ausgewiesenen Zeiten handelt es sich um
Richtwerte. Eine Anpassung im Anschluss an die Ver- Bei mindestens 8 Teilnehmern findet die Veranstal-
anstaltungen behalten wir uns vor. tung statt. Sind weniger Personen angemeldet, so
behalten wir uns vor, das Seminar abzusagen.
NEU: ab 2021 werden wir die Vergabe der Weiterbil-
dungszeit für Online-Schulungen folgendermaßen an- Im Falle einer Überbuchung bzw. Beschränkung der
passen: Nur, wenn Ihr mindestens 90 % der Dauer der Anzahl von Teilnehmenden führen wir eine Warteliste,
Veranstaltung anweisend seid, bekommt ihr die (volle) welche in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldun-
Weiterbildungszeit, bei geringerer Teilnahme wird es gen gepflegt wird. Grundsätzlich sind bei allen in die-
keine angepasste Weiterbildungszeit mehr geben. sem Bildungsprogramm genannten Terminen, Inhal-
ten und Veranstaltungsorten Änderungen vorbehalten.
8
NEU! IKONS ERKLÄRT
BEREICHAKADEMIE
BEACHTET FOLGENDE SYMBOLE
EINFÜHRUNG 1–3
PRÄSENZSEMINAR
DIESE SYMBOLE FINDET IHR AUF
ALLEN SEITEN NEBEN DEN TERMINEN
DER EINZELNEN SEMINAR.
Diese erklären, ob die Veranstaltungen in PRÄSENZ
oder ONLINE stattfinden.
ONLINE-SCHULUNG
Außerdem wird es eine „HYBRIDE-VARIANTE“ geben
– mit Hilfe einer sogenannten MEETING OWL (einer
speziellen für Seminare entwickelten Kamera– und Mi-
krofontechnik) wird es die Möglichkeit geben, sich bei
Präsenzseminaren online dazuzuschalten.
HYBRIDE-VARIANTE
„DIE EULE“
9
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.4 VERPFLICHTUNG
ZUR WEITERBILDUNG
Mit der EU-Vertriebsrichtlinie (IDD) gilt seit Februar 2018 für alle in der Versicherungswirtschaft vertrieblich
Tätigen die gesetzliche Pflicht zur Weiterbildung. Die dazu in der Versicherungsvermittlerverordnung (Vers-
VermV) festgelegten Eckdaten sind zum 01.01.2019 in Kraft getreten.
WELCHER WEITERBILDUNGSUMFANG IST
PRO JAHR ZU ERFÜLLEN?
Um den gesetzlichen Anforderungen zur Weiterbil-
dung zu genügen, müssen alle vertrieblich Tätigen 15
Stunden an Bildungszeit pro Kalenderjahr nachweisen.
Die Teilnahme wird in Form von Zeiteinheiten (Stun-
den/Minuten) dokumentiert.
Die Stundenzahl gilt für ALLE in voller Höhe – auch für
Teilzeitkräfte oder nach Fehlzeiten z.B. bei Krankheit
oder Mutterschutz.
Erfasst sind also in der Regel (fast) alle Mitarbeiter ei-
nes Maklerbüros, da auch schon vorbereitende Arbei-
ten ohne ständigen Kundenkontakt als Versicherungs-
TUNDEN TUNDEN vertrieb gewertet werden – wie z. B. das Bereitstellen
6S 4S
6
von Informationen zu Versicherungsverträgen über
4 Websites oder das Erstellen von Ranglisten zu Versi-
EIT
WE
cherungsprodukten. Ausgenommen von der Weiterbil-
EIT
WE
SZ
ER
IT
BIL D U N G dungsverpflichtung sind daher nur die Mitarbeiter, die
SZ
ER
IT
BIL D U N G keinen Kundenkontakt haben und auch nicht vorbe-
TUNDEN
3S
reitend oder verwaltend tätig sind – wie z. B. Empfangs-
personal, Buchhalter mit rein interner Tätigkeit oder
3
Reinigungskräfte.
WELCHE WEITERBILDUNGSMASSNAHMEN
EIT
WE
SIND MÖGLICH?
SZ
ER
IT
BIL D U N G Die Weiterbildungsmaßnahmen sollten zur konkreten
Tätigkeit passen und können auch individuell ausge-
wählt werden, wenn der Bezug zur Tätigkeit sich auch
WER IST ZUR WEITERBILDUNG VERPFLICHTET? für einen neutralen Dritten erschließt.
Alle Mitarbeiter, die im Versicherungsvertrieb tätig Denkbar ist alles, was zu dem konkreten Job passt:
sind, müssen sich weiterbilden.
• Seminare
Zur Vertriebstätigkeit gehören: • Online-Schulungen
• z. T. auch Zeitschriften-Lektüren
• die Beratung
• die Vorbereitung von Versicherungsverträgen Wesentliche Voraussetzung für die Anerkennung einer
einschließlich des Erstellens von Vertragsvorschlägen Maßnahme als Weiterbildung ist, dass dieser eine Pla-
• der Abschluss von Versicherungsverträgen nung zugrunde liegt, sie systematisch organisiert ist
• das Mitwirken bei der Verwaltung und der Erfüllung und die Referenten bzw. Durchführenden der Weiter-
von Versicherungsverträgen, insbesondere im bildung thematisch qualifiziert sind. Beim Selbststudi-
Schadensfall um ist zudem eine nachweisbare Lernerfolgskontrolle
durch den Anbieter der Weiterbildung erforderlich.
10BEREICHAKADEMIE
EINFÜHRUNG 1–3
WIE ERFOLGT DER
DAHER P ...
WEITERBILDUNGSNACHWEIS?
