Ipsos Green Book GAME CHANGERS - Unser Verhaltens- und Ethikkodex
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Ipsos Unser
Verhaltens-
Green Book
und Ethikkodex
2020
GAME CHANGERS
Inhalt
Unser Verhaltens- und Ethikkodex Seite 03
Unsere Überzeugungen Seite 04
Unsere Prinzipien Seite 05
Unsere Verpflichtungen Seite 12
Betrugsprävention und Meldung
von Verdachtsfällen Seite 16
Präambel: Diese deutsche Version des aktuellen Greenbooks findet Anwendung, sofern nicht
Gesetze oder andere bestehende Regelungen, insbesondere Betriebsvereinbarungen oder Stan-
desregeln, Vorrang haben.
02 // Ipsos Green Book
Unser Verhaltens- und
Ethikkodex
In diesem Ipsos Green Book werden die von uns verfolgten Prin- und zu den Systemen von Ipsos, die von all unseren Mitarbeiter*in-
zipien und Handlungsweisen erläutert, die nicht nur die Befolgung ge- nen und Manager*innen zu befolgen sind − einschließlich unserer
setzlicher Vorschriften und höchster Branchenstandards garantieren, CSR-Charta. Es umfasst auch das regelmäßig aktualisierte „Ipsos
Unser
sondern auch die Einhaltung unserer eigenen Werte als führendes Organisation Book“ mit detaillierten Angaben dazu, wem welche Auf- Verhaltens- und
Marktforschungsunternehmen gewährleisten. Das Green Book illus- gaben im Unternehmen obliegen. Ethikkodex
triert den Verhaltens-, Ethik- und Verfahrenskodex von Ipsos in Form
eines praktischen Leitfadens für alle Mitarbeiter*innen. Es wird jeder*m Die Führungskräfte jedes Standortes sind für die Förderung und Unsere
Überzeugungen
unserer Beschäftigten auf der ganzen Welt beim Eintritt ins Unterneh- Durchsetzung ethischer Grundsätze sowie für die Wahrung des Anse-
men ausgehändigt und sollte regelmäßig eingesehen werden. hens von Ipsos verantwortlich. Hierzu gehört die proaktive Umsetzung
dieses Verhaltenskodex in Übereinstimmung mit den Ipsos-Prinzipien Unsere
Das Green Book ist lediglich eine Zusammenfassung unserer sowie den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften in ihrem jeweili- Prinzipien
Verpflichtungen und versteht sich nicht als erschöpfende Richtlinie zu gen Land.
unseren gesetzlichen, ethischen, sozialen, ökologischen und gesell- Unsere
schaftlichen Verantwortlichkeiten. Das Green Book wird durch zwei Dieser Verhaltenskodex gilt für jede*n Voll- und Teilzeitbeschäftig- Verpflichtungen
andere wichtige Dokumente ergänzt, die Dir im ebenfalls globalen te*n sowie für jeden externen Berater oder Vertragspartner, der oder
Ipsos-Intranet zur Verfügung stehen: die für Ipsos Dienstleistungen erbringt. Auch von unseren Lieferanten Betrugsprävention
erwarten wir die maßgebliche Einhaltung unserer Prinzipien. und Meldung von
Verdachtsfällen
Die Charta “Proud to be Ipsos” gibt einen Überblick über
unsere Werte und Leitprinzipien, unsere Geschichte, unsere Expertise Sollte dieser Verhaltenskodex für Dich als Orientierungshilfe nicht
und unsere Ambitionen. ausreichen, wende Dich bitte an Deine*n Vorgesetzte*n oder an den
Bereich Human Resources.
Das “Ipsos Book of Policies and Procedures” vervollstän-
digt die in diesem Green Book enthaltenen Informationen durch sämt-
liche Details zu den Prinzipien und Handlungsweisen, zur Organisation
Ipsos Green Book // 03
Unsere
Überzeugungen
Wir sind der Überzeugung, dass man Mitarbeiter*innen am bes- Regelverstoß seitens eines Vertragspartners, Beraters oder Lieferan-
ten motiviert, indem man ihnen Befugnisse und Verantwortung über- ten führt unter Umständen zur Auflösung des Vertragsverhältnisses mit
trägt. Daher legen wir einen Mindestrahmen in dem unsere Mitarbei- Ipsos. Zu den Fehlverhalten gehören beispielsweise:
Unser
Verhaltens- und ter*innen effizient und flexibel agieren können. Er soll dazu motivieren,
Ethikkodex Potenziale auszuschöpfen und im besten Interesse der Auftraggeber Verletzung oder Umgehung der Prinzipien und Handlungsweisen
und des Unternehmens zu handeln. Jede*r Mitarbeiter*in fungiert als von Ipsos bzw. Verstoß gegen gesetzliche Grundlagen,
Unsere Botschafter*in von Ipsos und trägt zur Kultur und zum Ansehen unse- Veranlassung oder Aufforderung anderer, gegen die Prinzipien
Überzeugungen
res Unternehmens bei, indem er oder sie die Ipsos-Prinzipien befolgt und Handlungsweisen von Ipsos zu verstoßen,
und alle relevanten Gesetze und Vorschriften beachtet. Versäumnis einer (sofortigen) Meldung eines bekannten oder
Unsere vermuteten Verstoßes gegen relevante Gesetze und Vorschriften ge-
Prinzipien Von den Ipsos-Manager*innen erwarten wir, dass sie ethisch mäß der hier enthaltenen Vorgaben. Eine solche Meldung sollte über
korrektes Verhalten fördern, bei der Einhaltung von Regeln mit gutem das Whistleblowing-System (siehe Seite 17) oder per E-Mail an den
Unsere Beispiel vorangehen, angemessene Möglichkeiten schaffen, um den Group Internal Audit Director innerhalb von 24 Stunden erfolgen,
Verpflichtungen richtigen Umgang mit diesen Regeln zu erreichen, und Probleme bei mangelnde Kooperation mit Ipsos bei einer internen
der Befolgung der Regeln zu erkennen und zu beheben. Untersuchung,
Betrugsprävention Vergeltungsmaßnahmen gegen eine Kollegin oder einen Kolle-
und Meldung von Ein Verstoß gegen diesen Verhaltenskodex bzw. gegen die Prin- gen wegen der Meldung eines Fehlverhaltens.
