Die Wohngemeinschaft Leben am Rheinelbepark - Selbstbestimmt mit Demenz - A PPRO - APD Ambulante ...
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Selbstbestimmt mit Demenz
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Die Wohngemeinschaft
Leben am Rheinelbepark OVED
QU
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AP
„DAS KÖNNEN WIR…!“
Betreuung
Wohnqualität und
Pflege
Mitwirkung Wohngemeinschaft Hauswirtschaftliche
und „Leben am Versorgung
Mitbestimmung Rheinelbepark“
Information Gemeinschaftsleben
und und
Beratung Alltagsgestaltung
Die Wohngemeinschaft „Leben am Rheinelbepark“
Selbstbestimmt mit Demenz
Wer an Demenz erkrankt, braucht Hilfe bis an sein Einzelzimmer in einer überschaubaren Größe von ca.
Lebensende. Die Begleitung, Pflege und Betreuung 16 Quadratmetern mit privatem Mobiliar und persön-
dementer Menschen erfordert ein hohes Maß an fach- lichen Gegenständen schaffen jederzeit Rückzugs-
licher Kompetenz, aber auch an Engagement. Demenz möglichkeiten. Die Wohngemeinschaften sind mit
ist nicht gleich Demenz. Deshalb gibt es sehr individu- eigenen Farbmilieus versehen und so angelegt, dass
elle Betreuungsformen, um möglichst vielen Aspekten die Orientierung gefördert wird und eine angenehme
dieser Krankheit und ihrer Umstände gerecht werden Raumstimmung entsteht. Menschen mit Demenz
zu können. Eine davon ist das Leben als Mieterin oder nehmen dies besonders sensibel wahr.
Mieter in einer Demenz-Wohngemeinschaft der APD
Ambulante Pflegedienste Gelsenkirchen GmbH. Die Begleitung der Wohngemeinschaft durch All-
tagshelferinnen, auch Conciergen genannt, sorgt
Mit ihren Wohngemeinschaften hat die APD am für ein persönliches Umfeld. Durch die Organisati-
Rheinelbepark einen Lebensort für rund 23 Men- on von Bezugsteams je Wohngemeinschaft stehen
schen geschaffen. Einen Ort, wo die Mieterinnen und diese „Helfer des Alltags“ den Mietern stärkend und
Mieter mit ihrer besonderen Bedarfslage und ihrer unterstützend zur Seite. Gemeinsam mit den Pflege-
persönlichen Lebensgeschichte ankommen dürfen. fach- und Pflegehilfskräften, die – je nach Bedarf – die
Einen Ort, der mitten im Quartier liegt, unter Nach- Grund- und Behandlungspflege sicherstellen, sind sie
barn – also dort, wo das Leben passiert. Einen Ort, wo für die Mieter und ihre Familien 24 Stunden am Tag
sie familienähnlich leben und gemeinsam den Alltag im Einsatz. Die Pflegekräfte werden durch die „Team-
organisieren, aber auch persönlich gehört werden. Ei- leiterin Pflege“ der APD koordiniert.
nen Ort, der letzter Lebensort sein kann und an dem
der Mensch bis zum Abschiednehmen verweilen darf. Dabei bedeutet Alltag in der Wohngemeinschaft
Normalität – wie in einer Familie. Wann möchte ich
Das Herzstück jeder Wohngemeinschaft ist ihre heute aufstehen? Mit wem möchte ich zusammen
wohnzimmerähnliche Wohnküche. Hier zeigt sich frühstücken? Was gibt es zum Mittagsessen? Was
das Wesen dieser alternativen Betreuungsform be- muss eingekauft werden? Wer schält die Kartoffeln?
sonders deutlich. Im gemeinsamen Leben und Erle- Wann wasche ich meine Wäsche? Was mache ich
ben liegt der Schlüssel für ein würdevolles Dasein. Je heute in meiner Freizeit? Die Mitarbeiter verstehen
nach dem Grad der Demenz übernimmt der einzel- sich dabei als Gast im Hause der Mieter. Sie fördern
ne Mieter hier Aufgaben im organisatorischen oder moderierend und impulsgebend die Gruppe, sie stär-
auch im sozialen Sinne, die seine Wohn- und Lebens- ken und schützen den Einzelnen. So gelingt eine fa-
qualität genauso verbessern wie die der Mitmieter. miliäre Atmosphäre, in der auch Konflikte ihren Raum
bekommen. Jede Achter-WG entwickelt auf diese
Die Gesamtverantwortung über die WG liegt bei der Weise ihren ureigenen Charakter und ihre individu-
Gemeinschaft von in der Regel acht Mieterinnen ellen Abläufe.
