Globaler E-Commerce Payment Guide - Entdecken Sie die bevorzugten Zahlungsmethoden in wichtigen Märkten weltweit - Adyen
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Globaler E-Commerce Payment Guide Entdecken Sie die bevorzugten Zahlungsmethoden in wichtigen Märkten weltweit
Der globale E-Commerce Payment Guide wurde von Adyen zusammengestellt, um Unternehmen bei der weltweiten Expansion zu unterstützen. Adyen ist eine Zahlungsplattform, die alle wichtigen lokalen Zahlungsmethoden mit einer einzigen Integration unterstützt. So können Unternehmen Käufer und neue Kundengruppen rund um den Globus erreichen. Dieser Guide enthält: • Eine Aufschlüsselung der wichtigsten Zahlungsarten in 25 Märkten weltweit • Insider-Tipps zu bewährten Zahlungsmethoden in einzelnen Märkten • Informationen darüber, wie Adyen Ihnen dabei helfen kann, mit einem einzigen Payment- Partner global zu expandieren
Bereit für die globale Expansion? Es sind aufregende Zeiten für die E-Commerce-Branche. Der globale E-Commerce-Markt soll sich laut Prognosen bis 2020 verdoppeln und von derzeit 2 Billionen USD auf 4 Billionen USD steigen. Zusätzlich soll sich der Austausch von Gütern und Dienstleistungen über Landesgrenzen hinweg laut einem Bericht von McKinsey verdreifachen. Unternehmen jeder Größe weiten ihre Geschäftstätigkeiten über Grenzen hinweg aus, um Käufer weltweit zu erreichen. Doch noch bevor Sie Ihre Website direkt für verschiedene Märkte lokalisieren und Niederlassungen vor Ort öffnen, sollten Sie sich damit beschäftigen, wie diese internationalen Käufer gerne bezahlen. Millionen Ihrer potenziellen Kunden nutzen keine internationalen Kreditkarten In China machen Visa- und Mastercard-Transaktionen nur Zahlungsmethoden, wie Alipay, UnionPay und WeChat einen Bruchteil der Online-Zahlungen aus. In Brasilien Pay in China, Boleto und lokale Karten in Brasilien und kann der Großteil der herausgegebenen Karten nicht SEPA-Lastschrift, SOFORT und Giropay in Deutschland. international genutzt werden. Dreiviertel der deutschen Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie mithilfe der Käufer zahlt lieber nicht mit Kreditkarte. Stattdessen richtigen Mischung an Zahlungsarten in einzelnen Märkten nutzen Käufer in diesen Märkten eine Reihe lokaler möglichst viele Käufer erreichen.
Asien-Pazifik Der asiatisch-pazifische Raum ist Heimat von mehr als 4,5 Milliarden Menschen (60 % der Weltbevölkerung). Es handelt sich um eine vielfältige Region, in der sieben der zehn bevölkerungsreichsten Länder der Welt zu finden sind. Im Hinblick auf Payment ist sie außerdem eine der am stärksten fragmentierten Regionen. Doch trotz ihrer augenscheinlichen Komplexität bietet die Region für Unternehmen eine Vielzahl an Chancen, um ein enormes Marktpotenzial mit relativ hoher Geschwindigkeit und geringen Investitionen auszuschöpfen. Märkte wie China, Japan, Indonesien und die Philippinen erfordern keine Einrichtung einer lokalen Niederlassung, um Käufer vor Ort anzusprechen. Aus der Payment-Perspektive bedeutet dies, dass – mit dem richtigen Payment-Partner – die Erschließung von Käufern in diesen Märkten relativ unkompliziert ist.
Australien
Als wirtschaftliches Schwergewicht
im asiatisch-pazifischen Raum kann
sich Australien 2017 über sein 26.
rezessionsfreies Jahr freuen.
Seine florierende Einzelhandels- und
Tourismusbranche haben weltweit für
Aufmerksamkeit gesorgt und Australien
BIP somit zu einer hervorragenden Option
1,205 Billionen USD als Standort für globale Unternehmen
Bevölkerung im APAC-Raum gemacht.
24,13 Millionen
DHL eCommerce zufolge sind Australier, die am
zweithäufigsten Online-Shopper, die bei ausländischen
Zahlungsmethoden in Australien Unternehmen einkaufen. Der grenzübergreifende Handel
wird bis 2020 im Schnitt voraussichtlich um 29 % pro Jahr
wachsen.
Mastercard
Insider-Tipp: Australien bietet einen relativ einfachen
Markteintritt, da die Einrichtung einer lokalen
Visa
Niederlassung nicht erforderlich ist, eine kartendominierte
American Zahlungskultur vorherrscht und die Bevölkerung bereits
Express daran gewöhnt ist, auf internationalen Seiten zu kaufen.
Wir empfehlen die Einrichtung einer lokalen Niederlassung
(was leicht zu realisieren ist), um Auslandsgebühren für
E-Wallets
Shopper zu vermeiden. Die lokale Abwicklung bedeutet
außerdem, dass Sie von der australischen Obergrenze für
POLi Interchange-Gebühren profitieren.
China
China ist der größte E-Commerce-
Markt der Welt und wird bis 2020
BIP
voraussichtlich 1,7 Billionen USD
11,2 Billionen USD
erreichen. Das Land ist eine der
Bevölkerung
Triebkräfte hinter dem Mobile-
1,379 Milliarden
Commerce-Trend (M-Commerce).
Forbes berichtete, dass Daten von
Zahlungsmethoden in China
Euromonitor International zufolge
M-Commerce bereits im Jahr
Alipay
2015 Desktop-Käufen den Rang
abgelaufen hat. 2016 wurden ganze
UnionPay 66 % der digitalen Einkäufe auf
einem Mobilgerät getätigt. Das sind
WeChat Pay
450,3 Milliarden USD in mobilen
Visa
Käufen. Die drei am weitesten
verbreiteten Zahlungsmethoden sind
Mastercard Alipay, UnionPay und WeChat Pay.
