SCHNELL, SICHER, DIGITAL: ZUKUNFTSMARKT KONTAKTLOS - NFC - Verifone
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Apple
NFC
Pay
VERIFONE WHITEPAPER JUNI 2016
girogo
girocard
SCHNELL, SICHER, DIGITAL:
ZUKUNFTSMARKT KONTAKTLOS
4 DER KONTAKTLOS-KOSMOS: 6 EIN TREND KOMMT AN: 14 KONTAKTLOS IN DEUTSCHLAND:
ZAHLUNGEN PER „TAP AND GO“ NFC-PAYMENT IN DEUTSCHLAND DAS ERWARTEN EXPERTEN
INHALTSVERZEICHNIS 2
EIN TREND KOMMT AN:
NFC-PAYMENT
IN DEUTSCHLAND
SEITE 6
3 Editorial
DER KONTAKTLOS-KOSMOS: 9 Let’s talk about Contactless:
ZAHLUNGEN PER „TAP AND GO“ NFC in Großbritannien und Polen
SEITE 4
9 Kontaktlos in die Zukunft:
Das Jahr 2020
11 NFC flexibel einsetzen:
Im Durchschnitt können sich
Kunden vorstel- ZAHLEN & FAKTEN: Terminals für kontaktloses Bezahlen
44%
len
47%
ihrer
bisherigen Kartentransaktionen und
knapp ZUKUNFTSMARKT KONTAKTLOS
ihrer Bartransaktionen
in Zukunft per
Smartphone zu tätigen 12 NFC-Zahlung leicht gemacht:
SEITE 7
4 Tipps für ein kundenfreundliches Angebot
13 Meinung:
3 Fragen an… Dr. Martin Hausmann
KONTAKTLOS IM HANDEL:
NFC-ZAHLUNG BEI ROSSMANN 14 Kontaktlos in Deutschland:
Das erwarten Experten
SEITE 10
16 Impressum
EDITORIAL 3
LIEBE
LESERINNEN
In Deutschland ist Bargeld zwar nach wie vor dominant,
doch der Wandel hin zu digitalen Alternativen gewinnt
immer mehr an Dynamik. Einer aktuellen Bitkom-Studie
UND LESER, zufolge kann sich beispielsweise schon jeder zweite
14- bis 49-Jährige ein Leben ohne Münzen und Scheine
vorstellen. Gerade im stationären Handel zeigen sich
die Vorteile, auf Bargeld zu verzichten: Schnell, einfach,
hygienisch und sicher sind die Vorgänge, die digital ab-
wie sieht die Zukunft des Bezahlens aus? gewickelt werden. Doch welche Technik wird sich künftig
Man muss kein Prophet sein, um voraus durchsetzen?
zusehen, dass an digitalen Bezahlmodellen Alle Zeichen stehen auf kontaktlosen Transaktionen
kein Weg vorbeiführt. per Near Field Communication (NFC). Bis Ende 2016
werden bereits 60 Prozent der großen Händler Con
tactless Payment integriert haben – nahezu zwei Drittel
der verbleibenden Retailer können sich vorstellen,
Bezahlung via NFC für Kunden anzubieten. Und das
Interesse auf Verbraucherseite? Über die Hälfte der
Befragten einer GS1-Umfrage würden gezielt einen
bestimmten Markt aufsuchen, um kontaktloses Bezah-
len ausprobieren zu können. Diese Neugier birgt große
Umsatzpotenziale, die der Handel nicht ungenutzt
lassen sollte.
