Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse mit Technologie
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 1
mit Technologie
Enterprise Strategy Group | Getting to the bigger truth.™
Drei wichtige Initiativen für
die Beschleunigung Ihrer
Geschäftsergebnisse mit Technologie:
Unterstützung für hybride Arbeitsplätze,
datengesteuerte Innovation und flexible
IT-Bereitstellung
APRIL 2021
© 2021©TechTarget,
2021 TechTarget,
Inc. AlleInc.
Rechte
Alle Rechte
vorbehalten.
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 2
mit Technologie
Inhaltsverzeichnis
Einführung und Übersicht über die Studie 3
Was bedeutet es für die IT, die Technologiebeschleunigung voranzutreiben? 4
Alles zusammenbringen: die drei IT-Säulen, die die Beschleunigung voranbringen 5
Begeisterte Kunden dank Technologiebeschleunigung 6
Voranbringen schnellerer Innovationen durch Technologiebeschleunigung 7
Betrachtung der IT als Wettbewerbsvorteil bei Technologiebeschleunigern 9
Bessere Position in puncto Anpassung und Erfolg bei Technologiebeschleunigern 10
Segmentierung des Markts in Bezug auf die Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze: Akzeptanz der neuen Normalität 11
Drei Stufen der Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze 12
Fantastische Ergebnisse in Unternehmen, die Vorreiter bei der Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze sind 13
Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze: Lernen von den Vorreitern 14
Flexible IT im Mittelpunkt: ein moderner Ansatz, der von modernen Unternehmen gefordert wird 15
Drei Stufen der Realisierung der IT-Flexibilität 16
Unternehmen, die eine wirklich flexible IT Realität werden lassen, erzielen Ergebnisse 17
Flexible IT-Bereitstellung: Lernen von Beschleunigern 18
Segmentierung des Markts in Bezug auf den Reifegrad der Dateninnovation: Erschließen des Datenkapitals des Unternehmens 19
Drei Phasen der Dateninnovation 20
Unternehmen mit ausgereifter Dateninnovationspraxis erschließen ihr Datenkapital 21
Reifegrad der Dateninnovation: Lernen von Beschleunigern 22
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 3 mit Technologie Einführung und Übersicht über die Studie Ziel: Diese Studie wurde durchgeführt, um zu verstehen, ob und in welchem Maß die umfassenden Technologietransformationen eines Unternehmens weitreichende und tiefgreifende Wettbewerbs- und Geschäftsvorteile ausbauen. Umgekehrt wird in der Studie untersucht, ob Unternehmen, die in puncto Technologieunterstützung hinterherhinken, Geschäftschancen genauso gut ergreifen können wie ihre fortschrittlicheren Gegenstücke. Wichtige Erkenntnisse: Unternehmen, die sich über mehrere IT-Disziplinen hinweg auszeichnen, erzielen bemerkenswerte Vorteile: • Sie erreichen ein höheres Maß an Innovation, das eine Business Transformation ermöglicht. Im Durchschnitt erzielen sie 45 % mehr Umsatz durch innovative Channels. • Innovation bringt differenzierte Kundenerfahrungen und eine höhere Kundenzufriedenheit mit sich. Sie übertreffen 2,9-mal häufiger ihre Kundenzufriedenheitsziele. • Unternehmen erkennen die IT als Wettbewerbsvorteil an. Sie betrachten die IT 3,2-mal häufiger als Wettbewerbsvorteil. • Sie sind in der Position, sich an Unsicherheiten anzupassen und diese erfolgreich zu durchlaufen: Zwei Drittel (67 %) sind sehr zuversichtlich, dass sie über die Technologieerfahrung verfügen, um sich an große gesellschaftliche und makroökonomische Disruptionen anzupassen und diese erfolgreich zu durchlaufen. Methodik: Die ESG hat eine Doppelblind-Onlineumfrage unter 2.000 IT-Entscheidungsträgern durchgeführt, die mit verschiedenen IT-Umgebungsmerkmalen ihres Unternehmens vertraut sind, insbesondere in Bezug auf Geräte, Daten und die Rechenzentrumsinfrastruktur. 35 % der Befragten (N = 700) hatten ihren Sitz in Nordamerika (USA und Kanada), 28 % (N = 550) in Europa (Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Russland), 23 % (N = 450) im asiatisch-pazifischen Raum (Australien, Neuseeland, China, Japan und Indien) und 15 % (N = 300) in Lateinamerika (Brasilien und Mexiko). Die Befragten repräsentierten eine Mischung aus mittelständischen Unternehmen (d. h. mit 100–999 Mitarbeitern, 21 %) und Großunternehmen (d. h. mit mehr als 1.000 Mitarbeitern, 79 %). © 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 4
mit Technologie
Was bedeutet es für die IT, die
Technologiebeschleunigung
voranzutreiben?
Die IT sollte vielfältige Technologietransformationen
voranbringen, die auf die Herausforderungen rund
um die folgenden Aspekte ausgerichtet sind:
• Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze: Mehr Nutzer
als je zuvor arbeiten vorwiegend im Homeoffice,
was bedeutet, dass die IT Remoteproduktivität
ermöglichen und gleichzeitig auf effektive Weise
Support und Sicherheit für Nutzer bereitstellen
muss. BEREITSTELLUNG FLEXIBLE IT INNOVATION MIT
• Flexible IT Realität werden lassen: Unsicherheit
DIGITALER REALITÄT WERDEN DATEN
und Veränderung bedeuten, dass die IT-Abteilung ARBEITSPLÄTZE LASSEN
und ihre Servicebereitstellungsfunktionen flexibler
sein müssen. Mehrjährige IT-Planungszyklen sind
fast über Nacht veraltet. Unternehmen benötigen
die Agilität, Ressourcen im Handumdrehen auf
der Basis sich schnell ändernder Nutzer- und
Geschäftsanforderungen bereitstellen und Diese grundlegenden Technologievorgaben werden kombiniert, um eine Roadmap für eine zukunftsfähige
skalieren zu können. IT-Abteilung zu erarbeiten. Diese Studie soll zeigen, dass Unternehmen, die in all diesen Bereichen die
richtigen Prozesse und Technologien implementiert haben, enorme geschäftliche Vorteile erzielen.
