REVUE - i-CMS 7 eGovernment wird mobile - Innovative Web AG

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REVUE - i-CMS 7 eGovernment wird mobile - Innovative Web AG
REVUE
Das Magazin der Innovative Web AG
                                           06/2018

                                    i-CMS 7
                            eGovernment wird mobile

              Schul-Service                   Versorger-ePortal
          Eltern-/Schülerkonto                Dashboard und mehr
REVUE - i-CMS 7 eGovernment wird mobile - Innovative Web AG
Editorial
Innovativ sind sie geworden: Die      Der neue Online-Schalter checkt
Designs der ersten i-CMS 7-Pro-       die Benutzereingaben direkt
jekte. Die Bedürfnisse und Anfor-     beim Feldwechsel. Das Drittinte-
derungen sind vielfältig. Einige      grationssystem funktioniert im
Kunden wünschen sich weiterhin        i-CMS 7 noch intuitiver. Für Städ-
eine attraktive klassische Desktop-   te und Gemeinden wurden das
View ohne ästhetische Kompro-         Vereins- und das Firmenkonto
misse, mit vielen Bildern und         mit dem Bürgerkonto verschmol-
Features und einem prominenten        zen, ebenso das SMS-Konto.
Navigationsmenü, das nur auf             Mit dem i-CMS 7 ermöglichen
dem Mobilgerät verschwinden           wir viele neue Features wie
soll. Andere blenden das Naviga-      automatische Kurz-URLs, SSL-
tionsmenü auch in der Version         Verschlüs­selung der kompletten
für Desktop-Bildschirme aus und       Website, direktes Laden von
reduzieren das Erscheinungsbild       Dokumenten bei Neuigkeiten und
auf einige wenige klar struktu-       vieles mehr. Die Zielsetzung bleibt
rierte Komponenten, nach dem          dabei die alte: Den Menschen
Motto «weniger ist mehr». Oft         inner­halb und ausserhalb der
rückt die Suchmaschine ins Zen-       Verwaltung intelligente Applika-
trum. Auf der Startseite werden       tionen bieten, die den Alltag und
Themen­welten modelliert, um          das Leben erleichtern.
verschiedene Besuchergruppen             Zusammen mit dem i-CMS hat
direkt anzusprechen.                  auch unsere Zeitschrift einen
    Unsere Entwicklungsarbeiten       neuen Style erhalten. Auch hier
für das i-CMS 7 sind weiterhin        erhält dank dem neuen
in vollem Gang. Alle wichtigen        Magazin-Stil die Bildsprache
i-CMS-Module haben nun ein            mehr Raum. Ich wünsche Ihnen
attraktives, fluid-responsives        viel Spass.
i-CMS-7-Layout. Mit grosser Sorg-
­falt wurden für jeden Inhalt         Steff Schnetzler
 optimale Lösungen gesucht und        Vorsitzender der Geschäftsleitung
 gefunden.
    Viele Module starten im
 i-CMS 7 auf einem neuen Niveau:
REVUE - i-CMS 7 eGovernment wird mobile - Innovative Web AG
Inhalt
2
     i-CMS 7: eGovernment wird mobile
     Vernetzte Infos und bequeme Online-Dienste für jedes Gerät

