Gustav Quotenerreichung für Glasfaser-Ausbau ohne Ausbaukosten - Frage-antwort-Katalog
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Frage-Antwort-Katalog gustav Quotenerreichung für Glasfaser-Ausbau ohne Ausbaukosten Alles, was Sie über den geplanten Glasfaser- ausbau bei Ihnen vor Ort wissen müssen 1
INHALT Quotenerreichung für Glasfaser-Ausbau ohne Ausbaukosten Alles, was Sie über den geplanten Glasfaserausbau bei Ihnen vor Ort wissen müssen 1 Unser Ziel: Glasfaser für Ihr Zuhause 5 2 Unser Vorgehen: Von der Quote zum Glasfaseranschluss 7 3 Fragen & Antworten: Alles, was Sie wissen müssen 9 Glasfaser allgemein 9 Ablauf der Vorvermarktung 14 Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme 16 Baumaßnahmen und Installationen 19 Produkte 24 4 Kontakt: So erreichen Sie uns 27 2
1 UNSER ZIEL Glasfaser für Ihr Zuhause Deutschland hinkt bei der Breitband- Wir kooperieren beim Ausbau mit dem versorgung im internationalen Vergleich Investor Primevest: Der Primevest Com- stark hinterher – vor allem im ländlichen munication Infrastructure Fund investiert Raum. Unser Ziel ist es in Zusammenar- in das passive Kommunikationsnetz, beit mit Ihrer Kommune, eine komplett während das Generalunternehmen GFS neue Versorgungsinfrastruktur für Inter- dieses Netz errichtet. Wir als Interne- net und Telefonie zu errichten. tanbieter betreiben wiederum das aktive Glasfasernetz und bieten entsprechende Glasfaseranschlüsse bis ins Haus sind die Tarife an. einzige zukunftsfähige Technologie auf dem Weg zu einer flächendeckenden gustav internet versorgt aktuell bereits Breitband-Versorgung mit Gigabit- mehrere tausend Haushalte mit schnel- Bandbreiten. lem Internet. 3
Abbildung 1 Ablauf „Von der Quote zum Glasfaseranschluss“ START 1 2 Interessensbekundung Quotenerreichung läuft gestartet – bitte teilen auf Hochtouren – Sie uns Ihr Interesse am wir schaffen das! Ausbau mit! 4 3 Konkrete Ausbauplanungen werden Wir haben die Quote erreicht – aufgenommen – die Tiefbaufirma Sie erhalten in Kürze informiert Sie, sobald der Ausbau eine Auftragsbestätigung. losgeht. 5 6 ZIEL Glasfaserkabel werden Ab sofort surfen Sie bis in das Haus verlegt – mit Highspeed fast fertig! Richtung Zukunft! 4
2 UNSER VORGEHEN Von der Quote zum Glasfaseranschluss Unser Ziel ist es, dass gerade die Ad- Die Erschließung der Ausbaugebie- ressen im ländlichen Raum, die stark te erfolgt dann nach dem Prinzip der unterversorgt sind und von der Bundes- Quotenerreichung. Damit sich unser regierung keine Beachtung finden, beim Vorhaben auch wirtschaftlich umsetzen Breitbandausbau nicht auf der Strecke lässt, benötigen wir eine gewisse Quote bleiben. Daher haben wir uns mit Part- (abhängig von der Gebietsdichte zumeist nern zusammengeschlossen, um auch ca. 50-60 Prozent der Haushalte) an Ihren Ort mit Glasfaser bis ins Haus zu Kunden auf dem Glasfasernetz. Jeder versorgen. Wir nehmen für den Ausbau Vertrag über eines unserer Produkte wird eigene Finanzmittel in die Hand und er- gezählt und angerechnet. Für das Errei- halten keine Fördermittel. chen der Quote setzen wir in der Regel 6-10 Wochen an. Im ersten Schritt läuft eine Interes- sensbekundung. Wenn uns