• Innovation mit Daten: Die Datenerzeugung,
insbesondere am Edge, beschleunigt sich weiter.
Nur Unternehmen, die ihre Daten konsolidieren,
korrelieren und analysieren können, können den
Wert ihres Datenkapitals konsistent erschließen.
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 5
mit Technologie
Alles zusammenbringen: die drei IT-Säulen, die die Beschleunigung voranbringen
In diesem E-Book werden drei individuelle Technologiefunktionen besprochen: Bereitstellung von digitalen Arbeitsplätzen, Bereitstellung von IT-Serviceflexibilität und Innovation mit
Daten zur Erschließung ihres Werts. Darüber hinaus zeigt das E-Book, wie wir die Fähigkeit von Unternehmen zur Beschleunigung (Stufe 3 der Reifegradbewertung), Bewertung (Stufe 2
der Reifegradbewertung) oder Reaktion (Stufe 1 der Reifegradbewertung) bewertet haben.
Diese Studie wurde jedoch durchgeführt, um zu verstehen, ob Unternehmen, die all diese Initiativen erfolgreich voranbringen, parallel auch einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren
Fachkollegen erzielen. Zur Beurteilung dieser Hypothese hat die ESG ein Segmentierungsmodell entwickelt, das auf dem Fortschritt eines Unternehmens über alle Komponenten hinweg
basiert. Die Unternehmen haben drei Reifegradpunkte für jede Technologiefunktion erhalten, die sie beschleunigen, zwei Punkte für jeden Technologiebereich, den sie bewerten, und nur
einen aggregierten Reifegradpunkt für jeden Technologiebereich, in dem sie lediglich reagieren.
Drei Stufen des Fortschritts auf dem Erwerb von 8–9 Reifegradpunkten über
Weg zur Technologiebeschleunigung: die Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze,
8% Innovation mit Daten und flexible IT hinweg
STUFE 3
des Markts
Heute befinden sich zwei Drittel der Unternehmen Technologie-
beschleuniger
(66 %) in der Stufe 1 (Technologiereagierende), was
zeigt, dass viele Unternehmen mit der Modernisie-
rung ihrer gesamten Umgebung von Daten über Erwerb von 6–7 Reifegradpunkten über
Geräte bis hin zur Rechenzentrumsinfrastruktur zu STUFE 2 26 % die Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze,
kämpfen haben. Von denjenigen, die über die Stufe Technologiebewerter
des Markts Innovation mit Daten und flexible IT hinweg
des Technologiereagierenden hinausgekommen
sind, haben 26 % die Reifegradstufe des Technolo-
giebewerters erreicht (Stufe 2). Nur 8 % sind bei allen Erwerb von 5 oder weniger
drei Technologietransformationen erfolgreich und STUFE 1 66 % Reifegradpunkten über die Bereitstellung
Technologiereagierende des Markts
erreichen die Stufe 3 (Technologiebeschleuniger). digitaler Arbeitsplätze, Innovation mit
Daten und flexible IT hinweg
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 6
mit Technologie
Begeisterte Kunden dank | Performance in puncto Kundenzufriedenheit
Technologiebeschleunigung
Technologie- Technologie- Technologie-
reagierende bewerter beschleuniger
Jedes Thema in dieser Studie (Bereitstellung digitaler Arbeits-
plätze, effektive Dateninnovation und flexible IT-Bereitstellung)
ist auf logische Weise mit der Kundenzufriedenheit verbunden. Beschleuniger übertreffen
64 %
• Kundenorientierte Mitarbeiter, die neu im Homeoffice arbeiten, 55 % 55 % 2,9-MAL HÄUFIGER
müssen weiter effektiv mit Kunden interagieren können. Das Kundenzufriedenheitsziele.
heißt, dass ihre Homeoffice-Arbeitserfahrung die Performan- 44 % 44 %
ce, Verfügbarkeit und Funktionen bereitstellen muss, damit sie
ihre Arbeit erledigen können.
• Das Erreichen einer wirklich flexiblen IT hängt stark mit der
19 %
Agilität der Anwendungsentwicklung und der Effizienz der
Cloud-Migration zusammen. Durch die Beschleunigung der 13 %
1% 1%
Entwicklung und Multi-Cloud-Einführung unterstützt eine fle-
xible IT Unternehmen dabei, ihre Angebote zu transformieren, Wir übertreffen normalerweise Wir erfüllen normalerweise Wir erfüllen unsere Kunden-/
neue Services für Kunden bereitzustellen und neue Lösungs- unsere Kunden-/ unsere Kunden-/ Nutzerzufriedenheitsziele nicht.
Nutzerzufriedenheitsziele. Nutzerzufriedenheitsziele.
funktionen schnell und unterbrechungsfrei zu implementieren,
um Kunden eine optimierte Erfahrung zu bieten.
• Unternehmen mit einer ausgereiften Datenmanagementpraxis Frage: Welche Performance erzielt Ihr Unternehmen in der Regel im Zusammenhang mit seinen Zielen bei formalen Kunden-/
können Kundenpräferenzen besser verstehen, Probleme rund Nutzerzufriedenheitskennzahlen (z. B. Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT) oder ähnliche Kennzahlen)?
um die Kundenzufriedenheit frühzeitig erkennen und voraus-
schauend auf Probleme reagieren, die von den Performance- Die Daten verdeutlichen diese Verbindungen: 55 % der Befragten bei Technologiebeschleunigern geben
leveln bei digitalen Services bis hin zu Qualitätsproblemen mit an, dass ihr Unternehmen in der Regel seine Kundenzufriedenheitsziele übertrifft, während nur 19 % der
Produkten aus der Fertigungslinie reichen können. So können
Technologiereagierenden dasselbe Maß an Erfolg melden. Beschleuniger übertreffen 2,9-mal häufiger ihre
sie die Qualität des Endnutzererlebnisses steigern.
Kundenzufriedenheitsziele.
