Partner Switch Kit - Cisco
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Partner Switch Kit
Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
Einleitung
Steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt der
mittelständischen Unternehmen (SMBs, Small and Medium
Businesses), und zwar mit neuen Cisco-Produkten, attraktiven
Programmen und einer neuen Preisgebung speziell für die
Anforderungen von SMBs. Für Cisco-Partner bieten sich
momentan spannende Gelegenheiten. So starten wir z.B.
für unsere SMB Catalyst Switch-Produkte eine Reihe von
Sonderaktionen, wie:
• Neue Preise für die Switche der Catalyst 2960 Lan Lite Serie1
• Vierteljährliches Anreizprogramm „Partner Development Funds“
Die Marke Cisco genießt bei SMBs einen guten Ruf. Schließlich bieten wir genau die
aktuelle Funktionalität, die dynamische Unternehmen benötigen, um ihr Geschäft weiter
auszubauen, mit weniger mehr zu erreichen und dabei die Gesamtbetriebskosten für
Ihre Netzwerke zu reduzieren.
SMBs erwarten, dass sie mit IT ihre Kosten reduzieren, ihre Abläufe effizienter gestalten
und insgesamt wettbewerbsfähiger werden können. Nutzen auch Sie die Vorteile des
kompletten Cisco-Portfolios von zuverlässigen und extrem sicheren SMB Switching-
Produkten, die einfacher zu benutzen und preisgünstiger sind.
Dieses Partner Switch Kit wurde speziell mit dem Ziel entwickelt, Cisco-Partner dabei
zu unterstützen, Vertriebsgelegenheiten im Mittelstandssektor zu nutzen. Bauen Sie
Ihr Geschäft weiter aus und werden Sie profitabler, und zwar mit Hilfe des Cisco SMB
Catalyst Switch Portfolios.
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Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Cisco Vertriebsmitarbeiter oder auf der Cisco Global Preisliste.
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Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
Informieren Sie sich
• Warum Cisco
• Warum sich SMBs für Cisco Catalyst Switche entscheiden
• Cisco Catalyst Switche und die Gelegenheit für Partner
• Die technologischen Vorteile von Cisco Catalyst
• Im Scheinwerferlicht: die wichtigsten SMB-Produkte in der
Catalyst-Reihe
• So verkaufen Sie Cisco Catalyst an SMBs
• Überblick über die Konkurrenz und Produktvergleich
• SMB Vertriebs- und Marketing-Ressourcen für Partner
• Partneraktionen, Anreize und Kundenangebote
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Warum Cisco?
Der Markenname Cisco genießt auch weiterhin einen
hervorragenden Ruf. Der Grund hierfür dürften unsere
Erfahrungen mit der Bereitstellung von robusten, qualitativ
hochwertigen Netzwerklösungen für Organisationen und
Branchen jeder Größe sein.
Indem Sie Cisco kaufen, kommen Partner und Kunden in den Genuss der folgenden
Vorteile:
• Solidität selbst unter schwierigsten Marktbedingungen. Sie können sich darauf
verlassen, dass sie es mit einer starken Organisation zu tun haben, die auf mehr als
25 Jahre Erfahrungen mit technologischen Innovationen zurückblicken kann
• Wir geben jedes Jahr mehr als 5 Milliarden Dollar für Forschung & Entwicklung aus.
So können wir innovativ arbeiten und der Entwicklung stets einen Schritt voraus sein
• Produkte, die wirklich den Anforderungen der SMB-Kunden entsprechen (einfach,
niedrige Gesamtbetriebskosten, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Wachstum)
• Umfassender und qualitativ hochwertiger Support, auf den Sie sich verlassen können
• Greifbarer ROI
• Langfristiger Investitionsschutz durch fortlaufende Cisco Software-Updates und
limitierte lebenslange Garantie für die Lebensdauer des Produkts
Dank unserer breiten Palette von Supportaktivitäten und attraktiven Aktionen könnte es für
Cisco Partner kaum einfacher sein, an den Mittelstand zu verkaufen:
• Die unterschiedlichsten Partner-Ressourcen bieten die notwendigen Marketing-,
Vertriebs- und Produkt-Tools sowie Programme und Support
• Kreative Finanzierungsoptionen stehen jetzt in 64 Ländern weltweit zur Verfügung.
Sie wurden speziell für kleinere Unternehmen konzipiert und sollen Ihnen das
Verkaufen erleichtern, wenn der Cash Flow des Kunden eingeschränkt ist.
• Die ideale Switching-Lösung für praktisch jede Situation, vom Desktop bis zum Server
• Preisgekrönte technische Support-Services sollen Margen und Kundenloyalität
steigern
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Warum sich SMBs für
Cisco Catalyst Switche
entscheiden
Mittelständischen Unternehmen geht es in erster Linie um
einfach zu benutzende, möglichst unkomplizierte Produkte, die
problemlos mit ihren aktuellen Netzwerken und Anwendungen
funktionieren. Kosteneffizienz ist ein weiterer wichtiger Faktor.
Es geht ihnen also um Technologielösungen, die ihre Geschäfts-
abläufe möglichst effektiv machen, ohne dabei die Kosten unnötig
zu steigern.
SMBs, die sich für Cisco entscheiden, wissen, dass die ursprünglichen Investitionskosten
täuschen können. Die Anschaffungskosten für ein Netzwerk belaufen sich in der Regel nur
auf 20 % der Gesamtbetriebskosten. Die übrigen 80 % machen Betriebskosten, Wartungs-
und Supportausgaben aus. Mit Cisco sind die Gesamtbetriebskosten jedoch niedriger,
da die Betriebskosten über die gesamte Lebensdauer des Produkts hinweg erheblich
reduziert werden können.
Unternehmen, die einen Switch lediglich auf Grund des Preises kaufen (indem sie sich
z.B. für einen Konsumartikel entscheiden, und nicht für einen Switch, der speziell für
Unternehmen konzipiert wurde), sind sich oft nicht über die langfristigen Auswirkungen
ihrer Entscheidung im Klaren. In der Regel haben sie nicht über wichtige Faktoren wie
Skalierbarkeit, falls das Unternehmen wachsen sollte, und Zuverlässigkeit nachgedacht.
Dies führt oft zu verdeckten Kosten auf Grund von Netzwerk-Ausfallzeiten und
Produktivitätsverlust.
Die technischen Support- und Finanzierungsoptionen von Cisco bieten Firmen kontinuier-
liche Unterstützung, so dass sie viele dieser Probleme überwinden und langfristig
profitieren können.
Da Cisco Technologie von höchster Qualität und so konzipiert ist, dass sie einfach
zu verwalten ist, sind die Gesamtbetriebskosten in der Regel niedriger, als bei
Konkurrenzprodukten.
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Neben den Kosten geht es den SMBs um die folgenden Aspekte:
• Zuverlässigkeit (sie können sich die Kosten, die mit einem Systemausfall
einhergehen, einfach nicht leisten)
• Leistungsfähige Sicherheit (die ihre Daten und somit die Integrität und Kontinuität
ihres Unternehmens schützt)
• Technologie, die mit ihrem Unternehmen mitwachsen kann (sodass sie das Potential
von Technologien und Anwendungen wie VoIP und Wireless nutzen können)
• Produktgarantie (damit sie sich darauf verlassen können, dass ihre Technologie-
investitionen geschützt sind)
Cisco glänzt in jedem dieser Bereiche und bietet SMB-Kunden niedrigere Gesamt-
betriebskosten und einen höheren ROI als die Konkurrenz. Wenn sich SMBs für Cisco-
Switche entscheiden, dann wissen sie, dass ihr Unternehmen in sicheren Händen ist. Sie
können sich voll und ganz auf ihr eigentliches Geschäft konzentrieren.