darüber das Signal gesendet wird, dass ein Glas- faserausbau erwünscht ist, planen wir die nächsten Schritte und werden Sie darüber informieren. Wichtig ist, dass in dieser Zeit jeder vor Ort mitbekommt, was wir vorhaben. Also reden Sie gern mit Ihren Freunden und Nachbarn! In den anderen Ortsteilen hat es genauso funktioniert: Für einige Zeit war der Glasfaserausbau Ge- sprächsthema Nummer Eins! Wir machen Ihnen das Angebot – Ihr Wille ist entscheidend und die Gemeinschaft in Ihrem Ort hat es in der Hand, dass gebaut wird. 5
Abbildung 2 Schematische Darstellung eines Glasfasernetzes in einem Ort Legende Hausanschluss Längstrasse Straße/Bahntrasse Verteiler Backbone 6
3 FRAGEN & ANTWORTEN Alles, was Sie wissen müssen Mit Sicherheit haben Sie die eine oder Auf unserer Internetseite andere Frage, zum Beispiel: Welche www.gustavinternet.de haben wir unter Baumaßnahmen sind für einen Glasfase- Wissenswertes, im Download-Bereich ranschluss notwendig? Kann ich bereits und in den FAQ viele Informationen für Vorbereitungen in meinem Haus treffen? Sie aufbereitet. Darüber hinaus finden Sie Was passiert mit der alten Kupferleitung? in diesem Frage-Antwort-Katalog alles, Welche Unterlagen muss ich einreichen? was Sie wissen müssen. Kann ich meine Rufnummern mitnehmen? Kann ich weiterhin MagentaTV nutzen? Glasfaser allgemein Was bedeutet „Glasfasernetz“? Um jedem Haushalt eine zuverlässige ganz neue Infrastruktur – genauer ein Internetversorgung über Glasfaser zu Versorgungsnetz, das sich durch Orte ermöglichen, muss ein großflächiges und Städte spinnt und dabei jeden Haus- Glasfasernetz entstehen (s. Abb.2, S.8). halt über eine eigene Glasfaserleitung Dieses hochmoderne Netz funktioniert anschließt. losgelöst von den herkömmlichen Kup- fer- und Kabeltechnologien. Das heißt: Das Kupfer- und Kabelnetz bleibt parallel Es wird nicht weiter versucht, mehr aus bestehen. Hierauf greifen wir jedoch einer Technologie herauszuholen, als sie nicht zurück. physikalisch leisten kann. Es entsteht eine 7
Welche Vorteile haben direkte Glasfaseranschlüsse? Mit der herkömmlichen Internetversor- gung über Kupferleitungen oder das TV-Kabel sind etliche Szenarien nicht denkbar: Videokonferenzen mit Mitarbei- tern aus dem Home-Office, digitaler Versand hochauflösender Fotos, Nutzung Glasfaser bis in die Wohnung: digitaler Lernangebote für Schüler oder UPLOAD 1000 Mbit/s* die Nutzung multimedialen Angebote DOWNLOAD 1000 Mbit / s* und Plattformen für Fernsehen, Filme *und zukünftig weit darüber hinaus. und Videos. Diese Szenarien sind keine Zukunftsmusik, sondern für viele schon heute tägliche Realität. Hauptverteiler Verteiler 8
Abbildung 3 Technologie-Vergleich Legende TV-Kabel: UPLOAD bis zu 40 Mbit/s Gehweg /Straße DOWNLOAD bis zu 400 Mbit/s Glasfaserkabel TV-Kabel Kupferkabel Netzwerkkabel APL ONT Router Glasfaser bis ins Haus: VDSL: UPLOAD 1000 Mbit/s* UPLOAD bis zu 40 Mbit/s DOWNLOAD 1000 Mbit/s* DOWNLOAD bis zu 250 Mbit/s *und zukünftig weit darüber hinaus. 9
