Produkte und Lösungen @für Geschäftskunden
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@@@Produkte und Lösungen@@@ @@@für Geschäftskunden@@@ Werbepost Paket Effizienzsteigernde Services Sonstige Leistungen Richtiges Adressieren iltt ab@@@ Gil @@@@@@G ua JJaanu arr 22001199@@@
@@Vorwort@@ Die Österreichische Post AG ist Österreichs führender Dienstleister in der Post- und Paketbeförderung und ein bedeutendes internationales Logistikunternehmen für den gesamten mittel- und osteuropäischen Raum. Mit langjähriger Erfahrung, einem weltweiten Logistiknetzwerk sowie internationalen Kooperationen und Partnerschaften ist die Österreichische Post AG der kompetente Partner, wenn es um internatio- nale Versandlösungen geht. Insbesondere als Qualitäts- und Marktführer in Österreich überzeugt die Österreichische Post AG mit einem umfassenden Leistungsan- gebot sowie einer einfachen und transparenten Preisfindung. Als 100%ige Tochter und Ansprechpartner für deutsche Geschäftskunden greifen wir – die AUSTRIAN POST International Deutschland – auf das gesamte Leistungsspektrum der Österreichischen Post AG zurück und bieten unseren Kunden vielfältige Vorteile im Versand nach Österreich, Europa und in die Welt. Auf den folgenden Seiten geben wir Ihnen einen Überblick über die Versandlösungen und Zusatzservices nach Österreich. Selbstverständ- lich stehen wir Ihnen darüber hinaus mit unserem Know-how bei allen Fragen zum internationalen Versand beratend zur Seite. Ihr persön- licher Kundenberater freut sich auf ein Gespräch mit Ihnen und informiert Sie gern über unsere maßgeschneiderten Versandlösungen. Ihr Stefan Naujoks Geschäftsführung AUSTRIAN POST International Deutschland GmbH 1
@@INHALT@@ 1. Versand Österreich 2. Effizienzsteigernde Services 1.1 Brief Österreich. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1 Digital Advertising Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 1.1.1 Formate und Preise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1.1 E-Mail-Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 1.1.2 Zusatzleistung zu Brief/Prio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.1.2 Online Prospekte auf Aktionsfinder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 1.1.3 Antwortsendungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.1.3 Display Werbung Aktionsfinder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 1.2 Werbepost – Info.Mail (adressiert) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2 Daten- und Adressmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 1.2.1 Produktbeschreibung Info.Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2.1 Adressen aktualisieren – Adress Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 1.2.2 Info.Mail Produkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.2.2 Retourenerfassung – Kundendaten immer aktuell halten . . . . . . . . . 29 1.2.3 Retouren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.3 KUVERT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 1.3 Werbepost – Info.Post (unadressiert). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.3.1 Produktbeschreibung Info.Post . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3. Sonstige Leistungen und 1.3.1.1 Info.Post Produkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.3.1.2 Info.Post Entgelte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 richtiges Adressieren 3.1 Schnell bearbeiten und richtig adressieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 1.4 Werbepost – Info.Post Select (teiladressiert). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.1.1 Maschinelle Bearbeitbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 3.1.2 Richtiges Adressieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 1.5 Paket Österreich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.5.1 Paketlösungen B2C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.5.2 Paketlösungen B2B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.5.3 Service Sendungsstopp und Umroutung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Entgelte: Stand Januar 2019, alle Preisangaben in Euro. Eine vollständige Produktdarstellung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
@@1.1 Brief Österreich@@ Österreich@@ @@1.1.1 Formate und Preise@@ Briefe sind die individuellste und vielfältigste Form, mit dem Empfänger zu kommunizieren. Seit dem 1.7.2018 können Sie zwischen zwei verschiedenen Briefprodukten wählen: A) PRIO: für raschen Versand und Zustellung B) ECO: der kostengünstige Tarif Voraussetzungen: • Freimachung als ECO Brief • keine Zusatzleistungen (wie z. B. Einschreiben) möglich Der Briefversand nach Österreich findet ausschließlich im „Local Look“ mit dem Freimacher der Österreichischen Post statt. Für die Berechnung des Preises sind folgende Faktoren relevant: • Format • Gewicht • Maschinelle Les- und Bearbeitbarkeit 4
PRIO ECO Format Gewicht Tarif per Stück Tarif per kg Tarif per Stück Tarif per kg Min (mm) 90 x 140 P (Petit) 100 g 0,70 € 5,00 € 0,60 € 5,00 € Max (mm) 165 x 245 x 5 Min (mm) 165 x 245 B (Boxable) 2.000 g 2,50 € 0,20 € 2,35 € 0,15 € Max (mm) 250 x 353 x 30 Min (mm) 250 x 353 N (Non Boxable) 2.000 g 3,85 € 0,175 € 3,70 € 0,15 € Max (mm) 500 x 500 x 500 Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonstiger gesetzlicher Steuern und Abgaben Sendungen, die nicht maschinell les- und bearbeitbar sind, werden gemäß der nächsthöheren Preisstufe berechnet, z. B. statt Brief P Abrechnung gemäß Brief B. Beförderungsdauer: PRIO (E+1); E = Einlieferungstag in Österreich, +1 bedeutet Zustellung am darauffolgenden Werktag (ausgenommen Samstag) bei mindestens 95% der Sendungen ECO (E+2/3) Laufzeit: E = Einlieferungstag in Österreich, +2/3 bedeutet Zustellung an den nächsten 2 bzw. 3 darauffolgenden Werktagen (ausgenommen Samstag) 5
@@1.1.2 Zusatzleistungen zu@@Brief/Prio@@ @@1.1.3 @@1.1.5 ANTWORTSENDUNGEN@@ exkl. Beförderungsentgelt Zusatzleistungen Brief Preis netto1) Antwortsendungen Preis netto1) Einschreiben 2,30 Einhebungsentgelt für Antwortsendung (bei Antwortsendungen fällt für das 0,10 Nachnahme 3,50 Beförderungsentgelt ebenfalls die USt an) 1) Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonstige Steuern und Abgaben @@Freimachung von Briefen@@ @@Prio@@ @@Eco@@ 6
@@@So informieren Sie Ihre Kunden zielsicher:@@@ @@@Info.Mail@@@ vielfältig adressiert effizient kreativ Persönlich
