Finden Sie Gehör auf Social Media - SOCIAL MEDIA TIPPS & TRICKS Wir haben Ihnen die wichtigsten Tipps und spannende Anregungen zum Speaker Event ...
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SOCIAL MEDIA TIPPS & TRICKS Finden Sie Gehör auf Social Media. Wir haben Ihnen die wichtigsten Tipps und spannende Anregungen zum Speaker Event mit Patrick Hamacher zum Thema Social Media zusammengefasst.
Patrick Hamacher
Der Versicherungsmakler mit Cap und
Inhaber von Hamacher Versicherungsmakler
mit der Marke WAS-IST-VERSICHERUNG.de
ist spezialisiert auf Freelancer und
Solo-Selbstständige im Biometrie-Bereich.
Die richtige Geschäftsführer „Neue Medien“ der
BIOMEX Biometrie Expertenservice GmbH
Ansprache
Podcast-Host des
Versicherungsgeflüster-Podcasts
(ausgezeichnet mit dem Bildungspreis der
auf Social Media
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V.)
Eine Welt ohne die sozialen Medien wäre heute
kaum mehr denkbar: Etwa 85 Prozent* aller
Deutschen nutzen sie täglich. Entsprechend groß
ist das Potenzial dieser Netzwerke.
Die Frage, die sich dabei stellt: Wie können
Makler dieses Potenzial anzapfen und effektiv
für ihren Erfolg nutzen?
Social Media ist ein starkes Marketinginstrument.
Während andere Marketingkanäle oft sehr viel
mehr Ressourcen zum Erreichen gewünschter
Ziele verschlingen, ermöglicht Social Media eine
direkte Ansprache von Kunden und neuen Ziel-
gruppen.
Wer bisher noch nicht in Social-Media-Marketing
investiert hat und jetzt damit seine Erfolgsquote
erhöhen möchte, bekommt hier Impulse, wie
man die richtigen Kanäle ansteuert, Zielgruppen
erreicht und sein Unternehmen über Social Media
weiterentwickeln kann.
In unserer Speakerreihe Makler MehrWerte
hatten wir Patrick Hamacher zu Gast und
konnten gemeinsam mit ihm wertvolle Tipps für
eine erfolgreiche Umsetzung sammeln.
* Quelle: Digital 2022 Report Germany
1. Einstieg Der richtige Einstieg ist
das Business-Konto
Wenn Sie mit dem Social-Media-Marketing
für Ihr Business beginnen, müssen Sie
Konten auf den Social-Media-Plattformen
erstellen, die Sie mit Blick auf Ihre Ziele für
am vielversprechendsten halten.
Wenn Sie bereits Social-Media-Marketing
für Ihr Business einsetzen, sollten Sie
sicherstellen, dass Ihre Konten optimiert
und auf die Erreichung Ihrer Ziele abge-
stimmt sind.
Unsere Top-5-Tipps zum Start:
Seriöses, sympathisches Für jedes Thema
Profil erstellen hinterfragen Sie immer den
Nutzen Ihres Posts:
Definieren Sie: wer (Zielgruppe),
wie (Alleinstellungsmerkmal),
was (Dienstleistung),
wieso (Kundennutzen),
Wählen Sie im Business-Konto weshalb (Zweck),
die Kategorie, die Ihr Unterneh- warum (Ziel)
men am besten beschreibt
Social Media muss nicht
ernst sein,
Nicht perfekt macht nahbar. Versicherung schon
Bleiben Sie authentisch.
2. Ziele Zieldefinition
Eine gute Taktik für die Festlegung Spezifisch
Messbar
erreichbarer Ziele im Bereich Social-
Media-Marketing ist die Integration der
S.M.A.R.T.-Formel. Jedes Ziel, das Sie für Attraktiv
Ihr Social-Media-Marketing festlegen,
sollte sich auf diese Definition beziehen.
Relevant
Hier ist ein Beispiel für ein Ziel, das der Terminiert
S.M.A.R.T.-Formel folgt:
Ich möchte Social-Media-Marketing nutzen, um die
neuesten Produkte zu bewerben. Der wichtigste Kanal, auf den ich
mich konzentrieren werde, ist Facebook.
Ich werde mein Publikum mit überzeugenden Inhalten wie
Beiträgen, Bildern und Videos ausbauen. Bei der Bewerbung meiner
Produkte werde ich ein ansprechendes Produktbild mit einer
kurzen Beschreibung der wichtigsten Merkmale veröffentlichen.
Innerhalb eines Monats möchte ich mindestens
fünf Verkäufe pro Post erreichen.
Ihr Mehrwert ab 2023:
Wir sind auf digidor.
Digidor ist eine Plattform und ein Manage- - Exklusiver Zugriff auf themen- und
ment-Tool, das Sie als Makler mit den produktspezifische R+V-Inhalte ab 2023.
Versicherern und Ihren Kunden verbindet. -
Unsere MehrWerte in Form von direkt
Die Kooperation der R+V Versicherungs- einsetzbaren individualisierbaren
gruppe mit digidor hat folgende Vorteile Social-Media-Posts.
für Sie als Makler: - Einfache und schnelle Kommunikation
relevanter Themen an Ihre Kunden.
