DAS NEUE BILDUNGSPROGRAMM 2019 - AKADEMIE - Martens & Prahl Holding
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DAS NEUE
BILDUNGSPROGRAMM
2019
www.martens-prahl.de
www.martens-prahl-versicherungsmakler.de AKADEMIE
MEINE
NOTIZEN UND SEMINARE INHALTSVERZEICHNIS
BEREICH 1 – 3
NOTIZEN SEMINAR NUMMER SEITE
1 VORWORT 5
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE 6
2.1 ÜBERSICHT 6
2.2 ANSPRECHPARTNER 7
2.3 ANMELDUNG 8
2.4 WEITERBILDUNGSVERPFLICHTUNG 10
2.5 DURCHFÜHRUNG VON BILDUNGSMASSNAHMEN INHOUSE 12
3 SEMINARE 14
3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN 14
3.2 VERTRIEB 30
3.3 MANAGEMENT & FÜHRUNG 36
3.4 PERSÖNLICHKEIT 46
3.5 AMS & CO. 54
4 WEBINARE AUF EINEN BLICK 60
4.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN 60
4.2 AMS & CO. 60
4.3 KOMMUNIKATION UND KOLLABORATION 64
5 AUSBILDUNGSREIHEN 66
5.1 AUSZUBILDENDE 66
5.2 AUSBILDUNG ZUM VERSICHERUNGSFACHMANN 70
5.3 TRAINEE 73
6 TALENTMANAGEMENT: KARRIEREKOMPASS 74
7 EXPERTENNETZWERKE 76
7.1 ARBEITSKREISE 77
7.2 EXTERNE COACHES 78
2
1 VORWORT
LIEBE PARTNERINNEN & PARTNER,
BEREICH 1 – 3
LIEBE KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
Ein ganz wesentlicher Teil unserer Philosophie ist die Freiheit vor Ort. Wir sind kein großer Tanker, sondern
eine Flotte vieler schneller Schiffe, die sich an Veränderungen bestens anpassen. Ein intelligenter Schwarm, in
dem wir uns alle mit Begeisterung einbringen können und neugierig sind.
Lasst uns der MARTENS & PRAHL Philosophie wei- Wir unterstützen bei berufsbegleitenden Studiengän-
ter treu bleiben und unsere Werte leben: gen und anderen Fortbildungen, organisieren Semi-
nare und Webinare. Und das alles mit vielen internen
In unserer Branche ohne Hochglanz-Ware, die der Kun- und externen Referenten, ohne die ein so umfassendes
de anfassen kann, sind wir alle – vom Auszubildenden Programm gar nicht möglich wäre.
bis zum Geschäftsführer - die „Ware“ und das Aushän- All diesen Referenten ein ganz großes Dankeschön!
geschild unserer Unternehmen.
Jetzt ist es an Euch, das Beste aus dem Angebot zu
Wir alle wollen unseren Kunden so viel Nutzen bieten, machen. Wir freuen uns auf Eure Anmeldungen.
dass sie gerne zu uns kommen und bei uns bleiben.
Hierfür braucht es vor allem Qualität – und Qualität be- Herzliche Grüße,
deutet für uns alle „lebenslanges Lernen“.
Aus diesem Grund haben wir vor einigen Jahren die
MARTENS & PRAHL Akademie gegründet. Den neuen
Bildungskatalog 2019 haltet Ihr gerade in der Hand.
Die Aktivitäten der MARTENS & PRAHL Akademie sind
vielfältig: Neben den Ausbildungsmodulen bieten wir
z.B. auch für Azubis einen firmenübergreifenden Aus-
tausch.
Julie Schellack
Hinweis:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgen-
den auf die gleichzeitige Verwendung männlicher,
weiblicher und diverser Sprachformen verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleicherma-
ßen für alle drei Geschlechter.
5
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.1 ÜBERSICHT 2.2 ANSPRECHPARTNER
BEREICH 1 – 3
AUGUSTE KARNECK
WEITERBILDUNG
• WEITERBILDUNG
Seminare
• AUSBILDUNGSREIHEN
Webinare T 0451 88 18 271
auguste.karneck@martens-prahl.de
SABRINA KRÖGER • WEITERBILDUNG
• WEITERBILDUNGSVERPFLICHTUNG
• INHOUSE-VERANSTALTUNGEN
T 0451 88 18 270
sabrina.kroeger@martens-prahl.de • TALENTMANAGEMENT
EXPERTENNETZWERKE AUSBILDUNGSREIHEN TINA REIMERS
Arbeitskreise Auszubildende • WEITERBILDUNG
Externe Coaches Trainee • EXPERTENNETZWERK & KONZEPTE
T 0451 88 18 103
tina.reimers@martens-prahl.de
TALENT
MANAGEMENT
6 7
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.3 ANMELDUNG EIN PAAR WICHTIGE HINWEISE
BEREICH 1 – 3
Auf unserer Online-Lernplattform kann mit wenigen Klicks die Anmeldung zu den Seminarveranstaltun- Die Lernplattform umfasst nicht nur die von uns an- KOSTEN- UND STORNOREGELUNG:
gen durchgeführt werden. Hier sind alle Informationen rund um die Veranstaltungen der MARTENS & PRAHL gebotenen Präsenzveranstaltungen in aktueller Form,
Akademie übersichtlich zusammengefasst. sondern bietet darüber hinaus die Möglichkeit, online Gerne möchten wir der MARTENS & PRAHL Gruppe
zur Verfügung gestellte Lernmedien zu Versicherungs- eine qualitativ hochwertige Organisation und Durch-
themen zu nutzen. Auch die Vorbereitung auf die kam- führung der Seminarveranstaltungen, die häufig in
merzertifizierte Prüfung zum Versicherungsfachmann eigens angemieteten Konferenzräumen stattfinden,
ist mit dem relevanten Fragenpool abrufbar. Ferner anbieten. Hierbei entstehen Kosten, die durch eine
ist auf einen Blick zu erkennen, welche Veranstaltun- rechtzeitige Absage einer gebuchten Veranstaltung ver-
1. ÜBER DEN FOLGENDEN LINK gen dieses Bildungsprogrammes bereits buchbar und ringert werden können. Bis 14 Tage vor Seminarbeginn
welche lediglich als Vorabinformationen und „save the ist eine Abmeldung kostenfrei möglich, es sei denn, es
ist die Online-Plattform der Akademie erreichbar: date“ kommuniziert sind. ist in der Einladung anders ausgeschrieben.
http://akademie.martens-prahl.de/
Grundsätzlich versenden wir in regelmäßigen Ab- Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen am Ver-
ständen den Newsletter „KoMPetent“ per Mail mit anstaltungstag ohne Nennung eines Ersatzteilneh-
allen anstehenden Veranstaltungen. menden, berechnen wir die in der Bestätigungs-E-Mail
ausgewiesene Seminarpauschale als Stornogebühr.