@@1.2 WERBEPOST – INFO.MAIL (adressiert)@@ @@1.2.1 Produktbeschreibung info.mail@@ Info.Mail ist ein persönlich adressiertes Mailing mit werblichem Nicht als Info.Mail gelten beispielsweise die folgenden nicht Charakter, das zum Kauf anregt oder dem Dialog mit Kunden werblichen Inhalte (selbst wenn nur ein Teil der Sendung eines (Direktmarketing) dient. Durch die variable Bild- und Textgestaltung der untenstehenden Kriterien erfüllt): können Sie modernste Digitaldrucktechniken einsetzen und somit Ihre • Rechnungen, Mahnungen Kunden ganz besonders individuell ansprechen und den Erfolg Ihrer • Mitgliedsbeitrags- und Aboentgeltvorschreibungen Werbeaktivitäten erhöhen. Einzig das Format und Gewicht sowie der • Mitteilungen über Guthaben und Bonusschecks mit variierenden Absender Ihres Direct Mails müssen bei allen Mutationen identisch sein. Euro-Beträgen (ohne entsprechende Kaufangebote) • Kontoauszüge, Saldenmitteilungen und Kontozugangsdaten Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: wie PINs und TANs sowie Passwörter und Kennwörter • Format • Zahlscheine (sofern diese nicht in Zusammenhang mit einem • Gewicht unverbindlichen Anbot stehen) • Mindestmenge 400 Stück, formats- und gewichtsgleich, • Vertragsbestandteile bzw. -änderungen Aufzahlung auf Mindeststückzahl möglich • Kredit- und Bankomatkarten sowie Chipkarten mit individuell • Maschinelle Bearbeitbarkeit bzw. Vorleistungen gespeicherten Informationen • Rücksendung erwünscht ja/nein • Identitätsnachweise mit individuell unterschiedlichen Bildern FREIMACHUNGSVERMERK: zweizeilig auf der Sendung oder einzeilig oberhalb der Anschrift: Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Postfach 555, 1008 Wien Österreichische Post AG Frau Michaela Sommer Frau Info.Mail Entgelt bezahlt Grünwaldweg 16 Michaela Sommer 2283 Obersiebenbrunn Grünwaldweg 16 2283 Obersiebenbrunn 8
@@1.2.2 INFO.MAIL PRODUKTE@@ Produkt Format Gewicht Laufzeit Vorleistungen Min. L 140 × B 90 mm Maschinell bearbeitbar, Info.Mail Classic Max. L 235 × B 162 × H 5 mm bis 50 g E+5 keine Bündelung erforderlich Min. L 140 × B 90 mm Info.Mail Plus Max. L 324 × B 229 × H 24 mm bis 2.000 g E+5 Bündelung erforderlich Sendungen bis 50 g, die nicht maschinell bearbeitbar sind, Zielsicher werben mit 2 Tages-Zustellfenster fallen in die Kategorie Info.Mail Plus. Das neue 2 Tages-Zustellfenster erlaubt eine noch präzisere Steuerung der Info.Mail Sendungen. Die Zustellung erfolgt genau Info.Mail Classic am 4. und 5. Tag nach der Auflieferung.* • Min. L 140 × B 90 mm • Max. L 235 × B 162 × H 5 mm @@Info.Mail Classic@@ • Max. 50 g je 100 Sendungen • Maschinell bearbeitbar, keine Bündelung erforderlich Gewicht Preis1) Info.Mail Plus • Min. L 140 × B 90 mm bis 20 g 34,00 • Max. L 324 × B 229 × H 24 mm bis 30 g 34,50 • Max. 2.000 g bis 40 g 35,00 • Bündelung nach den Bundkategorien Ortsbund, Leitgebietsbund; Sendungen, die nicht gebündelt werden können, sind als Restmenge bis 50 g 35,50 aufzugeben. 1) Sämtliche Preise in netto €. * Dafür muss die Auflieferung bis mindestens 7 Werktage (ausgenommen Samstag) vor dem Auflie- ferungstag bzw. 11 Werktage (ausgenommen Samstag) vor dem ersten Tag des gewünschten Zustellfensters online reserviert werden. Dies übernimmt gerne Ihr Kundenbetreuer für Sie. Dafür benötigen wir elektronisch die Adressdaten (.txt oder.xls). Voraussetzung ist das Vorliegen eines freien Termines laut Kapazitätsplanung der Österreichischen Post. Im Falle eines freien Zustellfensters wird eine Reservierungsnummer übermittelt, die bei der Avisierung über eine lizensierte Versandsoftware (z.B. Versandmanager der Post) angegeben werden muss. 9
@@INFO.MAIL Plus@@ Sendungen sind zu bündeln und werden in der jeweiligen Bundkategorie ab der Gewichtsstufe „bis 60 g“ verrechnet. Preise je 100 Sendungen. Alle Preise in netto €. Leitgebietsbunde Leitgebietsbunde Gewicht in ausgenommen Gewicht in ausgenommen Ortsbunde Restmengen Ortsbunde Restmengen Gramm bis Sendungen für Gramm bis Sendungen für Wien (1...) Wien (1...) 60 40,58 47,57 59,12 210 56,04 62,33 74,99 70 41,61 48,44 59,98 220 57,17 63,47 76,22 80 42,78 49,49 61,08 230 58,30 64,60 77,46 90 43,49 50,20 61,60 240 59,44 65,74 78,71 100 44,38 50,79 62,40 250 60,45 65,86 78,97 110 44,70 51,00 62,60 260 61,03 66,48 79,43 120 45,84 52,13 63,84 270 61,90 67,34 80,46 130 46,97 53,26 65,07 280 62,89 68,21 81,40 140 48,11 54,41 66,32 290 64,61 70,06 83,42 150 49,24 55,54 67,56 300 65,61 70,92 84,37 160 50,37 56,67 68,79 310 67,34 72,77 86,39 170 51,50 57,80 70,03 320 68,21 73,64 87,34 180 52,63 58,93 71,27 330 69,19 75,37 89,23 190 53,78 60,07 72,51 340 70,92 76,35 90,31 200 54,91 61,20 73,75 350 71,79 78,09 92,19 10
Leitgebietsbunde Leitgebietsbunde Gewicht in ausgenommen Gewicht in ausgenommen Ortsbunde Restmengen Ortsbunde Restmengen Gramm bis Sendungen für Gramm bis Sendungen für Wien (1...) Wien (1...) 360 73,64 79,07 94,22 560 98,72 106,00 124,59 370 74,50 80,80 95,17 580 101,44 108,60 127,57 380 76,35 81,67 97,19 600 104,15 111,32 130,54 390 77,22 83,52 98,14 700 116,76 124,79 145,25 400 78,09 84,38 100,03 800 129,36 138,25 160,92 410 79,94 86,23 101,11 900 142,83 151,72 175,63 420 80,80 87,10 102,99 1.000 155,31 165,19 191,29 430 82,65 88,96 103,94 1.100 179,64 188,54 215,85 440 83,52 89,83 105,97 1.200 188,54 197,56 225,71 450 85,25 91,55 107,86 1.300 197,56 206,58 235,42 460 86,23 92,54 108,94 1.400 206,58 215,47 245,29 470 87,10 94,27 110,83 1.500 215,47 224,50 255,13 480 88,96 95,14 111,91 1.600 224,50 233,51 264,86 490 89,83 96,99 113,79 1.700 233,51 242,41 274,71 500 91,55 97,86 114,74 1.800 242,41 251,43 284,56 520 94,27 100,57 117,72 1.900 251,43 260,44 294,28 540 96,12 103,29 121,63 2.000 260,44 269,34 304,13 Weitere Informationen zu Info.Mail finden Sie unter austrianpost.de 11
@@1.2.3 Retouren@@ Retouren können verschiedene Gründe haben und lassen sich nicht Abb.1*: Österreichischer Absender auf Sendung immer vermeiden. Nicht zustellbare Sendungen bieten Ihnen aber auch hilfreiche Informationen zur Pflege Ihrer Adressdatenbank. Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Absender Für die Retournierung unzustellbarer Info.Mail-Sendungen erhebt die Herr Max Mustermann Österreichische Post AG bei Sendungsaufgabe ein Bearbeitungsentgelt Mustergasse 10 von 0,01 EUR (netto) pro aufgegebener Sendung. Bitte achten Sie da- 1010 Wien her auf die korrekte Kennzeichnung der gewünschten Retourenoption. Retouren an den auf Vorder- oder Rückseite Verrechnung Rücksendeentgelt angegebenen Absender Sie wünschen die Rücksendung der nicht zustellbaren Sendungen? Bitte bringen Sie für diesen Fall auf allen Ihren Sendungen über der Empfängeranschrift gut sichtbar einen der folgenden Vermerke an. Abb. 2*: Individuelles Postfach Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an KD. 123456, PF 2400, 5000 Salzburg Herr Max Mustermann Mustergasse 10 1010 Wien Ihr Kundenbetreuer stellt Ihnen Ihre Kundennummer gern zur Verfügung. Retouren an Postfach gemäß individueller KD-Nummer *Abbildung beispielhaft 12
