Die arabischen Golfstaaten - Länderspezifische Infos - DGUV
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Die arabischen Golfstaaten – Länderspezifische Infos
Landeskunde: Staaten, Geografie, Bevölkerung, Wirtschaft, Sprache und Religion
Da „Arabien“ oder „die arabischen Länder“ keine fest definierten Regionen darstellen, sind Gruppierungen auf-
grund von historischen, geografischen und wirtschaftlichen Gemeinsamkeiten vorzunehmen. Die arabischen
Golfstaaten bilden hier die „Arabische Halbinsel“ ab, zu der außerdem der Jemen gehört. Die Gruppierungen
„Fruchtbarer Halbmond“ (Irak, Jordanien, Libanon, Syrien, palästinensische Gebiete), „Nil-Region und Afrika“
(Ägypten, Libyen, Sudan) und „Maghreb“ (Algerien, Marokko, Tunesien) sind gesondert zu betrachten. Die
Mitglieder des Golf-Kooperationsrates (GCC) sind die ökonomisch stärksten der arabischen Länder. Die verbin-
denden Elemente mit anderen arabischen Ländern sind die arabische Sprache, die islamische Religion und die
Anerkennung einer arabischen Identität, die mit dem Begriff der umma (für manche ein religiöses Konzept, für
manche durch eine gemeinsame Geschichte bedingt) gekoppelt ist. Für eine erfolgreiche Kommunikation und
Zusammenarbeit mit Menschen aus der arabischen Golfregion ist es wichtig zu wissen, dass nicht alle Länder der
arabischen Halbinsel „gleich“ sind. Hinsichtlich des volkswirtschaftlichen Entwicklungstempos, der Wirtschafts-
und Investitionspolitik sowie der Migrationsrate/Bevölkerungsstruktur gibt es erhebliche Unterschiede. Da die
GCC-Mitglieder aber durchaus viele verbindende Elemente haben – wie die islamische Religion „als wesentliches
Element des kulturellen Gedächtnisses“1 – und sich kulturelle Standards ähneln, erscheint eine
gemeinsame Betrachtung der Staaten des Golf-Kooperationrates hier sinnvoll.
▪ Staaten des „Golf-Kooperationsrates“:
Offizieller Name: Kooperationsrat der
Arabischen Staaten des Golfes, engl. Co-
operation Council for the Arab States of the
Gulf, kurz: Gulf Cooperation Council, GCC;
arabisch
Mağlis at-ta ‘āwun li-duwal al-halīğ
al-‘arabiyya
▪ Mitglieder:
Bahrain, Katar, Kuwait, Oman, Saudi-
Arabien und die Vereinigten Arabischen
Emirate (VAE)
liche Währung konnte bisher noch nicht Oman ein Sultanat, das sich erst seit den
▪ Organisation des GCC: etabliert werden. Die Mitglieder sind ge- 1970er Jahren langsam von jahrhunderte-
Der Golf-Kooperationsrat wurde 1981 von genseitig zu militärischer Hilfe im Vertei- alten Stammesstrukturen löst. Das Emirat
den wohlhabenden Ländern der arabi- digungsfall verpflichtet. Katar ist eine absolute Monarchie (es gibt
schen Halbinsel Bahrain, Katar, Kuwait, nur den Emir als Entscheidungsmacht,
Oman, Saudi-Arabien und den Vereinig- Die einzelnen Golfstaaten haben ganz kein Parlament), Kuwait eine konstitutio-
ten Arabischen Emiraten (VAE) gegründet, unterschiedliche historische Entstehungs- nelle Erbmonarchie (es gibt einen König
um politisch (Außen- und Sicherheitspo- geschichten, gemeinsam ist ihnen die und ein Parlament). Die VAE sind eine Fö-
litik), wirtschaftlich und gesellschaftlich Ursprungsbevölkerung der Beduinenstäm- deration der Emirate Abu Dhabi, Dubai,
eine starke Einheit zu bilden. 1982 wurde me. Während Bahrain u. a. persisch be- Schardscha, Adschman, Ra’s al-Chaima,
der freie Warenverkehr unter den Mit- setzt war sowie unter britischer Oberhoheit Umm al-Qaiwain und Fudschaira, die je-
gliedsstaaten umgesetzt, 2005 dann die stand und heute als demokratischer Staat weils von einem Scheich des mächtigsten
Zollunion. Die für 2010 geplante einheit- Sunniten und Schiiten beheimatet, ist der Stammes angeführt werden.
Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen
→ Länderprofil arabische Golfstaaten
Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen – Länderprofil arabische Golfstaaten
Traditionelle Bauten und moderne Wolkenkratzer Quelle: Fotolia
Die aktuelle Lage in der Golfregion ist von 10 % iranischer Herkunft. Die „Locals“, Elektrizität:
einem Wandel der politischen Strukturen wie die Einheimischen sich stolz nennen, 71,54 Billionen kWh Produktion /
geprägt. In Bahrain z. B. fordern im März sind besonders in den kleineren Sultana- 65,98 Billionen kWh Verbrauch
2011 Demonstranten demokratische Refor- ten und Emiraten weit in der Unterzahl. (2007 est.), Platz 39 weltweit
men und protestieren gegen die sunnitische Saudi-Arabien weist als einziger Golfstaat
Herrscherfamilie. Die aktuellen Umwälzun- einen Anteil von nur 10 % nicht-arabisch-
Kuwait
gen in arabischen Ländern wie Tunesien stämmiger Bevölkerung auf.
und Ägypten hin zur Demokratie beeinflus- BIP in Anteilen: (Zahlen aus 2009)
sen auch die Golfstaaten, in denen es nun ▪ Wirtschaft Landwirtschaft: 0,3 %, Industrie: 48,6 %,
erste Proteste aus dem Volk gibt. Dienstleistung: 51,1 %
Export: Platz 46, Summe aller Exporte
Saudi-Arabien
▪ Geografie in US-$: 50,34 Billionen
BIP in Anteilen: (Zahlen aus 2009) Arbeitslosenrate: 2,2 %
Größe: Landwirtschaft: 2,9 %, Industrie: 59,7 %, Elektrizität:
Saudi-Arabien: 2.149.690 km2 Dienstleistung: 37,4 % 45,83 Billionen kWh Produktion /
Oman: 309.500 km2 Export: Platz 20, Summe aller Exporte
Vereinigte Arabische Emirate (VAE): 40,21 Billionen kWh Verbrauch
in US-$: 192,3 Billionen (2007 est.), Platz 50 weltweit
83.600 km2
Arbeitslosenrate: 10,5 %
Kuwait: 17.818 km2
Katar: 11.586 km2 Elektrizität:
Bahrain: 741 km2 179,1 Billionen kWh Produktion / Katar
165,1 Billionen kWh Verbrauch BIP in Anteilen: (Zahlen aus 2009)
Golfstaaten insgesamt: (2008 est.), Platz 20 weltweit Landwirtschaft: 0,1 %, Industrie: 72,2 %,
2.572.935 km2 Dienstleistung: 27,7 %
Im Vergleich: entspricht ca. 7mal der
Export: Platz 59, Summe aller Exporte
Größe Deutschlands2 Oman
in US-$: 33,28 Billionen
BIP in Anteilen: (Zahlen aus 2009) Arbeitslosenrate: 0,5 %
Klima: Landwirtschaft: 1,5 %, Industrie: 47,8 %,
Wüstenklima, heiß und trocken. Wasser- Elektrizität:
Dienstleistung: 50,7 % 15,11 Billionen kWh Produktion /
knappheit stellt ein großes Problem dar.
Export: Platz 60, Summe aller Exporte 13,73 Billionen kWh Verbrauch
in US-$: 27,65 Billionen (2007 est.), Platz 78 weltweit
▪ Bevölkerung Arbeitslosenrate: 15 %
Einwohner: (Stand Juli 2010) Elektrizität:
38.043.148 13,58 Billionen kWh Produktion / Bahrain
11,36 Billionen kWh Verbrauch BIP in Anteilen: (Zahlen aus 2009)
Geburtenrate:
(2007 est.), Platz 60 weltweit Landwirtschaft: 0,5 %, Industrie: 56,6 %,
Ø2,54 Kinder/Frau
Dienstleistung: 42,9 %
Export: Platz 76, Summe aller Exporte in
Von den ca. 38 Millionen Einwohnern der VAE
US-$: 12,05 Billionen
Golfstaaten sind ca. 13 Millionen auslän- BIP in Anteilen: (Zahlen aus 2009) Arbeitslosenrate: 15 %
discher Herkunft. Dies sind Arbeitsmig- Landwirtschaft: 1 %, Industrie: 52 %, Elektrizität:
ranten vor allem aus Pakistan und Indien, Dienstleistung: 47 % 10,25 Billionen kWh Produktion /
die auf den Großbaustellen oder in der Export: Platz 21, Summe aller Exporte 10,1 Billionen kWh Verbrauch
Ölindustrie arbeiten oder auch Expatri- in US-$: 192,2 Billionen (2007 est.), Platz 86 weltweit
ates aus westlichen und ostasiatischen Arbeitslosenrate: 2,4 %
Ländern. In Katar beispielsweise sind
36 % der Bewohner Inder oder Pakistani,
2
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Die arabischen Golfstaaten – Kulturstandards
und kulturelle Dimensionen3
Kulturstandards der arabischen Golfstaaten nach Reimer-Conrads und Thomas4 sind ▪ Personen- und
Gruppenorientierung, ▪ Hierarchieorientierung, ▪ Gastfreundschaft, Ehre und Würde, ▪ Genderorientie-
rung und ▪ Polychrones Zeitverständnis. Hier finden Sie kurz nach Themenfeldern zusammengefasst, wie
sich diese Kulturstandards äußern. Fallbeispiele verdeutlichen, wie es im Berufsleben durch die Kultur-
standards – die ganz anders als die deutschen sind – zu Missverständnissen kommen kann. Im Anschluss
wird aufgelöst, was der Situation zugrunde lag. Ergänzt werden die Kulturstandards durch grundlegende
Informationen zu ▪ Körperkontakt und nonverbaler Kommunikation. Verhaltenstipps („Dos“ und „Don‘ts“)
runden die Informationen ab.
