Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 - Was Konsumenten in 15 Ländern für ihre selbstorganisierte Gesundheitsoptimierung benötigen
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Globale Studie zu
Gesundheit und
Wohlbefinden 2020
Was Konsumenten in 15 Ländern
für ihre selbstorganisierte
Gesundheitsoptimierung benötigen
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 Gesundheit, Fitness und Wohlbefinden sind Trendthemen auf der ganzen Welt. Das Erreichen eines besseren Gesundheitszustands war noch nie von größerem Interesse. Die Märkte für Gesundheit, Wohlbefinden und Fitness wachsen und im Zuge der Coronapandemie, in der sich die Menschen isolieren müssen, nimmt die selbstorganisierte Gesundheitsoptimierung stetig an Bedeutung zu. Ziel dieser Studie ist es, herauszufinden, ob sich die Motivation zur Erhaltung und Optimierung der eigenen geistigen und körperlichen Gesundheit und des persönlichen Wohlbefindens in verschiedenen Ländern und Kulturen unterscheidet. Ebenso sind wir daran interessiert, inwiefern sich die Coronapandemie und die damit verbundenen Einschränkungen auf die Einstellung der Menschen zum Thema Gesundheitsoptimierung ausgewirkt haben. Daher untersuchen wir, ob sich das Gesundheitsverhalten der Menschen infolge unserer veränderten Lebensweise während der Coronapandemie gewandelt hat und welche Unterschiede sich dabei zwischen Ländern und Kulturen ergeben. Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 2
Für die Studie führten wir 128 Remote-Tiefeninterviews mit Teilnehmern aus 15 verschiedenen Ländern durch:
• Deutschland (DE)
• Frankreich (FR)
• Italien (IT)
• Spanien (ES)
• Portugal (PT)
• Vereinigtes Königreich (UK)
• Russland (RU)
• Polen (PL)
• Finnland (FI)
• Türkei (TR)
• Mexiko (MX)
• Kolumbien (CO)
• USA (US)
• Australien (AU)
• Singapur (SG)
Da wir an dem Thema Gesundheit interessiert waren, rekrutierten wir Teilnehmer mit eigens gesetzten Gesundheitszielen (z.B. Fitness,
psychische Gesundheit, Stressabbau, besserer Schlaf, Langlebigkeit oder Gewichtsabnahme). Die Teilnehmer waren zwischen 18 und 58 Jahre
alt und verwendeten bereits Apps oder Tracker zum Erreichen ihrer Gesundheitsziele, bzw. zogen sie die Verwendung solcher Technologien
in Erwägung.
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In den teilnehmenden Ländern zeichnet sich eine ganzheitliche Definition von Gesundheit ab
Die Teilnehmer in allen Ländern verwenden einen ganzheitlichen Gesundheitsbegriff, der sowohl die geistige als auch die körperliche
Gesundheit umfasst. Gesund zu sein bedeutet, jeden Tag funktionieren zu können, nicht durch chronische Probleme eingeschränkt zu sein,
gut zu schlafen und sich gesund zu ernähren. Somit ist Gesundheit für unsere Teilnehmer nicht einfach gleichzusetzen mit der Abwesenheit
von Krankheit oder Leiden. Dies deckt sich mit der Definition der Weltgesundheitsorganisation (WHO), in der es heißt: "Gesundheit ist ein
Zustand des vollständigen körperlichen, geistigen und sozialen Wohlbefindens und nicht nur das Freisein von Krankheit oder Gebrechen".
Lediglich der soziale Aspekt der Definition der WHO wurde von unseren Teilnehmern nicht primär erwähnt. Der hohe Stellenwert guter
Gesundheit, der von Teilnehmern in Italien und Polen besonders hervorgehoben wurde, überrascht nicht.
"Gesundheit ist eine Mischung aus allem.
Sie ist nicht nur ein Check-up, sondern umfasst
deine Lebensweise, das Gleichgewicht zwischen
Berufs- und Privatleben sowie deine körperliche
und geistige Gesundheit."
Bianca (36), IT
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Marta aus Polen trainiert zu Hause Karol aus Polen bei akrobatischen Übungen in einem Park Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 5
"Gesundheit bedeutet für mich, keine
körperlichen Schwächen, keine Schmerzen, keine
negativen Gedanken zu haben, im Grunde ohne
Einschränkungen zu leben."
