FÜHRUNGSKRÄFTE 2019 - Akademie Bayerischer Genossenschaften

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FÜHRUNGSKRÄFTE 2019 - Akademie Bayerischer Genossenschaften
FÜHRUNGSKRÄFTE 2019

Weiterbildungsangebote rund um Strategie, Unternehmensentwicklung, Führung, Management- und
Führungskompetenzen sowie Persönlichkeitskompetenz entwickeln

Berufsstart
Programme
Studiengänge
BankColleg
Weiterbildung
Vorstand
Aufsichtsrat

   In Kooperation mit
FÜHRUNGSKRÄFTE 2019 - Akademie Bayerischer Genossenschaften
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FÜHRUNGSKRÄFTE 2019 - Akademie Bayerischer Genossenschaften
Führungs- und Managementkompetenzen sind in Zeiten umfassender Veränderungen von enormer Bedeutung.
Aktuell erlebt die genossenschaftliche Bankenwelt eine solche Veränderungswelle: Ertragsdruck, Digitalisie-
rung, Regulierung und größer werdende Institute schaffen in Kombination neue, ungewohnte Herausforderun-
gen und Anforderungen an Führungskräfte, die alleine mit den bewährten Mitteln oft nicht mehr erfolgreich zu
bewältigen sind. Umso wichtiger sind deshalb die laufende Aktualisierung und Erweiterung des Know-hows,
damit trotz zunehmender Unsicherheit und Komplexität fundierte und zielgerichtete Managemententschei-
dungen getroffen werden.

Im Rahmen der neuen Führungskräftebroschüre (die die bisherige Broschüre „Managementqualifizierung“
ersetzt) stellt Ihnen die ABG im kompakten Überblick die für Führungskräfte relevanten Weiterbildungsmög-
lichkeiten vor. Die bislang schon bewährte Kooperation von ABG und ADG wurde für das Programm 2019
zusätzlich erweitert, so dass Sie noch mehr Angebote der ADG auch in Bayern nutzen können.
Die Angebote bieten Ihnen ein Höchstmaß an Auswahl und Flexibilität, damit Sie je nach persönlicher Situation
und Vorerfahrung die für Sie passende Qualifizierungsmaßnahme identifizieren und Ihr Profil als Führungs-
kraft gezielt schärfen können.

Alle Veranstaltungen werden laufend überprüft, an neue Entwicklungen angepasst und ggf. unterjährig um
weitere Angebote ergänzt. Außerdem können Sie Maßnahmen auf Wunsch auch in der Region oder in Ihrer
Bank durchführen. Sprechen Sie uns an. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Ihre ABG GmbH

Cathrin Maier                                      Teresa Görg
Produktmanagerin ABG                               Produktmanagerin ADG

                                                                                                                Seite 3
FÜHRUNGSKRÄFTE 2019 - Akademie Bayerischer Genossenschaften
Führungskräfte 2019

          Ihre fachlichen Ansprechpartner                   Ihre organisatorischen Ansprechpartner

                    Cathrin Maier                                      Anke Gabler
                    Produktmanagerin ABG                               Assistentin ABG
                    T 08461 . 650-1374                                 T 08461 . 650-1308
                    cathrin.maier@abg-bayern.de                        anke.gabler@abg-bayern.de

                    Bernd Orthmann                                     Simone Grimm
                    Produktmanager ABG                                 Assistentin ABG
                    T 08461 . 650-1352                                 T 08461 . 650-1320
                    bernd.orthmann@abg-bayern.de                       simone.grimm@abg-bayern.de

                    Bettina Pfeifer
                                                                       Stefanie Groß
                    Abteilungsleiterin GenoPE&digital ABG              Assistentin ABG
                    T 08461 . 650-1336                                 T 08461 . 650-1335
                    bettina.pfeifer@abg-bayern.de                      stefanie.gross@abg-bayern.de

                    Julia Best
                                                                       Servicecenter Seminare ADG
                    Produktmanagerin ADG                               T 02602 . 14-500
                    T 02602 . 14-362                                   F 02602 . 1495-500
                    julia_best@adgonline.de                            service@adgonline.de

                    Teresa Görg
                    Produktmanagerin ADG
                    T 02602 . 14-279
                    teresa_goerg@adgonline.de

                    Sebastian Vogt
                    Produktmanager ADG
                    T 02602 . 14-289
                                                               Regional
                                                               ABG- und ADG-Qualität direkt in Ihrer Nähe
                    sebastian_vogt@adgonline.de
                                                               Sie bestimmen die Zeit, den Ort und das Thema!

                                                               ABG und ADG gehen individuell auf Ihre Wünsche ein:
                                                               Nennen Sie uns die Veranstaltung aus unserem aktuellen
                                                               Seminarangebot oder das Thema, für das Sie sich
                                                               interessieren bzw. eine Lösung suchen.

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FÜHRUNGSKRÄFTE 2019 - Akademie Bayerischer Genossenschaften
Managementqualifizierung | Themenübergreifende Angebote

Themenübergreifende Angebote

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Managementqualifizierung | Themenübergreifende Angebote

