SEMINARE - HALBJAHR 2020 - lav-nds
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
SEMINARE
+1. HALBJAHR
2020
+INHALT
ABRECHNUNG & RECHT
Problemfelder bei der Betriebsprüfung 4
Richtig taxieren von Arzneimitteln & Co. 5
APOTHEKENFÜHRUNG & PERSONAL
Neu: Ausbildung zum/zur Qualitätsmanagementbeauftragten 6
Brandschutzhelfer in der Apotheke 7
Neu: Das Anti-Stress-Training 8
Mitarbeiterentwicklung, Konfliktmanagement und Motivation 9
Qualitätsmanagement in der Heimbelieferung 10
BERATUNG & VERKAUF
Darmerkrankungen ganzheitlich behandeln 11
Dermato® – kosmetisches Basiswissen 12
Entgiftung des Körpers 13
Ernährungsberatung in der Apotheke 14
Inkontinenz – aufsaugende Hilfsmittel im Vergleich 15
Intensivschulungen Kosmetik 16
Nahrungsmittelunverträglichkeiten 18
Naturkosmetik in der Apotheke 23
Neue Ernährungstrends in der Apotheke 24
Neu: Pharmazeutische Beratungskompetenz stärken 25
Neu: Wenn es brennt, schmerzt und juckt 26
BWL & MARKETING
Erträge steigern durch cleveren OTC-Direktbezug 27
2
ZERTIFIZIERUNGSSEMINARE
Kompressionstherapie 28
Medizinische Bandagen 29
Rechtlicher Teil für Zertifizierungsseminare 30
Seminarkalender 19
Seminarverzeichnis 31
Bildungsprämie 32
Anfahrtsbeschreibung 33
Seminarorte 34
Anmeldung 35
AGB - Anmelde- und Teilnahmebedingungen der WINA GmbH 36
WINA-Rahmenvertragspartner 37
IMPRESSUM
Herausgeberin:
WINA – Wirtschafts- und Werbeinstitut Bankverbindung:
niedersächsischer Apotheken GmbH Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Rendsburger Straße 24 Hannover
30659 Hannover IBAN: DE45 3006 0601 0002 4758 55
Tel.: (0511) 61573-21 BIC: DAAEDEDDXXX
Fax: (0511) 61573-33
geschaeftsstelle@wina-nds.de Redaktioneller Hinweis:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in
Geschäftsführerinnen: der Seminarbroschüre teilweise nur die männ-
Kathrin Lausch, Ina Bartels liche Form verwendet. Selbstverständlich rich-
ten sich die Informationen an alle Geschlechter
Amtsgericht Hannover (männlich/weiblich/divers) gleichermaßen.
HRB 2165
Ust-ID: DE115651207 Titelbild: Adobe Stock/Iryna
3
ABRECHNUNG & RECHT
Problemfelder bei der Betriebsprüfung
Empfehlungen für eine ordnungsgemäße Kassenführung
Im Apothekenalltag ergeben sich verschiedene Dokumentation von Kassenvorgängen
Herausforderungen aus steuerlicher und orga- ·· Stornierungen
nisatorischer Sicht. Viele Apotheker stellen sich ·· Bestandsänderungen
zum Beispiel die Frage, wie eine Kassenführung ·· Rabattgewährung/Gutscheine
elektronisch und buchhalterisch auszusehen hat ·· Anzahlungen/Kreditverkäufe
und welche steuerlichen Aufzeichnungen zu füh- ·· Zuzahlungen
ren sind.
Abgabe von Waren an Mitarbeiter/
Unser Referent gibt Ihnen Antworten auf diese Entnahmen des Apothekers
und weitere Fragen. Sie lernen, wie sich rechtliche ·· Erfassung im Kassensystem
Probleme im Hinblick auf moderne Apothe- ·· Steuerliche Aufzeichnungspflichten
kensoftware vermeiden bzw. lösen lassen und
welche Aspekte Sie bei der Dokumentation der Arbeitnehmerkontrolle im digitalen Zeitalter
unterschiedlichen Kassenvorgänge beachten ·· Fehlende Bedienerauthentifizierung und ihre
müssen. Ebenfalls bespricht der Referent mit Folgen
Ihnen, wie ein Missbrauch des Kassensystems ver- ·· Bedienerrechte/Zugangsbeschränkungen zum
mieden werden kann. System
Das Seminar ist kein Ersatz für eine Rechtsbera- ZIELGRUPPE:
tung oder eine Steueroptimierung. Sie erhalten Apotheker/innen und Filialleiter/innen
aber viele nützliche Tipps und bekommen mög-
liche Gefahrenfelder aufgezeigt, welche Sie nach REFERENT:
dem Seminar bei Bedarf mit Ihrem Steuerberater Andreas Kühn,
besprechen können. Diplom-Finanzwirt (FH), Betriebsprüfer im
Finanzamt
THEMENSCHWERPUNKTE:
Ordnungsgemäße Kassenführung aus steuer FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
licher Sicht APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 5
·· Gesetzliche Grundlagen
·· Umsetzung der „Grundsätze zur
ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung
von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen
in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“
(GoBD) HANNOVER
·· Gesetzliche Änderungen zum 29.12.2016, 18.03.2020, 10.00 – 14.00 Uhr
01.01.2018 und 01.01.2020 Seminarräume des
·· Einführung der technischen Landesapothekerverbandes
Sicherheitseinrichtung ab 01.01.2020 Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
160,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
210,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
4
ABRECHNUNG & RECHT
Richtig taxieren von Arzneimitteln & Co.
Gewusst wie – Rezeptabrechnung
Kommt es häufig vor, dass Sie sich beim Emp- ZIELGRUPPE:
fang eines Rezeptes Fragen stellen wie: Darf das Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
Arzneimittel oder Medizinprodukt zu Lasten des Apotheken
Kostenträgers abgegeben werden? Wer hat die
Prüfpflicht? Oder: Ist das Rezept ordnungsgemäß REFERENTIN:
ausgestellt? Was muss bei der Auswahl der Arz- Martina Philippi,
neimittel beachtet werden? Nicht selten herrscht Landesapothekerverband Nds. e.V.
bei der Beantwortung solcher Fragen große Unsi-
cherheit, da die gesetzlichen und vertraglichen FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
Regelungen immer komplexer werden. Zusätzlich APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 4
nehmen auch die Prüftätigkeiten der Kassen
ständig zu.
Unser Seminar vermittelt Ihnen umfassende Infor-
mationen rund um die Themen Abrechnung und
Abgabe in der Apotheke. Zudem werden anhand
praktischer Beispiele aktuelle Taxbeanstandun-
gen erläutert. Ziel des Seminars ist es, Ihnen eine
konkrete Hilfestellung für Ihren Apothekenalltag
zu geben und Sie dabei zu unterstützen, unnötige
Retaxierungen zu vermeiden. Denn wie auch
immer die Retaxierungen im Einzelfall zu bewer-
ten sind, sie führen häufig zu Ärger, arbeitsintensi-
ven Schriftwechseln und finanziellen Verlusten. GÖTTINGEN
19.05.2020, 17.00 – 20.00 Uhr
THEMENSCHWERPUNKTE: Feinbäckerei Thiele GmbH
·· Das ordnungsgemäß ausgestellte Rezept Hennebergstraße 12, 37077 Göttingen
(z. B. Muster 16, T-Rezept)
·· OTC-Arzneimittel, Lifestyle, Medizinprodukte HANNOVER
und Einzelimport 27.05.2020, 18.00 – 21.00 Uhr
·· Sprechstundenbedarf Seminarräume des
·· Auswahl des Arzneimittel Landesapothekerverbandes
·· Packungsgröße Niedersachsen e.V.
