Hallo - ich bin - Enghouse Interactive
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36 HARDWARE / SOFTWARE
o – i c h b i n
Hall
der N e u e !
S ei t d e m 1 5 . M ä r z d i eses Jahres i st
e s of f i z i e l l : R ü d i g e r B o hn i st neuer
M a n a g i n g D i r e c t or bei Engho use
In t era c t i ve. „ M i t R ü d i g er Bo hn haben
wi r e i n e e r f a h r e n e u n d bewährte F üh-
r u n g s k ra f t g e f u n d e n , d i e alle Po tenzi -
a l e f ü r e i n e e r f o l g r e i c h e Unternehm ens-
e n t w i c k l u n g a u s s c h ö p f en und Engho use
l a n gf r i s t i g a l s Ke y - P l ayer f ür C usto m er-
E x pe r i e n c e - L ö s u n g e n s owo hl o n prem i se al s
a u c h i n d e r C l ou d e t a b l i eren wird“, sagt Mi cha-
e l S t u b b i n g , ve ra n t w ortlicher Managi ng D irecto r
fü r N or d - u n d Z e n t ra l e uro pa bei Engho use Interactiv e.
S o w e i t z u r o f f i z i e l l e n Verkündung. SQ UT wäre aber ni cht SQ UT,
we nn w i r d a n i c h t e t was genauer nachhaken würden. D as per-
s ö n l i c h e I n t e r vi e w mi t Rüdiger Bo hn über alte und neue Besen,
d i e Z u k u n f t d e s C u s t om er C are und Freizeit, di e nie Frei zeit i st.
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SQUT: Glückwunsch erst mal zur neuen Position! SQUT: Enghouse ist für Sie auch ein bisschen eine
Sind Sie schon richtig angekommen oder sortieren Rückkehr – Voxtron, eine Tochtergesellschaft der
Sie noch Filofax und Visitenkarten neu? Enghouse Interactive, steht nicht zum ersten Mal auf
R. Bohn: (Lacht.) Nein, ganz sicher sortiere ich keine Ihrer Visitenkarte …
Visitenkarten oder entrümple den Terminplaner. Meine R. Bohn: Das stimmt. Ich hatte das Glück, dass Ralf Müh-
Kontaktdatenbank ist up to date und mein elektronischer lenhöver mich im Frühjahr 1999 anrief und fragte, ob ich
Kalender ist offen für Termine. nicht sein Vertriebsleiter bei Voxtron werden wolle. Ich
Aber um Ihre eigentliche Frage zu beantworten, ja, ich bin hatte zwar keine Ahnung, was ein IVR-System ist, fand
bereits richtig angekommen und mittendrin im Gesche- die Aufgabe aber ausgesprochen interessant und heraus-
hen. Das Enghouse-Team hat mich an allen Standorten fordernd. Uns ist es dann gelungen, innerhalb kürzester
sehr herzlich willkommen geheißen und mich sofort in Zeit Voxtron im Markt für Voicemail und Interactive-
das Tagesgeschäft einbezogen. Natürlich schwirrt einem Response-Systeme zu etablieren, und wir haben 2001/2002
bei so viel Input manchmal heftig der Kopf, aber das auch schon die ersten Schritte mit agenTel, der Keimzelle
gehört nun mal dazu, wenn man so eine Rolle übernimmt. der heutigen VCC-Lösung gemacht. Es ist für mich also
sicherlich gerade auch ein bisschen „back to the Roots“.
SQUT: Sie haben eine beeindruckende Vita: Ihre
mehr als 25-jährige Branchenerfahrung umfasst un- SQUT: In sozialen Netzwerken, z. B. bei Facebook,
ter anderem Managementpositionen bei Cisco und sind Sie recht offen, posten auch mal Urlaubsfotos,
Verizon – inwiefern kommt bei Enghouse Interactive private Dinge – ist Rüdiger Bohn ein „Chef zum An-
etwas Neues auf Sie zu? fassen“? Offenes Büro? Handynummer allen Mitar-
R. Bohn: Das Neue und Spannende ist, für ein Unterneh- beitern bekannt?
men von der Größe wie Enghouse zu arbeiten, das sich R. Bohn: Absolut, jeder im Unternehmen kann mich an-
speziell in unserer Region in einem Transformations sprechen, meine Tür steht im Normalfall offen und meine
prozess befindet. Das war zwar bei Cisco und Verizon bis Mobilnummer steht für alle sichtbar im Directory.
zu einem gewissen Grad auch der Fall, geschieht aber bei
diesen Big Playern auf eine ganz andere Art und Weise. SQUT: Und was erwarten Sie von Ihren Mitarbeitern?
Meine Möglichkeiten, Dinge zu beeinflussen, sind bei R. Bohn: Ich trete Menschen mit Respekt gegenüber,
Enghouse logischerweise wesentlich größer als in den vor- bringe ihnen Vertrauen entgegen und bin offen für
her genannten Unternehmen, und darauf freue ich mich.
Auf einem seiner Motorräder kann der
Motorradfan den Alltag hinter sich lassen.
Hier: seine Ducati Multistrada 1200 S. Zwei
alte Yamaha FJ 1200 hat er sogar selbst
restauriert.
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„Etwas zurückgeben” – privat engagiert sich
R. Bohn seit Jahren für den Verein Lichtstrahl
Uganda e. V. und freut sich über jede weitere
Unterstützung (www.lichtstrahl-uganda.de).
