Resilienz als wichtige Fähigkeit von Führungskräften
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Management Resilienz
Resilienz als wichtige
Fähigkeit von Führungskräften
Text Marcus Dahlke und Kai Saerbeck
Resilienz gehört in der heutigen VUCA-Welt zu den wichtigsten Fähigkeiten von Führungskräften.
VUCA ist ein Akronym, das unsere heutige Wirtschaftssituation anhand bestimmter Merkmale der
modernen Welt beschreibt. Wie man mit Veränderungen umgeht und Resilienz aufbaut, erläutern
unsere Gastautoren.
Als sich in den 1990er-Jahren die multi- tation von Informationen und einer da- sind Erfolge unseres Unternehmens?
laterale Welt durch den Wegfall des raus abgeleiteten (Fehl-) Entscheidung Wie hoch ist dabei der Einfluss äuße-
Klassenfeindes veränderte, herrschte liefert das Unternehmen Kodak. Des- rer Faktoren? Wie komplex sind die
in der US-Army große Unsicherheit, sen Ingenieur Steve Sasson entwickel- Systeme, Wirkbereiche und Erfolgs-
wie mit dem plötzlichen Ende des Kal- te bereits 1975 die weltweit erste Digi- parameter unseres Unternehmens?
ten Krieges umgegangen werden soll- talkamera. Seine Technologie wurde Wie gut ist unser Unternehmen auf die
te. Der am United States Army War allerdings vom Top-Management des Mehrdeutigkeit eines Datenbestands
College entstandene Begriff VUCA eta- Konzerns als Gefahr für das Kernge- vorbereitet? Wie werden Informationen
blierte sich in den Bereichen Bildung, schäft der Fotofilmproduktion bewertet interpretiert? Auf welchen Annahmen
Wirtschaft und Führung. Zunächst und daher nicht weiterverfolgt. 1980 und Prozessen basierend werden Ent-
konzentrierte er sich auf folgende brachte Sony seine erste Digitalkamera scheidungen getroffen?
Probleme: auf den Markt, bevor Kodak 1991
nachzog. Zu spät: Kodaks Erfolgsge- VUCA ist aber auch Lösung
• Volatility fehlende schichte endete nach 120 Jahren mit
Beständigkeit der Beantragung der Insolvenz. • Vision eine Vision/Strategie
• Uncertainty Unsicherheit entwickeln
• Complexity Komplexität An dieser Stelle ist es hilfreich, einmal • Understanding Verstehen der
einer Situation die eigene Unternehmensstrategie auf Situation bzw. Befindlichkeiten
• Ambiguity Mehrdeutigkeit die Volatilität des Geschäftsmodells hin • Clarity Klarheit präzise, verbindli-
zu überprüfen. Dazu kann man sich che Kommunikation und Struktur
Der Fall Kodak die folgenden Fragen stellen: Welche • Agility Agilität flexibel, proaktiv
Ein tragisches Beispiel für die Interpre- Unsicherheiten gibt es? Wie planbar und initiativ agieren
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Resilienz ist die Fähigkeit mit widrigen Umständen umzugehen – also das Immunsystem der Seele
Die o. g. Lösung konzentriert sich im entweder mit möglichen Lösungen schen umgeben waren, die Sicherheit
Wesentlichen auf den beruflichen Kon- auseinandersetzen oder genau daran und Zuverlässigkeit vermittelten. Erneut
text. Als eine persönlich ausgerichtete verzweifeln bzw. scheitern. kommt der Vorbildfunktion eine nicht zu
Lösungsstrategie kann das SSEE- unterschätzende Bedeutung zu: Wel-
Modell von Ella Gabriele Amann und Die Fähigkeit, mit widrigen Umständen, che Vorbilder haben Sie geprägt? Und
Martin Cusielski angewendet werden. mit Krisen umgehen zu können, wird welches Vorbild möchten Sie für Ihre
Hier geht es ebenfalls darum, den Resilienz genannt. Laut der American Freundinnen, Kinder und Kolleg:innen
Dimensionen von VUCA zu begegnen: Psychological Association wird Re- sein?
silienz als Prozess guter Anpassung
• Stable stabil angesichts von Widrigkeiten, Trauma, Was fördert bzw. hindert Resilienz?