Personen- und Gruppenorientierung
(enthält Aspekte von Gender, Gast-
freundschaft und Ehre und Würde)
Für die Menschen in den arabischen
Golfstaaten ist die Zugehörigkeit zur
Großfamilie zentral. Dabei sind die Le-
bensbereiche von Frauen und Männern
zumeist getrennt. Seine Wurzeln hat die-
se Sozialstruktur zum einen in der isla-
mischen Tradition, zum anderen in der
beduinischen Vergangenheit der Region.
Auch wenn nur 10 % der Bewohner di-
rekte Nachfahren der Beduinenstämme
sind, hat sich das Prinzip, nach dem nur
die Einbindung in den familiären Clan
ein Überleben in der lebensfeindlichen
Wüste ermöglichte, bewahrt. Dabei wird Einladung zum Kennenlernen bei einem Glas Tee Quelle: Fotolia
eine starke Trennung von „Außen“ und „
Innen“ vorgenommen. Die Familie be- werken (waasta). Ohne eine Einbindung – als Facette der hohen Personen- und
findet sich im „Innersten“, je nach Grad in die durch familiäre und Stammes- Gruppenorientierung – in der jahrhun-
der Verwandtschaft bewegt sich die Be- zugehörigkeit geprägten Netzwerke ist dertealten nomadischen Tradition. Es
ziehungsintensität nach „außen“, d. h. es schwierig, am arabischen Golf Ge- gilt: Der Gast ist König.
verringert sich. „Außen“ ist auch die schäfte zu machen. Für das Gegenüber
Welt der Männer, während die Frauen ist es besonders wichtig, persönliche ▪ Fallbeispiel5:
„Innen“ leben (vgl. Gender (Frauen-/ Informationen auszutauschen und eine Dr. Klinke, ein Zahnarzt aus Deutsch-
Männerrollen)). Als Nicht-„Local“ steht zwischenmenschliche Beziehung auf- land, wollte sich in Dubai niederlas-
man automatisch außerhalb der In- zubauen. sen. Wie es dort für Ausländer üblich
Group. Personen von „Außen“ begegnet ist, musste er einen Sponsor finden,
man zunächst eher mit Zurückhaltung Es ist üblich, in der Kennenlernphase der über eine Mehrheit der Geschäfts-
oder gar Misstrauen. Ein arabisches zunächst ausführlich Lob über gemein- anteile verfügt und „Local“ ist. Dr. Klin-
Sprichwort verdeutlicht den Kultur- same Bekannte auszutauschen und ke fand ein Haus, in dem er seine Praxis
standard: „Ich und mein Bruder gegen persönliche Fragen zu stellen, anstatt einrichten wollte, und wo es auch mög-
unsere Cousins. Ich, mein Bruder und „harte Fakten“ zu Ausbildung und Be- lich gewesen wäre, gleichzeitig zu woh-
meine Cousins gegen unseren Stamm. ruf zu nennen. Nur wenn die persönli- nen. Er erfuhr nun aber, dass es in Du-
Und wir alle zusammen gegen den Rest che Ebene stimmt, ist eine berufliche bai laut Gesetz verboten sei, Praxis und
der Welt.“ Ehre und Würde sind demzu- Zusammenarbeit denkbar. Gastfreund- Wohnung in einem Haus zu haben, wo-
folge auch nie nur von einer Einzelper- schaft ist eine Tugend und bildet einen rüber er sehr enttäuscht war, denn aus
son abhängig, sondern mit der ganzen ganz grundlegenden Wert im Leben der finanziellen Gründen konnte er sich
Familie und/oder dem ganzen Stamm Golfaraber. nicht noch eine zusätzliche Wohnung
verbunden. leisten. Daher vereinbarte er einen Ter-
Die großzügige Bewirtung und zuvor- min mit seinem Sponsor, Herrn Musta-
Die starke Gruppenorientierung zeigt kommende Behandlung von Gästen fa Bin Omar, um die Angelegenheit zu
sich auch in der Wichtigkeit von Netz- mehrt das eigene Ansehen und wurzelt besprechen. Im Haus von Omar eintref-
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Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen – Länderprofil arabische Golfstaaten
fend, stellte er verwundert fest, dass tig, jeden Einzelnen zu seiner Meinung die direkte Kommunikation gewohnt sind,
man ein Abendessen vorbereitet hatte zu befragen – auch wenn von vornehe- als „Um den heißen Brei-Reden“ empfun-
und neben Omar auch zwei Brüder und rein klar ist, dass die Entscheidung nur den werden kann. Diese indirekte Kom-
ein Freund der Familie anwesend waren. vom obersten Vorgesetzten getroffen munikation ist aber wichtig, um das Anse-
Das Tischgespräch war angeregt und wird. Dieser Prozess ist natürlich lang- hen des Gesprächspartners zu bewahren.
