Kramp Academy Neue Online-Seminare 2020/2021 - your partner for training
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INHALTSVERZEICHNIS Befähigte Person Online Befähigte Person zur Prüfung von Erdbaumaschinen – Grundschulung.......................................................................................................... 2 Befähigte Person zur Prüfung von Erdbaumaschinen – Aufbau-Schulung Theorie......................................................................................... 3 Befähigte Person zur Prüfung von Anschlag- und Lastaufnahmemitteln........................................................................................................ 4 Befähigte Person zur Prüfung von Kommunalgeräten aus der Grünflächen- und Gehölzpflege..................................................................... 5 Hydraulik Online Hydraulikverschraubung / Schlauchlehre – Sicherer Umgang mit Hydraulikleitungen................................................................................... 7 Herstellerschulung Online Gelenkwellen Schulung: Einstieg in die Gelenkwellen-Welt – Hersteller, Baugruppen und Identifizierung................................................... 8 Gelenkwellen-Schulung 1: Hersteller, Baugruppen, Wartung und Reparatur.................................................................................................. 9 Gelenkwellen-Schulung 2: Kupplungen, Gelenke, Einstellung und Wartung................................................................................................. 10 Kleinmotoren-Schulung: Einstieg für Auszubildende....................................................................................................................................... 11 Kleinmotoren-Schulung 1: Herstellerübersicht, Wartung und Service........................................................................................................... 12 Kleinmotoren-Schulung 2: Aufbau und Zusammenspiel der Motoren-Komponenten sowie schnelle Fehlersuche.................................... 13 Kleinmotoren-Schulung für (Quer-)Einsteiger................................................................................................................................................. 15 2-Takt-Motoren mit Kettenkunde: Motorsägen / Motorsensen – Basis-Schulung.......................................................................................... 16 Honda Motoren-Grundschulung........................................................................................................................................................................ 17 Honda Engines Motoren-Update-Schulung...................................................................................................................................................... 18 Briggs & Stratton Motoren-Schulung............................................................................................................................................................... 19 AL-KO Chassis-Technik – Grundlagen.............................................................................................................................................................. 20 AL-KO Bremsen-Workshop für Experten......................................................................................................................................................... 21 Kommunikation / Management Online Der gute Ton in der Werkstatt: Besser miteinander reden – Feedback-Kultur fördern................................................................................. 22 Mitarbeiter führen – klar und konstruktiv: Wie sag ich's meinem Mitarbeiter?............................................................................................. 23 Stabil durch herausfordernde Zeiten................................................................................................................................................................ 24 Jeder Kunde zählt: So machen Sie Ihr Unternehmen noch erfolgreicher...................................................................................................... 25 Professionelle Vertriebskommunikation – Erfolgreich verkaufen................................................................................................................... 26 Prozess-Management: Perfekt organisieren – digitalisieren – optimieren..................................................................................................... 27 Unternehmensnachfolge richtig regeln: So klappt der Generationswechsel................................................................................................. 28 Erfolgreiches Online-Marketing: Online sichtbar werden................................................................................................................................ 29 Talent-Management: Talente entdecken, fördern und zu Führungskräften entwickeln................................................................................ 30 Fit für den Ausbildungsstart: So gelingt der Einstieg ins Berufsleben............................................................................................................ 31 UNSER ACADEMY TEAM IST FÜR SIE DA EINFACHE BUCHUNG Unser Team steht Ihnen bei Sie finden das komplette Schulungsangebot Fragen gerne zur Seite und der Kramp Academy unter berät Sie zu den Seminarin- www.krampacademy.de. halten: Gewünschte Seminare auswählen und Tel.: +49 (0)9543 4430-170 buchen. Eine Registrierung ist nicht mehr Fax: +49 (0)9543 4430-106 erforderlich. www.krampacademy.de Kramp. Your partner for training. Anke Räder, Ralf Neubauer, Klothilde Hübner Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt Erklärung Piktogramme: Schulungsmaterial inklusive Teilnahmebescheinigung (siehe Anerkanntes Seite 91). Zertifikat 07 02//2020 2021 1