Alipay
Mit grob 50 % Marktanteil ist Alipay die größte lokale
Zahlungsart in China. Da Alipay zum E-Commerce-
Konglomerat Alibaba gehört, bietet es Zahlungsdienste
für die größten E-Commerce-Plattformen von Alibaba,
darunter Taobao und Tmall, sowie für mehr als 400.000
WeChat Pay
chinesische Unternehmen. Alipay lässt sich leicht
einrichten und begeistert Käufer mit einem reibungslosen
WeChat Pay ist die am schnellsten wachsende Zahlungsart
Zahlungserlebnis – egal, ob sie online, über ihr Mobilgerät
in China. Sie gehört zum WeChat-Ökosystem, das
oder im Laden einkaufen.
aus einem sozialen Netzwerk und einer E-Commerce-
Plattform besteht. WeChat Pay wird online, auf dem
UnionPay Mobilgerät und im Laden unterstützt. Transaktionen
werden in der App durchgeführt, und zwar entweder über
das offizielle WeChat-Konto des Händlers oder über den
UnionPay ist nach Anzahl der herausgegebenen Karten das
Webbrowser in der App. So können Sie WeChat-Nutzern
größte Kartensystem der Welt. Es ist außerdem das einzige
leicht ein nahtloses Einkaufs- und Zahlungserlebnis bieten.
Interbanken-Netzwerk auf dem Markt (Hongkong und
Macau ausgenommen) und verlinkt Bankautomaten von
14 großen und kleinen Banken in Festlandchina. UnionPay Insider-Tipp: Es ist nicht erforderlich, eine lokale
gehört zur Zentralbank und hat somit ein Monopol auf die Niederlassung einzurichten, um an chinesische Shopper
Abwicklung von in CNY durchgeführten Transaktionen zu verkaufen. China bietet einen relativ unkomplizierten
in China. UnionPay ist also ein wichtiger Bestandteil des Markteintritt, wenn Sie einen Payment-Partner haben, der
Zahlungsmixes für chinesische Käufer. die wichtigen lokalen Zahlungsmethoden unterstützt.
Hongkong
Kreditkarten werden voraussichtlich
die beliebteste Zahlungsmethode
bleiben, wobei auch Mobile Wallets
bei Verbrauchern in Hongkong zurzeit
BIP immer größeren Anklang finden. Alipay
320,9 Milliarden USD hat ein lokales Wallet in Hongkong
Bevölkerung eingeführt, und wir gehen davon aus,
7,347 Millionen dass Alipay und WeChat Pay den Markt
in naher Zukunft dominieren werden.
Zahlungsmethoden in Hongkong Apple Pay kann von Inhabern von Visa-,
Mastercard- und American Express-
Visa Karten genutzt werden, die von
teilnehmenden Banken ausgestellt
Mastercard
wurden.
UnionPay
Insider-Tipp: Es ist einfach, Zahlungen in der
American Landeswährung zu akzeptieren und ohne Umrechnung
Express in derselben Währung abzuwickeln.Indien
Indien ist traditionell eine von Bargeld
dominierte Wirtschaft, in der Bargeld
und Schecks 85 % aller Zahlungen
ausmachen. Und auch, wenn wir in den
nächsten drei bis fünf Jahren von einem
erheblichen Zuwachs an elektronischen
Zahlungen in Indien ausgehen, macht
BIP die Bezahlung per Nachnahme weiterhin
2,264 Billionen USD 60 % aller Zahlungen im E-Commerce-
Bevölkerung Sektor aus.
1,324 Milliarden
Die Zunahme elektronischer Zahlungen wird in
erheblichem Maße durch die indische Regierung gefördert
Zahlungsmethoden in Indien
– von der Ankündigung der Demonetisierung im November
2016 hin zu Initiativen wie Rupay und UPI. Nationale
Investitionen von globalen Unternehmen wie Alibaba,
Visa
Softbank, Amazon und Google in Mobile-Wallet-Lösungen
Online werden ebenfalls ausschlaggebend sein.
Banking
Insider-Tipp: Die Verwendung von 3D Secure ist Pflicht
Mastercard für alle lokalen Debitkartentransaktionen in Indien. Hier
wirkt sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung positiv auf
American Autorisierungsraten aus. Wir empfehlen die Anwendung
Express von 3D Secure auf alle Transaktionen im indischen Markt.Indonesien
Mit einer Bevölkerung von 200
Millionen stellt Indonesien eine der
größten, am wenigsten erschlossenen
Marktchancen in Asien dar. Die
BIP
Wirtschaft des Landes wächst rasant
932,3 Milliarden USD
und wird bis 2019 voraussichtlich einen
Bevölkerung
Wert von 11 Milliarden USD erreichen.
261,1 Millionen
Im Kern dieses positiven Ausblicks stehen demografische
Trends. Weniger als 40 % der Bevölkerung sind online,
Zahlungsmethoden in Indonesien
die Bankendurchdringung liegt unter einem Viertel
und die Anzahl der ausgestellten EC- und Kreditkarten
ATM-
beträgt lediglich 15 %. Wie in vielen aufstrebenden
Zahlungen
Volkswirtschaften geht der wachsende Zugang zum
Online Internet durch Mobilgeräte vonstatten, und über 90 % der
Banking Internetnutzer in Indonesien gehen über ihr Smartphone
online. Aber denken Sie daran: Bargeld bei Nachnahme ist
nach wie vor die beliebteste Zahlungsmethode für Waren
Visa
im Einzelhandel.
Alfamart
Convenience Insider-Tipp: Indonesien ist ein hochregulierter Markt,
Store in dem für die lokale Abwicklung normalerweise eine
Niederlassung vor Ort erforderlich ist. Außerdem kann
Mastercard
die indonesische Rupiah nicht zurückgeführt werden.
Doku Adyen ermöglicht es Ihnen jedoch, in Indonesien lokale
Wallet Zahlungsmethoden mit Abwicklung in USD anzubieten.Japan
Japan ist der weltweit viertgrößte
BIP E-Commerce-Markt. Hier wird
4,939 Billionen USD vor allem mit Bargeld gezahlt und
Bevölkerung Nachnahme ist besonders beliebt.
127 Millionen Mit Konbini können Kunden Online-
Zahlungsmethoden in Japan
Einkäufe in 24/7-Convenience-Shops
bezahlen. Ebenfalls beliebt ist die
Visa
lokale Kreditkarte JCB, aber auch
internationale Kreditkarten werden
Mastercard genutzt.
