MOBBING GEHT UNS ALLE AN! - RATGEBER FÜR ELTERN UND SCHULEN - WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH - Hilfe bei Mobbing
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MOBBING GEHT
UNS ALLE AN!
RATGEBER FÜR ELTERN
UND SCHULEN
WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CHMOBBING
ES BETRIFFT UNS ALLE
UNSERE VISION
”
Das grosse Schweigen rund
um die Mobbing-Thematik ist
” Jedes Kind soll die Möglichkeit haben, ohne
Angst und psychischen Stress, was Mobbing /
Cybermobbing zwangsläufig mit sich bringt,
zur Schule zu gehen. Die Schulzeit ist ein sehr
eines der grössten Hindernisse. prägender Abschnitt in der Entwicklung eines
Kindes oder Jugendlichen. Nicht selten tragen
Menschen die durch Mobbing erlittenen Peini-
gungen und Demütigungen bis ins Erwachse-
nenalter weiter mit sich. Wir wollen dem
vorbeugen, hinschauen und rasch handeln.
02 WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CHMOBBING IN SCHULEN
Ängste, Unsicherheit, Wegschauen und Tabus Opfer von Mobbing sprechen selten von sich
führen dazu, dass Mobbing-Betroffene kaum aus darüber. Sei es aus Angst vor noch hefti-
Unterstützung und Hilfe bekommen. Das geren (Rache)Attacken, nicht ernstgenommen
grosse Schweigen rund um die Mobbing-The- zu werden, als Petze zu gelten oder aus
matik ist eines der grössten Hindernisse, um Scham – ein erster Schritt ist, dass man Schü-
Mobbing gezielt zu stoppen. Stark und mutig ler zum Melden von Mobbing-Vorfällen ermu-
ist nicht, wer Mobbing-Handlungen ausführt, tigt. Und dies setzt die Bereitschaft zum
sich zum Mitmachen und Mitlachen hinreissen Hinschauen voraus. Es ist von grösster Wich-
lässt oder wegschaut. Mutig ist, wer sich tigkeit, dass Lehrpersonen, denen von
entscheidet hinzuschauen und gezielte Schrit- Mobbing-Fällen berichtet wird oder die sie
te einleitet, Mobbing zu unterbinden. selber aufdecken, Unterstützung vom Kollegi-
Da Mobbing fast ausnahmslos in der Schul- um und der Schulleitung erhalten. Eine klare
klasse beginnt, muss auch an den Schulen Anti-Mobbing-Schulkultur ist ein erster Schritt.
gehandelt werden.
CHARAKTERISTISCH FÜR MOBBING
Mobbing bedeutet wiederholtes und Häufig zielen die Beleidigungen auf
systematisches Schikanieren, Hänseln, persönliche Schwächen, die ethnische
Drohen, Beschimpfen, Herabsetzen, Herkunft oder das Privatleben ab.
Blossstellen, Ausgrenzen, Demütigen mit
Mobbing findet nicht vor Erwachsenen
dem Ziel der Täter, sich selbst als
oder Lehrpersonen statt.
mächtig darzustellen und die betroffene
Person niederzumachen. Konflikte werden dagegen offen vor
Eltern und Lehrpersonen ausgeübt.
Mobbing richtet sich meist gegen eine
einzelne Person. Ein einmaliger Streit oder ein Konflikt
zwischen zwei Gruppen ist kein Mobbing.
Mobbing beruht auf einer Eigendynamik,
die überall und jederzeit entstehen kann. Der Übergang ist oft schleichend und
nicht immer klar erkennbar.
Mobbing ist eine besondere Form von
Gewalt, welche in verschiedenen Varian- Mobbing von einem Konflikt zu unter-
ten auftreten kann: Verbal / via Social scheiden ist nicht immer einfach.
Media, physisch und psychisch.
Mobbing hat nichts mit begründeter
Kritik zu tun. In einer Form eines Macht-
missbrauchs verletzt es immer die Würde
und Integrität einer Person.
