INTER Assistance ... mehr als "nur" Versicherungen
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www.inter.de
INTER Assistance
... mehr als „nur“ Versicherungen
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INTER Assistance 2
Aus dem Leitbild der INTER Versicherungsgruppe:
,, Wir ergänzen die finanzielle Absicherung
mit individuellen Dienstleistungen und
hochwertigen Assistanceleistungen. ,,
Liebe INTER-Kundin, lieber INTER-Kunde, Kompetenz und Qualität können Sie auch
liebe Leserin, lieber Leser, von INTER Assistance erwarten!
Sie erwarten von der INTER kompetente Wenn Sie sich nun fragen: „Und was
und hochwertige Lösungen für Ihre Versi- kostet mich das?“, erhalten Sie eine
cherungsangelegenheiten. Diesem An- klare Antwort. Denn wir möchten Ihnen
spruch wollen wir natürlich bestmöglich INTER Assistance transparent
gerecht werden - und darüber hinaus darstellen:
mehr als „nur“ Ihr Versicherungspartner Zunächst können Sie dieser Broschüre
sein. Denn rund um die finanzielle Absi- klipp und klar entnehmen, welche INTER
cherung ergeben sich eine Fülle weiterer Assistance-Leistungen in Ihrem Versiche-
Gegebenheiten, in denen wir Ihnen sehr rungsschutz grundsätzlich enthalten sind.
gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen In bestimmten Fällen können Kosten an-
möchten. fallen; ein Beispiel:
Wenn wir uns um eine Essenslieferung für
Unser Angebot INTER Assistance veran- Sie kümmern, ist das für Sie kostenfrei.
schaulicht Ihnen all die Dienst- und Die Speise selbst zahlen dann Sie.
Assistanceleistungen, von denen Sie ent- Immer wenn Sie INTER Assistance nut-
sprechend Ihres jeweiligen Versicherungs- zen möchten, werden Sie auf eventuelle
schutzes Gebrauch machen können. Ob Kosten, die Sie tragen, aufmerksam ge-
es beispielsweise um Impfungen geht oder macht. Das verstehen wir unter Fairness.
wenn Sie ein bestimmtes Hilfsmittel benö-
tigen - ein Anruf genügt und wir helfen INTER Assistance... mehr als „nur“ Versi-
Ihnen gerne. cherungen!
INTER Assistance wird zum einen von ei- Es grüßt Sie herzlich
gens ausgebildeten Spezialisten unseres Ihr
Hauses mit Leben erfüllt: Auf Seite 5 ler-
nen Sie unser firmeneigenes Gesundheits-
management näher kennen. In vielen Peter Thomas
weiteren Fragen rund um Ihr Wohlergehen Vorsitzender der Vorstände
können Sie auf das Expertenwissen des
renommierten Hauses MD Medicus bauen,
mit dem wir seit vielen Jahren zusammen-
arbeiten.
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INTER Assistance
Das INTER Gesundheitsmanagement
Erleben Sie den besonderen Service - exklusiv für unsere Kunden in der Krankenvollversicherung
Individuelle Fallbegleitung Hilfsmittel-Beschaffung
Bei schweren Erkrankungen oder Unfällen unterstützen wir Sie mit Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Kooperationspartnern
eigens geschultem Personal und eigens geschulten Rehaberatern mit bundesweitem Filialnetz und hohen Qualitätsstandards zu-
vor Ort. sammen.
Dabei ist es unser Bestreben, dass der bestmögliche Gesund- Dies garantiert eine bedarfsgerechte Versorgung innerhalb
heitszustand erreicht wird - Hand in Hand mit Ärzten und Thera- 48 Stunden und einen günstigen Bezug.
peuten. Darüber hinaus sind verschiedene Finanzierungsmodelle, wie
z.B. Kauf, Miete oder Versorgungspauschale möglich.
Integrierte Versorgung Die Lieferung frei Haus und der persönliche Kundendienst
Die integrierte Versorgung bieten wir im Rahmen der Endoprotetik runden dieses Angebot ab.
(Gelenkersatz) an.
Dabei werden die ambulante und die Krankenhaus-Behandlung Hörgeräte
sowie die Rehabilitation gewissermaßen zu einer Therapie vereint, Unsere Partner für Hörgeräte bieten hervorragende Produkte und
in der ein Rad ins andere greift. umfassende Dienstleistungen, z.B. Rabatte, ein gratis Erstausstat-
Diese durchgängige Therapie verbessert die Behandlungsqualität tungspaket (Batterien und Reinigungsset) sowie 30 Tage Zah-
für den Patienten. lungsziel.
Kooperationen mit Rehakliniken Blutzuckermessgeräte
Diese Rehakliniken garantieren eine hohe Behandlungsqualität. Diabetiker können Blutzuckermessgeräte und Verbrauchsmateria-
Die Therapie wird genau auf die persönlichen Bedürfnisse zuge- lien zu attraktiven Preisen über einen Direktversand beziehen.
schnitten. Eine kompetente Beratung rund um das Thema „Diabetes“ ist
Die Zimmerausstattung ist besonders hochwertig. ebenso gewährleistet.
