DER BRIEF DER ANALYSTEN - THE LETTER OF ANALYSTS BASIEREND AUF DEM MARKET PERFORMANCE WHEEL VON - INBETWEEN
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Der Brief der Analysten
The Letter of Analysts
basierend auf dem Market Performance Wheel von
based on the Market Performance Wheel of
InBetween Deutschland GmbH
03/2019InBetween Deutschland GmbH realisiert werden. Selbst anspruchsvolle Layouts mit
komplexen Tabellen werden ohne Programmierung
be implemented as well. Even sophisticated lay-
outs with complex tables are automated without
automatisiert. Dynamische Templates passen sich da- programming. Dynamic templates adapt to the
bei den jeweiligen Produktdaten an und verändern respective product data and change their ap-
ihr Aussehen automatisch. Hierdurch sind die Tem- pearance automatically. This way, users can cre-
Hauptsitz / headquarters: plate-Erstellung und die Konfiguration des Systems ate a template and configure the system without
ohne spezielle IT-Kenntnisse für die Anwender mög- any particular IT expertise. Different languages,
Stuttgart, Deutschland / Stuttgart, Germany lich. Unterschiedliche Sprachen, Ländervarianten, per- country variants, personalised publications and
sonalisierte Publikationen und vielfältige Ausgabefor- a variety of output formats (including PDF, HTML
Niederlassungen / branches: mate (auch PDF, HTML und Office-Formate) können and Office formats) are easy to realise. The cus-
auf einfache Weise realisiert werden. Aus den von uns tomer interviews we conducted demonstrate that
Panjim (India), Mumbai (India), Sursee (Switzerland) geführten Kunden-Interviews geht hervor, dass das the InBetween Support Team can be reached
Team im Support von InBetween bei Fragen und Pro- quickly in case of any questions or problems and
inbetween.de
blemen stets schnell erreichbar ist und sehr kompe- is highly competent and customer-centric.
tent und kundenzentriert agiert.
Mit 25 Jahren Erfahrung auf dem Markt gehört With 25 years of experience in the market,
InBetween zu den Pionieren im Database Publi- InBetween ranks among the pioneers in data-
shing. Das inhabergeführte Unternehmen entwi- base publishing. The owner-managed company
ckelt und vertreibt die Software-Suite InBetween develops and distributes the InBetween Database
Database Publishing. Die klare Spezialisierung Publishing software suite. The firm’s clear speciali- Autor / Author
auf ihre Kernkompetenz führte zu einem großen sation in its core competence led to a broad func-
Funktionsumfang und einem hohen Qualitäts- tional scope and software with a high standard
standard der Software. Gleichzeitig ermöglichte of quality. At the same time, this enabled the es-
sie den Aufbau einer eigenen Consultingabteilung, tablishment of the company’s own consulting de-
die vielfältige Beratungs- und Dienstleistungen im partment, which offers a wide range of consult-
automatisierten Publizieren anbietet. Das Unter- ing and other services in the field of automated
nehmen ist mit seinem internationalen Kunden- publishing. The company is internationally posi-
kreis zwar weltweit aufgestellt, aber im deutsch- tioned and has customers all over the world, but
sprachigen Raum besonders präsent. Neben dem it has a particular presence in German-speaking
Hauptsitz in Stuttgart konnte InBetween erfolg- countries. In addition to its headquarters in Stutt-
reich zwei Standorte in Indien etablieren und auf gart, InBetween has also successfully established
diese Weise eine große Zahl qualifizierter Mitar- two locations in India, thus gaining a large num-
beiter gewinnen. ber of qualified employees.
InBetween zeichnet sich meiner Ansicht nach beson- In my view, InBetween is distinguished by the fol-
ders durch folgende Aspekte aus: Das Unternehmen lowing aspects in particular: The company of-
bietet Publishing-Lösungen sowohl für kleine Mittel- fers publishing solutions for firms that range
ständler als auch für weltweit agierende Konzerne. from small and medium-sized enterprises right
Das Client-Server-System erlaubt das standortüber- through to global corporations. The client-server
greifende Zusammenspiel einer Vielzahl von An- system allows a multitude of users to interact Jürgen Burger
wendern über Web, aus Portalen, über Webservices across locations via web, from portals, via web
oder aus DTP-Anwendungen wie Adobe InDesign services or from DTP applications such as Adobe Jürgen Burger ist Senior Analyst und Partner bei The Jürgen Burger is a Senior Analyst and Partner at
oder QuarkXPress; aber auch vollautomatische Pub- InDesign or QuarkXPress; but fully automatic pub- Group of Analysts. Er verantwortet die Analyse des The Group of Analysts. He is responsible for the
likationsprozesse ohne Benutzerinteraktion können lication processes free from user interaction can Supply-Marktes und damit die konzeptionelle Wei- analysis of the supply market and thus the con-
terentwicklung und Umsetzung der Market Perfor- ceptual development and implementation of
mance Wheels. In diesem Zusammenhang führt er Market Performance Wheels. In this context, he
auch die Anamnese der einzelnen Unternehmen also carries out the case history of the individual
vor Ort durch und verfügt dadurch über einen um- companies on site and thus has a comprehen-
fassenden Marktüberblick. sive market overview.
