Starter-Kit - climate-crafting.org

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Best Practices für die Entwicklung von
   ClimateCrafting-Anwendungen
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Starter-Kit

Psychologie des Klimaschutzes
  Was sind typische Barrieren für
   klimafreundliches Verhalten?
                                           Psychologie der Digitalisierung
                                             Wie kann die langfristige Nutzung
                                            einer Klimaschutz-App unterstützt
                                                         werden?

                                    Design Visionen
        Wie könnte der Einsatz unserer Guidelines in einem exemplarischen
                           Designprototypen aussehen?
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Psychologie des Klimaschutzes

    Übersicht potentieller Barrieren        Psychologie der Digitalisierung
         Risikowahrnehmung                            Ressourcenregulation
                Kontext                               Persuasive Technology
     Psychosoziale Auswirkungen
                                                            Nudging
        Bewältigungsverhalten
                                                          Gamification
    Unsere Klimaschutz-Guidelines
                                                         Abandonment
                                                        Nutzerdiversität
                                              Unsere Digitalisierungs-Guidelines

                                       Design Visionen
                                         Onboarding
                                          Nutzung
                                          Bedeutung
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Was sind typische Barrieren                                                                   Wie kann die langfristige
                                                                       Unsere
               für klimafreundliches                                                                      Nutzung einer Klimaschutz-
                                                                      Guidelines
                     Verhalten?                                                                            App unterstützt werden?

Risikowahrnehmung. Menschen unterschätzen          Kommunizieren. Stelle persönlichen Bezug durch       Überzeugung. Persuasive Technology erreicht
die Konsequenzen von geographisch und zeitlich     lokale Relevanz der Problematik her und              gewünschtes Zielverhalten langfristig ohne den
entfernten Ereignissen.                            steigere durch mentale Zeitreisen die Zukunfts-      Einsatz von Zwang und Manipulation und stößt
                                                   orientierung.                                        z. B. klimafreundliche Entscheidungen an.
                                                   Überzeugen. Steigere die Auftretenswahrschein-
Psychosoziale Auswirkungen. Wie z. B.              lichkeit eines Verhaltens durch Vereinfachung
Abstumpfung gegenüber einer zu großen Menge        komplexer Anwendungsfunktionen und Aufga-            Klimaschutz spielerisch leicht. Gamification
an Katastrophennachrichten oder Vermeidung         ben und Hinweisreize in passenden Momenten.          aktiviert das Belohnungszentrum des Menschen
eines „schlechten Gewissens“ durch                                                                      und steigert die Motivation.
rechtfertigende Neutralisierungsaussagen.          Rückmelden. Gib Feedback, das positiv, zeitlich
                                                   nah zur gelösten Aufgabe, sowie spezifisch und
                                                   fokussiert ist.                                      Abbruch vorbeugen. Um die langfristige Nutzung
                                                                                                        einer Anwendung zu erreichen, muss man
Rebound-Effekte. Die Ausführung von                Individualisieren. Erkenne Charaktereigen-
                                                                                                        Abbruchgründe verstehen. Dazu gehören
Klimaschutzverhaltens kann dazu führen, dass       schaften der Nutzer:innen und passe Funktionen
                                                                                                        Motivationsverlust, Privatsphäre,
weitere (möglicherweise effizientere)              der Anwendung individuell an (z. B. sozialer
                                                                                                        Datengenauigkeit & Nutzungskomfort.
Klimaschutzverhalten nicht gezeigt werden.         Vergleich für Extravertierte, Feedback für geringe
                                                   Verhaltenskontrolle).

                                                   Motivieren. Fördere die langfristige Nutzung         Nutzerdiversität. Merkmale der Zielnutzer:innen
Kontext. Der soziale und kulturelle Kontext, in    m. H. v. Spielelementen, Anpassbarkeit des           wie Intention, Einstellung, wahrgenommene
dem Menschen sich befinden, spielt eine zentrale   Designs, hoher Datengenauigkeit und -                Verhaltenskontrolle, Extraversion & Technik-
Rolle bei der Entscheidung für ein Verhalten.      transparenz, informationeller Selbstbestimmung       affinität beeinflussen den Erfolg einer Anwen-
                                                   & Erkennung problematischer Nutzungsmuster.          dung zur langfristigen Verhaltensänderung.
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Auf den folgenden Seiten sind psychologische Barrieren zu
Klimaschutzverhalten aufgeführt, die die Forschung in den
vergangenen Jahren identifiziert hat. In den roten Kästen
finden sich außerdem Interventionen, die wir für die
Gestaltung einer Klimaschutzanwendung empfehlen, um diese
Barrieren zu umgehen und eine Anwendung zu gestalten, die
zu langfristigem Klimaschutzverhalten motiviert.
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Klimaschutz

                           Ignoranz                                                           Gewohnheiten

                Unwissen, was zu tun (&                                                       Interessenskonflikte
                     effektiv) ist

            Unsicherheit über das             Psychologische Barrieren beeinflussen alle     Wahrgenommene Risiken der
          Ausmaß des Klimawandels              Stufen des Handlungsprozesses, von der            Verhaltensänderung
                                               Entscheidung zu handeln (z. B. Unwissen,        (gesundheitlich, sozial)
                                              Ignoranz) bis zur Handlungsintention (z. B.
       Leugnung des Ausmaßes                   Gewohnheit, ineffektive Maßnahmen). Um
          des Klimawandels                    Verhaltensänderungen anzuregen, sind eine             Wahrgenommene
                                                   ehrliche aber nicht zu unsichere                Verhaltenskontrolle

         Misstrauen & Reaktanz                    Risikokommunikation, Aufbau von
                                                 Vertrauen und Änderung von sozialen         Umsetzung von ineffektiven
                                                            Normen wichtig.                 Maßnahmen (Intention besser
              Gefühl von lokaler                                                                   als Wirkung)
             Verbundenheit gering
                                                                                              Sozialer Vergleich &
               Glaube an Rettung durch
                                                                                               Gruppennormen
                    Technologien

                    Glaube an Rettung durch
                                                                                            Rebound-Effekt
                     Gott oder Mutter Natur

[1] Swim et al. (2009)
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Klimaschutz

  Bilder der wegschmelzenden Arktis sind
  Symbole des Klimawandels. Obwohl sie
     emotional aufgeladen sind, ist ihre
      Wirkung durch Wahrnehmungs-
                                                                                                                           Außer Kontrolle?
         verzerrung eingeschränkt.