• Secure sicher Tragödien, Bedrohungen oder anderen Welche Verhaltensweisen sind nun bei
• Easy einfach Quellen von Stress beschrieben. Diese der Entwicklung von resilientem Verhal-
• Explicit eindeutig psychische Widerstandsfähigkeit (also ten zuträglich, was fördert und was tor-
die Fähigkeit, belastende Situationen pediert Resilienz? Sinnvoll ist zunächst
Umgang mit VUCA zu bewältigen) wird auch Immunsystem die Analyse persönlicher Stressoren
Wenn wir anerkennen, dass der uns der Seele genannt. Störungen eines und eigener Störungen des Systems,
umgebende permanente Wandel eine Systems erleben Betroffene als Stress. um frühzeitig zu identifizieren, wann und
wirkliche Konstante in unserem Leben Da auch VUCA eine Störung darstellt, in welcher Form sich Schwierigkeiten
ist, dann hat das auch Einfluss auf un- wird Resilienz als Grundlage für ein anbahnen. Die Forschung unterschei-
ser Führungsverhalten. Dabei geht es gesundes Leben in der VUCA-Welt det hier Mikro- und Makrostressoren.
nicht nur darum, sich mit dem Konzept verstanden. Darum ist es auch in der Unter Mikrostressoren werden alltäg-
liche Probleme und Herausforderun-
gen verstanden. Makrostressoren sind
Unsere Widerstandskraft muss genau gravierende Einschnitte wie Traumata,
Tod u. a. Die Analyse der persönlichen
wie ein Muskel stetig trainiert werden, ganz Stressoren sorgt für Transparenz, war-
nach dem Motto: „use it or lose it um in welchen Situationen wie reagiert
wird.
VUCA und möglichen Antworten darauf Führung wichtig, um diese Meta-Kom- Vor allem im Hinblick auf Führungsver-
zu beschäftigen. Im Kontext sich stän- petenz zu wissen. Ist Resilienz erlern- halten ist es wichtig, Schutz- und Risiko-
dig verändernder Bedingungen gibt es bar? Wissenschaftlich gesichert ist nur, faktoren gleichermaßen zu beleuch-
Menschen, die Neuerungen eher ak- dass Menschen resilienzfördernde Ver- ten. Schutzfaktoren stärken Resilienz,
zeptieren und für sich Lösungs-, min- haltensweisen lernen können. Daraus Risikofaktoren schwächen Resilienz.
destens aber Umgangsstrategien ent- müssen im nächsten Schritt Gewohn- Selbst ohne bewusstes Entwickeln der
wickeln. Es gibt aber auch Menschen, heiten entwickelt werden. Eine ideale Kompetenz Resilienz würde die Domi-
die jegliche Veränderung als echte Voraussetzung ist gegeben, wenn nanz auf einer Seite massive Konse-
Störung ihres Systems verstehen und Menschen in einem stabilen Umfeld quenzen nach sich ziehen. Habe ich
sich je nach vorhandenen Ressourcen aufgewachsen sind, also von Men- mehr Schutz- als Risikofaktoren, werde
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ich vermutlich kompetenter mit Widrig- Im Wesentlichen geht es darum zu Grund zur Resignation gehabt, zeich-
keiten umgehen können. Habe ich um- lernen, eigene Emotionen zu regulie- neten sich jedoch durch einen beispiel-
gekehrt mehr Risiko- statt Schutzfakto- ren sowie Situationen bewusster zu losen Optimismus aus. Sie akzeptier-
ren, hat jede Kleinigkeit das Potenzial, analysieren und neu zu bewerten. Ein ten und analysierten ihre jeweilige Lage
mich aus der Bahn zu werfen. profanes Beispiel soll das illustrieren: und entwickelten sich zu einem kon-
Sie stehen morgens aus Ihrem warmen genialen Musiker bzw. renommierten
Idealerweise sollten Menschen neben Bett auf, gehen noch etwas müde zum Physiker.
