Kundenfokussierte Produktsicherheit - Product Safety - DGQ

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Kundenfokussierte Produktsicherheit - Product Safety - DGQ
Product Safety

Kundenfokussierte Produktsicherheit
Bernd Kraemer
Schaeffler AG
DGQ – Thementag: Recht & Compliance
8. Juli, 2021

                                      Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer
                                                               Schutzrechtserteilung.
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Kundenfokussierte Produktsicherheit

Agenda

      1       Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

      2       Ein holistischer Ansatz: Produktintegrität

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance             Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   2
                                                                                    Schutzrechtserteilung.
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1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Schaeffler in Zahlen – Starke Ausgangsbasis

                                Starke Kundenbasis mit                       Rund                                     Mehr als

                                 rund   11.800                     12,6 Mrd. EUR                                  1.900
                                         Kunden                         Umsatz in 2020               Patentanmeldungen in 2020

          1,1 Mio.                                                                                                                              Aktuell      75 Werke
    verarbeitete Tonnen Stahl p.a.                                                                                                               20 R&D Zentren
                                                         Rund 200 Standorte in mehr als 50 Ländern
                                                                              Zirka                                  Weit über
                                        6,4%                            83.900                                  10.000
                                 EBIT Marge in 20201
                                                                      Mitarbeiter   weltweit2          unterschiedliche Produkte

1   Vor Sondereffekten | 2 Stand 31. März 2021

DGQ Thementag:3Recht & Compliance
12.07.2021                                                                                           Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer
                                                                                                                              Schutzrechtserteilung.
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1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Drei Sparten - Automotive Technology, Automotive Aftermarket und Industrie

Automotive Tech | Systeme                             Automotive Aftermarket | Segmente                 Industrial | Sector Cluster

                                                                                                        Wind                                          Extraction and
                                                                                                                                                      transformation
                                                      Passenger Cars        Light commercial vehicles                                                 of raw materials

Engine Systems                 Transmission Systems                                                     Aerospace                                     Railway

                                                      Heavy commercial      Tractors and agricultural
                                                      vehicles              vehicles
                                                                                                        Off-Road                                      Two-wheeled vehicles

Chassis Systems                Drive Systems          Services                                          Power Transmission                            Industrial Automation
                               hybrid and electric

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                             Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   4
                                                                                                                                    Schutzrechtserteilung.
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Welche Kunden haben welche Erwartungshaltung zur Produktsicherheit?

                                                              Gesetzgeber
                                                                                                                                                 Gesellschaft

  Dienstleister                                  Abnehmer /                              Verbraucher /
                                                 Kunde                                      Nutzer

                                                                   Unbeteiligte Dritte

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                           Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   5
                                                                                                                  Schutzrechtserteilung.
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Was möchten unsere Kunden?

                                                     Innovativ

                              €€€

                   Preiswerte Produkte                                    Umweltgerecht

                                         §§
                                      Erfüllung                      Rechtzeitig
                                   regulatorischer                   verfügbar
                                                     Unsere Kunden
                                   Anforderungen

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                            Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   6
                                                                                                                   Schutzrechtserteilung.
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1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Handlungssicherheit in der Anwendung regulatorischer Produkt-Anforderungen?

• Generisches, globales Verständnis für Produktsicherheit:

                                                                                                         Wirtschafts                Eindeutig beschrieben
             Produktsicherheit beschreibt die Anforderung an                                              -akteure                  (z.B: EU 2018/858)
             Wirtschaftsakteure, Produkte nur dann in Verkehr zu
             bringen oder zu Werbezwecken auszustellen oder
             vorzuführen, wenn sie so beschaffen sind, dass bei
             bestimmungsgemäßem Gebrauch oder                      Klare Erwartungshaltung
                                                                       seitens Gesetzgeber   In Verkehr-
             vorhersehbarer Fehlanwendung die Sicherheit, die                                 bringung
                                                                           (z.B: BGB §823)
             Gesundheit und andere Rechtsgüter von Benutzern
             oder Dritten nicht gefährdet werden.

