Marketing jenseits von Facebook & Co - Der ...
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Marketing jenseits von Facebook & Co.
Hallo, Ihr Lieben!
42 Jahre · 3 Hunde · Dipl-BWL
zertifizierte Coach · Hundetrainerin
Projektmanagerin · 8 Jahre Wirtschaft
2012: Erste Unternehmensberatung
Hundebranche · Träumerin &
Pragmatikerin · Genussmensch
Ostseeliebe · bekennende Nicht-
Perfektionistin · Onlinebusiness
Freiheit · Unternehmerin · Marketingjunky
Ausgeprägt-Introvertierte · Hof-mit-
Reetdach- Familie-Tiere · Natur
2
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(bis zum 20. Februar)
Alle Inhalte © Tina Gärtner 3
Die Ziele heute
1. Marketingwege jenseits von Social Media kennen
2. Die Relevanz der einzelnen Kanäle einschätzen können
3. Die wichtigsten Empfehlungen für drei ausgesuchte Kanäle kennen
4. Ein (noch) besseres Verständnis dafür haben, wie Marketing funktioniert
Alle Inhalte © Tina Gärtner 4
Die Inhalte heute
1. Wann funktioniert Marketing?
2. Meine Zielgruppe
3. Marketingkanäle und –maßnahmen jenseits von Facebook & Co.
4. Eine gute Webseite
5. Ein guter Flyer
6. Artikel in Fach- und Printzeitschriften
7. Was bei all dem am wichtigsten ist
Alle Inhalte © Tina Gärtner 5
Wieso habt Ihr dieses Thema gewählt? Alle Inhalte © Tina Gärtner 6
Kundenbindung Wann funktioniert Marketing? ©Tina Gärtner 7
Wann funktioniert Marketing?
1) Wenn Du Inhalte wählst, die Deine Kunden interessieren.
2) Wenn Du die Inhalte so in die Welt bringst, dass Deine Kunden es mitbekommen
– wenn Du die richtigen Kanäle wählst.
3) Wenn Dein Marketing in ein
Gesamt-Konzept eingebunden ist.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 8
Kundenbindung
Dein Lieblingskunde
…auch „Zielgruppe“ genannt. ;-)
©Tina Gärtner 9
Dein Lieblingskunde
…warum ist es so wichtig, ihn zu kennen?
Du weißt sonst
schlichtweg nicht,
wie Du ihn erreichst.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 1015 Minuten für Deinen Lieblingskunden
• Wer ist Dein Lieblingskunde – ganz real, als „echter“ Mensch?
8 Minuten
• Was bewegt ihn, was wünscht er sich, welche Probleme hat er?
5 Minuten => Marketing-Botschaften
• Wo triffst Du ihn, welche Medien nutzt er?
2 Minuten => Marketing-Kanäle
Alle Inhalte © Tina Gärtner 11Kundenbindung
Marketingkanäle und –
maßnahmen jenseits von
Facebook & Co.
©Tina Gärtner 12Marketing-Kanäle und –Maßnahmen
• Eintrag Google • Kooperationen & • Gebrandete Kleidung • Besondere
MyBusiness Netzwerk • Vortrag halten, Aktionen
• Intelligente • Flyer vom Profi Kurs in VHS • Präsenz bei lokalen
Webseite • PR in lokalen Medien • Eintrag in Online- Veranstaltungen
• SEO / • Artikel in Veranstaltungskalender • Regionalfernsehen
Suchmaschinen- Fachzeitschriften • Eintrag in Online- / -radio
optimierung • Autowerbung Branchenbücher • Ebay-Kleinanzeigen
• Gute Texte auf • Email-Marketing (wg. SEO) • YouTube
der Webseite • Newsletter • Google-Werbeanzeigen
• Call to Action • Freebie • Eigener Blog
• Empfehlungen / • Banner / Aufsteller • Erscheinen in fremden
Referenzen Blogs
• Aktive • Bewertungsseiten
Kundenbindung
13Marketing-Kanäle und –Maßnahmen
• Eintrag Google • Kooperationen & • Gebrandete Kleidung • Besondere
MyBusiness Netzwerk • Vortrag halten, Aktionen
• Intelligente • Flyer vom Profi Kurs in VHS • Präsenz bei lokalen
Webseite • PR in lokalen Medien • Eintrag in Online- Veranstaltungen
• SEO / • Artikel in Veranstaltungskalender • Regionalfernsehen
Suchmaschinen- Fachzeitschriften • Eintrag in Online- / -radio
optimierung • Autowerbung Branchenbücher • Ebay-Kleinanzeigen
• Gute Texte auf • Email-Marketing (wg. SEO) • YouTube
der Webseite • Newsletter • Google-Werbeanzeigen
• Call to Action • Freebie • Eigener Blog
• Empfehlungen / • Banner / Aufsteller • Erscheinen in fremden
Referenzen Blogs
• Aktive • Bewertungsseiten
Kundenbindung
14Kundenbindung
Eine gute Webseite
©Tina Gärtner 15Eine gute Webseite…
• …wird im Netz gefunden (SEO = Suchmaschinenoptimierung).
