DAUERKARTEN INFORMATIONEN SAISON 2019/20 - Eintracht Frankfurt
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
DAUERKARTEN INFORMATIONEN SAISON 2019/20
LEISTUNGEN TICKETBÖRSE
Sie haben eine Dauerkarte, können aber ein Heimspiel unserer Eintracht nicht besuchen?
Dann ist die Ticketbörse von Eintracht Frankfurt genau das Richtige für Sie! Die Ticket-
BIS ZU 50 PROZENT PREISNACHLASS börse ermöglicht dem Inhaber einer Dauerkarte, den Platz für einzelne Heimspiele wieder
Dauerkarten sind in der Summe günstiger als 17 Einzelkarten. Die Mitglieder von Eintracht zum Verkauf freizugeben. Hierdurch kommen auch andere Eintracht-Fans in den Genuss
Frankfurt e.V. erhalten hierbei den höchsten Rabatt (Sitzplatz-DK bis zu über 30%, Steh- eines Tickets und es wird sichergestellt, dass der Platz am Spieltag nicht leer bleibt.
platz-DK rd. 50% Preisnachlass). Nähere Infos zur Ticketbörse erhalten Sie unter www.eintracht.de.
EINFACH ÜBERTRAGBAR EINTRACHTTV
Dauerkarten sind übertragbar. Die Übertragung von Dauerkarten erfolgt nicht personali- Dauerkarteninhaber erhalten das EintrachtTV-Jahrespaket ab 01.07.2019 zum ermäßigten
siert. Folgende Konstellationen sind hierbei zu beachten: Preis von 18,99 €. Die Registrierung erfolgt online unter www.eintracht.tv.
• Dauerkarte-Ermäßigt:
übertragbar an Mitglieder, ermäßigungsberechtigte Personen (EFC-Mitglieder, Schüler, SERVICE
Studenten, etc.) jeweils ohne Dauerkarten-Upgrade oder an Vollzahler gegen Dauerkar-
ten-Upgrade. UMSCHREIBUNGEN AUF NEUE ABONNENTEN
• Dauerkarte-Mitglied: Umschreibungen auf neue Abonnenten sind vom 15.04.2019 bis zum 31.05.2019 (Datum
übertragbar an Mitglieder (ohne Dauerkarten-Upgrade), ermäßigungsberechtigte Perso- des Poststempels) gebührenfrei möglich. Nach dem 31.05. ist die Umschreibung erst
nen oder an Vollzahler (jeweils gegen Dauerkarten-Upgrde) wieder zur Folgesaison möglich. Hierzu ist das Formular »Dauerkarten-Umschreibung
• Dauerkarte-Norm (Vollzahler): Saison 2019/20«, das Formular »Dauerkarten-Inhaberblatt Saison 2019/20« und der
uneingeschränkt übertragbar »Abonnementvertrag« auszufüllen und unterzeichnet an Eintracht Frankfurt Fußball
AG, Mörfelder Landstraße 362, 60528 Frankfurt, zu senden. Sämtliche Formulare ste-
hen online unter www.eintracht.de zur Verfügung.
IHR STAMMPLATZ
Bei allen Heimspielen um den DFB-Pokal und bei einer möglichen Relegation genießen
Sie ein exklusives Vorkaufsrecht auf Ihren Stammplatz. Im Falle einer Teilnahme am euro- ÄNDERUNG DES DAUERKARTEN-INHABERS
päischen Wettbewerb 2019/20 wird die Eintracht Frankfurt Fußball AG gesondert infor- Möchten Sie den Dauerkarten-Inhaber ändern, so müssen Sie bitte das Formular »Dauer-
mieren. karten-Inhaberblatt Saison 2019/20« ausfüllen und unterzeichnet bis zum 31.05.2019 an
Eintracht Frankfurt Fußball AG, Mörfelder Landstraße 362, 60528 Frankfurt, senden. Das
Formular steht online unter www.eintracht.de zur Verfügung. Der Dauerkarten-Abonnent
FREIE FAHRT MIT DEM RMV
sowie Rechnungs- und Lieferanschrift bleiben hiervon unberührt.
An Heimspieltagen ab 5 Stunden vor Spielbeginn zur Hinfahrt und bis Betriebsschluss zur
Rückfahrt freie Fahrt mit der Dauerkarte auf allen Linien im RMV, NVV und VRN.
DAUERKARTEN-UPGRADE
Ein Dauerkarten-Upgrade, d.h. die Aufwertung einer ermäßigten bzw. Mitglieder-Dauer-
EINE KARTE FÜR ALLES
karte, ist für einzelne Heimspiele zum jeweiligen Aufpreis im Internet bis 2 Std. vor dem
• Dauerkarte und Mitgliedsausweis in einem
jeweiligen Spielbeginn bzw. in den Fanshops bis einen Werktag vor dem jeweiligen Heim-
(bei bestehender Mitgliedschaft bei Eintracht Frankfurt e.V.)
spiel möglich. Ab 2 Std. vor Spielbeginn ist ein Upgrade ausschließlich am Schalter »Zu-
• Dauerkarte und Fanclubkarte in einem
trittsmanagement« an den Kassencontainern der Commerzbank-Arena möglich. Nähere
(bei bestehender Fanclub-Mitgliedschaft)
Informationen zur Abwicklung und Aufpreisen finden Sie unter www.eintracht.de.
ABONNEMENTSYSTEM
DAUERKARTEN ALS CHIPKARTEN / BLOCKKARTEN
Dauerkarten werden grundsätzlich im Abonnement vergeben. Somit erhalten Sie als
Sämtliche Dauerkarten (ausgenommen Business-Bereich) werden ausschließlich als Chip-
Dauerkarten-Inhaber von Jahr zu Jahr, sofern Sie Ihr Abonnement nicht innerhalb der
karten im Scheckkartenformat ausgegeben. Sog. Block-Dauerkarten (17 Einzelkarten) sind
Kündigungsfrist kündigen, automatisch Ihre Dauerkarte für die neue Spielzeit.
ausschl. für Firmen und nur gegen eine Gebühr von 20,- € je Firmenkunde zu erwerben.STADIONPLAN UND PREISE
Presse
5N 5G 7N 7G 7H 9M
3G 3H 5M 5G 5H 7M 7N 9N 9G
3N
3M 9H 11K
1H 5O 7O 11L
1G 7L 7K 7J
1L 3I 5L 5K 5J 5I 7I 9L
3K 3J 9K 9J 11G
1K 3L 9I 11H
43H 1I 11J
11 13K
13K
1J I
43G 42G 14G 13L
42H 14H
43L 13G
I
13J
13
43
42I 14I
J
42F 14F
43K 43 42E 14E 13H
13I
J 42D 14D
41H 15M
41 HAUPTTRIBÜNE 14B
15L
I
41G 41 15N
15F
J E
42 14A K
41N 41 15
15G
Stehplatzbereich Heimfan
41 J
K F 40 16
C 15 15
41M 41 D 16B I 15H
L E
Dauerkartenpreise Bundesliga Saison 2019/20
39H 17M
39 16 17 17
KURVE WEST
I 39 40
K U R V E OS T
D F L
E C 40 16A
39G J K 17N KATEGORIE NORM ERMÄßIGT MITGLIED
39 17
18
39N K 39 38 C J
17G 1 394 € 377 € 334 €
F D 18B
39 17 17
2 442 € 425 € 382 €
39M L E I
17H
38 18A 3 491 € 474 € 431 €
37H 37
I 37 C
38 18 19 19
D F L 19M
E 4 593 € 576 € 533 €
J
K
37G 37 19 19N 5 757 € ---- 697 €
20
K 37 36 20 19 J
37N F D C E
19G
6 827 € ---- 767 €
37
GEGENTRIBÜNE 19
L
35
36 21
F
I Stehplatz 184 € 167 € 129 €
37M 35 E 19H
I 36 20
D
21 Rollstuhlfahrer ---- 128 € 78 €
35H C
21
J 21K
24B E
35 F
35
32A 24A
35G J 32B 30A 26B 21
21L
32D
30B 28A 28B 26A 24C
I
33E 23F
35L 32C 24D 21G
23J
33I 33F
31E
30D
30C 26D
26C
25F
23E
Die zur letzten Saison unter Vorbehalt angekündigte, aber auf-
35K 33J 28D 28C 23I 21H
31I 31F
29E 29F 27E 27F
25E 25L grund der Teilnahme am europäischen Wettbewerb 2018/19
33H 31J
31K 25I 25J 25K
23K
31L 29I J 29 K 29L 27I J 27 K
27L nicht umgesetzte Anpassung der Dauerkartenpreise wird nun
33G 23L
33L 23G zur Saison 2019/20 umgesetzt. Ermäßigungen gelten für Mit-
33K 23H
31H 25M glieder, Rentner, Schwerbehinderte ab 50%, Studenten, Aus-
31G 31N 25G 25N
31M 29H 29G 29N 29M 27H 27G 27N
27M 25H zubildende, Schüler und offizielle Eintracht Frankfurt Fanclubs.