KRAMPACADEMY |KRAMPACADEMY BEFÄHIGTE PERSON| ONLINE SEMINARE BEFÄHIGTE PERSON ZUR PRÜFUNG VON ERDBAUMASCHINEN Kurs-Nr: KA-BAU-001 GRUNDSCHULUNG Termine im März Ziel Dauer: 2 Tage In der Theorie: Die Vermittlung der rechtlichen Grundlagen, wie z. B. Betriebssicherheits- verordnung, staatliche Arbeitsschutzvorschriften, berufsgenossenschaftliche Regeln und Uhrzeit: 1. Tag: 8.30–16.00 Uhr Normen. 2. Tag: 8.00–13.00 Uhr In der Praxis: Die beispielhafte Durchführung und Dokumentation der Sachkundigen-Prüfung an ausgewählten Erdbaumaschinen sowie abschließend die Beurteilung des arbeitssicheren Datum: Zustandes der zu prüfenden Arbeitsmittel. 04.03.–05.03.2021 18.03.–19.03.2021 Zielgruppe Meister, die die Bereitstellung, den Einsatz und die Prüfungen der Erdbaumaschinen organi- sieren. Werkstattpersonal, Monteure und Maschinenführer, die die Prüfungen durchführen. Termin im Juni Dauer: 3 Tage Inhalt Die Befähigte Person: Voraussetzungen, Anforderungen und Haftungsfragen Uhrzeit: 1. und 2. Tag: 8.00–11.30 Uhr Die regelmäßige Prüfung von Erdbaumaschinen: 3. Tag: 8.00–12.30 Uhr • Rechtsgrundlagen • EG-Maschinenrichtlinie / CE-Kennzeichnung Datum: • Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) 08.06.–10.06.2021 • Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) • Gefährdungsbeurteilungen Standort: • DGUV Regel 100-500 und andere berufsgenossenschaftliche Vorschriften Ortsunabhängiges Online-Training und Regeln • Allgemeine Prüfhinweise, Verfahrens- und Handhabungsfragen für Erdbaumaschinen Preis: 455,- € (zzgl. MwSt.) • Handhabung von Abnahmeprotokollen / Prüfplaketten (Dokumentationspflicht) • Schriftliche Abschlussprüfung Praktische Übungen Prüfung und Bewertung verschiedener Erdbaumaschinen unter fachkundiger Anleitung mit Dokumentation der Prüfergebnisse Abschluss Teilnahmezertifikat der VDBUM Akademie Bitte buchen Sie Ihr Hotel Bitte direktbuchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 2 4
BEFÄHIGTE PERSON ZUR PRÜFUNG VON ERDBAUMASCHINEN AUFBAU-SCHULUNG THEORIE Kurs-Nr: KA-BAU-008 Ziel Dauer: 2 Tage In der Theorie: Die Vermittlung der rechtlichen Grundlagen, wie z. B. Betriebssicherheits- verordnung, staatliche Arbeitsschutzvorschriften, berufsgenossenschaftliche Regeln und Uhrzeit: 8.00–11.30 Uhr und Normen. 8.00–12.30 Uhr In der Praxis: Die beispielhafte Durchführung und Dokumentation der Sachkundigen-Prüfung an ausgewählten Erdbaumaschinen sowie abschließend die Beurteilung des arbeitssicheren Datum: Zustandes der zu prüfenden Arbeitsmittel. 22.02.–23.02.2021 18.05.–19.05.2021 Zielgruppe Meister, die die Bereitstellung, den Einsatz und die Prüfungen der Erdbaumaschinen organi- Standort: sieren. Werkstattpersonal, Monteure und Maschinenführer, die die Prüfungen durchführen. Ortsunabhängiges Online-Training Inhalt Preis: 265,- € (zzgl. MwSt.) Die Befähigte Person: Voraussetzungen, Anforderungen und Haftungsfragen Die regelmäßige Prüfung von Erdbaumaschinen: • Rechtsgrundlagen • EG-Maschinenrichtlinie / CE-Kennzeichnung • Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) • Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) • Gefährdungsbeurteilungen • DGUV Regel 100-500 und andere berufsgenossenschaftliche Vorschriften und Regeln • Allgemeine Prüfhinweise, Verfahrens- und Handhabungsfragen für Erdbaumaschinen • Handhabung von Abnahmeprotokollen / Prüfplaketten (Dokumentationspflicht) • Schriftliche Abschlussprüfung Abschluss Teilnahmezertifikat der VDBUM Akademie Info zur Aufbau-Schulung Nach Forderung des Gesetzgebers (Betriebssicherheitsverordnung § 2 Absatz 5) sind die vermittelten Fachkenntnisse durch Schulungen auf aktuellem Stand zu halten. Nach VDBUM Standard alle drei Jahre. Bitte bei der Anmeldung das frühere Zertifikat an die Kramp Academy schicken: Fax-Nr. 09543 4430-106 oder per E-Mail an info@krampacademy.de Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 // 2021 02 2020 3
KRAMPACADEMY |KRAMPACADEMY BEFÄHIGTE PERSON| ONLINE SEMINARE BEFÄHIGTE PERSON ZUR PRÜFUNG VON ANSCHLAG- UND LASTAUFNAHMEMITTELN Kurs-Nr: KA-BAU-009 Ziel Dauer: 2 Tage In der Theorie: Die Vermittlung der rechtlichen Grundlagen, wie z. B. Betriebssicherheits- verordnung, staatliche Arbeitsschutzvorschriften, berufsgenossenschaftliche Regeln und Uhrzeit 1. Tag: 15.00–18.30 Uhr Normen. Uhrzeit 2. Tag: 9.00–13.30 Uhr In der Praxis: Die beispielhafte Durchführung und Dokumentation der Sachkundigen-Prüfung an ausgewählten Anschlag- und Lastaufnahmemitteln sowie abschließend die Beurteilung des Datum: arbeitssicheren Zustandes der zu prüfenden Arbeitsmittel. 16.04.–17.04.2021 14.05.–15.05.2021 Zielgruppe Meister, die die Bereitstellung, den Einsatz und die Prüfungen der Anschlag- und Lastauf- Standort: nahmemittel organisieren. Werkstattpersonal, Monteure und Maschinenführer, die die Ortsunabhängiges Online-Training Prüfungen durchführen. Preis: 265,- € (zzgl. MwSt.) Inhalt Die Befähigte Person: Voraussetzungen, Anforderungen und Haftungsfragen Die regelmäßige Prüfung von Seilen, Ketten sowie Hebebändern und Lastaufnahmemitteln VDI 4068 BI. 2: • Rechtsgrundlagen • EG-Maschinenrichtlinie / CE-Kennzeichnung • Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) • Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) • Gefährdungsbeurteilungen • DGUV Vorschrift 1, DGUV Vorschrift 52, DGUV Regel 100-500 und andere DGUV Vorschriften und Regeln • DIN 15429, DIN 15026, DIN EN 13155 • Beschaffenheit, Auswahl, Bereitstellung sowie Prüfung von Anschlag- und Lastaufnahmemitteln • Verschleißverhalten, Ablegereife • Montage und Instandhaltung von Anschlag- und Lastaufnahmemitteln • Schriftliche Abschlussprüfung Praktische Übungen Prüfung und Bewertung verschiedener Anschlag- und Lastaufnahmemittel unter fachkundiger Anleitung mit Dokumentation der Prüfergebnisse Abschluss Teilnahmezertifikat der VDBUM Akademie Bitte buchen Sie Ihr Hotel Bitte direktbuchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 4 4