• …erfüllt technische Rahmenbedingungen (schnelle Ladezeiten, SSL-Zertifikat, responsive).
• …löst eine Wohlfühl-Reaktion oder Begeisterung aus („Die ist ja schön!“).
• …ist leicht zu bedienen (der Kunde wird logisch geführt, muss nicht nachdenken).
• …beantwortet dem Kunden sofort die Frage „Ist das was für mich?“
• …holt ihn bei seinem Problem und seinem Lösungswunsch ab.
• …hat alle Infos zu einem Angebot auf einer Seite (richtig für mich?, Nutzen,
Datum/Uhrzeit, Ort, Preis, evtl. Voraussetzung, Kontaktaufnahme).
• …zeigt Persönlichkeit und Menschlichkeit, stellt Beziehung und Sympathie her.
• …stellt den Kunden in den Mittelpunkt, nicht das Angebot. (nicht mit Infos zuschütten)
Alle Inhalte © Tina Gärtner 16Oh ja, lass uns telefonieren. ☺
Empfehlungen für eine gute Webseite
• Maximal 7 Navigationspunkte
• Maximal drei Navigationsebenen, besser zwei.
• Die Navigation ist nicht der Ort für Kreativität!
• Habe aussagekräftige Inhalte, ohne den Kunden mit Informationen zu überladen.
Stelle Dir immer die Frage: Ist das hier relevant für meinen Lieblingskunden?
• Führe das Auge über die Seite. Nutze Absätze, Aufzählungspunkte, Fett-
Markierungen, Zwischenüberschriften, Designelemente und Bilder.
• Denke daran, dass über 80% der Nutzer per Handy zugreifen.
Checke immer, wie Deine Seiten auf dem Handy dargestellt werden.
• Mache es dem Nutzer zu jedem Zeitpunkt auf Deiner Seite leicht,
mit Dir Kontakt aufzunehmen.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 21Empfehlungen für eine gute Webseite
• Maximal 7 Navigationspunkte
• Maximal drei Navigationsebenen, besser zwei.
• Die Navigation ist nicht der Ort für Kreativität!
• Habe aussagekräftige Inhalte, ohne den Kunden mit Informationen zu überladen.
Stelle Dir immer die Frage: Ist das hier relevant für meinen Lieblingskunden?
• Führe das Auge über die Seite. Nutze Absätze, Aufzählungspunkte, Fett-
Markierungen, Zwischenüberschriften, Designelemente und Bilder.
• Denke daran, dass über 80% der Nutzer per Handy zugreifen.
Checke immer, wie Deine Seiten auf dem Handy dargestellt werden.
• Mache es dem Nutzer zu jedem Zeitpunkt auf Deiner Seite leicht,
mit Dir Kontakt aufzunehmen.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 22Kundenbindung
Ein guter Flyer
©Tina Gärtner 23Wann ist ein Flyer richtig gut?
Alle Inhalte © Tina Gärtner 24Die AIDA-Formel ©Tina Gärtner 25
Die AIDA-Formel ©Tina Gärtner 26
Empfehlungen für einen guten Flyer
• Ein verdammt gutes Cover – Blickfang! Titel. Aussage: Deine Lösung. Logo.
• Vermitteln: „Ich verstehe Dich. Ich kann Dir helfen.“
• Kurze Zusammenfassung, worum es geht.