                                                                       Risiko fühlt man                       Das Gefühl der Kontrolle über den
                                                                                                              Klimawandel sollte weder zu stark noch zu
            Alles zu weit weg?
                                                           Risikoverhalten hängt von unserer                  schwach sein.
 Risikowahrnehmung wird bestimmt durch die                 emotionalen Reaktionen auf Medien ab, nicht
                                                           nur Fakten.                                        In welcher Form die Wahrnehmung des
 subjektive Unmittelbarkeit des Risikos.
                                                                                                              Klimawandels als kontrollierbar eine Rolle
                                                           Menschen erleben den Klimawandel nicht             spielt, ist noch unklar:
 Viele Menschen verstehen Klimawandel als
 ein unsicheres Risiko, welches vor allem in               direkt, sondern durch Repräsentationen des
                                                           Klimawandels, die sie durch verschiedene           → Ein Gefühl von Kontrolle kann zum
 der Zukunft und geographisch weit von ihnen
                                                           Medien wahrnehmen.2                                  Unterschätzen der Klimarisiken führen.
 entfernt auftreten wird. Dadurch
                                                                                                              → Ein Gefühl von Unkontrollierbarkeit kann
 unterschätzen sie den Klimawandel und die
                                                           Zugleich ist Risikowahrnehmung ein eher              auch in der psychodynamischen Reaktion
 Vorteile von klimafreundlichem Verhalten.1
                                                           emotionaler als ein analytischer Prozess. Zum        der Leugnung (Denial) oder Abstumpfung
                                                           Beispiel werden selbst erlebte Ereignisse (z. B.     (Numbness) enden.
 Diese Risikowahrnehmung wird auch durch
 den kulturellen und sozialen Hintergrund                  Überschwemmungen oder Dürren) als
                                                           Manifestationen des Klimawandels                   Auch die Ortung des Kontrollgefühls ist
 beeinflusst. Beispielsweise achten bestimmte
                                                           wahrgenommen, Zahlen dagegen abstrahiert.3         wichtig: die Überzeugung, dass eher mächtige
 Gruppen (z. B. Umweltschützer:innen)
                                                                                                              Andere (z. B. Regierungen) dem Klimawandel
 vermehrt auf spezielle Risiken und lassen
                                                                                                              entgegenwirken können, geht mit geringer
 dabei andere Risiken außer Acht.1
                                                                                                              Intention und Verhalten einher.4
[1] Kasperson et al. (1988) [2] Swim et al. (2009) [3] Loewenstein et al. (2001) [4] Fielding & Head (2012)
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Klimaschutz

                Für Heute leben?                                                                                          Mögliche Interventionen
 Eine zentrale Herausforderung des                                                                               Kommunikation anpassen: Lokale statt
 Klimawandels ist die zeitliche und räumliche                                                                    räumlich entfernte Relevanz von Handlung
 Entfernung von dessen Konsequenzen.                                                                             betonen. 1 Hierbei Handlungsaufforderungen
                                                                                                                 positiv („Sie können helfen“) formulieren.³
 Der Entwicklungsstand des menschlichen
 Gehirns ist v. a. auf Hier-Und-Jetzt Belange                                                                    Mentale Zeitreisen und Zukunftsorientierung:
 ausgerichtet und nicht auf die langfristigen                                                                    Ereignisse in der Zukunft vergegenwärtigen,
 Folgen von aktuellen Ereignissen, die eher                                                                      das vermindert die Abwertung langfristiger
 unterschätzt werden.1                                                                                           Konsequenzen. Emotionale Bindung herstellen,
                                                                      sofortige                  verzögerte      um die Unterschätzung abstrakter Größen zu
 Dennoch ist es Menschen möglich, mit zeitlich                       Belohnung                   Belohnung       verhindern.4
 und räumlich entfernten Ereignissen wie dem
 Klimawandel umzugehen. Allerdings muss                                                                          Selbstkontrolle: Durch frühzeitige
 wiederholt die wahrgenommene Distanz                                                                            Handlungsplanungen und Verpflichtungen (sog.
                                                               Abb. 1. Der sog. Marshmallow Test ist eines der
 bewusst verringert werden.                                    bekanntesten Beispiele von Intertemporal Choice   „Pre-Commitments“) Wahrnehmungsverzerrung
                                                               – nur diejenigen, die der Versuchung eines        in Momenten von erschöpfter Selbstkontrolle
 In der Verhaltensökonomie wird das                            Marshmallows widerstehen können, bekommen         entgegenwirken.
 Phänomen als Intertemporal Choice                             nach einer Verzögerung einen weiteren. Der Test
 bezeichnet (s. Abb. 1).                                       wurde zur Vorhersage der Fähigkeit von Kindern,
                                                               Belohnungen zu verschieben, verwendet.2

[1] Sargisson (2020) [2] Shoda et al. (1990)   [3] Schrills et al. (2020)   [4] Irving (2009)
Starter-Kit - climate-crafting.org
Klimaschutz

Klimaschutzmaßnahmen sollten neben der
individuellen Perspektive auch die globale
  Perspektive der Kontexte, in denen das
        Individuum sich befindet,
                                                                                                                Sich glücklich kaufen?
             berücksichtigen.1                                                                          Neue materielle Besitztümer können positive
                                                                                                        Gefühle auslösen – nur sind die häufig kurz-
                         Konsum                                                                         lebig und führen zu einem erhöhten CO2-
                                                                                                        Fußabdruck.
Konsum ist mehr als eine Folge individueller
Bedürfnissen.                                                                                           Ein umfassend erforschter Einfluss auf klima-
                                                                                                        schädliches Verhalten ist die gesellschaftliche
Der kulturelle & soziale Kontext beeinflusst,                                                           Annahme, dass der Konsum von Produkten
was Menschen als Bedürfnisse und was als                                                                glücklich mache. Die Forschung deutet jedoch
Wünsche definieren und wie sie ihren Konsum                                                             darauf hin, dass Konsumismus das
gestalten (s. Abb. 2). Hierzu gehören z. B.                                                             Wohlbefinden vermindern kann.²
soziale Normen, Infrastruktur oder Gesetze.2
                                                                                                        Menschen mit z. B. weniger materialistischen
Zusammen mit individuellen Faktoren, z. B.                                                              Werten verbrauchen dahingegen weniger
demografischer (z. B. Einkommen) oder                                                                   Energie für den Konsum von Produkten und
psychischer (z. B. Ziele) Natur, beeinflusst er                                                         können diese Zeit für ihr eigenes Wohlbe-
wirtschaftlichen und ökologischen Konsum.                                                               finden nutzen. Psychologische Bedürfnisse wie
Dieser mündet in Treibhausgasemissionen und                                                             Autonomie, Kompetenzerleben und
verstärkt den Klimawandel. Zwischen den                                                                 Zugehörigkeit können ebenfalls zu Konsu-
                                                                Abb. 2. Beispiel eines hierarchischen
Stufen besteht ein gegenseitiger Einfluss.                      Konsummodells.2                         mismus führen, werden dadurch jedoch oft
                                                                                                        nicht erfüllt.³

[1] Swim et al. (2009)    [2] Kasser et al. (2004)   [3] Ryan & Deci (2001)
Klimaschutz

              Was ist normal?                                                                                               Mögliche Interventionen
  Menschen schauen bewusst und unbewusst                                                                           Normative Nachrichten: Botschaften, die die
  auf andere Menschen in ihrer Umgebung,                                                                           Basisrate eines Verhaltens in einer sozialen
  wenn sie unsicher sind, wie sie sich                                                                             Gruppe anzeigen können die
  verhalten sollen.1                                                                                               Wahrscheinlichkeit dieses Verhaltens erhöhen
                                                                                                                   oder verringern.
  Soziale Normen sind in Gruppen und in der
  Gesellschaft explizit oder implizit positiv                                                                      Die Wiederverwendung von Handtüchern in
  bewertete Verhaltensmuster. Sie drücken                                                                          Hotels wurde mit Aussagen wie „75% aller
  sich als Werte, Gebote und Verbote, die sich                                                                     Gäste verwenden ihr Handtuch mehrmals“
  in den Erwartungen anderer Personen                                                                              erhöht.2 Ähnliche Experimente mit normativen
  spiegeln, aus. In der Regel hat deren                                                                            Nachrichten über den Energieverbrauch in
  Befolgung positive bzw. Verletzung negative                                                                      einer Nachbarschaft haben dazu geführt, dass
  Konsequenzen.                                                                                                    Haushalte ihren Energieverbrauch an den der
                                                                                                                   Nachbar:innen anglichen.3
  Zudem werden soziale Normen als mentale
                                                              Abb. 3. In einer Studie wurde gezeigt, dass die
  Repräsentationen von angemessenem                           Entscheidung von Menschen, die sich in einer
                                                                                                                   Im letzten Beispiel ist besonders hervor-
  Verhalten verwendet. Diese Wahrnehmung                      Nachbarschaft Photovoltaikanlagen installieren, zu   zuheben, dass es auch einen negativen Effekt
  dient insbesondere in Situationen der                       44% davon abhängt, mit wem sie in Kontakt waren.4    gibt: der Energieverbrauch verschlechterte
  Uneindeutigkeit oder bei fehlenden                                                                               sich bei denjenigen eher, die ursprünglich
  Informationen als Entscheidungshilfe.                                                                            einen effizienteren Energieverbrauch als ihre
                                                                                                                   Nachbar:innen hatten.

