HERZLICH WILLKOMMEN WEBINAR - zum - Norwegian Cruise Line Agent & NCL U ...
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HERZLICH WILLKOMMEN
zum
WEBINAR
Mittwoch, 01. März 2017
09:00 Uhr
HERZLICH WILLKOMMEN
Freecall-Zugang zu unserem Webinar per Telefon
Deutschland 0800 723 6793 TIPP:
Österreich 0800 005 488 Lautsprecherlautstärke
anpassen!
Schweiz 0800 002 179
Luxemburg 800 22904
Zugangscode für alle Länder: 493306
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HERZLICH WILLKOMMEN
Unsere Moderatoren
Tilo Zimmermann
NCL (Bahamas) Ltd.
Senior Manager Business Development
Michel Bergmann
NCL (Bahamas) Ltd.
Group Coordinator
Im Chat: Iliyana Dimitrova: Business Development Specialist
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UNSERE THEMEN
1. TOP THEMA 2. AKTUELLE KAMPAGNEN
UND ANGEBOTE
Gruppen mit
Norwegian Cruise Line
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TOP THEMA Gruppen mit Norwegian Cruise Line – Welche Tipps haben wir für einen erfolgreichen Gruppenverkauf?
GRUPPENBUCHUNGEN
Warum Gruppen mit Norwegian?
• Attraktive Raten
• Freiplatzregelung: Für jeden 16. Vollzahler Ihrer Gruppe erhalten
Sie einen Freiplatz (exkl. Hafengebühren).
• Kein finanzielles Risiko: Keine Anzahlung für kleine Gruppen
(1-16 Kabinen); Anzahlung für größere Gruppen voll erstattbar 75
Tage vorab.
• Flexibilität: Stornierungen und Namensänderungen sind bis zum
Abschluss Ihrer Gruppe (Release) kostenlos.
• Sicherheit: Sobald Ihr Gruppenkontingent geblockt ist, sichern Sie
sich die Kabinenkategorien und den Preis.
• Viele weitere Gruppenvorteile
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GRUPPENBUCHUNGEN
Gestalten Sie Ihr individuelles Gruppenpaket
Organisieren Sie exklusive Leistungen für Ihre Gruppe:
• Cocktail Partys
• Restaurantreservierungen
• Privater Check-In (abhängig von der Gruppengröße)
• Privatveranstaltungen, z. B. in unseren Konferenzräumen mit
moderner technischer Ausstattung, Flip Charts, etc.
• Maßgeschneiderte Landausflüge für Gruppen (ab 30-40 Personen)
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GRUPPENBUCHUNGEN
Norwegian Cruise Line Landausflüge
Vorteile für Ihre Gruppe:
• Freiplatz für Ihren Reiseleiter
• Exklusiver Bus für Ihre Gruppe
• Deutschsprachige Reiseleitung (in vielen Destinationen möglich)
• Bequeme Vorauszahlung der Ausflüge
• Bei unvorhergesehenen Verspätungen (z.B. Verkehrsstau) wartet
das Schiff auf die Gruppe
• Hochwertige Qualität bei Auswahl und Durchführung der Ausflüge
• Hoher Sicherheitsstandard
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GRUPPENBUCHUNGEN
Unser Angebot für nicht exklusive Ausflüge
Gruppengröße Rabatt bei Rabatt bei Rabatt für alle
Europa- Südamerika- anderen Routen
Kreuzfahrten Kreuzfahrten
14-25 15% 5% 10%
26-40 20% 7,5% 12,5%
41-80 25% 10% 15%
81+ Auf Anfrage Auf Anfrage Auf Anfrage
Rabatte gelten nicht für exklusive Touren wie z.B. Helicopterflüge.
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GRUPPENBUCHUNGEN
Unser Gruppenteam
Kontakt zu unserer Gruppenabteilung
E-Mail: gruppenabteilung@ncl.com
Tel: +49 (0) 611 36 07 0
Bürozeiten: Montags – Freitags, 9-18 Uhr, Samstags 10-14 Uhr
Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter!