KEINE VERRECHNUNG RÜCKSENDEENTGELT Das Rücksendeentgelt von 0,01 EUR (netto) pro aufgegebener Sendung fällt nicht an, wenn Sie die Vernichtung oder Erfassung der nicht zustellba- ren Sendungen wünschen. Abb. 3*: Kein Absender auf der Sendung Abb. 4*: Nicht-österreichischer Absender Hier beispielhaft deutsche Absenderadresse Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Musterfirma GmbH, Musterstr. 10, 12345 Musterstadt Herr Max Mustermann Mustergasse 10 Herr Max Mustermann 1010 Wien Mustergasse 10 1010 Wien Kostenlose Vernichtung der Retouren Kostenlose Vernichtung der Retouren Abb. 5*: Postfach Retourenvernichtung Abb. 6*: Postfach zur digitalen Erfassung 1) Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Postfach 555, 1008 Wien Retouren an Postfach 100, 1350 Wien Herr Max Mustermann Herr Max Mustermann Mustergasse 10 Mustergasse 10 1010 Wien 1010 Wien Kostenlose Vernichtung der Retouren Es gelten individuelle Tarifvereinbarungen 1) Bei der digitalen Retourenerfassung werden nur die tatsächlich anfallenden Retouren berechnet, wobei ein Mindestauftragswert von 300 EUR (netto) / Quartal erforderlich ist. Das Rücksendeentgelt fällt nicht an. Für weitere Informationen steht Ihnen Ihr Kundenberater gern zur Verfügung. *Abbildung beispielhaft 13
@@@Was Österreich besonders gerne liest:@@@ @@@Info.Post@@@ 96 % nutzen Flugblätter aufmerksam- keitsstark 6,2 Mio. Leser auch teiladressiert 14
@@1.3 WERBEPOST – INFO.Post (unadressiert)@@ @@1.3.1 Produktbeschreibung info.post@@ @@1.3.1.1 INFO.POST PRODUKTE@@ Mit Info.Post können Sie Ihre Haushaltswerbung wie Prospekte, Neben dem Versand von einzelnen Prospekten (Info.Post Classic) Flugblätter, Einladungen, Gutscheine, Broschüren, Warenproben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre maschinenfähigen Sendungen als Kataloge etc. verschicken – Voraussetzung ist, dass die Sendungen Info.Post Collect in einer aufmerksamkeitsstarken Umhüllung inhaltlich und äußerlich vollkommen gleich sind. („KUVERT“) zu versenden. *Quelle: Gallup Branchenmonitor Lebensmittelhandel, März 2017 @@@ IENNRR..11! ! @@@ * ISTTDDIE ATTTTIS @@@FLLUUGGBBLLA @@@F @@Info.Post Collect@@ @@Info.Post Classic@@ Für maschinenfähige Sendungen Geeignet für Prospekte, Gutscheine, Sonderformate, Warenproben Geeignet für maschinenfähige Prospekte Auslieferung einzeln Auslieferung im KUVERT-Umschlag Mindestmenge 400 Stück Mindestmenge 30.000 Stück E+5 (5 Werktage – ausgenommen Samstag Zustellung 2× wöchentlich MO/DI oder MI/DO Zustellung – nach Postaufgabe) Annahme in 3 Collator Verteilzentren (in Wien, Oberwang und Graz) Annahme in 6 Verteilzentren, den Filialen bzw. auch bei Post Partnern Abgabestellen 3,1 Mio. Haushalte Abgabestellen 3,1 Mio. Haushalte Verteileinheit PLZ, Rayon (Zustellbezirk) Verteileinheit PLZ, Rayon (Zustellbezirk), Gemeinde Höchstmaße L 300 × B 229 × H 3 mm Höchstmaße L 324 × B 229 × H 24 mm Höchstgewicht 100 g Höchstgewicht 250 g Mindestmaße L 148 × B 210 mm Mindestmaße L 140 × B 90 mm Mindestgewicht 5g Versand- Versand- Aufgabeliste & Bundzettel lt. Post.Versandmanager Aufgabeliste lt. Post.Versandmanager dokumente dokumente 15
@@@Neu!@@@ Info.Post Collect Plus – günstigerer Preis Freimachungsvermerk für Flugblätter mit Mehrwert Jede Info.Post Sendung kann den Vermerk „Zugestellt durch Österreichische Post“ tragen. Kunden, die ihr Flugblatt mit physischem Mehrwert (z. B. mit individuellen Rabattgutscheinen) ausstatten, können das neue CO2-neutral zugestellt Produkt Info.Post Collect Plus in Anspruch nehmen. Dieses ist Alle Sendungen der Österreichischen Post werden in Österreich CO2- 4 % günstiger als die Versandart Info.Post Collect. Details dazu neutral zugestellt. Der Versand Ihrer Werbepost bedeutet somit keine auf post.at/infopostcollectplus Belastung für die globale Klimabilanz. Nutzen Sie Geomarketing! Mittels Streuplanoptimierung durch Geomarketing können Sie mit Ihrer Werbebotschaft Ihre Zielgruppe noch genauer erreichen. Definieren Sie Ihre Zielgruppe anhand von Merkmalen wie Alter, Familienstand, Kaufkraft oder geografischen Kriterien. Geomarketing wählt jene Zustellgebiete für Sie aus, die am besten Ihren Zielgruppenkriterien entsprechen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Geomarketing auch die Streuung auf Zustellbezirke in einem beliebigen Radius um Ihre Filialen. Für weitere Informationen zur Ausarbeitung eines Streuplanes wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater bzw. Ihre Post-Geschäftsstelle. postgeo.at Mit dem Online-Tool der Post können Sie Streupläne ab sofort auch selbst aufbereiten. Post.Versandmanager Ihre Versanddokumente wie Bundzettel oder Aufgabelisten sind online über postversandmanager.at einfach anzufertigen. 16
@@1.3.1.2 INFO.POST ENTGELTE@@ Alle Preise in netto €. Beförderungsentgelte pro 100 Stück1) Gewicht in Gewicht in Tarif A 2) Tarif B 2) Tarif C 2) Tarif A 2) Tarif B 2) Tarif C 2) Gramm bis Gramm bis 10 7,40 8,43 11,05 170 24,26 25,36 29,66 20 8,43 9,53 12,21 180 25,36 26,47 30,81 30 9,53 10,61 13,39 190 26,47 27,48 31,97 40 10,61 11,63 14,54 200 27,18 28,20 32,70 50 11,63 12,71 15,70 210 27,91 28,94 33,42 60 12,64 13,73 16,87 220 28,63 29,66 34,17 70 13,73 14,85 18,02 230 29,36 30,38 34,89 80 14,85 15,85 19,17 240 30,08 31,11 35,62 90 15,85 16,87 20,35 250 30,81 31,84 36,34 100 16,94 17,95 21,51 1) Alle Preisangaben verstehen sich exkl. aller gesetzlich geschuldeten Steuern und Abgaben, insbesondere der Werbeabgabe und der Umsatzsteuer. 110 17,95 19,03 22,68 2) Die Zuordnung der Verteilgebiete auf die Tarifzonen erfolgt auf Basis der Siedlungsdichte im jeweiligen Verteilgebiet. 120 19,03 20,06 23,84 Neben den Bundzetteln benötigen Sie für den Versand eine 130 20,06 21,16 25,02 Aufgabeliste. Sowohl Bundzettel als auch die Aufgabeliste sind 140 21,09 22,18 26,17 über den Post.Versandmanager anzufertigen. Bei Streuung im Verteilgebiet Gemeindegebiet ist zuzüglich zum Beförderungsentgelt 150 22,18 23,26 27,33 ein Zuschlag von EUR 1,96 netto pro 100 Stück zu entrichten. 160 23,26 24,26 28,50 17