- Unkomplizierte Möglichkeit für
Sie, sich in Social-Media-Kanälen zu
präsentieren.
Sie wollen mehr darüber erfahren? Melden Sie sich zu unserem Makler-Ticker an, um auf dem neu-
esten Stand zu sein unter: Vertriebsinfos-Newsletter (ruv.de) oder schauen Sie regelmäßig in unseren
Makler-Blog unter R+V Makler Bulletin – Der Maklerblog der R+V Versicherungsgruppe (ruv-maklerblog.de)
3. Einsatz Gezielter Einsatz
von Social Media
Nachdem die Zielgruppe geklärt ist,
Kanäle definieren: Twitter, Facebook,
Instagram sind nur einige der Kanäle, die
Sie zur Auswahl haben, wenn es um Social-
Media-Marketing geht. Jeder Kanal hat Kundenstamm
eigene Besonderheiten, weshalb Sie jeden in Zielgruppen
aufteilen.
Kanal auch aktiv für unterschiedliche Zwe-
cke nutzen sollten. Denselben Beitrag auf
allen Kanälen hochzuladen ist nicht ziel-
führend und könnte für Irritationen sorgen.
Facebook, Instagram, TikTok,
Snapchat, Pinterest > ca. 71 % davon
sind jünger als 35 Jahre
LinkedIn, Twitter, XING
> Karriere-Netzwerke für B2B
YouTube, Twitch, Podcast
> für Eigendarstellung/Vermarktung
der eigenen Person
4. Content
Content-Plan
Wenn Sie Social-Media-Marketing zum
Ausbau Ihres Business einsetzen möch-
test, sollten Sie daran denken, dass
regelmäßiges Posten der Schlüssel zu Vorplanung Ihrer Posts
mehr Followern ist. Aus diesem Grund ist immer einen
Monat vorher für den
es auch so empfehlenswert, einen Redak-
nächsten Monat.
tionsplan zu erstellen und ihn zum zentra-
len Element Ihrer Social-Media-Strategie
zu machen.
Bei der Erstellung Ihres Redaktionsplans
sollten Sie sich diese vier Hauptfragen stellen:
1. Wie oft werde ich posten?
2. Welche Arten von Inhalten werde ich posten?
3. Wie werden meine Social-Media-Beiträge meine Follower
unterhalten und informieren?
4. Wie werden meine Posts auf meine Ziele einzahlen?
Hinweis:
Themen-Kalender als Grundlage: Eine Planung in einem
Er zeigt Ihnen, wie Ihr Content Marketing über einen längeren Kalender hilft bei
Zeitraum aussieht. Folgende Spalten können sinnvoll sein: der Vorbereitung der
- Überschrift Beiträge.
- Content-Art (Fachartikel, Interview, Infografik, Video u. a.)
- Tags – Welche Tags, Themen bzw. Kategorien kannst du zuordnen?
- Datum – Wann soll der Content veröffentlicht werden?
- Status – Ideen- oder Entwurfsstadium, oder bereits veröffentlicht?
Fazit: Ein gut durchdachter Social-Media-Marketing-Plan wird Ihnen helfen,
die Reichweite zu erhöhen, mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu treten
und letztendlich mehr Umsatz zu generieren.
5.Beitragsideen
Was soll ich
posten?
Es kann schwierig sein, zu entscheiden,
welche Inhalte am besten bei Ihrem
Publikum ankommen.
Hier ein paar Anregungen: „Ihr Essen
interessiert
niemanden.“
zum Instagram-Account
Wissen teilen / Geschichten erzählen. von Patrick Hamacher
Kundenbewertungen aufgreifen.
Versicherungswissen mit Humor und
Informationen.
Beiträge von Wettbewerbern teilen
macht sympathisch.
w
Allgemeine
Hinweise
– Auf Kommentare achten und
wertschätzend antworten / bedanken.
– Empathie und Melancholie nutzen, z. B.
Sterbegeldversicherungsthemen nicht
im Sommer posten, sondern im Winter.
– Social Media einplanen: 4 Stunden
pro Woche als Empfehlung. Hierfür
Blöcke setzen, um sich Gedanken zu
Social-Media-Posts zu machen.
Positive Schadenabwicklungsbeispiele posten.
Ablauf von Beratungen darstellen ES HEISST
SOCIAL MEDIA
und promoten.
Das Soziale steht
im Vordergrund
Vergleiche auch aus anderen Branchen posten,
und nicht
um das Thema Versicherung aufzugreifen: die Werbung
„Was hat Versicherung mit Ehrenamt zu tun?“
Eigene Erfahrungen posten.
Interviews/Veröffentlichungen in
Zeitschriften von mir als Person posten.
Lustige Posts machen: „Goldfische sind
in der Hausrat gegen Feuer versichert“ oder
„Was hat ETF mit Popcorn zu tun“.
„X-häufigsten Fehler bei Y“ –
weckt immer das Interesse des Lesers.
Welttage, Feiertage, internationale oder lustige
Tage als Anlass für deinen Post nutzen.