                                                                                                       bestimmungs
                                                                                                         - gemäß,
                                                                                                       vorhersehbar

                                                                                              Frei von
                                                                                             Gefährdung

12.07.2021    DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                    Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   7
                                                                                                                            Schutzrechtserteilung.
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Hase oder Igel?

                                                        Zielsetzung und Erwartungshaltung

                                        Gesetzgeber                                          Gesellschaft
                                        Dienstleister                                Nutzer / Unbeteiligte Dritte

                                                          Rechtssicherheit und Konformität

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                              Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   8
                                                                                                                                     Schutzrechtserteilung.
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Das Trilemma von Produktinnovation, Produktkonformität und Produktsicherheit!

• Wechselnde Rollen und Erwartungen:

                       Society
                                                           Service Provider                           Consumer expectation: Innovative
                                                                                                    products / reasonable cost / full safety

                                                 Economy

                                                              Legislator
                Customer

                                                                                        §
                                                                              Legislator:                                                 Economic operator:
                                                                              Public safety / Competitive economy                       Optimal profit / no recalls

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                          Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   9
                                                                                                                                 Schutzrechtserteilung.
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1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Handlungssicherheit durch Einhaltung von Produktsicherheits- und -Konformitätsgesetzen?

• VERORDNUNG (EU) 2018/858 der EU über die Genehmigung und Marktüberwachung von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern sowie von
  Systemen, Bauteilen und selbstständigen technischen Einheiten für diese Fahrzeuge:

                                  Produktkonformität in der Entwicklung                              Produktkonformität in der Fertigung
                                                            - Rechtsakt:                                                  - Verordnung:

             EU/2018/858                                                        EU/2018/858
             Anhang 3: Absatz 2: Typgenehmigungsverfahren                       Absatz 10:
             Nach Eingang eines Antrags auf Fahrzeug-Typgenehmigung             … Pflichten der Wirtschaftsakteure in der Lieferkette, ….
             hat die Genehmigungsbehörde:                                       Maßnahmen …., die zu ergreifen sind, wenn auf dem Markt Kfz-
              a) festzustellen, dass alle EU-Typgenehmigungen, die gemäß        Produkte angetroffen werden, die ernste Sicherheits- oder
             den für die Fahrzeug-Typgenehmigung geltenden Rechtsakten          Umweltrisiken aufweisen, den Verbraucherschutz schwächen
             nach Anhang II erteilt wurden, sich auf den betreffenden           oder die Typgenehmigungsanforderungen nicht erfüllen.
             Fahrzeugtyp erstrecken und den Vorschriften entsprechen;

12.07.2021     DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                   Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   10
                                                                                                                            Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Handlungssicherheit durch Einhaltung von Produktsicherheits- und -Konformitätsgesetzen?

• Branchenübliche Betrachtungen zur Inverkehrbringung von Produkten:

        Kundenanfrage – inkludiert                                  Prozesse des Auftragnehmers zur                                                                                         Vertraulich
      regulatorische Verpflichtungen                            Produktentwicklung und Marktversorgung.                                                                                   (Auftraggeber)

                                                                                                                                                                                           Vertraulich
                                                                                                                                                                                        (Auftragnehmer)
                                                 2019/1020/EU                                                       2001/95/EU
                                           zur Marktüberwachung und                                         Richtlinie zur allgemeinen
                                           Konformität von Produkten                                            Produktsicherheit                                                       Allgemeinwissen

                                                                                                                                                                                         Eingeschränkte
                             2018/858/EU                          Bezogen auf beliebige andere            Übertragung in den geltenden                                                   Vertraulichkeit
                          Fahrzeug-, System-,                     Produkte, die innerhalb der EU          Produktsicherheitsprozess des
                          Produktkonformität                        vermarktet werden sollen.                   Auftragnehmers
                                                                                                                                                                                     Produktkonformität

                                                                                                       Einschließlich: Sicherheitserwartung                                            Sorgfaltspflichten
                               Rechtsakte
                                                                                                                 der Öffentlichkeit
                       e.g., ECR-R 13H, ECE-R 85
                                                                                                       → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste
                                                                                                                                                                                       und Konformität

                                                 Ergebnis: In Verkehr gebrachtes Produkt, das den EU-Vorschriften
                                                      entspricht und „als sicher“ für eine Vermarktung gilt.