2 the group of analysts the group of analysts 3Market Research Re-Engineered Die Wissenspyramide
The Pyramid of Knowledge
The Group of Analysts (TGOA) ist ein Marktfor- The Group of Analysts (TGOA) is a market research Wissen ist mit Erfahrungskontext getränkte Infor- Knowledge is information impregnated with expe-
schungsunternehmen, das Auswertungen über company which offers evaluations on developments mation. In der Wissenspyramide der The Group of rience. In The Group of Analysts’ pyramid of knowl-
die Entwicklungen in der IT-Welt anbietet. Diese in the IT world. These evaluations are represented in Analysts verdichten sich 16 Informationsgruppen edge, 16 groups of information are compressed into
Auswertungen werden in visualisierter Form dar- visual form. Concentric charts, which we call Market zu vier Wissenseigenschaften: Ability to execute, four knowledge characteristics: ability to execute,
gestellt. Die Ergebnisse sind Datenschaubilder, die Performance Wheels (MPW), are the result. These Marktdurchdringung, Zukunftsfähigkeit und Tech- market penetration, future proof and technology.
man Market Performance Wheels (MPW) nennt. In- represent informative, circular forms of knowledge, nologie. Die Market Performance Wheels bilden da- The Market Performance Wheels build the cumula-
formativ gestaltete, kreisförmige Wissensformen, capable of multi-dimensional observation. They mit die kumulierte Sicht auf alle Informationsgrup- tive view of all information groups and knowledge
die die Fähigkeit der multidimensionalen Betrach- are based on a scientifically sound pyramid of pen und Wissenseigenschaften in einem einzigen characteristics in just one concentric chart.
tung besitzen. Sie basieren auf einer wissenschaft- knowledge, which refers to up to 400 evaluation Datenschaubild.
lich fundierten Wissenspyramide, die sich auf bis zu criteria. The MPWs consequently and honestly show the first
400 Bewertungskriterien bezieht. Die MPWs zeigen so ein erstes Analyseergebnis der results of the analysis of the essential company and
The German company TGOA’s requirements of wesentlichen Unternehmens- und Produktmerk- product features.
Der Anspruch des deutschen Unternehmens TGOA the evaluations represent an almost ingenious male konsequent und ehrlich auf.
an die durchgeführten Auswertungen stellt eine fast depth of detail, which provides a high-quality al-
schon ingenieurhafte Detailtiefe dar, die eine qua- ternative to US analysts such as Gartner, Forrester
litativ hochwertigere Alternative zu den US-ame- and co.
rikanischen Analysten wie Gartner, Forrester und
Co. bietet. With the Market Performance Wheels, TGOA has
created a complete and therefore valuable basis
Mit den Market Performance Wheels schafft TGOA of evaluation for the specific selection of software
zum ersten Mal eine vollständige und somit fun- vendors and integrators. Most importantly, TGOA
dierte Bewertungsgrundlage für die spezifische is completely neutral and vendor-independent, so
Auswahl von Herstellern und Integratoren. Ganz the MPWs are based on trusted content.
1 Ability to execute 1 Ability to execute
wesentlich dabei ist, dass TGOA vollständig neutral 2 Marktdurchdringung 2 Market penetration
und anbieterunabhängig ist, sodass die MPWs auf
WISSEN 3 Zukunftsfähigkeit 3 Future proof
vertrauenswürdigem Content basieren. KNOWLEDGE 4 Technologie 4 Technology
INFORMATION
INFORMATION
16 Informationsgruppen
16 information groups
DATENBASIS
BASIS FOR DATA
400 Bewertungskriterien
400 evaluation criteria
Die Wissenspyramide (in Anlehnung an die Evaluationsarbeit von Lucas-Nülle und Kahyaoglu (2003-2015))
The Pyramid of Knowledge (following the evaluation work of Lucas-Nülle and Kahyaoglu (2003-2015))
4 the group of analysts the group of analysts 5Market InBetween
Performance Database Publishing
Wheel PUB
Das Market Performance Wheel für Hersteller The Market Performance Wheel for vendors
spiegelt hinsichtlich der Unternehmensper- reflects four areas of corporate performance,
formance insgesamt vier Bereiche wider, die which are depicted in different colours: abil-
Ergebnisdurchschnitt in unterschiedlichen Farben dargestellt wer- ity to execute (orange), market penetration
der Informationsgruppen den: Ability to execute (orange), Marktdurch- (turquoise), future proof (pink) and technol-
Result average of
the information groups dringung (türkis), Zukunftsfähigkeit (pink) und ogy (green). The individual areas are further
Technologie (grün). Die einzelnen Bereiche divided into four subcategories. These result
sind wiederum unterteilt in vier Unterkate- in a total of 16 rated topics.
gorien. Somit entstehen insgesamt 16 bewer-
23 tete Themenblöcke.