Änderungen vorbehalten.INFORMATIONEN KÜNDIGUNG
Das Dauerkarten-Abonnement verlängert sich automatisch für die kommende Saison
2019/20, sofern es nicht innerhalb der Kündigungsfrist bis zum 15.05.2019 gekündigt wird.
PERSONALISIERUNG DER DAUERKARTEN Kündigungen können entweder online unter www.eintracht.de oder schriftlich per Post/
Eintracht Frankfurt folgt den Vorgaben beim Thema Sicherheit: Alle Dauerkarten sind Fax/Scan getätigt werden. Bei einer schriftlichen Kündigung ist das Eingangsdatum
personalisiert (Vor-, Nachname und Adresse). maßgebend. Nach erfolgter, fristgerechter Kündigung erhält der Kunde eine schriftliche
Neue Dauerkarten-Inhaber haben die persönliche Akzeptanz der Allgemeinen Geschäfts- Kündigungsbestätigung.
bedingungen durch Unterschrift auf dem »Dauerkarten-Inhaberblatt Saison 2019/20«
zu bestätigen.
KONTAKT
MITGLIEDS-DAUERKARTE
Mitglieder von Eintracht Frankfurt e. V. erhalten in bestimmten Blöcken und Preiskategorien
nach Verfügbarkeit Dauerkarten zu exklusiv ermäßigten Konditionen (Mitglieds-Dauer- Eintracht Frankfurt Fußball AG
karten). Die Mitgliedschaft muss zum Zeitpunkt der Bestellung der Mitglieds-Dauerkarte Zuschauerservice
bestehen. Vor Beginn einer jeden neuen Saison prüft Eintracht Frankfurt zum 01.07., ob die Mörfelder Landstraße 362
Mitgliedschaft des Mitglieds-Dauerkarten-Inhabers nach wie vor besteht und der jeweils 60528 Frankfurt
geschuldete Mitgliedsbeitrag an Eintracht Frankfurt e. V. gezahlt ist. Sollte dies nicht der
Fall sein, wird die Dauerkarte zum regulären Listenpreis (»Vollzahlerpreis«) berechnet. Tel.: 0 800-743-1899 (SGE-1899, kostenfrei)
Fax: +49 (0) 69 – 955 03 268
ERMÄßIGUNGSNACHWEISE E-Mail: info@eintrachtfrankfurt.de
Der Ermäßigungsnachweis und ein gültiger Lichtbildausweis bzw. ein äquivalentes Aus-
weisdokument sind am Spieltag mitzuführen und auf Verlangen des Ordnungsdienstes Zu folgenden Öffnungszeiten können Sie mit uns in Kontakt treten:
vorzuzeigen. Mo. - Fr. 09:00 - 17:00 Uhr (an Heimspieltagen 3,5 Stunden vor Spielbeginn)
Bei Interesse an Business Seats oder Logen wenden Sie sich an unser Hospitality-Team:
STEHPLÄTZE UND ROLLSTUHLFAHRERPLÄTZE E-Mail: hospitality@eintrachtfrankfurt.de
Es werden für diese Bereiche keine neuen Dauerkartenbestellungen angenommen.
Tel.: 069 – 95503 – 1474
Änderungen vorbehalten.
NEUBESTELLUNGEN
Über einen möglichen Dauerkartenverkauf wird die Eintracht Frankfurt Fußball AG recht-
zeitig auf ihrer Homepage www.eintracht.de informieren.
VERSAND UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Bitte zahlen Sie nach Erhalt der Rechnung mit umgehendem Zahlungsziel den Gesamtbe-
trag in einer Summe. Als Zahlungsmittel ist ausschließlich die Zahlung per Überweisung
zugelassen; es ist keine Barzahlung oder Zahlung per Kreditkarte/Gutschein möglich. Die
Angabe der Rechnungsnummer und der EF-Nummer ist zwingend erforderlich, damit Ihre
Zahlung eindeutig zugewiesen und die Dauerkarte nicht gesperrt wird. Der Versand der
Dauerkarten erfolgt frühestens ab Juni/Juli 2019. Eine Abholung von Dauerkarten ist nicht
möglich. Änderungen vorbehalten.Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dauerkarten (AGB-DK) der Eintracht Frankfurt Fußball AG („Eintracht Frankfurt“) für alle Lieferungen und Leistungen im Rahmen des
Dauerkarten-Abonnementvertrages für die Saison 2019/2020
Diese AGB-DK gelten für das Rechtsverhältnis, das durch den Abschluss eines Dauerkarte oder der Website von Eintracht Frankfurt unter www.eintracht.de zu zurückgewiesene Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz. Zuwiderhand-
Dauerkarten-Abonnementvertrages oder der Buchung von Business Seats und den entnehmen. Eine Dauerkarte hat eine Laufzeit von jeweils einer Saison (01.07. eines lungen können mit einem Verweis aus der Commerzbank-Arena sowie mit einer
Erwerb und/oder die Verwendung von Dauerkarten („Dauerkarte“) von Eintracht Jahres bis 30.06. des Folgejahres). Sämtliche Dauerkarten werden grundsätzlich Strafanzeige geahndet werden.
Frankfurt begründet wird, für den Besuch von Heimspielen von Eintracht Frankfurt personalisiert ausgegeben. Die Höhe des Dauerkartenpreises, die Ermäßigungs-
sowie den Zutritt zur und den Aufenthalt in der Commerzbank-Arena („Commerz- berechtigung sowie die entsprechenden Stichtagsangaben richten sich nach der 2.3 Kinder
bank-Arena“ oder „Stadion“), es sei denn für die entsprechende Veranstaltung gel- jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste von Eintracht Frankfurt. Kinder bis zum Beginn des 7. Lebensjahres, d.h. bis inkl. „6 Jahre“, haben in Beglei-
ten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“). Bei der Nutzung der tung eines Erwachsenen im Sitzplatzbereich kostenfreien Zutritt. Es besteht jedoch
Dauerkarten im Rahmen des Besuchs eines Heimspiels in der Commerzbank-Arena 1.3 Verlust kein Sitzplatzanspruch. Aus Sicherheitsgründen ist der Zutritt zum Stehplatzbereich
ist zudem die Stadionordnung der Commerzbank-Arena zu berücksichtigen, die an Bei Verlust der Dauerkarte ist die Ausstellung einer Ersatzdauerkarte bei gleichzei- nicht möglich.
den jeweiligen Eingangsbereichen des Stadions öffentlich ausgehängt und unter tiger Sperrung der ursprünglichen Dauerkarte möglich. Für etwaigen Nutzungsaus-
www.eintracht.de/stadion/stadionordnung jederzeit einzusehen ist. fall oder sonstige verlustbedingte Schäden hat Eintracht Frankfurt nicht einzuste- 3. Mitglieds-Dauerkarte
hen. Für die Ausstellung einer Ersatzkarte ist eine Bearbeitungsgebühr von € 40,00 Mitglieder von Eintracht Frankfurt e. V. erhalten in bestimmten Blöcken und Preis-
1. Abonnement/Dauerkarte pro ausgestellter Ersatzdauerkarte zzgl. ggf. anfallender Versandkosten zu zahlen. kategorien nach Verfügbarkeit Dauerkarten zu exklusiv ermäßigten Konditionen
1.1 Abonnement Durch Eigenverschulden defekte Dauerkarten werden gegen eine Bearbeitungs- („Mitglieds-Dauerkarten“). Die Mitgliedschaft muss zum Zeitpunkt der Bestellung
Durch Abschluss eines Abonnementvertrages mit Eintracht Frankfurt über den Er- gebühr von € 10,00 zzgl. ggf. anfallender Versandkosten ersetzt. Ist der Defekt der der Mitglieds-Dauerkarte bestehen. Vor Beginn einer jeden neuen Saison prüft
werb einer Dauerkarte, erwirbt der Kunde das Recht zum Besuch von jeweils 17 Dauerkarte auf einen Mangel oder eine sonstige Fehlerhaftigkeit, die der Dauer- Eintracht Frankfurt zum 01.07., ob die Mitgliedschaft für das kommende Geschäfts-
Heimspielen einer Saison der Bundesliga oder der 2. Bundesliga auf dem auf der karteninhaber nicht zu vertreten hat, zurückzuführen, wird die Dauerkarte gebüh- jahr besteht und der jeweils der jeweils geschuldete Mitgliedsbeitrag an Eintracht
Dauerkarte ausgewiesenen Platz/Reihe/Block, nach Maßgabe dieser AGB-DK, renfrei neu ausgestellt und kostenfrei versandt. Wenn die Dauerkarte am Spieltag Frankfurt e. V. gezahlt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Dauerkarte zum
insbesondere im Rahmen des Besucherrechts nach den Regelungen in Ziffer 9. vergessen wurde, kann eine Ersatztageskarte gegen eine Bearbeitungsgebühr von regulären Listenpreis („Vollzahlerpreis“) berechnet. Ein Lichtbildausweis oder ein
Eintracht Frankfurt erfüllt die ihm obliegenden Pflichten hinsichtlich des Besuchs- € 10,00 ausgestellt werden. Sollte die als vergessen angezeigte Dauerkarte den- Äquivalent mit Lichtbild ist beim Besuch eines Heimspiels zwingend mitzuführen.