Cisco Catalyst Switche bieten mittelständischen Unternehmen einfach mehr für ihr Geld.
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Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
Cisco Catalyst Switche und
die Gelegenheit für Partner
Wir haben es Ihnen sehr viel einfacher gemacht, Cisco-
Lösungen zu verkaufen. Cisco bietet heute ein ganze Reihe von
Programmen, um die Profitabilität unserer Partner zu fördern
und die Zusammenarbeit mit uns einfacher zu gestalten.
Hierzu gehören Profitabilitätsprogramme (Kernstück unserer
Anreizprogramme für Kunden) wie das Deal Registration
Opportunity Incentive Program, die Partner Development
Funds und das Technology Migration program¹.
Unser Einsteigerprogramm Cisco Registered Partner ist der erste Schritt für ein Unter-
nehmen, das am Cisco Channel Partner Programm teilnehmen möchte. Der Status des Cisco
Registered Partners stellt den Anfang einer Beziehung zu Cisco dar und ermöglicht dem
Partner den Zugriff auf Tools, Training und erstklassige Produkte für den SMB-Markt.
Indem sie an den Select-Zertifizierungs- und SMB-Spezialisierungsprogrammen teilnehmen,
können Partner außerdem ihr Geschäft ausbauen, sich von der Konkurrenz absetzen, die
Zufriedenheit ihrer Kunden steigern und neue Kunden ansprechen. Cisco Select Certified
Partner profitieren von intensiverer Unterstützung durch Cisco. Dies umfasst den Zugriff
auf umfangreichere Services, technischen Support, Produktivitätstools, Online-Training und
Marketing-Ressourcen.
Finanzierung
Finanzierung durch Cisco steht in 64 Ländern weltweit zur Verfügung. So können Ihre Kunden
sich die komplette Lösung leisten, um das ganze Potential ihrer Netzwerkinvestitionen und
ihres Geschäfts zu realisieren. Cisco kann hier mit speziellen, innovativen Finanzierungs-
lösungen für Cisco Produkte und Services helfen. Ihre Kunden können so die Kosten einer
Cisco-Lösung über einen längeren Zeitraum verteilen. Vorhersehbare monatliche Raten
können den Cash Flow erleichtern, das Kapital des Unternehmens schützen und andere
Kreditlinien bewahren. Wird Finanzierung genutzt, so werden im Durchschnitt 34 % mehr
für IT ausgegeben. Die richtige Finanzierungslösung kann also sowohl den Nutzen für den
Kunden als auch Ihre Profitabilität steigern.²
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1
Ihr Ansprechpartner bei Cisco berät Sie gern dazu, ob Sie für diese oder andere Partnerprogramme in Frage kommen.
2
Quelle: The Yankee Group, 2006, US
Services
Einige Anbieter stellen Garantie- und limitierte kostenlose Services bereit, aber keinen
Komplettservice und Support. Kostenloser Service kann zwar dazu beitragen, einen be-
stimmten Deal zu gewinnen, baut aber keine Beziehung zum Kunden auf und sorgt auch
nicht dafür, dass dieser Kunde in Zukunft wieder bei Ihnen kauft. Kostenloser Service kann
einen Kunden auch nicht dabei unterstützen, das ganze Potential eines Produkts zu nutzen,
da oft nur Hardwareprobleme und nicht der allgemeine Supportbedarf abgedeckt werden.
Kundenzufriedenheit hingegen führt dazu, dass der Kunde auch in Zukunft bei Ihnen kauft,
und fördert die Kundenloyalität. Mit Hilfe der hoch geschätzten, preisgekrönten Cisco
Services können Sie kontinuierlichen Kontakt zum Kunden aufbauen und sich selbst als
Anbieter von Komplettlösungen positionieren. So setzen Sie sich optimal von Ihrer
Konkurrenz ab.
Gelegenheiten für Upgrades und Migrationen
Mit dem Cisco SMB Catalyst Switch Portfolio eröffnet sich den Cisco-Partnern eine
Migrationsgelegenheit im Wert von 12 Milliarden Dollar. Sie können existierenden Cisco-
Kunden, die momentan mit den vier Millionen weltweit installierten Catalyst 1900, 2900XL
und 3500XL Systemen arbeiten, den Umstieg auf die neuen Produkte anbieten.
Durch den Wechsel dieser Kunden zu den Cisco Catalyst CE500, CE520, 2960, 3560 und
3560-E, 3750 und 3750-E Produkten können unsere Partner die Produktivität dieser Kunden
steigern, ihre Gesamtbetriebskosten (TCO) reduzieren und den Return on Investment
erhöhen.
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Partner Switch
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Die technologischen
Vorteile von Cisco Catalyst
Es folgt ein Überblick darüber, wie sich die Cisco Switche von denen der Konkurrenz
unterscheiden:
• Wirklich umfassender Service: Ein Wiederverkäufer, der sich mit einem bestimmten
Produkt mit dem Cisco IOS vertraut macht, kann dieses Wissen dann sofort auf
andere Cisco-Produkte übertragen. Indem er eine komplette Palette von Produkten
anbietet, kann er dafür sorgen, dass diese besser miteinander funktionieren. Er kann
eine zentrale Anlaufstelle für Service bieten, ohne dass zuerst ermittelt werden
muss, welches Produkt denn gerade ausgefallen ist.
• Leistungsfähige, integrierte Sicherheit: Intelligente Cisco Catalyst Switche haben
integrierte Mechanismen, die zur „Selbstverteidigung“ des Netzwerks beitragen. Zu
den entsprechenden Funktionen gehören Network Admission Control (NAC),
Access Control Lists (ACLs), DHCP Snooping, Dynamic Address Resolution Protocol
(ARP) und Inspection and IP Source Guard. Sie bieten integrierte Unterstützung im
Falle von Netzwerkangriffen, Würmern, Viren, Gast- und Benutzerzugriff und
schränken die Aktivitäten von unautorisierten Benutzern ein.
• Cisco ASICs: Der allgemeine Preisdruck hat dazu geführt, dass viele unserer Kon-
kurrenten zu Standardprodukten übergegangen sind. Dies kann sich negativ auf
Qualität und Netzwerkleistung auswirken.
• Die Cisco StackWise-Technologie auf der Catalyst 37 50E und 37 50 Serie ermöglicht
es den Partnern, ein vereinheitlichtes, extrem widerstandsfähiges Switching-System
mit bis zu neun Switchen aufzubauen. So können sie leistungsfähigere SMB-Netzwerke
mit Multiswitch-Umgebungen und begrenztem Platz unterstützen.
• Vereinheitlichte Netzwerk-Services: Intelligente Cisco Catalyst Switche sorgen
dafür, dass jede Anwendung die notwendige Bandbreite und Effizienz erhält, die
auf einem konvergenten IP-Netzwerk benötigt wird. Intelligentes Management von
Netzwerkressourcen, um Anwendungen wie VoIP und Video ermöglichen zu können.
• Power over Ethernet: IEEE 802.3af Power over Ethernet (PoE) mit zusätzlichem
intelligentem Power Management sorgt dafür, dass Strom effizienter genutzt wird.
Bietet 15,4 Watt Strom für jeden Port. Viele Konkurrenten behaupten, dass sie PoE
bieten, liefern aber oft nicht genug Strom, um alle angeschlossenen Geräte zu
versorgen. Es kann also vorkommen, dass ein Switch mit 24 Ports und PoE nur 10 der
24 angeschlossenen Geräte versorgen kann.