TIP
UNSER Die Prüfung der Erfüllung der Weiterbildungspflicht
erfolgt auf Anfrage und stichprobenartig durch die zu-
ständige Industrie- und Handelskammer. Die Nachwei-
se sind elektronisch anhand einer Prüfvorlage zu über-
Wenn Ihr für Eure Mitarbeiter „untypische“ Weiter- mitteln.
bildungsmaßnahmen plant (z. B. Fachzeitschriften):
Die Dokumentation der Weiterbildungszeit muss dabei
STIMMT DIE MASSNAHME bestimmten Kriterien folgen, denen die Teilnahmezer-
MIT DER HOLDING AB! tifikate unserer M&P Akademie entsprechen. Weitere
Informationen zur Dokumentation findet ihr auch in
Wir helfen Euch bei der Dokumentation. Ebenso kön- unseren IDD-FAQ´s.
nen wir Euch bei der Gestaltung betriebsinterner
Maßnahmen unterstützen, damit diese den gesetzlich
vorgegebenen Qualitätsstandard erfüllen (siehe auch
nächstes Kapitel 2.6 „Inhouse Veranstaltungen“). Wer vorsätzlich oder fahrlässig den Weiterbildungs-
nachweis nicht richtig, nicht vollständig, nicht in
WELCHE INHALTE EINER WEITERBILDUNGSMAß- der vorgeschriebenen Weise oder nicht mindestens
NAHME SIND ALS WEITERBILDUNGSZEIT AN- fünf Jahre lang aufbewahrt, handelt ordnungswid-
RECHENBAR? rig. Diese Ordnungswidrigkeit kann mit einer Geld-
buße bis zu 5000 Euro belegt werden.
Die Weiterbildung muss inhaltlich nach § 7 Absatz 1
VersVermV die Aufrechterhaltung der Fachkompetenz
und der personalen Kompetenz des Vermittlers oder Bei weiteren Fragen sprecht uns gerne jederzeit an!
Beraters gewährleisten.
Durch die Weiterbildung erbringen die zur Weiterbil-
dung Verpflichteten den Nachweis, dass sie ihre be-
rufliche Handlungsfähigkeit erhalten, anpassen oder
erweitern. Dabei steht aufgrund der verbraucherschüt-
zenden Zielsetzung der IDD der Kundennutzen im Vor-
dergrund.
Nicht anerkannt werden:
• Weiterbildungen mit versicherungsfremden Inhalten
(z. B. Themen zum Gesundheitsmanagement)
• Weiterbildungen ohne konkreten Bezug zur Versiche-
rungsvermittlung und -beratung (z. B. allgemein be-
triebswirtschaftliche Weiterbildungen zur Unterneh-
mensführung). Ansprechpartnerin:
Ebenso wenig können Veranstaltungen zu den Themen
Finanzanlagen, Immobiliardarlehen und Bausparen SABRINA KRÖGER
anerkannt werden. Sofern in diesem Rahmen eine Wei-
terbildung zu Versicherungsprodukten stattfindet, zum
Beispiel zur betrieblichen Altersvorsorge, können diese
Teile der Veranstaltung anerkannt werden.
T 0451 88 18 270
sabrina.kroeger@martens-prahl.de
112 MARTENS & PRAHL AKADEMIE 2.5 GO TO WEBINAR & MEETING GO TO WEBINAR 1. Hier kann das Bedienpanel ausgeblendet werden 2. Wenn gesprochen werden möchte, gerne eine Info in das Fragenfeld schreiben oder dies durch ein Handzeichen signalisieren, damit die eigenständige Steuerung der Stummschaltung vom Organisator freigegeben werden kann. Anschließend kann hier die Stumm- schaltung aktiviert und deaktiviert werden 3. Hier kann ein Handzeichen gegeben werden 4. Wir empfehlen den Gebrauch eines Headsets 5. Mit einem Klick auf den Pfeil öffnet sich das Fragenfeld, wo anschließend Fragen gestellt werden können 6. Hier kann das Fragenfeld abgekoppelt werden. Dies dient zur Übersichtlichkeit und größeren Darstellung GO TO MEETING 1. Das Handling und die Bedienführung in GO TO MEETING gestaltet sich im Prinzip ebenso – durch gleiche Buttons und Hinweise 2. Hier kann zusätzlich die Kamera übertragen wer- den und die eigenständige Steuerung der Stummschal- tung ist von Anfang an möglich 12
EINFÜHRUNG
BEREICHAKADEMIE
1–32 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.6 DURCHFÜHRUNG VON
BILDUNGSMASSNAHMEN INHOUSE
Grundsätzlich besteht im Rahmen der MARTENS & PRAHL Akademie die Möglichkeit, Weiterbildungs-
angebote exklusiv für Euer Haus bzw. für einen geschlossenen Teilnehmerkreis durchzuführen.
WELCHE VORTEILE BIETET DAS FÜR EUCH?
• geringe bis keine Wegekosten
• ein stark auf Eure Bildungsbedarfssituation
abgestimmter Seminarinhalt
• unter der Einhaltung bestimmter Qualitätsstandards
wird selbstverständlich auch Weiterbildungszeit
durch die Akademie für Euch gutgeschrieben
WIE GENAU
Bei Fragen dazu meldet Euch gerne bei uns! FUNKTIONIERT
SABRINA KRÖGER DAS DURCHFÜHREN
EINER INHOUSE-
BILDUNGSMASSNAHME?
T 0451 88 18 270
sabrina.kroeger@martens-prahl.de
AUGUSTE KARNECK
T 0451 88 18 271
auguste.karneck@martens-prahl.de
14BEREICHAKADEMIE
EINFÜHRUNG 1–3
1. PLANUNG
Innerhalb Eures Büros überlegt Ihr Euch ein Thema, sucht den
passenden Referenten (hierbei unterstützen wir Euch auch
gerne) und findet einen Termin sowie einen Ort
für die Bildungsmaßnahme.
2. EINLADUNG
Ihr versendet rechtzeitig vor der Bildungsmaßnahme
eine Einladung per Mail an die Teilnehmer inklusive
der Seminarzeiten und der Tagesordnung.
3. ABLAUFPLAN
Gemeinsam mit dem Referenten füllt Ihr einen so
genannten Seminarablaufplan (kurz: SAP) aus.
Die Vorlage dazu erhaltet Ihr bei uns.
4. UNTERSCHRIFTENLISTE
Während des Seminars legt Ihr eine Teilnahmeliste aus,
auf der Eure Kollegen per Unterschrift ihre
Anwesenheit bestätigen.
5. NACH DEM SEMINAR
sendet Ihr folgende Unterlagen an akademie@martens-prahl.de:
• die Kopie der Einladung, die Ihr an die Teilnehmer versandt habt
• den ausgefüllten Seminarablaufplan
• die eingescannte Unterschriftenliste
Wir prüfen dann, welche Seminarinhalte mit wie viel Weiterbildungszeit anrechenbar sind
und stellen Euch entsprechende Zertifikate aus. Diese findet ihr dann nach Abschluss der Maßnahme in
euren persönlichen Bildungskonten in der Akademie.