rechts des Kunden, indem er diesem einmalig Zutritt zu den jeweiligen Heimspielen noch von der elektronischen Zugangskontrolle erfasst werden, ist rückwirkend der Bei Nichtmitführen kann der Zutritt zum Stadion verwehrt werden. Sofern die Mit-
gewährt. Je Ticket ist nur eine Person zum Besuch der Veranstaltung berechtigt. volle Tageskartenpreis für die ersatzweise ausgestellte Tageskarte zu entrichten. gliedschaft vor dem Kartenkauf abgeschlossen wurde, so ist die Mitglieds-Dauer-
Eintracht Frankfurt wird auch dann von seiner Leistungspflicht gegenüber dem karte auch gleichzeitig der Mitgliedsausweis. Alle Informationen zur Mitgliedschaft
Kunden frei, wenn der Besitzer der Dauerkarte bei Zutritt zum Stadion nicht mit dem 1.4 Außerordentliche Kündigung (EF-Nummer, Eintrittsdatum, Abteilung) sind dann auf der Karte aufgedruckt. Erfüllt
für die entsprechende Veranstaltung berechtigten Kunden identisch ist. Minder- Ungeachtet der Regelungen in Ziffer 1.1 sind der Kunde und Eintracht Frankfurt be- die Dauerkarte nicht auch die Funktion des Mitgliedsausweises, ist der aktuelle Mit-
jährige können eine Dauerkarte nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters rechtigt, das durch den Erwerb einer Dauerkarte begründete Vertragsverhältnis aus gliedsausweis ebenfalls mitzuführen.
erwerben. wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund für Eintracht
Frankfurt liegt insbesondere dann vor, wenn Eintracht Frankfurt nach Maßgabe der 4. Zahlungsbedingungen
Dem Kunden wird jeweils vor Beginn einer Saison eine neue Dauerkarte zugesandt, Ziffern 7.3, 9.6 und/oder 9.7 dazu berechtigt ist, eine der in den genannten Regelun- Die Zahlungsbedingungen sind in Ziffer 4 des Dauerkarten-Abonnementvertrages
es sei denn er kündigt sein Abonnement bis zum 15.05. der laufenden Saison mit gen beschriebenen Rechtsfolgen auszusprechen. Eintracht Frankfurt hat in diesem abschließend geregelt.
Wirkung zum 30.06. Die Kündigung hat in Textform per E-Mail, im Online-Ticketshop Zusammenhang das Recht, auch weitere Dauerschuldverhältnisse außerordentlich
unter www.eintracht.de/tickets oder schriftlich auf dem Postweg an die genannten zu kündigen, wenn diese vom Kündigungsgrund betroffen sind (z.B. ein Kunde be- 5. Dauerkartenversand
Kontaktadressen in Ziffer 18 zu erfolgen. Sofern sich die Konditionen für Dauerkar- sitzt mehrere Dauerkarten oder eine Mitgliedschaft bei Eintracht Frankfurt e.V.). Der Versand der Dauerkarte erfolgt auf Kosten des Dauerkarten-Abonnenten. Die
ten ändern (z.B. Preis), informiert Eintracht Frankfurt den Kunden spätestens zwei Auswahl des Transportunternehmens erfolgt durch Eintracht Frankfurt. Ist der
Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist über diese Änderung und das bestehende 2. Ermäßigte Dauerkarten rechtzeitige Zugang der Dauerkarte beim Besteller vor dem ersten Heimspiel von
Kündigungsrecht. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn die Kündigung nicht 2.1 Ermäßigungsberechtigung Eintracht Frankfurt nicht mehr gewährleistet, ist Eintracht Frankfurt berechtigt,
innerhalb der angegebenen Kündigungsfrist bei Eintracht Frankfurt eingeht. Nach Ermäßigte Dauerkarten sind nur in bestimmten Blöcken und Preiskategorien ver- die Dauerkarte am Tag des ersten Heimspiels an der Tageskasse der Commerz-
Ablauf der Kündigungsfrist ist der Kaufpreis der jeweiligen Dauerkarte zur Zahlung fügbar, so dass nur ein begrenztes Kontingent zur Verfügung steht. Jugendliche bank-Arena zur Abholung zu hinterlegen. Die Dauerkarte wird im Falle der Hin-
fällig. Eintracht Frankfurt ist zur ordentlichen Kündigung des Abonnements mit Wir- bis zum vollendeten 18. Lebensjahr (Altersnachweis), Schüler (Schülerausweis), terlegung an der Tageskasse ausschließlich an den Dauerkarten-Abonnenten
kung zum 30.06. der jeweiligen Saison berechtigt. Die Kündigung durch Eintracht Studenten (Studentenausweis), Auszubildende (Ausbildungsnachweis), Schwerbe- persönlich gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises bzw. äquivalenten
Frankfurt ist schriftlich bis zum 15.05. des entsprechenden Jahres zu erklären. Nur hinderte ab 50% Behinderungsgrad (Schwerbehindertenausweis), Rentner gegen Dokumentes ausgehändigt.
klarstellend wird darauf hingewiesen, dass eine Begründung der ordentlichen Kün- Vorlage eines entsprechenden (amtlichen) Ausweises und Mitglieder der offiziellen
digung des Abonnements nicht erforderlich ist. Eintracht Frankfurt Fanclubs (Fanclubkarte von Eintracht Frankfurt), erhalten in den 6. Widerruf/Rücknahme/Erstattung der Dauerkarte
dafür vorgesehenen Preiskategorien und nach Verfügbarkeit ermäßigte Dauerkar- 6.1 Kein Widerrufs- oder Rücknahmerecht
Sollte bis zum 15.05. einer Saison noch nicht feststehen, welcher Spielklasse Ein- ten (Mitglieder von Eintracht Frankfurt e. V. siehe Ziffer 3). Einzelheiten zu Ermäßi- Auch wenn Eintracht Frankfurt Dauerkarten über Fernkommunikationsmittel im
tracht Frankfurt in der folgenden Saison angehören wird, verlängert sich die Kün- gungen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste von Eintracht Frankfurt. Der Sinne des § 312c Abs. 2 BGB anbietet und damit gemäß § 312c Abs. 1 BGB ein
digungsfrist aus dieser Ziffer 1.1 automatisch. Die Kündigungsfrist endet in diesem jeweils aktuelle Ermäßigungsnachweis sowie ein Lichtbildausweis oder ein Äqui- Fernabsatzvertrag vorliegen kann, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein
Fall mit Ablauf des 7. Werktages, der dem Tag des letzten Pflichtspiels der laufenden valent mit Lichtbild sind beim Besuch eines Heimspiels zwingend mitzuführen. Bei Widerrufsrecht des Kunden beim Kauf einer Dauerkarte. Dies bedeutet, dass ein
Saison in der Bundesliga oder der 2. Bundesliga inklusive möglicher Relegations- Nichtmitführen kann der Zutritt zur Commerzbank-Arena verwehrt werden. zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Angebotsabga-
spiele folgt. be bzw. Bestellung von Dauerkarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch
2.2 Ermäßigungsnachweise Eintracht Frankfurt bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der be-
1.2 Dauerkarte Bei der Bestellung einer ermäßigten Dauerkarte muss pro bestellter ermäßigter stellten Dauerkarte.
Die Dauerkarte berechtigt zum Besuch von jeweils 17 Heimspielen einer Saison Dauerkarte der jeweils aktuelle amtliche bzw. offizielle Ermäßigungsnachweis
der Bundesliga oder der 2. Bundesliga auf dem auf der Dauerkarte ausgewiese- beigefügt werden. Der Ermäßigungsgrund muss zum Zeitpunkt der Bestellung der 6.2 Umtausch und Rücknahme
nen Platz/Reihe/Block. Ein mögliches Heimspiel im Rahmen einer Relegation so- Dauerkarte und in den Folgesaisons jeweils noch zum 01. Juli (Saisonbeginn) vorlie- Der Umtausch einer nicht fehlerhaften oder nicht defekten Dauerkarte ist grund-
wie sonstige Heimspiele außerhalb des Spielbetriebes der Bundesliga oder der gen. Liegt der Ermäßigungsgrund zu Saisonbeginn vor, so gilt die Ermäßigung für die sätzlich ausgeschlossen. Dem Kunden abhandengekommene oder zerstörte Dauer-
2. Bundesliga sind von der Dauerkarte nicht erfasst. Der Zugang zur Commerz- gesamte Saison, selbst wenn der Ermäßigungsgrund im Verlaufe der Saison weg- karten werden ausschließlich nach Maßgabe der Ziffer 1.3 kostenpflichtig ersetzt.
bank¬-Arena erfolgt unter Vorlage der Dauerkarte bzw. im Wege des automatisier- fallen sollte. Aktualisierte Ermäßigungsnachweise sind vor Beginn einer jeden Sai- Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Kann ein Kunde sein Ticket aus persön-
ten Zugangsberechtigungssystems und unter Vorlage eines eventuell notwendigen son (bis zum 30.06.) Eintracht Frankfurt zur Verfügung zu stellen. Eintracht Frankfurt lichen Gründen nicht nutzen (z.B. Krankheit), ist ausnahmsweise eine Weitergabe
Ermäßigungsnachweises. ist jederzeit berechtigt, einen aktualisierten Ermäßigungsnachweis anzufordern. des Tickets an einen Dritten im Rahmen der Regelung unter Ziffer 7.1 zulässig.
