LEISTUNGSBERICHT RELAZIONE SULLA PRESTAZIONE ORGANIZZATIVA
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
LEISTUNGSBERICHT RELAZIONE SULLA
PRESTAZIONE
ORGANIZZATIVA
2019
Anlage an den Beschluss Allegato alla deliberazione
Nr. 054 vom 29.04.2020 dd. 29.04.2020, n. 054
Seite/pagina 1INHALT
1. EINLEITUNG Seite 3
2. UMFELDANALYSE Seite 4
2.1 Die Rahmenbedingungen Seite 4
2.2 Die Verwaltung Seite 7
2.3 Die erreichten Ziele Seite 10
2.4 Probleme bzw. Gelegenheiten welche man nützen könnte Seite 10
3. ZIELE (ERREICHTE UND NICHT ERREICHTE ZIELE) Seite 11
3.1 Der “Leistungsbaum” Seite 11
3.2 Strategische Bereiche und strategische Ziele Seite 12
3.3 Operative Ziele und diesbezügliche Maßnahmen Seite 23
3.4 Individuelle Ziele Seite 38
3.5 Zusammenfassende Übersicht der erzielten Leistung der Führungskräfte Seite 41
4. RESSOURCEN, EFFIZIENZ UND WIRTSCHAFTLICHKEIT Seite 43
5. GLEICHBERECHTIGUNG UND GENREBILANZ Seite 43
6. DIE ERSTELLUNG DES LEISTUNGSBERICHTS Seite 43
6.1 Phasen, verwickelte Subjekte, Termine und Zuständigkeiten Seite 43
6.2 Stärken und Schwachstellen des Leistungskreislaufes Seite 44
Seite/pagina 21 EINLEITUNG
Der vorliegende „Leistungsbericht 2019“ wird von der Handelskammer Bozen ausgearbeitet, um
den Vorschriften gemäß Art. 10 des gesetzesvertretenden Dekretes Nr. 150 vom 27. Oktober
2009 in geltender Fassung Rechnung zu tragen. Mit dem Dekret 150/2009 wurde u.a. die
Rechenschaftspflicht bezüglich der erzielten Leistung des Vorjahres (sprich der im sogenannten
Leistungsplan festgelegten Ziele im Verhältnis zu den eingesetzten Ressourcen) eingeführt. Mit
der Veröffentlichung des Berichts endet der „Leistungskreislauf“ der Handelskammer, weshalb
es an der Zeit ist, Bilanz zu ziehen: inwiefern ist es gelungen, die definierten Zielvorgaben zu
erreichen? Mit den so erhaltenen Erkenntnissen hat die Handelskammer die Möglichkeit, den
nächsten Leistungszyklus zu verbessern.
Die Ziele für das Jahr 2019 wurden durch Beschluss des Kammerausschusses Nr. 16 vom
21.01.2019 genehmigt, nach dem Strategieworkshop im April (Beschluss Nr. 79 vom 29.04.2019)
neu formuliert und im September 2019 infolge einer internen Prüfung bezüglich des
Erreichungsgrades derselben einer weiteren Änderung unterzogen, um sie noch
herausfordernder zu formulieren (Beschluss Nr. 127 vom 09.09.2019).
Die Bedeutung des Leistungsberichtes geht weit über die festgelegten internen Maßnahmen
hinaus: der Bericht trägt nämlich wesentlich zur Steigerung der Transparenz in der Verwaltung
bei. Das Prinzip der höchstmöglichen Transparenz stellt eine Säule der derzeitigen Reform der
öffentlichen Verwaltung dar und bringt zudem einen Mehrwert für die bisher von der Verwaltung
veröffentlichten Jahresberichte mit sich.
Das Thema „Transparenz“ nimmt in der Verwaltung der Handelskammer einen sehr hohen
Stellenwert ein und gilt mittlerweile als eines der Grundprinzipien, nach dem die Handelskammer
ihre Tätigkeit ausrichtet. Mit Hilfe des Leitungsplans und des Leistungsberichts kann die
„Rechenschaftspflicht“ im Sinne der Transparenzbestimmungen noch besser erfüllt und alle
Interessensträger über folgende Punkte informiert werden:
• das Erzeugen eines Mehrwerts für die vertretenen Wirtschaftssubjekte
• die Messung und Konkretisierung dieses Mehrwerts
• die umgesetzten Maßnahmen und die dadurch erzielten Ergebnisse.
Der Leistungsbericht ist nach demselben Muster aufgebaut wie der Leistungsplan und informiert
über die Fähigkeit der Handelskammer, die vorab gesteckten Ziele zu erreichen.
Der Bericht wird vom Generalsekretär der Handelskammer verfasst und im Sinne von Art. 10,
Absatz 1, Buchstabe b) des Dekretes Nr. 150/2009 in geltender Fassung vom OIV validiert und
vom Kammerrat genehmigt.
In diesem Sinne ist der Leistungsbericht ein wichtiges Instrument um interne Abläufe zu
verbessern und bietet somit die Möglichkeit, das gesamte Kammersystem weiterzuentwickeln.
Dr. Alfred Aberer
Generalsekretär
Seite/pagina 32 UMFELDANALYSE
2.1 Die Rahmenbedingungen
Unternehmen:
Ende Dezember 2019 waren im Handelsregister 59.239 Unternehmen eingetragen. Im Vergleich
zum Vorjahresmonat ist die Anzahl der Unternehmen leicht angestiegen (+1,3%). Bezogen auf
die einzelnen Sektoren ist eine Zunahme im Bereich "Umwelt und Energie" (+5,9%), im
Gastgewerbe (+5,6%), im privaten Dienstleistungssektor (+3,1%) und im Baugewerbe (+1,4%) zu
beobachten. Die Anzahl der Unternehmen im Handel (-1,2%), in der Landwirtschaft (-0,5%) und
im Verarbeitenden Gewerbe (-0,4%) ist hingegen gesunken.
Arbeitsmarkt in Südtirol:
Im dritten Quartal des Jahres 2019, von Juli bis September, waren im Schnitt fast 264.350
Personen in Südtirol beschäftigt und rund 7.750 Personen befanden sich auf Arbeitssuche. Im
Vergleich zum Vorjahresquartal ist die Gesamtzahl der Beschäftigten leicht gestiegen (+0,4%).
Ebenso hat die Gesamtzahl der Arbeitssuchenden im Vergleich zum Vorjahr leicht zugenommen
(+2,9%). Die Arbeitslosenquote blieb somit auf dem Vorjahresniveau (2,9%).
Seite/pagina 4Inflation:
Im Dezember 2019 ist das Preisniveau in Bozen gegenüber dem Vormonat um 1,0% gestiegen.
Preissteigerungen gab es hauptsächlich im Gastgewerbe (+2,6%), im Bereich "Erholung,
Veranstaltungen und Kultur" (+1,9%) und im Verkehrswesen (+0,9%). Die Preise in den anderen
Bereichen blieben hingegen nahezu unverändert. In den letzten zwölf Monaten nahm das
Preisniveau um 1,4% zu, wobei die stärksten Teuerungen in der Bildung (+4,2%), im Gastgewerbe
(+3,1%) und bei den alkoholischen Getränken und Tabakwaren (+2,4%) zu verzeichnen sind. Die
Preise im Bereich Nachrichtenübermittlung (-6,5%) sind hingegen gesunken.
Außenhandel:
Südtirol hat im dritten Quartal 2019 Waren im Wert von über 1,26 Milliarden Euro exportiert.
Dies bedeutet eine Zunahme von 9,0 Prozent gegenüber dem Vorjahresquartal. Betrachtet man
die einzelnen Produktgruppen, so wurden die stärksten Zuwächse bei den landwirtschaftlichen
Produkten (+35,6%) sowie bei Computer, Elektro- und Präzisionsgeräten (+25,9%) verzeichnet.
Die Aufteilung der Exporte nach Ländern zeigt einen Anstieg der Ausfuhren nach Spanien
(+40,8%), in die USA (+37,3%), nach Schweden (+17,5%) und nach Frankreich (+13,9%). Auch die
Ausfuhren nach Deutschland, dem wichtigsten Handelspartner Südtirols, haben um 4,6%
zugenommen. Die Exporte nach China (-10,8%), in das Vereinigte Königsreich (-10,6%), nach
Belgien (-5,1%) und nach Österreich (-3,7%) sind hingegen gesunken.
