ISG Provider Lens - Germany 2018 Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions - T-Systems

 
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ISG Provider Lens - Germany 2018
Internet of Things (I4.0) Platforms,
Services & Solutions
Deutschland

                                                                        Eine Untersuchung
                                            der Information Services Group Germany GmbH
                                                                    Frankfurt a. M., Deutschland
                                                                            September, 201717
                                                                Autor: Dr. Henning Dransfeld

© 2016 Experton Group AG, an ISG business
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Internet of Things (I4.0) Platforms, Service & Solutions

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Die vorliegende Analyse wurde von der Information Services Group Germany GmbH (ISG) erstellt.
Trotz der gewissenhaften und mit größter Sorgfalt erfolgten Ermittlung der Informationen und Daten
kann für deren Vollständigkeit und Richtigkeit keine Garantie übernommen werden. Niemand sollte
aufgrund dieser Informationen handeln ohne geeigneten fachlichen Rat und ohne gründliche
Analyse der betreffenden Situation.

Alle Rechte am Inhalt dieses Untersuchungsberichts liegen bei ISG. Die Daten und Informationen
bleiben Eigentum von ISG. Vervielfältigungen, auch auszugsweise, bedürfen der schriftl ichen
Genehmigung von ISG.

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1. EXECUTIVE SUMMARY
Die meisten von uns haben noch keinen Roboter, der selbstständig und vollautomatisch den
Haushalt erledigt. Wir fahren zwar bereits mit einiger Unterstützung in unserem Auto, aber müssen
in vielen Dingen immer noch selbst Hand anlegen oder Entscheidungen treffen. Und auch das
Einkaufen, sei es bei Dingen des alltäglichen Bedarfs oder bei Produktionsmitteln in einem
Unternehmen, geschieht weitestgehend noch nicht auf Basis von integrierten Einzelschritten aus
Auswahl, Kauf und Lieferung. Aber es gibt sie schon, die interessanten Fallbeispiele für den Einsatz
von IoT Technologien in den verschiedensten Industriesegmenten.

Heute wird davon ausgegangen, dass in Deutschland in diesem Jahr etwa 1,5 Milliarde n € an
Investitionen im Bereich von Industrie 4.0 getätigt werden. Dieser Wert wird bis zum Jahr 2020 auf
etwa 2,5 Milliarden € anwachsen. Allein im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus wird dies zu
einem Anwachsen der Bruttowertschöpfung auf etwa 100 Milliarden € führen 1.

Die Vernetzung & Automatisierung von Geräten, Maschinen und Produkten schreitet vor allem im
produzierenden Gewerbe voran. Neue Geschäftsmodelle, die vom Markt angenommen werden, sind
allerdings noch rar. IoT-Projekte sind von hoher Komplexität und bei der Sicherheitsarchitektur sind
noch viele Fragen offen. 75% aller Befragten einer Studie von Bitkom Research2 betrachten die
hohen Investitionskosten als größtes Hindernis für die Einführung von Industrie 4.0. An zweiter
Stelle steht das Thema Datenschutz, das von 55% der Teilnehmer an der Studie als Problem
gesehen wird. Daher agieren Unternehmensentscheider noch zögerlich in ihren Planungen und der
Umsetzung.

IoT – Hohe Dynamik in der Flexibilisierung der Fertigung
Weder eine Killer-Applikation, noch besonders innovative oder disruptive Geschäftsmodelle prägen
derzeit das Bild für den Einsatz von IoT.

Das produzierende Gewerbe hat durch den frühen Einsatz von Predictive Analytics zur Absicherung
der Robotik in den Fertigungsanlagen bereits einige Erfahrungen gesammelt. Jetzt geht es vielen
Produktionsleitern darum, die Grundstrukturen zu schaffen und bestehende IoT-Insellösungen sicher
und über offene Standards miteinander zu vernetzen, um den Automatisierungsgrad voranzutreiben.
Erst dann lohnt es sich, über neue Geschäftsmodelle nachzudenken. Hierbei rücken dann zwei
Konzepte in den Vordergrund:

    1. Flexibilisierung der Produktion ermöglicht eine reichhaltigere Auswahl für Endkunden
    2. Die Möglichkeit Micro-Produktion direkt in der Nähe des Absatzmarktes aufzubauen verzahnt
       den Produzenten enger mit dem Abnehmer und reduziert Transportkosten

1
 Quelle: Bitkom; Fraunhofer IAO: Industrie 4.0 – Volkswirtschaftliches Potenzial für Deutschland, April 2014
2
 Quelle: Bitkom Research: Industrie 4.0 – Wie Sensoren, Big Data und 3D-Druck die Produktion und die Arbeit in der
Fabrik verändern; April 2016
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IoT-Plattformen und Ökosysteme
In den letzten zwölf Monaten sind einige größere IoT-Ökosysteme entstanden, in denen
Softwarehersteller, IT-Systemhäuser und Hardwareproduzenten eng miteinander kooperieren.
Nahezu jeder Anbieter und Dienstleister setzt auf offene Schnittstellen, um an den verschiedensten
IoT-Plattformen und Cloud-Lösungen andocken zu können. Die Konsolidierung verschiedener
Ausprägungen, wie zum Beispiel MES-Plattformen, hat insofern stattgefunden als dass weniger
Anbieter mit einer eigenen Plattform in diesen Markt eingetreten sind als erwartet.

iPaaS für IoT werden zur offenen Drehscheibe für Anwendungen
IoT-Plattformen stehen als Daten-Drehscheiben (für die Datenintegration, -speicherung, -analyse
und -visualisierung) im Mittelpunkt der Entwicklung. Zu „Full-Service“ IoT-Plattformen mit einem voll
integrierten Portfolio an Daten-, Device- und Prozessmanagement gesellen sich neue IoT-
Integrations-Plattformen; diese stellen Konnektoren mit offenen Schnittstellen zur Verfügung, um
diverse Daten-, Device- und Prozessmanagement-Lösungen schnell und einfach zu verbinden.
Jeder Plattformanbieter weiß, dass er nur so stark ist wie die Summe seiner Anwendungspartner.
Durch den Preisverfall der Sensorik wird die Vernetzung und damit die Dynamik von IoT-Plattformen
zunehmen. Die Anbieter engagieren sich insgesamt stärker in Gremien, um hier die
Standardisierung voranzutreiben. Dieser Trend wird zukünftig dazu führen, dass IoT -Plattformen
einfacher mit neuer Funktionalität zu ergänzen sind und auch die Koe xistenz von unterschiedlichen
Plattformen möglich ist.

Industrie 4.0 Plattformen als Basis für höhere Automatisierung
Industrie 4.0-Plattformen werden für vorausschauende Instandhaltung oder für die Analyse der
realen Nutzungszeit von Maschinen verwendet. Sie erhöhen den Automatisierungsgrad über die
Verknüpfung von Analytics mit MES-Systemen und ERP-Anwendungen. Auch in diesem Markt gibt
es zunehmend Partnerschaften zwischen MES-Spezialisten, IT-Systemhäusern und
Softwareherstellern, um ganzheitliche Szenarien zu ermöglichen. Man bemüht sich immer mehr, IoT-
mit Industrie 4.0-Szenarien zu kombinieren, beispielsweise um Gebäudedaten in Produktionsabläufe
einfließen zu lassen. Die notwendigen Plattformen werden verstärkt aus der Cloud realisiert. Die
dadurch ermöglichte Vernetzung mit Unternehmensdaten erlaubt komplexere Szenarien.
Beispielsweise können Maschinen verlangsamt werden, wenn der Transporter mit einer
Teilelieferung im Stau steckt. Die Königsdisziplin sind flexible Rule Engines , bei denen
kontextbezogene Entscheidungen, beispielsweise zur Werkzeugbilanzierung, getroffen werden; das
können heute erst wenige Anbieter.

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Industrial Analytics & Visualization / Data Analytics wird zum Motor für Automation
Lösungen aus dem Segment „Industrial Analytics & Visualization“ wurden zunächst eingesetzt, um
Produktionsleitstände mit strukturierten Daten zu versorgen und darzustellen, um Entscheidungen
während der Produktionsabläufe zu erleichtern. Damit allein werden die Ziele einer flexiblen und
weitestgehend automatisierten Fabrik jedoch nicht erreicht. Die Komplexität der Anforderungen an
Industrial Data Analytics steigt immens, und im nächsten Schritt geht es darum, Daten aus sehr
unterschiedlichen Quellen zu konsolidieren und Reaktionen zu automatisieren. Anbieter aus den
Bereichen Business Intelligence, Big Data oder aus der Automatisierungstechnik müssen zukünftig
komplexe Produktionssysteme genauso beherrschen wie die Anforderungen der klassischen
Unternehmens-IT. Auch in diesem Bereich werden Kooperationen und gemeinsame Marktangänge
immer notwendiger.