Daniel (36), DE
Während das Spektrum und die Intensität der körperlichen Aktivitäten
unserer Teilnehmer variierten, gab es überraschend wenig kulturelle
Unterschiede bezüglich der Absicht und Fähigkeit, einen gesunden
Lebensstil in den Zeiten vor der COVID-19-Pandemie zu führen.
Unabhängig davon, aus welchem Land sie kommen, strebten alle
Befragten einen gesunden Lebensstil an. Damit geht einher, dass sie
sich persönliche Ziele setzen, um ein gutes Gleichgewicht zwischen
körperlichem und geistigem Wohlbefinden zu erreichen. Höchste
Priorität hat hierbei, körperlich aktiv zu sein und sich ausgewogen zu
ernähren. Insbesondere körperliche Gesundheit und Aktivität wurden
als signifikante Determinanten der psychischen Gesundheit angesehen.
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Asyraf aus Singapur John aus dem Westen der USA Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 7
"Ich litt früher an chronischer Müdigkeit. Das war
ein massiver Weckruf in meinem Leben. Ich möchte
lebendig sein und mein Leben genießen."
Jane (44), UK
In allen Kulturen wurden vor allem Gewichtserhaltung oder Abnahme
von Übergewicht, regelmäßige Bewegung, ausreichend Schlaf und eine
gesunde Ernährung als wichtigste Gesundheitsziele genannt.
Zusätzlich sehen britische und australische Teilnehmer die
Bekämpfung von Ängsten als Mittel zur Verbesserung ihrer psychischen
Gesundheit. Teilnehmer in Russland und Polen betonen speziell die
unerschwinglichen Kosten für einen Arztbesuch als Motivation zur
Erhaltung guter Gesundheit.
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Durch Corona bedingte Einschränkungen wirken sich sowohl positiv als auch negativ aus Auf die COVID-19-Pandemie konnten zwei unterschiedliche Reaktionen festgestellt werden, die stärker auf persönliche Umstände und Veranlagung als auf die Herkunft der Teilnehmer zurückzuführen waren. 1. Aufgrund des Social Distancing und der Arbeit im Homeoffice hatten einige Teilnehmer das Gefühl, mehr Freizeit und weniger Stress als gewöhnlich zu haben, was es ihnen ermöglichte öfter zu kochen, Sport zu treiben und neue Hobbys auszuprobieren. Diese eher positiven Auswirkungen wurden hauptsächlich von Teilnehmern aus Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien genannt. 2. Bei anderen Teilnehmern hingegen, verursachte der Shutdown im Zusammenhang mit Corona mehr Stress und Unsicherheit. Vor allem Befragte in den USA und Russland berichteten davon, dass sie Probleme hatten, von der Arbeit abzuschalten und dass sie sich von der Doppelbelastung durch Haushalt und Arbeit überfordert fühlten. Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 9
Die Pandemie wirkt sich auf die Erreichung gesundheitsbezogener Ziele aus
Als Folge der Schließungen von Fitnessstudios, der eingeschränkten Nutzungsmöglichkeiten von Fitnessgeräten in Parks sowie der temporären
Einstellung organisierter Sport- und Gruppenaktivitäten mussten die Menschen neue Möglichkeiten und Orte finden, um sportlich aktiv zu
bleiben. Dies führte in der Regel dazu, dass die Befragten zu Hause Sport trieben, was für viele von ihnen eine ganz neue Erfahrung war.
Yogakurse, Gymnastiktraining, Gruppenläufe, Schwimmbadbesuche, Bootcamp im Park, all das musste durch Dinge ersetzt werden, die die
Menschen entweder zu Hause oder, je nach regionalen Verordnungen, im Freien ausführen konnten.
Jakub aus Polen durfte nicht mehr im Freien joggen und begann daher zu Hause zu trainieren:
"Zuerst, als ich meinen Sport im Freien über Nacht
aufgab, verursachte das Frustration. Nach einer
Woche wurde mir der Bewegungsmangel zu viel, also
fing ich an, nach etwas zu suchen, das ich zu Hause
machen konnte, und machte Übungen am Handy.
Das war etwas, was ich vorher noch nie getan hatte."
