DIGITALE TRENDS & DIE NEUE ARBEITSWELT - WIE SICH UNTERNEHMEN UND IHRE MITARBEITER AUF DIE ZUKUNFT VORBEREITEN KÖNNEN - XING Blog
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DIGITALE TRENDS & DIE NEUE ARBEITSWELT WIE SICH UNTERNEHMEN UND IHRE MITARBEITER AUF DIE ZUKUNFT VORBEREITEN KÖNNEN Eine gemeinsame Studie zur Arbeitswelt von morgen von Accenture Strategy, XING und Statista Februar 2019
ÜBERBLICK Konzept und
Implikationen
Lena Terfehr
Managing Director
lena.terfehr@accenture.com
Im Zuge der Digitalisierung müssen Unternehmen ihre Geschäftsmodelle neu Annika in der Beek Leonie Alof
definieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichermaßen müssen sich Mitarbeiter
und Führungskräfte auf die neue Arbeitswelt und deren Herausforderungen
einstellen.
Wissen diese aber, was auf sie zukommt? Verfügen sie über die nötigen Fähigkeiten Konzept und
und Rahmenbedingungen? Und wie gut fühlen sie sich insgesamt vorbereitet? Netzwerk
Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, haben Accenture Strategy, XING und
Statista sich zusammen getan und rund 5.000 Berufstätige aus dem XING-Netzwerk Felix Altmann
in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Senior Corporate
Communications Manager
Dabei bestätigt die Studie zunächst die Annahme, dass digitale Trends in der neuen
felix.altmann@xing.com
Arbeitswelt und in der täglichen Arbeit immer bedeutsamer werden. Allerdings
besteht großer Nachholbedarf bei der tatsächlichen Anwendung im beruflichen Julius Meltzer
Alltag. In der DACH-Region können nur die wenigsten Befragte Kenntnisse in
Zukunftstechnologien oder Erfahrungen mit innovativen Arbeitsformen vorweisen.
Das mag auch daran liegen, dass Arbeitgeber oft nur „Quick Wins“ zur Verfügung
stellen und keine tiefergreifenden Maßnahmen ansetzen. Die Vorreiter bei der
Anwendung digitaler Technologien und neuer Arbeitsmethoden – sozusagen die Datenerhebung und
„Digital Champions“ – sind dabei aber interessanterweise kein Phänomen von Tech Analyse
Giganten, sondern ein Ergebnis umfassender und gezielter Vorbereitung seitens der
Claudia Cramer
Mitarbeiter und Unternehmen.
Head of Market Research
claudia.cramer@statista.com
Diese Studie ist das Ergebnis einer Kollaboration von Accenture Strategy, XING und Statista – basierend auf
einer gemeinsamen Leidenschaft für das Thema neue Arbeitswelt sowie den komplementären Kompetenzen der
drei Partner in den Bereichen Konzeption & Interpretation, Netzwerk & Analyse. Daniel Gnegel Sascha Kalkowsky
2METHODE
STUDIEN- Methode: Online-Befragung über das XING-Netzwerk
SPEZIFIKATIONEN (I/II) Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz
Befragungszeitraum: Oktober bis Dezember 2018
Insgesamt nahmen an der Studie knapp 5.000
Teilnehmer: n = 4.944
Arbeitnehmer aus Deutschland, Österreich und der
Schweiz teil.
Die Kernthemen der Befragung waren:
• die aktuelle und zukünftige Relevanz ausgewählter
digitaler Technologien und neuer Arbeitsmethoden für
87%
die tägliche Arbeit,
• der aktuelle Kenntnisstand im Bereich dieser
Technologien und Arbeitsmethoden,
• die Rahmenbedingungen, welche durch den
Arbeitgeber zur Verfügung gestellt werden,
• die Bewertung des Bemühens des Arbeitgebers, den
Arbeitnehmer auf die Digitalisierung vorzubereiten.
Disclaimer: Die vorliegende Studie zum Thema digitale Trends und neue Arbeitsmethoden ist
nicht im engeren wissenschaftlichen Sinne als repräsentativ für Berufstätige in Deutschland, 7% 6%
Österreich und der Schweiz anzusehen. Mit einer Fallzahl von 4.944 Teilnehmern basiert die
Erhebung jedoch auf einer vergleichsweise großen Datenbasis – andere Studien in diesem
Bereich basieren zumeist auf 200 bis 1.000 Befragten. Somit liefert die vorliegende Studie
weitreichende und aussagekräftige Analysen dazu, inwieweit innovative Technologien und
Methoden den Arbeitsalltag durchdringen.
Anteil Befragte in % 3METHODE
BRANCHEN Automobil und
Fahrzeugbau STUDIEN-
17%
SPEZIFIKATIONEN (II/II)
Sonstige1
28%
Banken und
Finanz-
12% dienst-
leistungen
Die Befragten sind in den verschiedensten Branchen und
Transport und
Logistik
Unternehmensfunktionen tätig.
Telekommunikation
7%
Pharma und
Beratung Für die Detailanalysen wurden dazu die großen Branchen
1) Architektur und Bauwesen; Energie, Wasser und Medizintechnik
Medien und
und Funktionen nochmals genauer betrachtet.
Umwelt; Erziehung, Bildung und Wissenschaft; 7%
Verlage
Immobilien; Kunst, Kultur und Sport; Marketing, PR und Gesundheit und
Design; Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen; Konsumgüter 7% Soziales
Internet und
6%
Personaldienstleistungen; Tourismus und Gastronomie; Handel
Versicherungen; Wirtschaftsprüfung, Steuern und Recht; Informationstechnologie Industrie und
Sonstige Branchen Maschinenbau
IT und Software-
entwicklung FUNKTIONEN
18%
Vertrieb und
Sonstige2 11% Handel
54%
2) Administration, Sachbearbeitung und Verwaltung; Analyse
und Statistik; Beratung und Consulting; Controlling und
Planung; Customer Service und Kundenbetreuung; Einkauf,
8% Materialwirtschaft und Logistik; Finanzen, Rechnungswesen Disclaimer: Die vorliegende Studie zum Thema digitale Trends und neue Arbeitsmethoden ist
Projekt- und Produkt-
management und Controlling; Forschung, Lehre und Entwicklung; nicht im engeren wissenschaftlichen Sinne als repräsentativ für Berufstätige in Deutschland,
Gesundheit, Medizin und Soziales; Grafik, Design und Österreich und der Schweiz anzusehen. Mit einer Fallzahl von 4.944 Teilnehmern basiert die
6% Architektur; Ingenieurwesen und technische Berufe; Erhebung jedoch auf einer vergleichsweise großen Datenbasis – andere Studien in diesem
Management und Marketing und Werbung; PR, Öffentlichkeitsarbeit und Bereich basieren zumeist auf 200 bis 1.000 Befragten. Somit liefert die vorliegende Studie
3% Unternehmensentwicklung Journalismus; Produktion und Handwerk; Prozessplanung weitreichende und aussagekräftige Analysen dazu, inwieweit innovative Technologien und
Personalwesen und Qualitätssicherung; Recht; Sonstiger Bereich Methoden den Arbeitsalltag durchdringen.