IoT Security – Anforderungen werden zu oft noch unterschätzt
Bei Security im Kontext von IoT geht es um mehr als Datendiebstahl. Im Fokus steht hier besonders
die Vermeidung von Produktionsfehlern und Sabotage. Zudem muss auch Industriespionage
aufgedeckt werden, die heute ja ohne physischen Zugang zu Produktionsstätten ausgeführt wird.
Durch die zunehmende Vernetzung der Endpoints, beispielsweise einer mit Sen soren
ausgestatteten Produktionsmaschine, mit IT-Systemen wie ERP oder der Cloud entstehen auf der
gesamten Strecke neue Anforderungen an die IT-Sicherheit. Wenige Lösungsanbieter nehmen sich
des Themas so umfassend an wie beispielsweise Siemens mit seinem Cyber Secure Operations
Center für Industrieanlagen. Dabei ist ganzheitliche IoT-Sicherheit für Anwender höchst kritisch.
Endpoint Security alleine greift in diesem Kontext zu kurz. Anbieter werden ihr Portfolio ausweiten,
Allianzen eingehen oder aus diesem Markt verschwinden.

IoT Starterkits – das Schnellboot für den Einstieg in IoT Use Cases
Starterkits haben bereits durch konkrete Use Cases einen hohen Reifegrad erlangt. Anbieter
vermarkten sie als Einstiegsprodukt ganz aktiv, weil sie als kompletter Baustein von Kunden sofort
eingesetzt werden können. Bei den Starterkits gibt es zwei Hauptrichtungen: Die einen fokussieren
sich auf Maschinendaten inklusive Visualisierung, die anderen auf vollständige Use Cases mit
automatisierten Aktionen oder integrierten Business-Anwendungen. Es gibt unterschiedliche
Vernetzungsgrade, doch insgesamt sind diese Lösungen ausgereift und werden rasant erweitert.
Teilweise werden die Produkte über klassische Online Shops vermarktet. Die Zahl der Projekte wird
nach Ansicht von ISG kräftig wachsen. Kunden geben unisono das Feedback, dass dieser
pragmatische Weg ein direkter Einstieg in die IoT Welt ist.

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IoT-Beratung und Integration – es fehlt an umsetzbaren Innovationsstrategien
Ob in der Automobilindustrie, im produzierenden Gewerbe, Facility Management, Retail oder in der
Logistik – in nahezu allen Branchen klaffen Vision und Implementierung von IoT weit auseinander.
Wir sehen Visionen von selbstfahrenden Schiffen und Autos sowie vollautomatisierten Firmen
einerseits; andererseits werden IoT-Projekte in Deutschland derzeit hauptsächlich realisiert, um
Prozesse zu optimieren, Stromkosten zu reduzieren oder Wartungsintervalle für Fertigungsroboter
zu verbessern.

Berater sind gefordert, Wege aufzuzeigen, wie IoT genutzt werden kann, um Geschäftsmodelle
zukunftssicher auf neue Grundlagen zu stellen. Es ist sicherlich zu begrüßen, dass das klassische
Geschäft beständig optimiert wird, doch in diesem Markt ist mehr Innovation gefordert. Konkrete
Konzepte für den Wandel zur digitalen Fabrik oder dem 3D-Display von Produkten im Einzelhandel
gibt es heute erst wenige. Vielen Unternehmen ist noch nicht klar, wie sie von der Umsetzung von
Optimierungsprojekten zur Realisierung von neuen Geschäftsmodellen kommen.

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2. EINLEITUNG
2.1. Methodik und Definition

Im Rahmen des Projektes „Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions“ wurden in
einem mehrstufigen Research- und Analyseprozess die relevanten Anbieter im deutschen Markt
untersucht und nach dem ISG Provider Lens Research-Prozess positioniert. Dabei gliederte sich das
Projekt in folgende Schritte:

1.   Definition Zielmarkt „Internet of Things (4.0) Platforms, Services & Solutions”
2.   Fragebogenbasierte Anbieterbefragungen
3.   Expertengespräche mit Anbietern und Anwendern
4.   Bewertung von Services, Serviceunterlagen und Referenzen

2.2. Definition „Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions”

Der Begriff Internet of Things steht synonym für eine der größten Veränderungsdynamiken unserer
heutigen Zeit – die zunehmende Vernetzung und Automatisierung von Geräten, Maschinen und
Produkten. Das Internet der Dinge fokussiert sich auf die Nutzung von digitalisierten und vernetzten
Geräten und Produkten entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Unternehmen u nd
Konsumenten.

Industrie 4.0 ist Teil dieser Veränderungsdynamik und beschäftigt sich im Kern mit dem
Produktionsprozess in einer „Smart Factory“ auf Basis hoch vernetzter und automatisierter
Maschinen. Beide Themen beschäftigen sich somit mit den Möglichkeiten der zunehmenden
Vernetzung auf unterschiedlichen Ebenen – von der Geräte- und Maschinen-Ebene, über die Ebene
von Maschinenparks sowie Produkt- und Gerätegruppen bis hin zu den vertikalen und horizontalen
Geschäftsprozessen.

Die in dieser Studie untersuchten Plattformen reichen von sehr hoch spezialisierten Industrie 4.0 -
Plattformen zur optimierten Produktionssteuerung bis hin zu iPaaS zur Integration von
unterschiedlichen Anwendungssystemen über eine PaaS Cloud-Infrastruktur.

Weil durch diese Entwicklungen nun auch zunehmend branchenspezifische Lösungen und
Dienstleistungen angeboten werden, sind folgende Marktkategorien in dieser Studie berücksichtigt:

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                   Abbildung 1 Marktkategorien des Internet of Things (I4.0) – Platforms, Services & Solutions

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2.3. ISG Provider Lens Research-Prozess

                                    Abbildung 2 Beispiel ISG Provider Lens Research-Quadrant

Der „ISG Provider Lens Research“-Quadrant ist der Output der Bewertungsmatrix und enthält vier
Felder, in die die Anbieter eingeteilt werden.

Leader

Die als Leader eingeordneten Anbieter verfügen über ein hoch attraktives Produkt - und
Serviceangebot sowie eine ausgeprägt starke Markt- und Wettbewerbsposition und erfüllen daher
alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Marktbearbeitung. Sie sind als st rategische Taktgeber
und Meinungsführer anzusehen. Darüber hinaus sind sie ein Garant für Innovationskraft und
Stabilität.

Product Challenger

Die Product-Challenger decken mit ihren Produkten und Services die Anforderungen der
Unternehmen überdurchschnittlich gut ab, können aber in den verschiedenen Kategorien der
Marktbearbeitung nicht die gleichen Ressourcen und Stärken vorweisen wie die als Leader
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positionierten Anbieter. Häufig liegt dies in der Größe des Anbieters oder dem schwachen
„Footprint" im jeweiligen Zielsegment begründet.

Market Challenger

Market Challenger verfügen naturgemäß über eine hohe Wettbewerbsstärke, haben allerdings auf
der Portfolio-Seite noch ausgeprägtes Verbesserungspotenzial und liegen hier klar hinter den
Unternehmen, die als „Leader“ positioniert sind. Häufig sind es etablierte Anbieter, die Trends
aufgrund ihrer Größe und der damit einhergehenden Unternehmensstruktur nicht schnell genug
aufgreifen und somit in puncto Portfolioattraktivität Optimierungspotentiale vorweisen.

Follower

Unternehmen, die im Bereich Follower positioniert sind, mangelt es bisher noch an ausgereiften
Produkten und Services bzw. einer ausreichenden Tiefe und Breite des Offerings. Gleichzeitig sind
Schwächen und Verbesserungspotenziale im Bereich der Marktbearbeitung erkennbar. Anbieter in
diesem Bereich sind häufig auch Generalisten oder auch Nischenanbieter.

