Briefe Schweiz Produkte und Dienstleistungen - Ausgabe Februar 2008
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Briefe Schweiz Produkte und Dienstleistungen Ausgabe Februar 2008 Die Schweizerische Post PostMail Kundendienst 202.17 de (108348) 02.2008 PM Viktoriastrasse 21 3030 Bern Telefon 0848 888 888 kundendienst@post.ch www.postmail.ch
Inhalt Piktogramme Wann soll der Brief ankommen? 2 A-Post und B-Post 2 Mehr zu diesem Thema in dieser Broschüre Massensendungen, OnTime Mail, Zustellnachweis 3 Mehrwertsteuer 4 Tipps und wichtige Hinweise Adressierte Sendungen 5 Zusatzinformationen auf dem Internet A-Post 5 B-Post-Einzelsendungen 6 Zusatzinformationen in weiteren Publikationen B-Post-Massensendungen 7 OnTime Mail 9 DirectSelfmailer 11 DirectResponse Card 13 Geschäftsantwortsendungen 15 Unadressierte Sendungen 18 PromoPost 18 Sendungen mit Zustellnachweis 21 «Einschreiben (R)» 21 Betreibungsurkunden (BU) 24 Gerichtsurkunden (GU) 25 Weitere Dienstleistungen 26 Abonnierte Zeitungen und Zeitschriften 26 Response- und Retourenmanagement 27 Adressaktualisierung /Adressqualität (Data Care AG) 28 Dispomail® 30 Briefe mit Nachnahme 31 Blindensendungen 32 Nachsendeaufträge 33 Auftrag «Post zurückbehalten» 35 Postsperre durch Konkursämter 36 Schlüsselfunde 37 Abholungen 38 Frankieren 39 Frankatur nach Mass 39 Intelligente Frankiersysteme (IFS) 40 Dienstleistung Frankieren Post 41 WebStamp 42 PP-Frankierung 43 Elektronische Dienstleistungen 45 DFÜ – Datenfernübertragung 45 Zustellung 46 Die Postzustellung 46 Zustelldienstleistungen 47 Gestaltung 48 Richtige Adressierung 48 Links oder rechts adressiert 52 Absenderangaben 54 Adressfeld, Lese-, Codier- und Frankierzone 56 A-Post kennzeichnen 57 Grossbriefe im Hochformat 59 Weitere Gestaltungsbeispiele 61 Schriften und Formate 62 Verpackung 63 Kunststoffhüllen und Folien 65 Preisnachlässe und Rabatte 67 Zuschläge 69 Spezialsendungen 69 Ungenügende Frankierung 71 Weitere Publikationen 72 Stichwortverzeichnis 73
Wann soll der Brief ankommen? A-Post und B-Post Sie entscheiden, wann Ihr Brief ankommen soll Die schnelle A-Post und die preisgünstigere B-Post sind die beiden bewährten Grundvarianten der Briefbeförderung. Die Leistungsange A-Post B-Post bote A-Post und B-Post erfolgen im Rahmen Bei der A-Post erfolgt die Zustellung jeweils Mit der B-Post wählen Sie kostenbewusst die der bestehenden Verbin- dungen von PostMail. am nächsten Tag. Ausgenommen sind Sonntage etwas günstigere Versandart. B-Post-Sendungen sowie nationale, kantonale und regionale kommen spätestens am dritten Arbeitstag – ohne Feiertage. Dazu sollten A-Post-Sendungen bis Samstag – nach der Aufgabe an. 18.30 Uhr – auch bei Poststellen mit längeren Öffnungszeiten – oder bis zum ordentlichen Aufgabe ➞ Zustellung Schalterschluss bei einer Poststelle abgegeben Montag ➞ spätestens Donnerstag werden. Gelten lokal andere Annahmeschluss Dienstag ➞ spätestens Freitag zeiten, so ist dies bei den betreffenden Poststellen Mittwoch ➞ spätestens Montag angegeben. Bei Briefeinwürfen gilt: Die Sen- Donnerstag ➞ spätestens Dienstag dungen sollten vor der letzten Leerung für A-Post eingeworfen werden. Bei späteren Aufgaben Freitag ➞ spätestens Mittwoch gilt der Folgetag als Aufgabetag. Samstag ➞ spätestens Mittwoch Sonntag ➞ spätestens Mittwoch Aufgabe ➞ Zustellung Montag ➞ Dienstag Dienstag ➞ Mittwoch Mittwoch ➞ Donnerstag Donnerstag ➞ Freitag Freitag ➞ Samstag Samstag ➞ Montag Sonntag ➞ Montag Mit der A-Post signalisieren Sie dem Empfänger Wertschätzung und unterstreichen die Wichtigkeit Ihres Briefes. Die A-Post kommt immer einen Arbeitstag – auch samstags – nach der Aufgabe an: Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie nur einen Brief oder gleich Tausende verschicken. Weitere Informatio Wenn der Brief schneller beim Empfänger ist, nen zu Geschäfts erhält der Absender auch schneller eine Antwort: antwortkarten finden Eine A-Post-Geschäftsantwortkarte ist daher ein Sie auf Seite 15. besonders effizientes Antwortmittel.
Wann soll der Brief ankommen? – A-Post und B-Post Weitere Informa- Massensendungen OnTime Mail tionen zu OnTime Mail finden Sie auf den Wenn Sie Massensendungen ab 500 Stück Taggenaue Zustellung von Massensendungen Seiten 9 und 10. verschicken, stehen Ihnen drei Angebote von PostMail zur Auswahl: A‑Post, B‑Post oder Ab 10 000 Stück können Sie Ihre Massensen- die B-Post-Massensendungen. dungen als OnTime Mail taggenau zustellen lassen. Für A‑ oder B-Post-Sendungen gibt es keine Min- dest- oder Höchstaufgabemengen. Sie werden Aufgabe ➞ Zustellung 1 Tag ➞ Zustellung 2 Tage am nächsten Werktag bzw. drei Arbeitstage nach Montag ➞ Freitag ➞ Freitag/Montag der Aufgabe zugestellt. Die besonders günstigen Dienstag ➞ Montag ➞ Montag/Dienstag B-Post-Massensendungen hingegen erreichen den Mittwoch ➞ Dienstag ➞ Dienstag/Mittwoch Empfänger spätestens sechs Arbeitstage (Montag Donnerstag ➞ Mittwoch ➞ Mittwoch/Donnerstag bis Freitag) nach der Aufgabe. Freitag ➞ Donnerstag ➞ Donnerstag/Freitag B-Post-Massensendungen Für eine Zustellung am Samstag: Aufgabe bis spätestens am Dienstag der gleichen Woche bis Hier erfolgt die Zustellung spätestens am sechsten 14 Uhr. Arbeitstag. Am Samstag werden keine B-Post- Massensendungen zugestellt. Bei Aufgaben nach Bei OnTime Mail gibt es drei Leistungsstufen: dem ordentlichen Schalterschluss gilt der Folgetag ■ Zustellung auf einen Werktag genau (Mo – Fr) als Aufgabetag. ■ Zustellung auf zwei Werktage genau (Mo – Fr) ■ Zustellung am Samstag Aufgabe ➞ Zustellung Montag ➞ spätestens Dienstag der Folgewoche Dienstag ➞ spätestens Mittwoch der Folgewoche Briefe mit Zustellnachweis Mittwoch ➞ spätestens Donnerstag der Folgewoche Bei diesem Produkt erfolgt die Zustellung am Donnerstag ➞ spätestens Freitag der Folgewoche nächsten Werktag. Am Samstag erfolgt – ausser Freitag ➞ spätestens Montag der übernächsten Woche in Postfächer – keine Zustellung. Bei Aufgaben Samstag ➞ spätestens Montag der übernächsten Woche nach dem ordentlichen Schalterschluss gilt der Folgetag als Aufgabetag. Aufgabe ➞ Zustellung Montag ➞ Dienstag Dienstag ➞ Mittwoch Mittwoch ➞ Donnerstag Donnerstag ➞ Freitag Freitag ➞ Montag (Postfächer: Samstag*) Samstag ➞ Montag * Zustellung erfolgt nur, wenn das Postfach samstags geleert wird.