5
     Eltern- und Schülerkonto: Praktisch und sicher
     Plattform für direkte Kommunikation im Schulalltag

6
     Webauftritt Horgen: Rascher Wandel
     Horgen hält mit seiner Bevölkerung Schritt

8
     Coming soon
     Gelungene Designs mit i-CMS 7

11
     Neues vom ePortal: Dashboard und mehr
     Wichtiges auf einen Blick für Energieversorger-Kunden

12
     Prozesse digitalisieren
     Wenn die Applikation den Ablauf kennt und managt

14
     Kunden-News
     Neue Webauftritte, Redesigns

15
     Meldungen
     Schnittstellen, Trends und Studien bei i-web und schweizweit

16
     Kundentagung i-web: Neue Facetten
     150 Gäste nutzen die Gelegenheit für einen regen Austausch

17
     Datenschutz – aber richtig!
     Zur neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU

                                                                    1
i-CMS 7
    eGovernment wird mobile

2
M     it dem i-CMS 7 werden die
      Webauftritte fluid und auf
allen Geräten optimal bedienbar,
                                     Inhalte und Texte, die auf Desk-
                                     top-Bildschirmen nebenein-
                                     ander erscheinen, werden auf
                                                                           Themen im Zentrum
                                                                           Die Inhalte werden im i-CMS 7
                                                                           stärker gebündelt. Themenberei-
ganz besonders auf den Smart-        Smartphones untereinander             che, Themen und Dienstleistun-
phones. Viele Gemeinden und          geschoben. A ­ ndere werden je        gen bilden Landingpages, die sich
Institutionen entscheiden sich       nach Bildschirm­g rösse ein- oder     einfach durchscrollen lassen. Die
dafür, auch die Navigations-         ausgeblendet, bleiben aber immer      Themen- und Dienstleistungs-
struktur radikal zu vereinfa-        per Fingertipp einblendbar.           struktur wird so zum zentralen
chen.                                    Das i-CMS 7 wird allen i-web-­    semantischen Netz innerhalb des
                                     Kunden im Rahmen der Pro-             Webauftritts. Die Suchmaschine
Sie teilen ihren Sushi-Teller per    dukt-Weiterentwicklung zur            nutzt dieses semantische Netz für
Snapchat mit der Freundin,           Verfügung gestellt. Die Umstel-       automatische Suchvorschläge und
borgen sich das Geld per TWINT       lung erfolgt beim nächsten Re-        führt die Benutzer/-innen rasch
vom Kollegen und posten das Alt-     design, denn für die Umstellung       zum Ziel.
stadt-Feeling via Instagram-Hash-    ist ein neu programmiertes, fluid-­      Auf den Themenseiten sind
tag in die Social-Media-Wall der     responsives Design erforderlich.      die verschiedenen zugehörigen
Stadt: Das Leben junger Menschen                                           Inhalte direkt einblendbar. Dar-
spielt sich heute zu einem wichti-   Mobile-Navigation                     stellungen und Titel wurden
gen Teil per Smartphone ab.          Das Navigationsmenü wird im           vereinfacht. Icons (Symbole)
   Wer diese Jugendlichen an der     i-CMS 7 dynamisch. Auf Desktop-­      und Piktogramme erlauben eine
Jungbürgerfeier oder am Tag der      Bildschirmen gehörten die             intuitive Bedienung und bieten
offenen Tür dabei haben möchte,      Hauptrubriken einst zum Stan-         einen maximalen Komfort.
muss ihnen die Anmeldung auf         dard-„Mobiliar“ jedes Webauf-
dem Smartphone ermöglichen.          tritts. Über die Hauptrubriken         Bedienung leicht gemacht
Wer sie über eine Abstimmung         waren die weiteren Navigations-        Surfen ohne Navigationsbaum,
informieren will, braucht eine       stufen und damit der komplette         Suchen ohne Tippen: Der Web-
Smartphone-opti­m ierte Website.     Navigationsbaum jeweils nur            auftritt wird mit dem i-CMS 7
Immer mehr Kunden der i-web          einen Mausklick entfernt. Auf          deutlich einfacher bedienbar.
setzen deshalb auf ein fluid-re-     grossen Bildschirmen kann dies         Neben dem Navigationsmenü
sponsives Design.                    auch im i-CMS 7 so bleiben.            werden viele weitere Bedie-
                                        Auf Smartphones würde diese        nungshilfen in den Webauftritt
Fluid-responsiv: Der Durchbruch      Lösung dagegen zu viel Platz          ­eingebaut.
Bereits 72 Prozent der erwach­       beanspruchen. Die Hauptrub-               Das i-CMS 7 macht auch das
senen Schweizer/-innen ­nutzen       riken und das Navigationsmenü          eGovernment noch komfortab-
das Internet mindestens gele­        sind deshalb hier üblicherweise        ler: Bei Falscheingaben werden
gentlich auch unterwegs, meist       nur über das Menü-Symbol ein-          die Benutzenden sofort auf den
auf dem Smartphone.Sie alle
wünschen sich mobilefreundli-
che Webangebote und Online-Ap-
                                     Wer Jugendliche über eine Abstimmung informieren
plikationen. Bis vor Kurzem          will, braucht eine Smartphone-optimierte Website.
behinderten aber veraltete Brow-
serversionen die fluid-responsive    blendbar («Hamburger-Menü»).          Fehler hingewiesen. Das Benut-
Gestaltung von Webauftritten.            Wer ein gleichbleibendes          zerkonto wird übersichtlicher.
Seit der Internet Explorer 8 von     ­Erscheinungsbild auf Klein- und      Das Vereins-, Firmen- und Partei-
den Desktop-Bildschirmen ver-         Grossbildschirmen anstrebt,          enkonto wird mit dem Bürger-,
schwand, setzen sich die fluid-­      zeigt das Navigationsmenü auch       Eltern- und Kundenkonto zusam-
responsiven Programmiertechni-        in der Desktop-Version nur           mengeführt. Auch das SMS-Konto
ken durch.                            noch an, wenn Benutzende es          wird in das zentrale Benutzerkon-
    Die i-CMS-Version 7 ist die       aktiv einblenden. Damit verliert     to integriert.
Antwort der i-web auf diese           das Navigationsmenü im fluid-­
neue Situation. Das i-CMS 7           responsiven Webauftritt einen        Weniger ist mehr
stellt die Inhalte und Modu-          Teil seiner traditionell grossen     Das Surfen auf Smartphones
le fluid-­responsiv dar. Manche       Bedeutung.                           wird einfacher, wenn sich der