153 WEITERBILDUNGSBEREICHE
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1
VERSICHERUNGSFACH- &
SPARTENWISSEN
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2
VERTRIEB
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3
MANAGEMENT, FÜHRUNG
& PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.4
AMS & CO.
16WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.1
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
VERSICHERUNGS-
FACH- & SPARTEN-
WISSEN16.201
GEWERBE-
VERSICHERUNG
MARTENS & PRAHL Rahmen-
vereinbarung MPG-H-HDI
Referenten:
Jean-Marcel Laval 4 HDI Vertriebs AG
Zielgruppe:
Zielgruppenübergreifend.
Kenntnisse: 1S
TUNDE
1
Die Teilnehmer sollten Kenntnisse im Gewerbebereich
aufweisen.
EIT
WE
Inhalte:
SZ
ER
IT
BIL D U N G
Vermittlung von aktuellen Konzeptentwicklungen und High-
lights der Rahmenvereinbarung Gewerbe mit Praxisbeispielen.
Kennenlernen von digitalen Tools „Firmen Digital“, SkenData etc. TUNDEN
Erfahrungsaustausch der Mitarbeiter im Gewerbebereich. 4S
Ziele der Maßnahme:
4
EIT
WE
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen der MARTENS &
SZ
PRAHL Rahmenvereinbarung MPG-H Gewerbe mit praktischen ER
IT
Hinweisen für die Umsetzung in der Kundenberatung sowie der BIL D U N G
technischen Verarbeitung.
Vorbereitung der Teilnehmer: 19.01.2021
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
einreichen!
13.07.2021
10.00 Uhr – 16.00 Uhr
HAMBURG
120,00 € Präsenz
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
18 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.203
GEWERBE-
VERSICHERUNG
MARTENS & PRAHL
Rahmenvereinbarungen Gothaer
Referenten:
Jörg Pursche 4 Gothaer Versicherungen
Stefan Wilke 4 Gothaer Versicherungen
Aline Littfinski-Bahr 4 Gothaer Versicherungen
Zielgruppe:
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Zielgruppenübergreifend.
Kenntnisse:
Die Teilnehmer sollten Kenntnisse im Gewerbebereich TUNDE
1S
aufweisen.
Inhalte: 1
EIT
WE
SZ
Vermittlung von aktuellen Konzeptentwicklungen und ER
IT
BIL D U N G
Highlights der Rahmenvereinbarungen Gothaer Gewerbe
mit Praxisbeispielen (MPC-G Gewerbe auf Basis GGP und MPI-G).
Erfahrungsaustausch der Mitarbeiter im Gewerbebereich.
TUNDEN
4S
Ziele der Maßnahme:
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen der
MARTENS & PRAHL Rahmenvereinbarungen Gothaer Gewerbe 4
EIT
WE
mit praktischen Hinweisen für die Umsetzung in der Kunden-
SZ
ER
IT
beratung sowie der technischen Verarbeitung. BIL D U N G
Vorbereitung der Teilnehmer:
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie 25.02.2021
einreichen!
10.00 Uhr – 11.30 Uhr
22.06.2021
10.00 Uhr – 16.00 Uhr
HAMBURG
120,00 € Präsenz
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 1916.211
RECHTSSCHUTZ-
VERSICHERUNG
für den Geschäftskundenbereich
Referenten:
Daniela Petermann 4 ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter mit Berührungspunkten zur Sparte.
Kenntnisse:
Grundkenntnisse im Bereich der gewerblichen Rechtsschutz-
versicherung sollten vorhanden sein.
Inhalte:
• Produktschulung Universal-Straf-Rechtsschutz für
Unternehmen
• Top-Manager Rechtsschutz
• Strafrechtliche Risiken der Unternehmen und
Unternehmensleiter
TUNDEN
• Rechtsstreitigkeiten von Vertretern juristischer Personen 4S
4
aus ihrem Anstellungsvertrag (hierzu gibt es einen
Fachvortrag eines spezialisierten Rechtsanwaltes)
EIT
WE
Ziele der Maßnahme:
SZ
ER
IT
Ausbau der Beratungskompetenz im Geschäftskundenbereich. BIL D U N G
Vorbereitung der Teilnehmer:
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie
04.05.2021
einreichen.
10.00 Uhr – 15.00 Uhr
HAMBURG
120,00€
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
20 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.YOGA
RÜCKENSCHULE
DEINE AUSZEIT
IM HOMEOFFICE Bewegen heißt Lebensqualität erh
alten.
Aber was kann ich gegen Schmerze
n
Homeoffice verlangt uns vieles ab: im Rücken und Nacken tun?
lzen
Arbeitszeit und Freizeit verschme Einfache und effektive Übungen für
der
immer mehr miteinander, die Kin den täglichen Gebrauch fördern ein
ere
verlangen Aufmerksamkeit und uns gutes körperliches Teamwork.
Haltung am Arbeitsplatz lässt zu
Wünschen übrig. Meist sitzen wir
verkrampft und in einer gebeugten NICI MENDE
Tisch.
Haltung an einem viel zu niedrigen DIPL. TRAINERIN
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
en,
Die Folgen sind Nackenverspannung
MED. FITNESS
Rücken- und Kopfschmerzen.
Gönn Dir eine Auszeit und tu etw
as für TÜV ZERT.
Dich. Mit gezielten Yogaübungen
n-,
stärken wir nicht nur unsere Rücke
Brust- und Bauchmuskulatur, son
dern MITTWOCH
bringen unsere Schultern in die 03.02.2021
n
ursprüngliche Position und befreie
nas,
so unseren Nacken. Fließende Asa 18.00 Uhr – 19.00 Uhr
uns
Dehn- und Atemübungen bringen
wieder in Balance, die Schluss- HINWEIS:
Bequeme Kleidung, ein wenig Platz,
entspannung Ruhe in den Geist.
ein Stuhl, ein Handtuch
MAIKE FEDDERN
ZERT. YOGALEHRERIN
DONNERSTAG
18.02.2021
18.00 Uhr – 19.00 Uhr
HINWEIS:
Bequeme Kleidung,
Yog und Gymnastikmatte
a-16.202
WORKSHOP
ZUR CYBER-
VERSICHERUNG
Referenten:
Dennis Wlocka 4 Hiscox Hamburg
Zielgruppe:
Zielgruppenübergreifend.