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                                                       Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   11
                                                                                                                                                              Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Herausforderung im „Produktkonformitäts-Pfad“!

• Branchenübliche Betrachtungen zur Inverkehrbringung von Produkten:

        Kundenanfrage – inkludiert                                  Prozesse des Auftragnehmers zur                                                                                         Vertraulich
      regulatorische Verpflichtungen                            Produktentwicklung und Marktversorgung.                                                                                   (Auftraggeber)

                                                                                                                                                                                           Vertraulich
                                                                                                                                                                                        (Auftragnehmer)
                                        Regulatorische Anforderungen –
                                                                                                          Verbraucherschutzgesetze
                                       China: zur Marktüberwachung und
                                                                                                      Meldepflichtgesetz für die Lieferkette
                                          Konformität von Produkten                                                                                                                     Allgemeinwissen

                                                                                                                                                                                         Eingeschränkte
                        Guobiao GB 7258 - 2017                    Bezogen auf beliebige andere            Übertragung in den geltenden                                                   Vertraulichkeit
                          Fahrzeug-, System-,                     Produkte, die innerhalb Chinas          Produktsicherheitsprozess des
                         Produktkonformität                         vermarktet werden sollen.                   Auftragnehmers
                                                                                                                                                                                     Produktkonformität

                                                                                                       Einschließlich: Sicherheitserwartung                                            Sorgfaltspflichten
                               GB; GB/T
                                                                                                                 der Öffentlichkeit
                        Regularien und Normen
                                                                                                       → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste
                                                                                                                                                                                       und Konformität

                                                 Ergebnis: In Verkehr gebrachtes Produkt, das den CN-Vorschriften
                                                       entspricht und „als sicher“ für eine Vermarktung gilt.

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                                                       Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   12
                                                                                                                                                              Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Handlungssicherheit durch Einhaltung von Produktsicherheits- und -Konformitätsgesetzen?

                                                                          Produktbezogene, technisch-rechtliche Anforderungen

                                                                        Guobiao 7258-2017:
                                               Gesellschaft
                                        Nutzer / Unbeteiligte Dritte    Technische Spezifikationen für die Sicherheit von
                                                                        motorbetriebenen Fahrzeugen im Straßenverkehr:

     Gesetzgeber
     Dienstleister

                                                  „Versteckte“ Kunden
                                                   Wirtschaftsakteure

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                     Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   13
                                                                                                                            Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Handlungssicherheit durch Einhaltung von Produktsicherheits- und -Konformitätsgesetzen?

                              Produktzulassungspflicht                                         Meldepflicht

        CN: Guobiao 7258-2017                                                 CN: State regulation 176

        Technische Spezifikationen für die Sicherheit von                     Art 3: Hersteller von KFZ Produkten
        motorbetriebenen Fahrzeugen im Straßenverkehr:                        haben Rückrufpflichten für
                                                                              fehlerhafte KFZ Produkte.

                                                                              Art 13: Meldepflicht besteht bei
                                                                              Erkennen eines potentiellen
                                                                      ?       Risikos!

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                   Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   14
                                                                                                          Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Herausforderung im „Produktkonformitäts-Pfad“!

• Branchenübliche Betrachtungen zur Inverkehrbringung von Produkten:

        Kundenanfrage – inkludiert                                  Prozesse des Auftragnehmers zur                                                                                         Vertraulich
      regulatorische Verpflichtungen                            Produktentwicklung und Marktversorgung.                                                                                   (Auftraggeber)

                                                                                                                                                                                           Vertraulich
                                                                                                                                                                                        (Auftragnehmer)
                                        Regulatorische Anforderungen –
                                                                                                          Verbraucherschutzgesetze
                                       China: zur Marktüberwachung und
                                                                                                      Meldepflichtgesetz für die Lieferkette
                                          Konformität von Produkten                                                                                                                     Allgemeinwissen

