Die neuen Vertriebslösungen der SBB - Swiss Travel Management Forum, 6. September, Zürich Stefan Haas / Gabriel Gysel, SBB Geschäftskunden und ...
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Die neuen Vertriebslösungen der SBB Swiss Travel Management Forum, 6. September, Zürich Stefan Haas / Gabriel Gysel, SBB Geschäftskunden und Partnervertrieb
Agenda.
1. Leistungen und Entwicklungen SBB Personenverkehr.
2. Entwicklung Digitalisierung.
3. Attraktive Vertriebslösungen für unsere Firmenkunden.
4. Live-Demo New Businesstravel.
5. Fragen.
2
1. Leistung und Entwicklung im Personenverkehr.
Wir transportieren täglich 1,25 Mio. Reisende. • 88,8% Kundenpünktlichkeit • 472 000 GA und 2,4 Millionen Halbtax • 38 % mehr Digitalverkäufe 2017 • 169 bediente Bahnschalter • 522 Triebzüge und 2292 Reisezugwagen
Mobilitätsmarkt wächst weiter. Grosse Herausforderung.
Personenverkehr (Pkm)
Indexwert Basis 1980
+51% 240
+32% 160
Personenkilometer
ÖV*
Personenkilometer
+18% SBB
80 Referenz-Szenario
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 ARE 2040
Quelle: BFS, SBB, ARE
Güterverkehr (Tkm)
Indexwert, Basis 1980
200
+45%
160
+33%
120
Güterverkehrsleistung Schiene
(NNTKM)
80 Referenz-Szenario ARE 2040
Quelle: ARE Verkehrsperspektiven 2040.
2010-2040, Basis Referenz-Szenario
Quelle: BFS, ARE
* Angaben 1986 bis 1997 linear interpoliert, weil in Zeitreihe BFS nicht vorhanden.
6
Angebotsausbau: Übersicht internationale
Zugverbindungen ab der Schweiz im Fahrplan 2018
Deutschland
ƒ Täglich über 40 Zugpaare
ƒ WLAN in allen ICE auch in der Schweiz
ƒ Neuer ICE 4 ab 2020
ƒ Mehr Direktverbindungen nach Stuttgart
Frankreich/Lyria und München ab 2020/2021
ƒ Täglich 19 Zugpaare nach Österreich
Paris ab Zürich–Basel,
Lausanne und Genève ƒ Zweistundentakt Zürich–Innsbruck–
Salzburg–Wien
ƒ Lyria Business Première ab
Zürich–Basel und Genève ƒ WLAN in allen Railjet auch in der Schweiz
ƒ ÖBB Nightjetverbindungen nach D und A
Italien
ƒ Täglich 16 Zugpaare ab Zürich, Basel sowie
Genf nach Milano davon 2 x nach Venedig
ƒ Ab 2020 Einführung Giruno am Gotthard
ƒ Ab 2021 Verkürzung der Fahrzeit Zürich–
Milano auf 3h sowie Ausbau des Angebots
7
Investitionen in neues Rollmaterial.
8
Investitionen in neue Infrastruktur.
a
Vom ÖV-Dienstleister zum Gesamtmobilitäts-Anbieter.
11Über 10 000 Firmen nutzen regelmässig die Bahn für
Geschäftsreisen und zum Pendeln ihrer Mitarbeitenden.
Über 10’000 Unternehmen als
Stammkunden bei
sbb.ch/business registriert.
Jeder 4. Arbeitnehmer ist bei
uns Kunde.
Persönliche Beratung in allen
Landesregionen durch
professionelle Beratungs- und
Sales-Teams.
12Geschäftsreisen und ÖV-Pendler wird immer beliebter.
Geschäftsreisen Schweiz
• City-City / kombinierte Mobilität
Steigende Nachfrage nach 39%
Geschäftsreisen International
• 4-5-Stunden-Gürtel
Geschäftsreisen und 53%
Pendlerlösungen.
Pendlermobilität
• Arbeitsweg
8%
Werte: Anteile am Gesamtumsatz
Anhaltendes Nachfragewachstum
nach Bahnleistungen
▪ Mehr und raschere Zugs-
verbindungen
▪ Allianzausbau im inter-
nationalen Personenverkehr
132. Unsere Entwicklung in der Digitalisierung.
Digital Business – Digital Champion
Reichweite & Inhalt
+23% SBB Mobile App
3 3.2 Mio. Unique Clients p.m.
#1 in Switzerland
+44%
+6% Website
2 5.2 Mio Unique Clients p.m.
+12% #1 in Switzerland
+18% Social Media
1 > 300K Facebook, Twitter, …
#1 in Switzerland
Digital Shift
15Next step: Automatisches Ticketing.
3. Attraktive Vertriebslösungen für unsere Firmenkunden.
Für Sie als Firmenkunde: mit neuer SBB App
und neuem Webshop zu mehr Convenience.
18SBB Businesstravel besteht aus dem SBB Ticket Shop, der SBB Mobile
App und dem SBB Businessmanager.
19Was kann SBB Businesstravel?
Billette stehen jederzeit online Übersicht über die Bahnreisen
und mobile zum Verkauf zur innerhalb des Unternehmens
Verfügung. dank transparenten
Auswertungen.
Ungenutzte Billette können
zurückgegeben werden.
Einfache Nutzerverwaltung
und Vergabe von
Kostenkontrolle und Senkung Berechtigungen.
der Reisekosten durch neue
Produkte (zB. Sparbillette)
Keine Schulung der
Mitarbeitenden nötig durch
Beschleunigung der Abläufe. intuitive Benutzerführung.
20Viel Mehrwert für Ihre Mitarbeitenden.
Zeit, Geld und Nerven sparen.
Anzeige des Billetts auf allen mobilen Geräten.
Ein Ausdrucken ist nicht mehr notwendig.
Reduktion von manuellen Spesenabrechnungen.
Kein Anstehen am Schalter oder Billettautomaten.
21Viel Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Keine Aufschaltkosten, keine
Investitionen.
Senkung der Reisekosten
durch neue Produkte
(beispielsweise Sparbillette).
Weniger manuelle
Spesenabrechnungen.
Mehrwertsteuer berechtigt zum
Vorsteuerabzug.
Attraktive Rabatte auf den
Gesamtumsatz (online/mobile).
22Mit dem Projekt Aruba verbessern wir die Verkaufbarkeit von
Tickets für den grenzüberschreitende Reisen signifikant.
Wir können alle relevanten Sortimente unserer
Partnerbahnen verkaufen.
Unsere Partnerbahnen können alle unsere relevanten
Sortimente verkaufen.
Wir bieten unseren Kunden eine zeitgemässe und
marktgerechte Preisanzeige.4. Live-Demo New Businesstravel.
5. Haben Sie Fragen?
Vielen Dank für das Interesse.
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