21 25
Ergebnis der
Informationsgruppe 24
Result of the 23
information group
Ability to execute max. Punkte 25 Marktdurchdringung max. Punkte 25
Ability to execute max. points 25 Market penetration max. points 25
Unternehmensgröße Branchen-/Kundenreferenzen
15
9
9
22
Ø Company size Targets/references
Projektqualität Partnerschaften
21 21
Project quality Partnerships
20
21
Ability to execute Marktdurchdringung
19 14
Ø
Ø
Ability to execute Market penetration
75 Software-Deployment Installationsbasis
19
19
Ø
Ø
22 9
Software deployment Installed base
Support/Schulungen/Doku Lizenzumsatzbasis
22 5
Support/training/documentation License revenue base
23
22
Gesamtpunktzahl
Ø aus den erreichten Zukunftsfähigkeit max. Punkte 25 Technologie max. Punkte 25
Ergebnismittelwerten Future proof max. points 25 Technology max. points 25
(19+14+19+23=75)
20
22
Complete number
of points of the aver- Vollständigkeit der Vision Lösungsansatz & Integration
20 23
age results reached Completeness of vision Solution approach & integration
22 (19+14+19+23=75)
5
Entwicklungsfähigkeit Grundsätzliche Systemfunktionen
23 21
9 21 Capacity for growth Basic system functions
14
Zukunftsfähigkeit Technologie
19 23
Ø
Ø
Future proof Technology
Management-Team Vorbereitung/Templating
InBetween Deutschland GmbH 20 25
Management team Preperation/templating
Friedrichstr. 39
70174 Stuttgart
Germany
Internationale Ausrichtung Produktion
Fon +49.711 722 332 10 15 24
www.inbetween.de Internationalisation Production
03/2019
6 the group of analysts the group of analysts 7Ability to execute Marktdurchdringung
Ability to execute Market penetration
Unternehmensgröße Branchen-/Kundenreferenzen
Company size Targets/references
Projektqualität Partnerschaften
Project quality Partnerships
Ability to execute Marktdurchdringung
Ø
Ø
Ability to execute Market penetration
Software-Deployment Installationsbasis
Software deployment Installed base
Support/Schulungen/Doku Lizenzumsatzbasis
Support/training/documentation License revenue base
Der Bewertungsbereich Unternehmensgröße ist ins- The evaluation area company size is crucial, espe- In die Bewertung der Branchen-/Kundenreferen- The evaluation of the targets/references reflects, on
besondere für größere Enterprise-Projekte von ent- cially for larger enterprise projects. Here the num- zen fließt zum einen das Spektrum der möglichen the one hand, the spectrum of possible target sec-
scheidender Bedeutung. Hier fließt neben der An- ber of employees, the associated revenue for the Zielbranchen wie Industrie, Versandhandel, Banken, tors such as industry, specialised retailers, banks, in-
zahl der Mitarbeiter und dem zugehörigen Umsatz relevant software field and the relation to the total Versicherungen und Touristik ein. Zum anderen spie- surance companies and tourism. On the other hand,
für den relevanten Software-Bereich auch die Re- size of the company is integrated into the analysis. len hier die erreichten Kundenreferenzen in den ge- the references within target industries play an es-
lation zur Gesamtgröße des Unternehmens in die nannten Zielbranchen eine essenzielle Rolle. Zur sential role. To round up this area, the actual num-
Analyse mit ein. In addition to the evaluation of the software prod- Vervollständigung werden die konkrete Anzahl von ber of completed projects, their magnitudes and
uct life cycle, the topic quality of project execution durchgeführten Projekten, deren Größenordnung evaluations of reference customer interviews are
Das Analysefeld Projektqualität enthält neben der mainly contains information on project implementa- und die Bewertung der Referenzkundeninterviews included in the analysis.