Verdachtsfällen
zipien und Handlungsweisen von Ipsos sowie die zugrunde liegenden
Gesetze und gesetzlichen Regelungen kann entsprechende Kon-
sequenzen bis hin zu Disziplinarmaßnahmen nach sich ziehen. Ein
04 // Ipsos Green BookUnsere
Prinzipien
UN Global Compact Wir bekämpfen Korruption in jedweder Form (einschließlich Er-
Ipsos ist Unterzeichner des UN Global Compact. Somit haben pressung und Bestechung).
wir uns verpflichtet, im Rahmen unseres Einflussbereichs, eine Reihe Weitere Informationen zum UN Global Compact findest Du unter
Unser
von Kernwerten im Hinblick auf Menschenrechte, Arbeitsstandards, http://www.unglobalcompact.org. Verhaltens- und
Umwelt und Korruptionsbekämpfung zu befolgen, zu fördern und vor- Ethikkodex
zugeben. Im Speziellen heißt dies, dass wir nach den folgenden zehn Prinzip der Chancengleichheit
Prinzipien handeln: Wir sind bestrebt, all unseren Mitarbeiter*innen ein gesundes und Unsere
Überzeugungen
ethisches Arbeitsumfeld zu bieten. Wir befolgen die Politik der Gleich-
Wir unterstützen und respektieren den Schutz international pro- behandlung aller Mitarbeiter*innen und Bewerber*innen. Wir erwarten
klamierter Menschenrechte. von allen Ipsos-Mitarbeiter*innen egal welcher Position, professionell Unsere
Wir stellen sicher, nicht an Menschenrechtsverletzungen be- und mit gegenseitigem Respekt miteinander umzugehen; dies gilt Prinzipien
teiligt zu sein. auch für den Umgang mit Kunden, Vertragspartnern und der breiten
Wir achten die Koalitionsfreiheit und erkennen das Recht auf Öffentlichkeit, die von unserer Arbeit betroffen ist. Unsere
Tarifverhandlungen uneingeschränkt an. Verpflichtungen
Wir unterstützen die Abschaffung sämtlicher Formen von Wir tolerieren keine Diskriminierung einer Einzelperson gegen-
Zwangsarbeit und Frondiensten. über anderen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Hautfarbe, Rasse, Betrugsprävention
Wir unterstützen die Abschaffung von Kinderarbeit. Religion, sexuellen Orientierung, ethnischen oder nationalen Herkunft, und Meldung von
Verdachtsfällen
Wir unterstützen die Abschaffung von Diskriminierung in Ar- Behinderung oder Mitgliedschaft bzw. Nicht-Mitgliedschaft in einer
beits- und Beschäftigungsverhältnissen. Gewerkschaft oder einer anderen Vereinigung. Des Weiteren tolerie-
Wir handeln umsichtig und nachhaltig in allen Umweltbelangen. ren wir keine Belästigungen oder anderes beleidigendes Verhalten
Wir ergreifen Initiativen zur Förderung erhöhter ökologischer und Handeln (hierzu gehört jedes Verhalten oder Handeln, das die
Verantwortung. Leistung eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin beeinträchtigt und/
Wir fördern die Entwicklung und Verbreitung umweltfreundlicher oder ein feindseliges, einschüchterndes oder anstößiges Arbeitsum-
Technologien. feld schafft).
Ipsos Green Book // 05Gesundheits- und Sicherheitsprinzipien Jeder direkte oder indirekte Vorteil, der Ipsos oder Mitarbeiter*in-
Wir sehen uns in der Pflicht, ein sicheres Arbeitsumfeld zu schaf- nen von Ipsos (oder ihren Familienmitgliedern) seitens Dritter gewährt
fen und aufrechtzuerhalten. Hierzu gehören auch Maßnahmen zur För- wird, ist verboten, da dies zu einem Abhängigkeitsverhältnis führen
derung des Wohls der Beschäftigten während der Arbeit. Ipsos und und die Entscheidungsfindung des Empfängers oder der Empfängerin
die Mitarbeiter*innen sollen für ihre eigene Gesundheit und Sicherheit bei der Erfüllung seiner oder ihrer Pflichten beeinflussen kann.
Sorge tragen und dafür sorgen, dass die Gesundheit und Sicherheit
anderer, die eventuell von ihren Handlungen oder Unterlassungen am Hiervon ausgenommen sind kleine Geschenke geringfügigen
Arbeitsplatz betroffen sind, ebenfalls gewährleistet ist. Wertes, die im Rahmen der üblichen Geschäftspraxis als normal an-
Unser
Verhaltens- und gesehen werden, wie gelegentliche Gefälligkeiten, Werbegeschenke
Ethikkodex Drogenfreier Arbeitsplatz oder Einladungen. Der Wert solcher Zuwendungen muss maßvoll sein
Illegaler Drogenkonsum und Alkoholmissbrauch während der Ar- und in jedem Falle müssen sämtliche gesetzlichen Vorschriften be-
Unsere beit an den Betriebsstandorten von Ipsos ist strengstens untersagt. achtet werden.
Überzeugungen
Korruptionsbekämpfung Arbeitsvertrag
Unsere Ipsos verbietet strikt jede Form von Korruption und toleriert kei- Alle Ipsos-Mitarbeiter*innen haben einen schriftlichen Arbeitsver-
Prinzipien nerlei Verstoß gegen entsprechende Gesetze und Vorschriften in Be- trag, der unter anderem das Unternehmen Ipsos als ihren Arbeitgeber
zug auf Korruption, Bestechung und Ähnlichem. spezifiziert.
Unsere
Verpflichtungen Kein*e Mitarbeiter*in darf weder direkt noch indirekt (auch nicht Die Ipsos-Mitarbeiter*innen sind selbstverständlich durch die Ge-
durch die Ipsos-Abteilung, für die er oder sie arbeitet) Personen außer- setzgebung in dem Land geschützt, in dem sie arbeiten. Zudem hat
Betrugsprävention halb von Ipsos, Geld oder einen anderen Vorteil anbieten, versprechen jede*r Ipsos-Mitarbeiter*in das Recht, sich an die oberste Geschäfts-
und Meldung von oder einräumen, um einen unangemessenen Vorteil zu bekommen führung des Landes zu wenden, wenn er oder sie im Rahmen der
Verdachtsfällen
oder ein Handeln zu seinen oder ihren Gunsten herbeizuführen. normalen Berichtslinie sein oder ihr Anliegen nicht befriedigend be-
handelt sieht.
Zu ungesetzlichen Bezahlungen gehören jedwede Vorteilsgabe
(hierin inbegriffen Bargeld, Geschenke, Freiexemplare, Bezahlung un-
nötiger Reisen und Vergnügungen) sowie „Schmiergelder“. Die Beste-
chung von Personen, Unternehmen oder Regierungsbeamt*innen ist
strengstens untersagt.