                                                                                                             3
Navigations­baum auf wenige         in die Denkensweise Betroffener
Hauptrubriken beschränkt. Viele     hineinversetzen.
Gemeinden und Institutionen            In der Kürze liegt die Wür-
entscheiden sich deshalb im         ze: Was einfach klingt, ist in der
Rahmen des ­i-CMS-7-Updates da-     Praxis eine permanente Heraus-
für, den Navigationsbaum ihres      forderung. Treffende, kurze und
Webauftritts radikal zu verein-     zielgruppengerechte Begriffe fal-
fachen. Im besten Fall beschränkt   len selten vom Himmel, sondern
sich der neue Auftritt auf drei     sind Ergebnis einer vertieften
oder vier Hauptrubriken. Die        Reflexion. Kurze Texte schreiben
Bezeichnungen sollen ganz die       sich nicht schneller als lange. Im
Perspektive der Benutzenden wi-     Gegenteil.
derspiegeln. Die Besucherinnen
und Besucher des Webauftritts       Arbeit erleichtert
sollen sie intuitiv verstehen.      Technisch erleichtert das i-CMS 7
   Vom Jugendtreff über den         den Webverantwortlichen die
Bewegungsevent für Familien bis     Arbeit: Es erleichtert die Bildplat-
hin zur Seniorenberatung: Der       zierung, rechnet Links um und
direkte Draht zur Bevölkerung       publiziert statt generiert. Auch
und zu den einzelnen Ziel- und      Videos, animierte Bilder und
Kundengruppen ist Verwaltun-        Links auf Zwischentitel werden
gen und Institutionen wichtig.      unterstützt.
Doch wie erfahren die Zielgrup-
pen im Webauftritt rasch und
einfach von den Angeboten? Wer
dies herausfinden will, muss sich

Surfen ohne Navigationsbaum,
suchen ohne tippen: Der Webauftritt
wird mit dem i-CMS 7 einfacher bedienbar.
4
Praktisch und sicher
Eltern- und Schülerkonto

Wochenplan, Elterngespräche,         zum Schullager, Fotos von der        lerkonto ist modular aufgebaut.
Schulsport oder Jokertag: Es gibt    letzten Schulreise oder Details      Unter anderem sind die folgen-
im Schulalltag viel zu managen.      zum Zukunftstag wünschen sich        den Module erhältlich:
Das Eltern- und Schülerkonto         viele Eltern und Lehrpersonen        Schulhaus-Reminder, Schul-
bietet eine sichere Plattform für    eine nicht öffentliche Plattform.    haus-News, Klassenreminder,
Information, Kommunikation                                                Klassen-News, Mittagstisch,
und Interaktion.                     Geschützt und übersichtlich          Wochenplan, Prüfungsagenda,
                                     Das Eltern- und Schülerkonto         Noten-, Jokertag- und Elternge-
Die elektronische Kommunika-         bietet eine Plattform für die        sprächs-Management, Absenzen-
tion bietet für viel ­beschäftigte   persönliche Kommunikation            wesen, Kursanmeldungen.
Lehrpersonen, Eltern und Schü-       zwischen der Schule und Lehr-
ler/-innen viele Vorteile. Doch      personen auf der einen Seite und     Persönlich und gezielt
der Kommunikationskanal sollte       Schüler(inne)n und Eltern auf        Eltern und Schüler/-innen melden
sorgfältig gewählt werden.           der anderen. Die Lehrpersonen        sich im Eltern- und Schülerkonto
                                     informien die Eltern ihrer Klasse,   an, um Informationen einzusehen
Welcher Kanal?                       einzelner Schüler/-­innen oder       oder zu bestätigen und Meldungen
Geht es um offene Stellen für        von Schülergruppen so über Auf-      zu übermitteln. Für die Identifi­
Lehrpersonen, um den Sporttag        gaben und Termine. Sie nehmen        kation kommen verschiedene
oder eine Schulhaus-Evaluation,      Meldungen entgegen oder holen        Login-­Verfahren zum Einsatz.
so eignen sich der öffentliche       Bestätigungen ein. Sie                  Als Basis für die Kommunika-
Webauftritt oder auch ein Social-­   behalten die Übersicht über Ab-      tion via Eltern- und Schülerkonto
Media-Auftritt der Schule als        senzen und Vereinbarungen.           dienen Kontaktverzeichnisse. Sie
Kommunikationsorgan. Für das            Die Schulleitung und einzelne     lassen sich direkt im Verwaltungs­
Journal dagegen und für Noten        Schuleinheiten informieren via       portal des Eltern- und Schüler­
und Absenzen einzelner Schüler­      Eltern- und Schülerkonto gezielt     kontos verwalten oder via
innen und Schüler braucht es         die Eltern und Schüler/-innen        Schulverwaltungs-Schnittstelle
einen geschützten Kommunikati-       einzelner Schulstufen und            speisen und aktualisieren.
onskanal. Auch für Informationen     Klassen. Das Eltern- und Schü-