BEFÄHIGTE PERSON ZUR PRÜFUNG VON KOMMUNALGERÄTEN AUS DER GRÜNFLÄCHEN- UND GEHÖLZPFLEGE Kurs-Nr: KA-FG-023 Ziel Dauer: 1 Tag In der Theorie: Die Vermittlung der rechtlichen Grundlagen, wie z. B. Betriebssicherheits- verordnung, staatliche Arbeitsschutzvorschriften, berufsgenossenschaftliche Regeln und Uhrzeit: 9.00–17.00 Uhr Normen. In der Praxis: Die beispielhafte Durchführung und Dokumentation der Sachkundigen-Prüfung Datum: an ausgewählten Geräten sowie abschließend die Beurteilung des arbeitssicheren Zustandes 24.03.2021 der zu prüfenden Arbeitsmittel. Standort: Zielgruppe Ortsunabhängiges Online-Training Meister, die die Bereitstellung, den Einsatz und die Prüfungen der Kommunalgeräte organi- sieren. Werkstattpersonal, Monteure und Maschinenführer, die die Prüfungen durchführen. Preis: 249,- € (zzgl. MwSt.) Inhalt Die Befähigte Person: Voraussetzungen, Anforderungen und Haftungsfragen Die regelmäßige Prüfung von Kommunalgeräten: • Rechtsgrundlagen • Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) • Unfallverhütungsvorschriften • Richtlinien und anerkannte Regeln der Technik (DIN-Normen, VDE-Bestimmungen, VDI-Richtlinien) • Bauvorschriften für Baugruppen und Bauelemente, sicherheitstechnische Einrichtungen • DGUV Vorschrift 70 • Typische Mängel – und was man daraus ableiten kann • Allgemeine Prüfhinweise, Verfahrens- und Handhabungsfragen für Kommunalgeräte • Erforderliche Dokumentation • Schriftliche Abschlussprüfung Praktische Übungen Prüfung und Bewertung verschiedener Kommunalgeräte unter fachkundiger Anleitung mit Dokumentation der Prüfergebnisse Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 // 2021 02 2020 5
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY | HYDRAULIK| ONLINE SEMINARE KOMPETENTER SERVICE KRAMP SERVICE-BUS Unterwegs mit dem Service-Bus Kramp kommt zu Ihnen! Mit dem innovativen Service-Bus – einem mit modernen Maschinen ausgestatteten Fahrzeug – zeigen wir Ihnen, wie einfach es ist, Hydraulikschläuche in der eigenen Werkstatt zu pressen. Damit können Sie Ihren Kunden ohne großen Aufwand einen wertvollen zusätzlichen Service bieten. Kompetent und anschaulich erklären erfahrene Kramp-Mitarbeiter Schritt für Schritt Anwendung und Einsatzgebiet der erstklassigen Schlauchpressen und Schlauchtrennmaschinen, beispielsweise aus dem Hause Uniflex. Auf Wunsch beraten unsere Experten Sie auch gerne zum Thema Werkstatteinrichtung, so dass wirklich keine Frage offen bleibt. Hinweis Unser Hydraulik-Team für Deutschland und Österreich erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse hydraulik.de@kramp.com Bitte buchen sowie SieBitte Ihr Hotel telefonisch unter direkt buchen Sie Ihr4430-143 09543 Hotel direkt(D) oder 07242 2088 2353 (A). (siehe Seite 91).(siehe Seite 91). 6 4
HYDRAULIKVERSCHRAUBUNG / SCHLAUCHLEHRE SICHERER UMGANG MIT HYDRAULIKLEITUNGEN Kurs-Nr: KA-HA-011 Ziel Dauer: 1 Tag In diesem Seminar mit Praxisanteil erlernen Sie das Herstellen einer Hydraulikschlauch leitung und einer Schneidringverbindung. Des Weiteren wird das Thema der Gewinde- Uhrzeit: 9.00–15.30 Uhr sowie Kupplungsidentifizierung behandelt. Datum: Zielgruppe 16.03.2021 Mechaniker, Lageristen, Service- und Fachkräfte aus der Land-, Bau- und Kommunaltechnik- 17.03.2021 branche Standort: Voraussetzungen Ortsunabhängiges Online-Training Technisches Verständnis und einfache hydraulische Grundkenntnisse Preis: 179,- € (zzgl. MwSt.) Inhalt • Identifizieren von verschiedenen Gewindearten und Anschlüssen Max. Teilnehmerzahl: 12 • Herstellungsverfahren, besondere Beanspruchungen und spezifische Anforderungen • Aufbau und Einbindung von Schlauchleitungen • Fallbeispiele – Montageschäden, Schadensbilder • Regeln für den sicheren Einsatz von Hydraulikschlauchleitungen (DGUV Regel 113-015) • Vorschriftsmäßige Montage von Hydraulikschlauchleitungen • Korrekte Montage von Schneidringen • Fehlermöglichkeiten nach einem Schlauchwechsel und Fehlerbehebung • Übungen, Erfolgskontrolle Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 // 2021 02 2020 7
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG HERSTELLERSCHULUNG KRAMPACADEMY | ONLINE SEMINARE GELENKWELLEN-SCHULUNG: EINSTIEG IN DIE GELENKWELLEN-WELT HERSTELLER, BAUGRUPPEN UND IDENTIFIZIERUNG Kurs-Nr: KAON-FG-019 Ziel Dauer: 1 Online-Seminar Das praxisorientierte Online-Seminar vermittelt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten á 90 Minuten Hersteller im Markt und den sicheren Umgang mit Gelenkwellensystemen. Anhand von zahlreichen Anwendungsbeispielen vertiefen Sie Ihr Produktwissen und machen sich mit den Uhrzeit: 15.30–17.00 Uhr Besonderheiten der verschiedenen Baugruppen vertraut. Datum: Zielgruppe 27.01.2021 Auszubildende aus der Land-, Bau- und Kommunaltechnikbranche, Quereinsteiger, Neueinsteiger und Mechaniker von angrenzenden Berufszweigen Standort: Ortsunabhängiges Online-Training Inhalt • Herstellerübersicht Preis: 45,- € (zzgl. MwSt.) • Gelenkwellen-Kinematik • Auslegung der Gelenkwelle (Anwendungsbeispiele) Max. Teilnehmerzahl: 12 • Aufbau und Funktion • Sicherheitshinweise • Wartungshinweise • Neuheiten Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp Academy Bitte Bittebuchen buchenSieSieIhrIhrHotel Hoteldirekt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe (sieheSeite Seite91). 91). (siehe Seite 91). 84 4
GELENKWELLEN-SCHULUNG 1 HERSTELLER, BAUGRUPPEN, WARTUNG UND REPARATUR Ziel Kurs-Nr: KAON-HA-017 Das praxisorientierte Online-Seminar vermittelt Ihnen ein fundiertes Know-how für den sicheren Umgang mit Gelenkwellensystemen. Anhand von zahlreichen Anwendungsbeispielen Dauer: 2 Online-Seminare vertiefen Sie Ihr Produktwissen sowie Service Know-how und machen sich mit den Besonder- á 90 Minuten heiten der verschiedenen Hersteller vertraut. Technische Live-Vorführungen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte gut in die Praxis umsetzen Uhrzeit: 8.30–10.00 Uhr und können. 10.30–12.00 Uhr Zielgruppe Datum: Lageristen, Meister, Mechaniker und Anwender, die mit Reparatur- und Servicearbeiten sowie 28.01.2021 dem Einsatz von Gelenkwellen beschäftigt sind. Standort: Inhalt Ortsunabhängiges Online-Training Teil 1 • Herstellerübersicht Preis: 89,- € (zzgl. MwSt.) • Gelenkwellen-Kinematik • Auslegung der Gelenkwelle (Anwendungsbeispiele) Max. Teilnehmerzahl: 12 • Identifizierung von Ersatzteilen • Aufbau und Funktion Teil 2 • Verschleiß und Standzeiten • Wartungs- und Montagehinweise • Diagnose Schadensbilder und deren Ursachen • Sicherheitshinweise nach den DGUV Regeln • Neuheiten Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02//2020 2021 9