Bewertung des Software-Produkt-Lebenszyklus vor tion. Subcategories such as training and qualification in die Analyse mit aufgenommen.
allem Informationen zur Projektumsetzung. Hier of employees and partners, the methodology of pro- The topic partnerships values the cooperation with
kommen Teilbereiche wie beispielsweise Fortbil- ject planning and the nature and composition of the Das Analysefeld Partnerschaften bewertet neben technology partners, associations, and research in-
dung und Qualifikation von Mitarbeitern und Part- project team come to bear here. The evaluation is der Kooperation mit Technologiepartnern, Verbän- stitutes worldwide, and especially the DACH network
nern, die Methodik der Projektplanung und die Art completed by analyst interviews with customers den und Forschungsinstituten vor allem das welt- of integration partners and their realised sales vol-
der Zusammensetzung von Projektteams zum Tra- and integration partners. weite sowie DACH-Netzwerk von Integrationspart- ume with the relevant software. The results are also
gen. Abgerundet wird die Bewertung durch Analys- nern und deren realisiertes Umsatzvolumen mit der resonating qualitative information from the integra-
ten interviews mit Kunden und Integrationspartnern. The fundamental IT structure in terms of standard jeweils relevanten Software. Als qualitative Informa- tors obtained by the analyst interviews.
software is analysed and evaluated in the area soft- tionen fließen auch hier die Ergebnisse der Analys-
Der grundsätzliche IT-Aufbau in Bezug auf Standard- ware deployment. Here, next to the IT platforms teninterviews seitens der Integratoren mit ein. The number of installed systems worldwide and
software wird im Bereich Software-Deployment ana- and development environments, the section con- in the DACH market represents the installed base,
lysiert und bewertet. Hier wird neben den IT-Platt- figuration management is also illuminated. Like- Die Anzahl der Systeminstallationen weltweit und im which allows a quantitative assessment of the dis-
formen und Entwicklungsumgebungen auch der wise, the test management, updatability, defined DACH-Markt stellt die Installationsbasis dar, welche tribution of the software solution.
Teilbereich Konfigurationsmanagement beleuch- scaling scenarios and system monitoring are eval- eine quantitative Aussage über die Verteilung der
tet. Ebenso das Testmanagement, die Updatefä- uated in this area. Software-Lösung zulässt. In comparison, the license revenue base demon-
higkeit, definierte Skalierungsszenarien sowie das strates a qualitative assessment of the extent of the
System-Monitoring. In the evaluation area support/training/documen- Die zugehörige Lizenzumsatzbasis zeigt im Ver- installations. This implies that a high cumulative re-
tation the analytical result reflects the support or- gleich eine qualitative Einschätzung über die Grö- sult reflects large enterprise installations with cor-
Im Hinblick auf den Bewertungsbereich Support/ ganisation with its different service level agreements ßenordnungen der Installationen. Hier lässt ein responding distribution. However, a high installed
Schulungen/Doku spiegelt das Analyseergebnis zur using appropriate ticket systems and the custom- hohes kumuliertes Ergebnis auf große Enter- base with low valuation in license revenue base does
Organisation des Supports mit seinen unterschied- er’s access. The range of training seminars and the prise-Installationen mit einer dementsprechenden not have to be bad, but is possibly an indicator of
lichen Service Level Agreements den Einsatz ent- quality of the user documentation are also in the Verbreitung schließen. Eine hohe Installationsbasis SME-focused software solution. A low installed base
sprechender Ticketsysteme und deren Kundenzu- focus of the evaluation. mit niedriger Bewertung in der Lizenzumsatzbasis can indicate a new software product which has not
gang wider. Das Angebot an Schulungen sowie die muss jedoch nicht schlechter sein, sondern ist ggf. yet reached its full market penetration.
einfache Nutzerdokumentation stehen hier eben- ein Indikator für eine mittelstandsfokussierte Soft-
falls im Fokus der Beurteilung. ware-Lösung. Eine niedrige Installationsbasis kann
wiederum ein noch junges Software-Produkt kenn-
zeichnen, welches seine vollständige Marktdurch-
dringung bisher noch nicht erreicht hat.
8 the group of analysts the group of analysts 9Zukunftsfähigkeit Technologie
Future proof Technology
Vollständigkeit der Vision Lösungsansatz & Integration
Completeness of vision Solution approach & integration
Entwicklungsfähigkeit Grundsätzliche Systemfunktionen
Capacity for growth Basic system functions
Zukunftsfähigkeit Technologie
Ø
Ø
Future proof Technology
Management-Team Vorbereitung/Templating
Management team Preperation/templating
Internationale Ausrichtung Produktion
Internationalisation Production
Für die Zukunftsfähigkeit einer Lösung ist unter an- For a solution to be future proof it is critical, among Der Bewertungsbereich Lösungsansatz & Integration The area of assessment solution approach & inte-
derem entscheidend, wie klar die Lösung auf die Ziel- other things, how clearly the solution is aligned to spiegelt zum einen wider, wie stark die Software-Lö- gration on one hand reflects how strongly the soft-
gruppe und ihre Bedürfnisse ausgerichtet ist. Dies the target audience and their needs. This is reflected sung in Bezug auf den Bereich Print Publishing stan- ware solution is distinctly standardised with regard
drückt sich im Bewertungsbereich Vollständigkeit in the area completeness of vision. On the one hand, dardisiert ausgeprägt ist. Zum anderen zeigt er An- to the area of Print Publishing. On the other hand,
der Vision aus. Hier ist zum einen von Bedeutung, it is of importance how the management team has zahl und Qualität der verschiedenen Schnittstellen it demonstrates the number and quality of the dif-
wie das Management-Team das Analysefeld ISCM already anticipated the topic ISCM. On the other angrenzender Systemwelten wie PIM, MAM, E-Com- ferent interfaces of adjacent systems such as PIM,
bereits antizipiert hat. Zum anderen, wie gut das hand, it reflects their knowledge of competing PIM merce, MRM, CMS und CRM auf. MAM, E-Commerce, MRM, CMS and CRM.
