Helsana Aktuell - Fragen zur Gesundheit?
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Helsana
Aktuell
Das Kundenmagazin
Nr. 2 / 2021
Wettbewerb:
Gewinnen Sie ein
Faszienrollen-Set
→ S. 7
Fragen zur
Gesundheit?
Die Gesundheitsberatung hilft Ihnen
weiter. Experten wie Danilo Tuzzolino
sind für Sie da. → S. 12
Inhalt Editorial
Wie schützen wir Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde
Kinder vor Hitze? Sechs Tipps für
heisse Tage → S. 4
Kennen Sie schon die Helsana-Gesund-
heitsberatung? Experten wie der Psycho-
loge Danilo Tuzzolino auf dem Titelbild
sind für Sie da. Ob zum Thema Stress,
Rückenschmerzen oder Gewichtsregulie-
Was macht den rung: Unsere 35 Gesundheitsberaterinnen und -berater
gehen auf jedes einzelne Bedürfnis ein. Sie erarbeiten für
Sie persönlich eine schriftliche Einschätzung – mit Infor-
Rücken stark? Dieses Training bewahrt Sie
vor Schmerzen → S. 8
mationen, konkreten Tipps und Handlungsempfehlungen.
Weshalb Helsana diesen Service nur für Zusatz
versicherte anbietet, erfahren Sie von meiner Kollegin
Monique Arts im Interview auf Seite 19. Sie leitet das Team
Herzstillstand –
der Gesundheitsberatung und erklärt unter anderem,
weshalb die Privatsphäre von Anrufenden bei der Beratung
zentral ist.
was tun?
Wissen Sie, wie Sie bei einem Herzstillstand
Fünf lebenswichtige Schritte → S. 10
reagieren sollten? Die Infos finden Sie auf Seite 10. Das
Thema Erste Hilfe kann man nicht ernst genug nehmen –
deshalb lege ich es Ihnen ans Herz.
Wer berät Sie zur Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Sommer.
Ihr
Gesundheit? Alles über unsere neue
Gesundheitsberatung → S. 12
Roman Sonderegger
CEO Helsana
Impressum
Mit Bestnoten ausgezeichnet. Wir sind für Sie da
«Aktuell» ist das Magazin für die Versicherten von Helsana. Es erscheint viermal jährlich.
Online: helsana.ch/kundenmagazin-aktuell Verlag: Helsana Versicherungen AG, Redaktion « Aktuell »/«Ratgeber», Postfach, 8081 Zürich, 24-Std.-Notrufzentrale
redaktion@helsana.ch Gesamtverantwortung: Claudia Wyss, Carmen Schmidli Redaktionsleitung: Gabriela Braun Textchefin: N
BE
W ERTU
N +41 58 340 16 11
Note:
55
Daniela Diener Redaktion: Lara Brunner, O
livia Goricanec-Sedlak, Diana Knecht, Karin Rechsteiner, Daniela Schori Realisation: Helsana
DE
G
20
KUN
Konzept und Gestaltung: Raffinerie AG, Zürich Übersetzung und Korrektorat: Supertext AG, Zürich Druck: Stämpfli AG, Bern Kundenservice
21
von 6
Adressänderungen: Falls Ihre Adresse falsch ist oder Sie ungewünscht mehrere Exemplare erhalten, melden Sie dies bitte dem 0844 80 81 82
Kundendienst, 0844 80 81 82 oder helsana.ch/kontakt. Helsana lehnt jede Haftung für falsche oder unvollständige Informationen ab.
Bildnachweis: Jos Schmid: Cover, S. 12–18; Svenja Plaas: S. 5; Raffinerie: S. 8, 10–11; Tomas Fryscak: S. 15; Dominik Hodel: S. 20–21 Versand
© Helsana, 2021. Abdruck – auch auszugsweise – nur mit Quellenangaben gestattet. 0844 80 81 82
2 3
Gut zu wissen Gut zu wissen
Antidepressiva: nur minime Zunahme Kundenfrage
Wie haben sich Lockdown und Ich habe aufgrund von Corona finanzielle Schwierigkeiten. Rechnungen bequem
Pandemie im letzten Jahr auf die Was kann ich tun? scannen mit myHelsana
Medikamentenbezüge ausgewirkt?
