Geprüfter Marketing-Professional (DVA) - Gezieltes Marketing-Know-how für die Versicherungsbranche
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Geprüfter Marketing-Professional (DVA) Gezieltes Marketing-Know-how für die Versicherungsbranche
Marketing-Professional (DVA)
Gezieltes Marketing-Know-how für die Versicherungsbranche
Immer ein bisschen mehr als „up-to-date” zu
sein ist eine der größten Herausforderungen für
das Marketing. Denn nur wer sein Handwerks-
zeug beherrscht und zusätzlich „die Nase vorn”
hat, kann im schwer umkämpften Versicherungs- So schlagen Sie zwei Fliegen
markt seine primären Marketingziele, wie die
Neukundengewinnung und die Kundenbindung,
mit einer Klappe!
anhaltend realisieren.
Optimal ausgebildete Mitarbeiter sind eine der g Sie verschaffen sich und Ihrem Unternehmen
Voraussetzungen, um die Unternehmensziele zu modernes Marketing-Know-how.
erreichen. Speziell für die gestiegenen Anforde- g Sie legen die wertvolle Basis für eigene
rungen in der Finanzdienstleistungsbranche hat weitere Karriereschritte.
die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) das
einzigartige Seminar- und Fortbildungsprogramm
weiterentwickelt, mit dem Sie mehr als nur
„up-to-date” sind.
Es unterscheidet sich von anderen Weiterbildungs-
angeboten durch den konsequenten Bezug zur
Versicherungswirtschaft und seine Flexibilität
durch die starke Modularisierung.
Flexibilität für Ihren Erfolg!
Einzelne Seminare oder der gesamte Lehrgang
mit Abschluss – so wie es zu Ihnen passt.
Besuchen Sie den gesamten Lehrgang oder
nur einzelne Module – genau so, wie Sie es für
Ihr Aufgabengebiet und den Erfolg Ihres Unter-
nehmens benötigen.
Im Grundlagenprogramm des Marketing-Pro-
fessional (DVA) wird Ihnen modernes Marketing-
Know-How vermittelt. Neben den sechs Modulen
des Grundlagenprogramms Marketing werden in
einem Zusatzprogramm jährlich wechselnde
Zielgruppe Module angeboten. Das Zusatzprogramm greift
aktuelle Themen auf und bietet Vertiefung in
Themen auch für Marketing-Profis.
Sie haben Ihren Tätigkeitsschwerpunkt in:
g Marketing
Der Branchen-Abschluss: Um den Abschluss
g Werbung
„Marketing-Professional (DVA)” zu erhalten,
g Verkaufsförderung
absolvieren Sie insgesamt sechs Module. Dabei
g Marktforschung
wählen Sie drei Module aus dem Grundlagen-
g Produktgestaltung
programm, die restlichen drei Module können
g Vertriebsorientierten Fachbereichen
Sie beliebig aus dem Zusatzprogramm oder auch
g Vertrieb
aus dem Grundlagenprogramm auswählen.
Nach jedem belegten Modul bearbeiten Sie eine
und Sie wollen sich für die fachlichen Aufgaben
Hausarbeit, nach deren erfolgreichem Bestehen
als Spezialist oder als künftige Führungskraft
Sie eine Erfolgsbestätigung erhalten. Haben Sie
qualifizieren.
insgesamt sechs Module erfolgreich bestanden,
so wird Ihnen der Titel „Marketing-Professional
(DVA)” verliehen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
g Einzigartigkeit am Markt: Der Marketing-
Professional (DVA) ist der einzige Marketing-
Lehrgang speziell für die Versicherungs-
wirtschaft.
g Hohe Flexibilität:
g Wählen Sie je nach Interesse und Bedarf
eine beliebige Anzahl an Modulen aus.
g Treffen Sie die Entscheidung, den gesamten
Lehrgang zu besuchen, ganz individuell und
gerne auch nachdem Sie bereits einzelne
Module besucht haben.
g Steigen Sie jederzeit ein, Sie müssen sich
nicht nach einer bestimmten Reihenfolge der
Module richten.