Wissen zu den Software-Lösungen der anderen An- software solutions and how this is reflected in the
bieter ausgebaut ist und sich in der Produkt-Road- product roadmap in order to fill any gaps. Die grundsätzlichen Systemfunktionen verdeutli- The basic system functions clarify assessment of
map niederschlägt, um etwaige Lücken schließen chen die Einschätzung der Software-Lösung hinsicht- the software solution with regard to rights manage-
zu können. The topic capacity for growth assesses the finan- lich des Rechtemanagements in Bezug auf Funk- ment concerning the range of functions of work-
cial opportunities that the company has to evolve tionsbreite von Workflows, der Performance und flows and support for multiple clients. In addition,
Das Analysefeld Entwicklungsfähigkeit bewertet and grow successfully. In this analysis, a plausibility Multiuser-Fähigkeit. Ebenso wird die Nutzerfreund- the user-friendliness of the interface and the per-
die finanziellen Möglichkeiten, die das Unterneh- check is performed to verify whether the planned lichkeit der Oberfläche analysiert. formance is analysed.
men hat, um sich weiterentwickeln und damit er- growth rates are actually implemented.
folgsorientiert wachsen zu können. Im Zuge dessen Das Analysefeld Vorbereitung/Templating gilt als The field of preparation/templating is considered
wird ein „Reality“-Check durchgeführt, um zu prü- The area management team represents how broad eines der wesentlichen Bausteine in einem Print- an essential building block for a print publishing sys-
fen, ob die geplanten Wachstumskurse tatsächlich and how secure the management of the enterprise Publishing-System. Es umfasst alle Bewertungen zur tem. The analysis includes all evaluations of the ba-
umsetzbar sind. is or if it is, for example, still heavily dependent on grundsätzlichen Anbindung, Selektion und Transfor- sic connection, selection and transformation of data
the company‘s founder. Thus, a high fluctuation of mation der Daten und Medien. Weiterhin werden and media. Furthermore, all modules of a print pub-
Der Bereich Management-Team zeigt auf, wie breit executives affects the analysis result negatively. In von der Vorlagenerstellung über das Templating bis lishing system from template creation, over templat-
und sicher die Führungsebene des Unternehmens addition to meaningful individual results, the over- hin zu den verschiedenen Aufbauarten von Layouts ing to the various types of layouts are highlighted.
aufgestellt ist oder ob es beispielsweise noch stark all competence of the leadership team is rated, sämtliche Bausteine eines Print-Publishing-Systems This includes content-dependent template control,
vom Unternehmensgründer abhängig ist. So wirkt consisting of expertise regarding technology and beleuchtet. Dazu zählen auch die inhaltsabhängige the level of DTP features covered, the central tem-
sich eine hohe Fluktuation von Führungskräften bei- product vision, but also for consulting, finance and Template-Steuerung, der Grad der Abdeckung von plate management as well as testing and optimisa-
spielsweise negativ auf das Analyseergebnis aus. Ne- partner management. DTP-Features, die zentrale Template-Verwaltung so- tion of templates including a preview of the result.
ben der aussagekräftigen Einzelbewertung wird zu- wie das Testen und Optimieren von Templates inklu-
dem die Gesamtkompetenz des Führungsteams, The topic internationalisation shows how strongly sive Vorschau auf das Ergebnis. The category production is devoted to all kinds of
bestehend aus der Expertise für Technologie und the company is positioning itself as a provider in- publication generation - from manual to fully au-
Produktvision, aber auch für Consulting, Finance und ternationally. An analysis in this area assesses the Die Kategorie Produktion widmet sich allen Generie- tomatic creation of documents. In addition, sup-
Partnermanagement, bewertet. planned expansion projects in terms of the neces- rungsarten von Publikationen – von der manuellen ported output formats and DTP servers, publica-
sary required framework, such as individual and to- bis hin zur vollautomatischen Erstellung von Doku- tion management, change and options for updates
Das Analysefeld Internationale Ausrichtung zeigt tal investment or headcount. menten. Beleuchtet werden im Detail die Unterstüt- in documents, support of correction and approval
auf, wie stark sich das Unternehmen international zung von Ausgabeformaten und DTP-Servern, das or release management as well as storage, archiv-
als Anbieter positioniert. Eine Analyse in diesem Be- Publikationsstreckenmanagement, die Änderungs- ing and reuse of generated publications are taken
reich greift die geplanten Expansionsvorhaben in und Aktualisierungsmöglichkeiten in generierten into account.