·· Abgaberangfolge Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
·· Teststreifenvereinbarungen
·· Zuzahlung, Beschaffungskosten OLDENBURG
·· Abrechnung bzw. Bedruckung von Rezepten 04.06.2020, 17.00 – 20.00 Uhr
·· Belieferungs-, Taxbeanstandungs- und BEST WESTERN Hotel Heide
Einspruchsfristen Melbrink 49-52, 26121 Oldenburg
·· Praxisbeispiele zu aktuellen Taxbeanstandungen
der Krankenkassen Teilnahmegebühr:
85,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
120,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
5
APOTHEKENFÜHRUNG & PERSONAL
Neu: Ausbildung zum/zur Qualitätsmanagementbeauftragten
2-tägiges Grundlagen- und Aufbauseminar
Mit diesem zweitägigen Seminar erhalten Sie eine ·· Interne Überprüfung der Umsetzung des
fundierte Ausbildung zur wirksamen Umsetzung Apotheken-QMS
eines individuellen Apotheken-Qualitätsmanage- ·· Prüfung des QMS durch die Aufsichtsbehörde
mentsystem (QMS). Die Inhalte des Seminares (Apothekenrevision)
unterstützen Sie dabei, die Normenforderungen
der DIN EN ISO 9001 und die Anforderungen aus Inhalte Seminartag 2 (QMB-Teil II)
§2a der Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) ·· Der/Dem QMB zugeordnete Aufgaben
besser zu verstehen und mit der Apothekenpraxis ·· Dokumentenlenkung
zu verknüpfen. Damit erreichen Sie eine größt- ·· Systemüberwachung mittels Checklisten
mögliche Sicherheit bei einer themenbezogenen ·· Verbesserung: Kundenrückmeldungen,
Apothekenrevision durch den Pharmazierat. Prozessleistung, Risikobewertung
·· Interne und externe Qualitätsüberprüfungen
Grundlage des ersten Seminartages bildet die ·· Kurzinfos zu weiteren Anwendungen
apothekenspezifische Interpretation der Inhalte ·· Infosystem
und Anforderungen der Qualitätsmanagement- ·· Schulung
Norm ISO 9001 im Vergleich zu den Anforderun- ·· Lieferantenbewertung
gen des §2a ApBetrO an ein QMS. Hier werden ·· Produkterhaltung (Lagerhaltung)
die wesentlichen Unterschiede und Merkmale ·· Prüf- und Messgeräte
identifiziert, die für den Nachweis eines revisions- ·· Hygiene
sicheren QMS berücksichtigt werden sollten.
ZIELGRUPPE:
Der zweite Seminartag befasst sich mit den Für das Apotheken-QMS verantwortliche
typischen Aufgabengebieten der/des Qualitäts- Mitarbeiter/innen
managementbeauftragen (QMB), deren Umset-
zung in der Apotheke durch Praxisbeispiele und REFERENT:
gemeinsame Übungen verständlich gemacht Jürgen Reichle,
werden. Cultus Managementsysteme GbR Heilbronn, Bera-
ter und Auditor für Qualitätsmanagementsysteme
Sie erhalten ausführliche Lehrgangsunterlagen
sowohl als Nachschlagewerk in Papierform als FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
auch in Dateiform zu Übungszwecken auf einem APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 16
USB-Stick. Daher ist für das Seminar das Mitbrin-
gen eines eigenen Laptops erforderlich, auf wel-
chem Microsoft Office Word und Excel-Versionen HANNOVER
ab 2007 (ein kostenloses Office-Programm ist 24./25.06.2020, 10.00 – 18.00 Uhr
nicht ausreichend) installiert sind. Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
THEMENSCHWERPUNKTE: Niedersachsen e.V.
Inhalte Seminartag 1 (QMB-Teil I) Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
·· Ausgangssituation für Apotheken
·· Mögliche Varianten von QM-Systemen Teilnahmegebühr:
·· Einrichtung eines individuellen Apotheken-QMS 375,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
·· Inhalte des QM-Handbuchs 500,00 Euro (Nichtmitglieder)
·· Gestaltung und Pflege von QM-Dokumenten zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
·· Die Systemanwendungen, Rollenverteilung
6APOTHEKENFÜHRUNG & PERSONAL
Brandschutzhelfer in der Apotheke
Umsetzung von Arbeitsschutzmaßnahmen
Ein Brand ist für jedes Unternehmen eine ernste Verhalten im Brandfall
Gefährdung. Für den betrieblichen Brandschutz ·· Alarmierung
sind deshalb eine regelmäßige Unterweisung aller ·· Benutzung von Feuerlöschern
Beschäftigten und eine Ausbildung von Brand- ·· Löschen von brennenden Personen
schutzhelfern unerlässlich.
Praxis
In unserem Seminar lernen Sie, welche Aufgaben ·· Handhabung und Funktion,
zu einem Brandschutzhelfer gehören und wie Auslösemechanismen von Feuerlöschern
Arbeitsschutzmaßnahmen in der Apotheke umge- ·· Löschtaktik und eigene Grenzen der
setzt werden. Brandbekämpfung
·· Übung mit Feuerlöschern an einer
Neben den rechtlichen Grundlagen sowie Aufga- Brandsimulationsanlage
ben und Pflichten von Brandschutzhelfern vermit-
telt Ihnen der Referent außerdem anhand prakti- ZIELGRUPPE:
scher Beispiele, wie im Idealfall bei einem Brand Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
reagiert, welche Feuerlöscher je nach Brandursa- Apotheken sowie Personen, die in der Apotheke
che eingesetzt und was bei besonderen Gefahren- als Brandschutzhelfer tätig werden sollen
quellen wie brennbare Flüssigkeiten oder Stäube
in der Apotheke beachtet werden sollte. REFERENT:
Stefan Sandmann,
THEMENSCHWERPUNKTE: Dipl. CFPA Brandschutz und Verbandsführer
Rechtliche Grundlagen sowie Aufgaben und
Pflichten von Brandschutzhelfern FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 4
Grundzüge des Brandschutzes
·· Grundlagen der Verbrennung und der Vorgänge
beim Löschen
·· Häufige Brandursachen/ Brandbeispiele
·· Betriebsspezifische Brandgefahren/
Zündquellen
Betriebliche Brandschutzorganisation
·· Brandschutzordnung des Betriebes nach HANNOVER
DIN 14096 12.02.2020, 10.00 – 13.00 Uhr,
·· Alarmierungswege und -mittel 13.00 -16. 00 Uhr
·· Brandschutzeinrichtungen Seminarräume des
·· Sicherheitskennzeichnung Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Funktion und Wirkungsweise von Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Feuerlöscheinrichtungen
Teilnahmegebühr:
Gefahren durch Brände, Rauch und Atemgifte 150,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
200,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
7APOTHEKENFÜHRUNG & PERSONAL
Neu: Das Anti-Stress-Training
Immer entspannt bleiben!