Rising Star

Rising Stars sind in der Regel „Product Challenger“ und besitzen hohes Zukunftspotential. Ein
solches Unternehmen kann zum Zeitpunkt der Auszeichnung ein vielversprechendes Portfolio inkl.
der notwendigen Roadmap mit adäquater Ausrichtung an den wichtigen Markttrends bzw.
Kundenanforderungen vorweisen. Zudem verfügt das Unternehmen über ein ausgezeichnetes
Management mit Verständnis für den lokalen Markt. Dieses Prädikat erhalten daher nur Anbieter
oder Dienstleister, die in den letzten zwölf Monaten extreme Fortschritte hinsichtlich der gesteckten
Zielerreichung verzeichnet haben und auf dem besten Weg sind, über eine überdurchschnittliche
Schlag- und Innovationskraft innerhalb von 12-24 Monaten zu den Top-Anbietern zu gehören.

2.4. Zeitlicher Ablauf des Projektes

Das Projekt startete im April 2017 mit der Research-Phase, die bis Mai 2017 andauerte; daraufhin
folgten Analyse und Auswertung sowie Berichtlegung. Ausgewählte Ergebnisse wurden der Presse
im September 2017 vorgestellt.

Milestones                                    Beginn                           Ende

Projekt Kick-off                              08.03.2017
Herstellerbefragung                           03.04.2017                       08.05.2017
Sneak Previews                                07.07.2017                       29.08.2017
Bereitstellung der Studie                     13.09.2017
Presseveröffentlichung                        20.09.2017

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3. Internet of Things (I4.0) Platforms, Services &
   Solutions
3.1. BEWERTUNG NACH KATEGORIEN

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                                         Platforms (iPaaS

                                                                                                                                              Integration - Smart
                       IoT Platforms &

                                                                                           IoT Starterkits

                                                                                                                             Connected Cars

                                                                                                                                                                    Integration - IoT

                                                                                                                                                                                        Integration - IoT

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                                                            Visualization

       Categories
                         Ecosystems

                                                                            IoT Security

                                                                                                             Industrie 4.0

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                                                                                                                              Automotive -
                                            Integration

                                                                                                                                                                                                                                  Number of
                                                                                                               Platforms

                                                                                                                              Integration -

                                                                                                                                                                                                               Production
                                                             Industrial

                                                                                                                                                    Buildings
                                                                                                                                                   Energy for

                                                                                                                                                                                            Logistics

                                                                                                                                                                                                                Logistics
                                              for IoT)

                                                                                                                                                                          Retail
Players

Accenture                                                                                                                         L                                                         MC                   PC                  3

Actian                                         F                                                                                                                                                                                     1

Adaptris                                       F                                                                                                                                                                                     1

Atos                     MC                                      L                                                                L                  L                    L                   L                    L                 7

AWS                      MC                                                                  F                                                                                                                                       2

Axians                                                                                                                                                                                        L                                      1

Axiros                      F                                                                                                                                                                                                        1

AXOOM                                                                                                          PC                                                                                                                    1

Barracuda                                                                   PC                                                                                                                                                       1

Beckhoff                                                                                                         L                                                                                                                   1

BEDM                                                                                                                                                PC                                        L                                      2

Bosch SI                    L                PC                  L                         PC                    L               MC                 PC                                        L                    L                 9

CANCOM                                                                                                                                                                    L                                      PC                  2

Capgemini                                                        F                                                                L                                                         PC                     L                 4

Caverion                                                                                                                                             L                                                                               1

CGI                                                                                                                               F                                                         MC                                       2

Cisco                                                          MC           MC                                                                                                                                                       2

Cognizant                                                                                                                        PC                                                         MC                                       2

Covisint                                                                                                                         PC                                                                                                  1

CyberArk                                                                    PC                                                                                                                                                       1

Dell Boomi                                   PC                                                                                                                                                                                      1

Detego                                                                                                                                                                  MC                                                           1
Deutsche
                            L                  L                 L                           L                                    L                                                           L                                      6
Telekom
Device Insight           PC                                      L                                                                                 MC                   MC                    L                    L                 6

L – Leader / PC – Product Challenger / F – Follower / MC – Market Challenger / RS – Rising Star

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                                                                                                                                                                                                                                             15
Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

                                                                                                                                                                                                                               market segments
                                        Platforms (iPaaS

                                                                                                                                             Integration - Smart
                      IoT Platforms &

                                                                                          IoT Starterkits

                                                                                                                                                                   Integration - IoT

                                                                                                                                                                                       Integration - IoT

                                                                                                                                                                                                           Integration - IoT
                                                                                                                            Connected Cars
                                                           Visualization
       Categories
                        Ecosystems

                                                                                                            Industrie 4.0
                                                                           IoT Security

                                                                                                                                                 Consulting &

                                                                                                                                                                     Consulting &

                                                                                                                                                                                         Consulting &

                                                                                                                                                                                                             Consulting &
                                                            Analytics &

                                                                                                                             Consulting &

                                                                                                                             Automotive -
                                           Integration

                                                                                                                                                                                                                                  Number of
                                                                                                                             Integration -
                                                                                                              Platforms

                                                                                                                                                                                                              Production
                                                             Industrial

                                                                                                                                                  Energy for
                                                                                                                                                  Buildings

                                                                                                                                                                                           Logistics

                                                                                                                                                                                                               Logistics
                                             for IoT)

                                                                                                                                                                        Retail
Players

DXC Technology                                                                                                                  MC                                                                              MC                  2

elastic.io                                  PC                                                                                                                                                                                      1

Empolis                                                         L                                                                                                                                                                   1

Eurotech                   F                                                                                                                                                                                                        1

FIT                                                             F                                               L                                                                                               MC                  3

fluidOps                                                      PC                                                                                                                                                                    1

FORCAM                                      PC                                              L                   L                                                                                                                   3

Fortinet                                                                    F                                                                                                                                                       1

Gefasoft                                                                                                     MC                                                                                                                     1

GE                         F                                               MC                                                                                                                                                       2

GreenCom                                                                                                                                          MC                                                            PC                  2

Greenpocket                                                                                                                                       MC                                                                                1

HCL                                                                                                                              F                                                           F                    F                 3

IBM                        L                  L                 L           L             PC                                     L                  L                  PC                    L                    L               10

inconso                                                                                                                                                                                    MC                                       1

Informatica                                 MC                                                                                                                                                                                      1

Infosys                                                                                                                         PC                                                         PC                   PC                  3

Inway                                                                                                                                                                  MC                                                           1

iTAC                                                          PC                                                L                                                                                                                   2

iTiZZiMO                                                        F                                                                                                                                                                   1

Ivanti                                                                      L                                                                                                                                                       1

Jitterbit                                   PC                                                                                                                                                                                      1

Kiwigrid                                                                                                                                            L                                                                               1

Luftmeister                                                                                                                                         F                                                                               1

Microsoft                  L                  L               MC                            F                                                                                                                                       4

MPDV                                                                                                            F                                                                                                                   1

Mulesoft                                      L                                                                                                                                                                                     1

nemetris                                                      PC                                                                                                                                                PC                  2

NTT DATA                                                                                                                        PC                                                         PC                                       2

Oracle                                      MC                                                                                                                                                                                      1

L – Leader / PC – Product Challenger / F – Follower / MC – Market Challenger / RS – Rising Star

      © 2017 Information Services Group Germany GmbH. Alle Rechte vorbehalten.
                                                                                                                                                                                                                                            16
Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

                                                                                                                                                                                                                                market segments
                                         Platforms (iPaaS

                                                                                                                                              Integration - Smart
                       IoT Platforms &

                                                                                           IoT Starterkits

                                                                                                                                                                    Integration - IoT

                                                                                                                                                                                        Integration - IoT

                                                                                                                                                                                                            Integration - IoT
                                                                                                                             Connected Cars
                                                            Visualization
       Categories
                         Ecosystems

                                                                                                             Industrie 4.0
                                                                            IoT Security

                                                                                                                                                  Consulting &

                                                                                                                                                                      Consulting &

                                                                                                                                                                                          Consulting &

                                                                                                                                                                                                              Consulting &
                                                             Analytics &

                                                                                                                              Consulting &

                                                                                                                              Automotive -
                                            Integration

                                                                                                                                                                                                                                   Number of
                                                                                                                              Integration -
                                                                                                               Platforms

                                                                                                                                                                                                               Production
                                                              Industrial

                                                                                                                                                   Energy for
                                                                                                                                                   Buildings

                                                                                                                                                                                            Logistics

                                                                                                                                                                                                                Logistics
                                              for IoT)

                                                                                                                                                                         Retail
Players

Plex                                                                                                           PC                                                                                                                    1

PTC                         L                                    L                                                                                                        L                                                          3