Mehrwertsteuer Mehrwertsteuer Mehrwertsteuer bei Briefsendungen Einige Sendungsarten sind von der Mehrwertsteuer ausgenommen, bei anderen Sendungen, z. B. bei Briefen über 100 Gramm, wird diese Steuer jedoch erhoben. Briefe, die bis zu 100 Gramm schwer sind, gehö- ■ Der Hinweis auf allfällige Mehrwertsteueran- ren zum reservierten Bereich. Deshalb sind sie teile ist für Zusatzleistungen – z. B. Spezialsen- von der Mehrwertsteuer ausgenommen. Briefe dungen, Nachnahme, eigenhändige Ausliefe- mit einem Gewicht über 100 Gramm fallen in rung – sowie bei Zuschlagspreisen nicht einzeln den nicht reservierten Bereich. Sie unterliegen aufgeführt. daher einer Mehrwertsteuer von 7,6 Prozent. Das- ■ Wenn Zusatzleistungen bei Briefen unter selbe gilt für Dienstleistungen aus dem Wettbe- 100 Gramm erbracht werden, gilt der Preis als werbsbereich. In dieser Broschüre von Post- von der Mehrwertsteuer ausgenommen. Mail sind die Preisangaben jeweils entsprechend ■ Wenn die Zusatzleistungen einen Brief über gekennzeichnet. Es gibt allerdings folgende 100 Gramm betreffen, so gilt der gleiche Preis – Ausnahmen: inklusive einer Mehrwertsteuer von 7,6 Prozent.
Adressierte Sendungen A-Post Die erste Klasse in Sachen Briefsendungen Die A-Post ist schnell. Rechtzeitig aufgegeben ist sie schon am nächsten Werktag beim Empfänger. Und: A-Post wird auch am Samstag zugestellt. Weitere Informa- Dank der besonders hochwertigen Leistungsmerk Preise t ionen finden Sie auf male ist die A-Post prädestiniert für Ihre Tagespost. den Seiten 2, 57, 58, 67, Die Zustellung der Sendungen erfolgt immer am A-Post-Standardbrief (B5/100 g) 68, 69 und 71. nächsten Werktag. Zudem wird A-Post im Gegen- 140 × 90 mm bis Format B5 (250 ×176 mm), bis 20 mm Dicke satz zur B-Post auch am Samstag zugestellt. und bis 100 g. 1–100 g CHF 1.00 Weitere Informa Bei falsch oder unvollständig adressierten A-Post- Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. tionen finden Sie Briefen stellt PostMail kostenlose Adressnachfor- Der Zuschlag für Standardbriefe über 20 mm bis zu 50 mm in unserer Spezialbro schungen an. beträgt CHF 2.30 (inkl. MWSt). In diesem Zuschlag ist der schüre «Sortieren Spezialsendungszuschlag inbegriffen. von Briefsendungen» (Artikel Nr. 202.11). A-Post-Midibrief (B5/250 g) Vorteile 140 × 90 mm bis Format B5 (250 ×176 mm), bis 20 mm Dicke und von 101 bis 250 g. ■ A-Post ist die wichtigste Post und wird immer 101–250 g CHF 1.30 (inkl. MWSt) rioritär behandelt. p ■ A-Post wird immer am nächsten Arbeitstag zu- Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. Der Zuschlag für Midibriefe über 20 mm bis zu 50 mm gestellt (ausser an Sonntagen sowie eidgenös beträgt CHF 2.30 (inkl. MWSt). In diesem Zuschlag ist der sischen, kantonalen und regionalen Feiertagen). Spezialsendungszuschlag inbegriffen. ■ Wer eine Briefsendung per A-Post verschickt, bekundet damit einerseits eine hohe Wertschät- A-Post-Grossbrief zung gegenüber dem Empfänger und betont Bis Format B4 (353 × 250 mm), bis 20 mm Dicke und bis 1000 g. andererseits auch die Wichtigkeit seines Briefes. 1 – 100 g CHF 2.20 ■ Wenn ein Brief schneller ankommt, trifft auch 101– 500 g CHF 2.40 (inkl. MWSt) eine Antwort schneller ein. Besonders effizient 501 – 1000 g CHF 5.00 (inkl. MWSt) geht dies mit einer A-Post-Geschäftsantwort karte. Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. Hinweise Zustellung A-Post-Sendungen müssen vom Absender klar Aufgabe ➞ Zustellung gekennzeichnet werden. Montag ➞ Dienstag Dienstag ➞ Mittwoch Das Vorsortieren der A-Post-Sendungen wird Mittwoch ➞ Donnerstag vergütet, wenn mindestens 3000 Sendungen der Donnerstag ➞ Freitag gleichen Gattung und Preisstufe vom gleichen Freitag ➞ Samstag Absender versandgerecht nach Anleitung der Post aufgegeben werden. Samstag ➞ Montag Sonntag ➞ Montag Wer im Briefzentrum mehr als 10 000 adressierte Briefe gleichzeitig aufgibt, erhält eine Vergütung. Findet die Aufgabe am Vormittag statt, gibt es eine zusätzliche Ermässigung.
Adressierte Sendungen B-Post-Einzelsendungen Wirtschaftlich und gutes Preis-Leistungs Verhältnis Für Briefe, die nicht unbedingt am nächsten Tag beim Empfänger ankommen müssen, eignet sich die B-Post. Sie ist zuverlässig und kostengünstiger als die A-Post. Weitere Informatio B-Post-Briefe werden spätestens am dritten Preise nen finden Sie auf den Arbeitstag nach der Aufgabe zugestellt. Am Sams Seiten 2, 67, 68, 69, 70 tag erfolgt keine Zustellung. Auch B-Post-Briefe B-Post-Standardbriefe (B5/100 g) und 71. haben – im Gegensatz zu einem E-Mail – etwas 140 × 90 mm bis zum Format B5 (250 ×176 mm), ganz Persönliches. bis 20 mm Dicke und bis 100 g. 1–100 g CHF 0.85 Weitere Informa Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. tionen finden Sie Vorteile Der Zuschlag für Standardbriefe über 20 mm bis 50 mm in unserer Spezialbro beträgt CHF 2.30 (inkl. MWSt). In diesem Zuschlag ist schüre «Sortierung der Spezialsendungszuschlag inbegriffen. von Briefsendungen» Als B-Post werden Briefe zuverlässig befördert, die (Artikel Nr. 202.11). nicht unbedingt am nächsten Tag beim Empfän- ger sein müssen. Ein wirtschaftliches Produkt, das B-Post-Midibrief (B5/250 g) sich durch sein hervorragendes Preis-Leistungs- Ab 140 × 90 mm bis zum Format B5 (250 ×176 mm), Verhältnis auszeichnet. bis 20 mm Dicke und von 101 bis 250 g. 101–250 g CHF 1.10 (inkl. MWSt) ■ Wenn Sie sich für B-Post entscheiden, sparen Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. Sie gegenüber A-Post-Sendungen 15 Prozent. Der Zuschlag für Midibriefe über 20 mm bis zu 50 mm beträgt CHF 2.30 (inkl. MWSt). In diesem Zuschlag ist ■ B-Post-Briefe wirken persönlicher als E-Mails der Spezialsendungszuschlag inbegriffen. und gehen garantiert nicht im grossen Mail- strom unter. B-Post-Grossbrief (B4/1000 g) ■ B-Post zeugt von gutem Zeitmanagement. Bis Format B4 (353 × 250 mm), bis 20 mm Dicke und bis 1000 g. 1– 100 g CHF 1.80 Hinweise 101– 500 g CHF 2.00 (inkl. MWSt) 501–1000 g CHF 4.00 (inkl. MWSt) Das Vorsortieren der B-Post-Sendungen wird Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. vergütet, wenn mindestens 3000 Sendungen der gleichen Gattung und Preisstufe vom gleichen Absender aufgegeben werden. Die versandge- Zustellung rechte Vorsortierung muss dabei der Anleitung von PostMail entsprechen. Aufgabe ➞ Zustellung Montag ➞ spätestens Donnerstag Wer im Briefzentrum mehr als 10 000 adressierte Dienstag ➞ spätestens Freitag Briefe gleichzeitig aufgibt, erhält eine Vergütung. Mittwoch ➞ spätestens Montag Donnerstag ➞ spätestens Dienstag Freitag ➞ spätestens Mittwoch Samstag ➞ spätestens Mittwoch Sonntag ➞ spätestens Mittwoch