man fragte viel. Sein eigentliches Anlie- wierig, ermöglicht jedoch einerseits die
gen, Herrn Omar um Unterstützung zu Respektsbekundung gegenüber dem ▪ Fallbeispiel6:
bitten, die Praxisräume auch privat nut- einzelnen Mitarbeiter, andererseits die Frau Paul ist Veranstaltungsmanagerin
zen zu können, brachte er vor, aber kei- Machtdemonstration des an der Spitze von internationalen Management-Work-
ner der Gesprächspartner griff das The- der Hierarchie Stehenden. shops in den arabischen Golfstaaten.
ma auf. Nach dem Essen bat man ihn, Sie verteilt nach den Seminaren immer
noch bei der Mutter der Brüder vorbei- In der Gesellschaft sind Ober-, Mittel- Feedback-Bögen zur Qualitätskontrolle
zuschauen, der es nicht so gut ginge. und Unterklasse stark voneinander und während der Veranstaltungen be-
Herr Dr. Klinke stattete der erkrankten abgegrenzt und es wird jeweils entspre- fragt sie die Teilnehmer immer schon
Mutter einen Besuch ab. So blieb keine chendes Verhalten erwartet. So würde einmal in den Kaffeepausen usw. nach
Möglichkeit mehr, sein Anliegen noch ein Angehöriger der Oberklasse (könig- ihrem Eindruck. Dabei passiert es häu-
einmal nachhaltig zu besprechen. Ent- liche und einflussreiche Familien) nie- fig, dass Teilnehmer aus der Golfregion
täuscht fuhr er nach Hause. Zwei Tage mals in Gegenwart eines Angehörigen die Veranstaltung im direkten Kontakt
später erhielt er einen Anruf von Herrn einer anderen sozialen Schicht körper- mit ihr loben, dann aber im Nachhinein
Omar, in dem dieser ihn darüber infor- liche Arbeit verrichten. Dies würde sein in den schriftlichen Feedbacks sehr
mierte, dass er von Shaik Mohamed Bin Ansehen und seinen Status ruinieren. deutliche Kritik äußern. Frau Paul ver-
Rashid Al Maktoum, dem Staatsober- steht nicht, warum ihre Gesprächspart-
haupt von Dubai, eine Ausnahmegeneh- ner ihr gegenüber Kritik nicht direkt
migung erhalten habe und Dr. Klinke Direkte / indirekte Kommunikation äußern, denn dann könnte sie doch gut
nunmehr in die oberen Räume des Pra- mit ihnen darüber diskutieren!
xisgebäudes einziehen könne. (enthält Aspekte von Ehre und Würde)
▪ Hintergrund:
▪ Hintergrund: Menschen aus den arabischen Golfstaa- Um das Gesicht zu wahren und Ehre
Während des Abendessens ist auf in- ten kommunizieren weitaus indirekter als und Würde seines Gegenübers möglichst
formeller Ebene eine persönliche Be- Deutsche. An oberster Stelle stehen das nicht zu verletzen, wird in den arabi-
ziehung zwischen Dr. Klinke und den Ansehen und die Ehre des Gegenübers. schen Golfstaaten Kritik nicht direkt ‚
Omars aufgebaut worden. Die Bitte der Offene Kritik ist nicht erwünscht. Es gilt, geäußert. Sie wird eher indirekt in einem
Familie, nach der erkrankten Mutter zu das Gesicht zu wahren. Höflichkeit und Di- günstigen Augenblick, verkleidet in
schauen, stellt einen großen Vertrau- plomatie sind unbedingt erforderlich, um Anekdoten und Geschichten, zum Aus-
ensbeweis dar. Dass Herr Dr. Klinke als erfolgreich mit arabischen Geschäftspart- druck gebracht. Eine direkte Kritik könn-
Zahnarzt gebeten wurde, diesen Be- nern zu interagieren. Wiederholungen und te dem Ansehen einer Person in der
such abzustatten, ist zudem ein Freund- Floskeln sind üblich, was von Deutschen, Öffentlichkeit schaden.
schaftsdienst. Daher sah sich die Fami-
lie im Gegenzug verpflichtet, diesen zu
erwidern und eine Lösung für seine Pra-
xis und sein Wohnproblem zu finden.