Konbini Insider-Tipp: Grenzübergreifende Like-for-like-
Settlements sind in Japan möglich, so dass Käufer keine
grenzübergreifenden Gebühren zahlen müssen und von
JCB
einem reibungslosen Kauferlebnis profitieren. Mit Adyen
American können Sie Konbini auch ohne lokale Niederlassung
Express unterstützen.Malaysia
Auch Malaysia verzeichnet ein
rasantes Wachstum im E-Commerce-
Sektor. Malaysische Käufer stehen
grenzübergreifenden Einkäufen relativ
offen gegenüber, sodass 40 % der
Online-Transaktionen in anderen
Ländern stattfinden. Im Hinblick
auf die Kreditkartendurchdringung
und -nutzung landet Malaysia hinter
Singapur auf dem zweiten Platz.
Die steigende Nutzung von Mobilgeräten könnte das
Wachstum des malaysischen E-Commerce noch weiter
BIP
beschleunigen, da mobile Zahlungen von Prepaid-Wallets
296,4 Milliarden USD anstelle eines Bankkontos getätigt werden können. Dies ist
besonders dann interessant, wenn man bedenkt, dass 8 %
Bevölkerung
der Bevölkerung kein Bankkonto besitzen.
31,19 Millionen
Insider-Tipp: Malaysia verfügt über einen streng
regulierten Finanzsektor, und der malaysische Ringgit
Zahlungsmethoden in Malaysia
ist eine nicht handelbare Währung, die nicht außerhalb
des Landes abgewickelt werden kann. Doch die
Online
guten Nachrichten sind, dass durch die Abwicklung
Banking
von grenzüberschreitenden Zahlungen durch einen
internationalen Acquirer keine internationalen Issuing-
Visa Gebühren für den Käufer anfallen. Wenn Sie sich also für
diesen Ansatz entscheiden, hat die grenzübergreifende
Abwicklung des malaysischen Ringgit keine Folgen für Sie.
Mastercard
Lokale Issuer setzen 3D-Secure-Authentifizierung voraus,
weshalb wir empfehlen, sämtliche Transaktionen darüber
E-Wallets abzuwickeln.Philippinen
Die Philippinen sind einer der wohl am
stärksten unterschätzten E-Commerce-
Märkte in Südostasien. Als
zweitbevölkerungsreichstes Land nach
Indonesien wird für den E-Commerce-
Markt des Landes bis 2018 mit einer
jährlichen Wachstumsrate von 101,4 %
gerechnet. Dies ist vornehmlich einer
hohen Marktdurchdringung durch
BIP
Mobilgeräte zu verdanken. Filipinos
304,9 Milliarden USD
zählen zu den stärksten Mobilgeräte-
Bevölkerung
Nutzern der Welt, und die Smartphone-
103,3 Millionen
Durchdringung liegt mittlerweile bei
30 % der Bevölkerung.
Zahlungsmethoden auf den Philippinen
Insider-Tipps: Eine lokale Niederlassung ist nicht
erforderlich, und Karten können ohne Auslandsgebühren
grenzübergreifend abgewickelt werden. Wir empfehlen
Mastercard
internationalen Händlern, die grenzübergreifende
Kartenzahlung beizubehalten und zusätzlich lokale
Visa Zahlungsmethoden einzuführen. Die Autorisierungsraten in
den Philippinen sind geringer als in anderen Märkten, was
Bank-
vor allem daran liegt, dass die junge Generation weniger
überweisung
gewillt ist, für digitale Inhalte zu bezahlen. Wir verzeichnen
besonders bei Inhalten wie Games und Musik-Downloads
GCash geringere Conversion Rates.Südkorea
Südkorea ist nach China und Japan
der drittgrößte E-Commerce-Markt für
Konsumgüter im asiatisch-pazifischen
Raum. Das Land weist die weltweit
größte Marktdurchdringung für
BIP Kreditkarten auf. Der durchschnittliche
1,411 Billionen USD südkoreanische Käufer besitzt fünf
Bevölkerung Kreditkarten, wohingegen zum Vergleich
51,25 Millionen in den USA zwei Karten Durchschnitt
sind. 80 % der Bevölkerung besitzt
Zahlungsmethoden in Südkorea
ein Smartphone und 44 % verwendet
Koreanische dieses für Einkäufe.
Karten
Bank- Insider-Tipp: Bei den meisten lokalen Kreditkarten handelt
überweisung es sich um Visa- und Mastercard Co-Brandings. Bis April
2016 setzten diese Transaktionen einen marktspezifischen
Authentifizierungsprozess voraus, der nur über den Internet
Visa
Explorer durchgeführt werden konnte. Obwohl dies nicht
mehr der Fall ist, kann der Wechsel von dem ActiveX-
Mastercard Authentifizierungsdienst länger dauern, als erwartet.Thailand
Der E-Commerce-Sektor in Thailand
BIP
hat gewaltiges Wachstumspotenzial.
406,8 Milliarden USD
Transaktionen im Online-Handel
Bevölkerung
machen derzeit lediglich 0,5 % der
68,86 Millionen
Branche aus, doch sie wachsen jährlich
Zahlungsmethoden in Thailand
um geschätzte 30–35 %. Mit einer
geschätzten Internetverbreitung von
Visa 60 % und Mobilgeräten als primärem
Online Zugangsmedium für die meisten neuen
Banking
Käufer ist M-Commerce entscheidend.
Convenience
Insider-Tipp: Thailand verfügt über weniger regulatorische
Stores
Beschränkungen als einige südostasiatische Länder,
was die Annahme lokaler Zahlungsmethoden bzw.
Mastercard grenzübergreifende Zahlungen vereinfacht.Europa
Europa verfolgt nach wie vor das Ziel eines einheitlichen
digitalen Marktes. Dies beinhaltet die Dezentralisierung von
Finanzdienstleistungen sowie stärkere Sicherheitsvorschriften, die
im Rahmen der überarbeiteten Zahlungsdienstrichtlinie (Payment
Services Directive, PSD2) etabliert werden.