und HR
Anteil Befragte in % 4DIE SCHLÜSSEL-ERKENNTNISSE
PRIORITÄTEN
FÄHIGKEITEN
RELEVANZ Auch in funktional und
#1 #2 #3
Mitarbeiter verfügen über
Digitale Technologien und neue branchenspezifisch besonders
„Halbwissen“ zu digitalen
Arbeitsmethoden werden immer relevanten Technologien und
Technologien und neuen
relevanter für die tägliche Arbeit. Arbeitsmethoden bestehen Skill-
Arbeitsmethoden.
Gaps.
RAHMENBEDINGUNGEN VORBEREITUNG
VORBILDER
Viele Arbeitgeber stellen Mitarbeiter sind sich ihres
„Digital Champions“ sind kein
#4 lediglich „Quick Wins“ zur
Verfügung, um ihre Mitarbeiter
#5 Halbwissens und der
oberflächlichen Vorbereitung
#6 Phänomen von Tech Giganten,
sondern ein Ergebnis gezielter
auf die Digitalisierung durch den Arbeitgeber nicht
Vorbereitung.
vorzubereiten. bewusst.
5#1 – RELEVANZ
Digitale Technologien und neue Arbeitsmethoden
werden immer relevanter für die tägliche Arbeit.
6#1 – RELEVANZ
DIGITALE Veränderung in Technologie
TECHNOLOGIEN
Relevanz für die tägliche Arbeit heute 3-5 Jahren unbekannt
Mittelwerte, Skala 1 (überhaupt nicht relevant) – 5 (sehr relevant) %
Cloud 3,5 + 1%
Betrachtet man die Relevanz über sämtliche Funktionen Big Data & Analytics 3,1 ++ 4%
und Branchen hinweg, so ergibt sich ein relativ deutliches
Bild: Internet of Things 2,4 + 8%
Nur zwei der genannten Technologien – Cloud und Big Künstliche 2,2 ++ 1%
Data & Analytics – werden von den Befragten heute als Intelligenz
besonders relevant für ihre tägliche Arbeit eingeschätzt.
Robotics 1,8 + 4%
Dies liegt wahrscheinlich an der weiten Verbreitung über
Branchen und Funktionen dieser beiden Themen hinweg Virtual & 1,8 + 3%
– sie sind geradezu universell anwendbar und relevant. Augmented Reality
Auf der anderen Seiten sind Blockchain und Internet of Voice Control 1,8 + 5%
Things vielen Teilnehmern gar kein Begriff. Auch hier
korreliert dies mit der Reife und dem geringeren Grad der 3D-Druck 1,6 + 1%
Anwendbarkeit über Funktionen und Branchen hinweg.
Allerdings erwarten die Teilnehmer eine Zunahme der Blockchain 1,6 + 13%
Relevanz entlang aller genannten Technologien innerhalb
der nächsten 3-5 Jahre, insbesondere bei Big Data &
Analytics und Künstlicher Intelligenz.
Legende: Deutlich weniger Weniger Unveränderte Zunehmende Deutlich zunehmende
-- - 0 + ++
Relevanz Relevanz Relevanz Relevanz Relevanz
Anmerkungen: n = 4.944 abzüglich Teilnehmer, welche die jeweilige Technologie mit “Kenne ich nicht” bewertet haben (siehe rechte Seite);
Heutige Relevanz: “Welche der folgenden Technologien sind in Ihrer täglichen Arbeit für Sie relevant?“ 1=„Überhaupt nicht relevant“ –
5=„Sehr relevant“; Veränderung der zukünftigen Relevanz: „Im Hinblick auf Ihre Tätigkeit, was schätzen Sie, wie sich die Relevanz dieser
Technologien in den nächsten 3-5 Jahren verändern wird?“ 1=“Deutlich weniger Relevanz” – 5=“Deutlich mehr Relevanz”
7#1 – RELEVANZ
NEUE Veränderung in Arbeitsmethode
ARBEITSMETHODEN
Relevanz für die tägliche Arbeit heute 3-5 Jahren unbekannt
Mittelwerte, Skala 1 (überhaupt nicht relevant) – 5 (sehr relevant) %
Agiles Projekt-
management 3,4 ++ 11%
Ein ähnliches Bild zeigt sich in Bezug auf die funktions-
und branchenübergreifende Sicht der Arbeitsmethoden:
nur zwei der Methoden werden als besonders relevant Agile Entwicklung 3,2 + 12%
eingestuft – Agiles Projektmanagement und Agile
Entwicklung. Außerdem schätzen Befragte ähnlich wie für Design Thinking 2,6 + 17%
die Technologien, dass alle genannten Arbeitsmethoden
innerhalb der nächsten 3-5 Jahre an Relevanz gewinnen,
Open Innovation 2,3 + 25%
besonders der Spitzenreiter Agiles Projektmanagement.
Auffällig ist dabei, dass deutlich mehr Befragten die neuen
Lean Start-Up 1,8 + 25%
Arbeitsmethoden, verglichen mit den abgefragten
digitalen Technologien, nicht bekannt sind.
Working out Loud 1,5 + 41%
Ein möglicher Grund hierfür ist, dass Arbeitsmethoden
zwar auch Teil des Hypes rund um die Digitalisierung sind,
jedoch weniger in den Medien Erwähnung finden und teils
erst pilotiert oder nur sehr gezielt in Unternehmen
eingesetzt werden.