• Cisco AutoQoS überwacht die Leistung der IP-Telefonie und trägt so dazu bei, dass
stets ein Freizeichen zur Verfügung steht.
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• Der Cisco Network Assistant (CNA) bietet zentrales Management und Konfiguration
von Cisco-Geräten, um Implementierung und fortlaufende Wartung zu vereinfachen.
Ermöglicht wird dies durch Cisco Smartports Technologie. Für Partner, die CLI nicht
erlernen oder verwenden möchten, ist CNA ein einfaches, GUI-basiertes
Managed Tool.
Produkt-Support: Cisco Technical Services bieten
echten Mehrwert
• Hoch qualifizierte Techniker mit Expertise in bestimmten Produktkategorien tragen
dazu bei, dass Probleme schnell gelöst werden und Netzwerke funktionsfähig
bleiben
• Eine komplexes Call Routing-System vergibt Prioritäten und sendet Serviceanfragen
an den richtigen technischen Experten, sodass ein Problem möglichst schnell gelöst
werden kann
• Zeitnahe Bereitstellung von Ersatzhardware, mit mehreren Optionen
• Umfassende Online-Tools und Wissensbasis, sodass Kunden oft gar keine Service
Anfrage stellen müssen. Online-Verfolgung von Anfragen, wenn diese doch not-
wendig werden
• Betriebssystem-Support kann die Lebensdauer von Cisco-Geräten verlängern und
die Leistungsfähigkeit der aktuellen Funktionalität steigern
• Unterschiedliche Support-Niveaus, je nach verfügbarem Budget des Kunden
10Partner Switch
Partner Switch Kit
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Im Scheinwerferlicht: die
wichtigsten SMB-Produkte
in der Catalyst-Reihe
Hier sind die wichtigsten Funktionen unserer SMB Catalyst-Lösungen:
Catalyst Express Serien 500 + 520
• Eignen sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen (bis zu 250 Benutzer)
• Bieten die notwendige Intelligenz, um konvergente Anwendungen für SMB-Kunden
bereitzustellen
• Upgrade von Unmanaged Switchen und Hubs in kleinen und mittleren Unternehmen
und kleinen Filialen, die Management auf GUI-Basis wünschen (ohne CLI)
• In die Cisco Small Business Communications Solution integriert
• Vereinfachtes Management und Troubleshooting für niedrigere Gesamtbetriebskosten
• Cisco Network Assistant und Cisco Smartports
• Limitierte lebenslange Hardware-Garantie und kostenlose Software-Updates
http://www.cisco.com/web/DE/verticals/smb/products/routers_switches/catalyst_
express_500_520_series_switches/index.html
Catalyst 2960 Serie
• Ideal geeignet für Unternehmen mittlerer Größe und kleine Filialen
• Catalyst 2960 LAN Base mit erweiterter Sicherheit, skalierbarem Management
und vereinheitlichten Netzwerkservices für Anwendungen wie durchgängige
Kommunikation und Mobilität
• Catalyst 2960 LAN Lite Switche vereinfachen den Umstieg von Unmanaged Devices
auf skalierbare Managed Switche mit grundlegender Sicherheit, QoS und
Verfügbarkeit (CLI)
• Vereinfachtes Management und Troubleshooting für niedrigere Gesamtbetriebskosten
• CiscoWorks LMS, Cisco Network Assistant und Cisco Smartports
• Limitierte lebenslange Hardware-Garantie und kostenlose Software-Updates
• PoE-Anschlüsse an 24 Ports
11http://www.cisco.com/web/DE/verticals/smb/products/routers_switches/
catalyst_2960_series_switches/index.html
Catalyst 3560 Serie
• Eignet sich ideal für die Kabelschränke von großen Unternehmen und große Filialen
• Advanced Intelligent Services erhöhen die Geschäftsproduktivität
• Funktionen zur Abwehr von „Man-in-the-middle“ Angriffen
• Höhere Verfügbarkeit und Skalierbarkeit durch leistungsfähige L3 Services
• Höhere Kontrolle für Anwendungen wie Telepresence
• Vereinfachtes Management und Troubleshooting für niedrigere Gesamt-
betriebskosten
• CiscoWorks LMS, Cisco Network Assistant und Cisco Smartports
• Limitierte lebenslange Hardware-Garantie und kostenlose Software-Updates
http://www.cisco.com/web/DE/verticals/smb/products/routers_switches/catalyst_
express_500_520_series_switches/index.html
Cisco bietet langfristigen Investitionsschutz für jedes Switch-Produkt, und zwar durch
Cisco IOS Software-Updates und limitierte lebenslange Garantie für die Lebensdauer
des Produkts. Für Serviceanforderungen, die über den Ausfall eines Produkts
hinausgehen, wie Netzwerkausfälle und Interoperabilitätsprobleme, bietet Cisco
preisgekrönte Service-Programme, auf die sich kleine Unternehmen ganz beruhigt
verlassen können. Unsere Service-Programme, Cisco Smart Foundation Service und
Cisco SMARTnet Service, unterstützen unsere Partner dabei, ihr Servicegeschäft
auszubauen, sich wiederholende Umsatzquellen zu schaffen und die Zufriedenheit ihrer
Kunden zu steigern.
Zu den maßgeschneiderten Service- und Supportstufen für die Switching-Produkte der
Serien Cisco Catalyst Express 500 und 520 sowie Catalyst 2960 und 3560 gehören:
Cisco Smart Foundation Service:
Unser Einstiegsservice für technischen Support. Er bietet kleinen Unternehmen die
notwendige Unterstützung, damit Netzwerke zuverlässig bleiben und Unterbrechungen
des Geschäfts auf ein Minimum reduziert werden.
Cisco© SMARTnet® Service:
Dieser preisgekrönte technische Support-Service bietet jederzeit direkten Zugang zu
Cisco-Technikern und zu umfassenden technischen Ressourcen, so dass technische
Probleme möglichst schnell gelöst werden können.
12Cisco SMB Switching Portfolio
Layer 2 Intelligent Services
• Erweiterte intelligente QoS, Sicherheit und Verfügbarkeit
• 10/100 und 10/100/1000 sowie Power over Ethernet
Layer 2+ Switching mit Gigabit Uplinks
• Für Unternehmen mittlerer Größe, die Kabelschränke von
Großunternehmen und Filialen konzipiert
• PCI-Konformität
• Vereinfachte Konfiguration und Lösung von Problemen
Cisco Catalyst 2960 • Skalierbares Management von einem zentralen
mit LAN Base Standort aus
Layer 2 Basic Services
Preis-/Leistungsverhältnis
• Grundlegende QoS, Sicherheit und Verfügbarkeit
• 10/100 Layer 2 Switching mit Gigabit Uplinks
• Speziell für Unternehmen mittlerer Größe und Filialen
konzipiert
• Vereinfachte Konfiguration und Lösung von Problemen
Cisco Catalyst 2960
• Skalierbares Management von einem zentralen
mit LAN Lite
Standort aus
GUI-Managed
• Grundlegende QoS, Sicherheit und Verfügbarkeit
• Bis zu 24 Ports mit Managed 10/100, 10/100/1000 &
Power over Ethernet Switching mit Gigabit Uplinks
• Speziell für kleine Unternehmen oder Franchise-Büros
konzipiert
• Vereinfachte Konfiguration und Lösung von Problemen
Cisco Catalyst Express 500/520 • Einfache Implementierung, zentrales Management und
Lösung von Problemen mit Anwendungen auf GUI-Basis
Funktion, Flexibilität, Skalierbarkeit
13Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
So verkaufen Sie Cisco
Catalyst an SMBs
Die Cisco Catalyst Serie hat für jedes Unternehmen die
richtige Switching-Lösung.