QSC                                          PC                                                                                                     PC                                                                               2

relayr                      F                PC                PC                            L                                                     MC                                         L                  PC                  7

Reply                                                                                                                            PC                                     PC                                                           2

SALT Solutions                                                                                                                                                          MC                                                           1

SAP                      MC                    L                 L                           F                                                                                                                                       4

SAS                                                            PC                                                                                                                                                                    1

Scheer E2E                                     F                                                                                                                                                                                     1

Siemens                                                                      L                                MC                                     L                                                             L                 4

Software AG                 L                MC                PC                                                                                                                                                                    3

Sopra Steria                                                                                                                                                                                MC                                       1

Symantec                                                                    MC                                                                                                                                                       1

talend                                         F                                                                                                                                                                                     1

TCS                                                                                                                               F                                                         PC                     F                 3

Tech Mahindra                                                                                                                     L                 PC                  MC                  RS                   MC                  5

TIBCO                                          L                                                                                                                                                                                     1

UNITY                                                                                                                            PC                                                         PC                                       2

Vodafone                                                                                                                          L                                                                                                  1

Wipro                                                            F                                                               RS                                     PC                                       PC                  4

L – Leader / PC – Product Challenger / F – Follower / MC – Market Challenger / RS – Rising Star

                                                                            Abbildung 3 Anbieterlandschaft

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                                                                                                                                                                                                                                             17
Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.2. IoT Platforms & Ecosystems

3.2.1.     Einleitung
IoT-Plattformen werden mehr und mehr zur Datendrehscheibe von Unternehmen. IoT -Plattformen
verbinden im Wesentlichen vier Elemente miteinander: Dinge, User Devic es, Unternehmens-
anwendungen und Web Services. Informationen über Dinge (Maschinen, Geräte, Produkte, Bauteile
und Materialien) werden erfasst und für die Visualisierung auf User Devices aufbereitet. Der
Remote-Zugriff via User Devices auf „Dinge“ ist ebenfalls möglich. IoT-Plattformen sind generell
branchenunabhängig ausgerichtet und horizontal orientiert, um eine Verknüpfung von Daten und
Dingen über Branchen- und Unternehmensgrenzen hinweg zu ermöglichen. Die „Full-Service-
Plattformen“ haben als Kernfunktionalitäten das Daten- & Device-Management, über die
verteilte/dezentrale Dinge (Devices/Geräte, Produkte, Maschinen) vernetzt, zentral verwaltet und
deren Daten verarbeitet (gespeichert, integriert, analysiert und visualisiert) werden. Weitere
Funktionen sind häufig Data Analytics, Anwendungsentwicklung zur Datenvisuali sierung und das
Konnektivitätsmanagement. Des Weiteren gehört auch die Integration mit
Unternehmensanwendungen (ERP, CRM oder PLM) und externen Web Services wie Social-Media-
Daten oder Wetterinformationen dazu. „Spezifische Integrationsplattformen“ stellen Konnektoren z ur
Verfügung, die eine schnelle und einfache Verbindung unterschiedlichster Daten -, Device- und
Prozessmanagement-Lösungen ermöglichen.

Die zentralen Bewertungskriterien bzw. Anforderungen an die Anbieter von IoT Platforms &
Ecosystems lassen sich wie folgt zusammenfassen:

   ·     Funktionsbreite & -tiefe                                              ·   Kooperationen mit anderen relevanten
                                                                                   IoT-Playern und -Plattformen
   ·     USP
                                                                                   (Ökosystem)
   ·     Partnerschaften mit
                                                                               ·   Skalierbarkeit
         Systemintegratoren, Entwicklern und
         Vertriebspartnern                                                     ·   Erfolgreiche lokale Kundenprojekte

Aufgefallen ist, dass die Marktteilnehmer weitestgehend konstant geblieben sind; einzig Cumulocity
wurde von der Software AG übernommen.

Einige der Marktteilnehmer haben ihr Portfolio deutlich attraktiver gestaltet, indem sie sich für
Partner geöffnet und diese mit in ihr Portfolio integriert haben. Insgesamt haben nun viele
Teilnehmer eine Cloud-Lösung, sei es mit der eigenen Cloud, der Cloud eines Partners oder sogar
einer cloud-agnostischen Lösung.

Interessant ist, dass sich einige der angebotenen Plattformen auf Standard -Schnittstellen zur
Anbindung von Sensoren fokussieren. Andere wiederum konzentrieren sich besonders auf die
Vernetzung von alten Bestandsmaschinen mit sehr unterschiedlichen Schnittstellenanforderungen.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Bei den Plattformen zeigt sich, dass sich viele Use Cases darauf konzentrieren, lediglich
Kostenoptimierungen zu unterstützen.

Die Anbieter engagieren sich insgesamt stärker in Gremien, um hier die Standardisierung
voranzutreiben. Dieser Trend wird zukünftig dazu führen, dass IoT-Plattformen einfacher zu
ergänzen sind und nebeneinander koexistieren können und sich sowohl Kunden als auch Anbieter,
die keine eigene Cloud-Infrastruktur haben, nicht mehr nur auf eine Suite festlegen müssen. Die ISG
geht davon aus, dass sich die Marktteilnehmer zunehmend annähern und Use Cases schneller am
Markt verfügbar sein werden, als dies bisher in Einzellösungen der Fall ist. Mit Blick in die Zukunft
werden Communities entstehen, die Lösungen realisieren, die von einem einzelnen Unternehmen
gar nicht oder nur verzögert umsetzbar sind.

Die etablierten Unternehmen investieren viel Geld in den Ausbau ihrer Plattformen, die
dahinterliegende Strategie unterscheidet sich jedoch deutlich. Während Bosch SI beispielsweise erst
für den internen Markt entwickelt und dann diese bereits erprobten Lösungen auch Dritten anbietet,
investiert die Deutsche Telekom stark in die Kooperation mit Partnern wie Cisco, Microsoft oder
Huawei, um Kunden ein möglichst umfassendes Portfolio anbieten zu können. Der Begriff Full -
Service Provider wird hierdurch neu geprägt.

Viele Anbieter realisieren, dass Use Cases vermehrt aus anderen Branchen und Aufgabenstellungen
adaptiert werden; Anwendungsbeispiele kommen also zunehmend nicht mehr nur ausschließlich aus
der eigenen Branche. Die Historie, aus der eine Plattform einst entstanden ist, wird zunehmend
irrelevant.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.2.2.    Anbieterbewertung
ISG identifizierte im deutschen Markt 14 Unternehmen als relevante Anbieter von IoT Platforms &
Ecosystems. Davon konnten sich sechs Provider im Leader-Quadranten positionieren; diese sind:

   ·     Bosch SI                                                              ·   Microsoft
   ·     Deutsche Telekom                                                      ·   PTC
   ·     IBM                                                                   ·   Software AG

                                       Abbildung 4 Quadrant für IoT Platforms & Ecosystems

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Kategorie: IoT Platforms & Ecosystems
Deutsche Telekom

Stärken/Chancen:                                                       Schwächen/Herausforderungen:

· Mit der Multi-IoT-Plattform bekommen                                 · Die MISP-Plattform könnte weiter
  Kunden den Zugriff auf ein riesiges                                    ausgebaut werden, indem Use Cases aus
  Portfolio, denn auch die Plattformen der                               Kundenprojekten in die Plattform
  Partner sind hierdurch für den Kunden                                  übernommen werden.
  zugänglich.
                                                                       · Die IoT-Plattform sollte klarer auf den
· Lösungen werden aus bewährten                                          Webseiten dargestellt werden. Es werden
  Einzelkomponenten Ende zu Ende integriert                              viele Einzelinformationen z.B. zu Use
  und gesamtheitlich geliefert.                                          Cases geboten, die Möglichkeiten der
                                                                         Plattform werden jedoch unzureichend
· Kunden profitieren von der klaren                                      dargestellt.
  Ausrichtung im Bereich IoT, insbesondere
  von erprobten Use Cases, auf denen sie                               · Informationen über die MISP-Plattform sind
  komplexe Szenarien aufbauen können.                                    nicht einfach zu finden.