Eine Analyse von Helsana zeigt Prüfen Sie als Erstes, ob Sie Gemeinsam finden wir eine Wussten Sie, dass Sie
Überraschendes. Anrecht auf eine Prämien individuelle Lösung. Ist Ihre mit der myHelsana App Ihre
verbilligung haben. Das hängt finanzielle Situation aus Rechnungen einfach per
In Krisenzeiten belasten finanzielle davon ab, wie viel Sie ver gesprochen belastend und wird Smartphone übermitteln
Sorgen oder Einsamkeit viele Menschen dienen, wie alt Sie sind und in sich kaum in absehbarer Zeit können? Die App zum
zusätzlich. Doch die Annahme, dass welchem Kanton Sie leben. entspannen? Dann wenden Kundenportal myHelsana
aufgrund der Pandemie viel mehr In einigen Kantonen können Sie sich an das Sozialamt an hat eine Scan-Funktion:
depressive Patientinnen und Patienten Sie auch unter dem Jahr eine Ihrem Wohnort. Bitte warten Einfach das gewünschte
auf Medikamente angewiesen sein Prämienverbilligung bean Sie damit nicht zu lange. Dokument mit Ihrem Handy
würden, bestätigt sich nicht: Der Absatz tragen, wenn sich Ihre finan oder Tablet via App ein
von Antidepressiva stieg im Vergleich zielle Situation verändert scannen und sicher über
mit den Vorjahren um lediglich ein hat. Informieren Sie sich dazu mitteln. Sie haben bisher die
Prozent. Psychiater Erich Seifritz: «Der bei Ihrer kantonalen Aus- Helsana Scan App dazu
Anteil von depressiven Menschen, die gleichskasse (SVA). Wenn Sie verwendet? Bitte beachten
sich aufgrund der Pandemie psychisch aktuell Probleme haben, Ihre Sie, dass Sie diese ab Ende
destabilisiert haben, ist sehr gering.» Prämienrechnungen zu be Davide Di Giacinto August 2021 nicht mehr
Ebenfalls erfreulich: Allgemein wurden zahlen, kontaktieren Sie uns. Kundenbetreuer St. Gallen nutzen können. Danke, dass
im Jahr 2020 weniger Medikamente Sie uns künftig Ihre Doku-
bezogen als im Jahr davor – insgesamt mente direkt über die
2,5 Prozent weniger. Wie lautet Ihre Versicherungsfrage? myHelsana App senden.
helsana.ch/standpunkt Melden Sie sich, wir beantworten sie gerne: 0844 80 81 82, helsana.ch/de/myhelsana-app
Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr.
helsana.ch/praemienverbilligung (mit kantonalen Anlaufstellen)
So schützen Sie Ihre Kinder vor Hitze
1 Konsequenter 3 Viel trinken und 5 Wachsam in der Nacht Internet-Rechtsschutz
Sonnenschutz leicht essen Ein dünner Schlafanzug
Cremen Sie Ihr Kind regel Geben Sie dem Kind regel oder ein Body genügen zum
Vorsicht bei Bildern aus dem Internet
mässig mit Kinder-Sonnen- mässig Wasser oder ungesüss- Schlafen. Prüfen Sie regel
mässig den Nacken des Babys: Auch wenn Sie ohne böse Absicht ein Bild aus
creme ein. Diese sollte einen ten Tee. Still-Babys brauchen
Lichtschutzfaktor von min kein Wasser. Stillen Sie Ist er feucht, hat es zu heiss. dem Internet verwenden, verletzen Sie mögli-
destens 30 haben. Setzen Sie bei Bedarf einfach häufiger. Vermeiden Sie Durchzug cherweise Urheberrechte. Sie könnten dafür
Ihrem Kind einen Sonnenhut Als Snacks eignen sich durch offene Fenster, Klima abgemahnt und schadenersatzpflichtig werden.
auf und bedecken Sie Arme wasserhaltige Speisen wie anlagen oder Ventilatoren.
Ignorieren Sie eine Abmahnung nicht einfach.
und Beine mit luftiger Kleidung. Gurke, Wassermelone oder
Unsere Expertinnen und Experten für Internet-
Ziehen Sie Ihrem Kind zum Joghurt mit Beeren. Kleine Patientinnen und
Baden UV-Schutzkleidung an. 6 Rechtsschutz prüfen Ihren Fall und helfen Ihnen,
Patienten
Ihre Rechte zu verteidigen.
