Internationaler Briefversand: Wichtige Informationen für Gestaltung und Einlieferung - Informationen für den weltweiten Versand von Geschäftspost ...
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Leitfaden
Internationaler Briefversand:
Wichtige Informationen für
Gestaltung und Einlieferung
Informationen für den weltweiten Versand von Geschäftspost,
Warensendungen, Direktmarketing und Pressesendungen.
e i t 01.01.2022!
G ü lt i g s
3
Inhalt
Produktspezifische Allgemeine
Informationen Informationen
Einführung04 Formate 28
Produktfinder – Export leicht gemacht 06 Anschrift und Kennzeichnung 30
BRIEF INTERNATIONAL 08 Zusatzleistungen International 36
BRIEFE INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF 10 Weitere Services 46
BRIEFE 50+ INTERNATIONAL 12 Verpackung 52
WARENPOST INTERNATIONAL (bis 30.06.2022) 16 Beförderungsleistung54
Nutzung der WARENPOST INTERNATIONAL 18 Frankierung 58
DIALOGPOST INTERNATIONAL 22 Zollbestimmungen 62
PRESSE INTERNATIONAL 26 Unzulässige Versande 68
Sortierung70
Einlieferung74
Abrechnung und Bezahlung 76
Allgemeine Geschäftsbedingungen 78
Index 81
4 Einführung
Einfach schneller ans Ziel
Diese Broschüre enthält alles Wissenswerte zum internationalen
Briefversand mit der Deutschen Post und zur Vorbereitung Ihrer
Sendungen für den reibungslosen Versand ins Ausland.
Im ersten Teil der Broschüre erfahren Sie alles über die spezifischen
Merkmale und Voraussetzungen der Produkte und können ermitteln,
welche Versandform die richtige für Sie ist.
Im zweiten Teil finden Sie alle weiteren Regelungen und
Besonderheiten, die bei der Vorbereitung und beim Versand der
einzelnen Sendungsformen zu beachten sind.
Selbstverständlich steht Ihnen gerne auch Ihr Kundenberater für
die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
deutschepost.de/ Am Seitenrand finden Sie außerdem Internetadressen für
brief-international weiterführende Informationen zum jeweiligen Thema.
Sie haben Fragen zum Datenschutz bei Deutsche Post DHL Group?
Informieren Sie sich bitte auf unserer Webseite
deutschepost.de/datenschutz
Leistungsspektrum 5
Ihr Partner für den weltweiten
Postversand. Made in Germany.
Sie möchten vertrauliche Dokumente ins Ausland, PRESSE INTERNATIONAL
Zeitschriften an jeden Ort der Welt oder Mailings ziel-
gerichtet in die unterschiedlichsten Märkte versenden? Ganz egal, ob Zeitungen oder Zeitschriften: Mit unseren
Mit der Deutschen Post können Sie gewiss sein, dass Versandlösungen unterstützen wir Sie beim Versand
Ihre Sendungen schnell, sicher und zuverlässig an den Ihrer Verlagsprodukte bis 2 kg. So können Sie Ihre
gewünschten Zielort gelangen – und zwar weltweit. Stammleser binden und neue Kunden dazugewinnen.
Wir unterstützen Sie bei Ihren Versandbedürfnissen mit
einem breiten Produktportfolio, das Ihnen eine hohe Zusatzleistungen
Flexibilität ermöglicht und umfassende Serviceleistungen
bietet. So können Sie nicht nur Ihren nationalen, sondern Darüber hinaus bietet die Deutsche Post diverse
auch Ihren internationalen Postversand beruhigt in Zusatzleistungen und Services, die Ihre Sendungen noch
kompetente Hände legen und sich voll und ganz auf Ihr schneller oder noch sicherer ans Ziel bringen. Kombinieren
Kerngeschäft konzentrieren. Denn bei uns ist auch Sie diese ganz einfach und nach Ihren Bedürfnissen.
Internationales „Made in Germany“.
Ihre Vorteile
BRIEF INTERNATIONAL
nn optimales Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit uns können Sie Ihre gesamte Geschäftspost und nn einfaches, kundenorientiertes Handling
vertrauliche Dokumente bis zu 2 kg versenden. nn intelligente Versandlösungen
nn schnelle Beförderung ins Zielland
nn größtes Netzwerk für internationale Versandlösungen
WARENPOST INTERNATIONAL mit Verbindungen in über 200 Länder
Ihre Waren bis 2 kg können Sie mit uns schnell, günstig Zusätzlich sorgen unsere modernen Informationssysteme
und sicher als WARENPOST INTERNATIONAL in alle Welt und ein umfassendes Qualitätsmanagement für einen
versenden (bis 30.06.2022), auf Wunsch auch inklusive Versandservice auf höchstem Niveau. Ganz gleich, welche
elektronischer Sendungsverfolgung oder Zustellung Leistung Sie wählen: Sie entscheiden sich immer für
gegen Unterschrift eines Empfangsberechtigten. Qualität „Made in Germany“.
Dialogmarketing International
Mit unseren Produkten für internationales Dialogmarke-
ting öffnen wir Ihnen Tür und Tor zu neuen Ländern,
Märkten und Zielgruppen. Mit innovativen Services und
Produkten bis 2 kg bzw. 5 kg ermöglichen wir Ihnen ein
effizientes Dialogmarketing.
6 Produktspezifische Informationen
Produktfinder
Export leicht gemacht – Produkte* und Eigenschaften
Produkte optimal geeignet für Sendungsprofil Mindestanzahl Sendungen
BRIEF – kleinere Mengen Dokumentenversand, keine
INTERNATIONAL – Dokumente bis 2 kg z. B. Rechnungen, Verträge,
– weltweit Dokumente, persönliche
Mitteilungen
BRIEFE – große Mengen Dokumentenversand, ab 500 Sendungen pro Monat
INTERNATIONAL – Dokumente bis 2 kg z. B. Rechnungen, Verträge,
ZUM KILOTARIF – weltweit Dokumente, persönliche
Mitteilungen
BRIEFE 50+ – große Mengen automations- Dokumentenversand ab 50 Sendungen pro Versand
INTERNATIONAL fähiger Dokumente und 2.000 Sendungen
– bis 500 g pro Monat
– weltweit
WARENPOST – kleinere Mengen reine Warenversande ab 5 Stück pro Quartal
INTERNATIONAL – Waren bis 2 kg ohne sonstige schriftliche
ZUM EINZELTARIF – weltweit Kommunikation
(bis 30.06.2022) (Mitteilungen mit unmittel-
barem Zusammenhang
zum Inhalt möglich,
z. B. Rechnung)
WARENPOST – große Mengen reine Warenversande ab 500 Stück pro Quartal
INTERNATIONAL – Waren bis 2 kg ohne sonstige schriftliche
ZUM KILOTARIF – weltweit Kommunikation
(bis 30.06.2022) (Mitteilungen mit unmittel-
barem Zusammenhang
zum Inhalt möglich,
z. B. Rechnung)
DIALOGPOST – kleinere bis große Mengen Adressierte Werbesendungen ab 50 Stück pro Einlieferung
INTERNATIONAL – werbliche Inhalte (z. B. Werbeflyer, Kataloge,
– Inhalte bis 2 kg, Kataloge und Prospekte und vieles mehr); Mindestauftragswert
Prospekte bis 5 kg Versand in viele EU-Länder bei Sendungen > 2 bis 5 kg
– weltweit auch als Dialogpost mit
Formatvariationen
International möglich
*Für große Versandmengen können wir in vielen Zielländern Produkte der Postgesellschaften und anderer Dienstleister anbieten. Informationen zu diesen
Direct Entry Services erhalten Sie bei Ihrem Kundenberater.