Jakub (36), PL
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 10Sabrina aus Deutschland musste ihr Fußballtraining aufgeben und
fand mehrere Alternativen in der Halle und im Freien:
"Jetzt, da ich nicht mehr zu meinem Fußballtraining
gehen kann, muss ich zu Hause trainieren und Rad
fahren. Ich habe ein neues Rad und Gewichte gekauft
und mein Freeletics-Konto reaktiviert."
Sabrina (24), DE
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 11Sich zu Hause zum Training zu motivieren, war am Anfang für viele Teilnehmer schwierig.
Suzannah aus Australien berichtete uns, dass die Einschränkungen durch COVID-19 aufgrund mangelnder Motivation oder wegen der
begrenzten Ausrüstung zu geringerer sportlicher Aktivität führten.
"Ich treibe viel weniger Sport als ich es vor COVID getan habe. Ich bin ein sozialer Mensch und genieße diese
Umgebung. Ohne das ist die Motivation zu Hause geringer. Ich wollte Ausrüstung kaufen als der Lockdown
beschlossen wurde, aber die Läden waren ausverkauft."
Suzannah (20), AU
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 12Vivian aus Kolumbien musste ihr Fahrradtraining von 7 Tagen pro
Woche im Freien auf Heimtraining umstellen:
"Früher habe ich die ganze Woche trainiert, jetzt
trainiere ich 5 Tage pro Woche, weil es nicht
dasselbe ist, ob man draußen Rad fährt oder zu
Hause. Außerdem ist es draußen anstrengender."
Vivian (27), CO
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 13Teilnehmer in Deutschland, Italien und Australien äußerten eher, dass
sich die Intensität des Trainings reduzierte, wenn sie allein zu Hause
trainierten. Ihnen fehlte die Motivation durch andere Teilnehmer in
Sportkursen oder die Anleitung, die sie von einem persönlichen Trainer
oder Coach erhalten würden.
"Die körperliche Anstrengung ist viel geringer als
in der Vergangenheit. Ich schwitze nicht wegen der
Anstrengung, sondern weil ich zu Hause trainiere."
Roberto (45), IT
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 14Ausrüstung zum Krafttraining in Australien Heimtrainingsgerät auf einem Balkon in Deutschland Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 15
Interessanterweise berichteten Teilnehmer in Großbritannien von einer anderen Erfahrung aufgrund der dort geltenden staatlichen Vorgaben.
Viele sagten, sie seien fitter geworden, da sie Zeit hatten, ihr körperliches Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen und sie zudem ihre
Trainingsstrategien ändern mussten. Aufgrund der beschränkten Zeit, die sie im Freien verbringen durften, liefen oder radelten viele mit einer
höheren Intensität als gewöhnlich, da sie das Bedürfnis verspürten, die Trainingseinheit voll auszunutzen.
"Es ist definitiv eine intensivere Übung, weil ich
nicht so oft aus dem Haus gehen kann und ich daher
einfach eine kürzere, intensivere Radtour mache."
Samuel (19), UK
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 16Für das Heimtraining genutztes Schlafzimmer in Großbritannien Ryan beim Gewichtheben bei sich zu Hause in Großbritannien Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 17
Den Teilnehmern fehlt der soziale Aspekt beim Sport
Für die meisten Befragten ist die soziale Interaktion, die durch Sport
ermöglicht wird oder einfach der Vergleich mit der Leistung anderer,
ein wichtiger Aspekt ihres Trainings und ihrer Motivation.
Die Frustration, allein oder nur mit Familienmitgliedern Sport treiben
zu können, ist vor allem bei Menschen, die sich im Mannschaftssport
engagieren, besonders ausgeprägt.
"Wenn ich das Training ohne meine Freunde mache,
pushe ich mich manchmal nicht genug.
Man lässt einfach ein bisschen nach."
Syahrizad (26), SG
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 18"Allein zu Hause zu trainieren ist so langweilig, dass es
schwierig ist, überhaupt damit anzufangen und sich
zu motivieren. Die Rolle des Trainingspartners besteht
darin, zu motivieren und zu unterstützen, Gedanken
auszutauschen und Kontakte zu knüpfen.
Beide unterstützen sich gegenseitig."