Problemkunden, Zeitknappheit oder Konflikte im ZIELGRUPPE:
Team sind Stressfaktoren, die lästig sind und sich Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
direkt auf die eigene Leistungsfähigkeit auswirken Apotheken
können. Besonders energiezehrend sind schwieri-
ge Diskussionen. Hier fehlen uns oft die richtigen REFERENTIN:
Worte. Wir fühlen uns schnell persönlich angegrif- Birgit Stülten,
fen oder werden selbst laut und unsachlich. Dabei Dipl.-Kffr. (FH), Beraterin, Rednerin &
können wir gerade in diesen Situationen von Business-Trainerin
einem kühlen Kopf profitieren und unseren Stand-
punkt mit mehr Gelassenheit eher erreichen. FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 5
In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie per-
sönliche Stressverstärker identifizieren und
entschärfen. Die Referentin zeigt Ihnen, wie Sie
dem Stress durch ein optimiertes Selbst- und Zeit-
management präventiv entgegenwirken können.
Stressabbau-Übungen und Tipps für den Apothe-
kenalltag runden das Seminar ab.
THEMENSCHWERPUNKTE:
·· Stressfaktoren in der Apotheke
·· Persönliche Stressverstärker identifizieren und
entschärfen
·· Die „Stressampel“ nach Kaluza
·· Prävention durch optimiertes Selbst- und
Zeitmanagement
·· Zehn wirkungsvolle Stressabbau-Übungen
·· Schlagfertigkeit in Stresssituationen
·· Schluss mit der Sprachlosigkeit
·· Drei Antworten, die immer passen
·· Einsatz lösungsorientierter Fragen
·· Manipulationsstrategien durchschauen und
abwehren
HANNOVER
25.03.2020, 14.00 – 18.30 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
160,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
210,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
8APOTHEKENFÜHRUNG & PERSONAL
Mitarbeiterentwicklung, Konfliktmanagement und Motivation
Führungsaufgaben in Ihrer Apotheke
Engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gern ZIELGRUPPE:
im Team arbeiten, sind der Schlüssel zum Erfolg Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
Ihrer Apotheke. In diesem interaktiven Seminar Apotheken mit Teamverantwortung
lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser einzuschätzen,
individuell zu fördern und auch zu fordern. Damit REFERENTIN:
unterstützen Sie ebenfalls Ihre eigene Motivation Corinna Bäck,
und gehen gestärkt auf Ihr Team zu. gelisteter Apotheken-Coach,
Inhaberin der Agentur & Akademie Bäck
Unsere Referentin gibt Ihnen praxisorientierte
Einblicke in die wichtigsten Bereiche der Mitarbei- FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
terentwicklung und des Konfliktmanagements. APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 7
Gleichzeitig unterstützt die Referentin Sie dabei,
Ihre Führungskompetenz zu stärken.
Gemeinsam mit anderen Teilnehmern erörtern
Sie im Seminar anhand von Praxisbeispielen, wie
Sie unterschiedliche Personentypen in Ihrem Mit-
arbeiterteam richtig fördern und den Teamgeist
nachhaltig unterstützen können. Zentrale Themen
sind außerdem der Umgang mit Konflikten und
Mobbing. Die konkrete Agenda bleibt flexibel und
passt sich stets den Gruppenbedürfnissen und
Zielvorstellungen an, damit die Seminarzeit opti-
mal genutzt werden kann.
THEMENSCHWERPUNKTE:
·· Führungsstile
·· Unterschiedliche Typen und Entwicklungsstufen
der Mitarbeiter
·· Soziale Kompetenz – ein Teil der emotionalen
Intelligenz
·· Die Teamuhr – in welcher Phase befindet sich
Ihr Team?
·· Vier Stufen der Motivation HANNOVER
·· Konflikte bewusst angehen 15.05.2020, 10.00 – 16.00 Uhr
·· Die positive Powersprache Seminarräume des
·· Ziele konkret setzen Landesapothekerverbandes
·· Richtig loben und delegieren Niedersachsen e.V.
·· Team-Meetings erfolgreich leiten Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
205,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
270,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
9APOTHEKENFÜHRUNG & PERSONAL
Qualitätsmanagement in der Heimbelieferung
Reibungslose Umsetzung der Apothekenbetriebsordnung
Die Versorgung der Bewohner von Heimen mit ZIELGRUPPE:
Arzneimitteln und apothekenpflichtigen Medizin- Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
produkten ist eine anspruchsvolle Aufgabe für die Apotheken
Apotheke. Neben Qualitätsmanagementaspekten
sind dabei auch rechtliche Vorgaben zu berück- REFERENT:
sichtigen. Reibungsverluste in diesen Abläufen Andreas Schaupp,
sind in der Regel mit einem hohen Zeitaufwand Dipl.-Betriebswirt, ISO-Auditor, Trainer und Berater
verbunden. im Gesundheitswesen
In diesem Seminar lernen Sie, was Sie bei der FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
Heimbelieferung beachten müssen, welche recht- APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 8
lichen Vorgaben umzusetzen sind und wie Sie Ihre
Abläufe optimieren können.
Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat, das als
Nachweis für das Qualitätsmanagement und den
Datenschutz genutzt werden kann.
THEMENSCHWERPUNKTE:
·· Vorgaben aus Apothekengesetz und
Apothekenbetriebsordnung
·· Datenschutzaspekte in der Heimversorgung
·· Vorratsprüfung
·· Dokumentation und Information
·· Schulung des Heimpersonals
HANNOVER
28.05.2020, 10.00 – 18.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
230,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
310,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
10BERATUNG & VERKAUF
Darmerkrankungen ganzheitlich behandeln
Therapiekonzepte für die OTC-Beratung
Die Zahl der Kunden mit Allergien, Nahrungsmit- THEMENSCHWERPUNKTE:
telintoleranzen und Verdauungsstörungen steigt ·· Unterschiede der therapeutischen
stetig an. Die Symptome dieser Erkrankungen Möglichkeiten
gehen einher mit krankhaften Veränderungen des ·· Vorstellung verschiedener Darmerkrankungen
Darms. Immer mehr Betroffene suchen Rat und ·· Welche Therapie hilft bei welcher Erkrankung
Hilfe in der Apotheke. Mit dem richtigen Know- ·· Ganzheitliche Therapiekonzepte für Ihre
how und einfühlsamer Beratung werden Sie für OTC-Beratung
betroffene Kunden ein gefragter Ansprechpartner.
Das birgt für Sie die Chance eine intensive Kun- ZIELGRUPPE:
denbindung aufzubauen, die langfristig Zusatz- Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
verkäufe generiert – auch in anderen Bereichen Apotheken
der Apotheke.
REFERENT:
In unserem Seminar erläutert Ihnen der Referent Dr. rer. nat. Oliver Ploss,
die genannten Erkrankungen mit ihren Besonder- Apotheker und praktizierender Heilpraktiker,
heiten und gibt Ihnen Hinweise, wann dem Pati- Lehrbeauftragter der Universität Münster für
enten ein Arztbesuch zu empfehlen ist. Außerdem Homöopathie und Naturheilkunde
werden die Unterschiede einzelner ganzheitlicher
Therapiemöglichkeiten vorgestellt. Sie erfahren FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
zunächst, was unter einer mikrobiologischen The- APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 4
rapie oder einer Symbioselenkung zu verstehen
ist und wann von einer Darmsanierung gespro-
chen werden kann.