[1] Perkins et al. (1968) [2] Terrier et al. (2015) [3] Nolan et al. (2008) [4] Rogers (1983)
Klimaschutz

  Der Klimawandel hat Einfluss auf unsere
   physische und psychische Gesundheit,
         was Auswirkungen auf die
       Informationsverarbeitung von                                      Psychisch gesund
    Nachrichten zum Klimawandel hat.                                                                                          Chancen
                                                               Hohe Angst kann zu nicht erwünschten,
                                                               klimaschädlichen Reaktionen führen.           Positive Nebeneffekte von klimafreundlichen
                                                                                                             Verhaltensveränderungen sind bessere
                                                               Naturkatastrophen oder die steigende          Motivatoren als Angst.
        Informationsverarbeitung                               Konkurrenz um natürliche Ressourcen
                                                               können zu Stress, Unsicherheit, Angst,        Wissen über den Einfluss des Klimawandels
  Online „Filterblasen“ beeinflussen die                       Verzweiflung und weiteren Belastungen der     auf die Gesundheit könnte klimafreundliches
  Informationsverarbeitung.                                    psychischen Gesundheit führen.2               Verhalten fördern.2

  Politische Konflikte über den Klimawandel                    Gut gemeinte Versuche, die Dringlichkeit      Zu den intrinsischen Vorteilen von
  werden in allen Bereichen der Gesellschaft                   durch angsteinflößende Nachrichten            klimafreundlichem Verhalten zählen das
  ausgetragen und beeinflussen Strukturen,                     hervorzuheben, führen oft zum Gegenteil der   Erleben von Selbstwirksamkeit, Kompetenz
  z. B. von Online-Netzwerken. Folglich hat die                gewünschten Konsequenz: Leugnung,             und sozialer Verantwortung. Außerdem
  politische Gesinnung einer Person Einfluss                   Lähmung, Apathie oder sogar Handlungen,       besteht das Potenzial für gesteigerten
  auf ihr Klimawissens und für welche                          die ein größeres Klimarisiko erzeugen.        Lebenssinn und Zufriedenheit.
  Argumente sie zugänglich ist. Diese                          Insbesondere können Zielkonflikte zu sog.     Diese Auswirkungen bestehen allerdings
  Fragmentierung erhöht sich, umso strittiger                  „kognitiver Dissonanz“ führen, die häufig     unabhängig von der objektiven Effektivität des
  die Inhalte des Themas sind.1                                Wahrnehmungsverzerrungen verursacht.3         klimafreundlichen Verhaltens.

[1] Häussler et al. (2017)   [2] Swim et al. (2009) [3] Gifford (2011)
Klimaschutz

                      Numbness                                                Unsicherheit                                    Mögliche Interventionen
 Eine hohe Informationsdichte kann die                       Auch bei extrem hohen Wahrscheinlichkeiten            Persönlicher Bezug: Eine emotionale
 Kommunikation wichtiger Botschaften                         kann Zweifel entstehen.                               Eingebundenheit der Nutzer:innen herstellen,
 verhindern.                                                                                                       z. B. durch den Einbezug von lokalen
                                                             Unsicherheiten in Wahrscheinlichkeits-                Ereignissen, kann Numbness, Unsicherheiten
 Numbness (dt. Abstumpfung) meint die                        aussagen von offiziellen Berichten zum                und Neutralization entgegenwirken.
 geringere Aufmerksamkeit für Informationen,                 Klimawandel werden zum eigenen Vorteil
 die bereits mehrfach wahrgenommen wurden.                   interpretiert. Zum Beispiel wird die Aussage          Story-Telling: Durch die Betroffenheit von
 Zukünftige, ähnliche Informationen werden                   „96% der Klimawissenschaftler:innen glauben           Einzelpersonen, zu denen Empathie aufgebaut
 ebenfalls mit geringerer Priorität verarbeitet.1            an den Klimawandel“ aufgrund der „fehlenden“          werden kann, wird die „nüchterne
                                                             4% in Frage gestellt.1                                Abstrahierung“ bei großen Gruppen und
                                                                                                                   Statistiken reduziert.3

                     Neutralization                           Art der Aussage                      Beispielaussage
 Menschen vermeiden negative Gefühle durch
                                                              Leugnung der Verantwortung           “Es ist nicht meine Schuld.”
 Wahrnehmungsverzerrungen.
                                                              Appell an eine höhere Loyalität      “Ich habe es getan, weil ich es für meine Familie brauchte.”
 Leugnungen und Behauptungen werden als
 Techniken verwendet, um Verhalten zu                         Verteidigung der Notwendigkeit       “Ich habe es gerade benötigt; später werde ich es nicht tun.”
 rechtfertigen, welches bekannterweise nicht
                                                              Rechtfertigung durch Vergleich       “Die anderen machen es auch nicht.”
 korrekt war und trotzdem ausgeführt worden
 ist. Dies tritt insbesondere bei Zielkonflikten              Behauptung relativer Akzeptanz       “Andere tun es viel häufiger als ich.”
 oder unangenehmen Gefühlen in Zusammen-
 hang mit klimaschädigendem Verhalten auf.2                  Tab. 1. Fünf typische Neutralisierungsaussagen mit Beispielen.2

[1] Gifford (2011)   [2] McGregor (2008) [3] Markowitz et al. (2013)
Klimaschutz

   Für diejenigen, für die Klimawandel ein
     Stressor ist, stößt er Bewältigungs-
   prozesse an. Wie die Bewältigung aus-
   sieht, hängt von zwischengeschalteten
                 Faktoren ab.                                                                                             Mögliche Interventionen
                Wir schaffen das                                                                                 Empowerment: Arbeite mit positivem
                                                                                                                 Feedback, um die Selbstwirksamkeit zu
Positives Feedback zum eigenen Klimaschutz-                                                                      erhöhen. Es ist besonders effektiv, wenn es
verhalten wirkt gegen Resignation.4                                                                              regelmäßig und in Kombination mit anderen
Selbstwirksamkeit ist die Überzeugung einer                                                                      Belohnungen dargeboten wird.4
Person, auch schwierige Situationen und
                                                                                                                 Eine weitere Möglichkeit ist das Lösen von
Herausforderungen aus eigener Kraft erfolgreich                   Abb. 4. Theory of Planned Behaviour.2          Aufgaben (z. B. „Challenges“) mittlerer
bewältigen zu können.1
                                                                                                                 Schwierigkeit oder die Nutzung von
Wahrgenommene Verhaltenskontrolle, d. h. die                                     Rebound Effekt                  Vorbildern, zu denen ein Bezug aufgebaut
Wahrnehmung einer Person, dass sie über die                                                                      werden kann. Spezifisches und fokussiertes
erforderlichen Fähigkeiten und Ressourcen ver-                   Nach dem Klimaschutz-Verhalten ist vor dem      Feedback sollte für den maximalen Effekt in
fügt, um ein bestimmtes Verhalten ausführen zu                   Klimaschutz-Verhalten.                          unmittelbarer zeitlicher Nähe zu gelösten
können, ist in der Theory of Planned Behaviour                                                                   Aufgaben erfolgen.4
(s. Abb. 4) ein wichtiger Prädiktor zur                          Eine bereits durchgeführte, klimaschützende
Umsetzung einer Verhaltensintention.                                                                             Wissen: Schaffe Bewusstsein über
                                                                 Handlung kann verhindern, dass eine weitere
                                                                                                                 klimaschädliche Effekte wie z. B. den
Sie ist verwandt mit dem Konstrukt des                           Handlung durchgeführt wird. Menschen
                                                                                                                 Rebound-Effekt. Das kann zu einer Reduktion
Fatalismus, d. h. in diesem Kontext angewandt,                   tendieren z. B. nach dem Kauf eines effizient
                                                                                                                 der Folgen des Rebound-Effekts führen.5
die Einstellung, dass Menschen generell nichts                   fahrenden Autos dazu, dieses häufiger und
gegen den Klimawandel bewirken können.                           für längere Strecken zu fahren.3