Produktspezifische Informationen 7
Export leicht gemacht – Produkte und Eigenschaften
Produkte optimal geeignet für Sendungsprofil Mindestanzahl Sendungen
PRESSE – große Mengen Tages- oder Wochen- keine
INTERNATIONAL – unterschiedliche Empfänger zeitungen, Kunden- oder
ZUM KILOTARIF – bis 2 kg Mitarbeiterzeitschriften,
– weltweit Roman-, Rätsel- oder Comic-
hefte, digitale Medien als
Beilage, Broschüren, Kalender,
Notenblätter (inkl. hand-
schriftlicher Partituren),
Landkarten, Fernkursunter-
lagen (inkl. Korrekturen),
Leihexemplare aus Biblio-
theken/Universitäten
in gebundener Form
8 Produktspezifische Informationen
BRIEF INTERNATIONAL
So bringen Sie einzelne Briefe und Postkarten bis hin zu kleinen Sendungsmengen
einfach und problemlos auf den Weg.
deutschepost.de/ Inhalte - Scheck- und Kreditkarten
brief-international/brief Mit BRIEF INTERNATIONAL können Sie - Broschüren, Kataloge und Flyer
unterschiedlichste Inhalte bis zu 2 kg - gültige Briefmarken, Waren-
versenden, z. B. gutscheine, Fahrkarten oder
nn Dokumente oder Verträge Eintrittskarten
nn persönliche Mitteilungen Sendungen, die beim Versand in das
nn Rechnungen Non-EU-Ausland im Zielland einer zoll-
rechtlichen Behandlung unterliegen,
Ausnahme Postkarte: hier sind Beilagen gelten nicht als Dokumente.
grundsätzlich nicht möglich.
Es wird empfohlen, beim Versand eines
Besonders schnell oder besonders sicher? Dokuments als CD oder auf Datenstick
Für eine verlässlich schnelle Beförderung einen Vermerk über den Inhalt in deutscher
versehen Sie Ihre Briefe bitte immer Sprache auf die Sendung anzubringen:
mit dem Vermerk „PRIORITY/Prioritaire/ „Dokument auf CD/Daten- oder USB-Stick“.
Luftpost“ oder dem entsprechenden Bei festen Einbänden, in denen Dokumente
Aufkleber. Für die Kombination mit und Schriftstücke zusammengehalten
Zusatzleistungen beachten Sie bitte werden, wird der Vermerk empfohlen:
die Seiten 36–45. „Dokument mit fester Umhüllung/
Einband“.
Voraussetzungen nn Von Beschaffenheit und Inhalt Ihrer
nn Das Produkt BRIEF INTERNATIONAL Sendung darf keine Gefährdung aus-
umfasst nur Sendungen, die ausschließ- gehen (vgl. AGB BRIEF INTERNATIONAL,
lich Dokumente beinhalten. Dokumente S. 78 ff.).
sind schriftliche, gezeichnete, gedruckte nn Der Versand von Waren und/oder
oder digitale Mitteilungen und Gefahrgut, z. B. radioaktive Stoffe,
Informationen. Die Sendungen dürfen medizinisches Untersuchungsgut oder
keinerlei Waren enthalten. So gelten Lithium-Batterien, ist in Briefen nicht
zum Beispiel auch folgende Inhalte als zulässig (vgl. AGB BRIEF INTER-
Dokumente: NATIONAL, S. 78 ff.).
- Digitale Medien (USB-Speicher, CD
und DVD) mit Mitteilungen und
Informationen
Produktspezifische Informationen 9
Maße und Gewichte
Produkte Höchstmaße Mindestmaße Gewicht DIN-Formate
Postkarte* 235 × 125 mm, 140 × 90 mm Flächengewicht: DIN lang, C6, B6
(Postkarten müssen voll dabei Länge mind. 1,4 × Breite mindestens
automationsfähig* gem. 150 g/m²
dem Poststandard sein) und höchstens
500 g/m²
Standardbrief* 235 × 125 × 5 mm, 140 × 90 mm bis 20 g DIN lang, C6, B6
(Standardbriefe dabei Länge mind. 1,4 × Breite
müssen vollumfänglich
automationsfähig* sein)
Kompaktbrief 235 × 125 × 10 mm, 140 × 90 mm bis 50 g DIN lang, C6, B6
dabei Länge mind. 1,4 × Breite
Großbrief Länge + Breite + Höhe = 900 mm, 140 × 90 mm bis 500 g B5, C5, B4, C4
dabei keine Seite länger als 600 mm und größer
Maxibrief Länge + Breite + Höhe = 900 mm, 140 × 90 mm bis 2.000 g B5, C5, B4, C4
dabei keine Seite länger als 600 mm und größer
*Hinweis
Um die Automationsfähigkeit zu gewährleisten, beachten Sie bitte Folgendes :
nn Die Sendung muss weiß oder in einfarbigen Pastelltönen gestaltet sein.
nn Die Codierzone (150 mm × 15 mm) vom rechten unteren Sendungsrand muss freibleiben.
nn Ihre Sendungen werden mittels Transportbändern und -rollen sortiert und müssen den
mechanischen Beanspruchungen genügen. Die Sendungen müssen dazu ausreichend
biegsam sein und dürfen keine Unebenheiten durch eingelegte oder aufgeklebte Gegenstände
aufweisen.
Erfüllt Ihre Sendung nicht die Anforderungen der maschinellen Bearbeitung, wird das Entgelt für
den KOMPAKTBRIEF erhoben. Nähere Informationen enthält der Leitfaden „Automationsfähige
Briefsendungen“, der zum Download unter deutschepost.de/automationsfaehige-briefsendungen
zur Verfügung steht.
10 Produktspezifische Informationen
BRIEFE INTERNATIONAL
ZUM KILOTARIF
Reduzieren Sie Ihre Versandkosten.
deutschepost.de/ Inhalte - Broschüren, Kataloge und Flyer
brief-international/ Mit BRIEFE INTERNATIONAL ZUM KILO- - gültige Briefmarken, Warengutscheine,
brief-kilotarif TARIF können Sie unterschiedlichste Inhalte Fahrkarten oder Eintrittskarten
bis zu 2 kg versenden, z. B. Sendungen, die beim Versand in das
nn Dokumente oder Verträge Non-EU-Ausland im Zielland einer zoll-
nn persönliche Mitteilungen rechtlichen Behandlung unterliegen,
nn Rechnungen gelten nicht als Dokumente.
Schneller Versand Es wird empfohlen, beim Versand eines
Für eine verlässlich schnelle Beförderung Dokuments als CD oder auf Datenstick einen
versehen Sie Ihre Briefe bitte immer mit Vermerk über den Inhalt in deutscher
dem Vermerk „PRIORITY/Prioritaire/ Sprache auf die Sendung anzubringen:
Luftpost“ oder dem entsprechenden „Dokument auf CD/Daten- oder USB-Stick“.
Aufkleber. Bei festen Einbänden, in denen Dokumente
und Schriftstücke zusammengehalten
werden, wird der Vermerk empfohlen:
„Dokument mit fester Umhüllung/Einband“.
nn Mindestmenge: 500 internationale Briefe
pro Monat
nn Der Mindestumsatz pro Einlieferung ist
festgelegt. Den aktuellen Mindestumsatz
Bitte beachten Sie die Hinweise zur
entnehmen Sie bitte der Broschüre
Beförderungsleistung auf S. 54–56.
„Leistungen und Preise“ oder dem Internet.
Der Mindestumsatz umfasst den Preis für
Voraussetzungen BRIEFE INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF
nn Das Produkt BRIEF INTERNATIONAL sowie die Preise für Zusatzleistungen.
umfasst nur Sendungen, die ausschließ- Er umfasst jedoch nicht anfallende
lich Dokumente beinhalten. Dokumente Umsatzsteuer.
sind schriftliche, gezeichnete, gedruckte nn Ausgleichszahlungen zum Mindest-
oder digitale Mitteilungen und Informa- umsatz pro Einlieferung sind möglich.
tionen. Die Sendungen dürfen keinerlei nn Die Nutzung von Einlieferungslisten
Waren enthalten. So gelten z. B. auch ist erforderlich.
folgende Inhalte als Dokumente:
- Scheck- und Kreditkarten
- Digitale Medien (USB-Speicher, CD
und DVD) mit Mitteilungen und
InformationenProduktspezifische Informationen 11 BRIEFE INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF Vertrag sind vom Versand ausgeschlossen, wenn nn Für die Einlieferung von BRIEFE sie eine ausländische Absenderangabe INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF tragen oder ein ausländischer Absender ist ein gesonderter Vertrag mit der die Sendungen in Deutschland versendet Deutschen Post erforderlich. oder versenden lässt und diese für Ihr Kundenberater hilft Ihnen gerne Empfänger im Land seines Firmensitzes weiter. bestimmt sind. Die Sendung muss eine einzige deutsche Absenderadresse tragen. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zu Anschrift und Kennzeichnung auf S. 30. Maße und Gewichte Höchstmaße Mindestmaße Höchstgewicht DIN-Formate Länge + Breite + Höhe = 900 mm 140 × 90 mm 2.000 g DIN lang, B5, C5, B4, C4 dabei Länge max. 600 mm und größer Zu Sendungen in Kartenform vgl. Maße und Gewichte bei Postkarte International auf Seite 9.