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 7
mit Technologie
Voranbringen schnellerer
| Geschäftliche Agilität bei der Entwicklung und Einführung neuer Produkte
Innovationen durch
Technologiebeschleunigung Technologie- Technologie- Technologie-
reagierende bewerter beschleuniger
Geschäftliche Innovation ist ein weiterer Bereich, in dem
diese Technologiesäulen einen Unterschied machen können.
• Durch die Steigerung der Produktivität können Unterneh- Beschleuniger sind
2,7-MAL HÄUFIGER
men das Maximum aus ihren Mitarbeitern herausholen, selbst 77 %
angesichts unglaublicher Disruptionen. Tatsächlich sind sich
64 % der Befragten in Unternehmen mit den anspruchsvollsten 62 % früher auf dem Markt als
60 %
Geräteumgebungen einig, dass die Technologieerfahrung ihrer
die Konkurrenz.
Mitarbeiter ihr Unternehmen in den letzten schwierigen Zeiten
am Laufen gehalten hat. Durch das Aufrechterhalten von Be-
triebsabläufen stellen diese Unternehmen sicher, dass sie nicht 36 %
hinter ihre Fachkollegen zurückfallen. 29 %
23 %
• Durch flexible IT-Abläufe kann die IT-Abteilung schneller auf 7%
sich schnell ändernde Nutzeranforderungen reagieren. Wenn 2% 0%
ein Mitarbeiter eine Verkaufschance sieht, für die technische
Wir sind Mitbewerberunternehmen/ Wir sind Mitbewerberunternehmen/ Wir hinken Mitbewerberunternehmen/
Ressourcen erforderlich sind, können diese Ressourcen bereit- Fachkollegen normalerweise voraus. Fachkollegen normalerweise gleichgestellt. Fachkollegen normalerweise hinterher.
gestellt, optimiert und im Handumdrehen skaliert werden, da-
mit das Unternehmen davon profitieren kann.
Frage: Wie bewerten Sie die Schnelligkeit Ihres Unternehmens hinsichtlich der Entwicklung und Einführung neuer Produkte
• Unternehmen mit einer ausgereiften Datenmanagementpraxis und Services im Vergleich zu Konkurrenzunternehmen/Fachkollegen?
können diese Fähigkeiten nutzen, um Markttrends und Verkauf-
schancen aufzudecken, die andere möglicherweise übersehen.
Anhand dieser Erkenntnisse können Unternehmen mithilfe von Die Daten bestätigen die Annahme, dass diese Funktionen kombiniert zu bisher beispiellosen Innovationen
Daten Strategien entwickeln, wenn es beispielsweise darum führen: 77 % der Befragten bei Technologiebeschleunigern geben an, dass ihr Unternehmen in der Regel
geht, welche Märkte sie erschließen und welche Produkte sie schneller auf dem Markt ist als die Konkurrenz, während nur 29 % der Technologiereagierenden dasselbe
entwickeln sollen oder welche Funktionen ihre Angebote am Maß an Erfolg melden. Beschleuniger sind 2,7-mal häufiger Erster am Markt.
meisten differenzieren.
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 8
mit Technologie
Ein weiterer Beleg: Als wir die Teilnehmer fragten, welcher Anteil ihres Umsatzes mit Produkten und Services verbunden war, die in den letzten zwei Jahren eingeführt wurden, gaben
Technologiebeschleuniger 45 % mehr Umsatz als Technologiereagierende an (29 % des Umsatzes im Vergleich zu 20 %).
| Durchschnittlicher Anteil des Umsatzes, der Innovationen zuzuschreiben ist
29 %
25 %
20 %
Beschleuniger erzielen
45 % MEHR
Umsatz über innovative
Channels.
Technologie- Technologie- Technologie-
reagierende bewerter beschleuniger
Frage: Wie viel Prozent des Umsatzes Ihres Unternehmens sind nach bestem Wissen Produkten/Services zuzuschreiben, die Ihr Unternehmen in den letzten zwei Jahren eingeführt hat? (Geschätzter Mittelwert)
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 9
mit Technologie
Betrachtung der IT als
Wettbewerbsvorteil bei
| Wie wird die IT von der Unternehmensführung betrachtet?
Technologiebeschleunigern
Beschleuniger werden
Die meisten Unternehmen betrachten die IT als Kostenstel-
le. Aber weit weniger (nur 22 % der Unternehmen in unserer
Technologie-
reagierende
Technologie-
bewerter
Technologie-
beschleuniger
3,2-MAL HÄUFIGER
als Wettbewerbsvorteil betrachtet.
Studie) sehen die IT als Wettbewerbsvorteil. Angesichts des
Werts, den IT-Abteilungen bei Technologiebeschleunigern
für das Unternehmen bereitstellen, ist es nicht verwunder- 48 %
lich, dass diese Unternehmen den Wert der IT-Abteilung viel 45 %
43 %
eher erkennen. Im Vergleich zu Technologiereagierenden 41 % 40 %
betrachten Beschleuniger die IT 3,2-mal häufiger als Wett- 34 %
bewerbsvorteil. Auf der anderen Seite sagen Reagierende
3,1-mal häufiger, dass ihre IT-Abteilung nur ausreichend,
eine Kostenstelle oder sogar ein geschäftlicher Hemm-
schuh sei. 17 %
14 % 13 %
IT-Führungskräfte dürfen ihren Ruf in der Unternehmens-
führung nicht aus den Augen verlieren. Projektbudgets,
Personalstand und Technologieinvestitionen hängen alle Wettbewerbsvorteil Wichtiger Serviceanbieter Ausreichend/Kostenstelle/
geschäftlicher Hemmschuh
davon ab, dass die Unternehmensführung einen positiven
Business Case erkennt. CIOs, die als Wettbewerbsvorteil be- Frage: Wie wird die IT-Abteilung von der Unternehmensführung betrachtet?
trachtet werden, sind in einer viel besseren Position, diesen
Business Case vorzubringen.