Der Referent vermittelt Ihnen praxisnah, welche
dieser Therapien jeweils bei Allergien, Nahrungs-
mittelintoleranzen und Verdauungsstörungen ein-
gesetzt werden. Dabei erläutert er auch einzelne
Präparate für den Darm und deren Einsatz. Diese
Informationen können Sie dann für eine erfolgrei-
che OTC-Beratung der entsprechenden Kunden
einsetzen.
HANNOVER
26.03.2020, 14.00 – 17.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
150,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
200,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
11BERATUNG & VERKAUF
Dermato® – kosmetisches Basiswissen
Kompetente Hautberatung in der Apotheke
Kunden wünschen sich in der Apotheke vermehrt Hauterkrankungen
eine kompetente kosmetische Beratung. Gerade ·· Differenzierung der am häufigsten auftretenden
Menschen mit problematischer Haut oder Haut Hauterkrankungen wie Akne, Neurodermitis
erkrankungen finden außerhalb der Apotheke oder Psoriasis nach Ursache, Erscheinungsbild
selten verträgliche Lösungen. Voraussetzung für und Therapiebegleitung
die optimale Betreuung und Beratung dieser Kun-
den ist ein fundiertes Wissen rund um das Thema Pflege- und Therapiekonzepte
Haut. Mit dieser Kompetenz schaffen Sie für Ihre ·· Erstellen von markenübergreifenden und
Apotheke ein Alleinstellungsmerkmal, mit dem umfassenden Pflege- und Therapiekonzepten
Sie Ihre Kunden zufrieden machen und an sich entsprechend der Hauterkrankung und unter
binden können. Gleichzeitig steigern Sie damit Berücksichtigung von Arzneimitteln
langfristig den Umsatz Ihrer Apotheke.
Abschluss
In unserem Seminar erwerben Sie entscheidende ·· Umsetzung des Erlernten im Apothekenalltag
Beratungskompetenzen im Bereich Hautpflege.
Unsere Referentin vermittelt Ihnen praxisnah ZIELGRUPPE:
und kompakt, wie Sie Ihre Kunden richtig zu Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
diesem Thema beraten. Dabei erfahren Sie, wie Apotheken
Sie entsprechend der Hauttypen, Hautzustände
und krankhaften Hautveränderungen die pas- REFERENTIN:
sende Kosmetik aus Ihrer Apotheke empfehlen. Nancy Arlt,
Die gesamte Schulung wird markenübergreifend Inhaberin PK Akademie Pharma & Kosmetik
durchgeführt.
FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
THEMENSCHWERPUNKTE: APOTHEKERKAMMER BREMEN: 15 (1924)
Besonderheiten der Apothekenkosmetik
·· Verträglichkeit, Wirkstoffe, klinische Studien,
spezifische Zielgruppen, nachgewiesene
Kompatibilität mit Arzneimitteln
Physiologie der Haut
·· Aufbau und Funktion der Haut
Hauttypen BREMEN
·· Differenzierung nach Ursache und 24.02.2020, 10.00 – 17.00 Uhr
Erscheinungsbild 25.02.2020, 10.00 – 16.00 Uhr
PK Akademie Pharma & Kosmetik
Hautzustände Konsul-Smidt-Straße 8e (4.Etage),
·· Differenzierung nach Erscheinungsbild und 28217 Bremen
jeweiliger Produktzuordnung
Teilnahmegebühr:
Hautanalyse 360,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
·· Praktisches Training für den Apothekenalltag 480,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
12BERATUNG & VERKAUF
Entgiftung des Körpers
Ganzheitliche Beratung in der Apotheke
Niemals zuvor wurde der Mensch tagtäglich mit THEMENSCHWERPUNKTE:
mehr und für den Körper unbekannten Stoffen ·· Grundlagen erfolgreicher Entgiftung und
konfrontiert, wie heute. Die Stoffe werden dem Ausleitung
Körper einerseits freiwillig zugeführt, wie Nikotin ·· Funktionsweise von Entgiftungs- und
und Alkohol. Andererseits fügen wir dem Körper Ausleitungstherapien
aber auch unfreiwillig Stoffe zu, wie Chemikalien
in Wasser, Luft und Nahrungsmitteln. Die Folge ist ZIELGRUPPE:
eine zunehmende Belastung und Verschlackung Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
der Gewebe. Apotheken
Durch die Gift- und Schlackenstoffe wird die stoff- REFERENT:
liche und informative Ver- und Entsorgung der Dr. rer. nat. Oliver Ploss,
Zellen mehr und mehr unterbunden und der phy- Apotheker und praktizierender Heilpraktiker,
siologische Ablauf der Funktionen be- bzw. ver- Lehrbeauftragter der Universität Münster für
hindert. Als Folge kommt es zu einer immer höher Homöopathie und Naturheilkunde
werdenden Zahl von chronischen Erkrankungen,
bedingt durch Be- bzw. Überlastungen des Kör- FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
pers. In den meisten Fällen stellen Entgiftung und APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 4
Ausleitung entscheidende Therapiemöglichkeiten
dar.
In unserem Seminar erhalten Sie das Grundlagen-
wissen zu dieser Thematik, um interessierten Kun-
den in der Apotheke bei der eigenen ganzheitli-
chen Entgiftung und Ausleitung unterstützen zu
können. Unser Referent erläutert beispielsweise,
warum es wichtig ist, bei dem Einsatz von Entgif-
tungsmitteln zusätzlich Drainagemittel für Niere,
Leber und Lymphe anzuwenden.
Mit diesen Kenntnissen können Sie Ihre Kunden
ganzheitlich beraten, auf mögliche Ursachen von
Beschwerden aufmerksam machen und erfolg-
reich durch Entgiftungs- und Darmsanierungs HANNOVER
kuren begleiten. 26.03.2020, 10.00 – 13.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
150,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
200,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
13BERATUNG & VERKAUF
Ernährungsberatung in der Apotheke
Individuelle Betreuung bei der Gewichtsreduktion
Nach einer Auswertung des Robert Koch-Instituts THEMENSCHWERPUNKTE:
sind unter den 18- bis 79-Jährigen in der Bevöl- ·· Was ist eine ausgewogene Ernährung?
kerung bereits 67 Prozent der Männer und 53 ·· Ernährungspyramide
Prozent der Frauen übergewichtig. Auch bei Kin- ·· Was ist wichtig für eine dauerhafte
dern und Jugendlichen ist die Tendenz steigend. Gewichtsreduktion?