Adressierte Sendungen B-Post-Massensendungen Preiswerte und zuverlässige Lösungen für Sendungen ab 500 Stück B-Post-Massensendungen werden spätestens am sechsten Arbeitstag nach der Aufgabe zugestellt. Ausgenommen ist dabei allerdings der Samstag. Auf Sendungen ab 500 Stück ist dieses Produkt ideal zugeschnitten. Weitere Informatio Für Sendungen, bei denen die schnelle Zustellung Hinweise nen finden Sie auf den nicht oberste Priorität hat, sind B-Post-Massen- Seiten 3, 39, 43, 48, 54, 56, sendungen die ideale und preislich attraktive Die Tarife für den Service B-Post-Massensendun 59, 61, 62, 63, 65, 67, 68, 69, 70 und 71. Zustellungsvariante. gen gelten, wenn Sie mindestens 500 Sendungen gleichzeitig aufgeben: Die Sendungen müssen dabei von der gleichen Preisstufe – z. B. Standard- Vorteile briefe – sein und den gleichen Absender tragen. Weitere Informa tionen finden Sie unter ■ Ideal geeignet sind B-Post-Massensendungen Wenn Sie weniger als 500 Briefe, jedoch mit www.postmail.ch/ für die Zustellung von Direct Mailings mit PP-Frankaturen versehen, abgeben, müssen Sie b-post-massensendungen. Auflagen von über 500 Stück. für die fehlende Anzahl bis 500 Stück den ■ Auch für die Zustellung von Kundenzeitschriften Grundpreis für die jeweilige Preisstufe (Standard-, ist dieses Angebot von PostMail geeignet. Midi- oder Grossbrief) bezahlen. Weitere Informa ■ Ein weiteres Einsatzgebiet für dieses Angebot tionen finden Sie in ist z. B. der Rechnungsversand. Bei der Aufgabe von B-Post-Massensendungen unserer Spezialbroschüre ■ Zeichnet sich durch ein attraktives Preis- im Briefzentrum erhalten Sie – ab 10 000 adressier «Sortieren von Brief sendungen» (Artikel Leistungs-Verhältnis aus. ten Briefen pro Aufgabe und Absender – eine Nr. 202.11). Vergütung. Wer seine Massensendungen vorsortiert, hat Anspruch auf eine Vergütung: Dafür müssen min- destens 3000 Sendungen der gleichen Gattung und Preisstufe mit dem gleichen Absender gleich- zeitig aufgegeben werden. Die Sendungen müssen nach Anleitung der Post versandfertig sortiert sein.
Adressierte Sendungen – B-Post-Massensendungen B-Post-Standardbrief als Massensendung B-Post-Grossbrief als Massensendung 140 × 90 Millimeter bis Format B5 (250 ×176 Milli- Bis Format B4 (353 × 250 Millimeter), meter), bis 20 Millimeter Dicke und bis 100 Gramm bis 20 Millimeter Dicke und bis 1000 Gramm Grossbriefe 1 bis 100 g Der Grundpreis beträgt CHF 0.53 pro Sendung plus CHF 0.005 pro 10 g. Der Grundpreis beträgt CHF 0.95 pro Sendung plus CHF 0.005 pro 10 g. Standardbriefe über 5 mm gelten als Spezialsendungen. Der Preis für Restsendungen beträgt CHF 0.95. Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. Der Zuschlag für Standardbriefe über 20 mm bis zu 50 mm Grossbriefe 101 bis 500 g beträgt CHF 1.50 (inkl. MWSt). In diesem Zuschlag ist auch der Spezialsendungszuschlag Der Grundpreis beträgt 1.03 pro Sendung (inkl. MWSt) plus inbegriffen. CHF 0.005 pro 10 g (inkl. MWSt). Der Preis für Restsendungen beträgt CHF 0.53. Der Preis für Restsendungen beträgt CHF 1.03 inkl. MWSt. Grossbriefe 501 bis 1000 g B-Post-Midibrief als Massensendung Der Grundpreis beträgt CHF 1.65 pro Sendung (inkl. MWSt) plus CHF 0.005 pro 10 g (inkl. MWSt). Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. 140 × 90 Millimeter bis Format B5 (250 ×176 Milli- meter), bis 20 Millimeter Dicke und von 101 bis Der Preis für Restsendungen beträgt CHF 1.65 inkl. MWSt. 250 Gramm Der Grundpreis beträgt CHF 0.73 pro Sendung (inkl. MWSt) plus Zustellung CHF 0.005 pro 10 g (inkl. MWSt). Der Zuschlag für Spezialsendungen beträgt CHF 0.15. Aufgabe ➞ Zustellung Der Zuschlag für Midibriefe über 20 mm bis zu 50 mm beträgt Montag ➞ spätestens Dienstag der Folgewoche CHF 1.50 (inkl. MWSt). Dienstag ➞ spätestens Mittwoch der Folgewoche In diesem Zuschlag ist auch der Spezialsendungszuschlag inbegriffen. Mittwoch ➞ spätestens Donnerstag der Folgewoche Der Preis für Restsendungen beträgt CHF 0.73 inkl. MWSt. Donnerstag ➞ spätestens Freitag der Folgewoche Freitag ➞ spätestens Montag der übernächsten Woche Samstag ➞ spätestens Montag der übernächsten Woche
Adressierte Sendungen OnTime Mail Massensendungen auf den Tag genau Korrektes Timing ist ein gewichtiger Faktor für den Erfolg von Direct-Marketing-Massnahmen: Die innovative Versandlösung OnTime Mail gibt Ihnen ein Instrument in die Hand, mit dem Massensendungen auf den Tag genau zugestellt werden können. Weitere Infor- Für zeitlich limitierte Mailingaktionen eignet sich Vorleistungen und Aufgabe mationen finden Sie OnTime Mail ideal: Die taggenaue Zustellung auf Seite 3. gewährt allen Empfängern Chancengleichheit. Für die Vorbereitung der taggenauen Zustellung Zudem können mit diesem Service von PostMail benötigt PostMail vier Werktage: Die Sendungen mehrstufige Mailings, die in kurzen Intervallen müssen also vorsortiert und spätestens vier Weitere Infor- erfolgen, ohne jegliche Überschneidungsgefahr Werktage vor dem Zustelltermin – bis 14 Uhr – mationen finden Sie realisiert werden. im Briefzentrum abgegeben werden. unter www.postmail.ch/ ontimemail sowie in unserer Spezialbroschüre OnTime Mail kann präzise mit Ihren Auftritten in Details finden Sie in unserer Spezialbroschüre «OnTime Mail» (Artikel anderen Medien koordiniert werden: Da kann «OnTime Mail» (Artikel Nr. 299.50). Nr. 299.50). das Mailing etwa am gleichen Tag zugestellt wer- den, an dem ein TV-Spot über Ihr Angebot infor- miert. Nachbearbeitungsaktionen lassen sich mit Zusammenarbeit diesem Service perfekt planen: Telefonische Nach- fassaktionen oder Fulfilment werden dadurch Bevor Sie OnTime Mail zum ersten Mal nutzen, effizienter. wird von PostMail eine schriftliche Vereinbarung aufgesetzt, die die Details der zu erbringenden OnTime Mail ermöglicht auch die Zustellung am Leistungen genau regelt. Informationen dazu gibt Samstag: Dies kann den Beachtungsgrad Ihres es bei den Kundenberaterinnen und -beratern Mailings deutlich erhöhen. von PostMail oder unter Telefon 0848 888 888. Drei Leistungsstufen Vorteile OnTime Mail umfasst drei Leistungsstufen. Der richtige Zeitpunkt ist ausschlaggebend. Zustellung auf einen Werktag genau (Montag bis Freitag) Dieser innovative Service von PostMail eignet Zustellung auf zwei Werktage genau (Montag bis Freitag) sich u.a. für: ■ Mehrstufige Mailings mit kurzen Intervallen Zustellung am Samstag ■ Zustellung am Samstag ■ Optimierung der Prozesse, die dem Mailing Die Mindestmenge für diese Dienstleistung nachgelagert sind beträgt grundsätzlich 10 000 Stück. ■ Für zusätzlich limitierte Aktionen