4 Ab in den Schatten Beobachten Sie Ihr krankes
2 itzefallen: Auto und
H Lassen Sie Ihr Kind an schatti- Kind. Hitze oder hohe Ozon
Babytrage gen Orten spielen. Bleiben werte belasten seinen Körper Helsana Advocare Extra
Lassen Sie Ihr Kind nie alleine Sie über Mittag drinnen und zusätzlich. So verstärkt etwa Profitieren Sie von weltweitem Privat-, Verkehrs-
im Auto, selbst im Schatten legen Sie Aktivitäten auf Durchfall einen hitzebedingten und Internet-Rechtsschutz mit Helsana Advocare
nicht. Auch in der Babytrage den frühen Vormittag oder Flüssigkeitsmangel. Falls
Extra. Für einen Rechtsfall erhalten Sie bis zu
wird’s schnell zu warm. Besser: späten Nachmittag. Sie unsicher sind, kontaktieren
Sie die Kinderärztin oder den
einer Million Schweizer Franken.
Kinderwagen mit Sonnen-
segel oder Sonnenschirm. Kinderarzt. Weitere Informationen:
helsana.ch/advocare-extra
4 5
Ernährung Wettbewerb
Vegetarische Zeit für
Burger rdbeeren
E
Dunkelrote Erdbeeren sind nicht
Gewinnen Sie ein
Faszienrollen-Set
zwingend reifer oder saftiger
als hellrote. Die Farbe ist je nach
Sorte mehr oder weniger intensiv.
Achten Sie stattdessen darauf,
dass die Erdbeeren vollständig
durchgefärbt sind. Es sollte
kein weiss-gelblicher Rand zu
sehen sein. Denn: Einmal
geerntet, reifen Erdbeeren nicht
mehr nach. Die Erdbeersaison uss:
in der Schweiz dauert von Juni s e n d eschl
Ein li 202
1
Die Grillsaison ist eröffnet! Kombinieren Sie die bis August. 11. Ju
vegetarischen Patties zum Beispiel mit Guacamole,
Salatblättern und Burger-Brötchen aus Vollkorn.
Zubereitung: 20 Min.
Gesund
einkaufen
Für vier Portionen
400 g Kidney-Bohnen Kennen Sie das neue Label
50 g Quinoa «Nutri-Score»? Es hilft Ihnen,
115 ml Wasser ähnliche Lebensmittel miteinander
1 Knoblauchzehe zu vergleichen. Die farbige Skala
1 Ei reicht von A bis E. Das grüne A
½ Zwiebel steht für «ausgewogen», das rote E
1 EL Olivenöl für «unausgewogen». Dem Nutri-
1 TL Chilipulver Score sind jedoch Grenzen gesetzt.
Salz und Pfeffer Zum einen können Sie Lebens
mittel verschiedener Kategorien Die Wettbewerbsfrage: Beantworten Sie die Frage und gewinnen Sie mit
Zubereitung nicht einander gegenüberstellen. etwas Glück eines von fünf Blackbox Standard Sets von
BLACKROLL®. Dank der fünf Hilfsmittel massieren
1. Spülen Sie die Quinoa unter fliessendem Wasser So ist eine «grüne» Pizza nicht Aus wie vielen Wirbeln besteht Sie gezielt Faszien, Bindegewebe und Muskulatur. Dabei
ab. Lassen Sie sie danach so lange köcheln, bis zwingend besser als ein «rotes» die Wirbelsäule? lösen Sie Muskelverspannungen und sorgen für eine
kein Wasser mehr im Topf ist. Joghurt. Zum anderen gibt der verbesserte Durchblutung und Elastizität Ihrer Muskulatur.
2. Giessen Sie die Flüssigkeit der Kidney-Bohnen ab. Score keine allgemein gültige
Zerdrücken Sie die Bohnen mit einer Gabel. Empfehlung ab: «Rote» Produkte A 27 bis 28 Senden Sie die Antwort und Ihren Namen an
redaktion@helsana.ch oder an
3. Hacken Sie die Zwiebel und den Knoblauch. sind nicht einfach verboten –
Helsana Versicherungen AG, Redaktion Aktuell ,
Braten Sie beides kurz in etwas Olivenöl an. und «grüne» Produkte wiederum B 33 bis 34 Postfach, 8081 Zürich.
4. Geben Sie die Kidney-Bohnen und Gewürze hinzu sollten Sie auch nur in Massen
und braten Sie alles weiter. geniessen. Wie eine ausgewogene C 22 bis 23 Mehr Infos unter:
5. Vermengen Sie Quinoa, Ei und Bohnen zu einer Ernährung aussieht, zeigt Ihnen die blackroll.ch
Masse und formen Sie daraus Burger-Patties. Schweizer Lebensmittelpyramide.