Heli (44), FI
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 19Beispiele für digitale, live übertragene Sportkurse in Mexiko Trainingsort an der Westküste der USA Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 20
Das begrenzte Angebot an Trainingsmöglichkeiten sowie
der Mangel an Ausrüstung und Platz zu Hause sind die
größten Herausforderungen für Menschen, die sportlich
aktiv bleiben wollen
Brigitte aus Deutschland vermisst die Vorteile, die ein Besuch im
Fitnessstudio mit sich bringt:
"Ich vermisse das Fitnessstudio, die ganze Routine
einschließlich des Weges dorthin, die lange
Dusche und die Sauna. Zu Hause zu trainieren hat
einfach nicht den gleichen Wellness-Effekt. Nur im
Fitnessstudio kann ich vom Alltag abschalten."
Brigitte (41), DE
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 21Physische Gesundheit wird als Schlüsselfaktor für
psychische Gesundheit angesehen
Die Teilnehmer aus allen Ländern sahen eine starke Verbindung
zwischen psychischer und physischer Gesundheit und nannten vor
allem körperliche Bewegung als einen Schlüsselfaktor, um gute
psychische Gesundheit zu erreichen und zu erhalten. Auch Meditation,
Yoga und Atemtechniken gelten als Beitrag zu einer guten psychischen
Gesundheit. Apps halfen einigen Teilnehmern beim Erlernen von
Meditations-, Yoga- und Atemtechniken.
"Wenn ich mich genug bewege, fühle ich mich auch
geistig gut."
Marina (33), DE
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 22"Bewegung hilft mir, die Energie meiner aktuellen
Sorgen freizusetzen (sie auszuschwitzen).”
Anne (39), US
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 23"Meine Meditation ist die Übung in der Stille, denn
das ist der Moment, in dem ich darüber nachdenke,
wie ich mich fühle und was ich brauche."
Oscar (27), MX
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 24Online Yogakurs eines
Teilnehmers aus Kolumbien Online Yogakurs eines Teilnehmers aus Singapur
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 25Dauer und Qualität des Schlafs wird durch die Coronapandemie beeinflusst
Zu den Techniken, die zur Förderung eines guten Schlafs eingesetzt wurden, gehörten tiefes Atmen, abendliches Training zur Förderung der
Müdigkeit und die Nutzung von Apps.
Die Auswirkungen der Corona-Situation auf den Schlaf und die wahrgenommene Schlafqualität variierten von Teilnehmer zu Teilnehmer.
Einige von ihnen gaben an, mehr zu schlafen, weil sie nicht zur Arbeit pendeln mussten, während andere das Einschlafen aufgrund einer
gestörten Alltagsroutine als problematischer empfanden. Vor allem Teilnehmer aus Spanien, Mexiko und Kolumbien berichteten, dass ihr
Schlaf zusätzlich durch ein Gefühl der Angst gestört wurde, das durch Nachrichten im Zusammenhang mit der Pandemie ausgelöst wurde.
"Jetzt ist es noch schlimmer geworden, und ich habe keine Zeit für irgendetwas. Ich habe überhaupt keine
Routine und schlafe nicht gut”
Alejandro (26), ES
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 26Der Lockdown scheint zu einer verbesserten Ernährung
beizutragen
Teilnehmer aus allen Ländern gaben an, dass sie während des
Lockdowns mehr Kontrolle über ihr Essen hatten, was in der Regel
zu einer gesünderen Auswahl an Lebensmitteln führte.
Die Fähigkeit, bessere Entscheidungen zu treffen, wurde als das
Ergebnis verschiedener Faktoren wahrgenommen: Teilnehmer hatten
mehr Zeit, um Mahlzeiten zu planen und zuzubereiten; aufgrund
seltener Einkäufe im Supermarkt kauften sie bewusster ein und aßen
auch bewusster; zudem gingen sie weniger auswärts essen, wo sie sich
normalerweise eher für ungesunde Mahlzeiten entschieden.
"Ich kann mich gesünder ernähren und ich kann
kontrollieren, wann ich zu viel esse. In der Schule habe
ich zum Beispiel keine Gelegenheit, zu Mittag zu essen
oder zu frühstücken, weil ich den ganzen Morgen
unterwegs bin."
Lizzy (32), US
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 27Einige russische Teilnehmer berichteten, dass sie weniger Hunger hatten und abgenommen haben, weil sie sich aufgrund der Pandemie und
der damit verbundenen Unsicherheit zu nervös fühlten. Dem wurde entgegengehalten, dass einige Menschen das Gefühl hatten, bei der Arbeit
von zu Hause aus mehr zu naschen - vor allem in Deutschland, Frankreich und Singapur.
