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PERSÖNLICH FÜR DEN TOURISMUS
www.tvssw.de
Vorwort
Tourismus ist solange gut für die Region, wie
er ihr nützt und wenig schadet. Lösungen für
Liebe Mitglieder und Partner des Tourismusver- die Mobilität, insbesondere die Regulierung
bandes Sächsische Schweiz, des ruhenden Verkehrs stehen dabei ganz oben
auf der Agenda. Wir haben uns aber im vergan-
mit dem Jahr 2019 kann der Tourismus in der genen Jahr auch intensiv mit der Waldbrandsi-
Sächsischen Schweiz wieder auf ein Rekordjahr tuation beschäftigt. Brände - vorrangig ausge-
zurückschauen. Die Zahl der gewerblichen löst durch illegale Feuer – schaden der Natur
Übernachtungen ist um etwa 4 % auf fast 1,8 als Grundlage unseres Tourismus und bedrohen
Mio. gestiegen. Die vier Wintermonate Januar, gleichzeitig noch die Gesundheit unserer Be-
Februar, November und Dezember wuchsen da- völkerung. Sie können von mir als Verbandsvor-
bei in den letzten Jahren überproportional – sitzenden und Landrat dazu ein konsequentes
immerhin um 25 % seit 2015. Auch in puncto Vorgehen erwarten.
Gästezufriedenheit konnte unsere Region wei-
ter zulegen und belegt bei den Online- Nach meiner Wahl zum Vorsitzenden des Tou-
Bewertungen erneut den sächsischen Spitzen- rismusverbandes am 11.03.2019 habe ich mich
platz. Wir können auf eine sehr positive Ent- für eine breitere Arbeitsteilung im Vorstand
wicklung zurückblicken, weil die Sächsische eingesetzt. Unser 17-köpfiger Vorstand muss
Schweiz als Urlaubsregion ausgezeichnet posi- sich als Team verstehen, in dem jeder seine
tioniert ist und auch weil wir die letzten Jahre Aufgaben wahrnimmt. Durch die Einrichtung
über ohne größere Katastrophen wie Hochwas- der beiden neuen Arbeitsgruppen
ser arbeiten konnten. „Bergbauden“ und „Kultur“ sind wir die ersten
Schritte gegangen. Auch die Führungsverant-
Im Namen des Tourismusverbandes bedanke ich wortung ist mit erweiterten Kompetenzen für
mich bei allen, die zu diesem großen Erfolg die beiden Stellvertreter auf breitere Schultern
beitragen. Das sind natürlich die Touristiker, verteilt worden. Thomas Kunack vertritt uns im
die in Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, in Landestourismusverband Sachsen und kann
der Gastronomie, in Freizeiteinrichtungen und dort als Vize-Präsident auch für unsere Region
in Touristinformationen tagein tagaus für be- mehr bewegen. Dieter Schröter als Vertreter
geisterte Gäste sorgen. Aber auch allen ande- des DEHOGA hat sich besonders dem Thema
ren, vom Fährmann bis zur Verkäuferin und Bergbauden verschrieben und betreut diese
vom Handwerker bis zur freundlichen An- Arbeitsgruppe.
wohnerin, die dem Gast den richtigen Wander-
weg zeigt, danke ich für ihren Einsatz.
Schon diese Aufzählung zeigt, wie vielfältig
diese Branche ist und dass sie in nahezu alle
Bereiche des Lebens in unserer Region reicht.
Nicht ohne Grund sehen wir deshalb den Tou-
rismus ganzheitlich und versuchen im Rahmen
unserer Möglichkeiten alle Facetten zu beach-
ten. Das Bekenntnis zur Nachhaltigkeit und die
konsequente Umsetzung dieser Strategie liegt
dabei klar auf der Hand. Eine Befragung der
Bevölkerung zu ihrer Einstellung zum Touris-
mus hat uns deutlich die gute Akzeptanz einer-
seits aber auch die notwendigen Handlungsfel-
der aufgezeigt.
Links: Bastei © Carovillano Francesco
2 Rechts: Landrat Michael Geisler © Marko Förster
Mit dem Vorstand und dem engagierten Team Wenn ich eingangs von Jahren mit positiver
der Geschäftsstelle sind wir sehr gut aufge- Entwicklung ohne Katastrophen geschrieben
stellt, um den Tourismus in der Sächsischen habe, dann haben wir vor dem Start in die
Schweiz weiter positiv zu gestalten. Dabei Wandersaison 2020 gemerkt, dass dieser Zu-
muss aber allen bewusst sein, dass der Touris- stand keine Selbstverständlichkeit ist. Ein klei-
musverband im Interesse der Region eine Ge- nes Virus hält unsere Welt in Atem und hat er-
meinschaftsaufgabe wahrnimmt. Die steigen- hebliche Auswirkungen auf den Tourismus in
den Koordinierungsaufgaben in der Region und der Sächsischen Schweiz. Noch ist nicht abseh-
das wirksame Marketing um mehr Gäste außer- bar, wie viele unserer Unternehmen in ihrer
halb der Region können nur funktionieren, Existenz bedroht sind. Unklar ist auch, ob wir
wenn sich alle am Verband beteiligen, die vom als Region am Jahresende eine positive oder
Tourismus profitieren. Dabei nehmen die Kom- negative Bilanz ziehen werden. Nur eins ist
munen naturgemäß eine Vorreiterrolle ein und klar, Tourismus hängt von vielen Dingen ab.
bilden die finanzielle Basis für den Verband. Stabile Entwicklungen und Erfolge müssen hart
Aber auch alle, die wirtschaftlich vom Touris- erarbeitet werden und sind kein Geschenk.
mus profitieren, sollten ihren Beitrag leisten,
um den Verband zu stärken. Für die Zusammen- In diesem Sinne wünsche ich uns Gesundheit,
arbeit gibt es jede Menge Möglichkeiten, von weitere positive und nachhaltige Entwicklun-
der Anzeigenbeteiligung bis hin zur Mitglied- gen und vor allem eine starke Gemeinschaft in
schaft. Hier gilt es, noch mehr Überzeugungs- einem starken Verband. Lassen Sie uns zusam-
arbeit zu leisten, um den Tourismusverband men unsere Tourismusregion Sächsische
weiter zu stärken. Schweiz für die Gäste und die Menschen, die
hier zuhause sind, aktiv gestalten.
Unsere langjährigen Sponsoren, wie die Ost-
sächsische Sparkasse Dresden, Globetrotter
Ausrüstung, Capron Wohnmobile aus Neustadt Herzliche Grüße
in Sachsen und die Marke Margon der Lichten-
auer Mineralquellen wissen unsere Arbeit sehr Ihr
zu schätzen und würdigen sie mit ihrem finan-
ziellen Engagement.
Ein herzlicher Dank geht an alle, die sich fach- Michael Geisler
lich in die Arbeit des Tourismusverbandes ein- Vorsitzender des
bringen. In vielen Gremien wird umfangreich Tourismusverbandes Sächsische Schweiz e.V.
informiert und diskutiert. Der Verband lebt vom
Mitmachen und ist immer offen für neue Vor- Pirna, im Juli 2020
schläge und Ideen. Besonders hervorheben
möchte ich unser neues Format des Innovati-
ons-Stammtisches, das einen lockeren Aus-
tausch ermöglicht. Mit dem Barcamp wird im
Jahr 2020 ein neues Angebot dazu kommen.
Uns geht es dabei um neue Impulse, die nicht
nur aus den Reihen der Verwaltung und der
Touristiker kommen, sondern ebenfalls für an-
dere Branchen und die Bevölkerung ein Podium
schaffen. Die vielen ehrenamtlichen Aktivitä-
ten, die unseren Gästen einen schönen Aufent-
halt in der Region ermöglichen, sollen dabei
mehr in die Arbeit des Verbandes integriert
werden.