• Nutzen ist im Fokus: Das ändert sich dadurch für Dich.
• Referenzen von anderen „Das klappt einfach großartig. Wir fühlen uns super.“
• Bilder vom Profi (Kunde mit Hund gerne in Aktion , Du selbst)
• Setzen der Inhalte: Luftig, nicht überladen, gute Farben, leicht lesbare Schrift, max. drei
Schrifttypen
• Kontaktmöglichkeiten
• Call to Action – sein Ziel im Blick haben
(Gutschein-Code, Medienwechsel: Webseite knüpft an Flyer an)
• Einsatz des Flyers: Gerne mit Persönlichkeit (Kontakt) oder Aktion (Leckerchen-Tütchen dran)
Alle Inhalte © Tina Gärtner 27Kundenbindung
In Zeitungen und
Fachzeitschriften erscheinen
©Tina Gärtner 28Kundenbindung
In Zeitungen und
Fachzeitschriften erscheinen
…gibt Dir immer auch einen Experten-Status ☺
©Tina Gärtner 29In der regionalen Presse erscheinen
• Ist in regionalen Medien oft einfacher als man denkt:
Die Tatsache, dass es Dich gibt, ist oft schon spannend genug.
• Der Artikel darf nicht werbend sein – es muss spannend für die Leser sein.
• Vorberichterstattung, wenn Du etwas Schönes vor hast (Charity)
• Frühzeitig Kontakt aufnehmen, wenn Du eine Veranstaltung vorstellen möchtest
• Besonders gut: Sommerloch, Saisonales (Brut- und Setzzeit, Hitze, Kälte),
kurzfristig auf Aktuelles Bezug nehmen (Reh-Hund-Vorfall, Gesetzliches)
• Du hast zwei Zielgruppen bei der Ansprache der Zeitung:
Den Redakteur und den Leser der Zeitung. Mach es dem Redakteur einfach.
• Keine Anzeige schalten!!
Alle Inhalte © Tina Gärtner 30In der Fachpresse erscheinen
…ist ein wenig anspruchsvoller. ☺
• Auch entfernte Kontakte nutzen.
(Schauen, wer dort schon veröffentlicht hat – nach Kontakt fragen).
• Thema oder Themenreihe vorschlagen.
• Leseprobe mitschicken.
• Sich an dem orientieren, wie die Fachzeitschrift auftritt – eigenen Stil haben
und diesen wenn möglich auf das Medium anpassen.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 31Kundenbindung
Was bei all dem am
wichtigsten ist
©Tina Gärtner 32Marketing-Kanäle und –Maßnahmen
• Eintrag Google • Kooperationen & • Gebrandete Kleidung • Besondere
MyBusiness Netzwerk • Vortrag halten, Aktionen
• Intelligente • Flyer vom Profi Kurs in VHS • Präsenz bei lokalen
Webseite • PR in lokalen Medien • Eintrag in Online- Veranstaltungen
• SEO / • Artikel in Veranstaltungskalender • Regionalfernsehen
Suchmaschinen- Fachzeitschriften • Eintrag in Online- / -radio
optimierung • Autowerbung Branchenbücher • Ebay-Kleinanzeigen
• Gute Texte auf • Email-Marketing (wg. SEO) • YouTube
der Webseite • Newsletter • Google-Werbeanzeigen
• Call to Action • Freebie • Eigener Blog
• Empfehlungen / • Banner / Aufsteller • Erscheinen in fremden
Referenzen Blogs
• Aktive • Bewertungsseiten
Kundenbindung
33Marketing-Kanäle und –Maßnahmen
• Eintrag Google • Kooperationen & • Gebrandete Kleidung • Besondere
MyBusiness Netzwerk • Vortrag halten, Aktionen
• Intelligente • Flyer vom Profi Kurs in VHS • Präsenz bei lokalen
Webseite • PR in lokalen Medien • Eintrag in Online- Veranstaltungen
• SEO / • Artikel in Veranstaltungskalender • Regionalfernsehen
Suchmaschinen- Fachzeitschriften • Eintrag in Online- / -radio
optimierung • Autowerbung Branchenbücher • Ebay-Kleinanzeigen
• Gute Texte auf • Email-Marketing (wg. SEO) • YouTube
der Webseite • Newsletter • Google-Werbeanzeigen
• Call to Action • Freebie • Eigener Blog
• Empfehlungen / • Banner / Aufsteller • Erscheinen in fremden
Referenzen Blogs
• Aktive • Bewertungsseiten
Kundenbindung
34Wann funktioniert Marketing?