Hierarchieorientierung
In den arabischen Golfstaaten herr-
schen sowohl in der Familie als auch in
der Gesellschaft strenge hierarchische
Strukturen. Faktoren, die darauf Einfluss
haben, auf welcher Hierarchiestufe
man steht, sind vor allem Alter und Ge-
schlecht. Es gilt: Ältere vor Jüngeren,
Männer vor Frauen. Der Führungsstil ist
autoritär. Im Berufsleben sind Teamar-
beit und Delegation nicht üblich. Man
ist für einen bestimmten Arbeitsbereich
zuständig und es wird weniger Eigenini-
tiative in Bezug auf eine Ausweitung der
Zuständigkeiten gezeigt. Dennoch ist es
bei einer Entscheidungsfindung wich- Jeder wird zu seiner Meinung befragt – der oberste Vorgesetzte entscheidet Quelle: ILO
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Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen – Länderprofil arabische Golfstaaten
Gender (Frauen-/Männerrollen)
Die Lebenswelten von Männern und
Frauen sind auch heute noch in vielen
Bereichen stark voneinander abge-
grenzt. So existieren im öffentlichen
Raum teilweise abgetrennte Bereiche für
Frauen und Familien, z. B. in Restaurants
oder Behörden. Diese garantieren die
traditionelle Separation der Geschlech-
ter auch in der Öffentlichkeit, diesem
ansonsten als „Außen“ männlich attri-
buierten Bereich, dem mit dem Zuhause
als „Innen“ der weibliche Bereich gegen-
übersteht. Nicht nur räumlich, sondern
auch in Bezug auf Zuständigkeiten gren-
zen sich Frauen- und Männerrollen tra-
ditionell ab. Während den Männern das
Geldverdienen und generell der Kontakt
mit der Außenwelt obliegen, sind die
Frauen für Familie, Haushalt und Kinder-
erziehung zuständig. „Außen“ und Gender Fallbeispiel: Berührung am Lichtschalter Quelle: Alexandra Shatup
„Innen“ haben dabei jedoch die gleiche
Wertigkeit, wie auch Frauen und Männer Herr Mauer versteht nicht, wie die gute etwas, das „vergeht“, sondern ständig
ihre unterschiedlichen Rollen gegensei- Schülerin so plötzlich zu dieser Entschei- ohne Endpunkt wiederkehrt, betrachtet
tig wertschätzen. In den modernen Golf- dung kam. wird. Dies führt zu einem großzügigeren
staaten sind z. B. bestens ausgebildete Umgang mit Zeitreserven und einer fle-
Frauen heute selbstverständlich auch in ▪ Hintergrund: xibleren Handhabung von Terminen. Die
der Berufswelt präsent. Bei der Begrü- Die Berührung des Lehrers stellt für Ba- Zeitrechnung in der Golfregion ist zudem
ßung sollte man abwarten, ob die arabi- sira Al Ghasra einen Bruch des islami- an der muslimischen Liturgie orientiert
sche Geschäftsfrau dem europäischen schen Gebotes dar, das Körperkontakt und wird nach dem Mondkalender er-
Mann die Hand reicht oder nicht. Tut sie zwischen Frau und Mann im nichtfami- rechnet. Verschiebungen in Bezug auf
dies nicht, so stellt das lediglich einen liären Kontext untersagt. Sie befürchtet Feiertage oder tägliche Gebetszeiten
Aspekt der islamischen Regel, nach der eventuell nun, dass man ihr eine ab- sind insofern normal. Die klassische
Körperkontakt zwischen Frau und Mann sichtliche Berührung des jungen Lehrers Arbeitswoche am islamisch geprägten
außerhalb der Familie nicht erwünscht unterstellen könnte, was als ehrloses, arabischen Golf beginnt Samstagmor-
ist, dar und ist keinesfalls unhöflich ge- unzüchtiges Verhalten eingestuft würde. gen und endet Donnerstagnachmittag,
meint. Sie bricht den Unterricht ab, um dem Geschäftszeiten sind üblicherweise von
Lehrer nicht mehr zu begegnen. Dass 9.00 bis 17.00 Uhr8.
▪ Fallbeispiel7: die Familie weiß, warum sie dies tut, ist
Herr Mauer, ein junger deutscher Lehrer, dabei unwahrscheinlich, denn es ist aus Die pünktliche Einhaltung von Terminen
ist an einem Erwachsenenbildungszen- ihrer Sicht absolut zu vermeiden, die ist oft nicht Standard. Neben der grund-
trum in Abu Dhabi tätig. Er unterrichtet stattgefundene körperliche „Annähe- sätzlich anderen Zeitvorstellung sind
auch Basira Al Ghasra, eine junge Frau, rung“ zu erwähnen, um Gesichtsverlust häufig auch die hohe Personenorien-
die eine seiner besten Schülerinnen ist. zu verhindern. Der Bruder tritt als Ver- tierung und die starke Gruppenorientie-
Eines Tages beabsichtigt er, den leeren mittler der Nachricht in seiner Funktion rung für Unpünktlichkeit im westlichen
und dunklen Klassenraum zu betreten als Regelnder der offiziellen Angelegen- Sinne verantwortlich. Oftmals müssen
und greift rückwärtig von außen um die heiten seiner Schwester auf. nämlich Aufgaben, die auf diesen Kul-
Ecke zum Lichtschalter. In diesem Mo- turstandards fußen, kurzfristig erledigt
ment wollte jedoch auch Basira Al Ghas- werden. Die Gastfreundschaft gebietet
ra, die sich bereits im Klassenraum be- Zeitorientierung da beispielsweise das Bewirten eines
fand, den Lichtschalter betätigen, und spontanen Besuchers oder ein Verwand-
fasst direkt in die Hand von Herrn Mauer. Das Zeitverständnis in den arabischen ter benötigt die Hilfe bei einer Angele-
Schockiert zuckt Basira Al Ghasra zurück, Golfstaaten ist polychron. Das bedeutet, genheit.