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Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 10
mit Technologie
Bessere Position in puncto Anpassung und
Erfolg bei Technologiebeschleunigern | Vertrauen in die Ausfallsicherheit des Unternehmens
Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen in letzter Zeit bisher Technologie- Technologie- Technologie-
beispiellose Herausforderungen bewältigen mussten. Sie reagierende bewerter beschleuniger
mussten oft ihre Betriebsabläufe neu erfinden, neue Wege Die Befragten bei
für die Interaktion mit Kunden suchen und ihre strategischen Beschleunigern sind
Pläne und Roadmaps vollständig neu konzipieren. Viele
Unternehmen sind mit erheblichen Unsicherheiten in 67 % 3,2-MAL HÄUFIGER
Bezug auf ihre Zukunft konfrontiert. Unsere Studie zeigt sehr zuversichtlich, was ihre
55 %
jedoch, dass Unternehmen, die ihre Geräteumgebungen, IT- 51 % Ausfallsicherheit betrifft.
Bereitstellungsmodelle und Datenmanagementfunktionen 47 %
erweitert haben, wesentlich mehr Vertrauen in ihre
Ausfallsicherheit haben. Tatsächlich sind zwei Drittel (67 %) 32 %
der Technologiebeschleuniger sehr zuversichtlich, dass sie
über die erforderliche Technologieerfahrung verfügen, um 21 % 23 %
sich bei großen gesellschaftlichen und makroökonomischen
Disruptionen anpassen und diese erfolgreich durchlaufen zu 2% 1%
können. Anders gesagt: Beschleuniger sind 3,2-mal häufiger
Sehr zuversichtlich Zuversichtlich Nicht zuversichtlich
sehr zuversichtlich, was ihre
Ausfallsicherheit betrifft.
Unternehmen hoffen zwar auf weniger Disruption, aber Hoff- Frage: Wie zuversichtlich sind Sie, dass Ihr Unternehmen die erforderliche Technologie bereitstellen kann, um sich bei großen
gesellschaftlichen und makroökonomischen Disruptionen anzupassen und diese erfolgreich zu durchlaufen?
nung ist keine effektive Strategie. Unternehmen müssen dar-
auf vorbereitet sein, die nächste Welle der Disruption auf dem
Markt zu bewältigen. Sie müssen in der Position sein, diese
effektiv durchlaufen zu können.
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Segmentierung des Markts in Bezug auf die Bereitstellung
digitaler Arbeitsplätze: Akzeptanz der neuen Normalität
Um Unternehmen anhand ihrer Fähigkeit rund um die Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze analysieren zu können,
hat die ESG die Unternehmen der Befragten in drei Gruppen aufgeteilt, die auf ihren Antworten zu vier speziell auf die
Endnutzerumgebung bezogenen Fragen basieren: Jede dieser Fragen ist repräsentativ für ein Reifegradmerkmal1:
• Wie weitreichend sind moderne Betriebssysteme in die Geräteumgebung eingeführt?
• Wie stark sind Gerätebereitstellungsaufgaben automatisiert?
• Hat das Unternehmen einheitliche Gerätemanagementtools bereitgestellt, um den Support zu optimieren?
• Welche erweiterten Gerätesicherheitsfunktionen sind auf Geräten vorhanden?
1
Eine im Unternehmen vorhandene Verhaltensweise oder Technologie, die das Unternehmen als Vorreiter identifiziert. Die ESG ging von der Hypothese aus, dass Unternehmen mit den
anspruchsvollsten Geräteumgebungen am besten dafür ausgestattet sein würden, deutlich stärker verteilte Arbeitsplätze zu unterstützen.
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mit Technologie
100 %
BESCHLEUNIGER IM BEREICH DIGITALE ARBEITSPLÄTZE:
16 % des Markts
Drei Stufen der Bereitstellung • Alle 4 Reifegradmerkmale vorhanden
digitaler Arbeitsplätze • Optimiertes digitales Nutzererlebnis
Heute befinden sich die meisten (51 %)
der Unternehmen in Stufe 1, was bedeutet,
BEWERTER IM BEREICH DIGITALE ARBEITSPLÄTZE:
dass die Geräteumgebung in den meisten
Unternehmen nicht gut geeignet ist, um 34 % des Markts
heute ein optimiertes Remotenutzererlebnis • 3 Reifegradmerkmale vorhanden
bereitzustellen. Tatsächlich erfüllen nur 16 % • Deutliche Fortschritte bei der Modernisierung von Geräten
der Unternehmen alle Kriterien, die die ESG
als kritische Komponenten der Bereitstellung BEREITSTELLUNG
digitaler Arbeitsplätze definiert hat. DIGITALER
ARBEITSPLÄTZE
Für die meisten Unternehmen gibt es eine
klare Vorgabe, ihre Geräteumgebung radikal REAGIERENDE IM BEREICH DIGITALE ARBEITSPLÄTZE:
weiterzuentwickeln, um Nutzern eine bessere 51 % des Markts
Performance, Zuverlässigkeit und Sicherheit • Maximal 2 Reifegradmerkmale vorhanden
bereitzustellen.
• Keine gute Unterstützung von Nutzern durch die
Geräteumgebung
0%
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mit Technologie
Fantastische Ergebnisse in Unternehmen, die Vorreiter bei der Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze sind
Beschleuniger im Bereich digitale Arbeitsplätze geben
Folgendes an:
• Deutliche Steigerung der Nutzerproduktivität:
Diese Unternehmen erzielten aufgrund der
in den letzten 12 Monaten vorgenommenen
Verbesserungen der Geräteumgebung eine
Steigerung der Nutzerproduktivität um 21 %. Das ist
eine um 62 % größere Produktivitätssteigerung, als
Reagierende im gleichen Zeitraum erzielten.
• Höhere Nutzerzufriedenheit: Bei Verwendung
einer Net-Promoter-Score-Methodik erzielen diese
Unternehmen eine 6,4-mal höhere Bewertung der
Endnutzerzufriedenheit als bei Reagierenden.