Eine interessante Lektüre wünscht Ihnen
In unserem aktuellen Trendreport wollen wir uns genau-
er anschauen, was es mit kontaktlosem Bezahlen auf
sich hat. Wie sieht der NFC-Markt in Deutschland und
anderen europäischen Ländern aus? Wie lauten die
Entwicklungsprognosen? Und welche Chancen ergeben
sich dabei für Händler? Forscher und Branchenexperten
zeigen spannende Aussichten auf. Markus Hövekamp
Vorsitzender der Geschäftsführung
der Verifone GmbH
PAYMENT-TREND KONTAKTLOS 4
DER KONTAKTLOS-KOSMOS:
ZAHLUNGEN PER „TAP AND GO“
Die Digitalisierung verändert Kundenansprüche nachhaltig – auch und gerade
beim Bezahlen. Neue Technologien, die ein modernes Einkaufserlebnis schaffen
und den Shoppingkomfort verbessern, sind deshalb ein bestimmendes Thema
der Payment- und Handelsbranche. Dabei immer wieder im Fokus:
Kontaktlose Bezahlmöglichkeiten.
Bei kontaktlosen Zahlungen finden Transaktionen durch
bloßes Anhalten eines Chip-Trägers an ein Bezahltermi- DIE VORTEILE FÜR RETAILER UND
nal statt. Möglich macht das die sogenannte Near Field ENDKUNDEN
Communication (NFC), der internationale Standard für
kabellose Datenübermittlung über kurze Strecken. Mit ÎÎ Kontaktlose Zahlungen erfolgen innerhalb
dieser Technologie ausgestattet, müssen Debit- und einer Sekunde. Bei Kleinbeträgen entfällt eine
Kreditkarten oder Smartphones für den Bezahlvorgang weitere Transaktionsautorisierung. Erst ab
kurz näher als vier Zentimeter an ein Payment-Terminal 25 Euro erfolgt eine PIN- oder Unterschriften-
gehalten werden, um Daten per Funk zu übermitteln. abfrage. Das spart Zeit und verhindert lange
Neben den meisten Smartphones und Bezahlkarten Warteschlagen an der Kasse.
sind auch viele Wearables (wie Smartwatches) für NFC
vorbereitet. Mobiltelefone älterer Generationen und Be- ÎÎ Kontaktlose Zahlungen ermöglichen einen
zahlkarten ohne integrierten NFC-Chip lassen sich durch hygienischen Bezahlvorgang – der händische
einen speziellen Sticker leicht aufrüsten. Austausch von Bargeld wird überflüssig.
ÎÎ N FC ist aufgrund seiner kurzen Funkreichweite
ebenso sicher wie herkömmliche Kartenzahlun-
gen. Sämtliche Daten werden verschlüsselt.
PAYMENT-TREND KONTAKTLOS 5
Deutschland ist auf Kontaktlos vorbereitet
MOBILES BEZAHLEN: WAS IST WAS?
Schätzungen zufolge sind aktuell in Deutschland bereits
zwischen fünf und sieben Millionen Mobiltelefone
NFC-fähig und insgesamt etwa 24 Millionen kontaktlose KONTAKT- MOBILE MOBILE
Geld- sowie drei Millionen NFC-Kreditkarten im Umlauf. MPOS
LOS PAYMENT WALLET
Diese große Verbreitung macht Kontaktos für viele Apple
Händler interessant – bereits ein Viertel ist mit passen-
den Bezahlterminals ausgestattet. Bis 2018 werden Pay
nahezu alle Händler ausschließlich mit NFC-fähigen
Terminals arbeiten. „Kontaktlos“ beschreibt Bei einem mobilen Point of Unter Mobile Payment Mobile Wallets sind
den elektronischen Be- Sale (mPOS) wird ein versteht man bargeldlose Smartphone-Apps, die
zahlvorgang per NFC mobiles Endgerät als Zahlungen über Smart- als digitale Brieftasche
– unabhängig davon, ob Kasse genutzt – beispiels- Geräte. Dabei ersetzt genutzt werden. Physische
die Transaktion über ein weise ein Smartphone oder das Handy die physische Zahlungen via Debit- oder
Mobiltelefon, eine Kontakt- Tablet, kombiniert mit Bezahlkarte. Zahlungen und Kreditkarten werden digital
los-Karte oder ein Wear einem sicheren Bezahl Überweisungen können an über die App abgewickelt.