Tourismus:
Zwischen Jänner und November 2019 hat der Südtiroler Tourismus fast 31,4 Millionen
Nächtigungen verbucht. Dies entspricht einer Zunahme von über 205.000 Übernachtungen im
Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Es ist eine negative Dynamik der Gäste aus Italien zu
verzeichnen, bei welchen die Nächtigungen um 1,7% zurückgingen. Im Gegensatz dazu,
stieg die Zahl der Touristen aus Deutschland und aus anderen Ländern um 0,5 bzw. um 4,5%. Im
November wurden knapp 580.000 Nächtigungen verbucht. Dies liegt leicht unter dem Wert des
Vorjahresmonats (30.000 Nächtigungen weniger).
Seite/pagina 5Kreditwesen:
Die Daten für Juni 2019 zeigen, dass die Ausleihungen der Südtiroler Kunden im Vergleich zum
Vorjahresmonat insgesamt angestiegen sind (+4,8%). Im Detail haben die Bankkredite an
Finanzierungs- und Versicherungsgesellschaften (+8,2%), an mittlere und große Unternehmen
(+7,0%) und an private Haushalte (+6,8%) zugenommen. Die Ausleihungen an kleine
Unternehmen (-0,9%) sowie an öffentliche Verwaltungen (-1,6%) sind hingegen zurückgegangen.
Internationale Konjunktur:
Im dritten Quartal 2019 ist das saison- und kalenderbereinigte Bruttoinlandsprodukt in der
Eurozone um 0,2% gestiegen. Auch die italienische und die deutsche Wirtschaft verzeichneten
ein leichtes Wachstum im Vergleich zum Vorquartal (+0,1%). Die aktuellsten
Wachstumsschätzungen der Europäischen Kommission für die italienische Wirtschaft bleiben auf
niedrigem Niveau: Dieses Jahr wird das BIP in Italien voraussichtlich stagnieren und die
Prognosen für 2020 belaufen sich auf +0,4%.
Wirtschaftsklima:
Das Vertrauensklima der Unternehmen und Konsumenten (Economic sentiment indicator) der
Eurozone hat sich im November leicht verbessert. Der entsprechende Index stieg um 0,5 Punkte
im Vergleich zum Vormonat an und beträgt jetzt 101,3 Punkte. Auch in Deutschland hat das
Vertrauensklima leicht zugenommen und liegt derzeit bei 99,6 Punkten.
In Italien hingegen hat sich das Geschäftsklimaindex geringfügig verschlechtert (-0,1 Punkte) und
beträgt derzeit 99,9 Punkte. Das Vertrauen ist sowohl bei den Konsumenten als auch in den
meisten Wirtschaftssektoren gesunken. Eine Besserung gab es lediglich im Dienstleistungssektor.
Seite/pagina 62.2 Die Verwaltung
2019
Laufende Einnahmen (A)
Posten Bilanz 2019
1) Jahresgebühr € 7.089.770,70
2) Sekretariatsgebühr € 3.475.923,51
3) Beiträge, Zuschüsse und andere Einnahmen
- Finanzierung Regionalgesetz Nr. 5/1999 € 4.872.534,50
- Finanzierung Landesgesetz Nr. 7/2000 € 500.000,00
- Andere Beiträge € 250.670,00
- Rückstattungen von Seiten der Sonderbetriebe
- Institut für Wirtschaftsförderung € 1.854.556,30
- IDM Südtirol - Alto Adige € 89.707,85
- Mieteinnahmen € 462.858,84
- Andere Einnahmen institutioneller Tätigkeit und andere Beiträge € 658.881,28
Summe der Beiträge, Zuschüsse und anderen Einnahmen € 8.689.208,77
4) Einnahmen aus der Verwaltung von Gütern und Dienstleistungen € 1.111.198,67
5) Bestandsänderungen € 6.224,44
Summe der laufenden Einnahmen (A) € 20.372.326,09
Laufende Ausgaben (B) 2019
Posten Bilanz 2019
6) Personal € 7.399.712,38
7) Betrieb der Ämter
- Inanspruchnahme von Dienstleistungen € 2.193.123,85
- Nutzung von Gütern Dritter € 1.006.334,88
- Verschiedene Verwaltungskosten € 722.973,62
- Mitgliedsbeiträge € 374.913,00
- Institutionelle Organe € 321.278,67
Summe Betrieb der Ämter € 4.618.624,02
8) Wirtschaftliche Maßnahmen
Institut für Wirtschaftsförderung
- Beitrag für die Durchführung des Tätigkeitsprogramms € 3.450.000,00
- Deckung des Verlustes € 3.407,71
- Rückerstattung der Ausgaben für das Digitalisierungsprojekt € 133.446,82
- Rückerstattung der Ausgaben für das Projekt Schule-Arbeitswelt € 139.406,81
- Anteil der Finanzierung laut LG Nr. 7/2000 € 500.000,00
Summe Institut für Wirtschaftsförderung € 4.226.261,34
IDM Südtirol - Alto Adige
- Beitrag für die Durchführung des Tätigkeitsprogramms € 1.680.000,00
Summe IDM Südtirol - Alto Adige € 1.680.000,00
Beiträge für die Digitalisierung der Unternehmen € 542.658,95
Beiträge für die Alternanz Schule - Arbeitswelt € 304.800,00
Andere Ausgaben für das Digitalisierungsprojekt € 43.200,00
Südtiroler Wirtschaftspreis € 52.010,93
Maßnahmen zu Gunsten der Marke "entirely handcarved" € 56.722,74
Mitgliedschaften € 63.982,00
Summen zur Verfügung des Kammerausschusses € 237.380,81
Summe der wirtschaftlichen Maßnahmen € 7.207.016,77
9) Abschreibungen und Rückstellungen € 1.510.576,15
Summe der laufenden Ausgaben (B) € 20.735.929,32
Seite/pagina 7Ergebnis der laufenden Verwaltung (A-B) -€ 363.603,23
Finanzgebarung (C) 2019
Posten Bilanz 2019
10) Finanzerträge
- Zinserträge € 25.159,41
- Dividenden € 429.176,57
Summe der Finanzerträge € 454.335,98
11) Finanzaufwendungen € -
Ergebnis der Finanzgebarung (C) € 454.335,98
Außerordentliche Einnahmen und Ausgaben (D) 2019
Posten Bilanz 2019
12) Außerordentliche Einnahmen € 1.199.315,45
13) Außerordentliche Ausgaben -€ 113.900,13
Ergebnis der außerordentliche Einnahmen und Ausgaben (D) € 1.085.415,32
Ergebnis des Geschäftsjahres (A-B+/-C+/-D)
Gewinn € 1.176.148,07
Übersicht über die Investitionen(E+F+G) 2019
Posten Bilanz 2019
E Immaterielle Anlagen € 12.872,70
F Materielle Anlagen € 46.638,50
G Finanzanlagen € -
Summe Investitionen (E+F+G) € 59.511,20
Seite/pagina 8Die vorliegende Tabelle gibt in verkürzter Version die Gewinn- und Verlustrechnung der
Handelskammer Bozen für das Jahr 2019 wieder.
Im Frühjahr 2017 hat sich die Handelskammer Bozen auf Vorschlag der italienischen Vereinigung
der Handelskammern und des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung an zwei
gesamtstaatlichen Projekten im Bereich der Digitalisierung der Unternehmen und der Alternanz
Schule – Arbeitswelt beteiligt. Um die Finanzierung der von den zwei Projekten vorgesehenen
Tätigkeiten zu gewährleisten ist die Jahresgebühr der Jahre 2017 – 2019 um 20 % erhöht worden.
Der bei Abschluss des Geschäftsjahres verzeichnete Gewinn beläuft sich auf € 1.176.148,07.
Das Personal der Handelskammer (Stammrolle, aufgeteilt nach Besoldungs- und
Berufsklassen)
Besoldungs- und Jahr 2018 Jahr 2019
Berufsklasse (Stand 31.12.2018) (Stand 31.12.2019)
Prozentueller Prozentueller
Mitarbeiter/innen Mitarbeiter/innen
Wert % Wert %
A1 – A3 8 6,72 9 7,44
B1 – B4S 72 60,51 69 57,02
C1 – C3 36 30,25 40 33,06
Führungskräfte 3 2,52 3 2,48
INSGESAMT 119 100% 121 100%
In der Tabelle wird ein Vergleich zwischen der Situation des Personals der Handelskammer der
Jahre 2018 und 2019 (aufgeteilt auf die im Tarifvertrag vorgesehenen Besoldungs-und
Berufsklassen) dargestellt.