Arzneimittel-Management
Wir bieten kompetente Beratung in allen Arzneimittelfragen.
Dazu gehören Auskünfte über Medikamente und Nebenwirkun-
gen, Beratung zu Generika und Informationen zu importierten
Originalpräparaten, sogenannten „Re-Importen“.
Ebenso können (auch online) die Preise zwischen Originalpräpara-
ten und Generika verglichen werden.
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INTER Assistance
Ihre Vorteile rund um die Krankenversicherung
Krankenvoll- Krankenzusatz-
produkte produkte
Wir organisieren und vermitteln für Sie:
... einen Arztbesuch, wenn der Hausarzt nicht erreichbar ist
... Fahrdienste zu Ärzten und Behörden
... Krankentransporte innerhalb Deutschlands zu Sondertarifen
... einen Impftermin und den dazugehörigen Impfstoff
... Such-, Rettungs- und Bergungsmaßnahmen nach einem Unfall im In- und Ausland
... deutsch- oder englischsprachige Ärzte im Ausland
... eine Beisetzung im Ausland bzw. Überführung an den Heimatwohnsitz
... eine medizinisch notwendige Versorgung im Ausland sowie erforderliche Kostenüber-
nahmen
... einen medizinisch notwendigen Rücktransport aus dem Ausland
... einen Vorschuss bei Verlust von Reisedokumenten oder Reisezahlungsmitteln
... Adressen von deutschen Botschaften/Konsulaten sowie den entsprechenden Kontakt
... eine Beratung zum behindertengerechten Umbau von Wohnungen und Fahrzeugen
... eine Tag- und/oder Nachtwache zur pflegerischen Versorgung
... Kurzzeit- und Dauerpflegeplätze, sowie Essen auf Rädern, Haushaltshilfen und Haus-
notrufgeräte
... Plätze in seniorengerechten anerkannten Einrichtungen („Pflegeplatzgarantie“)
... Transporte von Eigenblutkonserven zum Krankenhaus
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Krankenvoll- Krankenzusatz-
produkte produkte
Wir informieren und beraten Sie:
... zu ärztlichen Therapien
... zu ärztlichen Spezialisten und Fachkliniken
... zu geeigneten Behandlungsmöglichkeiten und Behandlungseinrichtungen
... zu einer Terminvereinbarung bei einem Facharzt
... bei der Frage, welche Klinik oder welcher Arzt die bestmögliche Behandlung bietet
... rund um das Thema Impfen – auch bei Auslandsreisen
... zu den Empfehlungen des Bernhard-Nocht-Instituts für Tropenmedizin bei Auslands-
reisen
... zu Namen von Medikamenten im Ausland
... beim Erstellen eines Reisegesundheitsbriefes für Reisen in das außereuropäische
Ausland
... zu Zeckenschutzmaßnahmen
... zu Fragen der Bewältigung des Alltags bei Krankheit oder Unfall
... zu Umschulungsmaßnahmen bei teilweiser Berufsunfähigkeit
Das dürfen Sie weiterhin von uns erwarten:
Arzt in der Westentasche: Rufen Sie Tag und Nacht einen deutschen Arzt an
Wir nennen Ihnen ärztliche Notdienste und Apotheken-Notdienste
Wir nennen Ihnen Fach- und Pflegekräfte sowie häusliche Pflegedienste
Wir nennen Ihnen Selbsthilfegruppen
Wir benachrichtigen Ihre Angehörigen
Kontaktaufnahme zum Hausarzt, Beschaffung von Befunden und Untersuchungs-
ergebnissen, Informationsvermittlung zwischen Ärzten
Einholung einer ärztlichen Zweitmeinung
7INTER Assistance
Ihre Vorteile rund um die Lebensversicherung
Arbeitskraft-
Altersvorsorge absicherung
Wir organisieren und vermitteln für Sie:
... Fahrdienste zu Ärzten und Behörden
... Krankentransporte innerhalb Deutschlands zu Sondertarifen
... Personen für zusätzliche Leistungen, z.B. Besuchsdienst, Beratung, Begleitung
(Spazier-, Arzt-, Behördengänge), Einkaufshilfen
... Kurzzeit- und Dauerpflegeplätze, sowie Essen auf Rädern, Haushaltshilfen und
Hausnotrufgeräte
... eine Beratung zum behindertengerechten Umbau von Wohnung und Kraftfahr-
zeugen
9INTER Assistance
Ihre Vorteile rund um die Pflegeversicherung
Alle Pflege-
Produkte
Wir organisieren und vermitteln für Sie:
... Fahrdienste zu Ärzten und Behörden
... Personen für zusätzliche Leistungen, z.B. Besuchsdienst, Beratung, Begleitung
(Spazier-, Arzt-, Behördengänge), Einkaufshilfen
... Kurzzeit- und Dauerpflegeplätze, sowie Essen auf Rädern, Haushaltshilfen und
Hausnotrufgeräte
... Krankentransporte innerhalb Deutschlands zu Sondertarifen
... eine Haustierversorgung
... eine Tag- und Nachtwache zur pflegerischen Versorgung
... eine Beratung zum behindertengerechten Umbau von Wohnungen und Kraftfahrzeugen
... den Anschluss eines Hausnotrufgerätes
... eine Beratung und/oder Schulung für pflegende Angehörige
... eine/n Pflegedienstmanager/in für spezielle Fälle
... Plätze in seniorengerechten anerkannten Einrichtungen („Pflegeplatzgarantie“)
... ambulante und anerkannte Pflegedienste
... eine Garten-, Grundstückpflege und einen Schneeräumdienst
... Handwerkerdienste
... eine Kinderbetreuung
... eine medizinische, soziale und/oder berufliche Rehabilitation
10Alle Pflege-
Produkte
Wir informieren und beraten Sie:
... zu juristischen Themen, z.B. Erbrecht, Patientenverfügung, etc.