Änderungen zur Seminaranmeldung können an
DAS ANMELDEVERFAHREN BIETET folgende Adresse gesendet werden:
VIELE VORTEILE:
akademie@martens-prahl.de
Nach der Anmeldung erhaltet Ihr per E-Mail sofort eine
2. DIE REGISTRIERUNG Eingangsbestätigung. Sollte eine Veranstaltung ausge- In der angegebenen Seminargebühr sind enthalten:
bucht sein, benachrichtigen wir telefonisch oder per
erfolgt auf der Startseite mit dem Button E-Mail, um evtl. Alternativen zu besprechen. • die Verpflegung während der Veranstaltung
„Registrieren“. Im Anschluss wird die
Unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn versenden wir • die Bereitstellung von Seminarunterlagen
Zugangskennung für zukünftige
die Teilnehmerliste und weitere organisatorische Hin- (Block, Stift, ggf. Unterrichtsmaterialien)
Anmeldungen per Mail zugesandt.
weise. • die Meldung der Weiterbildungspunkte
Liegt uns die Einwilligungserklärung zur Zeitgut- • die angegebenen Seminargebühren gelten netto
schrift im Rahmen der Weiterbildungsinitiative „gut pro Person
beraten“ sowie die VV-ID vor, übermitteln wir innerhalb
der zulässigen 3 Monate nach der Veranstaltung die Nicht enthalten sind anfallende Übernachtungskosten
Weiterbildungszeit an die Weiterbildungsdatenbank sowie Parkgebühren, Telefonkosten etc.. Bei einigen
(WBD) des Berufsbildungswerks der Deutschen Versi- Veranstaltungen sind die Kosten der Übernachtung in
cherungswirtschaft e.V., andernfalls stellen wir Zertifi- die Seminargebühr miteinkalkuliert (entsprechend
kate aus. ausgewiesen).
WEITERBILDUNGSZEIT: MINDEST- UND MAXIMALZAHL
3. IM REITER „BILDUNGSKATALOG“ DER TEILNEHMENDEN:
Bei den ausgewiesenen Zeiten handelt es sich um
sind alle Angebote der Akademie Richtwerte. Eine Anpassung im Anschluss an die Ver- Bei mindestens 8 Teilnehmern findet die Veranstaltung
hinterlegt und für eine Anmeldung anstaltungen behalten wir uns vor. statt. Sind weniger Personen angemeldet, so behalten
auswählbar. Auch die Bildungsbroschüre wir uns vor, das Seminar abzusagen.
ist als Gesamtüberblick aufrufbar.
Im Falle einer Überbuchung bzw. Beschränkung der
Anzahl von Teilnehmenden führen wir eine Warteliste,
welche in der Folge der eingehenden Anmeldungen ge-
pflegt wird. Grundsätzlich sind bei allen in diesem Bil-
dungsprogramm genannten Terminen, Inhalten und
Veranstaltungsorten Änderungen vorbehalten.
8 9
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.4 VERPFLICHTUNG ZUR
BEREICH 1 – 3
WEITERBILDUNG
Mit der neuen EU-Vertriebsrichtlinie (IDD) gilt seit Februar 2018 für alle in der Versicherungswirtschaft ver- DAHER UNSER TIPP: Aus den Nachweisen und Unterlagen müssen
trieblich Tätigen die gesetzliche Pflicht zur Weiterbildung. Die dazu in der Versicherungsvermittlerordnung mindestens ersichtlich sein:
Wenn Ihr für Eure Mitarbeiter „untypische“ Weiter-
(VersVermV) festgelegten Eckdaten befinden sich derzeit in der Beschlussfassung beim Bundesrat und werden
bildungsmaßnahmen plant (z.B. Fachzeitschriften) 1. Name und Vorname des Gewerbetreibenden
vermutlich zum 01.01.2019 In Kraft treten.
oder des jeweiligen Beschäftigten
– STIMMT DIE MASSNAHME 2. Datum, Dauer, Inhalt und Bezeichnung der
WELCHER WEITERBILDUNGSUMFANG IST MIT DER HOLDING AB! Weiterbildungsmaßnahme
PRO JAHR ZU ERFÜLLEN?
3. Name und Vorname oder Firma sowie Adresse
Wir helfen Euch bei der Dokumentation. Ebenso kön-
und Kontaktdaten des Weiterbildungsanbieters
Der erste Entwurf der neuen VersVermV vom 23. Ok- nen wir Euch bei der Gestaltung betriebsinterner
tober 2017 enthielt eine Übergangsregelung für die Maßnahmen unterstützen, damit diese den gesetzlich
Diese Dokumentationskriterien erfüllt zum einen die
Weiterbildung, nach der im Jahr 2018 ein Weiterbil- vorgegebenen Qualitätsstandard erfüllen (siehe auch
Teilnahme an der Brancheninitiative „gut beraten“,
dungsumfang von 12,5 Stunden ausreichend sein nächstes Kapitel 2.5 „Inhouse Veranstaltungen“).
aber ebenso eine Aufbewahrung der durch die Teilnah-
sollte. Außerdem sollte nicht der Weiterbildungsver-
me an Weiterbildungsmaßnahmen erworbenen Teil-
pflichtung unterliegen, wer seine Tätigkeit nach dem Weiterhin soll der Erwerb einer nach der VersVermV
nahmezertifikate (entweder digital oder in Papier).
30. September des Kalenderjahres aufnimmt. Beide gleichgestellten anderen Berufsqualifikation als Wei-
Regelungen sind in der neuen Kabinettsfassung nicht terbildung gelten. Insofern kann auch weiterhin die
mehr enthalten. Vielmehr wird ausgeführt, dass die Fortbildung zum „Fachwirt für Versicherungen und
Wer vorsätzlich oder fahrlässig den Weiterbildungs-
Weiterbildung jedes Jahr im Umfang von 15 Stunden Erfasst sind also in der Regel (fast) alle Mitarbeiter ei- Finanzen“, aber auch ein betriebswirtschaftliches Stu-
nachweis nicht richtig, nicht vollständig, nicht in
zu erfolgen hat (Quelle: Info BDVM). nes Maklerbüros, da auch schon vorbereitende Arbei- dium mit der Fachrichtung Bank, Versicherung oder
der vorgeschriebenen Weise oder nicht mindestens
ten ohne ständigen Kundenkontakt als Versicherungs- Finanzdienstleistung als Weiterbildung anerkannt
fünf Jahre lang aufbewahrt, handelt ordnungswid-
Die Stundenzahl gilt für ALLE in voller Höhe – auch für vertrieb gewertet werden – wie z.B. das Bereitstellen werden.
rig. Diese Ordnungswidrigkeit kann mit einer Geld-
Teilzeitkräfte oder nach Fehlzeiten z.B. bei Krankheit von Informationen zu Versicherungsverträgen über buße bis zu 5000 Euro belegt werden.
oder Mutterschutz. Websites oder das Erstellen von Ranglisten zu Versi- Die Anrechnung der Bildungszeit erfolgt dabei immer
TUNDEN cherungsprodukten. Ausgenommen von der Weiterbil- in Zeitstunden, jedoch sind mindestens 15 Minuten zu
3S dungsverpflichtung sind daher nur die Mitarbeiter, die absolvieren. Es wird ausschließlich die Bildungszeit an-
Bei weiteren Fragen sprecht uns gerne jederzeit an!