und Mietern bzw. ihren Angehörigen oder ihren ge-
setzlichen Vertretern. Die Wahrnehmung von Ver- Als Ansprechpartner und Koordinatorin für alle
antwortung erst gibt der Wohngemeinschaft eine WG-Belange der Mieter, Angehörigen und Mitarbei-
besondere Form von „Seele“. Alltägliche Entscheidun- ter fungiert die „Teamleiterin WG“. Sie versteht sich
gen über den Einkaufszettel, die Mahlzeitenplanung, als besondere Schnittstelle zum Pflegeteam und ist
die Gestaltung des Wohnzimmers oder des Tagesab- verantwortlich für eine gelingende Kommunikations-
laufs werden in der „Familienkonferenz“ getroffen. kultur mit gutem Informationsfluss nach allen Sei-
Darüber hinaus bestimmt die Mietergemeinschaft ten. Die Teamleiterin WG, früher auch Hausmutter
in regelmäßigen Mieterversammlungen den Rahmen genannt, begünstigt zudem das Zusammenleben in
ihres Zusammenlebens – nicht der begleitende Pfle- der Nachbarschaft und im Quartier.
gedienst!
Ruhe und Rückzug haben ihren Platz im Gemein-
Gemeinschaft tut nur gut, wenn sie nicht verein- schaftsgeschehen. Auch wenn der Mieter Abstand
nahmt, sondern als stabilisierendes Netzwerk ver- sucht zu den Aufgaben des Alltages, die Krankheit
standen wird. Jeder Mensch möchte mit seinen weiter fortschreitet und die Energie allmählich
individuellen Bedürfnissen und Wertvorstellungen schwindet, geht der gemeinsame Weg in der WG
wahrgenommen werden. In der Wohngemeinschaft weiter. So ermöglichen die Wohngemeinschaften ein
hat jeder Mieter seinen persönlichen Schutzraum. Leben bis zum Abschiednehmen.
Die Wohngemeinschaft „Leben am Rheinelbepark“
Beratung und Prüfung nach dem Wohn- und Teilhabegesetz
Ergebnisbericht: Anbieterverantwortete Wohngemeinschaft
Nach § 30 WTG werden anbieterverantwortete Wohngemeinschaften regelmäßig überprüft. Werden Mängel in der Erfüllung gesetzlicher
Anforderungen - als Mangel gilt jede Nichterfüllung der gesetzlichen Anforderungen - festgestellt, werden die Einrichtungen zur Abstellung dieser
Mängel beraten. Ihnen kann insoweit auch eine Frist zur Mangelbeseitigung gesetzt werden. Sofern es die Art des Mangels erfordert, wird die
Einrichtung aufgefordert, den Mangel sofort zu beseitigen.
Bei der Feststellung von Mängeln wird zwischen geringfügigen und wesentlichen Mängeln differenziert. Geringfügig sind Mängel, wenn im
Rahmen der Ermessensausübung von einer Anordnung abgesehen wird. Wesentliche Mängel liegen vor, wenn zu ihrer Beseitigung eine
Anordnung (z. B. Anordnung einer bestimmten Personalbesetzung, Aufnahmestopp, Betriebsuntersagung etc.) erlassen wird.
Manche Anforderungen werden auch nicht geprüft, z: B. weil sie zu einem früheren Zeitpunkt geprüft wurden und keine Anhaltspunkte für eine
Veränderung bestehen.