3
Tourismusentwicklung
Touristische Kurzbilanz
Die Sächsische Schweiz erreicht einen neuen Spitzenwert. Von den gewerblichen Gastgebern mit
mehr als zehn Betten bzw. Stellplätzen wurden insgesamt 1.782.215 Übernachtungen gemeldet.
Damit ist 2019 das erfolgreichste Jahr für das Gastgewerbe der Region seit Beginn der Erhebun-
gen. Gewerbliche Übernachtungen gesamt 2014-2019
Seit 2016 wirbt der Tourismusverband (TVSSW) im Rahmen seiner Nachhaltigkeitsstrategie mit
einem gesonderten Maßnahmenpaket für das Winterhalbjahr. Ziel war und ist es, das Gästeauf-
kommen besser über das Jahr zu verteilen und vor allem die kältere Jahreszeit touristisch weiter
zu beleben.
Die Statistik bestätigt
die Strategie: Wurden in
Januar, Februar, Novem-
ber und Dezember 2015
noch insgesamt 241.214
Übernachtungen gezählt,
waren es 2019 bereits
302.143. Das ist ein Zu-
wachs in diesen Monaten
von etwa 25 %.
Quelle: Statistisches Landesamt Sachsen, Beherbergungsstatistik
4 für Betriebe ab 10 Betten (Diagramme: eigene Darstellung)
Ausblick auf 2020
Ausblick auf das Jahr 2020
Im Jahr 2020 machen wir uns auf den Weg zum ersten zertifizierten nachhaltigen Reise-
ziel in Sachsen.
Ab dem 01.04.2020 fahren alle Übernachtungsgäste der Stadt Pirna kostenfrei Bus, Fähre
und Bahn in der gesamten Sächsischen Schweiz. Mit der neuen Gästekarte mobil sind wir
Vorreiter in ganz Sachsen. Wir hoffen, dass ab 2021 viele Kommunen unser Angebot nutzen
und sich dieser gastfreundlichen und nachhaltigen Lösung anschließen.
Beim Kommunalen Tourismusnetzwerk steuern wir mit dem Projektabschluss ein wichti-
ges Zwischenziel an. Dafür werden wir noch das gemeinsame Content-System für die touris-
tischen Internet-Seiten entwickeln und in einem ersten Schritt Touristinformationen ein-
heitlich ausstatten.
Im Jahr 2020 steht das ehrenamtliche Engagement für den Tourismus im Mittelpunkt.
Dazu sollen die Vereine in der Region mit touristischen Angeboten gestärkt und mehr in
die Arbeit des TVSSW einbezogen werden.
Mit dem Barcamp Sächsische Schweiz entwickeln wir ein neues Gesprächsformat, um die
Interessen möglichst vieler regionaler Akteure in unsere Arbeit einzubeziehen.
Unsere neue gedruckte Verbandzeitung soll die wichtigsten Aktivitäten unserer Arbeit
reflektieren und noch mehr Interessengruppen in der Region auf unserem Weg mitnehmen.
In einer Video-Reihe werden wir Touristiker aus der Region präsentieren, die tagtäglich
unsere Gäste begeistern und das Rückgrat unserer Urlaubsdestination sind.
Content-Marketing nimmt weiter an Bedeutung zu. Wir entwickeln ein neues Konzept, wie
wir interessante Geschichten aus der Urlaubsregion noch besser erlebbar machen.
Der Online-Vertrieb wird auch bei Veranstaltungen und Freizeitangeboten immer wichtiger.
Wir wollen diese Erlebnisse online buchbar machen und damit unseren regionalen Bu-
chungsservice weiter stärken.
Die Destinationsstrategie 2020 wird die neue strategische Grundlage für unsere Arbeit
werden und die neuen Zahlen zum Wirtschaftsfaktor Tourismus für unsere Region abbilden.
Diese und viele weitere Herausforderungen stehen vor dem Team des TVSSW. Damit wir all
diese meistern können, werden wir unsere Prozesse neu strukturieren und digitalisieren
und uns in der Nutzung agiler Arbeitsmethoden weiterbilden.
2020
5
Geschäftsführung
250
232
206 208
Stabilitätsziel ab 2018: Eigenkapital 200.000 EUR
200
186
Krisenfonds (in 1000 EUR)
168
Eigenkapital (in 1000 EUR)
150
150
115
101
100
78
49 47 50 50
50 46
42
35 37
32
27 27
22 22
15 17
12
6 7
0 0 0 0 2
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
-9 -8
Oben: Team Zukunft © LTV Sachsen | Mitte: Vorstand März 2019
-50
6 Unten: Eigenkapital des TVSSW im Zeitverlauf
Geschäftsführung
Immer am Ball bleiben
Als Geschäftsführer muss ich immer am Ball bleiben. Das
bedeutet: Mitarbeit in vielen Gremien in der Region, um zu
sehen, wohin die Entwicklung läuft. Seit 2019 leite ich
auch das Team Zukunft beim Landestourismusverband
Sachsen. Diese interessante Aufgabe ermöglicht es mir,
einerseits die Interessen unserer Region auf Landesebene
zu vertreten, andererseits aber auch neue Entwicklungen Tino Richter
anzustoßen. Ich freue mich, dass mit dem Tourismusnetz- Geschäftsführer
werk und der Digitalarchitektur nun auch auf Landesebene
Lösungen zu erwarten sind, von denen wir als Region pro- Wie lange sind Sie schon beim
fitieren werden. TVSSW?
Die Arbeit in der Region stand und steht ganz im Zeichen
seit Januar 2002
des Aufbruchs. Mit dem neuen Vorstand wurden neue und
effiziente Arbeitsstrukturen geschaffen. Die Arbeitsgrup-
Ihr Tipp in der Sächsischen
pen „Bergbauden“ und „Kultur“ konnten wir auf den Weg
Schweiz?
bringen. Von ihnen gehen wichtige Impulse für unsere
Tourismusentwicklung aus.
Das Jahr 2019 war auch im Hintergrund wieder sehr ar- Mein Ziel ist es, die weißen Fle-
cken auf meiner persönlichen
beitsreich. So konnten wir unser grenzüberschreitendes
Sächsische-Schweiz-Karte zu mi-
Projekt mit den Kollegen und Kolleginnen aus der Böhmi-
nimieren. Dabei mache ich immer
schen Schweiz und dem Böhmischen Mittelgebirge erfolg-
reich zu Ende bringen. Gleichzeitig ist es gelungen, für das wieder neue Entdeckungen, wie
zum Beispiel die romantischen
Nachhaltigkeitsmanagement ein neues Projekt zu starten
Wege im Sebnitztal oder den Auf-
und diese Entwicklung konsequent fortzuführen.
stieg zum Unger. Für mich, als
Alle Tourismusverbände als Destinationsmanagementorga- Fan von Bahnen aller Art, ist die
nisationen unterliegen generell einem Wandel. Nicht nur imposante Sammlung der Feld-
Marketing, sondern vor allem ganzheitliches Management bahnfreunde in der Herrenleite
lautet die neue Devise. Der TVSSW denkt und handelt immer wieder ein Erlebnis. An-
schon lange übergreifend und ist dafür gut aufgestellt. sonsten genieße ich die Heimat
Dennoch haben wir im Jahr 2019 begonnen, die Struktur mit Familie und Freunden auf
in der Geschäftsstelle anzupassen. Das neue Team Organi- vielen Wanderwegen und natür-
sations- und Destinationsentwicklung wird sich vor allem lich in den Bergbauden.
um eine intensivere Kommunikation in der Region, die Di-
gitalisierung der Prozesse und die Entwicklung neuer An-
gebote und Projekte für die Mitglieder und Partner in der
Region kümmern.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
auf Ihrem Schreibtisch?
Mein großes Ziel ist, dass unsere Umstrukturierung in der
Mittlerweile mein I-Pad, das für
Geschäftsstelle Früchte trägt. Wir wollen noch effizienter
mich jederzeit alle Aufgaben,
und serviceorientier für unsere Mitglieder und Partner da
wichtige Dokumente und Notizen
sein. Mit der Digitalisierung unserer Prozesse haben wir
an einem Ort sammelt und für
uns dafür viel vorgenommen.
wesentlich weniger Papier sorgt.