g Praxisorientierung im Vordergrund: Entwickelt g Effiziente Präsenzseminare: In den jeweils
vom Expertenteam „Marketing, Werbung, zweitägigen Seminaren konzentrieren Sie sich
Verkaufsförderung” der DVA, das sich aus vor allem auf die Praxisrelevanz. Zwischen den
leitenden Marketingmitarbeitern verschiedener einzelnen Modulen ist dann Zeit, das Erlernte
Versicherungsunternehmen zusammensetzt. direkt in Ihrer Praxis zu testen.
g Mehr als „up-to-date”: Erfahrene Fachleute aus g Netzwerkbildung: Sie profitieren vom Aufbau
Versicherungsunternehmen mit mindestens eines Netzwerkes aus Teilnehmern und
fünf Jahren Fach- oder Führungserfahrung Referenten. Während und nach den Seminaren
referieren und coachen aktuelles und moder- können Sie wichtige Branchenerfahrungen
nes Marketing-Know-how. austauschen.
Die Module des Marketing-Professional (DVA):
Grundlagenprogramm
Modul A: Modul B: Modul C:
Verkaufsförderung Test Direkt- und Test Marketingstrategien Test
Dialogmarketing
Modul D: Modul E: Modul F:
Produktentwicklungs- Test Marke und Test Die hohe Kunst der Test
prozess Kommunikation Kommunikation mit Worten
Marketing-
Professional
(DVA)
Zusatzprogramm
Online Marketing Social Media Marketing
Test Test
Bessere Texte Suchmaschinenmarketing
für mehr Erfolg Test SEO Test
Anmerkung zum Zusatzprogramm:
Das Zusatzprogramm greift aktuelle Themen auf Beispiele. Die jeweils aktuell angebotenen
und wird jährlich wechselnd angeboten. Die auf- Termine für die Zusatzmodule entnehmen Sie
geführten Themen des Zusatzprogramms sind bitte dem Beiblatt.
Modul A: Verkaufsförderung Modul B: Direkt- und Dialog-
marketing
Ziele und Nutzen Ziele und Nutzen
Was können die diversen Instrumente der In Zeiten enger werdender Märkte ist es
Verkaufsförderung leisten, um Verkaufsziele notwendig, den Dialog mit Kunden und
leichter zu erreichen? Interessenten in den Mittelpunkt zu stellen.
Wie werden die Instrumente der Verkaufs- Denn nur wer mit seinen Kunden und poten-
förderung richtig eingesetzt, wie wirken sie ziellen Kunden „redet”, kann verkaufen,
und wo sind die Grenzen? Verkauf anbahnen und Kundenbeziehungen
aufbauen und pflegen! Modernes Dialog-
Die Teilnehmer marketing stellt dazu die Werkzeuge zur
g lernen selbstständig Verkaufsförderungs- Verfügung.
und Motivationsmaßnahmen zu konzi-
pieren, durchzuführen und zu kontrollieren, Die Teilnehmer
g erwerben Methodenkompetenz, g erfahren, wie wichtig es ist, den Dialog mit
g lernen, ihre Arbeiten nach objektiven Kunden und Interessenten in den Mittel-
Merkmalen zu beurteilen und auf die punkt zu stellen,
Besonderheiten der einzelnen g lernen, wie man mit seinen Kunden und
Vertriebswege zu achten, potenziellen Kunden „redet”, Verkäufe
g berücksichtigen Motivationsfaktoren bei anbahnt und Kundenbeziehungen aufbaut
der Konzeption von Wettbewerben. und pflegt,
g erfahren, wie sie mit den Werkzeugen des
Dialogmarketings umgehen,
Inhalte g erhalten wertvolle Tipps und Tricks für die
tägliche Arbeit anhand ihrer eigenen
g Einführung in die Verkaufsförderung
Unterlagen,
g Verkäuferbezogene Verkaufsförderung g werden Schritt für Schritt zu einer erfolg-
g Wettbewerbe
g Verkaufstagungen, Roadshows
reichen Mailing-Aktion geführt.