12 Produktspezifische Informationen
BRIEFE 50+ INTERNATIONAL
Ihr länderindividueller Dokumentenversand
Inhalte Schneller Versand
Mit BRIEFE 50+ INTERNATIONAL können Damit Ihre Briefe auf dem schnellsten
Sie weltweit Dokumente bis zu 500 g Beförderungsweg an den Empfänger
versenden, das sind: gelangen, versehen Sie Ihre Briefe bitte
nn schriftliche, immer mit dem Vermerk „PRIORITY/
nn gezeichnete, Prioritaire/Luftpost“ oder dem
nn gedruckte oder entsprechenden Aufkleber.
nn digitale Mitteilungen und Informationen,
z. B. auch: Voraussetzungen
- Digitale Medien (USB-Speicher, nn Mindestmenge: 50 Briefe ins Ausland
CD und DVD) mit Mitteilungen und pro Einlieferung und 2.000
Informationen, Auslandsbriefe im Monat
- Scheck- und Kreditkarten, nn Briefe müssen automationsfähig sein
- Broschüren, Kataloge und Flyer. gemäß „Leitfaden für automations-
- gültige Briefmarken, Warengutscheine, fähige Briefsendungen“
Fahrkarten oder Eintrittskarten nn Frankierung mit 2-D-Datamatrixcode
Sendungen, die beim Versand in das der Deutschen Post mit z. B. Produkt-
Non-EU-Ausland im Zielland einer zoll- kennung (nach Preis und Produktliste
rechtlichen Behandlung unterliegen, der Deutschen Post), FrankierID,
gelten nicht als Dokumente. Sendungsnummer (bei FrankIt auch
Auftragsnummer aus AM, Maschinen-
Es wird empfohlen, beim Versand eines kennung)
Dokuments als CD oder auf Datenstick nn Auftrag anlegen im Auftragsmanage-
einen Vermerk über den Inhalt in deutscher ment (AM) der Deutschen Post inklusive
Sprache auf die Sendung anzubringen: Versandplan mit mindestens folgenden
„Dokument auf CD/Daten- oder USB- Inhalten je Basisformat:
Stick“. Bei festen Einbänden, in denen Produkt
Dokumente und Schriftstücke zusammen- – Sendungsmenge und Gesamtgewicht,
gehalten werden, wird der Vermerk – Zusatzleistung EINSCHREIBEN (sofern
empfohlen: „Dokument mit fester relevant), ggf. in Kombination mit
Umhüllung/Einband“. RÜCKSCHEIN, EIGENHÄNDIG
sowie je Zielland:
– Sendungsnummer (ggf. von/bis),
– Zielland,
Bitte beachten Sie die Hinweise zur
– Gesamtgewicht der Sendungen
Beförderungsleistung auf S. 54–56.
je ZiellandProduktspezifische Informationen 13 Versandausschluss Vertrag BRIEFE 50+ INTERNATIONAL sind vom Versand Für die Einlieferung von BRIEFE 50+ INTER- ausgeschlossen, wenn sie eine ausländische NATIONAL ist ein gesonderter Vertrag mit der Absenderangabe tragen oder ein ausländischer Deutschen Post erforderlich. Absender die Sendungen in Deutschland versenden lässt und diese für Empfänger im Land seines Firmensitzes bestimmt sind. Die Sendung muss eine einzige deutsche Absenderadresse tragen. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zu Anschrift und Kenn- zeichnung auf S. 30. Maße und Gewichte Höchstmaße Mindestmaße Höchstgewicht DIN-Formate 353 × 250 × 30 mm 140 × 90 mm 500 g DIN lang, B5, C5, B4, C4 Zu Sendungen in Kartenform vgl. Maße und Gewichte bei Postkarte International auf Seite 9.
14 Produktspezifische Informationen
Besondere Vorausetzungen Infoträger (IFT) zur Kennzeichnung
für die Einlieferung der Einlieferungsbehältnisse
nn Formatsortierte Einlieferung nach Standard/ Bitte verwenden Sie zur Behältniskennzeich-
Kompakt- und Großbrief nung ausschließlich die folgenden Infoträger
nn Kennzeichnung der Behältnisse mit Info- für den prioritären Dokumentenversand ins
träger (IFT) „International (Sdg z. Kilotarif) – Ausland, jeweils passend zu Ihren Sendungs-
zur Großannahme“ formaten.
nn Einlieferung mit „belegarmem“ physischen
Einlieferungsdokument (2-fach), z. B. International IKZ
##################
Ausdruck aus der DV-Software oder dem
Sdg z. Kilotarif
AM Portal
nn Einlieferung nur bei den Großannahmestellen S/KBf -prioritär
der Deutschen Post zur Großannahme!
Sdg z. Kilotarif S/KBf prioritär
International IKZ
##################
Sdg z. Kilotarif
prioritär
zur Großannahme!
Sdg z. Kilotarif prioritär
International IKZ
##################
Sdg z. Kilotarif
G/MBf -prioritär
zur Großannahme!
Sdg z. Kilotarif G/MBf prioritär
Kunden-IFT mit Barcode (International/prioritär
und non prioritär) erhalten Sie über unsere
Beispiel eines „belegarmen“ Einlieferungsdokuments Großannahmestellen. Eine Abgabe am Schalter
einer Filiale/Postagentur oder die Herstellung
in eigener Regie ist nicht vorgesehen.Produktspezifische Informationen 15
16 Produktspezifische Informationen
WARENPOST INTERNATIONAL
(bis 30.06.2022)
Versenden Sie als Geschäftskunde Waren,
z. B. im eCommerce, weltweit besonders günstig.
deutschepost.de/ Besonderheiten Sicherer Versand mit WARENPOST
brief-international/ nn ab 5 Sendungen pro Quartal INTERNATIONAL Tracked – Sendungs-
warenpost nn Versand im Umschlag oder im Karton verfolgung und Haftung inklusive
nn Neben rechteckigen Formaten Behalten Sie Ihre Sendungen im Blick. Den
(z. B. Schuhkarton) sind auch Status Ihrer Sendungen können Sie unter
quadratische Formate möglich deutschepost.de/briefstatus abrufen
(bis zu 30 × 30 × 30 cm). (bis zur Zustellung ohne Unterschrift
nn WARENPOST INTERNATIONAL zum des Empfängers)*. Darüber hinaus haften
Einzeltarif ist nur online verfügbar. wir bei Verlust oder Beschädigung bis zu
Informationen und Versandbedingungen einem Wert von 20 Euro (inkl. Porto)*.
finden Sie unter deutschepost.de/
warenpost-international WARENPOST INTERNATIONAL mit
nn Ab einem Warenversand von 500 Stück Unterschrift
pro Quartal mit dem Vertragsprodukt Bei dieser Produktvariante wird Ihre
WARENPOST INTERNATIONAL ZUM Sendung dem Empfänger oder Empfangs-
KILOTARIF profitieren Sie von günstigen berechtigtem gegen Unterschrift
Versandkonditionen (vgl. auch S. 18). ausgeliefert. Zudem haften wir für
Beschädigung oder Verlust in Höhe des
tatsächlichen Schadens bis zu 30 SZR
(Sonderziehungsrechte des Internationalen
Währungsfonds)**.
*Gilt nur für bestimmte Länder
(siehe: deutschepost.de/brief-international/warenpost).
Ansonsten Sendungsverfolgung bis zur Übergabe an Postunter-
nehmen im Zielland.