Adressierte Sendungen – OnTime Mail Versände mit OnTime Grundpreise und Konditionen Rabatte Mail sind rabattberechtigt. Weitere Informationen Die Tarife von OnTime Mail richten sich nach ■ Für alle drei Leistungsstufen erhalten Sie finden Sie auf Seite 67. Gewicht und Grösse der zu befördernden Sen- Umsatzrabatte dungen. Die hier angegebenen Preise gelten ■ Spezialsendungen: Hier gelten die allgemeinen nur für Sendungen, die nach Orts- und Boten Bedingungen für Briefsendungen Weitere Infor- bezirkbunden vorsortiert wurden. ■ Vorleistungen: Vorleistungen – wie das Vor mationen finden Sie sortieren Ihrer Sendungen – werden Ihnen nach unter www.postmail.ch/ den allgemein gültigen Richtlinien verrechnet. ontimemail sowie in unserer Spezialbroschüre Mehr Informationen dazu gibt es in der Bro- «OnTime Mail» (Artikel schüre «Sortieren von Briefsendungen» (Artikel Nr. 299.50). Nr. 202.11) von PostMail. ■ Anlieferung: OnTime-Mail-Sendungen können in acht Schweizer Briefzentren von PostMail auf gegeben werden (siehe unter www.postmail.ch/ ontimemail). ■ Unsortierte Sendungen: Diese werden dem ordentlichen Leistungsangebot – also als A‑Post oder B‑Post – verrechnet. Optional ist eine Aufgabe als B-Post-Massensendung möglich. Preise Zustellung Format auf 2 Werktage auf 1 Werktag genau am Samstag Standardbrief (1 bis 100 g) CHF 0.56 CHF 0.58 CHF 0.87 Midibrief (101 bis 250 g) CHF 0.76* CHF 0.78* CHF 1.15* Grossbrief (1 bis 100 g) CHF 1.00 CHF 1.04 CHF 1.84 Grossbrief (101 bis 500 g) CHF 1.08* CHF 1.12* CHF 1.92* Grossbrief (501 bis 1000 g) CHF 1.85* CHF 1.99* CHF 3.15* * inkl. MWSt Der Gewichtszuschlag beträgt CHF 0.005 pro 10 g inkl. MWSt. 10
Adressierte Sendungen DirectSelfmailer Das Mailing ohne separate Versandhülle Der Selfmailer ist ein Mailing, das ohne separate Versandhülle auskommt: Es vereint alle Elemente – wie beispielsweise Brief, Prospekt, Antworttalon – in einem Produkt. Die Versandart kann Drei verschiedene Typen gelten als DirectSelfmai- Hinweise frei gewählt werden. Sie lers. Sie sind alle maschinell zu verarbeiten. Daher können Ihre DirectSelf können Sie den Zuschlag für Spezialsendungen Format und Papierqualität mailers per A-Post, B-Post, B‑Post-Massensendung sparen, falls Sie bestimmte Vorgaben einhalten. Geeignet sind alle Formate zwischen C6 (162 × 114 mm) und B5 (250 × 176 mm). oder OnTime Mail ver schicken. Die maximale Dicke beträgt 5 mm. DirectSelfmailer Die Anzahl der Seiten bzw. Teile ist dabei frei wählbar. Nur Offset-Papiere und leicht gestrichene Papiere. Weitere Informa- Die Vorteile tionen finden Sie auf den ■ Das Produkt bietet vielfältige und kreative pro- Seiten 3, 67 und 69. duktionstechnische Möglichkeiten Mindestgewicht des Papiers ■ DirectSelfmailers sind auch für kleine Auflagen DirectSelfmailer mit Lasche: Mindestgewicht 135 g/m2 attraktiv DirectSelfmailer seitlich perforiert: Mindestgewicht 150 g/m2 Weitere Infor- ■ Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis DirectSelfamiler unten perforiert: Mindestgewicht 135 g/m2 mationen finden Sie unter www.postmail.ch/ Die Modelle directselfmailer sowie in unserer Spezialbro- ■ DirectSelfmailer mit Lasche Darauf müssen Sie beim Versand achten schüre «DirectSelfmailer» ■ DirectSelfmailer seitlich perforiert Für das Adressieren und Frankieren gelten die (Artikel Nr. 299.52). ■ DirectSelfmailer unten perforiert üblichen postalischen Vorgaben. Die genauen Verschlussspezifikationen für Sofern Ihre DirectSelfmailers bei der Aufgabe als DirectSelfmailer können Sie der Spezialbroschüre solche deklariert werden und die Vorgaben «DirectSelfmailer» (Artikel Nr. 299.52) von bezüglich Verschluss und Beschaffenheit erfüllen, PostMail entnehmen. wird Ihnen kein Zuschlag für Spezialsendungen berechnet. DirectSelfmailers dürfen weder dicker als 5 Milli- meter sein, noch dürfen sie abstehende Elemente enthalten. Die Adressierung muss in dunkler Schrift auf hel- lem Hintergrund erscheinen. DirectSelfmailers sind umsatzrabattberechtigt. Vergütungen für Vorleistungen werden gewährt. Versand ins Ausland Wenn Sie DirectSelfmailers an eine Zielgruppe im Ausland versenden möch- ten, empfehlen wir Ihnen, mit einem Kundenberater, einer Kundenberaterin von PostMail Kontakt aufzunehmen (Telefon 0848 888 888). 11
Adressierte Sendungen – DirectSelfmailer Preise Format – Standardbrief Diese Preise für DirectSelfmailers beziehen sich B-Post-Massensendungen ab 500 Exemplaren* CHF 0.53 auf Formate bis B5 mit einem Maximalgewicht OnTime Mail auf 2 Werktage genau und von 100 Gramm und einer Dicke von höchstens ab 10 000 Exemplaren* CHF 0.56 5 Millimetern. OnTime Mail taggenaue Zustellung und ab 10 000 Exemplaren* CHF 0.58 OnTime Mail Samstagszustellung und ab 10 000 Exemplaren* CHF 0.87 B-Post-Einzelsendungen CHF 0.85 A-Post CHF 1.00 * Zuzüglich eines Gewichtszuschlags von CHF 0.005 pro 10 g Auflieferbedingungen ■ Die Aufgabe der DirectSelfmailers erfolgt bei einem Geschäftskundenschalter eines Brief zentrums von PostMail oder bei jeder grösseren Poststelle. ■ Die Sendungen müssen zusammen mit einem Aufgabeverzeichnis (AVZ) aufgeliefert und korrekt als DirectSelfmailer deklariert werden. ■ A-Post-Sendungen müssen mit einem A gekennzeichnet sein. 12
Adressierte Sendungen DirectResponse Card Einfach, vielseitig und praktisch Die DirectResponse Card erfüllt zwei Funktionen, denn sie ist Versand- und Rücklaufmedium in einem. Bequem und praktisch, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Weitere Informa- Die DirectResponse Card ist ein praktisches, kosten DirectResponse-Card-Varianten tionen finden Sie unter günstiges und konsequent auf die Erzielung www.postmail.ch/drc. von Rücklauf zugeschnittenes Direct-Marketing- DirectResponse Card Standard – Der Klassiker Instrument. Mit einem Handgriff verwandeln Ihre Kunden die Karte in eine vorfrankierte Ant- Ablösbare Klebeetikette mit der Empfänger Layoutvorlagen wortkarte. Die einfache Handhabung ermöglicht adresse entfernen und schon ist die Karte bereit finden Sie unter einen überdurchschnittlich hohen Rücklauf. Ob zur Rücksendung an den Absender. www.postmail.ch/ für kleine oder grosse Auflagen – sie ist das ideale directpoint. Werbemittel, um neue Kunden zu gewinnen oder bestehende Kontakte zu pflegen. Vorteile ■ Volle Kostenkontrolle durch Einheitspreis für Hin- und Rücksendung der Karte, unabhängig vom Rücklaufvolumen ■ Freie Wahl zwischen den verschiedenen Zustell- DirectResponse Card Light – Der Hit und Rücksendearten ■ Ab 500 Stück können Sie vom günstigeren Tarif Bei der preisgünstigen Light-Version (ohne Klebe für B-Post-Massensendungen profitieren. etikette) trennt eine Perforation die Botschaft von ■ Ihr Angebot ist auf den ersten Blick erkennbar. der Rücksendekarte. ■ Einfache Handhabung für den Empfänger ■ Erleichterte Responseverarbeitung, da die Kundenadresse bereits auf dem Antwort element aufgedruckt werden kann ■ Dank Digitaldruck sind viele Teile der Karte personalisierbar. Auch kleine Auflagen können kostengünstig produziert werden. ■ Ideal für Terminanfragen, Wettbewerbe, Infor- mationsanforderungen, Überprüfung von DirectResponse Card Individual – Kundenadressen, Einladungsschreiben usw. Die Individuelle Ob zusätzliche Klebeetiketten, Rubbelfelder, Warenmuster, Duftfarben – hier sind den Gestaltungs- und Umsetzungsmöglichkeiten bis zum Format B5 fast keine Grenzen gesetzt. 13