DIE BETEILIGTEN
Jeder kann Opfer von Mobbing werden. Es hängt
Mobbing- Mobbing-
nicht unbedingt von bestimmten Eigenschaften,
Täter Unterstützer
der Herkunft oder der Verhaltensweise ab.
Oft gehen wir in der Gesellschaft davon aus,
dass ein Mobbing-Opfer schwach, wenig
selbstbewusst, ängstlich, unfähig sich zu Mobbing-
wehren ist oder eine körperliche Einschränkung Opfer
hat. Dieses Bild eines Mobbing-Opfers wird
aber von der Wissenschaft nicht bestätigt. Es
zeigt sich, dass es jedes Kind oder Jugendlichen Zuschauer Opfer-
treffen kann. Unterstützer
WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH 03MOBBING VS. KONFLIKT WAS DER UNTERSCHIED IST 04 WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH
”
”
Mobbing von einem Konflikt zu unterscheiden
ist nicht immer einfach. Doch es gibt ein paar
hilfreiche Anhaltspunkte.
MOBBING KONFLIKT
VERDECKTE AKTIONEN OFFENE AKTIONEN
Mobbing-Handlungen sind für Lehrkräfte und Schüler «verstecken» ihre Konflikte unterein-
andere Erwachsene häufig nicht direkt zu ander meist nicht. Sie tragen ihren alltäglichen
erkennen, da die Akteure ihre Aktionen und Streit offen vor den Augen der Lehrkräfte und
Handlungen verdeckt durchführen. Für die ihren Mitschülern aus. In Konflikten, die sich
Klassenkameraden allerdings ist das Gesche- zuspitzen und weiter eskalieren, erfolgen
hen meist gut sichtbar. Mobbing-Handlungen sogar aggressive Angriffe schulöffentlich.
werden dann offen ausgeübt, wenn die Akteu-
re sich relativ sicher sein können, dass seitens
der Schule nicht interveniert wird.
PERMANENTER BEGRENZTER
MACHTMISSBRAUCH MACHTMISSBRAUCH
Die dauerhaften Schikanen sind konstituie- Auch in Konflikten kann Macht in negativer
rend für ein Geschehen, das treffend mit Mob- Weise genutzt werden, um die eigenen Inter-
bing bezeichnet werden kann. Isolierte einzel- essen durchzusetzen. Ist dieses Ziel erreicht,
ne Übergriffe und Schikanen sind unange- sind auch die Angriffe beendet.
nehm, aber wegen der ausbleibenden Wieder-
holung nicht ausreichend, um ein Mob-
bing-System zu entwickeln.
LÖSUNGEN WERDEN LÖSUNGEN WERDEN
NICHT GESUCHT GESUCHT
Mobbing hört normalerweise nicht von selbst Konflikte enden üblicherweise, nachdem sie
auf. Es geht den Mobbing-Akteuren nicht um ausgetragen wurden und eine Lösung gefun-
die Lösung eines Problems, auch dann nicht, den ist. Diese muss nicht zwangsläufig
wenn ein Konflikt am Anfang der weiteren konstruktiv sein, und es müssen auch nicht
Entwicklung stand. Eine Lösung würde den alle Beteiligten damit zufrieden sein. Auch
Gewinn gefährden, den sie aus den wieder- Gewinner-/Verlierer-Ergebnisse sind möglich.
kehrenden Aktionen ziehen: Anerkennung, Von Bedeutung ist, dass keine weiteren eska-
Machterfahrung, Sicherheit, nicht selbst zum lierenden Handlungen der Beteiligten erfolgen
Opfer werden. Die Mobbing-Akteure setzen und die gegebene Situation – zumindest vorü-
ihre Übeltaten fort, selbst wenn seitens der bergehend – akzeptiert wird.
Betroffenen ein Rückzug und keine Gegen-
wehr erfolgt. Die Akteure brauchen den konti-
nuierlichen Beweis ihres überlegenen Status,
den sie aus ihren Handlungen gewinnen.
WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH 05CYBERMOBBING
DIE GEFAHR IM NETZ
DEFINITION
Eine klare Definition zu finden ist nicht einfach, Texten, Bildern und/oder Filmen verbreitet wird.
da sich diese seit Jahren immer wieder ändert Ziel des Cybermobbing-Akteurs ist es, jeman-
und angepasst wird. den zu verleumden, blosszustellen, auszustos-
Von Cybermobbing, Internetmobbing oder sen und/oder zu belästigen. Für die Opfer
Cyberbullying spricht man, wenn unter Einsatz von Cybermobbing entstehen daraus Ängste
moderner Kommunikationsmittel wie Smart- und Depressionen bis hin zu Suizidgedanken
phone, Chat, E-Mail, sozialen Netzwerken, oder -handlungen.
Foren und Blogs absichtlich und über längere
Zeit hinweg beleidigendes Material in Form von
06 WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CHCHARAKTERISTISCH FÜR CYBERMOBBING IST, DASS…
… die Belästigungen rund um die Uhr … die Täter auf dem Netz aus dem direkten
ausgeübt werden können. Umfeld stammen aber auch vollkommen
unbekannt sein können.
… das Publikum im Netz unkontrollierbar
gross ist und sich die hochgeladenen Inhalte … es möglich ist, dass Cybermobbing unge-
sehr schnell verbreiten können. wollt passiert.
… die Täter anonym handeln können und
somit die Hemmschwelle geringer ist.
ANONYMITÄT UND DIE RASANTE UND UNKONTROLLIERTE
FOLGEN DARAUS VERBREITUNG
Es ist sehr einfach, anonym im Internet aktiv Bei Cybermobbing nimmt das Publikum sehr
zu sein. Man kann sich hinter Pseudonymen schnell unkontrollierbare Ausmasse an.
verstecken und braucht seine reale Identität Die Demütigung verstärkt sich dadurch expo-
nicht Preis zu geben. Das führt zu einer gewis- nentiell, und das Opfer wird vor sehr vielen
sen Sicherheit, und dies wiederum zu einer Zuschauern blossgestellt, während die Täter-
geringeren Hemmschwelle. Es fördert unak- schaft anonym bleibt.
zeptables Verhalten in der Kommunikation,
woraus ein Machtungleichgewicht entsteht.
Das Opfer fühlt sich ausgeliefert und hilflos.
WAS MAL AUF DEM INTERNET SCHUTZ VOR
LANDET… CYBERMOBBING
Es ist äusserst schwierig, einmal hochgeladene Der beste Schutz vor Cybermobbing ist ein
Inhalte aus dem Internet wirklich zu entfernen. positives Schul- und Familienklima.
Selbst wenn ein Anbieter wie beispielsweise Wo sich Kinder und Jugendliche wie auch
Facebook die Daten löschen würde, können Lehrerschaft wohlfühlen, ist das Risiko für
Kommentare, Fotos und Videos innert weniger Cybermobbing bedeutend kleiner. Cybermob-
Minuten quasi weltweit verbreitet worden sein. bing lebt auch immer von den Zuschauern, die
sich für die Attacken interessieren, ohne selbst
direkt aktiv mitzumischen. Auch ein einfacher
«like» ist eine Unterstützung des Cybermob-
bings.
Meist ist Cybermobbing mit dem «normalen
Mobbing» in einem Gruppengefüge wie einer
”
Schulklasse eng verknüpft. Wird die Mob-
Cybermobbing lebt auch bingsituation in der Klasse/Schule beendet,
hört das Cybermobbing meist auch auf. Daher
immer von den Zuschauern, ist es sinnvoll, auch bei Cybermobbing mit
dem No Blame Approach zu arbeiten. Allfälli-
die sich für die Attacken
interessieren, ohne selbst
” ge rechtliche Konsequenzen wegen Cyber-
mobbing werden separat geahndet.
direkt aktiv mitzumischen.
WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH 07RECHTS- WAS ELTERN TUN KÖNNEN
Hinnehmen soll man Mobbing auf keinen Fall.