able erfolgt. Zahlungen modul. Gezahlt wird an stationären oder mobilen Die für die Transaktion
werden durch Anhalten diesen mobilen Check- Terminals erfolgen – an nötigen Daten sind in
des NFC-fähigen Devices Outs kontaktbehaftet Unternehmen oder Privat- der App hinterlegt. Mo-
abgewicklelt. Beträge über per Debit- bzw. Kredit- personen. Meist handelt es bile Wallets werden für
25 Euro werden durch eine karte oder kontaktlos per sich (noch) um Kleinbeträ- Online-Zahlungen ebenso
zusätzliche PIN-Eingabe NFC. ge. Mobile Payments finden wie für kontaktlose Zah-
autorisiert. dabei häufig über Mobile lungen an Bezahlterminals
Wallet-Apps auf dem verwendet.
Smart-Gerät statt.
KONTAKTLOSES BEZAHLEN IM STATIONÄREN HANDEL
Der Kunde hält eine NFC-fähige Bezahlkarte kurz freigegeben. Ebenso funktionieren kontaktlose
an das Bezahlterminal. Zahlungen unter 25 Euro Transaktionen per Smartphone – im Video beispiel-
müssen nicht zusätzlich autorisiert werden. Höhere haft per Apple Pay.
Beträge werden per PIN-Eingabe oder Unterschrift
KONTAKTLOS IN DEUTSCHLAND 6
EIN TREND KOMMT AN: KONTAKTLOSE ZAHLUNGEN KOMMEN
IN DEUTSCHLAND AN, ZEIGEN AUCH
NFC-PAYMENT JÜNGSTE PILOTPROJEKTE:
IN DEUTSCHLAND GIROGO IN SPORT-STADIEN
ÎÎ Seit 2009 Einführung in zahlreichen deutschen
Sportstadien, darunter sind die Fußball-Bundesligisten
Der Kontaktlos-Trend hat bereits viele deutsche Einzelhändler FSV Mainz 05, Bayer 04 Leverkusen, VfL Wolfsburg,
1. FC Köln und FC Ingolstadt
erreicht. Vor allem bei Lebensmittelhändlern sind kontaktlose ÎÎ Gefördert von der Deutschen Kreditwirtschaft sowie
Zahlungen auf dem Vormarsch. Banken und Sparkassen
ÎÎ Zahlungen erfolgen über eine NFC-fähige Whitecard
Beim Marken-Discounter Netto beispielsweise Ob in Drogerien (Rossmann seit 2015), Buch- (girogo oder Stadionkarte)
ist kontaktloses Bezahlen schon seit 2013 über handlungen (Thalia seit 2014) oder Restaurants ÎÎ 70 Prozent der Stadionbesucher finden bargeldloses
die eigene Netto-Handyapp möglich – seit (Vapiano seit 2011): Kontaktlos etabliert sich – Bezahlen bequemer und für drei Viertel gehören sie zu
vergangenem Jahr ebenso per Apple Watch. unter anderem auch im Tankstellengewerbe. einem modernen Stadionbesuch dazu
Auch die Handelsketten HIT und Edeka (2013), Vorreiter waren die star-Tankstellen, die schon
Kaiser‘s Tengelmann (2014), Aldi Nord und Süd seit 2010 kontaktlose Zahlungen per Kreditkar- NFC CITY BERLIN
sowie REWE-Märkte (2015) und Lidl (2016) te anbieten. Weitere Tankstellengruppen haben ÎÎ April 2015 bis Mai 2016
haben für kontaktlose Transaktionen via Kredit- bereits nachgezogen. ÎÎ Kooperation aller deutschen Mobilfunknetzbetreiber
karte oder Smartphone aufgerüstet. und sechs großer Handelskonzerne
ÎÎ Kontaktloses Bezahlen in mehr als
Rossmann 2.000 Geschäften möglich
ÎÎ Zahlungen erfolgen über das Smartphone via Mobile Wallet
HIT Lidl Ernsting’s family ÎÎ Im Durchschnitt wurde ein Betrag von 10 Euro
kontaktlos bezahlt
star ESSO REWE
Vapiano
2010 2016 GIROCARD KONTAKTLOS
ÎÎ P ilotierung durch BVR und Genossenschaftsbanken im
Edeka ALDI Raum Kassel/Göttingen/Baunatal seit Ende 2015
ÎÎ Bundesweite Kartenausgabe durch Sparkassen und
Netto Thalia Volks- und Raiffeisenbanken bereits ab 2016
NORMA
ÎÎ Zahlungen erfolgen über die NFC-fähige girocards
ÎÎ Integration in Mobile Wallets in Planung
Kaiser’s Tengelmann und viele mehr…
ZAHLEN UND FAKTEN 7
ZUKUNFTSMARKT KONTAKTLOS:
DAS WÜNSCHEN SICH DEUTSCHE VERBRAUCHER
FAHREN SIE ÜBER DIE PLUS-SYMBOLE, UM MEHR ZU ERFAHREN.