· Die Deutsche Telekom kombiniert das
  Angebot mit der möglichen Nutzung ihres
  deutschen Rechenzentrums, um damit die                                  Advisor Statement
  Einhaltung der strengen deutschen
  Datenschutzbedingungen sicherstellen.
                                                                          „Mit der Multi-IoT-Service-Plattform
· Die Multi-IoT-Service-Plattform (MISP)                                  bekommen Kunden Zugriff auf ein
  sichert die Konnektivität von Sensoren                                  riesiges Portfolio, denn auch die
  sowie Geräten und ermöglicht                                            Plattformen der Partner sind
  Datenmanagement.                                                        hierdurch für den Kunden
                                                                          zugänglich.“
· Im deutschen Markt hat die Telekom für
  ihre IoT-Plattform bereits viele
  Kundenreferenzen und reelle
  Anwendungsszenarien.

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                                                                                                                   22
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3.2.3. Übersicht Anbieter im Bereich IoT Platforms & Ecosystems mit
       Entwicklungsprognose

                                                                 IoT Platforms & Ecosystems
                                                                                                                                                Trend
                                     Portfolio attractiveness       (Y-Axis on Grid)             Competitive strength      (X-Axis on Grid)
                                                                                                                                              assessment
                                           Features /                                                   Innovation Strategy &
                            Strategy &                    Architecture &           Client      Sales &                        Awareness
 Player / Categories          Vision
                                           Portfolio
                                                          Service Design         Experience   Marketing
                                                                                                        Capacity &    Local
                                                                                                                               & Image
                                             depth                                                        Viability  Reach
 Atos                            0             -                0                      0         0          0          0                0        ÅÆ
 AWS                             0             -                0                      0         0          0          0                0        ÅÆ
 Axiros                          -             -                -                      -         -          -          -                -        È
 Bosch SI                        +             +                0                      0         +          +          +                +        Ç
 Deutsche Telekom                +             0                0                      0         +          +          +                -        Ç
 Device Insight                  0             0                0                      0         0          -          0                -        ÅÆ
 Eurotech                        -             -                -                      -         -          -          -                -        È
 GE                              0             -                -                      -         0          0          -                -        ÅÆ
 IBM                             +             0                0                      0         0          0          0                0        ÅÆ
 Microsoft                       +             0                0                      0         0          +          +                0        Ç
 PTC                             0             0                0                      0         0          +          +                0        Ç
 relayr                          0             0                -                      -         -          -          -                -        ÅÆ
 SAP                             0             -                0                      0         0          0          0                0        ÅÆ
 Software AG                     +             0                0                      0         -          0          0                0        Ç

Legende: "+" überdurchschnittlich; "0" durchschnittlich; " -" unterdurchschnittlich (im Vergleich zum Wettbewerb); Trend Assessment: Pfeil hoch = positiv;
Pfeil links_rechts = neutral; Pfeil runter = negativ (Einschätzung Zukunft)

                         Abbildung 5 IoT Platforms & Ecosystems – Anbieterübersicht mit Performance Dashboard

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.3. Integration Platforms (iPaaS for IoT)

3.3.1.     Einleitung
iPaaS-Lösungen erlauben die Integration unterschiedlicher Anwendungssysteme über eine PaaS
Cloud-Infrastruktur. Im Bereich IoT sind sie durch zusätzliche Funktionalitäten erweitert und
vereinfachen die systemische Integration von IoT-Systemen in die IT. Sie nehmen daher eine
gewisse Sonderstellung im Markt an. iPaaS for IoT-Lösungen sind eine für die Anwendung
notwendige Ergänzung zu IoT-Plattformen, wenn es um die schnelle und einfache Integration von
IoT-Plattformen mit weiteren Datenquellen und Anwendungen über ein Cloud-Umfeld geht.

iPaaS for IoT-Lösungen unterstützen IoT-Plattformen durch Konnektoren und Adapter in drei
konkreten Einsatzfeldern: bei der Integration von IoT-Plattformen mit Unternehmensanwendungen
wie CRM oder ERP; bei der schnellen und einfachen Zusammenführung mit Daten aus Web-
anwendungen (wie z.B. Wetterdaten, Social-Media-Daten) in IoT-Plattformen und bei der
Funktionserweiterung von IoT-Plattformen, z.B. durch spezielle Tools für die erweiterte
Datenanalyse oder Datenvisualisierung.

Die Entwicklung von iPaaS for IoT-Anwendungen geht dahin, bestimmte Funktionalitäten von IoT-
Plattformen zu übernehmen und zentral anzubieten. Außerdem gibt es besondere Anforderungen,
z.B. an die Skalierbarkeit und das Event Handling, die sich aus den Spezifika von IoT-Lösungen
ergeben.

Die zentralen Bewertungskriterien bzw. Anforderungen an die Anbieter vo n Integration Platforms
(iPaaS for IoT) lassen sich wie folgt zusammenfassen:

   ·     Konnektoren zu IoT-Plattformen und                                    ·   Nutzerfreundlichkeit und Self-Service-
         anderen relevanten IoT-Anwendungen                                        Funktionen
   ·     Konnektoren zu wichtigen ERP-/CRM-                                    ·   Funktionalitäten, die Skalierbarkeit und
         und Analytics-Anwendungen                                                 Event Handling vereinfachen
   ·     Konnektoren zu Webanwendungen                                         ·   Netzwerkanbindung und speziell
         (Wetterdaten, Social Media, Cloud                                         gesicherte Konnektivität
         Storage)

Der Markt hat sich sehr stark erweitert, da die Plattformanbieter die Notwendigkeit des Themas
iPaaS for IoT für sich erkannt haben und eigene, oft auch sehr auf das Thema IoT abgestimmte
Lösungen anbieten. Hierzu gehören Unternehmen wie Bosch SI, FORCAM, relayr und QSC.
Aufgrund der Komplexität werden von diesen Anbietern oft sehr industriespezifische Lösungen
offeriert, speziell in den Bereichen Engineering/Manufacturing oder Energie. Einige Lieferanten
bieten iPaaS nur im Rahmen ihrer IoT-Plattform an; sie wurden in diesem Bereich der Studie nicht
bewertet, da es sich um kein eigenständiges System handelt.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Die iPaaS-Anbieter haben zudem begonnen, ihre generischen Lösungen um Konnektoren zu IoT -
Systemen zu erweitern. Gleiches gilt für die Softwareanbieter, die ihre aPaaS-Angebote durch die
Nutzung von iPaaS-Lösungen von Drittanbietern IoT-fähig machen. Dieser Konnektoren-Ansatz
ermöglicht es, die sehr spezifischen Herausforderungen bezüglich Sicherheit, Datenmenge und
Prozessanforderungen gezielt anzugehen. TIBCO, elastic.io, IBM, Microsoft, Deutsche Telekom,
Mulesoft, Software AG und Dell Boomi sind Anbieter, die so ihre iPaaS-Angebote gezielt erweitern.

Eine dritte Gruppe von Lieferanten rekrutiert sich aus den Anbietern von Unt ernehmenssoftware.
Hier werden eigenentwickelte iPaaS-Lösungen angeboten, um IoT-Prozesse in diese Software zu
integrieren. Zu nennen sind hier beispielsweise SAP und Oracle.

Diese drei Gruppen verfolgen zum Teil sehr unterschiedliche Ansätze und sind nur schwer
voneinander abzugrenzen. Die Entscheidung für eine spezialisierte IoT iPaaS-Lösung oder eine
integrierte iPaaS-Lösung mit erweiterten IoT-Fähigkeiten kann der Kunde nur aus einer sehr
konkreten Projektanforderung heraus treffen. Es bleibt abzuwarten, inwieweit die aus dem Bereich
Fertigung und Sensortechnik in das Marktumfeld IoT eindringenden Spezialisten die etablierten IT -
Lieferanten unter Druck setzen oder sogar verdrängen können. Derzeit wählen die Anwender beide
Ansätze zu gleichen Teilen als Lösung aus. ISG sieht hier mittelfristig eher die Tendenz zur
integrativen Zusammenarbeit.