Barbecue in Frankreich Frühstück eines Teilnehmers aus Deutschland
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 28Italien USA
Mexiko Polen
Portugal Großbritannien
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 29Technologie kann eine bedeutende Rolle bei der
Optimierung der Gesundheit spielen
In allen Ländern wurden Fitnesstrainer oder Smartwatches häufig zur
Datenerfassung und zum Benchmarking von Aktivitäten eingesetzt,
entweder bei gezielten Aktivitäten wie Laufen, Radfahren und
Schwimmen oder bei passiveren Aktivitäten wie über den Tag verteiltes
Schrittzählen oder Treppensteigen.
Entfernung, Herzfrequenz und Kalorienverbrauch waren die am
häufigsten verwendeten Funktionen dieser Geräte und meist die
Hauptmotivation für ihre Anschaffung. Andere Funktionen wie Schlaf-
und Ernährungsverfolgung wurden vor allem dann als weniger relevant
angesehen, wenn die manuelle Eingabe von Daten mit zusätzlicher
Arbeit verbunden war. Apps, die speziell für Aktivitäten wie Laufen,
Radfahren, Yoga oder Fitnesstraining entwickelt wurden, wurden in
allen Ländern ebenfalls regelmäßig verwendet.
"Ich habe einige Apps für meine Meditationen und
Yoga-Klassen für Anfänger. Ich bevorzuge spezielle
Apps anstelle von YouTube Videos."
Lesly (24), MX
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 30Lauf-App eines Lauf-App eines Lauf-App eines Teilnehmers
Teilnehmers aus Portugal Teilnehmers aus Singapur aus Großbritannien
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 31Detaillierter Trainingsplan eines Teilnehmers aus Polen Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 32
Digitaler Trainingsplan eines App für das Outdoor-Training App zum Nachverfolgen des Trainingserfolgs
Teilnehmers aus der Türkei eines Teilnehmers aus den USA eines Teilnehmers aus Großbritannien
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 33Trainingsüberblick auf einem,
von einem französischen Für HIT (High Intensity
Teilnehmer genutzten, Training) genutzte App eines Täglicher Trainingsplan eines
Instagramkanal Teilnehmers aus Italien Teilnehmers aus Mexiko
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 34App zur Nachverfolgung der körperlichen Rezepte-App zur Essensplanung Rezepte-App eines
Aktivität eines Teilnehmers aus Russland eines Teilnehmers aus Kolumbien Teilnehmers aus Spanien
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 35Für viele Teilnehmer ist das Zählen der Schritte während eines Tages
eine gute Motivation, sich mehr zu bewegen und weniger zu sitzen.
Einige Teilnehmer haben damit jedoch aufgehört, da sie aufgrund
der beschränkten Bewegungsmöglichkeiten während der COVID-19-
Pandemie nur eine geringe Anzahl an Schritten zurücklegten und sich
dadurch entmutigt fühlten.
"Ich habe meine Smartwatch schon eine Weile nicht
benutzt, weil ich nicht "70 Schritte" auf dem Bildschirm
sehen möchte."
Irmak (30), TR
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 36Für das Tracking sportlicher Aktivitäten mit anderen Geräten als dem
Smartphone, sind bei den Teilnehmern in Singapur und Australien
Uhren von Garmin besonders beliebt. Teilnehmer in den USA,
Großbritannien, Deutschland, Portugal und Spanien bevorzugen
hingegen vor allem Fitbit-Geräte.
"Das Fitbit war nicht sehr teuer für das, was ich
brauchte. Sie hilft mir, Ziele zu setzen und mich zu
motivieren, es ist ein gutes Gerät zum Tracking und es
verbindet sich mit meinem Smartphone."
Camila (25), PT
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 37Singapur Singapur USA USA Portugal
Großbritannien Großbritannien Spanien Deutschland Deutschland
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 38Ein digitaler persönlicher Assistent könnte beim Erreichen von Gesundheitszielen helfen
Bei der Frage, welche der Rolle digitale Assistenten potenziell bei der Erreichung von Gesundheitszielen einnehmen könnten, äußerten
die Teilnehmer den Wunsch nach einer Technologie, die in der Lage ist, die Gesundheit ganzheitlich zu betrachten, anstatt sich auf einen
einzigen Aspekt wie körperliche Aktivität zu konzentrieren. Die optimale Lösung würde sich über mehrere Geräte und Inputs verbinden und
kontextbezogene, personalisierte Beobachtungen und Vorschläge liefern, ohne dabei zu aufdringlich zu sein.