persönlichen Stressoren vor allem auch Fenster, schieben den Vorhang beiseite
die Risiko- und Schutzfaktoren analy- und sehen in einen wolkenverhange- Achtsamkeit hat vor allem zum Ziel, im
sieren. Daraus ergeben sich dann wei- nen Himmel, aus dem es in Strömen Hier und Jetzt zu leben: Allzu oft sind
tere notwendige Handlungen (Wissen regnet. Die Analyse und Akzeptanz wir getrieben, genießen nicht den mor-
verpflichtet zur Handlung, wie es ein- der Situation wären hier klug, die häu- gendlichen Kaffee mit der Familie am
mal ein britischer Diplomat ausdrück- figste Reaktion ist jedoch: Was für ein Frühstückstisch, weil wir gedanklich
te). Sowohl bei den Risiko- als auch scheußliches Wetter! Das Wetter ist schon auf dem Weg zur Arbeit sind.
den Schutzfaktoren taucht der kontex- aber nicht scheußlich, es ist vielmehr Auf dem Arbeitsweg sind wir bei den
tuelle Bezug zum beruflichen Umfeld unsere Bewertung, die es so wirken ersten Aufgaben und Terminen des
auf. Echte, wirkungsvolle und auf einer lässt. Akzeptieren und analysieren Sie Tages und bekommen gar nicht mit,
Haltung basierende Führung ist nichts also besser eine Situation realistisch, dass die Sonne scheint, die Vögel sin-
für Amateur:innen. um Ihre Kompetenz zu stärken und gen, die Bäume blühen, ein Mensch
(wieder) Handlungskontrolle zu erlan- uns grüßt oder wir vielleicht eine Ampel
Dr. Andrew State und Dr. Karen Reivich gen (statt sich womöglich in Ihrer Op- übersehen haben.
haben in den 7 Säulen der Resilienz ferrolle zu gefallen).
sehr anschaulich hilfreiche resilienzför- Mit Kontaktfreude ist die Fähigkeit ge-
dernde Verhaltensweisen aufgestellt: Positivbeispiel Ray Charles meint, soziale Beziehungen zu gestal-
Ray Charles wuchs in ärmsten Verhält- ten. Wie oft werden Kontakte, teilweise
Säule 1: Optimismus nissen auf und erblindete im Alter von 7 gute Freundschaften, aufgegeben, weil
Säule 2: Akzeptanz Jahren. Er erlitt einen Verlust, da er die vor lauter Funktionieren im Job und pri-
Säule 3: Handlungskontrolle farbige Welt kannte. Stephen Hawking vat keine Zeit mehr da ist. Wenn aber
Säule 4: Kontaktfreude erkrankte als Student an der Nerven- etwas Ruhe einkehrt, wird im Internet
Säule 5: Realismus krankheit ALS und wurde bewegungs- recherchiert, was wohl aus dem/derr
Säule 6: Analysestärke unfähig. Auch er erlitt einen Verlust, guten Schul-/StudienfreundIn gewor-
Säule 7: Achtsamkeit da er Bewegung kannte. Beide hätten den ist. Warum rufen wir stattdessen
Echte, wirkungsvolle und auf einer Haltung basierende Führung ist nichts für Amateur:innen
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Resilienz lässt sich trainieren, dafür braucht es Mut, Kraft und Entschlossenheit
nicht einfach an und sagen, dass wir veranschaulicht werden. Die eine ist 81 • Akzeptanz Sie nimmt ihre
gerade an ihn/sie gedacht haben? und die andere 87. Beide sind gesund- künstlichen Gelenke an, ohne in
Soziale Beziehungen gestalten ist ein heitlich eingeschränkt. Die 81-Jährige den inneren Widerstand zu gehen.
starker Schutzfaktor. VUCA und Füh- hat zwei künstliche Hüften bekom- • Optimismus Sie ist optimistisch,
rung sind real und der Verzicht auf die men. Diese Situation hat sie völlig aus ihr Wohlbefinden durch das nötige
Entwicklung resilienter Verhaltenswei- der Bahn geworfen. Seit der OP fühlt Training zu verbessern.
sen im beruflichen Kontext ist komplett sie sich beim Gehen sehr unsicher • Selbstwirksamkeit Sie ist über-
inakzeptabel. und hat Angst vor einem Sturz. Hinzu zeugt davon, ihre Situation selbst
kommt, dass sie kein Vertrauen in ih- verbessern zu können.