                                                                                                          5
Rascher Wandel
Webauftritt Horgen

Die Gemeinde Horgen hat               Gemeindeverwaltung nicht Halt:        Bildsprache
­k ürzlich das Design für den           9 von 10 Zugreisenden sind          Die Bereitschaft, Texte zu lesen,
 neuen i-CMS-7-Webauftritt zur        heute im Stossverkehr mit ihrem       ist gering, weiss Sonja Groner.
 Abnahme erhalten. Sie gehört zu      Handy beschäftigt. Das war 2013       Der neue Webauftritt setzt auf
 den i-CMS-7-Pilotkunden und          noch nicht so. Die Dienstleis-        allen Geräten auf aussagestarke
 freut sich auf die neuen Mög-        tungen und Informationen von          Text- und Bildkompositionen.
 lichkeiten.
                                      9 von 10 Zugreisenden sind heute im Stossverkehr
Gerade mal vier Jahre hatte das
Webdesign der Gemeinde Horgen
                                      mit ihrem Handy beschäftigt.
auf dem Buckel, als das Web-Team
                                      ­ orgen.ch müssen für Smart-
                                      h                                     Sechs Foto-Themen-Screens auf
vom neuen i-CMS 7 erfuhr. Sie
                                      phones optimiert werden, stand        der Frontseite führen die Be-
möge das schlichte und harmo-
                                      deshalb für die Gemeinde Horgen       nutzenden intuitiv zum Ziel.
nische Design aus dem Jahr 2013
                                      fest. Das i-CMS 7 übernimmt die-      Einer davon widmet sich dem
noch immer, so die ­Webmasterin,
                                      se Aufgabe.                           Online-Service, ein anderer der
Sonja Groner: «Wir erhalten
                                                                            Fortbewegung zu Fuss, per Velo
­dafür viele Komplimente.»
                                      Verlockende Features                  und Rollstuhl.
                                      Als sie den neuen Designvor-
Veränderte Gesellschaft
                                      schlag vor sich sahen, war für die
Und doch wussten die Webver-
                                      Beteiligten klar, dass der rasche
antwortlichen der Gemeinde,
                                      Entscheid für das i-CMS 7 richtig
dass sich seit 2013 viel verändert
                                      war. «Ich war sofort begeistert»,
hat. «Wir leben in einer dynami-
                                      sagt die Webmasterin. Das i-CMS 7
schen Zeit», sagt Felix Oberhänsli,
                                      stellt ihr auch viele neue Features
Gemeindeschreiber und Vorsit-
                                      zur Verfügung. Sie sei gespannt
zender der Geschäftsleitung in
                                      darauf, sagt Sonja Groner.
Horgen. Die Informations- und
                                         Am 15. April fanden in Hor-
Kommunikationstechnologien
                                      gen Wahlen statt. Dass mit dem
bringen immer neue Möglichkei-
                                      i-CMS 7 nur noch eine kurze
ten. Damit verändern sich auch
                                      Publikationszeit anfällt, wird an
die Gewohnheiten und Erwar-
                                      solchen Tagen künftig Vorteile
tungen der Gesellschaft. Diese
                                      bringen.
Entwicklungen machen vor der

6
Gelungene Designs mit i-CMS 7
    Coming soon

8
9
10
Dashboard und mehr
Neues vom ePortal für Energieversorger

Menschen wollen klare ­Fakten.          Um diesem Bedürfnis ent-              das Modul eVermietermanage-
Kurz und knapp soll es sein,         gegenzukommen, bietet i-web              ment. Dieses zusätzliche Modul
bildlich, einprägsam. Das Dash-      als Ergänzung zum ePortal für            informiert Eigentümer und
board ist eine Einstiegsseite        Energieversorger eine Einstiegs-         Immobilien-Verwaltungen. Es
fürs ePortal, die den Versorger-­    seite an: das Dashboard. Diese           zeigt diesen Partnern die ihnen
Kunden genau das bietet: Nur         Einstiegsseite fasst die wichtigs-       zugeordneten Objekte an. Pro
wer mehr wissen will, muss           ten Informationen aus den Basis-         Objekt werden die Mieteinheiten
weiterklicken.                       modulen des ePortals zusammen.           und deren Vertragsarten sowie
                                     Sie ist klar strukturiert. Sie enthält   die Vertratspartner, -dauern und
Detaillierte Lastgangverläufe        wenig Text und eingängige Icons.         –zählernummern aufgelistet.
einzelner Stromkunden, die                                                       Das eVermietermanagement
Kostenfolgen je nach Strommix        Das Dashboard als Wegweiser              erlaubt Verwaltungswechsel-,
und das Verhältnis zwischen          Die Einstiegsseite hat als Start-        Eigentümerwechsel- und Mieter­
Hoch- und Niedertarifstrom:          seite für das ePortal auch eine          wechselmeldungen. Für den
Solche Detailinformationen sind      Wegweiser­f unktion. Sie führt           Zugriff schickt der Versorger
für Fachpersonen wichtig und         mittels Links zu den einzelnen           Berechtigten oft per Post einen
wertvoll. Viele Laien dagegen        Modulen des ePortals.                    Aktivierungscode. Der Code lässt
wollen sich nicht ins Zahlenmeer        Wer also die noch nicht bezahlte      sich direkt online bestellen.
vertiefen.                           Rechnung gleich herunterladen
                                     möchte, besucht weiterhin die            Lastgangdaten im ePortal
Alles auf einen Blick                detaillierte eRechnungsüber-             Das ePortal stellt auch Lastgang-
Ist mein Stromverbrauch ­gesunken?   sicht. Wer sich fragt, ob er durchs      daten für EDM- oder Smartmeter-­
Habe ich alle Rechnungen be-         Stromsparen auch Geld gespart            Kunden dar. Dafür ist das Modul
zahlt? Beziehe ich Kernenergie?      hat, wechselt auf die Detailseite        eMessdienstleistungen erfor-
Bei Energieversorgungs-Kun-          eKosten/eMengen.                         derlich. Es bezieht die Daten via
dinnen und -Kunden beschränkt                                                 Schnittstelle aus dem EDM oder
sich der Wissensbedarf oft auf       Spezialservice für Vermieter             Smartmetering.
wenige Fragen. Die Antworten         Neben dem Dashboard hat das
finden sie im Kunden­portal am       ePortal noch weitere Ergänzun-
liebsten mit einem Klick.            gen erhalten. Ein Beispiel ist