Seite/pagina 92.3 Die erreichten Ziele
Die erzielten Ergebnisse, welche in den folgenden Abschnitten im Detail erläutert werden, sind
im Verhältnis zu den im Leistungsplan festgelegten Zielen auf jeden Fall positiv zu bewerten.
2.4 Probleme bzw. Gelegenheiten
Die Ausarbeitung des dreijährigen Leistungsplanes und die diesbezügliche
Überwachungstätigkeit sind Teil eines wichtigen Prozesses, welcher anhand der gesammelten
Erfahrungen und der erreichten Ergebnisse von der Verwaltung der Handelskammer genutzt
werden kann, um den gesamten „Leistungskreislauf“ periodisch zu überdenken bzw. zu
verbessern. Die festgelegten Ziele des Leistungsplanes sollen für die Führungskräfte eine
Herausforderung darstellen und nicht lediglich als bürokratischer Mehraufwand empfunden
werden.
Seite/pagina 103 ZIELE (ERREICHTE UND NICHT ERREICHTE ZIELE)
Das von der Handelskammer angewandte System ermöglicht das sogenannte „Cascading“ der
Ziele auf die zuständigen Abteilungen und Ämter: d.h. der Erfolg bzw. der Misserfolg bei der
Erreichung der Ziele wirkt sich auf die Bewertung der Leistung aller zuständigen Personen bzw.
der betroffenen Organisationseinheiten aus.
Es wurde als zweckmäßig erachtet, die den Führungskräften Dr. Martin Ferrari und Dr. Georg Lun
zugeteilten operativen Ziele, aufgrund der Art derselben, mit einer Gewichtung von 60% zu
bewerten.
3.1 Der “Leistungsbaum”
Es handelt sich hierbei um eine grafische Darstellung der strategischen Ziele der Handelskammer
Bozen, welche in strategische Bereiche und in BSC - Perspektiven (Balanced Scorecard –
Bewertungssystem welches von der Handelskammer für die Bewertung der eigenen
Organisationseinheiten ausgewählt wurde) unterteilt wurden. Die besagten Ziele wurden mit
Beschluss des Kammerausschusses Nr. 6/2018 genehmigt und mit Beschluss Nr. 90/2018
abgeändert.
Bereich
Strategischer
Perspektive der
Dienstleistungen für die Effiziente interne
Interessensvertretung Hoheitliche Tätigkeiten
Unternehmen Verwaltung
BSC
1 – Sensibilisierung für
Wirtschaftsthemen und 2 – Modernes
3 – Marktregelung und
Förderung einer Weiterbildungsangebot für die
Wettbewerbsschutz
unternehmensnahen Südtiroler Wirtschaft
Wirtschaftspolitik
5 – Förderung und Optimierung 6 – Förderung der
4 – Analyse der Südtiroler
der Dienste im Bereich alternativen
Wirtschaftsstruktur
Kunden
Unternehmensentwicklung Streitbeilegung (ADR)
7 – Verbesserung der institutionellen Kommunikation
8 – Entbürokratisierung, Vereinfachung, Transparenz und qualitative Verbesserung
der Verwaltungsstrukturen
Prozess
Interne
9 – Verbesserung der Effizienz und der Qualität der Prozesse
e
Entwick-
Lernen
lung
und
10- Personalentwicklung
11 – Wirtschaftlich-
finanzielles
Gleichgewicht der
Finanzen
Körperschaft
12 – Optimierung des Ressourceneinsatzes der Körperschaft
Seite/pagina 113.2 Strategische Bereiche und strategische Ziele
In den folgenden Übersichten werden die strategischen Ziele der Abteilungen der Handelskammer und der diesbezügliche Erreichungsgrad
aufgelistet.
Führungskraft: Dr. Alfred Aberer (Abteilungen: Generalsekretariat, Landwirtschaft, Wirtschaftsförderung)
Summe der vier
Target Trimester Leistung 2019 in %
Ziel
(Leistung 2019)
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019
Verhältnis zwischen der Anzahl der Feedback-
Fragebögen über WIFI-Veranstaltungen mit
Nr. 1 Gesamtbewertung gut, sehr gut und 85,00% 98,00% 100,00%
ausgezeichnet und der Gesamtzahl der
Feedback-Fragebögen
Verhältnis zwischen der Anzahl an neuen bzw.
Strategisches Ziel 2 –
aktualisierten Veranstaltungen, die vom WIFI
Moderner Nr. 2 10,00% 27,30% 100,00%
organisiert werden, und der Gesamtzahl der
Weiterbildungsservice für
vom WIFI organisierten Veranstaltungen
die Südtiroler Wirtschaft
Verhältnis zwischen der Anzahl der Tätigkeiten
des WIFI, die mit Kooperationspartnern
Nr. 3 durchgeführt werden, und der Gesamtzahl der 10,00% 19,50% 100,00%
vom WIFI durchgeführten Tätigkeiten
(Veranstaltungen, Maßnahmen)
Seite/pagina 12Summe der vier
Target Trimester Leistung 2019 in %
Ziel
(Leistung 2019)
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019
Aktionen zur Sensibilisierung:
Nr. 1 Anzahl der Tagungen, Veranstaltungen, 10,00 11,00 100,00%
Strategisches Ziel 5 – Leitfäden, u.a.
Förderung und
Optimierung der Dienste Veranstaltungen zur Förderung der
im Bereich Vereinbarkeit:
Unternehmensentwicklung Nr. 2 2,00 5,00 100,00%
Anzahl der Veranstaltungen zur Förderung der
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Aktionen zur Bekanntmachung der Verfahren des
Bereiches ADR:
Anzahl der Aktionen (Veranstaltungen,
Nr. 1 10,00 11,00 100,00%
Pressemitteilungen, Werbeaktionen, Interviews in
den lokalen Medien) zur Bekanntmachung der ADR-
Verfahren
Strategisches Ziel 6 – Einrichtung der Dienststelle für die Bewältigung von
Unternehmenskrisen (OCRI - Organismo per la
Förderung der
composizione della crisi d’impresa – neues
alternativen Konkursrecht):
Streitbeilegung Beginn der Vorbereitungstätigkeiten und Einsetzung
Nr. 2 einer spezifischen Arbeitsgruppe für die Planung der 31/12/2019 31/12/2019 100,00%
Struktur innerhalb 31.12.2019. Einrichtung der
Dienststelle, Akkreditierung beim zuständigen
Ministerium und Erstellung des Verzeichnisses der
OCRI-Verwalter innerhalb 31.12.2020. Durchführung
der ersten drei Verfahren innerhalb 31.12.2021
Seite/pagina 13Summe der vier
Target Trimester Leistung 2019 in %
Ziel
(Leistung 2019)
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019
Verhältnis zwischen der Anzahl der Fragebögen zur
Kundenzufriedenheit im Rahmen der Alternative
Dispute Resolution (ADR) mit einer
Nr. 3 Durchschnittsnote von mindestens 4 von 5 Punkten 90,00% 95,25% 100,00%
und der Gesamtzahl der ausgefüllten Fragebögen zur
Kundenzufriedenheit im Rahmen der Alternative
Dispute Resolution (ADR)
Newsletter-Abonnenten:
Nr. 1 Anzahl der Abonnenten von verschiedenen 5.000,00 4.583,00 91,66%
Newslettern der Kammer
Strategisches Ziel 7 – Die Anzahl der „Fans und Followers“ der Social
Wirksame institutionelle Nr. 2 Media der Handelskammer erhöhen: 10,00% 21,90% 100,00%
Kommunikation Anstieg im Verhältnis zum Vorjahr
Anzahl der Presseartikel über die Kammer:
Nr. 3 Anzahl der veröffentlichten Presseartikel über die 100,00 442,00 100,00%
Handelskammer
Strategisches Ziel 12 – Effizienz der Struktur:
Optimierung des Verhältnis zwischen den laufenden Kosten der
Nr. 1Summe der vier
Target Trimester Leistung 2019 in %
Ziel
(Leistung 2019)
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019
Zusammensetzung der laufenden Ausgaben
(Personalausgaben):
Nr. 2 150,00% 160,21% 100,00%
Verhältnis zwischen den Personalausgaben und den
Ausgaben für den Betrieb der Ämter
Nutzung der EU-Projekte und des EEN Schalters zur
Förderung der lokalen Unternehmen:Anzahl der
Nr. 3 2,00 18,00 100,00%
Erstberatungen zum Thema „alternative
Finanzierungsformen“
Direkte Unterstützung der Aktivitäten von
„Eurochambres“
Nr. 4 Entsendung eines Mitarbeiters der Handelskammer 31/12/2019 31/12/2019 100,00%
Bozen oder des Sonderbetriebes „Institut für
Wirtschaftsförderung“
Erzielte durchschnittliche Leistung 2019 (strategische Ziele Dr. Alfred Aberer)
99,44%
Seite/pagina 15Führungskraft: Dr. Luca Filippi (Abteilung Verwaltungsdienste)
Target Summe der vier
Ziel Trimester Leistung 2019 in %
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019
(Leistung 2019)
Implementierung und Ausbau des
Einheitsschalters für gewerbliche Tätigkeiten
(SUAP) und des Einheitsschalters für Bauwesen
(SUE).