• Marktführende Effizienz: Beschleuniger haben
2,3-mal häufiger angegeben, dass die Umstellung
auf das Arbeiten im Homeoffice für IT-Teams
reibungslos war, was den Support und die
Sicherung ihrer Umgebungen betrifft. In puncto
Betriebskosten geben diese Unternehmen eine
Reduzierung der Kosten um 27 % an. Diese wurde
durch mehr Einfachheit in der Umgebung und
21 % 6,4-MAL 27 %
STEIGERUNG DER HÖHERE KOSTENREDUZIERUNG
die Konsolidierung von Managementtools in den NUTZERPRODUKTIVITÄT NUTZERZUFRIEDENHEITSBEWERTUNG
letzten 12 Monaten ermöglicht. Das ist eine um 42 %
größere Kosteneffizienz, als Reagierende im gleichen
Zeitraum erzielten.
© 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum InhaltsverzeichnisDrei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 14 mit Technologie Bereitstellung digitaler Arbeitsplätze: Lernen von den Vorreitern Es ist klar, dass Beschleuniger im Bereich digitale Arbeitsplätze ihre Fachkollegen übertreffen, aber warum? Noch wichtiger ist die Frage, was hinterherhinkende Unternehmen tun können, um das zu ändern. Bei Beschleunigern wird auf mehr als 70 % der Nutzergeräte eine aktuelle Version des Betriebssystems ausgeführt. Ein aktuelles Betriebssystem ist wichtig, da Funktionsupdates die Performance, Zuverlässigkeit und Sicherheit verbessern. Wenn sichergestellt wird, dass die meisten Nutzer das neueste und beste verfügbare BS erhalten, optimiert die IT das Nutzererlebnis. Geräteteams müssen sicherstellen, dass die Geräte der Nutzer mit Patches und Updates versehen werden. Bei Beschleunigern sind die Prozesse für die Gerätebereitstellung und -konfiguration hochgradig automatisiert. Da Automatisierung mehrere Vorteile ermöglicht, sollten Geräteteams nach Wegen suchen, um Aufgaben rund um die Einrichtung von Geräten zu rationalisieren, per Skript auszuführen und/ oder auszulagern: • Menschliche Fehler im Zusammenhang mit sich wiederholenden Aufgaben wie der Einrichtung von Nutzerberechtigungen oder der Installation von Anwendungen können vermieden oder reduziert werden. • Gleichzeitig werden Administratoren freigesetzt und können sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren, sodass die durchschnittliche Problemlösungszeit für komplexe Tickets verkürzt wird. Beschleuniger haben in UEM-Lösungen (Unified Endpoint Management) investiert, die Supportteams eine bessere Effizienz und Skalierung bieten. Wenn Teams nicht mehr mehrere Konsolen erlernen und zwischen diesen wechseln müssen, können sie ihr Fachwissen erweitern und Fehler reduzieren. Das trägt wiederum dazu bei, Probleme schneller zu beheben und einen proaktiveren Support für Nutzer zu bieten. Die Sicherung von Arbeitsumgebungen im Homeoffice kann schwierig sein. Cybersicherheitstools des Unternehmens erstrecken sich möglicherweise nicht bis zum Edge und oft sind nur begrenzt transparente Einblicke in das Nutzerverhalten möglich. Beschleuniger investieren in Geräte, die über hervorragende Sicherheitsfunktionen wie verschlüsselte Laufwerke, Geräte-, Anwendungs- und Nutzermonitoring sowie leistungsstarke Funktionen für die Zugriffskontrolle verfügen. Unternehmen müssen die Gerätesicherheit signifikant erhöhen, um die Verfügbarkeit und Produktivität für Nutzer sicherzustellen. Lesen Sie das E-Book, um in der vollständigen Analyse der ESG mehr darüber zu erfahren, wie Unternehmen, die Vorreiter bei Geräteumgebungen sind, ihre Fachkollegen übertreffen. WEITERE INFORMATIONEN © 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse mit 15
Technologie
Flexible IT im Mittelpunkt: ein moderner Ansatz, der
von modernen Unternehmen gefordert wird
Um Unternehmen anhand ihrer Fähigkeit rund um die flexible Bereitstellung von IT-Services an Endnutzer analysieren
zu können, hat die ESG die Unternehmen der Befragten in drei Gruppen aufgeteilt, die auf ihren Antworten zu fünf
speziell auf das Anwendungs- und Infrastrukturmanagement bezogenen Fragen basieren: Jede dieser Fragen ist
repräsentativ für ein Reifegradmerkmal2:
• Wie sieht es mit ihrem Fortschritt bei der Bereitstellung von On-Premise-Infrastruktur mit einem As a Service-
Ansatz aus (d. h. eine Infrastruktur, die von Nutzern schnell per Selfservice bereitgestellt werden kann, auf eine
hochgradig automatisierte Weise gemanagt wird und über die Zeit auf Nutzungsbasis statt mit hohen, vorab fälligen
Investitionskosten bezahlt oder abgerechnet wird)?
• Wer trifft vorrangig Entscheidungen rund um die Workload-Platzierung?
• Was wird bei Entscheidungen rund um die Workload-Platzierung evaluiert?
• Wie viele Workload-Standorte werden in der Regel evaluiert?
• Konsolidieren Unternehmen die Anzahl der Infrastrukturmanagementtools, die über Workload-Standorte hinweg
verwendet werden?
2
Eine im Unternehmen vorhandene Verhaltensweise oder Technologie, die das Unternehmen als Vorreiter identifiziert. Die ESG ging von der Hypothese aus, dass Unternehmen, die eine
flexible IT-Lösung realisieren, am besten in der Lage sind, Endnutzern eine anpassungsfähige und agile Technologieerfahrung bereitzustellen.