Kenntnisse:
Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich
Firmenversicherung mitbringen.
Inhalte:
Praktische Übungen für die Ansprache beim Kunden/IT-Abtei-
lungen. Außerdem wird die Firma HiSolutions (Beratungshaus
für Security und IT Management) einen Part des Workshops
übernehmen. Hier wird auf die Inhalte der bei größeren
Kunden durchzuführenden Risk-Audits eingegangen und
anhand von Praxisbeispielen erläutert.
TUNDEN
Ziele der Maßnahme: 5S
Die Teilnehmer kennen die wesentlichen Risiken, die in der
Cyber-Versicherung abgedeckt sind, können diese beziffern und
5
EIT
WE
verstehen die Deckungselemente. Sie können die Erstansprache
der Kunden selbständig übernehmen und lernen die Begriffe
SZ
ER
IT
des Cyber-Risikos kennen. BIL D U N G
Vorbereitung der Teilnehmer:
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf. 18.03.2021
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie
einreichen!
10.00 – 17.00 Uhr
Organisatorische Hinweise
Anreise per Bahn: BÜRO HISCOX
Ab Hamburg Hauptbahnhof mit der S1 oder S3 bis Stadthaus- Stadthausbrücke 7
brücke, von dort 4 Min. Fußweg; alternativ U3 bis Rödingsmarkt, 20355 Hamburg
von dort 5 Min. Fußweg.
Anreise per Auto:
Parkhaus Stadthöfe Bleichenhof:
Große Bleichen 35, 20354 Hamburg
120,00 €
Parkhaus Fleethof: Stadthausbrücke 3, 20355 Hamburg.
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
22 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.204 16.214
Cyber-Risiken in der Aktuelles aus der
Gewerbeberatung betrieblichen Alters-
versorgung
Referenten: Referenten:
Nikolaus Stapels 4 Annemieke Fauter 4
NSCT - Vertriebssoftware24.de MARTENS & PRAHL Pensionsmanagement GmbH
Zielgruppe: Zielgruppe:
Zielgruppenübergreifend. Zielgruppenübergreifend.
Kenntnisse: Kenntnisse:
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Gewerbespezialisten mit Erfahrungen in der Mindestens Grundkenntnisse zur betrieblichen
Firmenkundenberatung. Altersversorgung erforderlich.
Inhalte: Inhalte:
• Digitaler Wandel • Aktuelle Rechtsprechung/Gesetzgebung
• Haftungsfalle DSGVO (bsp. automatische Anwendung der versicherungs -
förmigen Lösung bei Fortbestehen einer Arbeit-
• Schadensbeispiele
geberhaftung, PSV Pflicht für Pensionskassen)
• Gesetzeslage
• Aktuelle Entwicklung am Markt
• Ansprache und Einwandbehandlung.
Ziele der Maßnahme:
Ziele der Maßnahme:
Information über aktuelle Entwicklungen in der
Cyber als Türöffner in der Gewerbeberatung erkennen betrieblichen Altersversorgung.
und erfolgreich ansprechen.
TUNDE TUNDE
1S 1S
1 1
EIT
EIT
WE
WE
SZ
SZ
ER ER
IT
IT
BIL D U N G BIL D U N G
22.02.2021 28.01.2021
10.00 Uhr – 11.30 Uhr 10.00 Uhr – 11.30 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 2316.206
BESONDERHEITEN
IN DER ÄRZTE-
VERSICHERUNG
Referenten:
Jean-Marcel Laval 4 HDI Vertriebs AG
Stefan Finke 4 HDI Vertriebs AG
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Außendienst, Fachbetreuer Innendienst/
Fachspezialisten.
Kenntnisse:
Vorkenntnisse empfehlenswert, aber nicht Voraussetzung.
Ziele der Maßnahme:
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen in der
Ärzteversicherung.
Inhalte:
Berufshaftpflicht:
TUNDEN
• Das Anstellungsverhältnis und deren Gefahren 5S
5
• Niedergelassene Ärzte
• Formen der Niederlassung
EIT
• Wichtige Klauseln für das Heilwesen
WE
• Die richtige Deckungssumme
SZ
ER
IT
BIL D U N G
Praxisversicherung Firmen Digital:
• Praxisinhaltsversicherung
• Praxisausfallversicherung
• Elektronik-/Cyber-Risk Versicherung
08.06.2021
• Checkliste zur Risikoermittlung
10.00 – 17.00 Uhr
Vorbereitung der Teilnehmer:
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie HAMBURG
einreichen!
120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
24 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.216
AUS DER PRAXIS - FÜR DIE PRAXIS
Schadenmanagement bei
großen Versicherungsschäden
Referenten:
Oliver Drenk 4 AXA Versicherung
Dirk Förster 4 AXA Versicherung
Thomas Hopp 4 AXA Versicherung
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Zielgruppe:
Außendienst, Fachbetreuer Innendienst/Fachspezialisten,
Mitarbeiter aus dem gewerblichen/industriellen Schaden-
bereich.
Kenntnisse:
Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich Firmen- oder
Industrieversicherung mitbringen, gerne auch in die tägliche
Schadenbearbeitung involviert sein.
Inhalte:
• Wie geht ein Versicherungsunternehmen mit TUNDEN
Großschäden um? 6S
6
• Wie sieht das Procedere aus ?
• Neu: Die BU-Summenermittlung im Detail inkl. Schaden-
EIT
WE
berechnung, Großschäden im Bereich Wohnungswirtschaft
SZ
ER
IT
Vorbereitung der Teilnehmer: BIL D U N G
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie
einreichen! 12.08.2021
09.30 – 17.00 Uhr
AXA Versicherung
Heidenkampsweg 74 - 76
20097 Hamburg
120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 2516.224
GROßSCHÄDEN-
ABWICKLUNG
Aus der Sicht eines international
tätigen Industrieversicherers
Referenten:
Peter Kohlhofer 4 ehemals Claims Manager
bei FM Global Deutschland
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Außendienst, Fachbetreuer Innendienst/
Fachspezialisten, Mitarbeiter aus dem gewerblichen/industriel-
len Schadenbereich.
Kenntnisse:
Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich Firmen- oder
Industrieversicherung mitbringen, gerne auch in der täglichen
Schadenbearbeitung involviert sein.
Inhalte:
• Der Umgang VOR einem Schaden
• Der Schaden: Kommunikation mit allen Beteiligten, d.h.