Sicher ist: Der steigende Bedarf an Band- umzustellen, die keine physikalischen breiten lässt sich über kurz oder lang nur Grenzen kennt: Glasfaser ist leistungs- über ein reines Glasfasernetz decken. Mit stärker, stabiler, weniger störempfindlich Glasfaser bis ins Haus sichern Sie sich eine und damit zukunftssicher. hochmoderne Internetversorgung ohne Abstriche. Sie werden innerhalb kürzester Rasend schnell: Mit den Glasfaserkabeln, Zeit vergessen, wie es war als Netflix, die heute verlegt werden, können schon Live-Streaming, Online-Banking, Video- jetzt technisch 10 Gigabit pro Sekunde Gaming oder das Versenden von Urlaubs- übertragen werden. Und das in beide fotos an Ihre Freunde und Familie noch Richtungen. nicht zum Alltag gehörten. Mit unseren Garantiert: Die Glasfaser wird direkt bis gustav Produkten bekommen Sie genau in Ihr Haus gelegt. Das heißt: Die Entfer- das, was Sie bestellen und die Bandbrei- nung Ihres Zuhauses vom Kabelverzwei- ten von bis zu einem Gigabit pro Sekunde ger – wie es bei VDSL und DSL typisch ist kommen tatsächlich bei Ihnen an. – spielt keine Rolle. Sie erhalten genau die Bandbreiten, die Sie auch bestellt haben. In den vergangenen Jahren haben einige Stabil: Abbrüche in den Abendstunden, Provider viel Zeit und Geld investiert, um wenn alle Nachbarn gleichzeitig online herkömmliche Kupfer- und TV-Kabel- sind, gehören mit Glasfaser bis ins Haus technologien hochzurüsten. Jedoch sind der Vergangenheit an. Sie teilen sich diese Technologien nicht dafür gemacht, keine Bandbreiten mehr. große Datenmengen zu übertragen. Die Verlässlich: Mit Glasfaserleitungen physikalische Beschaffenheit dieser Tech- können Gewitter, Feuchtigkeit, extreme nologien setzt ihrer Leistungsfähigkeit Temperaturen oder elektrische Einflüsse Grenzen. Es ist an der Zeit, sich von den der Internet- und Telefonieversorgung Übergangstechnologien zu verabschieden nichts mehr anhaben. und auf die Technologie 10
Unser Versprechen an Sie: Viele Anwen- dungen, die heute noch undenkbar sind, gehören bald zu Ihrem Alltag! Hochauflösende Smart Videotelefonie Home Netflix, Sky, Telemedizin Amazon Prime E-Learning- Live- Angebote Streaming Online- 4K-Video- Gaming streaming und vieles mehr! 11
Ablauf der Vorvermarktung Welche Unterlagen muss ich wann einreichen? Sie müssen innerhalb einer gewissen Informationen nachzufassen, wäre sonst Frist (i. d. R. 6–10 Wochen) neben dem enorm. Aber keine Sorge: Wenn die Quo- Bestellformular die Grundstückseigen- te nicht erreicht wird, vernichten wir Ihre tümer-Genehmigung einreichen, sodass Bestellunterlagen. Daher sprechen wir auf dem entsprechenden Grundstück gern von Vorverträgen, da diese nichtig gebaut werden darf. Sollte ein An- werden, wenn der Ausbau nicht stattfin- bieterwechsel und kein Neuanschluss den kann. erwünscht sein, benötigen wir auch den Anbieterwechselauftrag (siehe „Muss ich Die Unterlagen finden Sie u.a. online meinen Anbieter wechseln?