**Im Jahr 2022 beträgt der Wert eines SZR = 1,1964 EUR
(offizieller Umrechnungskurs für 2022 gemäß Weltpostvertrag).Produktspezifische Informationen 17
i o n e n z u r neuen IONAL
t
Infoma POST INTERNAT022 hier:
WARENSie ab Februar 2 ational
finden warenpostintern
dhl.de/
Zollbestimmungen und Retourenlösungen
unzulässige Versande Mit DHL Retoure International bieten wir
Beim Warenversand in Staaten außerhalb eine einfache und flexible Retouren-
der EU benötigen Sie immer eine möglichkeit in den wichtigsten Ländern
Zollinhaltserklärung. Einige Güter sind Europas. Weitere Informationen unter:
im internationalen Briefversand nicht dhl.de/retoure-international
zugelassen. Mehr dazu erfahren Sie auf
den Seiten 62–69.
Maße und Gewichte
Warenpost Höchstmaße Mindestmaß*** Höchstgewicht Verpackung
International
zum Einzeltarif * Länge max. 353 mm 500 g
XS Breite max. 250 mm
Höhe max. 30 mm
S 500 g
Umschlag, Karton,
140 × 90 mm
M 1.000 g Kunststoffumhüllung
Länge + Breite + Höhe = 900 mm,
L dabei keine Seite länger als 600 mm 2.000 g
zum Kilotarif ** 2.000 g
* ab 5 Stück pro Quartal ** ab 500 Stück pro Quartal *** Mindestmaß für quadratische Sendungen: 140 × 140 mm18 Produktspezifische Informationen
Nutzung der WARENPOST
INTERNATIONAL (bis 30.06.2022)
Es gelten die folgenden Voraussetzungen.
Inhalte Verfügbarkeit
Mit WARENPOST INTERNATIONAL können Sie Die Produkte WARENPOST INTERNATIONAL
Waren bis 2 kg versenden, die für den inter- werden auf verschiedenen elektronischen
nationalen Briefversand zugelassen sind. Das Plattformen angeboten. Neben dem Shop der
Beifügen schriftlicher Mitteilungen ist nicht Deutschen Post sind dies die Direktanbindung
zulässig. Eine Rechnung und andere waren- an das Auftragsmanagement der Deutschen
begleitende Unterlagen können der Ware Post (AM.exchange) sowie die Aufnahme der
beigelegt werden. Die Sendungen müssen zu Produkte in verschiedene Versand- und
Prüfzwecken einsehbar sein. Logistiksoftwareprodukte von Drittanbietern.
Der aktuelle Stand ist unter deutschepost.de/
Voraussetzungen warenpost-international ersichtlich. Der Kauf
Für die Nutzung von WARENPOST INTER- von WARENPOST INTERNATIONAL in der Filiale
NATIONAL ZUM EINZELTARIF in den Größen ist nicht möglich.
XS, S, M oder L ist eine Mindestmenge von
5 Sendungen pro Quartal erforderlich. Datenbereitstellung
Für die Nutzung der Produkte „Tracked“ und
Für die Einlieferung von WARENPOST „mit Unterschrift“ sowie für den Versand von
INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF mit einer WARENPOST INTERNATIONAL in Länder
Mindestmenge von 500 Sendungen pro außerhalb der EU ist die Bereitstellung von
Quartal ist ein gesonderter Vertrag mit Daten erforderlich. Für „Tracked“ und „mit
der Deutschen Post erforderlich. Unterschrift“ sind dies Name und Anschrift
Weitere Informationen finden Sie unter sowie Telefonnummer und/oder E-Mail sowohl
deutschepost.de/warenpost-international des Versenders als auch des Empfängers;
oder kontaktieren Sie Ihren Kundenberater. mindestens die Angabe der Empfänger E-Mail
wird dringend empfohlen. Für Versande in
Sendungsverfolgung Länder außerhalb der EU sind für eine störungs-
Die Variante WARENPOST INTERNATIONAL freie Zollabwicklung zusätzlich Informationen
Tracked bietet eine Sendungsverfolgung zum Inhalt der einzelnen Sendung notwendig.
bis zum Empfänger (Auslieferungsnachweis Diese entsprechen den Informationen der
ohne Unterschrift) in viele Länder, vgl. S. 37. CN22 und CN23 Formulare zur postalischen
Verzollung.
Unterschrift des Empfängers
Die Variante WARENPOST INTERNATIONAL Weitere Informationen finden Sie unter
mit Unterschrift wird dem Empfänger oder deutschepost.de/warenpost-international
Empfangsberechtigten gegen Unterschrift
ausgeliefert, jedoch ist kein Auslieferungsbeleg
online verfügbar.Produktspezifische Informationen 19 Label In Zusammenarbeit mit internationalen Gremien und vielen Postgesellschaften wurde eine Harmonisierung des Layouts der Label für internationale Warenversande erreicht. Dieses Labellayout trägt zu verlässlichen Laufzeiten und vollständiger Erfassung der Trackevents bei und es ist zwingend einzuhalten. Detaillierte Informationen und die Spezifikationen zum Standardlabel finden Sie unter deutschepost.de/warenpost-international Einlieferung Für die Einlieferung von WARENPOST INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF ist zwingend eine Einlieferungsliste erforderlich. Diese können Sie downloaden unter deutschepost.de/einlieferungslisten
20 Produktspezifische Informationen Haftung Für WARENPOST INTERNATIONAL Tracked in bestimmte Länder gewähren wir Haftung bis max. 20,00 EUR des nachgewiesenen Schadens. Bis zu einer Gesamthöhe von 20,00 EUR werden Warenwert und Porto erstattet. Die aktuelle Länderliste für Tracked mit Haftung finden Sie unter deutschepost.de/warenpost- international Die Liste wird kontinuierlich ergänzt. Ein vollständiges Tracking kann nicht unter allen Umständen gewährleistet werden. In der Sendungsverfolgung der Deutschen Post wird stets der letzte Trackevent bzw. Status abgebildet. WARENPOST INTERNATIONAL mit Unterschrift enthält eine Haftung für Beschädigung oder Verlust in Höhe des tatsächlichen Schadens bis zu 30 SZR* (Sonderziehungsrechte des Internationalen Währungsfonds). Die Bestätigung der Annahme der Warenpost International Tracked und/oder Warenpost International „mit Unterschrift“ Sendungen durch die Deutsche Post erfolgt elektronisch nach Prüfung und Erfassung in unserem Brief/ Bearbeitungszentrum. Diese Bestätigung ist maßgeblich als Nachweis für die Übernahme der Sendungen, es sei denn, diese ist aus anderen Gründen, z. B. aufgrund einer anderweitigen Dokumentation, unstreitig. *Im Jahr 2022 beträgt der Wert eines SZR = 1,1964 EUR (offizieller Umrechnungskurs für 2022 gemäß Weltpostvertrag)
Produktspezifische Informationen 21
22 Produktspezifische Informationen
DIALOGPOST INTERNATIONAL
Senden Sie zielgenau und kosteneffizient adressierte Mailings
an Ihre Kunden – weltweit.
deutschepost.de/ Als DIALOGPOST INTERNATIONAL gelten DIALOGPOST INTERNATIONAL für
brief-international/ grundsätzlich schriftliche Mitteilungen oder den Versand von werblichen Inhalten.
dialogpost Unterlagen. Das können Sie z. B. versenden:
Angebote**, die zum Kauf oder zur Nutzung
deutschepost.de/ Besonderheiten/Inhalte von Waren oder Dienstleistungen motivieren
brief-international/ nn adressierte Auslandssendungen nn Imagewerbung, Parteienwerbung
infocard ab 50 Stück pro Einlieferung nn Einladungen zur Teilnahme an Veranstal-
nn ausschließlich werbliche Inhalte tungen, werblicher Inhalt muss überwiegen
nn weltweit (z. B. Tag der offenen Tür, Stadtfeste,
Ausstellungen, Verkaufspräsentationen,
Voraussetzungen Messen, Busreisen)
nn gleicher und einziger Absender nn Einladungen zur Teilnahme an
nn gleiches Basis- und Hüllenformat* Gewinnspielen
nn gleiche Gestaltung der Aufschriftseite nn Mitteilungen im Rahmen von Bonus-
innerhalb einer Einlieferung; dabei können programmen in Verbindung mit Angeboten
entweder Umschläge mit oder ohne nn Kundenmagazine
Fenster, Faltbriefsendungen (Selfmailer) nn Spendenaufrufe
oder Sendungen in Kartenform verwendet nn Glückwünsche
werden nn werbliche Kundenkarten
nn innere und äußere Anschrift müssen (keine Ersatzkarten)
übereinstimmen
nn gleiche Frankierung innerhalb einer
Einlieferung
nn die Sendungen müssen stapelfähig sein
Der Inhalt des Mailings kann innerhalb einer Kostenlose Proben und Warenmuster
Einlieferung in unterschiedlichen Sprachen (mit CN 22 = Zollinhaltserklärung) sind weiter-
übersetzt sein (hierbei kann auch die hin zulässig, wenn diese zum Kauf anregen
Seitenzahl durch Übersetzungen variieren). bzw. mit einem Anschreiben verbunden sind.