Legende: Deutlich weniger Weniger Unveränderte Zunehmende Deutlich zunehmende
-- - 0 + ++
Relevanz Relevanz Relevanz Relevanz Relevanz
Anmerkungen: n = 4.944 abzüglich Teilnehmer, welche die jeweilige Arbeitsmethode mit “Kenne ich nicht” bewertet haben (siehe rechte
Seite); Heutige Relevanz: “Welche der folgenden Technologien Arbeitsmethoden sind in Ihrer täglichen Arbeit für Sie relevant?“ 1=„Überhaupt
nicht relevant“ – 5=„Sehr relevant“; Veränderung der zukünftigen Relevanz: „Im Hinblick auf Ihre Tätigkeit, was schätzen Sie, wie sich die
Relevanz dieser Arbeitsmethoden in den nächsten 3-5 Jahren verändern wird?“ 1=“Deutlich weniger Relevanz” – 5=“Deutlich mehr Relevanz”
8#2 – FÄHIGKEITEN
Mitarbeiter verfügen über „Halbwissen“ zu digitalen
Technologien und neuen Arbeitsmethoden.
9#2 – FÄHIGKEITEN
DIGITALE Heutige
KOMPETENZEN (I/II)
Kenntnisstand der jeweiligen Technologie/ Arbeitsmethode Relevanz
Sortierung absteigend nach Mittelwerten Mittelwert
Habe ich schon Cloud 3,5
genutzt
Obwohl die meisten Befragten die genannten
Agiles Projektmanagement 3,4
Technologien und Arbeitsmethoden kennen, scheint ihr Big Data & Analytics 3,1
Wissen in einigen der abgefragten Bereiche eher Voice Control 1,8
theoretisch geprägt zu sein – wenige der aufgeführten
Technologien und Methoden wurden bereits mehrheitlich Agile Entwicklung 3,2
genutzt. Internet of Things 2,4
SKILL-
Die als besonders relevant eingestuften Technologien und Virtual & Augmented Reality 1,8
Arbeitsmethoden werden, wie zu erwarten, auch am Kenne ich, habe
LEVEL
ich aber noch Design Thinking 2,6
häufigsten angewendet. nicht genutzt
Viele digitale Technologien und Arbeitsmethoden befinden Künstliche Intelligenz 2,2
sich allerdings in einem Status des „Halbwissens“ – sie Open Innovation 2,3
sind den Befragten in der Breite zwar generell bekannt,
3D-Druck 1,6
werden jedoch nicht angewendet.
Robotics 1,8
Working Out Loud 1,5
Lean Startup 1,8
Habe nur davon
gehört Blockchain 1,6
Legende: Technologie Arbeitsmethode
Anmerkungen: n = 4.944 abzüglich Teilnehmer, welche die jeweilige Technologie / Arbeitsmethode mit “Kenne ich nicht” bewertet haben;
Nutzung: “Bitte beschreiben Sie Ihren Kenntnisstand hinsichtlich dieser Technologien/ Arbeitsmethoden. 1=„Habe nur davon gehört“,
2=„Kenne ich, habe ich aber noch nicht genutzt“, 3=„Habe ich schon genutzt“; Heutige Relevanz: “Welche der folgenden Technologien /
Arbeitsmethoden sind in Ihrer täglichen Arbeit für Sie relevant?“ 1=„Überhaupt nicht relevant“ – 5=„Sehr relevant“
10#2 – FÄHIGKEITEN
DIGITALE
KOMPETENZEN (II/II)
Kenntnisstand der jeweiligen Technologie/ Arbeitsmethode
% der Teilnehmer, welche die Technologie/ Arbeitsmethode kennen
Cloud 87% 10%
Agiles Projektmanagement 54% 27%
Die Technologien, in denen sich die Befragten am Big Data & Analytics 50% 36%
kompetentesten fühlen, sind gleichzeitig auch jene, die sie Voice Control 46% 34%
als überdurchschnittlich relevant bewerten. Das liegt auch
Agile Entwicklung 46% 31%
daran, dass insbesondere die digitalen Technologien
Cloud und Big Data & Analytics durch immer größer Internet of Things 44% 38%
werdende Datenmengen und die multimediale
Virtual & Augmented Reality 39% 44%
Durchdringung des Alltags vieler Befragter bereits heute
eine hohe Nutzung erfahren. Design Thinking 33% 35%
Etwas überraschender ist allerdings das Künstliche Intelligenz 28% 55%
Kompetenzniveau beim agilen Projektmanagement. Dies
Open Innovation 19% 38%
deutet darauf hin, dass Elemente agilen Arbeitens bereits
heute in der Projektarbeit vieler Unternehmen Anwendung 3D-Druck 19% 66%
finden – auch über klassische IT-Projekte hinaus. Robotics 17% 53%
Dass Technologien wie 3D-Druck und Blockchain nur Working Out Loud 15% 34%
wenig genutzt werden, könnte darauf zurückzuführen
sein, dass diese nur in wenigen Funktionen und Branchen Lean Startup 15% 37%
eine Rolle spielen. Blockchain 12% 52%
Um Lücken zwischen Relevanz und Kenntnisstand zu
identifizieren, bedarf es einer genaueren Betrachtung der Kenne ich, aber habe 100%
funktionalen als auch branchenspezifischen Prioritäten. Legende: Habe ich schon genutzt Habe nur davon gehört
ich noch nicht genutzt
Anmerkungen: n = 4.944 abzüglich Teilnehmer, welche die jeweilige Technologie/ Arbeitsmethode mit “Kenne ich nicht” bewertet haben; “Bitte
beschreiben Sie Ihren Kenntnisstand hinsichtlich dieser Technologien/ Arbeitsmethoden. 1=„Habe nur davon gehört“, 2=„Kenne ich, habe ich
aber noch nicht genutzt“, 3=„Habe ich schon genutzt“
11#2 – FÄHIGKEITEN
RELEVANZ UND
NUTZUNG
Agiles Projekt Management
Cloud
Agile Entwicklung
Aktuelle Relevanz
Vergleicht man den heutigen Anteil der Nutzer mit der Design Thinking
aktuellen Relevanz sowie der Einschätzung der
Entwicklung der zukünftigen Relevanz, so zeigt sich, dass Big Data & Analytics
die meisten Studienteilnehmer Technologien und Open Innovation
Künstliche Inteligenz
Arbeitsmethoden, welche heute relevant sind und auch in Lean Startup
Zukunft deutlich wichtiger werden sollen, bereits nutzen Blockchain Internet of Things
Virtual / Augmented Reality
(z.B. Cloud). Robotics
Es zeigt sich jedoch auch deutlich, dass heute eher wenig 3D-Druck Voice Conrol
Working Out Loud
relevante Themen, welche jedoch als zunehmend
relevant für die Zukunft eingeschätzt werden, lediglich
einen sehr geringen Anteil an Nutzern haben und die
Kenntnisse der Anwender für zukünftig vermeintlich
wichtiger Themen nicht in der Breite vorhanden ist.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Unternehmen ihre
Belegschaft in Gänze und möglichst breit weiterbilden Zunahme zukünftiger Relevanz
müssen – nicht jede digitale Technologie bzw.