06 // Ipsos Green BookSchulung und Weiterbildung Beschwerde- und Disziplinarverfahren
Jede*r Mitarbeiter*in erhält interne Schulungen und arbeitsplatz- Jede Ipsos-Niederlassung befolgt die anwendbaren Gesetze ih-
bezogene Weiterbildung in den Belangen, die für die Ausübung seiner res jeweiligen Rechtssystems und faire Verfahren beim Umgang mit
oder ihrer speziellen Aufgabe erforderlich sind. Die für Schulung und eventuell anliegenden Disziplinarmaßnahmen, Kündigungen und Be-
Weiterbildung aufgewandte Zeit und die entsprechende Dauer variie- schwerden. Weitere Informationen erhältst Du bei Human Resources.
ren in Abhängigkeit von den in den verschiedenen Ländern befolgten
Praktiken, dem für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Kompetenzni- Nebentätigkeiten
Unser
veau und der Erfahrung jeder einzelnen Person. Eine Nebentätigkeit definieren wir als Tätigkeit, bei der ein*e Verhaltens- und
Ipsos-Mitarbeiter*in eine Dienstleistung mit oder ohne Vergütung au- Ethikkodex
Im Interesse unserer Mitarbeiter*innen und unseres Unterneh- ßerhalb des Ipsos-Arbeitsverhältnisses zur Verfügung stellt. Eine sol-
mens sehen wir uns in der Pflicht, unsere Talente zu fördern und an- che Tätigkeit ist nur erlaubt, wenn sie die Arbeit nicht beeinträchtigt, Unsere
Überzeugungen
gemessene Gelegenheiten zu bieten, ihr volles Entwicklungspotenzial das Leistungsvermögen der betreffenden Person(en) nicht schmälert
auszuschöpfen. Hierzu gehört unter anderem, Mitarbeiter*innen die und keine Interessenkonflikte entstehen. Vergütete Nebentätigkeiten
Möglichkeit einzuräumen, Arbeitserfahrung in einer Ipsos-Niederlas- erfordern in jedem Falle die vorherige Genehmigung seitens Ipsos. Unsere
sung eines anderen Landes zu sammeln. Prinzipien
Zeiterfassungsbogen
In allen Ipsos-Unternehmen wird eine aktive Politik der internen Alle Mitarbeiter*innen und Manager*innen von Ipsos müssen ihre Unsere
Förderung und Ermöglichung von Wissenstransfer betrieben. Dies ist Arbeitszeit sorgfältig und auf wöchentlicher Basis im Ipsos-Zeit-Sys- Verpflichtungen
eine der Hauptverantwortlichkeiten der Ipsos-Führungskräfte (mit Un- tem für die Aufgaben dokumentieren, an denen sie derzeit arbeiten,
terstützung durch den Bereich Human Resources). sowie für sonstige Tätigkeiten, mit denen sie beschäftigt sind (unter Betrugsprävention
Angabe von Abwesenheiten und Urlaubstagen). und Meldung von
Verdachtsfällen
Ipsos Green Book // 07Im Zweifelsfalle wende Dich bitte an die Rechtsabteilung der Ipsos Grup-
Datenschutz und Privatsphäre pe (Legal Department) oder an den oder die Datenschutzbeauftragte*n.
Bei unserer Geschäftstätigkeit dreht sich alles um die Erfassung
und Analyse von Informationen über Einzelpersonen. Ipsos muss auch Mehr zu den Punkten „Vertraulichkeit“ und „Geistiges Eigentum
Informationen über Personen erfassen und verarbeiten, zu denen be- von Ipsos“ erfährst Du auf den Seiten 9 + 10.
triebliche Beziehungen bestehen, zum Beispiel Informationen über
unsere Mitarbeiter*innen. Die Einhaltung einschlägiger Datenschutz- Computer-, E-Mail- und Internet-Richtlinien
gesetze und -vorschriften ist daher unerlässlich. Die Ipsos-Daten- Jede*r Mitarbeiter*in ist für die angemessene und den
Unser
Verhaltens- und schutzrichtlinie übernimmt die grundlegenden Prinzipien der EU-Da- Ipsos-Prinzipien entsprechende Nutzung des Ipsos-Computersys-
Ethikkodex tenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Mindeststandard, an den tems verantwortlich, wozu uneingeschränkt auch die Nutzung unse-
sich die Ipsos-Gruppe, ihre Mitarbeiter*innen und Lieferanten in Bezug res E-Mail-Systems und des Internets gehört. Die Ipsos Computer-
Unsere auf den Schutz personenbezogener Daten halten müssen. Persönli- system-Richtlinie ist im Ipsos Book of Policies and Procedures“ ent-
Überzeugungen
che Informationen (auch als “persönliche Daten”, “personenbezogene halten. Die Mitarbeiter*innen sollten alle Fragen zu dieser Richtlinie an
Informationen”, “PII“ - Personally Identifiable Information - usw. bezeich- ihre unmittelbaren Vorgesetzten oder an den IT Director ihres Landes
Unsere net) sind vertraulich und unter strikter Einhaltung unserer regionalen richten. Unter anderem sollten sich die Mitarbeiter*innen folgender
Prinzipien gesetzlichen Obliegenheiten und Standesregeln zu behandeln. Sie Umstände bewusst sein:
dürfen ausschließlich für die Zwecke genutzt werden, für die sie er-
Unsere fasst wurden, und ohne entsprechende Genehmigung keinem Dritten // Computersicherheit und Vermeidung von externem
Verpflichtungen mitgeteilt werden. Betrug
Dies beinhaltet den Schutz des Computers vor externen Risiken
Betrugsprävention Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Privatsphäre wie z. B.:
und Meldung von findest Du im globalen Intranet in der „Ipsos Information Security Po-
Verdachtsfällen
licy“ (Bestandteil des „Ipsos Book of Policies and Procedures“), in der Phishing-Angriffe
alle schützenswerten sicherheitssensiblen Informationen definiert sind Hacking
(personenbezogene Informationen, vertrauliche persönliche Informati-
onen, Kundeninformationen und vertrauliche Informationen von Ipsos). Siehe Abschnitt ‚Betrugsprävention‘ auf Seite 16.