7
Servicequalität
Quelle: Landestourismusverband Sachsen e.V.
8
Innenkommunikation
Qualitätsmanagement und Gastgeberbetreuung
Im Rahmen des Qualitätsmanagements hat der TVSSW seit
Jahren vielfältige Maßnahmen und Aufgaben für die Säch-
sische Schweiz ergriffen bzw. übernommen. Qualitätsarbeit
wird bei uns nicht dem Zufall überlassen, sondern mit Un-
terstützung von deutschland- und sachsenweiten Zertifi-
zierungen bzw. regionalen und eigenen Initiativen syste-
matisch umgesetzt. Micaela Lindheimer
Solche Initiativen sind beispielsweise „Servicequalität Stellvertretende Geschäftsführerin/
Deutschland“, DTV-Klassifizierungen, Nationalparkpartner Qualitätsmanagement
Sächsische Schweiz, Gästeliebling Sachsen und weitere.
Mit unserer Initiative „Tourismus Profis Sächsische
Schweiz“ bieten wir allen Touristikern der Region gezielte Wie lange sind Sie schon beim
Weiterbildungsmöglichkeiten bei unterschiedlichsten For- TVSSW?
maten an. Diese ist nach wie vor beispielhaft in Sachsen. Seit 1994 beim TVSSW, vorher
Aber auch wir selbst stellen uns jährlich dieser Überprü- 2 Jahre in der TI Königstein
fung. Seit 2006 beteiligen wir uns als Geschäftsstelle am
Programm „Servicequalität Deutschland“. Seit 2009 tragen Ihr Tipp in der Sächsischen
wir sogar das Qualitätssiegel Stufe II als eine von 21 Ein- Schweiz?
richtungen in Sachsen und haben seitdem schon über 120
Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung umgesetzt. Im Jahr Ich bevorzuge zurzeit die eher
2020 werden wir uns zum 4. Mal um das Siegel in der Stufe kleinen Wanderungen und Aus-
II bewerben. flüge in unserer Region. Im
Februar war das zum Beispiel
Auch wenn es in 2020 keinen separat gedruckten Gastge- eine Wanderung von Thürms-
berkatalog gab, so ist die ständige Datenqualifizierung dorf über den kleinen Bären-
und Aktualisierung der Online-Version eine permanente stein und Wehlen zum Rauen-
Aufgabe. Dabei wollen wir vor allem erreichen, dass mög- stein mit Picknick aus dem
lichst alle Gastgeber mit einem optimalen Eintrag mit gu- Rucksack und herrlichem Aus-
ten emotionalen Bildern und Texten auf www.saechsische- blick zur Bastei. Oder mit der
schweiz.de präsent sind. Kirnitzschtalbahn bis zum Lich-
Dies gilt ebenso für die Anbieter von Campingplätzen und tenhainer Wasserfall und von
Herbergen. Mit einer Neuauflage des Camping– und Her- dort zum Kuhstall inklusive
bergsführers können wir der enormen Nachfrage unserer Himmelsleiter. Das war bei kna-
Gäste in diesem Segment sehr gut nachkommen. Auch hier ckig kalten Temperaturen (aber
ist die Kombination von Printprodukt und Online- mit Sonnenschein) eine kleine
Präsentation wichtig, um alle Gästebedürfnisse nach ent- Auszeit vom Alltag.
sprechender Information abzudecken.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
1. Eine noch bessere Betreuung und Beratung der Mitglie- auf Ihrem Schreibtisch?
der unseres Verbandes auch mit modernen Medien, damit Meine Lesebrille und „Ulla“ -
jeder gut informiert ist und alle Angebote unseres Verban- meine Trinkerinnerungshilfe.
des bestmöglich nutzen kann.
2. Gesund bleiben
9
Nachhaltiger Tourismus
Oben: 3. Nachhaltigkeitstag in der Elbresidenz Bad Schandau
10 Unten: Auswertung „Tourismusakzeptanz“ (Quelle: eig. Darstellung)Nachhaltiger Tourismus
Nachhaltiger Tourismus
Die Tourismusdestination Sächsische Schweiz soll sich zu
einer Qualitätsregion entwickeln, in der für Gäste wertvolle
Reiseerlebnisse entlang der gesamten touristischen Ser-
vicekette selbstverständlich sind. Dieser Leitsatz ist in un-
serer Nachhaltigkeitsstrategie zu finden, welche seit ihrer
Erstellung so gut wie alle Bereiche unserer Arbeit beein-
flusst. Und so haben wir auch 2019 wieder viele Maßnah-
Yvonne Bethage
men umgesetzt, um dieses Ziel zu erreichen.
Nachhaltigkeitsmanagement
2019 haben wir uns intensiver mit den Einwohnern der
Sächsischen Schweiz befasst. In einer Umfrage wollten wir
wissen, wie die Einheimischen dem Tourismus gegenüber
eingestellt sind. Wir haben uns gefreut, dass die Stimmung Wie lange sind Sie schon beim
sehr gut ist und dem Tourismus eine hohe Bedeutung bei- TVSSW?
gemessen wird. Wir haben aber auch die Hinweise auf Seit 2005
Müll, Verkehr und Naturbelastung wahrgenommen, welche
uns in unserem Bemühen um eine nachhaltige Tourismus- Ihr Tipp in der Sächsischen
entwicklung bestärken. Schweiz?
Zudem haben wir im Landkreisboten das gesamte Jahr
2019 die Bevölkerung über Nachhaltigkeitsthemen infor- Wunderbar viel Wissenswertes
miert. Dies war und ist eine Aktion des Nachhaltigkeitsra- erfährt man bei einer unterhalt-
tes der Sächsischen Schweiz, welcher auf unsere Initiative samen Führung mit einem zertifi-
hin gegründet wurde und nun Stück für Stück branchen- zierten Nationalparkführer.
und themenübergreifend selbstständig arbeitet. Plötzlich bekommen Geräusche
Das bestehende Angebot einer kostenlosen persönlichen einen Namen, Wegkreuzungen
Nachhaltigkeitsberatung im Unternehmen wurde leider nur eine Geschichte und Naturschutz-
sehr zögerlich wahrgenommen. Hier hoffe ich im neuen maßnahmen einen Hintergrund.
Jahr auf mehr Zuspruch. Gemeinsam lassen sich viel einfa-
cher Wege finden, wie das eigene Unternehmen Kosten
sparen, seine Mitarbeiter zufriedenstellen und Gäste nach-
haltig glücklich machen kann.
Highlight – 3. Nachhaltigkeitstag
Im November 2019 fand die dritte Auflage statt. Diese
Plattform ist dem Austausch untereinander und der Weiter-
bildung gewidmet. Aufgrund der Aktualität des Themas
und der gestiegenen Betroffenheit in der Gesellschaft
konnten wir dabei nicht nur viel mehr Teilnehmer, sondern
auch Funk und Fernsehen für die Veranstaltung begeistern.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Ich wünsche mir, dass möglichst viele Unternehmer in un- auf Ihrem Schreibtisch?
serer Region die Verknüpfung von heutiger Unternehmens- Ein kleiner Holzkreisel aus dem
führung und der Zukunft als Chance verstehen und sich an Nationalpark Kellerwald-
unserer Nachhaltigkeitsinitiative beteiligen. Dann können Edersee, ein Mitbringsel von
wir uns als nachhaltiges Reiseziel deutlich auf dem Markt einer Exkursion mit den Natio-
positionieren. nalpark-Partnern. Hilft mir beim
Nachdenken.