Spielregeln für die Qualifikation neuer und amtierender Vorstände
§ 25c Abs. 1 KWG – ADG-Angebote unterstützen beim Erwerb sowie bei der laufenden A
                                                                                 ­ ufrechterhaltung der „fachlichen
Eignung“
                                                                        Laufende Fortbildung zur Aufrechterhaltung der fachlichen
Mit dem Basel-III-Paket hat die Bankenregulierung nicht nur neue        Eignung amtierender Vorstände wird verlangt
Anforderungen an das Eigenkapital und die Liquidität der Banken         Analog zu den Anforderungen an die Sachkunde von Aufsichtsräten
gestellt, sondern auch im Bereich „Corporate Governance“ neue           wurde auch ein laufendes Fortbildungserfordernis für Vorstände
Anforderungen an Geschäftsleiter und Aufsichtsorgane von                eingeführt. Dieses lässt sich aus dem Umstand ableiten, dass der
Banken formuliert. In Deutschland wurden diese Anforderungen            Gesetzgeber gemäß § 25c Abs. 4 KWG offenkundig eine regelmäßi-
durch das CRD-IV-Umsetzungsgesetz mit einer KWG-Novelle in              ge Fortbildung der Geschäftsleiter für notwendig hält, um die
geltendes Recht umgesetzt und sind Anfang 2014 in Kraft getreten.       laufende Aufrechterhaltung der notwendigen fachlichen Eignung
                                                                        sicherzustellen.
Die letzte KWG-Novelle führte mit dem § 25c KWG zu neuen
gesetzlichen Anforderungen an Geschäftsleiter                           Geeignete Qualifizierungsangebote mit Teilnahme­
Mit dem CRD-IV-Umsetzungsgesetz hat damit erstmals eine                 bescheinigungen als Nachweis Ihrer Fortbildung
Positivformulierung der Anforderungen an Geschäftsleiter Einzug in      Alle unsere Angebote berücksichtigen die Anforderungen des § 25c
das Kreditwesengesetz gehalten. Im Vergleich zum § 33 Abs. 2            KWG. Sie finden daher auf den folgenden Seiten der betroffenen
KWG, in welchem die Anforderungen an Geschäftsleiter vor der            Managementprogramme den Verweis auf den seit 2014 geltenden
Novelle gesetzlich geregelt waren, werden die Anforderungen nicht       § 25c Abs. 1 KWG oder allgemein auf die „Geschäftsleiter­
nur übernommen, sondern in Teilen auch erweitert. Im § 25c KWG          qualifikation“.
werden nämlich neben den bisherigen materiellen Anforderungen           Auch die notwendige Fortbildung ist für genossenschaftliche
des § 33 Abs. 2 KWG an die Vorstandsqualifikation erweiterte            Vorstände schon seit Jahren kein Fremdwort mehr. Unsere
Anforderungen, u. a. eine nun formulierte laufende Fortbildungser-      Qualifizierungsprogramme, Seminar- und Workshopangebote finden
fordernis, auch für amtierende Vorstände zur Aufrechterhaltung der      nicht ohne Grund Ihren großen Zuspruch. Unser breit angelegtes
eigenen fachlichen Eignung in das Gesetz eingebracht:                   Angebotsportfolio aus ADG-Bankleitergesprächen, dem FIT-Ma-
                                                                        nagementprogramm, diversen Vorstandskompetenzen und
§ 25c Geschäftsleiter                                                   Einzelveranstaltungen bietet Ihnen im Sinne eines modularen
(1.) „Die Geschäftsleiter eines Instituts müssen für die Leitung        Angebots die Möglichkeit, Ihre Fortbildungsbedürfnisse maßge-
     eines Instituts fachlich geeignet und zuverlässig sein und der     schneidert auf die für Sie und Ihr Haus aktuell relevanten Themen­
     Wahrnehmung ihrer Aufgaben ausreichend Zeit widmen.“               erfordernisse abzubilden – themenspezifisch mit dem Fokus auf
(2.) „Die fachliche Eignung setzt voraus, dass die Geschäftsleiter in   bestimmte Bereiche oder auch themenübergreifend.
     ausreichendem Maß theoretische und praktische Kenntnisse in        Die Anforderung an die Fortbildung als Vorstand erfüllen Sie dann
     den betreffenden Geschäften sowie Leitungserfahrung haben.“        ganz nebenbei.
(3.) […]
(4.) „Die Institute müssen angemessene personelle und finanzielle       Themenübergreifende Qualifizierungsangebote für Vorstände
     Ressourcen einsetzen, um den Mitgliedern der Geschäftslei-         „„ ADG-Bankleitergespräche
     tung die Einführung in ihr Amt zu erleichtern und die Fortbil-     „„ FIT – Führungs-Intensivtraining
     dung zu ermöglichen, die zur Aufrechterhaltung ihrer fachli-       „„ Follow-up für FIT-Absolventen: FIT Plus
     chen Eignung erforderlich ist.“
[…]                                                                     Themenspezifische Qualifizierungsangebote für Vorstände
                                                                        „„ Vorstandskompetenz Strategisches Management, Führung und
Die materiellen Anforderungen an die Geschäftsleiterqualifikation          Unternehmensentwicklung
neuer Vorstände sind damit unverändert übernommen worden.               „„ Sicher entscheiden! Update Kreditwissen für Vorstände
Aber der Zusatz, dass Geschäftsleiter ihrer Aufgabe ausreichend         „„ Vorstandskompetenz Banksteuerung
Zeit widmen müssen, wurde mit der KWG-Novelle neu aufgenom-             „„ Vorstandskompetenz Produktion
men. Im Absatz 4 wird diese neue Zentralnorm noch um die                „„ Vertriebskompetenz für Vorstände und Führungskräfte
Anforderung ergänzt, dass Institute die Geschäftsleiter bei der         „„ Unsere Foren, Seminare und Workshops für
Einführung in das Amt entsprechend unterstützen sollen. Diese              Vorstände
Anforderung wurde bisher nur indirekt aus dem § 25a Abs. 1 KWG
abgeleitet, findet sich seit der Gesetzesänderung aber explizit         Qualifizierte Teilnahmebescheinigungen
formuliert im Gesetz wieder.                                            Um Ihnen die Dokumentation des Erwerbs und der Aufrechterhal-
                                                                        tung Ihrer fachlichen Eignung auf dem einfachsten Weg zu
Zum Erwerb und Nachweis der theoretischen Kenntnisse als                ermöglichen, haben wir im Zuge der KWG-Novelle unsere Teilnah-
Bestandteil der geforderten fachlichen Eignung bietet Ihnen die         mebescheinigungen umgestellt. Unsere Teilnahmebescheinigungen
ADG mit ihren Managementprogrammen BankColleg³, GBF und TOP             erfüllen also heute wie auch bereits in der Vergangenheit die
entsprechende Möglichkeiten. Um die praktischen Kenntnisse in           Anforderungen der Aufsicht.
den Bereichen „Kreditgeschäft“ und „Risikomanagement“ als               Unsere Managementprogramme BankColleg³, GBF und TOP
weiteren Bestandteil der fachlichen Eignung zu flankieren,              dokumentieren Ihnen daher den „Nachweis über den Erwerb der
unterstützt Sie die ADG darüber hinaus mit systematisch aufgebau-       theoretischen Kenntnisse als Bestandteil der fachlichen Eignung im
ten Qualifizierungsprogrammen.                                          Sinne des § 25c Abs. 1 KWG“.
                                                                        Darüber hinaus erhalten Geschäftsleiter beim Besuch von ADG-Ver-
                                                                        anstaltungen eine Teilnahmebescheinigung als Nachweis über „die
                                                                        Teilnahme an einer Qualifizierungsmaßnahme als Fortbildung im
                                                                        Sinne des § 25c Abs. 4 KWG“.
                                                                        So sind Sie auf der sicheren Seite – nicht nur inhaltlich mit unseren
                                                                        Veranstaltungen, sondern auch mit der Dokumentation Ihrer
                                                                        Fortbildung.

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Managementqualifizierung | Themenübergreifende Angebote

Der Weg zum Vorstand …
ADG-Qualifizierungsprogramme unterstützen beim Erwerb der notwendigen Fachkenntnisse

An Kandidaten für die Position des Vorstands stellt das Kreditwe-     Bei den praktischen Kenntnissen erwartet die BaFin insbesondere
sengesetz besondere Anforderungen. Von der Aufsicht gefordert         Kenntnisse im Bereich des risikorelevanten Kreditgeschäfts.
sind dabei zwei zentrale Punkte:                                      Gefordert ist hier eine ausgeübte qualifizierte und eigenverant­
„„ persönliche Zuverlässigkeit                                        wortliche Kreditentscheidungspraxis über einen hinreichend
„„ fachliche Eignung                                                  langen Zeitraum.

Gemäß § 25c Abs. 1 KWG muss ein Geschäftsleiter zur Erfüllung         Seit der MaRisk-Novelle 2009 legt die Aufsicht zusätzlich auch
dieser fachlichen Eignung in ausreichendem Maße über „theoreti-       Wert auf entsprechende Kenntnisse im Risikomanagement. Gerade
sche und praktische Kenntnisse in den betreffenden Geschäften         mit Blick auf Kenntnisse im Risikomanagement wird der Besuch
sowie Leitungserfahrung“ verfügen. Dabei unterliegt jeder Kandidat    einschlägiger Seminare zum Thema erwartet, sofern nicht
einer Einzelfallprüfung durch die Aufsicht. Die Regelungen des        entsprechende Vorkenntnisse vorliegen.
§ 25c werden ergänzt und konkretisiert durch ein Merkblatt zu den
Geschäftsleitern gemäß KWG, ZAG und KAGB der Bundesanstalt            Die ADG unterstützt daher angehende Vorstände flankierend zum
für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), welches nach seiner        Erwerb praktischer Kenntnisse mit zwei spezifischen Qualifizie-
Konsultationsphase im Januar 2016 final veröffentlicht wurde.         rungsprogrammen:
                                                                      „„ Sicher im Kreditgeschäft! Relevantes Wissen für
So können die theoretischen Kenntnisse beispielsweise durch den          angehende und kürzlich bestellte Vorstände
erfolgreichen Abschluss des GBF oder des TOP erworben werden.         „„ Vorstandskompetenz Banksteuerung

                                                     Kenntnisse im Kreditbereich                  Kenntnisse der Banksteuerung
                 Praktisch
                                                      (Sicher im Kreditgeschäft!)              (Vorstandskompetenz Banksteuerung)

                                                                            § 25c Abs. 1 KWG

                                                                  GBF                                          TOP
                  Fachlich
                                                               (Bachelor)                                    (Master)

 Sicher im Kreditgeschäft!                                             Vorstandskompetenz Banksteuerung
 Bietet Ihnen in fünf Modulen zielgerichtet und praxisorientiert       Bietet Ihnen – auch vor dem Hintergrund des aktuellen Markt­
 vorstandsrelevantes Wissen zu den zentralen Themen im                 umfeldes sowie sich laufend ändernder aufsichtsrechtlicher
 Kreditgeschäft. So erwerben und festigen Sie das Wissen, um die       Anforderungen – einen kompakten Überblick über alle für Sie als
 Tragweite der eigenen Kreditentscheidungen sicher zu beurteilen,      Vorstand relevanten Informationen der Ertrags- und Risikosteue-
 und gewinnen Rechtssicherheit in Fragen des Kreditgeschäfts.          rung sowie über die in den verschiedenen Bereichen der Bank­
                                                                       steuerung zur Verfügung stehenden Methoden. Zahlreiche
                                                                       Praxisberichte stellen Ihnen bewährte Lösungen aus anderen
                                                                       Häusern vor und bieten Ihnen einen optimalen Transfer der Inhalte
                                                                       in Ihre Bankpraxis.

