Wandern & Genuss auf Malta - Aktivreise ins Herz des Mittelmeeres 23.03 - 30.03.2019 (Sa-Sa)
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Wandern & Genuss auf Malta Aktivreise ins Herz des Mittelmeeres 15,- € Rabatt 23.03. – 30.03.2019 (Sa-Sa) 1
Begleiten Sie uns auf eine Aktivreise mit einem exklusiven Panoramaweg bis nach Rabat, einem beliebten Ausflugsziel mit archäo- Reiseprogramm, ausgewählten Wanderungen und einer ausge- logischen und historischen Sehenswürdigkeiten, wie dem römischen zeichneten Betreuung vor Ort. Zwischen Sizilien und Nordafrika, etwa Haus, den Katakomben, St. Paul's Grotto und schönen Kirchen und drei Flugstunden von Deutschland entfernt, tauchen Sie ein in eine Klöstern. In einem alten Keller nehmen Sie ein mediterranes Mittages- Welt voller Kultur und Natur, die Sie überraschen wird. Nur die drei sen ein, bevor Sie nach einem kleinen Spaziergang Mdina erreichen – größten Inseln des Archipels – Malta, Gozo und Comino – sind die ehemalige Hauptstadt Maltas. Damals wie heute ist sie die Heimat bewohnt. Das Land ist flach und felsig und an der Küste von Klippen der vornehmen Familien der Insel. Einige sind Nachfahren der norman- geprägt. Malta ist ein Schmelztiegel der Zivilisationen und seine nischen, sizilianischen und spanischen Oberherren, die Mdina ab dem Geschichte reicht Tausende Jahre zurück. Das Land ist seit ungefähr 12. Jahrhundert zu ihrer Heimstatt erkoren. Die engen, schattigen Stra- 5200 v. Chr. bewohnt. Bereits vor der Ankunft der Phönizier, die die ßen der Stadt sind gesäumt von eindrucksvollen Palästen. Mdina ist Hauptinsel Malat nannten, was soviel wie Zufluchtsort bedeutet, gab eines von Europas schönsten Beispielen für eine alte ummauerte Stadt. es hier eine nicht unbedeutende prähistorische Zivilisation. Später Ganz außergewöhnlich ist die Mischung aus mittelalterlicher und baro- waren die Inseln Jahrhunderte lang Sitz des Johanniterordens und cker Architektur. Der Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. schließlich Teil des Britischen Empire. (Wanderung ca. 2.5 Std./5 km) 1. Tag,Samstag, 23.03.2019 4. Tag, Dienstag, 26.03.2019 München – Malta – Begrüßung UNESCO-Welterbe Valletta & Weinprobe (ca. 09.00 – 17.00 Uhr) Wenn Sie den optionalen Flughafentransfer dazu gebucht haben, be- Entlang der Küste geht es heute in die Hauptstadt Valletta. Sie ist von trägt die Abfahrtszeit in Regensburg ca. 4,5 Stunden vor Abflug. Am der UNESCO als Welterbe ausgezeichnet worden und beeindruckt mit Morgen fliegen Sie von München nach Malta. Hier angekommen wer- ehrwürdigen Gassen, Befestigungen, prunkvollen Kirchen und Palästen. den Sie noch in der Flughafenhalle begrüßt und fahren ins Seashell Beim Stadtrundgang besuchen Sie die Oberen Barracca Gärten, mit Resorts Hotel an der St. Paul´s Bay in Qawra. Sie beziehen Ihre Zimmer herrlichem Blick auf den schönsten Naturhafen Europas und besichti- und erhalten später von Ihrer deutschsprachigen Reiseleitung wichtige gen eine der größten Sehenswürdigkeiten, die St. John‘s Co-Kathedrale. Tipps zu Ihrem Malta-Aufenthalt und dem Reiseprogramm der nächsten Die Marmorgrabmäler zeugen von Macht und Reichtum der Ritter und Tage. Der Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. im Oratorium befindet sich das wertvollste Gemälde der Insel, die „Enthauptung Johannes des Täufers“ des italienischen Meisters Cara- 2. Tag, Sonntag, 24.03.2019 vaggio. Es bleibt natürlich Zeit für einen ausgiebigen Einkaufsbummel Pittoresker Süden von Malta (ca. 08.00 – 16.00 Uhr) durch die verwinkelten Gassen der Stadt, bevor Sie ein Premium- Heute besuchen Sie den geschichtsträchtigen Süden der Insel und Weingut besuchen und mehrere maltesische Weine verkosten. Wein starten vom kleinen Fischerdörfchen Marsaskala Ihre erste Wanderung. aus Malta, das klingt wahrscheinlich nicht sehr vertraut für Weinliebha- Die Tour führt Sie durch die St. James Bay und entlang der unberührten ber, aber lassen Sie sich überraschen, denn Weinbau gibt es auf der Küsten von Munxar und Delimare. Agaven, Kaktusfeigen und Kapern- Insel seit 3.000 Jahren. Der Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. sträucher säumen den Weg und die Strecke erwartet Sie mit fantasti- schen Aussichten auf das Meer. Teilweise senkrecht fallen Klippen vor 5. Tag, Mittwoch, 27.03.2019 Ihren Füßen ins Meer, das so klar und türkis schimmert wie auf den Grüne Nachbarinsel Gozo (fakultativ - ca. 08.30 – 17.30 Uhr) Postkarten. Über kleine Straßen mit üppigen Bourgonvillea-Hecken Wenn Sie möchten, erwandern Sie heute Malta´s kleine Schwester. Sie erreichen Sie den Fischerort Marsaxlokk. Die bunten Boote locken vor erreichen die pittoreske Nachbarinsel nach einer kurzen Überfahrt mit allem Touristen ins Dorf und an die Hafenpromenade, wo sich ein uriges der Fähre. Gozo hat eine ganz eigene Ausstrahlung, ist wesentlich Lokal am anderen reiht. Nach einem typisch maltesischen Mittagessen ruhiger mit unverbauten Landschaften, imposanten Steilküsten, Tafel- mit fangfrischem Fisch haben Sie die Möglichkeit im Hafen den dort bergen, Weingärten und verwinkelten Dörfern. Sie durchwandern ab stattfindenden Sonntags-Markt zu besuchen. Neben Fisch, Obst und Munxar eine großartige Küstenlandschaft mit fjordähnlichen, versteck- Gemüse, Textilien und allerlei Souvenirs können Sie auch ten Buchten, ehe Sie die höchsten Klippen der Insel erreichen. Ständig maltesischen Honig oder eingelegte Kapern erwerben. Zurück im Hotel begleitet von den fast senkrecht ins Meer ragenden Felsen gelangen steht Ihnen der Abend zur freien Verfügung. Sie nach Xlendi, eine romantische Bucht mit kleinem Fischerdorf, die (Wanderung ca. 3 Std./9 km) wie ein Fjord aus dem Felsen gesägt zu sein scheint. Mittags besichti- gen Sie die Hauptstadt Victoria, mit der Zitadelle, ihrem ältesten Stadt- 3. Tag, Montag, 25.03.2019 teil. Hier erwartet man Sie in uriger Atmosphäre mit gozitanischen Rabat & Mdina – die Stille Stadt (ca. 09.00 – 17.00 Uhr) Spezialitäten. Im Anschluss Fahrt zu Ihrem Hotel. Auf dem Weg zum heutigen Startpunkt Ihrer Wanderung machen Sie Der Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. einen Fotostopp an den beeindruckenden Klippen von Dingli, wo das (Wanderung ca. 2.5 Std./5 km) Hochland 250 Meter steil zum Meer hin abbricht und ins Meer fällt. Vorbei an der San Blas Kirche und dem Girgenti Palast bringt Sie der 2