1) Wenn Du Inhalte wählst, die Deine Kunden interessieren.
2) Wenn Du die Inhalte so in die Welt bringst, dass Deine Kunden es mitbekommen
– wenn Du die richtigen Kanäle wählst.
3) Wenn Dein Marketing in ein
Gesamt-Konzept eingebunden ist.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 35Wann funktioniert Marketing?
1) Wenn Du Inhalte wählst, die Deine Kunden interessieren.
2) Wenn Du die Inhalte so in die Welt bringst, dass Deine Kunden es mitbekommen
– wenn Du die richtigen Kanäle wählst.
3) Wenn Dein Marketing in ein
Gesamt-Konzept eingebunden ist.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 36Wie Menschen ticken Alle Inhalte © Tina Gärtner 37
Menschen wollen das Ergebnis Alle Inhalte © Tina Gärtner 38
Menschen kaufen Gefühle Alle Inhalte © Tina Gärtner 39
Menschen kaufen nicht Dein Angebot
…sondern das, was sie sich dadurch versprechen / erhoffen.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 40Inhalte, die Deine Kunden interessieren
• Was sind die Probleme, die Dein Wunschkunde hat?
Welche Lösungen wünscht er sich?
• Lösen Deine Angebote diese Probleme?
Erreicht Dein Wunschkunde durch Dein Angebot die Lösung,
die er haben möchte?
• Dann sag es ihm:
• Hol ihn bei dem Problem / der Lösung ab (nicht mit dem Lösungsweg!).
Wichtig für Deine
• Stelle den Nutzen klar heraus, den er durch die Veränderung hat. Webseite, Deinen
Welche Gefühle wird er dadurch haben? Flyer und Deinen
Welches Bedürfnis wird dadurch befriedigt? Artikel! ;-)
Alle Inhalte © Tina Gärtner 41Wann funktioniert Marketing?
1) Wenn Du Inhalte wählst, die Deine Kunden interessieren.
2) Wenn Du die Inhalte so in die Welt bringst, dass Deine Kunden es mitbekommen
– wenn Du die richtigen Kanäle wählst.
3) Wenn Dein Marketing in ein
Gesamt-Konzept eingebunden ist.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 429 Schritte zum funktionierenden Marketing
Einsatz von
Marketing-Maßnahmen
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 431. Schritt: Deine Vision. Dein „Wozu“.
Was möchtest Du
erreichen?
Was möchtest Du in diese
Welt bringen?
Wozu machst Du das?
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 442. Schritt: Du und Deine Art. Dein „Wie“.
Was macht Dich besonders?
Was ist Deine Botschaft?
Was zeichnet Dich aus?
Was unterscheidet Dich von
den anderen?
Wer bist Du?
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 453. Schritt: Deine Zielgruppe. Dein „Für wen“.
Wer ist Deine Zielgruppe?
Wie tickt Dein (Lieblings-)Kunde?
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 464. Schritt: Dein Angebot. Dein „Was“.
Was bietest Du an?
Womit erreichst Du das, was Du in diese
Welt bringen möchtest?
Was kannst Du besonders gut (Fähigkeiten)?
Was machst Du besonders gerne
(Vorlieben, Interessen)?
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 475. Schritt: Dein Kundennutzen.
Dein „Was ist danach anders“.
Welchen Nutzen hat Dein Angebot?
Welche Lösungen bietest Du?
Was ist das Ergebnis?
Was ist danach anders?
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 486. Schritt: Dein Mindset.
Du schaffst Lösungen (anstatt zu verkaufen).
Was Du tust, ist wertvoll.
Es ist gut, dass es Dich gibt.
Wenn es Dich nicht geben würde,
würde der Welt etwas fehlen.
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 497. Schritt: Dein Marketing.
Sichtbar sein mit den
richtigen Inhalten und über
die richtigen Kanäle.
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 508. Schritt: Fokus.