Im Leader-Quadranten ist der Markt relativ stabil, angeführt von der Deutschen Telekom sowie
TIBCO und IBM. Da immer mehr Drittanbieter Azure in die eigenen IoT -Plattformen integrieren,
wächst die Bedeutung von Microsoft in diesem Bereich ständig. SAP ist zwar stark, die Lösung ist
aber immer mehr nur für die eigenen Kunden interessant. Deshalb muss man aufpassen, hier nicht
langfristig den Anschluss zu verlieren. Neu im Leadership-Quadranten ist der Anbieter Mulesoft, der
eine durchgängige Lösung bis in das Device hinein anbietet. Aufgrund der starken Spezialisierung
des Marktes konnte kein eindeutiger Rising Star identifiziert werden.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.3.2.     Anbieterbewertung
ISG identifizierte im deutschen Markt 20 Unternehmen als relevante Anbieter von Integration
Platforms (iPaaS for IoT). Davon konnten sich sechs Provider im Leader-Quadranten positionieren;
diese sind:

   ·     Deutsche Telekom                                                      ·   Mulesoft
   ·     IBM                                                                   ·   SAP
   ·     Microsoft                                                             ·   TIBCO

                                   Abbildung 6 Quadrant für Integration Platforms (iPaaS for IoT)

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Kategorie: Integration Platforms (iPaaS for IoT)
Deutsche Telekom

Stärken/Chancen:

· Die Deutsche Telekom bietet im Rahmen                                · Mit dem „House of Clouds“ schafft die
  ihrer Lösung „Data-Orchestration-as-a-                                 Deutsche Telekom eine Multi-IoT-Plattform,
  Service“ eine iPaaS-Lösung an, die auf der                             indem sie Plattformen unterschiedlicher
  Informatica-iPaaS-Plattform basiert. Für IoT                           IoT-Anbieter zusammenführt, z.B. Microsoft
  wird diese um eigene IoT-Konnektoren,                                  Azure und Cisco Fog. Es bleibt abzuwarten,
  Software und zusätzliche Cloud-Services                                wie sich dieses Angebot auf die iPaaS-for-
  erweitert.                                                             IoT-Lösung auswirken wird.

· Die Deutsche Telekom hat eine klare
  Ausrichtung im Bereich IoT. Sie stellt
                                                                       Schwächen/Herausforderungen:
  einfache Use Cases zur Verfügung, die
  vom Kunden eingesetzt werden können und                              · Für den Kunden ist es weiterhin nicht
  darauf ausgelegt sind, die Komplexität der                             einfach, das Angebot klar zu erfassen und
  Anwendungen langsam zu steigern und                                    die richtigen Informationen zu finden. Die
  dem Kunden so einen schnelleren Einstieg                               unterschiedlichen Webseiten sind nicht gut
  in komplexe IoT-Anwendungen zu                                         koordiniert und z.T. unübersichtlich. Die
  ermöglichen.                                                           Vermarktung sollte für den Anwender klarer
                                                                         sein und sich nicht nur auf die rein
· Das Rechenzentrum steht in Deutschland.
                                                                         technischen Aspekte beziehen.
· Die Lösung von Informatica bietet mehr als
                                                                       · Es sind immer noch wenige lokale
  149 Konnektoren in alle gängigen IoT- und
                                                                         Kundenreferenzen sichtbar.
  Non-IoT-Systeme und wird ständig
  erweitert; von der Deutschen Telekom
  werden zusätzliche IoT-Konnektoren
  bereitgestellt.
                                                                          Advisor Statement
· Der Kunde kann durch weitere Secure
  Agents die gewünschte Skalierung selbst                                 „Mit ihrem starken Angebot ist die
  beeinflussen. Die Data Orchestration                                    Deutsche Telekom ein extrem
  basiert dabei ebenfalls auf der Informatica-                            interessanter Player im iPaaS for
  Cloud.                                                                  IoT-Umfeld.“

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.3.3. Übersicht Anbieter im Bereich Integration Platforms (iPaaS for IoT) mit
       Entwicklungsprognose

                                                            Integration Platforms (iPaaS for IoT)
                                                                                                                                                 Trend
                                    Portfolio attractiveness     (Y-Axis on Grid)             Competitive strength         (X-Axis on Grid)
                                                                                                                                              assessment
                                          Features /                                                 Innovation Strategy &
                           Strategy &                    Architecture &         Client      Sales &                        Awareness
 Player / Categories         Vision
                                           Portfolio
                                                         Service Design       Experience   Marketing
                                                                                                     Capacity &    Local
                                                                                                                            & Image
                                            depth                                                      Viability  Reach

 Actian                         -              -                0                   -         -            -           -                -        È
 Adaptris                       -              -                0                   -         -            -           0                -        ÅÆ
 Bosch SI                       0              0                0                   0         -            0           0                0        Ç
 Dell Boomi                     0              0                0                   0         -            0           0                0        Ç
 Deutsche Telekom               0              +                +                   0         0            0           0                0        Ç
 elastic.io                     +              0                0                   0         -            -           0                0        Ç
 FORCAM                         0              0                0                   0         -            -           -                -        Ç
 IBM                            0              0                0                   0         0            0           0                0        Ç
 Informatica                    -              -                0                   0         0            +           0                0        ÅÆ
 Jitterbit                      0              0                0                   0         -            -           -                -        Ç
 Microsoft                      0              0                0                   0         0            +           0                0        ÅÆ
 Mulesoft                       0              0                0                   0         0            0           0                0        Ç
 Oracle                         0              0                0                   -         0            0           0                0        È
 QSC                            0              0                0                   0         -            0           -                -        Ç
 relayr                         0              0                0                   0         -            -           -                -        Ç
 SAP                            -              0                0                   0         +            0           0                0        ÅÆ
 Scheer E2E                     -              -                -                   -         -            0           0                -        È
 Software AG                    -              -                0                   0         0            0           0                0        È
 talend                         0              0                0                   -         -            -           -                -        ÅÆ
 TIBCO                          +              0                0                   0         0            0           0                0        Ç

Legende: "+" überdurchschnittlich; "0" durchschnittlich; " -" unterdurchschnittlich (im Vergleich zum Wettbewerb); Trend Assessment: Pfeil hoch = positiv;
Pfeil links_rechts = neutral; Pfeil runter = negativ (Einschätzung Zukunft)

                     Abbildung 7 Integration Platforms (iPaaS for IoT) – Anbieterübersicht mit Performance Dashboard

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.4. Industrial Analytics & Visualization

3.4.1.     Einleitung
Der wichtigste Use Case im Kontext von IoT ist derzeit noch Analytics for Predictive Maintenance, in
Kombination mit Dashboards für Remote Monitoring and Maintenance. Inzwischen rückt aber auch
die Beeinflussung der Datenquelle, also der Geräte, die die analysierten Werte geliefert haben, in
den Vordergrund. So werden langsam erste Lösungen sichtbar, bei denen aus Analysen heraus
Fertigungsstraßen beeinflusst werden.

In dieses Segment fallen Anbieter, deren Produkte, Lösungen und Services einen Schwerpunkt auf
der Verarbeitung (Analytics) und der Darstellung (Visualisierung) von (Sensor)Daten aus
industriellen Maschinen und Anlagen aus unterschiedlichen Quellen haben. Zweck ist die Ableitung
neuer Erkenntnisse.

Weiterhin werden in diesem Segment Lösungen für die Energiewirtschaft (Smart Energy),
Gebäudebetreiber (Smart Building) sowie den städtischen Lebensraum (Smart City) betrachtet.

Allen Lösungen liegt die Analyse und Darstellung großer, komplexer und unstrukturierter Daten
zugrunde.

Die zentralen Bewertungskriterien bzw. Anforderungen an die Anbieter von Industrial Analytics &
Visualization lassen sich wie folgt zusammenfassen:

   ·     Strategie, Vision sowie                                               ·   Umsatz und Wachstum
         Technologieführerschaft
                                                                               ·   Referenzen und Kundenprojekte
   ·     Produktmerkmale und Tiefe des
                                                                               ·   Innovationskraft
         Portfolios sowie die Roadmap
                                                                               ·   Stabilität, finanzielle und organisa-
   ·     USP, Skills, Architektur und
                                                                                   torische Abhängigkeiten der deutschen
         Lösungsdesign
                                                                                   Organisation
   ·     Service, Support und ergänzende
                                                                               ·   Werbung, PR, Marketing-
         Lösungen
                                                                                   kommunikation, Vertriebsmarketing
   ·     Client Experience (Portfolio-Qualität                                     und Vertrieb
         aus Kundensicht) mit Kundenzufrieden-
                                                                               ·   Channel und Partnerschaften
         heit und -feedback
   ·     Marktposition und Marktpräsenz

Wenn derzeit darüber spekuliert wird, ob im Jahr 2020 ca. 20 oder 50 Milliarden „Dinge“ mit dem
Internet verbunden sind, ist es nicht mehr ausreichend, Informationen über diese Dinge lediglich als
einfache Zustandsanzeigen in Ampelfarben anzuzeigen. Informationen müssen so aussagekräftig

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

präsentiert werden, dass die Daten vom Anwender schnell und umfassend erfasst werden k önnen.
Zusätzlich sind weiterführende Informationen durch Drill-Downs zu ermöglichen.