Nr. 1 5,00 5,00 100,00%
Die Handelskammer setzt sich zum Ziel, den
Südtiroler Gemeindenverband bei der Einführung
von mindestens fünf neuen Onlineverfahren zu
unterstützen.
Ausarbeitung von Vorschlägen für die
Richtpreisverzeichnisse für Hoch- und Tiefbau in
Nr. 2 Zusammenarbeit mit den Wirtschaftsverbänden: 4,00 4,00 100,00%
Organisation der Sitzungen und Absprachen
Strategisches Ziel 3 –
innerhalb 31. Dezember des laufenden Jahres
Marktregelung und
Aktualisierung der Richtpreisverzeichnisse für
Wettbewerbsschutz Hoch- und Tiefbau in Hinblick auf die
Veröffentlichung innerhalb 31.12. eines jeden
Jahres
Nr. 3 30/11/2019 30/11/2019 100,00%
Organisation der Arbeit der Preisgremien, um der
Autonomen Provinz Bozen innerhalb 30.11. eines
jeden Jahres die Daten für die Richtpreise liefern
zu können.
Information über gesetzliche Neuheiten im
Umweltbereich (fluorierte Gase, Elektro- und
Nr. 4 Elektronikgeräte, Batterien, MUD-Erklärung usw.) 2,00 5,00 100,00%
Anzahl der Informationsveranstaltungen zu
Umweltbestimmungen
Seite/pagina 16Durchschnittliche Anzahl der
Mitarbeitergespräche im Jahr:
Nr. 1 Verhältnis zwischen der Anzahl der strukturierten 1,00 100,00% 100,00%
Gespräche mit den eigenen Mitarbeitern und der
Gesamtanzahl der Mitarbeiter
Umsetzungsrate des Bildungsplanes:
Strategisches Ziel 10 – Verhältnis zwischen der Anzahl der
Nr. 2 60,00% 71,43% 100,00%
durchgeführten internen Kurse und der Anzahl
Personalentwicklung
der im Bildungsplan vorgesehenen internen Kurse
Organisation von zwei Schulungen zugunsten des
Personals bzw. der neuen Bediensteten zum
Thema Transparenz oder zu spezifischen Themen,
Nr. 3 2,00 3,00 100,00%
welche für die Handelskammer von Interesse
sind:
Anzahl der Weiterbildungskurse
Wirtschaftliches Gleichgewicht der laufenden
Verwaltung:
Nr. 1Effizienz der Struktur:
Verhältnis zwischen den laufenden Kosten der
Nr. 1Führungskraft: Dr. Martin Ferrari (Abteilung Meldeamt)
Target Summe der vier
Ziel Trimester Leistung 2019 in %
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019 (Leistung 2019)
Bereitstellung der verschiedenen vom
Handelsregisteramt zweisprachig erstellten Vordrucke
Nr. 1 12,00 19,00 100%
und Ersatzerklärungen in verarbeitbarem PDF-Format
Anzahl der Vordrucke
Initiativen und Veranstaltungen zur Förderung der
Information und Transparenz: Anzahl der
Nr. 2 3,00 5,00 100%
durchgeführten Initiativen betreffend den
Strategisches Ziel 8 – Aufgabenbereich des Meldeamtes
Entbürokratisierung, Delegierung der dem Kammerausschuss zustehenden
Vereinfachung und Kompetenzen im Bereich Makler, Schätzmeister und
Transparenz Sachverständige, sowie Verwaltungsstrafen an den
Leiter der Abteilung Meldeamt:
Durchführung des gesamten Disziplinar-verfahrens
Nr. 3 31/12/2019 31/12/2019 100,00%
hinsichtlich der Maklertätigkeit. Einlassung in die
Verfahren vor den Zivil- und Verwaltungsgerichten bzw.
Anfechtung deren Urteile hinsichtlich der von der
Abteilung Meldeamt ausgestellten Verwaltungsmaß-
nahmen und Verwaltungsstrafen
Initiativen zur Aufwertung der Datenbank des
Nr. 1 Handelsregisters als Informationsinstrument für Dritte: 3,00 4,00 100,00%
Strategisches Ziel 9 – Anzahl der eingeleiteten Maßnahmen
Verbesserung der
Effizienz und Qualität Implementierung von Verwaltungsverfahren zwecks
der Prozesse Anpassung an normative bzw. technische
Nr. 2 Entwicklungen, auch in Zusammenarbeit mit anderen 2 4,00 100,00%
Behörden:
Anzahl der eingeführten Verfahren
Seite/pagina 19Anpassung der Verwaltungsverfahren an die zu
erlassende Durchführungsverordnung über Taxidienst
und Mietwagendienst mit Fahrer, welche neue
Nr. 3 Modalitäten und Zugangsvoraussetzungen für die 31/12/2019 30/10/2019 100,00%
Eignungsprüfung sowie für die Eintragung ins
Berufsverzeichnis vorsieht:
Frist für die Umsetzung des Zieles
Erzielte durchschnittliche Leistung 2019 (strategische Ziele Dr. Martin Ferrari)
100,00%
Seite/pagina 20Führungskraft: Dr. Georg Lun (Abteilung Wirtschaftsforschung)
Summe der vier
Target Trimester Leistung 2019 in %
Ziel (Leistung 2019)
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019
Veranstaltungen in den Schulen zu wirtschaftlichen
Themen und Förderung der Zusammenarbeit zwischen
Nr. 1 6,00 10,00 100,00%
Schule und Wirtschaft:
Anzahl der Veranstaltungen, Werkstätten und Tagungen
Strategisches Ziel 1 – Vorträge und Workshops für Verbände,
wirtschaftspolitische Entscheidungsträger, Gemeinden,
Sensibilisierung für Nr. 2 20,00 30,00 100,00%
usw.:
Wirtschaftsthemen, Anzahl der Vorträge, Workshops
Förderung einer Handelskammerbesuche von Schulklassen:
Nr. 3 25,00 34,00 100,00%
unternehmensnahen Anzahl der Handelskammerbesuche von Schulklassen
Wirtschaftspolitik und Meldungen, Interviews und Beiträge in den Medien zu
Studien, Analysen, Berichten und Pressemitteilungen des
Vermittlung von
Nr. 4 WIFO: 220,00 242,00 100,00%
wirtschaftsrelevantem Anzahl der Meldungen, Interviews und Beiträge in den
Wissen Medien
Positionspapiere bzw. Veranstaltungen zu
wirtschaftspolitisch relevanten Themen:
Nr. 5 4,00 5,00 100,00%
Anzahl der Positionspapiere, Veranstaltungen und
Workshops
Strategisches Ziel 4 – Studien, Analysen und Berichte des WIFO:
Analyse der Südtiroler Nr. 1 Anzahl der veröffentlichten Studien, Analysen und 5,00 5,00 100,00%
Wirtschaftsstruktur Berichte
Seite/pagina 21CATI/CAWI-Umfragequote des WIFO:
Verhältnis zwischen der Anzahl der online
Nr. 2 durchgeführten Interviews für die Statistiken des WIFO 70% 85,00% 100,00%
und der Gesamtzahl der Umfragen für die Statistiken des
WIFO
Antwortzeiten für Datenanfragen an das WIFO:
Verhältnis zwischen der Summe der Antwortzeiten für
Nr. 3 10,00 7,40 100,00%
Datenanfragen an das WIFO (in Tagen) und der
Gesamtanzahl der Datenanfragen an das WIFO
Erzielte durchschnittliche Leistung 2019 (strategische Ziele Dr. Georg Lun)
100,00%
Seite/pagina 223.3 Operative Ziele und diesbezügliche Maßnahmen
Führungskraft: Dr. Alfred Aberer
Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
Operatives Ziel 2.1 -
Erstellung eines
Anzahl der vom WIFI
umfassenden und
Nr. 1 durchgeführten 180,00 231,00 100,00%
praxisorientierten Veranstaltungen
Weiterbildungsangeb
otes
Operatives Ziel 2.2 – Jährliche Realisierung
einer speziellen
Jährliche Realisierung
Nr. 1 Initiative: 1,00 1,00 100,00%
einer speziellen WIFI- Lehrgang Innovation
Initiative & Digitalisierung
Treffpunkt Frau in der
Wirtschaft:
Nr. 1 Durchführung der 1,00 1,00 100,00%
Operatives Ziel 2.3 - jährlichen
Großveranstaltung
Förderung der Frauen Weiterbildungsverans
in der Wirtschaft taltungen für die
Nr. 2 Zielgruppe Frauen 4,00 11,00 100,00%
(Anzahl der
Veranstaltungen)
Einrichten eines
Operatives Ziel 2.4 - Learning
Einrichtung eines Management Systems
Learning Nr. 1 Innerhalb Dezember: 31/12/2019 0,00 0,00%
Management Installation und
Anpassungen
Systems durchführen
Anzahl der Berichte in
den lokalen Medien,
Operatives Ziel 3.2 - welche sich auf die
Pressemitteilungen
Bekämpfung
Nr. 1 oder Hinweise auf der 5,00 6,00 100,00%
„irreführender Website der Kammer
Geschäftspraktiken“ über irreführende
Geschäftspraktiken
beziehen.