Bezug auf die notwendigen Rahmenbedingungen Dokumenten, die Unterstützung von Korrektur- und
wie Einzel- und Gesamtinvestitionen oder Perso- Freigabemanagement sowie die Speicherung, Ar-
nalaufbau auf. chivierung und Wiederverwendung von erzeugten
Publikationen.
10 the group of analysts the group of analysts 11ution Data d
n d istrib istr
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e reitung Data p
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Einführung in das Information ung D ata p
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Supply Chain Management
cu
es
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Datenb
Introduction to the Information
ent
Supply Chain Management
Die Information Supply Chain stellt analog zur klas- The Information Supply Chain represents a chain of Die Zuordnung der hier aufgeführten Soft- The categorisation of the software markets listed
sischen Supply Chain eine Kette an vernetzten Soft- connected software solutions in parallel with the ware-Märkte ist nicht als starres Konstrukt zu ver- should not be seen as a rigid construction, how-
ware-Lösungen dar. Hierbei werden alle relevanten classic Supply Chain. All relevant data on products stehen. Dauerhaft Bestand hat die Grundstruktur ever. The basic structure of the ISCM model with its
Daten zu Produkten, Dienstleistungen und damit ver- and their associated services and target group-ori- des ISCM-Schemas mit ihrer Unterteilung in die drei subdivision into three levels remains permanent, to
bundenen Services sowie zielgruppenorientierte In- entated information is therefore procured, recorded, Ebenen. Auf diesen werden Software-Märkte flexi- which software markets are flexibly connected. Dif-
formationen beschafft, erfasst, ergänzt, aufbereitet, completed, prepared, processed and distributed. bel vernetzt angeordnet. Die verschiedenen Soft- ferent software markets have developed at varying
verarbeitet und verbreitet. ware-Märkte sind unterschiedlich weit entwickelt. paces. In addition, some markets are closer to each
The term ISCM was coined by the Chief Analyst of Des Weiteren stehen einzelne Märkte näher zuein- other than others. The software markets depicted
Der Begriff ISCM wurde im Jahr 2008 durch den Che- The Group of Analysts, Temel Kahyaoglu, in 2008. ander als andere. Die abgebildeten Software-Märkte only represent a current extract. The elements on
fanalysten von The Group of Analysts, Temel Kahyao- From this point onwards, the term has been firmly stellen lediglich einen momentanen Ausschnitt dar. the various levels can be adapted through alternat-
glu, ins Leben gerufen und geprägt. Von diesem Zeit- implemented in the digital world, becoming indis- Die Elemente auf den Ebenen können durch sich ing requirements and conditions.
punkt an ist der Begriff fest in der digitalen Welt pensable. This can be traced back to the universal wechselnde Anforderungen und Voraussetzungen
verankert und nicht mehr wegzudenken. Dies ist be- concept behind the ISCM in particular. Existing soft- verändert werden. These adaptations will become necessary within
sonders auf das universelle Konzept hinter dem ISCM ware markets are subdivided, simultaneously cre- the course of future developments on the market,
zurückzuführen. Bestehende Software-Märkte sind ating flexibility for the necessary adjustments. As Derartige Anpassungen werden im Zuge zukünftiger resulting in new software solutions, processing new
untergliedert, wodurch gleichzeitig die Flexibilität für depicted in the below illustration, the software mar- Entwicklungen auf den Märkten erforderlich sein. types of information, supporting innovative models
erforderliche Anpassungen besteht. Wie in der fol- kets that are currently crucial for ISCM to the Supply Diese sind die Entstehung neuer Software-Lösungen, of cooperation and the operation of new distribu-
genden Abbildung dargestellt, sind die für das ISCM Chain Management’s (SCM) are assigned three pil- die Verarbeitung neuer Informationsarten, die Unter- tion channels. This merges existing structures, diffus-
bedeutsamen Software-Märkte analog zu den drei lars. These are procurement, preparation, and dis- stützung innovativer Modelle der Zusammenarbeit ing them and causing them to potentially migrate.
Säulen des Supply Chain Managements (SCM) zuzu- tribution of data. sowie die Bedienung neuer Distributionskanäle. Da- Software markets can be adapted individually to
ordnen. Diese sind Beschaffung, Aufbereitung und durch können bestehende Strukturen verschmelzen, the predetermined requirements of the respective
Distribution von Daten. While the digital value chain runs linearly from pro- diffundieren oder gegebenenfalls wandern. Die Soft- company. It is therefore only a matter of time un-
curement over processing to distribution, the un- ware-Märkte können auf den im Vorfeld bestimm- til further new fields are incorporated into even ful-
Während die digitale Wertschöpfungskette linear derlying flow of digital information is connected ten Bedarf eines jeweiligen Unternehmens individu- ly-elaborated overall ISCM pictures for the respec-
von der Beschaffung über die Aufbereitung hin zur across all systems. ell angepasst werden. Demnach ist es nur eine Frage tive company.