Anregungen, Ideen und Kritik – positive wie negative. SQUT: Als Managing Director von Enghouse Inter-
Genau das erwarte ich auch von meinen Mitarbeitern, active, einem Unternehmen mit 18 internationalen
weil ich überzeugt bin, dass sich auf diesen drei Säulen Niederlassungen, geht man wohl über „nine to five“
alles andere aufbauen lässt. weit hinaus. Dennoch: Was machen Sie außerhalb
des Büros? Oder sind Sie „immer im Dienst“?
SQUT: Alte Besen, neue Besen … Auch wenn die R. Bohn: Ich bin ganz klar nicht immer im Dienst, aber
neue Position in einem gesunden Unternehmen mit im Notfall immer für mein Team erreichbar. Da gibt es
funktionierendem Team ist, will man ja auch mal die viele Dinge, die mir wichtig sind – Sport, Motorradfahren,
eigene Handschrift zeigen, oder? Was werden Sie – Essen & Trinken, klassische Musik – aber eins steht für
ohne Wertung – anders machen als Ihr Vorgänger? mich ganz klar im Vordergrund: meine Frau und meine
R. Bohn: Erst mal sind es meine Persönlichkeit und mei- Freunde. Dort finde ich Ausgleich, werde wieder geerdet,
ne Art zu interagieren, die sicherlich eine Veränderung wenn ich mal etwas abgehoben habe, und kann meine
darstellen – Rüdiger Bohn ist nicht Ralf Mühlenhöver. Energiespeicher aufladen.
Darüber hinaus ergeben sich durch die aktuellen Heraus-
forderungen schon Dinge, die in Zukunft anders gemacht SQUT: … und Sie engagieren sich für den Verein
werden müssen – Organisationsstrukturen, Verantwort- Lichtstrahl Uganda e. V. – Warum gerade dieses
lichkeiten etc. Projekt und was genau tun Sie dort?
Ich lege sehr großen Wert darauf, eine „Enghouse“ in der R. Bohn: Zurückgeben ist für mich etwas sehr Wich-
Region zu bilden. Wir müssen den Mitarbeitern an unse- tiges. Wir haben das Privileg, in einem Teil der Welt zu
ren Standorten in den verschiedenen Ländern und Städ- leben, dem es sehr gut geht. Daraus ergibt sich für mich
ten helfen, eine gemeinsame Vision zu etablieren, mit der eine Verpflichtung, Menschen zu helfen, denen es wesent-
sich alle identifizieren können. lich schlechter geht als uns. Helfen vor Ort ist für mich der
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beste Weg, das zu tun. Wenn Menschen in ihrer Heimat wir zusammenarbeiten, weiterhin mit einer großen Ge-
eigenständig ein halbwegs gutes Leben führen können, schwindigkeit verändern werden. Ich glaube zum Bei-
werden sie auch nie auf die Idee kommen, ihr Land zu spiel, dass es in zehn Jahren das klassische Smartphone
verlassen. Dabei müssen wir ihnen helfen. Bevor ich jetzt nicht mehr geben wird. Es wird ersetzt durch an den Kör-
politisch werde, unser Lichtstrahl-Uganda-Team freut per angepasste Sensorik und Visualisierung. Aber sehen
sich über jede Art von Unterstützung! Sie sich nur an, was Cisco und Microsoft schon heute in
diesem Markt tun: Spark & Teams – diese Veränderungen
SQUT: Eines Ihrer Ziele bei Enghouse lautet: „das sind enorm.
Lösungs-Portfolio optimal auf die Kundenanforde- Das wird in vielen Bereichen fundamentale Neuerungen
rungen im digitalen Geschäftsalltag abstimmen“. – mit sich bringen und die Art der Zusammenarbeit sehr
Da muss man ja heute schon eine Idee von übermor- stark verändern. Nichtsdestotrotz werden nicht alle Un-
gen haben. Haben Sie die? ternehmen sofort solche Lösungen zum Einsatz bringen
R. Bohn: Ich habe die Idee, dass sich die Kommunika- können oder wollen, und unsere Aufgabe ist es, eine Platt-
tion und die Art, wie form zu schaffen, die sowohl mit den heutigen als auch
den zukünftigen Anforderungen, basierend auf
offenen Schnittstellen und Standards, umge-
hen kann. Hört sich einfach an, ist es aber
nicht.
Diesen Schnappschuss fanden wir bei
Facebook, wo R. Bohn auch mal private
Einblicke gibt.
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Rüdiger Bohn in Schlagw
orten:
Lesen: Buch oder E-Reader?
E-Reader.
Auto: SUV oder Cabrio?
SUV, das Rennrad braucht
Geldanlagen: konservativ oder Platz.
mutig?
Beides.
Reisen: Bahn oder Auto?
Urlaub: Ostsee oder Südsee? Beides – wo es Sinn macht.
Essen: Schnitzel mit Pommes Südsee.
oder Fusion-Kitchen?
Fusion.
Kommunikation: synchron
oder asynchron?
Synchron.
Fachpresse: SQUT oder … - Ach
Quatsch, natürlich SQUT.
Ganz klar!
Rüdiger Bohn
Seit März 2018 dieses Jahres ist Rüdiger Bohn Managing
Director bei Enghouse Interactive. Der aus der Energie
verwaltungs- und Systemtechnik stammende Sales-Spezi-
alist verfügt über 25 Jahre Sales- und Managementerfah-
rung für verschiedene technische Branchen, zuletzt bei
Cisco und Verizon. Seine Freizeit nutzt Rüdiger Bohn für die
Familie und sportliche Aktivitäten.
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