Mache drei bis vier
Marketing-Maßnahmen
dauerhaft und gut.
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 519. Schritt: Priorität.
Marketing ist fester
Bestandteil Deiner
erfolgreichen
Selbständigkeit.
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 529 Schritt zum funktionierenden Marketing
All das brauchst Du,
um intelligentes Marketing zu machen.
Zur Vertiefung „Wie Marketing wirklich
funktioniert“, Kategorie Marketing im
Hundeunternehmer-Club
Alle Inhalte © Tina Gärtner 53Was bei all dem
Kundenbindung am wichtigsten ist, ist…
…dass Du Marketing-Kanäle
- nicht losgelöst von Deinem Unternehmen
betrachtest und
- nicht als Heilmittel siehst.
Sie sind „lediglich ein Element einer
funktionierenden Selbständigkeit.
©Tina Gärtner 54Wie Du weiterarbeiten kannst
Deinen Lieblingskunden Was Du selbst tun kannst, Tipps vom Experten, die Du
Elemente eines Flyers
wirklich kennenlernen und damit Google Deine Seite selbst umsetzen kannst und
detailliert erklärt – Lernen
Dein Angebot auf ihn möglichst auf Seite 1 durch die Du Google noch
an realen Flyer-Beispielen besser verstehst.
„abstimmen“ anzeigt.
Alle Inhalte © Tina Gärtner 55Wie Du weiterarbeiten kannst
Alle Elemente, die bei einem Aufbau einer Pressemitteilung (heute nicht Umgang mit Redakteuren,
Angebotstext auftauchen mehr zwingend notwendig), Themenreihe erstellen,
sollten, roter Faden und über 40 reale Beispiele von eine gute Überschrift…
„Lückentext“ zum Ausfüllen Veröffentlichungen (Themen-Inspiration)
Alle Inhalte © Tina Gärtner 56Euer VÖHT-Vorteil
Einen Monat vergünstigte Mitgliedschaft im Hundeunternehmer-Club
für nur 10,-€ netto statt regulär 29,-€ netto:
• Größte Wissensdatenbank in der Hundebranche:
Die Hundeunternehmer-Bibliothek mit wertvollen Inputs
• Sofort-Zugriff auf die gesamte Bibliothek (derzeit knapp 80 Inhalte)
• Unterstützung durch tolle Kollegen im Alltag (Facebook-Gruppe)
• Regelmäßige Live-Beratung der Clubber (Sprechstunde, Business Plausch)
• Regelmäßig Live-Inputs für Dein Vorankommen in der Selbständigkeit
Gutschein-Code: VOEHTRabatt auf www.hundeunternehmer-club.de
Alle Inhalte © Tina Gärtner 57Marketing jenseits von Facebook & Co.
1. Wann funktioniert Marketing?
2. Meine Zielgruppe
3. Marketingkanäle und –maßnahmen jenseits von Facebook & Co.
4. Eine gute Webseite
5. Ein guter Flyer
6. Artikel in Fach- und Printzeitschriften
7. Was bei all dem am wichtigsten ist
Alle Inhalte © Tina Gärtner 58Marketing-Kanäle und –Maßnahmen
• Eintrag Google • Kooperationen & • Gebrandete Kleidung • Besondere
MyBusiness Netzwerk • Vortrag halten, Aktionen
• Intelligente • Flyer vom Profi Kurs in VHS • Präsenz bei lokalen
Webseite • PR in lokalen Medien • Eintrag in Online- Veranstaltungen
• SEO / • Artikel in Veranstaltungskalender • Regionalfernsehen
Suchmaschinen- Fachzeitschriften • Eintrag in Online- / -radio
optimierung • Autowerbung Branchenbücher • Ebay-Kleinanzeigen
• Gute Texte auf • Email-Marketing (wg. SEO) • YouTube
der Webseite • Newsletter • Google-Werbeanzeigen
• Call to Action • Freebie • Eigener Blog
• Empfehlungen / • Banner / Aufsteller • Erscheinen in fremden
Referenzen Blogs
• Aktive • Bewertungsseiten
Kundenbindung
59Marketing jenseits von Facebook & Co.
60Viel Erfolg und viel Freude! ☺ Alle Inhalte © Tina Gärtner 61
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