Wettbewerbsbedingungen:
6. Braten Sie die Patties auf dem Grill bei mittlerer sge-ssn.ch/nutri-score Tipp: Die richtige Antwort finden Sie helsana.ch/aktuell-wettbewerb
Hitze für ca. fünf Minuten pro Seite. im beiliegenden Ratgeber zum Thema
«Rücken». Der Wettbewerb im letzten Kundenmagazin
Helsana Coach App Der beste Zeitpunkt für ein Dessert ist direkt nach
Viele weitere gesunde Rezepte finden Sie einer Hauptmahlzeit. Herzlichen Glückwunsch an
in der Helsana Coach App: die fünf Gewinnerinnen und Gewinner! Sie erhalten
helsana.ch/coach je eine Kochbox von HelloFresh.
6 7
Coach
Wussten Sie, dass … Ein kräftiger
Rumpf stabilisiert
die Wirbelsäule
Die Anleitungen
dazu finden Sie
in der Helsana
und verhindert Coach App. Evelyne Dürr
Verspannungen. MSc ETH
Bewegungswissen
Vier einfache Achten Sie auf schaften
Trainingstipps. eine korrekte Als Fachspezialistin im
Körperhaltung, Gesundheitsmanagement
von Helsana engagiert
Sie brauchen kontrollieren sie sich in der Prävention
und Gesundheitsförderung
für Ihr Training sie im Spiegel für unsere Kundinnen und
Kunden.
zuhause keine oder Fenster.
Fitnessgeräte – Führen Sie jede
eine Gymnastik- Übung 45 Sekun-
matte reicht. den aus. Dann
15 Sekunden Pau-
Stärken Sie se – und w ieder-
nicht nur Ihren holen. Starten
Rücken, sondern Sie mit zwei bis
auch die Bauch- drei Einheiten
muskeln. Eine der fünf Übungen
einseitige Mus pro Woche.
kulatur führt zu
Fehlhaltungen Lockern und Anleitungen
zu den Übungen
und Schmerzen. dehnen Sie In der kostenlosen
Helsana Coach App
tagsüber mehr- finden Sie das
Fünf effiziente mals kurz Ihren komplette Training
unter Entdecken
Übungen sind: Oberkörper und › Bewegung › Kraft
› Anfänger › Rumpf-
Unterarmstütz, vermeiden Sie stabilisierung.
helsana.ch/coach
Rückenstrecker, langes Sitzen.
Beckenheben,
… Sie mit einem starken Rücken Käfer und Vier-
füsslerstütz
Schmerzen vorbeugen? mit Armheben.
8 9
Erste Hilfe
3. Schritt: Einsatz Defibrillator
Richtig helfen bei Herzstillstand Ist ein Defibrillator vorhanden?
Dann sollten Sie ihn sofort ein
setzen. Der Einsatz eines Defibril-
17%
Nur siebzehn Prozent
Bei einem Herz-Kreislauf-Stillstand sind lators ist einfach: Die Elektroden
an die n ackte Brust anbringen.
der Schweizer Bevölkerung
wissen genau, wie man
die ersten Minuten entscheidend. Wir zeigen Die Herzdruckmassage während
des Aufklebens mit kurzen
einen Defibrillator bedient.
die Überlebenskette auf, mit der Betroffene Unterbrüchen weiterführen. Von
da an hilft der Defibrillator Schritt
optimal behandelt werden. für Schritt mit Sprachanweisun-
gen. Keine Angst: Passieren
10% kann nichts. Das Gerät analysiert
selbst, ob ein Stromstoss not
wendig ist oder nicht.
Die Wahrscheinlichkeit,
einen Herz-Kreislauf-Stillstand in
der Schweiz ausserhalb
des Spitals zu überleben, liegt nur 4. Schritt: Professionelle Hilfe
bei zehn Prozent. In unseren Über zehn Minuten dauert es im Schnitt,
Nachbarländern ist die Überlebens- bis nach einem Notruf die Ambulanz
chance höher. eintrifft. In abgelegenen Regionen geht
es noch länger. Die lebensrettenden
Massnahmen müssen deshalb unbedingt
bis zur Ankunft der Ambulanz weiter
geführt werden. Danach übernimmt der
Rettungsdienst die professionelle
Wiederbelebung.
1. Schritt: Erkennen und alarmieren
Verschaffen Sie sich einen Überblick über
die Situation. Gibt es mögliche Gefahren?