@@Info.Post Collect@@ Alle Preise in netto €. Beförderungsentgelte pro 100 Stück1) Gewicht in Gewicht in Tarif A 2) Tarif B 2) Tarif C 2) Tarif A 2) Tarif B 2) Tarif C 2) Gramm bis Gramm bis 10 6,67 7,60 9,96 180 22,85 23,84 27,77 20 7,60 8,58 11,00 190 23,84 24,75 28,81 30 8,58 9,56 12,06 200 24,48 25,41 29,46 40 9,56 10,47 13,10 210 25,15 26,06 30,12 50 10,47 11,46 14,14 220 25,79 26,72 30,78 60 11,39 12,37 15,19 230 26,45 27,37 31,44 70 12,37 13,37 16,23 240 27,11 28,02 32,09 80 13,37 14,28 17,28 250 27,77 28,69 32,73 90 14,28 15,19 18,34 1) Alle Preisangaben verstehen sich exkl. aller gesetzlich geschuldeten Steuern und Abgaben, insbesondere der Werbeabgabe und der Umsatzsteuer. 100 15,26 16,18 19,38 2) Die Zuordnung der Verteilgebiete auf die Tarifzonen erfolgt auf Basis der Siedlungsdichte im jeweiligen Verteilgebiet. 110 16,18 17,16 20,44 120 17,16 18,07 21,47 Für den Versand von Info.Post Collect Sendungen benötigen Sie keine Bundzettel. Die Aufgabeliste ist über den Post.Versandmanager einfach 130 18,07 19,06 22,53 anzufertigen. 140 19,00 19,98 23,58 150 19,98 20,95 24,61 160 20,95 21,87 25,67 170 21,87 22,85 26,72 18
@@1.4 WERBEPOST – INFO.POST SELECT (TEILADRESSIERT)@@ Mit Info.Post Select sprechen Sie Ihre Zielgruppe noch genauer an. @@Info.Post Select@@ Denn mit Info.Post Select verschicken Sie Ihr Angebot an ausgewählte Preise pro 100 Stk. exkl. Lettershop (Adressierung und Postfertigung der Haushalte, in denen Menschen mit Interessen leben, die sich mit Ihrem bereitgestellten Werbemittel werden nach Aufwand verrechnet). Angebot decken. Ohne Streuverluste. Unsere Datenbank macht’s Gewicht in Gewicht in möglich. Preis1) Preis1) Gramm bis Gramm bis Für Sie bedeutet das eine deutliche Reduktion Ihrer Werbekosten, 20 16,26 140 29,51 eine spürbar höhere Trefferquote und mehr Response. Info.Post Select 30 17,10 150 30,37 ist eine teiladressierte Sendung, deren Adresse zwar keinen Namen 40 18,39 160 31,23 beinhaltet, jedoch die Postadresse eines bestimmten Hauses, in dem Menschen mit dezidierten Interessen wohnen. 50 19,67 170 32,08 60 20,95 180 32,94 Das ermöglicht Ihnen, Ihre Zielgruppe ganz präzise auszuwählen und anzusprechen. Ein Beispiel dafür wäre „Lieber Gartenfreund“. 70 22,24 190 33,80 80 23,53 200 34,64 VORTEILE • Zielgenaue Adressen statt breite Streuung 90 24,82 210 35,50 • Exakt nach Ihren Vorgaben selektiert 100 26,10 220 36,36 • Treffsichere und persönliche Ansprache 110 26,95 230 37,21 • Kleinere Auflage – größere Kostenersparnis • Preisgünstigeres Porto durch Teiladressierung 120 27,81 240 38,07 • Optimaler Werbeeinsatz 38,93 130 28,66 250 • Ideal zur Neukundengewinnung 1) Alle Entgelte verstehen sich exkl. aller gesetzlich geschuldeten Abgaben und Steuern, insbesondere der Werbeabgabe und der Umsatzsteuer. 19
@@1.5 .6 PAKET ÖSTERREICH@@ @@1.5.1 Paketlösungen B2C@@ Für den Versand von Einzelpaketen bis max. 31,5 kg an Privatkunden in Österreich bieten wir mit Paket Österreich die passende Versand- lösung. Dabei bietet Track & Trace die Möglichkeit, den Versandstatus vom Erstscan bis zur Zustellung zu verfolgen. Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Mind. 14 x 9 cm, Paket Österreich max. 100 x 60 x 60 cm bis 31,5 kg E+2 B2C Zusatzleistungen möglich Standard quaderförmig Max. Länge: 200 cm Paket Österreich Max. Gurtmaß: 360 cm bis 31,5 kg E+2 B2C Zusatzleistungen möglich Spezielle Beförderung* (= Länge + Umfang) E = ab Einlieferungstag in Österreich (nur Mo.-Fr.); E +2 bedeutet Zustellung am übernächsten Werktag nach Einlieferung in Österreich * Kriterien/Anforderungen auf Anfrage 20
@@1.5.2 Paketlösungen B2B@@ Die Österreichische Post AG bietet allen, die häufig Pakete verschicken, umfassende Businesslösungen aus einer Hand. Im Folgenden finden Sie einen Auszug aus unserer Produktpalette – welche für Sie ständig adaptiert und erweitert wird. Alle dargestellten Produkte benötigen eine vertragliche Vereinbarung. Ihr Kundenberater erstellt Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot – abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Paket Premium Österreich Das Paket Premium Österreich garantiert den zuverlässigen Transport Ihrer klassischen B2B-Sendungen von der Abholung bis zur Zustellung. Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Paket Premium Mind. 20 x 15 x 3 cm, Österreich max. 100 x 60 x 60 cm bis 31,5 kg E+1 B2B Zusatzleistungen möglich Standard quaderförmig, sorterfähig Paket Premium Max. Länge: 200 cm Österreich Max. Gurtmaß: 360 cm bis 31,5 kg E+1 B2B Zusatzleistungen möglich Spezielle Beförderung* (= Länge + Umfang) E = ab Einlieferungstag in Österreich (nur MO bis FR); E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). * Kriterien/Anforderungen auf Anfrage Mit dem Paket Premium Light Österreich versenden Sie Ihre klassische Geschäftspost bis zum Umfang eines B4-Kuverts und einem Gewicht von max. 2 kg. Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Paket Premium keine Zusatzleistungen möglich; Max. 353 x 250 x 24 mm bis 2.000 g E+1 B2B Light Österreich maschinelle Verarbeitbarkeit E = ab Einlieferungstag in Österreich (nur MO bis FR); E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). @@TIPP@@ Vereinfachen Sie Ihre Versandvorbereitungen und nutzen Sie unsere Versandsoftware PLC (Post-LabelCenter). Mit einem Mausklick erstellen Sie die erforderlichen Sendungsaufkleber und elektronischen Sendungslisten. Die jeweiligen Codes ermöglichen Ihnen so unter anderem die Sendungsverfolgung. 21
@@1.5.3 Service Sendungsstopp und Umroutung@@ Die Sendung hat Ihr Lager zwar bereits verlassen, aber soll doch nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden? Kein Problem! Dafür können Sie je nach Bedarf eines unserer flexiblen Services nutzen – den Sendungsstopp oder die Umroutung! Sie können für bescheinigte Pakete und EMS-Sendungen in den Sendungslauf eingreifen und die Zieladresse ändern, solange die Sendung noch in Österreich im Transportlauf der Post ist, das heißt zwischen Erstscan und Zustellung oder Übergabe an eine andere Postgesellschaft. Sendungsstopp Umroutung Das gestoppte Paket geht als Rücksendung Das Paket wird an eine andere österreichische Empfängeradresse wieder an den Absender zurück. gesendet, die Sie uns bekanntgeben. So geht's: So geht's: Sie beauftragen den Sendungsstopp per E-Mail an Sie beauftragen die Umroutung per E-Mail an Ihr Service Center und geben uns dazu bekannt: Ihr Service Center und geben uns dazu bekannt: • die betroffene Sendungsnummer • die betroffene Sendungsnummer • Ihren Kunden-Debitor • Ihren Kunden-Debitor • eine kurze Begründung • eine kurze Begründung • die neue in Österreich liegende Adresse, an welche die Sendung zugestellt werden soll 23