                                                                                                                             Seite 7
Managementqualifizierung | Themenübergreifende Angebote

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Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Führungskräfteentwicklung

                                                       Seite 9
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

MGB-Führung
Zielgruppe             „„ Führungsnachwuchskräfte
                       „„ Nachwuchskräfte und Spezialisten, die eine Führungsfunktion anstreben und sich das
                          dafür grundlegende, bereichsübergreifende Fachwissen aneignen möchten
                       „„ Führungskräfte, Nachwuchskräfte und Spezialisten, die den Abschluss „Bankbetriebswirt
                          Management“ anstreben

 MGB 1 | Paketbuchung

                                                                                                        g
                                                                                                      nin
                                                                                                    ar
                                                                                                   Le
 Abk         Seminar                                                                                               Termin                      Ort

                                                                                                 e-
 KMGB1       Kick-off-Webinar-MGB-Führung                                                                          siehe unten                 digital
 PFG         Professionelles Führen in der Genossenschaftsbank                                                     siehe unten                 Grainau
 TEA         Teams erfolgreich entwickeln und führen                                                               siehe unten                 Grainau
 IBL         Sich selbst führen – in Balance bleiben                                                               siehe unten                 Grainau
 ITL         Individuelles Videocoaching                                                                           siehe unten                 digital
 K1M         Kompetenznachweis MGB-Führung                                                                         siehe unten                 Beilngries

 Ihr Vorteil:                                                                                       Dauer                         Preis
 Sie sparen bei der Paketbuchung ca. 20 %                                                           13 Tage                       3.480,00 €
 im Vergleich zur Einzelbuchung.

  Abk.                      Termin                   Abk.                 Termin                            Abk.                      Termin
  KMGB1                     13.12.2018               KMGB1                05.02.2019                        KMGB1                     05.06.2019
  PFG                       28.01. - 01.02.2019      PFG                  11.03. - 15.03.2019               PFG                       15.07. - 19.07.2019
  TEA                       19.03. - 22.03.2019      TEA                  13.05. - 16.05.2019               TEA                       10.09. - 13.09.2019
  IBL                       06.05. - 08.05.2019      IBL                  26.06. - 28.06.2019               IBL                       23.10. - 25.10.2019
  ITL                       23.05.2019               ITL                  10.07.2019                        ITL                       18.11.2019
  K1M                       06.06.2019               K1M                  25.07.2019                        K1M                       17.12.2019
  Buchungsnummer                                     Buchungsnummer                                         Buchungsnummer
  PMGB1 1901                                         PMGB1 1902                                             PMGB1 1903

  Abk.                      Termin
  KMGB1                     03.09.2019
  PFG                       07.10. - 11.10.2019
  TEA                       25.11. - 28.11.2019
  IBL                       2020
  ITL                       2020
  K1M                       2020
  Buchungsnummer
  PMGB1 1904

Zusatzangebot
MGF              High Level Mitarbeitergespräche – Das 6-Monatspaket
Ihr Nutzen
 Antworten und Lösungen auf Fragen wie z. B.: „Wie gehe ich mit erfahrenen,
   erfolgreichen Mitarbeitern um, die wenig Bereitschaft zeigen, Veränderungen
   mitzugehen?“
                                                                                                Buchungs-Nr.         Termin                        Ort
 Intensivierung der Techniken der strategischen Gesprächs­führung und
   Coachingpsychologie                                                                          MGF 19001            18.11. - 20.11.2019           Grainau
 Sie erhalten über einen definierten Zeitraum individuelle Coaching-Sequenzen,
                                                                                                Dauer                         Preis
   um konkrete Lösungsschritte für ihr Führungshandeln zu entwickeln
 Das Training bietet Ihnen die Möglichkeit, einen persönlichen Wachstumsschritt
                                                                                                3 Tage zzgl.                  920,00 €
   zu erfahren                                                                                  virtuellem Coaching

  Seite 10
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

KMGB1          Kick-off-Webinar-MGB-Führung
Ihr Nutzen
 Thematische Einstimmung auf die digitale Seminarvorbereitung, das Seminar und
   die Umsetzungsphase
 Zeitliche und inhaltliche Strukturierung der Vorbereitungsphase, die die fachliche                               Dauer
   Basis für das Seminar bildet                                                                                     ca. 1 Stunde

PFG            Professionelles Führen in der Genossenschaftsbank
Ihr Nutzen
 Die Vielschichtigkeit von Führung im Kontext von Unternehmen, Mitarbeitern und
   eigener Führungspersönlichkeit einordnen und differenzieren
 Verschiedene Führungsinstrumente und Gesprächstechniken kennenlernen                 Buchungs-Nr.       Termin                   Ort
   und in Praxisfällen anwenden                                                         PFG 19004          23.09. - 27.09.2019      Grainau
 Mitarbeitergespräche zielorientiert als zentrales Führungsinstrument einsetzen
 Effektive Methoden der Konfliktbearbeitung kennenlernen und anwenden                 Dauer                       Preis
 Die Besonderheiten der Generationen „X“ und „Y“ kennen                               5 Tage                      1.460,00 €

TEA            Teams erfolgreich entwickeln und führen
Ihr Nutzen                                                                              Buchungs-Nr.       Termin                   Ort
 Prozesse der Teamentwicklung initiieren und begleiten
                                                                                        TEA 19001          19.03. - 22.03.2019
 Unterschiedliche Persönlichkeitstypen im Team gezielt fördern                        TEA 19002          13.05. - 16.05.2019
 Potenziale aller Teammitglieder ausschöpfen                                          TEA 19003          10.09. - 13.09.2019
 Teamanalyse und Teamsteuerungsinstrumente anwenden                                   TEA 19004          25.11. - 28.11.2019
 Veränderungsprozesse gemeinsam meistern
 Teamkonflikte moderieren und lösen                                                   Dauer                       Preis
 Digitale Meetings prozess- und ergebnisorientiert gestalten                          4 Tage                      1.220,00 €

IBL            Sich selbst führen – in Balance bleiben
Ihr Nutzen
 Durch Verbesserung der Selbstorganisation effizienter arbeiten
 Digitalisierung als Zeitfresser oder Effizienzfortschritt?
 Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Mehrdeutigkeit (VUCA) –
   den Überblick behalten in Zeiten von schnellem Wandel und Digitalisierung
                                                                                        Buchungs-Nr.       Termin                   Ort
 Durch zielorientiertes und fokussiertes Arbeiten die Konzentration auf das
   Wesentliche optimieren                                                               IBL 19001          26.03. - 28.03.2019      Grainau
 Veränderungen bewältigen – Konzentration für das Wesentliche
                                                                                        Dauer                       Preis
   und Raum für Kreativität
                                                                                        3 Tage                      820,00 €
 Persönliche Zeitfresser erkennen und vermeiden

ITL            individuelles Videocoaching                                              Buchungs-Nr.       Termin                   Ort

Ihr Nutzen                                                                              ITL 19001          23.05.2019
 Klären von aktuellen Fragen und Anliegen                                             ITL 19002          10.07.2019
 Lösung von Praxisfällen                                                              ITL 19003          18.11.2019
                                                                                        ITL 19004          2020

                                                                                        Dauer                       Preis
                                                                                        ca. 30 Min. p.P.            130,00 €

K1M            Kompetenznachweis MGB-Führung
Prüfformen im Kompetenznachweis                                                         Buchungs-Nr.       Termin                   Ort
 Mitarbeitergespräch                                                                  K1M 19003          10.12.2019               Beilngries
 Postkorbübung
 Präsentation einer Fallstudie                                                        Dauer                       Preis
 Aufgabenbezogenes Prüfungsgespräch                                                   1 Tag                       730,00 €

Ihre Ansprechpartnerin: Bettina Pfeifer

                                                                                                                                   Seite 11
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

12. Zertifizierter Leiter KSC ADG
Kundenservice-Center bieten viele Potenziale. Doch schöpfen Sie diese voll aus? Machen Sie sich fit für die erfolgreiche Steuerung
eines KSC. Lernen Sie Lösungen kennen, um sich in dem Spannungsfeld zwischen Kosten, Qualität und Effizienz erfolgreich zu
positionieren. Ihr KSC wird wesentlich dazu beitragen, Ihre Vertriebskraft erfolgreich zu erhöhen. Unser Qualifizierungsprogramm
beleuchtet alle wichtigen Aspekte des Aufgabenfeldes und liefert Ihnen eine Fülle an Praxiserfahrungen. Es werden Ihnen viele
nützliche Führungswerkzeuge vorgestellt und wie Sie diese in der Praxis professionell einsetzen.