TOP 3 DER EINGESETZTEN
KONTAKTLOSMARKEN
1 2 3
Im Durchschnitt können sich
Kunden vorstellen
44%
ihrer bisherigen
Kartentransaktionen und knapp
WO SEHEN KUNDEN DIE VORTEILE
47% i hrer Bartransaktionen
VON CONTACTLESS?
in Zukunft per
25 %
Smartphone zu tätigen
2 1 3
DER GROSSEN HÄNDLER WURDEN
VON IHREN KUNDEN BEREITS AUF
KONTAKTLOSE BEZAHLMÖGLICHKEITEN
ANGESPROCHEN
ZAHLEN UND FAKTEN 8
DER KONTINENT WIRD KONTAKTLOS:
SO ZAHLT EUROPA FAHREN SIE ÜBER DIE PLUS-SYMBOLE,
UM MEHR ZU ERFAHREN.
DIE ZURZEIT BELIEBTESTEN KONTAKTLOSEN BEZAHLVARIANTEN IN EUROPA
ZAHLUNGSKARTEN
68 %
TREUEKARTEN MOBILES BEZAHLEN
45 % 39 % WEARABLES
31 %
DEUTSCHLAND
EUROPÄER
KÖNNEN SICH
GUT VORSTELLEN,
BETRÄGE UNTER
1
88 %
WEIHNACH
TEN
DIE ENTWICKLUNG VON MOBILE PAYMENT IN EUROPA
ENTWICKLUNGS
50
FORTG ESCHRITTENE PHASE AUSGEREIFTER MARKT
EUROPA FRANKREICH PHASE
1
100 %
88 %
MIT DEM
RELATIVE M-PAYMENT
WEIHNACH
DURCHDRINGUNG
TEN
SMARTPHONE ZU
BEZAHLEN
ITALIEN
1
88 %
WEIHNACH
TEN 0%
MARKTREIFE
SO ZAHLT EUROPA 9
LET’S TALK ABOUT
CONTACTLESS
NFC IN GROSSBRITANNIEN …
KONTAKTLOS IN DIE
MATT TAPSELL,
ZUKUNFT: DAS JAHR 2020
VERIFONE HEAD OF
COMMUNICATION EMEA … UND POLEN
IM JAHR 2020…
ÎÎ werden Endverbraucher ÎÎ werden alle POS-Terminals
in Deutschland etwa in Europa kontaktlose
1,7 Milliarden Euro pro Zahlungen akzeptieren
Woche mit mobilen
Endgeräten bezahlen ÎÎ steigt das Volumen der
Transaktionsvorgänge per
ÎÎ liegt das Marktvolumen für NFC-fähiger Bezahlkarte in
PayApps in Deutschland Europa auf 12,17 Milliarden
bei ca. einer Milliarde Euro Euro
AGATA ADAMCZEWSKA-GRUDZIEN,
MARKETING PROGRAMS
MANAGER, VERIFONE POLEN
10
KONTAKTLOS IM HANDEL:
NFC-ZAHLUNG BEI ROSSMANN
WORAUF HABEN SIE BEI DER
WANN UND WARUM HABEN AUSWAHL DER TECHNIK
SIE KONTAKTLOSES BEZAHLEN BESONDERS GEACHTET?