Arbeitsmethode wird für jeden Job gleichermaßen Größe des Kreises repräsentiert die
Legende: Technologie Arbeitsmethode
Anzahl der heutigen Nutzer
relevant sein, und auch nicht jeder Mitarbeiter muss alle
beherrschen. Umso wichtiger ist es jedoch, sich sowohl Anmerkungen: n = 4.944 abzüglich Teilnehmern, welche die jeweilige Technologie/ Arbeitsmethode mit “Kenne ich nicht” bewertet haben
funktionaler als auch branchenspezifischer Prioritäten Nutzung: %-Anteil der Teilnehmer, welche die Frage “Bitte beschreiben Sie Ihren Kenntnisstand hinsichtlich dieser Technologien/
Arbeitsmethoden jeweils mit 3=„Habe ich schon genutzt“ beantwortet haben.; Zunahme zukünftiger Relevanz: Mittelwert der jeweiligen
bewusst zu sein und diese zu adressieren – aus Technologie/ Arbeitsmethode für die Frage „Im Hinblick auf Ihre Tätigkeit, was schätzen Sie, wie sich die Relevanz dieser Technologien/
Arbeitsmethoden in den nächsten 3-5 Jahren verändern wird?“ 1=„Deutlich weniger Relevanz“ – 5=„Deutlich mehr Relevanz“; Heutige
Arbeitgeber- und Arbeitnehmersicht. Relevanz: : “Welche der folgenden Technologien sind in Ihrer täglichen Arbeit für Sie relevant?“ 1=„Überhaupt nicht relevant“ – 5=„Sehr
relevant“
12#3 – PRIORITÄTEN
Auch in funktional und branchenspezifisch
besonders relevanten Technologien und
Arbeitsmethoden bestehen Skill-Gaps.
13#3 – PRIORITÄTEN
FUNKTIONALE 62,0 61,3 61,3 41,5 41,0 49,7
PRIORITÄTEN IT- und
Software-
Projekt- und Management/
Produkt- Unternehmens-
Personal-
wesen und
Vertrieb
und
entwicklung management entwicklung HR Handel Gesamt
#1 Cloud 92% Cloud 88% Cloud 95% Cloud 83% Cloud 85% Cloud 87%
Technologien
Technologien und Arbeitsmethoden, die innerhalb der
nächsten 3-5 Jahre in der jeweiligen Funktion die höchste Big Data Big Data Big Data Big Data Big Data Big Data
Relevanz haben werden, werden als funktionale #2 and 59% and 58% and 61% and 39% and 43% and 50%
Prioritäten definiert. Analytics Analytics Analytics Analytics Analytics Analytics
Es zeigt sich deutlich, dass heute entlang aller Funktionen
Künstliche Internet Internet Internet Internet Künstliche
Skill-Gaps in dem Sinne bestehen, dass weniger als 50% #3 Intelligenz
34%
of Things
49%
of Things
52%
of Things
34%
of Things
40%
Intelligenz
28%
der Befragten in der jeweiligen Funktion die Technologie
bzw. Arbeitsmethode bereits genutzt haben.
Agile Agiles Agiles Agiles Agiles Agiles
Besonderen Aufholbedarf gibt es im Personalwesen/HR #1 Entwick- 76% Projekt 74% Projekt 63% Projekt 45% Projekt 37% Projekt 54%
Arbeitsmethoden
lung Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt.
sowie im Vertrieb / Handel.
Agiles Agile Agile Agile Agile Agile
#2 Projekt 74% Entwick- 55% Entwick- 54% Entwick- 32% Entwick- 26% Entwick- 46%
Mgmt. lung lung lung lung lung
Design Design Design Open Open Design
#3 Thinking
37%
Thinking
43%
Thinking
43%
Innovation
16%
Innovation
15%
Thinking
33%
Legende: >/=50% Anwendung#3 – PRIORITÄTEN
BRANCHEN- 64,3 62,0 60,7 52,0 49,3 48,8
PRIORITÄTEN (I/II) Internet und
Informations- Telekom-
Pharma
und Medizin-
Banken und
Finanz-
technologie Beratung munikation Konsumgüter technik dienstleistung
Big Data
#1 Cloud 94% Cloud 93% Cloud 92% Cloud 65% Cloud 89% and 52%
Analytics
Technologien
Ein ähnliches Bild zeigt sich bei der Betrachtung der
Branchen: Big Data Big Data Big Data Big Data Big Data
#2 and 65% and 61% and 62% and 94% and 51% Cloud 84%
Insbesondere die Branchen Internet und Analytics Analytics Analytics Analytics Analytics
Informationstechnologie (64,3% durchschnittliche Nutzer),
Beratung (62%) sowie Telekommunikation (60,7%) weisen
Künstliche Künstliche Internet Internet Künstliche Künstliche
die geringsten Skill-Gaps auf. #3 Intelligenz
41%
Intelligenz
37%
of Things
57%
of Things
32%
Intelligenz
23%
Intelligenz
29%
Diese Branchen agieren hier als „Enabler“, d.h. sie
werden aufgrund ihres Kerngeschäfts wesentlich früher Agiles Agiles Agiles Agiles Agiles Agiles
mit neuen Technologien und Trends konfrontiert und #1 Projekt 74% Projekt 71% Projekt 66% Projekt 48% Projekt 50% Projekt 51%
Arbeitsmethoden
Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt.
stehen stärker unter Druck, diese Prioritäten innerhalb der
Organisation entsprechend auszubilden. Agile Agile Agile Agile Agile Agile
#2 Entwick- 71% Entwick- 60% Entwick- 50% Entwick- 42% Entwick- 46% Entwick- 49%
lung lung lung lung lung lung
Design Design Design Design Design Design
#3 Thinking
41%
Thinking
50%
Thinking
37%
Thinking
31%
Thinking
37%
Thinking
28%
Legende: >/=50% Anwendung#3 – PRIORITÄTEN
49,2 47,0 46,3 46,3 41,2 38,2 BRANCHEN-
Automobil
und
Industrie
und
Medien
und Transport
Gesundheit
und
PRIORITÄTEN (II/II)
Fahrzeugbau Maschinenbau Verlage und Logistik Handel Soziales
#1 Cloud 84% Cloud 84% Cloud 91% Cloud 87% Cloud 84% Cloud 87%
Technologien
Die größten Skill-Gaps zeigen sich im Sektor Gesundheit
Big Data Big Data Big Data Big Data Big Data Big Data und Soziales (38,2% durchschnittliche Nutzer) sowie im
#2 and 40% and 42% and 46% and 42% and 48% and 38% Handel (41,2%).