Diese Veranstaltung richtet sich an:
Führungskräfte

Ihr Nutzen als Teilnehmer:                                                 Der Nutzen für Ihre Bank:
 Sie erarbeiten Lösungsansätze für Ihr Haus und können wichtige           Ihr Haus erzielt durch die verbesserte Steuerung des KSC einen
   Erfolgsfaktoren für die Umsetzung in die tägliche Arbeit diskutieren.      optimierten Ressourceneinsatz und gewährleistet die hohe Qualität
 Sie erhalten viele innovative und praktische Führungsansätze.              dieses wichtigen Kontaktpunktes mit den Kunden.
 Sie wissen um alle Voraussetzungen, wie Sie bei Ihren Kunden und         Ihren Verkäufern werden durch die vertriebliche Nutzung des KSC
   in der Bank mit Ihrem KSC eine optimale Akzeptanz erzeugen.                über aktive Terminvereinbarungen die notwendigen Kundenkon-
                                                                              takte generiert.

Inhaltsschwerpunkte:
Auswirkungen der Megatrends auf die Gesellschaft und die                   Kommunikation
Wirkungszusammenhänge zu den aktuellen Herausforderungen in                 Reklamations- und Beschwerdemanagement
der Bankenbranche                                                           Struktur der internen Kommunikation
 Verändertes Kundenverhalten und neue Marktmechanismen
 Neue Konzepte im Umgang mit Kunden                                      Ziel- und Anreizsysteme
   • Costumer Experience / User Experience                                  Sinnvoll messbare Ziel- und Entlohnungssysteme
   • Zielgruppenansatz vs. Persona-Ansatz
 Überblick über aktuelle Verbundprojekte/Initiativen                     Arbeitsplatzmanagement
 Kundendatenpools in der Vertriebsorganisation und deren                  Voraussage und Berechnung der Anrufvolumina und Bearbeitungs-
   Aussagekraft                                                               zeiten
 Grundsttruktuk und Instrumente des Banken-Strategie-Prozess              Unified Communication: Welche Möglichkeiten der multimedialen
                                                                              Kommunikation im KSC machen Sinn?
Einordnung in die Gesamtbankstrategie
 Vertriebsziele und deren Operationalisierung                            Rechtliche Hintergründe (UWG, Datenverwendung)
 Analyse der Kundenfrequenzen
                                                                           Vertriebsmanagement und Vertriebssteuerung im KSC
Aufbau eines KSC                                                            Vertriebsstrategien, -ziele und -kontrolle
 Qualitätsstandards, Aufgabengestaltung, Servicelevel, Terminsteu-        Aktive Terminvereinbarung
   erung und Erreichbarkeit
 Integration in die Aufbauorganisation                                   Führung und Coaching als Produktivitätstreiber
Personalwirtschaft im KSC
 Personalbedarfs- und Einsatzplanung

Hinweise:
 Das Qualifizierungsprogramm durchläuft gerade sowohl eine inhaltliche Aktualisierung als auch eine Umstellung auf ein Blended Learning-
   Format. Damit erweitern wir Ihre Möglichkeiten des orts- und zeitunabhängigen Lernens und reduzieren so Ihre Abwesenheitszeiten am
   Arbeitsplatz. Außerdem erweitern Sie durch den Einsatz neuer Lernformate Ihre eigene Methodenkompetenz im digitalen Zeitalter.

                                                                                              Termin                             Anmelde-Nummer

                                                                                              Termin in Planung                  LKC 19001

Ihre Ansprechpartnerin: Irina Weber

                                                                                                              rc hf ühr
                                                                                                         Du
                                                                                                                      un
                                                                                                                          g in

                                                                                                         Ba
                                                                                                              ye rn

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Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Gestern Kollege - heute Vorgesetzter
Zielgruppe       Führungskräfte, die erst kurze Zeit eine neue Führungsposition innehaben oder Mitarbeiter,    Organisatorisches
                 die demnächst eine Führungsposition einnehmen.
                                                                                                               Termine/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       „„ Kennen und Bewältigen der wichtigsten Anforderungen vor und im Wechsel auf die neue       09.01. - 11.01.2019
                    Führungsposition                                                                                   GKV 19001
                 „„ Entwicklung von Vorgehensweisen für einen optimalen Start und die ersten 100 Tagen        23.09. - 25.09.2019
                 „„ Bewusstwerden der unterschiedlichen Erwartungen sowie ein angemessenes Umgehen                     GKV 19002
                    realisieren können
                 „„ Entwickeln eines passenden Rollen- und Führungsverständnisses                                              Ort
                 „„ Klarheit über ihre eigenen Ressourcen und Stärken für die neue Aufgabe                                Grainau
                 „„ Kennen von typischen Herausforderungen des Wechsels sowie Erarbeitung passender                           Preis
                    Vorgehensweisen für deren Bewältigung
                                                                                                                        850,00 €
                 „„ Entwickeln und Ausbau des spezifischen Führungsverhaltens im Führungswechsel
                 „„ Kennen ausgewählter Führungsinstrumente

Inhalts­         „„   Meine neue Rolle als Führungskraft
schwerpunkte     „„   Meine wichtigsten Aufgaben
                 „„   Mein eigenes Verständnis von Führung
                 „„   Wie will ich mit Macht umgehen?
                 „„   Wie viel Distanz und Nähe ist möglich?
                 „„   Welcher Führungsstil passt zu mir und zur Situation?
                 „„   Wie beende ich meine alte Tätigkeit?
                 „„   Was ändert sich für mich persönlich?
                 „„   Wann und wie gestalte ich den Wechsel vom Kollegen zum Vorgesetzten?
                 „„   Wie gehe ich mit den Erwartungen der früheren Kollegen um?
                 „„   Was sind meine Ziele und Aufgaben für die ersten Wochen und Monate?
                 „„   Was sind die Kriterien für meinen Führungserfolg?
                 „„   Wie erhalte ich die Sicherheit und Klarheit in meiner neuen Führungsrolle?
                 „„   Mit welchen speziellen Problemen kann ich beim Wechsel rechnen und wie gehe ich
                      damit um?
                 „„   Wie führe ich einzelne Mitarbeiter?
                 „„   Wie führe ich mein Team?
                 „„   Wie gehe ich mit Schwierigkeiten um?
                 „„   Wie schaffe ich „Überzeugung“ und Akzeptanz?

Dozent           Helmut Hofbauer, Hofbauer&Partner
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

Erfolgreich führen gegen alle Regeln - Eine etwas andere Sichtweise zum Thema Führung
Zielgruppe       Vorstände, erfahrene Führungskräfte                                                           Organisatorisches
                                                                                                                Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       „„ Profitieren Sie von der bislang größten empirischen Erhebung weltweit unter Spitzen-
                    kräften der Wirtschaft (u. a. auch der NASA)                                                      06.06.2019
                 „„ Lernen Sie, die eingefahrenen Wege der gängigen Führungstechniken zu hinterfragen                  EFR 19001
                    und sie zu verlassen                                                                                       Ort
                 „„ Nutzen Sie die Erfahrung des Referenten (und auch die der Teilnehmer) bei der Lösung
                                                                                                                        Beilngries
                    schwieriger Führungssituationen.
                                                                                                                              Preis
Inhalts­         „„ Was macht eine gute Führungskraft aus?                                                              560,00 €
schwerpunkte        • Zu wissen, was soll ich fördern und was darf ich fordern
                 „„ Was gute Führungskräfte begriffen haben!
                    • Menschen sind weniger veränderbar als wir glauben
                 „„ Was versteht man unter Teamwork und was ist Teamwork wirklich wert?
                    • Ein erfolgreiches Team ist die Summe hervorragender individueller Leistungen und
                      nicht „alle können alles“.
                 „„ Das Märchen von „jeder kann alles erreichen“!
                    • Das hieße, wir alle können Millionäre werden. Und warum sind wir es nicht?
                 „„ Führen in schwierigen Situationen

Dozent           Peter Gawron
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

                                                                                                                        Seite 13
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Als stellvertretende Führungskraft professionell und sicher handeln
Zielgruppe      Vorstände, erfahrene Führungskräfte                                                                  Organisatorisches
                                                                                                                      Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Klarheit über die eigene Rolle und deren Grenzen
                „„ Kennen der Voraussetzungen für eine professionelle Zusammenarbeit zwischen                      09.05. - 10.05.2019
                   Führungskraft und Mitarbeiter                                                                            FKP 19001
                „„ Sicherheit in der Stellvertreterfunktion                                                                                        Ort
                „„ Gestaltung des Rollenwechsels - Mitarbeiter-Führungskraft-Kollege
                                                                                                                               Bad Gögging
                „„ Klären von Konflikten und Spannungen in der Zusammenarbeit zwischen Team,
                   Führungskraft und Stellvertretung                                                                                           Preis
                „„ Gestaltung der Zusammenarbeit im Team                                                                             810,00 €
                „„ Voraussetzungen um Verantwortung wahrzunehmen
                „„ Klarheit über typische Fallstricke
                „„ Spezifische Führungsinstrumente kennen und anwenden können
                „„ Angemessene Führungsstile für die Rolle situativ anwenden können