08 // Ipsos Green Book// Keine Gewährleistung von Privatsphäre
Je nach Maßgabe der anwendbaren nationalen Gesetzgebung // Anwerbungsschriften
behält sich Ipsos das Recht vor, aus beliebigem Grunde und ohne Die Mitarbeiter*innen dürfen das Ipsos-Computersystem nicht
Genehmigung des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin sämtliche Be- zum Anwerben für religiöse oder politische Zwecke, kommerzielle
reiche des eigenen Computersystems zu überwachen, hierin ohne Tätigkeiten, Fremdorganisationen oder sonstige Aktivitäten ohne Ge-
Einschränkung inbegriffen die Prüfung der im eigenen Computer- nehmigung eines Directors nutzen, die nicht der Philosophie und den
system erstellten und abgespeicherten Dokumente, die Löschung je- Überzeugungen von Ipsos entsprechen.
des im eigenen System gespeicherten Materials, die Kontrolle der von
Unser
den Mitarbeiter*innen besuchten Internetseiten, die Überwachung von // Urheberrechte und Betriebsgeheimnisse Verhaltens- und
Chat und News Groups, die Überprüfung des von Internet-Nutzer*in- Das Computersystem von Ipsos darf nicht genutzt werden, um Ethikkodex
nen heruntergeladenen oder aktualisierten Materials und die Kontrolle urheberrechtlich geschützte Materialien, Betriebsgeheimnisse, ver-
der von den Nutzer*innen gesendeten bzw. empfangenen E-Mails. Die trauliche finanzielle Informationen oder ähnliche Materialien zu versen- Unsere
Überzeugungen
Mitarbeiter*innen können nicht damit rechnen, dass irgendetwas, das den (hochzuladen), sofern dies nicht geschäftlichen Zwecken dient;
sie auf dem Computersystem erstellen, speichern, senden oder emp- in diesem Falle sind die Materialien ausreichend zu sichern und das
fangen, geheim bleibt. diesbezügliche Eigentumsrecht zu respektieren. Unlizensierte Soft- Unsere
In Deutschland ist so eine Analyse von Daten stark reglementiert ware darf nicht auf Ipsos-Rechner geladen werden. Prinzipien
und (Stand Oktober 2015) nur in sehr beschränkten Ausnahmefällen
zulässig (z. B. bei Straftaten etc.). Diese strengere Regelung kommt // Speichern von Dokumenten Unsere
deshalb in Deutschland auch zur Geltung und der Passus hier definiert Die verfügbaren Speicherkapazitäten für Ipsos-Dokumente so- Verpflichtungen
insoweit nur einen international gültigen allgemeinen Rahmen. wohl auf Papier als auch in elektronischer Form sind begrenzt und teu-
er. Daher ist die regelmäßige Entsorgung/Löschung von Dokumenten Betrugsprävention
// Anzügliches und unangebrachtes Material; illegale erforderlich. Andererseits bestehen gesetzliche Vorschriften, dass be- und Meldung von
Verdachtsfällen
Aktivitäten stimmte Berichte für einen spezifischen Zeitraum aufbewahrt werden
Ipsos untersagt die Nutzung des Ipsos-Computersystems zur müssen. Vor der Entsorgung/Löschung von Dokumenten haben die
Versendung von Mitteilungen oder Dateien mit rechtswidrigem, por- Mitarbeiter*innen ihre Manager*innen zu konsultieren, um die Wahr-
nografischem, missbräuchlichem, beleidigendem oder gotteslästerli- scheinlichkeit zu beurteilen, ob die Dokumente noch benötigt werden.
chem Inhalt.
Ipsos Green Book // 09Ist es offensichtlich, dass Dokumente irgendwelcher Art in Ver- alle Informationen von Dritten vertraulich zu behandeln, mit
bindung mit einem Gerichtsverfahren oder einer Behördenprüfung welchen wir Geheimhaltungsvereinbarungen getroffen haben.
benötigt werden, müssen alle möglicherweise relevanten Dokumen- Bei den Lieferanten verfolgt Ipsos die Politik, weder deren Na-
te aufbewahrt werden und die übliche Entsorgung/Löschung oder men öffentlich zu nutzen, noch diesen zu gestatten, den Namen
Veränderung der Dokumente, die den Gegenstand des Rechtsstreits von Ipsos ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Rechts-
oder der Prüfung betreffen, ist sofort einzustellen. Ist sich ein*e Mitar- abteilung (Legal Department) der Ipsos Gruppe zu verwenden.
beiter*in nicht sicher, ob in seinen oder ihren Zuständigkeitsbereich fal- Wird die Genehmigung erteilt, Kunden oder Partner zu nennen
lende Dokumente aufbewahrt werden müssen, weil sie ein Gerichts- oder auf diese zu verweisen, müssen die Mitarbeiter*innen si-
Unser
Verhaltens- und verfahren oder eine Prüfung betreffen, sollte er*sie die Rechtsabteilung cherstellen, dass die veröffentlichten Informationen redlich und
Ethikkodex der Ipsos Gruppe (Legal Department) kontaktieren. korrekt sind und keine Rückschlüsse zulassen, die dem/n Kun-
den/Partner/n schaden oder sie bloßstellen könnten.
Unsere Alle Dokumente im Zusammenhang mit Kundenprojekten und alle Bezieht sich der Inhalt auf Forschungsergebnisse, muss die
Überzeugungen
anderen Informationen, die sich im Besitz von Ipsos befinden, dürfen Veröffentlichung dieses Inhalts mit den Verfahren von Ipsos bei
nicht ohne Genehmigung eines Directors auf private(n) Computer(n) der Veröffentlichung von Umfragen im Einklang stehen.
Unsere und Systeme(n) überspielt oder abgelegt werden, sondern müssen Die Mitarbeiter*innen müssen in ihrem sozialen Medienprofil
Prinzipien unter Nutzung des internen Arbeitsablauf- und Dokumentverwaltungs- klarstellen, dass ihre Tweets/Posts persönlich sind und nicht die
systems von Ipsos gespeichert werden. Die Mitarbeiter*innen dürfen Meinungen und Ansichten von Ipsos wiedergeben. Jeder ver-
Unsere keine privaten E-Mail-Systeme für Geschäftszwecke nutzen. öffentlichte Inhalt, der sich mit Ipsos befasst, muss die Position,
Verpflichtungen Strategie oder Meinung von Ipsos korrekt darstellen und soll-
// Richtlinien für soziale Medien te nach Möglichkeit vorab von der betreffenden Führungskraft
Betrugsprävention Bei der Veröffentlichung von Inhalten in sozialen Medien haben geprüft und genehmigt werden. Die Mitarbeiter*innen sollten
und Meldung von die Mitarbeiter*innen alle relevanten Urheberrechte oder sonstigen vorsichtig im Umgang mit sensiblen Themen sein, die als heikel
Verdachtsfällen
geistigen Eigentumsrechte sowie die normalen Grundsätze der zu- oder polarisierend verstanden werden könnten (z. B. politische
lässigen Computernutzung zu beachten. Dies bedeutet im Einzelnen: Äußerungen).
