Organisationsentwicklung - Beitrag der strategischen - Zeit für Organisationsentwicklung - WKO

Organisationsentwicklung -
      Beitrag der strategischen
           Mitarbeiterbefragung
Zeit für Organisationsentwicklung

      Begriffsabgrenzung und Beitrag der
      strategischen Mitarbeiterbefragung

                       Mag. Mario Filoxenidis, 20.1.2014

                www.eucusa.com                             1

…treffen sich drei Menschen…
• Ein/e Organisationsentwickler/in
• Ein/e Personalentwickler/in
• Ein/e Qualitätsmanager/in
Alle drei wollen für ihr Unternehmen ein Konzept für die
erfolgreiche Ausrichtung gemäß Vision und Strategie
erstellen.

                        www.eucusa.com              2

OE ist…
Strategie des geplanten und
systematischen Wandels, der durch die
Beeinflussung der Organisationsstruktur,
Unternehmenskultur und individuellem
Verhalten zustande kommt, und zwar unter
größtmöglicher Beteiligung der betroffenen
Arbeitnehmer.
QUELLE:
Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Organisationsentwicklung,
online im Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/2479/organisationsentwicklung-v8.html
                                              www.eucusa.com                                     3

Ziele von OE...
Die Verbesserung der organisatorischen
Leistungsfähigkeit zur Erreichung der
strategischen Ziele der Unternehmung und
die Verbesserung der Qualität des
Arbeitslebens für die in ihr beschäftigten
Mitarbeiter (Humanisierung der Arbeit).

QUELLE:
Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Organisationsentwicklung,
online im Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/2479/organisationsentwicklung-v8.html
                                              www.eucusa.com                                     4

PE ist…
In Anlehnung an Becker (2005) umfasst die
Personalentwicklung (PE) das
Aufeinanderabstimmen von Bildung, Förderung
und Organisationsentwicklung auf Basis der
individuellen Unternehmensbedürfnisse sowie
das Ableiten geeigneter Maßnahmen und
Strategien, die eine Qualifizierung von
Humanressourcen zum Ziel haben.
QUELLE:
Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Personalentwicklung, online im
Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/personalentwicklung-1.html
                                              www.eucusa.com                                      5

Ziele von PE...
Weiterbildung bzw. PE ist für Unternehmen
kein Selbstzweck, sondern Mittel zu
Erreichung und Sicherung der strate-
gischen Unternehmensziele. Diese können
auf Ebene des Unternehmens aus Sicht
der Mitarbeiter und auf gesellschafts-
politischer Ebene betrachtet werden.
QUELLE:
Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Personalentwicklung, online im
Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/personalentwicklung-1.html
                                              www.eucusa.com                                      6

Arbeitsplatzgestaltung ist…
Gestaltung des Arbeitsplatzes umfasst:
(1) Anlage des Arbeitsplatzes, um die zweckmäßigste
    Zusammenarbeit mit den vor- und nachgeordneten
    Plätzen zu gewährleisten;
(2) Installation von Transporteinrichtungen, die einen
    leichten An- und Abtransport des Werkstücks
    ermöglichen;
(3) Ausstattung des Arbeitsplatzes nach
    arbeitswissenschaftlichen Gesichtspunkten.
QUELLE:
Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Arbeitsplatzgestaltung, online im
Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/arbeitsplatzgestaltung.html
                                               www.eucusa.com                                      7

Mehr zu Arbeitsplatzgestaltung...
Stellt der Betriebsrat fest, dass Arbeitnehmer durch
Änderungen der Arbeitsplätze, des Arbeitsablaufs oder
der Arbeitsumgebung, die den gesicherten
arbeitswissenschaftlichen Erkenntnissen über die
menschengerechte Gestaltung der Arbeit offensichtlich
widersprechen, in bes. Weise belastet werden, so kann
er angemessene Maßnahmen zur Abwendung,
Milderung oder zum Ausgleich der Belastung
verlangen.
QUELLE:
Springer Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Arbeitsplatzgestaltung, online im
Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/arbeitsplatzgestaltung.html
                                               www.eucusa.com                                      8