Es folgen einige der wichtigsten Vertriebsargumente und Ratschläge dazu, wie Sie mit
häufig gestellten Fragen und Einwänden umgehen:
Verkaufen Sie den wirklichen Nutzen von Cisco
Verkauft man Cisco Produkte und Services allein auf der Basis von Preisvergleichen,
so ignoriert man dabei den Nutzen, den ein Netzwerk auf der Basis einer kompletten
Systemlösung für ein Unternehmen darstellen kann. Will man dem Kunden diesen
Nutzen oder Wert wirklich klar machen, so sollte man die Unterhaltung mit den richtigen
Fragen beginnen:
• Wie setzen Sie das Netzwerk in Ihrem Unternehmen ein? Was meinen Sie, wie lange
Sie Ihre Investitionen nutzen können?
• Können Sie neue Services oder Geschäftsanwendungen wie CRM (Customer
Relationship Management) zu Ihrem Netzwerk hinzufügen?
• Unterstützt Ihr Netzwerk Sie dabei, Ihre Mitarbeiter miteinander zu verbinden,
so dass sie Ressourcen gemeinsam nutzen und mit steigenden Anforderungen
mithalten können?
• Steht Ihnen die geeignete Expertise zur Verfügung, um das Netzwerk zu warten
und so auszubauen, dass es auch zukünftigen Ansprüchen genügt?
14Verkaufen von Cisco Switching-Lösungen
Ein ganzheitlicher Vertriebsansatz
Schwerpunkte 20% Niedrige Der Eisberg:
anderer Es kommt auf den GANZEN Eisberg an
Anbieter
Anschaffungskosten
Andere Anbieter konzentrieren sich auf das, was
zunächst sichtbar ist (Kosten) und bieten begrenzte
Produktlinien und einen niedrigen Preis. Eine „Ende-
Ciscos 80% Niedrigere Betriebskosten zu-Ende“ Netzwerklösung und entsprechende
Schwerpunkt Funktionalität werden weitgehend ignoriert.
Sicherheit
NAC/Dynamic ARP/IP Sourceguard
Erweiterte L3-Fähigkeiten Unterscheidungsmerkmale von
VRF Lite/ Equal Cost Routing Erweiterte Cisco
Multicast Fähigkeit
Bessere Sicherheit = < Ausfallzeit, > Produktivität
Hohe Verfügbarkeit Bessere Handhabbarkeit = niedrigere Betriebskosten
Flexlink bietet schnelle Konvergenz, PVST+
erhöht die verfügbare Bandbreite Bessere Services + effizienterer Einsatz, >
QoS (Dienstgüte) Produktivität
Shaped Round Robin garantiert Längere Lebensdauer des Produkts + Investitions-
geschäftskritische Bandbreite schutz
Scavenger Queuing schützt vor Würmern
Hier geht es um die Betriebskosten, die 75 – 80%
Handhabbarkeit
der Gesamtkosten über die Lebensdauer eines
Smartports/Express Setup/ Resource
Netzwerks ausmachen.
Vorlagen
15Cisco Catalyst Express 520 Serie
Häufig von den Kunden gestellte Fragen
F: Warum sollte ich ausgerechnet Cisco kaufen?
A: Cisco ist einer der Marktführer und unsere Produkte sind für ihre Zuverlässigkeit,
überlegene Funktionalität sowie Service und Support bekannt. Billigere Marken sind
vielleicht auf den ersten Blick attraktiv, können aber langfristig zu höheren Kosten führen.
Weniger zuverlässige Produkte bedeuten mehr Ausfallzeiten und höhere Supportkosten.
Analysten wie die Yankee Group1 betonen immer wieder, dass eine Kaufentscheidung
für Cisco auf lange Sicht die wirtschaftlichere ist und unnötige Risiken für Ihre
Geschäftskontinuität vermeidet. Unsere Produkte sind von hoher Qualität und einfach zu
warten, sodass sich Unternehmer auf ihr eigentliches Geschäft konzentrieren können.
Verlässliche Garantien und erstklassiger Support sind weitere Argumente, die für Cisco-
Produkte sprechen.
Quelle: Zeus Karravala, Yankee Group. Decision Note Question and Answer Analysis, 18.05.2006
1
F: Welches Produkt ist am besten für mein Unternehmen geeignet?
A: Hier kommt es vor allem auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens an.
Die Stärken der Catalyst Produktreihe liegen in den Bereichen Flexibilität und Wachstum.
Wenn Sie in Zukunft Advanced Technologies wie IP-Telefonie or Wireless LANs einführen
wollen, dann ist die Cisco Catalyst Express 520 Serie eine gute Lösung für Sie. Sie
ist für bis zu 250 Benutzer ausgelegt. Dies bietet Ihnen bessere Netzwerkleistung,
Zuverlässigkeit und Sicherheit und bringt Sie in eine ideale Ausgangslage für die
problemlose Einführung von Advanced Technologies. Die Catalyst Express Serie
eignet sich ideal für das Management von Netzwerksystemen. Dies gilt insbesondere
für Unternehmen, die keine internen IT-Ressourcen haben und lieber mit einer GUI-
Oberfläche auf einem PC als mit einer CLI (Command Line Interface) arbeiten möchten.
F: In wiefern ist ein Cisco Switch so viel besser, als die Konkurrenz?
A: Zunächst einmal vereinfacht die benutzerfreundliche Oberfläche Implementierung,
Management und Problemlösung. In Kombination mit den kompetenten Support
Services Ihres Cisco-Partners bedeutet dies, dass Sie sich ganz auf Ihr eigentliches
Geschäft konzentrieren können. Dabei können Sie sich darauf verlassen, dass Sie in ein
zuverlässiges und extrem sicheres Netzwerk investiert haben.
Außerdem sind diese Managed Ethernet Switche sehr einfach zu verwalten und
bieten die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und den reichhaltigen Funktionssatz, den
SMBs in einer kosteneffektiven Plattform benötigen. Wie auch immer ihre zukünftigen
Expansionspläne aussehen und ganz unabhängig davon, wann Sie auf IP-Telefonie
oder Wireless LAN-Verbindungen umsteigen wollen, dieses Netzwerk wird Sie
dabei unterstützen. Eventuelle Unterbrechungen werden dabei auf ein absolutes
Minimum reduziert. Es bietet Fast Ethernet und Gigabit Ethernet-Verbindungen mit
Leitungsgeschwindigkeit, integrierte Sicherheit und vorkonfigurierte Dienstgüte (QoS,
Quality of Service) und PoE (Power over Ethernet) Funktionen, um leistungsfähige IP
Kommunikation und drahtlose LAN-Anwendungen zu unterstützen.
F: Ich habe schon viel über Voice over IP gehört. Unterstützt dieser Switch VoIP?
A: Alle Cisco Catalyst Switche unterstützen qualitativ hochwertiges Voice, Video oder
Data over IP. Unsere intelligente Software schützt und priorisiert geschäftskritischen
Netzwerkverkehr, während inhärenter Strom auf der Leitung Kabelkosten spart und mehr
Platzierungsmöglichkeiten für Netzwerkendpunkte wie Wireless Access Points, IP-
Telefone und Videoüberwachungskameras bietet.
F: Wie schützt dieses Produkt uns vor Sicherheitsangriffen?