Für viele dieser übergewichtigen Menschen sind ·· Ernährungsumstellung Schritt für Schritt
Apotheken die erste Anlaufstelle, wenn sie abneh- ·· Abnehmen ohne Bewegung?
men wollen. Diese Kunden wünschen sich neben ·· Wie sind bekannte Ernährungsformen (vegan,
einer kompetenten Ernährungsberatung auch ein vegetarisch) zu beurteilen?
besonderes Einfühlungsvermögen. Nutzen Sie ·· Wie sind Diäten (Glyx-, Low-carb- und Low-fat-
das Seminar, um Ihre Kunden mit Abnehmwunsch Diät) zu beurteilen?
fachkundig und verständnisvoll zu unterstützen. ·· Gängige Diätpräparate aus der Apotheke
·· Diät bei Glutenunverträglichkeit und
Auf Basis des aktuellen wissenschaftlichen Stands Laktoseintoleranz
vermittelt Ihnen die Referentin, worauf es bei ·· Marketingaktionen zum Thema Diät
einer erfolgreichen Gewichtsreduktion ankommt
und wie Sie Betroffene optimal beraten. Sie ZIELGRUPPE:
lernen, wie Sie Ihre Kunden durch eine fachkun- Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
dige Beratung für eine gesündere Lebensweise Apotheken
begeistern können. Dazu erklärt Ihnen die Refe-
rentin, wie eine Bewertung moderner Diäten REFERENTIN:
und Ernährungstheorien vorgenommen wird, Claudia Wieger,
um Ihre Kunden bei der Ernährungsumstellung Apothekerin, Ernährungsberaterin,
bestmöglich unterstützen zu können. Auf diese Verkaufstrainerin
Weise erleichtern Sie nicht nur Ihren Kunden den
Start in ein körperlich aktives Leben, sondern FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
schaffen gleichzeitig eine langfristige Kundenbin- APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 8
dung. Außerdem können Sie das Thema nutzen,
um zusätzliche Umsätze für Ihre Apotheke zu
generieren.
HANNOVER
27.04.2020, 9.00 – 17.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
230,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
310,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
14BERATUNG & VERKAUF
Inkontinenz – aufsaugende Hilfsmittel im Vergleich
Tipps für die professionelle Beratung
Inkontinenz ist eine häufig auftretende Erkran- THEMENSCHWERPUNKTE:
kung, unter der in Deutschland etwa sechs bis ·· Übersicht zum Krankheitsbild Inkontinenz
acht Millionen Frauen und Männer leiden. Die ·· Erkennen von Betroffenen in der Apotheke
Dunkelziffer liegt weitaus höher, denn das Leiden ·· Richtige Kundenansprache
ist noch immer ein Tabuthema. Mit den richtigen ·· Vorstellung aufsaugender Hilfsmittel bei leichter
Hintergrundinformationen und einem ange- und schwerer Inkontinenz
messenen Fingerspitzengefühl für die sensible ·· Vorstellung ableitender Systeme
Beratungssituation können Sie und Ihr Team die ·· Beispiele von korrekten Versorgungen
betroffenen Kunden professionell und verständ- (Vermeidung von Über- und Unterversorgung)
nisvoll beraten. Ihre Kunden fühlen sich ernst ·· Übung: Anlegen von aufsaugenden Hilfsmitteln
genommen und erhalten zufriedenstellende Ant- ·· Zielgruppen und Marktstrategie
worten auf ihre Fragen und schließlich die Versor-
gung, die ihren Anforderungen gerecht wird. ZIELGRUPPE:
Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
In unserem Seminar lernen Sie anhand von Apotheken
praktischen Beispielen, welche Unterschiede es
zwischen den aufsaugenden Hilfsmitteln der ver- REFERENT:
schiedenen Hersteller gibt und welche Hilfsmittel Hartmuth Brandt,
für welchen Patienten geeignet sind. Zudem mobilissimo, Dipl.-Ökonom, Coach,
können Sie die Hilfsmittel im Seminar miteinander Dipl. Krankenpfleger
vergleichen. Unser Referent gibt Ihnen außerdem
Tipps für die richtige Kundenansprache bei die- FORTBILDUNGSPUNKTE DER
sem sensiblen Thema. APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 4
HANNOVER
06.05.2020, 10.00 – 14.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
170,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
230,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
15BERATUNG & VERKAUF
Intensivschulungen Kosmetik
Mit Qualifizierung zum/zur Kosmetikfachberater/-in
Die Dermokosmetik nimmt einen wichtigen Stel- BLOCK 2: MARKENUNABHÄNGIGES
lenwert in der Apotheke ein. Ein Kunde, der ein MAKE-UP-TRAINING (THEORIE UND PRAXIS)
Rezept einlöst oder OTC-Produkte kauft, ist auch ·· Lifestyle-Typen
ein möglicher Patient für Dermokosmetik und ·· Systematischer Aufbau eines kompletten
Hautpflege. Sie wollten sich schon immer intensiv Make-Up
um die Kosmetik in Ihrer Apotheke kümmern und ·· Grundierung (Technik, richtiger Make-Up-Ton)
alle Grundlagen und Tipps beherrschen, die für ·· Augenbrauen (Start- und Endpunkt, Verlauf,
die Beratung wichtig sind? Mit dieser Seminar Farbe)
reihe ermöglichen wir Ihnen den Einstieg. ·· Augenformen (Schlupflid, vor-, eng- und
weitstehende Augen)
Die drei angebotenen Blöcke führen zu dem ·· Beeinflussung der Gesichtsformen durch
Abschluss „Kosmetikfachberater/in“. Vorausset- Rouge und Modellage
zung dafür ist, dass Sie aktiv am Seminar teilneh- ·· Farbtheorie, kalte/ warme Farben
men und zwei schriftliche Prüfungen absolvieren. ·· Farbharmonie
Die Module bauen aufeinander auf. Sofern Semi- ·· Fachkunde für dekorative Kosmetik
narplätze verfügbar sind, können Sie die Module ·· Kleiner Verkaufsleitfaden für dekorative
auch einzeln buchen. Kosmetik
·· Praktisches Training
In praktischen Übungen trainieren Sie Situationen
aus dem Apothekenalltag. In der Motivationsein- Sie analysieren das Gesicht Ihres Schminkpartners
heit von Block 3 stärken Sie Ihren eigenen Willen und schminken sich anschließend gegenseitig.
zur persönlichen Verbesserung und erfahren, wie Dabei werden die richtige Arbeitstechnik, die
wichtig der Kunde für die Existenz der Apotheke harmonische Farbzusammenstellung sowie die
ist. Sauberkeit am Arbeitsplatz bewertet.
THEMENSCHWERPUNKTE: Die Produkte werden alle gestellt. Bringen Sie
gern bei vorhandenen Allergien Ihre eigenen
BLOCK 1: INTENSIVKURS KOSMETOLOGIE UND Schminkpinsel und Produkte mit.