TUNDEN
5S
Riskmanager, Versicherungsnehmer, Versicherer, Mitarbeiter,
Kunden, Lieferanten, Mitbewerber etc.
• Die Rolle des Koordinators übernehmen, d.h. Umgang mit
Behörden, Schadenkontrolle, Schadenursache, Beschleunigung
5
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von Sach und BU, Auslagern der Produktion, Sanierung,
SZ
Reparatur, Schadenumfang, Einsatz von Sachverständigen, ER
IT
Schadenhöhe, Vorauszahlung, Regress BIL D U N G
• Aus Schaden wird man klug - Welche Lehren zieht man daraus?
15.06.2021
• Schadenbeispiele
Ziele der Maßnahme:
Die Teilnehmer erfahren, wie sie ihren Versicherungsnehmer bei 10.00 Uhr – 17.00 Uhr
der Abwicklung eines Großschadens bestmöglich unterstützen
können.
ULM
Vorbereitung der Teilnehmer:
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie
einreichen!
200,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
26 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.220 16.227
Modelle der vertrieblichen Professionelle E-Mails –
Zusammenarbeit zwischen Geschriebene Kommunika-
Martens & Prahl und tionskultur
Netfonds
Referenten: Referenten:
Harald Gesellensetter, Erika Brown 4 Christian Schober 4 enterlearning
Netfonds AG
Inhalte: Inhalte:
• Notwendige Vorarbeit der Kollegen bei • Inhalt und Schreibstil an den Leser anpassen
MARTENS & PRAHL • Wortschatz und Ausdruck verbessern, Phrasen und
Floskeln überdenken und ersetzen
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
• Einführung, wer kann sich privat kranken-
versichern? grundsätzliche Voraussetzungen • Prägnante, verständliche und verbindliche
Formulierung Ihrer Texte
• Risiko-Vorabfragebogen für die Ermittlung, ob
ein Antrag sinnvoll ist • Neue deutsche Rechtschreibung und DIN 5008
• Wie werten wir aus? PKV-Vergleich - Leistung + Kosten • Praxistransfer: Arbeiten an eigenen Texten
• Alternative Möglichkeiten, wenn PKV nicht möglich ist
• Zusatzversicherungen - was ist sinnvoll, was kostet es?
Ziele der Maßnahme:
Schnelle und verständliche Formulierung von E-Mails
• Diverse Online-Abschlußmöglichkeiten der
sowie Eliminierung von Floskeln und deren Ersetzung
MARTENS & PRAHL Vermittler
durch zeitgemäße Formulierungen.
• Laufender Informationsfluß bei Aktionen
• Wie sieht die Courtageteilung aus? Organisatorische Hinweise:
• Vorstellung der Leistungen des PremiumService Es finden 4 Einheiten á 1,5 Stunden statt.
Eigene Texte (E-Mails) sollen mitgebracht werden.
Ziele der Maßnahme:
Aktive Vertriebsunterstützung im Bereich der privaten
Krankenversicherung.
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BIL D U N G
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BIL D U N G
18.05.2021
21.01.2021 10.00 Uhr – 17.00 Uhr
10.00 Uhr – 11.30 Uhr
120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 2716.232
MARTENS & PRAHL
MANAGERPOLICE
Financial Lines D&O
Referenten:
Nicole Weyerstall 4 Schuster Versicherungsmakler GmbH
Zielgruppe:
Geschäftsführer, Vertrieb/Außendienst, Vertrieb/erfahrene
Kundenbetreuer.
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Kenntnisse:
Die Teilnehmer sollten Erfahrung in diesem Bereich aufweisen.
1
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Inhalte:
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BIL D U N G
Basics der Sparte D&O sowie Highlights und Besonderheiten
unserer MARTENS & PRAHL Managementpolice.
TUNDEN
4S
Ziele der Maßnahme:
Kennenlernen der Highlights und Besonderheiten unserer
MARTENS & PRAHL Managementpolice, primär D&O.
4
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Vorbereitung der Teilnehmer: ER
IT
BIL D U N G
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer mit auf.
Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in der Akademie
einreichen.
13. 04.2021
10.00 Uhr – 11.00 Uhr
05. 10.2021
10.00 Uhr – 16.00 Uhr
HAMBURG
120,00 € Präsenz
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
28 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.205 16.238
Grundlagen-Seminar Wert14 2.0 – Gebäudewert-
Internationale ermittlung mit neuen Funk-
Versicherungen tionen zur Unterstützung im
Versicherungsvertrieb
Referenten: Referenten:
Jana Altuncu 4 Michael Schaumann 4 Skendata
Carl Jaspers Versicherungskontor GmbH Köln
Zielgruppe: Zielgruppe:
Geschäftsführer, Außendienst, Fachbetreuer Innen- Zielgruppenübergreifend.
dienst/Fachspezialisten.
Kenntnisse:
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Kenntnisse: Keine besonderen Kenntnisse erforderlich .
Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich Firmen-
oder Industrieversicherung mitbringen. Inhalte:
Wert14 2.0 erscheint mit neuen Funktionen und
Inhalte: modernem Design, sowie neuen Payment-Methoden.
• Warum sind internationale Versicherungs-
programme (IVP) wichtig? Ziele der Maßnahme:
• Aufbau und Installation eines IVPs, Dos und Don‘ts Die Vermittlung einer sach- und fachgerechten
• Vortrag eines internationalen Versicherers Anwendung der digitalen Gebäudewertermittlung
mit dem Release Wert14 2.0.
Ziele der Maßnahme: Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die
Anwendung von Wert14 in der Praxis.
Vermittlung von Grundkenntnissen und Ausbau von Sie werden fachlich und methodisch an das Ermitteln
bereits vorhandenem Wissen. plausibler Werte herangeführt.
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BIL D U N G BIL D U N G
17.06.2021 09.02.2021
10.00 Uhr – 12.00 Uhr 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 2916.207
TREFFEN DER SPEZIA-
LISTEN IM BEREICH DER
KFZ VERSICHERUNGEN
Referenten:
Julie Schellack 4 MARTENS & PRAHL Holding
Ralph Sanders 4 MARTENS & PRAHL Holding
Vertreter von Versicherungsgesellschaften
Zielgruppe:
Kfz Spezialisten der MARTENS & PRAHL Gruppe.