A: Wie alle Cisco Catalyst-Lösungen bietet auch die Cisco Catalyst Express
520-Serie robuste Netzwerksicherheit. Sie schützt gegen Bedrohungen aus den
16unterschiedlichsten Quellen, von Hacking und dem Missbrauch von Benutzer-
berechtigungen bis hin zu Viren und Würmern.
Einwand des Kunden: Der Cisco Catalyst Express 520 ist viel zu teuer und bietet viel
mehr Funktionen, als ich benötige. Mit diesen komplizierten Features kann ich nichts
anfangen.
A: Es lohnt sich durchaus, den vollen Cisco-Preis zu bezahlen. Denken Sie nur daran, dass
billigere Switche zwar grundlegende Konnektivität bieten, jedoch nicht die fortschrittlichen
Funktionen, die Sie für ein sicheres, hochleistungsfähiges Netzwerk benötigen, das problem-
los mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
Wenn Sie sich für günstige Konsumartikel entscheiden, dann verzichten Sie auf die
Möglichkeit, dass Ihre Switche mit Ihrem Unternehmen mitwachsen oder dass Sie auf
Geschäftsanwendungen wie VoIP umsteigen können. Sie brauchen sich keine Gedanken
darüber zu machen, wie Sie mit neuen Funktionen fertig werden. Ein kostenloses Tool,
der Cisco Network Assistant, macht dies völlig unkompliziert. Ist das Netzwerk einmal
implementiert, so können Sie mit diesem Tool auch Statusberichte erstellen, Probleme
lösen, Passwörter synchronisieren und Software über alle Cisco Netzwerkgeräte hinweg
hochrüsten. Dies reduziert den Wartungsaufwand für Ihre Mitarbeiter erheblich.
Wenn Sie die Gesamtkosten einer Switching-Lösung berechnen, sollten Sie auch
versteckte Faktoren beachten. Ein Netzwerk-Switch, der nicht mit Leitungsgeschwindig-
keit arbeitet, kann die Leistungsfähigkeit Ihrer Anwendungen und Geräte beeinträchtigen
und so die Produktivität und den potentiellen Nutzen Ihrer Investitionen reduzieren.
Bedenken Sie auch die Upgrade-Kosten, wenn Sie in Zukunft IP-Kommunikation und
Wireless-Technologie einsetzen wollen und Ihr Netzwerk diese nicht unterstützen
kann. Wenn Sie nicht mit Switchen mit PoE arbeiten, dann müssen Sie separate Strom-
versorgungen für alle IP-Telefone, Wireless Access Points und weiteren Endpunkte
installieren. Die Kosten dafür können erheblich sein! Beim Cisco Catalyst Express 520 ist
das alles schon eingebaut.
Einwand des Kunden: Die Switche von anderen Anbietern kosten aber weniger und
bieten eine lebenslange Garantie
A: Die lebenslangen Garantien anderer Hersteller decken typischerweise nur den
Ausfall eines Produkts ab. Sie können Service nicht ersetzen. Diese Garantien bieten
oft keine Service Level Agreements und sind völlig nutzlos, wenn es um Konfiguration,
Interoperabilität und Netzwerkausfälle geht. Cisco bietet eine vergleichbare limitierte
lebenslange Garantie und kostenlose Cisco ISO Updates für die Lebensdauer des
Produkts. Für Servicebedarf, der über den Ausfall eines Produkts hinausgeht, hat sich
die Cisco Service Organisation einen hervorragenden Ruf aufgebaut. Sie steht für
branchenführende Services, Innovation und höchste Standards. Cisco Produkte sind
für ihre Zuverlässigkeit, überlegene Funktionalität sowie Service und Support bekannt.
Während die Anschaffungskosten für eine Cisco-Lösung höher sein können, sind die
Gesamtbetriebskosten über die gesamte Lebensdauer des Produkts hinweg niedriger.
Switche der Serie Cisco Catalyst 2960
F: Warum sollte ich ausgerechnet Cisco kaufen?
A: Cisco ist einer der Marktführer und unsere Produkte sind für ihre Zuverlässigkeit,
überlegene Funktionalität sowie Service und Support bekannt. Billigere Marken sind
vielleicht auf den ersten Blick attraktiv, können aber langfristig zu höheren Kosten führen.
Analysten wie die Yankee Group haben immer wieder bestätigt, dass der Kauf von
Cisco-Produkten langfristig billiger ist. Dies basiert auf den Gesamtbetriebskosten
über einen Lebenszyklus von fünf Jahren und der Tatsache, dass die ursprünglichen
17Anschaffungskosten nur 20 % der gesamten Netzwerkkosten ausmachen1. Außerdem
stehen hinter den Cisco Produkten überlegene, umfassende Garantien und qualitativ
hochwertiger Support. Dazu kommen hervorragende Finanzierungsprogramme für
Kunden, die Cash Flow-Probleme lösen.
Quelle: Zeus Karravala, Yankee Group. Decision Note Question and Answer Analysis, 18.05.2006
1
F: Welches Produkt ist am besten für mein Unternehmen geeignet?
A: Dies hängt ganz von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Unser
Paradeprodukt, die Cisco Catalyst Serie 2960, wurde speziell für Unternehmen mittlerer
Größe oder Firmen mit Filialen konzipiert, die optimale Netzwerkleistung und ein gutes
Preis-/Leistungsverhältnis suchen, jedoch bei der Qualität keine Kompromisse eingehen
wollen. Bei diesen Produkten liegt der Schwerpunkt ganz klar auf Redundanz und
Widerstandsfähigkeit, Leistung und Funktionsumfang. Sie eignen sich somit ideal für
Organisationen, denen es um die Einhaltung von Richtlinien, Verfügbarkeit mit hoher
Geschwindigkeit und Wachstum geht. Diese Lösung lässt sich skalieren und kann mit Ihrem
Unternehmen mitwachsen. Sie unterstützt die Implementierung (heute oder in Zukunft) von IP
Kommunikationslösungen, Wireless LANs oder IP Videolösungen.
F: Was unterscheidet die Cisco Catalyst 2960 Serie von anderen Switch-Produkten?
A: Die Cisco Catalyst 2960 Serie bietet Fast Ethernet und Gigabit Ethernet (extrem
schnelle) Konnektivität zum Desktop sowie erweiterte Sicherheit. Dies umfasst die
Unterstützung von Identity Services und die äußerst sichere Verschlüsselung von
Administrationsverkehr. Diese extrem belastbaren Lösungen verfügen über QoS
(Quality of Service) Intelligenz, um wichtige Anwendungen zu priorisieren und Netz-
werkbandbreite zu optimieren. Sie bieten einfache, skalierbare Management-funktionen,
mit denen Administrationskosten reduziert und interne IT-Mitarbeiter entlastet
werden, so dass sie sich anderen Projekten zuwenden können. Catalyst 2960 Switche
unterstützen IP-Telefonie und Wireless LAN-Implementierungen und bieten so die
Grundlage für weiteres Wachstum.
F: Was sollte sonst noch erwähnt werden?
A: PoE (Power over Ethernet) unterstützt Wireless-Umgebungen, IP-Telefone und
Videokameras. Somit werden separate Stromversorgungen und Kabel für per
Ethernet versorgte Geräte überflüssig. Leistungsfähige Sicherheitsfunktionen
blockieren unautorisierte Geräte und schützen vor Sicherheitsangriffen. Zu den
Hochverfügbarkeitsfunktionen gehören Voice-fähige 802. 1x Port-Sicherheit
sowie Unterstützung der Cisco Redundant Power System (RPS) 23 00 Lösung, um
transparenten Strom-Backup für redundante Switche zu bieten. Dies ist eine sehr
robuste Lösung, die zur Geschäftskontinuität beiträgt.