[1] Gifford (2011)   [2] Ajzen (1991)   [3] Linn (2016) [4] Karlin et al. (2015) [5] Margolis et al. (2006)
Guidelines

     Unsicherheit beseitigen. Beschreibe den Klimawandel als
                                                                    Kommunizieren. Berichte Konsequenzen des Klima-
     zeitlich und geographisch nahe Gefahr, welche sicher
1                                                              2    wandels in Verbindung mit emotionalen, lebensnahen
     eintritt. Dies erhöht die Risikowahrnehmung und
                                                                    Informationen, um Delay Discounting zu vermeiden.
     Wahrscheinlichkeit für Verhaltensveränderung.

     Klimaschutz als Norm. Erhöhe die Wahrnehmung von               Kritischer Konsum. Verweise auf die Kurzfristigkeit von
     klimafreundlichem Verhalten als soziale Norm mit Hilfe         Bedürfnis-Erfüllung durch Konsum und erfülle
3    normativer Nachrichten, um eine positive Anpassung zu     4    Bedürfnisse nach Autonomie, Kompetenzerleben und
     fördern.                                                       Verbundenheit durch positive Kommunikation, Challenges
                                                                    und soziale klimafreundliche Kontexte um unkritischen
                                                                    Konsum zu vermeiden.
     Vergegenwärtigen. Erhöhe die Zukunftsorientierung durch
     mentale Zeitreisen und wirke so der Abwertung von
5                                                                   Reflektieren. Lasse durch kritische Fragen die Wirkung von
     zeitlich und geographisch entfernten Konsequenzen des
                                                               6    kontextuellen Faktoren (z. B. soziale und kulturelle
     Klimawandels entgegen.
                                                                    Hintergründe) auf individuelles Verhalten reflektieren.

     Ermutigen. Vermeide angsteinflößende Botschaften, um           Befähigen. Erhöhe Selbstwirksamkeit durch spezifisches,
     die Anwendung von Neutralization zu vermeiden. Betone          positives Feedback und mittelschwere
7    dagegen die positiven Nebeneffekte auf psychische und     8    „Aufgabenstellungen“, um das Gefühl der Befähigung zu
     physische Gesundheit durch klimafreundliches Verhalten.        erhöhen.

     Persönliche Relevanz. Erzeuge emotionale Einbindung            Vorbeugen. Wirke Rebound-Effekten und Zeiten geringer
9    durch persönliche, lokale Bezugnahmen und Geschichten          Selbstkontrolle entgegen, durch entsprechende
     von Einzelschicksalen. Dies wirkt der Tendenz zur
                                                               10
                                                                    Aufklärung und frühzeitige Handlungsplanung.
     „Numbness“ gegenüber dem Klimawandel entgegen.
Auf den folgenden Seiten sind Konzepte und Prinzipien aus
der Forschung zur Mensch-Technik-Interaktion dargestellt,
sowie Implikationen zur Beantwortung der Frage, wie sich die
langfristige Nutzung einer Klimaschutzanwendung bestmöglich
unterstützen lässt.
Digitalisierung

 Jede unserer Handlungen lässt sich auf
     die Regulation von Ressourcen                                                                               Mögliche Interventionen
 zurückführen. Technik kann uns in allen
  Phasen dieses Prozesses unterstützen.               Goal/                                            Digitale Klimaschutzanwendungen können zu
                                                    Reference                                          allen Bestandteilen des Modells Unterstützung
                                                                    Comparator                         anbieten:

            Handlungsintegration                       Input                            Output         Output Support
                                                     function                          function        z. B. Gelegenheiten zur Verhaltensoptimierung
Handlungen macht man nicht nur einmal – sie
                                                                                                       aufzeigen und Nutzer:innen motivieren, diese
werden ständig wiederholt und auf Erfolg                             Effect on
                                                                    environment                        wahrzunehmen
geprüft.
                                                                                                       (Anti)-Disturbance Support
Zentrales Element nutzerzentrierter Technik                                          Disturbance       z. B. Störungen kompensieren oder deren
ist die Berücksichtigung der kontinuierlichen                                                          Effekte reduzieren oder prognostizieren
Handlungsregulation. Das bedeutet, dass bei
                                                Abb. 5. Das kontrolltheoretische Modell der            Input Support
der Digitalisierung von Prozessen Handlungs-
                                                Ressourcenregulation umfasst eine Output Function      z. B. schwer wahrnehmbare Umweltsignale
regulation ganzheitlich betrachtet werden       (z. B. ein klimaschützendes Verhalten), welche einen
                                                                                                       speichern und verfügbar machen
muss und digitale Unterstützungsfunktionen      Einfluss auf die Umwelt hat (z. B. Verringerung des
handlungsintegriert umgesetzt werden. Sie       CO2-Fußabdrucks), der durch Disturbances               Goal Support
unterstützen in spezifischen Situationen und    (Störeinflüsse, wie z. B. Rebound-Effekte)             z. B. helfen, motivierende Ziele zu setzen, in
Phasen bei der Regulation der Ressourcen        vermindert wird. Diese Veränderung wird in einer
                                                                                                       dem Informationen kontextualisiert werden
                                                Input Function zurückgemeldet (z. B. ein CO2-
durch die Bereitstellung zentraler
                                                Rechner), und diese wird vom Comparator mit            Comparator Support
Informationen oder Verringerung von
                                                einem Ziel oder Referenzwert verglichen (z. B.
Störungen.                                                                                             z. B. Ist-Soll-Vergleich maximal vereinfachen
                                                Standardwerte wie 3kg CO2 pro Tag).1

[1] Carver & Scheier (2000)
Digitalisierung

 Persuasive Technology soll es schaffen,
    ohne Zwang oder Manipulation ein
  gewünschtes Verhalten zu erreichen.                                                                            Mögliche Interventionen
 Dabei gilt es, ein paar wichtige Prinzipien
            zu berücksichtigen.1                                                                       Prinzip der Reduktion und des Tunnelings
                                                                                                       Führe die Nutzer:innen kleinschrittig durch
                                                                                                       einen Prozess, in dem komplexes Verhalten
                  Überzeugung                                                                          auf einfache Aufgaben reduziert wird.