LAGE Nach Hilfe zu fragen, hat nichts mit Schwäche
zu tun, sondern erfordert viel Mut und ist
Voraussetzung, um Mobbing zu beenden. Wenn
Eltern, Lehrer, Bekannte oder auch Mitschüler
OFFIZIALDELIKTE eine Ahnung oder sogar die Gewissheit haben,
dass ein Mobbing-Fall vorliegt, ist es elemen-
Art.156 StGB, Erpressung tar, mit den richtigen Personen oder Stellen
Kontakt aufzunehmen.
Art.181 StGB, Nötigung
Eltern wenden sich am besten an die Lehrper-
son, die Schulleitung, die Schulsozialarbeit, den
ANTRAGSDELIKTE schulpsychologischen Dienst, eine psychiatri-
sche Beratungsstelle oder unsere Fachstelle.
Art.143bis StGB,
Unbefugtes Eindringen in ein
Datenverarbeitungssystem
Art.144bis Ziff.1 StGB,
Datenbeschädigung
Art.173 StGB, Üble Nachrede
Art.174 StGB, Verleumdung
Art.177 StGB, Beschimpfung
Art.179quater StGB, Verletzung
des Geheim- oder Privatbereichs
durch Aufnahmegeräte
Art.179novies StGB, Unbefugtes
beschaffen von Personendaten
Art.180 StGB, Drohung
08 WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CHUNTERSTÜTZEN SIE IHR KIND – WAS ELTERN NICHT
ES BRAUCHT SIE TUN SOLLTEN
Nehmen Sie ernst, was Ihr Kind berichtet, Verständlicherweise wollen Eltern möglichst
hören Sie aufmerksam zu und verharmlosen schnell helfen und dem Mobbing Einhalt gebie-
Sie nicht. ten. Sie handeln dann oft recht impulsiv und
kontaktieren beispielsweise als erstes die
Erklären Sie Ihrem Kind, dass Hilfe holen Eltern der Mobbing-Akteure. Auch wenn dies
kein Petzen ist! gut gemeint ist, haben solche Handlungen
grosses Potential, die Lage zu verschlimmern.
Raten Sie Ihrem Kind, sich nicht mit Süssig- Dies hat oft zur Folge, dass die Eltern unterein-
keiten, Geld oder Gefälligkeiten freizukau- ander in einen Konflikt geraten. Konstruktive
fen oder zu gefallen. Lösungswege werden dadurch zusätzlich
erschwert. Auch sollten Sie keinesfalls die
Bestätigen Sie Ihrem Kind, dass nichts Mobbing-Akteure selbst konfrontieren, denn
falsch an ihm ist. dies führt in der Regel zu einer Verschlimme-
rung der Mobbingsituation. Ihr Kind kommt
Geben Sie Ihrem Kind nicht das Gefühl, dann umso mehr unter Druck und wird von den
durch sein Verhalten allenfalls selbst Akteuren für Ihre Intervention zusätzlich
Schuld zu sein. gestraft.
Machen Sie keinesfalls Aussagen Ihrem Kind
Beteiligen Sie Ihr Kind an Ihren Überlegun- gegenüber wie «vielleicht müsstest Du Dich
gen, wie das weitere Vorgehen aussehen halt auch ein bisschen anders verhalten» oder
könnte. Versichern Sie ihm, dass Sie nichts ähnliches. Dies führt beim Kind zu eigenen
unternehmen werden, was sich negativ Schuldzuweisungen im Sinne von «womöglich
auswirken könnte. trage ich ja wirklich selbst schuld, dass die
andern mich so behandeln…».
Nehmen Sie die Gefühle Ihres Kindes immer Entscheiden Sie zudem nichts über den Kopf
ernst und sprechen Sie mit ihm darüber. Ihr Ihres Kindes hinweg, sonst fühlt sich Ihr Kind
Kind lernt dadurch, dass seine Gefühle wichtig «hintergangen» und erzählt plötzlich gar nichts
sind und es ein Recht darauf hat, respektiert mehr und verschliesst sich Ihnen gegenüber.
zu werden. Erklären Sie Ihrem Kind deutlich, dass es keine
Schuld trifft und dies jedem passieren kann.