Einwand des Kunden: Die Switche von anderen Anbietern kosten aber weniger und
bieten eine lebenslange Garantie
A: Cisco Produkte sind für ihre Zuverlässigkeit, überlegene Funktionalität sowie Service
und Support bekannt. Während die Anschaffungskosten für eine Cisco-Lösung höher
sein können, sind die Gesamtbetriebskosten über die gesamte Lebensdauer des
Produkts hinweg niedriger. Wartung und Entstörung von Kundennetzwerken, die nicht
optimal laufen, ist mit verdeckten Kosten verbunden. Cisco bietet eine vergleichbare
limitierte lebenslange Garantie und kostenlose Cisco ISO Updates für die Lebensdauer
des Produkts. Die Garantien anderer Hersteller decken typischerweise nur den Ausfall
eines Produkts ab. Sie können Service nicht ersetzen. Diese Garantien bieten oft keine
Service Level Agreements und helfen den Kunden nur wenig, wenn es um Konfiguration,
Interoperabilität und Netzwerkausfälle geht.
18Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
Überblick über die
Konkurrenz von Cisco
und Produktvergleich
Huawei positioniert sich gern als kostengünstigster Anbieter und konzentriert sich
dabei auf fünf Bereiche: Datenkommunikation, mobile Netzwerke, optische Netzwerke,
Software und Anwendungen. Es fehlen eine skalierbare Netzwerkarchitektur sowie
Integration und Support für weltweite Antivirus-Anbieter. Außerdem unterstützen die
Produkte keine SSL VPN-Funktionen. Huawei verlässt sich stark auf seine Partner. Dies
birgt die Gefahr, dass es zu Problemen bei Integration und Interoperabilität kommt.
Zu den Schwachstellen gehören:
• Keine skalierbare Netzwerkarchitektur für Wachstum und Expansion des Kunden
• Keine Integration und Unterstützung für globale Antivirus-Anbieter wie McAfee
Security, Trend Micro und Symantec.
• Produkte bieten keine Unterstützung für SSL VPN Funktionalität
• Man verlässt sich auf Partner, um eine komplette Netzwerklösung anzubieten.
Hieraus können sich Probleme im Bereich Integration und Interoperabilität ergeben.
Vertriebsstrategie:
• Preisgünstiger Anbieter
Huawei Produkt Hochleistungsfähiges Cisco-Produkt
kein vergleichbares Produkt Catalyst Express 520
Quidway 2000 Catalyst 2960
Quidway 5100 Catalyst 2960G
Quidway 3500/3900 Catalyst 3560
Quidway 3900/5600 Catalyst 3750
193Com verkauft zahlreiche Produkte im unteren Marktsegment, wie LAN Switches,
Router, Wireless-Geräte, Sicherheit, Netzwerkschnittstellenkarten und IP Telefonie-
produkte. Damit ist das Unternehmen insbesondere bei kleineren Firmen erfolgreich,
bei denen es in erster Linie um den Preis geht. In punkto Produktauswahl und Qualität,
Skalierbarkeit und Anpassbarkeit and die Anforderungen der Kunden sowie Support
liegt 3Com jedoch hinter Cisco zurück.
Zu den Schwachstellen gehören:
• Mangelnde Produktqualität
• Es wird keine umfassende „Ende-zu-Ende“ Produktpalette angeboten
• Keine Skalierbarkeit
• Lösungen werden nicht an die Prioritäten der Kunden angepasst
• Unzureichender Support
Vertriebsstrategie:
• Preisgünstige Technologie mit ganz ähnlichen Funktionen, wie Cisco
3Com Produkt Hochleistungsfähiges Cisco Produkt
4200 Catalyst Express 520
42xx Serie Catalyst 2960
42xx G Serie Catalyst 2960
44xx, 45xx Serie Catalyst 2960/3560PWR
387x Serie Catalyst 2960G
55xx 10/100, 55xx 10/100/1000 Serie Catalyst 3560/3750
20HP ProCurve Umsätze stammen hauptsächlich aus dem Bereich LAN Switching. Der
restliche Umsatz wird mit Wireless-Produkten und einfachen Routern gemacht. Was
hier fehlt, ist eine umfassende „Ende-zu-Ende“ Produktpalette oder Strategie. Die
Erfahrung mit VoIP ist begrenzt. Einige der Lösungsangebote von ProCurve stammen
von OEMs und Drittherstellern, was die Lösung von eventuellen Problemen recht
kompliziert gestalten kann. Außerdem mangelt es an Anwendungsvernetzung und
Sicherheitsprodukten.
Zu den Schwachstellen gehören:
• ProCurve macht 0,7 % des Umsatzes von HP aus
• Nur geringer Anteil an geistigem Eigentum
• Keine Anwendungsvernetzungen, begrenztes Angebot von Sicherheitsprodukten,
nur wenige VoIP Partnerschaften
• Uneinheitliche Bereitstellung von Funktionen, sogar innerhalb der gleichen
Produktfamilie
• Selbst die HP Services Organisation setzt eher Cisco Switche ein als ProCurve
Vertriebsstrategie:
• Gleiche Funktionen wie Cisco, allerdings zum halben Preis
HP ProCurve Produkt Hochleistungsfähiges Cisco Produkt
2510 Catalyst Express 520
25xx Serie Catalyst 2960
26xx Serie Catalyst 2960/3560 POE
28xx Serie Catalyst 2960G
34xx Serie, 35xx Serie Catalyst 3560/3750
21NetGear bietet eine begrenzte, kostengünstige Produktpalette speziell für SMBs und den
Heimbereich. Das Unternehmen hat keine umfassende „Ende-zu-Ende“ Netzwerklösung
im Angebot. NetGear macht seinen Umsatz hauptsächlich in Großbritannien und China. Es
fehlt ein Migrationspfad hin zu leistungsfähigeren Lösungen. Außerdem stehen nur relativ
wenige technische Mitarbeiter zur Verfügung. Es werden nur wenige Sicherheitsprodukte
angeboten.
Zu den Schwachstellen gehören:
• Kein Migrationspfad hin zu „High-End“ Geräten
• Begrenzte Investitionen in Forschung und Entwicklung
• Relativ wenige technische Mitarbeiter betreuen wachsenden Kundenstamm, das
Unternehmen greift viel auf Outsourcing zurück
• Limitierte Sicherheitsprodukte, keine Remediation, Quarantäne oder Compliance
Checking
Vertriebsstrategie:
• Einer der billigsten Anbieter
NetGear Hochleistungsfähiges Cisco Produkt
FSM 726, 736P Catalyst Express 520
FSM 73xx/73xxPS Catalyst 2960
GSM 72xx Catalyst 2960G
GSM 73xx Catalyst 3560
GSM 73xx Catalyst 3750
22Vergleich von Produkten und Funktionen
Produkt, Funktion CISCO HP ProCurve HUAWEI NETGEAR 3COM
Switche
Modulare LAN Switche 3 3 3 3
LAN Switche mit fester Konfiguration 3 3 3 3 3
Netzwerk-Management 3 3 3 3
Sicherheit
Intrusion Detection/Prevention (WAN) 3 3
Firewall/ SSL VPN (WAN) 3 3 3 3
IP-Telefonie 3 3
Wireless Networking
Switche/Controller 3 3 3 3
Access Points 3 3 3 3 3
3 Jahre, 5
limitiert limitiert
Jahre oder
Produktgarantie lebenslang lebenslang lebenslang
lebenslang
(3) (2)
(1)
Services
Technical Assistance Centers nicht
5 2 3 nicht bekannt
24/7 Service bekannt
nicht
Support-Ingenieure 1400 30-35* 20 nicht bekannt
bekannt
nicht
Ersatz am nächsten Tag 3 3 3 3
bekannt
nicht nicht
Software Updates 3 3 3
bekannt bekannt
nicht nicht
Partner Knowledge Base und Tools 3 3
bekannt bekannt
Netzwerkdesign 3 3 3 3 3
Advanced Services 3 3 3 3 3
Leasing oder andere nicht nicht
3 3 nicht bekannt
Finanzierungsformen bekannt bekannt
(1) Generell lebenslang, wenn nach dem 1.5.2007 gekauft. Vor diesem Datum produktspezifisch
(2) Solange der ursprüngliche Käufer das Produkt besitzt oder für 5 Jahre nach Auslaufen des Produkt.