AUF EINEN BLICK Sendungsstopp oder Umroutung nutzen Sie für • Sendungen, die nicht an die ursprüngliche Adresse gesendet werden sollen • Bescheinigte Pakete und EMS-Sendungen (nicht verfügbar für Briefe und teilbescheinigte Sendungen) • Pakete, die noch in Österreich im Transportlauf der Post sind (das heißt zwischen Erstscan und Zustellung oder Übergabe an eine andere Postgesellschaft) • Beim Sendungsstopp wird die Sendung zurück an den Absender gesendet • Bei der Umroutung wird die Sendung an eine andere Adresse in Österreich zugestellt • Beauftragen Sie den benötigten Service mit einer kurzen E-Mail an Ihr zuständiges Service Center • Der Service wird nur für Sendungen verrechnet, bei denen die Leistung erbracht wurde • Höchste Flexibilität im Sendungslauf Leider kann dieser Service nicht kostenlos angeboten werden. Für den Service Sendungsstopp und Umroutung werden 10,- Euro zuzüglich zu den Paketentgelten verrechnet. 24
@@@2. Effizienzsteigernde Services@@@ @@@3. 25
@@2 3.1 Digital ADVERTISING Services@@ @@3.1.1 E-Mail-Marketing@@ @@2.1.1 Nettopreis/TKP Produkt (Tausend-Kontakt-Preis) Post (unselektiert) 25,00 Post (selektiert) 35,00 Sprechen Sie Kunden per E-Mail persönlich und zielgenau an. Die Post bietet Ihnen einen Pool von über 2 Mio. hochwertigen B2C-Adressen, damit Sie Ihre Zielgruppe verlässlich erreichen. Ob Neukundengewin- nung oder Aktivierung – E-Mail-Marketing ist ideal, um Ihre Werbe- wirkung ressourcenschonend zu steigern. Wir bieten Ihnen das komplette Kampagnenmanagement aus einer Hand: von der Zielgruppenauswahl über die Template-Erstellung bis zu Versand und Auswertung. VORTEILE • Mehr als 200.000 eigene Consumer-Adressen • Mehr als 2.000.000 österreichische Consumer-Partneradressen • Adressen nach speziellen Kriterien wie Geschlecht, PLZ, Alter selektieren • Kunden mit hoher Kaufaffinität und großem Interesse an Angeboten, Rabatten und Coupons erreichen • Werbekampagnen mit E-Mail-Marketing erfolgreich unterstützen 26
@@3.1.2 Online Prospekte@@ @@2.1.2 @@3.1.3 Display Werbung Aktionsfinder@@ @@2.1.3 Nettopreis/TKP Produkt Nettopreis/CPÖ (Tausend-Kontakt-Preis) Produkt (Cost per Öffnung) Sitebar 55,00 Aktionsfinder Prospekte 0,25 Half Page Ad 45,00 Erreichen Sie mit unserer digitalen Prospektplattform jederzeit und an jedem Ort Ihre Kunden und ermöglichen Sie diesen, UAP programmatisch 35,00 bequem und nutzerfreundlich Ihre Prospekte zu lesen. Mit Aktionsfinder erreichen Sie Ihre Interessenten und Kunden ohne Mobile Rectangle 55,00 Streuverluste und auf Wunsch auch mit regionaler Steuerung. Verrechnet wird einfach und transparent nach tatsächlicher Werbung auf aktionsfinder.at zahlt sich aus. Wir bieten Ihnen eine Prospektöffnung (CPÖ), das bedeutet, Sie zahlen nur bei einem selektive Zielgruppenansprache und ein affines Werbeumfeld für Ihre echten Werbekontakt. Dienstleistungen und Produkte. Sie können darüber hinaus auch auf der mobilen Website Ihre Werbebotschaft platzieren. Unsere Angebote sind nach Ad Impressions buchbar. VORTEILE • Kundenkontakte ohne Streuverluste: Kunden blättern nur in Prospekten, die sie interessieren. • Hochqualitativer Kundenkontakt: Kunden blättern durchschnittlich lange und intensiv in den digitalen Prospekten. • Regionales Targeting: Bestimmen Sie, welche Prospekte in welcher Region angezeigt werden. • Zusätzliche Aufrufe Ihres Webshops: Auf Wunsch 27
@@2 3.2 Daten- und Adressmanagement@@ Die Adressleistungen der Österreichischen Post umfassen: h@@ Sie gleic • Adressen kaufen: Sie wollen neue Kunden gewinnen? Dann @@Fragen nberater!@@ unde besuchen Sie einfach den ADRESS SHOP. @@Ihren K • Adressen prüfen: Zu viele unzustellbare Sendungen? Lassen Sie Ihre Kundendaten durch den ADRESS CHECK überprüfen und richtigstellen. • Referenzdaten: Kundenadressen von Anfang an richtig erfassen und laufend pflegen – mit ADRESS DATA, den Referenzdaten der Post. • Datenconsulting & Support: Machen Sie mehr aus Ihren Kundendaten – wir helfen Ihnen dabei! Wir bereiten Daten auf, gleichen sie ab, ergänzen sie nach Wunsch und führen Datenbanken zusammen. • Data Analytics: Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und optimieren Sie mit diesem Wissen Ihre Werbemaßnahmen. • Retourenmanagement: Die Post AG erfasst Ihre Retouren und liefert Ihnen elektronische Daten zur Sendung sowie die Retourengründe. So haben Sie mehr Zeit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren! Sparen Sie Zeit und Geld und erreichen Sie Ihre Kunden immer – mit den Lösungen des Daten- und Adressmanagements. 28
@@2.2.1 Adressen aktualisieren –@@ @@3.2.1 @@Adress Check@@ 1+4+581567 100 Damit Ihre Sendungen sicher ankommen: Durchschnittliches ADRESS CHECK Analyseergebnis Mit falschen Adressen erreicht Ihre Aussendung die Empfänger nie. @@ endung @@ Lassen Sie daher Ihre Adressen vor dem Versand berichtigen und re Auss t steigern Sie dadurch Ihren Erfolg. Innerhalb von 48 Stunden erhalten @@Damit Ih klich ankomm @@wir Sie einen kostenlosen Analysebericht sowie ein auf Ihre Daten speziell abgestimmtes Angebot für die Aktualisierung. Der ADRESS CHECK hilft, die Anzahl der unzustellbaren Sendungen deutlich zu reduzieren und Kosten zu sparen. • Umgezogene Kunden werden erkannt und Sie erhalten die aktuelle Adresse. • Verstorbene Kunden werden markiert. • Fehlende Stiegen- und Türnummern werden ergänzt. • Unzustellbare Adressen werden erkannt. So einfach aktualisieren Sie Ihre Daten: 1 Registrieren Sie sich unter adresscheck.at 2 Übertragen Sie Ihre Adressdaten per Upload an uns. 3 Sie erhalten einen kostenlosen Analysebericht mit Details über die 67 % Korrekte Adressen Qualität Ihrer Daten und ein Angebot zur Aktualisierung Ihrer Adressen. 15 % Türnummernergänzungen 4 Nach Annahme des Angebotes wird Ihr bereinigter Datenbestand 8,5 % Unvollständige oder falsche Adressen zum Download zur Verfügung gestellt. 5,2 % Umzüge 3,7 % Verstorbene Für kleine Mengen – QUICK CHECK: 0,6 % Dubletten Einfach und bequem online nach verzogenen und verstorbenen Personen suchen. 29