                                                                                                             11
Von der Transaktion zur Transformation
Prozesse digitalisieren
eGovernment braucht mehr als        den verschiedenen Verwaltungs-       Es weiss, welche Prozessschritte
nur ein Online-Formular.            ebenen automatisch ausgetauscht      bei den einzelnen Gesuchstel-
Intelligente eGovernment-­          werden.                              lerinnen und Gesuchstellern noch
Applikationen führen alle              Die Umsetzung des Once-only-­     ausstehen. Es bündelt auch die
Beteiligten durch komplexe          Prinzips in der Verwaltung darf      Fälle und e­ rstellt die Dossiers für
Prozesse und dokumentieren          nicht vom grossen Einsatz            die ­Einbürgerungskommission
die Geschäftsabwicklung.            einzelner Mitarbeitenden abhän-      und für den Kanton. Dies alles
                                    gen. Es soll auch bei Ferienabwe-    erleichtert den Beteiligten die
«Wie schön, dass ich hier einfach   senheiten und Job-Sharing noch       Arbeit enorm.
hereinspazieren darf», strahlt      funktionieren, auch bei kom-
Frau Meier, als sie kurz nach       plexen Verwaltungsprozessen.         Schnittstellen
11 Uhr am Gemeindeschalter          Dafür sind intelligente Applika-     Viele Prozessapplikationen sind
ihre Monats-­Parkkarte verlän-      tionen erforderlich.                 über Schnittstellen mit den Kern-
gert. Frau Meier ist pensioniert                                         applikationen der Verwaltung ver-
und freut sich auf den kurzen       Prozesse digitalisieren              bunden. Die Personendaten zum
Schwatz am S­ chalter. Doch über    Um Verwaltungsprozesse mit           Beispiel werden oft via Schnitt-
Frau Meier wohnt Herr Zweig,        vielen Beteiligten und unter-        stelle aus dem Einwohnersystem
der Schicht arbeitet. Neben ihr     schiedlichen Abläufen zu digi-       bezogen.
wohnt die alleinerziehende Maja     talisieren, braucht es vertiefte        Auch die Rechnungsschnitt­
Grimm, mit kleiner Tochter und      Prozesskenntnisse. i-web hat         stellen ersparen den Mitarbei­
reich gefülltem Arbeitsalltag.      deshalb zusammen mit ihren           tenden viel Arbeit: Sie über­geben
                                    Kunden Prozesse mit variablen        die Rechnungsdaten für die Rech-
Once only                           Schrittfolgen modelliert. Im         nungsstellung an die Finanzap-
Ginge es nach Frau Grimm, so        Kasten sind die so entstanden        plikation. Die ­A nwenderinnen
liessen sich die Parkkarten nicht   Applikationen aufgeführt.            und Anwender der i-web-Appli-
nur online bestellen, sondern          Die Todesfallverwaltung der       kationen können sich so auf ihre
auch gleich zuhause ausdrucken.     i-web zum Beispiel merkt sich,       Kernaufgabe ­konzentrieren. Die
Und Frau Grimm ist nicht allein.    welche Pfarrteams und Organis-       Verantwortung für die Rech-
Immer mehr Menschen möchten         ten bei welcher Konfession des       nungskontrolle übergeben sie an
                                                                         die Fachpersonen der Finanzab-
                                                                         teilung.
Immer mehr Menschen möchten Verwaltungdienst-
leistungen von A bis Z online abwickeln.
Verwaltungsdienstleistungen von     Verstorbenen zu benachrichtigen
A bis Z online abwickeln.           sind. Sie weiss, welche Informa-
    Gerade auch wenn die Pro-       tionen die Friedhofgärtnerin/
zesse länger dauern, verschie­      der Friedhofgärtner benötigt und
dene Instanzen beteiligt sind       informiert automatisch weitere
und informiert werden müssen,       Verwaltungsinstanzen und ex-
profitieren Verwaltungskunden       terne Stellen.
von der elektronischen Abwick-         Das Einbürgerungssystem
lung. Die «Tallinn Declaration on   kennt die Wohnsitzanforderungen
­E-Government» der EU und der       für Einbürgerungen und weiss,
 EFTA spricht in diesem Zusam-      wer wann zum Sprachkurs aufzu-
 menhang vom «Once-only-Prin-       bieten oder zum Steuerstatus eines
 zip»: Die einmal eingereichten     Gesuchstellers zu befragen ist.
 Informationen sollen innerhalb     Es zeichnet auf, wer wann welche
 der Verwaltung und zwischen        Anfrage beantwortet hat.