Seite/pagina 23Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
Operatives Ziel 3.3 -
Einhaltung der Frist Einhaltung der Frist
für die Ausstellung für die Qualitätswein-
Nr. 1 19,00 11,25 100,00%
der zertifizierung
(Durchschnitt)
Qualitätsweinzertifizi
erung
Operatives Ziel 5.1 -
Förderung des Anzahl der Vorträge
zum Thema
Unternehmergeistes Nr. 1
Existenzgründung an
10,00 6,00 60,00%
der Südtiroler den Schulen
Studenten
Operatives Ziel 5.2 - Anzahl der vom
Unterstützung von Service für
Unternehmensgründu
Personen, die sich Nr. 1
ng angebotene
300,00 375,00 100,00%
selbstständig machen Erstberatungsgespräc
möchten he
Operatives Ziel 5.3 -
„Start-up Aperitif“:
Begleitung und
Nr. 1 Anzahl der „Start-up 2,00 0,00 0,00%
Unterstützung junger Aperitife“
Unternehmer
Anzahl der
Operatives Ziel 5.4 – registrierten Nutzer
Nutzung der Software der EDV-Anwendung
Food-Label-Check.
zur
Nr. 1 Voraussetzung ist die 150,00 35,00 23,33%
Lebensmitteletikettie zeitgerechte
rung (Food-Label- Umstellung der
Check) Software auf den
neuen Lieferanten.
Seite/pagina 24Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
Anzahl der
Erstberatungen zum
Operatives Ziel 5.5 - Nr. 1 Thema 10,00 8,00 80,00%
Sensibilisierung der Unternehmensnachfol
ge
Unternehmen für das
Thema Anzahl der
Unternehmensnachfo Sensibilisierungsmaßn
lge Nr. 2 ahmen zum Thema 2,00 2,00 100,00%
Unternehmensnachfol
ge
Operatives Ziel 5.6 -
Sensibilisierung und
Anzahl der
Information der
Nr. 1 Erstberatungen zur 30,00 71,00 100,00%
Unternehmen im Produktsicherheit
Bereich der
Produktsicherheit
Patlib:
Nr. 1 Anzahl der 100,00 82,00 82,00%
Markenrecherchen
Operatives Ziel 5.7 –
Nutzung des Patlib-
Zentrums Patlib:
Anzahl Vorträge zu
Nr. 2 5,00 8,00 100,00%
gewerblichen
Schutzrechten
Informationsanfragen
Operatives Ziel 5.8 – technische
Nr. 1 150,00 340,00 100,00%
Internationalisierung Exportabwicklung:
Anzahl Anfragen
Nutzung digitaler
Operatives Ziel 5.9 –
Nr. 1 Reifetest: 50,00 180,00 100,00%
Digitalisierung Anzahl
Seite/pagina 25Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
E-Commerce-
Nr. 2 Beratungen: 10,00 10,00 100,00%
Anzahl
Anzahl der
Operatives Ziel 5.10 – zertifizierten
Nr. 1 15,00 31,00 100,00%
Audit Familie - Beruf Unternehmen und
Organisationen
Anzahl der
Nr. 1 hinterlegten 15,00 11,00 73,33%
Schiedsverfahren
Anzahl der
Nr. 2 hinterlegten 3,00 0,00 0,00%
Gutachten
Operatives Ziel 6.1 - Anzahl der
Nr. 3 hinterlegten 320,00 407,00 100,00%
Festigung der ADR – Mediationsverfahren
Kultur in Südtirol Anzahl der
hinterlegten
Nr. 4 5,00 14,00 100,00%
Überschuldungsverfah
ren (OCC und OCRI)
Anzahl der
Nr. 5 hinterlegten ADR- 5,00 13,00 100,00%
Consumer-Verfahren
Verhältnis zwischen
der Summe der
Verfahrensdauer
Nr. 1 (Tage) allerTarget Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
Verfahrensdauer
(Tage) bis zur
Nr. 4 < 200 Tage 180,00 100,00%
Hinterlegung des
Planes vor Gericht
Verhältnis zwischen
der Summe der
Verfahrensdauer
(Tage) aller ADR-
Nr. 5 < 30 9,00 100,00%
Consumer-Verfahren
und der Gesamtzahl
der ADR-Consumer-
Verfahren
Operatives Ziel 7.1 - Verhältnis zwischen
Anzahl der
Externe Publikationen in den
Kommunikation: Medien im Jahr und
Nr. 1 6,00 10,11 100,00%
Resonanz der der Anzahl der
ausgesendeten
Pressemeldungen in Pressemitteilungen im
den lokalen Medien Jahr
Operatives Ziel 7.2 -
Externe Anzahl der
veröffentlichten
Kommunikation:
Nr. 1 redaktionellen Seiten 45,00 48,00 100,00%
redaktionelle Seiten des Amtes
in den lokalen Kommunikation
Medien
Operatives Ziel 7.3 – Druck und Versand
der Zeitschrift „Für die
Zeitung der
Nr. 1 Wirtschaft“: 8,00 8,00 100,00%
Handelskammer – Anzahl Ausgaben der
Für die Wirtschaft Zeitung
Verhältnis zwischen
der Zeit (Tage), die
Operatives Ziel 8.1 - zwischen der
Administrative Erlassung der
Verwaltungsmaßnah
Transparenz: me durch das
termingerechte zuständige Organ und
Nr. 1Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
Operatives Ziel 8.6 -
Verwaltung der Durchgeführte
Kontrollinspektionen
Kontrollen der DOC-
Nr. 1 Abschluss aller 30/11/19 30/09/19 100,00%
und IGT-Weine auf Kontrollen innerhalb
Grund der gültigen November
Rechtsvorschriften
Operatives Ziel 9.4 –
Geringe Anzahl von
Beanstandungen
Anzahl der
vonseiten Beanstandungen im
unzufriedener Sekretariat der
Kunden beim Nr. 1 Kammer und imFührungskraft: Dr. Luca Filippi
Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Trimester
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019 (Leistung 2019 in %
2019)
Ausgabe von 1.500
Operatives Ziel 3.4 -
Nr. 1 digitalen Identitäten 1.500,00 3.894,00 100,00%
Digitalisierung (SPID)
Operatives Ziel 3.5 -
Inspektionen des
Eichdienstes in allen
Inspektionen des
lokalen technischen
Nr. 1 Eichdienstes in 4,00 16,00 100,00%
Zentren und Eichstellen, technischen Zentren
welche Anspruch auf und Eichstellen
regelmäßige
Überprüfung haben
Nachkontrollen der
von privaten
Operatives Ziel 3.6 – Eichstellen geeichten
Geräte:
Nachkontrollen der Nr. 1
Prozentueller Anteil
0,10% 1,83% 100,00%
geeichten Geräte der
stichprobenartigen
Kontrollen
Anzahl der
Inspektionen des
Bereichs
Wettbewerbsschutz
Operatives Ziel 3.7 - im Rahmen der
Durchführung der Vereinbarung zur
Überwachung und
Inspektionen des Marktaufsicht (SVIM
Wettbewerbsschutzes - sorveglianza e
im Rahmen der Nr. 1 vigilanza sul 1,00 1,00 100,00%
Vereinbarung mit mercato) mit
Unioncamere. Die
Unioncamere und ev. vorgesehenen
Einleitung des Inspektionen werden
Verwaltungsverfahrens auch im Falle der
Nichterneuerung der
besagten
Vereinbarung
durchgeführt.