@@2.2.2 RETOURENERFASSUNG –@@ @@3.2.2 ERFASSUNG DER KUNDENNUMMER FÜR @@Kundendaten immer aktuell halten@@ DIE EINFACHERE BEARBEITUNG Drucken Sie bei Ihren Aussendungen einfach das Retourenpostfach Es ist eine Herausforderung, Kundendaten stets auf dem aktuellen und jene Kundennummer an, die bei einer Retoursendung erfasst Stand zu halten. Von der fehlerhaften Erfassung einer Kundenadresse werden soll. So können Sie den Datensatz einfach zuordnen und den über die laufenden Veränderungen durch Umzüge, Namensänderungen Datenbestand aktualisieren. oder auch Sterbefälle – auch bei Daten gilt: Beständig ist nur die Ver- Kundennummer als: änderung. Mit der Retourenerfassung der Post bleiben Ihre Adressen DATAMATRIX immer aktuell. Eindeutige Kundennummer • Aktualisieren Sie Ihre Kundendaten für nächste Aussendungen in der Datamatrix • Sparen Sie Kosten, die durch weitere Zustellversuche entstehen • Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter Kundennummer als: • Verschlanken Sie Ihre Prozesse BARCODE Eindeutige Kundennummer Wird eine unzustellbare Sendung nicht bearbeitet, verlieren im Barcode Sie wichtige Informationen über Kunden. erte@@ Kundennummer als: schneid @@Maßge ngen für Sie@@ ZIFFER @@Lösu Andruck der eindeutigen Ihre Auswahlmöglichkeiten: Kundennummer VORTEILE • Wir übernehmen die Retourenbearbeitung • Sichere Übermittlung der Daten • Optional: ADRESS CHECK der erfassten Retouren* • Nei mit Post-Datamatrix: raschere und effizientere Bearbeitung von Retouren Retouren erfassen Retouren erfassen Retouren zurück an * Außer Post-Datamatrix und zustellen und entsorgen den Absender 30
@@@Wissen, wer Ihre Kunden sind – und wo@@@ Überprüfung Referenzdaten Aktualisierung Adressen Analyse 31
@@2 3.3 KUVERT@@ „KUVERT“ – WEITERHIN EINES spricht (untersuchte Zielgruppe von 14 bis 69 Jahren). DER BELIEBTESTEN WERBEME- Betrachtet man das KUVERT nach Nutzungsgruppen, erreicht es mit DIEN ÖSTERREICHS! 44,1 % vor allem bei Frauen und mit 44,2 % bei haushaltsführenden Personen hervorragende Werte. Bemerkenswert ist auch die hohe Das KUVERT, das Werbemedium der Reichweite bei den 30- bis 39-Jährigen, die bei 38,9 % liegt. Nur Österreichischen Post, ist eines der knapp darunter liegt mit 37,2 % der Wert bei Männern. beliebtesten Werbemittel der Öster- reicherinnen und Österreicher. Zwei Breites Werbe-Portfolio Mal die Woche liegt es zuverlässig Unsere Möglichkeiten reichen von Coverkooperationen und Tip On in den Briefkästen, bietet spannende Cards über Storytelling und Advertorials bis zu ganzen Druckstre- Artikel sowie praktische Tipps und cken und perforierten Gutscheinen. Für regionale Werbung kann das informiert über aktuelle Angebote KUVERT eine eigene Seite anbieten – für klassische Imagewerbung und Neuheiten. Werbetreibenden nach Herzenslust! bietet das KUVERT die Möglichkeit, Sie wollen weiterhin den Erfolg des KUVERT für Ihre Werbung nutzen?- mehr als 3 Millionen Haushalte 1) zu Ganz einfach: Sie erreichen uns unter +43 (0) 57767 24599 oder erreichen. Aber das KUVERT fasst nicht nur maschinenfähige sales.kuvert@post.at Prospekte zusammen, sondern dient auch selbst als erfolgreiches Werbemedium und ist die ideale Lösung für Ihren Media-Mix. Weil’s funktioniert Auch die Zahlen 2) sprechen für sich: Mehr als 5,5 Millionen Öster- reicherinnen und Österreicher kennen das KUVERT, was einem Bekanntheitsgrad von 87,1 % entspricht, fast 4 Millionen verwenden es regelmäßig als Informationsquelle. Knapp 2,6 Millionen Nutze- rinnen und Nutzer konsumieren die jeweils aktuelle Ausgabe des KUVERT und seine lInhalte, was einer Reichweite von 40,7 % ent- 1) Laut Erhebungen der Österreichischen Post AG. 2) CAWI-Print 2018, n = 6.000 Online-Interviews, 14–69 Jahre, GfK Austria, 05. März bis 24. Juni 2018. Die angeführten Reichweiten repräsentieren jeweils den Wert mit der größten Wahrscheinlichkeit. Der tatsächliche Wert liegt mit 95 %Wahrscheinlichkeit innerhalb der statistischen Schwankungsbreite. LPA: 40,7 %, Schwankungsbreite +/-1,2 %; Bekanntheit: 87,1 %, Schwankungsbreite +/-0,8 %. WLK: 62,9, Schwankungsbreite +/- 1,2 % Nutzer: im letzten Erscheinungszeitraum gelesen/durchgeblättert; Nutzer = Nutzer pro Ausgabe = Reichweite; Weitester Nutzerkreis (WNK): In den letzten 4 Wochen gelesen/ 32
@@Kuvert Tarife@@ gültig ab 1.1.2019 @@Innenseite 1)@@@@ @@Sonderwerbeformen 1)@@@@ Satzspiegel mit Satzspiegel ohne Format Preis Format Breite × Höhe Preis Impressum²) Impressum Tip On Card 1/1 Seite 190 × 260 mm 190 × 276 mm 37.900 (exkl. Produktion) A6 (Hochformat) 95 / TSD 2/3 Seite quer 190 × 168 mm 190 × 180 mm 25.267 Cover- kooperation3) wird von Werbepost Cover gestaltet 47.830 2/3 Seite hoch 125 × 260 mm 125 × 276 mm 25.267 Coverticker 1/2 Seite quer 190 × 128 mm 190 × 136 mm 18.950 (gelber Balken wird von Werbepost Cover gestaltet 10.600 am Cover) 1/2 Seite hoch 92 × 260 mm 92 × 276 mm 18.950 KUVERT Junior Page 125 × 168 mm 125 × 180 mm 18.950 Druckstrecke wird von Werbepost Cover gestaltet auf Anfrage 1/3 Seite quer 190 × 88 mm 190 × 92 mm 12.633 Perforation 13.500 1/3 Seite hoch 60 × 260 mm 60 × 276 mm 12.633 Weitere Sonderwerbeformen auf Anfrage. 1/3 Seite klassisch 125 × 128 mm 125 × 136 mm 12.633 @@Advertorial 1) 4)@@ @@U4 1)@@@@ Format Breite × Höhe Preis Format Breite × Höhe Preis 1/1 Satzspiegel 190 × 260 mm 15.600 1/1 Seite 215 x 297 mm, 3 mm ÜF, abfallend 38.950 1/2 quer Satzspiegel 190 × 128 mm 7.800 1/3 hoch Satzspiegel 60 × 260 mm 5.200 1) Alle Preise verstehen sich exkl. Steuern und Abgaben. 2) Die Platzierung erfolgt nach der Reihenfolge der Buchung. 3) Österreichische Post AG (Werbepost Cover) behält sich das Recht vor, Tip On Cards (Klebekarten) auf der Titelseite zu platzieren! Sonderregelungen auf Anfrage. 4) Gestaltung erfolgt im KUVERT-Stil. 33
@@@3. @@@5. Sonstige Leistungen und@@@ @@@richtiges Adressieren@@@ 34
@@3.1 Briefe und Werbepost: Schnell@@ @@bearbeiten und richtig adressieren@@ Wussten Sie, dass Ihre Post über Nacht sortiert wird? Denn 3,2 Millionen Briefe und Päckchen täglich können nur mit maschi- Tagsüber nimmt die Österreichische Post Ihre Sendungen entgegen, in neller Unterstützung verteilt werden. Aus diesem Grund ist es sehr wich- der Nacht werden diese sortiert und auf die Zustellbasen in ganz Öster- tig, dass Ihre Sendungen maschinell bearbeitbar und richtig adressiert reich verteilt. Bereits am nächsten Arbeitstag gelangt Ihre Sendung durch sind. Abgesehen von der schnelleren Zustellung ermöglicht Ihnen die einen Zusteller zum Empfänger. Diese hervorragende Zustellgeschwin- automatisierte Bearbeitung auch den günstigsten Tarif. digkeit garantiert die Österreichische Post Ihnen bei mehr als 95 % aller PRIO-Briefe & -Päckchen. Die Post bietet regelmäßig Führungen für ihre Kunden durch die Verteilzentren an. Falls auch Sie die Faszination eines derartigen Damit diese hohe Qualität überhaupt möglich ist und konstant gehalten Betriebes live erleben möchten, erkundigen Sie sich bitte beim werden kann, investiert die Österreichische Post laufend in eine opti- Postkundenservice. Lassen Sie sich diesen spannenden Blick mierte Logistikinfrastruktur und einen modernen Maschinenpark. hinter die Kulissen nicht entgehen! AUFGEBEN – ANKOMMEN: DIE REISE EINES PRIO-BRIEFES bis 18.00 bis 22.00 bis 2.00 bis 4.00 bis 6.30 bis 8.00 bis ca. 16.00 Anlieferung Großkunden Österreich GROB- TRANSPORT FEIN- TRANSPORT VORBEREITUNG zustellung SORTIERUNG zwischen Verteilzentren SORTIERUNG zu den Zustellbasen ZUSTELLUNG Zuführung 35