EINGEFÜHRT?
2 Bevor wir eine Lösung in die Filialen bringen, muss
Wir haben 2015 mit der bundesweiten
Einführung einer kontaktlosen Bezahloption für
1 diese natürlich zuvor eingehend geprüft werden.
Wichtig war, dass die Lösung einfach in unserer exis
unsere Kunden begonnen. Der Vorteil liegt dabei tierenden Kasseninfrastruktur zu integrieren ist. Daher
auf der Hand: Kontaktlose Zahlungen per NFC haben wir uns die Zeit genommen und eine intensive
sind schnell, modern und zuverlässig – und bieten Bewertung der möglichen Partner vorgenommen.
unseren Kunden so einen spürbaren Mehrwert.
KARSTEN HANNEKE,
LEITUNG SYSTEMBETRIEB
DIRK ROSSMANN GMBH
MACHEN SIE IHRE KUNDEN AUF
4
DIE NEUE BEZAHLMÖGLICHKEIT
AUFMERKSAM? WIE WIRD KONTAKTLOSES
BEZAHLEN VON DEN KUNDEN
Ja, wir bewerben aktiv die kontaktlose ANGENOMMEN?
Bezahloption an der Kasse und in
Prospekten. Außerdem haben wir unsere
Mitarbeiter geschult, so dass sie bei Fragen
den Kunden gleich zur Seite stehen und
3 Die Kunden reagieren sehr positiv auf NFC-Zahlungen.
Und es zeigt sich: Hat ein Kunde einmal kontaktlos
bezahlt, tut er es gern wieder. Aber es ist noch Luft
Berührungsängste nehmen können. nach oben – wir stehen noch recht am Anfang.TECHNIK 11
NFC FLEXIBEL EINSETZEN:
TERMINALS FÜR KONTAKTLOSES BEZAHLEN
Ob stationär, mobil oder im selbstbedienten Segment – für jeden Einsatzort gibt FAHREN SIE ÜBER DIE PLUS-SYMBOLE,
UM MEHR ZU ERFAHREN.
es die passende Terminallösung, um kontaktlose Zahlungen möglich zu machen.
STATIONÄR
MULTIMEDIA-
TERMINAL MX 925
VX-SERIE
HYBRID-
TERMINAL H5000TECHNIK 12
FAHREN SIE ÜBER DIE PLUS-SYMBOLE, NFC-ZAHLUNG
LEICHT GEMACHT:
U M MEHR ZU ERFAHREN.
MPOS: E-SERIE TIPPS FÜR EIN
KUNDEN-
SELBST- FREUNDLICHES
ANGEBOT
BEDIENT
lare Ausschilderung
K
der angebotenen Bezahlvarianten
UX-SERIE
Gute Sichtbarkeit des
NFC-Lesers
edienerführung auf dem Display
B
des Bezahlterminals
MOBIL
Geschultes PersonalMEINUNG 13
3 FRAGEN AN…
DR. MARTIN HAUSMANN DR. MARTIN HAUSMANN IST HEAD OF PRODUCT MANAGEMENT
CENTRAL EUROPE BEI VERIFONE UND VORSTANDSMITGLIED DER
INITIATIVE DEUTSCHE ZAHLUNGSSYSTEME E.V.