TUNDEN
3
4S keinen Kundenkontakt haben und auch nicht vorbe- gerechnet, die den zuvor genannten Inhalten und dem
4
reitend oder verwaltend tätig sind – wie z.B. Empfangs- Qualitätsstandard entsprechen.
personal, Buchhalter mit rein interner Tätigkeit oder
EIT
WE
EIT
Reinigungskräfte.
WE
SZ
ER WIE ERFOLGT DER Ansprechpartnerin:
SZ
ER
IT
IT
BIL D U N G TUNDEN BIL D U N G
6S WELCHE WEITERBILDUNGSMASSNAHMEN WEITERBILDUNGSNACHWEIS?
6 SIND MÖGLICH?
Die Prüfung der Erfüllung der Weiterbildungspflicht
SABRINA KRÖGER
EIT
WE
Die Weiterbildungsmaßnahmen sollten zur konkreten erfolgt nach aktuellem Entwurfsstatus der VersVermV
SZ
ER
IT
BIL D U N G
Tätigkeit passen und können auch individuell ausge- auf Anfrage und stichprobenartig durch die zuständige
wählt werden, wenn der Bezug zur Tätigkeit sich auch Industrie- und Handelskammer. Hierfür wird es nach
WER IST ZUR WEITERBILDUNG VERPFLICHTET? für einen neutralen Dritten erschließt. der Verabschiedung der Verordnung eine entsprechen-
T 0451 88 18 270
de Prüfvorlage geben, die vermutlich elektronisch zu sabrina.kroeger@martens-prahl.de
Alle Mitarbeiter, die im Versicherungsvertrieb tätig Denkbar ist alles, was zu dem konkreten Job passt: übermitteln ist.
sind, müssen sich weiterbilden.
• Seminare
FEST STEHT:
• Webinare
Zur Vertriebstätigkeit gehören:
• z.T. auch Zeitschriften-Lektüren Alle Nachweise und Unterlagen sind 5 Jahre auf ei-
• die Beratung nem dauerhaften Datenträger vorzuhalten und in den
• die Vorbereitung von Versicherungsverträgen Wesentliche Voraussetzung für die Anerkennung einer Geschäftsräumen aufzubewahren.
einschließlich des Erstellens von Vertragsvorschlägen Maßnahme als Weiterbildung ist, dass dieser eine Pla- Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit dem Ende des
• der Abschluss von Versicherungsverträgen nung zugrunde liegt, sie systematisch organisiert ist Kalenderjahres, in dem die Weiterbildungsmaßnah-
und die Referenten bzw. Durchführenden der Weiter- me durchgeführt wurde.
• das Mitwirken bei der Verwaltung und der Erfüllung bildung thematisch qualifiziert sind. Beim Selbststudi-
von Versicherungsverträgen, insbesondere im um ist zudem eine nachweisbare Lernerfolgskontrolle
Schadensfall durch den Anbieter der Weiterbildung erforderlich.
10 11
2 MARTENS & PRAHL AKADEMIE
2.5 DURCHFÜHRUNG VON
BEREICH 1 – 3
BILDUNGSMASSNAHMEN INHOUSE
Grundsätzlich besteht im Rahmen der MARTENS & PRAHL Akademie die Möglichkeit, Weiterbildungs-
angebote exklusiv für Euer Haus bzw. für einen geschlossenen Teilnehmerkreis durchzuführen.
WELCHE VORTEILE BIETET DAS FÜR EUCH?
1. PLANUNG
• geringe bis keine Wegekosten Innerhalb Eures Büros überlegt Ihr Euch ein Thema, sucht den
passenden Referenten (hierbei unterstützen wir Euch auch
• ein stark auf Eure Bildungsbedarfssituation
gerne) und findet einen Termin sowie einen Ort
abgestimmter Seminarinhalt
für die Bildungsmaßnahme.
• unter der Einhaltung bestimmter Qualitätsstandards
wird selbstverständlich auch Weiterbildungszeit
durch die Akademie für Euch gutgeschrieben
2. EINLADUNG
Ihr versendet rechtzeitig vor der Bildungsmaßnahme
Bei Fragen dazu meldet Euch gerne bei uns! eine Einladung per Mail an die Teilnehmer inklusive
der Seminarzeiten und der Tagesordnung.
SABRINA KRÖGER
3. ABLAUFPLAN
Gemeinsam mit dem Referenten füllt Ihr einen so
T 0451 88 18 270 genannten Seminarablaufplan (kurz: SAP) aus.
sabrina.kroeger@martens-prahl.de Die Vorlage dazu erhaltet Ihr bei uns.
AUGUSTE KARNECK WIE GENAU
FUNKTIONIERT
4. UNTERSCHRIFTENLISTE
DAS DURCHFÜHREN
Während des Seminars legt Ihr eine Teilnahmeliste aus,
T 0451 88 18 271
EINER INHOUSE- auf der Eure Kollegen per Unterschrift ihre
auguste.karneck@martens-prahl.de BILDUNGSMASSNAHME? Anwesenheit bestätigen.
5. NACH DEM SEMINAR
sendet Ihr folgende Unterlagen an akademie@martens-prahl.de:
• die Kopie der Einladung, die Ihr an die Teilnehmer versandt habt
• den ausgefüllten Seminarablaufplan
• die eingescannte Unterschriftenliste
Wir prüfen dann, welche Seminarinhalte mit wie viel Weiterbildungszeit anrechenbar sind und
schreiben diese auf Euren Weiterbildungskonten gut bzw. stellen Teilnahmezertifikate aus.
12 13
3 SEMINARE
NACH BEREICHEN GEGLIEDERT
BEREICH 1 – 3
Um unsere Kunden verantwortungsbewusst und fachlich auf hohem Niveau beraten zu können,
haben wir die Bildungs- und Personalentwicklungsangebote nach folgenden Kategorien gegliedert:
3.0 3.1
3.2
3.3
3.4
VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
VERTRIEB
MANAGEMENT & FÜHRUNG
PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.1
VERSICHERUNGS-
3.5 AMS & CO.
FACH- & SPARTEN-
WISSEN
14
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
MARTENS & PRAHL Gewerbekonzepte Mittelstand und Gewerbe für Einsteiger
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Alle Mitarbeiter im Innen- und Außendienst Vertrieb. Jean-Marcel Laval Mitarbeiter im Innen- und Außendienst. Thomas Hopp
HDI Vertriebs AG Vertriebsdirektion Hamburg, AXA Konzern AG
Markus König Ralf Kübeler
KENNTNISSE: HDI Vertriebs AG KENNTNISSE: MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH Kiel
Die Teilnehmer sollten bereits Kenntnisse im Gewerbe- Stefan Wilke Kaufleute für Versicherungen und Finanzen mit keinen
bereich aufweisen. Gothaer Versicherungen oder nur geringen Kenntnissen im Gewerbebereich,
z.B. auch Umsteiger/Aufsattler aus dem Schaden- und INHALTE:
Jörg Pursche Privatkundenbereich
• Bedeutung des Mittelstandes
ZIELE DER MAßNAHME: Gothaer Versicherungen
• MARTENS & PRAHL Gruppe als prämierter
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen der Kai Scheele
MARTENS & PRAHL Gewerbekonzepte mit praktischen MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH ZIELE DER MAßNAHME: Mittelstandspartner
Travemünde • Grundlagen Bedarfserkennung und -deckung
Hinweisen für die Umsetzung in der Kundenberatung Vermittlung von Grundkenntnissen zum gewerblichen
• essentielle Deckungen und besondere Problem-
sowie der technischen Verarbeitung über das Makler- Ralph Sanders Versicherungsgeschäft (Betriebshaftpflicht, Sachversi-
stellungen + praktische Fallbeispiele und Gruppen-
verwaltungsprogramm. MARTENS & PRAHL Holding cherungen, Ertragsausfall, Sonstiges).
arbeit mit Präsentation
• Lösungen und praktische Hinweise für die
tägliche Arbeit
VORBEREITUNG INHALTE:
DER TEILNEHMENDEN: Vormittag - HDI Vertriebs AG
Aktuelle Konzeptentwicklungen und Highlights ORGANISATORISCHE
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer
mit auf. Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in MPG-H - Erfahrungen und technische Verarbeitung. HINWEISE:
der Akademie einreichen!