@@3.1.1 Maschinelle Bearbeitbarkeit@@ Damit Ihre Sendung maschinell bearbeitbar ist, muss/darf die Sendung … • rechteckig oder quadratisch sein, ohne Lochungen und Stanzungen • eine flache und glatte Oberfläche aufweisen • keine auftragenden und/oder losen Gegenstände beinhalten oder an der Außenseite angebracht haben • in ein Papierkuvert/-tasche verpackt werden (außer Sendungen in Kartenform und Faltbriefsendungen/Selfmailer) • an allen Seiten geschlossen sein – Ausnahme Selfmailer (Näheres s. Seite 42/43) • ausreichend biegsam sein (bei Sendungen bis Format C 5) • auf allen Flächen, die der Bearbeitung der Sendung dienen, nicht mit einer reflektierenden oder fluoreszierenden Farbe bedruckt sein (betrifft Anschriftfeld, Freimachungszone und bei Sendungen bis Format C5 die Codierzone) • nicht in Umschlägen aus Kunststoff, transparentem Material oder sogar vollflächigen Fensterkuverts verpackt sein • Die Länge und Breite von Inhalten, die als Adressträger dienen, muss jeweils mindestens 90 % der Länge und Breite des Kuverts betragen. • Kleinere Beilagen mit einem Papierflächengewicht bis 200 g/m2 sind möglich. 36
@@DIESE KRITERIEN MUSS IHRE SENDUNG FÜR MASCHINELLE LESBARKEIT ERFÜLLEN:@@ Im Bereich der Absenderangabe: Die Absenderangabe ist links oben im Bereich bis 40 mm von der Im Bereich der Codierzone der Post: Oberkante anzubringen. Wenn vom Platz nicht anders möglich, kann Die Codierzone befindet sich bei Sendungen im Kleinbriefformat die Absenderangabe in Ausnahmefällen auf der Rückseite angebracht (bis Format C5 und max. 75 g) an der Unterkante der Sendung werden. (Höhe 15 mm) bzw. im Hochformat an der linken Sendungskante (siehe Abbildungen Format C5 quer und hoch auf Seite 38). Sie darf nicht Wird diese Angabe im Fenster oder auf dem Adress-Etikett beschriftet oder bedruckt werden. Diese Fläche muss weiß oder einfarbig angebracht, so ist diese unbedingt einzeilig, deutlich abgesetzt hell gehalten sein. Bei allen anderen Sendungsformaten ist die Freihaltung und oberhalb der Empfängeradresse anzugeben. dieser Zone nicht erforderlich. Folgende Farben sind jedenfalls für den Hintergrund geeignet: Im Bereich der Freimachungszone: Farbe: Cyan 0–20 %, Magenta 0–20 %, Yellow 0–20 %, Schwarz 0–10 %. Die Freimachungszone dient zur Anbringung des Freimachungs- vermerkes. Sie ist von anderen Beschriftungen freizuhalten. Absenderangabe Freimachungszone Im Bereich des Anschriftfeldes: Im Anschriftfeld befindet sich die Empfängeradresse. Der Hintergrund Frau Anschriftfeld Michaela Sommer muss möglichst hell oder weiß sein und die Beschriftung (der Druck) Grünwaldweg 16/22 2283 Obersiebenbrunn in möglichst dunkler Farbe sein. Im Anschriftfeld dürfen sich außer der Empfängeradresse keine mehrzeiligen linksbündigen Texte befinden. Codierzone Ausnahmen sind nur nach Vorabprüfung durch die Post möglich. 37
@@KLINGT ALLES KOMPLIZIERT? HIER SIND EINIGE GESTALTUNGSVORLAGEN:@@ BEISPIEL IM FORMAT C5 QUER (OHNE FENSTER) BEISPIEL IM FORMAT C5 HOCH (MIT FENSTER) 15 Absender-Angabe Bereich für Anschriftfeld Bereich für Freimachungszone 40 Absender-Angabe 74 Anschriftfeld Ruhezone Adressblock im Fenster, 5 mm Ruhezone vom Adressblock zum Fensterrand bzw. vom Fenster zum Sendungsrand. Musterfirma AG Musterfirma AG 5 mm Ruhezone rund um den Adressblock und Musterabteilung Musterabteilung Mustergasse 10 zum Sendungsrand Mustergasse 10 1010 Wien 1010 Wien Adressblock, Text- position kann innerhalb des Anschriftfelds ver- Codierzone (muss freigehalten werden) ändert werden Fensterposition mit Adressblock kann innerhalb des Anschriftfelds verändert werden 40 Codierzone (muss freigehalten werden) 15 Freimachungszone 74 38
BEISPIEL IM FORMAT C4 HOCH (MIT FENSTER) Bereich für Freimachungszone 40 Absender-Angabe 74 Ruhezone Anschriftfeld Adressblock im Fenster, 5 mm Ruhezone vom Adressblock zum Fensterrand bzw. Fensterposition mit Adressblock vom Fenster zum Sendungsrand. kann innerhalb des Anschriftfelds verändert werden Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien BEISPIEL IM FORMAT C4 QUER (OHNE FENSTER) Bereich für Absender-Angabe Freimachungszone 40 74 Anschriftfeld Musterfirma AG 5 mm Ruhezone rund um den Adressblock und Musterabteilung zum Sendungsrand Mustergasse 10 1010 Wien Adressblock, Textposition kann innerhalb des Anschriftfelds verändert werden 39
BEISPIEL SENDUNG IN KARTENFORM BIS C5 BEISPIEL IM FORMAT C5/6 QUER (MIT FENSTER) Bedruckbare Fläche 74 (bei Trennstrichposition 74 mm) 74 Bereich für Freimachungszone 40 Absender-Angabe 40 fix 40 fix Trennstrich (mind. 1 mm)Freimachungszone Freimachungszone 74 d kann Der Abstand zum rechten Rand kann 84 mm nach Bedarf zwischen 64 und 84 mm Ruhezone Anschriftfeld betragen (graue Linien) 5 5 Adressblock im Fenster, 5 mm Ruhezone vom Adressblock zum Fensterrand bzw. Der Abstand zum oberen Rand vom Fenster zum Sendungsrand. muss immer 40 mm betragen, Anschriftfeld Anschriftfeld Musterfirma AG (bei Trennstrichposition 64 mm) (bei Trennstrichposition 64 mm) Fensterposition mit Adressblock enn- bei größeren Karten wird der Trenn- Musterabteilung Mustergasse 10 kann innerhalb des Anschriftfelds n strich daher länger, bei kleineren 1010 Wien verändert werden Karten kürzer. Musterfirma AG Musterfirma AG Musterabteilung Musterabteilung 15 Links, rechts und oberhalb des Codierzone (muss freigehalten werden) Mustergasse 10 Mustergasse 10 edruckt Trennstrichs müssen 1010 5Wien mm unbedruckt 1010 Wien bleiben (rote Zone). 5 5 5 55 5 variabel variabel e 64 Codierzone 64 15 den 84 muss freigehalten werden 84 40