Sichern Sie dann den Notfallort ab und
wählen Sie den Notruf 144. Falls mehrere
Personen anwesend sind: Bitten Sie
jemanden, den nächstgelegenen Defibril-
lator (AED) zu holen. Diese Geräte gibt
es in öffentlichen Gebäuden, Geschäfts-
häusern, Bahnhöfen oder Bergstationen.
Mit der Schweizer Defibrillatoren-
Standortkarte finden Sie den nächstver-
fügbaren AED einfach und schnell.
defikarte.ch Für Erste Hilfe engagiert.
2. Schritt: Spontane Erste Hilfe Als offizielle Partnerin des Schweize
Beginnen Sie sofort mit rischen Roten Kreuzes (SRK) setzt
der Herzdruckmassage. Jede sich Helsana dafür ein, dass möglichst
verlorene Minute senkt die 5. Schritt: Klinische Versorgung viele Menschen Erste Hilfe leisten
Überlebenschance bei einem Der Rettungsdienst fährt die Patientin oder können. Für Kundinnen und Kunden der
Herz-Kreislauf-Stillstand um den Patienten ins Spital. Die Übergabe des Zusatzversicherung Completa beteiligen
zehn Prozent. Geschulte Betroffenen ans Spital bildet das letzte wir uns an den Kosten ausgewählter
Personen können parallel dazu Glied entlang der Überlebenskette. Je besser Erste-Hilfe-Kurse des Schweizerischen
die Beatmung durchführen. die Glieder ineinandergreifen, desto höher Samariterbundes, einer Rettungsorgani-
sind die Überlebenschancen der betroffenen sation des SRK.
Person. helsana.ch/completa
samariter.ch/de/standardkurse
10 11
Fragen Sie uns! Rückenschmerzen, Übergewicht, Stress: Drei Expertinnen und Experten der Helsana- Gesundheitsberatung erzählen, was unsere Versicherten beschäftigt, und geben Tipps.
Gesundheitsberatung Service
Sie sind ausgebrannt, nervös oder ha- für die Versicherten da (mehr dazu auf
ben Mühe mit dem Ein- oder Durch- Seite 15). Dabei tauschen sich die Exper- So funktioniert unsere Gesundheitsberatung
schlafen. Viele Menschen, die Danilo tinnen und Experten untereinander
Tuzzolino am Telefon berät, berichten aus. Denn gesundheitliche Probleme Ablauf
von derselben Belastung: Stress. Der sind oftmals vielschichtig. In einem telefonischen Gespräch
Psychologe hört dem Anrufer oder der Es gibt viele Themen, die die An- schildern Sie unseren Gesundheits-
Anruferin zu, um gemeinsam heraus- rufenden beschäftigen. Sehr oft jedoch beraterinnen und -beratern Ihr
zufinden, wo das Problem liegt. «Ich er- drehen sie sich um Stress, Bewegung Anliegen. Innerhalb von 24 Stunden
erhalten Sie schriftlich eine auf Sie
kläre, welche Übungen helfen können, und Ernährung. «Übergewicht ist dabei zugeschnittene Einschätzung. Sie
gebe Tipps und nenne wenn nötig wei- ein Dauerbrenner», sagt Tanja Micheli, enthält hilfreiche Informationen und
tere Hilfsangebote», sagt Tuzzolino. ganzheitliche Ernährungsexpertin IKP. konkrete Handlungsempfehlungen.
Danilo Tuzzolino arbeitet für die Aber auch das Thema ausgewogene Er-
Gesundheitsberatung, den neuen Bera- nährung liegt hoch im Kurs: «Das liegt
tungsservice von Helsana. Ein Team wohl daran, dass man überall zahlrei-
von 35 Beraterinnen und Beratern aus che Informationen dazu findet. Trends
unterschiedlichen Fachbereichen ist wie Low Carb – also eine Ernährung
mit wenig Kohlenhydraten – kann man
ohne Fachwissen nicht so leicht ein Expertise
ordnen.» All unsere Beraterinnen und Berater
verfügen über langjährige Erfahrung in
Viele Anruferinnen und Anrufer
einem Gesundheitsberuf. Sie decken
fragen deshalb, wie sinnvoll bestimmte verschiedene medizinische Bereiche
Ernährungsformen oder Diäten sind. ab. Zum Beratungsteam zählen Psycho-
Oder weshalb sie mit bereits getesteten therapeuten, Ernährungsberaterinnen
Varianten keine Erfolge erzielen. Tanja und Naturheilärzte.