Nachmittag - Gothaer Versicherungen Anbindung AMS nötig, da Rechentools (Profischutz
und ähnliches) vorgestellt werden; Musterfälle und An-
Aktuelle Konzeptentwicklungen und Highlights MPI-G, gebote als Handout!
Neuerungen in der GGP und technische Verarbeitung.
2 STUNDEN
1
TUNDEN
6S
6 12
EIT
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SEMINAR 16.302
SZ
EIT
ER
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SEMINAR 16.301 BIL D U N G
SZ
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BIL D U N G
DATUM 28.03. - 29.03.2019
DATUM 28.02.2019 UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR RAHMEN 1. TAG 10.00 UHR – 17.00 UHR
RAHMEN 09.30 UHR – 17.00 UHR 2. TAG 09.00 UHR – 16.30 UHR
Ort: AMERON Hotel Speicherstadt Ort: AMERON Hotel Speicherstadt
Am Sandtorkai 4 Am Sandtorkai 4
20457 Hamburg 20457 Hamburg
Seminargebühren: 120,00 € Seminargebühren: 290,00 € inkl. Übernachtung
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
16 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 17
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
Erwerb grundlegender Kenntnisse im Bereich Industrielle Sach-/BU-Versicherung, hier:
der Sparte „Cyber“ und praktische Anwendung Spezielle Fragestellungen/Lösungen aus der
BEREICH 1 – 3
beim Kunden Praxis für Praktiker
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Geschäftsführer / Vertrieb Außendienst / Dr. Sven Erichsen Geschäftsführer / Außendienst / Fachbetreuer Innen- Markus Müller und Kollegen
Vertrieb Innendienst / Fachbetreuer Innendienst / Erichsen GmbH dienst / Fachspezialisten. CARL JASPERS Versicherungskontor GmbH
Fachspezialisten.
INHALTE: KENNTNISSE: INHALTE:
KENNTNISSE: • Übersicht über die Risikosituation Cyber, z.B. Vertiefte Fachkenntnisse in der gewerblichen und U. A. behördliche Auflagen, Lithium-Ionen-Akkus und
Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich Gewerbe- DDoS-Attacken, Verschlüsselungstrojaner etc. industriellen Sach- und BU-Versicherung. Brandschutz, Verkaufspreisklausel, Versicherung von
versicherung mitbringen. • Beispiele von Schadenfällen Lieferketten, EEG-Umlage, Elektrorevision vs. BG-
Prüfung, Versicherbarkeit von Lebensmittelbetrieben,
• Einschätzung des Risikos beim Kunden und
dessen Bewertung ZIELE DER MAßNAHME: Positionserläuterung, Schadenbeispiel Wärmetau-
ZIELE DER MAßNAHME: • Deckungsinhalte der Cyber-Versicherung Spezielle Fragestellungen bzw. Aufgabenstellungen
scher: Brand oder Verformung, Versicherung des Re-
chenzentrums, Haftzeit.
Die Teilnehmer kennen die wesentlichen Risiken, • Abgrenzung zu den anderen Versicherungssparten kennen lernen, diskutieren, Lösungsansätze ent-
die in der Cyber-Versicherung abgedeckt sind, können wickeln und so eine Vertiefung der Beratungsqualität
• Führen von Kundengesprächen
diese beziffern und verstehen die Deckungselemente. erreichen.
Sie können die Erstansprache der Kunden selbständig • Übersicht über den Versicherungsmarkt und VORBEREITUNG
übernehmen und lernen die Begriffe des Cyber-Risikos die wesentlichen Unterschiede zwischen den
Marktteilnehmern
DER TEILNEHMENDEN:
kennen.
• Tarifierung Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer
• Präventionsmaßnahmen mit auf. Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in
VORBEREITUNG der Akademie einreichen!
Weiterhin erfolgen praktische Übungen für die
DER TEILNEHMENDEN: Ansprache beim Kunden (IT-Abteilungen).
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer
mit auf. Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in
der Akademie einreichen!
TUNDEN STUNDEN
6S 6
6 6
EIT
EIT
WE
WE
SEMINAR 16.303 SEMINAR 16.304
SZ
SZ
ER ER
IT
IT
BIL D U N G BIL D U N G
DATUM 19.03.2019 DATUM 02.04.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 Uhr RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR
Ort: AMERON Hotel Speicherstadt Ort: INNSIDE by Melia Hamburg Hafen
Am Sandtorkai 4 Högerdamm 30
20457 Hamburg 20097 Hamburg
Seminargebühren: 120,00 € Seminargebühren: 120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
18 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 19WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
Internationale Versicherungen Treffen der KFZ Spezialisten
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Geschäftsführer / Vertrieb Außendienst / Thomas Großmann KFZ-Spezialisten der MARTENS & PRAHL Gruppe. Julie Schellack
Vertrieb Innendienst / Fachbetreuer Innendienst / MARTENS & PRAHL Holding MARTENS & PRAHL Holding
Fachspezialisten.
Jana Altuncu Vertreter von Versicherungsgesellschaften
CARL JASPERS Versicherungskontor GmbH KENNTNISSE:
Die Teilnehmer sollten bereits Kenntnisse im KFZ -
KENNTNISSE: Geschäft aufweisen. INHALTE:
Grundkenntnisse von Internationalen Versicherungs- INHALTE: Interner Austausch zu Versicherern, Produkten, Tech-
programmen.
• Kommunikation mit Kunden (auch in englisch), wie nik und aktuellen Ansätzen zur Betreuung von KFZ
mache ich es richtig und effizient? ZIELE DER MAßNAHME: Kunden.
Vermittlung von umfangreichen Kenntnissen der aktu-
ZIELE DER MAßNAHME: • Auswertung von Kundendaten/Informationen
aus dem Ausland ellen Entwicklungen im KFZ Versicherungs-Markt mit
Ausbau und Vertiefung der Kenntnisse zur Implemen- • Aufbereitung der Daten (z.B. aus Centoris) und praktischen Hinweisen für die technische Verarbei- ORGANISATORISCHE
tierung und Betreuung von internationalen Versiche- tung.
rungsprogrammen beim Kunden.
Darstellung für den Kunden HINWEISE:
• Welche Daten benötige ich vom Kunden um ein IVP
Vor dem Seminar wird ein gemeinsames Fahrsicher-
zu verhandeln/installieren?
heitstraining angeboten.