Fremdbeilagen können ebenso beigelegt Samplingsendungen für die USA können
werden, wenn diese unmittelbar zum Kauf nicht mehr angenommen werden. Siehe S. 65.
anregen.
INFOCARD INTERNATIONAL
Bitte beachten Sie die Hinweise zur ist Mailing und Responseelement in einem.
Einlieferung auf S. 74 ff. Gestaltung und Besonderheiten:
siehe Response und Retouren, S. 47.
*Abweichungen im Hüllenformat bis max 30 mm in Länge und Breite sind zugelassen.
**Angebote mit Gefahrgut sind vom Versand International ausgeschlossen.Produktspezifische Informationen 23
Bitte beachten
Zum Versand als DIALOGPOST INTERNATIONAL sind ausschließlich werbliche Inhalte zugelassen.
Nicht zugelassen sind z. B.:
nn Markt- und Meinungsforschung nn Einladungen zu Jahreshaupt-, Aktionärs- und
nn allgemeine Kundeninformationen, z. B. Mitgliederversammlungen
- AGB Änderungen nn Mitgliederausweise
- Reiseunterlagen (u. a. Voucher) nn Mitarbeiterzeitungen
- Bestellbestätigungen nn Einladungen an Mitarbeiter
nn Rückrufaktionen nn Informationen über Umfirmierungen,
nn konkrete Nutzungshinweise (z. B. Kreditkarten, Geschäftsübernahme, Firmenumzug, Änderung
Versicherungen) zu einem bestehenden Vertrag von Ansprechpartnern/Zuständigkeiten/
nn Vertragslaufzeiten, -änderungen, -kündigungen Geschäftszeiten o. Ä.
nn öffentliche Bekanntmachungen oder nn Bescheide, Wahlbenachrichtigungen
Mitteilungen nn Zahlungsaufforderungen (z. B. Rechnungen,
nn Abfragen und Anforderungen Mahnungen)
nn Jahres- u. Geschäftsberichte nn Verkaufswaren
nn Preislisten nn sonstige Sendungen mit nicht werblichem
Charakter
Formatvariationen Formatvariationen – Umhüllung
Steigern Sie die Aufmerksamkeit und Werbewirkung nn Sendungen mit Papier- oder Kunststoffumhüllung
Ihrer Mailings und gestalten Sie Ihre Ansprache nn Sendungen in Kartenform
internationaler Zielgruppen durch Formatvariationen.
Rundungen, Vielecke, Einbuchtungen etc. lassen Formatvariationen – Zielländer
Mailings noch aufmerksamkeitsstärker und werbe- Der Versand von DIALOGPOST INTERNATIONAL mit
wirksamer werden. Schon der Umschlag macht den Formatvarianten ist in folgende Zielländer möglich:
Empfänger neugierig auf den Inhalt. DIALOGPOST nn Belgien nn Polen
INTERNATIONAL bietet also viele Gestaltungs- nn Dänemark nn Portugal
möglichkeiten. nn Frankreich nn Schweiz
Darüber hinaus gilt: nn Griechenland nn Spanien
nn Alle eingelieferten Sendungen müssen die nn Liechtenstein nn Tschechien
gleiche Form aufweisen. nn Luxemburg nn Ungarn
nn Österreich
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an
Ihren Kundenberater.24 Produktspezifische Informationen
Mindestmenge Bitte beachten:
nn 50 Sendungen pro Einlieferung DIALOGPOST INTERNATIONAL ist vom Versand
nn Ausgleichszahlungen bis zur Mindestmenge sind ausgeschlossen, wenn die Sendungen eine
möglich und werden – unabhängig von der ausländische Absenderangabe tragen oder ein
gewählten Beförderungsleistung – zum Tarif ausländischer Absender die Sendungen versenden
ECONOMY berechnet. Hierbei werden die Anzahl lässt und diese für Empfänger im Land seines
der aufgezahlten Sendungen und das Stückgewicht Firmensitzes bestimmt sind. Die Sendung muss
der tatsächlich eingelieferten Sendungen zu eine einzige deutsche Absenderadresse tragen.
Grunde gelegt: Preis der aufgezahlten Sendungen Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zu Anschrift
= (Stückzahl × Stückpreis) + (Stückzahl × Stück- und Kennzeichnung auf S. 30.
gewicht in kg × Kilopreis).
nn Für Sendungen zwischen 2.001 g und 5.000 g
(Broschüren, Kataloge, etc.) gilt statt der Mindest-
menge lediglich ein Mindestauftragswert.
Den aktuellen Wert entnehmen Sie bitte unserer
Homepage. Ausgleichszahlungen bis zu diesem
Betrag sind möglich.
Maße und Gewichte
Höchstmaße Mindestmaße Höchstgewicht
Briefform Länge + Breite + Höhe = 900 mm 140 × 90 mm* 2.000 g/5.000 g**
keine Seite länger als 600 mm
Kartenform 235 × 125 mm 140 × 90 mm Flächengewicht:
mindestens
150 g/m²
und höchstens
500 g/m²
* Bei DIALOGPOST INTERNATIONAL mit Formatvarianten ist die Einhaltung der rechteckigen Mindestgrundfläche zu beachten.
** Über 2.000 g nur bei Katalogen und Prospekten.Produktspezifische Informationen 25
26 Produktspezifische Informationen
PRESSE INTERNATIONAL
Lassen Sie Ihre Zeitungen und Zeitschriften reibungslos
und schnell an Ihre Leser im Ausland zustellen.
deutschepost.de/ Inhalte Voraussetzungen
brief-international/presse nn Tages- oder Wochenzeitungen* nn Ihre Zeitung oder Zeitschrift erscheint
nn Kunden- oder Mitarbeiterzeitschriften* mindestens viermal im Jahr.
nn Roman-, Rätsel- oder Comic-Hefte* nn Broschüren und Kalender müssen
nn Broschüren** einen Einband oder Umschlag
(Schriftwerk von geringem Umfang, aufweisen. Die Blätter werden dabei
das buchbinderisch hergestellt wird) an einer Seite fest zusammengehalten.
nn Kalender
nn Notenblätter inkl. Partituren Freiheiten
nn Landkarten nn Ihre Druckerzeugnisse müssen nicht
nn Fernkursunterlagen zwingend aktuell informieren, sondern
nn Leihexemplare aus Bibliotheken/ können auch allein der Unterhaltung
Universitäten in gebundener Form dienen.
nn Sie können grundsätzlich Beilagen
Kostenlose Proben und Warenmuster beifügen gemäß den Bestimmungen
(mit CN 22 = Zollinhaltserklärung) „Presse national“.**
sind weiterhin zugelassen. Angebots- nn Durch das Beifügen von Antwortkarten
muster für die USA können nicht mehr oder -umschlägen als WERBEANTWORT
angenommen werden. Siehe S. 64. INTERNATIONAL können Sie Zusatz-
geschäfte erschließen. Ihr Kunden-
berater hilft Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie regelmäßig ins Ausland
versenden, bieten wir Ihnen mit PRESSE
INTERNATIONAL ZUM KILOTARIF eine
effiziente Versandlösung.