12
Unsere Prozessapplikationen
Bewilligungssystem
Online- oder Schalter-Gesuch, Prüfung und Bewilligung für:
Festwirtschaft, lärmende Arbeiten, Hinausschiebung Schliessstunde,
Veranstaltungen, Standaktionen, Sonntagsverkauf usw.

Einbürgerungssystem
Prüfung und Verarbeitung von Einbürgerungsgesuchen, Einbindung
involvierter Stellen direkt im System, Dossierführung

Fahrbewilligungssystem
Online-Fahrbewilligungsanträge, Ausstellung und Verlängerung
von Bewilligungen

GA-Reservationssystem
SBB-Tageskarten online reservieren, Reservationen verwalten

Kurs-Modul
Kursausschreibungen, Online-Anmeldung, Anmeldungs-
Administration

Hundemanagement
Online-Hundemeldungen, Meldungsverarbeitung, Gebührenabrech-
nung, Sachkundenachweis-Management, Abgleich mit ANIS-Datenbank

Parkkartenverwaltung
Automatische oder teilautomatische Ausstellung von Parkkarten
aufgrund hinterlegter Kriterien, Führung eines abfragbaren
Parkkartenregisters für Parkkontrolle

Reservations- und Bewirtschaftungssystem RBS
Online-Reservationssystem für Objekt-, Raum- und Anlagen,
Reservations-Management, Objekt-Verwaltung

Todesfall- und Grabverwaltung
Bearbeitung von Todesfallmeldungen, Automatisierung des
Meldewesens, Übergabe an Friedhof, Grabverwaltung,
Bepflanzungsmodul, Verrechnungsmodul, Grabplan

                                                                     13
Neckertal

                                                                                   NW
                                                                      OW

                                                                                    UR

Wir gratulieren                                                                                              eGovCenter / RBS

Kunden-News
                                                                                                             Kantone

                                                                                                             Städte und Gemeinden

                                                                  2004 swisstopo
                                                                                                             Bezirke und Regionen

Über 800 Gemeinden und               EMU Elektra Mettauertal und                    26 Neue i-CMS-Kunden
Institutionen aus 24 Kantonen        Umgebung, EW Mels, EWS Ener-                   17 Gemeinden: Aeschi SO, Al-
betreiben ihren Webauftritt mit      gie AG, Reinach, Visp EnergieAG*,              chenstorf BE, Beringen*, Frei-
i-web. Viele neue Webauftritte       Viteos*                                        enbach, Galgenen SZ*, Hellsau
und Redesigns wurden seit der                                                       BE, Herbetswil , Höchstetten BE,
letzten Ausgabe online geschal-      4 weitere Kunden: Sozialdienst                 Koppigen BE, Schnottwil, Schöff-
tet.                                 Bezirk Affoltern, Alters- und Ge-              lisdorf, Schwellbrunn AR, Urdorf,
                                     sundheitszentrum AGZ Dietikon,                 Willadingen BE, Stadt Willisau*,
44 Online-Schaltungen                TaBeka GmbH Kaiseraugst, Gale-                 Winznau, Zufikon*
23 Gemeinden: Stadt Amriswil,        rie La Grenette Sion
Birrhard, Blonay*, Bonstetten,                                                      1 Schule: Primarschule Affoltern
Buchs ZH, Effingen, Freienbach,      31 Redesigns                                   am Albis
Grellingen, Gunzgen, Hägendorf,      21 Gemeinden: Bolken, Buch am
Herznach, Kirchberg BE, Oth-         Irchel, Stadt Dietikon, Genthod,               6 Energieversorger: EnAlpin
marsingen, Préverenges, Rolle*,      Hüttwilen, Lachen , Liesberg,                  AG*, Kant. Elektrizitätswerk
Sarmenstorf, Schöfflisdorf, Stadt    Stadt Luzern, Lyssach, Marbach,                Nidwalden EWN*, EWS Energie
Sion, Sisseln, Thal SG, Toffen,      Mettmenstetten, Neuenegg,                      Reinach AG, SIGE* Vevey, Visp
Vollèges, Stadt Winterthur*          Roggwil, Root, Rorschacherberg,                Energie Dienste AG*, Stadtwerke
                                     Schneisingen, Triengen, Wartau,                Wetzikon*
10 Schulen: Schule Buchs ZH,         Weesen, Wigoltingen, Wildberg
Schule Brittnau, Schule Flims,                                                      2 weitere Kunden: Sozialdienst
Primarschule Hägendorf,              8 Schulen: Schule Bonstetten,                  des Bezirks Affoltern, Ortsge-
Tagesschule Maschwanden,             Schule Dietikon, Primarschu-                   meinde Goldach SG
Oberstufenschule Mittelprätti-       le Embrach, Sekundarschule
gau, Schule Pratteln, Schule Root,   Embrach, Schule Lachen, Schule                 * eGovCenter/ePortal
Schule Thal SG, Schule Unter-        Trimbach, Primarschule Unter-
eggen                                engstringen, Schule Wartau                     Kunden-News seit Redaktionsschluss
                                                                                    des letzten Newsletters (Mai 2017)
7 Energieversorger: Technische       2 weitere Kunden: Kirchgemein-
Betriebe Gemeinde Goldach*,          de Brugg, Altersheim Lachen