“). unter www.gustavinternet.de/bestellen. Darüber hinaus erhalten Sie mit einem Wir benötigen bereits im Zuge der Quo- separaten Schreiben weitere Informatio- tenerreichung alle Dokumente vollstän- nen und Kontaktdaten. dig ausgefüllt. Der Aufwand, fehlende Wann entstehen Kosten für mich? Den technischen Hausanschluss erhal- lichen Kosten für einen Internetdienst ten Sie als Anwohner im Ausbaugebiet sowie die einmalige Bereitstellungsgebühr ohne zusätzliche Ausbaukosten, wenn (99 EUR) für das Produkt zu tragen. Da- Sie im Zuge der Quotenerreichung ein für erhalten Sie einen Glasfaseranschluss, gustav Produkt bestellen. Erst durch die der normalerweise zwischen 3.000 – Erreichung der Vorvermarktungsquote 4.000 EUR kostet. ermöglichen die Anwohner den Glasfaser- ausbau. Für alle, die sich bei erfolgreicher Die monatlichen Kosten fallen erst mit Quotenerreichung erst während der Bau- Bereitstellung des Produktes an und bei phase für einen Anschluss entscheiden, einem Anbieterwechsel mit Rufnummern- wird ein Baukostenzuschuss erhoben. mitnahme erst dann, wenn zusätzlich der Sie haben lediglich die üblichen monat- bestehende Vertrag ausgelaufen ist. 12
Zählt jeder Vertrag aus einem Mehrfamilienhaus einzeln? Jeder Vertrag wird gezählt und trägt Pro Wohnhaus muss mindestens ein zur Erreichung der Quote bei. Das heißt, Vertrag unterzeichnet werden, damit dass alle Mietparteien in einem Mehrfa- der Anschluss gelegt wird! Es gibt zu- milienhaus einen Vertrag unterzeichnen dem ein spezielles Angebot für Eigen- können. Zusätzlich benötigen wir die Zu- tümer von Mehrfamilienhäusern. Bitte stimmung des Grundstückseigentümers wenden Sie sich dafür direkt an gustav (Grundstückseigentümer-Erklärung). internet service. Wann findet eine Infoveranstaltung statt? Termine für Informationsveranstaltungen werden im Vorfeld bekannt gegeben.. Wie geht es nach der Quotenerreichung weiter? Alle Kunden erhalten einige Wochen nach einzelnen Schalttermine davon abhängig Quotenerreichung eine offizielle Auftrags- sind, ob ein Anbieterwechsel mit Rufnum- bestätigung. mernmitnahme beantragt wurde oder nicht. Der Anbieterwechselauftrag wird Zudem werden die Ausbauplanungen und erst dann zum abgebenden Anbieter ge- Baumaßnahmen zügig aufgenommen. sendet, wenn sichergestellt ist, dass die Bevor Baumaßnahmen auf Grundstü- Glasfaserleitung auch tatsächlich geschal- cken durchgeführt werden, wird sich tet werden kann. Der dann nächstmögli- die Tiefbaufirma mit den Eigentümern in che Kündigungstermin Ihres bestehenden Verbindung setzen. In der Regel dauert Vertrages beim alten Anbieter wird Ihr der Ausbau zwischen drei und sechs Starttermin bei gustav internet. Monaten. Bitte beachten Sie, dass die 13
Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme Muss ich meinen Anbieter wechseln? Jein! Um von dem Glasfaser-Ausbau Sie wechseln zu gustav internet, sobald profitieren zu können, müssen Sie ein der vorherige Vertrag ausgelaufen ist. So Produkt von gustav internet bestellen. haben Sie keine doppelten Kosten zu tra- Im Zuge des Ausbaus entsteht dann eine gen und gustav internet kann sicherstel- völlig neue Infrastruktur, während die len, dass es nicht zu einer Versorgungs- alten Kupferleitungen bestehen blei- unterbrechung kommt. Wir empfehlen, ben. Somit können Sie zwar bei Ihrem beim bestehenden Anbieter nicht selbst aktuellen Anbieter bleiben, jedoch haben zu kündigen, da nur wir wissen, wann un- Sie dann zwei Internetanschlüsse und ser Netz fertig ist und wann wir schalten zahlen doppelt. können. Zudem wird es bei eigenständi- ger Kündigung sehr