11D-CZ-Partnerschaft
Oben und Mitte rechts: Unser neuen, grenzüberschreitenden CD
12 Mitte links: Gruppenpressereise Unten: Plakate in BerlinD-CZ-Partnerschaft
Sächsisch-Böhmische Zusammenarbeit
Zum 30.06.2019 haben wir das Projekt „Tourismus mit
Weitblick – Turistika s výhledem“ abgeschlossen. Seit Juli
2016 wurden gemeinsam mit den beiden tschechischen
Partnern 1,8 Millionen Euro zusätzlich in die touristische
Entwicklung und Vermarktung investiert. Der TVSSW war
für dieses verwaltungstechnisch sehr aufwendige Projekt
verantwortlicher Lead-Partner. Wir haben unser bewilligtes Ina Kische
Budget mit 99 % ausgenutzt. 99,25 % der abgerechneten Projektmanagement
Ausgaben wurden anerkannt. Sächsisch-Böhmische Schweiz
Die Projektmittel wurden zum Beispiel gemeinsam einge-
setzt für:
Werbekampagnen 2017, 2018, 2019 in insgesamt Wie lange sind Sie schon beim
zehn Städten in Deutschland und Tschechien mit TVSSW?
mehr als 900 Großflächenplakaten, CLPs und Plaka-
ten, Elternzeitvertretung Projekt-
Herstellung von über 20 Druckerzeugnissen für Gäste koordination Elberadweg:
Onlinekampagnen 2017, 2018, 2019 sowie Herstel- 2009/2010
lung und Vermarktung von insgesamt 31 Videoclips Seit 2010: Projektkoordination
Aktualisierung und Erweiterung des Corporate Design Sächsisch-Böhmische Schweiz
Handbuchs Sächsisch-Böhmische Schweiz Elternzeitvertretung (anteilig)
allein beim TVSSW für drei Gruppenpressereisen, 42 Projekt Kommunales Touris-
Medieninformationen, 21 Recherchebesuche von musnetzwerk 2019/2020
Journalisten und die Betreuung von 312 Presseanfra-
gen Ihr Tipp in der Sächsischen
Konzept zur nachhaltigen Entwicklung unserer Desti-
Schweiz?
nation
über 60 deutsch-tschechische Veranstaltungen, Ex- Um die Sehnsucht nach Wald und
kursionen und Beratungen. Ruhe zu stillen, gibt es eine hüb-
sche Wanderrunde ab Hellendorf:
Nachhaltige intensive Zusammenarbeit über den Zeisigstein (Ausblick!)
bis zur Grenzplatte und zurück
Der TVSSW arbeitet seit fast 15 Jahren eng mit der Ge- über den Moorteich. Schön ist es
meinnützigen Gesellschaft Böhmische Schweiz (o.p.s.) zu- auch, von der Grenzplatte nach
sammen. Ostrov abzusteigen - für einen
Das ist nicht zuletzt den stabilen Kontakten auf fachlicher Kaffee und Böhmische Zwetsch-
und persönlicher Ebene zu verdanken. Zusätzlich und neu genknödel zum Beispiel.
im Projekt war die kontinuierliche Zusammenarbeit mit der
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Ich wünsche mir die Fortsetzung der vertrauensvollen Zu- auf Ihrem Schreibtisch?
sammenarbeit mit den tschechischen Kollegen und Kolle-
ginnen sowie ein weiteres Zusammenwachsen der Sächsi-
ein Blumenstrauß :)
schen und Böhmischen Schweiz - trotz aktueller Lücke in
der EU-Förderung.
Und was das Kommunale Netzwerk betrifft: dass sich nach
Pirna weitere Kommunen der Gästekarte mobil anschlie-
ßen!
13Aktivurlaub
Oben: Fotograf © Stephan Wiesner
14 Mitte: Reisezeitkalender | Unten: Rauenstein am MalerwegAktivurlaub
Projekt Aktivurlaub
Aktivurlaub ist unser Marketingschwerpunkt. Beim Thema
Wandern fungiert der Malerweg als Zugpferd. Durch Unter-
stützung der Projektmitglieder und Fördermittel des Frei-
staates Sachsen konnten wir das Produkt in den letzten
Jahren sehr gut platzieren. Die Nachfrage reißt nicht ab.
Das bedeutet für uns auch die Einhaltung großer Qualitäts-
standards und ist Bestandteil des Projektmanagements.
Yvonne Brückner
Durch die sozialen Medien bekommen wir direktes Feed-
Marketing Aktivurlaub
back dazu.
Vor allem funktionieren Fotos auf diesen Plattformen am Wie lange sind Sie schon beim
Besten. Deshalb stärken wir die Hobbyfotografen und bie- TVSSW?
ten ihnen Möglichkeiten zu Austausch und Weiterbildung.
Schließlich ist jedes gute Foto kostenfreie Werbung für die Seit 1. Juli 2004
Region, denn die meisten möchten ihre Fotos der Commu-
nity zeigen. Die monatlich von uns durchgeführten Photo-
walks und das Fotocamp im November fanden sehr großen
Zuspruch. Schließlich gelingt uns durch die Bereitstellung
von Informationsmaterial zu diesem Thema auch Regeln
(vor allem an Nicht-Einheimische) zu kommunizieren. Dank
der Sponsoringpartner Ostsächsische Sparkasse Dresden,
Hotel Elbresidenz an der Therme, DIAMIR, SIGMA und
der Bad Schandauer Kur und Tourismus GmbH wurde das
Thema Fotografie in der Sächsischen Schweiz unterstützt. Sara Nestler
Marketing Aktivurlaub
Bei unserem Fotowettbewerb wurden über 360 hochwertige (als Sabbatical Vertretung vom 1. Okto-
Fotos eingereicht. Aus den Gewinnerfotos entstanden ber 2018 bis 30. Juni 2019)
40.000 immerwährende Kalender, die für jeden Monat ei-
nen 48 Stunden Urlaubsplaner enthalten und weitere Tipps
geben. Euer Tipp in der Sächsischen
Schweiz?
Das Gesamtmarketingpaket zum Thema Aktivurlaub besteht
aus Pressebetreuung, Anzeigenschaltung (z.B. Globetrot- Der Gohrisch geht immer! Son-
termagazin), Erstellung von Broschüren, Bereitstellung von nenaufgang, Sonnenuntergang,
Informationen auf der Homepage und im Blog sowie mit Familie oder alleine… (YB)
Onlinemarketing mit Schwerpunkt Social Media-Kommuni-
kation. Dem einher geht die Beantragung, Umsetzung und Sonnenaufgang auf dem Gam-
Dokumentation von Fördermitteln, die mit 50 % Eigenan- rig…(SN)
teil finanziert werden.
Ein wichtiger Gegenstand
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? auf Ihrem Schreibtisch?
Meine orangene Monats-
Mit guten Ideen, Geschichten, Fotos, Planungshilfen Aufgabenliste. So behalte ich
möchte ich Menschen für einen Urlaub in der wunderschö- den Überblick und außerdem ist
nen Sächsischen Schweiz inspirieren. Ich wünsche mir vor es immer ein gutes Gefühl, etwas
allem, dass uns der Balanceakt zwischen Natur und Touris- Erledigtes durchzustreichen.
mus gelingt.
15Elberadweg
Oben: Elberadweg TVSSW/F. Meyer
16 Unten: Titelbild Elberadweg HandbuchElberadweg
Projekt Elberadweg
Nach wie vor gehört der Elberadweg zu Deutschlands be-
liebtesten Radrouten - trotz starker Mitbewerber. Die ge-
meinsame Vermarktung durch die vier Koordinierungsstel-
len spielt dabei eine wichtige Rollen. Vom Handbuch Elbe-
radweg, über die Webseite bis zu den sozialen Medien be-
dienen wir inzwischen viele verschiedene Kommunikations-
kanäle und tun dies immer in enger Abstimmung mit den Mandy Krebs
Kollegen entlang der Elbe. Projektmanagement
Zusätzlich gibt es mit der Kooperation „Germanys Top Ri- Elberadweg Süd
ver Routes“ eine gemeinsame Werbeplattform mit weiteren
Flussradwegen, wie z.B. Weser, Ems und Ruhr. Hier kon-
zentrieren wir uns auf Werbemaßnahmen in den Niederlan- Wie lange sind Sie schon beim
den und treten bei Verhandlungen mit dem ADFC gemein- TVSSW?
sam auf. Seit März 2002
Fotoshooting Elberadweg Ihr Tipp in der Sächsischen
Schweiz?