 Persuasive Technology, in etwa überzeugende                                                           Prinzip der individuellen Passgenauigkeit
 Technologie, ändert Einstellungen und / oder                                                          Passe Informationen an Bedürfnisse,
 Verhaltensweisen, indem sie ein gewünschtes                                                           Interessen, Persönlichkeit, Nutzungskontext,
 Ergebnis einfacher zu erreichen macht.                                                                und andere individuelle Faktoren an.
 Wirklich langfristig effizienten Klimaschutz
 können nur Anwendungen erreichen, die auf                                                             Prinzip der Suggestion
                                                Abb. 6. Die funktionale Triade von Fogg (2002).        Mache in passenden Momenten Vorschläge
 die Änderung von Gewohnheiten abzielen. Ein    Technologie kann in ihrer Funktion als Werkzeug
 Verhalten zu einer Gewohnheit zu machen,                                                              für ein Verhalten. Fragen wie “Planst du heute
                                                von klimaschützendem Verhalten überzeugen,
 beinhaltet jedoch mehr als reine                                                                      Fahrrad zu fahren?” schlagen Intentionen vor.
                                                indem sie bei der Erreichung eines Ziels unterstützt
 Wissensvermittlung.                            (z. B. Daten wie CO2-Emissionen messen).
                                                Technologie überzeugt außerdem in ihrer Funktion       Prinzip der Konditionierung
 Persuasive Technology kann unter                                                                      Nutze positive Verstärkung (z. B. Feedback,
                                                als Medium, das einen Zusammenhang erfahrbar
 Berücksichtigung der funktionalen Triade       macht (z. B. eine Ursache-Folge-Beziehung              Belohnungen), um komplexes Verhalten zu
 (s. Abb. 6) eingesetzt werden, um ein          verstehen lernen) oder als sozialer Akteur, der eine   formen oder bestehendes Verhalten in
 gewünschtes Verhalten zu erreichen und zur     Verbundenheit mit dem gewünschten Zielverhalten        Gewohnheiten umzuwandeln.
 Gewohnheit zu machen.                          herstellt (z. B. Belohnungen für das richtige
                                                Verhalten).
[1] Fogg (2002)
Digitalisierung

    Mit Nudges versucht man, „kluge                                                                                      Mögliche Interventionen
  Entscheidungen anzustoßen“, ohne die
      Wahlfreiheit einzuschränken.1                                                                            Default Regeln
                                                                                                               Setze Klimaschutz als Voreinstellung bei allen
                                                                                                               Funktionen.2
             Ist das manipulativ?
                                                                                                               Vereinfachungen
                                                                                                               Gestalte die Bedienung wichtiger Funktionen
 Die berechtigte Frage der Ethik wird mit der                                                                  so einfach wie möglich, damit sie bevorzugt
 geringen Intrusion von Nudges beantwortet.                                                                    behandelt werden.
 Im Gegensatz zur gezielten und verdeckten
 Manipulation steht bei der Anwendung von                                                                      Implementierungsintentionen
 Nudges die Transparenz der Maßnahme im                                                                        Frage vor Eintreten eines Trigger-Ereignisses
 Vordergrund.2                                                                                                 “Wenn-Dann”-Pläne ab, um die Umsetzungs-
                                                                                                               absicht zu festigen.
 Die Entscheidung für die „klügste“ Option wird
 weder erzwungen noch beschränkt, sondern                    Abb. 7. Lally et al. schlagen vor, die Umgebung
                                                                                                               Hinweisreize
 maximal vereinfacht und durch die                           so anzupassen, dass die Möglichkeit ein
                                                             Verhalten zu zeigen maximal vereinfacht wird      Erinnere an klimafreundliches Verhalten,
 Bereitstellung zentraler Informationen
                                                             und Hinweisreize in den richtigen Momenten zu     sobald die Möglichkeit für ein Verhalten
 faktisch untermauert. Dies geschieht auf zwei
                                                             setzen, um über Assoziationen Gewohnheiten        besteht.
 Wegen:                                                      langfristig zu verändern.2 Supermärkte nutzen
    → Umgebung verändern                                     dieses Prinzip, indem sie z. B. die teuren        Identitätserinnerungen
    → Gewohnheiten verändern                                 Lebensmittel auf Augen- oder Greifhöhe            Erinnere mit „Klimaschutz ist dir wichtig.“ o. Ä.
 Ein paar Nudging-Strategien werden rechts                   platzieren, um die Entscheidung für diese zu
                                                                                                               an zentrale Werte und einschlägiges
 vorgestellt.                                                vereinfachen.
                                                                                                               Verhalten.
[1] Thaler & Sunstein (2009) [2] Lally et al. (2010) [3] Fogg (2009) [4] Sunstein (2014)
Digitalisierung

         Digitale Spiele triggern das
   Belohnungszentrum im Gehirn. Richtig                                                                        Mögliche Interventionen
      eingesetzt, lässt sich damit auch                                                              Challenges, Levelfortschritt und Abzeichen
    Klimaschutz spielerisch leicht digital
                                                                                                     Stelle Aufgaben im Rahmen vorher gesetzter
                  gestalten.                                Auswahlmöglichkeiten schaffen
                                                                                                     präziser und messbarer Lernziele, deren
                                                            Messbares Verhalten definieren           Erreichung als Fortschritt in Form von Leveln
                 Serious Games                                                                       dargestellt wird. Für die Erfüllung von
                                                            (De-)Motivationsquellen identifizieren
                                                                                                     Aufgaben bekommen die Lernenden
                                                                                                     Abzeichen, die ihre bedeutungsvollen Erfolge
 „Serious games“ scheinen auf den ersten                    Nutzerdiversität berücksichtigen
                                                                                                     bestätigen.
 Blick die Lösung aller Motivationsprobleme zu
 sein.
                                                            Engagement Loops (Motivation –           Zusammenarbeit
                                                            Aktion – Feedback – Motivation –
                                                                                                     Erfülle das Bedürfnis nach sozialer Einge-
 Gamification bezieht sich auf die Verwendung               usw.) schaffen
                                                                                                     bundenheit, in dem Aufgaben gemeinsam
 von Spielen und Spielmechaniken in                         Fortschritte visualisieren
                                                                                                     gelöst werden.
 Anwendungen, die sich auf das Verhalten in
 der realen Welt auswirken. Spiele (und andere
                                                            Unterhaltungselemente verschiedener      Taktil, kohärent, kontinuierliches und zeit-
 sozialwissenschaftlich inspirierte Strategien)             Komplexität einbauen
                                                                                                     nahes Feedback
 sind ein potentiell mächtiges Werkzeug, um
                                                                                                     Gestalte Feedback über die Sinne erfahrbar,
 maximal viele Menschen zu erreichen und
                                                            Die zum Kontext passenden Mittel zur     direkt an ein Ereignis anknüpfend, logisch im
 auch bei wenig intrinsisch motivierten                     Zielerreichung identifizieren (z. B.     Spielkontext und wiederkehrend. Dies hilft
 Personen eine Verhaltensveränderung                        Schwierigkeitsstufen, Geschichte,
                                                            Beziehungen, Zusammenarbeit usw.)        Lernenden zu wissen, wie sie im Vergleich zu
 hervorzurufen. In vielen Fällen wird das
                                                                                                     ihren Lernzielen abschneiden und darauf
 zugrundeliegende Potential allerdings noch
                                                                                                     basierend können sie notwendige Maßnahmen
 nicht ausgeschöpft.1                                Abb. 8. In sechs Schritten zu Gamification.2
                                                                                                     ergreifen, um ihre Leistung zu verbessern.
[1] Beck et al. (2019) [2] Werbach & Hunter (2012)
Digitalisierung

 Verhaltensänderung durch technische
  Anwendungen wird v. a. durch eine                      Intrinsischer
                                                   Motivationsverlust                        51%              Mögliche Interventionen
 langfristige Nutzung erzielt. Aber wie                Unterbrechung
                                                     Tracking Routine                  43%           Identifikation
 kann verhindert werden, dass wir die
                                                            Änderung                   42%           Vermeide durch Anpassbarkeit des Designs
Nutzung beenden, bevor wir unsere Ziele             Lebensumstände
             erreicht haben?                        Wahrgenommene                                    und/oder der einzelnen Funktionen vorzeitigen
                                                 Messungenauigkeiten                36%
                                                                                                     Abbruch der Nutzung aufgrund von fehlendem
                                                              Trage- /              36%
                                                    Nutzungskomfort                                  Nutzungskomfort und fehlender intrinsischer
       Gründe für Abandonment                                                                        Motivation.
                                                 Zielverhalten erreicht          31%