schwer, bestehende Wenn Sie jedoch nur noch den neuen Rufnummern mitzunehmen. Glasfaseranschluss nutzen wollen, dann sollten Sie neben den Bestellunterlagen Alle Anwohner im Ausbaugebiet können den Anbieterwechselauftrag einreichen. zur Quotenerreichung beitragen und die Dann übernimmt gustav internet die Bestellunterlagen einreichen. Der neue Kündigung beim bestehenden Anbieter, Glasfaser-Anschluss wird frühestens sobald das Glasfasernetz fertiggestellt ist. dann aktiv, wenn das neue Netz fertig- gestellt ist. 14
Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen? Es besteht immer die Möglichkeit, aktuelle des bisherigen Anschlussinhabers exakt Rufnummern mitzunehmen oder sich eine angegeben werden (ggf. mehrere Per- neue Telefonnummer zuweisen zu lassen. sonen als Anschlussinhaber). Wichtig ist, Sollten Sie Ihre Rufnummer mitnehmen dass ALLE Anschlussinhaber diesen Anbie- wollen, muss der Anbieterwechselauftrag terwechselauftrag unterschreiben. ausgefüllt werden. Dabei ist darauf zu achten, dass der Name sowie die Adresse Gibt es andere Anbieter auf dem Glasfasernetz? gustav internet service errichtet gemein- öffnen. Wenn andere Anbieter auf gustav sam mit Partnern das Glasfasernetz mit internet service zukommen, um auf dem eigenen Finanzmitteln und nutzt dafür Netz anzubieten, werden entsprechende keine öffentlichen Fördergelder. Es besteht Verhandlungen aufgenommen. Die Initia- somit keine Pflicht, das eigenwirtschaft- tive muss in jedem Fall von dem anderen lich errichtete Netz für andere Anbieter zu Anbieter ausgehen. 15
Baumaßnahmen und Installationen Wie wird die Glasfaser verlegt? Zu allererst: Bevor Baumaßnahmen bei lich zwei Kopflöcher notwendig: Eines an Ihnen durchgeführt werden, findet eine der Straße, um den Hausanschluss mit Vor-Ort-Begehung statt, um gemeinsam der Hauptleitung zu verbinden und eines mit Ihnen die beste Lösung für die Ver- direkt am Haus. Sollte diese geschlos- legung des Kabels auf dem Grundstück sene Bauweise nicht möglich sein, wird und die Installation der Geräte im Haus in seltenen Fällen in offener Bauweise zu finden. Die Eigentümer haben hier also gearbeitet. Bei allen Verfahren wird in immer ein Mitspracherecht. einer Tiefe von ca. 60cm gearbeitet. In dieses Leerrohr wird dann in einem spä- Da die unterschiedlichen Schritte von teren Arbeitsschritt das Glasfaserkabel verschiedenen Spezialisten ausgeführt eingeblasen. werden, sind mehrere Termine bis zur Fertigstellung des Anschlusses vor Ort Keine Sorge! Der Vorgarten oder die ge- notwendig. pflasterte Einfahrt werden in den meisten Fällen gar nicht beeinträchtigt. Falls doch, Sehr häufig werden die Hausanschlüsse wird alles wieder in den Ursprungszu- im sogenannten Erdverdrängungsver- stand versetzt. fahren hergestellt, sodass kein Aufgra- ben notwendig ist. Das bedeutet, dass Im Keller oder im Erdgeschoss wird unterirdisch eine Erdrakete bis ans Haus ein kleines Loch durch die Hauswand „geschossen“ oder eine Spülbohrung gebohrt, damit das Glasfaserkabel in das durchgeführt wird, um ein Leerrohr bis an Hausinnere gelangen kann. Das Loch wird das Haus zu verlegen. Dafür sind ledig- ordnungsgemäß verdichtet. 16