Bilder haben in den letzten Jahren bei der Vermarktung
eines Produktes immens an Bedeutung gewonnen. Deshalb
Der Forststeig: Die Idee dahin-
ist es sehr wichtig, aktuelles Fotomaterial zu haben, bei-
ter finde ich super und die
spielsweise Motive mit Radlern auf E-Bikes.
Strecke selbst ist sehr abwechs-
lungsreich und einfach traum-
haft.
Heike Grunow
ab Januar 2020
Projektmanagement Elberadweg
Süd
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
auf Ihrem Schreibtisch?
Das kommende Jahr wird sehr spannend. Ab Januar trete
ich in die Fußstapfen von Peggy Nestler und hoffe, ihre Aller guten Dinge sind Drei: ein
gute Arbeit fortsetzen zu können. Für den Elberadweg wird Telefon, ein Stapel Schmierpa-
dann unsere neue Kollegin Heike Grunow verantwortlich pier für Notizen und der Com-
sein. Ihr wünsche ich viel Erfolg für dieses spannende Pro- puter.
jekt
17Außenmarketing
Oben: Titelbild Urlaubsmagazin 2020
18 Unten: Titelbild NaturkostprobeAußenmarketing
Außenmarketing
Nach wie vor ist das „Sächsische Schweiz – Urlaubsmaga-
zin“ das wichtigste Printprodukt im Außenmarketing für
die Region. Alljährlich erscheint es Anfang November mit
einer Auflage von 200.000 Stück. Die Ausgabe 2019 ist das
erste Printprodukt im neuen Corporate Design. Dem ferti-
gen Heft geht monatelange Vorbereitung voraus: Themen-
recherche, Designabstimmungen, Anzeigenakquise, auf- Peggy Nestler
wendige Text- und Bildproduktionen, Papierauswahl und Marketing
Gestaltung, mehrere Korrekturschleifen und letztendlich
ausgeklügelte Logistik. Sobald die Magazine unser Lager
erreicht haben, müssen die meisten von ihnen auch schon Wie lange sind Sie schon beim
wieder weg: unverzüglich werden alle Auslagestellen und TVSSW?
Touristinformationen beliefert sowie Mailings an Reisever- Seit Dezember 2001
anstalter und –journalisten durchgeführt.
Ihr Tipp in der Sächsischen
NATURKOSTPROBE: Kooperation Spiegelhauer Schweiz?
Als Rathenerin, die gerne aus-
„Spiegelhauer“ ist eine renommierte Bio-Bäckerei in unse- schläft ;-), bin ich am liebsten
rer unmittelbaren Nachbarschaft auf der Bahnhofstraße. vor meiner Haustür unterwegs:
Sie produziert und vertreibt zahlreiche Bio- und Demeter- zum Klettern an den
Backwaren sowohl in ihren sieben Verkaufsstellen in der „Feldköpfen“ und als Wande-
Sächsischen Schweiz und Dresden, als auch über einen rung laufe ich gern über das
hauseigenen Online Shop. Über diesen versenden sie ihre Polenztal und den Schulzen-
Backwaren, -zutaten und -zubehör nicht nur innerhalb von grund zum Brand.
ganz Deutschland, sondern auch in weitere Länder.
Die Broschüre „Naturkostprobe“ wird seit November 2019
(also mitten im Stollengeschäft) jeder Online-Bestellung
beigelegt. Sie soll den Kunden beim Öffnen des Paketes
„ins Auge springen“ und ihn darüber informieren, wo ge-
nau die bestellte Ware herkommt und was die Region zu
bieten hat. Sie soll Lust machen auf einen Besuch.
Die Imagebroschüre verschafft Gästen einen Überblick über
die Highlights der Sächsischen Schweiz und richtet sich
mit einem „grünen Ton“ direkt an die Zielgruppe: umwelt-
bewusster Aktivurlauber mit Vorliebe für Bio Produkte und
gesunde Ernährung.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
auf Ihrem Schreibtisch?
Nach 18 Jahren im Marketing werde ich im Januar 2020 in
unsere neue Abteilung „Destinationsmanagement“ wech- Eine Tüte Paranüsse ….
seln und hier v.a. für die Innenkommunikation verantwort-
lich sein. Ab Juli wird Ina Kische unser kleines Team ver- Wenn gegen halb 11 ein Hün-
stärken. Wir sprudeln vor Ideen und werden neue Formate, gerchen kommt, nasche ich
wie bspw. ein Barcamp, veranstalten, von denen wir uns gern Paranüsse, was mich beim
natürlich wünschen, dass sie unseren Mitgliedern einen Telefonieren oft vor Herausfor-
Mehrwert bieten und gut angenommen werden. derungen stellt. ;-)
19Online Marketing
Insta-
Region Webseite* Facebook** Twitter** gram**
06/2020
Sächsische Schweiz 240.300 110.632 2.225 52.917
Vogtland 3.000 26.569 610 5.518
Erzgebirge 34.200 23.284 628 10.200
Rügen 157.600 60.301 2.454 25.200
Usedom 228.800 30.520 1.257 31.000
Berchtesgaden 318.800 85.397 68 44.100
Thüringen 80.800 76.855 5.156 22.400
* Monatliche organische Zugriffe über Suchmaschinen, erhoben mit Semrush
** Follower
203.400 Aufrufe / 4200 Likes: Facebook-Post der Influence-
rin Marlene Vey
Zugriffszahlen und Reichweiten auf unserer Webseite
20 und den Social Media KanälenOnline Marketing
Online Marketing
Wir präsentieren die Sächsische Schweiz mit einem um-
fangreichen Informationsangebot auf folgenden Websei-
ten:
1. Destinationswebseite: www.saechsische-schweiz.de
2. Webseite des Malerweg-Projektes: www.malerweg.de
3. Tourenplaner mit über 200 Tourenvorschlägen:
https://karte.saeschsische-schweiz.de Sabine Meisel
4. Sandstein Blog mit aktuellen Beiträgen: https:// Online Marketing
blog.saechsische-schweiz.de
5. Veranstaltungskalender auf Basis der TIS-Einträge
der örtlichen Touristinformationen und Veranstal- Wie lange sind Sie schon beim
ter: https://veranstaltungen.saechsische-schweiz.de TVSSW?
6. Aktionsseite für Hotelangebote in der Wintersaison:
www.winter-sterne.de Seit 2009
7. Innenkommunikation für Mitglieder und Partner:
https://verband.saechsische-schweiz.de Ihr Tipp in der Sächsischen
Schweiz?
Darüber hinaus wurden die Social Media Kanäle regelmäßig
Winterdorf Schmilka
(manche davon sogar täglich) mit neuen Inhalten aus der
Region bespielt und Nutzeranfragen zur Urlaubsregion be-
antwortet:
Facebook https://www.facebook.com/elbsandsteingebirge
Instagram https://www.instagram.com/saechsischeschweiz/
Pinterest https://www.pinterest.de/elbsandsteingebirge/
Youtube https://www.youtube.com/user/saechsischeschweiz
Twitter https://twitter.com/saechs_schweiz
Zusätzlich wurden auf den Social Media Känälen über das
ganze Jahr verteilt gezielt Werbekampagnen geschaltet.
Die Influencerin Marlene Vey (MarlenesLeben.de) besuchte
in unserem Auftrag die Region. Sie produzierte Video- und
Bildmaterial für ihren eigenen Kanal und zur Verwendung
durch uns als Tourismusverband. Diese Beiträge generier-
ten alleine über 200.000 Impressionen.
Durch die kontinuierliche Arbeit erzielen unsere Kanäle
beachtliche Reichweiten. Zur besseren Vorstellung ein klei-
nes Benchmarking mit anderen Tourismusregionen: (siehe
Links)
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
auf Ihrem Schreibtisch?