Distribution verläuft, bestehen die zugrunde liegen- der Zeit, bis das im jeweiligen Unternehmen vollstän-
den digitalen Informationsflüsse vernetzt zwischen dig ausgearbeiteten ISCM-Gesamtbild zukünftig in
allen Systemen. weitere neue Felder eingebunden wird.
12 the group of analysts the group of analysts 13Datenbeschaffung Data procurement Datendistribution Data distribution
Hier werden die Systeme zugeordnet, die besondere Here, systems are categorised that provide spe- Der Bereich der Datendistribution umfasst alle Aus- The area of data distribution includes all releases
Funktionsräume für Pflege, Haltung, Onboarding, cial functional areas for service, maintenance, leitungen von Informationen aus dem ISCM-Bereich of information from the ISCM area of data collec-
Aufbereitung, Export und Mutation der Daten bie- on-boarding, preparation, export and mutation of der Datenbeschaffung in die verschiedenen Kanäle tion via the various channels facing the customer.
ten. Im Speziellen geht man von folgenden Systemen data. In particular, the following systems belong zum Kunden hin. Es ist wichtig, die Ausleitungen im Here, the rule is that it is important to plan the re-
aus: Product Information Management (PIM), Media/ here: Product Information Management (PIM), Me- System zur Datenbeschaffung, beispielsweise PIM, leases in the data procurement system, i.e. PIM, and
Digital/Video Asset Management (MAM/DAM/VAM), dia/Digital/Video Asset Management (MAM/DAM/ zu planen. Die dazugehörigen Prozesse und Möglich- to provide the associated processes and collabora-
Customer Relationship Management (CRM), Enter- VAM), Customer Relationship Management (CRM), keiten zur Kollaboration müssen bereitgestellt und tion options before delivering them via the respec-
prise Resource Planning (ERP), Business Intelligence Enterprise Resource Planning (ERP), Business Intelli- dann in die Kanäle geliefert werden. Zum Bereich tive channels. The area of data distribution consists
(BI) und Analytics. Daten zum Produkt entstehen gence (BI) and Analytics. Data related to a product der Datendistribution gehören vorwiegend (Enter- of mainly (enterprise) content management systems
bereits zu Beginn des Produktlebenszyklus. Bei der already forms at the beginning of the product life prise) Content Management Systeme (ECMS/CMS), (ECMS/CMS), e-commerce systems (ECOM) as well as
Produkterrichtung im ERP-System werden Stamm- cycle. When setting up a product in the ERP system, E-Commerce-Systeme (ECOM) sowie Lösungen für solutions for mobile/tablet and Point of Sales (POS).
daten eingepflegt. Mit vertriebsrelevanten Inhalten master data is entered and enriched with content Mobile/Tablet und Point of Sale (POS). Auch hier gilt, Again, the software markets are changing. Excep-
und Wissen werden diese im PIM-System angerei- and information relevant to sales in the PIM system. dass die Software-Märkte sich im Wandel befinden. tions are the areas of e-commerce and (E)CMS as
chert. Im weiteren Verlauf kommen im MAM-Sys- During further steps, media such as product photos Ausnahmen bilden die Bereiche E-Commerce und these are clearly defined.
tem Medien, wie Produktfotos oder -videos, hinzu. or videos are added in the MAM system. CRM sys- (E)CMS, da diese klar definiert sind.
CRM-Systeme enthalten alle kundenrelevanten In- tems contain all customer-related information that The decisive factor is the release competence as cus-
formationen, die auch in Beziehung zu den Produk- is also related to the products. BI and Analytics will Dabei ausschlaggebend ist die Ausleitungskompe- tomers must be able to access all relevant product
ten stehen. Über Systeme für BI und Analytics werden provide valuable data from various sources too, in- tenz, denn Kunden müssen über alle Kanäle hinweg information at any touchpoint and on all channels. A
wertvolle Daten aus diversen Quellen einbezogen, cluding distribution channels. This results in a cycle und an allen Touchpoints die jeweils relevanten Pro- comprehensive supply of product data to the client
unter anderem aus Distributionskanälen. Daraus er- in which data is evaluated with respect to its rela- duktinformationen erhalten. Auch im B2B-Bereich ist is essential for B2B as well. Producers of systems up-
gibt sich ein Kreislauf, in dem Daten im Bezug zuein- tion to each other. eine umfängliche Produktdatenversorgung des Ab- stream of data distribution must therefore be able to
ander ausgewertet werden. nehmers essenziell. Hersteller von Systemen, die der orchestrate the output perfectly and must be work-
Datendistribution vorgelagert sind, müssen also in ing together with all providers of data distribution
der Lage sein, die Ausleitungen perfekt zu orchestrie- systems. This is the case for the established man-
ren. Dabei müssen diese mit allen Anbietern von Da- ufacturers for PIM, MAM/DAM and MRM solutions.
tendistributionssystemen harmonisch zusammen-
arbeiten. Dies ist bei den etablierten Herstellern für
PIM, MAM/DAM und MRM gewährleistet.