Ipsos, Kunden oder Namen, Logos oder Markenzeichen dürfen Arbeiten in einem börsennotierten
ohne schriftliche Genehmigung der Inhaber*in des entspre- Unternehmen
chenden Eigentumsrechts nicht namentlich erwähnt oder ver- Jede*r Mitarbeiter*in muss sich der besonderen Restriktio-
wendet werden. Die Mitarbeiter*innen sind vertraglich verpflich- nen im Zusammenhang mit der Tatsache bewusst sein, dass Ipsos
tet, Informationen von Kunden und Auskunftspersonen sowie ein börsennotiertes Unternehmen ist (für spezifische Details siehe
10 // Ipsos Green Book“Insider Trading Rules and Practices” im „Ipsos Book of Policies and Gemeinschaftliches Arbeiten
Procedures“). Teamgeist ist bei Ipsos ein zentraler Anspruch an alle Mana-
ger*innen und Mitarbeiter*innen. Wir arbeiten zusammen und teilen
Wenn die Mitarbeiter*innen Informationen über Geschäftstätig- Informationen, spezialisierungs- und fachübergreifend, proaktiv und
keiten von Ipsos oder Kunden erhalten, die den Preis der Ipsos-Aktie zügig.
möglicherweise beeinflussen, sind diese Informationen vertraulich zu
behandeln und dürfen weder genutzt noch weitergegeben werden. Die rasche Beantwortung von Anfragen anderer Kolleg*innen
Jede Nutzung solcher Informationen zu eigenen Zwecken der Mitar- oder von Kunden – möglichst innerhalb von 48 Stunden (zumindest
Unser
beiter*in oder im Interesse Dritter ist strengstens untersagt. mit der Auskunft, wann Du Dich mit einer Antwort melden wirst) – ist Verhaltens- und
ein Muss. Ethikkodex
Alle finanziellen Informationen, die nicht unserem Jahresbericht
oder Pressemitteilungen (einsehbar auf www.ipsos.com) zu entneh- Genehmigungsgrenzen Unsere
Überzeugungen
men sind, sind streng vertraulich. Die Mitarbeiter*innen sind nicht au- Bestimmte Tätigkeiten im Namen des Unternehmens bedürfen
torisiert, außerhalb von Ipsos über strategische und finanzielle Angele- der Überprüfung und Genehmigung durch Vorgesetzte oder andere
genheiten von Ipsos zu sprechen. Solltest Du um die Weitergabe von Mitglieder des Managements. Dazu gehören zum Beispiel der Ab- Unsere
nicht öffentlichen Informationen im Zusammenhang mit einer Ange- schluss von Kunden- oder Lieferantenverträgen, die Erteilung finan- Prinzipien
botsanfrage oder einem anderen Kundenersuchen gebeten werden, zieller Konzessionen an Kunden, Immobiliengeschäfte, die Unter-
musst Du diese Bitte an den CFO Deines Landes weitergeben, der vor zeichnung von Arbeitsverträgen und personalbezogener Zusagen, Unsere
der Freigabe solcher Informationen die zwingend erforderliche Kon- die Beauftragung unabhängiger Vertragspartner oder die Zustimmung Verpflichtungen
zerngenehmigung einholen wird. gegenüber Dritten zur Nutzung des Namens, Logos oder Markenzei-
chens von Ipsos. Betrugsprävention
Der Handel mit freien Ipsos-Aktien sollte nicht in den zwei Wo- und Meldung von
Verdachtsfällen
chen vor und drei Tagen nach der Verlautbarung des vierteljährlichen Nur Mitarbeiter*innen mit expliziter Zeichnungsbefugnis können
Finanzberichts erfolgen. Der Handel mit anderen Ipsos-Wertpapieren einen für das Unternehmen verbindlichen Rechtsvertrag abschließen;
sollte nicht in den zwei Wochen vor und drei Tagen nach der Verlaut- hierzu gehören u. a. Geheimhaltungsvereinbarungen, Leistungsbe-
barung des vierteljährlichen Finanzberichts oder der Veröffentlichung schreibungen oder Antworten auf Angebotsanfragen (siehe die
von Informationen über wichtige Ereignisse erfolgen (siehe den Ab- „Approval Limit Guidelines“ im „Ipsos Book of Policies and Procedu-
schnitt Insider Trading im Ipsos-Intranet für den Kalender gesperrter res“ sowie die spezifische Befugnisübertragung in Deinem Land - im
Zeiträume). Intranet Deutschland unter Finance&Accounting).
Ipsos Green Book // 11Unsere
Verpflichtungen
Unsere Mission ist es, unseren Kunden Informationen über Märk- Integrität in Bezug auf Kunden, Lieferanten,
te, Verbraucher*innen, Marken und die Gesellschaft nach dem Prinzip Befragte und andere Vertragspartner
der „4S“ zu liefern: Sicherheit, Simplizität, Schnelligkeit und Substanz Wir sind auch dazu verpflichtet, unsere Kunden, Lieferanten,
Unser
Verhaltens- und (Im Original: Security, Simplicity, Speed and Substance). Wettbewerber und alle sonstigen Interessenvertreter fair zu behan-
Ethikkodex deln. Die Geschäftstätigkeit von Ipsos basiert im Wesentlichen auf der
Befolgung des ESOMAR-Kodex für Markt- Integrität der Datenerfassung, der Arbeit, der Produkte und der Dienst-
Unsere und Sozialforschung leistungen, die wir unseren Kunden verkaufen.
Überzeugungen
Wir nehmen unsere professionelle Verantwortung sehr ernst.
Bei der Ausübung unserer marktforscherischen Geschäftstätigkeit Vertraulichkeit
Unsere folgen wir den Bestimmungen und dem Geist des ESOMAR-Kodex Die Einhaltung von Geheimhaltungsverpflichtungen gegenüber
Prinzipien für Markt- und Sozialforschung (ESOMAR-Code). Das Ipsos-Manage- Kunden und Dritten ist von fundamentaler Bedeutung. Die Mitarbei-
ment hat eine Vereinbarung unterzeichnet, sich gemäß dem ESO- ter*innen haben möglicherweise Zugang zu vertraulichen Informatio-
Unsere MAR-Kodex zu verpflichten, der der Allgemeinheit, den Kunden und nen in Bezug auf Ipsos, unsere Kunden, Lieferanten, Befragte oder
Verpflichtungen den Forschungsinstituten Sicherheit bietet. Sofern es zusätzliche nati- andere Interessenvertreter („Confidential Information“). Jede*r Mitar-
onale Anforderungen zu beachten gilt, haben diese bei der Durchfüh- beiter*in ist verpflichtet, solche Informationen mit derselben Sorgfalt
Betrugsprävention rung von Forschung in dem spezifischen Land Vorrang wie z. B. die vertraulich zu behandeln, wie wir innerhalb der Ipsos-Organisation mit
und Meldung von DSGVO der Europäischen Union (für weitere Details siehe die Website unseren eigenen vertraulichen Informationen verfahren.