Welche Installationen werden im Haus vorgenommen? In der Nähe der Wanddurchführung wird benötigt einen Stromanschluss. Das Glas- der sogenannte Anschlusspunkt Linien- faserkabel, welches ins Haus gelegt wird, technik (APL) installiert. Sobald das Glas- enthält ein Mehrfaches an Fasern. Für die faserkabel in das Leerrohr eingeblasen Versorgung eines Endkunden wird jedoch werden kann, wird es am Verteiler mit nur eine Faser benötigt. Jeder Endkunde der Hauptleitung verbunden und im Haus wird über einen eigenen ONT versorgt, an diesen APL übergeben. Dieser APL indem eine Faser des Glasfaserkabels übernimmt das Kabel und spult es auf. vom APL an den ONT weitergegeben wird. Mit einem einzigen Glasfaser-Haus- Zusätzlich zum APL ist ein Netzan- anschluss können also mehrere Wohnein- schlussgerät (Optical Network Termi- heiten angeschlossen werden. nation = ONT) notwendig. Dieses Gerät wandelt das optische Signal der Glasfaser Die Art Ihrer Immobilie ist ausschlag- in ein elektrisches Signal um, damit es gebend dafür, wo der ONT bestenfalls weiterverarbeitet werden kann. Der ONT platziert werden sollte. Einfamilienhäuser / Doppelhaushälften In Einfamilienhäusern oder kleineren verbunden werden. Die Verkabelung Mehrfamilienhäusern (2-3 Wohneinhei- vom ONT zum Router obliegt in jedem ten) werden die einzelnen ONT zur sepa- Fall dem Eigentümer. Die bestehenden raten Versorgung der Wohnungen in der Kupfer-Leitungen zur TAE-Dose können Regel im Keller bzw. Hausanschlussraum für die Weiterverkabelung im Haus nicht installiert (s. Abb. 4, S. 21). Von dort aus genutzt werden. Wir empfehlen hier, die kann der ONT mit einem handelsübli- ideale Verkabelung mit einem Elektriker chen Netzwerkkabel* mit dem Router vor Ort zu besprechen. * CAT6 oder CAT7 17
Abbildung 4 Verkabelungen im Einfamilienhaus Legende Gehweg Glasfaserkabel Netzwerkkabel APL ONT Router Mehrfamilienhäuser – Netzebene 4 Wir empfehlen Eigentümern von größe- ren Mehrfamilienhäusern, im Haus eine Weiterverkabelung mit Glasfaser bis in jede Wohnung zu ermöglichen, damit keine Bandbreiten auf dem Weg in die Wohnung verloren gehen. Weitere Informationen zur Netzebene 4 sind online verfügbar: www.gustavinternet.de/wissenswertes- glasfaser-ausbau 18
Wie erfolgt die Weiterverkabelung zum Router? Die Verkabelung im Haus erfolgt durch Sollten es die Gegebenheiten vor Ort den Eigentümer bestenfalls mit Hilfe von nicht zulassen, Leitungswege zu nutzen, Leitungswegen (Leerrohre, Kabelschäch- dann kann die Verkabelung auch über te). Diese können entweder neu errichtet Putz erfolgen. oder bestehende verwendet werden. Bitte treffen Sie die entsprechenden Vor- Diese Leitungswege müssen allerdings bereitungen wie Netzwerkkabel zu Ihrem bestimmte Anforderungen erfüllen: Routerstandort sowie Stromanschluss- • PVC-Rohr oder Stangenrohr, möglichkeit für den ONT. ø min. 17,4 mm (innen) • Glatte Innenseiten ohne Riffelung Den ONT setzen wir im Regelfall neben • Kein weiteres Kabel im Leerrohr den APL. Wenn Sie einen entsprechen- • Minimaler Biegeradius: 60 mm den Leitungsweg im Haus bereitstellen, • Keine Rohrbögen so kann die ausführende Firma bei der Begehung prüfen, ob ggf. das Setzen der ONT an anderer Position erfolgen kann. Abbildung 5 Verbindung des Glasfaseranschlusses mit Ihren Endgeräten Anschlusspunkt Netzanschlussgerät Router Linientechnik (APL) (ONT) (z.B. FRITZ!Box 7590) WAN LAN 1– 4 Glasfaserkabel LWL Glasfaserkabel Netzwerkkabel (CAT.7) bis zu 20 m bei geeigneten Anschluss Leitungswegen eines PC o.ä. 19