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG KRAMPACADEMY | ONLINE SEMINARE HERSTELLERSCHULUNG GELENKWELLEN-SCHULUNG 2 KUPPLUNGEN, GELENKE, EINSTELLUNG UND WARTUNG Kurs-Nr: KAON-HA-018 Ziel Die praxisorientierte Online-Produktschulung ist speziell für die Anforderungen von Profi-An- Dauer: 2 Online-Seminare wendern konzipiert. Anhand zahlreicher Anwendungsbeispiele lernen Sie die verschiedenen á 90 Minuten Überlastkupplungen und Kombinationen sehr gut kennen. Die im Lehrgang vermittelten theore- tischen Kenntnisse werden in der Praxis gefestigt. Uhrzeit: 8.30–10.00 Uhr und Anhand von zahlreichen Anwendungsbeispielen vertiefen Sie Ihr Produktwissen und machen sich 10.30–12.00 Uhr mit den Besonderheiten der verschiedenen Hersteller vertraut. Datum: Zielgruppe 29.01.2021 Lageristen, Meister, Mechaniker und Anwender, die mit Reparatur- und Servicearbeiten sowie dem Einsatz von Gelenkwellen beschäftigt sind. Standort: Ortsunabhängiges Online-Training Inhalt Teil 1 Preis: 89,- € (zzgl. MwSt.) • Herstellerübersicht • Wartungs- und Montagehinweise Max. Teilnehmerzahl: 12 • Überlastkupplungen • Aufbau und Funktion • Drehmoment-Einstellungen und Wartung • Diagnose Schadensbilder und deren Ursachen • Sonderwerkzeuge und Identifizierungshilfen Teil 2 • Gelenkwellen-Kinematik • Auslegung der Gelenkwelle (Anwendungsbeispiele) • Einsatz von Weitwinkelgelenken • Wartungs- und Montagehinweise • Sicherheitshinweise Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Hinweis Die Teilnahme an der Online Gelenkwellen-Schulung 1 ist empfehlenswert, jedoch nicht zwingend notwendig. Bitte Bittebuchen buchenSieSieIhrIhrHotel Hoteldirekt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe (sieheSeite Seite91). 91). (siehe Seite 91). 104 4
KLEINMOTOREN-SCHULUNG EINSTIEG FÜR AUSZUBILDENDE Ziel Kurs-Nr: KAON-FG-032 Die praxisnahe Online-Motorenschulung vermittelt Ihnen Kenntnisse über Kleinmotoren von allen wichtigen Herstellern im Markt. Sie lernen den richtigen Umgang und eine sichere Dauer: 1 Online-Seminar Handhabung der verschiedenen Motoren. Wartung und Service der Hersteller werden so á 90 Minuten besprochen, dass das Gelernte sofort umgesetzt werden kann. Zusätzlich gibt es praxisgerechte ausgewählte Demonstrationen, die den Umgang mit den Motoren erleichtern. Uhrzeit: 15.30–17.00 Uhr Zielgruppe Datum: Auszubildende aus der Land-, Bau- und Kommunaltechnikbranche und Mechaniker von 05.01.2021 angrenzenden Berufszweigen Standort: Inhalt Ortsunabhängiges Online-Training • Hersteller- und Motorenübersicht • Motorenaufbau Preis: 45,- € (zzgl. MwSt.) • Sicherheitsbestimmungen • Wartung Max. Teilnehmerzahl: 12 • Motorennummern • Das richtige Ersatzteil Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp Academy Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02// 2020 2021 11
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY | ONLINE SEMINARE KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG HERSTELLERSCHULUNG KLEINMOTOREN-SCHULUNG 1 HERSTELLERÜBERSICHT, WARTUNG UND SERVICE Kurs-Nr: KAON-FG-030 Ziel Die praxisnahe Online-Motorenschulung vermittelt Ihnen Kenntnisse über Kleinmotoren von Dauer: 2 Online-Seminare allen wichtigen Herstellern im Markt. Sie lernen den Aufbau und die Einsatzmöglichkeiten á 90 Minuten kennen. Umfangreiche Kenntnisse über den richtigen Umgang mit Benzin-Motoren werden vermittelt. Uhrzeit: 8.30–10.00 Uhr und Sie lernen, welche Service- und Wartungsarbeiten notwendig sind, um die Einsatzbereitschaft 10.30–12.00 Uhr der Maschinen zu erhalten und wie Sie Wartungspläne und Herstellervorgaben korrekt lesen und umsetzen. Technische Live-Vorführungen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte gut in die Datum: Praxis umsetzen können. 07.01.2021 Zielgruppe Standort: Auszubildende aus der Land-, Bau- und Kommunaltechnikbranche, Quereinsteiger, Neuein- Ortsunabhängiges Online-Training steiger und Mechaniker von angrenzenden Berufszweigen. Preis: 89,- € (zzgl. MwSt.) Inhalt Teil 1 Max. Teilnehmerzahl: 12 • Hersteller- und Motorenübersicht • Alte und neue Motorenserien • Motorenaufbau • Motorennummern • Das richtige Ersatzteil Teil 2 • Wartungspläne und Wartungsintervalle • Öle und Kraftstoffe • Kühlung • Wartung rund um das Gerät Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Bittebuchen Bitte buchenSieSieIhrIhrHotel Hoteldirekt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 124 4
KLEINMOTOREN-SCHULUNG 2 AUFBAU UND ZUSAMMENSPIEL DER MOTOREN-KOMPONENTEN SOWIE SCHNELLE FEHLERSUCHE Kurs-Nr: KAON-FG-031 Ziel Dauer: 2 Online-Seminare Die praxisnahe Online Motoren-Schulung ist speziell für die Anforderungen von Profis in der á 90 Minuten Kleinmotoren-Werkstatt konzipiert. Sie erhalten fundierte Kenntnisse bezüglich Aufbau, Funktion und Zusammenspiel der wichtigsten Motorenserien. Dadurch können Sie einen Fehler Uhrzeit: 8.30–10.00 Uhr und schnell lokalisieren und beheben. 10.30–12.00 Uhr Technische Live-Vorführungen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte gut in die Praxis umsetzen können. Datum: 08.01.2021 Zielgruppe Mechaniker und Service-Mitarbeiter mit Motoren-Kenntnissen Standort: Ortsunabhängiges Online-Training Inhalt Teil 1: Motorenübersicht Preis: 89,- € (zzgl. MwSt.) • Einweisung in die Motorengruppen und Motorenaufbau • Kurbelgehäuse, Kolben, Ventile und Zylinder Max. Teilnehmerzahl: 12 • Vergaser, Luftfilter und Kraftstoffe • Zündung, Zündkerze und Schaltungen • Starter, Kurbelwelle und Antrieb • Regler, Drehzahl und Einstellung Teil 2: Schnelle Fehlersuche • Fehlersuche mit System • Fehlerursache rund um den Motor • Fehler bei der Bedienung • Schadensbilder erkennen Teil 3: Praxisnaher Workshop • Einstellungen live testen • Einsatz von Spezialwerkzeugen • Praxistipps Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Hinweis Die Teilnahme an der Online Kleinmotoren-Schulung 1 ist empfehlenswert, jedoch nicht zwingend notwendig. Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 13
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY| |KOMMUNIKATION AUSBILDUNG / MANAGEMENT Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 14 78