(nach Leistungskatalog)
... im Pflegefall telefonisch ärztlich und/oder psychologisch
... persönliche oder telefonische Pflegeberatung durch Pflegefachberater
Das dürfen Sie weiterhin von uns erwarten:
Wir nennen Ihnen Lieferantenstellen für medizinische Pflegehilfsmittel
Wir nennen Ihnen europaweite Adressen für ambulante und stationäre Pflegeein-
richtungen
Wir überprüfen den Pflegeheimvertrag und übermitteln Ihnen die Finanzierungslücke
Wir nennen Ihnen Umzugsunternehmen für Ihren Umzug
Wir nennen Ihnen Selbsthilfegruppen
Einen Erstbesuch im Krankenhaus oder zu Hause durch einen Rehaberater
Wir beauftragen Dienstleister mittels Kostenübernahmeerklärung, Prüfung und
Abwicklung der fakturierten Leistung des Dienstleisters
11INTER Assistance
Ihre Vorteile rund um die Unfallversicherung
Unfall-
versicherung
Wir organisieren und vermitteln für Sie:
... Fahrdienste zu Ärzten und Behörden
... Krankentransporte innerhalb Deutschlands zu Sondertarifen
... Such-, Rettungs- und Bergungsmaßnahmen nach einem Unfall im In- und Ausland
... eine medizinisch notwendige Versorgung im Ausland
... Personen für zusätzliche Leistungen, z.B. Besuchsdienst, Beratung, Begleitung
(Spazier-, Arzt-, Behördengänge), Einkaufshilfen
... eine Beratung zum behindertengerechten Umbau von Wohnung und Kraftfahrzeugen
... eine Tag- und/oder Nachtwache zur pflegerischen Versorgung
... Essen auf Rädern, Haushaltshilfen und Hausnotrufgeräte
... einen Schneeräumdienst
... einen passenden Handwerker
Wir informieren und beraten Sie:
... zu Zeckenschutzmaßnahmen
... zu Fragen der Bewältigung des Alltags bei Krankheit oder Unfall
Das dürfen Sie weiterhin von uns erwarten:
Wir benachrichtigen Ihre Angehörigen
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Ihre Vorteile rund um die
Sach- und Haftpflichtversicherung
Sach-/Haftpflicht-
versicherung
Wir organisieren und vermitteln für Sie: (inkl. Jagdhaftpflichtversicherung)
... einen Schneeräumdienst
... einen passenden Handwerker
Das dürfen Sie weiterhin von uns erwarten:
Wir nennen Ihnen Tierärzte und Tierkliniken im Inland
Wir nennen Ihnen die Jagdzeiten in den einzelnen Bundesländern
Wir nehmen die Meldung eines Waffenverlustes auf und leiten diese an die mitzuteilende
Stelle/Behörde weiter
Wir richten für Sie ein Dokumentendepot zur Hinterlegung wichtiger Unterlagen und
persönlicher medizinischer Daten ein
Wir nennen Ihnen Umzugsunternehmen für Ihren Umzug
Wir beauftragen einen Dienstleister mittels Kostenübernahmeerklärung
Wir benachrichtigen Ihre Angehörigen
15INTER Assistance
Highlights aus INTER Assistance
365 Tage im Jahr, rund um die Uhr erreichbar
Das INTER Gesundheitsmanagement mit z.B. Arzneimittel-Management und Hilfsmittel-Beschaffung
Arzt in der Westentasche: Rufen Sie Tag und Nacht einen deutschen Arzt an
Wir informieren und beraten Sie zu ärztlichen Spezialisten und Fachkliniken
Wir organisieren und vermitteln für Sie Plätze in seniorengerechten anerkannten Einrichtungen („Pflegeplatzgarantie“)
Wir organisieren und vermitteln für Sie Essen auf Rädern, Haushaltshilfen und Hausnotrufgeräte
Wir organisieren und vermitteln für Sie einen passenden Handwerker
Gesundheitstipps im Web:
www.inter.gesundheitsportal-privat.de
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365 Tage im Jahr
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Rund um die Uhr INTER Service Center
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