Sie haben verschiedene Alternativen, um Um das Internetsignal im Haus zu ver- das Internetsignal in Ihrem Haus zu ver- teilen, kann die sogenannte Powerline teilen. Hier zeigen wir Ihnen drei gängige Technik genutzt werden. Powerline nutzt Varianten: vorhandene Stromleitungen zum Aufbau eines lokalen Netzwerks zur Datenüber- Beispiel 1: Der ONT ist im Keller mon- tragung. Ein Powerline Adapter wird per tiert. Der Router steht im Arbeitszim- Netzwerkkabel an den Router ange- mer unterm Dach. schlossen. Ein weiterer Powerline Adapter Sie legen ein langes Netzwerkkabel vom befindet sich beispielsweise im Arbeits- ONT zum Arbeitszimmer und schließen zimmer und verteilt das Signal dort per den Router daran an. Bestenfalls verfügt WLAN oder LAN. Ihr Haus bereits über Leitungswege, die dafür genutzt werden können. Der Rou- Beispiel 3: Der ONT ist im Hausan- ter kann von hier das Signal per WLAN schlussraum montiert. Der Router oder LAN im Haus weiterverteilen. befindet sich direkt daneben. Der ONT wird über ein kurzes Netz- Beispiel 2: Der ONT ist im Keller mon- werkkabel mit dem Router verbunden. tiert. Der Router befindet sich direkt Der Router kann von hier das Signal per daneben. WLAN oder LAN im Haus weiterverteilen. Der ONT wird über ein kurzes Netzwerk- kabel mit dem Router verbunden. 20
Produkte Welche Produkte bietet gustav internet an? Theoretisch sind mit einem Glasfaserka- Sie können zwischen vier Glasfaser High- bel, welches heute verlegt wird, schon speed Produkten wählen: gustav 100, Bandbreiten von weit mehr als 10 GBit/s gustav 200, gustav 500 und gustav möglich – in beide Richtungen. Mit den 1000. Je höher die Bandbreite, desto gustav Produkten wird das Potenzial der schneller surfen Sie im Internet. neuen Glasfaser-Technologie ausgenutzt, um Bandbreiten von bis zu 1 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload anzubieten. gustav 100 gustav 200 100 MBit/s im Download 200 MBit/s im Download 50 MBit/s im Upload 100 MBit/s im Upload 44,99 EUR / Monat 49,99 EUR / Monat* gustav 500 gustav 1000 500 MBit/s im Download 1 GBit/s im Download 250 MBit/s im Upload 500 MBit/s im Upload 64,99 EUR / Monat* 124,99 EUR / Monat* * in den ersten 6 Monaten 44,99 EUR / Monat Alle gustav Produkte sind echte Glas- jegliche Begrenzung des Datenvolumens faser-Produkte. Mit unseren gustav sind jeweils dabei. Es gibt keine Flatrate Produkten bekommen Sie also das, was ins Mobilfunknetz. Sie bestellen und die Bandbreiten von bis zu einem Gigabit pro Sekunde kommen Detaillierte Produktinformationen: tatsächlich an. Eine Flatrate für Internet www.gustavinternet.de/produkte und Telefonie ins deutsche Festnetz ohne www.gustavinternet.de/downloadbereich 21