6. Tag, Donnerstag, 28.03.2019 Buskett Garten & Ghar Lapsi (ca. 09.00 – 17.00 Uhr) Der heutige Tag bringt Ihnen die grünen Seiten der Insel näher. Sie Eingeschlossene Leistungen starten in Buskett, einem kleinen Juwel im Westen. Es liegt im Herzen Flug mit Lufthansa ab/bis München - Malta des einzigen kleinen Waldgebietes des Archipels.Am Rand dieses Ge- Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag in Höhe von biets befindet sich die offizielle Residenz des maltesischen Präsidenten, € 96,- Stand Mai 2018 – Änderung vorbehalten!* auch bekannt als Verdala Palace - ursprünglich ein im 16. Jahrhundert Direkttransfer zum Hotel von Großmeister de Verdalle erbautes Jagdschlösschen. Durch die 7 x Ü/F im 4-Sterne Seashells Resort an der St. Pauls Bay Orangen- und Zitronenhaine geht es bis zur felsigen Badebucht Ghar in Qawra Lapsi, die sich auch bei den Maltesern großer Beliebtheit erfreut. Im Deutsch-sprechende örtliche Wander-Reiseleitung Anschluss fahren Sie zum historischen Kalksteinbruch „Limestone Heri- während der Ausflüge tage“. Dies ist der ockergelbe Kalksandstein, aus dem auf den maltesi- Umfangreiches Wander- und Ausflugsprogramm: schen Inseln fast alle Gebäude erbaut sind. Hier wurde noch bis in die Pittoresker Süden mit 3-Gang-Menü inkl. ½ Fl. Wein, 80er Jahre hinein dieser Stein abgebaut. Heutzutage ist der Steinbruch Wasser und Kaffee in Marsaxlokk, Möglichkeit zum ein preisgekröntes (Open-Air-)Museum. Auf dem Weg nach Hause zeigt Marktbesuch man Ihnen in einem Zitrusgarten die Herstellung von Limoncello-Likör „Rabat & Mdina“ mit 3-Gang-Menü inkl. einem Glas aus frischen Zitronen – natürlich darf probiert werden. Wein, ½ Fl. Wasser und Rundgang durch Mdina Der Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. Valletta mit Besuch der Upper Barracca-Gärten, St. (Wanderung ca. 3 Std./8.5 km) John´s Co-Kathedrale und 4er-Premium-Weinprobe mit maltesischen Häppchen auf dem Weingut 7. Tag, Freitag, 29.03.2019 „Buskett Garten & Ghar Lapsi“ mit Besuch des Kalk- „Top of the World“ & Palazzo Parisio (ca. 09.00 – 15.00 Uhr) steinbruchs „Limestone Heritage“, Maltesischem Mit- Ihre letzte Wanderung beginnt in Gharghur, einem der höchstgelege- tagsimbiss inkl. einem Glas Wein, Wasser, Kaffee und nen Orte auf Malta und zugleich einem der ältesten. Gemeinsam er- Limoncello-Probe klimmen Sie die als „Top of the World“ bekannte Anhöhe und zur Be- „Top of the World“-Aussichtspunkt, Besichtigung und lohnung erwarten Sie fantastische Ausblicke auf den Norden der Insel Mittagessen im Palazzo Parisio mit 3-Gang-Menü, ½ Fl. und Gozo. Von hier aus geht es nach Naxxar und im Palazzo Parisio wird Wein, ½ Fl. Wein, Kaffee und Tee Ihnen ein Mittagessen serviert. Natürlich besichtigen Sie Palast und Kleines Malta Souvenir Gärten. Die wunderschöne Anlage wird liebevoll auch als „Klein- Reiseliteratur Versailles“ bezeichnet. Der Abend steht Ihnen zur freien Verfügung. M-tours Live Reisebegleitung (Wanderung ca. 1,5 Std./4 km) * Flugsicherheitsgebühren, Steuern und Kerosinzuschlag entspre- 8. Tag, Samstag, 30.03.2019 chen dem Stand vom: 28.05.2018. Wir behalten uns vor, evtl. Erhö- Malta - München hungen bis zum Reiseantritt im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien in Rechnung zu stellen. Nach dem Frühstück erfolgt der Bustransfer zum Flughafen und Abflug am Mittag, bevor Sie am frühen Nachmittag wieder in München an- Preise pro Person kommen werden. Doppelzimmer 1.399,- € Programmänderungen aus witterungsbedingten und Einzelzimmer 1.574,- € organisatorischen Gründen vorbehalten! Doppelzimmer mit Meerblick 1.484,- € Einzelzimmer mit Meerblick 1.659,- € Flug *Meerblickzimmer begrenzt vorhanden Die Flüge von München nach Malta und zurück erfolgen mit Lufthansa. Frühbucherrabatt bis 23.12.2018 -30,- € Die Beförderung erfolgt in der Economy-Klasse. Rabatt für MZ-Club Mitglieder -15,- € Voraussichtliche Flugzeiten: Nicht im Reisepreis enthalten 23.03. ab München 09:25 an Malta 11:40 LH 1976 Trinkgelder, Touristensteuer, sonstige persönliche Ausga- 30.03. ab Malta 12:25 an München 14:50 LH 1977 ben und persönliche Reiserversicherungen Änderungen der Flugzeiten sind möglich und Vorbehalten! (bei Flug- Gegen Aufpreis buchbar zeitenänderungen entfällt u.U. das Programm am ersten und/oder Flughafentransfer München und zurück letzten Tag oder muss geändert werden!) (mind. 8 Pers.) 49,- € 7 x Halbpension „plus“ inkl. lokalem Hauswein, Zusatzleistung optional: Flughafentransfer lokalem Bier, Softdrinks, Wasser und Kaffee 125,- € Wir bieten Ihnen einen Flughafentransfer an, der Sie bequem von Ganztagsausflug nach Gozo mit Wanderung Regensburg zum Flughafen und wieder zurückbringt. Die Mindestteil- und gozitanischem 3-Gang-Mittagessen nehmerzahl für den Flughafentransfer beträgt 8 Personen. Die Abfahrt inkl. Wein, Wasser (min. 20 Teilnehmer) 115,- € in Regensburg wird ca. 4,5 Stunden vor Abflug sein. Die Abfahrtszeiten teilen wir Ihnen mit den Kundenunterlagen mit. Folgende Zustiege sind möglich: Regensburg: M-tours Live, Puricellistr. 32, 93049 Regensburg. Regensburg: Hauptbahnhof, unter der Galgenbergbrücke Regensburg: Wolfgangskirche, Kumpfmühl (Schmauskeller) Hausen: Pendlerparkplatz bei der BAB Ausfahrt Abensberg: Pendlerparkplatz direkt bei der BAB Ausfahrt Siegenburg: Pendlerparkplatz BAB Ausfahrt unter der Brücke 3
Unterbringung Bitte mitnehmen Hotel Seashells Resort at Suncrest****/Malta Wanderausrüstung, Regenkleidung, Sonnencreme und Sonnenhut, Das elegante 4-Sterne Hotel liegt direkt an der weitläufigen St. Pauls Wanderstöcke, knöchelhohe Wanderstiefel, Trinkwasserflasche, Trau- Bay mit zahlreichen Restaurants und Geschäften. Es bietet 453 klimati- benzucker, Müsliriegel, Badesachen sierte Zimmer mit kostenfreiem WLAN und Flachbild-Sat-TV. Die meis- Klima ten Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon. Im hoteleigenen Die maximalen Tagestemperaturen liegen im März bei etwa 22 Grad, Restaurant Coral Cove genießen Sie Frühstück, Mittag- und Abendes- die Nächte können dennoch recht kühl werden. sen. Eine Loungebar lädt ebenfalls zum Verweilen ein, genau wie der große Pool mit Hydromassagebereich. Ein Wellnesscenter wird eben- Bildnachweis falls angeboten. https://seashellsresortmalta.com/ M-tours Live Reisen Unterbringung im genannten Hotel oder gleichwertig – Änderungen Reise vorbehalten! Zur Absicherung der Durchführbarkeit der Gruppe führen wir diese Reise gemeinsam mit Verlagen aus NRW und Bayern durch. Allgemeine Hinweise Reiseunterlagen Hinweis Bettensteuer Ergänzende Informationen erhalten Sie mit den Reiseunterlagen etwa Immer mehr Städte in Europa führen eine sogenannte Bettensteuer 10 Tage vor Abreise. oder eine City Tax ein. Derzeit beträgt die Malta Eco Contribution 0,50 € pro Nacht, maximal 5 € pro Aufenthalt. (Stand: Okt. 2018, Änderun- Reisebuchung gen vorbehalten) Wir bitten Sie, diese vor Ort in bar direkt im Hotel zu Sie können schriftlich oder auf elektronischem Weg buchen. bezahlen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Anschließend erhalten Sie die Reisebestätigung und Rechnung. Reisedokumente / Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger Bezahlung der Reise Deutsche Staatsbürger benötigen einen Personalausweis oder Reise- Die Zahlung Ihrer gebuchten Reise ist per Rechnung oder per Lastschrift pass, der während des Aufenthalts in Malta gültig sein muss. Ein Visum möglich. Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Die Anzahlung beträgt ist für deutsche Staatsbürger nicht erforderlich. Bitte beachten Sie, 20% des Reisepreises. Der Restbetrag wird acht Wochen vor Reisebe- dass für andere Staatsangehörige andere Einreise- und Visabedingun- ginn fällig. gen gelten können. Reiseschutz Impfbestimmungen für deutsche Staatsbürger Im Reisepreis ist kein Reiseschutz enthalten. Für das Offiziell sind z. Zt. keine Impfungen vorgeschrieben, einige sind jedoch Ausland empfehlen wir dringend den Abschluss einer empfehlenswert. Wir verweisen auf die Impfempfehlungen des Robert- Reisekrankenversicherung. Sie können jederzeit vor Reisebeginn gegen Koch-Instituts (www.rki.de). Bitte informieren Sie sich auf jeden Fall Zahlung von Stornokosten von der Reise zurücktreten. Bitte beachten rechtzeitig über die aktuellen Impf- bzw. Gesundheitsbestimmungen Sie, dass im Falle einer Stornierung der Reise die festgelegten Stornie- des Reiselandes z.B. bei Ihrem Arzt, beim Centrum für Reisemedizin rungsgebühren anfallen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, eine (www.crm.de) oder dem Tropeninstitut. Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen! Sie können Ihre Reiseversicherungen gerne bei uns abschließen. Einfach im Anmelde- Einreise- und Impfbestimmungen für nicht-deutsche formular ankreuzen, wie wir Sie beraten dürfen. Staatsbürger Sollten Sie im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung Informationen zu Einreise- und Impfbestimmungen für Bürger anderer Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese außerge- Staaten fordern Sie bitte vor Buchung bei Ihrer Buchungsstelle an. richtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden. Hierzu werden folgende Angaben benötigt: Name, Nationalität, Land Versicherungsombudsmann e.V. des aktuellen Wohnsitzes, Geburtsdatum. Postfach 080632, 10006 Berlin Mindestteilnehmerzahl Tel.: 0800 / 3696000, Fax: 0800 / 3699000 Die Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung der Reise beträgt 26 beschwerde@versicherungsombudsmann.de Personen. Wir werden Sie spätestens 8 Wochen vor Reisetermin infor- www.versicherungsombudsmann.de mieren, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Reisebedingungen Gruppengröße Es gelten die Reisebedingungen des Reiseveranstalters. Die Gruppengröße kann bei dieser Reise bis zu ca. 30 Teilnehmer be- Reiseveranstalter tragen. M-tours Live Reisen GmbH Früh buchen lohnt sich! Puricellistr. 32, 93049 Regensburg Bei dieser Reise stehen uns reservierte Flüge bis 3 Monate vor Abreise zu attraktiven Preisen zur Verfügung. Nach Verbrauch des Kontingentes und bei kurzfristigen Buchungen ab 3 Monate vor Reisebeginn kann es Beratung und Buchung zu Aufpreisen kommen, welche wir Ihnen belasten müssen. Wir bitten Sie daher, Ihre Buchung rechtzeitig vorzunehmen. M-tours Live Reisen GmbH Puricellistr. 32, 93049 Regensburg Eingeschränkte Mobilität Die gebuchte(n) Reiseleistung(en) ist/sind für Personen mit T: 0941 – 29 70 80 eingeschränkter Mobilität aufgrund der Wanderungen nur F: 0941 – 29 70 829 Bedingt nutzbar. Sollten Sie detailliertere Informationen über die Eig- M: info@m-tours-live.de nung für Personen mit eingeschränkter Mobilität wünschen, kontaktie- www.m-tours-live.de ren Sie bitte Ihre Buchungsstelle. Mo – Do: 09:00 – 12:30 u. 13:30 – 17:00 Uhr Hinweise Fr: 09.00 – 12:30 u. 13:00 – 16:00 Uhr Bitte beachten Sie, dass die Rundgänge teilweise auf Kopfsteinpflaster stattfinden. Bitte nehmen Sie daher ein gutes Schuhwerk mit. 4
Reisebedingungen von über die Möglichkeit zum späteren Abruf des ständlich und in hervorgehobener Weise zu 4.4. Der Kunde kann eine Senkung des Reise- M-tours Live Reisen GmbH für Buchungen Vertragstextes unterrichtet. informieren. preises verlangen, wenn die unter 4.1 genann- ab dem 01.07.2018 e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltflä- 3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer ten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach che) "zahlungspflichtig buchen“ oder mit wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung Vertragsschluss und vor Reisebeginn zu Die nachfolgenden Bestimmungen werden, vergleichbarer Formulierung bietet der Kunde oder der Abweichung von besonderen Vorga- niedrigeren Kosten für M-tours Live führen. soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwi- M-tours Live den Abschluss des Pauschalreise- ben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreise- Hat der Kunde mehr als den hiernach geschul- schen Ihnen und M-tours Live Reisen GmbH vertrages verbindlich an. vertrags geworden sind, ist der Kunde berech- deten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von nachstehend „M-tours Live“ bezeichnet zu f) Dem Kunden wird der Eingang seiner tigt, innerhalb einer von M-tours Live gleich- M-tours Live zu erstatten. Tatsächlich entstan- Stande kommenden Pauschalreisevertrages. Reiseanmeldung unverzüglich auf elektroni- zeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten dene Verwaltungsausgaben, die dem Kunden Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der schem Weg bestätigt (Eingangsbestätigung). angemessenen Frist: auf dessen Verlangen nachzuweisen sind, §§ 651a - y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und 1.4. M-tours Live weist darauf hin, dass nach entweder die Änderung anzunehmen können von dem zu erstattenden Mehrbetrag der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einfüh- den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, oder unentgeltlich vom Pauschalreisever- abgezogen werden. rungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus. 