g Events/Incentives
g Messen und Ausstellungen Inhalte
g Marktbezogene Verkaufsförderung
g Point of sale g Erfolgreich mit Kunden im Dialog
g Vertriebswege g Kundenkommunikation
g Beurteilung von verkaufsfördernden g in Theorie
Materialien g und Praxis
g Verkäufer-Motivation g Kunden finden und binden mit
g Ausgewählte verkaufsfördernde Dialogmarketing
Maßnahmen – Beispiele aus der Praxis g Planung
g Medien
g Zielgruppen
g Erfolgsfaktoren
g Controlling
g Praxistipps
g Das Dialog-Mailing
g Schritt für Schritt zur erfolgreichen
Mailing-Aktion – Workshop
g Der richtige Dialogmarketing-Partner
g Werbeagenturen
g Auswahlkriterien
g Briefing
g Vermittlerorientiertes Dialogmarketing
g Workshop
g Kundendialog in Echtzeit
g Dialogmarketing online
g Workshop: Die Praxisbeispiele der
Teilnehmer/-innen im Kreuzfeuer der
Teilnehmer/-innenModul C: Marketingstrategien Modul D: Produktmanagement-
prozess
Ziele und Nutzen Ziele und Nutzen
Die sich stetig wandelnden Rahmenbedin- Durch professionelles Produktmanagement in
gungen und der zunehmende Wettbewerb allen Phasen des Produktlebenszyklus wird
durch die Öffnung der Märkte führen zu der Erfolg eines Produktes entscheidend
einem wachsenden Druck auf die Versiche- verbessert. Grundlage hierfür ist ein optimal
rungswirtschaft. Immer mehr Unternehmen gestalteter Produktmanagement-Prozess, der
setzen auf eine gezielte Marktbearbeitung, alle Phasen von der Produktidee bis zur
um sich behaupten zu können. In diesem Schließung umfasst. Durch eine verbesserte
Seminar lernen die Teilnehmer Marketing- Time-to-market-Strategie und eine präzise
strategien und -instrumente kennen, die Marktpositionierung der Produkte lassen sich
Versicherer nutzen, um sich im globalen entscheidende Wettbewerbsvorteile im enger
Wettbewerb durchsetzen zu können. werdenden Markt erreichen.
Die Teilnehmer Die Teilnehmer
g lernen die wichtigsten Marketingstrategien g lernen die Gestaltung eines optimalen
kennen, Produktmanagement-Prozesses kennen,
g können anhand von Beispielen beurteilen g lernen die Marktpositionierung von
und bewerten, welche Strategien einzelne Versicherungsprodukten über die Produkt-
Unternehmen gewählt haben und welche merkmale,
Konsequenzen sich daraus ergeben, g können die Produktentwicklungszeit (Time-
g erwerben Methodenkompetenz und to-market) verkürzen,
erhalten einen Überblick über die g lernen anhand zahlreicher praktischer
Marketinginstrumente. Beispiele, die die spätere eigene
Anwendung erleichtern.
Inhalte Inhalte
Strategisches Marketing g Was muss ein modernes Produktmanage-
g Visionen, Leitbild, Kultur, Corporate ment leisten?
Identity, Strategische Unternehmens- g Die 6 Phasen des Produktentwicklungs-
planung Prozesses
g Positionierung, USP, Kosten- / Qualitäts- g Bewertung von Produktideen
führer, Multichannel, Innovation-Leader, g Ideenauswahl und Unternehmensstrategien
etc. g Innovation als Prozess
g Marktforschung und Kundenanalysen g Pricing von Versicherungsprodukten
g Geschäftsfeldstrategien, Markt- g Konzept der internen Umsetzung
segmentierung g Einschätzung des Produkterfolgs
g Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile g Die Erstellung eines Businesscase
g Benchmarking g Entwicklung des Marketingkonzeptes
g Controlling (Umsatzcontrolling, Werbe- g Einsatz der Marktforschung
erfolgskontrolle, Aktions- / Perioden- g Vertriebsplanung für neue Produkte
controlling, etc.) g Der Produkttest
g Budgetierung g Bestandsprodukte und Produktcontrolling
g Die Jahres-Portfolio-Analyse
Marketinginstrumente
g Optimaler Mix der Marketinginstrumente
g Analyse des Produktlebenszyklus
g Produkt-, Preis-, Kommunikations-,
g Unternehmensstrukturen und
Verantwortungen
Service- und Distributionspolitik in Theorie
und PraxisModul E: Marke und Modul F: Die hohe Kunst der
Kommunikation Kommunikation mit Worten
Ziele und Nutzen Ziele und Nutzen
Dienstleistungsmarken haben es am Markt Im Zeitalter des „Information Overflow” ist es
schwerer als Konsumgüter, sich in den die hohe Kunst des Textens, zum Konsumenten
Köpfen der Kunden zu verankern. Das Ver- durchzudringen. Wie schaffen Sie es mit Ihrer
trauen der Kundschaft in die Marke ist von Botschaft, beim Umworbenen nicht im Papier-
höchster Bedeutung. Um dieses Vertrauen zu korb zu landen?