Seite/pagina 29Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Trimester
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019 (Leistung 2019 in %
2019)
Operatives Ziel 7.4 –
Organisation einer
Organisation einer Sonderausstellung
Sonderausstellung über über die Familie
Nr. 1 31/12/19 19/11/19 100,00%
die Familie Medici in Medici:
Frist der
Tirol im Zielerreichung:
Merkantilmuseum
Operatives Ziel 8.2 –
Zahlungsfristen des
Zahlungsfristen der an Instituts:
das Institut für Durchschnittliche
Nr. 1 16,00 6,39 100,00%
Wirtschaftsförderung Zahlungsdauer des
Instituts für
ausgestellten Wirtschaftsförderung
Rechnungen
Operatives Ziel 8.7 -
Zahlungsfristen der
Pünktliche Begleichung Handelskammer:
der an die Durchschnittliche
Nr. 1 16,00 8,21 100,00%
Handelskammer Zahlungsfrist des
Instituts für
ausgestellten Wirtschaftsförderung
Lieferantenrechnungen
Verbesserung der
Inkassozeiten:
1. Mahnung
innerhalb von 45
Tagen ab Fälligkeit
Operatives Ziel 9.5 – der Rechnung
Verbesserung der 2. Mahnung
Nr. 1 100,00% 100,00% 100,00%
Inkassozeiten der innerhalb von 75
Tagen ab Fälligkeit
Ausgangsrechnungen der Rechnung
3. Mahnung
innerhalb von 105
Tagen ab Fälligkeit
der Rechnung
Organisation und
Operatives Ziel 9.9 – Verwaltung der
Prüfung für die Prüfungen für die
Eintragung der Eintragung der
technischen
technischen Nr. 1
Verantwortlichen in
31/12/19 30/06/19 100,00%
Verantwortlichen in das das Verzeichnis der
Verzeichnis der Umweltfachbetriebe.
Umweltfachbetriebe Frist für die
Erreichung des Zieles
Seite/pagina 30Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Trimester
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019 (Leistung 2019 in %
2019)
Verhältnis zwischen
der Anzahl der
unbefristeten
Bediensteten der
Operatives Ziel 10.1 - Handelskammer,
Sicherstellung einer welche mindestens
angemessenen Nr. 1 an einem 80,00% 88,43% 100,00%
Weiterbildung des Fortbildungskurs im
Jahr teilnehmen, und
Personals der Gesamtanzahl
der unbefristet
Bediensteten der
Handelskammer
Operatives Ziel 10.2 –
Miteinbeziehung der
Amtsleiter der Organisation eines
Handelskammer in die Nr. 1 Workshops im Jahr 1,00 1,00 100,00%
Festlegung der Ziele für 2019
das Triennium 2019 -
2021
Operatives Ziel 10.3 –
Aktualisierung der
Frist für die
Positionen im Register Nr. 1
Erreichung des Zieles
31/12/19 31/12/19 100,00%
Bildungswege Schule-
Arbeitswelt
Operatives Ziel 10.4 – Vereinfachung des
Vereinfachung des Zugangs zu
Informationen über
Zugangs der Mitarbeiter Nr. 1
das Personal:
31/12/19 25/10/19 100,00%
zu Informationen über Aktualisierung der
das Personal Leitfäden
Operatives Ziel 11.1 - Anzahl der
Aktualisierung des Aktualisierungen des
wirtschaftlichen
wirtschaftlichen Budgets Nr. 1
Budgets des Instituts
1,00 30/11/19 100,00%
des Instituts für für
Wirtschaftsförderung Wirtschaftsförderung
Seite/pagina 31Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Trimester
KPI Maßnahme Zielsetzung 2019 (Leistung 2019 in %
2019)
Verhältnis zwischen
Operatives Ziel 11.2 - dem Wert der
Aufrechterhaltung des eingenommenen
Jahresgebühren im
Prozentsatzes an Nr. 1
Jahr und den
80,00% 88,00% 100,00%
erhobenen bestätigten
Jahresgebühren Jahresgebühren im
Jahr
Operatives Ziel 12.1 -
Gesamte Abwicklung
Zeitnahe Verbuchung der buchhalterischen
der Gehälter der Arbeitsschritte der
Nr. 1 11,00 13,00 100,00%
Handelskammer und des Gehälter innerhalb
des
Instituts für Auszahlungsmonats
Wirtschaftsförderung
Operatives Ziel 12.2 -
Ziel ist es, die am
Ermittlung von Verkauf der in
Vermittlern für den Bruneck gelegenen
Verkauf der Nr. 1 Kammerimmobilie 31/12/19 31/12/19 100,00%
Liegenschaft der interessierten
Mediatoren zu
Handelskammer mit Sitz ermitteln
in Bruneck
Operatives Ziel 12.3 –
Zuweisung der Ziel ist die Zuweisung
der Beiträge für die
Handelskammerbeiträge
Nr. 1 Digitalisierung und 31/12/2019 31/12/19 100,00%
für die Digitalisierung für die Bildungswege
und die Bildungswege Schule-Arbeitswelt.
Schule-Arbeitswelt
Operatives Ziel 12.4 – Ziel ist die
Einrichtung von
Einrichtung von
Nr. 1 mindestens 40 31/12/2019 31/12/19 100,00%
mindestens 40 Virtual Virtual Desktop
Desktop Interfaces Interfaces.
Erzielte durchschnittliche Leistung 2019 (operative Ziele Dr. Luca Filippi)
100,00 %
Seite/pagina 32Führungskraft: Dr. Martin Ferrari
Target Summe
der vier
Leistung
Ziel Zielsetzung Trimester
KPI Maßnahme 2019 in %
2019 (Leistung
2019)
Verhältnis zwischen der
Operatives Ziel 3.1 - Anzahl der
Hoher Anteil an eingereichten Anträge
zur Überwachung von
erledigten Anträgen um Nr. 1
Gewinnspielen und der
75,00% 100,00% 100,00%
Überwachung von Anzahl der überwachten
Gewinnspielen Gewinnspiele im selben
Bezugszeitraum
Operatives Ziel 8.3 - Summe der von Amts
wegen eingeleiteten
Verbesserung der
Nr. 1 Löschverfahren bzw. 220,00 231,00 100,00%
Qualität der Datenbank Berichtigungen im
des Handelsregisters Handelsregister
Verhältnis zwischen der
Gesamtanzahl der im
Handelsregister
eingegangenen
Meldungen von
Operatives Ziel 8.4 - Unternehmensver-
Zeitnahe Eintragung ins schmelzungen und -
spaltungen, welche
Handelsregister von
Nr. 1 innerhalb von 3 70,00% 80,95% 100,00%
Unternehmensver- Arbeitstagen bearbeitet
schmelzungen und - werden, und der
spaltungen Gesamtanzahl der im
Handelsregister
eingegangenen
Meldungen für
Unternehmensverschme
lzungen und -spaltungen
Qualifizierte
Unterstützung von
Operatives Ziel 8.5 – innovativen Start-up-
Angebot einer Unternehmen bei der
qualifizierten Gründung oder bei
Unterstützung für Statutenänderungen:
Verhältnis zwischen der
innovative Start-up- Nr. 1
Anzahl der
75,00% 99,50% 100,00%
Unternehmen sowohl in eingereichten Anfragen
der Gründungsphase als um Unterstützung und
auch bei der diesbezüglich
durchgeführten
Statutenänderungen Beratungen und
Unterstützungen
Seite/pagina 33Operatives Ziel 8.8 – Durchführung der
Kontrolltätigkeit von
Durchführung der
Nr. 1 Handelsbetrieben: 31/12/2019 0 0,00%
Kontrolltätigkeit von Aufnahme der Tätigkeit
Handelsbetrieben innerhalb
Verhältnis zwischen der
Operatives Ziel 9.1 - Anzahl der innerhalb
Ausstellung von von 48 Stunden
ausgestellten
Ursprungszeugnissen
Nr. 1 Ursprungszeugnisse und 70,00% 100,00% 100,00%
innerhalb von 48 der Summe der im
Stunden nach selben Bezugszeitraum
Antragstellung ausgestellten
Ursprungszeugnisse
Verhältnis zwischen der
Operatives Ziel 9.2 – Anzahl innerhalb von 48
Ausstellung der Stunden ausgestellter
Sichtvermerke und der
Sichtvermerke innerhalb Nr. 1
Summe der im selben
70,00% 100,00% 100,00%
von 48 Stunden nach Bezugszeitraum
Antragstellung ausgestellten
Sichtvermerke
Verhältnis von A und B
in %, wobei A = Anzahl
Operatives Ziel 9.3 – der innerhalb von 48
Ausstellung der Carnets Stunden ausgestellten
ATA innerhalb von 48 Nr. 1 Carnets ATA und B = 70.00% 100,00% 100,00%
Stunden nach Summe der im selben
Bezugszeitraum
Antragstellung ausgestellten Carnets
ATA
Verhältnis zwischen der
Anzahl der
Operatives Ziel 9.6 - telematischen
Verkürzung der Meldungen zur
Eintragung ins
durchschnittlichen Handelsregister, welche
Bearbeitungszeit der innerhalb von 5
Nr. 1 65,00% 74,13% 100,00%
telematischen Arbeitstagen bearbeitet
werden, und der
Meldungen zur Gesamtzahl der
Eintragung in das telematischen
Handelsregister Meldungen zur
Eintragung ins
Handelsregister
Seite/pagina 34Massive Löschung der
Operatives Ziel 9.7 – nicht mehr aktiven bzw.