Maße und Gewichte
Hinweis: Höchstmaße Mindestmaße Höchstgewicht
Bücher können Länge + Breite + Höhe = 900 mm, 140 × 90 mm 2.000 g
Sie bis 2 kg als dabei Länge max. 600 mm
WARENPOST
INTERNATIONAL
verschicken, * In Verbindung mit einem nationalen Vertrag Pressepost
siehe S. 16. ** Anzeigen oder sonstige Werbung sind nur auf dem Umschlag und auf je vier aufeinanderfolgenden Seiten am Anfang und am Ende
der Publikation möglich (gem. Bestimmungen Inland).Produktspezifische Informationen 27
Beilagen Besonders schnell oder besonders
Ihre Sendungen können folgende sicher?
Beilagen enthalten: Für die Kombination mit Zusatzleistungen
nn eine Rechnung (mit Kopien) beachten Sie bitte die Seiten 36–45.
nn einen entsprechenden Zahlungs-
verkehrsvordruck Vertrag*
nn einen Lieferschein (mit Kopien) Für die Einlieferung von typischen Verlags-
nn eine lose beigefügte Widmung produkten als PRESSE INTERNATIONAL
nn andere Druckstücke wie Kataloge, ist ein nationaler „Vertrag Pressepost“ für
Flyer oder sonstige Werbung den Versand als Postvertriebsstück,
nn heraustrennbare CD oder DVD Pressesendung oder Streifbandzeitung
(für diese Medien gelten dieselben erforderlich. Ihr Kundenberater hilft
Inhaltsbeschränkungen wie für Ihnen gerne weiter.
Broschüren)
Bitte beachten:
Kennzeichnung nn Eine Kombination mit Zusatzleistungen
Bitte versehen Sie Ihre PRESSE INTER- ist nur bei PRIORITY Versand möglich.
NATIONAL Sendungen auf der Aufschrift- nn Die PRESSE INTERNATIONAL Sendungen
seite mit folgenden Angaben: müssen für Prüfzwecke einsehbar sein.
nn Absender nn Werbesendungen sind für den
nn Zeitungskennzahl (falls vorhanden, Versand PRESSE INTERNATIONAL
über der Anschrift, ersatzweise auch ausgeschlossen.
auf der Titelseite) nn PRESSE INTERNATIONAL ist vom
nn Vermerk „PRESSE INTERNATIONAL“ Versand ausgeschlossen, wenn die
oberhalb der Anschrift Sendungen eine ausländische Absender-
nn „Journaux (JX)/press items“, wenn es angabe tragen oder ein ausländischer
sich um Tages- oder Wochenzeitungen Absender die Sendungen in Deutschland
handelt versenden lässt und diese für Empfänger
nn „PRIORITY/Prioritaire/Luftpost“, im Land seines Firmensitzes bestimmt
wenn Sie eine prioritäre Beförderung sind. Die Sendung muss eine einzige
wünschen oder immer bei einer deutsche Absenderadresse tragen.
Kombination mit Zusatzleistungen Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zu
Anschrift und Kennzeichnung auf S. 30.28 Allgemeine Informationen
Formate der verschiedenen
Sendungsarten
Relevant für: Für eine optimale Bearbeitung mit Anschriften- Karten
– BRIEF lese-, Sortier- und Fördermaschinen beachten nn Eine Sendung im Standardkartenformat ist
INTERNATIONAL Sie bitte folgende Punkte: generell nur rechteckig und nur einteilig
– BRIEFE zulässig. (Mehrteilige Karten können Sie
INTERNATIONAL Standard- und Kompaktbriefe im Umschlag als Brief oder in Form von
ZUM KILOTARIF Zugelassen sind hier nur rechteckige Formen. Faltbriefen versenden.)
– BRIEFE 50+ Nicht als Standard- oder Kompaktbrief zulässig nn Bei Verzierungen mit Stoff, Stickereien,
INTERNATIONAL sind: Pailletten etc. ist der Versand nur im
– DIALOGPOST nn gefaltete Karten Umschlag als Kompakt-, Groß- oder
INTERNATIONAL nn offen (ohne Umschlag) versendete Karten Maxibrief möglich.
– PRESSE mit Ausstanzungen nn Anschriftenzettel dürfen die ganze Vorder-
INTERNATIONAL seite einnehmen, müssen aber mindestens
– WARENPOST Groß- und Maxi-Sendungen sowie Warenpost über die gesamte Längsseite der Sendung
INTERNATIONAL Formate XS, S, M und L (bis 30.06.2022) reichen.
(bis 30.06.2022) nn Neben der rechteckigen Form ist hier auch
die quadratische Form zulässig, sofern die Faltbriefsendungen (Selfmailer)
Seitenlänge mindestens 140 mm beträgt. im Standardformat
nn Ebenfalls möglich ist die rollenähnliche Form, Inhalt und Umschlag bestehen aus einem Stück.
z. B. bei einem Brief mit ovalem Querschnitt. Es sollen möglichst viele Seiten der Sendung
Die Sendungen dürfen, ähnlich einer Tube, mittels Verklebung, Falz oder Stanzperforation
an den Ecken abgeflacht sein. geschlossen sein. Über die gesamte Länge bis
zum äußeren Sendungsrand geschlossen sein
müssen mindestens:
nn beide Längsseiten oder die untere Längsseite
und beide Schmalseiten,
nn die Verschlusskappe/-lasche, insbesondere
wenn sie nicht bis zum gegenüberliegenden
Sendungsrand reicht.
Klebepunkte/-tabs ersetzen grundsätzlich
nicht den vollständigen Verschluss der Seiten.
Tipp
Bitte berücksichtigen Sie bereits bei der
Planung Ihrer Sendungen, dass die untere
Längsseite durchgängig verschlossen sein
muss. Besonders empfehlenswert ist daher
ein Sendungskonzept, bei dem die untere
Längsseite Ihrer Sendung mittels Falz
verschlossen wird.Allgemeine Informationen 29
Hinweis zur Automationsfähigkeit Relevant für:
Die Automationsfähigkeit einer Briefsendung – BRIEF
setzt sich zusammen aus der Gestaltung der INTERNATIONAL
Aufschriftseite, der physischen Beschaffenheit – BRIEFE
sowie der Maschinenlesbarkeit. Nähere INTERNATIONAL
Informationen dazu enthält der Leitfaden ZUM KILOTARIF
„Automationsfähige Briefsendungen“ – BRIEFE 50+
Zulässig. Ihre Auslandsbriefsendungen sollten grund-
sätzlich die Form eines Rechtecks haben. Bei Groß- und
(Bestellnummer 675-201-122). INTERNATIONAL
Maxiformaten ist außerdem die quadratische Form – DIALOGPOST
möglich. INTERNATIONAL
– PRESSE
INTERNATIONAL
– WARENPOST
INTERNATIONAL
(bis 30.06.2022)
Nicht zulässig. Nicht ins Ausland versenden können
Sie Briefsendungen in der Form eines Kreises, Ovals
oder Dreiecks sowie rollenförmige Sendungen, deren
Stirnseiten die Form eines Kreises haben. (Sendungen
mit ellipsenförmigen Stirnseiten sind allerdings
möglich.)30 Allgemeine Informationen
Anschrift und Kennzeichnung
Es ist ausschließlich eine deutsche Absenderadresse zulässig.
Relevant fü:
– BRIEF Elly Mustermann
4
Vogelsanger Str. 66
INTERNATIONAL 50823 Köln
GERMANIA
– BRIEFE
INTERNATIONAL 5 3
ZUM KILOTARIF
– BRIEFE 50+
INTERNATIONAL
x EINSCHREIBEN
– DIALOGPOST 1 Bruno Bertoni
Via Italia 212
INTERNATIONAL 20100 MILANO
6 ITALIEN 2
– PRESSE
INTERNATIONAL
– WARENPOST
INTERNATIONAL
(bis 30.06.2022)
1. Anschrift ohne Leerzeilen in lateinischer, nicht Blindensendungen hier „Blindensendung/Cécogramme“
gesperrter Schrift auf der rechten Seite in Längs- angeben – in deutscher und französischer Sprache
deutschepost.de/ richtung angeben (ggf. die PLZ und die Nummer bzw. in der Sprache des Bestimmungslandes.
brief-international/ des Zustellbereiches hinzufügen). Werden im
Bestimmungsland andere Schriftzeichen und 4. Vollständige Absenderangaben grundsätzlich links
kennzeichnung
Zahlen verwendet, sollte die Anschrift zusätzlich oben in der Absenderzone anbringen (ausschließlich
in dieser Schreibweise angegeben werden. eine einzige deutsche Absenderadresse zulässig).