Kann ich zwischen den Produkten wechseln? Ein Wechsel zwischen den gustav Produkten ist jederzeit möglich. Kann über den Glasfaseranschluss telefoniert wer- den? Ja, das ist möglich. Dafür wird das Tele- Hausnotrufsysteme, die über das analoge fon an den Router angeschlossen. Des Telefonfestnetz laufen, müssen ggf. Weiteren können potenzielle Kunden mit an die neue VoIP-Technologie ange- den Zugangsdaten, die sie erhalten, auch passt werden. Dies ist aber auch bei der Softphones/Software auf dem Rechner technologischen Umstellung notwendig, konfigurieren, sodass sie vom Computer die seit vielen Jahren durch die Telekom aus telefonieren können. vorgenommen wird. Dies muss mit den jeweiligen Anbietern der Hausnotrufsys- teme geklärt werden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Welche Endgeräte werden benötigt? Für den Internetanschluss benötigen Sie prüfen, ob dieser für die hohen Bandbrei- einen leistungsfähigen Router wie zum ten über Glasfaser geeignet ist. Beispiel eine „FRITZ!Box 7590“. Diese kann beispielsweise über gustav internet Mit dem Router „FRITZ!Box 7590“ kön- erworben werden. Wir liefern die Router nen die Kunden mit mehreren Rechnern vorkonfiguriert aus, sodass diese nur gleichzeitig ins Internet gehen. Außerdem noch angeschlossen werden müssen. können auch alle Rechner mit dem WLAN verbunden werden. Sämtliche, im Inter- Sie können jedoch auch eigene Router net gleichzeitig aktiven Rechner teilen benutzen. Hier empfehlen wir, vorab zu sich die Bandbreite des Anschlusses. 22
Was bedeutet Upload-/ Download-Geschwindigkeit? Die Downloadgeschwindigkeit ist die Die Uploadgeschwindigkeit ist die Geschwindigkeit aus dem Netz her- Geschwindigkeit, mit der Daten zurück aus, also zum Beispiel, wenn Filme von ins Netz gesendet werden können, also Servern heruntergeladen oder im Netz zum Beispiel, wenn Bilder auf Facebook gestreamt werden. hochgeladen werden. Kann ich eine feste IP-Adresse erhalten? Es sind keine festen IP-Adressen erhält- denprodukte von werknetz internet lich. Sollten feste IP-Adressen benötigt (www.werknetzinternet.de) ermöglicht werden, kann dies über Geschäftskun- werden. Ist auch ein TV-Produkt über gustav erhältlich? Nein, gustav internet selbst bietet kein Allerdings können auf dem Glasfaseran- TVProdukt an. Damit folgt gustav inter- schluss ohne Beschränkungen Dienste net der Überzeugung, dass sich das TV- Dritter für das klassische lineare Fernse- Nutzungsverhalten durch die Entwicklung hen genutzt werden (z.B. IPTV Anbieter des Internets und der mittlerweile ver- wie zattoo oder waipu.tv). Auch die Te- fügbaren Bandbreiten stark wandeln wird. lekom bietet mittlerweile MagentaTV als einzeln buchbares Angebot an, welches So werden immer stärker internetbasier- losgelöst von einem Internetanschluss bei te Dienste genutzt, um ein individuelles der Telekom funktioniert. TV-Erlebnis zu gestalten, das nicht mehr abhängig von Sendezeiten ist. So kann jeder Kunde sein TV-Verhalten modular gestalten. 23
4 KONTAKT So erreichen Sie uns E-Mail: info@gustavinternet.de Hotline: 0511 / 9999 8036 Montag – Freitag: 8 –18 Uhr Web: www.gustavinternet.de/kontakt Facebook: facebook.com/gustavinternet 24
Herausgeber: gustav internet service Landwehrstraße 76 30519 Hannover 25
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