Analytics Analytics Analytics Analytics Analytics Analytics
Insbesondere für den Handel sind diese fehlenden
Kompetenzen sehr kritisch: die Branche spürt den Druck
Internet Internet Künstliche Internet Internet Künstliche
#3 of Things
45%
of Things
46%
Intelligenz
25%
of Things
38%
of Things
15%
Intelligenz
18% durch Digitalisierung und Innovationen bereits sehr
deutlich und wird auch zukünftig noch weitere
Veränderungen erfahren.
Agiles Agiles Agiles Agiles Agiles Agiles
#1 Projekt 55% Projekt 46% Projekt 45% Projekt 52% Projekt 41% Projekt 31%
Arbeitsmethoden
Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt. Mgmt.
Agile Agile Agile Agile Agile Agile
#2 Entwick- 44% Entwick- 36% Entwick- 33% Entwick- 41% Entwick- 34% Entwick- 40%
lung lung lung lung lung lung
Design Design Design Open Design Open
#3 Thinking
27%
Thinking
28%
Thinking
38%
Innovation
18%
Thinking
25%
Innovation
15%
Legende: >/=50% Anwendung#4 – RAHMENBEDINGUNGEN
Viele Arbeitgeber stellen lediglich „Quick Wins“ zur
Verfügung, um ihre Mitarbeiter auf die Digitalisierung
vorzubereiten.
17#4 – RAHMENBEDINGUNGEN
ANGEBOT UND
NUTZUNG
Angebot und Nutzung der jeweiligen Rahmenbedingung
%, Mehrfachnennung möglich
Mobile /
tragbare Geräte 83% 84%
Ausstattung zum
kreativen Arbeiten
55% 64%
Die Befragten sind der Ansicht, dass ihre Arbeitgeber
ihnen Rahmenbedingungen bieten, um digitale Agile und flexible
45% 51%
Technologien und Arbeitsmethoden kennenzulernen und Teamstrukturen
anzuwenden.
Kollaborationstools zum
45% 50%
Die meisten zur Verfügung gestellten digitalen Austausch
Rahmenbedingungen sind jedoch eher vordergründiger Zugang zu Experten /
Natur im Sinne von schnell zu implementierenden 46% 50%
Expertennetzwerken
Maßnahmen, wie z.B. Ausstattung von Räumen oder
Räume zum 27% 33%
entsprechende Geräte. Tiefgreifendere und kulturelle kreativen Denken Lesebeispiel:
Rahmenbedingungen, welche schwieriger greifbar und 33% der Befragten bekommen
langwieriger zu implementieren sind, werden deutlich Vorleben / Einfordern neuer 25% 33% Räume zum kreativen Denken zur
Arbeitsweisen durch Vorgesetzten Verfügung gestellt, 27% der
seltener geschaffen.
Befragten nutzen diese Räume
Auffällig ist, dass schon jetzt rund die Hälfte der Anerkennung für Anwendung 18% 26%
Studienteilnehmer in agilen und flexiblen Teamstrukturen neuer Technologien / Trends
arbeitet.
Siehe Deep-Dive auf
Zusätzlich zu den abgefragten Rahmenbedingungen der folgenden Seite
werden am häufigsten traditionelle Maßnahmen genannt,
z.B. Teilnahme an Messen sowie Seminaren oder das
Anteil Befragter, denen die Anteil Befragter, welche die
Lesen von Fachbüchern. Legende:
Rahmenbedingung bereitgestellt wird Rahmenbedingung nutzen
Anmerkungen: n = 4.944, abzüglich Teilnehmer, die keine Rahmenbedingungen angeboten bekommen, Mehrfachnennung möglich;
Angebotene Rahmenbedingungen: „Welche Rahmenbedingungen bietet Ihr Arbeitsumfeld, um neue Technologien und Arbeitsmethoden
kennenzulernen und anzuwenden?“; Nutzung der Rahmenbedingungen: „Und welche dieser Rahmenbedingungen nutzen bzw. erfahren Sie,
um neue Technologien und Arbeitsmethoden kennenzulernen und anzuwenden?
18#4 – RAHMENBEDINGUNGEN
DEEP-DIVE Angebot und Nutzung der jeweiligen Rahmenbedingung durch Befragte, die
ANERKENNUNG DER
Anerkennung für die Anwendung neuer Technologien / Methoden erfahren
NUTZUNG
Delta zum Durchschnitt in %-Punkte, Mehrfachnennung möglich
Überdurchschnittliche
Bereitstellung & Nutzung
Mitarbeitern Anerkennung für die Anwendung neuer
Technologien & Arbeitsmethoden zu schenken, ist eine Vorleben / Einfordern neuer
Arbeitsweisen durch Vorgesetzten 21% 25%
der tiefgreifendsten abgefragten Rahmenbedingungen. Ist
es damit zugleich auch die Königsdisziplin und ein Zugang zu Experten /
Expertennetzwerken 16% 22%
möglicher Enabler?