Der Ermäßigungsnachweis ist auch beim Stadionzutritt mitzuführen sowie auf
Je nach erworbener Dauerkarte können mit der Dauerkarte auch etwaige Vor- Anfrage des Sicherheitspersonals vorzuzeigen. Wird er nicht mitgeführt bzw. ist
rechte verbunden sein. Details sind der Leistungsbeschreibung bei Bestellung der er nicht gültig, kann der Zutritt zur Commerzbank-Arena verweigert werden; der6.3 Verlegung oder Spielabbruch bzw. in einem der drei offiziellen Fanshops (Commerzbank¬-Arena, Riederwald, a) Dauerkarten, die vor Übergabe bzw. Versand an den Kunden ent-
Bei einer zeitlichen oder örtlichen Verlegung der Veranstaltung, insbesondere MyZeil) von Eintracht Frankfurt erfolgen, oder am Spieltag an den Tageskassen. gegen der Regelungen in Ziffer 7.3 verwendet wurden, nicht an den betroffenen
wenn ein Spiel zum Zeitpunkt der Dauerkartenbestellung noch nicht endgültig Die jeweils gültigen Upgrade-Gebühren sind auf www.eintracht.de oder an den Kunden zu liefern;
terminiert war, behält die Dauerkarte ihre Gültigkeit. Es besteht in diesem Fall Kassenbereichen einzusehen. Ein einmal erfolgtes Upgrade für eine Veranstaltung b) den Dauerkarten-Abonnementvertrag zu kündigen, die betroffe-
sowie bei Abbruch der Veranstaltung kein Anspruch auf eine Erstattung des an- kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, so dass eine Erstattung der Gebühr nen Dauerkarten zu sperren und dem Dauerkarteninhaber entschädigungslos den
teiligen Dauerkartenpreises, es sei denn, Eintracht Frankfurt trifft nachweislich ein in jedem Falle ausgeschlossen ist. Zutritt zur Commerzbank-Arena zu verweigern bzw. ihn aus dieser zu verweisen;
Verschulden für die zeitliche oder örtliche Verlegung oder den Abbruch der Ver- c) betroffene Kunden/Inhaber vom Dauerkarten- oder Ticketerwerb
anstaltung oder eine Abwägung der widerstreitenden Interessen des Kunden mit 7.2 Umschreibung für einen angemessenen Zeitraum, maximal jedoch für fünf (5) Jahre, auszuschlie-
den Interessen von Eintracht Frankfurt sprechen im Einzelfall für eine Erstattung zu Die physische Weitergabe einer ermäßigten oder nicht ermäßigten Dauerkarte für ßen. Maßgeblich für die Länge der Sperre sind die Anzahl der Verstöße, die Zahl
Gunsten des Kunden. Die endgültige Ansetzung bzw. Terminierung eines Spieles gilt den (Rest-) Zeitraum einer Bundesligasaison ist unter Berücksichtigung der vor- der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Tickets sowie
nicht als Verlegung im Sinne dieser Regelung und berechtigt den Kunden ebenfalls stehenden Regelung in Ziffer 7.1 zu ermäßigten Dauerkarten grundsätzlich zulässig. etwaige hierdurch erzielte Erlöse;
nicht zum Rücktritt, wenn bei Erwerb des oder der Tickets die endgültige Ansetzung Wünschen der alte und der neue Inhaber der Dauerkarte den Übergang der Rechte d) von dem jeweiligen Kunden die Auszahlung des erzielten Mehr-
bzw. Terminierung eines Spieles bzw. einer Veranstaltung noch nicht feststand. und Pflichten aus dem zugrundeliegenden Dauerkarten-Abonnementvertrag auf erlöses bzw. Gewinns nach Maßgabe von Ziffer 11 zu verlangen, sofern es sich um
den Käufer (z.B. Erstbezugsrecht bei DFB-Pokal-Spielen, automatische Vertrags- eine unzulässige Weitergabe von Tickets gemäß Ziffer 7.3 a) und/oder b) und/oder
6.4 Wiederholungsspiele/Nachholspiele verlängerung etc.), so ist dies nur mit Saisonwechsel bis zum 01. Juli (Saisonbe- c) handelt;
Im Fall eines Wiederholungsspiels/Nachholspieles, d.h. Neuansetzung einer be- ginn) möglich. Der ursprüngliche Abonnent hat eine entsprechende Umschreibung e) betroffenen Kunden eingeräumte Vorzugsrechte, z.B. die mit der
reits begonnenen und gemäß Ziffer 6.3 abgebrochenen Veranstaltung, berechtigt der Dauerkarte bei Eintracht Frankfurt unter den unten genannten Kontaktdaten zu Mitgliedschaft bei Eintracht Frankfurt e. V. bzw. in offiziellen Eintracht Frankfurt Fan-
die Dauerkarte, entsprechend der ursprünglichen Veranstaltung und nach Maß- beantragen. Eine Umschreibung der Dauerkarten ist jeweils zwischen dem 15.04. clubs verbundenen Vorzugsrechte, nicht länger zu gewähren, und/oder
gabe dieser AGB-DK, auch zum Besuch des Wiederholungsspieles/Nachholspieles. und dem 31.05 gebührenfrei möglich. Nach dem 31.05. ist die Umschreibung erst f) in angemessener Art und Weise über den Vorfall auch unter Nen-
wieder zur Folgesaison möglich. nung des Namens des Kunden zu berichten, um eine vertragswidrige Nutzung der
6.5 Spielabsage und Zuschauerausschluss Dauerkarten in Zukunft zu verhindern.
Bei ersatzloser Absage der Veranstaltung bzw. bei einer Veranstaltung, die nach 7.3 Unzulässige Weitergabe
Maßgabe eines zuständigen Verbandes oder einer zuständigen Behörde ganz oder Der Verkauf von Dauerkarten durch Eintracht Frankfurt erfolgt ausschließlich zur 8. Recht am eigenen Bild
zum Teil unter Ausschluss von Zuschauern stattfinden muss, ist Eintracht Frankfurt privaten, nicht kommerziellen Nutzung durch den Kunden. Jeglicher gewerbliche Jeder Dauerkarteninhaber willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zu-
berechtigt, für das betroffene Spiel die Dauerkarte zu sperren. Die betroffenen Kun- oder kommerzielle Weiterverkauf von Dauerkarten durch den Kunden ist untersagt. künftigen Medien in die unentgeltliche Nutzung und Verwertung seines Bildes oder
den erhalten gegen Vorlage der Dauerkarte den entrichteten Ticketpreis anteilig Der kommerzielle und gewerbliche Verkauf von Dauerkarten zu Heimspielen von seiner Stimme in allen Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Auf-
erstattet oder einen Gutschein im Wert des entsprechenden anteiligen Ticketprei- Eintracht Frankfurt bleibt allein Eintracht Frankfurt vorbehalten. Eine physische zeichnungen von Bild und/oder Ton, die von Eintracht Frankfurt oder von Eintracht
ses zur Einlösung in den Fanshops von Eintracht Frankfurt; Service- und Versand- Weitergabe der Dauerkarte durch den Kunden kann daher ausschließlich aus pri- Frankfurt bzw. von mitveranstaltenden Verbänden (z. B. die DFL GmbH) autorisierten
gebühren werden nicht erstattet. vaten, nicht kommerziellen Gründen erfolgen. Dem Dauerkarteninhaber ist es dabei Dritten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden ein, soweit nicht
aber insbesondere aus Sicherheitsgründen untersagt, berechtigte Interessen des Dauerkarteninhabers gegen eine derartige Nutzung und
7. Weitergabe/Umschreibung der Dauerkarte Verwertung sprechen. § 23 Abs. 2 des Kunsturhebergesetzes sowie die gesonder-
7.1 Weitergabe von Dauerkarten a) Dauerkarten öffentlich, bei Auktionen (insbesondere im Internet, ten Regelungen zum Datenschutz bleiben unberührt.