Der Online-Handel in Europa verzeichnet ein Doch trotz der Offenheit von Käufern in Ländern
exponentielles Wachstum. Besonders in Südeuropa wie Deutschland und den Niederlanden gegenüber
findet aufgrund der jungen Bevölkerung eine stetige Einkäufen auf internationalen Websites dominieren
Zunahme durch den M-Commerce statt. Doch was die lokale Zahlungsmethoden. Eine lokale Niederlassung ist
Konnektivität und Offenheit für grenzübergreifendes nicht erforderlich, um auf den jeweiligen Märkten lokale
Einkaufen angeht, gibt es nach wie vor viele Feinheiten zu Zahlungsmethoden zu akzeptieren, doch Sie brauchen
beachten. eine Niederlassung in mindestens einem EU-Land, um
Kartenzahlungen über sämtliche Märkte hinweg zu
Laut dem European Ecommerce Report der Ecommerce akzeptieren.
Foundation von 2017 steigt die Konnektivität
kontinuierlich, wobei in den letzten 5 Jahren ein Anstieg
Zunehmende Verbreitung von
von 13 % verzeichnet wurde. Nordeuropa nimmt mit 93 %
Online-Anbindung die Spitzenposition ein, gefolgt von Mobile Wallets
Westeuropa mit 89 %, Zentraleuropa mit 86 %, Südeuropa
mit 71 % und Osteuropa mit 66 %.
Mobile Wallets werden gezielt entwickelt, um Zahlungen
über das Smartphone zu vereinfachen. Sie verzeichnen ein
Im Hinblick auf grenzübergreifende Zahlungen ist
stetiges Wachstum, doch die Kundenakzeptanz fällt auf
Luxemburg führend, wo 74 % der Kunden im Ausland
den verschiedenen Märkten sehr unterschiedlich aus. In
einkaufen. Auf dem russischen Markt besteht ebenfalls
Europa ist Apple Pay in Großbritannien, in Frankreich, den
zunehmende Offenheit für den Einkauf auf internationalen
skandinavischen Ländern, der Schweiz, Spanien, Irland
Seiten. Und den Daten von Adyen zufolge sind außerdem
und Italien verfügbar. Google Pay ist in Großbritannien, in
Käufer aus der Schweiz, Belgien, Irland, den Niederlanden
Irland und Polen verfügbar.
und Deutschland offen für grenzübergreifende
Bestellungen. Spanische Käufer hingegen bevorzugen es
nach wie vor im Inland einzukaufen.Kreditkarten für Unternehmen? Nicht unbedingt … Viele lokale Unternehmen besitzen keine Business- Kreditkarte und nutzen stattdessen ihre Bankkonten für Transaktionen. Besonders in Europa werden bei Online- Einkäufen Banküberweisungen und Zahlungen per Lastschrift als Zahlungsmethode bevorzugt. Deshalb ist es wichtig, iDEAL in den Niederlanden, SEPA-Lastschrift in den Ländern der Eurozone und Online-Banking in den skandinavischen sowie osteuropäischen Ländern zu akzeptieren. Wiederkehrende Zahlungen Wiederkehrende Zahlungen werden, anders als bei Kreditkarten, nicht von allen lokalen Zahlungsmethoden unterstützt. Adyen hat für mehrere Zahlungsmethoden in Europa einen einzigartigen Ansatz eingeführt, mit dem sich wiederkehrende Zahlungen durchführen lassen. Die Lösung für iDEAL und Giropay kombiniert Online-Banking mit dem SEPA-Lastschriftverfahren, Bancontact und SOFORT für zukünftige Zahlungen.
Belgien
Belgische Käufer stehen
grenzübergreifenden Einkäufen
relativ offen gegenüber, was man
daran erkennen kann, dass 25 % der
Transaktionen auf ausländischen Seiten
stattfinden.
Die beliebteste Zahlungsmethode in Belgien ist
Bancontact, die mehr Karten in Umlauf hat, als es
belgische Staatsbürger gibt. Es handelt sich dabei um
eine EC-Karte, die eine 100-%-Garantie auf die Zahlung
gibt und auf sämtlichen Kanälen genutzt werden kann.
Außerdem können wiederkehrende Zahlungen per SEPA-
Lastschrift mit Bancontact abgewickelt werden. Insgesamt
sind die beliebtesten Zahlungsmethoden für Online-
Zahlungen Bancontact, Kreditkarten sowie EC-Karten
BIP
(Maestro). PayPal, SEPA und SOFORT sind ebenfalls
466,4 Milliarden USD verbreitet.
Bevölkerung
Insider-Tipps: Viele Käufer, die per Smartphone einkaufen,
11,35 Millionen werden abgelehnt, weil die mobile Version von Bancontact
nicht unterstützt wird. Die herkömmliche Version von
Bancontact erfordert ein von der Bank ausgestelltes
Zahlungsmethoden in Belgien
Gerät (Digipass/Kartenlesegerät), um einen Token für
die Authentifizierung zu generieren. Das kann sich im
Hinblick auf das Mobilerlebnis als echter Conversion-Killer
Bancontact
erweisen. Die mobile Version erleichtert auch Desktop-
Käufern den Einkauf, da für die Authentifizierung lediglich
Mastercard ein QR-Code gescannt werden muss.
Hinweis: Wenn Sie Bancontact/Maestro unterstützen,
Visa
stellen Sie bitte sicher, dass der CVC-Code nicht
obligatorisch ist, da belgische Maestro-Karten keinen
PayPal CVC-Code haben.BIP
Frankreich
2,465 Billionen USD
Frankreich stellt mit einem
Bevölkerung voraussichtlichen Anstieg
66,9 Millionen auf 64 Milliarden USD
E-Commerce-Umsatz im Jahr
Zahlungsmethoden in Frankreich 2018 eine hervorragende
Expansionsgelegenheit dar.
Cartes
Bancaires Cartes Bancaires (CB: das lokale französische System)
dominiert die Payment-Landschaft, und die meisten
französischen Karten verfügen über ein Co-Branding von
Visa
Cartes Bancaires und Visa bzw. Mastercard.
Als direktes CB-Mitglied können wir die höchstmöglichen
PayPal Autorisierungsraten für unsere Kunden erzielen.