Verdachtsfällen
http://www.esomar.org).
Unsere Verantwortung für den Schutz der Daten unserer Befrag- Vertrauliche Informationen sind sicher zu speichern und dürfen
ten hat für Ipsos oberste Priorität. Aus diesem Grund haben wir haben nur den Personen offenbart werden, die diese aus geschäftlichen
wir globale Datenschutzbeauftragte und Ansprechpartner*innen in al- Gründen kennen müssen.
len Ländern benannt. Weitere Informationen auf Seite 8.
12 // Ipsos Green BookIn bestimmten Situationen verpflichten Kunden Ipsos dazu, ver- Geistiges Eigentum von Ipsos
trauliche Informationen getrennt zu behandeln; dies erfordert eine Ipsos liefert seinen Kunden professionelle Dienstleistungen auf
Zusammenarbeit mit der IT, um die Einhaltung solcher vertraglichen der Basis des eigenen großen Pools an geistigem Eigentum, das im
Verpflichtungen zu gewährleisten. Laufe der Zeit gesammelt wurde. Geistiges Eigentum umfasst, ist je-
doch nicht beschränkt auf, alle derzeitigen und künftigen Eigentums-
Mitarbeiter*innen dürfen außerhalb der Arbeit nicht über vertrau- rechte, Lizenzen, Titel und Rechtsansprüche in Bezug auf jedwedes
liche Informationen sprechen und sind nicht autorisiert, die Ergebnis- geistiges Eigentumsrecht einschließlich industrieller Eigentumsrechte
se ihrer Arbeit ohne Genehmigung mitzuteilen. Mitarbeiter*innen sind (eingetragene oder nicht eingetragene Markenzeichen), Rechte an
Unser
nicht befugt, sich Zugang zu vertraulichen Informationen über Kunden der Erfindung, Dienstleistungsmarken, Patente, Urheberrechte, De- Verhaltens- und
oder Projekte zu verschaffen mit/an welchen sie nicht arbeiten, und signrechte, eingetragene Datenbankrechte, Designs und Know-how, Ethikkodex
sollten vertrauliche Informationen auch nicht mit Ipsos-Mitarbeiter*in- Algorithmen, APIs, Datenbanken, Diagramme, Formeln, Erfindungen
nen besprechen, die nicht mit Angelegenheiten für denselben Kunden (patentierbar oder nicht), Konfigurationen und Architekturen, Verfahren Unsere
Überzeugungen
befasst sind. Sie dürfen sich keinen Zugang zu vertraulichen Informa- und Arbeitsabläufe, geschützte Informationen, Protokolle, Spezifikatio-
tionen verschaffen, sofern dies nicht einem spezifischen Geschäfts- nen, Softwarecodes, Programmiersprachen und Coderechte (in jeder
zweck dient. Form, auch Quellcode, ausführbarer Code und Objektcode), Unter- Unsere
programme, Techniken, Benutzerschnittstellen, Webadressen (in kon- Prinzipien
Jede Offenlegung vertraulicher Informationen gegenüber Dritten kreter Form ausgeführt oder nicht und einschließlich aller greifbaren
(Kunden, Lieferanten oder anderen) ist unzulässig, sofern die Partei, Verkörperungen derselben wie Bedienungshandbücher, Prototypen, Unsere
vor der die Information offengelegt wird, nicht eine Geheimhaltungs- Notizbücher, Muster, Studien und Zusammenfassungen), Kundenan- Verpflichtungen
vereinbarung unterzeichnet. Formulare für Geheimhaltungsvereinba- gebote, Produkte, Fragebögen, Layouts und Gestaltung von Berichten
rungen, die Dritten bereitgestellt werden können, sind im Intranet unter und Portalen. Betrugsprävention
Finance/Accounting erhältlich oder in der Rechtsabteilung der Ipsos und Meldung von
Verdachtsfällen
Gruppe (Legal Department). Sollte ein Dritter eine eigene Mustervorla- Alle Mitarbeiter*innen sind verpflichtet zu gewährleisten, dass das
ge für Geheimhaltungsvereinbarungen verwenden oder Kommentare geistige Eigentum von Ipsos geschützt ist und ohne Geheimhaltungs-
in das Ipsos-Formular NDA einfügen, ist dieses von der Rechtsabtei- vereinbarungen, in denen das geistige Eigentum genau bezeichnet ist,
lung der Ipsos Gruppe (Legal Department) zu prüfen, die dann die nicht offengelegt wird.
Verhandlungen führt, um die Vereinbarung endgültig festzulegen und
den Unterzeichnungsprozess zu koordinieren.
Ipsos Green Book // 13Laut Vertrag hält Ipsos alle Rechte an dem geistigen Eigentum, Die Ressourcen und das Vermögen von Ipsos oder Ipsos-Aktio-
das von den eigenen Mitarbeiter*innen und Vertragspartnern im Zu- nären dürfen nicht für private Zwecke genutzt werden.
sammenhang mit der Tätigkeit für Ipsos entwickelt wurde, gleichgültig,
ob dieses während oder außerhalb der normalen Arbeitszeit und am Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die dem Unterneh-
Betriebsstandort oder nicht entwickelt wurde. men geschuldeten Ausgaben von Deinem Gehalt abzuziehen.
Kartellrecht Interessenskonflikt
Ipsos akzeptiert keinen Verstoß gegen das Kartellrecht sowie die Persönliche und private Interessen dürfen sich nicht auf ge-
Unser
Verhaltens- und Wettbewerbsgesetze und -vorschriften. Kartell- und Wettbewerbsge- schäftliche Beziehungen oder Entscheidungen auswirken. Sie haben
Ethikkodex setze werden von einer nationalen oder regionalen Regierung oder ausschließlich auf geschäftlichen und ethischen Überlegungen zu
Behörde erlassen und sind von nationaler, regionaler und/oder glo- basieren. Verträge sind stets auf der Grundlage objektiver Grund-
Unsere baler Reichweite. Sie definieren akzeptables Wettbewerbsverhalten in sätze abzuschließen. Dies gilt auch für die Auswahl und Beurteilung
Überzeugungen
einem bestimmten Gebiet und dienen dazu, den fairen Wettbewerb von Mitarbeiter*innen.
zu fördern.
Unsere Informationen, von denen die Mitarbeiter*innen im Zusammen-
Prinzipien Trennung von Privat- und Geschäftsausgaben hang mit ihren beruflichen Aufgaben Kenntnis erlangen, dürfen weder
Privat- und Geschäftsausgaben sind strikt voneinander zu tren- zu eigenen Zwecken noch im Interesse Dritter genutzt werden.