In der Tat zeigt sich, dass diejenigen Befragten, die durch Agile und flexible
Teamstrukturen 17% 20%
ihren Arbeitgeber Anerkennung erfahren, auch deutlich
öfter von weiteren Rahmenbedingungen profitieren, um Kollaborationstools zum
digitalen Austausch 15% 19%
neue Technologien und Arbeitsmethoden kennenzulernen
bzw. anzuwenden. Räume zum
kreativen Denken 14% 19%
Die kulturelle Verankerung digitaler Affinität zeigt sich als
Katalysator – Mitarbeiter, die Anerkennung für die Ausstattung zum
Anwendung neuer Technologien und Arbeitsmethoden kreativen Arbeiten 13% 16%
erhalten, nutzen andere Rahmenbedingungen zum
Mobile /
Ausprobieren dieser deutlich stärker, sofern angeboten. tragbare Geräte
5% 9%
Delta Befragter, denen die Delta Befragter, welche die
Legende:
Rahmenbedingung bereitgestellt wird Rahmenbedingung nutzen
Anmerkungen: n = 1.294, Mehrfachnennung möglich; Betrachtung des jeweiligen Delta zum Durchschnitts aller Befragten
Angebotene Rahmenbedingungen: „Welche Rahmenbedingungen bietet Ihr Arbeitsumfeld, um neue Technologien und Arbeitsmethoden
kennenzulernen und anzuwenden?“
Nutzung der Rahmenbedingungen: „Und welche dieser Rahmenbedingungen nutzen bzw. erfahren Sie, um neue Technologien und
Arbeitsmethoden kennenzulernen und anzuwenden?
19#5 – VORBEREITUNG
Mitarbeiter sind sich ihres Halbwissens und der
oberflächlichen Vorbereitung durch den Arbeitgeber
nicht bewusst.
20#5 – VORBEREITUNG
ALLGEMEINE
ZUFRIEDENHEIT
Zufriedenheit mit der Unterstützung durch den Arbeitgeber
% von Total
Die Studie hat bereits aufgezeigt, dass viele Befragten
Kenntnisdefizite bei den abgefragten Technologien und
54%
Arbeitsmethoden aufweisen und von ihren Arbeitgeber
29%
oftmals nur oberflächliche Rahmenbedingungen erhalten,
17%
um sich auf die Digitalisierung vorzubereiten. Trotzdem
sieht die Mehrheit der Befragten (54%) die Bemühungen
ihres Arbeitsgebers zur Vorbereitung auf die
Digitalisierung positiv.
Mitarbeiter scheinen sich der Oberflächlichkeit der
Maßnahmen somit nicht bewusst zu sein. Eine gute
Vorbereitung auf die Digitalisierung erfordert Bemühungen
des Arbeitgebers für tiefgreifende Veränderungen und ist
erst dann erfolgreich, wenn Mitarbeiter in der Lage sind,
neue Technologien und Arbeitsmethoden sicher
anzuwenden. Fühlen sich von ihrem Fühlen sich von ihrem Fühlen sich von ihrem
Arbeitgeber nicht gut Arbeitgeber weder gut Arbeitgeber gut bei der
Für Arbeitgeber zeigt sich ein deutlicher Handlungsbedarf bei der Vorbereitung auf noch schlecht bei der Vorbereitung auf die
– sie müssen die Bedeutung von zukunftsrelevanten die Digitalisierung Vorbereitung auf die Digitalisierung
digitalen Trends erkennen und das Schließen der Skill- unterstützt Digitalisierung unterstützt unterstützt
Gaps ihrer Mitarbeiter priorisieren.
Aber auch Arbeitnehmer tragen hier Verantwortung und
sind gefordert, ihre eigene Weiterbildung vorantreiben und
einfordern. Anmerkungen: n = 4.944; „Bemüht sich Ihr Arbeitgeber/ Auftraggeber, Sie auf die Digitalisierung vorzubereiten?“ 1 = Stimme überhaupt nicht
zu - 5 = Stimme voll zu
21#5 – VORBEREITUNG
ZUFRIEDENHEIT NACH
FUNKTIONEN
Zufriedenheit mit der Unterstützung durch den Arbeitgeber
Delta zum Durchschnitt aller Befragten in %-Punkte
54%
Unterdurchschnittliche Überdurchschnittliche Anzahl
Zustimmung Zustimmung Befragte
Abgesehen von Mitarbeitern in Vertrieb und Handel fühlen
sich alle detailliert betrachteten Tätigkeitsbereiche
überdurchschnittlich gut durch ihren Arbeitgeber 10% 889
IT und Softwareentwicklung
vorbereitet. Die Mehrheit der sonstigen Funktionen jedoch
fühlt sich eher unterdurchschnittlich gut vorbereitet.
Ein besondere Diskrepanz zeigt sich hier im Hinblick auf Management und Unternehmensentwicklung 8% 273
Personalwesen und HR. Während diese Teilnehmer in der
Analyse der priorisierten Technologien und
Arbeitsmethoden mit die stärksten Skill-Gaps aufweisen,
zeigt sich hier trotzdem eine überdurchschnittliche Personalwesen und HR 5% 158
Zufriedenheit mit der Vorbereitung durch den Arbeitgeber.
Projekt- und Produktmanagement 3% 420
Vertrieb und Handel -0,2% 544
Sonstige -5% 2.660
Anmerkungen: Betrachtung des jeweiligen Delta zum Gesamtdurchschnitt
n = 4.944; „Bemüht sich Ihr Arbeitgeber/ Auftraggeber, Sie auf die Digitalisierung vorzubereiten?“ 1 = Stimme überhaupt nicht zu - 5 =
Stimme voll zu
22#5 – VORBEREITUNG
ZUFRIEDENHEIT NACH
BRANCHEN
Zufriedenheit mit der Unterstützung durch den Arbeitgeber
Delta zum Durchschnitt aller Befragten in %-Punkte
54%
Unterdurchschnittliche Überdurchschnittliche Anzahl
Zustimmung Zustimmung
Befragte
Bei der Betrachtung der Branchen zeigen sich deutliche Automobil und Fahrzeugbau -4% 816
Unterschiede.
Banken und Finanzdienstleistungen 1% 579
Identisch mit der Analyse der Skill-Gaps in den jeweils
priorisierten digitalen Technologien und Arbeitsmethoden Beratung 16% 358
zeigen insbesondere die Branchen Internet- und
Informationstechnologie, Beratung sowie Gesundheit und Soziales -18% 333
Telekommunikation die höchste Zufriedenheit mit der 332
Handel -5%
Vorbereitung auf die Digitalisierung durch den
Arbeitgeber. Industrie und Maschinenbau -12% 314
Besonders geringe Zustimmung zeigen insbesondere Internet und Informationstechnologie 167
18%
Branchen, in denen die digitale Transformation bis jetzt
eher weniger fortgeschritten ist (z.B. Gesundheit und Konsumgüter -16% 152
Soziales). Aber auch Mitarbeiter aus Branchen, die unter
starkem Innovationsdruck stehen, wie z.B. Handel oder Medien und Verlage 1% 138
Konsumgüter, fühlen sich unterdurchschnittlich vorbereitet Pharma und Medizintechnik 132
-7%
– analog zu ihren entsprechenden Skill-Gaps.