"Eine Lösung, die alles zusammenbringt, wäre großartig, aber schwierig umzusetzen. Wenn ich die
Gesundheitsapp meines Smartphones und meine Badezimmerwaage verbinden könnte, wäre das großartig!"
Kerry (47), UK
Deutsche, türkische und russische Teilnehmer bezweifelten jedoch, dass ein digitaler Assistent oder ein Gerät in der Lage ist, den individuellen
Gesundheitszustand eines jeden Menschen richtig zu verfolgen und zuverlässige Daten zu liefern.
"Ich glaube nicht, dass diese Geräte intelligent genug sind, um alles so gut zu tracken, wie wir es erwarten,
denn jeder Mensch ist anders. Diese Geräte müssten erst wissenschaftlich getestet werden, bevor ich glaube,
dass sie wirklich einen Mehrwert bieten."
Aleksandar (32), DE
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 39"Wie wird es funktionieren und wie wird man mich erkennen? Um intelligent zu sein, muss es meine Routinen
erkennen und die Daten sollten verlässlich sein."
Ömer (27), TR
Teilnehmer aus den USA und Polen äußerten sich positiver über das Konzept und betonten den Vorteil und die Zweckmäßigkeit der
Verwendung nur eines Geräts.
"Ich würde es vorziehen, alles in einem zu
integrieren. Wir haben bereits so viele Geräte und es
wäre viel einfacher, die Nutzung zur Gewohnheit zu
machen, wenn es ein einziges Gerät wäre."
Bartosz (30), PL
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 40"Es ist schön, alles zusammen zu haben, so dass man
nicht herumfummeln muss. Und so kann man die
Geräte dann auch vereinheitlichen."
Kurt (47), US
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 41Kulturelle Unterschiede scheinen die Wahrnehmung von Corona-Apps zur Ermittlung von Kontaktpersonen zu beeinflussen Die Bereitschaft, eine Corona-App zur Ermittlung von Kontaktpersonen zu verwenden, war von Land zu Land unterschiedlich. Hierbei waren das Vertrauen in die Behörden und die Bedenken hinsichtlich der Verwaltung personenbezogener Daten ausschlaggebend. Australien und Singapur waren die einzigen in dieser Studie vertretenen Länder, in denen eine solche App bereits im Einsatz ist, so dass es sich für die meisten Teilnehmer eher um eine theoretische als um eine praktische Diskussion handelte. Generell sprachen sich viele Teilnehmer für das Konzept einer solchen App aus und zeigten sich bereit, sie zu installieren und zu benutzen. Voraussetzung dafür wäre jedoch ein klares Verständnis darüber, welche Daten gesammelt werden, wie und wo sie gespeichert werden und wer Zugang zu ihnen hat. Da eine solche App personenbezogene Daten sammeln würde, wurde ein gewisses Maß an Vertrauen in die lokale Regierung als notwendige Voraussetzung genannt. Unter den Teilnehmern aus Finnland, Italien, den USA und Kolumbien gab es starken Zuspruch für eine solche App. Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 42
"Ich hoffe, dass die Anwendung sicher zu benutzen sein
wird und keine Probleme hinsichtlich des Datenschutzes
auftreten. Ich bin der Meinung, dass die App bei Bedarf
in Gebrauch genommen werden sollte."
Sanna (39), FI
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 43Teilnehmer aus Russland standen dem Konzept einer solchen App weniger positiv gegenüber. Die meisten Teilnehmer zeigten sich äußerst
kritisch gegenüber der Idee, dass ihre Regierung in ihre persönlichen Gesundheitsdaten "eingreifen" könnte und äußerten wenig Vertrauen in
diese Art von App.
Olga aus Russland berichtete uns:
“Wenn meine Freunde anfangen würden, diese App zu benutzen, würde ich die Freundschaft ernsthaft in
Frage stellen.”
Olga (34), RU
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 44In Australien und Singapur ist die App bereits im Einsatz, aber die meisten Teilnehmer waren von ihrem Nutzen nicht überzeugt. Vor allem die
praktische Umsetzung der Datenerhebung wird als nicht realistisch angesehen.