Herr Dr. Hausmann, warum sollten sich Händler NFC ist dabei, sich als Übertragungsstandard Ein Händler, der Zahlungen per NFC akzeptieren
mit kontaktlosem Bezahlen beschäftigen? zu etablieren. Warum ist besonders die möchte, investiert in ein entsprechendes
Near Field Communication für Contactless Bezahlterminal. Ist Kontaktlos danach
Für stationäre Händler wird es immer wichtiger, Kunden Payment geeignet? ein Selbstläufer?
ein modernes Einkaufserlebnis zu bieten – dazu zählt
insbesondere ein zeitgemäßer Bezahlvorgang. Durch Im Unterschied zu anderen Technologien erlaubt NFC Nein, viele Studien zeigen, dass Deutsche nicht ausrei-
die Akzeptanz kontaktloser Zahlungen machen Retailer die Anwendung sowohl mit Karten als auch mit Smart- chend informiert sind. Wer als Retailer kontaktloses Be-
Innovationen für ihre Kunden erfahrbar und kommen Geräten. Dies ist ein erheblicher Vorteil, um auf der Kun zahlen erfolgreich einführen möchte, sollte es bewerben
damit den Bedürfnissen der Verbraucher nach schnel- denseite die „Digital Natives“ und traditionellen Karten und Kunden aufklären – so wie es große Handelsmarken
len, einfachen und sicheren Bezahloptionen nach. Ein kunden gleichermaßen zu erreichen. Die NFC-Technologie wie Lidl oder Rossmann bereits vormachen. Verbraucher
weiterer Vorteil: Die Integration von NFC ist für den selbst macht aufgrund ihrer kurzen Übertragungsreich möchten praktisch erfahren, wie die neue Technologie
Händler leicht umzusetzen, da alle neuen Bezahltermi- weite sichere Transaktionen sensibler Daten möglich – funktioniert, die Einfachheit erleben und die Gewissheit
nals von Verifone mit einer entsprechenden Schnittstelle die wichtigste Voraussetzung für NFC-Payment. haben, dass ihre Bezahltransaktionen sicher sind. Eine
ausgestattet sind. Sämtliche Daten werden verschlüsselt und für jede gezielte Kundenansprache und vor allem ein gut infor-
Transaktion ein neuer Sicherheitscode generiert. miertes Personal sind daher besonders wichtig.MEINUNG 14
KONTAKTLOS IN
DEUTSCHLAND:
DAS ERWARTEN EXPERTEN „Heute sehen wir in vielen
Branchen keine echten
Vorteile gegenüber dem Be-
zahlen mit Bargeld oder EC-Karte. Wenn es
Mobile Payment Anbietern allerdings gelingt,
Vorteile und Mehrwerte anzubieten, erwar-
ten wir, dass die Kundenbasis für Mobile
Payment bis 2020 auf elf Millionen steigen
wird. Grundvoraussetzung ist dabei, dass
die Anbieter Sicherheit garantieren und ein
echtes Wallet mit Zusatzfunktionen anbieten.
Zudem gehen wir vor allem im B2B-Gewerbe-
„In den letzten vier Jahren war die Ausstattung mit NFC-Technologie als
bereich davon aus, dass mobile Bezahlver-
Grundlage kontaktlosen Bezahlens klarer Investitionsschwerpunkt im
fahren sehr stark an Bedeutung gewinnen,
Handel, vor allem bei den großen Unternehmen. Insbesondere Branchen
da sich hierdurch Zahlungsabläufe einfacher,
mit vergleichsweise geringen durchschnittlichen Einkaufsbeträgen, bei
kostengünstiger und schneller gestalten
denen zahlreiche Transaktionen unterhalb von 25 Euro liegen, können vom
lassen.“
kontaktlosen Zahlen profitieren. Hier kann sich das Kassieren erheblich
beschleunigen, wenn die Technologie auch vom Kunden verstanden und
- Nikolas Beutin,
akzeptiert wird.