VORBEREITUNG Des Weiteren nehmen Vertreter von TRC und einem
DER TEILNEHMENDEN: Versicherer teil sowie Maklerkollegen aus Osteuropa
VORBEREITUNG
und Frankreich, die uns ihre Sichtweise zu den Themen
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer
mit auf. Diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in
präsentieren und mit denen wir diskutieren können. DER TEILNEHMER:
der Akademie einreichen! Interne Sammlung aktueller Problemfälle und positiver
Erfahrungen im KFZ Einzel- und Flottengeschäft.
0 STUNDEN
TUNDEN 1
S
10
6
6
EIT
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SEMINAR 16.307
EIT
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IT
SEMINAR 16.306 BIL D U N G
SZ
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BIL D U N G
DATUM 06.05. – 08.05.2019
DATUM 04.06.2019 UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR RAHMEN BEGINN 06.05.2019, 16.00 UHR
RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR ENDE 08.05.2019, 14.00 UHR
Ort: INNSIDE by Melia Hamburg Hafen Ort: HOTEL BERGSTRÖM
Högerdamm 30 Bei der Lüner Mühle
20097 Hamburg 21335 Lüneburg
Seminargebühren: 120,00 € Seminargebühren: 500,00 € inkl. Übernachtung
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
20 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 21WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
Neues von unseren Privatkundenkonzepten D&O Versicherung und
Vertrauensschadenversicherung
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Mitarbeiter im Innen- und Außendienst im Privat- Ellen Mandelkow Geschäftsführer / Vertrieb Außendienst / Nicole Weyerstall
kundenbereich. Basler Versicherungen Vertrieb Innendienst / Fachbetreuer Innendienst / SCHUSTER Versicherungsmakler GmbH
Fachspezialisten.
Silke Kramer & Jörg Pursche
Gothaer Versicherungen
KENNTNISSE: INHALTE:
Kaufleute für Versicherungen und Finanzen mit
Mitarbeiter MARTENS & PRAHL Holding KENNTNISSE: • Organhaftung
Kenntnissen im Privatkundenbereich. Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich Firmen- • D&O Deckungskonzepte
INHALTE: oder Industrieversicherung mitbringen.
• VSV Versicherungskonzepte
ZIELE DER MAßNAHME: • Vorstellung aktueller Konzeptentwicklungen und • Wie bewerten Versicherer die Risiken?
Die Teilnehmenden erhalten einen intensiven Einblick
Highlights MPC-B und MPC-G mit praktischen Tipps ZIELE DER MAßNAHME: • Vertriebsansätze
zur technischen Verarbeitung
in die Privatkundenkonzepte MPC-B und MPC-G so- Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Bereich der
• Erfahrungsaustausch und Lösungen
wie in die technische Be- und Verarbeitung. Es werden Organhaftung und der Vertrauensschadenversiche-
Highlights und Neuerungen der MPC-Konzepte vorge- rung und erhalten einen Überblick über die gängigen
stellt unter Berücksichtigung von Haftungsaspekten. Deckungskonzepte. Zudem wird anhand von Praxisbei-
spielen die Risikobewertung aus Versicherersicht er-
läutert und eine optimale Kundenansprache erarbeitet.
STUNDEN STUNDEN
6 6
6 6
EIT
EIT
WE
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SEMINAR 16.308 SEMINAR 16.309
SZ
SZ
ER ER
IT
IT
BIL D U N G BIL D U N G
DATUM 07.11.2019 DATUM 13.06.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR RAHMEN 09.30 UHR – 17.00 UHR
Ort: MARTENS & PRAHL Holding Ort: INNSIDE by Melia Hamburg Hafen
Gotenstr. 17 Högerdamm 30
20097 Hamburg 20097 Hamburg
Seminargebühren: 120,00 € Seminargebühren: 120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
22 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 23WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
Gewerbliche und Sachrisiken bei meinem Kunden verstehen
industrielle Haftpflichtversicherung
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Geschäftsführer / Vertrieb Außendienst / Das Haftpflicht-Underwriting-Team Geschäftsführer / Vertrieb Außendienst / Thomas Bär
Vertrieb Innendienst / Fachbetreuer Innendienst / Allianz Deutschland AG am Standort Hamburg Fachbetreuer Innendienst Bär Consulting
Fachspezialisten.
INHALTE: KENNTNISSE: INHALTE:
KENNTNISSE: Die Teilnehmer sollten gute Kenntnisse in der Gewer- • individuelle Sachrisiken erkennen, analysieren
• Haftpflichtgrundlagen
Die Teilnehmer sollten über gute Fachkenntnisse in be- oder Industriesachversicherung haben. und bewerten
der gewerblichen und industriellen Haftpflichtversi- • Umwelthaftpflichtversicherung
• diese Risiken mit sinnvollen Maßnahmen
cherung verfügen. • Umweltschadenversicherung reduzieren
• Produkthaftung ZIELE DER MAßNAHME: • die verbleibenden Risiken bewältigen
• allgemeine Rückrufkostendeckung Die Teilnehmenden sind in der Lage mit dem Kunden
ZIELE DER MAßNAHME: • KFZ-Rückrufkostenversicherung auf Augenhöhe die Themen in seinem Unternehmen
• Auditierung von kritischen Lieferanten /
Zulieferern, Fakes und Naturgewalten
Austausch von haftpflichtaffinen Mitarbeitern sowie anzusprechen.
Vertiefung der Kenntnisse in der Sparte Haftpflicht. Diese fundierte und professionelle Vorgehensweise
ORGANISATORISCHE und die intensive Diskussion mit dem Kunden schafft
VORBEREITUNG HINWEISE: Vertrauen, Loyalität und damit Kundenbindung – der
Kunde fühlt sich verstanden. Diese Vorgehensweise
Vorraussetzung ist eine Mindestteilnehmerzahl
DER TEILNEHMENDEN: von 10 Personen.
und die daraus resultierenden Informationen sind das
Werkzeug, um sowohl den notwendigen und passen-
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer Am 06.02. gemeinsames Abendessen im Quartier 21 den Versicherungsschutz zu definieren als auch mit
mit auf, diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in (Fuhlsbüttler Straße 405, 22309 Hamburg), diesen fundierten Informationen den Versicherer zu
der Akademie einreichen. überzeugen, ein wettbewerbsfähiges Angebot zu er-
Hotelübernachtung bei Bedarf im Holiday Inn
Hamburg (City Nord, Kapstadtring 2, 22297 Hamburg). stellen.
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DATUM 06.-07.02.2019 BIL D U N G
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR DATUM 22.01.2019
RAHMEN 1. TAG: 10.00 UHR – 17.00 UHR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
2. TAG: 09.30 UHR – 17.00 UHR RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR
Ort: ALLIANZ Versicherungs-AG
Kapstadtring 2 Ort: AMERON Hotel Speicherstadt
22297 Hamburg (Tagungsraum Blankenese) Am Sandtorkai 4
20457 Hamburg
Seminargebühren: 150,00 € inkl. Übernachtung
(Wird keine Übernachtung in Anspruch genommen, wird die Gebühr Seminargebühren: 180,00 €
entsprechend reduziert).