Insider-Tipp: In Frankreich ist keine lokale Niederlassung
Mastercard
für lokales Acquiring erforderlich, allerdings ist (wie in
American den meisten Ländern der Eurozone) eine EU-Gesellschaft
Express notwendig.BIP
3,467 Billionen USD
Bevölkerung
82,67 Millionen Deutschland
Zahlungsmethoden in Deutschland 50 % ihrer Einkäufe tätigen deutsche
Shopper auf internationalen Websites.
Sofort Damit zählen sie zu den offensten
SEPA grenzübergreifenden Online-Käufern.
Direct Debit
Doch trotz dieser Offenheit ist Deutschland in Sachen
Zahlungsmethoden einer der fragmentiertesten Märkte.
PayPal
Zahlungsmethoden ohne Kreditkarte wie z.B. SEPA-
Lastschrift, SOFORT und Giropay machen den Großteil
Giropay der Online-Transaktionen aus. Im Einzelhandel (speziell im
Modebereich) ist das Zahlen auf Rechnung eine weitere
beliebte Zahlungsmethode. In diesem Fall zahlt ein Dritter
Klarna
für Produkte und Dienstleistungen und zieht die Zahlung
dann nach der Zustellung vom Käufer ein.
Ratepay
Insider-Tipp: Falls Sie vorhaben, nach Europa zu
expandieren, sollten Sie Deutschland als einen der ersten
Visa
zu erschließenden Märkte in Betracht ziehen.
Gründe dafür sind die Größe und die Offenheit des Landes
Mastercard für grenzüberschreitende Zahlungen.BIP
294,1 Milliarden USD
Bevölkerung
4,773 Millionen
Irland
Der Umsatz durch Online-Shopping
Zahlungsmethoden in Irland
in Irland stieg im Jahr 2016 um 45 %,
Mastercard
wobei Bestellungen auf Mobilgeräten
die treibende Kraft darstellten. EC-
Visa Karten sind sehr verbreitet.Italien
Italien ist der viertgrößte E-Commerce-
Markt Europas. Über 80 % der Italiener
sind mittlerweile online unterwegs,
und dieser Wert wird voraussichtlich
BIP
im Laufe eines Jahres um weitere 16 %
1,85 Billionen USD
steigen. Im Jahr 2016 verzeichnete
Bevölkerung
Italien 13 Mio. regelmäßige Online-
60,6 Millionen
Käufer, die je ca. 1.400 Euro ausgaben.
Italienische Käufer sind zunehmend mobil unterwegs,
Zahlungsmethoden in Italien
und PayPal ist eine beliebte Zahlungsmethode.
Prepaid-Karten sind aufgrund (vermeintlich) höherer
Sicherheit und geringerer Kosten ebenfalls verbreitet.
Visa
Die beliebtesten Kreditkarten sind Visa und Mastercard,
und die meistgenutzte Prepaid-EC-Karte ist Postepay
Mastercard (Co-Branding mit Visa). Das lokale Lastschriftverfahren
PagoBancomat hat angekündigt, ebenfalls bald eine
Online-Zahlungsmethode anzubieten. In Anbetracht der
PayPal
Markenbekanntheit und hohen Marktdurchdringung der
American Karte gehen wir davon aus, dass diese Methode schnell
Express Verbreitung finden wird.Niederlande
BIP
Obwohl es in den Niederlanden relativ
770,8 Milliarden USD
verbreitet ist, auf internationalen
Bevölkerung
Websites zu kaufen, ist die beliebteste
17,02 Millionen
Zahlungsmethode iDEAL – eine
auf dem niederländischen Markt
Zahlungsmethoden in den Niederlanden einheimische Zahlungsart. iDEAL ist ein
Interbankensystem, dem alle großen
iDeal
niederländischen Banken angehören.
SEPA
Direct Debit
Es ermöglicht Käufern, ihr Bankkonto
für Online-Einkäufe zu benutzen.
Mastercard Lastschriftzahlungen und Zahlungen
per Rechnung sind ebenfalls beliebt.
Visa
Insider-Tipp: Dank der guten geschäftlichen
Rahmenbedingungen in den Niederlanden sollten Händler
PayPal
das Land als eines der ersten bei einem europäischen
Markteintritt berücksichtigen. iDEAL ist dabei eine
Klarna besonders wichtige Zahlungsmethode.Polen
Polen ist mit einer Bevölkerung
BIP von 38 Millionen das neuntgrößte
469,5 Milliarden USD Land Europas. Online-Banking und
Bevölkerung Zahlung per Nachnahme sind beliebte
37,95 Millionen Zahlungsmethoden. Die beliebteste
Zahlungsmethode Polens mit bis zu
Zahlungsmethoden in Polen
75 % Anteil am gesamten E-Payment-
Verkehr ist ein Online-Banking-System
Pay-by-links
mit dem Namen „Pay-by-links“.
Visa Insider-Tipp: Der polnische Markt ist ein einfacher
Eintrittsmarkt, in dem keine lokale Niederlassung
erforderlich ist und eine Like-for-like-Abwicklung
Mastercard
unterstützt wird. Allerdings verpflichten polnische
Kartenaussteller Kreditkartenbesitzer dazu, ihre
PayPal Kreditkarte zuerst zu registrieren.Portugal
BIP
204,6 Milliarden USD
Für den E-Commerce in Portugal
Bevölkerung
wurde für 2017 ein Wachstum von
10,32 Millionen
12 % vorausgesagt, womit der gesamte
Online-Absatz für das Jahr geschätzte
Zahlungsmethoden in Portugal 4,73 Mrd. Euro betrug.
Die Kartendurchdringung in Portugal ist zwar recht hoch,
Multibanco aber die beliebteste Zahlungsmethode ist MultiBanco, die
2016 für fast 86 % aller Verkäufe genutzt wurde (29 % in
Bezug auf den jährlichen monetären Wert). Hierbei handelt
Visa
es sich um eine Post-Pay-Option: Beim Checkout wird eine
Referenz erstellt, anschließend zahlt man mit einer EC-
Mastercard Karte an einem Bankautomaten oder per Online-Banking.BIP
1,283 Billionen USD
Bevölkerung
Russland
144,3 Millionen
Der Gesamtwert des E-Commerce in
Zahlungsmethoden in Russland
Russland betrug 7,2 Milliarden Euro im
ersten Halbjahr 2017 – ein Anstieg von
Visa 22 % gegenüber dem Vorjahr.