KLEINMOTOREN-SCHULUNG FÜR (QUER-)EINSTEIGER Ziel Kurs-Nr: KA-FG-025 Die praxisnahe Motorenschulung vermittelt Ihnen Kenntnisse über Kleinmotoren von allen wichtigen Herstellern im Markt. Sie erlernen den Aufbau und die Einsatzmöglichkeiten sowie Dauer: 1 Tag die richtige Handhabung und die schnelle Reparatur der Motoren. Zusätzlich werden praxisgerechte ausgewählte Montage- und Diagnose-Übungen an Motor- Uhrzeit: 9.00–15.00 Uhr geräten durchgeführt und ausgewertet. Datum: Zielgruppe 02.04.2021 Auszubildende aus der Land-, Bau- und Kommunaltechnikbranche, Quereinsteiger, Neuein- steiger und Mechaniker von angrenzenden Berufszweigen Standort: Ortsunabhängiges Online-Training Inhalt • Hersteller- und Motorenübersicht Preis: 129,- € (zzgl. MwSt.) • Alte und neue Motorenserien • Motorenaufbau und Baugruppen Max. Teilnehmerzahl: 12 • Einsatzgebiete • Rund um den Motor Praktische Übungen • Fehlersuche an Geräten • Schnelle Schadensanalyse, speziell an Vergasern und Zündanlagen • Wartung und Instandsetzung von Motoren • Wartungs- und Einstellhinweise • Einsatz von Spezialwerkzeugen • Technische Daten • Ersatzteilsuche Abschluss Teilnahmebescheinigung der Kramp GmbH Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 15
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY | ONLINE SEMINARE KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG HERSTELLERSCHULUNG 2-TAKT-MOTOREN MIT KETTENKUNDE MOTORSÄGEN / MOTORSENSEN BASIS-SCHULUNG Kurs-Nr: KA-FG-013 Dauer: 1 Tag Ziel Nachweis der Kenntnisse bezüglich Fehlererkennung, Aufbau und Funktion der Motoren her- Uhrzeit: 9.00–16.00 Uhr stellerübergreifend. Aufbau, Umgang und Identifikation von Sägeketten herstellerübergreifend. Datum: Zielgruppe 04.03.2021 Mechaniker, Servicepersonal und Mitarbeiter mit geringen Vorkenntnissen Standort: Inhalt Ortsunabhängiges Online-Training Motorsägen-Motoren • Aufbau und schnelle Fehlersuche Preis: 159,- € (zzgl. MwSt.) • Reparaturablauf und Prüfen der Komponenten • Besonderheiten der Motoren in Bezug zur Maschine Max. Teilnehmerzahl: 12 • Identifikation der Ketten Motorsensen-Motoren • Aufbau und schnelle Fehlersuche • Reparaturablauf und Prüfen der Komponenten • Besonderheiten der Motoren in Bezug zur Maschine • Richtiger Umgang mit Schneidwerkzeugen Praktische Übungen • Motoreneinstellungen • Kettenschärfgeräte und deren Einsatz • Ketten schärfen, richtiger Umgang, Schnittbild Weiterführende Informationen • Ersatzteilsuche • Spezialwerkzeuge Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Bittebuchen Bitte buchenSieSieIhrIhrHotel Hoteldirekt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 164 4
HONDA MOTOREN-GRUNDSCHULUNG Ziel Nachweis der Kenntnisse bezüglich Aufbau, Funktion und Fehlererkennung der neuesten Motorenserien Kurs-Nr: KA-FG-005 Zielgruppe Mechaniker und Service-Mitarbeiter, die die Motorentechnik neu erkunden. Auch für Dauer: 1 Tag Einsteiger geeignet. Uhrzeit: 9.00–15.00 Uhr Inhalt Motorenübersicht Datum: • Einweisung in die Motorgruppen 30.03.2021 • Motorenaufbau • Aufbau von Venturi-Systemen Standort: • Kraftstoffe und Öle Ortsunabhängiges Online-Training Workshops für folgende Teilbereiche: Preis: 129,- € (zzgl. MwSt.) • Kraftstoffsystem, Filter • Ventiltrieb, Motorblock Max. Teilnehmerzahl: 12 • Abgassystem • Reglersystem • Service • Elektrik Weiterführende Informationen • Schadensanalyse • Kramp und Honda Webshop, schnelle Ersatzteilsuche • Autorisierung zur Abwicklung von Garantiearbeiten über Kramp (Honda Engines) Abschluss Honda Schulungspass (bitte bereithalten, falls vorhanden) Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 17
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY | ONLINE SEMINARE KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG HERSTELLERSCHULUNG HONDA ENGINES MOTOREN-UPDATE-SCHULUNG Ziel Nachweis der Kenntnisse bezüglich Fehlererkennung, Aufbau und Funktion einzelner Motoren der neuen Motoren-Serien von Honda Kurs-Nr: KA-FG-027 Zielgruppe Dauer: 1 Tag Teilnehmer mit Motoren-Kenntnissen, Mechaniker und Servicepersonal Uhrzeit: 9.00–15.00 Uhr Inhalt 1. Teil Datum: • Neue Motoren 2020/2021 31.03.2021 • GX 50: der 360 Grad Motor für neue Anwendungsbereiche • GCVx (E) 140–200: neue Motorenserien Standort: • GRX 120: neue Ausführung Ortsunabhängiges Online-Training • Hangmotoren: Wirkungsweise und Aufbau • Kraftstoffsysteme Preis: 129,- € (zzgl. MwSt.) 2. Teil Max. Teilnehmerzahl: 12 • IGX (V) 700 / IGX (V) 800: Honda Einspritzmotoren • Aufbau • Diagnose • Praktisches Arbeiten an den Motoren • Wirkungsweise • Wartungs- und Einstellungshinweise • Praxistipps 3. Teil • Zyklon-Motoren • Service-Informationen • Schnelle Ersatzteilsuche • Wartungs- und Einstelldaten schnell finden Abschluss Honda Schulungspass (bitte bereithalten, falls vorhanden) Bittebuchen Bitte buchenSieSieIhrIhrHotel Hoteldirekt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 184 4
BRIGGS & STRATTON MOTOREN-SCHULUNG Ziel Nachweis der Kenntnisse bezüglich Aufbau, Funktion und Fehlererkennung der Motoren und Update der neuen Motorengruppen Kurs-Nr: KA-FG-004 Zielgruppe Teilnehmer mit Kenntnissen, Mechaniker und Service-Personal Dauer: 1 Tag Inhalt Uhrzeit: 9.00–15.00 Uhr Motorenübersicht • Neue Motoren 2020/2021 Datum: • Einweisung und Update in die neuen Motorengruppen 01.04.2021 • Lithium Ion-Elektrostart Batterie; Wartung und Überprüfung • Vertikale Kurbelwelle; 1- und 2-Zylinder-Motoren Standort: • Horizontale Kurbelwelle; 1- und 2-Zylinder-Motoren Ortsunabhängiges Online-Training Arbeiten an und mit Motoren Preis: 129,- € (zzgl. MwSt.) • Praktisches Arbeiten an den Motoren • Schnelle Schadensanalyse, speziell Vergaser und Zündanlagen Max. Teilnehmerzahl: 12 • Wartung und Instandsetzung von Motoren • Wartungs- und Einstellungshinweise • Einsatz von Spezialwerkzeugen • Praxistipps Weiterführende Informationen • Einstellhinweise • Technische Daten • Ersatzteilsuche Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Hinweis Diese Schulung berechtigt nicht zur Garantie-Autorisierung bei Briggs & Stratton. Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 19