Tracking-Anwendungen sind ein wirksames                  Zwanghaftes             31%
                                                             Tracking                                Vertrauen
Mittel zur langfristigen Verhaltensänderung.            Misstrauen in          29%
                                                          Messdaten                                  Statte Anwendungen mit hoher Daten-
Ein Großteil bricht jedoch die Verwendung           Kompatibilität mit        27%                    genauigkeit und -transparenz bzgl. Daten-
solcher Anwendungen ab. Die Gründe, die         anderen Anwendungen
                                                                                                     speicherung und -austausch mit Anwendungen
zum Abandonment führen, zu verstehen, ist                 Privatsphäre       24%
                                                                                                     Dritter aus, sowie Selbstbestimmung der
daher ausschlaggebend für die Entwicklung
                                                                      0% 10% 20% 30% 40% 50%         Nutzer:innen über ihre Daten. Das verhindert
einer erfolgreichen Klimaschutzanwendung.1
                                                                                                     den Abbruch aus Gründen der Privatsphäre.
Im Bereich der Aktivitäts-Tracker brechen ca.   Abb. 9. Anteil (in Prozent) der Teilnehmenden, die
ein Drittel aller Nutzer:innen die Verwendung   diese zehn (von insgesamt 31) Gründe zur             Problematische Nutzung
der Tracker nach ein paar Monaten ab. Da die    Beendigung der Nutzung ihres Aktivitäts-             Erkenne Verhaltensmuster, die sich von
langfristige Tracker-Nutzung jedoch zentral     Trackers bestätigten.1 Die Gesamtheit der 31
                                                                                                     positiven Nutzungsverhalten unterscheiden
                                                Gründe lässt sich in den sechs Hauptgründen
für die Bildung von Gewohnheiten ist, muss                                                           und weise Nutzer:innen darauf hin. Beuge
                                                Datenqualität (Ungenauigkeit, Nutzlosigkeit),
die Nutzungsmotivation unterstützt werden.      Privatsphäre, Design / Nutzerfreundlichkeit,         damit Abbrüchen vor, die wegen der
Dazu ist es grundlegend zu verstehen, aus       Motivationsverlust, fehlende Durchführbarkeit /      Unterbrechung der Tracking-Routine oder
welchen Gründen die Nutzung abgebrochen         Notwendigkeit Tracking, Zielverhalten erreicht       obsessivem Tracking stattfinden.
wird.                                           zusammenfassen.
[1] Attig & Franke (2020)
Digitalisierung

    Eine digitale Klimaschutzanwendung
   sollte nicht nur optimal zugeschnitten                                 Einstellung
                                                                                                                      Mögliche Interventionen
  auf das Zielverhalten sein, sondern sich                 Intention
                                                                                            Wahr-
 auch an das breite Spektrum individueller                                                                  Nutzergruppen erkennen
                                                                                          genommene
   Nutzereigenschaften anpassen lassen.                                                   Verhaltens-       Entwickle Algorithmen, die
                                                           Subj.                           kontrolle        Charaktereigenschaften der Nutzer:innen
                                                           Norm
                                                                                                            erfassen, um die Anwendung optimal auf die
                Vielfalt erkennen                                                                           diversen Ausprägungen anzupassen.
                                                                                           Umwelt-
                                                           Technik-                        bewusst-         Vielfalt für langfristige Verhaltensänderung
 Nutzer:innen bringen verschiedene indivi-                 Affinität                         sein           nutzen
 duelle Eigenschaften mit in die Mensch-                               Persönlichkeits-                     → Belohnungen und Hinweisreize für
 Technik-Interaktion. Ein Beispiel dafür ist die                        eigenschaften                          Nutzer:innen mit hoher Intention
 Affinity for Technology Interaction (ATI).1                                                                → Sozialer Vergleich für Nutzer:innen mit
 Eine besonders kritische Aufgabe bei der                                                                      geringer wahrgenommener sozialer
 Entwicklung digitaler Klimaschutzanwen-               Abb. 10. Auf einer Nutzerorientierungskarte werden      Unterstützung und Extravertierte
 dungen ist die Charakterisierung der Ziel-            die zuvor über Fragebögen erhobenen                  → Feedback für geringe wahrgenommene
 nutzer:innen, da die Merkmale einer Ziel-             Dimensionen: Intention, Einstellungen, subjektive       Verhaltenskontrolle und negative
                                                       Normen, wahrgenommene Verhaltenskontrolle,              Umweltschutzeinstellung
 gruppe wie Kenntnisse, Fähigkeiten, Normen,
                                                       Persönlichkeitseigenschaften (z. B. Offenheit,       → Verhaltensentscheidungen vereinfachen
 Absichten, Gewohnheiten usw. die Nutzung
                                                       Neurotizismus) und weitere relevante Variablen für      für Nutzer:innen mit geringer
 der Anwendung und damit die Erreichung von            den Kontext wie z. B. Umweltbewusstsein oder
 Klimaschutzverhalten beeinflussen können.                                                                     Umweltschutzintention
                                                       Technik-Affinität (ATI-Skala) dargestellt. Die
 Nutzerorientierungskarten sollen helfen, die          individuelle Ausprägung der Variablen wird durch
                                                                                                            → Minimaler Eingriff in die täglichen Routinen
 Ausprägung von Nutzereigenschaften zu                 die Größe der Kreise dargestellt. Coskun & Erbug        für Intravertierte mit Neurotizismus und
 erfassen (s. Abb. 10).2                               haben Nutzergruppen identifiziert und                   geringer Verträglichkeit,
                                                       Handlungsempfehlungen veröffentlicht.2                  Gewissenhaftigkeit
[1] Franke et al. (2019)   [2] Coskun & Erbug (2017)
Guidelines

    Handlungsintegriert unterstützen. Berücksichtige Prozesse            Überzeugen. Nutze überzeugende Technologien, indem
    der Handlungsregulation, indem du in der Zielsetzung und im          deine Anwendung Handlungsmöglichkeiten vereinfacht
                                                                    2
1   Verhaltensout- und -input unterstützt und Störeinflüsse              und passende Hinweisreize setzt und damit die
    vermeidest, damit du das gesamte Handlungspotential                  Ausführung eines Verhaltens wahrscheinlicher macht.
    ausnutzt.
                                                                         Bedürfniserfüllung. Nutze das Bedürfnis nach sozialer
     Gamifizieren. Mach Klimaschutz spielerisch leicht, indem in         Verbundenheit, indem du soziale Vergleiche, normative
     Aufgaben vorher gesetzte, präzise und messbare Ziele er-       4    Nachrichten und Kollaboration in deine Anwendung ein-
     reicht werden und die eigene Klimaschutzkompetenz anhand            baust und erhöhe damit das Gefühl von sozialer Verbun-
3    von Levelfortschritten und Abzeichen für bedeutungsvolle            denheit und Klimaschutzverhalten als soziale Norm.
     Erfolge verfolgt werden kann, damit du eine langfristige und
     effektive Nutzung deiner Anwendung erreichst.                       Rückmelden. Gestalte Feedback für die Nutzer:innen
                                                                         verwertbar, indem es personalisiert, zeitlich nah,
     Positive Assoziation schaffen. Nutze Konditionierung, indem    6    greifbar, logisch im Anwendungskontext und
     du positives Feedback gibst, um komplexes Verhalten zu
5    formen oder bestehendes Verhalten in Gewohnheiten
                                                                         kontinuierlich ist und unterstütze damit die Motivation
                                                                         und Selbstwirksamkeit der Nutzer:innen.
     umzuwandeln.
                                                                         Nachhaltigkeit voreinstellen. Vereinfache die
     Vereinfachen. Reduziere komplexes Verhalten auf einfache            Entscheidung für ein Verhalten, indem du die nachhaltige
7    Teilaufgaben. Erhöhe damit die wahrgenommene                   8    Option bereits voreinstellst und wichtige Funktionen so
     Verhaltenskontrolle und verhindere Motivationsverlust.              einfach wie möglich gestaltest.