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mit Technologie
Drei Stufen der Realisierung 100 %
BESCHLEUNIGER IM BEREICH FLEXIBLE IT:
der IT-Flexibilität 18 % des Markts
• Alle 5 Reifegradmerkmale vorhanden
Heute befindet sich die Mehrheit (45 %) der
• On-Premise-IaaS transformiert
Unternehmen in Stufe 1, was zeigt, dass Legacy-IT-
Managementansätze für viele Unternehmen auch
heute noch die Norm sind. Gleichzeitig erreichen
nur 18 % der Unternehmen den Schwellenwert
für die Realisierung einer flexiblen IT-Nutzung. BEWERTER IM BEREICH FLEXIBLE IT:
Die meisten Unternehmen müssen ihre IT-
37 % des Markts
Betriebsabläufe radikal weiterentwickeln, um
mehr Agilität und Flexibilität zu erreichen. • 4 Reifegradmerkmale vorhanden
• Deutliche Fortschritte bei der Modernisierung
Ein Eckpfeiler der flexiblen IT ist die starke
Zunahme von As a Service-Nutzungsmodellen. FLEXIBLE IT REALITÄT
Deshalb sollte bemerkt werden, dass sich die WERDEN LASSEN
As a Service-Nutzung rapide beschleunigt hat.
Die Befragten geben an, dass vor 12 Monaten
REAGIERENDE IM BEREICH FLEXIBLE IT:
durchschnittlich 33 % ihrer Umgebung mit einem
As a Service-Ansatz bereitgestellt wurde. Heute 45 % des Markts
ist dieser Prozentsatz auf 44 % gestiegen. Darüber • Maximal 3 Reifegradmerkmale vorhanden
hinaus berichten die Befragten, dass in einem • Am wenigsten flexible IT-Umgebungen
idealen Zustand 50 % ihrer Umgebung als As a
Service-Lösung bereitgestellt werden würden,
was bedeutet, dass der Wunsch besteht, die As
a Service-Einführung auszuweiten.
0%
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mit Technologie
Unternehmen, die eine wirklich flexible IT Realität werden lassen, erzielen Ergebnisse
Beschleuniger im Bereich flexible IT profitieren von großen
Vorteilen:
• Kostenoptimierung: Diese Unternehmen haben ihre
Infrastrukturkosten im letzten Jahr aufgrund ihrer
Nutzung von Infrastructure as a Service-On-Premise-
Nutzungsmodellen um 16 % reduziert (60 % höhere
Reduzierung als bei Reagierenden).
• Effektiveres Public-Cloud-Management: Diese
Unternehmen treffen intelligentere Entscheidungen
hinsichtlich Cloud-Nutzung und Workload-Platzierung
für ihr Unternehmen. Deshalb haben sie in den letzten
12 Monaten 44 % weniger problematische Cloud-
Incidents (z. B. Anwendungsausfälle, Datenverlust und
Sicherheitsverletzungen) erlebt als Reagierende.
REDUZIERUNG DER AUFTRETEN VON VERKÜRZUNG DER ANWENDUNGS-
• Agilere Entwicklungs- und Migrationsprozesse: Diese INFRASTRUKTURKOSTEN UM ENTWICKLUNGSZYKLEN UM
16 % 44 %
Unternehmen schreiben ihren As a Service-Funktionen
eine Verkürzung von Anwendungsentwicklungszyklen ~3 GESCHÄFTS-
um durchschnittlich 3 Geschäftswochen zu (40 % größere
Verkürzung als bei Reagierenden). Darüber hinaus können WOCHEN
diese Unternehmen Workloads durchschnittlich 53 % IM LETZTEN JAHR AUFGRUND WENIGER PROBLEMATISCHE IM DURCHSCHNITT
schneller als Reagierende von einem Standort (Cloud, DER AS A SERVICE-NUTZUNG CLOUD-INCIDENTS
Edge-Standort, Rechenzentrum) zu einer Plattform an
einem anderen Standort verschieben.
© 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum InhaltsverzeichnisDrei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 18 mit Technologie Flexible IT-Bereitstellung: Lernen von Beschleunigern Im Folgenden erfahren Sie, warum Beschleuniger im Bereich flexible IT ihre Fachkollegen übertreffen und was hinterherhinkende Unternehmen tun können. • Beschleuniger haben Fortschritte bei der As a Service-Bereitstellung von On-Premise-Infrastruktur gemacht. Das ist von entscheidender Bedeutung, da nicht jede Workload für die Public Cloud geeignet ist. Durch diesen Fortschritt können Unternehmen Cloud-ähnliche Vorgänge für Workloads bereitstellen, die aus Sicherheits-, Compliance-, Ausfallsicherheits- oder Performancegründen in einer On-Premise-Infrastruktur bleiben müssen. Unternehmen, die keine Kompromisse zwischen Cloud-Betriebsabläufen und On-Premise-Vorteilen machen möchten, müssen ihre As a Service-Bereitstellungsmöglichkeiten vorantreiben. • Bei Beschleunigern werden Entscheidungen rund um die Workload-Platzierung von der IT geleitet, was wichtig ist, um die Schatten-IT zu begrenzen. Ohne IT-Aufsicht setzen sich Unternehmen der Gefahr einer Datenschutzverletzung, eines Complianceverstoßes oder einer Auswahl des falschen Cloud-Service für die vorliegende Aufgabe aus. Unternehmen müssen einen auf Zusammenarbeit basierenden Entscheidungsprozess für die Workload-Platzierung einführen, der sowohl die IT als auch Endnutzer umfasst. • Beschleuniger evaluieren außerdem viele Umgebungen für Ihre Workloads – von der Private Cloud über Public Clouds bis hin zum Edge. Auswahlmöglichkeiten und Flexibilität zu bieten, ist ein Vorteil, der es Unternehmen ermöglicht, die richtige Umgebung für die jeweilige Workload auf Basis ihrer Anforderungen auszuwählen, statt durch einen rein Cloud-zentrierten oder On-Premise-Betriebsmodus eingeschränkt zu sein. • Auswahlmöglichkeiten können jedoch auch zu Komplexität führen. Beschleuniger begegnen der Komplexität mit Konsistenz beim Infrastrukturmanagement. Durch die Konsolidierung der Infrastrukturmanagementtools auf weniger Branchenstandardtools, die in jeder Cloud verwendet werden können, ermöglichen Beschleuniger ihren Teams ein effektives und effizientes Management der Infrastruktur, auch wenn sich die Anzahl der verwendeten Umgebungen erweitert. Lesen Sie das E-Book, um in der vollständigen Analyse der ESG mehr darüber zu erfahren, wie Unternehmen, die das Versprechen einer flexiblen IT erfüllen, ihre Fachkollegen übertreffen. WEITERE INFORMATIONEN © 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
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mit Technologie
Segmentierung des Markts in Bezug auf den Reifegrad
der Dateninnovation: Erschließen des Datenkapitals des
Unternehmens
Um Unternehmen anhand des Reifegrads ihrer Datenmanagementpraxis analysieren zu können, hat die
ESG die Unternehmen der Befragten in drei Gruppen aufgeteilt, die auf ihren Antworten zu vier speziell auf
die Datenmanagementumgebung bezogenen Fragen basieren. Jede dieser Fragen ist repräsentativ für ein
Reifegradmerkmal3:
• Wie konsolidiert oder isoliert sind die Datenbestände des Unternehmens?