Weitere Informationen finden Sie unter Diese kann auch einzeilig, in kleinerer Schrift oberhalb
deutschepost.de/brief-international/ der Empfängeranschrift stehen. Die Landesangabe
briefebeschriften möglichst in der Sprache des Bestimmungslandes der
Werden weitere Angaben wie die Bezeichnung Sendung (z. B. GERMANIA) angeben.
der Sendungsart, Codierzeichen oder Ähnliches
angebracht, sind diese oberhalb der Anschrift zu 5. Vermerk oder Aufkleber „PRIORITY/Prioritaire/
platzieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie Luftpost“ nicht vergessen (s. hierzu auch S. 55 ff.
im Leitfaden „Automationsfähige Briefsendungen“. „Kennzeichnung der Beförderungsleistung“).
Beim ECONOMY Versand ist keine Kennzeichnung
2. Bestimmungsort und -land in Großbuchstaben und erforderlich.
ohne Leerzeilen direkt unter die Zustell- oder Abhol-
angabe (z. B. Straße, Hausnummer, Postfachangabe) 6. Label Zusatzleistung, falls gewünscht (s. hierzu auch
schreiben. Den Bestimmungsort möglichst in der S. 36 ff. unter „Zusatzleistungen“).
Sprache des Bestimmungslandes angeben
(z. B. MILANO statt Mailand). Das Bestimmungsland
Tipp: steht generell in der letzten Zeile der Anschrift und Tipp
sollte in Deutsch, Französisch oder Englisch
Jede unzustellbare
Sendung ist teuer.
angegeben werden. Für den Warenversand wird empfohlen,
Verringern Sie Ihre auch die Mobil-Telefonnummer und/oder
3. Postwertzeichen oder Frankierabdrucke nur in der
Streuverluste durch die E-Mail-Adresse des Empfängers
rechten oberen Ecke (Frankierzone) der Aufschrift-
unser Adress-
seite anbringen(hier als Beispiel dargestellt). Bei anzugeben, sofern diese bekannt ist,
management.
Mehr auf S. 46 ff. vgl. auch S. 18.Allgemeine Informationen 31
Gestaltung der Aufschriftseite
bei Sendungen mit Trennstrich
Gilt für Sendungen in Kartenform und Briefumschläge
74 mm
Relevant für :
1 – Absenderzone – – BRIEF
Elly Mustermann INTERNATIONAL
Vogelsanger Str. 66
40 mm
– DIALOGPOST
50823 Köln
GERMANIA INTERNATIONAL
2 – Frankierzone –
3 Carte Postal
Breite Trennstrich 1,2 mm
Mindesthöhe Trennstrich
Bruno Bertoni
Via Italia 212
20100 MILANO
35 mm
ITALIEN
4 – Lesezone –
Abstand zum Abstand zur
mind. 5 mm
Trennstrich 5 mm Anschrift 5–8 mm
– Codierzone –
15 mm
5
150 mm
1. Absenderangaben und sonstige Angaben. 4. Lesezone. Die Lesezone für die Anschrift des
Links der Frankierzone ist Raum für die Angabe von Empfängers beginnt bei Karten 74 mm vom rechten
Absender, Zusatzleistungen etc. Es dürfen keine Rand entfernt. Die Aufschrift ist stets rechts vom
Länderkennzeichen oder ISO-Kennungen verwendet Trennstrich in er Lesezone zu platzieren, muss
werden. Es ist nur eine einzige deutsche Absender- zwischen 5 und 8 mm an die rechte Kante des
angabe zulässig. Trennstrichs heranreichen und mindestens 5 mm vor
dem rechten Sendungsrand enden. Den Bereich
2. Frankierzone. In der rechten oberen Ecke (74 mm rechts des Trennstrichs halten Sie bitte weiß oder
lang und 40 mm breit) bringen Sie Postwertzeichen, einfarbig pastell. Links vom Trennstrich sind eben-
Frankierabdrucke oder andere zulässige Frankierarten falls 5 mm Abstand einzuhalten. Die länderspezifische
auf. Die Frankierzone ist grundsätzlich weiß oder Schreibweise Ihres Ziellandes finden Sie im Internet
einfarbig pastell zu gestalten. unter deutschepost.de/brief-international/
briefebeschriften
3. Trennstrich. Die Nutzung eines Trennstrichs bietet
sich insbesondere bei kleinformatigen Sendungen 5. Codierzone. Die rechte untere Ecke der Aufschrift-
an, da dadurch links positionierte Angaben näher an seite (150 mm lang und 15 mm breit) darf nicht
die Aufschrift heranreichen können. Detaillierte beschriftet werden. Farblich ist sie weiß oder pastell
Informationen enthält der Leitfaden „Automations- zu gestalten. Sie ist für die maschinelle Codierung
fähige Briefsendungen“. reserviert.32 Allgemeine Informationen
Gestaltung der Aufschriftseite
bei Standardbriefen ohne Fenster
74 mm
Relevant für:
1 – Absenderzone –
– BRIEF
Elly Mustermann
40 mm
INTERNATIONAL Vogelsanger Str. 66
– BRIEFE 50823 Köln
GERMANIA 2 – Frankierzone –
INTERNATIONAL
ZUM KILOTARIF
– Lesezone – 3
– BRIEFE 50+
INTERNATIONAL Bruno Bertoni
– DIALOGPOST Via Italia 212
mind. 15 mm 20100 MILANO mind. 15 mm
INTERNATIONAL ITALIEN
(bis 30.06.2022) Anschriftenlänge innerhalb der Lesezone höchstens 100 mm
15 mm
4 – Codierzone –
150 mm
1. Absenderangaben und sonstige Angaben. Links 3. Lesezone. In der Lesezone steht die Anschrift des
von der Frankierzone und oberhalb der Lesezone ist Empfängers (längste Zeile max. 100 mm). Der
Raum für die Absenderangabe, die alternativ auch Abstand vom rechten und linken Rand muss
oberhalb der Empfängeranschrift – dann nur ein- mindestens 15 mm betragen. Der Hintergrund der
zeilig – in der Lesezone platziert werden kann. Es ist Aufschrift, inklusive eines umlaufenden Bereichs von
ausschließlich eine einzige deutsche Absenderangabe 3 mm rund um diese, muss weiß oder einfarbig in
zulässig. Aufkleber für Zusatzleistungen einem Pastellton gehalten sein. Sonstige Angaben,
(z. B. Einschreib-Label) können ebenfalls hier oder Texte oder Grafiken können Sie links der Anschrift,
links von der Empfängeranschrift – Mindestabstand in einem Mindestabstand von 20 mm, platzieren.
20 mm – angebracht werden.