Zur Vermeidung von Gewalttätigkeiten und Straftaten im Zusammenhang mit dem z. B. über Ebay oder Ebay Kleinanzeigen) und/oder bei nicht von Eintracht Frankfurt
Stadionbesuch, zur Durchsetzung von Stadionverboten, zur Trennung von Anhän- autorisierten Verkaufsplattformen (z. B. viagogo, seatwave, etc.) zum Kauf anzu- 9. Stadionbesuch/Stadionordnung
gern der aufeinandertreffenden Mannschaften während eines Fußballspiels und bieten; 9.1 Besuchsrecht/Zutrittsrecht
zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu erhöhten Preisen, insbeson- b) Dauerkarten ohne ausdrückliche, vorherige, schriftliche Zustim- Eintracht Frankfurt als Aussteller der Dauerkarte will den Zutritt zu Spielen im Sta-
dere zur Vermeidung von Ticketspekulationen, sowie zur Erhaltung einer möglichst mung durch Eintracht Frankfurt an gewerbliche oder kommerzielle Wiederverkäu- dion nicht jedem Ticketinhaber gewähren, sondern nur denjenigen Ticketinhabern,
breiten Versorgung der Fans mit Tickets zu sozialverträglichen Preisen, liegt es im fer und/oder Tickethändler zu veräußern oder weiterzugeben; die die Tickets bei Eintracht Frankfurt oder im Rahmen einer zulässigen Weitergabe
Interesse von Eintracht Frankfurt und der Zuschauer, die Weitergabe von Dauer- c) Dauerkarten zu einem höheren als den an Eintracht Frankfurt nach Ziffer 7.1 und/oder 7.2 erworben haben. Eintracht Frankfurt gewährt daher nur
karten einzuschränken. gezahlten Preis weiterzugeben, wobei ein Preisaufschlag von bis zu 10% zum Aus- dem Kunden, der die Dauerkarte unmittelbar bei Eintracht Frankfurt bezogen hat
gleich entstandener Transaktionskosten zulässig ist; und durch einen Namensaufdruck und/oder sonstige (elektronische) Merkmale
Eine private Weitergabe einer Dauerkarte aus nicht kommerziellen Gründen, insbe- d) Dauerkarten an Personen weiterzugeben, die aus Sicherheits- identifizierbar ist und/oder einem Zweiterwerber, der nach Ziffer 7.1 und/oder 7.2 die
sondere in Einzelfällen bei Krankheit oder anderweitiger Verhinderung des Kunden, gründen vom Besuch von Fußballspielen ausgeschlossen wurden (z.B. durch Sta- Dauerkarte in zulässiger Weise erworben/erhalten hat, ein Besuchsrecht. Eintracht
ist zulässig, wenn kein Fall der unzulässigen Weitergabe im Sinne der Regelung in dionverbot), sofern dem Kunden dieser Umstand bekannt war oder bekannt sein Frankfurt erfüllt die ihm obliegenden Pflichten hinsichtlich des Besuchsrechts des
Ziffer 7.3 vorliegt und musste; Kunden, indem er diesem einmaligen Zutritt zu der/den Veranstaltung(en) gewährt.
e) Dauerkarten an Anhänger von Gast-Vereinen weiterzugeben, Je Dauerkarte ist nur eine Person zum Besuch der Veranstaltung berechtigt. Ein-
a) die Weitergabe über die offizielle Zweitmarktplattform von Ein- sofern dem Kunden dieser Umstand bekannt war oder bekannt sein musste; tracht Frankfurt wird auch dann von seiner Leistungspflicht gegenüber dem Kunden
tracht Frankfurt www.eintracht.de/tickets/ticketboerse und in der hierfür auf der f) Dauerkarten regelmäßig und/oder in einer größeren Anzahl, sei frei, wenn der Dauerkartenbesitzer bei Zutritt zum Stadion nicht mit dem Kunden
Zweitmarktplattform vorgegebenen Weise erfolgt, oder es an einem Spieltag oder über mehrere Spieltage verteilt, weiterzugeben; identisch ist, der wirksam ein Besuchsrecht nach dieser Ziffer erworben hat. Der
b) der Kunde den Zweiterwerber und neuen Dauerkarteninhaber (1.) g) Dauerkarten ohne ausdrückliche, vorherige, schriftliche Zustim- Dauerkartenbesitzer ist in diesem Fall aber nicht berechtigt, Zutritt zu verlangen.
auf die Geltung und den Inhalt dieser AGB-DK ausdrücklich hinweist (2.), der neue mung von Eintracht Frankfurt kommerziell oder gewerblich zu nutzen oder nutzen zu
Dauerkarteninhaber mit der Geltung dieser AGB-DK zwischen ihm und Eintracht lassen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, oder als Bonus Zum Stadionzutritt berechtigt ist daher nur, wer eine gültige bzw. elektronisch
Frankfurt einverstanden ist und (3.) Eintracht Frankfurt unter Nennung des neuen oder als Werbegeschenk oder als Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten freigeschaltete Dauerkarte besitzt und einen gültigen, zur Prüfung einer etwaigen
Dauerkarteninhabers rechtzeitig über die Weitergabe der Dauerkarte informiert Hospitality- oder Reisepakets oder als vermeintlich kostenfreie Zugabe zu anderen Ermäßigungsberechtigung tauglichen Nachweis sowie einen gültigen, zur Identi-
wird oder Eintracht Frankfurt die Weitergabe an den neuen Dauerkarteninhaber zum Kauf angebotenen Sachen oder Dienstleistungen weiterzugeben oder zu ver- fikation geeigneten Ausweis mit sich führt. Beide Dokumente sind auf Verlangen
konkludent als zulässig erklärt hat. Hierzu ist das auf www.eintracht.de/tickets/ wenden. von Eintracht Frankfurt und/oder des Sicherheitspersonals vorzuzeigen. Der Zutritt
ticketboerse zur Verfügung gestellte Dauerkarten-Inhaberblatt von Eintracht Frank- zum Stadion kann dennoch verweigert werden, wenn
furt zu benutzen. Auf Verlangen von Eintracht Frankfurt ist der Kunde im Falle einer Weitergabe der
Dauerkarte dazu verpflichtet, Name und Anschrift des neuen Ticketnutzers mitzu- a) der Kunde sich weigert, sich vor Betreten des umgrenzten Sta-
Die entgeltliche oder unentgeltliche physische Weitergabe einer Dauerkarte für teilen. dionbereichs am Stadioneingang und/oder im Stadioninnenraum einer vom Sicher-
einzelne oder auch alle Veranstaltungen ist grundsätzlich zulässig, hat aber nach- heitspersonal vorgenommenen angemessenen Kontrolle seiner Person und/oder
stehende Einschränkungen zu berücksichtigen: seiner mitgeführten Gegenstände zu unterziehen, und/oder
b) der Kunde im Rahmen derselben Veranstaltung den umgrenzten
Die physische Weitergabe von ermäßigten Dauerkarten ist nur zulässig, wenn der Stadionbereich bereits einmal betreten und anschließend wieder verlassen hat; in
Empfänger ebenfalls eine der Voraussetzungen für eine Ermäßigung erfüllt. Die diesem Fall verliert das Ticket seine Gültigkeit und/oder
physische Weitergabe einer Mitglieds-Dauerkarte ist nur an Mitglieder zulässig. 7.4 Maßnahmen bei unzulässiger Weitergabe c.) die Dauerkarte manipuliert, unkenntlich und/oder beschädigt
Sollte der Empfänger die Voraussetzung der Ermäßigung nicht erfüllen, besteht die Im Falle eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelungen in Ziffer 7.3 und/ oder der auf der Dauerkarte hinterlegte Zutrittscode bereits im elektronischen Zu-
Möglichkeit eines, für einzelne Veranstaltungen auch anteiligen, Upgrades. Dieses oder sonstiger unzulässiger Weitergabe von Dauerkarten, ist Eintracht Frankfurt trittssystem zugetreten ist, soweit dies nicht von Eintracht Frankfurt zu vertreten ist,
Upgrade kann im Vorfeld einer Veranstaltung elektronisch auf www.eintracht.de berechtigt, und/oderd) der Dauerkarteninhaber nicht mit demjenigen Kunden personen- Strafverfolgungsbehörden an Spieltagen Videoüberwachungsanlagen aus eigener lässig. Ohne vorherige Zustimmung von Eintracht Frankfurt ist es nicht gestattet,
identisch ist, der auf der Dauerkarte als derjenige Kunde vermerkt ist, der die Dau- Zuständigkeit zur Gefahrenabwehr und Strafverfolgung im Einklang mit den in der Töne, Fotos und/oder Bilder, Beschreibungen oder Resultate bzw. Daten der Ver-
erkarte von Eintracht Frankfurt oder von einer von Eintracht Frankfurt autorisierten Bundesrepublik Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Entsprechen- anstaltung aufzunehmen bzw. zu erheben, es sei denn, dies erfolgt ausschließlich
Verkaufsstelle erworben hat, es sei denn, es liegt ein Fall der zulässigen Weitergabe de, mittels einer Videoüberwachungsanlage erstellte Aufnahmen, werden von zur privaten, nicht kommerziellen Verwendung. Jede kommerzielle Nutzung, gleich
nach Ziffer 7.1 und/oder 7.2 vor. Eintracht Frankfurt bzw. von den Ordnungs- und den Strafverfolgungsbehörden auf welche Weise und durch wen, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung
vertraulich behandelt, können aber insbesondere bei Verdacht auf und/oder dem von Eintracht Frankfurt. In jedem Fall ist es untersagt, ohne vorherige Zustimmung
Im Fall der berechtigten Zutrittsverweigerung besteht kein Anspruch des Kunden Eintritt von Straftaten als Beweismittel dienen. Gleiches gilt hinsichtlich der nach von Eintracht Frankfurt Bild-, Ton- und/oder Videoaufnahmen, ganz oder teilweise,
bzw. des Dauerkarteninhabers auf anteilige Entschädigung. Ziffer 10 erstellten Bild- und Bildtonaufnahmen, die von Eintracht Frankfurt oder live oder zeitversetzt über Internet und/oder andere Medien (einschließlich Mobile
dem jeweils nach Ziffer 10.3 zuständigen Verband bei entsprechender Aufforderung Devices, wie z.B. Smartphones, Tablets etc.) zu übertragen und/oder öffentlich zu
Der Zutritt zum Stadion ist bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres nur in Begleitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) oder f) DSGVO zu diesen Zwecken an Behörden oder Ge- verbreiten und/oder andere Personen bei derartigen Aktivitäten zu unterstützen.