…treffen sich drei Menschen…
• Ein/e Organisationsentwickler/in
• Ein/e Personalentwickler/in
• Ein/e Qualitätsmanager/in
Alle drei wollen für ihr Unternehmen ein Konzept für die
erfolgreiche Ausrichtung gemäß Vision und Strategie
erstellen.
Wer nimmt sich welcher Themen an?
                        www.eucusa.com              9

Themenzuordnung

                  OE                    PE

  Arbeitsplatz-
                       AG                    -gestaltung

                       www.eucusa.com                      10

Themen
     Anonyme Mitarbeiterbefragung               Ergonomie
     Mitarbeitergespräch                        Unfallprävention
     Potenzialanalyse                           Home-Office
     Organisationsstruktur                      Hardwareausstattung
     Unternehmenskultur                         Social Media
     Führungskultur                             Evaluierung psychischer Belastungen
     Meetingkultur                              Mentoring
     Fehlerkultur                               Coaching
     Strategieentwicklung                       Training
     Visionsentwicklung                         Job Rotation
     Leitbildentwicklung                        Work life balance
     Teamentwicklung                            Compliance
     Innovationskraft                           Altersgerechtes Arbeiten
     Change Management                          Lehrlingsausbildung
     Prozessmanagement                          Trainee-Programm
     Projektmanagement                          Expatriates-Betreuung
     Qualitätsmanagement                        Diversity Management
     Employer Branding                          Büroraum
     Compensation                               Schichtbetrieb
     Gesundheitsförderung                       Vertrauensarbeitszeit
                                 www.eucusa.com                                     11

www.eucusa.com   12

www.eucusa.com   13

Integration der MAB
                    Organisations-      Balanced
 Zielvereinbarung
                     Entwicklung        Scorecard

                    MAB-Ergebnisse

  Wertesystem        Fragebogen        Strategy Map

                      Zielsetzung       Führungs-
     Leitbild
                      HR-System         prinzipien
                      www.eucusa.com           14

Die Methodenunterschiede
 Modellbasiert                                       Systemisch
 • Bildung von Hypothesen                            • Analyse fundierter,
 • Durchführung von Befragungen                        wissenschaftlicher Modelle
   in Laborsituation                                 • Entwickeln von validen und
 • Festlegen der Zielgrößen                            reliablen Aspekten in der
 • Berechnung der Treiber                              Befragungspraxis
                                                     • Definition der individuellen
 • Definition von                                      Zielgrößen im konkreten Projekt
   Standardfragebögen                                • Auswahl der geeigneten Aspekte
 • Ergänzung um                                        durch das Projektteam
   unternehmensspezifische                           • Zusammenstellung des
   Themen                                              individuellen Fragebogens

 • Porter / Lawler, Borg, Gallup,                    • EUCUSA, vieconsult,…
   Hewitt, Great Places to Work,…

                                    www.eucusa.com                               15

Systemisches Modell

              www.eucusa.com   16

Indices

                Individuell konfigurierbare Indices
                zur Integration in das Management-System

 Idealzustand

 Loyalität      Reputation           Leadership   Engagement

                         www.eucusa.com                 17

Handlungsportfolio
     Am häufigsten wichtig

                              Häufige Schwächen                            Ausgeprägte Stärken
                              Mit Nachdruck verbessern                       Halten & ausbauen

                              Vereinzelte Probleme                    Meist Selbstverständliches
                              Im Einzelfall bearbeiten                         Genau analysieren

                             gering                      Zustimmung                      hoch

                                                          www.eucusa.com                    18
18

Beispiel

           www.eucusa.com   19

MAB / Evaluierung psych.Bel.

               www.eucusa.com   20

Danke für die Aufmerksamkeit
                        EUCUSA GmbH
                        EUCUSA Processing GmbH
                        Waidhausenstraße 19
                        1140 Wien

                        + 43 (1) 817 40 20
                        office@eucusa.com

                        Mag. Mario Filoxenidis
                        0676-88883334, mf@eucusa.com

                        www.eucusa.com
                        Wikipedia/EUCUSA-Methode

                www.eucusa.com                         21