4. Codierzone. Die rechte untere Ecke der Aufschrift-
2. Frankierzone. Für die Frankierung Ihrer Sendung ist seite (150 mm lang und 15 mm breit) darf nicht
die rechte obere Ecke (74 mm lang und 40 mm breit) beschriftet werden. Sie ist für die maschinelle
vorgesehen. Bitte nur hier Postwertzeichen, Codierung reserviert. Farblich ist sie weiß oder
Frankierabdrucke oder andere zulässige Frankierarten pastell zu gestalten.
aufbringen. Ausnahme: Frankierarten, die auch im
Bereich der Aufschrift bzw. im Brieffenster abgebildet
werden können. Die Frankierzone ist grundsätzlich
weiß oder einfarbig pastell zu gestalten.Allgemeine Informationen 33
Gestaltung der Aufschriftseite
bei Groß- und Maxibriefen ohne Fenster
74 mm
Querformat
40 mm
Absenderzone Frankierzone
Lesezone
15 mm
Nicht bedrucken
Groß Versand • Postfach 12 43 76 • 20095 Hamburg • GERMANIA
Bruno Bertoni
Via Italia 212
Ruhezone 20100 MILANO
mind. 20 mm ITALIEN
Hochformat
Absenderzone Frankierzone Absenderzone Frankierzone
Nicht bedrucken Nicht bedrucken
Groß Versand • Postfach 12 43 76 • 20095 Hamburg • GERMANIA Groß Versand • Postfach 12 43 76 • 20095 Hamburg • GERMANIA
Bruno Bertoni Bruno Bertoni
Via Italia 212 Via Italia 212
20100 MILANO 20100 MILANO
ITALIEN ITALIEN
Ruhezone Ruhezone
mind. 20 mm mind. 20 mm
Platz für Ihre Platz für Ihre
Werbeangaben Werbeangaben
Auch die Aufschriftseite von Groß- und Maxiformaten Lesezone stehen. In beiden Fällen ist die Einhaltung einer
ist in die Bereiche Lese-, Frankier- und Absenderzone von allen Angaben frei zu haltenden Ruhezone von
aufgeteilt. Neben querformatigen Sendungen sind auch mindestens 20 mm rund um die Aufschrift erforderlich.
Hochformate möglich. Dabei kann die Anschrift des
Empfängers links oder rechts im oberen Bereich der Hinweis: Für WARENPOST INTERNATIONAL verwenden
Sie bitte die vorgesehenen Standardlabel. Weitere
Informationen dazu siehe S. 19.34 Allgemeine Informationen
Fensterbrief-Sendungen
Relevant für: Bitte beachten Sie: nn Das Fenster darf nicht spiegeln und
– BRIEF Die Gestaltung der Aufschriftseite ent- muss so durchsichtig sein, dass die
INTERNATIONAL spricht grundsätzlich der von Sendungen Aufschrift problemlos lesbar ist.
– BRIEFE INTERNATIONAL ohne Fenster. Nähere Informationen nn Das Fenster muss fest und dauerhaft
ZUM KILOTARIF enthält der Leitfaden "Automationsfähige mit dem Umschlag verbunden sein und
– BRIEFE 50+ Briefsendungen", der zum Download unter mit ihm eine glatte Fläche bilden.
INTERNATIONAL deutschepost.de/automationsfaehige-
– DIALOGPOST briefsendungen zur Verfügung steht.
INTERNATIONAL
– PRESSE Darüber hinaus beachten Sie bitte:
Tipp
INTERNATIONAL nn Die vollständige Empfängeradresse
muss im Fenster gut sichtbar und Wir empfehlen Ihnen Briefhüllen zu
lesbar sein, auch wenn sich die verwenden, die der Norm DIN 680
Inhaltsseite mit den Adressangaben entsprechen.
verschiebt.
nn Solange sie die Anschrift nicht
beeinträchtigen, können zur Aufschrift
gehörende Angaben im Fenster
platziert werden (z. B. Sendungsart,
Absenderangaben, Vorausverfügung
oder Vermerk über besondere
Versendungsformen).
nn Der Sendungsinhalt darf sich nicht
so weit verschieben, dass Teile der
Anschrift verdeckt werden oder
sonstige Angaben (Textteile des
Anschreibens oder Grafiken) im
Fenster erscheinen.Allgemeine Informationen 35
36 Allgemeine Informationen
Zusatzleistungen International
Im Folgenden finden Sie die Kombinationsmöglichkeiten Höchstbeträge. Detaillierte Informationen finden Sie
und alle weiteren Details zu unseren Zusatzleistungen. in der Broschüre „Zusatzleistungen. Land für Land.“,
die Sie als Download erhalten unter
Bitte beachten Sie: Für die verschiedenen Zusatz- deutschepost.de/brief-international/land-fuer-land
leistungen gelten in Abhängigkeit vom Zielland teilweise
unterschiedliche Bestimmungen sowie NACHNAHME Tipp: Blindensendungen können international mit
den Zusatzleistungen Einschreiben, Rückschein und
Eigenhändig kombiniert werden.
Kombinationsmöglichkeiten mit Zusatzleistungen*
bei Brief- und Pressesendungen International
Produkt Einschreiben Wert Rückschein und Nachnahme
International International Eigenhändig International International
POSTKARTE
• – • 2) 3) –
INTERNATIONAL
BRIEF
• • 4) • 1) 3) • 1) 3)
INTERNATIONAL
BRIEFE
INTERNATIONAL • – • 2) 3) • 3)
ZUM KILOTARIF
BRIEFE 50+
• – • 2) 3) –
INTERNATIONAL
DIALOGPOST
– – – –
INTERNATIONAL
PRESSE
INTERNATIONAL
• – • 2) 3) • 2) 3)
(nur bei prioritärem
Versand)
Symbole: • möglich, – nicht möglich
* Die Kombination mit Zusatzleistungen ist grundsätzlich nur bei PRIORITY-Versand möglich.
¹) Nur zusammen mit EINSCHREIBEN oder WERT INTERNATIONAL möglich.
²) Nur zusammen mit EINSCHREIBEN INTERNATIONAL möglich.
³) RÜCKSCHEIN, EIGENHÄNDIG und NACHNAHME INTERNATIONAL können beliebig miteinander kombiniert werden.
RÜCKSCHEIN, EIGENHÄNDIG und NACHNAHME INTERNATIONAL sind nicht in alle Länder zugelassen.
⁴) Eine höhere Haftung (Wert) wird bei Einlieferung am Schalter hinzugebucht, es erfolgt keine Frankierung auf der Sendung.Allgemeine Informationen 37
Kombinationsmöglichkeiten mit Zusatzleistungen
bei WARENPOST INTERNATIONAL (bis 30.06.2022)
Produkt Tracked mit Wert
Unterschrift International
WARENPOST
INTERNATIONAL • 1) 2) • 3) • 4)
ZUM EINZELTARIF
WARENPOST
INTERNATIONAL • 1) 2) • 3) • 4)
ZUM KILOTARIF
Symbole: • möglich, – nicht möglich
1) Kombination mit weiteren Zusatzleistungen nicht möglich.
2) Elektronischer Nachweis der Sendungsverfolgung immer bis zum Versand ins Zielland, elektronischer Auslieferungsnachweis
(Zustellung oder Zustellversuch) nicht in allen Ländern.
3) Aushändigung gegen Unterschrift des Empfängers oder eines Empfangsberechtigten. Kombination mit WERT INTERNATIONAL möglich.
4) Nur in Verbindung mit der Produktvariante WARENPOST INTERNATIONAL mit Unterschrift.
Eine höhere Haftung (Wert) wird bei Einlieferung am Schalter hinzugebucht, es erfolgt keine Frankierung auf der Sendung.
Kombinierbarkeit der Zusatzleistungen
Produkt Rückschein Eigenhändig Nachnahme
International* International* International*
Einschreiben
• • •
International
Wert
• • •
International
*RÜCKSCHEIN,EIGENHÄNDIG und NACHNAHME INTERNATIONAL können beliebig miteinander kombiniert werden.
RÜCKSCHEIN, EIGENHÄNDIG und NACHNAHME INTERNATIONAL sind nicht in alle Länder zugelassen.
Kombinierbarkeit der Zusatzleistungen bei
Elektronische Sendungsverfolgung
WARENPOST INTERNATIONAL
Internet: deutschepost.de/briefstatus
WARENPOST INTERNATIONAL Tracked kann nicht mit
Telefon: 0228 4333112
weiteren Zusatzleistungen kombiniert werden.
Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, Samstag von 8 bis
WARENPOST INTERNATIONAL mit Unterschrift kann mit
14 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)
Wert International ergänzt werden. (Sie buchen eine
Sie finden die teilnehmenden Länder stets aktuell unter
höhere Haftung bei der Einlieferung hinzu.)
deutschepost.de/brief-international/land-fuer-land
Alle Sendungen mit Zusatzleistungen müssen nach
Sendungsnummern aufsteigend sortiert vorgelegt
werden.Sie können auch lesen