Informationen aus der Produktionsebene werden in Manufacturing Execution Systems (MES)
konzentriert und dann in betriebswirtschaftlichen Systemen integriert; dadurch sind auf
verschiedenen Ebenen im Unternehmen zahlreiche Daten vorhanden, die nicht nur visualisiert,
sondern vor allem auch analysiert werden wollen.

Es ist mittlerweile ersichtlich, dass im Bereich Internet of Things die Themen Visualis ierung und
Analytics zusammengewachsen sind. Kunden wollen Lösungen, die die Zustände einzelner
Maschinen oder ganzer Fertigungsstraßen analysieren und darstellen können, und dies unter
Berücksichtigung der geplanten Fertigungssequenz.

Wie in den letzten Jahren, so ist auch dieses Jahr das Thema Predictive Maintenance das
Hauptanwendungsgebiet von Industrial Analytics & Visualization. Die Königsdisziplin bleiben die
automatisierten Aktionen, die aus den Ergebnissen der jeweiligen Analysen abgeleitet werden.
Diese sind derzeit jedoch nur sehr vereinzelt verfügbar.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.4.2.     Anbieterbewertung
ISG identifizierte im deutschen Markt 20 Unternehmen als relevante Anbieter für Industrial
Analytics & Visualization. Davon konnten sich acht Provider im Leader-Quadranten positionieren;
diese sind:

   ·     Atos                                                                  ·   Empolis

   ·     Bosch SI                                                              ·   IBM

   ·     Deutsche Telekom                                                      ·   PTC

   ·     Device Insight                                                        ·   SAP

                                   Abbildung 8 Quadrant für Industrial Analytics & Visualization

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Kategorie: Industrial Analytics & Visualization
Deutsche Telekom

Stärken/Chancen:                                                       Schwächen/Herausforderungen:

· Das Unternehmen gehört zu den großen IT-                             · Das Portfolio und dessen Darstellung ist
  Dienstleistern im deutschen Markt und hat                              schwer zu durchdringen, da teilweise
  auch im Bereich IoT umfangreiche                                       unübersichtlich. Die Vermarktung könnte
  Kompetenzen, die um weitere Mitarbeiter                                von einem eigenen Branding profitieren.
  aus dem Bereich M2M ergänzt werden und
  so ein entsprechend großes                                           · So positiv die Einbindung von Analytics und
  Kompetenzzentrum bilden.                                               Visualisierung in den One-Stop-Shop-
                                                                         Ansatz für die IoT Services ist, so stellt sie
· Für Analytics der IoT-Daten ist ein                                    doch eine Herausforderung für die
  zweiteiliges Storage-Konzept hinterlegt; auf                           Vermarktung bei mittelständischen
  einem kostengünstigen Speicher werden                                  Unternehmen dar.
  über längere Zeiträume (Jahre) Daten
  archiviert, um Langzeitanalysen
  durchführen zu können und so
  Prozessoptimierungen zu erreichen. Die                                  Advisor Statement
  aktuellen Daten werden in einer Echtzeit-
  DB hinterlegt, so dass Monitoring und                                   „Mit weiteren Referenzen und
  Echtzeitanalysen von aktuellen Daten                                    Leuchtturmprojekten konnte die
  möglich sind.                                                           Deutsche Telekom erneut ihre IoT-
                                                                          Kompetenz und somit auch ihre
· Industrial Analytics & Visualisierung als Teil
                                                                          Position festigen.“
  des IoT-Portfolio ist modular aufgebaut und
  bietet die Möglichkeit, auch die Microsoft
  German Cloud, für die die Deutsche
  Telekom der „Data Trustee“ ist,
  einzubinden.

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                                                                                                                     43
Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.4.3. Übersicht Anbieter im Bereich Industrial Analytics & Visualization mit
       Entwicklungsprognose

                                                             Industrial Analytics & Visualization
                                                                                                                                                Trend
                                    Portfolio attractiveness        (Y-Axis on Grid)             Competitive strength      (X-Axis on Grid)
                                                                                                                                              assessment
                                          Features /                                                    Innovation Strategy &
                           Strategy &                    Architecture &            Client      Sales &                        Awareness
 Player / Categories         Vision
                                          Portfolio
                                                         Service Design          Experience   Marketing
                                                                                                        Capacity &    Local
                                                                                                                               & Image
                                            depth                                                         Viability  Reach

 Atos                           0              0                0                      0         0          0          0                0        Ç
 Bosch SI                       +              +                0                      0         0          0          0                0        Ç
 Capgemini                      0              0                0                      0         -          0          0                -        ÅÆ
 Cisco                          0              -                -                      0         0          -          0                0        ÅÆ
 Deutsche Telekom               +              0                0                      +         0          0          0                0        ÅÆ
 Device Insight                 +              +                0                      +         0          0          0                0        Ç
 Empolis                        0              +                0                      0         -          0          0                0        Ç
 FIT                            -              0                0                      0         -          0          0                -        ÅÆ
 fluidOps                       +              +                -                      -         -          0          -                0        Ç
 IBM                            +              0                0                      0         +          0          0                0        ÅÆ
 iTAC                           +              0                -                      0         -          0          0                0        Ç
 iTiZZiMO                       0              0                0                      0         0          0          0                -        Ç
 Microsoft                      +              -                0                      0         0          +          0                0        Ç
 nemetris                       0              0                0                      0         0          0          0                -        Ç
 PTC                            +              +                0                      +         +          0          0                +        Ç
 relayr                         +              0                0                      0         0          0          0                -        Ç
 SAP                            +              0                0                      0         0          +          0                0        Ç
 SAS                            0              0                0                      0         0          -          0                -        ÅÆ
 Software AG                    0              0                0                      0         0          0          0                -        ÅÆ
 Wipro                          0              -                -                      -         -          -          -                -        ÅÆ

Legende: "+" überdurchschnittlich; "0" durchschnittlich; " -" unterdurchschnittlich (im Vergleich zum Wettbewerb); Trend Assessment: Pfeil hoch = positiv;
Pfeil links_rechts = neutral; Pfeil runter = negativ (Einschätzung Zukunft)

                     Abbildung 9 Industrial Analytics & Visualization – Anbieterübersicht mit Performance Dashboard

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.6. IoT Starter Kits

3.6.1.     Einleitung
IoT Starter Kits bieten einen schnellen, einfachen und pragmatischen Ansatz, um in das Thema IoT
einzusteigen. Sie ermöglichen nicht nur unabhängigen Entwicklern, sondern auch technisch
versierten mittelständischen Anwendern den schnellen Bau von eigenen IoT -Lösungen (häufig zu
ersten Testzwecken). IoT Starter Packs bestehen hardwareseitig aus mehrer en Sensoren und
Aktoren, die mit einem kleinen Microcontroller verbunden sind. Via WLAN oder Mobilfunk wird die
Verbindung zu einer IoT-Plattform aufgebaut, um dort Gerätedaten zu sammeln, aufzubereiten und
zu visualisieren. Idealerweise können Daten nicht nur erfasst und visualisiert werden, sondern es
können auch zusätzlich Aktoren angesteuert werden, um Geräte aus der Ferne (remote) zu steuern.

Die zentralen Bewertungskriterien bzw. Anforderungen an die Anbieter von IoT Starter Kits lassen
sich wie folgt zusammenfassen:

   ·     Art und Anzahl von Sensoren und                                       ·   Preisstruktur für die drei
         Aktoren                                                                   Kernkomponenten
   ·     Fähigkeiten der angeschlossenen IoT-                                  ·   Konnektivitätsoptionen
         Plattform (als Backend für
                                                                               ·   Lokaler Marktzugang
         Datenvisualisierung, Analyse und
         Anwendungsentwicklung)                                                ·   Bekanntheit der Lösung
                                                                               ·   Vertriebsweg & Marketing

Starter Kits, wenn auch immer noch recht neu, haben in der Zwischenzeit eine hohe Reife erlangt.
Mit den Starter Kits werden konkrete Use Cases geliefert, die Kunden direkt umsetzen und sofort
Mehrwerte generieren zu können.

Bei den Starter Kits gibt es zwischenzeitlich zwei Hauptrichtungen: einerseits diejenigen, die auf das
Bereitstellen von Maschinendaten und die Visualisierung der Informationen fokussieren; und
andererseits solche, die vollständige Use Cases realisieren, in denen entweder bereits autom atische
Aktionen erfolgen oder Business-Anwendungen wie ERP-Systeme integriert werden. Bei einigen
Anbietern ist die mobile Infrastruktur inklusive, so dass auch entfernte Sensoren im Internet der
Dinge mit eingebunden werden können. Als Anbieter sind hier die Deutsche Telekom oder Device
Insight in Verbindung mit Vodafone zu nennen.