PwC-Experte für Pricing, Sales & Marketing
Mit dem Einsatz von NFC wird bereits auch ein wichtiger Schritt hin zum mobi-
len Bezahlen gemacht. Die Treiber von Mobile Payment setzen auf diese Techno-
logie, so dass für den Handel keine großen Zusatzinvestitionen, zum Beispiel für eine
spätere Akzeptanz von ApplePay oder AndroidPay, erforderlich wären. In jedem Fall
signalisiert man seinen Technologie-affinen Kunden eine gewisse Aufgeschlossenheit
für Innovationen, die sich vermutlich nicht umsatzmindernd auswirken wird.“
- Horst Rüter,
Leiter Forschungsbereich Zahlungssysteme und Mitglied der Geschäftsleitung des EHIMEINUNG 15
„Kontaktlose Bezahlverfahren erleichtern das Leben von Händlern
und Kunden. Durch die Portierung der Plastikkarten in die digitale
Welt können Unternehmen ihren Kunden und Partnern ganz neue
„Der technische Aufbau der NFC-Infra- Services anbieten, neue Geschäftsfelder erschließen sowie Kunden-
struktur, zum Beispiel über Lesegeräte, bindung und Kundenzufriedenheit stärken. Bei Mobile Payment lässt
ist das eine. Aber auch der Kunde muss in sich der Bezahlprozess zusammen mit Loyalty, Couponing und Ticketing
die Lage versetzt werden, mit NFC zu bezahlen. Hier tut zu interaktiven Angeboten schnüren. Viele der zurzeit verfügbaren Angebote
sich zwar einiges, aber es gibt noch Nachholbedarf: Die zielen noch am Kunden vorbei. Sobald die Lösungen kundenorientiert und
Kreditkarte ist in Deutschland nicht sehr stark verbreitet anwenderfreundlich sind, wird sich das Bezahlen mit dem Handy auch im
und zu wenige davon sind kontaktlose Karten. Die Bargeldland Deutschland durchsetzen.“
Verbreitung der girocard hingegen ist zwar sehr hoch, da
diese Debitkarten im Schnitt allerdings nur alle vier Jahre - Urs Lässer,
ausgetauscht werden, wird es noch ein wenig dauern, bis Head of Competence Center Mobile Payment der COCUS AG
kontaktloses Zahlen auf Kundenseite ankommt.
Wenn neben dem Infrastrukturaufbau auch noch der
Handel aktiv für den NFC-Einsatz wirbt, dann wird auch
in Deutschland in einigen Jahren das kontaktlose Zahlen
nicht mehr wegzudenken, sondern alltäglich sein. Bei
den Terminals hingegen habe ich kaum Zweifel, dass in „NFC ist der nächste konsequente Schritt für Kartenzahlungen. Seit
wenigen Jahren die meisten Terminals auch kontaktlose Herbst 2015 bieten wir unseren Kunden mit der VR-BankCard, der genos-
Zahlungen akzeptieren können.“ senschaftlichen girocard, das kontaktlose Bezahlen an. In diesem Jahr
werden bereits vier Millionen Kunden die VR-BankCard kontaktlos ein-
-D
r. Ernst Stahl, setzen können. Das sind rund 75 Prozent unserer Kunden, die 2016 eine
Research Director bei ibi research an der Universität neue Karte erhalten. Ab 2017 werden schrittweise alle VR-BankCards
Regensburg NFC-fähig. Wir beobachten eine hohe Akzeptanz im Handel, die Kunden
nehmen die Karte auch bei Kleinbetragszahlungen an. Die deutsche
Kreditwirtschaft insgesamt zieht bei NFC technologisch an einem
Strang.“
-D
r. Andreas Martin,
Vorstandsmitglied des Bundesverbandes der
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR)IMPRESSUM 16
KONTAKT IMPRESSUM
Verantwortlich:
Markus Hövekamp
Redaktion:
Dr. Martin Hausmann, Susanne van Verre, Michael Trinks
ANSPRECHPARTNER Verifone GmbH
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ÎÎ Produkt-Datenblatt MX 925 ÎÎ Contactless Payment im Nahverkehr Shutterstock.com (Seite 1: © wowomnom;
ÎÎ Kontaktlos Bezahlen mit dem H5000 bei HIT ÎÎ Video: Mobil und Kontaktlos mit der e-Serie Seite 4: © Marc Ward; Seite 9: © MaximP; Seite 10:
ÎÎ Video: Verifone und Apple Pay ÎÎ Payment Talk Mobile Wallet © Jane Kelly); © Verifone
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