eines Erwachsenen zulässig. richte übermittelt werden. Bei ereignisloser Durchführung einer mittels Videoüber- Geräte oder Anlagen, die bestimmungsgemäß für solche Aktivitäten benutzt wer-
wachungsanlage aufgenommenen Veranstaltung werden die Aufnahmen unter Be- den können, dürfen ohne vorherige Zustimmung von Eintracht Frankfurt oder eines
9.2 Platzzuweisung achtung der in der Bundesrepublik Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen von Eintracht Frankfurt autorisierten Dritten nicht ins Stadion gebracht werden.
Jeder Dauerkarteninhaber hat den Platz im Stadion einzunehmen, der auf seiner Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG, gelöscht. f) Handlungen, die zu einer direkten oder indirekten kommerziellen
Dauerkarte vermerkt ist bzw. für den seine Dauerkarte Geltung hat. Davon abwei- Assoziation mit Eintracht Frankfurt, dem DFL Deutsche Fußball Liga e.V., der DFL
chend ist er auf Anordnung von Eintracht Frankfurt oder des Sicherheitspersonals 9.7 Ungebührliches Verhalten Deutsche Fußball Liga GmbH, dem Deutschen Fußball Bund e.V., der Veranstaltung
verpflichtet, einen anderen Platz einzunehmen, sofern dies aufgrund eines wichti- Die nachfolgend aufgeführten – im gesamten Stadionbereich sowie, wenn nicht ex- oder Teilen davon führen können, sind im gesamten Stadionbereich ohne vorherige
gen sachlichen Grundes (z.B. aus Sicherheitsgründen) erforderlich ist; in diesem plizit auf den Stadionbereich beschränkt, bei von Eintracht Frankfurt veranstalteten schriftliche Zustimmung von Eintracht Frankfurt oder von von Eintracht Frankfurt
Fall besteht kein Anspruch auf Entschädigung. bzw. organisierten Fahrten/An- und Abreisen zu Spielen oder sonstigen Veranstal- autorisierten Dritten verboten. Es ist insbesondere untersagt, im Stadionbereich
tungen von Eintracht Frankfurt gültigen – Verhaltensregeln – dienen dem Schutz
9.3 Stadionordnung der Rechtsgüter von Spielern, Zuschauern und allen anderen bei Veranstaltungen (i) eine derartige Assoziation durch unerlaubte Nutzung von Logos
Der Dauerkarteninhaber erkennt mit Zutritt zum Bereich des Stadions zu einem im Stadion anwesenden Personen, der Rechtsgüter von Personen, die zwangsläufig oder anderweitig herzustellen oder dies zu versuchen,
Heimspiel die Stadionordnung für die Commerzbank-¬Arena, die an den jeweiligen oder zufällig mit solchen Veranstaltungen in Berührung geraten, sowie der Rechts- (ii) gezielt kommerzielle Werbung aller Art zu betreiben, z.B. Werbe-
Eingangsbereichen des Stadions öffentlich ausgehängt und unter www.eintracht. güter der an dem jeweiligen Spiel beteiligten Clubs, (insbesondere auch vor der broschüren oder andere schriftliche Informationen zu verteilen, die ein Geschäft,
de/stadion/stadionordnung jederzeit einsehbar ist, ausdrücklich an und akzeptiert Verhängung von Verbandsstrafen wegen des Fehlverhaltens von Zuschauern). Im eine Sache oder eine Dienstleistung betreffen,
diese als für sich verbindlich. Fall eines oder mehrerer Verstöße von Dauerkarteninhabern bzw. Kunden gegen (iii) Getränke, Lebensmittel, Souvenirs, Kleidung oder sonstige
die nachfolgend aufgeführten Verhaltensregelungen ist Eintracht Frankfurt, die Gegenstände oder (Dienst-)Leistungen anzubieten, zu verkaufen oder mit Verkaufs-
9.4 Hausrecht Polizei und/oder das Sicherheitspersonal berechtigt, absicht mit sich zu führen.
Die Wahrnehmung des Hausrechts steht Eintracht Frankfurt oder von Eintracht
Frankfurt beauftragten Dritten jederzeit zu. Im Interesse der Sicherheit und eines g) Unbeschadet der vorstehenden Regelungen ist das Mitführen
geordneten und reibungslosen Ablaufs der Veranstaltung ist der Dauerkarten- • entschädigungslos von Dauerkarteninhabern bzw. Kunden mit folgender Gegenstände im gesamten Stadionbereich nur mit vorheriger Zustim-
inhaber verpflichtet, den Anweisungen der Polizei, des Personals von Eintracht geführte verbotene Gegenstände zu beschlagnahmen, und/oder mung von Eintracht Frankfurt erlaubt: Fahnen- und Transparentstangen mit einer
Frankfurt, des Sicherheitspersonals und der Stadionverwaltung im Stadion Folge • Dauerkarteninhabern bzw. Kunden entschädigungslos den Zutritt Länge von über 1,5 m und/oder größerem Durchmesser als 3 m, Doppelhalter,
zu leisten, insbesondere auf entsprechende sicherheitsbedingte Aufforderung zum Stadionbereich zu verweigern und/oder sie des Stadions zu verweisen. Spruchbänder, Banner, Fahnen und Transparente mit einer Fläche von mehr als 2
einen anderen Platz als auf der Eintrittskarte vermerkt – auch in einem anderen qm, mechanisch oder elektrisch betriebene Lärminstrumente und/oder Geräte zur
Block – einzunehmen. Eintracht Frankfurt behält sich vor, den Dauerkarteninhabern a) Es ist untersagt, ohne entsprechende Erlaubnis das Spielfeld zu Geräusch- und/oder Sprachverstärkung.
auch aus sonstigen sachlichen, von Eintracht Frankfurt nicht zu vertretenen Grün- betreten und/oder Absperrgitter bzw. die Umfriedung des Stadioninnenraums zu be-
den einen anderen vergleichbaren Platz zuzuweisen. Jeder Dauerkarteninhaber steigen oder zu passieren. 9.8 Sanktionen bei verbotenem Verhalten
ist angehalten, mit der Polizei, dem Personal von Eintracht Frankfurt, dem Sicher- b) Es ist untersagt, offensichtlich alkoholisiert, unter Drogeneinfluss Bei Verstößen gegen die Regelungen in Ziffer 9.7, bei Handlungen nach §§ 3, 27 des
heitspersonal und der Stadionverwaltung bei der Überprüfung seiner Identität zu stehend und/oder vermummt zu sein, sich gewalttätig oder in sonstiger Weise wider Versammlungsgesetzes, bei Beteiligung an anlassbezogenen Straftaten innerhalb
kooperieren und die Beschlagnahme von nach der Stadionordnung verbotenen die öffentliche Ordnung zu verhalten oder die Besorgnis eines solchen Verhaltens oder außerhalb des Stadions kann Eintracht Frankfurt ergänzend zu den unmittel-
Gegenständen, die sich in seinem Besitz befinden, zu dulden. zu erwecken. baren Maßnahmen in Ziffer 9.6 entsprechend der Regelung in Ziffer 7.4 und/oder
c) Im gesamten Stadionbereich ist es untersagt, die folgenden Ziffer 1.4 die dort aufgeführten Maßnahmen gegen den betroffenen Kunden bzw.