Datenaufbereitung Data preparation
Hierunter verstehen wir den Bereich, in dem Cont- This is the area where content is produced in a wide
ent in unterschiedlichster Sprache, Komplexität oder range of languages, complexity or form. Workflows
Form produziert wird. Geregelt werden hier ebenfalls and cooperation are also managed here. Examples
Workflows und die Zusammenarbeit. Beispiele hier- include. Marketing Resource Management (MRM),
für sind die Themen Marketing Resource Manage- translation management with multi-language man-
ment (MRM), Übersetzungsmanagement mit dem agement (TMS), workflow management, print pub-
Multi Language Management (MLM) beziehungsweise lishing (PRM), and dynamic publishing systems (DPS)
mit dem Translation Memory System (TMS), Workflow as well as artificial intelligence (AI). The available
Management, Print-Publishing (Print-Pub) respektive system solutions for MRM and Workflow Manage-
Dynamic Publishing Systeme (DPS) und Künstliche In- ment are relatively recent. Accordingly, the supply
telligenz (KI). Bei den Lösungen für MRM und Work- side of the market is more fragmented. The multi-
flow Management sind die zur Verfügung stehen- lingual management sector is more mature when
den Systeme noch relativ jung. Dementsprechend its comes to providers, but is often still operated
ist der Angebotsmarkt stärker fragmentiert. Der Be- through external service providers.
reich Multi Language Management ist seitens der An-
bieter zwar weit entwickelt, wird aber immer noch
häufig über externe Dienstleister betrieben. Daraus
ergibt sich ein Kreislauf, in dem Daten im Bezug zu-
einander ausgewertet werden.
14 the group of analysts the group of analysts 15Download Details Haben Sie Fragen oder Feedback?
Download Details Do you have questions or feedback?
Die Market Performance Wheels sind als transpa- The Market Performance Wheels should be seen Wir freuen uns sehr, wenn es gelingt, We would be delighted to start a
rente, fundierte Basis zu sehen, die den Prozess der as a transparent, sound basis, which significantly einen Dialog mit Ihnen zu starten. dialogue with you, because commu-
Evaluation von Software-Systemen und der benötig- shortens the time needed for the process of eval-
ten Integratoren zeitlich signifikant verkürzt – ohne uation of software systems without the needed
Denn Kommunikation, die nur in eine nication that only goes in one directi-
weitere Hilfsmittel und zusätzliche Anfragen bei tools and additional requests from software sup- Richtung geht, ist eintönig. on is monotonous.
Software-Herstellern und Integratoren. Fordern Sie pliers and integrators. Request your specific MPWs
dazu Ihre spezifischen MPWs mit allen detaillierten with all detailed figures as well as the correspond-
Kennzahlen sowie bei Bedarf die jeweilige Datenba- ing database, if required, from TGOA. All available
sis bei TGOA an. Alle verfügbaren MPWs erkennen MPWs can be found in the MPW illustration in the Deshalb sind wir für Sie gerne persönlich erreich-
Sie an der MPW-Abbildung im Buch der Analysten Book of Analysts and on www.tgoa.com. bar, am einfachsten geht’s mit einem Anruf: Therefore, we are happy to be personally availa-
und auf www.tgoa.com. ble for you, the easiest way is to give us a call:
The next step is the MPW portal. It will be possi- Temel Kahyaoglu: +49 151 585 526 18
Die nächste Stufe wird das MPW-Portal sein. Hier ist ble to give individual parameters to the weighting Jürgen Burger: +49 170 930 56 04 Temel Kahyaoglu: +49 151 585 526 18
es künftig möglich, individuelle Parameter zur Ge- of the 16 information groups. In addition, different Jürgen Burger: +49 170 930 56 04
wichtung der 16 Informationsgruppen zu vergeben. drill downs allow access to detailed information oder per Mail:
Ebenso ermöglichen verschiedene Drill Downs den on the analyses. For the first time, this enables a or by mail:
Zugriff auf Detailinformationen zu den Analysen. So longlist to be shortened in an independent and Temel Kahyaoglu: t.kahyaoglu@tgoa.com
ist es erstmals möglich, eine Long List selbststän- founded manner. Jürgen Burger: j.burger@tgoa.com Temel Kahyaoglu: t.kahyaoglu@tgoa.com
dig und fundiert zu einer Short List zu verkürzen. Jürgen Burger: j.burger@tgoa.com
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Ihr Chefanalyst Temel Kahyaoglu
Temel Kahyaoglu
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