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY | ONLINE SEMINARE KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG HERSTELLERSCHULUNG AL-KO CHASSIS-TECHNIK GRUNDLAGEN Ziel Kurs-Nr: KAON-SF-044 Profitieren Sie von der Erfahrung des weltweiten Marktführers für Chassis. Sie erhalten Einblicke in die neuesten Produkte sowie Tipps und Tricks der AL-KO Profis. Lernen Sie Dauer: 1 Tag die Chassis-Technik besser kennen und verstehen Sie die einzelnen Funktionen im Detail. Erfahren Sie mehr über Fahrdynamik, kritische Fahrgeschwindigkeiten und die Rolle diverser Uhrzeit: 9.00–15.00 Uhr Hilfssysteme. Sie lernen den Aufbau einer AL-KO Achse und die Funktionsweise der Auflauf- bremse besser kennen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ersatzteile identifizieren und Datum: Unterlagen im AL-KO Serviceportal finden. 02.03.2021 Zielgruppe Standort: Mitarbeiter in der Werkstatt, im Vertrieb und im Ersatzteillager Online über Zoom-Portal Inhalt Preis: 129,- € (zzgl. MwSt.) • Fahrphysik • Das AL-KO Chassis – Geheimnis des Leichtbaus Max. Teilnehmerzahl: 12 • Das AL-KO Achssystem • Kupplungen • Auflaufeinrichtung und Bremsanlage • Fahrstabilisierungs-Systeme ATC • AL-KO Zubehör • AL-KO Original-Ersatzteile • AL-KO Serviceportal Abschluss Teilnahmezertifikat der ALOIS KOBER GmbH Bittebuchen Bitte buchenSieSieIhrIhrHotel Hoteldirekt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). (siehe Seite 91). 204 4
AL-KO BREMSEN-WORKSHOP FÜR EXPERTEN Ziel Werden Sie ein absoluter Experte in Sachen Anhänger-Trommelbremsen und lernen Sie Kurs-Nr: KAON-SF-045 Funktion, Aufbau, Wartung, Einstellung und Problemlösung der AL-KO Bremsanlage. Welche Temperaturen herrschen in einer Trommelbremse? Wann kommt es zu erhöhter Abnutzung und Dauer: 1 Tag wie entsteht Bremsenquietschen? Was bedeutet es, eine Bremse richtig einzustellen und welche Effekte ergeben sich daraus? Lernen Sie alle wichtigen Wartungspunkte einzuhalten. Uhrzeit: 9.00–15.00 Uhr Zielgruppe Datum: Werkstattleiter und -mitarbeiter 03.03.2021 Inhalt Standort: • Aufbau einer Radbremse Online über Zoom-Portal • Identifikation und Modellentschlüsselung • Funktions- und Wirkungsweise der Auflaufbremse Preis: 129,- € (zzgl. MwSt.) • Die fünf Funktionen der AL-KO Auflaufbremse • Alles über AL-KO Bremsbeläge Max. Teilnehmerzahl: 12 • Temperaturbereiche • Die Radbremse in der Praxis: Einfahren, Kühlpausen, Heißläufer • Wartung und Einstellung der Radbremse • Beispiele aus der Praxis Abschluss Teilnahmezertifikat der ALOIS KOBER GmbH Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 21
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG KRAMPACADEMY KOMMUNIKATION / MANAGEMENT| ONLINE SEMINARE DER GUTE TON IN DER WERKSTATT BESSER MITEINANDER REDEN – FEEDBACK-KULTUR FÖRDERN Kurs-Nr: KAON-ALL-070 Ziel Fehlende Informationen und mangelndes Feedback tragen oft zu Fehlern in der Leistungs- Dauer: 2 Online-Seminare erbringung sowie zu Missverständnissen und Konflikten im Team bei. Das muss nicht sein! á 90 Minuten Mit einer effektiven Schnittstellen-Kommunikation im Team und im Unternehmen sorgen Sie dafür, dass alle relevanten Informationen dorthin gelangen, wo sie benötigt werden und Uhrzeit: jeweils Montag, Prozesse reibungslos fließen können. Auf diesem Wege können Sie auch eine offene und 10.00–11.30 Uhr lösungsorientierte Feedback-Kultur zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie zwischen Kolleginnen und Kollegen etablieren. Datum: Nutzen Sie diese einfachen Möglichkeiten, um Ihre Teampotenziale auszuschöpfen und Ihr 08.03. und 15.03.2021 Fehler-Management im Unternehmen zu optimieren. Standort: Zielgruppe Online über Zoom-Portal Vorgesetzte und Mitarbeiter in der Werkstatt und im Ersatzteillager Preis: 159,- € (zzgl. MwSt.) Inhalt • Schwachstellen im Informationsfluss identifizieren Max. Teilnehmerzahl: 12 • Relevante Akteure einbeziehen • Verschiedene Formate für Team-Absprachen kennenlernen Referentin: • Schnellcheck: Feedback-Kultur im Unternehmen Helma Ostermayer • Feedback nutzen – wozu? Dipl.-Sozialpädagogin (FH), Coach • Feedback im Team und im Unternehmen integrieren www.ostermayer-online.com Abschluss Teilnahmezertifikat von Ostermayer Beratung – Seminare – Moderation und der Kramp GmbH Bitte Bitte buchen buchen SieSie Ihr Ihr Hotel Hotel direkt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe (siehe Seite Seite 91).91). (siehe Seite 91). 4 22 4
MITARBEITER FÜHREN – KLAR UND KONSTRUKTIV WIE SAG ICH’S MEINEM MITARBEITER? Kurs-Nr: KA-ALL-029 Ziel Dauer: 4 Online-Seminare Eine reibungslose und zielorientierte Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und gute Ergebnisse: á 90 Minuten Wer möchte das nicht? Klar und konstruktiv zu führen ist dabei eine der größten Heraus- forderungen für Führungskräfte. Das will gelernt sein! Uhrzeit: jeweils Montag, Eine gute Kommunikation spielt hierbei eine ebenso zentrale Rolle wie die Fähigkeit, sich 17.00–18.30 Uhr selbst zu führen. Arbeitsabläufe können dadurch effizienter gestaltet und nervenaufreibenden Konflikten Datum: vorgebeugt werden. Ein kooperatives Arbeitsklima trägt außerdem zur Motivation und 18.01., 25.01., 01.02. und 08.02.2021 Zufriedenheit aller Beteiligten bei. In diesem Online-Training trainieren Sie Ihre Fähigkeiten der zielgerichteten Mitarbeiter- Standort: Online über Zoom-Portal führung und lernen, mit Ihren Mitarbeitern in einen konstruktiven Dialog zu treten. Sie reflektieren Ihr eigenes Führungsverhalten und entwickeln Ihren persönlichen Führungsstil Preis: 299,- € (zzgl. MwSt.) weiter. Max. Teilnehmerzahl: 12 Zielgruppe Inhaber, Geschäftsführer, Unternehmensnachfolger, Vertriebsleiter, Nachwuchsführungskräfte Referentin: und Teamleiter Helma Ostermayer Dipl.-Sozialpädagogin (FH), Coach Inhalt • Klare Arbeitsaufträge und Erwartungen formulieren www.ostermayer-online.com • Richtig delegieren • Konstruktives Feedback geben • Motivation und Eigenverantwortung fördern • Persönlichkeit und Führungsstil Abschluss Teilnahmezertifikat von Ostermayer Beratung – Seminare – Moderation und der Kramp GmbH Hinweis Dieses Online-Training besteht aus vier Video-Meetings mit kurzen Inputs, Übungen, Anleitungen zur Selbstreflexion und Erfahrungsaustausch in der Gruppe. Ergänzend dazu gibt es Teilnehmerunterlagen und Arbeitsblätter sowie die Möglichkeit, sich zwischen den Einheiten mit der Referentin und der Gruppe auszutauschen. Sie arbeiten bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus. Durch die Verteilung über 4 Wochen können Sie die Inhalte und Erkenntnisse direkt vor Ort umsetzen und erzielen dadurch einen optimalen Praxistransfer. Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 23