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GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppenpreismodelle (1/3)
Reguläres Nettoraten-Preismodell
Gruppenkontingente können 120 Tage vor
Kontingent
Einschiffung angepasst werden
Preise Attraktive Gruppen-Nettoraten
Abschluss 75 Tage vor Kreuzfahrtbeginn
12GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppenpreismodelle (2/3)
Group-Flex-Modell
Gruppenkontingente ohne Namensmeldungen
Kontingent
können 120 Tage vor Einschiffung angepasst werden
Staffelpreise:
Buchungen bis 180 Tage vorher: Ca. 27% Ermäßigung
Buchungen bis 150 Tage vorher: Ca. 24% Ermäßigung
Buchungen bis 120 Tage vorher: Ca. 21% Ermäßigung
Preise Buchungen bis 90 Tage vorher: Ca. 17% Ermäßigung
Buchungen bis 0 Tage vorher: Ca. 16% Ermäßigung
*auf den Katalogpreis, exklusive Steuern und Zuschläge
Abschluss 75 Tage vor Kreuzfahrtbeginn
13GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppenpreismodelle (2/3)
Vorteile des Group-Flex Modells
• Höchste Flexibilität bei der Preisgestaltung
• Chance auf höhere Gewinnmargen bei frühzeitiger Bewerbung
• Sie sichern sich frühzeitig Platz auf beliebten Routen und Abfahrten
• Erfüllung der Kabinenwünsche Ihrer Kunden durch frühe
Namensmeldungen
• Attraktive und flexible Gruppenbedingungen wie z.B. kostenlose
Änderungen bis Gruppenabschluss
14GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppenpreismodelle (3/3)
Reguläres
NEU: Bruttoraten-Preismodell
Nettoraten-Preismodell
Gruppenkontingente können 120 Tage vor
Kontingent
Einschiffung angepasst werden
Preise Attraktive Gruppen-Bruttoraten
Abschluss 75 Tage vor Kreuzfahrtbeginn
15GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppenpreismodelle (3/3)
Vorteile des neuen Bruttoraten-Preismodells
• Es muss nicht paketiert werden, Sie müssen nicht als Veranstalter
auftreten
• Sie erhalten die normale FIT Provision (einschließlich Staffelprovision)
• Sie erhalten dennoch die Vorteile einer Gruppe (Freiplatz etc.)
• Ideal für unsere Deutschlandabfahrten: Kontingent sichern,
Eigenanreise Ihrer Kunden
16GRUPPENBUCHUNGEN
Direkte Preisabfrage über Fare Finder
Agenturbereich -> Gruppen & Incentives -> Gruppen -> Preisermittlung für Gruppen
17GRUPPENBUCHUNGEN
Häufig gestellte Fragen
Ab wie viel Teilnehmern kann ich eine Gruppe buchen?
• Eine Gruppe besteht aus mindestens 8 Kabinen bei
Doppelbelegung.
• Der spezielle Gruppenpreis wird nur bei Erreichen der
Mindestteilnehmerzahl (8 Kabinen/16 Personen bzw. 8 Studio
Kabinen) gewährt.
Bis wann kann ich eine Gruppe kostenlos stornieren?
• Bis zum Release-Datum (i.d.R. 75 Tage vor Einschiffung) kann das
gesamte Kontingent kostenlos storniert werden. Die geleistete
Anzahlung wird bis zu diesem Zeitpunkt selbstverständlich
rückerstattet.
18GRUPPENBUCHUNGEN
Häufig gestellte Fragen
Gibt es für Gruppen einen Ansprechpartner an Board?
• Ja, Ansprechpartner für den Reiseleiter an Bord ist der Group
Service Coordinator, der Ihnen bei allen Belangen zu Ihrer Gruppe
zur Seite steht: von Restaurantreservierung über
Privatveranstaltung bis hin zu Landausflügen
19GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppen online verwalten (1/5)
Startseite in Book Norwegian Gruppen
20GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppen online verwalten (2/5)
Gruppe suchen und auswählen
21GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppen online verwalten (3/5)
Neue Buchung (Delegate) zur Gruppe hinzufügen
22GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppen online verwalten (4/5)
Kabinen(-kategorie) aus dem Kontingent auswählen
23GRUPPENBUCHUNGEN
Gruppen online verwalten (5/5)
Buchung im System speichern – in die Gruppe buchen
24GRUPPENBUCHUNGEN
Unsere Empfehlung für Sie
Jetzt Gruppenkontingente sichern!