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalrei- trag zurückzutreten Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor severträgen nach § 651a und § 651c BGB, die oder die Teilnahme an einer Ersatzreise 5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebe- Ihrer Buchung sorgfältig durch! im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, zu verlangen, wenn M-tours Live eine ginn / Rücktrittskosten Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, solche Reise angeboten hat. 5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn 1. Abschluss des Pauschalreisevertrages mit über Mobilfunk versendete Kurznachrichten Der Kunde hat die Wahl, auf die Mitteilung vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Der M-tours Live / Verpflichtung für Mitreisende (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und von M-tours Live zu reagieren oder nicht. Rücktritt ist gegenüber M-tours Live zu 1.1. Für alle Buchungswege (z.B. im Reisebüro, Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, Wenn der Kunde reagiert, kann er entweder erklären. Falls die Reise über einen Reisever- direkt beim Veranstalter, telefonisch, online sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- der Vertragsänderung zustimmen, die Teil- mittler gebucht wurde, kann der Rücktritt etc.) gilt: und Kündigungsrechte, insbesondere das nahme an einer Ersatzreise verlangen, sofern auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem a) Grundlage des Angebots von M-tours Live Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe ihm eine solche angeboten wurde, oder Kunden wird empfohlen, den Rücktritt auf und der Buchung des Kunden sind die Reise- hierzu auch Ziff. 5). Ein Widerrufsrecht besteht unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. Wenn einem dauerhaften Datenträger zu erklären. ausschreibung und die ergänzenden Informa- jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistun- der Kunde gegenüber M-tours Live nicht oder 5.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück tionen für die jeweilige Reise, soweit diese gen nach § 651a BGB außerhalb von Ge- nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, oder tritt er die Reise nicht an, so verliert M- dem Kunden bei der Buchung vorliegen. schäftsräumen geschlossen worden ist, es sei gilt die mitgeteilte Änderung als angenom- tours Live den Anspruch auf den Reisepreis. b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtun- denn, die mündlichen Verhandlungen, auf men. Hierauf ist der Kunde in der Erklärung Stattdessen kann M-tours Live eine angemes- gen von Reisenden, für die er die Buchung denen der Vertragsschluss beruht, sind auf gemäß Ziffer 3.2 in klarer, verständlicher und sene Entschädigung verlangen, soweit der vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, vorhergehende Bestellung des Verbrauchers hervorgehobener Weise hinzuweisen. Rücktritt nicht von M-tours Live zu vertreten soweit er diese Verpflichtung durch ausdrück- geführt worden; im letztgenannten Fall 3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche ist oder am Bestimmungsort oder in dessen liche und gesonderte Erklärung übernommen besteht kein Widerrufsrecht. bleiben unberührt, soweit die geänderten unmittelbarer Nähe außergewöhnliche hat. Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte Umstände auftreten, die die Durchführung der c) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von 2. Bezahlung M-tours Live für die Durchführung der geän- Pauschalreise oder die Beförderung von M-tours Live vom Inhalt der Buchung ab, so 2.1. M-tours Live und seine Reisevermittler derten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwerti- Personen an den Bestimmungsort erheblich liegt ein neues Angebot von M-tours Live vor, dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor ger Beschaffenheit geringere Kosten, ist dem beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar an das es für die Dauer von zehn Tagen Beendigung der Pauschalreise nur fordern Kunden der Differenzbetrag entsprechend § und außergewöhnlich, wenn sie nicht der gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der oder annehmen, wenn ein wirksamer Kunden- 651m Abs. 2 BGB zu erstatten. Kontrolle von M-tours Live unterliegen, und Grundlage dieses neuen Angebots zustande, geldabsicherungsvertrag besteht und dem sich ihre Folgen auch dann nicht hätten soweit M-tours Live bezüglich des neuen Kunden der Sicherungsschein mit Namen 4. Preisänderung nach Vertragsschluss vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Angebots auf die Änderung hingewiesen und und Kontaktdaten des Kundengeldabsiche- 4.1. M-tours Live behält sich vor, die ausge- Vorkehrungen getroffen worden wären seine vorvertraglichen Informationspflichten rers in klarer, verständlicher und hervorgeho- schriebenen und mit der Buchung bestätigten 5.3. Die Höhe der Entschädigung bestimmt erfüllt hat und der Kunde innerhalb der bener Weise übergeben wurde. Nach Ver- Preise, insbesondere im Fall der Erhöhung der sich nach dem Reisepreis abzüglich des Werts Bindungsfrist die Annahme durch ausdrückli- tragsabschluss wird gegen Aushändigung des Beförderungskosten oder der Abgaben für der von M-tours Live ersparten Aufwendungen che Erklärung oder Anzahlung erklärt. Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe bestimmte Leistungen wie Hafen- oder sowie abzüglich dessen, was er durch ander- d) Die von M-tours Live gegebenen vorvertrag- von 20% des Reisepreises innerhalb von 10 Flughafengebühren oder einer Änderung der weitige Verwendung der Reiseleistungen lichen Informationen über wesentli- Tagen zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird für die betreffende Reise geltenden Wechsel- erwirbt, welche auf Verlangen des Kunden che Eigenschaften der Reiseleistungen, den 4 Wochen vor Reisebeginn fällig, sofern der kurse, wie folgt zu ändern: Erhöhen sich die durch M-tours Live zu begründen ist. M-tours Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Sicherungsschein übergeben ist und das bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Live hat die nachfolgenden Entschädigungs- Zahlungsmodalitä- Rücktrittsrecht von M-tours Live aus dem in Beförderungskosten, insbesondere die pauschalen unter Berücksichtigung des ten, die Mindestteilnehmerzahl und die Ziffer 8 genannten Grund nicht mehr ausgeübt Treibstoffkosten, so kann M-tours Live den Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 werden kann. Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden und dem Reisebeginn sowie unter Berücksich- Nummer 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur 2.2. Rücktrittsentschädigungen, Bearbeitungs- Berechnung erhöhen: tigung der erwarteten Ersparnis von Aufwen- dann nicht Bestandteil des Pauschalreisever- und Umbuchungsentgelte sowie Versiche- a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen dungen und des erwarteten Erwerbs durch trages, sofern dies zwischen den Parteien rungsprämien sind sofort fällig. Erhöhung kann M-tours Live vom Kunden den anderweitige Verwendungen der Reiseleistun- ausdrücklich vereinbart ist. 2.3. Zahlungen können bei M-tours Live per Erhöhungsbetrag verlangen. gen festgelegt. Die Entschädigung wird nach 1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefo- Überweisung, Barzahlung, EC-Karte oder SEPA- b) In anderen Fällen werden die vom Beförde- dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittser- nisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per Lastschriftmandat getätigt werden. Dem rungsunternehmen pro Beförderungsmittel klärung wie folgt mit der jeweiligen Storno- Telefax erfolgt, gilt: Kunden werden etwaige Entgelte für nicht geforderten zusätzlichen Beförderungskosten staffel berechnet: a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet eingelöste Banklastschriften weiter berechnet. durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten a) Flugpauschalreisen der Kunde M-tours Live den Abschluss des Diese betragen zzt. 10,- Euro je Rückbelastung. Beförderungsmittels geteilt. Den sich so bis 61. Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- Pauschalreisevertrages verbindlich an. 2.4. Die Reiseunterlagen werden dem Reisen- ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzel- preises, b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der den nach seiner Wahl bei vollständigem platz kann der M-tours Live von seinen ab dem 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 30 % Reisebestätigung durch M-tours Live zustande. Zahlungseingang des Reisepreises ausgehän- Kunden verlangen. des Reisepreises, Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss digt oder zugesandt. c) Werden die bei Abschluss des Reisevertra- ab dem 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 60 % wird M-tours Live dem Kunden eine den 2.5. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder ges bestehenden Abgaben wie Hafen- oder des Reisepreises, gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reise- die Restzahlung nicht entsprechend den Flughafengebühren sowie Touristensteuern ab dem 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70 % bestätigung auf einem dauerhaften Datenträ- vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl M- gegenüber M-tours Live erhöht, so kann der des Reisepreises, ger übermitteln (welcher es dem Kunden tours Live zur ordnungsgemäßen Erbringung Reisepreis um den entsprechenden anteiligen ab dem 14. vor Reiseantritt 80 % des Reise- ermöglicht, die Erklärung unverändert so der vertraglichen Leistungen bereit und in der Betrag heraufgesetzt werden. preises, aufzubewahren oder zu speichern, dass sie Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflich- d) Bei einer Änderung der Wechselkurse nach am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- ihm in einem angemessenen Zeitraum zugäng- ten erfüllt hat und kein gesetzliches oder Abschluss des Reisevertrages kann der show) 90 % des Reisepreises lich ist, z.B. auf Papier oder per Email), sofern vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in b) Buspauschalreisen der Reisende nicht Anspruch auf eine Reisebe- Kunden besteht, so ist M-tours Live berechtigt, dem sich die Reise dadurch für M-tours Live bis 30 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- stätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. nach Mahnung mit Fristsetzung vom Pauschal- verteuert hat preises, 1 Satz 2 EGBGB hat, weil der Vertragsschluss in reisevertrag zurückzutreten und den Kunden 4.2. Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern die ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5.2 Satz 2 zur Erhöhung führenden Umstände vor des Reisepreises, Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen bis 5.5 zu belasten. Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei ab dem 14. bis 08. Tag vor Reiseantritt 65 % erfolgte. Vertragsschluss für M-tours Live nicht vorher- des Reisepreises, 1.3. Bei Buchungen im elektronischen Ge- 3. Änderungen von Vertragsinhalten vor sehbar waren. ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 75 % des schäftsverkehr (z.B. Internet, App, Tele- Reisebeginn, die nicht den Reisepreis betref- 4.3. Im Falle einer nachträglichen Änderung Reisepreises, medien) gilt für den Vertragsabschluss: fen des Reisepreises wird M-tours Live den am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- a) Dem Kunden wird der Ablauf der elektroni- 3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaf- Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften show) 90 % des Reisepreises schen Buchung in der entsprechenden An- ten von Reiseleistungen von dem vereinbarten Datenträger über die Berechnung der Anpas- c) Schiffspauschalreisen wendung erläutert. Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach sung informieren. Preiserhöhungen ab dem bis 61. Tage vor Reiseantritt 20 % des Reise- b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Vertragsabschluss notwendig werden und von 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei preises, Eingaben, zur Löschung oder zum Zurückset- M-tours Live nicht wider Treu und Glauben Preiserhöhungen von mehr als 8 % ist der ab dem 60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 35 % zen des gesamten Buchungsformulars eine herbeigeführt wurden, sind M-tours Live vor Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom des Reisepreises, entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichun- Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnah- ab dem 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60 % Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. gen unerheblich sind und den Gesamtzu- me an einer mindestens gleichwertigen Reise des Reisepreises, c) Die zur Durchführung der elektronischen schnitt der Reise nicht beeinträchtigen. zu verlangen, wenn M-tours Live in der Lage ab dem 14. vor Reiseantritt 85 % des Reise- Buchung angebotenen Vertragssprachen sind 3.2. M-tours Live ist verpflichtet, den Kunden ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den preises, angegeben. über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- d) Soweit der Vertragstext vom M-tours Live Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem Kunde muss diese Rechte unverzüglich nach show) 90 % des Reisepreises gespeichert wird, wird der Kunde darüber und dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch E- Erklärung der Preiserhöhung geltend machen. d) Zugpauschalreisen Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar, ver- 5