Markler Mustername Markler Mustername Markler Mustername
Business Account Business Account Business Account
Wie du Beiträge MEIN ALLTAG
ALS
von deiner VERSICHERUNGS-
Mache DAS KFZ-Versicherung MAKLER
auf keinen Fall
zurück-
nach einem
Autounfall bekommst ...
Markler Mustername Markler Mustername
Business Account Business Account
NACHHALTIGKEIT
Waldbaden
4. Juni
WELT-
KREBS-
TAG =
Medizin
Nützliche Tools, die Sie
unterstützen:
How to Post Bildbearbeitungstool mit
Canva.comh
Grundsätzliches fürs Erstellen Planungstool Marketingmaßnahmen
von Social-Media-Posts:
Meta Business Suite
Kurz und knackig formulieren:
-
Schreiben Sie immer einen Text.
Kurze Haupt- und Nebensätze,
einfacher Satzbau.
Das Wichtigste zuerst. Evtl. bereits zu
-
Beginn einen CTA (Call-to-Action) einbauen
oder einen Cliffhanger, der eine Story
anteasert, diese aber offenlässt.
- Auf Social Media kommen lockere Grau: Text, Blau: Bild
Formulierungen grundsätzlich besser an
als steife oder werbliche Informationen. Posting-Formate:
Grammatik! 4-Augen-Prinzip.
-
Facebook:
Eine einwandfreie Grammatik und Bild-Post quadratisch 1.200 x 1.200 px
Orthografie zeugen von Professionalität Bild-Post im Querformat 1.200 x 628 px
und Qualität. Story 1.080 x 1.920 px
Nutze die Kraft der Emojis.
- Instagram:
Bilder sagen mehr als tausend Worte, Feed-Bild 1.080 x 1.080 px
Emojis ebenfalls. Story 1.080 x 1.920 px
LinkedIn: 1.200 x 627 px
Twitter Feed-Bild: 1.200 x 675 px
Xing Posting: 1.200 x 627 px
Textlängen für Social-Media-Posts:
Facebook Twitter Instagram LinkedIn
40 bis 140 Zeichen sinnvoll. Bis zu 280 Zeichen möglich. Bis 2.200 Zeichen möglich. Bis 1.300 Zeichen möglich.
Posts mit kurzen Texten Dennoch sollte man sich eher Bei Instagram ist allerdings Wichtig zu wissen ist, dass
werden bevorzugt angezeigt. an einer tieferen Zahl um 100 das Bild im Fokus, das auch sowohl Bilder (mit 24 Zei-
Hashtags sollten keine ver- Zeichen orientieren. Hashtags für sich alleine stehen soll. chen) und Links zur Textlänge
wendet werden. einsetzen, aber besser nur Hashtags sind für die Kate- zählen. Links werden aber
zwei, dafür gute Hashtags gorisierung bzw. für die Filter automatisch gekürzt. Ange-
anstatt möglichst viele. bei Instagram wichtig. Im zeigt werden ca. 250 Zeichen,
Feed werden nur die ersten 3 bis der «mehr anzeigen»-
Zeilen des Textes angezeigt. Button kommt.
Jetzt Podcast
Dos and Don'ts:
von Patrick Hamacher
hören:
https://versicherungsge-
fluester-podcast.de
Interaktion fördern: Animieren Sie zu Diskus- „Nimm dich selbst nicht
sionen und bieten Sie Anreize, die Beiträge zu so ernst. Deine Arbeit
teilen. Ob Likes, Kommentare oder Shares, sie jedoch schon.“
erhöhen die Reichweite eines Beitrages.
Beste Zeiten zum Teilen Ihrer Posts beachten –
dies sorgt für bis zu 30 % mehr Interaktionen.
Kein fremdes Material oder
geistiges Eigentum verwenden.
Jüngere Zielgruppe kann pro Tag häufiger
erreicht werden. Geschäftsleute sind in der Bei nicht eigen erstellten Bildern
auf Lizenzrechte achten.
Mittagspause / Abendstunden aktiv.
Gezielt auf positive Meldungen setzen, aber Keine Inhalte zu Gewalt, Religion oder Politik.
auch bei weniger guten Nachrichten offen und
ehrlich bleiben. Plumpe Werbebotschaften vermeiden,
z. B. „Komm zu mir“.
Inhalte mehrfach aufbereiten, z. B. als Keine Posts von Kollegen klauen.
wichtigste Fakten, Bilderstrecke, als Video
Teilen hingegen ist o. k. und schafft
oder Infografik.
Vertrauen in die eigene Person.
Soziales Engagement in den Fokus stellen
und nicht die eigene Person. Privatleben und Business trennen.
Persönlichkeit zeigen ist o. k.,
Ein Post muss nicht zwangsläufig etwas Urlaubs-Schnappschüsse nicht.
mit Versicherung zu tun haben, auch um die
Ecke denken. Statt Follower mit Problemen zu
langweilen, besser Lösungen zeigen.
Mythen und Irrtümer der
Versicherungsbranche auflösen.
Noch Fragen? Wir sind für Sie da:
makler.ruv.de/mehrwertSie können auch lesen