Digitaler Wandel innen und außen
Eine Kaffeetasse ;-)
21Messen und Präsentationen
Oben: 13. Tourismusbörse
Oben und Unten: „Internationale Grüne Woche“ in Berlin
22 Mitte und Seite rechts: „Tourismusbörse“ in Bad SchandauMessen und Präsentationen
Messen und Präsentationen
2019 waren wir als Mitausrichter des Ländertages und
Sachsenabend zur „Internationalen Grünen Woche“ in Ber-
lin.
In Gemeinschaft mit dem DEHOGA und Landschaf(f)t Zu-
kunft e.V. konnten wir viele tausende Gäste zu einer Reise
inspirieren. Vielen Dank für diese Kooperation.
Mandy Hiltmann
Bei der „Tourismusbörse Sächsisch‑Böhmische Schweiz“ ist
Messen /
das „Who-is-who“ der Tourismusbranche im Elbsandstein-
Information und Reservierung
gebirge unter einem Dach versammelt. 2019 hatten sich
mehr als 70 deutsche und tschechische Aussteller ange-
kündigt. Es ist der wichtigste Branchentreff der Region Wie lange sind Sie schon beim
und der traditionelle Auftakt in die Saison. TVSSW?
Die renommiertesten Akteure aus Tourismus, Hotellerie Seit Dezember 1994
und Kultur stellten sich und ihre neuesten Angebote vor. Ihr Tipp in der Sächsischen
Die Initiative „Gutes von hier“ gestaltete gemeinsam mit Schweiz?
Erzeugern einen kleinen Regionalmarkt mit frischen Pro-
dukten von regionalen Höfen. Erstmals wurde der Bran- Mein Tipp ist das Buch
chentreff durch ein Rahmenprogramm mit Filmen, Vorträ- „Erlebniswandern mit Kindern in
gen und Workshops ergänzt. Das war für Fachbesucher der Sächsischen Schweiz“, darin
ebenso spannend wie für Gäste und Einwohner. findet man spannende von Kin-
dern getestete Wanderungen und
Ausflugsziele. Nach einer Wande-
rung kehre ich gern im Gasthaus
„Heiterer Blick“ in Altendorf ein.
Dessen Name kommt nicht von
ungefähr. Bei gutbürgerlicher
Küche kann man sich zurück-
lehnen und den Blick über die
Sächsische Schweiz schweifen
lassen.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Mein Wunsch für 2020 ist es, mehr Gastgeber für die On- auf Ihrem Schreibtisch?
linebuchbarkeit zu gewinnen. Außerdem ist es mein Die drei Wichtigsten Gegen-
Wunsch weiterhin durch den persönlichen Kontakt auf stände sind mein zweiter Bild-
Messen und Präsentationen viele Gäste für die Region zu schirm, das Bild meiner Enkel
begeistern. und meine Brille.
23Buchungsservice
Buchungsumsatz gesamt 2016–2019
Anzahl Buchungen und daraus resultierende
Übernachtungen gesamt 2016–2019
Quelle: Feratel Buchungsprogramm
24 (Diagramme: eigene Darstellung)Buchungsservice
Informations- und Buchungsservice
Das Jahr 2019 war sehr erfolgreich für unseren Buchungs-
service. Wir konnten im Vergleich zu 2018 über 60 % mehr
Umsatz generieren und damit unsere Gastgeber maßgeb-
lich stärken. Der Anteil der Onlinebuchungen, welche über
unsere Webseite oder über angeschlossene Buchungsporta-
le getätigt wurden, lag durchschnittlich bei 18 %. Seit
Februar 2019 arbeiten wir mit der Firma Destination Solu-
Manuela Morawietz
tions (DS) zusammen und bieten neue Vertriebswege an.
Information und Reservierung
Damit haben alle online buchbaren Gastgeber die Möglich-
keit, per Schnittstelle ihre Online-Buchungsdaten über DS
an eine ganze Reihe von Internetportalen, wie HRS Holi- Wie lange sind Sie schon beim
days, idealo, Urlaubsguru, DERTOUR, Travanto, tiscover,
TVSSW?
holidu, FeWo-direkt und bald auch an weitere zu übertra-
gen. Von Vorteil ist, dass wir als Buchungsstelle einziger Seit März 1995
Vertragspartner dieser Gastgeber bleiben und keine separa-
Ihr Tipp in der Sächsischen
ten Verträge notwendig sind.
Durch den Ausbau des Kommunalen Tourismusnetzwerkes Schweiz?
(KTN) wurden 52 neue Gastgeber in unser Buchungssystem Ein Sonntagnachmittag im Biela-
integriert und damit unser Angebot an vorzugsweise onli- tal ist für uns schon Tradition.
ne buchbaren Unterkünften weiter ausgebaut (siehe S.31). Ab der Schweizermühle über die
Onlinebuchbarkeit setzt eine aktuelle Datenpflege der Kon- Kaiser-Wilhelm-Feste und weiter
tingente voraus, um die gefürchteten Doppelbuchungen zu oberhalb der Herkulessäulen bis
verhindern. Mit dem Onlinewartungstool Feratel WebClient zur Ottomühle. Den krönenden
haben unsere Vermieter die Möglichkeit, nicht nur ihre ak- Abschluss gibt es dann am Im-
tuellen Verfügbarkeiten zu pflegen, sondern auch Preise biss „Daxensteinbaude“ in Form
und Mindestaufenthalte zeitlich begrenzt anzupassen. eines Eises im Sommer bzw. ei-
Die Aktualität aller Daten sowie aussagekräftige Bilder und nes Glühweines im Winter.
Textbeschreibungen haben Auswirkung auf die Berechnung
des Content-Score, welcher wiederum für die Ausspielung
auf die Buchungsportale von großer Wichtigkeit ist.
Um unseren Kooperationspartnern einen tieferen Einblick
in die Arbeit mit dem WebClient zu geben, fanden 2019
WebClient-Schulungen mit insgesamt 37 Teilnehmern in
unserer Geschäftsstelle statt. Das Feedback ist in jedem
Fall positiv ausgefallen und trägt schlussendlich zu einer
höheren Datenqualität unserer Buchungsangebote bei.
Kaiser-Wilhelm-Feste im Bielatal
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Mein Wunsch ist, dass sich die Mehrzahl der Vermieter für auf Ihrem Schreibtisch?
eine Kooperation mit unserem Buchungsservice entschließt Schmierzettel, Stift und Brille -
und wir somit gemeinsam mit den örtlichen Touristinforma- das sind die wichtigsten Utensi-
tionen die Region stärken und eine umfassende Gästebe- lien auf meinem Schreibtisch.
treuung leisten können. Im Focus steht vorranging die Stei- Gefolgt von meinem PC, ohne
gerung der online buchbaren Angebote. den ein Arbeitstag undenkbar
wäre.
25Onlineshop
Screenshot: shop.saechsische-schweiz.de
26Onlineshop
Unser Onlineshop
Seit einigen Jahren wird unser Service der Info- und Bu-
chungsanfragen sehr erfolgreich durch einen Onlineshop
ergänzt. Der Shop ist mein „Baby“. Es wird nichts einge-
stellt, was nicht vorher durch mein prüfendes Auge für ge-
eignet erklärt wird. Ich kümmere mich hierbei um jedes
Detail: vom Wareneinkauf, über das Aufladen der Frankier-
maschine bis zur Bestellung des Verpackungsmaterials. Doreen Wünsche
Während anfänglich vorranging Wanderkarten angeboten Information und Reservierung
wurden, verfügt er derzeit über 66 Artikel – vom Malerweg-
Kühlschrankmagneten bis zum Elberadweg- Sattelschutz.