Massive Löschung der der widerrufenen und
nicht mehr aktiven bzw. nicht ausschließlichen
PEC-Adressen aus dem
der widerrufenen und
Nr. 1 Handelsregister: 500,00 500,00 100,00%
nicht ausschließlichen Einleitung des
zertifizierten E-Mail- Verfahrens zur
Adressen (PEC) aus dem Streichung von
mindestens 500 PEC-
Handelsregister Adressen
Operatives Ziel 9.8 – Durchführung einer
Einrichtung des Portals Machbarkeitsanalyse
und Vorbereitung der
zur Verwaltung der Nr. 1
zweisprachigen Texte:
31/12/2019 31/12/19 100,00%
Verwaltungsmaßnahme Frist für die Erreichung
n der Handelskammer des Zieles
Operatives Ziel 9.10 – Anpassung an das
Anpassung an das Landesgesetz:
Nr. 1 31/12/2019 13/12/19 100,00%
Landesgesetz Nr. Frist für die Erreichung
des Zieles:
10/2018, Artikel 62
Bearbeitung der Anträge
des Bereiches Handwerk
innerhalb von 10 Tagen:
Verhältnis zwischen der
Operatives Ziel 9.11 – Anzahl der Anträge an
Bearbeitung der das Amt Handwerk,
Anträge des Amtes für Nr. 1 welche innerhalb von 10 75,00% 84,00% 100,00%
Handwerk in höchstens Arbeitstagen bearbeitet
werden, und der
10 Tagen Gesamtzahl der beim
Amt für Handwerk
eingegangenen
telematischen Anträge
Erzielte durchschnittliche Leistung 2019 (operative Ziele Dr. Martin Ferrari)
92,31 %
Seite/pagina 35Führungskraft: Dr. Georg Lun
Summe
der vier
Leistung 2019
Trimester
in %
Ziel (Leistung
Target 2019)
Zielsetzung
KPI Maßnahme
2019
Operatives Ziel 1.1 –
Zufriedenheit der Anteil der
Lehrpersonen mit den positiven
Unterrichtseinheiten an Nr. 1 Feedbacks von 80% 90,00% 100,00%
den Südtiroler Schulen im den
Lehrpersonen)
Rahmen des Projektes
„Schule - Wirtschaft“
Der Dienst
"Schule-
Wirtschaft"
verteilt
Operatives Ziel 1.2 – Lehrmaterial, um
die Schüler und
Aktualisierung der Studenten für die
Lehrmaterialien für die Wirtschaft zu
Nr. 1 31/12/19 31/12/19 100,00%
Schulen im Rahmen des sensibilisieren:
Das Ziel sieht die
Projektes „Schule - Aktualisierung
Wirtschaft“ dieser
Materialien
seitens des
Dienstes „Schule
- Wirtschaft“ vor.
Operatives Ziel 1.3 – Anteil der
Zufriedenheit der Schüler positiven
mit den Veranstaltungen Nr. 1 Feedbacks von 80,00% 85,00% 100,00%
und Events im Bereich den
Schüler/innen)
Schule-Wirtschaft
Auszeichnung
Operatives Ziel 1.4 – von UNI-
Abschlussarbeite
Wettbewerbsausschreibu n zur Südtiroler
ng für Wirtschaft:
Nr. 1 31/12/19 31/07/19 100,00%
Universitätsabschlussarbe Das Ziel sieht die
Verleihung dieses
iten zu Themen der Preises einmal im
Südtiroler Wirtschaft Jahr an drei
Preisträger vor
Seite/pagina 36Das Ziel ist die
Einrichtung einer
neuen
Operatives Ziel 1.5 – Internetseite mit
Erneuerung des Nr. 1 verbesserten 31/12/19 19/07/19 100,00%
Internetauftritts des WIFO Funktionalitäten
und
einheitlichem
grafischen Layout
Anzahl der
Operatives Ziel 4.1 - beantworteten
Institutionelle Anfragen zu institutionellen
Anfragen zu
Statistiken und Daten Nr. 1
Statistiken und
160,00 308,00 100,00%
über die Südtiroler Daten über die
Wirtschaft Südtiroler
Wirtschaft
Anzahl der
Operatives Ziel 4.2 - Berichte in den
Medien, welche
Analyse der
Nr. 1 sich auf die 180,00 292,00 100,00%
Konjunkturentwicklung in Konjunkturanalys
Südtirol en des WIFO
beziehen
Operatives Ziel 4.3 - Anzahl der
monatlichen
Aktualisierung der
Nr. 1 Berichte über die 12,00 12,00 100,00%
Eckdaten der Südtiroler Südtiroler
Wirtschaft Wirtschaft
Operatives Ziel 4.4 –
Bereitstellung
Bereitstellung eines eines Online-
Online-Tools für die Tools zur
Abschätzung der Nr. 1 Messung der 30/06/19 20/06/19 100,00%
wirtschaftlichen Effekte wirtschaftlichen
Effekte von
von Events und Events
Veranstaltungen
Erzielte durchschnittliche Leistung 2019 (operative Ziele Dr. Georg Lun)
100,00 %
Seite/pagina 373.4 Individuelle Ziele
Der Kammerausschuss legt im Sinne von Art. 7-ter des Regionalgesetzes Nr. 3/2000 mittels eines
Beschlusses und mit Hilfe eines Gutachtens des unabhängigen Bewertungsgremium die
Maßstäbe und die Prozedur zur Bewertung der Leistung der Führungskräfte, der Abteilungsleiter
und der Amtsleiter (von nun an wird nur noch die Bezeichnung „Führungskräfte“ verwendet) fest.
Die Leistung der einzelnen Führungskräfte hängt in erster Linie von der Erreichung der für das
eigene Amt bzw. Abteilung festgelegten Ziele ab und wird mittels des sogenannten „Cascading“
von der Gesamtleistung der Organisationseinheit abgeleitet (30 von insgesamt 50
Bewertungspunkte werden bei Erreichung der besagten Ziele vergeben
Die individuellen Ziele für das Jahr 2019 wurden ausschließlich dem Generalsekretär und dem
Vizegeneralsekretär für die eventuelle Bewertung der individuellen Leistung zugewiesen. Die
Erreichung der individuellen Ziele wird mit zusätzlichen Punkten (maximal 5 Punkte) belohnt,
welche in die Gesamtbewertung miteinfließen.
Nachfolgend werden die individuellen Ziele der Führungskräfte Dr. Alfred Aberer und Dr. Luca
Filippi für das Jahr 2019 erläutert:
Seite/pagina 38Die Zielvorgaben verstehen sich als „>=“, sofern im Dokument nicht anders
angegeben.