                                                                                                                                                                                         Eingeschränkte
                        Guobiao GB 7258 - 2017                    Bezogen auf beliebige andere            Übertragung in den geltenden                                                   Vertraulichkeit
                          Fahrzeug-, System-,                     Produkte, die innerhalb Chinas          Produktsicherheitsprozess des
                         Produktkonformität                         vermarktet werden sollen.                   Auftragnehmers
                                                                                                                                                                                     Produktkonformität

                                                                                                       Einschließlich: Sicherheitserwartung                                            Sorgfaltspflichten
                               GB; GB/T
                                                                                                                 der Öffentlichkeit
                        Regularien und Normen
                                                                                                       → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste
                                                                                                                                                                                       und Konformität

                                                 Ergebnis: In Verkehr gebrachtes Produkt, das den CN-Vorschriften
                                                       entspricht und „als sicher“ für eine Vermarktung gilt.

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                                                       Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   15
                                                                                                                                                              Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Herausforderung im „Produktsicherheits-Pfad“

• Unverzichtbar: Kennen des Standes der Technik sowie der geschäftsspezifischen Risikoanalysemethoden und Managementkontrollen

                                                        Sorgfaltspflicht bei der Entwicklung:
            Verbraucherschutzgesetze                     • Gefährdungs-Risiko-Analyse
        Meldepflichtgesetz für die Lieferkette           • FMEA, FTA, DRBFM, HCCP, ....
                                                         • Produkt- und Marktbeobachtung
                                                         • Feldreklamationen und Berichte
                                                         • Stand der Technik, z.B. Sicherheitsdisziplinen:
                                                         • Funktionale Sicherheit,
             Übertragung in den geltenden                • H/V-Sicherheit,
             Produktsicherheitsprozess des               • Bewertung von Manipulationsrisiken,
                   Auftragnehmers                        • ...

                                                        Regulatorische Pflichten für in Verkehr gebrachte Produkte:
         Einschließlich: Sicherheitserwartung
                                                         • Meldepflichten,
                   der Öffentlichkeit
         → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste
                                                         • Auftrag zur Risikominderung,                                                                  §§§
                                                         • …

12.07.2021     DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                                 Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   16
                                                                                                                                          Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Widerspruchsfreiheit in produktsicherheitsrelevanten Aussagen!

• Mitwirkende Sicherheits- und Konformitätsdomänen!
• Unterstützt durch Methoden der Risikoanalyse und des Risikomanagements

            Verbraucherschutzgesetze
        Meldepflichtgesetz für die Lieferkette

             Übertragung in den geltenden
             Produktsicherheitsprozess des
                   Auftragnehmers

         Einschließlich: Sicherheitserwartung
                   der Öffentlichkeit
         → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste

                                                       Einflussfaktoren und Elemente ZUR Bewertung von Produktsicherheit und –konformität
                                                       [Quelle: VDA-Red Volume: Product Integrity]

12.07.2021     DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                               Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   17
                                                                                                                                        Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Widerspruchsfreiheit in produktsicherheitsrelevanten Aussagen!

• Auftraggeber / Auftragnehmer

            Verbraucherschutzgesetze
        Meldepflichtgesetz für die Lieferkette

             Übertragung in den geltenden
             Produktsicherheitsprozess des
                   Auftragnehmers

         Einschließlich: Sicherheitserwartung
                   der Öffentlichkeit
         → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste

                                                   Influencing factors and elements related to product safety and –conformity
                                                   [Source: VDA-Red Volume: Product Integrity]

12.07.2021     DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                              Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   18
                                                                                                                                       Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Wird die Botschaft produktsicherheitsrelevanter Informationen verstanden?