gewinnen, muss eine Marke konsequent ge-
führt werden – nach innen und nach außen. Die Teilnehmer
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer die g lernen Grundlagen der Text-Kommunikation,
Erfolgsfaktoren moderner Markenführung g erlernen empfänger- und mediengerechtes
und Kommunikation kennen und werden zum Schreiben,
Marken-Botschafter ihres Unternehmens. g lernen werbliche, verkaufsunterstützende
und imagebildende Kommunikation,
Die Teilnehmer g lernen den Umgang mit verschieden(st)en
g erhalten das theoretische Grundwissen Werkzeugen zur Erstellung von Interesse
rund um das Thema „Marke”, weckenden Texten und Headlines und
g erwerben auf Basis praktischer Beispiele Headlines.
fundierte Kenntnisse in der Markenführung
und Werbung von Versicherungsunter-
Inhalte
nehmen.
g Basics für die professionelle „Schreibe”
Inhalte g Strategien der Informationsverarbeitung
g Bewältigung von Informationsflut
g Die Bedeutung der Marke für Kommuni- g Gelesen ist nicht verstanden
kation und Werbung g Wir verbessern die Lesbarkeit –
g Markenanalyse Workshop
g Markenpositionierung g Verständliche Texte formulieren –
g Markenführung Workshop
g Marktforschung als Basis faktenbasierter g Abschied vom Fehlerteufel
Entscheidungen: g Texte als schriftliche Verkaufsgespräche
g Kundenzufriedenheit g Arbeitsfahrplan / Briefingcheckliste
g Vermittlerzufriedenheit g Konzeptpapier und Redigiersystem
g Werbeerfolgsmessungen g Die „no go’s” in Werbetexten
g Marketing-Management-Prozess g Der Texter – ein Chamäleon
g Marken-Strategien für Finanzdienstleister g Zielgruppentexte (Beispiele)
g Branding und Corporate Design g Zielgruppenmedien und mediengerechte
g Kampagnen-Mechanik bei Texte
Versicherungsunternehmen g Textsorten
g Social Media in der Markenführung und g Tipps und Tricks
in der Werbung g fürs Kreative
g Agentur-Auswahl g für Mailings
g Agentur-Verträge und -Honorare g für Pressetexte
g Quick wins zur Positionierung der eigenen g für Prospekttexte
Marke g für Typo
g Fallbeispiele und Best Practise g für Ihre eigenen Texte
g Präsentationen und Übungen mit mehreren g Slogans / Claims / Headlines
Referenten aus der Branche g Tipps und Tricks für die „knackige”
Headline – WorkshopInformationen und Anmeldung Weitere Informationen zum Lehrgang und die Kosten entnehmen Sie bitte dem beiliegenden Anmeldeformular. Falls das Anmeldeformular nicht mehr vorhanden ist, wenden Sie sich bitte an die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) Telefon 089 455547- 732 info@versicherungsakademie.de Speziell für maßgefertigte Inhouse-Seminare: Telefon 089 455547- 731 massgefertigt@versicherungsakademie.de
Deutsche
4/2014
Versicherungsakademie
(DVA) GmbH
Arabellastraße 29
81925 München
Telefon 089 455547-0
Telefax 089 455547-710
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