Kenntnisse: TUNDEN
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8
Die Teilnehmer sollten bereits Kenntnisse im Kfz Geschäft
aufweisen .
EIT
Inhalte
WE
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ER
IT
Interner Austausch zu Versicherern, Produkten, Technik und
BIL D U N G
aktuellen Ansätzen zur Betreuung von Kfz Kunden.
Ziele der Maßnahme:
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen der aktuellen Ent- 20.04.2021
wicklung im Kfz Versicherungs-Markt mit praktischen Hinwei-
Anreise und
sen für die technische Verarbeitung. gemeinsames Abendessen
Vorbereitung der Teilnehmer:
Interne Sammlung aktueller Problemfälle und positiver 21.04.2021
Erfahrungen im Kfz Einzel- und Flottengeschäft.
09.00 Uhr – 16.00 Uhr
Organisatorische Hinweise:
Übernachtung im V8 Hotel in der Motorworld Köln.
22.04.2021
10.00 Uhr – 14.00 Uhr
Motorworld
Butzweilerstraße 35-39
50829 Köln
500,00 €
inkl. Übernachtung
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
30 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.225 16.209
Private Rechtsschutzver- Privatversicherung –
sicherung – Rahmenvertrag Rahmenvertrag MPC-B
MPC Rechtsschutz
Referenten: Referenten:
Daniela Petermann 4 Ellen Mandelkow 4
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Basler Versicherungen
Zielgruppe: Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter mit Berührungspunkten zur Sparte. Zielgruppenübergreifend.
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Kenntnisse: Kenntnisse:
Grundkenntnisse im Bereich Rechtsschutz sollten Mitarbeiter mit Kenntnissen im Privatkundenbereich.
vorhanden sein.
Inhalte:
Inhalte: • Vorstellung aktueller Konzeptenwicklungen
• Vorstellung aktueller Konzeptentwicklungen und Highlights MPC-B
• Tarife und Highlights • Erfahrungsaustausch und Lösungen
Ziele der Maßnahme: Ziele der Maßnahme:
Die Teilnehmer erhalten einen intensiven Einblick Die Teilnehmer erhalten einen intensiven Einblick
in die Rahmenvereinbarung MPC mit Roland Rechts- in die Rahmenvereinbarung MPC-B mit der Basler.
schutz. Es werden Highlights und Neuerungen vorge- Es werden Highlights und Neuerungen vorgestellt
stellt unter Berücksichtigung von Haftungsaspekten. unter Berücksichtigung von Haftungsaspekten.
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BIL D U N G BIL D U N G
16.02.2021 25.03.2021
10.00 Uhr – 11.00 Uhr 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 3112.084
TREFFEN DER SPEZIA-
LISTEN IM BEREICH
DER PRIVATKUNDEN
VERSICHERUNG
Referenten:
Julie Schellack 4 MARTENS & PRAHL Holding
Tina Reimers 4 MARTENS & PRAHL Holding
Marcel Brahmstaedt 4 MARTENS & PRAHL Holding
Vertreter von Versicherungsgesellschaften
Zielgruppe:
Privatkunden Spezialisten der MARTENS & PRAHL Gruppe.
Kenntnisse:
Die Teilnehmer sollten primär im Privatkundensegment
tätig sein.
Inhalte:
Interner Austausch zu Versicherern, Produkten, Technik und
aktuellen Ansätzen zur Betreuung von Privatkunden.
Ziele der Maßnahme:
TUNDEN
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen der aktuellen
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Entwicklungen im Privat Versicherungsmarkt mit praktischen
Hinweisen für die technische Verarbeitung.
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Vorbereitung der Teilnehmer:
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Interne Sammlung aktueller Problemfälle und
BIL D U N G
positiver Erfahrungen im Privatkundengeschäft.
24.-25.08.2021
BEST WESTERN
Premier Castanea Resort
Adendorf bei Lüneburg
350,00 €
inkl. Übernachtung,
Verpflegung etc.
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
32 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.218 16.219
Admin-Schulung Nafi: Tool Grundlagenschulung Nafi:
zur Beratung und zum Ver- Tool zur Beratung und zum
gleich von Versicherungen Vergleich von Versicherun-
im Privatkundenbereich gen im Privatkundenbereich
Referenten: Referenten:
Marcel Brahmstaedt 4 Marcel Brahmstaedt, Ralph Sanders 4
MARTENS & PRAHL Holding MARTENS & PRAHL Holding
Zielgruppe: Zielgruppe:
NAFI-Administratoren. Innendienst-Mitarbeiter im Privatkundensegment,
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
NAFI-Nutzer, NAFI-Administratoren.
Inhalte:
• Konfigurationsmöglichkeiten im NAFI-Tool Inhalte:
kennenlernen (u. a. Tarife einschränken, Risiko- • Zusammenspiel NAFI/AMS
fragen reduzieren, Wahlmöglichkeit MPC-/Markt- • kompletter Prozessdurchlauf (Anlage VN bis Antrag)
überblick, Vorbelegungen, Leistungsfilter, Tarif-
• Beispiel-Rechnungen (spartenübergreifend)
bausteine)
• Admin-Bereich (kurze Übersicht der Konfigurations-
• Austauschmöglichkeit und Klärung offener Fragen
möglichkeiten)
• Austauschmöglichkeit und Klärung offener Fragen
Ziele der Maßnahme:
Sichere Handhabung des Admin-Bereiches, Ziele der Maßnahme:
optimale Konfiguration für die
MARTENS & PRAHL Partner GmbH, Sichere Handhabung des NAFI-Tools (in Verbindung
Admin kann im Anschluss eigene Kollegen/Mitarbeiter mit dem AMS).
suchen, effiziente Nutzung des NAFI-Tools.
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BIL D U N G BIL D U N G
11.03.2021 16.03.2021
10.00 Uhr – 11.00 Uhr 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 3316.208
KFZ VERSICHERUNG
SCHADEN SEMINAR
Referenten:
Chistoph Röttger 4 KRAVAG
Weitere Experten aus dem Kfz Schadenbereich
Zielgruppe:
Mitarbeiter aus der Sparte Kfz, auch gerne Mitarbeiter Vertrieb,
die sich mit Kfz beschäftigen.
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Kenntnisse: 5S
Die Teilnehmer sollten bereits Kenntnisse im Kfz-Geschäft
aufweisen.