bis 45 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- 6.2. Entstehen im Umbuchungsfall auch auf Live unter der mitgeteilten Kontaktstelle zur Geltendmachung auf einem dauerhaften preises, Seiten der Leistungsträger Mehrkosten für den Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit Datenträger wird empfohlen. ab dem 44. Bis 30 Tag vor Reiseantritt 30 % Kunden, so weist M-tours Live den Kunden des Vertreters von M-tours Live bzw. seiner 11.2. M-tours Live weist im Hinblick auf das des Reisepreises, schon jetzt darauf hin, dass diese Mehrkosten, Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestäti- Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung ab dem 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50 % neben dem Umbuchungsentgelt, dem Kunden gung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch darauf hin, dass es nicht an einer freiwilligen des Reisepreises, in Rechnung gestellt werden; die Umbuchung die Mängelanzeige auch seinem Reisevermitt- Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 75 % des erfolgt im Falle von Mehrkosten erst, nachdem ler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, eine Verbraucherstreitbeilegung nach Druck- Reisepreises, der Kunde M-tours Live ausdrücklich seine zur Kenntnis bringen. Der Vertreter von M- legung dieser Reisebedingungen für M-tours am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- Zustimmung hierzu erteilt hat. tours Live ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen Live verpflichtend würde, informiert M-tours show) 90 % des Reisepreises 6.3. Umbuchungswünsche des Kunden, die sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht Live den Kunden hierüber in geeigneter Form. e) Pauschalreisen mit eigener Anreise nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, befugt, Ansprüche anzuerkennen. M-tours Live weist für alle Reiseverträge, die bis 30 Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- sofern ihre Durchführung überhaupt möglich 9.3. Fristsetzung vor Kündigung im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen preises, ist, nur nach Rücktritt vom Pauschalreisever- Will ein Kunde/Reisender den Pauschalreise- wurden, auf die europäische Online- ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % trag gemäß Ziffer 5 zu den Bedingungen und vertrag wegen eines Reisemangels der in § Streitbeilegungs-Plattform des Reisepreises, gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin. ab dem 14. bis 08. Tag vor Reiseantritt 65 % werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswün- erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, hat er des Reisepreises, schen, die nur geringfügige Kosten verursa- M-tours Live zuvor eine angemessene Frist zur 12. Informationspflichten über die Identität ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 75 % des chen. Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann des ausführenden Luftfahrtunternehmens Reisepreises, nicht, wenn die Abhilfe von M-tours Live Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- 7. Nicht in Anspruch genommene Leistung verweigert wird oder wenn die sofortige Fluggästen über die Identität des ausführen- show) 90 % des Reisepreises Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, Abhilfe notwendig ist. den Luftfahrtunternehmens verpflichtet M- f) Pauschalreisen in Verbindung mit Eintritts- zu deren vertragsgemäßer Erbringung M-tours 9.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätu tours Live, den Kunden über die Identität der karten Live und in der Lage war, nicht in Anspruch aus ng bei Flugreisen; besondere Regeln und ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im bis 61. Tage vor Reiseantritt 10 % des Reise- Gründen, die dem Reisenden zuzurechnen Fristen zum Abhilfeverlangen Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden preises, sind, hat er keinen Anspruch auf anteilige (a) Der Reisende wird darauf hingewiesen, Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung ab dem 60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 60 % Erstattung des Reisepreises, soweit solche dass Gepäckverlust, -beschädigung und - zu informieren. Steht bei der Buchung die des Reisepreises, Gründe ihn nicht nach den gesetzlichen verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 80 % des Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmun- so ist M-tours Live verpflichtet, dem Kunden Reisepreises, oder zur Kündigung des Reisevertrages gen vom Reisenden unverzüglich vor Ort die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaf- am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no- berechtigt hätten. M-tours Live wird sich um mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der zustän- ten zu nennen, die wahrscheinlich den Flug show) 90 % des Reisepreises Erstattung der ersparten Aufwendungen durch digen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. bzw. die Flüge durchführen wird bzw. werden. 5.4. Sonstige Kosten wie z.B. Visa-, Telefon- die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflich- Fluggesellschaften und M-tours Live können Sobald der Reiseveranstalter weiß, welche oder Bearbeitungskosten können im Falle tung entfällt, wenn es sich um völlig unerheb- die Erstattungen aufgrund internationaler Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, einer Stornierung der Reise nicht erstattet liche Aufwendungen handelt. Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadens- muss er den Kunden informieren. Wechselt werden. anzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die die dem Kunden als ausführende Fluggesell- 5.5. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der 8. Rücktritt von M-tours Live wegen Nichter- Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung schaft genannte Fluggesellschaft, muss M- Nachweis gestattet, die M-tours Live zu- reichens der Mindestteilnehmerzahl binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 tours Live den Kunden über den Wechsel stehende angemessene Entschädigung sei 8.1. M-tours Live kann wegen Nichterreichens Tagen, nach Aushändigung zu erstatten. informieren. Er muss unverzüglich alle ange- wesentlich niedriger als die von ihm geforder- der Mindestteilnehmerzahl nur dann vom (b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung messenen Schritte einleiten, um sicherzustel- te Entschädigungspauschale. Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn er oder die Fehlleitung von Reisegepäck unver- len, dass der Kunde so rasch wie möglich über 5.6. Ist M-tours Live infolge eines Rücktritts a) in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrich- züglich M-tours Live, seinem Vertreter bzw. den Wechsel unterrichtet wird. Die Liste der zur Rückerstattung des Reisepreises verpflich- tung die Mindestteilnehmerzahl beziffert seiner Kontaktstelle oder dem Reisevermittler Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot tet, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem anzuzeigen. Dies entbindet den Reisenden (Gemeinschaftliche Liste, früher „Black List“) innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem nicht davon, die Schadenanzeige an die ist auf folgender Internetseite abrufbar: Rücktrittserklärung zu leisten. Kunden spätestens die Erklärung zugegangen Fluggesellschaft gemäß Buchst. a) innerhalb http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safe 5.7. M-tours Live behält sich vor, anstelle der sein muss, angegeben hat und der vorstehenden Fristen zu erstatten. ty/air-ban/index_de.htm vorstehenden Entschädigungspauschalen eine b) in der Reisebestätigung die Mindestteil- höhere, individuell berechnete Entschädigung nehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist 10. Beschränkung der Haftung 13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften zu fordern, soweit M-tours Live nachweist, angibt. 10.1. Die vertragliche Haftung von M-tours 13.1. M-tours Live wird den Kun- dass ihm wesentlich höhere Aufwendungen Ein Rücktritt ist dem Kunden gegenüber Live für Schäden, die nicht Körperschäden sind den/Reisenden über allgemeine Pass- und als die jeweils anwendbare Entschädigungs- spätestens an dem Tag zu erklären, der dem und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeili- pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist Kunden in der vorvertraglichen Unterrichtung auf den dreifachen Reisepreis be- che Formalitäten des Bestimmungslandes M-tours Live verpflichtet, die geforderte und der Reisebestätigung angegeben wurde. schränkt. Möglicherweise darüberhinausge- einschließlich der ungefähren Fristen für die Entschädigung unter Berücksichtigung der Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt hende Ansprüche nach internationalen Erlangung von gegebenen- falls notwendigen ersparten Aufwendungen sowie abzüglich ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmer- Übereinkünften oder auf solchen beruhenden Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren dessen, was er durch anderweitige Verwen- zahl nicht erreicht werden kann, hat M-tours gesetzlichen Vorschriften bleiben von der evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrich- dung der Reiseleistungen erwirbt, konkret zu Live unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Beschränkung unberührt. ten. beziffern und zu begründen. Gebrauch zu machen. 10.2. M-tours Live haftet nicht für Leistungs- 13.2. Der Kunde/Reisende ist verantwortlich 5.8. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß 8.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht störungen, Personen- und Sachschäden im für das Beschaffen und Mitführen der behörd- § 651e BGB von M-tours Live durch Mitteilung durchgeführt, hat M-tours Live unverzüglich, Zusammenhang mit Leistungen, die als lich notwendigen Reisedokumente, eventuell auf einem dauerhaften Datenträger zu auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen Fremdleistungen lediglich vermittelt werden erforderliche Impfungen sowie das Einhalten verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, (z. B. vermittelte Ausflüge, Sportveranstaltun- von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreise- Zahlungen des Kunden auf den Reisepreis gen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn die aus dem Nicht- befolgen dieser Vorschrif- vertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden zurückzuerstatten. diese Leistungen in der Reiseausschreibung ten erwachsen, z.B. die Zahlung von Rück- Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung und der Reisebestätigung ausdrücklich und trittskosten, gehen zu Lasten des Kun- ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie M-tours 9. Mitwirkungspflichten des Reisenden unter Angabe der Identität und Anschrift des den/Reisenden. Dies gilt nicht, wenn M-tours Live bis 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. 9.1. Reiseunterlagen vermittelten Vertragspartners als Fremdleis- Live nicht, unzureichend oder falsch informiert Der Kunde hat M-tours Live oder seinen tungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, hat. 6. Umbuchungen Reisevermittler, über den er die Pauschalreise dass sie für den Reisenden erkennbar nicht 13.3. M-tours Live haftet nicht für die rechtzei- 6.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertrags- gebucht hat, zu informieren, wenn er die Bestandteil der Pauschalreise von M-tours Live tige Erteilung und den Zugang notwendiger abschluss auf Änderungen hinsichtlich des notwendigen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ Visa durch die jeweilige diplomatische Vertre- Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Hotelgutschein) nicht innerhalb der von M- 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben tung, wenn der Kunde ihn mit der Besorgung Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beför- tours Live mitgeteilten Frist erhält. hierdurch unberührt. M-tours Live haftet beauftragt hat, es sei denn, dass M-tours Live derungsart (Umbuchung) besteht nicht. Dies 9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen jedoch, wenn und soweit für einen Schaden eigene Pflichten verletzt hat. gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln des Reisenden die Verletzung von Hinweis- ist, weil M-tours Live keine, eine unzureichen- erbracht, so kann der Reisende Abhilfe , Aufklärungs- oder Organisationspflichten de oder falsche vorvertragliche Information verlangen. Soweit M-tours Live infolge einer ursächlich war. Reiseveranstalter gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige M-tours Live Reisen GmbH Reisenden gegeben hat; in diesem Fall ist die nicht Abhilfe schaffen konnte, 11. Geltendmachung von Ansprüchen: Puricellistraße 32 Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den kann der Reisende weder Minderungs- Adressat, Information über Verbraucher- 93049 Regensburg übrigen Fällen auf Wunsch des Kunden ansprüche nach § 651m BGB noch Schadens- streitbeilegung dennoch eine Umbuchung vorgenommen, ersatzansprüche nach § 651n BGB geltend 11.1. Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2, Telefon: +49 941 29 70 80 kann M-tours Live ein Umbuchungsentgelt machen. Der Reisende ist verpflichtet, seine 4-7 BGB hat der Kunde/Reisende gegenüber Fax: +49 941 29 70 829 erheben, das sich wie folgt bestimmt: Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter M-tours Live geltend zu machen. Die Gel- Email: info@m-tours-live.de a) Bis 61 Tage vor Reiseantritt erhebt M-tours von M-tours Live vor Ort zur Kenntnis zu tendmachung kann auch über den Reisever- Internet: http://www.m-tours-live.de Live bei allen Reisearten ein Umbuchungsent- geben. Ist ein Vertreter von M-tours Live vor mittler erfolgen, wenn die Pauschalreise über gelt in Höhe von 50,- Euro pro Teilneh- Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht diesen Reisevermittler gebucht war. Eine mer/Änderung. geschuldet, sind etwaige Reisemängel M-tours Stand: 01.07.2018 6
Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen M-tours Live Reisen GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt das Unternehmen M-tours Live Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz. Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags. Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen. Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können. Die Reisenden können die Pauschalreise - innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten - auf eine andere Person übertragen. Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vor- behält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern. Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung. Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen. Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten. Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubie- ten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden. Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet. Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder - in einigen Mitgliedstaaten - des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisever- mittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. M-tours Live Reisen GmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen. Die Reisenden können R+V Allgemeine Versicherung AG (Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Tel. +49 611 533-5859, E-Mail: ruv@ruv.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von M-tours Live Reisen GmbH verweigert werden. 7
Information zum Datenschutz nach Artikel 13 DSGVO 1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbei- einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unterneh- tung durch: men unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person M-tours Live Reisen GmbH oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personen- Puricellistr. 32 bezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d 93049 Regensburg, Deutschland DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines Telefon: +49 941 29 70 80 berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten Fax: +49 941 29 70 829 erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grund- E-Mail: info@m-tours-live.de freiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient 2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Martin Bickel Datenlöschung und Speicherdauer Bickel Consult Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden ge- Georg-Britting-Str. 7 löscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine 93152 Nittendorf, Deutschland Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den Telefon: +49 9404 96 96 38 europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen E-Mail: datenschutz@bcco.de Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder und Zweck und deren Verwendung Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genann- Wenn Sie mit M-tours Live Reisen GmbH eine Geschäftsverbindung ten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eingehen erheben wir folgende Daten: eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Anrede, Vorname, Nachname, Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht. ggfs. Name Ihrer Firma, 4. Weitergabe von Daten an Dritte Anschrift, Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als eine gültige E-Mailadresse, den im Folgenden aufgeführten Zwecke findet nicht statt. Soweit dies Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk), nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung der Geschäfts- ggfs. Faxnummer, verbindung erforderlich ist, werden Ihre Daten an Dritte weitergege- Geburtsdatum, ben. Hierzu gehören insbesondere andere Reiseveranstalter, Inco- ming-Agenturen, Leistungsträger, Institute des Zahlungsverkehrs. Ihre Zahlungsdaten im Fall von Zahlungen per SEPA- Lastschrift oder Kreditkarte, Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheits- Informationen über Ihre Gesundheit, sofern für die Reise daten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt haben, werden diese relevant, Daten an andere Reiseveranstalter, Leistungsträger und Incoming- Reisedaten, Agenturen weitergeleitet. Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet Anrede, Vorname, Nachname und Geburtsdatum Ihrer werden. Mitreisenden. Passdaten, sofern diese notwendig sind Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte kann zudem erfolgen: Die Erhebung dieser Daten erfolgt sofern eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder Zur Buchung Ihrer Reise; falls wir anwaltliche und gerichtliche Hilfe in Anspruch Um Sie angemessen betreuen zu können; nehmen müssen. Zur Korrespondenz mit Ihnen; 5. Betroffenenrechte Zur Zahlungsabwicklung; Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Zu Werbezwecken, sofern Sie uns hierfür eine Einwilligung Rechte zu: erteilt haben. Auskunftsrecht, Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Recht auf Berichtigung, Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Vertragserfüllung: Reisebu- Recht auf Löschung, chung / Buchungsanfrage erforderlich ist. Die Erhebung und Verwen- Recht auf Unterrichtung, dung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig Recht auf Datenübertragbarkeit, nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Widerspruchsrecht, Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilli- tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der gungserklärung, Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Datenschutzerklärung im Internet unter: eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 https://www.m-tours-live.de/datenschutz/ oder wir senden Ihnen lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. diese Informationen auf Anfrage auch gerne zu. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfül- lung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vor- vertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. 8
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