(3) Auf Lebensdauer des gekauften Produkts für ursprünglichen Käufer begrenzt.
* Geschätzt
23Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
Anwenderberichte
Weseler Teppich GmbH & Co. KG
Hopsteiner GmbH
Peter Paulsen Import-Export GmbH & Co.
Handels KG
Möbelhandelsgesellschaft Kortendieck
Weseler Teppich GmbH & Co. KG
Ein Netzwerk für 1001 Anwendung
Executive Summary
Hintergrund
• Industriezweig: Textilindustrie
• Sitz: Wesel
• Partner: Minters Netzwerke GmbH, Köln
Geschäftliche Herausforderung
• Zukunftsfähige Netzwerkplattform am neuen Firmenstandort
Lösung
• LAN: ein Cisco Catalyst 4500 und vier Catalyst 2950 Switches; Voice
Gateway Cisco 2821;
• Wireless LAN mit 25 Cisco Aironet Access Points
• 32 stationäre IP-Phones Cisco 7961, 7940, 7911 und neun mobile
IP-Phones Cisco 7921; zwei Cisco ATA 186-I2-A zum Anschluss von
Analogtelefonen
• MCS 7828 Cisco Unified Communications Manager Appliance Business
Edition (mit Unified Communications Manager 6.1 und Cisco Unity
Connection)
Geschäftsergebnisse
• Mehr und effektivere Telefonie-Funktionen
• Verbesserte Erreichbarkeit für Kunden
• Prozessunterstützung auch in Fertigung, Lager und Versand
• Einheitliches Management hält laufende Kosten gering
24Zitate:
„ Vor dem Wechsel zu Cisco konnten wir unseren Mitarbeitern keinen zeitge-
mäßen Kommunikations-komfort bieten.“
„Mit der intelligenten Cisco-Lösung arbeitet unser Innenvertrieb heute wie ein
professionelles Callcenter.“
Jens Ziesmann, IT-Chef von tretford
25Hopsteiner GmbH
Erst der Hopfen macht das Bier
Executive Summary
Hintergrund
• Industriezweig: Lebensmittelindustrie
• Sitz: Mainburg
Geschäftliche Herausforderung
• Als Plattform für Prozessverbesserungen sollte das Netzwerk
leistungsfähiger, zuverlässiger und flexibler erweiterbar werden
Lösung
• Einbau neuer Cisco Catalyst Switches der Serie 3560, die gleichzeitig
als Router dienen
• nahtlose Anbindung des vorhandenen Wireless LAN im Kühllager
• Strikte Trennung von drahtlosen und fest verkabelten Netzwerk-
segmenten
Geschäftsergebnisse
• Spitzenqualität für hochwertige Hopfenprodukte wird besser
garantiert
• Herstellerunabhängigkeit schützt Investitionen
• Mehr Redundanz, höhere Skalierbarkeit, vereinfachtes Management
Zitate:
„Das Wireless LAN im Kühllager erforderte die Trennung drahtloser und fest-
verkabelter Netzsegmente. Cisco Catalyst Switches der Serie 3560 gewähr-
leisten die Sicherheit und Verfügbarkeit der Gesamtinfrastruktur.“
Josef Zellner, IT Administrator, Hopsteiner IT
„Bei den Cisco Catalyst Switches der Serie 3560 steckt der Router sozusagen
im Switch. Es werden insgesamt weniger Geräte benötigt, was das Manage-
ment vereinfacht“
Hubert Mayr-Kneilling, SPS
26Peter Paulsen Import-Export GmbH & Co. Handels KG
Netzwerk verbessert standortübergreifende Collaboration
Executive Summary
Hintergrund
1980 gegründet, etablierte sich Peter Paulsen binnen kurzem als einer der
führenden Fleischimporteure Deutschlands. Seit Anfang der 90er Jahre
dehnte das Unternehmen seine Handelsaktivitäten auf Geflügel und weitere
Agrargüter aus. Peter Paulsen und Tochtergesellschaften beschäftigen
zusammen etwa 90 Mitarbeiter. Seit 2005 gehört die Paulsen Gruppe zum
Nahrungsmittelkonzern heristo.
Geschäftliche Herausforderung
Das internationale Fleisch- und Agrar-Handelsgeschäft ist von
hoher Dynamik geprägt. Die neue Netzwerkinfrastruktur sollte die
standortübergreifende Collaboration entscheidend verbessern – zum
einen, um agiler auf den Märkten handeln zu können, zum anderen aber auch,
um die hohen Qualitätsmaßstäbe für importierte Waren an jedem Punkt der
Lieferkette zu garantieren.
Lösung
Durchgängige Infrastruktur aus eine Hand Cisco Technologie. Am neuen
Firmensitz in Hamburg bilden Cisco Switches der Serie Catalyst 3750
das lokale Netzwerk. Andere Niederlassungen werden via Cisco ISR
2811 über verschlüsselte VPN-Leitungen angebunden. Der Cisco Unified
Communications Manager stellt zentral alle Vermittlungsfunktionen bereit
Cisco ASA 5520 und MARS sorgen für aktive Sicherheit des gesamten
Netzwerks.
Nutzen
• Verbesserte Erreichbarkeit, effizientere Kommunikationsprozesse
• Collaboration: schnelle und fundierte Geschäftsentscheidungen
• Höhere Agilität auf den internationalen Märkten
• Kostenkontrolle dank Managed-Service-Modell
• Sicherheit und Verfügbarkeit für businesskritische Prozesse
• Skalierbarkeit garantiert langfristigen Investitionsschutz
Zitate:
„Hochsichere VPN-Anbindungen taugen nicht nur für die standortübergreifende
Sprach- undDatenkommunikation, sondern ermöglichen auch den Fernzugriff
auf jede einzelne Komponente im Netz. Wir nutzen diese Option für ein flexibles
Service-Modell und einen maßgeschneiderten Design- und Managementdienst
für Peter Paulsen.“
Henning Köhnken, Geschäftsführer von Pepperstorm
27Möbelhandelsgesellschaft Kortendieck
Kundennah und wartungsfreundlich: Kompaktlösung von Cisco hält Einzug
in den Mittelstand
Executive Summary
Hintergrund
1979 gegründet, ist die Möbelhandelsgesellschaft Kortendieck heute
mit bundesweit 15 CHALET-Einrichtungshäusern präsent. Produkt- und
Servicequalität ziehen sich als roter Faden durch die Firmenphilosophie. Um
seine hochwertigen Massivholz- sowie Ledermöbel kurzfristig ausliefern zu
können, betreibt Kortendieck am Stammsitz Lüdinghausen beispielsweise
ein 60.000 Quadratmeter großes Hochregallager.