• Empfänger der Botschaft?
                                                      „…erhebliche                     ASIL B = ASIL A + QM
                                                                                                                                                … obligatorisch für
                                                   Änderung im Test-set-                                                                        Rechtsraum A, sehr
                                                    up erforderlich …“                                                                         empfohlen für B, nicht
            Verbraucherschutzgesetze                                                                                                             relevant für C …
        Meldepflichtgesetz für die Lieferkette

             Übertragung in den geltenden
             Produktsicherheitsprozess des
                   Auftragnehmers                  „… der Sicherheitsfaktor
                                                     im Lastpfad kann in
         Einschließlich: Sicherheitserwartung      bestimmten Situationen                                                                    ..Spannung .... gleich
                   der Öffentlichkeit              zum Ausfall des Antriebs                                                                  oder kleiner DC 60V
         → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste              führen …“                                                                           oder ... AC 30V (rms)
                                                                                      „…., ist die                                         innerhalb von 1 s nach
                                                                               Datenverfügbarkeit nicht                                     Trennen des Steckers!
                                                                              kontinuierlich gegeben ...“

12.07.2021     DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                        Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   19
                                                                                                                                 Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Auftragnehmer = Auftraggeber im eigenen Team!

              Auftragnehmer

                                                            Legislator
                                                                                                                                            Society

 Auftraggeber /                                  Customer                             End consumer
Auftragnehmer

                                                               Unintended bystander

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                        Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   20
                                                                                                               Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Haftung von Produktsicherheits- und –konformitätsbeauftragten?

Mögliche Maßnahmen zur Risikominderung für Beauftragte
• Sicherstellung ordnungsgemäßer (interner) Prozesse und Dokumentation.
• Klare Definition des Verantwortungsbereiches.
• Klare Berichtslinien.
• Klare Definition der Interaktion mit anderen / internen Abteilungen.
• Klare Festlegung der Zusammenarbeit mit internen Produktsicherheits- und/oder
  Compliance-/Konformitätsgremien).
• Sicherstellung einer angemessenen Schulung (einschließlich rechtlicher Hinweise
  auf mögliche persönliche Haftungsrisiken, insbesondere im Falle einer möglichen
  Fahrlässigkeit).
• Klare Festlegung von Aufgaben und Befugnis-Kompetenzen.
• Der Aufgabe und Verantwortung angepasste Arbeitsverträge.
• Unternehmensunterstützung bzgl. Rechtshilfe/Verteidigung/Schutz für
  Beauftragte.
• …

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                      Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   21
                                                                                                             Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Weitere Kunden/Dienstleister-Beziehungen

• Aus Erfahrungen lernen!

                                                   Sorgfaltspflicht bei der Entwicklung:
            Verbraucherschutzgesetze                • Gefährdungs-Risiko-Analyse
        Meldepflichtgesetz für die Lieferkette      • FMEA, FTA, DRBFM, HCCP, ....
                                                    • Produkt- und Marktbeobachtung
                                                    • Feldreklamationen und Berichte
                                                    • Stand der Technik, z.B. Sicherheitsdisziplinen:
                                                    • Funktionale Sicherheit,
             Übertragung in den geltenden           • H/V-Sicherheit,
             Produktsicherheitsprozess des          • Bewertung von Manipulationsrisiken,
                   Auftragnehmers                   • ...

                                                   Regulatorische Pflichten für in Verkehr gebrachte Produkte:
         Einschließlich: Sicherheitserwartung
                                                    • Meldepflichten,
                   der Öffentlichkeit
         → Tool: Gefahren-Indikatoren Liste
                                                    • Auftrag zur Risikominderung,                                                                  §§§
                                                    • …

12.07.2021     DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                            Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   22
                                                                                                                                     Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Weitere Kunden/Dienstleister-Beziehungen

                                               Gesellschaft
                                        Nutzer / Unbeteiligte Dritte

      Behörden
     Dienstleister

                                                  „Versteckte“ Kunden
                                                   Wirtschaftsakteure

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                          Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   23
                                                                                                 Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Was möchte der "versteckte Kunde"?