Das wesentliche Ergebnis der Prüfung wird nach §§ 14 Abs. 9 WTG, 4, 5 WTG DVO nachfolgend veröffentlicht:
1Allgemeine Angaben
Wohngemeinschaft Wohngemeinschaften „Leben am Rheinelbepark“
Name Ambulante Pflegedienste Gelsenkirchen GmbH
Anschrift Rheinelbestr. 48, 45886 Gelsenkirchen
Telefonnummer 0800 9230500
ggf. Email-Adresse und Homepage (der info@apd.de; www.apd.de
Leistungsanbieterin oder des
Leistungsanbieters sowie der
Wohngemeinschaft)
Leistungsangebot (Pflege, Eingliederungshilfe, Pflege und Soziale Betreuung, Unterstützung bei hauswirtschaftlichen Verrichtungen im Rahmen
ggf. fachliche Schwerpunkte) der Sozialen Betreuung
Kapazität 23 Plätze
Die Prüfung der zuständigen Behörde zur 14.09.2017
Bewertung der Qualität erfolgte am
2Wohnqualität
Anforderung Nicht geprüft Nicht Keine Mängel Geringfügige Wesentliche Mangel
angebotsrelevant Mängel Mängel behoben
am
1. Privatbereich ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
(Einzelzimmer/Badezimmer/
Zimmergrößen)
2. Gemeinschaftsräume ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
(Raumgrößen)
3. Technische Installationen ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
(Radio, Fernsehen, Telefon,
Internet)
3Hauswirtschaftliche Versorgung
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
4. Speisen- und ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Getränkeversorgung
(nur zu prüfen, wenn
vereinbart)
5. Wäsche- und ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Hausreinigung
Gemeinschaftsleben und Alltagsgestaltung
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
6. Anbindung an das ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Leben in der Stadt/im
Dorf
7. Erhalt und Förderung ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
der Selbstständigkeit
und Mobilität
8. Achtung und ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Gestaltung der
Privatsphäre
Information und Beratung
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
9. Information über ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Leistungsangebot
10. Beschwerde- ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
management
4Mitwirkung und Mitbestimmung
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
11. Beachtung der ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Mitwirkungs- und
Mitbestimmungsrechte
Personelle Ausstattung
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
12. Persönliche und ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
fachliche Eignung
der Beschäftigten
13. Fort- und ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Weiterbildung
5Pflege und Betreuung
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
14. Pflege- und ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Betreuungsqualität
15. Pflegeplanung/ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Förderplanung
16. Umgang mit ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Arzneimitteln
17. Dokumentation ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
18. ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Hygieneanforderungen
19. Organisation der ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
ärztlichen Betreuung
Freiheitsentziehende Maßnahmen (Fixierungen/Sedierungen)
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
20. Rechtmäßigkeit ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
21. Konzept zur ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Vermeidung
22. Dokumentation ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Gewaltschutz
Anforderung nicht geprüft nicht keine Mängel geringfügige wesentliche Mangel behoben
angebotsrelevant Mängel Mängel am:
23. Konzept zum ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
Gewaltschutz
24. Dokumentation ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ -
6Einwendungen und Stellungnahmen
Leistungsanbieterinnen und Leistungsanbieter haben das Recht, Einwände gegen das Ergebnis der Prüfungen zu erheben. Wenn die Behörde
den Einwand für berechtigt hält, ändert sie die obige Bewertung. Hält sie den Einwand nicht für berechtigt, bleibt sie bei ihrer Bewertung und gibt
dazu eine Stellungnahme ab.
Ziffer Einwand Begründung
---- Einwand der Leistungsanbieterin/des Leistungsanbieters ----
---- Die Beratungs- und Prüfbehörde hält an der Bewertung fest, weil ----
---- Einwendung der Leistungsanbieterin/des Leistungsanbieters ----
---- Die Beratungs- und Prüfbehörde hält an der Bewertung fest, weil ----
---- Einwendung der Leistungsanbieterin/des Leistungsanbieters ----
---- Die Beratungs- und Prüfbehörde hält an der Bewertung fest, weil ----
7Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse in einfacher Sprache
Im Gebäude des o. g. Standortes befinden sich drei anbieterverantwortete Wohngemeinschaften mit Betreuungsleistungen für Menschen mit
Demenz. Im Erdgeschoss befindet sich eine Wohngemeinschaft mit sieben Plätzen, im ersten und zweiten Obergeschoss jeweils eine
Wohngemeinschaft mit acht Plätzen. Somit werden am Standort insgesamt 23 Plätze in Einzelzimmern vorhalten. Sie werden betreut durch ein
festes Team von Conciergen und Betreuungskräften unter der Leitung einer „Hausmutter“, die als verantwortliche Fachkraft die Betreuung
organisiert und koordiniert. Die pflegerische Versorgung wird durch ein Pflegeteam gewährleistet.
Für 23 Plätze existieren insgesamt 6 Bäder und 3 Extra-WCs, somit steht je ein vollwertiges Bad für 4 Nutzer zur Verfügung. Die Voraussetzung
aus § 26 Abs. 1 Satz 1 WTG DVO wird damit erfüllt.
Das Wohnumfeld wurde entsprechend dem hierzu verfassten Konzept unter Einbeziehung der Bewohnerinnen und Bewohner persönlich, familiär
und bedürfnisgerecht gestaltet. Die Wohnküchen bieten auf jeder Etage eine hochwertige und bedarfsgerechte Ausstattung.