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
24 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 25WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
Erweiterte Produkthaftpflicht Deckungskonzept Bauwesenversicherung
in Theorie und Praxis
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Mitarbeiter im Innen- und Außendienst mit Gaby Wiebach & Torsten Hawighorst Alle Mitarbeiter. Frank Schilling
Berührungspunkten zur Haftpflichtversicherung. CARL JASPERS Versicherungskontor GmbH TEMAKO GmbH
KENNTNISSE:
KENNTNISSE: INHALTE: Grundlagenseminar - keine speziellen Kenntnisse in INHALTE:
Grundlagenkenntnisse im Bereich der betrieblichen • Grundlagen der Produkthaftung der Bauversicherung erforderlich. Erarbeitung eines Versicherungskonzeptes anhand
Haftpflichtversicherung wünschenswert. • erweiterte vs. konventionelle Produkthaftpflicht eines praktischen Beispiels und Anwendung von wich-
tigen Klauseln im Bauwesenbereich inkl. Einschluss
• versicherte Tatbestände und Kosten
(Bausteinmodell) ZIELE DER MAßNAHME: von Schäden nach Beendigung des Bauvorhabens.
ZIELE DER MAßNAHME: • Ausschlusstatbestände Die Teilnehmer lernen die wesentlichen Inhalte der
Vermittlung und Vertiefung von Kenntnissen • wesentliche Aspekte in der Beratung Deckungsnotwendigkeiten im Bauwesenbereich sowie
zur Produkthaftpflicht. viele hilfreiche Praxistipps in dieser Sparte kennen.
• Schadenabwicklung und Fallbeispiele aus der Praxis
Sensibilisierung für die Abläufe und Problem-
stellungen bei der Schadensabwicklung.
VORBEREITUNG
DER TEILNEHMENDEN:
Eigene Schaden- / Problemfälle dürfen gerne themati-
siert/mitgebracht werden. Die Referenten bitten aber
im Vorfeld des Seminars um Zusendung einer Kurzbe-
schreibung (es kann nicht garantiert werden, dass alle
Fälle im Rahmen des Seminars berücksichtigt werden
können).
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SEMINAR 16.313
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SEMINAR 16.312
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DATUM 18.06.2019 DATUM 19.02.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR
Ort: Büro Carl Jaspers Versicherungskontor GmbH Köln Ort: AMERON Hotel Speicherstadt
Vor den Siebenburgen 2 Am Sandtorkai 4
50676 Köln 20457 Hamburg
Seminargebühren: 120,00 € Seminargebühren: 120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
26 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 27WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN WEITERBILDUNGSBEREICH 3.1 VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
Rechtsschutzversicherung Aus der Praxis für die Praxis - Schadenmanagement
bei großen Versicherungsschäden
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Alle Mitarbeiter mit Berührungspunkten zur Sparte. Daniela Petermann Geschäftsführer / Außendienst / Fachbetreuer In- Dirk Förster
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG nendienst / Fachspezialisten / Mitarbeiter aus dem AXA Versicherung
gewerblichen/industriellen Schadenbereich.
KENNTNISSE:
Grundkenntnisse im Bereich der Rechtsschutzversi- INHALTE: INHALTE:
cherung sollten vorhanden sein. • Universal-Straf-Rechtsschutz für Unternehmen KENNTNISSE: Wie geht ein Versicherungsunternehmen mit
und Top-Manager-Rechtsschutz Die Teilnehmer sollten Erfahrung im Bereich Firmen- Großschäden um?
• strafrechtliche Risiken der Unternehmen und oder Industrieversicherung mitbringen, gerne auch im Wie sieht das Procedere aus?
ZIELE DER MAßNAHME: Unternehmensleiter Bereich Schaden
Anschauliche und aktuelle Beispielfälle aus der
Ausbau der Beratungskompetenz im Geschäftskun- • Rechtssstreitigkeiten von Vertretern juritischer Praxis in Bezug auf:
denbereich. Personen aus ihrem Anstellungsvertrag
ZIELE DER MAßNAHME: • Feuer – BU
„Aus Schaden wird man klug“ - Wie begleitet man • Wechselwirkungsschäden
einen Großschaden mit all seinen Problemstellungen. • Rückwirkungsschäden
• Lieferketten
• Aktuelle Rechtsprechungen und Regulierungs-
ORGANISATORISCHE verhalten
HINWEISE: • Gruppenarbeit/Workshop
Gerne nehmen wir aktuelle Themen der Teilnehmer
mit auf, diese bitte ca. 14 Tage vor Seminarbeginn in
der Akademie einreichen.
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SEMINAR 16.314 SEMINAR 16.316
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DATUM 17.09.2019 DATUM 12.06.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 10.00 UHR – 15.00 UHR RAHMEN 09.30 UHR – 17.00 UHR
Ort: MARTENS & PRAHL Holding Ort: AXA Versicherung AG
Gotenstraße 17 Heidenkampsweg 74 - 76
20097 Hamburg 20097 Hamburg
Seminargebühren: 120,00 € Seminargebühren: 120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
28 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 293 SEMINARE
NACH BEREICHEN GEGLIEDERT
BEREICH 1 – 3
3.0 3.1
3.2
3.3
3.4
VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
VERTRIEB
MANAGEMENT & FÜHRUNG
PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.2
VERTRIEB
3.5 AMS & CO.
30WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2 VERTRIEB WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2 VERTRIEB
Professionelles Kunden- Akquisition betrifft uns alle!
und Interessenmanagement
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Vertrieb Innendienst. Wilfried Huhmann Geschäftsführer / Vertrieb Außendienst. Peter Ballauff
SEMPRIS Coaching und Training MARTENS & PRAHL Holding
KENNTNISSE: KENNTNISSE:
Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. INHALTE: Kenntnisse in der Kundenbetreuung in Gewerbe INHALTE:
• Verhandlungsführung und/oder Industrie. • Vorbereitung der Akquisition
• Kundentyplogieanalyse • strategische Überlegungen
ZIELE DER MAßNAHME: • Gesprächsziele und Gesprächsführung • psychologische Aspekte der Entscheidungsfindung
In diesem Training werden Wege aufgezeigt, wie sich • Umgang mit Widerständen und Einwänden
ZIELE DER MAßNAHME: • das Erstgespräch
die Teilnehmer individuell auf die unterschiedlichen • vom Vergleichsangebot zum Antrag Impulsgebendes Seminar zur Vertiefung vorhandener • der Erstbesuch
Gesprächspartnertypen einstellen können und somit Kenntnisse in der Akquisition und zur Gewinnung
• die Präsentation von Ergebnissen
die Beratung jedes Interessenten- bzw. Kunden noch neuer Ansätze für eine strategisch strukturierte Neu-
„passender wirkt“. Das erhöht die emotionale Bindung kundengewinnung. • fachliche Ansatzpunkte
zum MARTENS & PRAHL Gesprächspartner schon in
der ersten Kontaktaufnahme des Interessenten bzw.
Kunden und eröffnet die Chance im Vergleich zu ande-
ren Anbietern zu gewinnen.
VORBEREITUNG
DER TEILNEHMENDEN:
Grobe Darstellung der Akquisition in dem jeweiligen
Partnerunternehmen.