Geschäftliche Herausforderung
Für das neu errichtete Einrichtungshaus im Koblenzer IKEA Homepark
musste eine zukunftsweisende Kommunikationslösung gefunden werden,
die sich auf andere Kortendieck-Standorte übertragen lässt.
Lösung
Die neue Filiale ist mit der Komplettlösung Cisco Unified Communications
500 vernetzt. Das System bietet Routing, Switching, Voice-over-IP, Security
sowie innovative Collaboration-Features der Enterprise-Klasse als einge-
baute und vorkonfigurierte Funktionen.
Nutzen
• Verbesserte Erreichbarkeit für Kunden
• effektivere Collaboration der Mitarbeiter
• 50 Prozent weniger Administrationsaufwand
• Hoher Investitionsschutz dank offener Standards
• Schneller Return on Investment
• Übertragbarkeit auf andere Niederlassungen
Zitate:
„Mit innovativen Collaboration-Tools von Cisco wollen wir insbesondere die
Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter optimieren, die Produktivität steigern
und die Erreichbarkeit für Kunden verbessern.“
Heiner Kortendieck, Geschäftsführer Kortendieck Möbelhandels-
gesellschaft mbH
„Die kompakte Lösung enthält alles, was ein modernes Netzwerk ausmacht –
zum Beispiel Router, Switch sowie integrierte Security-Funktionen. Und natürlich
den Cisco Unified Communications Manager Express, der die gesamte Ver-
mittlungsintelligenz für Voice-over-IP beisteuert.“
„Das autarke Komplettsystem lässt sich flexibel konfigurieren und exakt an die
individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens anpassen – wobei der grafische
Konfigurationsassistent insbesondere auch die spätere Wartung des Systems
effektiv unterstützt.“
Jens Tintrup, Geschäftsführer Tintrup Computer GmbH
28Partner Switch
Partner Switch Kit
Kit
SMB Vertriebs- und
Marketing-Ressourcen
für Partner
Der SMB Markt bietet erhebliche Wachstumsmöglichkeiten.
Am besten nutzen Sie diese, indem Sie mit einem Anbieter
zusammenarbeiten, der zusätzliche Anreize bietet.
Der Erfolg unserer Partner ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir unsere Partner
auf proaktive Art und Weise, indem wir ihnen Marketing-, Vertriebs- und technische
Ressourcen ebenso wie zielgerichtete Sonderaktionen und Anreizprogramme bieten.
Mit diesen Cisco Support Services, Tools und Unterlagen wird es sehr viel einfacher,
Cisco-Lösungen an SMB-Kunden zu verkaufen. Zu diesen Ressourcen für Partner
gehören:
SMB Partner Portal
http://www.smbpartner.de
Bei der Partner Central handelt es sich um Ciscos primäre Online-Kommunikations-
schiene zu den Partnern. Sie bietet sofortigen Zugriff auf die neusten Informationen zu
Lösungen, Produkten und Services, ebenso wie zu Bestellungen, Support, Training und
Veranstaltungen.
SMB Switching Page
http://www.cisco.com/web/DE/verticals/smb/products/routers_switches/catalyst_
express_500_520_series_switches/index.html
Die SMB Switching Page enthält Informationen zu den Modellen und Funktionen der
Catalyst Express Serien 500 und 520 sowie der Catalyst 2960 Serie.
SMB Partner Newsletter
http://www.smbpartner.de/go/newsletter-anmelden
Der zweiwöchentliche Newsletter adressiert Cisco Reseller, die darauf spezialisiert
sind ITK Lösungen und Beratungsleistungen für das mittelständische Kundensegment
anzubieten. Der Newsletter informiert unsere Partner über aktuelle Veranstaltungen
und Trainings, die neuesten Promotions und Programme sowie über neue Lösungen
und Produkte.
29Vertriebsressourcen für Partner
Cisco Quote Advisor
http://www.cisco.com/web/DE/smb-partner-portal/vertriebs-werkzeuge/tools.html#~tools_
to_share
Der Cisco Quote Advisor unterstützt Sie bei der Beratung Ihrer Kunden. Er bietet
intelligente Produktempfehlungen sowie detaillierte Informationen zur Kompatibilität,
überprüft Konfigurationen und erstellt automatisch Angebote, um den Bestellprozess für
Cisco Switching- und Routing-Produkte effizienter zu gestalten.
Für unsere Partner ergibt sich daraus eine einfache und attraktive Gleichung:
Intelligente Produktempfehlungen + vereinfachte Bestellung = mehr Umsatz
Mit dieser einmaligen „Standalone“ Desktop-Anwendung können Cisco Partner Angebote
auswählen, konfigurieren, überprüfen und erstellen und Bestellungen für Cisco Switche
und Router hochladen. Diese einfach zu benutzende Anwendung soll Produktvergleiche,
Konfiguration und Bestellung sehr viel einfacher gestalten.
Nachfragegenerierung – Cisco Campaign Builder für
Cisco Partner
http://www.cisco.de/campaignbuilder
Der Cisco Campaign Builder für Cisco Partner ist eine kostenlose „Ende-zu-Ende“
Marketinglösung und ganz einfach zu benutzen. Indem Sie Ihre eigene Nachricht und Ihr
Logo zu unterschiedlichen Marketing-Vorlagen hinzufügen, wie Anzeigen, Flyern, E-Mails
und Postkarten, können Sie:
• Neue Umsatzmöglichkeiten nutzen
• Aktionen zur Lead-Generierung zusammenstellen
• Einen optimalen Return on Investment erzielen
Service & Support
http://www.cisco.com/web/DE/smb-partner-portal/service-support/service-support.html
Cisco bietet eine Reihe von flexiblen Support-Services speziell für die geschäftlichen
Anforderungen Ihrer Kunden. Diese Services unterstützen Sie beim effektiven Manage-
ment von Netzwerk-Services, so dass die Netzwerkleistung hoch bleibt, während die
Betriebskosten in Grenzen gehalten werden.
Cisco Partner Helpline - Ihr kostenloser Pre-Sales Support! – Die Partner Helpline ist
die primäre Pre-Sales und On-Boarding Supportquelle für Cisco registrierte oder Select
zertifzierte Partner, die sich auf kleine und mittlere Unternehmen konzentrieren.
Cisco Support Wiki - das neue Online Support Informationssystem – Das neue Support
Wiki ermöglicht Partnern, Kunden und Mitarbeitern den Online-Zugriff auf über 35’000
Seiten Support-Informationen über Cisco Produkte, Lösungen und Dienstleistungen.
Cisco SMARTnet SMS 3 – Mit Cisco SMARTnet können Sie ein professionelles Angebot
an hochwertigen Services und Support-Dienstleistungen bei Ihren Kunden platzieren.
Das neue Service & Supportsystem SMS3 stellt Ihnen für jedes Produkt eigene Cisco
SMARTnet Bestellnummern zur Verfügung. SMS3 ist eine webbasierende Lösung, über
die Sie Forecasts einsehen, Quotes erstellen und Verträge verwalten können - alles
in einer Applikation. SMS3 bietet Ihnen jederzeit und überall schnelle und akkurate
Informationen über Ihre Serviceverträge.
Cisco Smart Foundation Service – Der Cisco Smart Foundation Service wurde speziell
für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert und bietet dadurch technischen Support
auf Einstiegs-Level. KMU’s können mit dieser Dienstleistung dabei unterstützt werden, die
Zuverlässigkeit ihres Netzwerks aufrecht zu erhalten sowie Störungen zu vermindern.
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