9.5 Fanblöcke Gegenstände mit sich zu führen und/oder zu benutzen: Waffen, Gegenstände, die Dauerkarteninhaber treffen.
Die Blöcke der Westtribüne (Blöcke 31 – 41) im Stadion sind der Heimbereich der als Waffen oder Wurfgeschosse verwendet werden können, ätzende und leicht
Fans von Eintracht Frankfurt („Heimbereich“). In diesem Heimbereich und in dar- entzündbare Substanzen, Flaschen aller Materialien, Dosen oder sonstige aus zer- 9.9 Stadionverbote
über hinaus in ausgewiesenen Bereichen des Stadions kann es zu Sichtbehinde- brechlichem, splitternden oder besonders hartem Material bestehende Behältnis- Bei Verstößen gegen die Regelungen in Ziffer 9.7, bei Handlungen nach §§ 3, 27 des
rungen, insbesondere durch das Schwenken von Fahnen, kommen. Reklamationen se, Fackeln, Feuerwerkskörper, Rauchkerzen und/oder -pulver, bengalische Feuer Versammlungsgesetzes, bei Beteiligung an anlassbezogenen Straftaten und/oder
oder Ersatzansprüche aufgrund dieser Einschränkungen sind ausgeschlossen. Da und sämtliche anderen pyrotechnischen Gegenstände und Stoffe bzw. Stoffgemi- Gewalttätigkeiten innerhalb oder außerhalb des Stadions kann ergänzend zu den
Eintracht Frankfurt aus Sicherheitsgründen zur Trennung der Fans gegnerischer sche, Laser-Pointer, sperrige Gegenstände, nicht im Stadion erworbene Getränke unmittelbaren Sanktionen gemäß Ziffer 9.7 und den Sanktionen gemäß Ziffer 9.8
Mannschaften verpflichtet ist, ist Fans der jeweiligen Gastmannschaft oder Per- (Ausnahme: nicht alkoholische Getränke in Getränkekartons mit einem maximalen ein auf das Stadion beschränktes Stadionverbot, in besonders schwerwiegenden
sonen, die aufgrund ihres Verhaltens oder äußeren Erscheinungsbilds als Fans der Fassungsvermögen von 500 ml), illegale Drogen, Kleidungsstücke, die offensichtlich Fällen auch ein bundesweit wirksames Stadionverbot, ausgesprochen werden. In
Gastmannschaft angesehen werden können („Gästefans“), aus Sicherheitsgrün- zu Vermummungszwecken mitgeführt werden, Tiere sowie sonstige Gegenstände, diesem Zusammenhang gilt die DFB-Richtlinie zur einheitlichen Behandlung von
den der Zutritt zum und/oder der Aufenthalt im Heimbereich nicht gestattet. Ein- die geeignet sind, die Sicherheit im und rund um das Stadion, andere Besucher, Stadionverboten in der jeweils gültigen Fassung (www.dfb.de/verbandsservice/
tracht Frankfurt, die Polizei und das Sicherheitspersonal sind berechtigt, Gästefans, Spieler und/oder Offizielle zu gefährden oder unangemessen zu beeinträchtigen. pinnwand/stadionverbots-richtlinien). Das Verbot wird den Betroffenen schriftlich
auch wenn sie im Besitz eines gültigen Tickets sind, den Zutritt zum Heimbereich zu d) Es ist untersagt, die folgenden Gegenstände mit sich zu führen mitgeteilt. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit
verweigern und/oder die Gästefans aus dem Heimbereich zu verweisen und, falls und/oder zu benutzen: Rassistische, fremdenfeindliche und/oder rechts- bzw. Stadionverboten erfolgt stets unter Beachtung der in der Bundesrepublik Deutsch-
noch ausreichend Platz vorhanden ist, in den Gästebereich des Stadions zu bringen linksradikale Propagandamittel, politische oder religiöse Gegenstände aller Art, land geltenden Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Eintracht
bzw. bringen zu lassen. Kann kein anderer, geeigneter Platz angeboten werden, einschließlich Banner, Schilder, Symbole und Flugblätter, sofern Anlass zu der An- Frankfurt behält sich vor, Daten von Kunden an den Deutschen Fußball-Bund e.V.
kann der/dem betroffene/n Gästefan/s aus dem Stadion verwiesen und/oder der nahme besteht, dass diese im Stadion unangemessen zur Schau gestellt werden. mit Sitz in der Otto-Fleck-Schneise 6, D-60528 Frankfurt/Main zur Durchsetzung von
Zutritt zum Stadion verweigert werden; für diesen Fall besteht kein Anspruch auf Unabhängig von mitgeführten Gegenständen sind das Äußern oder Verbreiten von Stadionverboten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) DSGVO weiterzugeben, soweit dies zur
Entschädigung. menschenverachtenden, rassistischen, fremdenfeindlichen, politisch-extremisti- Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und der Sicherheit im Stadion notwen-
schen, obszön anstößigen, provokativ beleidigenden und/oder links- bzw. rechts- dig sein sollte.
9.6 Videoüberwachung radikalen Parolen sowie entsprechende Handlungen im gesamten Stadionbereich
Zur Gewährleistung und Optimierung der Stadionsicherheit sowie zur Unterstüt- verboten.
zung der Arbeit der Ordnungs- und Strafverfolgungsbehörden wird das Stadion und e) Der Aufenthalt im Stadion zum Zwecke der medialen Bericht-
teilweise das Umfeld des Stadions nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) der EU-Datenschutz- erstattung über die Veranstaltung (Fernsehen, Hörfunk, Internet, Print, Foto) und/
grundverordnung („DSGVO“) in Verbindung mit § 4 des Bundesdatenschutzgeset- oder der Erhebung von Spieldaten ist nur mit vorheriger Zustimmung von Eintracht
zes („BDSG“) videoüberwacht. Darüber hinaus nutzen auch die Ordnungs- und Frankfurt und in den für diese Zwecke besonders ausgewiesenen Bereichen zu-9.10 Regress 12. Auszahlung von Mehrerlösen verbund (NVV) und dem Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN). Hierfür sind die
Für Verstöße einzelner oder mehrerer Zuschauer gegen die Regelungen in Ziffer 12.1 Voraussetzungen jeweiligen Verkehrsunternehmen Vertragspartner, mit denen der entsprechende
9.7, insbesondere für das Abbrennen bengalischer Feuer, und/oder die Verwendung Im Fall einer unzulässigen Weitergabe von Tickets gemäß Ziffer 7.3 a), 7.3 b) und/ Beförderungsvertrag durch den Dauerkartennutzer abgeschlossen wird und in
anderer pyrotechnischer Gegenstände und/oder das Werfen von Gegenständen, oder 7.3 c) dieser AGB-DK durch den Kunden ist Eintracht Frankfurt zusätzlich zur deren Namen die Eintracht Frankfurt Fußball AG den im Ticketpreis enthaltenen
kann Eintracht Frankfurt, im Falle entsprechender Verstöße durch Fans des Gast- Verhängung einer Vertragsstrafe gemäß Ziffer 11 dieser AGB-DK und ergänzend zu Fahrtkostenanteil einzieht. Es gelten insoweit die Beförderungsbedingungen und
clubs auch der Gastclub, von den zuständigen Verbänden (DFL Deutsche Fußball den sonstigen nach diesen AGB-DK möglichen Sanktionen berechtigt, sich von dem Tarifbestimmungen des RMV, NVV und VRN. Die Höhe des Fahrpreises ergibt sich
Liga GmbH, DFL Deutsche Fußball Liga e.V., Deutscher Fußball-Bund e.V., Union of Kunden dessen bei der unzulässigen Dauerkartenweitergabe erzielten Mehrerlös aus dem zwischen der Eintracht Frankfurt Fußball AG und dem jeweiligen Verkehrs-
European Football Associations (UEFA)) mit einer Geldstrafe oder anderen Sanktio- bzw. Gewinn ganz oder teilweise auszahlen zu lassen. unternehmen abgeschlossenen Vertrag über die Ausgabe der Kombi-Tickets und ist
nen belegt werden. Eintracht Frankfurt bzw. der Gastclub ist berechtigt, den bzw. der Dauerkartenrechnung zu entnehmen. Der Fahrtkostenanteil beträgt pro Dauer-
die hierfür nachweisbar identifizierten Verantwortlichen vollumfänglich in Regress 12.2 Höhe und Verwendung karte und Heimspiel € 1,32 einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
bzw. auf Ersatz des sich aus der Sanktion resultierenden Schadens in Anspruch zu Maßgeblich für die Frage, ob und inwieweit die Mehrerlöse ausgezahlt werden
nehmen. Im Fall der Verantwortlichkeit Mehrerer sind diese Gesamtschuldner im müssen, sind die in Ziffer 10.2 dieser AGB-DK genannten Kriterien. Eintracht Frank- 17. Änderungen der AGB-DK
Sinne von § 421 BGB mit der Folge, dass Eintracht Frankfurt bzw. der Gastclub einen furt wird die abgeschöpften Mehrerlöse bzw. Gewinne sozialen Zwecken zu Gute Eintracht Frankfurt ist - unbeschadet der insoweit vorrangigen Sonderregelung für
einzelnen nachweisbar identifizierten Verantwortlichen hinsichtlich der gesamten kommen lassen. die Änderung der Konditionen für die jeweils kommende Spielzeit bei einem Dauer-
Geldstrafe bzw. des gesamten aus der Sanktion für Eintracht Frankfurt bzw. den karten-Abonnement nach Ziffer 1.1 - bei einer Veränderung der Marktverhältnisse
Gastclub entstehenden Schadens in Anspruch nehmen kann, wenn zwischen den 13. Haftung und/oder der Gesetzeslage und/oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung auch
Tatbeiträgen der einzelnen nachweisbar identifizierten Verantwortlichen ein Ver- Der Aufenthalt am und im Stadion erfolgt auf eigene Gefahr. Eintracht Frankfurt, sei- bei bestehenden (Dauer-)Schuldverhältnissen berechtigt, diese AGB-DK und/oder
ursachungszusammenhang bestand. ne gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen haften auf Schadensersatz, die jeweils gültige Preisliste von Eintracht Frankfurt mit einer Frist von vier Wochen
gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder im Voraus zu ergänzen und/oder zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
10. Aufnahmen von Zuschauern der Veranstaltungen – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, Die jeweiligen Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder – wenn der Kunde
10.1 Aufnahmen von Zuschauern der Veranstaltungen vertragstypischen Schaden – bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. sich mit dieser Form der Korrespondenz einverstanden erklärt hat – in Textform per
Zur öffentlichen Berichterstattung über die Veranstaltung und den Wettbewerb Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße E-Mail bekannt gegeben. Die Ergänzungen bzw. Änderungen gelten als genehmigt,
sowie zu deren Promotion können Eintracht Frankfurt und der nach Ziffer 10.3 zu- Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Er- wenn der Kunde nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Än-
ständige Verband oder von ihnen jeweils beauftragte oder sonst autorisierte Dritte reichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Kunde regel- derungen und/oder Ergänzungen diesen schriftlich oder per E-Mail widersprochen
(z.B. Rundfunk, Presse) nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO unabhängig voneinander mäßig vertraut. Diese Haftungsbegrenzung findet keine Anwendung auf Ansprüche hat, vorausgesetzt Eintracht Frankfurt hat auf diese Genehmigungsfiktion in der
Bild- und Bildtonaufnahmen erstellen, die den Dauerkarteninhaber als Zuschauer auf Ersatz von Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Änderungskündigung ausdrücklich hingewiesen. Ein etwaiger Widerspruch des
der betreffenden Veranstaltung zeigen können. Diese Bild- und Bildtonaufnahmen Gesundheit oder aufgrund sonstiger gesetzlich zwingender Haftungstatbestände. Kunden ist an die in Ziffer 18 genannten Kontaktadressen zu richten.