Inhalts­        „„   Rollen und Aufgaben einer „stellvertretenden Führungskraft“
schwerpunkte    „„   Aufgaben und Verantwortung der Stellvertretung
                „„   Die Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten
                „„   Chancen und Herausforderungen in der Rolle der Stellvertretung
                „„   Entwicklung einer gemeinsamen Richtung zw. Stellvertretung und Leitung
                „„   Entscheidungen im Sinne des Vorgesetzten treffen.
                „„   Spannungsfeld: Loyalität mit dem Team, Loyalität mit dem Vorgesetzten
                „„   Durchsetzung der Entscheidungen bei den Kollegen
                „„   Bedeutung der Kommunikation bei der Führungsarbeit
                „„   Wie übe ich konstruktiv Kritik in meiner Rolle als Stellvertreter?
                „„   Wie motiviere, kontrolliere, delegiere ich?
                „„   Abwesenheits-/Anwesenheitsvertretung

Dozent          Helmut Hofbauer, Hofbauer&Partner
                Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

Neue Autorität in der Führung -
Mutige Ansätze und Hebel für starke Führung
Zielgruppe      Vorstände und Führungskräfte                                                                         Organisatorisches
                                                                                                                      Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Sie erfahren, warum Sie heute präsenter, beharrlicher und vernetzter führen müssen.
                „„ Sie verstehen, was sich hinter dem Begriff „Neue Autorität“ verbirgt und wie Sie Ihre           11.02. - 12.02.2019
                   Führungsausrichtung dahingehend verändern können.                                                      ADNA 19001
                „„ Sie lernen durch Praxisfälle und Diskussionen die einzelnen Elemente der „Neuen                                                 Ort
                   Autorität“ in der Führung kennen.
                                                                                                                                        Grainau
                „„ Sie hinterfragen Führung mit einem neuen Blickwinkel.
                „„ Sie erhalten wichtige Impulse für Ihre zukünftige Führungsarbeit.                                  Preis für Mitglieder*
                                                                                                                                  1.150,00 €
Inhalts­        „„ Wandel des Kontextes: Industriegesellschaft vs. Wissensgesellschaft
schwerpunkte    „„ Traditionelle Autoritätshaltung vs. „Neue Autorität“ in der Führung                                                         Preis
                „„ Die sieben Elemente der „Neuen Autorität“ in der Führung                                                       1.440,00 €
                „„ Diskussion von einzelnen Praxisbeispielen aus dem Teilnehmerkreis in Bezug auf die
                   sieben Elemente der „Neuen Autorität“
                „„ Transferideen für die eigene Führungspraxis                                                                  rc hf ühr
                                                                                                                           Du
                „„ Hilfreiche Unternehmensstrukturen/Kulturen für die „Neue Autorität“ in der Führung
                                                                                                                                        un
                                                                                                                                            g in

Dozenten        Marie-Theres Strätker und Frank Baumann-Habersack, Goldpark AG                                            Ba
                                                                                                                               ye rn
                Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

                                                                                                           *Mitglieder der ADG/des Fördervereins

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Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Ausgekuschelt! So stärken Sie die Eigenverantwortung Ihrer
Mitarbeiter und sichern die Zielerreichung
Zielgruppe       Vorstände und Führungskräfte                                                                     Organisatorisches
                                                                                                                   Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       Sie diskutieren unbequeme Wahrheiten, denen sich jeder Chef stellen muss und erfahren,
                 warum Kuschelkurs, falsche Toleranz und Inkonsequenz eher „Krieg“ statt „Harmonie“             18.03. - 19.03.2019
                 heraufbeschwören. Sie lernen die Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zu                   ADAK 19001
                 stärken, sodass diese künftig Kundenbeschwerden und -konflikte selbständig lösen werden.                                       Ort
                                                                                                                                     Grainau
Inhalts­         Die Veranstaltung beschäftigt sich u.a. mit den folgenden provokativen Thesen:
schwerpunkte     „„ Führungsbedürftige Mitarbeiter verdienen kein Lob, sondern Kontrolle                           Preis für Mitglieder*
                 „„ Inkonsequente Chefs verdienen kein Vertrauen, sondern Entmachtung                                          1.190,00 €
                 „„ Von hochqualifizierten Mitarbeitern ohne Eigenantrieb muss man sich trennen
                 „„ Die besten Chefs stellen sich nicht vor ihre Mitarbeiter, sondern hinter sie                                            Preis
                 „„ Nachsichtige Chefs beweisen nicht Größe, sondern verschwenden Geld                                         1.490,00 €

Dozent           Roland Jäger, rj management - konsequent führen                                                             rc hf ühr
                                                                                                                        Du
                 Ihre Ansprechpartnerin: Catrin Maier

                                                                                                                                     un
                                                                                                                                         g in
                                                                                                                       Ba
                                                                                                                            ye rn

Low Performance führungspsychologisch und arbeitsrechtlich
durchleutet - Wie Sie als Führungskraft die High Performer binden
und Low Performer fair und konsequent führen
Zielgruppe       Führungskräfte                                                                                   Organisatorisches
                                                                                                                   Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       „„ Sie wissen, wo Sie ansetzen können, damit es erst gar nicht zu Low Performance kommt.
                 „„ Sie sind in der Lage, die Ursachen von Low Performance zu analysieren.                      03.04. - 04.04.2019
                 „„ Sie schaffen Motivation und Lust auf Erfolge.                                                      ADLK 19001
                 „„ Sie erkennen die notwendige Balance zwischen Unterstützung und Sanktion.                                                    Ort
                 „„ Sie finden den passenden Ansatz, wie Sie Mitarbeiter, Unternehmen und Ihren eigenen
                                                                                                                                 Beilngries
                    Ansprüchen gerecht werden.
                 „„ Sie kennen die arbeitsrechtlichen Rahmenbedingungen, die es zu beachten gilt.                  Preis für Mitglieder*
                 „„ Sie verstehen, wie Führung/Personal/Betriebsrat zusammenspielen können, wenn Low                           1.090,00 €
                    Performer nicht mehr tragbar sind.
                 „„ Durch die Diskussion von Praxisfällen aus dem Teilnehmerkreis erhalten Sie direkt                                       Preis
                    umsetzbare Lösungen, die führungspsychologisch fundiert und arbeitsrechtlich                               1.365,00 €
                    abgesichert sind.

Inhalts­         „„ Was ist Low Performance/High Performance?                                                                rc hf ühr
                                                                                                                        Du
schwerpunkte     „„ Welche Gründe gibt es für Leistungsmängel?
                                                                                                                                     un
                                                                                                                                         g in

                 „„ High Performer identifizieren und stärken
                 „„ Welche Wege kann ich einem ambitionierten Mitarbeiter eröffnen?                                    Ba
                 „„ Arbeitsrechtliche Struktur von Low Performance                                                          ye rn
                 „„ Wie beeinflusst die Gestaltung des psychologischen Vertrags den Leistungswillen?
                 „„ Schaffung einer Leistungskultur
                 „„ Arbeitsrechtlichen Eskalationsszenarien bei Low Performance und was gilt es zu
                    beachten?
                 „„ Erarbeitung von integrierten Lösungswegen für Fälle aus der Teilnehmerpraxis.

Dozenten         Dr. Falko von Ameln, Dipl. Psychologe, Profil-Concept
                 Dr. Sebastian Maiß, Fachanwalt für Arbeitsrecht, vangard
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier
                                                                                                        *Mitglieder der ADG/des Fördervereins

                                                                                                                                 Seite 15
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

High Level Mitarbeitergespräche - Das 6-Monatspaket
Zielgruppe      Führungskräfte, die neugierig sind, die neue Lösungswege entdecken wollen, die „wachsen“              Organisatorisches
                wollen und über einen definierten Zeitraum Führungsunterstützung erfahren wollen.
                                                                                                                       Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Antworten und Lösungen! Auf Fragen wie z.B. „Wie gehe ich mit erfahrenen, erfolgrei-             18.11. - 20.11.2019
                   chen Mitarbeitern um, die wenig Bereitschaft zeigen Veränderungen mitzugehen?“                            MGF 19001
                „„ Sie lernen intensiv, Techniken der strategischen Gesprächsführung und Coaching-Psy-                                              Ort
                   chologie!
                „„ Sie erhalten über einen definierten Zeitraum individuelle Coaching-Sequenzen, um
                                                                                                                                         Grainau
                   konkrete Lösungsschritte für ihr Führungshandeln zu entwickeln!                                                              Preis
                „„ Das Training bietet Ihnen die Möglichkeit, einen persönlichen Wachstumsschritt zu                                  920,00 €
                   erfahren!