APOTHEKENRELEVANTE DERMATOLOGIE
·· Hautaufbau und dermatologische BLOCK 3: BERATEN, VERKAUFEN
Hautgrundlagen UND MARKETING
·· Hauttypen, Hautzustände ·· Markenunabhängiges Verkaufstraining und
·· Atopisches Ekzem, Akne und akneähnliche Marketing für Apothekenkosmetik
Erkrankungen ·· Das Verkaufsgespräch
·· Hautalterungsprozesse/Anti-Aging ·· Kundentypen und Kundenbedürfnisse
·· Reinigung hautzustandgerecht ·· Unterschiedliche Fragetechniken
·· Hautpflege: Welche Creme für wen? ·· Erfolgreiches Verkaufsgespräch Schritt für
·· Richtige Anwendung kosmetischer Produkte Schritt, Umgang mit Einwänden
·· Veränderungen der Haut durch Hormon- und ·· Verknüpfung Rezept und Kosmetik
Umwelteinflüsse ·· Umgang mit Reklamationen, sinnvolle
·· Haut, Ernährung und Nahrungsergänzung Zusatzverkäufe
·· Haut und Arzneimittel ·· Kundenbindungsmaßnahmen
·· Kosmetisch relevante Inhaltsstoffe ·· Wichtige Schritte für die Aktionsplanung
16BERATUNG & VERKAUF
·· Warenplatzierung in der Freiwahl
·· Maßnahmen zur Umsetzung von
Webemaßnahmen wie Workshops oder
Endverbraucherabende
·· Praktische Übungen zur Aktionsplanung
ZIELGRUPPE:
Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
Apotheken
REFERENTIN:
Beate Smelter,
KompetenzWERK, Kosmetikerin, Visagistin
FORTBILDUNGSPUNKTE BEI
DER APOTHEKERKAMMER
NIEDERSACHSEN JE BLOCK: 16
Prüfung 1: 08.09.2020, 09.00 Uhr – 10.00 Uhr
·· schriftliche Prüfung der Inhalte von Block 1
·· kann freiwillig abgelegt werden
·· einmalige Prüfungsgebühr von 50,00 Euro zzgl. HANNOVER
MwSt. (gilt für beide Prüfungen zusammen) Block 1
09.06.2020, 10.00 – 18.00 Uhr
10.06.2020, 09.00 – 17.00 Uhr
Prüfung 2: 06.10.2020 09.00 Uhr – 10.00 Uhr
·· schriftliche Prüfung der Inhalte von Block 2 Block 2
·· kann freiwillig abgelegt werden 08.09.2020, 10.00 – 17.00 Uhr
·· einmalige Prüfungsgebühr von 50,00 Euro zzgl. 09.09.2020, 09.00 – 16.00 Uhr
MwSt. (gilt für beide Prüfungen zusammen)
Block 3
Die erfolgreiche Teilnahme an den Prüfungen und 06.10.2020, 10.00 – 17.00 Uhr
an allen drei Seminarmodulen sind Voraussetzung 07.10.2020, 09.00 – 16.00 Uhr
für das Zertifikat „Kosmetikfachberater/in“.
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr je Block:
375,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
500,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
17BERATUNG & VERKAUF
Nahrungsmittelunverträglichkeiten
Tipps für die Beratung in der Apotheke
In den vergangenen drei Jahrzehnten ist eine THEMENSCHWERPUNKTE:
Zunahme von gesundheitlichen Problemen im ·· Glutenunverträglichkeit
Zusammenhang mit Lebensmitteln zu beobach- ·· Laktose- und Histaminintoleranz
ten. Unverträglichkeitsreaktionen auf Lebensmit- ·· Fruktosemalabsorption
tel können beispielsweise Schwächezustände, Ver- ·· Praxisnahe Tipps und Empfehlungen für die
dauungsprobleme oder Kopfschmerzen auslösen. Beratung
Diese Beschwerden bestehen oft jahrelang, da die
Unverträglichkeit auf Lebensmittel nicht einfach ZIELGRUPPE:
zu erkennen ist. Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
Apotheken
In unserem Seminar erfahren Sie, warum bei
Nahrungsmittelunverträglichkeitsreaktionen die REFERENTIN:
Symptome oft erst nach Stunden oder Tagen auf- Alexandra Duhr,
treten. Betroffene sind meistens sehr verunsichert, Trainerin und Beraterin für die Pharma- und Kos-
da eine Vielzahl von pauschalen Ernährungs- metikindustrie, zertifizierter systemischer Coach,
empfehlungen und Diäten unter anderem auch PTA, dual consult
im Internet kursieren. Sie suchen deshalb oft Rat
in der Apotheke. Für diese Kunden ist eine fach- FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
kundige Beratung in der Apotheke essenziell, um APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 8
trotz des Meidens verschiedener Lebensmittel zu
lernen, wie sie mit ihrer Unverträglichkeit umge-
hen und sich langfristig eine gute Lebensqualität
erhalten können.
Die Referentin vermittelt Ihnen praxisnahe Tipps
und Empfehlungen für die kompetente Beratung
im Handverkauf, als Instrument zur Kundengewin-
nung bzw. Kundenbindung.
HANNOVER
13.05.2020, 09.30 - 17.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen. e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
230,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
310,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
18» DIE SCHNELLE TERMINÜBERSICHT FÜR IHRE PINNWAND!
SEMINARKALENDER
2020
1. HALBJAHR
+
19Seminarkalender 1. Halbjahr 2020 » Weitere Infos unter www.wina-nds.de Ferien
JANUAR FEBRUAR MÄRZ
1 Mi Neujahr 1 Sa 1 So
2 Do 2 So 2 Mo
3 Fr 3 Mo 3 Di
4 Sa 4 Di 4 Mi
5 So 5 Mi 5 Do
6 Mo 6 Do 6 Fr
7 Di 7 Fr 7 Sa
8 Mi 8 Sa 8 So
9 Do 9 So 9 Mo
10 Fr 10 Mo 10 Di Medizinische Bandagen (H) S. 29
11 Sa 11 Di 11 Mi Kompressionstherapie (H) S. 28
12 So 12 Mi Brandschutzhelfer (H) S. 7 12 Do
13 Mo 13 Do 13 Fr
14 Di 14 Fr 14 Sa
15 Mi 15 Sa 15 So
16 Do 16 So 16 Mo Wenn es brennt, schmerzt und juckt (H) S. 26
17 Fr 17 Mo 17 Di
18 Sa 18 Di 18 Mi Problemfelder bei der Betriebsprüfung (H) S. 4
19 So 19 Mi 19 Do Neue Ernährungstrends (H) S. 24
20 Mo 20 Do 20 Fr
21 Di 21 Fr 21 Sa
22 Mi 22 Sa 22 So
23 Do 23 So 23 Mo
24 Fr 24 Mo 24 Di
Dermato® – kosmetisches Basiswissen (HB)
25 Sa 25 Di S. 12 25 Mi Immer entspannt bleiben! (H) S. 8
26 So 26 Mi Darmerkrankungen ganzheitlich
26 Do behandeln (H) S. 11
27 Mo 27 Do Entgiftung des Körpers (H) S. 13
28 Di 28 Fr 27 Fr
29 Mi 29 Sa 28 Sa
30 Do 29 So
31 Fr 30 Mo
31 Di+
H = Hannover HB = Bremen Gö = Göttingen OL = Oldenburg
APRIL MAI JUNI
2020
1 Mi 1 Fr Tag der Arbeit 1 Mo Pfingstmontag
2 Do 2 Sa 2 Di
3 Fr 3 So 3 Mi
4 Sa 4 Mo 4 Do Richtig taxieren (OL) S. 5
5 So Erträge steigern durch cleveren 5 Fr
5 Di
OTC-Direktbezug (H) S. 27
6 Mo 6 Sa
6 Mi Inkontinenz (H) S. 15
7 Di 7 So
7 Do
8 Mi 8 Mo
8 Fr
9 Do 9 Di Intensivschulungen Kosmetik (H) S. 16
9 Sa
10 Fr Karfreitag Intensivschulungen Kosmetik (H) S. 16
10 So Muttertag 10 Mi
Kompressionstherape (OL) S. 28
11 Sa
11 Mo 11 Do
12 So
12 Di 12 Fr
13 Mo Ostermontag
13 Mi Nahrungsmittelunverträglichkeiten (H) S. 18 13 Sa
14 Di Pharmazeutische Beratungs-
14 Do 14 So
kompetenz stärken (H) S. 25
15 Mi
Mitarbeiterentwicklung, Konflikt- 15 Mo
15 Fr
16 Do management und Motivation (H) S. 9
16 Di
17 Fr 16 Sa
17 Mi
18 Sa 17 So
18 Do
19 So 18 Mo
19 Fr
20 Mo 19 Di Richtig taxieren (Gö) S. 5
20 Sa
21 Di 20 Mi
21 So
22 Mi 21 Do Christi Himmelfahrt
22 Mo
23 Do 22 Fr
23 Di
24 Fr 23 Sa
24 Mi
Ausbildung zum/zur
25 Sa 24 So Qualitätsmanagementbeauftragten (H) S. 6
25 Do
26 So 25 Mo
26 Fr
27 Mo Ernährungsberatung (H) S. 14 26 Di Deutsche Apotheker-Fußballmeisterschaft
27 Sa
in Barsinghausen
28 Di Rechtlicher Teil (H) S. 30 27 Mi Richtig taxieren (H) S. 5
28 So
Qualitätsmanagement in der
29 Mi 28 Do
Heimbelieferung (H) S. 10 29 Mo
30 Do 29 Fr 30 Di
30 Sa 31 Mi
31 So22
BERATUNG & VERKAUF
Naturkosmetik in der Apotheke
Grundlagen, neue Trends und Beratungstipps
Kunden mit ganzheitlich orientiertem Gesund- ZIELGRUPPE:
heitsbewusstsein kommen vermehrt in die Apo- Mitarbeiter/innen und Apotheker/innen in
theke, um sich dort auch im Bereich Naturkosme- Apotheken
tik beraten zu lassen.