14
Meldungen
Intern                                Schweizweit
Rechtsgültige Amtspublikationen       Digital Single Market: Zuwarten
Ein neues Modul erlaubt die           oder handeln?
rechtsgültige elektronische           Die EU setzt ihre Strategie für
Veröffentlichung von amtlichen        einen digitalen Binnenmarkt ent-
Publikationen im Webauftritt. Es      schlossen um. Die Schweiz sollte
gewährleistet die gesetzlich          die Themen aufgreifen, wenn sie
geforderte Unveränderbarkeit          nicht ausgeschlossen bleiben will,
und Nachweisbarkeit.                  fordert ein Bericht im Auftrag des
                                      SECO. Grosser Handlungsdruck
PublicJobs                            besteht unter anderem bei der
Neu bietet i-web eine Schnittstelle   Umsetzung der elektronischen
zu PublicJobs an. Diese erlaubt es    Identität.
Verwaltungen und Institutionen,
ihre offenen Stellen einfach zur      eGovernment-Benchmark-Stu-
Publikation auf publicjobs.ch         die 2017: Besserung im Gang
weiterzugeben.                        Das eGovernment-Angebot in
                                      Europa hat sich verbessert.
Historika-Ortspläne                   Das zeigte der eGovernment-­
Historika erstellt mit Gemeinden      Benchmark-Bericht 2017 der
qualitativ hochwertige, manuell       EU-Kommission. Vor allem die
aufbereitete Ortspläne. i-web         Benutzerorientierung ist insge-
ermöglicht neu die Einbindung         samt gut. Die Schweiz schneidet
solcher Ortskarten in den Webauf-     in diesem Bereich jedoch unter-
tritt. Adressen aus dem Webauf-       durchschnittlich ab.
tritt werden dabei vollautomatisch
mit dem Standort im Ortsplan          Nationale eGovernment-Studie:
verlinkt.                             Angebot stimmt
                                      Die Bevölkerung und die Wirt-
Schnittstelle ExtraNet/Ratsin-        schaft in der Schweiz sind mit
formationssystem                      dem bestehenden eGovernment-­
Die Schnittstelle ExtraNet/Rats-      Angebot weitgehend zufrieden.
informationssystem überträgt          Fragt man nach konkreten
Sitzungstermine, Traktanden und       Dienstleistungen, so fänden viele
Geschäfte des Parlaments medien-      eine Online-Abwicklung dann
bruchfrei aus dem ExtraNet in         aber doch wünschenswert. Die
das Ratsinformationssystem des        Verwaltung selber würde das
Webauftritts.                         eGovernment-Angebot gern
                                      ausbauen. Tiefere Verwaltungs-
Kursgebühren online bezahlen          gebühren als Anreiz für das
Das Kurs-Modul ermöglicht nun         ­eGovernment sind umstritten.
Online-Zahlungen und eine
Abwicklung via Online-Schalter.