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Inhalte
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BIL D U N G
• Vorstellung Prozesse und Arbeitsabläufe Abteilung Kfz Schaden
im Hause der R+V
01.09.2021
• Das 1x1 der Kasko Schadenregulierung inkl. Zusatzbausteine
• Probleme/Missverständnisse in der Schadenregulierung und
wie diese vermieden werden können mit der Möglichkeit zur
• Betrugsprävention/Betrugsbekämpfung in der Kfz Versicherung Vorabendanreise am...
• Der Kfz Sachverständige im Einsatz vor Ort (Analyse/Sachver-
haltsaufklärung/Schadenhöhenermittlung) 31.08.2021
Ziele der Maßnahme: mit Abendessen im Beisein der
Referenten der KRAVAG
• Der Teilnehmer kennt die Eintrittsvoraussetzungen in der
Kaskoversicherung und den Nutzen versicherbarer Zusatzbau-
steine und wendet diese Kenntnisse in der Angebotserstellung an.
09.00 Uhr–17.00 Uhr
• Der Teilnehmer kennt ggf. erforderliche Ermittlungsschritte/
Begrifflichkeiten des Versicherers und weiß um die Erforderlich- KAVAG Versicherung
keit/Relevanz, hier eine Klärung herbeizuführen und kann Heidenkampsweg 102
diese in der Praxis entsprechend einordnen. 20097 Hamburg
• Der Teilnehmer kennt bestimmte Betrugsmuster in der Kfz
Versicherung und wird diese bereits bei der Vertragsanbahnung
feststellen und ggf. präventiv reagieren. 120,00 €
• Der Teilnehmer kennt das erweiterte Aufgabengebiet eines Kfz bei Vorabendanreise übernimmt
Sachverständigen und dessen Möglichkeiten/Grenzen bei der der Teilnehmer die evtl. Hotel-
Aufklärung von Sachverhalten und kann diese Kenntnisse kosten selbst, das Abendessen ist
kostenfrei.
praxisnah anwenden.
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
34 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.215 16.213
Itzehoer – ein echter Part- Besonderheiten der
ner in der Kfz Versicherung Kfz Versicherung für
für die MARTENS & PRAHL Wohnmobile, Wohnwagen
Gruppe und Dauercamper
Referenten: Referenten:
Volker Picht, Dennis Wolter, Matthias Schuldt 4 Dieter Scheffler 4
Itzehoer Versicherungen RMV Versicherungsservice GmbH
Zielgruppe: Zielgruppe:
Mitarbeiter der MARTENS & PRAHL Gruppe in der
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Kfz Spezialisten der MARTENS & PRAHL Gruppe.
Sparte Kfz.
Kenntnisse: Kenntnisse:
keine besonderen Kenntnisse erforderlich .
Die Teilnehmer sollten bereits Kenntnisse im Kfz
Geschäft aufweisen.
Inhalte:
Inhalte: • Vorstellung Spezialtarif/Maklertarif für Wohnmobile
und Wohnwagen und Erklärung von Besonderheiten
• Vermittlung der Inhalte des neuen Kfz Tarifs
bei der Versicherung.
09/2021
• Vertriebliche Impulse zum Tarif • Vorstellung Versicherungsschutz für Dauercamper.
TOP-DRIVE - Kampagnen
Ziele der Maßnahme:
Ziele der Maßnahme: Die Möglichkeiten kennen, Wohnmobile und Wohn-
Vertiefung der Kenntnisse in der Kfz Sparte. wagen und Selbstfahrervermietfahrzeuge mit Spezial-
tarif zu versichern.
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BIL D U N G BIL D U N G
14.09.2021 26.01.2021
10.00 Uhr – 11.00 Uhr 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 3516.230 16.231
Unsere Spezialisten stellen Unsere Spezialisten stellen
sich vor: ATR/CM Versiche- sich vor: Helmig & Partner
rungsmakler GmbH – GmbH & Co. KG – Versiche-
Versicherungskonzepte für rungskonzepte für das
die Landwirtschaft Bäckereihandwerk
Referenten: Referenten:
Stefan Schöning 4 Karsten Hartwig , Christof Brüggemann 4
ATR/CM Versicherungsmakler GmbH Helmig & Partner GmbH & Co. KG
Zielgruppe: Zielgruppe:
Zielgruppenübergreifend. Zielgruppenübergreifend - insb. Geschäftsführer und
Vertrieb Außendienst.
Inhalte:
Inhalte:
• Darstellung praxisbezogener Fälle und Tipps in • Vorstellung Helmig & Partner als Mitglied der
der Kundenberatung eines landwirtschaftlichen MARTENS & PRAHL Gruppe
Betriebes
• Informationen zu Multi-Risk-Policen (Allgefahren
• Kurzpräsentation der Versicherungsmöglichkeiten vs. Mehrgefahren)
• Deckungserweiterungen über bestehende Rahmen-
Ziele der Maßnahme: vereinbarungen
Die Teilnehmer lernen die besonderen Risiken sowie • benötigte Informationen zur Angebotsquotierung
Versicherungslösungen eines landwirtschaftlichen
Betriebes kennen. Ziele der Maßnahme:
Vorstellung von Helmig & Partner als Experte für
größere und große Kunden aus dem Bäckerhandwerk.
Vertiefung der Kenntnisse von Multi-Risk-Konzeptio-
nen. Akquiseansätze für die Gewinnung von Gewerbe-
Kunden.
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BIL D U N G BIL D U N G
10.08.2021 27.04.2021
10.00 Uhr – 11.00 Uhr 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
36 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.217 16.235
Unsere Spezialisten stellen JURA DIREKT Vollmachten
sich vor: Südass GmbH As- und Testament mit 24 Std.
sekuranzmakler – Versiche- Notfallhilfe – Lösungen für
rungskonzepte für Seilbah- die Kundenberatung
nen & Wasserkraftwerke
Referenten: Referenten:
Franz Bichler 4 Südass GmbH Assekuranzmakler Horst Loy 4 JURA DIREKT GmbH
Zielgruppe: Zielgruppe:
Zielgruppenübergreifend. Zielgruppenübergreifend.