Praxisbeispiele aus der ren Körper hat, weil sie in ihrem Leben • Lösungsorientiert Durch einen
Fitnessbranche so gut wie keinen Sport gemacht hat. Personal Trainer geht sie zielgerich-
Da die Resilienz aus der Perspektive Ohne die Betreuung im Personal Trai- tet ihr Ziel an
des Sports beleuchtet werden soll, ning könnte sie sich überhaupt nicht • Zukunftsorientiert
dient das 5-Stufen-Modell von Al Sie- selbst aufraffen. Sie hat in ihrem Leben
bert als Grundlage, da als Grundvor- noch nicht die Erfahrung der Selbst- Die 87-jährige Klientin ist innerlich sehr
aussetzung für eine gute Resilienz die wirksamkeit im Bereich der Bewegung gut aufgestellt. Dadurch kommt ihre
physische und psychische Gesundheit gemacht. Es fehlen ihr die positive Ein- Motivation von innen heraus. Die ande-
eine Rolle spielt. Was also sind die 5 stellung und der unbändige Wille zur re Klientin dagegen ist im inneren Wi-
Stufen? Veränderung. derstand mit ihren künstlichen Gelen-
ken und ihr fehlt die Selbstwirksamkeit.
1. Stufe – Gesundheit und Bei der 87-jährigen Klientin sieht das Sie ist nicht davon überzeugt, dass
Wohlbefinden fördern Bild ganz anders aus. Sie hat auch sie selbst ihr Wohlbefinden steigern
2. Stufe – Problembewältigung zwei künstliche Hüften und sogar noch kann. Es fehlen die innere Einstellung
verbessern zwei künstliche Kniegelenke. Doch und Überzeugung, dass sie es aus ei-
3. Stufe – Inneren Torhüter stärken sie hat eine ganz andere Einstellung gener Kraft schaffen kann. Resilienz
4. Stufe – Synergien schaffen zur Bewegung. Sie ist absolut davon ist keine statische, sondern eine flexi-
5. Stufe – Serendipitäts-Prinzip und überzeugt, dass sie durch das Trai- bel wandelbare Größe. Dies zeigt sich
Glück entdecken ning ihr Wohlbefinden steigern kann. vor allem bei der 87-jährigen Frau. In
Sie akzeptiert, dass sie bereits Ein- ihrem früheren beruflichen Kontext war
Doch noch viel wichtiger ist, mit wel- schränkungen hat. Doch sie bringt sie sehr widerstandsfähig und resilient.
cher Einstellung in Situationen umge- die 7 Schlüssel der Resilienz von dem Sie hat ein sehr erfolgreiches Studium
gangen wird, die ungünstig erscheinen. Modell von Frau Prof. Jutta Heller abgeschlossen und war eine erfolg-
Dies soll anhand zweier Klientinnen mit. reiche Geschäftsfrau. Doch durch das
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Schwinden ihrer physischen und psy- Im zweiten Schritt überlegt man sich,
Persönliches Resilienztraining chischen Gesundheit ließen auch ihre welche Gedanken weiterhelfen wür-
von Kai Saerbeck zur Widerstandsfähigkeit und innere Stär- den, um in dieser Situation ruhig und
Ironman-Vorbereitung ke nach. gelassen zu bleiben. Je öfter dies trai-
niert wird, umso besser kann man ak-
Auf meiner langen Reise vom Dies deckt sich mit dem Stufenmo- zeptieren, dass man die Situation nicht
übergewichtigen Feierbiest zum dell von Al Siebert, dass die physi- verändern kann.