REFERENTIN:
In unserem Seminar lernen Sie, den Trend für Beate Smelter,
Naturkosmetik richtig zu verstehen und zielge- Kosmetikerin, Kosmetikmanagerin BFA,
richtet für die Beratung in der Apotheke einzu- Trainerin für die Pharma- und Kosmetikindustrie,
setzen. Die Referentin erläutert Ihnen, warum KompetenzWERK
beispielsweise bei Hautproblematiken auf eine
ausgewogene Balance zwischen dermatologisch FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
und natürlich vertretbarer Kosmetik zu achten ist. APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 7
Zudem erklärt Sie die Begrifflichkeiten Naturkos-
metik und „Greenwashing“. Daneben vermittelt
Ihnen die Seminarleiterin, welche Wirkstoffe in
Naturkosmetik enthalten sein dürfen und welche
nicht.
Diese Seminar dient als gute Ergänzung zur
Intensivschulung, in der Sie sich zur/zum
Kosmetikfachberater/-in zertifizieren lassen
können.
THEMENSCHWERPUNKTE:
·· Naturkosmetik – was ist das genau?
·· Unterschied zwischen Natur-, Bio-, Naturnah-,
Phyto- und Aromakosmetik
·· Zertifizierung und Co.
·· Was darf rein und was nicht?
·· Wichtige Inhaltsstoffe, Öle und Wachse
·· Naturkosmetik in der Apotheke
·· Cross-Selling
·· Beratungstipps
HANNOVER
08.10.2020, 9.00 – 16.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen. e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
215,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
290,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
23BERATUNG & VERKAUF
Neue Ernährungstrends in der Apotheke
Veganer, Vegetarier & Co. richtig beraten
Veganer verzichten vollständig auf tierische Pro- THEMENSCHWERPUNKTE:
dukte wie Fleisch, Milch, Eier oder sogar Honig. ·· Ernährungsmedizinisches Hintergrundwissen
Waren sie vor einigen Jahren noch eine eher ·· Selbstmedikationsberatung
kleine Gruppe, stellen hierzulande immer mehr ·· Superfood – eine kritische Einordnung
Menschen auf die rein pflanzliche Ernährung um. ·· Besondere Kundengruppen wie Schwangere,
Hintergrundwissen rund um die vegane Ernäh- Kinder und Senioren
rung ist daher sehr wichtig, um diese wachsende ·· Wichtige Patientengruppen wie Marcumar®-
Kundengruppe sowie auch Vegetarier kompetent und Reizdarmpatienten
zu beraten. ·· Präparate als Ergänzungsmittel
·· Verhaltenstipps für die Kunden
In unserem Seminar erhalten Sie ernährungsme-
dizinisches Hintergrundwissen, mit dem Sie den ZIELGRUPPE:
Durchblick im Dschungel der Ernährungstrends Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
behalten. Die Referentin informiert Sie darüber, Apotheken
welche Konzepte hinter den aktuellen Ernäh-
rungstrends wie Rohkost, Superfood, Smoothies, REFERENTIN:
Paleo-Ernährung, Detox und Clean-Eating stecken. Dr. Sabine Brehme,
Fachapothekerin für Klinische Pharmazie und
Ihre Kunden werden dankbar sein, für Ihre Emp- Gesundheitsberatung, Dozentin, Lehrbeauftragte
fehlungen zur Nahrungsergänzung mit Vitaminen der Fliedner Fachhochschule, Autorin
und Mineralstoffen in Apothekenqualität, die
ebenfalls in dem Seminar thematisiert werden. Sie FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
erfahren von unserer Referentin zudem, welche APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 4
Hilfsstoffe in Arzneimitteln und Nahrungsergän-
zungsmitteln kritisch sind und wann durch einsei-
tige Ernährung Mangelerscheinungen drohen.
Profilieren Sie sich und Ihre Apotheke als kompe-
tenten Ansprechpartner für aktuelle Ernährungs-
fragen und -formen!
HANNOVER
19.03.2020, 14.00 – 17.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
150,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
200,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
24BERATUNG & VERKAUF
Neu: Pharmazeutische Beratungskompetenz stärken
Kompetent Kundengespräche führen mit Hilfe der ABDA-Leitlinien
Im Apothekenalltag ist die Zeit oft knapp – auch Freiwahl- und OTC-Sortiment den Absatz
für die Beratung. Doch eine kompetente Bera- steigern
tung sowie eine überzeugende Präsentation des ·· Erarbeiten von Indikationsthemen in der Gruppe
Leistungsangebots sind Voraussetzung für den ·· Beratungsleitfäden unter Berücksichtigung der
Aufbau einer intensiven und langfristigen Kun- ABDA-Leitlinien
denbeziehung. Für Apotheker und Mitarbeiter ist ·· Schaffung eines Ideenpools
es deshalb wichtig, in ihren Beratungsgesprächen ·· Ergänzungsempfehlungen dauerhaft in den
innerhalb weniger Minuten herauszufinden, was Apothekenalltag einbinden
ihren Kunden fehlt. Erst dann kann eine individu- ·· Anleitungen zur praktischen Umsetzung im
elle Medikationsberatung stattfinden, im Rahmen Apothekenalltag
derer dem Patienten ergänzende Produkte für
eine erfolgreiche Arzneimitteltherapie empfoh- ZIELGRUPPE:
len werden. Hierfür bieten die ABDA-Leitlinien Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
und Arbeitshilfen eine gute Orientierungshilfe, Apotheken, gut geeignet für Berufsanfänger
denn sie bilden die Basis der pharmazeutischen
Beratung. REFERENTIN:
Alexandra Duhr,
Sie lernen in dem Seminar, wie Sie diese besonde- Trainerin und Beraterin für die Pharma- und Kos-
ren Arbeitshilfen und Handlungsempfehlungen metikindustrie, zertifizierter systemischer Coach,
optimal für Ihre Beratungsgespräche einsetzen. PTA, dual consult
Dabei erfahren Sie, wie Sie den Bedarf des Kunden
im Beratungsgespräch schnell ermitteln und Ihren FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
Kunden ergänzende Produkte aus Ihrem Frei- APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 8
wahl- und OTC-Sortiment empfehlen können. Das
Seminar ist sehr praxisorientiert. Die Teilnehmer
erarbeiten zum Beispiel gemeinsam Indikations-
themen, um den Einsatz der unterstützenden Leit-
fäden in Kundengesprächen zu üben. So festigen
Sie dauerhaft Ihr Wissen, um Ihren Kunden eine
kompetente Beratung zu bieten und ihn durch
weitere Produktempfehlungen auf deren Weg zur
Genesung optimal zu unterstützen.