Telekommunikation 12% 123
Transport und Logistik -3% 122
Sonstige 5% 1378
Anmerkungen: Betrachtung des jeweiligen Delta zum Gesamtdurchschnitt
n = 4.944; „Bemüht sich Ihr Arbeitgeber/ Auftraggeber, Sie auf die Digitalisierung vorzubereiten?“ 1 = Stimme überhaupt nicht zu - 5 =
Stimme voll zu
23#6 – VORBILDER
„Digital Champions“ sind kein Phänomen
von Tech Giganten, sondern ein Ergebnis
gezielter Vorbereitung.
24#6 – VORBILDER
KOMPETENZEN UND Anwendung der Technologien / Methoden & Zufriedenheit mit Unterstützung durch
ZUFRIEDENHEIT DER
Arbeitgeber
DIGITAL CHAMPIONS
%-Punkte
+37%
+33% Pkt.
Unmittelbar stellt sich einem die Frage, was die Befragten Pkt.
unterscheidet, die eine besonders hohe digitale
Kompetenz aufweisen. Als „Digital Champions“ wurden
dabei die Mitarbeiter genauer betrachtet, die neue
Technologien und Arbeitsmethoden überdurchschnittlich
+20%
stark nutzen.
Stellt ein Unternehmen die richtigen Rahmenbedingungen
zur Verfügung, leistet das einen deutlichen Beitrag: Pkt.
„Digital Champions“ verfügen im Vergleich zum
Durchschnitt über deutlich höhere Skills im Hinblick auf
die Anwendung digitaler Technologien und neuer
Arbeitsmethoden. Zusätzlich zeigt sich, dass „Digital
Champions“ auch deutlich zufriedener mit der
Unterstützung bei der Vorbereitung auf die Digitalisierung
durch ihren Arbeitgeber sind. Skills zur Skills zur Fühlen sich
Anwendung Anwendung durch ihren
von von Arbeitgeber gut
Technologien Arbeits- bei der
methoden Vorbereitung
unterstützt
Anmerkungen: n = 532, Befragte, die mehr als die Hälfte (8) der abgefragten 15 Technologien/ Arbeitsmethoden nutzen
25#6 – VORBILDER
EINFLUSSFAKTOREN Top 5 Rahmenbedingungen zur Förderung der Nutzung digitaler Technologien,
KOMPETENZEN UND
Arbeitsmethoden und Zufriedenheit mit der Unterstützung durch den Arbeitgeber
ZUFRIEDENHEIT
Sortierung nach absteigendem Einfluss
Nutzung digitaler Nutzung digitaler Zufriedenheit mit
Technologien Arbeitsmethoden der Unterstützung
Und andersherum gefragt: Welche Rahmenbedingungen
sollte ein Unternehmen also schaffen, um die Fähigkeiten
#1
Kollaborationstools
der Mitarbeiter im Hinblick auf digitale Technologien und Agile und flexible Agile und flexible
zum digitalen
Teamstrukturen Teamstrukturen
neue Arbeitsmethoden zu fördern und eine hohe Austausch
Zufriedenheit mit der Unterstützung bei der Vorbereitung
auf die Digitalisierung zu erzielen? Zugang zu Kollaborationstools Kollaborationstools
#2 Experten / Experten- zum digitalen zum digitalen
Eine Untersuchung der Einflussfaktoren ergibt, dass netzwerken Austausch Austausch
insbesondere der interne und externe Austausch sowie
die Kollaboration entsprechende Treiber sind.
Dabei zeigt sich auch, dass neben den von uns #3 Agile und flexible
Teamstrukturen
Räume zum
kreativen Denken
Räume zum
kreativen Denken
aufgeführten Rahmenbedingungen auch weitere, hier
nicht abgefragte Kriterien eine Rolle spielen müssen – Vorleben / Einfordern
z.B. Einstellungs-, Persönlichkeits-, und #4 Neuer Arbeitsweisen
Ausstattung zum
kreativen Arbeiten
Ausstattung zum
kreativen Arbeiten
arbeitsplatzspezifische Aspekte. durch Vorgesetzten
Vorleben / Einfordern
#5 Mobile / Vorleben / Einfordern
Neuer Arbeitsweisen Neuer Arbeitsweisen
tragbare Geräte durch Vorgesetzten durch Vorgesetzten
Anmerkungen: n = 4.944; lineare Regressionsanalysen, die entsprechenden Regressionskoeffizienten sind auf dem 1%-Signifikanzniveau
statistisch signifikant. Aufgeklärte Varianzen aller Rahmenbedingungen: Nutzung digitaler Technologien 14%, Nutzung digitaler
Arbeitsmethoden 21%, Zufriedenheit mit der Vorbereitung 26%
26#6 – VORBILDER
RAHMENBEDINGUNGEN
„DIGITAL CHAMPIONS“
Angebot und Nutzung der jeweiligen Rahmenbedingung
Delta zum Durchschnitt aller Befragten in %-Punkte, Mehrfachnennung möglich
Überdurchschnittliche Bereitstellung &
Nutzung
Kollaborationstools zum
Generell bekommen „Digital Champions“ alle digitalen Austausch
24% 25%
Rahmenbedingungen deutlich stärker angeboten und
nutzen diese auch mehr als der Durchschnitt. Agile und flexible
Teamstrukturen
22% 24%
Besonders heben sie sich bei den Möglichkeiten zum
internen / externen Austausch und zur Kollaboration sowie Zugang zu Experten /
Expertennetzwerken
22% 22%
dem Arbeiten in agilen / flexiblen Teams ab.
Zusätzlich zeigt sich auch eine überdurchschnittliche Räume zum
17% 20%
kreativen Denken
Nutzung kultureller Rahmenbedingungen, wie z.B. das
Vorleben und Einfordern neuer Arbeitsweisen durch Anerkennung für Anwendung
Vorgesetzte sowie die Anerkennung für die Anwendung neuer Technologien/ Trends
15% 19%
neuer Technologien und Trends.