Adressierte Sendungen – DirectResponse Card Die Versandart kann Hinweise Gestaltungsvorgaben frei gewählt werden. Sie können Ihre Direct ■ DirectResponse Cards dürfen nur durch unsere Formate, postalische Richtlinien und Papierqualität: Response Card als A-Post, B-Post-Einzel- oder B-Post- Partnerdruckereien realisiert werden. DRC Standard: 229 ×162 mm, Etikette 140 ×155 mm Massensendung aufgeben. ■ Mindestaufgabemenge von nur 50 Stück DRC Light klein: 229 ×120 mm, Antwortteil 140 ×104 mm Für den Rückweg wählen ■ Die DirectResponse Card kann auch als Streu- DRC Light gross: 229 ×162 mm, Antwortteil 162 × 89 mm Sie zwischen A- und wurfsendung oder teiladressiert aufgegeben B-Post. DRC Individual: frei wählbares Format bis 250 ×176 mm, werden. Natürlich entfällt bei diesen Varianten Etikette 140 ×155 mm die Personalisierung (Preise auf Anfrage). Papierqualität: ■ Keine Gestaltungsvorgaben für die Vorderseite. Karte: mind. 230 g/m2, weiss, einseitig gestrichen Die Auflistung Einzig für die Rückseite (adressierte Seite) sind Etikette: 70–80 g/m2, weiss, einfach und ohne Rückstände unserer Partnerdruckereien ablösbar die vorgegebenen Gestaltungsrichtlinien von sowie weitere Informa Vorderseite: PostMail einzuhalten. tionen zur DirectResponse – Keine Beschränkungen ■ DirectResponse Cards müssen mit dem Formu- – Dank Digitaldruck ist die Karte auch auf der Vorderseite Card finden Sie unter www.postmail.ch/drc. lar «Barfrankierung/Rechnung» aufgegeben personalisierbar. werden. Rückseite: – Einhaltung der postalischen Vorgaben – Absenderangaben dürfen nicht unterhalb des Adressfeldes platziert werden. Die DirectResponse Preise und Rabatte – Vorfrankierung für die Rücksendung Card ist rabattberechtigt. – Gestaltung des Frankiervermerks für die Rücksendung ist Weitere Informationen teilweise vorgegeben. Das verhindert, dass Karten auf dem Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Rückweg als unfrankierte Sendungen behandelt werden. finden Sie auf Seite 67. Hin- und Rücksendearten und profitieren so von variablen Portokosten. Partnerdruckereien Zurück A-Post B-Post Hin Die Produktion erfolgt durch eine der autorisier- A-Post CHF 1.04 CHF 1.03 ten Partnerdruckereien der Schweizerischen Post. Diese kümmern sich gerne auch um das B-Post-Einzelsendung CHF 0.89 CHF 0.88 Frankieren und die Postaufgabe. B-Post-Massensendung CHF 0.56 CHF 0.55 Die Preise beinhalten die Portokosten für den Hin- und Rückweg der Karten pro Stück und werden für die ganze Aufgabemenge angewandt, unab- hängig vom Rücklaufvolumen. 14
Adressierte Sendungen Geschäftsantwortsendungen Das clevere Rezept für Ihre Kundenbindung Mit Geschäftsantwortsendungen bleiben Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt und Sie schaffen damit effizient und mit geringem Aufwand Kundenbindung. Geschäftsantwort Mit einer Geschäftsantwortsendung machen Sie Gestaltungsvorgaben sendungen sind rabattbe es sich und Ihren Kunden leicht. Diese können rechtigt. Weitere Infor ohne Kosten für die Rücksendung auf Ihre Ange- Formate: mationen finden Sie auf Seite 67. bote reagieren. Entscheiden Sie, wie die Ant- ■ Nicht kleiner als 140 × 90 Millimeter worten zu Ihnen zurückkommen – ob per A- oder ■ Nicht grösser als B5 (250 ×176 Millimeter) B-Post oder als Briefe mit Zustellnachweis. Die für Karten ankommenden Sendungen werden durch Ihre ■ Nicht grösser als B4 (353 × 250 Millimeter) Poststelle erfasst und Ihnen jeweils Ende Monat in für Umschläge Rechnung gestellt, sodass Sie keinerlei Aufwand ■ Nicht dicker als 20 Millimeter Ein- oder mehrmals haben. Die Einsatzmöglichkeiten von vorfrankier- ■ Ausnahme: bis Format B5, bis 250 Gramm gefalzte Geschäftsantwort ten Antwortelementen sind unbegrenzt: Zum und bis 50 Millimeter Dicke karten mit nicht allseitig Beispiel können Sie jeder Rechnung eine Bestell- geschlossenen Kanten können Sie bis B5 aufge- karte beilegen oder Ihren Informationsversand Bitte beachten Sie: ben. Diese Sendungen mit einem zusätzlichen Kontaktangebot ergänzen. ■ Diemaschinelle Verarbeitung bedingt einen unterliegen jedoch einem dunklen Druck auf hellem Papier. Aufpreis für Spezial Grundsätzlich gehört in jedes Direct Mailing ■ A-Post erfordert in der Frankierzone ein sendungen; lesen Sie mehr ein Responseelement – wie z. B. eine Geschäfts- zwölf Millimeter hohes, fettgedrucktes A. dazu auf Seite 69. antwortkarte. Bei Karten und Umschlägen bis Format B5 ist der Aufdruck eines Strichcodes sinnvoll, weil Vorteile er die Qualitäten der maschinellen Verarbeitung optimiert. ■ Der Einsatz von Geschäftsantwortsendungen bietet sich immer dann an, wenn Sie vom Emp- Achtung: Bei Geschäftsantwortsendungen mit fänger eine Antwort wünschen. A-Post-Strichcode darf der A-Vermerk nicht ■ Einfache Kundenbindung fehlen. Dadurch bleibt auch eine Handsortierung ■ Für Ihre Kunden entstehen keine Kosten. weiterhin möglich. Weitere Informa- ■ Mit der Gestaltung «Combi Response» können tionen zu «Combi Sie Antwortsendungen im In- und Ausland Response» finden Sie in verwenden. Preise der Spezialbroschüre «Internationales Direct Marketing» (Artikel Das Porto richtet sich nach der gewählten Be- Nr. 202.63). förderungsart, bei B-Post-Sendungen ausserdem nach der Zahl der eintreffenden Sendungen: ■ A-Post (wenn mit A gekennzeichnet) ■ B-Post ■ B-Post-Massensendung (ab 500 Stück pro Rech- nungsperiode, Format und Gewichtskategorie) ■ Briefe mit Zustellnachweis Der Zuschlag beträgt CHF 0.10 pro Sendung. 15