Das Gebäude ist barrierefrei errichtet; Zimmer und Gemeinschafts- bzw. Funktionsräume bieten eine die gesetzliche Mindestanforderung
überschreitende Fläche. Eines von sieben Zimmern im Erdgeschoss sowie je vier von acht Zimmern unterschreiten zwar geringfügig die
Mindestgröße von 14 m², was aber gesetzeskonform durch wesentlich größere Gemeinschaftsflächen ausgeglichen wird.
Im Kellergeschoss liegt ein großer Mehrzweckraum, der regelmäßig für Versammlungen, Gottesdienste und Freizeitaktivitäten genutzt wird.
Außerdem wird im Kellergeschoss ein vollständig eingerichtetes und nutzbares Pflegebad vorgehalten, das jedoch nach Auskunft des Personals
kaum aufgesucht wird – die Mieterinnen und Mieter duschen lieber in den Gemeinschaftsbädern.
Es existiert ein ansprechend gestalteter Garten mit Sitzmobiliar, der von den Mieterinnen und Mietern aller drei Wohngemeinschaften genutzt
werden kann.
Das Gebäude ist insgesamt barrierefrei gestaltet, es existieren Aufzüge und barrierefreie Zugänge zu den Räumen. Die Mieterinnen und Mieter
können sich sowohl in den Räumlichkeiten der Wohngemeinschaften als auch im Außengelände sicher und frei bewegen.
Es liegt ein Qualitätsmanagement (=QM) -Handbuch für Ambulant Betreute Wohngemeinschaften des Anbieters vor. Darüber hinaus liegt ein
Praxishandbuch, eine allgemeine Leistungsbeschreibung, eine Konzeption der WG und das vorgesehene Qualitäts- und Beschwerdeverfahren für
„Leben am Rheinelbepark“ vor.
Es existiert eine festgelegte Besprechungsstruktur: wöchentlich finden interdisziplinäre Teambesprechungen der Sozialen Betreuung und der
Pflege (sog. „Quickbesprechungen“) statt, monatlich Besprechungen aller Pflegeteams der Wohngemeinschaften (=WGen) des Anbieters sowie
quartalsweise Besprechungen aller WG-Teams der Sozialen Betreuung. Alle 14 Tage wird ein Qualitätszirkel der verantwortlichen Fachkräfte der
Wohngemeinschaften des Anbieters abgehalten.
Die Konzeption schreibt vor, dass der fachliche Wissensstand der Mitarbeiter gemäß MDK-Qualitätsprüfungsrichtlinie (QPR) und WTG-
Anforderungen weiterentwickelt wird. Fortbildungen werden sowohl durch interne Veranstaltungen als auch durch externe Schulungen z. B. beim
Verband privater Anbieter, dem bpa, sichergestellt.
Für die Funktionsbereiche Pflege und Soziale Betreuung ist jeweils eine mit den passenden Qualifikationen ausgestattete verantwortliche
8Fachkraft benannt.
Konzepte und Maßnahmen zu Vertretungsregelungen, zur Personalgewinnung, zur Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit und zur
Weiterqualifizierung des Personals werden vorgehalten.
Die Durchsicht der Dienstpläne für die Funktionsbereiche Pflege und Betreuung bot keinen Anlass zur Beanstandung. Die personelle Ausstattung
kann sowohl qualitativ als auch quantitativ als ausreichend bezeichnet werden
Die hauswirtschaftliche Versorgung wird als Bestandteil der Betreuung unter Einbeziehung der Mieterinnen und Mieter (je nach Fähigkeit und
Vorlieben) organisiert. Zum Betreuungsauftrag gehören demnach laut Konzept unterstützende Tätigkeiten bei der Mahlzeitenversorgung
einschließlich der Küchenreinigung, der Wäschepflege und der Zimmerreinigung. Die Verkehrsflächen werden von Reinigungskräften des
Anbieters gereinigt, die von den Angehörigen der Mieterinnen und Mieter dazu beauftragt wurden. Das Speiseangebot erscheint
abwechslungsreich und gesundheitsfördernd.
Die Hygieneanforderungen werden fachgerecht erfüllt.
Der Anbieter unterstützt und fördert die Mieterinnen und Mieter der Wohngemeinschaften bei der Sicherung der Selbstbestimmung und
gleichberechtigten Teilhabe am Leben in der Gesellschaft. Konzepte und geeignete Maßnahmen zur Freizeitgestaltung, ggf. der Begleitung zu
auswärtigen Terminen, der Einbeziehung von Angehörigen und sonstigen Vertrauenspersonen liegen vor. Beschlüsse der Versammlungen der
Mieter/innen bzw. der Angehörigen werden berücksichtigt. Spezielle Aktivitäten für demenzerkrankte und / oder immobile Bewohnerinnen und
Bewohner werden angeboten (z. B. Klangschalentherapie, Handmassage, Vorlesen). Die Sozialanamnese in der individuellen Betreuungsplanung
hält die Gewohnheiten und Vorlieben fest.