Eine Ausnahme bildet SAP als neuer Anbieter in diesem Markt mit einem Starter Kit, das letztlich
aus Konzepten und Code-Passagen besteht. Aus diesen können beispielsweise Use Cases in einem
ERP-System realisiert werden.

Bosch SI setzt die angebotenen Starter Kits inklusive der mitgelieferten Sensoren im eigenen
Konzern ein. Der Vorteil für den Kunden ist, dass diese Starter Kits sehr ausgereift sind.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Allen Providern gemein ist, dass sie das Portfolio an Starter Kits rasant erweitern. Dies geschieht
entweder über zusätzliche Gateways, Sensoren, Schnittstellen, oder auch komplette Use Cases.

Die ISG Group geht davon aus, dass sich aus diesen Produkten ein eigenständiger Markt entwi ckeln
wird und damit die Einstiegshürde in die IoT Welt drastisch gesenkt wird. Teilweise werden die
Produkte heute schon über klassische Online Shops vermarktet. Ein Beispiel ist Amazon, deren IoT
Starter Kit im bekannten Shop angeboten wird.

Noch sind die Anwendungsbeispiele der Starter Kits eher einfacher Natur, dies wird sich aber
kurzfristig ändern.

Aus Sicht der ISG Group wir die Anzahl an Kundenprojekten, die auf den Starter Kits aufbauen, in
nächster Zukunft rasant zunehmen. Die positiven Erfahrungen, die unsere Kunden heute schon
gemacht haben, werden immer mehr Anwender animieren, mit den Starter Kits zu experimentieren.
Auch ist nicht zu unterschätzen, dass die Starter Kits auch dem Nicht-IT-Fachmann erlauben, erste
Erfahrungen mit IoT-Lösungen zu sammeln.

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.6.2.    Anbieterbewertung
ISG identifizierte im deutschen Markt acht Unternehmen als relevante Anbieter von IoT Starter Kits.
Davon konnten sich drei Provider im Leader-Quadranten positionieren; diese sind:

   ·     Deutsche Telekom                                                      ·   relayr
   ·     FORCAM

                                             Abbildung 12 Quadrant für IoT Starter Kits

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

Kategorie: IoT Starter Kits
Deutsche Telekom

Stärken/Chancen:                                                       Schwächen/Herausforderungen:

· Neben dem „Cloud der Dinge“ Starter Kit                              · Die Migration der Lösungen, die Kunden
  hat die Deutsche Telekom nun ein weiteres                              auf Basis der Starter Kits entwickeln
  Paket am Markt platziert, das „Predictive                              können, in die MISP der Deutschen
  Maintenance“ Starter Kit. Dieses Starter Kit                           Telekom erfordert gerade für Kunden, die
  enthält alles Notwendige, von der                                      beim Thema der Digitalisierung erst am
  Zustandsüberwachung von Maschinen und                                  Anfang stehen, die Unterstützung der
  Komponenten bis zur automatischem                                      Deutschen Telekom.
  Auslösung von Serviceaufträgen samt
  Terminierung und Planung.

· Dank des Telekom Mobilfunknetzes können                                 Advisor Statement
  auch entfernt installierte Sensoren
  angeschlossen werden.
                                                                          „Dank des Mobilfunknetzes der
                                                                          Deutschen Telekom können auch
                                                                          entfernt installierte Sensoren
                                                                          angeschlossen werden.“

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Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.6.3. Übersicht Anbieter im Bereich IoT Starter Kits mit Entwicklungsprognose

                                                                          IoT Starterkits
                                                                                                                                                Trend
                                    Portfolio attractiveness     (Y-Axis on Grid)             Competitive strength         (X-Axis on Grid)
                                                                                                                                              assessment
                                          Features /                                                 Innovation Strategy &
                           Strategy &                    Architecture &         Client      Sales &                        Awareness
 Player / Categories         Vision
                                          Portfolio
                                                         Service Design       Experience   Marketing
                                                                                                     Capacity &    Local
                                                                                                                            & Image
                                            depth                                                      Viability  Reach

 AWS                            0              -                -                   -         -           0            -                -        ÅÆ
 Bosch SI                       -              +                0                   0         -           0            0                -         Ç
 Deutsche Telekom               0              +                +                   0         0           0            0                0         Ç
 FORCAM                         +              0                -                   0         0           -            0                0         Ç
 IBM                            0              +                -                   +         -           0            0                -         Ç
 Microsoft                      0              -                -                   0         -           0            0                -        ÅÆ
 relayr                         +              -                -                   0         0           -            0                0         Ç
 SAP                            -              -                -                   0         -           0            0                -        ÅÆ

Legende: "+" überdurchschnittlich; "0" durchschnittlich; " -" unterdurchschnittlich (im Vergleich zum Wettbewerb); Trend Assessment: Pfeil hoch = positiv;
Pfeil links_rechts = neutral; Pfeil runter = negativ (Einschätzung Zukunft)

                                Abbildung 13 IoT Starter Kits – Anbieterübersicht mit Performance Dashboard

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                                                                                                                                                         63
Internet of Things (I4.0) Platforms, Services & Solutions

3.8. Consulting & Integration – Automotive – Connected Cars

3.8.1.     Einleitung
Die Automobilindustrie steht vor großen Herausforderungen. Dieselgate und der Hype um Tesla
suggerieren eine Abkehr von der klassischen Antriebs- und Motorentechnik – eine Technik, an der
ein über Jahrzehnte verteidigter Wissensvorsprung, Zuliefererketten und viele Arbeitsplätze hängen.
Internetfirmen wie Google und Uber zeigt den deutschen OEMs, wie weit autonomes Fahren heute
schon funktioniert. Hinzu kommt, dass diese Themen von Politik und Medien getrieben werden, aber
nicht von zahlenden Kunden.

In diesem Zusammenhang bietet IoT Antworten, um das Produkt Automobil bzw. die Automobilität
zu verbessern, sicherer und angenehmer zu machen – um so den Reiz für diejenigen zu erhöhen,
die das Produkt benutzen. Smart Manufacturing ist nur ein Aspekt der die mögliche Kundenauswahl
bei reduzierten Wartezeiten verbessert. Wichtige Bestandteile im Portfolio des OEM s sind Services,
die das „Erlebnis Autofahren“ verbessern. Dazu gehören Smart Parking in fremden Städten und
Kommunikation mit Restaurants, denen nach Tischbestellung über das Navigationsgerät die
Ankunftszeit mitgeteilt wird. Car-to-Car-Kommunikation erhöht die Sicherheit für Verkehrsteilnehmer
durch das vorrausschauende Fahrzeug. Ein echter Mehrwert entsteht erst mit zunehmender
Vernetzung und einem ganzen Blumenstrauß an praktischen Anwendungen, die das Leben
erleichtern.

Die zentralen Bewertungskriterien bzw. Anforderungen an die Anbieter von Consulting & Integration
– Automotive – Connected Cars lassen sich wie folgt zusammenfassen:

   ·     Fachkenntnisse in der                                                 ·   Kundenzufriedenheit mit der Delivery-
         Automobilindustrie                                                        Qualität basierend auf lokalen
                                                                                   Referenzen
   ·     Beratungskompetenz und Portfolio auf
         strategischer und technischer Ebene                                   ·   Strategische Ausrichtung auf die
                                                                                   wichtigen branchenspezifischen
   ·     Integrationskompetenz für Connected-
                                                                                   Zukunftsthemen (z.B. selbstfahrende
         Car-Lösungen (Vernetzung von Autos
                                                                                   Fahrzeuge)
         für Zusatzservices)
                                                                               ·   Go-to-Market: Zugang zu Kunden in
   ·     Projekterfahrung mit IoT-Szenarien für
                                                                                   der Autobranche via Direktvertrieb,
         vernetzte Autos, besonders im
                                                                                   Channel, Marketing
         deutschen Markt
                                                                               ·   Kernkompetenzen: Innovationskraft,
   ·     Leistungsfähigkeit der Delivery
                                                                                   Sicherheit, Analytics, Kunden-
         basierend auf Teamstärke (Größe,
                                                                                   orientierung, Partnerschaften
         Skills, Erfahrung, USP)

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