Aber auch, dass es die Mobbingsituation nicht
einfach zu erdulden hat, sondern ein Recht auf
Unterstützung und Hilfe hat.
WAS TUN BEI CYBERMOBBING
Beachten Sie Verhaltensveränderungen Ihres Das mediale Verhalten unserer Zeit birgt
Kindes und sprechen Sie es auf mögliche sowohl Chancen wie auch sehr viele Gefahren.
Ursachen von Cybermobbing an. In erster Linie Es ist Segen und Fluch zugleich und ausseror-
sollte der Betroffene nicht online auf die dentlich wichtig, dass wir Erwachsenen uns
Anschuldigungen oder Belästigungen reagie- dem Thema annehmen, uns informieren und
ren. Für eine erfolgreiche Strafverfolgung der unsere Kinder und Jugendlichen schützen und
Polizei ist es von grösster Wichtigkeit, dass aufklären, wie verantwortungsbewusst mit
alles Material gespeichert und gesammelt digitalen Medien umzugehen ist.
wird (z.B. Screenshots), welches auf die Täter- Kinder und Jugendliche sollten informiert sein
schaft hinweisen kann. Chatverläufe, SMS, wie sie sich richtig verhalten, wenn sie selbst
Mails, MMS usw. dürfen auf keinen Fall Opfer von Cybermobbing werden oder mitkrie-
gelöscht werden. Die Täterschaft sollte man gen, dass jemand anderes auf diese Weise
sperren und dem sozialen Netzwerk oder gemobbt wird.
Chatforum melden. Sie sollten auch wissen, mit welchen rechtli-
Eltern können die Lehrpersonen, Schulleitung, chen Konsequenzen / strafrechtlichen Folgen
Schulsozialdienste, den schulpsychologischen sie als Täter bei einer Cybermobbing-Attacke
Dienst oder unsere Fachstelle um Rat fragen. zu rechnen haben.
Eine der Hauptfragen ist, ob eine Anzeige bei
der Polizei notwendig ist und Sinn macht.
WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH 09DER «NO BLAME
APPROACH»
GEMEINSAM GEGEN MOBBING
Da Mobbing vor allem in der Schule seinen Hauptmerkmal des No Blame Approach ist,
Ursprung hat, kann Mobbing auch am besten dass von Sanktionen und Schuldzuweisungen
in der Schule gestoppt werden. Wir haben uns abgesehen wird, sondern auf die Ressourcen
darauf spezialisiert, pädagogische Fachperso- der beteiligten Schüler gesetzt wird. Diese
nen (von der Grundschule bis zur Berufsschule) werden in einen Gruppenprozess einbezogen
in der Anwendung des «No Blame Approach» der darauf abzielt, die Mobbing-Situation in
zu schulen. «To blame» ist ein englisches Verb kurzer Zeit – in der Regel innert 14 Tagen – zu
und heisst «beschuldigen». Wie der Name beenden. Die Erfolgsquote bei Anwendung
aussagt, ist der «No Blame Approach» eine des «No Blame Approach» liegt bei über 85%.
Prozessintervention ohne Schuldzuweisung. Die Durchführung des «No Blame Approach»
Es ist ein Instrument, um Mobbing schnell und erfolgt in drei aufeinanderfolgenden Schritten:
dauerhaft zu stoppen.
” 1.
Hauptmerkmal des GESPRÄCH MIT DEM
SCHRITT
No Blame Approach ist, MOBBING-BETROFFENEN
dass von Sanktionen und
Schuldzuweisungen
” Mit diesem Gespräch gewinnen wir das
Vertrauen des vom Mobbing betroffenen
Schülers. Wir erklären, was wir vorhaben
abgesehen wird. und vermitteln Sicherheit und Zuversicht,
dass die Mobbing-Situation gestoppt
werden kann.