QIWI Russland ist ein gutes Beispiel für einen großen Markt,
in dem Kreditkarten nicht dominieren. Tatsächlich
Yandex.
wird nur ein kleiner Teil der Online-Transaktionen mit
Money
Bankkarten durchgeführt. Stattdessen sind Zahlungen
per Nachnahme, Online-Banking und E-Wallets die
PayPal beliebtesten Zahlungsmethoden. Zu diesen gehören:In Russland sind Zahlungen über Bankautomaten
schon seit einer ganzen Weile beliebt. Die zunehmende
Yandex.Money, die beliebteste digitale Geldbörse mit Weiterentwicklung der Terminals hat zu einer nahtlosen
diversen Auflademöglichkeiten einschließlich Prepaid- Payment-Umgebung geführt, zu der auch automatische
Scratch-Karten, Plastikkarten, Online-Banking und Aufladungen und wiederkehrende Zahlungen gehören.
Barzahlung.
Insider-Tipps: Für die Abwicklung von Zahlungen ohne
QIWI Wallet ist eine digitale Geldbörse, die an einem von Karte ist keine lokale Niederlassung erforderlich, und der
über 150.000 Zahlungsterminals aufgeladen werden kann Zugang zu den meisten Zahlungsmethoden in Russland ist
sowie mit einer Kreditkarte oder EC-Karte per Telefon. recht unkompliziert. Adyen unterstützt die größten Wallets
Sberbank ist mit 40 Millionen Kunden die größte Bank und Online-Banken sowie mehrere Bargeldoptionen. Um
Russlands. Da EC-Karten von den meisten bevorzugt Karten lokal abzuwickeln, benötigen Sie eine Niederlassung
werden, ist Online-Banking der beste Weg, sich diesen sowie ein lokales Bankkonto vor Ort. Wir unterstützen
Käufern anzunähern. wiederkehrende Zahlungen mit QIWI Wallet.Spanien
Im Jahr 2017 wuchs der Umsatz
des spanischen B2C E-Commerce-
Sektors um 8 % auf 28 Mrd. Euro
an. 2015 kauften 26,1 Mio. Online-
Nutzer etwas im Netz ein, wobei die
durchschnittlichen Ausgaben pro
Person 1.089 Euro betrugen.
Bargeld ist nach wie vor die beliebteste Zahlungsmethode
in Spanien, und die Anzahl der Geldautomaten pro Million
Einwohner zählt zu den höchsten in Europa. Karten sind in
Spanien ebenfalls beliebt: 85 % der Bevölkerung besitzen
BIP
mindestens eine EC- oder Kreditkarte. Sämtliche Karten
1,232 Billionen USD verfügen über ein Co-Branding mit Visa oder Mastercard.
Virtuelle Prepaid-Karten für Online-Einkäufe erfreuen sich
Bevölkerung
ebenfalls wachsender Beliebtheit.
46,56 Millionen
Auch wenn sämtliche in Spanien ausgestellten Karten
mit 3D Secure kompatibel sind, können Ihre Conversion
Zahlungsmethoden in Spanien
Rates um bis zu 20 % sinken, wenn Sie das Verfahren für
alle Transaktionen verwenden. Aus diesem Grund setzen
immer mehr Unternehmen auf dynamische Regeln, um 3D
Visa
Secure nur dann auszulösen, wenn es wirklich nötig ist.
Mastercard Insider-Tipps: Für optimale Autorisierungsraten empfehlen
wir die Verwendung eines Acquirers vor Ort (Adyen kann
lokales Acquiring im Markt bieten). Dynamic 3D Secure
PayPal
(Teil des Risikosystems RevenueProtect von Adyen) wird
American Ihnen helfen, Betrugsminimierung und Conversions für Ihre
Express spanischen Käufer ins Gleichgewicht zu bringen.Schweden
In Schweden, dem größten Land
in Skandinavien, betrugen die
E-Commerce-Einnahmen im Jahr
2017 11,5 Mrd. Euro, ein Anstieg von
9 % im Vergleich zum Vorjahr. Für die
Gesamtheit der skandinavischen Länder
lag der Wert 2016 bei 21,9 Mrd. Euro.
Auch wenn Karten nach wie vor die beliebteste Online-
Zahlungsmethode darstellen, steht Schweden an der
BIP Spitze der Zahlungen per Rechnung (Klarna). Diese
Zahlungsmethode findet international immer mehr Anklang
511 Milliarden USD
und ist jetzt bereits die zweitbeliebteste Zahlungsart nach
Bevölkerung Karten und die beliebteste im Einzelhandel. Online-Banking
über die größten Banken wie Handelsbanken, SEB und
9,903 Millionen
Nordea ist die drittbeliebteste Zahlungsmethode.
Dies ist entweder über Online-Banking-Zahlungsdienste
Zahlungsmethoden in Schweden oder über die beliebte Überweisungs-App Swish möglich.
Apple Pay wurde kürzlich in Schweden sowie in Dänemark
und Finnland eingeführt. Einige schwedische Issuer
Mastercard verlangen 3D Secure für sämtliche Kartentransaktionen
bzw. dass der Käufer E-Commerce-Einkäufe innerhalb
eines begrenzten Zeitraums tätigt.
Visa
Insider-Tipps: Adyen bietet vollständige Unterstützung für
Klarna Zahlungsmethoden auf Rechnung. Dies gilt eher für den
Einzelhandel als für digitale Waren. Dynamic 3D Secure
Online (Teil des Risikosystems RevenueProtect von Adyen)
Banking
gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wann Sie 3D Secure
verwenden. Dies ist besonders bei Karten nützlich, die von
PayPal Banken ausgestellt wurden, die 3D Secure erfordern.Großbritannien
Während die langfristigen
Konsequenzen des Brexit nach wie
vor unklar sind, hatte dieser bereits
Auswirkungen auf den E-Commerce.
Ein schwächeres Pfund hat
Großbritannien für internationale Käufer
attraktiv gemacht, und einheimische
Käufer sind weniger geneigt, im Ausland
einzukaufen.
Käufer in Großbritannien sind weltweit führend was
mobiles Shopping betrifft. Auch EC-Karten sind
BIP beliebt, und im Schnitt besitzt jeder Käufer 2–3 Karten.