Micheli merkt an: «Generell empfehlen
wir keine Diäten. Wir erklären Interes-
sierten, wie sie sich ausgewogen ernäh-
ren können. Dafür eignet sich oftmals
die mediterrane Ernährung. Sie setzt
auf wenig verarbeitete, pflanzliche
Nahrungsmittel.» Leidet jemand unter
Vorerkrankungen, können andere Re-
Themen
geln gelten. «Bei Diabetes oder Magen-
Ob zu Ernährung, Bewegung, Psyche, zum
Darm-Erkrankungen empfehlen wir Umgang mit einer erhaltenen Diagnose oder
eine spezifische Ernährungsberatung. empfohlenen Behandlungen: Die Gesund-
* Mit Ihrem Anruf erklären Sie sich mit den Nutzungs- und Datenschutz-
Dort werden die Betroffenen noch in- heitsberatung beantwortet ein breites
bestimmungen der Helsana-Gesundheitsberatung einverstanden.
tensiver begleitet.» Spektrum von Fragen zur Gesundheit.
Wenns im Rücken
zwickt
Die Ernährungsberaterin spricht
Kontakt
mit den Anrufenden aber auch über Be- Sie erreichen die Gesundheitsberatung von
Geht den Auslösern von psychischen Beschwerden wegung. Denn Bewegung ist das A und Hilfe bei akuten Beschwerden
Montag bis Samstag, von 06.30 bis 21.30 Uhr
auf den Grund: Psychologe Danilo Tuzzolino. Die Gesundheitsberaterinnen und -berater
O, wenn man sich wohlfühlen und ge- unter 058 340 15 69*. Dieser Service steht allen
stellen keine Diagnosen. Bei akuten
sund bleiben will. Sie beeinflusst nicht Zusatzversicherten kostenlos zur Verfügung.
Symptomen hilft Ihnen unsere medizinische
nur das Körpergewicht, sondern hilft Weitere Informationen: Beratung weiter:
auch bei psychischen Beschwerden. Und helsana.ch/gesundheitsberatung helsana.ch/medizinische-beratung
14 15
Gesundheitsberatung Gesundheitsberatung
sie beugt Schmerzen vor. Tanja Micheli Für eine effektive Beratung müssen die
fügt hinzu: «Doch Sport soll in erster Expertinnen und Experten zuerst die
Linie Spass machen und kein Zwang Ursachen eruieren. Dabei berücksichti-
sein, dann bleibt man auch dran.» gen sie auch Vorerkrankungen. Dann
Zahlreiche Anfragen drehen sich erstellen sie eine individuelle Empfeh-
auch um Rückenbeschwerden. Astrid lung. Astrid Gabriel sagt: «Wir erklä-
Gabriel, Physiotherapeutin und Psy- ren, wie Betroffene ihre aktuelle Situa-
tion verbessern können. Wir wollen sie
informieren und motivieren. Gleichzei-
tig ermutigen wir sie, ihre Lebensge-
«Wir wollen wohnheiten zu hinterfragen, um lang-
fristige Erfolge zu erzielen.»
informieren Diesem Grundsatz der nachhalti-
gen Besserung und Heilung folgen alle
und
Expertinnen und Experten der Gesund-
heitsberatung. Je nach Auslöser und
Beschwerdebild empfehlen sie weitere
motivieren.» Abklärungen: Physiotherapie, Massa-
gen oder komplementärmedizinische
Methoden.
chologin, überrascht dies nicht. «Unser
Lebensstil lässt häufig zu wenig Zeit Stress im Alltag
für Bewegung und Ausgleich: Langes
Sitzen, monotone Bewegungsabläufe Jene Menschen, die der Psychologe
und ständige Erreichbarkeit sind be Danilo Tuzzolino berät, erzählen oft
lastend.» von Stress. Gemäss ihm haben Erschöp-
Homeoffice und Ergonomie sind fung oder Depressionen in den letzten
ein aktuelles Thema. Häufig sind die Jahren zugenommen. Die Pandemie
Arbeitsplätze zuhause nicht ideal ein- habe dies nochmals etwas verstärkt.