Ironman war es notwendig, die sche und psychische Gesundheit die
innere Stärke zu trainieren. An- Grundvoraussetzung für eine gute Optimismus trainieren: Hier ist es
sonsten hätte ich den Ironman Resilienz ist. Unsere Widerstandskraft wichtig, seine eigene Selbstbeobach-
niemals erfolgreich beendet. muss genau wie ein Muskel stetig trai- tung zu trainieren, also in die Stille zu
Während des Ironmans signali- niert werden, ganz nach dem Motto: gehen und seine Gedanken zu be-
siert mir mein Körper mehrfach „use it or lose it. obachten. Erst wenn man die eige-
auf der Strecke, dass er nicht nen Gedanken kennt, kann man sie
mehr kann. Wie kann ein Resilienztraining durch optimistische ersetzen. Jede
aussehen? Person ist der Kapitän seiner eigenen
In diesen Momenten geht der Um das erfolgreich zu schaffen, kann Gedanken.
innere Dialog in mir los. Mein man sich an den 7 Schlüsseln der Re-
innerer Schweinehund versucht silienz von Prof. Jutta Heller orientieren. Selbstwirksamkeit trainieren: Diese
lautstark, das Kommando zu hängt von den gemachten Erfahrungen
übernehmen, und ruft mir zu: Akzeptanz trainieren: Diese sollte man ab. Eigene Stärken sollten bewusst ge-
„Hör auf zu laufen – sich weiter zuerst in kleinen Schritten üben. Ein macht und gewürdigt werden.
zu quälen macht doch keinen Autostau ist eine sehr gute Möglichkeit,
Sinn – chill doch lieber und hol Akzeptanz zu trainieren, denn ein Stau Wer Stärken in einem neuen Bereich
dir was Leckeres zu Essen.“ ist eine Situation, die man selbst nicht erlangen will, sollte sich realistische
Wenn Sie jetzt innerlich nicht gut kontrollieren kann. Zuerst sollte man Ziele setzen. Hierzu ein Beispiel: Wer
aufgestellt sind, geben Sie auf. sich der eigenen Reaktion bewusst mit dem Joggen beginnen will, sollte
Doch in der Vorbereitung auf den werden. Erst dann ist eine Verände- sich nicht gleich zu Beginn vorneh-
Ironman habe ich immer wieder rung möglich. Dabei kann es helfen, men, 30 Minuten am Stück zu jog-
meine mentale Stärke trainiert. zu beobachten, welche Gedanken gen. Einfacher ist es, mit einer Minu-
Wie habe ich dies getan? während eines Staus im Kopf herum- te Gehen und einer Minute Laufen
schwirren. Nach mehrmaliger Wieder- zu beginnen. Das baut Selbstver-
Ich habe mir immer wieder holung kann man die Gedanken wahr- trauen auf und trainiert die Selbst-
bildlich mit all meinen Sinnen nehmen. wirksamkeit.
vorgestellt, wie ich auf dem
Frankfurter Römer durch die
jubelnde Menschenmenge ins
Ziel laufe. Ich habe das so oft Die typischen Schutz- und Risikofaktoren bei Resilienz
wiederholt, bis ich es in all mei- gegenübergestellt
nen Zellen spüren konnte. Als
das Gefühl am größten war und Typische Schutzfaktoren Typische Risikofaktoren
meine Emotionen fast über-
kochten, habe ich dies geankert. Soziale Unterstützung Arbeitslosigkeit
Und genau diesen Anker habe
ich in meinen absoluten Tief- Entspannung Krankheit
punkten im Wettkampf abgeru-
fen. Nur dadurch war ich in der Sport vergeudete Lebenszeit
Lage, meinen total übermüde-
Weiterbildung Erwartungen
ten Körper weiter zum Laufen zu
bewegen. Akzeptanz nicht Nein sagen können
Resilienz beginnt also im Kopf. Wertschätzung Perfektionismus
Es ist aus meiner Sicht und
Erfahrung notwendig, die ei- Rollen- und Aufgabenklarheit Überlastung
gene mentale Stärke zu trainie-
Selbstwertgefühl geringe soziale Unterstützung
ren, um in für uns ungünstigen
Lebensphasen handlungsfähig Zugehörigkeit Angst vor Fehlern
zu bleiben. Resilienz sollte mit
Plan anstatt im Blindflug trainiert Ermutigende Führungskräfte mangelnde Wertschätzung
werden.