schaut zu Boden und verlässt fluchtar- dass Zeit als etwas Relatives betrachtet
tig den Raum. Am nächsten Tag erscheint wird und der Zeitverlauf nicht linear von Durch diese Anforderungen der Netzwer-
sie nicht zum Unterricht. Nach einigen Ta- einem Anfangs- zu einem Endpunkt hin ke, in die Menschen aus den arabischen
gen taucht ihr Bruder bei Herrn Mauer angeordnet ist. Vielmehr ist die Zeit in ei- Golfstaaten eingebunden sind, kann
auf und teilt ihm mit, dass seine Schwes- nem Kreislaufsystem organisiert, in dem es immer wieder zu Verzögerungen im
ter die Weiterbildung abgebrochen hat. Parallelen vorkommen und Zeit nicht als Tagesablauf kommen.
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Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen – Länderprofil arabische Golfstaaten
Körperkontakt und
Nonverbale Kommunikation
In den arabischen Golfstaaten ist körper-
liche Nähe zwischen Menschen gleichen
Geschlechts alltäglich. Die in Deutsch-
land übliche Körperdistanz wird als
zurückweisend empfunden. Man sieht
häufig Männer Händchen haltend her-
umlaufen. Dies zeigt lediglich, dass sich
die Betreffenden gut verstehen. Zwischen
Frauen und Männern, die nicht in familiä-
rer Verbindung stehen, ist Körperkontakt
gemäß der konservativen islamischen
Tradition dagegen absolut tabu (vgl.
Gender (Frauen-/Männerrollen)).
Blickkontakt wird, wenn man sich (noch)
nicht kennt, eher vermieden. In Verhand-
lungen allerdings ist es wichtig, seinem
Verhandlungspartner in die Augen zu
schauen, um zu zeigen, dass man nichts
„zu verbergen“ hat.
Die linke Hand gilt als „unrein“ und wird
niemals benutzt, um Dinge zu überge-
ben oder anzunehmen. Auch das Deuten
auf Personen mit den Schuhsohlen, wie
es unabsichtlich geschehen kann, wenn Sicherheitsexperten in einer Firma Quelle: ILO
man sich gegenüber sitzt und die Beine
übereinander schlägt, stellt eine Beleidi- Begrüßung auf Arabisch:
gung dar und ist absolut zu vermeiden. Begrüßung: „as-salāmu alaykum“
Inzwischen gibt es deshalb sogar extra (Unversehrtheit/Friede sei auf/mit Dir)
Tische mit seitlichem Sichtschutz. Antwort darauf: „wa-alaykum as-salām“ (Auch auf/mit Dir sei Unversehrtheit/Friede)
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Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen – Länderprofil arabische Golfstaaten
Dos •• Gratulieren Sie Ihren muslimischen •• Sprechen Sie nicht vom „Persischen
Kollegen/Geschäftspartnern nach der Golf“, dies ist eine Provokation – die
Rückkehr von einer Pilgerfahrt zur ge- Bewohner der arabischen Golfstaa-
sunden Rückkehr und der Pilgerfahrt ten nennen die Region „Arabischer
an sich. Golf“!
•• Lehnen Sie den bei Gesprächen im- •• Wenn Sie nach Religionszugehörig-
mer angebotenen Kaffee mit Karda- keit gefragt werden und keiner Religi-
mom (oder auch Tee) nicht ab, das on angehören, ist es diplomatischer,
wäre eine Zurückweisung der Gast- z. B. zu sagen, „Ich komme aus einer
freundschaft. Wer auf keinen Fall christlichen Familie“. Atheisten kann
Kaffee trinken kann oder will, soll- es geschehen, dass ihnen mit Verwir-
•• Ganz wichtig: In den Golfstaaten te gesundheitliche Gründe vorschie- rung oder missionarischem Engage-
gilt die „Rechte-Hand-Regel“! Neh- ben und ein Alternativgetränk unbe- ment begegnet wird.
men Sie alles, was man Ihnen gibt, dingt annehmen. Nicht mehr nachge-
ob Kaffeetasse oder Visitenkarte, mit schenkt wird Ihnen, wenn Sie die Tas- •• Der typisch deutsche „Rückzug ins
der rechten Hand an und übergeben se beim Zurückgeben leicht schütteln. Private“ wird nicht verstanden – wei-
Sie auch alles mit der rechten Hand. sen Sie nie Einladungen zurück, weil
Die linke Hand gilt als unrein, und es •• Nehmen Sie Unterbrechungen Ih- Sie gerne alleine sein möchten, dies
stellt eine Beleidigung dar, etwas mit res Redeflusses als Zeichen der Wert- kann als Beleidigung empfunden
ihr zu nehmen oder zu geben. schätzung und des Interesses an, es werden. Es ist eine Ehre, zur Familie
ist keineswegs unhöflich gemeint, eines Geschäftspartners eingeladen
•• Eine weitere Regel ist die „Dreimal- wenn Ihr Gesprächspartner sie unter- zu werden.