KRAMPACADEMY || KOMMUNIKATION KRAMPACADEMY AUSBILDUNGKRAMPACADEMY / MANAGEMENT| ONLINE SEMINARE STABIL DURCH HERAUSFORDERNDE ZEITEN Ziel Kurs-Nr: KAON-ALL-071 So gehen Sie gut mit sich selbst und schwierigen Situationen um. Wir leben in einer Zeit, die mit vielen rasanten Veränderungen verbunden ist - auf der beruflichen, gesellschaftlichen Dauer: 2 Online-Seminare und persönlichen Ebene. Die Ereignisse um uns herum lassen uns nicht kalt, doch jede und á 90 Minuten jeder geht anders damit um. Meistens haben sie jedoch einen Einfluss auf unser Wohlbefinden und dadurch auch auf unsere Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit. Je mehr Uhrzeit: jeweils Montag, Herausforderungen von außen auf uns einwirken, umso mehr innere Stabilität ist gefragt. 14.00–15.30 Uhr In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie mit einem guten Selbstmanagement mit Krisen, Sorgen und Ängsten umgehen und stabil durch unruhige Zeiten kommen können. Datum: Kleine Übungen geben Ihnen konkrete Anregungen für den Alltag. Seminarreihe 1: 18.01. und 25.01.2021 Seminarreihe 2: 08.03. und 15.03.2021 Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter Standort: Online über Zoom-Portal Inhalt • Veränderungsprozesse verstehen – sich selbst besser verstehen Preis: 159,- € (zzgl. MwSt.) • Mit Ängsten konstruktiv umgehen • Die Kraft der Gedanken positiv nutzen Max. Teilnehmerzahl: 12 • Innere Leitplanken finden • Resilienzfaktoren kennen und trainieren Referentin: • Schnelle Selbsthilfe für akute Situationen Helma Ostermayer Dipl.-Sozialpädagogin (FH), Coach Inklusive: Gratis Situationsaufnahme der eigenen Resilienzfähigkeit www.ostermayer-online.com Abschluss Teilnahmezertifikat von Ostermayer Beratung – Seminare – Moderation und der Kramp GmbH BitteBitte buchen buchen SieHotel Sie Ihr Ihr Hotel direkt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe (siehe SeiteSeite 91). 91). (siehe Seite 91). 4 24 4
JEDER KUNDE ZÄHLT SO MACHEN SIE IHR UNTERNEHMEN NOCH ERFOLGREICHER Ziel Kurs-Nr: KAON-ALL-072 In dieser interaktiven Online Seminar-Serie erfahren Sie, wie Sie mit Kundenzentrierung Marktveränderungen souveräner meistern können und damit die Zukunftsfähigkeit Ihres Dauer: 4 interaktive Live Online- Unternehmens sichern. Impulse á 90 Minuten Sie kennen konkrete Ansatzpunkte zur strategischen Neukundengewinnung und wissen, wie wichtig ein begeisterndes Kundenerlebnis zur Umsatzsteigerung ist. Sie erarbeiten erste Uhrzeit: jeweils 16.30–18.00 Uhr und unternehmenseigene Ideen, um Kundenzentrierung in Ihrem Unternehmen zu leben und 18.30–20.00 Uhr gleichzeitig die Zusammenarbeit zu fördern. Standort: Zielgruppe Online über Zoom-Portal Unternehmer, Firmeninhaber und Führungskräfte Datum: Inhalt 10.03.–11.03.2021 Impuls 1: Marktveränderung meistern mit Kundenzentrierung • Das ist Kundenzentrierung. Preis: 559,- € (zzgl. MwSt.) • So hilft Ihnen Kundenzentrierung, Marktveränderungen dauerhaft sicherer zu meistern. • So können Sie Kundenzentrierung in Ihrem Unternehmen umsetzen. Max. Teilnehmerzahl: 12 Impuls 2: Kunden verstehen & Neukunden gewinnen Referentin: • Welche (neuen) Kunden passen zu Ihrem Unternehmen? Dana Arzani • Für welche (neuen) Kundengruppen ist das Unternehmen überhaupt interessant? Unternehmerin, Autorin & Senior • So schaffen Sie es, Interessenten tatsächlich als Kunden zu gewinnen. Professional Business Trainerin Impuls 3: Kundenerlebnis verbessern & Umsatz steigern www.dana-arzani.de • So verbessern Sie das Kundenerlebnis. • So erhöhen Sie Kundenbindung und steigern den Umsatz. • So hängen Kundenzentrierung und Umsatzsteigerung zusammen. Impuls 4: Unternehmenskultur gestalten & Zusammenarbeit verbessern • Das ist Unternehmenskultur wirklich. • Deshalb ist Unternehmenskultur zukunftsentscheidend. • So verbessern Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen. Abschluss Teilnahmezertifikat von Dana Arzani inkl. Arbeitsmaterial und signiertem Exemplar von „JEDER KUNDE ZÄHLT!“ Hinweis Die Veranstaltungsplattform ist Zoom. Wählen Sie sich bitte über einen Rechner mit Bild und Ton ein. Die Einwahl über ein Smartphone ist für dieses Live-Training nicht ausreichend. Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 25
KRAMPACADEMY KRAMPACADEMY || AUSBILDUNG KOMMUNIKATION / MANAGEMENT| ONLINE SEMINARE KRAMPACADEMY PROFESSIONELLE VERTRIEBSKOMMUNIKATION ERFOLGREICH VERKAUFEN Kurs-Nr: KAON-ALL-064 Ziel In diesem praxisorientierten Online-Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie ihre Verkaufs- Dauer: 8 Online-Seminare gespräche gezielt professionalisieren und erfolgreich zum Abschluss bringen. Sie erhöhen ihre á 90 Minuten Verkaufskompetenz und können Kundenentscheidungen dadurch aktiv beeinflussen – und so den Umsatz ihres Unternehmens positiv entwickeln. Uhrzeit: jeweils 8.30–10.00 Uhr und Einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg leistet dabei die professionelle innere Einstellung. 11.00–12.30 Uhr Deshalb arbeiten wir nicht nur an der Verbesserung der Gesprächskompetenz, sondern lernen auch Techniken kennen, um die innere Einstellung und die Motivation entscheidend weiter zu Datum: entwickeln. 08.12., 10.12., 15.12., 17.12.2020 19.01., 21.01., 26.01., 28.01.2021 Zielgruppe Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst Standort: Online über Zoom-Portal Inhalt • Der Weg zum „Ja“: Verkaufserfolg durch systematische Kommunikation Preis: 599,- € (zzgl. MwSt.) • Fragetechniken • Von „offenen“ und „öffnenden“ Fragen: systematische und wirksame Fragetechniken Max. Teilnehmerzahl: 12 • Entscheidungspsychologie • Das Wertesystem, Prozesse und Entscheidungsstrukturen beim Kunden erkennen Referentin: • Souveränität und Sicherheit im Umgang mit Einwänden Antje Susanne Schulz • Vom „Ja aber ...“ zum „Ja sicher!“ Trainerin und Coach • Der Übergang vom Einwand zum Abschluss ACADICTA Methoden Deutsches Institut für Kommunikation • Praxisübungen mit aktuellen Fallbeispielen und konkreten Lösungsansätzen • Gruppen- und Einzelanalysen, Erfahrungsaustausch mit Zielkonkretisierung • Videogestützte Übungen mit Analyse • Theoretische Erläuterung mit Praxisbezug • Video-Aufnahmen von Verkaufsgesprächen • Gruppenarbeiten zum Vorbereiten und Austausch von Verkaufsgesprächen Abschluss Teilnahmezertifikat von ACADICTA, Deutsches Institut für Kommunikation Hinweis Es wird ein Rechner mit Videokamera benötigt (ein Smartphone oder Tablet ist nicht ausreichend). Das Online-Seminar erfolgt über „Zoom“. Am ersten Tag gibt es von 8.00–8.30 Uhr einen Technik-Check-up für alle, die mit Online- Seminaren noch nicht ausreichend vertraut sind. Bitte Bitte buchen buchen SieSie IhrIhr Hotel Hotel direkt direkt Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe (siehe Seite Seite 91). 91). (siehe Seite 91). 4 26 4