gerichtet. Arbeiten am Laptop sowie Viele Menschen empfänden ihren All-
unzureichende Sitzmöbel und Platzver- tag als zunehmend belastend, weil sie
hältnisse führen auf Dauer zu Verspan- etwa das Gefühl hätten, ständig erreich-
nungen und Rückenbeschwerden. Die bar sein zu müssen und alles gleichzei-
Beraterinnen und Berater zeigen auf, tig zu erledigen. «Das stresst», sagt Tuz-
wie man seinen Arbeitsalltag ergono- zolino. «Darunter leidet dann auch der
misch und aktiv gestalten kann. Schlaf und wir erholen uns nicht mehr
richtig.» Um die Situation zu verän-
dern, müssen die Betroffenen ihr Prob-
Persönliche Beratung lem verstehen und lernen, damit umzu-
gehen. Oft empfiehlt der Psychologe
Wie sieht die konkrete Situation auch ein Gespräch mit einem Psycho-
des Anrufers oder der Anruferin aus? therapeuten und weist auf weitere Be-
Wie sind die Lebensumstände? Die ratungsangebote hin.
Gründe, warum jemand an Rücken- Bewegung und Entspannung hel-
schmerzen leidet, sind vielfältig. Sie fen gemäss Tuzzolino, die Symptome
können mit einer falschen Haltung zu zu mindern: «Die Atmung spielt vor
tun haben, einem Mangel an Bewegung allem bei Angststörungen eine wichti-
oder auch mit psychischer Belastung. ge Rolle. Deshalb sind Entspannungs-
Sorgt dafür, dass Versicherte in Schwung bleiben:
16 Physiotherapeutin und Psychologin Astrid Gabriel.
Interview
drei Stunden vorher keinen Sport mehr
treiben. Gewisse Menschen setzen bei «Die Privatsphäre unserer
Kunden ist uns wichtig.»
Schlafproblemen auch auf Methoden
der Komplementärmedizin wie Aku-
punktur oder Pflanzenheilkunde. Hier
dürfe man allerdings keine falschen
Hoffnungen wecken. «Nur weil eine
Methode bei einem Patienten funktio-
niert, heisst es nicht, dass sie auch bei Monique Arts, Leiterin genau auf ihre Frage und rungsleistungen nicht
einem anderen wirksam ist», so der Gesundheitsberatung auf ihre Bedürfnisse zuge- beeinflussen. Deshalb ist
Psychologe. Helsana, über die schnitten ist. die Gesundheitsberatung
Vorteile des neuen getrennt vom Versicherungs-
Positives Feedback Angebots und weshalb Können Versicherte noch-
mals anrufen, wenn sie mehr
geschäft.
nur Zusatzversicherte Tipps benötigen? Weshalb können nur Zusatz-
Die Gesundheitsberaterinnen und die Gesundheitsbera- Klar. Auf dem Empfehlungs- versicherte die Gesund-
-berater freuen sich über zahlreiche tung nutzen können. schreiben, das sie von uns heitsberatung nutzen?
positive Rückmeldungen von Versi- nach dem Gespräch erhalten, Der Leistungskatalog der
cherten. Danilo Tuzzolino sagt: «Viele Frau Arts, weshalb bietet steht jeweils der Name Grundversicherung ist
Versicherte hätten eine so persönliche Helsana neu eine Gesund- der Gesundheitsberaterin gesetzlich geregelt. Er ist
und ausführliche Beratung nicht er- heitsberatung an? oder des Gesundheits bei allen Krankenver
wartet.» Gemäss Astrid Gabriel und Eine Studie unseres Projekt- beraters. Sollten die Versi- sicherern gleich. Wir dürfen
Tanja Micheli freuen sich Anruferin- teams hat gezeigt, dass cherten weitere Unter also nicht einfach eine
Ausgewogene Ernährung leicht gemacht:
nen und Anrufer auch immer wieder sich ungefähr vierzig Prozent stützung benötigen, können neue Leistung einführen.
Ernährungsberaterin Tanja Micheli. darüber, dass die Beratung losgelöst der Versicherten Unter sie mit dieser Person Das würde zu einer Chancen
sei vom Versicherungsschutz. Und ge- stützung bei einem gesund- wieder in Kontakt treten. ungleichheit führen. Bei
nau das ist das Ziel der Gesundheits heitlichen Anliegen wün- Zusatzversicherungen sind
beratung. schen. Hier setzen wir an. Werden die empfohlenen wir diesbezüglich frei.
«Schlaf Haben Sie Fragen zu Ihrer Gesundheit?
Wir beantworten Fragen
zu allen Themen rund um die
Methoden von Helsana
bezahlt? Steigen die Prämien auf-
probleme
Gesundheit. Egal, ob die Die Beraterinnen und Berater grund dieses Angebots?