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SEMINAR 16.305 SEMINAR 16.315
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DATUM 20.03.2019 DATUM 09.04.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 09.15 UHR – 16.45 UHR RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR
Ort: AMERON Hotel Speicherstadt Ort: Reichshof Hamburg • CURIO Collection by Hilton
Am Sandtorkai 4 Kirchenallee 34 - 36
20457 Hamburg 20099 Hamburg
Seminargebühren: 200,00 € Seminargebühren: 120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
32 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 33WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2 VERTRIEB WEITERBILDUNGSBEREICH 3.2 VERTRIEB
Vertriebsprofi im Innendienst Kundenkontakte gewinnbringend nutzen
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Vertrieb Innendienst. Arne Bargemann Vertrieb Innendienst. Wilfried Huhmann
Troubadour Beratungs- und Trainings GmbH SEMPRIS Coaching und Training
KENNTNISSE: KENNTNISSE:
Keine Vorkenntnisse erforderlich. INHALTE: Keine Vorkenntnisse erforderlich. INHALTE:
• Grundlagen zur Kommunikation • verkaufspsychologische Grundlagen
• Kaufmotive eines Kunden • Eckpfeiler der persönlichen Akzeptanz
ZIELE DER MAßNAHME: • Grundregeln für eine erfolgreiche Verhandlung ZIELE DER MAßNAHME: (eigene Wirkung reflektieren)
Erkennen von möglichen Diskrepanzen in der • erfolgreiche Einwandbehandlung Die wesentlichen Steuerungselemente in der eigenen • ergebnisorientierte Gesprächsvorbereitung
Kommunikation. Gesprächsführung kennen. Im Gespräch die eigenen • Bedarfe beim Kunden wecken
Erkennen und Einordnen von Kundenbedürfnissen. Ideen und Vorschläge überzeugend präsentieren. • zielorientierte Gesprächs- und Verhandlungs-
Stärkung der eigenen Verhandlungskompetenzen Das Unternehmen MARTENS & PRAHL als leistungs- führung
starken Partner des Kunden herausstellen. • Telefontraining
Stärkung der eigenen Argumentationsfähigkeit –
erkennen von unechten und echten Einwänden des Den Wert der eigenen Serviceleistungen als wesentli-
Kunden. ches Unterscheidungsmerkmal darstellen.
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DATUM 20.02.2019 DATUM 21.03.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR RAHMEN 09.15 UHR – 16.45 UHR
Ort: INNSIDE by Melia Hamburg Hafen Ort: AMERON Hotel Speicherstadt
Högerdamm 30 Am Sandtorkai 4
20097 Hamburg 20457 Hamburg
Seminargebühren: 180,00 € Seminargebühren: 200,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
34 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 353 SEMINARE
NACH BEREICHEN GEGLIEDERT
BEREICH 1 – 3
3.0 3.1
3.2
3.3
3.4
VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
VERTRIEB
MANAGEMENT & FÜHRUNG
PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.3
MANAGEMENT &
3.5 AMS & CO.
FÜHRUNG
36WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3 MANAGEMENT UND FÜHRUNG WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3 MANAGEMENT UND FÜHRUNG
Führungsseminar: Grundlagen der Personalführung
„Mitarbeiter motivieren - aber wie?“
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Geschäftsführer / Führungskräfte. Dirk Meyer zu Hörste Geschäftsführer und sonstige (auch fachliche) / Füh- Heiko Zieroth
IFM Institut für Mittelstandserfolg rungskräfte der Gruppe. Wirkungsakademie
KENNTNISSE:
Typensystem (Insights MDI), Klarheit in der Rolle und INHALTE: KENNTNISSE: INHALTE:
Verantwortung als Unternehmer / Manager (Führungs- • typen- und verhaltensgerecht führen Führungserfahrung. • Führungsleitbilder
kraft). • Verhaltensmuster der Mitarbeiter • Führungsstile
• Erwartungshaltung, Begeisterung, Motivation,
Vorurteile, Klartext & delegieren ZIELE DER MAßNAHME: • Rollenmodell
ZIELE DER MAßNAHME: • Mitarbeiterentwicklungsgespräche, Zielsetzung Die Teilnehmer lernen, wie sie sich als Führungskraft
• situative Führung
• Delegation & Kontrolle
Den Teilnehmern ist ihre Rolle und die Erwartungen • persönlicher Trainingsplan & Entwicklung positionieren und entwickeln ein eigenes Führungs-
an sie als Führungskraft bekannt. Sie erkennen unter- leitbild. • Mitarbeitergespräche
• aktive Übungen für den Praxistransfer
schiedliche Verhaltenstypen und kennen die Schlüssel Die Teilnehmer haben einen Überblick über verschie- • schwierige Führungssituationen
zur typengerechten Kommunikation, Interaktion, Füh- dene Führungsstile und kennen die Rollenvielfalt
rung, Entwicklung der Mitarbeiter / Kollegen. innerhalb der Führungsaufgabe.
Mit der Zielsetzung einer gesteigerten Mitarbeiterzu- VORBEREITUNG Die Teilnehmer kennen eine Struktur für Mitarbeiter-
friedenheit haben sie einen persönlichen Trainings-
plan entwickelt.
DER TEILNEHMENDEN: gespräche und setzen diese gekonnt um.
Persönlicher INSIGHTS-Report (max. 36 Monate alt). Die Teilnehmer erhalten Tipps & Tricks für ihren
Interpretationsgespräch hat stattgefunden. jeweiligen Führungsalltag und tauschen sich hochpro-
Der Report ist bitte zum Training mitzubringen. fessionell miteinander aus.
Die Teilnehmer wenden praxisorientierte Modelle
sicher und souverän an.
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SEMINAR 16.320 SEMINAR 16.321
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DATUM 15.01.2019 DATUM 04.04.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 09.00 UHR – 17.00 UHR RAHMEN 09.30 UHR – 17.30 UHR
Ort: AMERON Hotel Speicherstadt Ort: PARK INN BY RADISSON Lübeck
Am Sandtorkai 4 Willy-Brandt-Allee 1-5
20457 Hamburg 23554 Lübeck
Seminargebühren: 200,00 € Seminargebühren: 200,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
38 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 39WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3 MANAGEMENT UND FÜHRUNG WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3 MANAGEMENT UND FÜHRUNG
Führung in bewegten Zeiten Work-Life-Balance - von der Balance zur
- die Führungskraft als Coach! Integration. Ein Seminar für Führungskräfte!