                                                 Global Recall
                                                 Database

                                                                 • Berichte über gleiche oder
                                                                   vergleichbare Produktrückrufe

                                                                 • Warnungen an das Zielpublikum     Handlungsempfehlung an Produktanwender -
                                                                                                            außer "es besteht ein Risiko"?
                                                                 • Information an die Lieferkette:
                                                                   − Gefährdungen
                                                                   − Risiken                         Erfahrungsaustausch zur Risikoklassifizierung,
                                                                   − Warnungen                          Grundursachen, Akzeptanzverhalten, …?
                                                                   − Handlungsaufforderungen

                                                                 • …

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                          Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   24
                                                                                                                                 Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Gesetzgeber/Behörden in der Rolle als Dienstleister!

                                                        Wie warnt man kurzfristig über 67 Millionen Kunden
                                                           mit einer Sicherheitswarnung und konkreten
                                                                     Handlungsanweisungen?

                                                             "Für Millionen von Fahrzeugen, die von der
                                                        Rückrufaktion betroffen sind, aber nicht unter einem
                                                        Fahrverbot stehen, hat die NHTSA die Lieferung von
                                                          Teilen an Modelle und Gebiete mit der höchsten
                                                        Konzentration von Takata-Vorfällen priorisiert, so die
                                                                       NHTSA gegenüber CR*."

  Source: SaferCar App | NHTSA                         Source: https://www.consumerreports.org/car-recalls-defects
12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                         Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   25
                                                                                                                Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Informationsqualität seitens behördlicher Meldungen im Vergleich!

    Beispiel: Rückrufinformation aus einem Behörden-Rückrufportal:        Beispiel: Rückrufinformation aus einem Behörden-Rückrufportal:

    Rückruf wegen möglicher Beschädigung der elektronischen               Beschreibung des Defekts:
    Steuerhydraulik aufgrund eines elektrischen Kurzschlusses             In dem Bereich, in dem sich die hydraulische elektronische
    (Untersuchung der Kurzschlussursache) der Leiterplatte im Modul der   Steuereinheit (HECU) befindet, kann ein Motorraumbrand entstehen.
    elektronischen Steuerhydraulik (HECU).                                Im elektrischen Schaltkreis der HECU kann es zu einem Kurzschluss
                                                                          kommen, der zu einem übermäßigen Stromfluss führt und dadurch
    Maßnahme: Die HECU-wird mit einer Sicherung versehen mit der ein      das Risiko eines Motorraumbrands erhöht.
    Durchbrennen verhindert wird.
                                                                          Beschreibung des Sicherheitsrisikos:
                                                                          Erhöhtes Verletzungsrisiko aufgrund eines Feuers im Fahrzeug.

                                                                          Ursachenbeschreibung:
                                                                          Elektrischer Kurzschluss innerhalb der HECU. Die genaue Ursache des
                                                                          elektrischen Kurzschlusses ist jedoch unbekannt.

                                                                          Mögliche Warnhinweise:
                                                                          Aufleuchten verschiedener Warnleuchten an der Instrumententafel,
                                                                          einschließlich Reifendruckwarnleuchte, ABS-Warnleuchte, MIL-
                                                                          Warnleuchte, Brand-/Schmelzgeruch, Rauch aus dem Motorraum.

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                        Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   26
                                                                                                                               Schutzrechtserteilung.
1 Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

Rückrufrelevante Gefährdungsszenarien: 15 + 1

    Rückrufrelevante Gefährdungen gemäß Rückrufdatenbank-Info:              Klassifizierung der Risikoszenarien
    • Verlust, beeinträchtigte oder unbeabsichtigte:
         − Bremsfunktion                                                    Verletzungsgefahr unmittelbar durch das Produkt
         − Lenkfunktion                                                       - unter normalen Betriebsbedingungen
         − Antriebsfunktion
         − Funktion oder Eigenschaft des Produkts mit Sicherheitsrelevanz   Erhöhtes Unfallrisiko (mit Verletzungsgefahr)
         − Seitliche oder vertikale Bewegung/Stabilität                     in Kausalität mit einer Produktabweichung
    • Ablenkung des Benutzers                                                  - unter normalen Betriebsbedingungen
    • Gefährdung bei bestimmungsgemäßer Verwendung
    • Unvorhergesehene Fehlanwendung (zum Zeitpunkt der Konstruktion)       Erhöhtes Risiko (mit Verletzungsgefahr) in Kausalität mit einer
    • Strahlung (elektromagnetisch, optisch, ...)                           Produktabweichung
    • Freisetzung von Energie mit Sicherheitsrelevanz                         - unter außergewöhnlichen Betriebsbedingungen
    • Mechanische Gefährdung
    • Thermische Gefährdung
    • Elektrische Gefährdung
    • Chemische Gefährdung
    • Umweltgefährdung
    • Jede Nichtkonformität mit den Produktvorschriften