Wenden Sie sich an unsere Gesundheits
beratung unter 058 340 15 69. Dieses Angebot
Versicherten gesund bleiben empfehlen in erster Linie Nein. Die Gesundheits
steht allen Zusatzversicherten kostenlos oder gesund werden möch- die Methode, die am besten beratung beeinflusst die
sind weit zur Verfügung. Mit Ihrem Anruf erklären Sie
sich mit den Nutzungs- und Datenschutz
ten – oder mit einer
Krankheit leben müssen.
zum Problem passt. Im
Empfehlungsschreiben
Höhe der Prämien nicht.
Sie finanziert sich durch
v erbreitet.»
bestimmungen der Helsana-Gesundheits
führen wir dann detailliert die Mittel der Helsana
beratung einverstanden.
helsana.ch/gesundheitsberatung Auch online findet man auf, welche Methoden durch Zusatzversicherungen AG.
viele Informationen die abgeschlossenen Ver
Möchten Sie weiterlesen? zu Gesundheitsthemen. sicherungen der Kundin oder
übungen ein gutes Mittel. Und mit Auf unserem Blog und in der Helsana Coach Was ist der Vorteil der des Kunden gedeckt sind.
App finden Sie weitere spannende Infor
Bewegung kann man nicht nur den Gesundheitsberatung?
mationen und hilfreiche Tipps zu Bewegung,
Kopf abschalten. Man wird auch müde Ernährung und psychischer Gesundheit. Unsere Beraterinnen und Was passiert mit den Daten
und schläft besser.» helsana.ch/blog Berater stützen sich auf der Versicherten?
Schlafprobleme sind weit verbrei- helsana.ch/coach qualifizierte Informationen Die Privatsphäre unserer
tet. Vielen Menschen fällt es schwer, wissenschaftlicher Quellen. Kundinnen und Kunden ist
Monique Arts
ein- oder durchzuschlafen. Tuzzolino Das ist etwa bei Google nicht für uns sehr wichtig. Infor
(MAS Managed Health Care)
rät Betroffenen, auf ihre Schlafhygiene gegeben. Und das Wichtigs- mationen, die wir während leitet seit August 2020 das Team
zu achten. Dazu gibt es einfache Tipps: te: Die Versicherten erhalten einer Beratung erhalten, von 35 Gesundheitsberaterinnen
etwa das Handy weglegen oder zwei bis von uns eine Antwort, die dürfen sonstige Versiche- und -beratern.
18 19Seite an Seite durch die
Helsana-Trails üppige Natur: Amanda
Gatti mag es mit Murphy
Von Kopf bis Fuss happy
rennend unterwegs zu sein.
Amanda Gatti hat Ambitionen – und auf dem
Helsana-Trail St. Gallen stets eine Begleitung.
«Als Kind musste ich in einen war auch mein Ehrgeiz
Sportverein. Ich verabscheute geweckt: Aus anfänglichen
damals jeden Meter im Lauf- Halbmarathons wurden
training. Wer hätte gedacht, Marathons und seit sechs
dass heute genau das meine Jahren nun Triathlons.
Leidenschaft ist? 2011 hörte Ich trainiere etwa zwölf bis
ich auf zu rauchen und fing fünfzehn Stunden pro
an mit Joggen. Ich brauchte Woche und freue mich – wer
ein Ventil. Ich war nervös, glaubt's – jeden Tag aufs
unzufrieden und musste mich Training. Steht kein Intervall-
beschäftigen. Von Mal zu training an, begleitet mich
Mal machte mir das Laufen mein Hund Murphy auf dem
mehr Spass. Mental tat es Helsana-Trail St. Gallen. Ich
mir gut, körperlich wurde ich mag Rundstrecken. Ich kehre
immer fitter. Und plötzlich nämlich nicht gern um.»
Wandern, joggen, spazieren
Nutzen Sie die mehr als
360 Laufstrecken an
über 120 Standorten in
der ganzen Schweiz.
Kostenlose Helsana Trails App
herunterladen:
helsana.ch/trails
a-
Helsan
lchem gs?
Auf we erw e
sin d Sie unt
Trail n
bliziere oto
Wir pu e m it F
h t
schic
Ihre Ge er St e lle.
an dies ie uns an
en S
Schreib ana.ch
tion@hels
redak
20 21Bäume stärken unser Immun system Bäume wirken sich positiv aus auf unsere Gesundheit. Studien zeigen: Je weniger Bäume in einer Wohngegend, desto höher unser Risiko für typische Zivilisationskrank- heiten wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Diabetes.
Sie können auch lesen