Auch außergewöhnliche Bücher, wie „Vergessene Pfade im Wie lange sind Sie schon beim
Elbsandstein“ und „Wandertouren für Langschläfer“ sind TVSSW?
im Angebot. 1.500 Bestellungen wurden im Jahr 2019
Seit Mai 2004
durch uns bearbeitet. Die Kassenschlager waren das
„ZIELFOTO-Magazin“ von Stephan Wiesner mit 431 Exemp-
laren, das „Wanderkartenset Malerweg“ mit 228 Exempla-
ren und natürlich unsere „Winterwanderkarte“ mit 175
Exemplaren. Ihr Tipp in der Sächsischen
Schweiz?
https://shop.saechsische-schweiz.de/
Mein Tipp kommt aus dem Wan-
derführer „Vergessene Pfade im
Elbsandsteingebirge“:
Nach einem ausgiebigen Früh-
stück in der „Landbäckerei
Schmidt“ in Leupoldishain eine
Wanderung zum Spanghorn.
Im Winter hat man vom Plateau
aus einen außergewöhnlichen
Blick auf die Festung Königstein.
Perfekt für eine einsame, ruhesu-
chende Rundtour!
Ein wichtiger Gegenstand
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? auf Ihrem Schreibtisch?
Mein Wunsch für 2020 ist eine stetige Erweiterung unseres
Onlineshops um attraktive Artikel. Der wichtigste Gegenstand auf
meinem Schreibtisch ist das Tele-
fon, aber mittlerweile auch schon
meine Brille.
27KTNetzwerk
Oben: Projektgruppe Meldewesen am 28.11.2019
28 Unten: Workshop zum gemeinsamen CMSKTNetzwerk
Kommunales Tourismusnetzwerk (KTN)- Teil 1
Elektronisches Meldewesen und Gästekarte
12 Orte der Region arbeiten seit 2018 mit einem professio-
nellen Meldewesen-System und geben die Gästekarte
Sächsische Schweiz aus. Es kommen so 85 % der Gäste in
den Genuss der Vorteiler der Gästekarte.
Im Rahmen des Projektes unterstützten wir die Orte auch
in diesem Jahr bei der Weiterentwicklung des Meldewesen- Maria Miersch
Systems und der gemeinsamen Meldescheinerstellung. Netzwerkmanagement
Wir trafen die Vorbereitungen für die Einführung des elekt-
ronischen Meldewesen in Pirna zum 01.01.2020. Zusätzlich
leisteten wir umfangreiche Vorarbeiten für die Gästekarte Wie lange sind Sie schon beim
mobil, eine Erweiterung der bisherigen Gästekarte, die TVSSW?
den Übernachtungsgästen der beteiligten Kommunen kos- Seit Februar 2016 (zuvor von
tenfreie Fahrt mit den Nahverkehrsmitteln in der gesamten 2009-2012 als BA-Studentin,
Region ermöglichen wird. 2012-2014 als Qualitätsmana-
gerin)
Qualitätsmanagement im Netzwerk
Das Thema Qualität nimmt einen großen Platz in unserem
jährlichen Maßnahmenplan ein.
Als Netzwerk übernehmen wir beispielsweise für fast alle
Orte die DTV-Klassifizierung für FH, FW und FZ und entlas-
ten damit die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der örtli-
chen Touristinformationen.
Aber auch bei den verschiedenen Meilensteinprojekten
geht es um die Verbesserung der Qualität. Ein wichtiges
Projekt ist dabei die „Erstellung und Begleitung eines Kon- Micaela Lindheimer
zeptes für ein mögliches gemeinsames Content- als Elternzeitvertretung: Projekt-
Management-System (CMS) für einen einheitlichen, benut- management, Projekt „Gemein-
zerfreundlichen und modernen touristischen Internetauf- sames cms“, Klassifizierungen
tritt mit Schnittstellen zu Datenbanken des TVSSW“. Ge-
meinsam mit der Agentur Tourismuszukunft und Mitarbei-
tern und Mitarbeiterinnen von örtlichen Touristinformatio-
nen wurden 2019 beginnend Workshops dazu durchge-
führt. Im Vordergrund stehen dabei vor allem funktionale,
technische und inhaltliche Aspekte, die für eine solche
Lösung notwendig sind.
Hier steht uns allen im nächsten Jahr mit den open-data-
Lösungen eine große Herausforderung bevor, die es gilt
schon jetzt gut vorzudenken und zu planen. Dabei sind wir
Ina Kische
mit unseren Erfahrungen für eine dezentrale Datenpflege
als Elternzeitvertretung: Projekt-
durch viele beteiligte Touristiker in unserer Region in un-
management, elektronisches Mel-
serer gemeinsamen Datenbank „Tourist-in-Sachsen“ schon
dewesen, Gästekarte mobil
auf einem guten Weg.
29KTNetzwerk
Mitte: Infoveranstaltung zur Einführung Buchungsprogramm
30 Unten: Souveniredition Sächsische SchweizKTNetzwerk
Kommunales Tourismusnetzwerk (KTN) - Teil 2
Ein Netzwerk lebt von der Kommunikation – und diese
wurde unter anderem wieder durch die vier KT-Netzwerk-
Treffen angeregt. Der Erfahrungsaustausch untereinander
zu verschiedensten Themen ist wichtig, um gemeinsam
voranzukommen.
Sabine Schulz
Projektmanagerin
Einen intensiven Dialog zwischen den Orten, den Gastge-
bern und dem Netzwerkmanagement des KTN gab es auch
bei dem Thema Buchungsservice Sächsische Schweiz. Die- Wie lange sind Sie schon beim
ser besteht nunmehr aus einem Netzwerk aus neun Orten. TVSSW?
Das Buchungsprogramm Feratel deskline wird nun nahezu Seit Februar 2016
flächendeckend in der Sächsischen Schweiz eingesetzt. Die
Vielfalt der Unterkünfte der Region wird professionell dar- Ihr Tipp in der Sächsischen
gestellt und auch durch die Mitarbeiter und Mitarbeiterin- Schweiz?
nen in den teilnehmenden Orten vermittelt. Auf Vermieter-
versammlungen in diesen Orten wurde den Gastgebern die Felsenlabyrinth Langenhen-
Vermittlung über den Buchungsservice Sächsische Schweiz nersdorf - ein schöner Aben-
veranschaulicht und detailliert erläutert (siehe auch S. teuerspielplatz für Groß und
25). Klein.
Es kann getobt und alles aus-
probiert werden: klettern,
Die Souvenir-Edition „Die Sächsische Schweiz für Daheim“ durch Felsspalten durchquet-
wurde erweitert um: schen, Höhlen erforschen …
Sonnenblumen- und Rapsöl der Porschendorfer Mühle
das Cremebad Winter-
zauber der Seifen-
schneiderin Kathleeen
Schneider
den Pirnaer Winterlikör
der Privatbrauerei
Schmees-Besgen
GmbH & Co. KG
Kinderbüchlein: „Die
Reise zu den Rittern“
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Das Kommunale Tourismusnetzwerk weiter voranbringen,
auf Ihrem Schreibtisch?
die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in den Touristinforma-
tionen und Kommunen weiterhin in ihrer täglichen Arbeit Souvenirs aus der Sächsischen
zu unterstützen und bei der Zielerreichung alle mitzuneh- Schweiz oder weiter weg als In-
men. spiration für die Souvenir-Edition
„Die Sächsische Schweiz für Da-
heim“.