können durch Eintracht Frankfurt sowie den nach Ziffer 10.3 zuständigen Verband
und den jeweils mit ihnen nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen sowie von 14. Datenschutz 18. Kontakt
ihnen jeweils autorisierten Dritten (z.B. Rundfunk, Presse) nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) Die weiteren Datenschutzbestimmungen einschließlich der Rechte des Dauer- Dauerkartenbestellungen, Rückfragen und sämtliche Angelegenheiten im Zusam-
DSGVO verarbeitet sowie verwertet und öffentlich wiedergegeben werden. karteninhabers nach der DSGVO sowie der Kontaktdaten des Datenschutzbeauf- menhang mit Dauerkarten von Eintracht Frankfurt können über die folgenden Kon-
tragten von Eintracht Frankfurt können der unter www.eintracht.de/datenschutz taktmöglichkeiten an Eintracht Frankfurt gerichtet werden:
10.2 Erwerb von Tickets für weitere Personen abrufbaren Datenschutzerklärung entnommen werden.
Gibt der Kunde seine Dauerkarte im Rahmen einer zulässigen Weitergabe nach den Hinsichtlich der Erstellung und Verbreitung von Bild- und Bildtonaufnahmen der Eintracht Frankfurt Fußball AG
Ziffern 7.1 und 7.2, an eine andere Personen weiter muss der Kunde die Weiter- Veranstaltungen von Eintracht Frankfurt (siehe Ziffer 10) wird diesbezüglich ergän- Zuschauerservice
leitung der Inhalte dieser Ziffer 10 sowie der Ziffer 14 an die betreffende Person zend auf die Datenschutzerklärung der DFL Deutsche Fußball Liga e.V. unter www. Mörfelder Landstraße 362
sicherstellen; die Bestimmungen zur Zulässigkeit der Weitergabe nach Ziffern 7.1 dfl.de/de/datenschutz verwiesen. 60528 Frankfurt am Main
und 7.2 bleiben unberührt.
gebührenfreie Service-Tel.: +49 (0) 800 - 743-1899 (SGE-1899)
10.3 Zuständiger Verband 15. Rechtswahl/Erfüllungsort/Gerichtsstand info@eintrachtfrankfurt.de
Für die Organisation der sportlichen Wettbewerbe für die die Dauerkarte Geltung 15.1 Rechtswahl
besitzt (Bundesliga und 2. Bundesliga) und an denen Eintracht Frankfurt teilnimmt, Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Die Telefonnummer ist geschaltet: Mo. bis Fr. 9.00 Uhr– 17.00 Uhr
ist die DFL Deutsche Fußball Liga e.V. mit Sitz in der Guiollettstraße 44-46, D-60325 Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausge-
Frankfurt am Main, dessen operatives Geschäft die DFL Deutsche Fußball Liga schlossen. Die Europäische Union bietet eine Online-Plattform, an die sich der Kunde wenden
GmbH mit Sitz in der Guiollettstraße 44-46, D-60325 Frankfurt am Main führt. kann, um verbraucherrechtliche Streitigkeiten außergerichtlich zu regeln.
15.2 Erfüllungsort Diese Plattform erreicht der Kunde unter:
11. Vertragsstrafe Für Lieferung, Leistung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort der Sitz von Eintracht
11.1 Voraussetzung Frankfurt. http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Im Fall eines schuldhaften Verstoßes des Kunden gegen diese AGB-DK, insbeson-
dere gegen eine oder mehrere Regelungen in Ziffer 7.3 oder 9.6, ist Eintracht Frank- 15.3 Gerichtstand Eintracht Frankfurt nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
furt ergänzend zu den sonstigen nach diesen AGB-DK möglichen Maßnahmen und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Verbraucherschlichtungsstelle teil (vgl. § 36 VSBG).
Sanktionen und unbeschadet etwaiger darüber hinausgehender Schadensersatz- diesen AGB-DK und/oder deren Gültigkeit oder Rechtsgeschäften auf Grundlage
ansprüche (insbesondere auch unbeschadet etwaiger Regressnahmen gemäß Zif- dieser AGB-DK ergeben, ist der Sitz von Eintracht Frankfurt, es sei denn, der Kunde 19. Schlussklausel
fer 9.8 bzw. gemäß deliktsrechtlichen Vorschriften) berechtigt, eine angemessene ist Verbraucher. Sollten einzelne Punkte dieser AGB-DK ganz oder teilweise unwirksam, undurch-
Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 2.500,- EUR gegen den Kunden zu verhängen. führbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit
16. Nutzung des RMV | NVV | VRN des Vertrags und der übrigen Bedingungen nicht berührt. Eine unwirksame Regelung
11.2 Höhe 16.1 Beförderungsanspruch haben die Parteien durch eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen
Maßgeblich für die Höhe der Vertragsstrafe sind insbesondere die Anzahl und die Eine Dauerkarte beinhaltet das sogenannte KombiTicket des Rhein-Main-Verkehrs- Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für
Intensität der Verstöße, Art und Grad des Verschuldens (Vorsatz oder Fahrlässig- verbundes (RMV) und berechtigt an den Veranstaltungstagen der 17 Bundesliga- eine Lücke dieser AGB-DK.
keit), Bemühungen und Erfolge des Kunden bzw. Dauerkarteninhabers hinsichtlich oder Zweitliga-Heimspiele von Eintracht Frankfurt zur Hinfahrt (ab 5 Stunden vor
einer Schadenswiedergutmachung, die Frage, ob und in welchem Maß es sich um Spielbeginn) zur Commerzbank-Arena und zur Rückfahrt (bis Betriebsschluss) auf Stand: April 2019
einen Wiederholungstäter handelt sowie, im Fall eines unberechtigten Weiterver- allen Linien des RMV- und NVV-Netzes und zusätzlich im LK Bergstraße und Wein-
kaufs von Dauerkarten, die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen heim im VRN. Die Nutzung der 1. Klasse ist nur mit Buchung eines entsprechenden
oder verwendeten Dauerkarten sowie etwaige durch den Weiterverkauf erzielte Zuschlags zulässig.
Erlöse bzw. Gewinne, wobei klarstellend darauf hingewiesen wird, dass die Ver-
tragsstrafe die durch den Weiterverkauf erzielten Erlöse bzw. Gewinne übersteigen 16.2 Keine Geltung der AGB-DK
kann. Diese AGB-DK gelten im Übrigen NICHT für den mit dem Erwerb der Tickets ge-
gebenenfalls verbundenen Anspruch auf Beförderung mit dem Verkehrsunter-
nehmen im Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), dem Nordhessischen Verkehrs-Sie können auch lesen