Kenntnisse: Inhalte:
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Keine besonderen Kenntnisse erforderlich. • Aufklärung zu Vorsorgevollmacht
• Patientenverfügung
Inhalte • Notfall-Management
Unsere Partnerfirma hat sich u.a. auf die Bereiche
Seilbahnen und Wasserkraftwerke spezialisiert. Ziele der Maßnahme:
Neben der allgemeinen Vorstellung von Südass
erfahren die Teilnehmer für diese Spezialisierungen Neue Versorgungslücken erkennen und aufzeigen
interessante Ansätze und versicherungstechnische können; rechtliche Vorsorge als Brücke zu Biometrie-
Lösungen. Geschäft einsetzen können.
Ziele der Maßnahme: Vorbereitung der Teilnehmer:
Kennenlernen unserer Spezialisten in der Gruppe zur Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer
besseren Zusammenarbeit/Vernetzung innerhalb der mit auf. Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in
MARTENS & PRAHL Gruppe. der Akademie einreichen.
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BIL D U N G BIL D U N G
24.06.2021 05.02.2021
10.00 Uhr – 10.30 Uhr 10.00 Uhr – 11.00 Uhr
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 373 WEITERBILDUNGSBEREICHE
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1
VERSICHERUNGSFACH- &
SPARTENWISSEN
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2
VERTRIEB
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3
MANAGEMENT, FÜHRUNG
& PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.4
AMS & CO.
38WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.2
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
VERTRIEB16.221
TELEFONSEMINAR
Professionelle Kommunikation
im Versicherungsvertrieb
Referenten:
Wilfried Huhmann 4 SEMPRIS Coaching und Training
Zielgruppe:
Zielgruppenübergreifend.
Kenntnisse:
Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Inhalte:
• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
• Wirkung der Stimme und der Betonung des Gesprochenen
auf den Gesprächspartner
• Erfolgsabsichernde Phasen des Telefongespräches
TUNDEN
6S
• Toolbox für eine professionelle Argumentations- und
Informationsweise
• Gesprächstechniken für aufgebrachte und anspruchsvolle
Gesprächspartner
6
EIT
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Ziele der Maßnahme:
SZ
ER
IT
BIL D U N G
Die Teilnehmer erkennen die Besonderheiten der
Kommunikation am Telefon, bei der jegliche nonverbalen
Signale und Chancen der Visualisierung nicht zum Einsatz
kommen können. 17.03.2021
Es werden Wege und Möglichkeiten erarbeitet und trainiert,
um Telefonpartner passend einzuschätzen, die Dosis der
Information angemessen zu wählen und die eigenen Ziele
09.00 Uhr – 16.30 Uhr
im Gespräch zu erreichen.
HAMBURG oder LÜBECK
200,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
40 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.16.237
DIE WAHRE KRAFT LIEGT
IM INNEREN: SERVICEOASE
INNENDENST
Erfolgreich mit echter Kundenorientierung
Referenten:
Christian Schober 4 enterlearning
Zielgruppe:
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
Vertrieb Innendienst, Kundenbetreuung Innendienst,
Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
Kenntnisse:
Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Inhalte:
Dienstleistung als Berufung:
• Servicebewusstsein als Voraussetzung
• „Kano-Modell“ (Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren)
• Kundenbedürfnisse erkennen und erfüllen lernen
• Service bereiten – eigenen Erfolg ernten
• Eigene Dienstleistungsverhinderer identifizieren und abstellen
TUNDEN
Nutzen bieten: 5S
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• Vom Merkmal, Vorteil und Nutzen
• Überzeugen statt überreden
EIT
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• Fragetechniken
SZ
• Besser beraten ER
IT
• Kunden nicht nur zufrieden stellen – Kunden glücklich machen BIL D U N G
Ziele der Maßnahme:
Dienstleisten ist kein unterwürfiges Erfüllen von „Befehlen“. 10. 11.2021
Dienstleisten ist Teil eines fruchtbaren Beziehungs-Manage-
mentes, das begeistert und Spaß macht. Denn es ist mehr als nur
ein Geben – Serviceorientierte Mitarbeiter bekommen viel von 10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Ihren Kunden zurück. Vor allem, wenn sie ihre Kunden nicht nur
zufriedenstellen, sondern glücklich machen. Dass dies sogar mit HAMBURG
mehr eigener Zufriedenheit verbunden sein kann, zeigt dieses
Seminar.
200,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 413 WEITERBILDUNGSBEREICHE
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1
VERSICHERUNGSFACH- &
SPARTENWISSEN
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2
VERTRIEB
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3
MANAGEMENT, FÜHRUNG
& PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.4
AMS & CO.
42WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.3
SEMINARE & ONLINE-SCHULUNGEN
MANAGEMENT,
FÜHRUNG &
PERSÖNLICHKEIT16.223
FRISCHER WIND FÜR
DEINEN WERKZEUGKOFFER
Das Update für moderne Führungskräfte
Referenten:
Antje Greve 4 Greve Unternehmensberatung
Zielgruppe:
Geschäftsführer und fachliche/disziplinarische Führungskräfte
der Gruppe.
Kenntnisse:
Führungserfahrung.
Inhalte:
• Führungswerkzeuge gestern und heute - ein Vergleich
• Was steckt hinter Methoden wie „Positive Psychologie“
oder „Neuroleadership“?
• Sinn, Nutzen, Einsatzbereiche moderner Führungstools
• Exkurs: Führen auf Distanz - Worauf kommt es an, wenn alle
im Homeoffice sind?
• Wie halte ich Verbindung zu meinem Team?
• Wie stelle ich Verbundenheit und Austausch untereinander
her?
• Wie sichere ich Zielfokus und Egebnisorientierung?
• Was bedeutet „horizontale Kommunikation“ und warum ist
sie so wichtig?
Ziele der Maßnahme:
06.05.2021
Die Teilnehmer lernen, Ihr Führungswerkzeug schnell und
flexibel auf besondere Situationen anzupassen. Die Teilnehmer
erweitern Ihr Führungsrepertoire um moderne Führungswerk-
zeuge. Die Teilnehmer sind in der Lage, auch Mitarbeiter im
Homeoffice auf Distanz sicher zu führen. Die Teilnehmer lernen,
09.00 Uhr – 17.00 Uhr
mit Methoden wie „Positive Psychologie“ oder „Neuroleadership“
ihren Mitarbeitern gerade in Kirsensituationen Sicherheit, LÜBECK
Stabilität und Orientierung zu geben.
Vorbereitung der Teilnehmer: 200,00 €
Bitte jeder 2–3 Problemsituationen aus den letzten 12 Monaten
mitbringen (Lockdown, Homeoffice, etc.).
44Sie können auch lesen