Inhalts­        „„ Professioneller Einstieg und effektiver Gesprächsleitfaden für eine klare Struktur und
schwerpunkte       Strategie
                „„ Überzeugendes und motivierendes Auftreten durch mentale Fokussierung
                „„ Gezielt Coaching-Fragen im Gespräch einsetzen
                „„ Klarheit versus Härte im Gespräch
                „„ Verbindlichkeit in aktuellen Veränderungsprozessen
                „„ On-the-job on top! Einen Video-Coaching-Termin, plus die Option auf einen zweiten
                   Termin

Dozenten        Tanja Langenfeld, Patrick Schewe
                Ihre Ansprechpartnerin: Bettina Pfeifer

Frauen spezial: Führung und Kommunikation
Zielgruppe      Frauen in Führungsposition                                                                            Organisatorisches
                                                                                                                       Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Sie werden sich Ihrer Muster und Besonderheiten in der Kommunikation und Führung
                   bewusst und erhalten ein noch besseres Verständnis für Gesprächspartner sowie                    03.07. - 05.07.2019
                   Kommunikationsklarheit.                                                                                 ADFS 19001
                „„ Sie erarbeiten produktive Handlungsalternativen und Strategien, um die Kontakte mit                                              Ort
                   Kollegen, Mitarbeitern und Kunden geschäftlich noch erfolgreicher zu gestalten.
                                                                                                                                     Beilngries
Inhalts­        „„ Psychologie der Akzeptanz                                                                           Preis für Mitglieder*
schwerpunkte    „„ Die „psycho-logische“ Dynamik zwischen Männern und Frauen verstehen - für mehr                                  1.390,00 €
                   Erfolg und Zufriedenheit im Job
                „„ Widerstandsbegegnung und Konfliktbewältigung - Umsetzung in der Gruppe                                                       Preis
                „„ Professioneller Umgang mit Angriffen im Gespräch                                                                1.740,00 €
                „„ Das „Fleißige-Bienchen-Syndrom“: Das Glück ist nicht immer mit der Tüchtigen
                „„ Die „ewige Zweite“ oder die Perfektionsfalle
                „„ „Nur keine direkte Konfrontation!“: Die Beziehung - die „heilige Kuh“                                         rc hf ühr
                                                                                                                            Du
                                                                                                                                         un

                „„ Strategien und Techniken erfolgreicher weiblicher Führungskräfte
                                                                                                                                             g in

Dozentin        Viola Alvarez                                                                                              Ba
                                                                                                                                ye rn
                Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

                                                                                                            *Mitglieder der ADG/des Fördervereins

 Seite 16
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Iterative Führung: die Antwort auf agiles Arbeiten -
Komplexität agil und individuell meistern
Zielgruppe       Vorstände, Personalleiter und Führungskräfte, die ihre Führung auf die Anforderungen von            Organisatorisches
                 morgen ausrichten.
                                                                                                                      Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       „„   Sie erwerben Führungserkenntnisse, die andere erfolgreich machen.                            25.11. - 26.11.2019
                 „„   Sie lernen Komplexität agil individuell zu meistern.                                                 ADIA 19001
                 „„   Sie lernen iterative Führungslösungen kennen, wenn der Mitarbeiter vor Ihnen sitzt.                                          Ort
                 „„   Sie können mit dem Spannungsfeld von „visionär und praktisch“ gut umgehen.
                                                                                                                                    Beilngries
                 „„   Sie modifizieren das Mitarbeiterverhalten.
                 „„   Sie erhalten in der Führungsarbeit Handlungsstärke durch einen klaren Prozess.                  Preis für Mitglieder*
                 „„   Sie erhalten Lösungskompetenz in der Führung.                                                               1.190,00 €

Inhalts­         „„   Führungsdimensionen der iterativen Führung                                                                               Preis
schwerpunkte     „„   Schritte der iterativen Führung                                                                             1.490,00 €
                 „„   Führung wagen in der VUCA-Welt
                 „„   Das VOPA+ Prinzip
                 „„   Bewusste Führung sowohl in agiler Organisation als auch hierarchischer Organisation
                                                                                                                                rc hf ühr
                 „„   Praktikable Ansätze aus aktuellen Studien                                                            Du

                                                                                                                                        un
                 „„   Führen ohne Feigheit

                                                                                                                                            g in
                 „„   Nutzen von aktuellen verhaltens- und tiefenpsychologischen Blickwinkeln in der Führung
                                                                                                                          Ba
                 „„   Ermächtigende Führung als Haltung                                                                        ye rn
                 „„   Eigene Themen/Fälle probehandeln
                 „„   Ableitung von Führungsmethodik, auch für kurzfristige und komplexe Anforderungen
                 „„   Erfolgreiches Rollenverhalten initiieren

Dozentinnen      Gabriele Herdin und Monika Janzon
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

Führung - anders gedacht: Mit systemischer Führungskompetenz
weg von Problemen hin zu dauerhaften Lösungen
Zielgruppe       Erfahrene Führungskräfte, die ihren Führungsstil um eine moderne Methode erweitern, ihre            Organisatorisches
                 Führungskompetenz steigern und sich fit für die aktuellen Führungsherausforderungen
                 machen möchten                                                                                       Termin/Anmelde-Nr.
                                                                                                                   26.09. - 27.09.2019
Ihr Nutzen       „„ Sie erfahren, wie Sie durch neue Denkansätze und Vorgehensweisen nachhaltige                            FAG 19001
                    Lösungen bewirken können.                                                                                                      Ort
                 „„ Sie erweitern Ihren Handlungsspielraum als Führungskraft und können damit Freiräume
                                                                                                                                        Grainau
                    für Ihre Kernaufgaben schaffen.
                 „„ Sie erleben, wie Sie über den systemischen Ansatz das Potenzial und die Kompetenz                                          Preis
                    Ihrer Mitarbeiter gezielt so fördern können, dass mehr Selbstverantwortung und                                   810,00 €
                    effizienteres Handeln entsteht.

Inhalts­         „„ Führen in Zeiten von VUCA und Digitalisierung – Was ist gleich, was ist anders?
schwerpunkte     „„ Lineares Denken versus systemisches Denken
                 „„ Denken in Systemen – Welche Faktoren spielen in eine Problemstellung hinein? Was
                    sollte ich noch berücksichtigen?
                 „„ Was ist das Problem am Problem?
                 „„ Systemisches Fragen versus Problembehandlung
                 „„ Ressourcenorientierung
                 „„ Praxisbeispiele und Praxisübungen

Dozentin         Petra Pfirrmann
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

                                                                                                            *Mitglieder der ADG/des Fördervereins

                                                                                                                                    Seite 17
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Digitalisierung - Umgang mit VUCA
Zielgruppe      Führungskräfte                                                                                Organisatorisches
                                                                                                               Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Kennen von Bedeutung und Kraft von VUCA
                „„ Einordnung der 4 Einflüsse auf das eigene Arbeitsumfeld und Führungsverhalten             13.05. - 14.05.2019
                „„ Reflexion der eigenen Haltung gegenüber den von VUCA verursachten Veränderungen                    DUV 19001
                „„ Ziel- und planvolles Umgehen mit VUCA und den damit zusammenhängenden Herausfor-                           Ort
                   derungen
                                                                                                                         Grainau
                „„ Praxistransfer
                                                                                                                            Preis
Inhalts­        „„ Umgang mit VUCA als Führungskraft                                                                   810,00 €
schwerpunkte    „„ Bedeutung und Auswirkungen von VUCA
                „„ Welche Veränderungen bringt VUCA
                „„ Veränderungen der Rahmenbedingungen durch VUCA in der Organisation und der
                   Führung
                „„ Innere Haltung zu VUCA

Dozent          Dr. Alexander Reinhart
                Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