Sendungen in Kuverts und Taschen Der linke Sendungsteil ist vom rechten Teil (Anschriftfeld) immer mit einem min. 1 mm breiten, durchgängig schwarzen Strich abzutrennen. Die • Papierqualität: mind. 70 g/m² Anschrift ist rechts vom Trennstrich parallel zur Längsseite der Sendung • Die Verschlusslaschen müssen bis auf den äußeren Rand verklebt anzubringen. Der Abstand des Trennstrichs zum rechten Rand kann je sein, bei offener Aufgabe müssen die Laschen eingeschlagen sein. nach Bedarf zwischen 64 und 84 mm betragen (graue Linien der Ausnahme: Befindet sich die Verschlusslasche auf der Seite rechts Grafik auf Seite 40 links). Der Abstand zum oberen Rand muss immer von der Empfängeranschrift, muss diese unbedingt bis zur Unter- 40 mm betragen, bei größeren Karten wird der Trennstrich daher länger, kante verklebt sein. bei kleineren Karten kürzer. Rechts, links und oberhalb vom Trennstrich • Fenster: Mindestgröße H 35 × B 90 mm, rechteckig. Das Fenster sind 5 mm frei zu halten (rote Zone der Grafik auf Seite 40 links). Vom muss parallel zu einer Sendungskante ausgerichtet sein. Fenster unteren Rand sind immer 15 mm frei zu halten. müssen sich im Anschriftfeld befinden und die Folien müssen fest mit dem Kuvert verbunden sein. Es dürfen keine Materialien mit matten Selfmailer (Faltbriefsendungen) oder getönten Oberflächen verwendet werden. Im Fenster muss die gesamte Anschrift sichtbar sein. Der Inhalt des Kuverts darf sich Allgemeine Voraussetzungen nicht so verschieben können, dass nicht alle Teile der Anschrift sicht- • Mindestmaß L 140 × B 90 mm bar bleiben. Außer einem Anschriftfenster dürfen auf der Vorderseite • Höchstmaß: L 235 × B 162 mm (umfasst die gängigen Formate A6, keine Fenster angebracht sein. C6, C5/6, A5 und C5) An der Unterkante der Sendung muss sich entweder ein Falz befin- Sendungen in Kartenform den oder diese muss durchgehend und bis zur unteren Kante über die gesamte Länge verleimt sein. • Höchstmaß: L 235 × B 162 mm • Verschlussklappe: Die Verschlussklappe darf bis • Papierqualität: max. 15 mm zum unteren Rand reichen. • Bis A6, Postkarte (L 148 × B 105 mm): • Verklebung der Verschlussklappe: Flächengewicht: mind.160 g/m², max. 500 g/m² • Auf der Innenseite der Klappe mit mindestens 2 Leimstrichen • Über A6: Flächengewicht: mind. 200 g/m², max. 500 g/m² oder -punkten bzw. mit einem durchgehenden Leimstrich • Mit zwei aufreißbaren Klebeetiketten entlang der Klappe Sendungen mit geteilter Anschriftseite • Bei Sendungen größer als Format B6 (175 × 125 mm) mit 3 Leimpunkten bzw. -strichen oder Klebeetiketten. Der maximale bis max. Format C5 (Karten, Kuverts und Selfmailer) Abstand der Leimpunkte bzw. -striche oder Klebeetiketten beträgt 5 mm vom seitlichen und unteren Rand. 41
3.1.1.1 Selfmailer mit Perforierung 3.1.1.2 Spezifikationen zur Perforation Für den Verschluss der Sendungen dürfen keine Klammern verwendet werden. • Verleimung muss vollflächig und durchgehend sein • Perforation im Verhältnis 2:1 (2 Steg : 1 Schlitz) • Papierqualität bei perforierten Sendungen: • Mindestflächengewicht bei nur einem Falz: 100 g/m² 3.1.1.3 Selfmailer mit offenen Kanten • Mindestflächengewicht bei mehr als einem Falz: 70 g/m² • Zulässige Varianten: • Beispiel 1: offene Seite muss oben sein Selfmailer, rechte und linke Kante offen: • Beispiel 2: Perforation muss mind. 15 mm vom unteren • Seitenansicht (2 Teile + Klappe): Rand entfernt sein 42
• Selfmailer, obere Kante offen: Allfällige mehrseitige Beilagen sind mittig zwischen linker und rechter Kante sowie an der Unterkante zu fixieren. • Mindestanforderung an die Papierqualität bei Selfmailern mit offenen Kanten: • Selfmailer kleiner Format A5 (210 × 148 mm): • Papierqualität mind. 135 g/m² und mind. 2 Teile plus Lasche • keine Perforation an der gefalzten Unterkante • Selfmailer ab Format A5 (210 × 148 mm) bis zum • Selfmailer, linke Kante offen: Format 235 × 162 mm: • mit einer Falzung (2 Teile + Lasche): 200 g/m² • mehr als eine Falzung (mind. 3 Teile + Lasche): 150 g/m2 Für Sendungen mit abweichenden Spezifikationen (geringeres Papiergewicht) kann die maschinelle Bearbeitbarkeit nur durch eine Überprüfung laut Seite 36/37 ermittelt werden. 43
@@5.3.2 Richtiges @@3.1.2 Richtiges Adressieren@@ Adressieren@@ Die Anschrift ist das Herzstück Ihrer Sendung. NEGATIVBEISPIELE: Helfen Sie uns, Ihre Sendungen schnellstmöglich zum Empfänger zu bringen – mit den Tipps & Tricks zum richtigen Adressieren. Mit diesen wertvollen Hinweisen erhöhen Sie die maschinelle Lesbarkeit in unseren Verteilzentren. All diese Punkte tragen dazu bei, dass Ihre Briefsendungen rasch beim Empfänger ankommen. Der Rest der Brief- mengen muss von Hand sortiert werden, und das kostet natürlich Zeit. Keine Leerzeilen Keine Unterstreichungen und Rahmen TIPPS & TRICKS: • Bitte kein Länderkürzel vor der Postleitzahl (z. B. „A-“) • Idealer Zeichenabstand 0,2 – 0,4 mm • Keine grafischen Elemente wie Firmenlogos im Adressblock • Nur ein Fenster auf der Anschriftseite Keine verschobenen Adressblöcke Keine schrägen Anschriftblöcke • Verwenden Sie rechteckige, nicht milchige Fenster • Bitte keine Unterstreichungen • Bei Auslandsadressen ORT und LAND in Großbuchstaben • Richten Sie den Adressblock linksbündig aus und vermeiden Sie Leerzeilen • Vermeiden Sie Schriften mit Sondereffekten wie z. B. kursiv, fett, , , schmal Keine auf das Fenster geklebten Keine Länderkürzel • Am besten serifenlose Schrifttypen wie Arial, Helvetica oder Adressetiketten Univers mit Schriftgröße 10 bis 12 Punkt verwenden (mind. 2 mm) • Wortabstand 1,0–4,0 mm (ein oder zwei Leerzeichen) • Zeilenabstand 1,0–2,5 mm Keine Verwendung von Logos oder Keine Ordnungszahlen, DVR-Nummern grafischen Elementen oder andere Nummerncodes in den untersten beiden Zeilen 44
Überprüfung der maschinellen Bearbeitbarkeit Wer ein echter Experte werden will Für alle Fragen betreffend die Gestaltung von Sendungen steht die Post Sämtliche Details zur Maschinenfähigkeit von adressierten gerne zur Verfügung. Die Gestaltung (vor allem, wenn diese von den Sendungen in allen Formaten können der Informationsbroschüre Richtlinien abweicht) sowie die maschinelle Les- und Bearbeitbarkeit von „Richtig adressieren“ entnommen werden. Diese Broschüre ist Sendungen können nur mittels Testläufen in den Verteilzentren der Post im Internet unter www.austrianpost.de/downloads abrufbar. überprüft werden. Zur Durchführung eines Testlaufes sind 50 Muster- sendungen nötig. Die tatsächlich zur Aufgabe gebrachten Sendungen müssen dem freigegebenen Testmuster entsprechen. Für weitere Details kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater oder das Postkundenservice. Frau ommer h a e la S Mic e g 16/3/2 2 w a ld w Grün iebenbru nn ers 2283 Ob 45
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