                                                                           15
Neue Facetten
i-web Kundentagung

Die i-CMS-7-Projekte und            20. März 2018 informierten sich        i-web) zeigte auf, welche Vorteile
aktuelle eGovernment-Trends         rund 150 interessierte Kundinnen       das i-CMS 7 im Bereich der Usabi-
standen im Fokus der Kunden­        und Kunden über den Stand der          lity bietet.
tagung 2018 der i-web. 150          i-CMS 7-Projekte.                         Rund 150 Vertreterinnen und
Vertreter/-innen von Städten,            Die Webmistress der Stadt         Vertreter von Städten, Gemein-
Gemeinden, Kantonen und             ­Luzern, Christine Koller, berich-     den, Kantonen und Schulen
Schulen nutzten die Gelegenheit      te­te an der Kundentagung             haben sich an der Kundentagung
für einen angeregten Austausch.      der i-web darüber, wie sie im         2018 zusammengefunden. Die
                                     i-CMS 7-Projekt verwaltungsintern     Kunden möchten weiterhin in
Immer mehr Menschen surfen           die Zusammenarbeit mit den            grossen Schritten vorankommen
per Smartphone. Zugleich sind      ­Administrator(inn)en koordiniert       und die schweizerische eGovern-
die Bedürfnisse der Bevölkerung      hat. Im Designbereich eröffnet        ment-Landschaft mitprägen. Das
und Wirtschaft im eGovernment        sich für die i-CMS-7-Kunden eine      machten die angeregten Gesprä-
ins Zentrum gerückt. Das i-CMS 7     ganz neue Welt von gestalterischen    che in der Kaffeepause und beim
der i-web mit seinen fluid-­         Möglichkeiten. Samuel Siegrist        abschliessenden Apéro riche
responsiven Modulen ist eine         (Leiter Service-Center i-web) zeig-   deutlich.
Antwort auf diese neuen Trends.      te dies anhand von drei Beispielen.
An der Kundentagung vom              Guido Zibung (Leiter Operations

16
Kolumne
Datenschutz – aber richtig!
Im Frühling 2018 wurde bekannt,        widerrufbar sein. Betroffene
dass Daten von über 87 Millionen       dürfen die Löschung ihrer Daten
Facebook-Usern von C  ­ ambridge       verlangen. Sie dürfen sich ihre
Analytica, einer britischen Politik­   Daten auch aushändigen lassen,
beratungsfirma, illegal b­ ezogen      nicht zuletzt um den Anbieter zu
und ausgewertet wurden. Die            wechseln.
Daten wurden für umstrittene              Erstaunlich ist, dass nach einer
personalisierte Wahlwerbung in         Umfrage von Computerworld
den USA verwendet.                     über 50% der Schweizer Unter-
    Eigentlich schade, dass es nach    nehmen nach wie vor davon
den Enthüllungen von Edward            ausgehen, dass die DSGVO für
Snowden im Sommer 2013 noch-           sie nicht – oder zumindest nicht
mals einen derartigen Skandal          sofort - gelten werde. Dies ob-
brauchte, um uns deutlich vor          wohl drakonische Bussgelder
Augen zu führen, wie wichtig           von bis zu 4% des Jahresumsatzes
Datenschutz ist. Neu ist, dass         oder bis zu 20 Millionen Euro
die Daten nicht etwa heimlich          drohen. Auch die Eidgenossen-
­erhoben und gesammelt, sondern        schaft hat es für einmal nicht
 von uns allen freiwillig publiziert   besonders eilig mit der Totalre-
 wurden. Aber: Ob freiwillig oder      vision des Datenschutz-Gesetzes
 nicht, sind wir den Datensamm-        (DSG) von 1993, die den Anschluss
 lern schutzlos ausgeliefert?          an den digitalen europäischen
    Die neue europäische Daten-        Binnenmarkt sichern soll. Dies
 schutz-Grundverordnung                ist ­besonders deshalb stossend,
 (DSGVO) tritt per 25. Mai 2018 in     weil die ICT-Unternehmen der
 Kraft und soll den Schutz unserer     Schweiz heute gerade vom
 Daten verstärken. Einige wich-        Vertrauen in die Zuverlässigkeit,
 tige Grundprinzipien werden           den Datenschutz und die Daten-
 damit erstmals auf Gesetzesstufe      sicherheit profitieren. Wem soll
 verankert: Personendaten dürfen       denn ein schwächerer Daten-
 in Zukunft nur noch mit aus-          schutz nützen?
 drücklicher Einwilligung der
 Betroffenen bearbeitet werden.        Lorenz Ilg
 Die Einwilligung muss völlig frei-    Mitglied der Geschäftsleitung
 willig erfolgen. Eine Ablehnung
 darf also keine Nachteile bringen.
 Die Einwilligung muss jederzeit
                                                                        17
«Das Designen fürs
                                                                i-CMS 7 macht Spass
                                                                und bringt spannende
                                                                neue Möglichkeiten.»

                                                                Anila Bircher
                                                                Frontend-Entwicklerin i-web

«Webverantwortliche
verstehen genau,
warum es jetzt Zeit ist
fürs i-CMS 7.»

Lester Thompson
Leiter Verkauf i-web

Impressum
Herausgeberin: Innovative Web AG (i-web), Haltenweg 2, 8832 Wilen
Tel. 044 366 90 91, Fax 044 366 90 98, info@i-web.ch, i-web.ch
Fotos: Franca Quaglia, Tina Steinauer, Nicola Tröhler
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