10 WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CHHÄUFIG GESTELLTE FRAGEN VON ELTERN
ZUM «NO BLAME APPROACH»
Ist mein Kind am Mobbing beteiligt, Kommt mein Kind nicht in eine schwierige
wenn es in die Unterstützungsgruppe Lage, wenn es in der Unterstützungsgrup-
eingeladen wird? pe mitwirkt?
Vielleicht vermuten oder befürchten Sie, dass Die Praxis zeigt, dass dem nicht so ist. Die
Ihr Kind in einem Gruppengefüge eine Rolle Teilnahme an der Unterstützungsgruppe ist
spielt, die Sie nicht unbedingt gutheissen freiwillig, und Ihr Kind entscheidet selbst, in
würden. Ihr Kind kann aber für die Unterstüt- welcher Form es zur Auflösung der Mob-
zungsgruppe auch ausgewählt worden sein, bing-Situation beitragen will. Im Zweifelsfall
weil die Lehrperson es wegen seiner hohen wird Ihr Kind jedoch nicht ohne die elterliche
Sozialkompetenz, die zur Unterbindung des Zustimmung an der Unterstützungsgruppe
Mobbings beitragen kann, schätzt. Vertrauen teilnehmen.
Sie Ihrem Kind, dass es seine vorhandenen
Ressourcen im Rahmen der Unterstützungs-
gruppe einsetzt, um zu einer Verbesserung der Kann der «No Blame Approach» auch bei
Situation in der Klasse beizutragen. Cybermobbing angewendet werden?
Cybermobbing ist in der Regel eng verknüpft
Warum werden nicht einfach die Mob- mit «herkömmlichem» Mobbing. Wird das tägli-
bing-Akteure bestraft? che Mobbing in der Schule / auf dem Schulweg
beendet, so hört erfahrungsgemäss auch das
Wenn Mobbing mit Bestrafungen aus der Welt Mobbing im Netz auf.
geschafft werden könnte, so gäbe es schon Je nach Ausgangslage, wie schwerwiegend die
lange kein Mobbing mehr. Strafen bewirken oft Auswirkungen des Cybermobbings sind, ist es
das Gegenteil – der/die von Mobbing Betroffe- ratsam, fachliche Unterstützung beizuziehen.
ne bekommt die Auswirkungen einer Strafe
gegen die Mobbenden doppelt zu spüren.
Beim «No Blame Approach» wird bewusst auf
Sanktionen verzichtet, um auch die mobben-
den Kinder ins Boot zu holen. Diese Vorge-
hensweise hat sich bewährt und zeigt die
beeindruckenden Fähigkeiten der Kinder, dass
sie vielfach zum Helfen bereit sind, wenn sie
unmissverständlich darum gebeten werden.
2.
SCHRITT
GESPRÄCH MIT DER
UNTERSTÜTZUNGSGRUPPE
3.
SCHRITT NACHGESPRÄCHE
(OHNE MOBBING-BETROFFENEN)
Die Bildung der Unterstützungsgruppe bildet Nach 8 – 14 Tagen nach dem 2. Schritt
das Kernstück des No Blame Approach. Sie werden die Nachgespräche geführt um zu
besteht aus den Haupt-Akteuren, den Mitläu- sehen, wie sich die Situation entwickelt hat.
fern sowie «neutralen» Schülern. Ziel dieser Diese erfolgen mit jedem einzeln, um die
Helfergruppe ist es, eine konstruktive, Schüler direkt in die Verantwortung zu
lösungsorientierte Rolle einzunehmen, um nehmen. Dieser Schritt sorgt für Verbind-
das Mobbing zu unterbinden. lichkeit und stärkt die Nachhaltigkeit.
WWW.HILFE-BEI-MOBBING.CH 11HILFE BEI MOBBING
www.hilfe-bei-mobbing.ch
HILFE BEI MOBBING HILFE BEI MOBBING
Bettina Dénervaud Pascal Kamber
Zentrumsplatz 3 Buzibachstrasse 12
3322 Urtenen-Schönbühl 6023 Rothenburg
Tel. +41 76 317 01 55 Tel. +41 79 382 51 20
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