Unsere nen. Privatausgaben dürfen nicht über Ipsos-Konten abgerechnet
Verpflichtungen werden (es sei denn, diese werden ordnungsgemäß genehmigt und Ein Interessenkonflikt besteht immer dann, wenn Mitarbeiter*in-
unverzüglich erstattet). Die Erstattungsfähigkeit erfordert, dass der nen persönliche Beziehungen (familiärer oder freundschaftlicher Art)
Betrugsprävention Umfang und der Zeitpunkt der Ausgaben im Zusammenhang mit der zu Geschäftspartnern von Ipsos unterhalten oder mit diesen finanziell
und Meldung von Funktion des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin bei Ipsos steht. Die verbunden sind oder wenn diese in Geschäftsbereichen aktiv sind,
Verdachtsfällen
Erstattung von Ausgaben unterliegt der vorherigen Genehmigung in denen auch Ipsos agiert. Zu solchen Tätigkeiten gehört auch jede
des oder der Vorgesetzten und sollte der für Dich geltenden und auf Form der Kapitalbeteiligung.
Deiner lokalen Intranet-Seite einsehbaren Reiserichtlinie (Travel Policy)
entsprechen, die auf die Konzernrichtlinien abgestimmt ist. Im Falle eines potenziellen Interessenkonflikts ist eine zwingend
vorgeschriebene Genehmigung seitens Ipsos unter Hinzuziehung der
Rechtsabteilung der Ipsos Gruppe (Legal Department) einzuholen.
14 // Ipsos Green BookKorrektheit der Projekt- und Finanzberichte
Ipsos setzt eine angemessene, fristgerechte, vollständige und
korrekte Erfassung und Berichtführung im Hinblick auf projektbezoge-
ne und finanzielle Informationen voraus. Sämtliche Belegdokumente
müssen aufbewahrt und vorgelegt werden und den diesbezüglichen
Normen, den entsprechenden Regionalgesetzen und den allgemein
anerkannten Buchhaltungsgrundsätzen entsprechen.
Unser
Führungskräfte und Bereichsmanager*innen sind verpflichtet zu Verhaltens- und
gewährleisten, dass alle finanziellen Informationen zu Angeboten und Ethikkodex
Projekten korrekt und vollständig dokumentiert und ständig aktualisiert
werden. Unsere
Überzeugungen
Politische Spenden und
Regierungsbeziehungen Unsere
Angesichts der Natur der Geschäftstätigkeit von Ipsos (d.h. Prinzipien
Markt- und Meinungsforschung) ist es wichtig, dass Ipsos stets eine
neutrale unparteiische Position wahrt. Geldspenden an politische Unsere
Parteien, Politiker*innen oder verbundene Institutionen im Namen von Verpflichtungen
Ipsos sind ohne vorherige Genehmigung des globalen Board of Direc-
tors unzulässig. Betrugsprävention
und Meldung von
Verdachtsfällen
Ipsos Green Book // 15Betrugsprävention und
Meldung von Verdachtsfällen
Betrugsprävention Ein Schlüsselelement ist die Prävention. Zu den Maßnahmen,
Betrug ist definiert als jedwede täuschende Handlung, böswillige die ergriffen werden können, um die Möglichkeit eines Betrugs oder
Intrige oder vorsätzliche Verfälschung von Bilanzen oder anderen Be- Diebstahls zu reduzieren, gehören: Einschätzung der Gefährdung, Ein-
Unser
Verhaltens- und richten seitens einer Person innerhalb oder außerhalb der Organisati- führung adäquater interner Kontrollen, Aufteilung von Pflichten, regel-
Ethikkodex on, die dazu dient, die Veruntreuung von Geldern zu verschleiern oder mäßige Überprüfungen durch das Management usw.
herbeizuführen oder einen anderen unzulässigen Vorteil zu erlangen.
Unsere Manager*innen und Mitarbeiter*innen müssen die Sicherheit des
Überzeugungen
Betrugsfälle können intern (z. B. durch eine*n Mitarbeiter*in) oder Ipsos-Vermögens innerhalb ihres Verantwortungsbereichs gewährleis-
extern (i. d. R. auf elektronischem Wege, wie etwa per E-Mail oder ten und sollten aufmerksam auf jedes Warnsignal reagieren, das auf
Unsere E-Mail-Anhang) erfolgen, um finanzielle und andere sensible Daten zu einen möglichen Betrug hinweisen könnte. Hierzu gehören ungewöhn-
Prinzipien stehlen, die Ipsos und unseren Kunden gehören, und/oder um uns in liches Verhalten des Mitarbeiters oder der Mitarbeiter*in, fehlende Un-
betrügerischer Absicht zu Zahlungen zu veranlassen, indem man sich terlagen oder eine enge persönliche Beziehung zu Vertragspartnern/
Unsere als Lieferant und/oder Ipsos-Mitarbeiter*in ausgibt. Lieferanten usw.
Verpflichtungen
Ziel der Betrugsprävention ist, jede*n Mitarbeiter*in der Gruppe Um externen Betrug zu vermeiden, empfiehlt unser Informations-
Betrugsprävention auf die Risiken, die durchzuführenden Kontrollen und die zu ergreifen- sicherheitspersonal allen Mitarbeiter*innen, die folgenden Vorsichts-
und Meldung von den Maßnahmen hinzuweisen, falls ein Betrugsfall im eigenen Verant- maßnahmen zu ergreifen, um das Risiko eines Sicherheitsverstoßes
Verdachtsfällen
wortungsbereich festgestellt wird. Dies gilt für jeden Fall von Betrug zu mindern: Klicke nicht auf Links oder öffne keine Anhänge, die von
oder mutmaßlichem Betrug, Diebstahl, Verschwendung oder Miss- fremden E-Mail-Adressen stammen und sende solche E-Mails sofort
brauch, in den ein*e Mitarbeiter*in (einschließlich des Managements), als Anhang an das globale Sicherheitsteam (leite solche E-Mails un-
Berater, Lieferant oder Vertragspartner involviert ist. ter keinen Umständen weiter). Wenn Du eine ungewöhnliche Anfra-
ge von jemandem erhältst, der oder die angeblich für Ipsos arbeitet,
schaue Dir die E-Mail-Adresse bitte genau an und vergewissere Dich
16 // Ipsos Green Bookmit einem Telefonanruf, dass es sich um eine legitime Anfrage handelt. und Betrug zukünftig zu verhindern. Die Richtlinie zur Betrugsbekämp-
Beachte außerdem, dass als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme ein fung ist im „Ipsos Book of Policies and Procedures“ enthalten.