     Diversität nutzen. Berücksichtige Bedürfnisse, Interessen,          Vertrauen schaffen. Erhöhe Identifikation mit und Ver-
     Persönlichkeiten, Nutzungskontext usw., indem du die                trauen in die Anwendung, durch Individualisierbarkeit,
9    Dimensionen der Nutzerdiversität erfasst, um deine
                                                                    10   Datentransparenz der Anwendung und Funktionen sowie
     Anwendung optimal an die Nutzer:innen anzupassen.                   informationelle Selbstbestimmung.
Die folgenden Mock-Ups zeigen auf, wie der Einsatz unserer
Guidelines in einem exemplarischen Designprototypen
aussehen könnte.
Visionen

                                                                     Vereinfachen &
           Identifikation & Vertrauen                            handlungsintegriert bei
                    schaffen                                    Zielsetzung unterstützen

                      Die Funktion der Anwendung zum                Die in diesem Beispiel gezeigte
                      Mobilitäts-Tracking kann von Fall zu          Anwendung unterstützt in der
                      Fall zugelassen oder verboten werden.         individualisierten Setzung von präzisen
                      Ein Beispiel des Tracking-Prozesses           und messbaren Zielen. Das in seiner
                      wird angezeigt. Außerdem besteht die          Gesamtheit komplexe Verhalten der
                      Möglichkeit weitere Informationen über        Reduktion der eigenen CO2-Emissionen
                      die Verarbeitung der Daten zu erhalten.       wird hier auf eine zeitlich begrenzte
                                                                    Teilaufgabe reduziert. Dadurch wird die
                      Damit werden die Identifikation mit           wahrgenommene Verhaltenskontrolle
                      und das Vertrauen in die Anwendung,           erhöht und möglicher Motivationsverlust
                      Datentransparenz der Anwendung und            verhindert.
                      Funktionen sowie informationelle
                      Selbstbestimmung erhöht.
Visionen

           Vertrauen schaffen &
                                                             Handlungsintegrierter
            Nachhaltigkeit als
                                                                Input-Support
             Grundeinstellung

                   Die Wahl des Verkehrsmittels umfasst                Dieses Beispiel zeigt die Kombination
                   sogar die Möglichkeit, mehrere                      von informativen Inhalten zu einem
                   Verkehrsmittel zu kombinieren, sodass               spezifischen Tracking-Ereignis sowie
                   ein Tracking-Ergebnis mit möglichst                 der Einordnung in den Gesamtkontext
                   hoher Datengenauigkeit erreicht                     des Wochenbudgets, was die
                   werden kann.                                        Verfolgung des eigenen CO2-Budgets
                                                                       ermöglicht.
                   Als Grundeinstellung könnte hier die
                   klimaneutralste Option an erster Stelle             Damit bietet die Anwendung einen
                   stehen, um an die Intention zu                      wichtigen Input-Support und die
                   erinnern, sich möglich klimaneutral                 Möglichkeit für Nutzer:innen, ihren CO2-
                   fortzubewegen.                                      Status zu verfolgen.
Visionen

           Soziale Bedürfnisse &                             Gamifizieren & Unsicherheit
           Positive Rückmeldung                                      reduzieren

                  Dieser Bildschirm zeigt den Nutzer:innen             Hier wird Verhaltensänderung durch
                  eine gute Übersicht über die bisherige               Erfüllung von Herausforderungen
                  Zielverfolgung an. Dadurch können                    herbeigeführt. Unter „Zeig mir wie!“
                  Nutzer:innen ihre Erfolge vergleichen.               werden Tipps und Informationen zur
                  Die Aufschlüsselung in die verschiedenen             nachhaltigen Einkaufsplanung
                  Transportmittel ermöglicht den                       angezeigt, um dem Verlust von
                  Nutzer:innenn personalisierte                        wahrgenommener Verhaltenskontrolle
                  Maßnahmen zur Erreichung ihrer Ziele zu              vorzubeugen.
                  ergreifen, um zum Beispiel die Nutzung
                  des Fahrrads an zweite Stelle der
                  Rangliste zu bringen und die Nutzung des
                  Autos zu reduzieren und so ihren CO2-
                  Fußabdruck für die nächste Woche weiter
                  zu verbessern.
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Ideen zur Gestaltung von ClimateCrafting-
   Anwendungen von Nutzer:innen für
              Nutzer:innen
Ideenwettbewerb
Zu welchen Themen gehören die
     eingereichten Ideen?
                                                          Summercamp
        Hauptkategorien
                                                   Wie wurden Designentwürfe
           Digitales                                       bewertet?
          Gesellschaft                                    Bewertungskriterien

            Konsum                                             Mobi-dig

           Mobilität                                        greenyourmove
         Übergreifend                                        EATernatives

                                                                PINGOO

                                 Implikationen
                          Welche Implikationen lassen sich aus den
                                  Einreichungen ableiten?

                                                                                34
Ideenwettbewerb                               Summercamp                                     Implikationen
Net.Work!                                 PINGOO                                         Ästhetik. Gestalte Klimawissen visuell
User-Netzwerke, die sich gegenseitig
helfen und herausfordern.
                                          Vergleicht den CO2-Ausstoß
                                          unterschiedlicher Fortbewegungsmittel.
                                                                                     1   attraktiv, damit Nutzer:innen eine höhere
                                                                                         Akzeptanz für die Wissensvermittlung
                                                                                         haben.

Goldene Frage / Grüner Daumen             Greenyourmove                                  Gamification. Nutze spielerische Anreize
Reflektiere jeden Online-Kauf mit einem
Browser-Plugin.
                                          Vergleicht Strecken auf Basis ihres CO2-
                                          Fußabdrucks und gelaufener Schritte.
                                                                                     2   und erreichbare Ziele, um Nutzer:innen zu
                                                                                         motivieren.

EATernative                               EATernatives                                   Individuell. Personalisiere die gewünschte
Empfiehlt alternative Zutaten und
Methoden für Lieblingsrezepte.
                                          Empfiehlt alternative Zutaten und
                                          Methoden für Lieblingsrezepte.
                                                                                     3   Verhaltensänderung, um die Hürde für
                                                                                         Neueinsteigende zu minimieren.

Cost-of-A-Ride (CAR)                      Mobi-dig                                       Sozial. Implementiere
Berechnet, wie viel teurer die
klimaschädliche Fahrt pro Strecke ist.
                                          Findet Mobilitätsalternativen und
                                          unterstützt das Teilen von Fahrzeugen.
                                                                                     4   Vernetzungsmöglichkeiten, um
                                                                                         Gemeinschaftsgefühle zu stärken.

Kuleana                                                                                  Real. Weise auf Möglichkeiten hin, sich bei
Mit Gamification zum klimafreundlichen
Verhalten.
                                                                                     5   offline Aktivitäten außerhalb der App,
                                                                                         umweltbewusst zu verhalten.

                                                                                                                                  35
Beim Ideenwettbewerb zur Frage „Wie können wir
Klimaschutz im Alltag durch digitale Tools so einfach wie
möglich machen?“ reichten diverse Menschen ihre Ideen für
den digitalen Klimaschutz ein. Aus 39 Einreichungen haben
wir fünf besonders eindrucksvolle Ideen ausgewählt - diese
und weitere haben wir hier aufbereitet und mit weiteren
Informationen versehen.