PROZESS-MANAGEMENT PERFEKT ORGANISIEREN – DIGITALISIEREN – OPTIMIEREN Ziel Dieses Seminar unterstützt Firmeninhaber und Betriebsleiter dabei, ihren Betrieb mit Prozessen effektiv zu organisieren, sach- und personenorientiert zu führen und die Möglichkeiten der Digitalisierung für ihr Unternehmen zu nutzen. Kurs-Nr: KAON-ALL-065 Zielgruppe Dauer: 5 Online-Seminare Unternehmer, Betriebsleiter á 120 Minuten 1 Online-Individualberatung Inhalt á 90 Minuten 1. Prozesse, Verantwortung und Führung • Was soll „Führung“ leisten? Uhrzeit: jeweils Dienstag, • Prozesse, Teams und Kundenerwartungen 17.00–19.00 Uhr • Wie kann man Verantwortung für Prozesse etablieren? Datum: 2. Auf das Wesentliche konzentrieren 02.02., 16.02., 02.03., 09.03.und • Die zentralen Prozesse identifizieren 16.03.2021 • Wertschöpfung und Erfolgsfaktoren erkennen • Prozesse beobachten, Feedback geben Standort: Ortsunabhängiges Online-Training 3. Die Leute mitnehmen • Wie lernen Teams? Preis: 599,- € (zzgl. MwSt.) • Prozessworkshops anleiten • Verbesserungsziele gemeinsam erarbeiten Referent: Dr. Rainer Feldbrügge 4. Digitalisierung nutzen Organisationsberater, • Prozesse und Informationstechnik Experte für Teamorganisation und • Achillesferse Datenqualität digitale Geschäftsprozesse • Informationsfluss und Medienbrüche identifizieren • Wie Digitalisierung Prozesse verbessern kann www.feldbruegge.com 5. Prozesse umsetzen • Erstellen Sie Ihren individuellen Maßnahmenplan Individualberatung: Besprechen Sie Ihre Herausforderungen und Maßnahmen mit dem Dozenten und erhalten Sie individuelle Rückmeldung zu Ihren Vorhaben. Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 27
KRAMPACADEMY | | AUSBILDUNG KRAMPACADEMY KOMMUNIKATION / MANAGEMENT| ONLINE SEMINARE KRAMPACADEMY UNTERNEHMENSNACHFOLGE RICHTIG REGELN SO KLAPPT DER GENERATIONSWECHSEL Ziel Firmeninhaber erfahren, wie sie rechtzeitig die Weichen für eine erfolgreiche Weiterführung ihres Unternehmens nach dem eigenen Ruhestand stellen können. Kurs-Nr: KAON-ALL-066 Zielgruppe Dauer: 5 Online-Seminare Firmeninhaber á 120 Minuten 1 Online-Individualberatung Inhalt á 90 Minuten 1. Szenarien der Nachfolge • Nachfolge in der Familie, Nachfolge innerhalb der Firma, unternehmensfremder Uhrzeit: jeweils Dienstag Nachfolger, Verkauf an Investor 17.00–19.00 Uhr • Die Familie als Investor – angestellte Geschäftsführung • Notfallszenario – unfreiwillige Nachfolgesituation Datum: 2. Das Unternehmen „abnabeln“ 12.01., 19.01., 26.01., 09.02., 23.02.2021 • Entscheidungen im Unternehmen organisieren • Kundenbeziehungen organisieren Standort: • Team- und Führungsstrukturen aufbauen Ortsunabhängiges Online-Training 3. „Due Diligence“ – Stärken und Schwächen erkennen • Das Verfahren der Due Diligence Preis: 599,- € (zzgl. MwSt.) • Die Aspekte der Due Diligence (Wettbewerbsposition, Technik und Produktion, innere Organisation, Recht und Steuern, Planung und Controlling, Kultur und Führung) Referent: • Bewertungsverfahren Dr. Rainer Feldbrügge 4. Übergabe in der Familie Organisationsberater, • Erwartungen klären Experte für Teamorganisation und • Eignung, Ausbildung und Führungserfahrung digitale Geschäftsprozesse • Konfliktpotenziale in der Familie, Zusammenarbeit in der Firma 5. Einen externen Käufer finden www.feldbruegge.com • Suche nach Käufer organisieren • Vertragsverhandlung • Unternehmensübergabe Individualberatung: Besprechen Sie Ihre Herausforderungen und Maßnahmen mit dem Dozenten, erhalten Sie individuelle Rückmeldung zu Ihren Vorhaben. Abschluss Teilnahmezertifikat der Kramp GmbH Hinweis Das Seminar behandelt die kaufmännischen, organisatorischen und persönlichen Aspekte Bitte buchen Bitte buchenSieSie IhrIhr Hotel direkt Hotel direkt Bitte buchen Sie der Ihr Hotel direkt Nachfolgeplanung. Es erfolgt keine steuerliche oder rechtliche Beratung. (siehe Seite (siehe 91). Seite 91). (siehe Seite 91). 4 28 4
ERFOLGREICHES ONLINE-MARKETING ONLINE SICHTBAR WERDEN Ziel Kurs-Nr: KAON-ALL-067 Online-Marketing ist heute ein unverzichtbares Mittel, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Doch welche Kanäle sind die richtigen und wie können Sie Social Media nutzen, um Ihre Firma Dauer: 4 Online-Seminare im Netz sichtbar zu machen? Wie gestalten Sie Ihre Website optimal und wie setzen Sie Online- á 2 x 90 Minuten Werbung gezielt verkaufsfördernd ein? Dieses Online-Seminar gibt Ihnen hierzu wertvollen aktuellen Input – und das nicht nur Uhrzeit: 13.00–14.30 Uhr theoretisch, sondern auch praktisch. Unter fachlicher Anleitung arbeiten Sie zum Beispiel ganz 15.00–16.30 Uhr konkret am Online-Auftritt Ihrer Firma. Datum: Zielgruppe 26.02., 05.03., 12.03., 19.03.2021 Zukunftsorientierte Fachhändler, die sich für Online-Marketing interessieren und ihre digitalen Aktivitäten ausbauen und optimieren möchten. Standort: Online über Zoom-Portal Inhalt Grundlagen Preis: 449,- € (zzgl. MwSt.) • Welche Möglichkeiten bietet mir Online-Marketing, welche Kanäle gibt es? • Aufbau einer zeitgemäßen Website: Optimierung für Mensch und Suchmaschine Max. Teilnehmerzahl: 12 • Praxisübungen Social Media Referentin: • Social Media als Multiplikator: Die richtigen Kanäle finden und pflegen Ina Medick • Online-Marketing der Zukunft: Influencer-Marketing und mehr IF.DIGITAL Medick & Wiesel GbR • Praxisübungen Bezahlte Werbung www.if.digital • Bezahlte Werbung im Netz: AdWords, Facebook-Anzeigen etc. • Praxisübungen Praxiswerkstatt • Strategie-Entwicklung und Ideenfindung • Umsetzungsplan und Planung der benötigten Ressourcen (Zeit, Budget, ggf. externe Unterstützung) • Vertiefung und Beantwortung offener Fragen Abschluss Teilnahmezertifikat von IF Digital und Schulungsunterlagen als PDF Hinweis Halten Sie – falls vorhanden – die Zugangsdaten zu Ihren bisherigen Online-Präsenzen bereit (z.B. Website, Facebook-Page, Google Analytics etc.). Bitte buchen Sie Ihr Hotel direkt (siehe Seite 91). 07 02 // 2020 2021 29
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