Maßgeschneiderte Unterstützung - Service & Wartung von Bosch Power Tec
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Bosch Power Tec erhältlich bei
Maßgeschneiderte Unterstützung
Sachsenkamp 5
20097 Hamburg
Tel 0800 27 14 001
Fax 0800 27 14 003
Info.BoschPowerTec@de.bosch.com
www.bosch-power-tec.com
Service & Wartung von Bosch Power Tec
Printed in Germany
100 % chlorine-free paper
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Willkommen
im Team
ff BPTE ist 100%ige Bosch Power Tec nischen Komponenten zur Nutzung von Bosch Power Tec unterstützt den Kunden
Tochter der Robert regenerativen Energien. Das Produkt- über den Verkauf hinaus und bietet
Bosch GmbH
Bosch Power Tec (BPTE) ist eine portfolio reicht von hocheffizienten umfassende Service- und Wartungsleis
ff Produktportfolio von 100%ige Tochterfirma der Robert Bosch Solarwechselrichtern und Speicher tungen an. Von der Unterstützung bei
Solarwechselrichtern
GmbH, einem der weltweit führenden systemen bis hin zu Komplettlösungen der Inbetriebnahme der PV-Anlage über
bis zu Komplett
lösungen Technologiekonzerne in den Bereichen für PV-Großanlagen. Kunden profitieren die Wartung des Systems und die Bear-
Kraftfahrzeugtechnik, Energie- und von der langjährigen Expertise im beitung von Servicefällen bis hin zu
ff Expertise und hohes
Gebäudetechnik, Industrietechnik und Bereich der Wechselrichtertechnologie, garantierten Ausfallzahlungen.
Qualitätsversprechen
Gebrauchsgüter. Kernkompetenz von der Innovationskraft und dem hohen
ff Umfassendes
Bosch Power Tec ist die Entwicklung Qualitätsversprechen von Bosch.
Serviceportfolio
von Inbetriebnahme und der Vertrieb von leistungselektro-
bis Verfügbarkeits-
garantien
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◀ Isolationsmessung
Die Isolations-
messung der ▶ Spannungsmessung
Spannung
garantiert die Die Spannungsmes-
Sicherheit der sung des Generator-
PV-Anlage. feldes stellt sicher,
dass die PV-Anlage im
richtigen Spannungs-
▶ Messung der bereich ausgelegt
Stromsensoren wird.
Unterstützung
auf ganzer Linie
ff Ordnungsgemäße Inbetriebnahme-Support Kunden bei den Installationsvorberei-
Inbetriebname durch tungen der Zentralwechselrichter und
erfahrene Service-
techniker
Der Inbetriebnahme-Support von Bosch Kommunikationskomponenten, gibt
Power Tec bietet schnelle und kompe- Hilfestellungen oder schult bei Bedarf.
ff Schulung der Elektro- ◀ Inbetriebnahme mit
tente Hilfestellung bei der Einrichtung Auf diese Weise kann wertvolle Zeit dem Inverter-Set-up-
fachkräfte des Auf-
traggebers bei Bedarf von PV-Großanlagen. Dazu wird ein Team gespart werden. Aber noch viel wich- Tool
aus zwei qualifizierten Servicetechnikern tiger: Durch die ordnungsgemäße Inbe-
ff Fachgerechte tech- Das Inbetriebnahme-
nische Inbetrieb-
von Bosch Power Tec direkt an den triebnahme können Fehler vermieden
Tool ermöglicht die
nahme sichert Erfolg Einsatzort entsendet. Das Serviceteam werden, die zukünftig zu Ertrags richtige Parametrie-
der PV-Anlage unterstützt die Elektrofachkräfte des einbußen führen könnten. rung der Zentral-
wechselrichter –
für eine optimale
Performance.
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▶ Überprüfung der
Leistungseinspeisung
Jeder Zentralwech-
selrichter ist mit
Generatoranschluss-
kästen verbunden.
Bei der Wartung
überprüfen BPTE
Servicetechniker die
Einspeisung am
Generatoranschluss-
kasten. So können
bereits im Vorhinein
Fehler erkannt und
behoben werden.