Adressierte Sendungen – Geschäftsantwortsendungen Geschäftsantwortkarte mit A-Post-Strichcode Geschäftsantwortkarte mit B-Post-Strichcode 109 mm 109 mm A 12 mm 29 mm 29 mm Nicht frankieren Nicht frankieren Werbezone Absenderzone 38 mm Ne pas affranchir 38 mm Ne pas affranchir Non affrancare Non affrancare Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Envoi commercial-réponse Envoi commercial-réponse 82 mm 82 mm 10 mm 10 mm Herr Herr 20 mm 15 mm 20 mm 15 mm Hans Schweizer Hans Schweizer Bovetstrasse 4 Bovetstrasse 4 3007 Bern 3007 Bern Codierzone (muss frei bleiben) Codierzone (muss frei bleiben) Bis Format B5: 140 × 15 mm Bis Format B5: 140 × 15 mm Über Format B5 bis B4: 100 × 35 mm Über Format B5 bis B4: 100 × 35 mm Strichcode für A-Post Strichcode für B-Post 20 mm 20 mm Masse 1:1 Masse 1:1 18,8 mm 18,8 mm Dicke: 0,8 mm +/– 0,15 mm Dicke: 0,8 mm +/– 0,15 mm Kontrast: mindestens 0,7 Kontrast: mindestens 0,7 Geschäftsantwortkarte A-Post (ohne Strichcode) Geschäftsantwortkarte B-Post (ohne Strichcode) 4,5 mm 4,5 mm A 12 mm Werbezone Nicht frankieren Absenderzone Nicht frankieren 38 mm 38 mm Ne pas affranchir Ne pas affranchir Non affrancare Non affrancare Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Envoi commercial-réponse Envoi commercial-réponse 10 mm 74 mm 74 mm 10 mm Herr Herr 20 mm Hans Schweizer 15 mm 20 mm 15 mm Hans Schweizer Bovetstrasse 4 Bovetstrasse 4 3007 Bern 3007 Bern Codierzone (muss frei bleiben) Codierzone (muss frei bleiben) Bis Format B5: 140 × 15 mm Bis Format B5: 140 × 15 mm Über Format B5 bis B4: 100 × 35 mm Über Format B5 bis B4: 100 × 35 mm 16
Adressierte Sendungen – Geschäftsantwortsendungen Weitere Informa Geschäftsantwortsendungen mit Probeabzug tionen finden Sie unter Zustellnachweis www.postmail.ch/gas. Damit nichts schiefgeht, können Sie Ihrer Post Falls Sie für Ihre Antwortsendungen einen Zustell- stelle vor dem Druck einen Probeabzug zur nachweis wünschen, müssen zusätzlich folgende Kontrolle vorlegen. So sind Sie sicher, dass nach- Merkmale auf den Couverts angebracht werden: träglich kein Zuschlag für Spezialsendungen ■ Absenderfeld für die Absenderangaben fällig wird. ■ Vermerk «Einschreiben» ■ Aufdruck «Bitte am Postschalter aufgeben» in Deutsch, Französisch und Italienisch Postaufgabe ■ Barcodefeld für das Anbringen des Einschrei- ben-Barcodes Vor der Ausgabe einer Geschäftsantwortsendung ist eine Anmeldung (Verpflichtungsschein für Geschäftsantwortsendungen) auszufüllen und zu Vorlagen unterzeichnen. Damit erklären Sie sich ein verstanden, die Preise und Zuschläge für die Unter www.postmail.ch/directpoint finden Sie in Geschäftsantwortsendung zu bezahlen. der Rubrik «Toolbox» druckfähige Vorlagen für Ihre Druckerei, Ihre Werbeagentur oder für Sie selbst zum Herunterladen. Abrechnung Grundsätzlich erfolgt die Verrechnung monatlich. Gehen nur wenige Geschäftsantwortsendungen ein, kann die Abrechnung vierteljährlich oder jährlich erfolgen, spätestens aber im Dezember. Geschäftsantwortsendung mit Zustellnachweis Geschäftsantwortsendung mit Zustellnachweis 76 mm 74 mm 76 mm 74 mm 25 mm 25 mm Barcode Barcode R R 12 mm 12 mm Nicht frankieren Nicht frankieren code à barres code à barres 38 mm 38 mm Ne pas affranchir Ne pas affranchir Non affrancare Non affrancare codice a barre codice a barre Bitte am Postschalter aufgeben! Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Bitte am Postschalter aufgeben! Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Envoi commercial-réponse Envoi commercial-réponse A déposer au guichet, s.v.p. ! A déposer au guichet, s.v.p. ! Prego impostare allo sportello postale! Prego impostare allo sportello postale! Absenderzone Einschreiben Einschreiben Werbezone 10 mm 10 mm Herr Herr 20 mm Hans Schweizer 15 mm 20 mm Hans Schweizer 15 mm Bovetstrasse 4 Bovetstrasse 4 3007 Bern 3007 Bern Codierzone (muss frei bleiben) Codierzone (muss frei bleiben) Bis Format B5: 140 × 15 mm Bis Format B5: 140 × 15 mm Über Format B5 bis B4: 100 × 35 mm Über Format B5 bis B4: 100 × 35 mm 17
Unadressierte Sendungen PromoPost Gezielt neue Märkte erschliessen Unadressierte Direktwerbung ist ein wirksames Instrument um An- gebote bekanntzumachen und neue Zielgruppen anzusprechen. Mit PromoPost von PostMail erreichen Sie sämtliche Haushaltungen und Postfächer in der ganzen Schweiz. Effizient, kostengünstig und mit minimalen Streuverlusten. Weitere Infor- PostMail ist die einzige Anbieterin mit einer PromoPost-Lösungen mationen finden Sie schweizweit flächendeckenden Zustellorganisa unter www.postmail.ch/ tion und verfügt über umfassendes Know-how PromoPost Standard promopost sowie in unserer Spezialbroschüre im Direct Marketing. Sie ist somit in der Lage, ein «PromoPost» (Artikel qualitativ einzigartiges Dienstleistungsangebot Mit PromoPost Standard erreichen Sie Privatper- Nr. 299.47). für unadressierte Direktwerbung bereitzustellen. sonen im von Ihnen definierten Streugebiet. Dieses ist bedarfsgerecht strukturiert und bietet Ihre Werbesendungen werden in alle Briefkästen mit einer breiten Palette an Zusatzleistungen und in die Privatkundenpostfächer verteilt. vielfältige Möglichkeiten, um neue Märkte zu bearbeiten und Kontakte zu potenziellen Kun- dinnen und Kunden herzustellen. PromoPost Standard plus Wenn Sie zusätzlich zu den Privatpersonen auch Die Vorteile Firmen ansprechen wollen, entscheiden Sie sich für PromoPost Standard plus. Damit gelangen Ihre ■ Mit PromoPost gibt es keine Massierung von Werbesendungen auch in die Geschäftskunden- Werbesendungen, denn die Zustellung erfolgt postfächer in Ihrem Streugebiet. täglich von Montag bis Freitag. ■ Mit PromoPost erreichen Sie Ihre Zielpersonen zum gewünschten Zeitpunkt, denn Sie können PromoPost Selektiv die Zustellung auf zwei Wochentage genau planen. Für die gezielte Ansprache bestimmter Zielgrup- ■ PromoPost wird zusammen mit der adressierten pen ist PromoPost Selektiv die richtige Lösung. Es Briefpost zugestellt. Dies steigert den Beach- stehen Ihnen vier Möglichkeiten offen: Verteilung tungsgrad Ihrer Werbesendung markant. an Bewohner von Ein- und Zweifamilienhäuser, ■ PromoPost bietet neben Ortsnamen und Post- Verteilung ausschliesslich an landwirtschaftliche leitzahlen weitere Selektionskriterien für die Betriebe, Belegung aller Geschäftskundenpost Ansprache bestimmter Zielgruppen. fächer sowie Belegung aller Privatkunden- und Geschäftskundenpostfächer. 18