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Geschäftsführer / Führungskräfte. Uwe Flüshöh Geschäftsführer. Melanie Erzberger
Managementpsychologie + Organisationsentwicklung Raum für Entwicklung.org
KENNTNISSE: KENNTNISSE:
Erfahrungen mit den klassischen Führungsinstrumen- INHALTE: Keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. INHALTE:
ten (z.B. Mitarbeitergespräch, Leistungs- und Potenzial- • Die Führungskraft als Coach: • Reflexion der persönlichen Lebens- und
beurteilung, Führen mit Zielen). Führen im Spannungsfeld „Rolle“ (Macht/Manage- Arbeitssituation
ment) und „Persönlichkeit“ (Autorität/Leadership), ZIELE DER MAßNAHME: • Auseinandersetzung mit dem Thema
• Engpass- und ressourcenfokussierte Führung. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, Abstand vom Work-Life-Balance
ZIELE DER MAßNAHME: Alltag zu gewinnen und finden Zeit für eine persön- • Erarbeitung individueller Gestaltungsmöglichkeiten/
Mitarbeiter potenzial- und ressourcenorientiert liche Standortbestimmung. Sie setzen sich mit ihren Handlungsoptionen
führen und die Rolle als Coach authentisch gestalten. eigenen Motiven auseinander und lernen Einflussgrö-
ßen der Selbstwirksamkeit (besser) kennen.
Sie lernen Methoden für etwas mehr inneren Abstand
und Gelassenheit kennen. Sie erhalten Impulse, wie Sie
ihre Ressourcen besser nutzen können. Sie entwickeln
individuelle Handlungsalternativen für die Gestaltung
der eigenen Lebens- und Arbeitssituation.
ORGANISATORISCHE
HINWEISE:
Business Kleidung darf zuhause bleiben
- Casual willkommen!
STUNDEN
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SEMINAR 16.323
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SEMINAR 16.322 BIL D U N G
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DATUM 19.06. - 20.06.2019
DATUM 21.05.2019 UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR RAHMEN 1. TAG 10.00 UHR – 18.30 UHR
RAHMEN 09.00 UHR – 17.30 UHR 2. TAG 09.00 UHR – 12.30 UHR
Ort: RADISSON BLU HOTEL Hamburg Ort: RINGHOTEL FRIEDERIKENHOF
Marseiller Str. 2 Langjohrd 15 - 19
20355 Hamburg 23560 Lübeck
Seminargebühren: 200,00 € Seminargebühren: 450,00 € inkl. Übernachtung
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
40 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 41VERGEUDE KEINE ENERGIE, VERWERTE UND VEREDLE SIE. WILHELM OSWALD
WEITERBILDUNGSBEREICH 3.3 MANAGEMENT UND FÜHRUNG
Arbeitsrecht
BEREICH 1 – 3
– Grundlagen, Fallstricke und viel Praxis
ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Geschäftsführer / Fach- und Führungskräfte. Jörn Fuhrken
fuhrken&sauer
Fachanwälte für Arbeitsrecht
KENNTNISSE:
Keine Vorkenntnisse erforderlich.
INHALTE:
„BILDUNG IST NICHT
• Bewerbungsverfahren: Stolpersteine, AGG
ZIELE DER MAßNAHME: • Durchführung des Arbeitsverhältnisses:
DAS BEFÜLLEN
Grundlegende Kenntnisse im Arbeitsrecht sowie Vertrag, Personalakte, Befristung, Arbeitszeitmodell,
Bewusstsein schaffen für arbeitsrechtliche Problem- Bonus, Urlaub, Dienstwagen, Homeoffice, Elternzeit,
felder. Sanktionen
• Beendigung: Kündigungsgründe, Abfindung,
Arbeitsgerichtsverfahren, Zeugnis VON FÄSSERN, SONDERN
• Betriebsübergang: Folgen, Risiken
• aktuelle Rechtsprobleme aus Ihrer Praxis, mit viel
DAS ENTZÜNDEN
Raum für Ihre individuellen Fragen
VON FLAMMEN.“
HERAKLIT
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SEMINAR 16.329
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DATUM 12.11.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 09.00 UHR – 17.00 UHR
Ort: MARTENS & PRAHL Holding
Gotenstraße 17
20097 Hamburg
Seminargebühren: 120,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
44 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb.3 SEMINARE
NACH BEREICHEN GEGLIEDERT
BEREICH 1 – 3
3.0 3.1
3.2
3.3
3.4
VERSICHERUNGSFACH- & SPARTENWISSEN
VERTRIEB
MANAGEMENT & FÜHRUNG
PERSÖNLICHKEIT
WEITERBILDUNGS-
BEREICH 3.4
PERSÖNLICHKEIT
3.5 AMS & CO.
46WEITERBILDUNGSBEREICH 3.4 PERSÖNLICHKEIT WEITERBILDUNGSBEREICH 3.4 PERSÖNLICHKEIT
Grundlagen der Persönlichkeitstypologie Was ist Resilienz und wie kann ich meine
nach dem Insights MDI-Modell persönliche Resilienz stärken?
BEREICH 1 – 3
ZIELGRUPPE: REFERENTEN: ZIELGRUPPE: REFERENTEN:
Alle Mitarbeiter. Sabrina Kröger & Auguste Karneck Alle Mitarbeiter im Innen- und Außendienst. Heike Löwensen
MARTENS & PRAHL Holding Wandelpfade
KENNTNISSE: KENNTNISSE:
Keine Vorkenntnisse erforderlich. INHALTE: Keine Vorkenntnisse erforderlich. INHALTE:
• Grundlagen der Persönlichkeitstypologie • Einführung in das Thema
• Einführung in das Modell Insights MDI • Erkennen der persönlichen Potentiale in
ZIELE DER MAßNAHME: • eigene Verhaltens- und Motivationsanalyse
ZIELE DER MAßNAHME: Bezug auf Resilienz
Die eigene Rolle und Identität erkennen und besser • Ressourcen erkennen und nutzen Die Teilnehmer beschäftigen sich mit ihrer inneren Wi- • Erarbeitung von Maßnahmen für mehr
verstehen, sowie die Anwendung und Übertragung derstandskraft. Sie lernen, wie sie sie bewusst nutzen Situations-Elastizität und Widerstandskraft
• Praxisübungen zur Kommunikation
der Erkenntnisse in den Arbeitskontext. Nach diesem und weiter ausbauen können, um dadurch besser mit • Beschäftigung mit der Frage:
Workshop wissen die Teilnehmer ebenso, wie sie ihr • die eigene Rolle im Team kennen Herausforderungen umzugehen. Wie kann Resilienz im Job-Kontext helfen?
Gegenüber besser verstehen können. Sie haben sich
selbst, ihre Talente und Grenzen besser kennengelernt
und sind in der Lage, wirkungsvoller im Team und mit VORBEREITUNG
Kunden zu agieren.
DER TELNEHMENDEN:
Im Vorfeld des Seminars ist eine persönliche Insights-
Analyse durchzuführen, die im Seminar ausgewertet
wird.
STUNDEN TUNDEN
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SEMINAR 16.324 SEMINAR 16.325
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DATUM 03.12.2019 DATUM 04.09.2019
UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR UND ZEITLICHER PRÄSENZSEMINAR
RAHMEN 10.00 UHR – 17.00 UHR RAHMEN 09.00 UHR – 17.00 UHR
Ort: RINGHOTEL FRIEDERIKENHOF Ort: RINGHOTEL FRIEDERIKENHOF
Langjohrd 15 - 19 Langjohrd 15 - 19
23560 Lübeck 23560 Lübeck
Seminargebühren: 255,00 € inkl. INSIGHTS Analyse Seminargebühren: 200,00 €
*Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen *Die Weiterbildungsmaßnahme entspricht den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen
48 zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. zur Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung für den Versicherungsvertrieb. 49Sie können auch lesen