Kartenzahlungen machen ungefähr 90 % aller Online-
2,619 Billionen USD
Zahlungen aus. PayPal ist ebenfalls eine beliebte Option,
Bevölkerung während Online-Banking fast überhaupt nicht verwendet
wird.
65,64 Millionen
Insider-Tipps: Derzeit ist Großbritannien das einzige
Zahlungsmethoden in Großbritannien europäische Land, in dem AVS (Address Verification
Service) unterstützt wird. Zudem gibt es auch
weitreichende Issuer-Unterstützung für 3D Secure. Somit
Visa ist Großbritannien eines der wenigen Länder, in denen
die Aktivierung von 3D Secure die Conversion Rate sogar
verbessert. Dies ist der Risikobasierten Authentifizierung
Mastercard
(Risk Based Authentication, RBA) zu verdanken, bei der
BACS die ausstellende Bank sich entscheidet, auf das volle
Direct Debit Authentifizierungsverfahren zu verzichten, wenn sie das
Risiko im Zusammenhang mit der Transaktion für gering
erachtet. AccountUpdater-Dienste für Visa und Mastercard
PayPal
sind in Großbritannien ebenfalls verfügbar, sodass Sie
American sicher sein können, dass die bei Ihnen hinterlegten Karten
Express immer auf dem neuesten Stand sind.Nordamerika In Nordamerika (USA, Kanada und Bermuda) leben über 357 Millionen Menschen mit einem BIP von 19,6 Billionen USD. Derzeit kaufen 223 Millionen Menschen online ein und bis 2021 werden 30 Millionen weitere Online-Nutzer erwartet.
Kanada
Kanada ist im Bereich des
grenzübergreifenden E-Commerce
im Retail-Sektor global führend: 75 %
aller online getätigten Einkäufe sind
grenzübergreifend. Es ist wohl wenig
BIP
überraschend, dass ein Großteil dieser
1,53 Billionen USD
Käufe bei in den USA ansässigen
Bevölkerung
Unternehmen stattfindet.
36,29 Millionen
Kreditkarten sind nach wie vor die bevorzugte
Zahlungsmethode, gefolgt von Interac und E-Wallets.
Zahlungsmethoden in Kanada
Interac ist ein System für Lastschriftverfahren, welches
auch Online-Banking unterstützt und für Online-Einkäufe
genutzt werden kann.
Visa
Insider-Tipps: Kanadische Käufer sind überaus
Mastercard aufgeschlossen, was grenzübergreifenden E-Commerce
betrifft, speziell mit US-Unternehmen. Zudem ist selbst
Interac
für Interac keine lokale Niederlassung erforderlich.
Online
Das vereinfacht den Eintritt in den kanadischen Markt
American erheblich. Adyen deckt alle Zahlungsmethoden ab und hat
Express eine direkte Anbindung an einem Acquirer vor Ort.USA
BIP
Als größter und am weitesten
18,57 Billionen USD
entwickelter E-Commerce-Markt
Bevölkerung
der Welt stellen die USA ein riesiges
323,1 Millionen
Potenzial für Händler dar.
Zahlungsmethoden in den USA Sie verfügen über ein relativ unkompliziertes Payment-
Umfeld, das von Karten dominiert ist. Viele große,
internationale Kartensysteme (Visa, Mastercard, American
Visa Express, Discover und Diners) sind hier zu Hause,
weshalb allein mit Karten-Acquiring eine vollständige
Marktdurchdringung erzielt werden kann. Adyen bietet
Mastercard
lokales Acquiring in den USA an.
American
Express Insider-Tipps: Auf Apple Pay, Android Pay und
Samsung Pay wird besonders bei mobilen Zahlungen am
Point-of-Sale gern zurückgegriffen. Adyen bietet eine
E-Wallets
Komplettlösung für Apple Pay und Android Pay, die auch
Reconciliation-, Reporting- und Abwicklungsdienste
Discover umfasst.Lateinamerika Lateinamerika ist eine der Top-Wachstumsregionen der Welt. Es lohnt sich also allemal, Ihre Geschäftstätigkeit in der Region jetzt auszubauen, damit Sie gut positioniert sind, um sich Ihren Marktanteil bei diesem Wirtschaftswachstum zu sichern. Lateinamerika wird wirtschaftlich von Brasilien und Mexiko dominiert. Entscheidend für den Erfolg in ganz Lateinamerika ist die Lokalisierung von Marketing wie auch von Zahlungsmethoden. Dies verbessert sowohl die Autorisierungsraten als auch das Kundenerlebnis.
BIP
1,796 Billionen USD
Brasilien
Bevölkerung
Brasilien ist der größte Online-Markt
207,7 Millionen
Lateinamerikas und ist für über
Zahlungsmethoden in Brasilien
40 % des E-Commerce-Absatzes
in der Region verantwortlich. 2015
Visa erreichte der Umsatz im Online-
Handel 19 Milliarden USD, und Bain
Mastercard
and Company sagt voraus, dass der
Boleto
brasilianische E-Commerce-Markt bis
zum Jahr 2019 ein gesundes jährliches
Elo Wachstum von 11 % halten wird.Die Internetverbreitung ist in den letzten Jahren stetig mit vielen dieser Karten keine grenzüberschreitenden
gestiegen. 66 % der Bevölkerung sind jetzt online – 5 % Zahlungen vornehmen kann (obwohl diese Co-Branded mit
mehr als 2015. Brasilien holt auch im Bereich Smartphone- Visa oder Mastercard sind). Eine auf Bargeld basierende
Verbreitung auf und verzeichnet mittlerweile im Schnitt fast Zahlungsmethode namens Boleto Bancário erfreut sich
zwei Geräte pro Person. ebenfalls großer Beliebtheit, besonders bei Kunden,
die kein Bankkonto besitzen. Außerdem sei angemerkt,
Die Anzahl der in Brasilien ausgestellten aktiven Karten dass bis zu 80 % aller E-Commerce-Zahlungen per
beträgt über 200 Millionen – davon 45 % allein Kreditkarten. Ratenzahlungen getätigt werden.