Warnbanner am oberen Rand jeder externen E-Mail angezeigt wird,
der sie als extern kennzeichnet.
Meldung eines Verdachtsfalles über das
Für zusätzliche Informationen steht Dir die Schulung „Information Whistleblowing-System
Security User Awareness“ zur Verfügung, die Du in der jeweils aktu- Um sicherzustellen, dass wir die Normen dieses Verhaltens- und
ellsten Version im Ipsos Trainings Center findest. Ethikkodex und die Richtlinie zur Betrugsbekämpfung erfüllen, ist je-
Unser
de*r Mitarbeiter*in verpflichtet, Verstöße zu melden. Verhaltens- und
Alle Mitarbeiter*innen sind dazu verpflichtet, ihre Ipsos-Zugangs- Ethikkodex
daten sicher aufzubewahren und vertraulich zu halten (d. h., dass indi- Ipsos hat ein externes Alarmsystem eingerichtet, das von einer
viduell gewählte Passwörter von Zeit zu Zeit aktualisiert werden müs- unabhängigen Agentur betrieben wird und jedem oder jeder Mitar- Unsere
Überzeugungen
sen und dass der Zugriff auf das Ipsos-Netzwerk und -System streng beiter*in ermöglicht, ethische Belange, Risiken oder Verhaltensweisen
eingeschränkt ist). zu melden, die der Geschäftstätigkeit von Ipsos ernsthaft schaden
können oder die betrügerischer Natur sind (siehe hierzu den Ab- Unsere
Wer einen Betrug vermutet, sollte den Vorfall zunächst dem oder schnitt Ipsos Whistleblowing im Ipsos Global Intranet sowie die BV Prinzipien
der Vorgesetzten melden, die ihrerseits innerhalb von 24 Stunden den Hinweismanagement).
CFO der Ipsos Gruppe sowie den/die Leiter*in der Innenrevision (Di- Unsere
rector Internal Audit) informieren. Ist dies aus irgendeinem Grunde Dieses System ermöglicht es den Mitarbeiter*innen, die Orga- Verpflichtungen
nicht möglich oder sollte es unangebracht sein, dieses Verfahren zu nisation über Fakten zu informieren, die eventuell gegen anwendba-
befolgen, oder sollte sich der oder die Hinweisgeber*in hierbei unbe- re Konzernvorschriften bzw. regionale Gesetze oder Bestimmungen Betrugsprävention
haglich fühlen (wenn die Betrugsmeldung beispielsweise eigene Vor- verstoßen. Hierzu gehören Betrug, Bestechung, Korruption, wettbe- und Meldung von
Verdachtsfällen
gesetzte oder Bereichsleiter*innen betrifft), sollte der Betrug über das werbswidrige Praktiken, fragwürdige Buchungsverfahren, grobe Ver-
unten beschriebene Whistleblowing-System gemeldet werden. stöße gegen die Gesundheits-, Sicherheits- oder Umweltvorschriften,
ethisches Fehlverhalten oder illegale Machenschaften. Der oder die
Ein Betrugsreaktionsplan soll gewährleisten, dass Maßnahmen Hinweisgeber*in kann sich dafür entscheiden, anonym zu bleiben.
schnell und effektiv ergriffen werden, um Geldverluste zu vermeiden,
nachteilige Auswirkungen auf unsere Geschäftstätigkeit zu minimieren
Ipsos Green Book // 17Dieses Tool dient nicht dazu, Personalprobleme zu melden; diese
Dieses System bietet eine Alternative zur Meldung von Verdachts- sollten dem oder der Vorgesetzten oder Human Resources (lokal und/
fällen, die jemand vielleicht ungern über die traditionellen Berichtska- oder der Ipsos-Gruppe) mitgeteilt werden.
näle (direkte Vorgesetzte, lokales Management, Human Resources
oder Betriebsrat) anzeigen möchte. Die Nutzung der externen Agentur Vorgehensweise
ist kein Ersatz für die Notwendigkeit, illegale Vorfälle den öffentlichen Es gibt vier Methoden, dem unabhängigen Unternehmen einen
Behörden zu melden. Verdachtsfall zu melden: Telefon, sicheres Web Reporting, dedizierte
E-Mail und Post.
Unser
Verhaltens- und
Was sollte gemeldet werden?
Ethikkodex Bericht ist zu erstatten über: Per Telefon: Nutzung der im Ipsos-Intranet angezeigten gebüh-
renfreien Nummern
Unsere wettbewerbswidrige Praktiken Per Web Reporting: www.expolink.co.uk
Überzeugungen
Verstöße gegen die Unternehmenspolitik Per dedizierter E-Mail: ialert@expolink.co.uk
gesundheits- und sicherheitsgefährdende Praktiken Per Post: 1, Greenways Business Park, Bellinger Close, Chip-
Unsere Verstöße gegen die Vertraulichkeitsprinzipien penham, SN15 1BN, UK.
Prinzipien Interessenkonflikte
Korruption
Unsere Amtsmissbrauch
Verpflichtungen Betrug
Geldwäsche
Betrugsprävention Partner oder Dritte betreffende Vorfälle
und Meldung von Datenschutzverstöße
Verdachtsfällen
Vandalismus und Sachbeschädigung
18 // Ipsos Green BookWer hat Zugang zu den gelieferten Infor-
mationen? Welche Ergebnisse werden
weitergegeben?
Gemeldete Fälle werden an die Revisionsabteilung (Group Audit
Department) der Ipsos Gruppe anonym weitergegeben, sofern der
oder die Mitarbeiter*in es nicht anders wünscht.
Das System ist so strukturiert, dass eine organisierte Überprü-
fung der auf vertraulicher Basis erfassten Daten erfolgen kann, damit
Ipsos über die Maßnahmen entscheiden kann, die in dem betreffen-
den Fall zu ergreifen sind. Eine durchgängige und effiziente Nachberei-
tung des Meldeberichts erfolgt in jedem Falle und wird dem Revisions-
ausschuss (Audit Committee) und jeder anderen zuständigen Person
übermittelt. Sofern die Anzeige nicht anonym erfolgte oder unange-
messen war, wird der oder die Hinweisgeber*in über den Status des
Berichts und alle ergriffenen Abhilfemaßnahmen informiert.
Ipsos Green Book // 19Ipsos Deutschland
Hauptsitz: Hamburg
Standorte: Berlin, Frankfurt, Nürnberg, München
www.ipsos.de
GAME CHANGERS
Green_Book_GER_2021_RZ-v2.0 | Stand: Juli 2021Sie können auch lesen