Sicherheit in Beziehung Arbeitsintensität
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Selbstverantwortung trainieren: Gerade Zukunftsorientierung trainieren: Dafür
im Bereich der Bewegung fällt dies sehr benötigt man glasklare Ziele. Es ist
vielen sehr schwer. Sie sagen dann, wichtig, sich die Zielerreichung mit allen
sie hätten keine Zeit für Sport. Diese Sinnen vorstellen zu können.
Aussage hat wenig mit Selbstverant-
wortung zu tun – die Eigenverantwor- Wichtig ist es, dass es eine positive
tung wird mit dieser Ausrede von sich Emotion auslöst, die man dann ankern
gewiesen. Für die Selbstverantwortung kann. Dafür sollte man das Ziel etwa 5- Zu den Autoren
ist es notwendig, ehrlich zu sich zu bis 10-mal am Tag imaginieren. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung
sein. Es ist wichtig, das eigene Leben als Läufer hat Kai Saerbeck (li.) auf
selbst in die Hand zu nehmen. Zumin- Fazit seiner Reise vom übergewichti-
dest die Dinge, die man selbst beein- Es gibt eine gute Nachricht: Unsere gen Feierbiest zum Ironman eine
flussen kann. Greifen wir hier noch mal Widerstandskraft (Resilienz) ist trai- Menge über Trainingssteuerung
das Beispiel von der fehlenden Zeit für nierbar. In unserem digitalen Zeitalter gelernt.
Sport auf. ist es auch notwendig, diese zu trai-
Gepaart mit seiner Expertise als
Five Experte & Personal Trainer
Man sollte sich Menschen suchen, die einen bei weiß er, worauf es beim Training
wirklich ankommt. Damit hat er
seinem Vorhaben optimal unterstützen können schon Hunderten von Kunden
zu einer schmerzfreien Bewe-
gung durch mehr Beweglichkeit
Ein selbstverantwortliches Handeln nieren, um in der sich immer schnel- verholfen.
wäre jetzt, nach Lösungen zu suchen, ler verändernden Welt bestehen zu
wie man trotz eines vollgepackten All- können. Durch die Erfahrung aus zwei
tages Bewegungseinheiten einbauen Jahrzehnten als Trainer, hunder-
kann. Es ist also notwendig, die eigene Man kann als Führungskraft nur dann ten Coachings, Workshops und
Einstellung zu verändern. erfolgreich sein, wenn man auch in Seminaren mit über 50.000 Teil-
schwierigen Situationen den Durch- nehmern weiß Marcus Dahlke,
Netzwerkorientierung trainieren: Man blick behält. Die innere Einstellung wird worauf es bei wirkungsvoller
sollte sich Menschen suchen, die einen den Unterschied ausmachen, ob man Führung und Persönlichkeitsent-
bei seinem Vorhaben optimal unterstüt- in einer Krise die Flinte ins Korn wirft wicklung ankommt. Mit diesem
zen können – niemand muss es alleine oder aktiv lösungs- und zukunftsorien- Verständnis und einem stets in-
schaffen. tiert handelt. terdisziplinären Blick sind Inhalte
entstanden, die wirken. Die Ihnen
Lösungsorientierung trainieren: Man Es erfordert, die eigene Komfortzone leicht verständlich echte und indi-
sollte sich nach Lösungen umschauen, immer wieder zu verlassen. Dies erfor- viduelle Handlungskompetenzen
die zu einem passen. Hier ist es sinn- dert Einsatz, der sich lohnt. Dazu ge- vermitteln, keine standardisierten
voll, sich einen Experten zu suchen. hören Kraft, Mut und Entschlossenheit. Tipps und Tricks.Sie können auch lesen