Unadressierte Sendungen – PromoPost PromoPost Teiladressiert PromoPost Sampling Wenn Ihre Zielgruppe nicht alle Personen in Sie sind Hersteller oder Absatzmittler von Pro- einem definierten Streugebiet umfasst, aber trotz- dukten und möchten Ihren Kunden Waren- dem so breit ist, dass ein adressiertes Mailing proben dort zustellen, wo sie sie am besten aus nicht zweckmässig erscheint, ist PromoPost Teil- probieren und erleben können, nämlich zu adressiert die richtige Lösung für Sie. Definieren Hause. Mit PromoPost Sampling bieten wir Ihnen Sie Ihre Zielgruppe über Geschlecht, Alter, Kauf- ein attraktives Angebot zur Zustellung von kraft, Haushaltsgrösse, Modebewusstsein, Tier Warenproben an. PromoPost Sampling eignet liebe, Spendeverhalten usw. Legen Sie das Streu- sich insbesondere für Lebensmittel, Kosmetika, gebiet fest, in dem Ihr teiladressiertes Mailing Körperpflege und -hygiene, Reinigungs- und zugestellt werden soll. Wir identifizieren jene Waschmittel, Heimwerker- und Bürobedarf usw. Adressen, die in einem hohen Mass mit Ihrer Ziel- gruppendefinition übereinstimmen und stellen Ihre teiladressierten Mailings dort zu. PromoPost Samstagszustellung Sie möchten Ihre Werbemittel dann in die Brief- PromoPost Kombimailing kästen Ihrer Zielgruppe streuen, wenn diese weniger Werbung als unter der Woche erhält Mit PromoPost Kombimailing können Sie einen und dadurch Ihren Angeboten eine höhere Direktwerbeaussand mit einem Mix von adressier- Aufmerksamkeit entgegenbringt. Mit PromoPost ten und unadressierten Sendungen realisieren: Samstagszustellung erreichen Sie in einem defi- Bestehende Kunden werden mit der adressierten nierten Streugebiet alle jene Kunden, an deren Version bedient, Neukunden erhalten die Adresse die Post A-Post oder abonnierte Zeitungen unadressierte Version. zustellt. Sie können davon ausgehen, dass Sie dadurch zudem eine höherwertige Zielgruppe erreichen. 19
Unadressierte Unadressierte Sendungen – PromoPost PromoPost Hinweise Diese Beispiele vermitteln Ihnen eine Vorstellung von den Kosten beim Versand von unadres- PromoPost Standard und PromoPost Standard sierter Werbung mit PromoPost. Basis ist ein bis Plus können sowohl für kommerzielle wie auch 25 Gramm schweres Mailing im Versandformat für offizielle Zwecke genutzt werden. Als offi- C4, bestehend aus einem Flyer mit Antwortkarte. ziell gelten Sendungen von Behörden und öffent- lichen Verwaltungen, amtliche Publikations- organe, Sendungen von politischen Parteien so- PromoPost-Internet-Tool wie Sendungen von überparteilichen Komitees, sofern diese in einem Zusammenhang mit bevor- Das PromoPost-Internet-Tool ist eine praktische stehenden Wahlen und Abstimmungen stehen. Planungshilfe für wirkungsvolle Kampagnen mit Kommerzielle Sendungen werden nicht in Brief- PromoPost. Es liefert Ihnen alle relevanten Daten kästen mit «Stopp – keine Werbung» verteilt. zu Zielguppenbestimmung und Kontaktwahr- scheinlichkeiten und erlaubt es Ihnen, die Versand- kosten Ihres Mailings auf den Rappen genau Preise zu kalkulieren. Die Preise für PromoPost sind abhängig vom Zustellort sowie vom Gewicht der Werbesen- dungen, die maximal 1000 Gramm schwer sein dürfen. Sie errechnen sich aus der Streuzahl im definierten Streugebiet. Für Zusatzleistungen wird ein Zuschlag erhoben. Zum Beispiel für die Verarbeitung von Sendungen mit Zickzackfalz, von quaderförmigen Gegen- ständen bis 20 Millimeter Dicke, von Sendungen unter 90 × 140 Millimeter oder für Sendungen mit problematischer Form. Für die Zustellung an einem vorgegebenen Wochentag ist ebenfalls ein Zuschlag fällig. Der Transport von Sendungen zu den Zustellpost- stellen ist im PromoPost-Grundpreis eingeschlossen. Preisbeispiele Produkt Anzahl Sendungen Gebiet Preis in CHF Standard 2 274 256 Ganze Schweiz 313 758.27 1 496 625 Deutsche Schweiz 207 808.93 654 581 Französische Schweiz 88 412.28 123 050 Italienische Schweiz 17 537.06 Selektiv Ein- und Zweifamilienhäuser 877 597 Ganze Schweiz 97 459.33 Landwirtschaftliche Betriebe 65 374 Ganze Schweiz 17 977.85 Geschäftskundenpostfächer 110 335 Ganze Schweiz 19 308.63 Standard 472 318 Westmittelland (WEMF-Region) 65 426.65 522 029 Ostmittelland (WEMF-Region) 71 003.07 505 332 Alpen und Voralpen (WEMF-Region) 71 710.36 Samstagszustellung 1 517 570 Ganze Schweiz 244 889.70 Preise ohne Rabatte, exklusive MWSt, Stand November 2007 20
Sendungen mit Zustellnachweis «Einschreiben (R)» Wichtige Sendungen mit Zustellnachweis Wenn Sie eine Sendung mit wichtigem oder wertvollem Inhalt verschicken wollen, ist die beste Lösung dafür der Brief mit Zustell- Zustell- nachweis «Einschreiben «Einschreiben (R)». Briefe mit Zustell- Einschreiben (R) die Sendung zugestellt wurde. Bringen Sie den nachweis können nur Vermerk «Rückschein» oberhalb der Adresse an am Schalter aufgegeben Der Brief mit Zustellnachweis ist nicht nur ein her- und legen Sie einen ausgefüllten Rückschein bei. werden. vorragendes Beförderungsmittel für wichtige Rückscheinformulare erhalten Sie in jeder Post- Inhalte, er hat darüber hinaus – rechtlich gesehen stelle. Der Rückschein wird Ihnen nach erfolgter – auch Beweiskraft. Auslieferung per A‑Post zugestellt. ■ Eigenhändig: Soll Ihre Sendung ausschliesslich Sendungen mit Zustellnachweis werden den Emp- einer bestimmten Person ausgeliefert werden, fängern nur gegen Unterschrift ausgehändigt. senden Sie sie eigenhändig. Bringen Sie den So kann der Zustellzeitpunkt klar nachgewiesen Vermerk «Eigenhändig» oberhalb der Adresse werden. Zudem ist der Weg dieser Sendungen an. Eigenhändige Sendungen können nur an und der Zustellnachweis über die Sendungsverfol- urteilsfähige, natürliche Einzelpersonen adres- Informationen zu gung Track & Trace nachvollziehbar. siert werden, wobei der Vorname ausgeschrie- Track & Trace finden Sie ben werden muss. Eine Adressierung an die unter www.postmail.ch/ Folgende drei Produkte können mit Zustellnach- Geschäftsadresse von natürlichen Personen ist trackandtrace. weis versandt werden: nicht möglich. In diesem Falle übernimmt ■ Einschreiben (R) die Schweizerische Post keine Garantie für die ■ Gerichtsurkunde (GU) eigenhändige Auslieferung der Sendung an ■ Betreibungsurkunde (BU) den gewünschten Adressaten und liefert die Sendungen an eine bevollmächtigte Person aus. Sendungen mit Zustellnachweis sind versichert: Vermerke wie persönlich, privat oder eigen Bei Verlust, Beschädigung oder nicht gehöriger händig auf uneingeschriebenen Sendungen Zustellung beträgt die Haftpflicht maximal werden nicht berücksichtigt. CHF 500.00. Bei Verspätung wird ausschliesslich der Transportpreis ersetzt. Inhaltslimiten Rückschein und Eigenhändig Grundsätzlich ist die Beilage von Wertgegen ständen gestattet. Bei Briefen mit Zustellnachweis Für Briefe mit Zustellnachweis gibt es weitere sind jedoch folgende Inhaltslimiten für Wert Zusatzleistungen: sachen zu beachten: ■ Rückschein: Mit dem Rückschein erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung, wann und an wen Valoren A (Wertpapiere, Aktien, gekreuzte Checks): CHF 1 000 000.00 Valoren B (Banknoten, Edelmetalle, ungekreuzte Checks): CHF 1 000.00 Uhren, Bijouterie: CHF 2 000.00 (AGB 3.1.3) Wenn Sie Ihren Sendungen Werte beilegen wollen, die diese Limiten übersteigen, bietet PostLogistics zwei Dienstleistungen an: Familie ■ Pakete mit den Zusatzleistungen Signature Peter Sommer Limmatstrasse 20 (Haftung: CHF 1500.00) und Assurance 8004 Zürich (Haftung: CHF 5000.00) von PostLogistics ■ Wertsendungen können auch mit SecurePost (www.securepost.ch) verschickt werden. 21