In Bezug auf die pflegerische Versorgung wird neben dem Pflege- / Betreuungskonzept u. a. ein Leitfaden zur Pflege in Wohngemeinschaften
vorgehalten. Den mit der Pflege und Betreuung betrauten Beschäftigten sind die vorliegenden Konzepte – auch zu freiheitsentziehenden
Maßnahmen und palliativer Versorgung - bekannt. Ein Risikomanagement wird fachgerecht durchgeführt. Es werden geeignete Maßnahmen zur
Gewaltprävention getroffen. Die eingesehenen Dokumentationen entsprechen den Anforderungen einer vollständigen, angemessenen und
nachvollziehbaren Darstellung aller für den Pflege- und Betreuungsprozess erforderlichen Informationen. Die am Prüfungstag in Augenschein
genommenen Bewohnerinnen befanden sich in einem guten pflegerischen Zustand.
Der Anbieter informiert alle Interessierten in geeigneter Weise über das Leistungsangebot nach Art, Umfang und Preis. Es existiert ein
standardisiertes Einzugsverfahren einschließlich einer Checkliste. Es existiert ein übergeordnetes Beschwerdekonzept, das ein in Bezug auf das
zuständige Personal und den Ablauf der Bearbeitung detailliertes Beschwerdeverfahren vorhält.
Die Anforderungen an die Mitwirkung und Mitbestimmung der Bewohnerinnen und Bewohner werden erfüllt – es finden quartalsweise
Versammlungen der Mieter/innen bzw. der Angehörigen statt, die Grundsätze und Verfahrensregeln in Bezug auf die Versammlungen werden
ebenfalls erfüllt.
9Darstellung des Angebots durch die Leistungsanbieterin/den Leistungsanbieter
Um Ihnen eine genauere Vorstellung von dem geprüften Angebot zu geben, hat die Leistungsanbieterin/der Leistungsanbieter die besonderen
Merkmale des Angebotes wie folgt beschrieben. Bei der Prüfung wurde festgestellt, dass die nachfolgenden Aussagen/ Beschreibungen zutreffend
sind.
Welche besonderen Leistungen beinhaltet das Angebot (maximal 700 Zeichen inkl. Leerzeichen)?
„Conciergen“ stehen als „Helfer des Alltags“ unter der fachlichen Leitung der „Hausmutter“ in allen lebensüblichen Aufgaben und Lebenslagen den
Mieterinnen und Mietern zur Seite, helfen bei der Organisation des Wohngemeinschafts-Haushaltes, der Freizeitgestaltung und bei persönlichen
Wünschen.
Was zeichnet die Einrichtung/das Angebot besonders aus?
a) hinsichtlich der Konzeption (maximal 1.000 Zeichen inkl. Leerzeichen)
Die Mieterinnen und Mieter erledigen alle Angelegenheiten, die sie selbständig wahrnehmen können und wollen, selbständig oder mit
Unterstützung. Mit zunehmendem Hilfebedarf wächst auch der Einsatz der betreuungs- und Pflegekräfte. Durch die Fachlichkeit ist der
Leistungsanbieter in der Lage, ein Leben in der Wohngemeinschaft bis zum Abschiednehmen zu ermöglichen. Für die unterschiedlichen Bedarfe
hält er zusätzlich alternative Versorgungsangebote vor und vermittelt, wenn es von den Mieterinnen und Mietern gewünscht ist.
b) hinsichtlich der Gestaltung der Räumlichkeiten (maximal 700 Zeichen inkl. Leerzeichen)
Gestaltungsangelegenheiten werden in der Gruppe der Mieterinnen und Mieter abgestimmt. Das Haus hat seinen Standort mitten im Quartier und
fördert somit die Nachbarschaftlichkeit und Teilhabe.
10Die Wohngemeinschaft „Leben am Rheinelbepark“
Wir sind für Sie da!
Stephanie Schulte
WG Teamleitung
Telefon 0209 4022627
Marina Kranich
Qualitätsbeauftragte der Wohngemeinschaften
Telefon 0209 92305-13
Nicole Lehmann
Verwaltung
Telefon 0209 92305-65
Wohngemeinschaft
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Leben am Rheinelbepark
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Neustadt
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45879 Gelsenkirchen
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Telefon 0800 9230500 (gebührenfrei)
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Fax 0800 9230520 (gebührenfrei)
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