• Wie hoch ist die Genauigkeit der Daten des Unternehmens (d. h. ihre Richtigkeit)?
• Wie hoch ist die Qualität der Zusammenarbeit zwischen IT- und Analysestakeholdern?
• Nutzt das Unternehmen künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um
Datenmanagementinitiativen zu unterstützen?
3
Eine im Unternehmen vorhandene Verhaltensweise oder Technologie, die das Unternehmen als Vorreiter identifiziert. Die ESG ging von der Hypothese aus, dass Unternehmen mit den am
stärksten ausgereiften Datenmanagementumgebungen Daten auf wirkungsvollste Weite nutzen, um Geschäftsergebnisse bereitzustellen.
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mit Technologie
100 %
DATENINNOVATIONSBESCHLEUNIGER:
16 % des Markts
• Alle 4 Reifegradmerkmale vorhanden
Drei Phasen der • Erschließen des Datenkapitals mit einer ausgereiften
Datenmanagementpraxis
Dateninnovation
Heute befinden sich die meisten DATENINNOVATIONSBEWERTER:
Unternehmen (57 %) in der 1 Stufe, was 27 % des Markts
zeigt, dass die meisten Unternehmen
• 3 Reifegradmerkmale vorhanden
Schwierigkeiten damit haben, ihre
wertvollste Ressource optimal zu • Deutliche Fortschritte bei der Weiterentwicklung ihrer
nutzen – Ihre Daten. Gleichzeitig Datenmanagementpraxis
erreichen nur 16 % der Unternehmen INNOVATION MIT
den Schwellenwert für eine hochgradig DATEN
ausgereifte Datenmanagementpraxis.
Die meisten Unternehmen verpassen DATENINNOVATIONSREAGIERENDE:
eine enorme wirtschaftliche Chance,
57 % des Markts
Daten gewinnbringend zu nutzen, und
wären gut bedient, ihren Ansatz für das • Maximal 2 Reifegradmerkmale vorhanden
Datenmanagement neu zu bewerten. • Unmöglichkeit, Daten auf effektive Weite in einen Wert für
das Unternehmen zu verwandeln
0%
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mit Technologie
Unternehmen mit ausgereifter Dateninnovationspraxis erschließen ihr Datenkapital
Eine breitere Einführung der von der ESG definierten
Reifegradmerkmale hängt mit einer verbesserten
Unternehmensperformance sowie mehr Innovationen
und Produktivität zusammen.
Beschleuniger geben Folgendes an:
• Beträchtlicher Beitrag zum Umsatz: Diese
Unternehmen geben an, dass ihre Datenmanagement-
und -analysepraxis in den letzten 12 Monaten 19 % des
Gesamtumsatzes ausmachte, eine um 46 % höhere
Zahl als bei Reagierenden.
• Innovation: Diese Unternehmen haben im Durchschnitt
in den letzten 12 Monaten 4,6 neue Produkte entwickelt
und eingeführt, die ohne ihre Datenmanagement-
und -analysepraxis nicht möglich gewesen wären DURCH DATEN ENTWICKLUNG UND EINFÜHRUNG UNTERNEHMEN MIT
(~2 Produkte mehr als Reagierende). GESTEUERTER UMSATZ UM VON DURCHSCHNITTLICH EINER
• Produktivität: Diese Unternehmen gaben an,
dass sie in den letzten 12 Monaten dank ihrer
Datenmanagement- und -analysepraxis die
46 % HÖHER
ALS BEI REAGIERENDEN
4,6 NEUEN
PRODUKTEN IN DEN LETZTEN
18 %BESSEREN
Mitarbeiterproduktivität um 18 % steigern konnten. Das 12 MONATEN MITARBEITERPRODUKTIVITÄT
ist eine 2-mal höhere Steigerung als bei Reagierenden.