                                                             36
Ideenwettbewerb

  Die 39 Einreichungen des Ideenwettbewerbs haben eine
  Reihe von Themen angesprochen, in denen Klimaschutz mit                                                       Gesellschaft
  Hilfe von digitalen Anwendungen erleichtert werden könnte.
  Die Hauptkategorien haben wir hier zusammengestellt                                         Es reicht nicht, wenn wenige Klimaschutz machen —
                                                                                                    Klimaschutz sollte allen zugänglich sein.

                                  Digitales

      Neue Technik kann viele alltägliche Herausforderungen                                                       Mobilität
    lösen, aber uns ist häufig nicht bewusst wie viel CO2e* sie
                            produziert.
                                                                                          Eine moderne Welt ist ohne Transport kaum vorstellbar —
                                                                                            Mobilität ist aber einer der größten Quellen von CO2e.

                                 Konsum
                                                                                                                 Übergreifend
       Konsumieren heißt auch Entscheidungen treffen —
    aber was die CO2e-arme Entscheidung ist, ist nicht immer
                                                                                             Digitales, Konsum, Gesellschaft und Mobilität – diese
                      selbstverständlich.
                                                                                               Themen sind miteinander verknüpft und müssen
                                                                                                  gemeinsam angegangen werden, wenn es um
                                                                                                              Klimaschutz geht.
[*] „CO2e“ oder „Kohlendioxidäquivalent“ umfasst in einem Begriff die verschiedenen Treibhausgase.
(Gohar et al. (2007))                                                                                                                                37
Ideenwettbewerb

          CO2-Browser-Plugin                                                                                                                      Datenmüll

„Ein Browser-Plugin könnte während des                                                                                               „Personen sollten aufmerksam
Surfens Datenmengen und deren                                                                                                        gemacht werden, wie viele Cloud-
Ursprung grob tracken und daraus eine                                                                                                Dienste sie nutzen und welche sie
verursachte CO2-Menge extrapolieren.“                                                                                                eventuell aufgeben könnten.“

Online-Dienste benötigen den Betrieb von                                                                                             Cloud-Dienste sind ein weit verbreitetes
Servern. Insofern verursacht die Verwendung                                                                                          Speichermedium und nur wenigen scheint
solcher CO2. Im Jahr 2018 produzierten                                                                                               bewusst zu sein, dass diese CO2
deutsche Nutzer:innen 468 g CO2 pro                                                                                                  verursachen. 2018 nutzten 73% der
Kilowattstunde Strom.1                                                                                                               Befragten an ihrem Arbeitsplatz und 55%
                                                                                                                                     der Personen privat Cloud-Dienste.4
Besonders durch Visualisierungen kann die
Aufmerksamkeit der Nutzer:innen auf
Informationen, die diese Zahlen begreifbar
machen, gelenkt werden.2
                                                               Abb. 1. Das Firefox-Browserplugin “Carbonalyser”
                                                               von The Shift Dataportal ist ein Beispiel eines CO2-
                                                               Trackers für die Nutzung digitaler Dienste.3

[1] Schächtele, K. & Hertle H. (2007) [2] Böhringer & Hülsbeck (2004) [3] The Shift Project (o.j.)   [4] Pols A. & Vogel M. (2019)                                              38
Ideenwettbewerb

                                                                              Mit goldenen Fragen                            Reparatur-App
          Own less, share more!
                                                                             zum grünen Gewissen
  „Wir wollen einen Ort einrichten, an                                 „Ein Add-on für den Browser: Vor dem        „Anleitungen zur Reparatur von
  dem sich Gegenstände ausgeliehen                                     Kauf müssen Fragen beantwortet              Gegenständen werden bereitgestellt. In
  werden können, welche nur                                            werden. Diese Fragen sollen einem           Form eines gemeinschaftlichen
  gelegentlich gebraucht werden.“                                      helfen, das Konsumverhalten zu              Lexikons sind Reparaturanleitungen je
                                                                       reflektieren.“                              nach Themengebiet und Gegenstand zu
                                                                                                                   finden.“

  Konsumgüter verursachen in ihrer                                     Für Konsument:innen ist es daher wichtig,   Repair Cafés: Schon jetzt treffen sich
  Produktion und im Transport CO2-                                     sich über die eigenen Motive für            Menschen an Orten, um kaputte Dinge zu
  Emissionen. 40% beträgt der Anteil des                               Kaufentscheidungen klar zu werden: Was      reparieren statt sie wegzuwerfen.3 So
  privaten Konsums an den Treibhausgasen.1                             kann oder will ich mir leisten?             können Apps diese bereits bestehende
  Es besteht Potential zur Einsparung von                                                                          Idee aufgreifen, durch die Digitalisierung
  CO2-Emissionen durch die Reduktion des                               So sollen sich Konsument:innen ihrer        besteht diese Möglichkeit aber unabhängig
  privaten Konsums. Zum Beispiel durch das                             Konsumentscheidungen bewusst werden,        von örtlicher und zeitlicher Gebundenheit
  Ausleihen oder Teilen von Gegenständen,                              um nicht notwendige Käufe oder impulsive    eines Repair Cafés
  statt sich diese neu zu kaufen.                                      Entscheidungen zu vermeiden, wie es bei     (z. B. um Geräte sofort wieder
                                                                       unbewussten Entscheidungen der Fall ist.2   funktionsfähig zu machen).
                                                                       Schon einfache Nachfragen könnten
                                                                       hierbei unterstützen.

[1] Lewicki, P. (2020) [2] Schütz, K. (2018) [3] Kannengießer (2018)
                                                                                                                                                            39
Ideenwettbewerb

                EATernative                                                                                             Umwelt-Fußabdruck
                                                                                                                          meines Essens
 „Eine App, die vergleichsweise                                                                                  „Mit dieser App kann man dann im
 klimaschädliche Zutaten des Lieblings-                                                                          Supermarkt den Strichcode von
 Rezeptes erkennt und klima-                                                                                     Produkten (Lebensmitteln) scannen
 freundlichere Zutaten als Alternativen                                                                          und die App zeigt dir den Umwelt-
 vorschlägt.“                                                                                                    Fußabdruck des Lebensmittels an.“

 Vielen Menschen ist der CO2-Ausstoß
                                                                                                                 Importware verbraucht elfmal mehr
 nicht bewusst, der beispielsweise mit dem
                                                                                                                 Energie und stößt elfmal mehr CO2 aus wie
 Konsum von Fleisch einhergeht. Diejenigen,
                                                                                                                 einheimische Produkte.3 Apps wie
 denen die Auswirkungen ihres
                                                                                                                 CodeCheck geben an, welche Inhaltsstoffe
 Fleischkonsums bewusst sind, sind bereit,
                                                                                                                 Produkte enthalten und zeigen Vorschläge
 diesen aus ökologischen Gründen zu
                                                                                                                 für nachhaltigere Alternativprodukte an.4
 minimieren.1

 Abb. 2 rechts. Poster für eine klima-
 freundliche Küche. Als CO2-
 Durchschnittswert (1.583 Gramm) wurde
 der CO2-Ausstoß von 76.000 Gerichten
 bestimmt. Gerichte gelten als
 klimafreundlich, wenn sie mindestens 50%
 weniger CO2 verursachen als der
 Durchschnittswert.2
[1] Sanchez-Sabate, R. & Sabaté, J. (2019) [2] KlimaTeller (2020) [3] Dittrich, K. (2002) [4] CodeCheck (2015)
                                                                                                                                                        40
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