Individueller Service
Modul für Modul
ff Komplexität und Serviceleistungen für PV-Großanlagen Funktion und damit den Investitionser-
Spezifität von folg der PV-Anlage über die gesamte
PV-Anlagen erfordern
Zentralwechselrichter sind Hochleis- Lebensdauer sicherzustellen. Der Kunde
besondere Fach
kenntnis tungsgeräte, die über eine lange Lebens- kann sich dabei aus verschiedenen
dauer verfügen. Im Laufe eines Jahres Servicemodulen einen Servicevertrag
ff Zentralwechselrichter
sind extremen unterliegen die Komponenten jedoch individuell zusammenstellen, wobei
Umwelteinflüssen extremen Umwelteinflüssen, beispiels- zuerst ein Basismodul ausgewählt wird
ausgesetzt weise hohen Temperaturschwankungen, und optional Aufbaumodule hinzugefügt
ff BPTE Serviceleis die eine zusätzliche Belastung darstel- werden können. Die Basismodule stellen
tungen bieten len. Auch können eventuelle Verunreini- eine Grundausstattung an Wartungs
optimalen Schutz und gungen im System Folgeschäden verur- leistungen bereit, die Aufbaumodule
besten Support
sachen. Aus diesem Grund bietet Bosch hingegen garantieren maximale Service-
Power Tec Serviceleistungen an, um die sicherheit.
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Maßgeschneidert
für jeden Bedarf
ff Basismodule decken Basis- und Aufbaumodule Als Aufbaumodule bietet Bosch Power Basismodule Aufbaumodule (nur in Kombination mit Kunden- oder Vollwartung)
die Mindestleistungen Tec zusätzlich die Module „Ersatzteile 1. Kundenwartung* oder 2. Vollwartung optional optional
für die Funktionstüch-
Bei den Basismodulen können die und Reparatur“ und „Technische Verfüg-
tigkeit von Zentral- 3. Ersatzteile und 4. Technische oder 5. Technische
wechselrichtern ab Kunden zwischen „Kundenwartung“ und barkeit“ als Optionen an. Mit dem Modul Reparatur (Garantie- Verfügbarkeit 97 % Verfügbarkeit 99 %*
„Vollwartung“ auswählen. „Ersatzteile und Reparatur“ garantiert verlängerung)
ff Aufbaumodule bieten
darüber hinaus BPTE eine Ersatzteilverfügbarkeit und Regelmäßige War- Regelmäßige War- Sämtliche Kosten Garantie einer tech- Garantie einer tech-
Die „Kundenwartung“ wird von Elektro- übernimmt alle Ersatzteilkosten sowie tung (alle 2 Jahre) tung (alle 2 Jahre) für Ersatzteile und nischen Verfügbar- nischen Verfügbar-
schnelle, kostenopti-
durch Servicetechni- durch erfahrene und Vor-Ort-Reparatur- keit von 97 % (Ausfall keit von 99 % (Ausfall
mierte und finanziell fachkräften des Kunden übernommen, alle benötigten Einsatzkosten der BPTE ker des Kunden qualifizierte BPTE einsätze von BPTE < 12 Tage) < 4 Tage)
ausgleichende
die von BPTE geschult worden sind. Servicetechniker über die gesamte Servicetechniker Servicetechnikern
Serviceleistungen
Diese Variante ist vor allem größeren Vertragslaufzeit. Zusätzlich können Generalwartung inkl. Generalwartung inkl. Garantierte Ersatz- Kompensations- Kompensations-
Kunden/Installateuren zu empfehlen, die Fehlerdiagnosen telefonisch oder remote Austausch der defi- Austausch der defi- teilverfügbarkeit zahlung von 1,45 €/ zahlung von 1,45 €/
nierten Verschleiß- nierten Verschleiß- über die Vertrags- kVANenn/Tag, jahres- kVANenn/Tag, jahres-
ihre eigenen Servicetechniker einsetzen. durchgeführt werden. Durch System- teile durch BPTE teile durch BPTE laufzeit zeitenunabhängig zeitenunabhängig
Updates wird die Anlage automatisch auf Servicetechniker Servicetechniker
Bei der „Vollwartung“ werden der Service den neuesten Software-Stand gebracht. Schulung und Dokumentation der Vor-Ort-Reparatur- Vor-Ort-Reparatur- Vor-Ort-Reparatur-
sowie der Austausch aller Verschleißteile Einweisung der durchgeführten einsätze von BPTE einsätze von BPTE einsätze von BPTE
Servicetechniker des Wartungen mit War- Servicetechnikern Servicetechnikern Servicetechnikern
von BPTE Servicetechnikern abgesichert, Mit dem Modul „Technische Verfügbar- Kunden durch BPTE tungsprotokoll innerhalb von 48 h innerhalb von 48 h innerhalb von 48 h
ideal für Kunden, die ein minimales keit“ garantiert BPTE eine besonders Servicetechniker
Risiko eingehen möchten. Beide Basis- schnelle Problembeseitigung. Innerhalb Reinigung, Reinigung, Remote Diagnose, Ersatzteilverfüg Ersatzteilverfüg
module führen zum vollständigen Erhalt von 48 h sind Servicetechniker mit den Sichtprüfung und Sichtprüfung und telefonische Fehler- barkeit innerhalb barkeit innerhalb
Messung durch Messung durch BPTE analyse und System- von 48 h von 48 h
der 5-jährigen Herstellergarantie für notwendigen Ersatzteilen vor Ort. Außer- dieServicetechniker Servicetechniker Updates
Zentralwechselrichter (alle anderen dem werden ausbleibende Erträge durch des Kunden
Komponenten haben 2 Jahre Garantie), Ausgleichszahlungen kompensiert.
die alle Kosten für Ersatzteile und
* Ausgenommen VC WL Serie
Reparaturen abdeckt.