© 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum InhaltsverzeichnisDrei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 22 mit Technologie Reifegrad der Dateninnovation: Lernen von Beschleunigern Es ist klar, dass Dateninnovationsbeschleuniger ihre Fachkollegen übertreffen, aber warum? Noch wichtiger ist die Frage, was hinterherhinkende Unternehmen tun können, um das zu ändern. • Bei Beschleunigern sind die Daten entweder vollständig oder größtenteils integriert. Darüber hinaus werden Daten als hochpräzise und vertrauenswürdig betrachtet. Ungenaue und isolierte Daten sind der Fluch jeder Datenmanagementpraxis. Sie verhindern, dass Unternehmen präzise und verwertbare Beobachtungen generieren können. Unternehmen mit fragmentierten Datenstellflächen, die keine Möglichkeit haben, die Richtigkeit der Daten zu managen, müssen sich verbessern, um das Maximum aus ihren Daten herauszuholen. • Bei Beschleunigern steht die funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Vordergrund. Infrastruktur- und Geschäftsteams arbeiten zusammen, wenn es um Budgets, Zeitpläne und Ziele für Datenmanagementprojekte geht. Ohne diese Kultur der Zusammenarbeit erreichen Datenmanagementprojekte nur selten ihre festgelegten Ziele. • Beschleuniger stehen auch an vorderster Front der Technologieeinführung, wenn es um künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) geht. KI und ML tragen dazu bei, die Automatisierung, Identifizierung, Erfassung, Integration und Analyse von Daten zu unterstützen. Das ist von entscheidender Bedeutung, da Datenvolumen explodieren und die Datenmanagementpraxis der Unternehmen mithilfe von Automatisierung Schritt halten müssen. Lesen Sie das E-Book, um in der vollständigen Analyse der ESG mehr darüber zu erfahren, wie Unternehmen, die Vorreiter im Datenmanagement sind, ihre Fachkollegen übertreffen. WEITERE INFORMATIONEN © 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse 23 mit Technologie Dell Technologies gehört zu den weltweit führenden Technologieunternehmen und ist maßgeblich an der Entwicklung von Lösungen beteiligt, die dazu beitragen, das Leben der Menschen mit außergewöhnlichen Funktionen zu transformieren. Von High-Performance Computing über Storage und Netzwerkinfrastruktur bis hin zu Hybrid- und Multi-Cloud-Lösungen bietet Dell Technologies die flexiblen IT-Lösungen, die die Agilität von Unternehmen und Abteilungen verbessert, damit sie ungeplante Hindernisse überwinden und unerwartete Chancen nutzen können. Dabei werden die Lösung maßgeschneidert auf die Erwerbs- und Nutzungsstrategie jedes Unternehmens zugeschnitten. Gemäß unserem Motto „We'll stop at nothing“ unterstützt Dell Technologies Sie dabei, die transformative Macht der Technologie zu nutzen, damit Sie für die Zukunft gerüstet sind. Gemeinsam fördern Intel und Dell Technologies Innovationen und Funktionen der nächsten Generation mit dem umfangreichsten Portfolio vertrauenswürdiger Client- und Enterprise-Lösungen für das Cloud- und Datenmanagement. So können Unternehmen schneller, innovativer und effizienter arbeiten. Die Cloud-, Anwendungsmodernisierungs-, Netzwerk-, Sicherheits- und digitalen Arbeitsplatzplattformen von VMware bilden eine flexible und konsistente digitale Grundlage für das Entwickeln, Ausführen, Managen, Verbinden und Schützen von Anwendungen überall. Dell Technologies richtet die einzigartigen Vorteile von VMware Software an Dell Synergien aus, um Kunden einen noch größeren Nutzen zu bieten, indem wir die grundlegende Infrastruktur bereitstellen, um die digitale Zukunft ihrer Kunden zu gestalten und die IT zu transformieren. WEITERE INFORMATIONEN Informationen zur ESG Die Enterprise Strategy Group (ESG) ist ein integriertes Technologieanalyse-, Forschungs- und Strategieunternehmen, das Marktinformationen, verwertbare Erkenntnisse und Go-to-Market-Contentservices für die globale Technologiecommunity bereitstellt. Es wird zunehmend als eine der weltweit führenden Analystenfirmen anerkannt, wenn es darum geht, Technologieanbieter fakten- und marktbasierte Studien bei der strategischen Entscheidungsfindung rund um ihre Go-to-Market-Programme zu unterstützen. Die ESG ist ein Geschäftsbereich von TechTarget, Inc. (NASDAQ: TTGT), dem weltweit führenden Anbieter von auf der Kaufabsicht basierenden Marketing- und Vertriebsservices mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung von geschäftlichen Auswirkungen für Enterprise- Technologieunternehmen. © 2021 TechTarget, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Drei wichtige Initiativen für die Beschleunigung Ihrer Geschäftsergebnisse mit 24
Technologie
BEFRAGTE NACH AKTUELLER POSITION BEFRAGTE NACH ANZAHL DER MITARBEITER
Methodik und Demografie
Einzelne
Für die Erfassung der Daten für diesen Bericht Teilnehmer, 6 % Leitende
IT-Führungskräfte, 19 %
hat die ESG eine umfassende Onlineumfrage 21 % 18 % 18 %
unter IT-Entscheidungsträgern durchgeführt,
14 %
die mit den in ihren Unternehmen verwendeten 13 %
IT-Management,
Geräten, Datenmanagementtools und 31 %
Rechenzentrumsinfrastrukturen vertraut sind. Die
7% 7%
Umfrage wurde zwischen dem 8. Dezember 2020
und dem 31. Dezember 2020 durchgeführt. Die 3%
Teilnehmer waren auf Nordamerika (35 %),
Europa (28 %), den asiatisch-pazifischen Raum 100 500 1.000 2.500 5.000 10.000 15.000 20.000 or
bis 499 bis 999 bis 2.499 bis 4.999 bis 9.999 bis 14.999 bis 19.999 more
(23 %) und Lateinamerika (15 %) verteilt und in Leitendes
mittelständischen Unternehmen (d. h. mit 100– IT-Management, 43 %
999 Mitarbeitern, 21 %) sowie Großunternehmen
(d. h. mit mehr als 1.000 Mitarbeitern, 79 %) BEFRAGTE NACH BRANCHE BEFRAGTE NACH GESAMTJAHRESUMSATZ
beschäftigt. Sowohl öffentliche als auch private
Unternehmen waren vertreten. Alle Teilnehmer Sonstige, 8 %
Technologie (MSP.CSP)/
Telekommunikation, 19 %
22 %
erhielten Incentives in Form von Bargeld und/oder Fertigung, 5 %
17 %
Barwerten für die Teilnahme an der Umfrage. Technologie (Hardware/
Software/ISV), 5 %
11 % 11 %
Nach dem Herausfiltern von nicht qualifizierten Energie und 9%
10 %
Versorgung, 6 %
Teilnehmern, dem Entfernen von doppelten 6%
5% 5%
Antworten und dem Überprüfen der Finanzen, 16 %
3%
Behörden, 7 %
verbleibenden bereitgestellten Antworten (nach
verschiedenen Kriterien) auf Datenintegrität blieb
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letztendlich eine Auswahl von 2.000 Teilnehmern
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Bildungswesen, 9 %
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Gesundheitswesen/
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Einzel-/ Life Sciences, 14 %
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Großhandel, 11 %
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