Regel“: Vor allem bei größeren Ein- bricht und wiederholt, im Gegenteil!
ladungen ist es üblich, die Einla- •• In den Golfstaaten, vor allem den
dung zunächst zurückzuweisen und •• Tipps zu Anrede und Begrüßung: Ti- VAE, dürfen staatliche Angestellte
erst, wenn der Gastgeber sie ein drit- tel spielen eine große Rolle, sie unter- keine Geschenke annehmen, bereits
tes Mal wiederholt hat, anzunehmen. streichen Hierarchien. Es ist üblich, Einladungen ins Restaurant werden
Wird sie nicht zum dritten Mal wieder- sich mit dem Vornamen (plus ggf. Ti- als Korruptionsversuch betrachtet.
holt, so handelte es sich lediglich um tel) anzureden, also z. B. Dr. Ali. Die-
eine höfliche Floskel. Die Dreimal- se Form der Anrede ist nicht mit ei- •• In Verhandlungssituationen: Lehnen
Regel findet auch beim Essen und nem deutschen Duzen vergleich- Sie nie kategorisch ab, wenn es um
Servieren Anwendung. bar, gilt also als formell. Die Anre- das Feilschen geht. Verhandeln um
de Shaikh (Ehrwürdiger, Ältester) ist Preise gehört immer zum Geschäfts-
•• Pflegen Sie Beziehungen und Kontak- im Umgang mit hochrangigen Perso- gebaren.
te, denn Netzwerke sind sehr wichtig. nen, Familienoberhäuptern oder reli-
Einladungen, Besuche und gemein- giösen Würdenträgern angebracht, in •• Vermeiden Sie unbedachte Äußerun-
same Ausflüge stärken die persönli- Saudi-Arabien wird sie allgemein ver- gen und Streit und werden Sie nicht
che Beziehung. wendet. Im Umgang mit Angehörigen laut oder ungehalten, höfliche Um-
der Herrscherfamilien sowie hochran- gangsformen sind das A und O.
•• Grundsätzlich gilt: Schützen Sie un- gigen Politikern ist die Anrede Your
ter allen Umständen die persönliche Highness (Herrscher) oder Your Excel- •• Die „Thumbs up“-Geste mit dem
Ebene. Lob und Anerkennung zu lency in Verbindung mit dem Vorna- hochgereckten Daumen sollte in Ge-
äußern, ist hilfreich: Beim Rundgang men üblich. genwart von Golfarabern nicht einge-
Dinge, die in Ordnung sind, beson- setzt werden, sie gilt als obszön.
ders loben.
•• Lassen Sie sich nicht durch klingeln-
•• Berücksichtigen Sie die islamischen de Handys in Meetings verunsichern.
Feiertage, die nach dem Mondkalen- Dont‘s Es ist durchaus üblich, Telefonanrufe
der jedes Jahr variieren. Positiv parallel anzunehmen oder auch Pau-
kommt es auch an, zu islamischen sen zum Gebet einzulegen. Missver-
Festtagen eine E-Mail zu schreiben: stehen Sie solche Unterbrechungen
„We wish you a happy Eid“ (eid=Fest). nicht als respektlos oder unhöflich,
Freitags, am islamischen Ruhetag, ist es ist ein Zeichen des polychronen
frei, wohingegen Samstag und Sonn- Zeitverständnisses.
tag als normale Arbeitstage gelten.
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Handlungshilfe für die Beratung ausländisch geführter Unternehmen – Länderprofil arabische Golfstaaten
▪ Sprache geboten, hier herrscht ein großes Bedürf-
Das moderne Hocharabisch ist in allen Golf- nis nach Stabilität und Sicherheit, der
staaten Amts- und Landessprache. Englisch „Wahrung des Gesichts“. Besonders auf
ist zweite Geschäftssprache. Mit Englisch die indirekte Kommunikation ist zu ach-
kommt man im beruflichen Alltag problem- ten, damit die Ehre nicht verletzt und die
los durch, nur bei Verträgen ist eine arabi- persönliche Beziehung nicht zerstört wird.
sche Abschrift üblich, und bei Visitenkarten Obwohl sich beim ersten Blick auf die
empfiehlt sich der Druck mit einer arabi- Grafik Deutschland und die arabischen
schen und einer englischen Seite. Durch Länder nicht stark zu unterscheiden schei-
den großen Anteil an Migranten (vor allem nen, so liegen die Bereiche, in denen Un-
in den VAE, hier sind es ca. 80 %) werden in sicherheit vermieden wird, doch auf ganz
den Golfstaaten auch viele andere Sprachen unterschiedlichen Ebenen: Im deutschen
gesprochen, z. B. Hindi, Urdu und Persisch. Kulturkreis liegen sie weniger im zwi-
Arbeiter ohne Schutzmaske Quelle: ILO schenmenschlichen und kommunikativen
▪ Religion Bereich, in den arabischen Ländern sind
Die vorherrschende Religion in den Golf- Erklärung: dies jedoch die wichtigsten Felder.