31Projekt Nebensaison
Kampagnenmotive und Einblicke in die Winterbroschüre
32Projekt Nebensaison
Projekt Wintersaison
In der diesjährigen aktualisierten Auflage der Winterbro-
schüre konnte ein neuer Winter(t)raum-Ort mit zahlreichen
neuen Partnern und Wanderangeboten dargestellt werden:
Rosenthal-Bielatal. Da die Auflage von 20.000 Stück erst-
mals vor dem eigentlichen Beginn der Wintersaison ver-
griffen war, wurden im Oktober 2019 3.000 Exemplare
nachgedruckt. Nicole Hesse
Zusätzlich zur Broschüre gibt es als Informationsmedium Projektmanagement Wintersaison
für Gäste vor Ort die Broschüre „Winter-Erlebnisse Sächsi-
sche Schweiz“. Sie gibt einen Überblick über alle Winter-
Angebote in der Region. Ergänzt wird sie durch einen Ein- Wie lange sind Sie schon beim
leger mit allen Veranstaltungshighlights, der monatlich TVSSW?
erscheint. Seit April 2017
Im Rahmen der Winterkampagne wurden Mitte Oktober
2019 in Berlin 107 Großflächenplakate präsentiert. Auch Ihr Tipp in der Sächsischen
die wiederaufgelegten „Wintersterne“ - eine spezielle Bu- Schweiz?
chungs-Aktion - waren Teil des Motivs. Mein Tipp für die kältere Jahres-
zeit ist es natürlich, eine Winter-
Neu: Saisoneröffnung Sächsische Schweiz wanderung zu unternehmen. Die
Landschaft erlebt man dann noch
Vom 01. - 03.November 2019 haben wir erstmals Saisoner- einmal ganz anders als im Som-
öffnung gefeiert und alle Winterhighlights an einem Wo- mer. Ein Highlight ist die Einkehr
chenende präsentiert. Das Angebot gab einen Vorge- und das Aufwärmen in einer der
schmack auf das, worauf sich Gäste im Winter in der Regi- Bergbauden. Ganz viele Touren-
on besonders freuen dürfen: geführte Winterwandertouren vorschläge dafür gibt es auf der
durch den Nationalpark, Workshops mit renommierten Elb- Winterwanderkarte.
sandsteinfotografen, gemütliche Fondue-Abende in der
Berghütte, außerdem Konzerte, Kulinarik, Lesungen, Tanz,
Lagerfeuer, Winterwellness und mehr.
Zum Auftakt in die Wintersaison 2019/2020 hat vom
22.-24. November 2019 eine dreitägige Pressereise statt-
gefunden. Acht Journalisten aus ganz Deutschland erkun-
deten das neue Wintergefühl in der Sächsischen Schweiz.
Pressevertreter der Nürnberger Nachrichten, Heilbronner
Stimme, Passauer Neue Presse, Funke Medien Gruppe, na-
tur.de, DAV etc. haben daraufhin zahlreiche tolle Pressear-
tikel über die Sächsische Schweiz als Reiseziel verfasst.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
auf Ihrem Schreibtisch?
Ich wünsche mir auch für das aktuelle Jahr eine weitere
positive Entwicklung der Übernachtungszahl in den Winter-
Ein wichtiger Gegenstand auf
monaten. Um dieses Ziel zu erreichen wünsche ich mir dar-
meinem Schreibtisch, den ich
über hinaus einen Ausbau des Angebots der Winter-
täglich nutze, ist die (mit Tee
Erlebnisse in den Winter(t)raum-Orten.
gefüllte) Fotocamp HerbstlichT-
Thermoskanne.
33Materialversand & Infomobil
Oben: Zielfoto-Magazin und Freizeitbroschüre
34 Unten: Infomobil neu und altMaterialversand & Infomobil
Prospektversand
Trotz Internet und Onlinebuchung wollen viele potentielle
Gäste nach wie vor gedrucktes Material zugesendet bekom-
men. So haben wir im Jahr 2019 17.284 Infoanfragen ab-
gearbeitet und 39.883 Prospekte per Post verschickt.
Zugenommen hat der Versand von Souvenir– und weiteren
Verkaufsartikeln. Ein Bestseller im Onlineshop im Jahr
2019 war das „ZIELFOTO-Magazin“ . Udo Berger
Lager, Logistik und Infomobil so-
wie Post– und Materialversand
Infomobil
Wie lange sind Sie schon beim
Die Mitglieder des TVSSW in der Sächsischen Schweiz kön-
TVSSW?
nen sich auf die regelmäßige Belieferung mit einer großen
Auswahl an Prospektmaterial verlassen. Die 130.000 Frei- Seit April 2012
zeitbroschüren als Begleitheft zur Gästekarte waren beson-
ders in den Touristinformationen sehr gefragt. Genau wie Ihr Tipp in der Sächsischen
die Souveniredition, für die das Infomobil ebenso ein ver- Schweiz?
lässlicher Lieferant war.
Der Kammweg zum Rauenstein ist
Das Interesse an der Verteilung steigt von Jahr zu Jahr, so ein sehr vielseitiger Wanderweg,
war das Infomobil auch in Dresden, dem Sächsischen besonders wegen der giganti-
Ebland und darüber hinaus sehr gefragt. schen Aussicht über die Region.
Insgesamt wurden weit über 300 Auslagestellen regelmä-
ßig beliefert.
22.000 km legte das Infomobil 2019 zurück. Bei der Bestü-
ckung des Fahrzeuges hat sich die Möglichkeit, gesamte
Paletten zu laden, sehr bewährt. Zusammen mit den Vor-
teilen des Lagers in Burkhardtswalde, wo die Materialien
ebenerdig stehen, kann so mehr Material zügig verladen
werden.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Mein Wunsch ist es, dass wir weiterhin so gut als Team auf Ihrem Schreibtisch?
fungieren. Durch den Zusammenhalt in der Geschäftsstelle
schaffen wir es sogar, den Ausnahmezustand von 600 Brie- Sämtliche Briefumschläge in ver-
fen pro Tag zu bewältigen. schiedenen Größen.
35TVSSW Intern
Oben: Unsere Geschäftsstelle in Pirna
36 Mitte und unten: unser neuer RastplatzTVSSW Intern
Tourismusverband Geschäftsstelle
Oft sind es nur Details, die ein optimales Arbeiten für alle
ermöglichen. Dazu gehören u.a. funktionsfähige Drucker
und angeschlossene Computer und Telefone. Sobald etwas
seinen Geist aufgibt bin ich der erste Ansprechpartner. Ich
versuche, damit eine solide Grundlage für einen organi-
sierten Büroalltag zu schaffen. Weiterhin wird dafür ge-
sorgt, dass die Eingangspost den richtigen Weg durch die René Profft
Geschäftsstelle findet, somit keine Information verloren Verwaltung und Controlling
geht und jede Rechnung bezahlt wird. Um bei Letzterem
den Überblick zu behalten, ist ein strukturiertes Rech-
nungswesen notwendig. Dieser Aufgabe komme ich gerne Wie lange sind Sie schon beim
nach. TVSSW?
Seit 2006
Außerdem bin ich Teil unseres Umweltteams. In Zusam-
menhang mit der nachhaltigen Ausrichtung des TVSSW ar-
beitet dieses Team konsequent daran, das bewusste Han- Ihr Tipp in der Sächsischen
deln im Büroalltag zu verbessern. Schweiz?
In diesem Kontext haben wir bei der Bestellung von Büro-
material, wie z.B. Versandmaterial, streng auf Zertifizie- Wanderung zum Goßdorfer Raub-
rungen der nachhaltigen Herstellung geachtet. schloss:
Durch unsere Handlungsweisen möchten wir zeigen, dass Von Altendorf über das Goßdorfer
es schon mit kleinen Dingen möglich ist, der Umwelt et- Raubschloss nach Goßdorf und
was Gutes zu tun und jeder seinen Beitrag leisten kann. wieder durch das Schwarzbachtal
zurück.
Rastplatz am 2. Empfang
Schon letztes Jahr haben wir unseren sogenannten
„zweiten Empfang“ zum Rastplatz umgebaut. Dieses Jahr
haben wir ihn mit Pflanzen ausgestattet, die unser Büro-
klima verbessern. Jetzt haben wir einen umweltfreundli-
chen, gemütlichen und gleichzeitig funktionalen Treff-
punkt, an dem sich alle gern aufhalten. Er eignet sich gut
für das eine oder andere kleine Meeting, zur kreativen
Ideensuche oder einfach nur für eine entspannt-rustikale
Brotzeit.
Ihr Wunsch für 2020 beim TVSSW? Ein wichtiger Gegenstand
Dass wir alle gesund bleiben! auf Ihrem Schreibtisch?
mein
klammerloses
Heftgerät
37Sie können auch lesen