Norwegische Fjorde
ab/bis Hamburg SINGAPUR
7 Nächte mit der Norwegian Jade
Termin: 15. Juli 2018
Auch 6,8,9 oder 10 Nächte Kreuzfahrten Norwegische
Fjorde ab Hamburg verfügbar (abweichender
Routenverlauf)
MUMBAI
25GRUPPENBUCHUNGEN
Unsere Empfehlung für Sie
Jetzt Gruppenkontingente sichern!
Norwegen und Nordkap
ab/bis Hamburg SINGAPUR
11 Nächte mit der Norwegian Jade
Termin: 12. August 2018
MUMBAI
26GRUPPENBUCHUNGEN
Unsere Empfehlung für Sie
Jetzt Gruppenkontingente sichern!
Norwegen, Island und Großbritannien
ab/bis Hamburg SINGAPUR
14 Nächte mit der Norwegian Jade
Termin: 01. Juli 2018
MUMBAI
27GRUPPENBUCHUNGEN
Unsere Empfehlung für Sie
Jetzt Gruppenkontingente sichern!
Australien und Neuseeland
ab/bis Sydney SINGAPUR
13 Nächte mit der Norwegian Jewel
Termine: 17. November 2017 und 23. Dezember 2018
Auch 5, 9, 10, 14 oder 16 Nächte Kreuzfahrten ab
Sydney verfügbar (abweichender Routenverlauf)
MUMBAI
28AKTUELLE KAMPAGNEN &
ANGEBOTELANDAUSFLUGSGUTHABEN
Ihre Kunden erhalten ein kostenloses
Landausflugsguthaben von bis zu $600!*
(*Kabinen der Kategorie IX, OX und BX sind vom Angebot ausgeschlossen)
Buchungsfenster:
Bis 07. April 2017
Produkte:
Alle Kreuzfahrten ab 3 Nächten
(Pride of America und Norwegian Sky ausgeschlossen)
30HAWAII PROMOTION
7 Nächte Hawaii Kreuzfahrt an Board der Pride
of America buchen und ein kostenloses Extra
wählen!
Buchungsfenster:
Bis 07. April 2017
Produkte:
Alle Abfahrten der Pride of America
Bedingungen:
Die Buchung muss mehr als 30 Tage vor Abfahrt
getätigt werden. Die Kategorien IX/OX/BX sind
ausgeschlossen!
31DEKORATIONSWETTBEWERB
Für Ihr Schaufenster
Zeitfenster:
05. Januar 2016 – 31. März 2017
So funktioniert´s:
1. Bestellen Sie Ihre gewünschten kostenlosen Dekorationsmaterialien
im Agenturbereich http://www.agents.ncl.de/
2. Gestalten Sie mit unserem Dekomaterial oder auch eigenen
Elementen einen Blickfang im Schaufenster Ihres Reisebüros
3. Fotografieren Sie Ihr kreatives Schaufenster und senden Sie das
Bild bis zum 31. März 2017 mit dem Betreff Dekorationswettbewerb an:
Dekorationswettbewerb@ncl.com
4. Abstimmen auf unserer Facebookseite vom 31. März bis 16. April &
Gewinnen
32NEWS: KUBAKREUZFAHRTEN
25 zusätzliche Kreuzfahrten ab Juni 2017
Kuba & Bahamas
ab Miami
4 Nächte mit der Norwegian Sky
Termine:
01.,08.,15.,22.,29. Mai 2017
05. Juni 2017 - 11. Dezember 2017
Highlight: Übernachtaufenthalt in Havanna
SINGAPUR
MUMBAI
33Besuchen Sie uns auf der ITB in Berlin!
Sie finden uns hier:
Halle 25 Stand 160Das nächste WEBINAR findet statt am 05. April 2017 09:00 Uhr
VIELEN DANK FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT
MEHR ERFAHREN:
www.agents.ncl.de
E-MAIL:
partnersfirst-europe@ncl.com
TRAINIEREN:
www.ncl-u.deSie können auch lesen