staaten ist der Islam. Es gibt jedoch unter- Die „Arab World“, wie Hofstede sie in sei-
schiedliche Richtungen, wobei der sunni- nen Erhebungen zusammenführt, besteht
tische Islam die meisten Anhänger hat. In neben den Mitgliedern des Golf-Koope- Quellennachweis:
Saudi-Arabien gilt das islamische Scharia- rationsrates VAE und Saudi-Arabien aus 1 Jammal, Elias/Schwegler, Ulrike (2007): Interkulturelle
Gesetz nach strenger wahhabitischer Aus- Ägypten, dem Irak, Kuwait, dem Libanon Kompetenz im Umgang mit arabischen Geschäftspartnern,
S. 138
legung, es gelten konservative Regeln wie und Libyen. Die vier GCC-Mitglieder Bah- 2 Alle statistischen Angaben: vgl. cia-worldfactbook,
https://www.cia.gov
Alkoholverbot und eine repressive Haltung rain, Katar, Kuwait und Oman sind bis- 3 Definitionen siehe Anhang
gegenüber Frauen. In Bahrain, dem libe- her nicht im Datenpool erfasst. An dieser 4 Reimer-Conrads, Thomas/Thomas, Alexander (2009):
Beruflich in den arabischen Golfstaaten. Trainings-
ralsten Golfstaat, in dem lockerere Regeln Stelle wurde die Gegenüberstellung des programm für Manager, Fach- und Führungskräfte.
Die Autoren verwenden den Begriff Golfstaaten im Sinne
für Vergnügungen und Alkohol gelten, le- Clusters „Arab World“ mit „Deutschland“ des GCC ohne Einbeziehung Saudi-Arabiens
ben 20 % Angehörige anderer Religionen, dennoch gemacht, da sich die beiden 5 Gekürzt nach: Reimer-Conrads, Thomas/
Thomas, Alexander (2009), S. 41f.
darunter 10 % Christen. Die Muslime im bevölkerungsreichsten Mitglieder des 6 Gekürzt nach: Reimer-Conrads, Thomas/
Thomas, Alexander (2009), S. 87f.
Oman (75 % der Bevölkerung) gehören der GCC darunter befinden. Die Unsicher- 7 Eigenes Archiv IKUD® Seminare
Glaubensrichtung Ibadhi (ibadi) an. heitsvermeidung in der „Arab World“ ist 8 Vgl. Williams, Jeremy (2004): Don‘t they know it‘s Friday?
Cross-Cultural Considerations for Business and Life in the
mit einem Wert von 68 hoch. Dies deutet Gulf, S. 48
9 Hofstede, Geert (2009): Lokales Denken, globales
▪ Ergänzung: Unsicherheitsvermeidung auf starke Reglementierungen in der so- Handeln, Interkulturelle Zusammenarbeit und globales
Da das Thema „Sicherheit“ im Kontext der zialen Interaktion hin, die faktisch auch Management. Grafik: Eigene Darstellung IKUD® Seminare
Arbeit der Unfallversicherungsträger be- vorliegen (z. B. Geschlechtertrennung,
sondere Wichtigkeit hat, ist im Folgenden Trennung in Bereiche „Außen“ und „In-
Länderprofil arabische Golfstaaten –
die Grafik für die Kulturdimension „Un- nen“). Sicherheitsvorstellungen im tech- Handlungshilfe für die Beratung
sicherheitsvermeidung“ nach Hofstede9 nischen Sinne, z. B. in Bezug auf Arbeits- ausländisch geführter Unternehmen
abgebildet. schutz, bewegen sich dagegen nicht auf
Herausgegeben von:
dem hohen Niveau, das in Deutschland
Deutsche Gesetzliche
Unsicherheitsvermeidung gilt. Auf den zahllosen Großbaustellen in Unfallversicherung e.V. (DGUV)
100 den arabischen Golfstaaten wird zum Teil Mittelstraße 51, D-10117 Berlin
90
beispielsweise ohne Schutzmasken ge-
80 Entwicklung:
schweißt.
70 Alexander Reeb
60 65 % 68 % Judith Reeb
50 Fazit: IKUD Seminare
40 Hinsichtlich der Vorstellungen zu Sicher-
Dr. Ulrike Bollmann
30 heit und Gesundheitsschutz gibt es noch
Institut für Arbeit und
20 einen Bedarf an Sensibilisierung. Unsi- Gesundheit der DGUV
10
cherheiten oder Gefahren durch mangel-
0 Gestaltung:
Deutschland hafte Vorkehrungen usw. werden toleriert.
Arabische Länder Alexandra Shatup
Ganz anders sieht es im zwischenmensch-
Institut für Arbeit und Gesundheit
Unsicherheitsvermeidung Deutschland vs. lichen Bereich aus: Es ist Vorsicht im Hin- der DGUV, Bereich Grafik & Layout
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