Sendungen mit Zustellnachweis – «Einschreiben (R)» Briefe mit Zustell- Vorteile Barcodes nachweis müssen einen Absender tragen. ■ Die Zustellung erfolgt nur gegen Unterschrift. Kleine Mengen an Barcodes erhalten Sie in Ihrer ■ Die Zustellung kann rechtskräftig nachgewiesen Poststelle. Bei regelmässiger Aufgabe von Briefen werden. mit Zustellnachweis empfehlen wir Ihnen, eigene Weitere Informatio ■ Die Lagerfrist beträgt sieben Tage. Wenn sie Barcodes herstellen zu lassen. Diese können nen finden Sie auf den durch einen Auftrag verlängert werden sollte, Sie unter Angabe Ihrer Frankierlizenz unter Seiten 24, 25, 43, 45 und wird der Absender benachrichtigt. www.post.ch/mypostbusiness bestellen. 67. ■ Eine Sendungsverfolgung ist rund um die Uhr möglich: www.postmail.ch/trackandtrace. Bei einer Aufgabe von mehr als 50 Sendungen ■ Das Produkt ist umsatzrabattberechtigt. sollten die Sendungen bereits mit einem Barcode Die Allgemeinen ■ Die Zustellung an Domiziladressen erfolgt Mon- versehen sein. Möchten Sie die Barcodes nicht Geschäftsbedingungen tag bis Freitag am nächsten Werktag, an selbst anbringen, übernimmt die Post das gerne finden Sie unter Postfachadressen wird auch samstags zugestellt für Sie. Bitte beachten Sie folgende Punkte: www.postmail.ch/agb. (sofern der Fachhalter den Postfachinhalt ■A nlieferung der Sendungen mit einer Namensliste. abholt). ■ Für das Anbringen des Barcodes verrechnen wir Ihnen einen Zuschlag CHF 0.25 pro Sendung. ■ Bei regelmässiger Nutzung der Dienstleistung Aufbereitung und bei Massenaufgaben ab 500 Stück wird der Preis nach Aufwand berechnet. So müssen Briefe mit Zustellnachweis aufgeliefert werden: Kunden mit eigener Druckinfrastruktur können die ■ Der Umschlag muss verschlossen sein. Barcodes natürlich selbst herstellen. Das Handbuch ■ Die Verschlussmarken oder Klebestreifen sind Barcodelabel für Geschäftskunden (PostMail und mit einem Kennzeichen des Absenders oder mit SPI) erhalten Sie unter www.post.ch/docucenter. dem Stempel der Aufgabestelle zu versehen. Bitte lassen Sie die Barcodes vor der ersten Verwen- ■ Die Sendungen müssen einen Absender tragen. dung von unserer Homologationsstelle prüfen: Die Schweizerische Post PostMail Grosse Sendungsmengen Homologationsstelle BMZ Viktoriastrasse 21 Wenn Sie grössere Sendungsmengen verschicken 3030 Bern möchten, sollten Sie folgende Punkte beachten: Barcodelisten und Aufgabeverzeichnisse Frankierte Sendungen (z. B. mit Frankier- maschine IFS, Briefmarken) Die Barcodelisten 21 (Formular Nr. 210.17) und 23 (Formular Nr. 210.16) erhalten Sie in Ihrer ■ Sendungen mit Barcode versehen Poststelle oder unter www.post.ch/docucenter. ■ Barcodeliste 21 (Form. 210.17) oder Die genauen Layouts der Barcodelisten sind im 23 (Form. 210.16) ausfüllen Handbuch Barcodelabel für Geschäftskunden spezifiziert. PP-frankierte Sendungen Kunden mit Postverarbeitungssystemen können die Barcodes und Barcodelisten selbst herstellen. ■ Sendungen mit Barcodes versehen (können mit Bitte wenden Sie sich an Ihren Lieferanten. integriertem PP-Vermerk bezogen werden) ■ Barcodeliste 21 (Formular Nr. 210.17) oder 23 Für die Erstellung des Aufgabeverzeichnisses (Formular Nr. 210.16) ausfüllen verwenden Sie bitte das Aufgabeverzeichnis ■ Aufgabeverzeichnis ausfüllen Online unter www.post.ch/avzonline. Selbstver- ständlich können Sie das Formular auch in physischer Form in Ihrer Poststelle beziehen. 22
Sendungen mit Zustellnachweis – «Einschreiben (R)» Weitere Informa Möchten Sie die Sendungs- und Aufgabedaten Rücksendung mit Vorverfügung tionen finden Sie unter elektronisch übermitteln, steht Ihnen unsere www.postmail.ch/ Dienstleistung Datenfernübertragung DFÜ zur Wenn Sie möchten, dass Ihre Briefe mit Zustell- brief-dfu. Verfügung. nachweis nach erfolgloser Zustellung uneinge schrieben an Sie zurückgelangen, können Sie fol- genden Vermerk oberhalb der Adresse anbringen: Sendungsverfolgung Track & Trace ■ Bei nicht erfolgreicher Zustellung zurück per A-Post Die Sendungsverfolgung Track & Trace gibt Ihnen ■ Bei nicht erfolgreicher Zustellung zurück per Auskunft über den Zustellstatus Ihrer Sendungen. B-Post www.postmail.ch/trackandtrace. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nicht Als Geschäftskunde haben Sie die Möglichkeit, mehr im Track & Trace erfasst wird. Ihre Sendungsdaten vereinfacht im Internet abzu- rufen. Für den Zugriff auf das Geschäftskunden- Track & Trace Business wenden Sie sich bitte Preise an Ihren Kundenberater, Ihre Kundenberaterin (oder Telefon 0848 888 888). Alle Formate bis B4 (353 × 250 mm) bis 20 mm Dicke und bis 100 g CHF 5.00 Wenn Sie uns Ihre Daten per Datenfernüber Alle Formate bis B5 (250 ×176 mm), über 20 bis 50 mm Dicke tragung DFÜ senden, stellen wir Ihnen die Zustell- und bis 250 g CHF 6.00 (inkl. MWSt) daten täglich über die gleiche Schnittstelle als Alle Formate bis B4 (353 × 250 mm), bis 20 mm Dicke Bericht zu. und zwischen 101 und 500 g CHF 5.50 (inkl. MWSt) Alle Formate bis B4 (353 × 250 mm), bis 20 mm Dicke und zwischen 501 und 1000 g CHF 6.00 (inkl. MWSt) Zustellung mit Verzeichnis Zuschläge Auf Wunsch stellt Ihnen PostMail über alle an Sie Rückschein CHF 3.00 ausgelieferten Sendungen mit Zustellnachweis Eigenhändige Auslieferung CHF 6.00 täglich ein Verzeichnis zu. Dieser Service kostet pro Monat CHF 10.00. Zustellung mit Verzeichnis CHF 10.00 Einschreiben (R) Inland Zustellung Aufgabe ➞ Zustellung 84 mm Montag ➞ Dienstag 38 mm Werbezone Dienstag ➞ Mittwoch (Absenderzone siehe Seite 53) R P.P. 3001 Bern Mittwoch Donnerstag ➞ Donnerstag ➞ Freitag 5 mm Freitag ➞ Montag (Postfächer: Samstag) Herr Samstag ➞ Montag 20 mm Hans Schweizer 15 mm Bovetstrasse 4 3007 Bern 15 mm Codierzone (muss frei bleiben) 140 mm 23
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