Generalsekretär und Abteilungsdirektor der
Abteilungen Landwirtschaft und Wirtschaftsförderung
Dr. Alfred Aberer
Individuelles Ziel 1 – Erreichbarkeit - Verkehr
Mit diesem Ziel soll eine Fachstelle zum Thema Erreichbarkeit und Verkehr eingerichtet
werden.
Leistung
Indikatoren Gewicht Ziel 2019 2019
Aufbau des Dienstes, Mitarbeiter ist eingearbeitet 100% 31.12.19 erreicht
Individuelles Ziel 2 – Sensibilisierungstätigkeit zu wirtschaftlich relevanten
Themen
Organisation von 3 Veranstaltungen über wirtschaftlich relevante Themen.
Leistung
Indikatoren Gewicht Ziel 2019
2019
Organisation von Veranstaltungen über wirtschaftlich relevante
100% 3 erreicht
Themen (z.B. Talent day, BrennerLEC usw.)
Individuelles Ziel 3 – Verbesserung der Kontakte mit dem Kammersystem
Dieses Ziel soll die Zusammenarbeit mit dem Kammersystem verstärken.
Leistung
Indikatoren Gewicht Ziel 2019
2019
Organisation von/Teilnahme an 5 Treffen mit lokalen Kammern 100% 5 erreicht
Seite/pagina 39Vizegeneralsekretär und Direktor der Abteilung
Verwaltungsdienste Dr. Luca Filippi
Individuelles Ziel 1 – Personalentwicklung
Die Abteilung Verwaltungsdienste setzt sich zum Ziel, ein Konzept für die langfristige
Verwaltung des Personals des Instituts für Wirtschaftsförderung zu erarbeiten und
Weiterbildungskurse zugunsten jener Mitarbeiter, die das Recht haben, an internen
Auswahlverfahren teilzunehmen, zu organisieren.
Ziel Leistung
Indikatoren Gewicht
2019 2019
Erarbeitung eines Konzepts für die langfristige
50% 31.12.19 erreicht
Personalverwaltung des Institutes
Organisation eines Trainingsangebots für Mitarbeiter, die das
50% 1 erreicht
Recht haben, an internen Auswalverfahren teilzunehmen.
Individuelles Ziel 2 – Verstärkung des Enterprise Europe Network – EEN
Die Abteilung Verwaltungsdienste setzt sich zum Ziel, das Enterprise Europe Network –
EEN zu verstärken.
Ziel Leistung
Indikatoren Gewicht
2019 2019
Organisation von zwei Veranstaltungen zum Thema EEN mit
50% 31.12.19 erreicht
externen Stakeholdern
Integration der Aktivitäten des Beirates für die Förderung des
weiblichen Unternehmertums in die Förderpolitik der Euroregion 50% 31.12.19 erreicht
und des Enterprise Europe Network - EEN
Individuelles Ziel 3 – Maßnahmen für die Digitalisierung und für den Finanzbereich
Die Abteilung Verwaltungsdienste setzt sich zum Ziel, zwei Veranstaltungen zum Thema
Digitalisierung zu organisieren und eine Maßnahme zur Förderung der
Garantiegenossenschaften umzusetzen.
Ziel Leistung
Indikatoren Gewicht
2019 2019
Förderung der Digitalisierung: Präsentation digitaler
50% 2 erreicht
Dienstleistungen in Südtiroler Schulen
Alternative Finanzierung: Schaffung einer Maßnahme zugunsten
50% 31.12.19 erreicht
der Kreditgarantiegenossenschaften
Seite/pagina 403.5 Zusammenfassende Übersicht der erzielten Leistung der Führunhgskräfte
A) Strategische und operative Ziele
Durchschnittliche Leistung Durchschnittliche Leistung
Abteilungsleiter
strategische Ziele operative Ziele
Dr. Alfred Aberer 99,44% 86,63%
Dr. Luca Filippi 100,00% 100,00%
Dr. Martin Ferrari 100,00% 92,31%
Dr. Georg Lun 100,00% 100,00%
Punktezahl
Leistung Gewichtung Punktezahl
Dr. Alfred Aberer:
20 Punkte (SZ) 99,44% 100,00% 19,89
10 Punkte (OZ) 86,63% 100,00% 8,66
28,55
Punktezahl
Leistung Gewichtung Punktezahl
Dr. Luca Filippi:
20 Punkte(SZ) 100,00% 100,00% 20,00
10 Punkte (OZ) 100,00% 100,00% 10,00
30,00
Punktezahl
Leistung Gewichtung Punktezahl
Dr. Martin Ferrari:
20 Punkte (SZ) 100,00% 100,00% 20,00
10 Punkte (OZ) 92,31% 60,00% 5,54
25,54
Punktezahl
Leistung Gewichtung Punktezahl
Dr. Georg Lun:
20 Punkte (SZ) 100,00% 100,00% 20,00
10 Punkte (OZ) 100,00% 60,00% 6,00
26,00
Seite/pagina 41B) Weitere Ziele
Koordinierungs- Kommun
Bewiesene Eingeführte
bzw. ikative
Abteilungsleiter Fachkompeten Verbesserung Punktzahl
Planungsfähigkeite Fähigkeit
z en
n en
Dr. Alfred
5,00 5,00 5,00 5,00 20,00
Aberer
Dr. Luca Filippi 5,00 5,00 5,00 5,00 20,00
Dr. Martin
3,00 2,00 2,00 2,00 9,00
Ferrari
Dr. Georg Lun 3,00 2,00 2,00 2,00 9,00
C) Individuelle Ziele
Individuelles Ziel Individuelles Ziel Individuelles Ziel
Abteilungsleiter Punktzahl
Nr.1 Nr.2 Nr.3
Dr. Alfred Aberer 1,67 1,67 1,66 5,00
Dr. Luca Filippi 1,67 1,67 1,66 5,00
D) Gesamtleistung (a+b+c)
Zuerkannte
Abteilungsleiter A B C Gesamtpunktezahl
Punktzahl
Dr. Alfred Aberer 28,55 20,00 5,00 53,55 50,00
Dr. Luca Filippi 30,00 20,00 5,00 55,00 50,00
Dr. Martin Ferrari 25,54 9,00 0,00 34,54 35,00
Dr. Georg Lun 26,00 9,00 0,00 35,00 35,00
Seite/pagina 424 RESSOURCEN, EFFIZIENZ UND WIRTSCHAFTLICHKEIT
Die Indikatoren und alle Daten bezüglich der Ressourcen, der Effizienz und der Wirtschaftlichkeit
der Tätigkeit der Handelskammer Bozen sind auf der Internetseite der Handelskammer
veröffentlicht worden (siehe Abschnitt “transparente Verwaltung” – Bilanzen – Jahresbilanz
2019).
5 GLEICHBERECHTIGUNG UND GENREBILANZ
Zum 31. Dezember 2019 belief sich der weibliche Anteil am Personal auf 73 Bedienstete, welche
wie folgt in die einzelnen Besoldungs- und Berufsklassen eingestuft waren:
- 1 Mitarbeiterin in der Besoldungs- und Berufsklasse A3;
- 49 Mitarbeiterinnen in den Besoldungs- und Berufsklassen B1, B2, B2S, B3, B4 und B4S;
- 23 Mitarbeiterinnen in den Besoldungs- und Berufsklassen C1, C2, C3;
Die Situation der erteilten Leitungsaufträge war am 31.12.2019 die folgende:
• 4 Abteilungsdirektoren, alles Männer;
• 13 Amtsdirektoren, davon 5 Frauen und 8 Männer.
6 DIE ERSTELLUNG DES LEISTUNGSBERICHTES
6.1 Phasen, verwickelte Subjekte, Termine und Zuständigkeiten
Der vorliegende Bericht wird im Sinne von Art. 15, Absatz 2, Buchstabe b), des
gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 150 vom 27. Oktober 2009 vom Kammerausschuss genehmigt,
nachdem dieser von der Leitung der Handelskammer begutachtet und gutgeheißen wurde.
Der Bericht muss vorab vom unabhängigen Bewertungsgremium (das sogenannte “OIV”)
validiert werden.
Der Bericht wird innerhalb des 30. Juni vorbereitet und im Abschnitt „Transparente Verwaltung“
der Homepage der Handelskammer veröffentlicht.
Seite/pagina 43Sie können auch lesen