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                       Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   27
                                                                                                                              Schutzrechtserteilung.
Kundenfokussierte Produktsicherheit

Agenda

      1       Kundenbedürfnisse zur Produktsicherheit

      2       Ein holistischer Ansatz: Produktintegrität

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance             Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   28
                                                                                    Schutzrechtserteilung.
2 Ein holistischer Ansatz: Produktintegrität

Produktintegrität – Eine kontinuierliche Herausforderung

 • Produktsicherheit und Produktkonformität – in der VDA Nomenklatur: Produktintegrität
 • Kontinuierliche Beobachtung und Bewertung regulatorischer Anforderungen und der Sicherheitserwartung in der Lieferkette

                                                                                                                  Produkt- und
                                                                                                                  Marktbeobachtung

                        Ermitteln und Erfüllen                          Produkt Lebenszyklus
                        von regulatorischen
                        Produktanforderungen                Anforderungs-   Entwicklungs   Herstellungs
                        und angemessener                        phase          -phase         phase
                        Sicherheitserwartungen
                        der Allgemeinheit.                                                 Gebrauchsphase

                                                                                                                    Risiko-Minimierung

               Produktintegrität über Produktlebenszyklus
               [Quelle: VDA-Rotband: Produktintegrität]

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                              Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   29
                                                                                                                                     Schutzrechtserteilung.
2 Ein holistischer Ansatz: Produktintegrität

Produktintegrität – Eine kontinuierliche Herausforderung

 • Produktsicherheit und Produktkonformität – in der VDA Nomenklatur: Produktintegrität
 • Kontinuierliche Beobachtung und Bewertung regulatorischer Anforderungen und der Sicherheitserwartung in der Lieferkette

                                                                                                                EU Safety Gate
                                                                                                                (ehemals: RAPEX)

                     EU-LEX                                     Produkt Lebenszyklus
                     E-CFR US
                     …                             Anforderungs-     Entwicklungs     Herstellungs
                                                       phase            -phase           phase
                     Ergebnisse aus Q-Reports
                     und Safety Gates                                                 Gebrauchsphase

                                                                                                                  2001/95/EG
                                                                                                                  EU/2019/417
                                                                                                                  Maßnahmen Check-Liste

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                            Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   30
                                                                                                                                   Schutzrechtserteilung.
2 Ein holistischer Ansatz: Produktintegrität

Kundenfokussierte Produktsicherheit

                                        - Produktintegrität -
       Die Sicherheit und Konformität von in Verkehr gebrachten Produkten* und Prozessen
            im Hinblick auf geltende gesetzliche und behördliche Anforderungen sowie
       berechtigter Erwartungen der Endbenutzer über den gesamten Lebenszyklus und die
                                  gesamte Wertschöpfungskette.
                          *(einschließlich Dienstleistungen und Software)

                                                          [Quelle: VDA-Arbeitsgruppe: Produktintegrität]

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                      Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   31
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2 Ein holistischer Ansatz: Produktintegrität

Zusammenfassung

                                       Entwicklung des Verständnisses für die sicherheitsrelevanten Bedürfnisse in der Lieferkette.

                                        Interpretationsfreiheit in produktsicherheitsrelevanter Kommunikation.

                                        Festlegung von Kommunikationskanälen, Informationsinhalt und -qualität.

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance                                                      Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   32
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Vielen Dank

12.07.2021   DGQ Thementag: Recht & Compliance   Alle Rechte vorbehalten für Schaeffler AG, insbesondere für den Fall einer   33
                                                                          Schutzrechtserteilung.
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