Hierbei ist es wichtig, zu erwähnen, dass die Verbreitung
von EC-Karten bei Online-Käufen in Brasilien eher gering Insider-Tipps: Sie müssen an lokale brasilianische Acquirer
ausfällt, da 3D Secure für diese Art von Transaktion angebunden sein, um Ratenzahlungen anzubieten. Viele
erforderlich ist. brasilianische Karten sind zudem auf lokale Transaktionen
begrenzt, für die ebenfalls eine Verbindung zu einem
Adyen trägt zur Veränderung des brasilianischen Marktes Acquirer vor Ort nötig ist. Adyen fungiert in Brasilien seit
bei, indem es nun für ausgewählte Händler, welche zuvor 2016 als Acquirer für Visa und Mastercard – American
von Kartensystemen und Issuern genehmigt wurden, Express und ELO folgen bald – und stellt eine Lösung mit
die Abwicklung von EC-Karten auch ohne 3D Secure demselben Serviceniveau und Funktionsumfang bereit wie
ermöglicht. Darüber hinaus gilt es zu beachten, dass man auf anderen Märkten.Mexiko
Im Laufe der letzten Jahre hat Mexiko
verstärkt die Aufmerksamkeit globaler
Marken auf sich gezogen, die in
Länder expandieren möchten, in
denen im Bereich Online-Shopping ein
exponentielles Wachstum vorliegt. Der
Einzelhandelsumsatz des Landes soll
bis 2019 auf 6,7 Mrd. USD wachsen,
während die Zahl der Online-Käufer
voraussichtlich von 10,1 Mio. auf
21,1 Mio. steigen wird.
BIP
1,046 Billionen USD Was den Mobilbereich angeht, so zeigt eine aktuelle Studie,
dass Mexiko eines von 22 Ländern ist, welches den Trend
Bevölkerung zum Mobile Commerce anführt. Junge Erwachsene sind
hier für 88 % der Käufe via Smartphone verantwortlich.
127,5 Millionen
Das Land verfügt über einen der größten Mobile-
Märkte Lateinamerikas, und ein Drittel der Bevölkerung
Zahlungsmethoden in Mexiko nutzt Smartphones. Ratenzahlungen für Karten sind
ebenfalls beliebt; für diese Zahlungsart wird eine lokale
Niederlassung benötigt.
Visa
Insider-Tipps: In Mexiko ist es mit vielen lokalen Karten
Mastercard nicht möglich, grenzübergreifende Käufe vorzunehmen,
und es ist empfehlenswert, einen Acquirer vor Ort zu
nutzen, um die Autorisierungsraten zu erhöhen. Adyen
E-Wallets
verfügt über lokale Acquiring-Kapazitäten in Mexiko,
American sodass Sie Transaktionen mit Kredit- und EC-Karten von
Express jeder Bank abwickeln können.Wie kann man lokale
Zahlungsmethoden
unterstützen?
Dafür gibt es zwei Optionen:
• Wenden Sie sich direkt an die Anbieter der
Zahlungsmethoden und integrieren Sie jede auf
und Sie dadurch keine lokalen Niederlassungen in
individueller Basis.
gewissen Märkten gründen müssen, da er sich um die
• Integrieren Sie die Zahlungsmethoden über Ihren
Integration kümmert.
Zahlungsanbieter.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Preisgestaltung.
Solange Sie nur in einem Markt verkaufen, ist es relativ
Man könnte annehmen, dass Sie einen besseren Preis
einfach, jede Zahlungsmethode individuell zu integrieren.
aushandeln, indem Sie auf jede Zahlungsmethode direkt
Mit der fortschreitenden Expansion kann dies jedoch
zugehen. Zahlungsanbieter, die Zahlungsabwicklungen
sehr zeitaufwendig werden. Nachdem jede Methode
für viele große Händler übernehmen, sitzen am längeren
durch umfangreiche Entwicklungsarbeit einzeln integriert
Hebel, um geringe Gebühren auszuhandeln. Während
wurde, müssen diese Integrationen auch kontinuierlich
dieser also einen Aufschlag berechnet, sollten Sie das mit
an aktuelle Vorschriften und Neuerungen angepasst
den niedrigen Gebühren ausgleichen, die er ausgehandelt
werden. Außerdem müssen Sie für jede Methode
hat, sowie mit der Zeit, die Sie an Entwicklungsstunden
separate Verträge und separates Reporting verwalten,
und Reconciliation sparen.
was den Abgleich der Konten verkompliziert. Für manche
Zahlungsmethoden benötigt man darüber hinaus eine
lokale Niederlassung in diesem Markt. Akzeptieren Sie lokale Zahlungsmethoden
mit Adyen
Es ist viel einfacher, wenn Ihr Zahlungsanbieter all das für
Sie erledigen kann. Doch muss man darauf achten, dass Ein einziger Vertrag und eine einzige Integration
dieser auch eine einwandfreie, kontinuierlich optimierte mit Adyen geben Ihnen Zugriff auf wichtige lokale
Integration mit ebenfalls optimiertem Zahlungsfluss Zahlungsmethoden weltweit, die für Mobilgeräte optimiert
bietet, die auf Mobilgeräten funktioniert und durchgehend sind und sofort zur Verfügung stehen. Da Sie keine lokale
mit Ihrem Branding versehen ist. Sie sollten auch prüfen, Niederlassung in jedem neuen Markt gründen müssen, ist
ob der Zahlungsanbieter die Reconciliation übernimmt der Einstieg dort einfacher denn je.Um herauszufinden, welche Zahlungsmethoden Sie wo unterstützen sollten, steht Ihnen unser weltweites Experten-Team zur Verfügung. Von dem Standort, dem Gerät und dem Warenkorbwert Ihres Kunden ausgehend können Sie sogar gezielt eine Liste mit Zahlungsmethoden bereitstellen, sodass jeder Kunde ausschließlich die Zahlungsmethoden sieht, die für ihn infrage kommen. Und da wir Zahlungen für einige der weltweit größten Unternehmen abwickeln, wie zum Beispiel Netflix, Spotify und Uber, ist es uns möglich, geringere Gebühren auszuhandeln. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr erfahren möchten Gerne besprechen wir mit Ihnen, wie wir zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können. Auf adyen.com können Sie mit uns über Ihre Bedürfnisse und Anforderungen sprechen.
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