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Die Vorteile
im Vergleich
Beide Wartungsmodule Ersatzteile und Reparatur
ff Sämtliche Verschleißteile wie andere optische Veränderungen ff Sämtliche Kosten für Ersatzteile und
Lüfter, Sicherungen, Kontakte, erkannt und behoben, sodass Reparatureinsätze werden durch
Kondensatoren, Filtertaschen Staub, Laub oder sonstige natür den Erwerb dieses einzelnen
werden in den Wartungsintervallen liche Unreinheiten keine Schäden Moduls abgedeckt.
geprüft. verursachen. ff Damit trägt BPTE das Kostenrisiko ◀ Wechselrichterstation
BPT-IS Serie
ff Die Standardwartungsintervalle ff Mit einem Wartungsmodul wird für die möglichen Servicefälle am
betragen 2 Jahre, auf Kunden- die 5-jährige Standardgarantie Wechselrichter über die gesamte
wunsch kann die Wartung auch aufrechterhalten, die BPTE dem Laufzeit.
jährlich erfolgen. Kunden kostenfrei und freiwillig ff Die Fehleranfälligkeit nimmt mit
ff Durch Sichtprüfung werden Ver zur Verfügung stellt. den Jahren zu – das ist mit einkal-
färbungen, Verunreinigungen und kuliert!
ff Ein früher Abschluss eines langfris
tigen Vertrags bedeutet zwar auf der
einen Seite eine lange Verpflichtung,
▶ Komponenten
aber auf der anderen Seite eine von links nach rechts:
Kundenwartung Vollwartung langfristige Sicherheit.
Zentralwechselrichter
BPT-C Serie
ff BPTE unterstützt die Elektrofach- ff Alle Wartungseinsätze erfolgen
kräfte des Kunden mit seiner durch BTPE Servicetechniker, die Verfügbarkeit 97 % und 99 % SmartConnect
Erfahrung, indem BPTE schult, über langjährige Erfahrung ver
Monitoring
Fragen beantwortet und in Jahr 10 fügen. ff BPTE stellt sicher, dass im Fall eines
BPT-M Touch
eine Generalwartung der ZWR ff Es können Maximalsummen ausge- technischen Ausfalls der Vertrags-
durchführt. handelt werden, bis zu denen bei komponenten sowohl Ersatzteile als
ff BPTE vertraut seinem Kunden, einem Wartungseinsatz defekte auch Servicetechniker innerhalb von
indem ihm Wartungstätigkeiten Teile direkt ersetzt werden. So 48 h verfügbar sind.
wie Reinigung, Messung und fallen keine extra Arbeits- oder ff Je nach vertraglich vereinbartem
Sichtprüfung übertragen werden. Reisekosten an, lediglich das Verfügbarkeitsmodul erhält der
Als Bestätigung erwartet BPTE zusätzliche Material wird abge- Kunde die garantierten Kompen
lediglich die Zusendung des War- rechnet. sationszahlungen bei einem Ertrags- Wir helfen Ihnen, Kontakt
tungsprotokolls. ff Die BPTE Vollwartung bedeutet für ausfall ab dem 12. bzw. 4. Tag. das passende Servicepaket zu erstellen Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir
ff Der Kunde spart die Wartungsar- den Kunden vollen präventiven beraten Sie gern. Sie erreichen unseren
beitskosten für die BPTE Service- Schutz – ohne Kompromisse. Nennen Sie uns die Größe Ihrer Anlage, Vertrieb unter Tel 0800 27 14 002
techniker. Sollte ihre Unterstüt- welche Komponenten Sie gewartet und international unter Tel +49 (0)1801
zung gebraucht werden, können haben möchten und die gewünschte 27 83 02, montags bis freitags von 08.00
sie dennoch jederzeit kostenpflich- Vertragslaufzeit. Uhr bis 18.00 Uhr.
tig angefordert werden.
ff Der Kunde übernimmt die Auf- Übrigens: Sie können Ihren Service Kontaktdaten
gabe, sich entwickelnde Mängel zu vertrag jederzeit abschließen. Nur wenn Bosch Power Tec GmbH
erkennen und gegenzusteuern. die Inbetriebnahme länger als 12 Monate Sachsenkamp 5
zurückliegt, führen wir eine technische 20097 Hamburg
Überprüfung der Anlage vor Vertrags sales.BoschPowerTec@de.bosch.com
abschluss durch. www.bosch-power-tec.com
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