Vorleben / Einfordern neuer 15% 17%
Über die abgefragten Rahmenbedingungen hinaus haben Arbeitsweisen durch Vorgesetzten
Digital Champions vor allem weitere Rahmenbedingungen
Ausstattung zum
genannt, die entweder mehr Möglichkeiten zum kreativen Arbeiten 14% 15%
Austausch in den Vordergrund stellen oder Budget und
freie Zeit schaffen, um Technologien und Arbeitsmethoden Mobile / tragbare
Geräte 8% 11%
entsprechend anzuwenden.
Delta zu Befragten, denen die Delta Befragter, welche die
Legende:
Rahmenbedingung bereitgestellt wird Rahmenbedingung nutzen
Anmerkungen: n = 532; Befragte, die mehr als die Hälfte (8) der abgefragten 15 Technologien/ Arbeitsmethoden nutzen
Angebotene Rahmenbedingungen: „Welche Rahmenbedingungen bietet Ihr Arbeitsumfeld, um neue Technologien und Arbeitsmethoden
kennenzulernen und anzuwenden?“ Nutzung der Rahmenbedingungen: „Und welche dieser Rahmenbedingungen nutzen bzw. erfahren Sie,
um neue Technologien und Arbeitsmethoden kennenzulernen und anzuwenden?, Mehrfachnennung möglich
27#6 – VORBILDER
DEMOGRAPHIE
„DIGITAL CHAMPIONS“
(I/II) 30 Jahre oder jünger
12%
13%
37%
31 - 40 Jahre
36%
Welche Persona steckt hinter den „Digital Champions“?
Ist die beschriebene Zielgruppe eine digitalerfahrene Gen 41 - 50 Jahre
31%
Y-Gruppe, welche in technischen Positionen junger Start- 32%
ups arbeiten?
20%
älter als 50 Jahre
Anders als wahrscheinlich erwartet sind digitale 19%
Enthusiasten kein Phänomen von Tech Giganten oder
Start-ups und auch nicht ausschließlich junge Mitarbeiter.
Geschlecht Alter
87%
männlich
78%
12%
weiblich
22%
keine 1%
Angabe 0%
Legende: „Digital Champions“ Alle Befragten
Anmerkungen: Digital Champions n = 532, Befragte, die mehr als die Hälfte (8) der abgefragten 15 Technologien/ Arbeitsmethoden nutzen,
Stichprobe gesamt n = 4.944
28#6 – VORBILDER
IT und
Softwareentwicklung
21%
Internet und
Informationtechnologie
27% DEMOGRAPHIE
Beratung und
14%
Industrie und
12% „DIGITAL CHAMPIONS“
(II/II)
Consulting Maschinenbau
Marketing und Beratung und
10% 12%
Werbung Consulting
Sonstige 55% Sonstige 49%
IT und Internet und
„Digital Champions“ arbeiten entlang sämtlicher
18% 17% Funktionen, Branchen und Unternehmensarten.
Softwareentwicklung Informationtechnologie
Vertrieb und Industrie und Digital Champions arbeiten in den verschiedensten
11% 12%
Handel Maschinenbau
Branchen, Unternehmensarten und Funktionen und sind
Beratung und Beratung und
Consulting
9%
Consulting
7% kein Spezifikum bestimmter Wirtschaftszweige oder -
bereiche. Das bedeutet: Mit den richtigen, umfassenden
Sonstige 62% Sonstige 64% Maßnahmen kann jedes Unternehmen "Digital
Champions" entwickeln und fördern."
Funktion Unternehmensart Branche
Top 3 Top 3
7%
Startup
3%
Kleinunternehmen / 17%
Selbsständig 15%
Familienunternehmen / 36%
Mittelstand 40%
41%
Konzern
42%
Legende: „Digital Champions“ Alle Befragten
Anmerkungen: Digital Champions n = 532, Befragte, die mehr als die Hälfte (8) der abgefragten 15 Technologien/ Arbeitsmethoden nutzen,
Stichprobe gesamt n = 4.944
29IMPLIKATIONEN
Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter gezielt und
dennoch ganzheitlich auf die neue Arbeitswelt
vorbereiten. Arbeitnehmer müssen bewusst
reflektieren und Weiterbildung proaktiv angehen und
einfordern.
30HANDLUNGSFELDER FÜR UNTERNEHMEN
UND MITARBEITER
FÜR UNTERNEHMEN FÜR MITARBEITER
Prioritäten
Reflexion
Kontinuierlich analysieren und priorisieren, welche Technologien
Selbständig und ehrlich analysieren, welche der Technologien
& Trends in welcher Ausprägung für das Unternehmen und die
und Methoden für das eigene Jobprofil und die Branche von
verschiedenen Unternehmensbereiche aktuell bereits relevant
Relevanz sind
sind oder künftig werden könnten
Kultur
Proaktivität
Ganzheitliches unternehmensweites Bewusstsein und kulturellen
Sich nicht mit Halbwissen zufrieden geben sondern sich proaktiv
Rahmen für die ständig fortschreitende Digitalisierung schaffen
mit den neuen Technologien und Methoden auseinandersetzen,
durch tiefgreifende und langfristige Maßnahmen – sowie Impulse
um sich selber ein Urteil zu bilden
geben, um die Transformation zu beschleunigen
Vorbereitung Weiterbildung
Zielgruppenspezifische Entwicklung und Trainings zu Trainings und Vorbereitung auf die Arbeitswelt von morgen selbst
Fokustechnologien & -methoden für priorisierte angehen und entsprechend von den Arbeitgebern einfordern, um
Funktionsbereiche und Rollen unter Nutzung externer Partner / das eigene Skill-Set gezielt sowie gemäß der eigenen Interessen
Quellen für kontinuierlich höchstmögliche Aktualität zu erweiternFRAGEN ZUR STUDIE?
Möchten Sie diese Ergebnisse diskutieren? Würden Sie
gerne einen tieferen Blick in einen bestimmten
Datenschnitt werfen? Überlegen Sie, was Sie selbst
oder Ihr Unternehmen für eine bessere Vorbereitung tun
können?
Dann wenden Sie sich gerne an uns.
Lena Terfehr Felix Altmann Claudia Cramer
Managing Director Senior Corporate Head of Market Research
Communications Manager
lena.terfehr@accenture.com felix.altmann@xing.com claudia.cramer@statista.comSie können auch lesen