"Es wirkt wie die größte Zeitverschwendung.
Die Person, die mit dem Coronavirus infiziert
ist, muss ihr Telefon eingeschaltet und Bluetooth
aktiviert haben und die App muss eingeschaltet
sein, damit die Leute wissen, wenn sie mit ihnen in
Kontakt kommen. Wenn jemand infiziert ist, möchte
er anonym bleiben. Was ist also der Sinn der App?"
Chris (35), AU
Da Chris‘ Interpretation der Funktionsweise der App nicht mit ihrer tatsächlichen Funktionsweise übereinstimmt, unterstreicht dieses Zitat die
Relevanz einer klaren Kommunikation darüber, welche Daten gesammelt werden und wie und wann sie weitergegeben werden.
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 45SCHLUSSFOLGERUNGEN
Während die technologische Unterstützung im Gesundheitsbereich bereits weltweit anerkannt ist, scheint
die Coronapandemie diesen Bereich noch stärker gefördert zu haben
Unsere Ergebnisse zeigen, dass Technologie entscheidend dazu beigetragen hat, die meisten Teilnehmer in diesen schwierigen
Zeiten aktiv zu halten – sei es durch Funktionen zum Monitoring eigener Leistungen, zum Vergleich mit anderen oder zur
Demonstration von Übungen für das Training zu Hause.
Assistenzlösungen zur Erreichung und Erhaltung von Gesundheit und Wohlbefinden, die eine ganzheitliche Perspektive auf die
eigene Gesundheit bieten und sich über mehrere Geräte hinweg integrieren lassen, bieten die größten Erfolgsaussichten. Da die
soziale Interaktion für viele Teilnehmer einen wichtigen Aspekt ihrer Motivation zur sportlichen Aktivität ausmacht, spielt die
Technologie auch eine Rolle bei der Verbindung von Menschen, die sich beim Sporttreiben nicht am selben Ort aufhalten können.
Letztlich muss jede Technologie dieser Art ein personalisiertes Erlebnis bieten, das hinsichtlich der manuellen Dateneingabe mit
wenig Aufwand verbunden ist, Vertrauen erweckt, sich nahtlos in die vorhandenen Geräte einer Person integriert und dabei den
Nutzer motiviert, ohne aufdringlich zu sein.
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 46UX Fellows ist ein Netzwerk spezialisierter Forschungsagenturen für User Experience auf der ganzen Welt.
Was uns verbindet, ist unsere Begeisterung für die digitale Welt und unsere Leidenschaft für die praxisnahe
und dennoch professionelle UX-Forschung. Jeder Partner gehört zu den führenden UX-Forschungs- und
Beratungsspezialisten in seinen Märkten. Wir haben 21 Partnerunternehmen zusammengebracht und
gemeinsame Qualitätsniveaus und Prozesse etabliert, um die globale User-Experience-Forschung und
Usability-Tests so einfach wie möglich zu gestalten. Unser Wunsch, internationale Studien zu vereinfachen
und zu fördern, motivierte uns zur Durchführung dieser Studie. Wir sind davon überzeugt, dass Forschung
ein wesentlicher Bestandteil für die erfolgreiche Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und neuen
Technologien ist. Das Team der UX Fellows ist stolz darauf, die Unterstützung und die Insights zu bieten,
den die Digitalindustrie benötigt.
Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 47Teilnehmende Agenturen von UX-Fellows Australien U1 Group www.u1group.com Kolumbien the cocktail analysis www.tcanalysis.com Finnland Digitalist Group www.digitalistgroup.com Frankreich Usabilis www.usabilis.com Deutschland Facit Digital www.facit-digital.com Italien UtLab www.usertestlab.com Mexiko the cocktail analysis www.tcanalysis.com Polen Extrahut www.extrahut.com Portugal Xperienz www.xperienz.pt Russland Usethics www.usethics.ru Singapur UX Consulting www.uxconsulting.com.sg Spanien the cocktail analysis www.tcanalysis.com Türkei Userspots www.userspots.com Vereinigtes Königreich REO www.reodigital.com USA Ost Key Lime Interactive www.keylimeinteractive.com USA West gotoresearch www.gotoresearch.com Globale Studie zu Gesundheit und Wohlbefinden 2020 48
www.uxfellows.com
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