Projektmanagement kompakt: Projekte erfolgreich planen
Zielgruppe      Führungskräfte, Projektverantwortliche (Auftraggeber), Projektleiter, Projektmitarbeiter      Organisatorisches
                                                                                                               Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Sie erwerben praxisnah die Methoden, um Ihre Projekte solide aufzusetzen. Der
                   Austausch mit anderen Teilnehmern und der gemeinsame Transfer anhand von Praxis-          22.05. - 23.05.2019
                   projekten hilft Ihnen dabei, zusätzliche Erfahrungen zu generieren. Sie entwickeln ein             PMK 19001
                   Verständnis dafür, was der Begriff „Projekt“ wirklich bedeutet und was Ihnen lösungs-                      Ort
                   und zielorientiertes „Projektmanagement“ bringt.
                                                                                                                         Grainau
                „„ Sie kennen nach dem Seminar
                   • die Grundprinzipien von Projektmanagement                                                              Preis
                   • die Basiswerkzeuge und deren Anwendung                                                            810,00 €
                   • die Relevanz von Führung (Auftraggeber, Projektleiter) und eindeutiger Definition von
                     Verantwortungen für den Projekterfolg
                   • die Wichtigkeit einer soliden Planung der „produktiven“ Arbeit
                   • die Schritte, um Ihr Projekt professionell zu starten, zu planen und zu steuern und
                     damit den Weg, um Kosten, Termine und Leistungsumfang im Griff zu haben und damit
                     Projekte erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

Inhalts­        „„ Einführung und Begriffe Projekt & Projektmanagement
schwerpunkte    „„ Der Projekt-Lebens-Zyklus
                „„ Die Planungsschritte von der Projektidee bis zum abgenommenen Projektauftrag
                   • Zieldefinition mit dem Auftraggeber
                   • Stakeholderanalyse – Wer ist betroffen und beteiligt?
                   • Risikomanagement
                   • Projektorganisation und Rollen – Wer trägt welche Verantwortung? Mit welchen
                     Kompetenzen?
                   • Die zeitliche Planung: Projektphasen, Ablaufplan, Terminplan
                   • Die inhaltliche Planung: Projektstrukturplan und Arbeitspakete
                   • Einsatzmittel- und Kostenplanung
                   • Weiche Faktoren: Teamentwicklung und Kommunikationsmanagement
                „„ Projektsteuerung – Was muss ich bereits bei der Planung vor Projektstart berücksichti-
                   gen?
                „„ Projektabschluss
                „„ Transfer der gelernten Methoden anhand von Praxisprojekten der Teilnehmer, Erarbei-
                   tung und Diskussion in Kleingruppen

Dozentin        Andrea Oberdorfer, perspektivlösung
                Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

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Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

Change-Projekte meistern: Faktor Mensch und Steuerung erfolgreich kombinieren
Zielgruppe       Führungskräfte, Change- und Projektverantwortliche (Auftraggeber), Projektleiter                     Organisatorisches
                                                                                                                       Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       Sie erwerben Einblick in Methoden, Werkzeuge und Modelle, die Ihnen bei der Planung und
                 Durchführung Ihrer Change-Projekte Sicherheit geben. Mit dem Wissen um die besonderen              16.10. - 17.10.2019
                 Aspekte rund um Change-Projekte haben Sie die Chance, Veränderungen in Strukturen,                          CPM 19001
                 Prozessen, Rahmenbedingungen oder Arbeitstools positiv besetzt im Unternehmen                                                      Ort
                 einzuführen. Der Austausch mit anderen Teilnehmern und der gemeinsame Transfer anhand
                                                                                                                                         Grainau
                 von Praxisfällen hilft Ihnen dabei, zusätzliche Erfahrungen zu generieren. Sie entwickeln ein
                 Verständnis dafür, was der Begriff „Change“ wirklich bedeutet und wie Sie Ihr Change-Pro-                                      Preis
                 jekt lösungs- und zielorientiert aufsetzen.                                                                          810,00 €

Inhalts­         „„ Einführung Change-Management
schwerpunkte     „„ Herausforderungen und Erfolgskriterien
                 „„ Modelle und Methoden
                    • Für die Diagnose Ihres konkreten Vorhabens
                    • Für eine Einschätzung des zu erwartenden Mitarbeiterverhaltens (Umgang mit
                      Neuerungen, Widerstand)
                    • Die bei der Durchführung von Veränderungen hilfreich sind und berücksichtigt werden
                      sollten
                 „„ Konkrete Hinweise für die Besonderheiten in der Planung von Change-Projekten
                 „„ Hilfreiche Tools, Werkzeuge und Workshopkonzepte zum Einbezug Ihrer Mitarbeiter in
                    das Change-Projekt
                 „„ Diskussion anhand von Teilnehmerbeispielen sowie einen Erfahrungsbericht zu einem
                    großen Change-Projekt

Dozentin         Andrea Oberdorfer, perspektivlösung
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

Agile Methoden des Projektmanagements
Zielgruppe       Projektleiter, Projektmanager, Projektmitarbeiter, Spezialisten und Quereinsteiger im                Organisatorisches
                 Projektmanagement
                                                                                                                       Termin/Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen       „„ Sie erfahren die Grundprinzipien und Vorteile agiler Organisationsarbeit und können             16.10. - 17.10.2019
                    diese diskutieren.                                                                                    ADMP 19001
                 „„ Sie erhalten das Rüstzeug, um agile Methoden erfolgreich in Ihre tägliche Arbeit zu                                             Ort
                    übertragen.
                                                                                                                                         Grainau
                 „„ Sie probieren aus, was es heißt, agil zu arbeiten, und nehmen Tipps und Erfahrungswerte
                    aus der agilen Projektmanagement-Praxis mit.                                                       Preis für Mitglieder*
                 „„ Sie differenzieren, in welche Bereiche agile Methoden sinnvoll eingesetzt werden können.                          990,00 €
                 „„ Sie erlernen, wie Sie relevante Werte für Ihre internen Kunden generieren.
                                                                                                                                                Preis
Inhalts­         „„ Einführung in agile Projektmanagement-Methoden                                                                 1.240,00 €
schwerpunkte     „„ Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz agiler Methoden
                    • Werte und Prinzipien agiler Zusammenarbeit in Projekten
                    • Erfolgsfaktoren für den Einsatz von agilem Projektmanagement                                               rc hf ühr
                    • Einsatzbereiche von Scrum und agilem Projektmanagement                                                Du
                                                                                                                                         un
                                                                                                                                             g in

                 „„ Planung, Steuerung und Durchführung agiler Projekte
                    • Product Backlog und Sprint Backlog
                                                                                                                           Ba
                    • User Stories                                                                                              ye rn
                    • Akzeptanzkriterien und „Definition of Done“
                    • Sprintziele und Sprintplanung
                    • Aufwände schätzen: der „Planning Poker“
                    • Den Projektfortschritt messen: das „Burndown Chart“
                    • Daily Scrum: Informationsfluss gewährleisten und Hindernisse aufdecken
                 „„ Rollen und Verantwortlichkeiten im Scrum
                 „„ Übergang vom klassischen zum agilen Projektmanagement
                    • Bildung und Coaching erfolgreicher agiler Teams
                    • Hybride Modelle: agile Methoden im klassischen Projektmanagement

Dozentin         Alice Kempf, ibo Beratung und Training GmbH
                 Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier
                                                                                                             *Mitglieder der ADG/des Fördervereins

                                                                                                                                     Seite 19
Managementqualifizierung | Führungskräfteentwicklung

WBT-Reihe: Mitarbeiter- und Teamführung
Zielgruppe      Vorstände und Führungskräfte                                                                     Organisatorisches
                                                                                                                           Anmelde-Nr.
Ihr Nutzen      „„ Sie können zum Themenkomplex „Führung“ aus zehn Bausteinen mit jeweils zwölf
                   Lerneinheiten auswählen.                                                                             WBTM 19001
                „„ Sie profitieren von einem nachhaltigen Mix aus Inhalten, Umsetzungsübungen und                 Preis für Mitglieder*
                   Reflexion.                                                                                   Pro Teilnehmer besteht eine
                „„ Sie können an dieser rein virtuellen Weiterbildung überall und jederzeit flexibel              Auswahl aus 10 Modulen:
                   teilnehmen.                                                                                  3 Module: 349,00 €
                „„ Sie benötigen pro Lerneinheit nur etwa fünf Minuten.                                           3 weitere Module:
                „„ Sie sparen Reisekosten und Ausfallzeiten.                                                         EUR 199,00 €
                                                                                                                  4 weitere Module:
Inhalts­        „„ Die vier Bausteine zur Führung einzelner Mitarbeiter                                              EUR 199,00 €
schwerpunkte       • Baustein 1: Das Fundament Ihrer Führung
                   • Baustein 2: „Jeder Mensch ist anders“                                                                          Preis
                   • Baustein 3: Führungskommunikation                                                          Pro Teilnehmer besteht eine
                                                                                                                  Auswahl aus 10 Modulen:
                   • Baustein 4: Führungsgespräche
                „„ Die sechs Bausteine zur Teamführung:                                                               3 Module: EUR
                   • Baustein 5: Grundlagen der Teamführung                                                                440,00 €
                   • Baustein 6: Teams sicher steuern                                                              3 weitere Module:
                   • Baustein 7: Kultur und Klima                                                                     EUR 249,00 €
                   • Baustein 8: Leading Change I –                                                                4 weitere Module:
                     Von Widerstand und Frust zu konstruktivem Miteinander                                            EUR 249,00 €
                   • Baustein 9: Leading Change II –
                     Best Practice vom ersten Schritt bis zum nächsten Change
                   • Baustein 10: Leading Change III – Veränderung auf allen Ebenen verstehen

                Hinweis: Diese zehn Führungsbausteine können Sie ganz flexibel zusammenstellen,
                beispielsweise indem Sie drei oder fünf für Sie besonders wichtige Module wählen.
                Ihre Ansprechpartnerin: Cathrin Maier

                                                                                                       *Mitglieder der ADG/des Fördervereins

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Managementqualifizierung | Strategie, Unternehmensentwicklung

Strategie, Unternehmensentwicklung

                                                                Seite 21
Managementqualifizierung | Strategie, Unternehmensentwicklung

MGB-Bankmanagement

Zielgruppe         Führungsnachwuchskräfte
                   Nachwuchskräfte und Spezialisten, die eine Führungsfunktion anstreben und sich das
                     dafür grundlegende, bereichsübergreifende Fachwissen aneignen möchten.
                   Führungskräfte, Nachwuchskräfte und Spezialisten, die den Abschluss „Bankbetriebswirt
                     Management“ anstreben.

Struktur „MGB-Bankmanagement“
                                                           Kompetenznachweis: „MGB-Bankmanagement“

                                                                              Gesamtbank                        Marktchancen
                                         Zukunft gestalten
                                                                                im Blick                           nutzen
            MGB-Bank­­-                       7 Tage                             4 Tage                            3 Tage
           management              Teil I: Unternehmenskultur und
             Praxis                      Strategiemanagement                   Ertrags- und
                                                                                                            Vertriebsmanagement
                                     Teil II: Changemanagement              Risikomanagement
                                      und Personalentwicklung

            MGB-Bank­­-                      Fresh-up                           Fresh-up                          Fresh-up
           management                   Projektmanagement                   Finanzcontrolling           Marketing und Marktforschung
                                               2 Tage                            4 Tage                            2 Tage
              Basis

Ihr Nutzen
 Die Teilnehmer lernen die wesentlichen Grundlagen und Zusammenhänge einer ziel- und mitarbeiterorientierten Führung kennen
 Das MGB vermittelt Wissen, stellt Instrumente und Methoden der Führung vor und übt sie in ihrer effektiven Anwendung
 Die Teilnehmer festigen ihr Fachwissen im Managementkontext
 Die Teilnehmer erleben eine enge Verzahnung mit den im genossenschaftlichen Kontext eingesetzten Modellen, Instrumenten und Prozessen
 Die Teilnehmer begleiten die Changeprojekte auch im Rahmen von Kundenfokus Privatkunden

Hinweise
 Wir berücksichtigen die Vorbildung und Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter
 Die Seminare sind als einzelne Seminare oder als Paket buchbar
 Mitarbeiter, die einen GenoPE-Entwicklungsweg durch ein Top-Programm abgeschlossen haben, ergänzen ihr Wissen nur noch durch die
   fehlenden Komponenten. Ebenso wird der Teil des Kompetenznachweises, in dem der Teilnehmer sein Know-how nachgewiesen hat, erlassen.
   So werden Redundanzen vermieden.
 Die Teilnehmer ohne akademische Vorbildung sowie Bankfachwirte BankColleg erhalten ein umfassendes Fachwissen mit theoretischen und
   praxisorientierten Elementen durch den Besuch „MGB-Bankmanagement Basis“ und „MGB-Bankmanagement Praxis“

                               „Die Fortbildung zum Bankbetriebswirt Management (MGB) hat mich in meiner
                               beruflichen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung positiv unterstützt.
                               Den durchgehenden Praxisbezug mit aktuellen Themen wie z. B. Kundenfokus
                               Privatkunden und die operative sowie strategische Umsetzung habe ich als sehr
                               positiv erlebt.
                               Auch die Unterstützung durch die Dozenten/-innen und der Austausch mit den
                               anderen Seminarteilnehmern/-innen waren sehr wertvoll.
                               Ich kann die Fortbildung zum Bankbetriebswirt Management jeder Führungskraft
                               sehr empfehlen.“
                               Daniela Mert, Geschäftsstellenleiterin VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu eG

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Managementqualifizierung | Strategie, Unternehmensentwicklung

 MGBB | Paketbuchung

                                                                                                            g
                                                                                                         nin
                                                                                                       ar
                                                                                                       Le
 Abk         Seminar                                                                                        Termin                    Ort

                                                                                                    e-
 KMGBB       Kick-off-Webinar-MGB-Bankmanagement                                                            siehe Seminarbeschreibung

 FUPM        Fresh-up Projektmanagement                                                                     siehe Seminarbeschreibung

 ZGA         Zukunft gestalten – Strategie-, Changemanagement und Personalentwicklung                       siehe Seminarbeschreibung
 FUFC        Fresh up Finanzcontrolling                                                                     siehe Seminarbeschreibung
 GBIB        Gesamtbank im Blick – Ertrags- und Risikomanagement                                            siehe Seminarbeschreibung
 FUMA        Fresh-up Marketing und Marktforschung                                                          siehe Seminarbeschreibung
 MCN         Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement                                                       siehe Seminarbeschreibung
 VSTG        Virtuelle Sprechstunde Gesamtbanksteuerung                                                     siehe Seminarbeschreibung
 KNB         Kompetenznachweis MGB-Bankmanagement                                                           siehe Seminarbeschreibung

 Ihr Vorteil:                                                      Buchungsnummer           Dauer                            Preis
 Sie sparen bei der Paketbuchung ca. 20 %                          MGBB 1901                24 Tage                          6.850,00 €
 im Vergleich zur Einzelbuchung.

KMGBB            Kick-off-Webinar-MGB-Bankmanagement
Ihr Nutzen                                                                              Buchungs-Nr.            Termin
 Thematische Einstimmung auf die digitalen Seminarvorbereitung, das Seminar und       KMGBB 19001             13.12.2018
   die Umsetzungsphase
 Zeitliche und inhaltliche Strukturierung der Vorbereitungsphase, die die fachliche   Dauer
   Basis für das Seminar bildet                                                         ca. 1 Stunde

FUPM             Fresh-up Projektmanagement
Ihr Nutzen
 Systematische Planung und Strukturieren von Projekten, beispielsweise anhand
   der Themen Digitalisierung und Kundenfokus Privatkunden                              Buchungs-Nr.            Termin                  Ort
 Klarheit über die Aufgaben, die Verantwortlichkeiten und das Anforderungsprofil      FUPM 19001              21.01. - 22.01.2019     Grainau
   von Auftraggeber, Projektleiter und Projektmitarbeiter
 Relevante Elemente des agilen Projektmanagements                                     Dauer                            Preis
 Kennen von neueren, innovativen Methoden des Projektmanagements                      2 Tage                           770,00 €

ZGA              Zukunft gestalten – Strategie-, Changemanagement und Personalentwicklung
Ihr Nutzen
 Bedeutung der genossenschaftlichen Werte für eine zukunftsfähige
   Unternehmenskultur
 Fakten zur Unternehmenskultur: Wie sie entsteht, wie sie funktioniert,
   was sie beeinflusst
 Entwicklung eines Strategieprozesses anhand einer Musterbank unter
   Einbindung von Kundenfokus Privatkunden                                              Buchungs-Nr.            Termin                  Ort
 Aus der Praxis: Strategieentwicklung live                                                                    Teil I:                 Grainau
                                                                                        ZGA 19001
 Steuern und Begleiten von Veränderungsprozessen                                                              23.01. - 25.01.2019
 Aus der Praxis: Umsetzung der Inhalte anhand eines eigenen Changeprojektes,                                  Teil II:                Grainau
   z.B. Einführung der genossenschaftlichen Beratung, Kundenfokus Privatkunden                                  25.02. - 28.02.2019
 Die Führungskraft als Personalentwickler vor Ort
                                                                                        Dauer                            Preis
 Bewusstwerden von menschlichen und psychologischen Aspekten
                                                                                        7 Tage                           2.260,00 €
   bei Veränderungen

Ihre Ansprechpartnerin: Bettina Pfeifer

                                                                                                                                      Seite 23
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