Dazu gibt Ihnen die Referentin weitere nützliche HANNOVER
Tipps an die Hand, zum Beispiel wie Ergänzungs- 14.05.2020, 09.30 - 17.00 Uhr
empfehlungen dauerhaft in den Apothekenall- Seminarräume des
tag integriert werden können, um den Absatz Landesapothekerverbandes
und somit auch die Gewinne der Apotheke zu Niedersachsen e.V.
steigern. Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
THEMENSCHWERPUNKTE: Teilnahmegebühr:
·· Professionelle Bedarfsermittlung 230,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
·· Wirkung und Nutzen – Was ist wichtiger für Ihre 310,00 Euro (Nichtmitglieder)
Kunden? zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
·· Serviceempfehlungen richtig übermittelt
·· Mit Ergänzungsempfehlungen aus dem
25BERATUNG & VERKAUF
Neu: Wenn es brennt, schmerzt und juckt
Beratungswissen (nicht nur) für den „Apotheken-Sommer“
Der nächste Sommer kommt bestimmt und die THEMENSCHWERPUNKTE:
nächste Reise in den Süden oder zum Skifahren ·· Grundlagen Auswirkungen Sonnenstrahlung
mit hoher Sonneneinstrahlung vielleicht sogar ·· Häufige sonneninduzierte Krankheiten der Haut
noch eher. Kaum ein verantwortungsbewusster ·· Richtiger Sonnenschutz
Kunde will die „schönste Zeit des Jahres“ mit ·· Selbstbräuner
einem schmerzhaften Sonnenbrand verbringen ·· Repellentien
oder die Gesundheit seiner Haut gefährden. Son- ·· Schutz vor Mücken und Co.
nenschutzberatung ist deshalb in der Apotheke
mittlerweile das ganze Jahr über gefragt. ZIELGRUPPE:
Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
In diesem Seminar erhalten Sie wichtiges Grund- Apotheken
lagenwissen darüber, wie sich die Sonne auf
unseren Körper auswirkt und welche Krankheiten REFERENTIN:
durch zu viel Sonnenschein ausgelöst werden Dr. Simone Wieners,
können. Dazu gehören beispielsweise aktinische Apothekerin, Naturheilverfahren und
Keratosen oder phototoxische Reaktionen. Die Homöopathie, AMTS-Manager
Referentin erklärt, welche Kriterien Sie beachten
müssen, um für den Kunden den optimalen FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
Lichtschutzfaktor zu bestimmen und wie Sie APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 6
den richtigen Sonnenschutz auswählen. Wie Sie
Apothekenkunden richtig beraten, die bei ihrem
Sommerteint etwas nachhelfen wollen und auf
Selbstbräuner setzen, erfahren Sie ebenfalls in
diesem Seminar. Es werden hilfreiche Informatio-
nen zur Wirkweise und Auswahl entsprechender
Produkte vermittelt.
Höhere Temperaturen bringen meist auch kleine
Plagegeister wie Stechmücken und Zecken mit
sich. Repellentien bieten hier Schutz vor unlieb-
samen Stichen. Sie lernen, welche Inhaltsstoffe
in welcher Situation und in welcher Altersstufe
sinnvoll sind. Die Referentin vermittelt Ihnen auch,
was Sie neben dem Auftragen spezieller Produkte HANNOVER
Ihren Kunden außerdem raten können, um sich 16.03.2020, 9.00 – 13.00 Uhr
vor Blutsaugern zu schützen. Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
165,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
220,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
26BETRIEBSWIRTSCHAFT & MARKETING
Erträge steigern durch cleveren OTC-Direktbezug
Den Einkauf professioneller gestalten
Noch bis vor wenigen Jahren war es ausreichend Großhandelseinkauf
für Apotheken, sich bei Verhandlungen mit ·· Wie lassen sich Großhandelseinkauf und
Großhändlern über pauschale Konditionen aus- Direkteinkauf kombinieren?
zutauschen. Die aktuellen Rahmenbedingungen ·· Wie sind die gesetzlichen Vorgaben für
des Apothekenmarktes machen jetzt jedoch den Einkauf von verschreibungspflichtigen
differenziertere Verhandlungsstrategien beim Arzneimitteln gestaltet?
Einkauf unumgänglich. Denn für das wirtschaftli-
che Arbeiten in der Apotheke wird es in Zukunft OTC-Preisgestaltung
immer wichtiger, die Ertragsreserven auszuschöp-
fen. In den Fokus rückt hierbei zunehmend der ZIELGRUPPE:
OTC-Direkteinkauf, da sich durch die gesetzlichen Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
Neuerungen die Konditionen für die Apotheken Apotheken
gerade im Bereich des Großhandels verschlechtert
haben. REFERENTIN:
Andrea Herbert,
In diesem Seminar erhalten Sie die notwendigen Pharmazieökonomin (FH), PTA, Chefeinkäuferin
Grundlagenkenntnisse zum OTC-Direkteinkauf. Apotheke
Unsere Referentin bespricht mit Ihnen, worauf
Sie beim Einkauf achten müssen und welche Ver- FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
handlungsstrategien beim Direkteinkauf wichtig APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 3
sind. Praktische Tipps zur Bewertung von Rabatt-
zusagen und Regeln für die Preisgestaltung der
OTC-Präparate erleichtern Ihnen die Arbeit in der
Apotheke.
THEMENSCHWERPUNKTE:
Direkteinkauf
·· Begriffsdefinition
·· Wann lohnt sich ein Direkteinkauf?
·· Verhandlungsstrategien
·· Gesetzliche Einschränkungen im Rx-Bereich
HANNOVER
05.05.2020, 14.30 – 17.00 Uhr
Seminarräume des
Landesapothekerverbandes
Niedersachsen e.V.
Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
Teilnahmegebühr:
130,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
180,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
27ZERTIFIZIERUNGSSEMINARE
Kompressionstherapie
Praxisnah und aktuell (Basisseminar)
Unser Seminar vermittelt Ihnen ein fundiertes Praxisübungen
Wissen im Bereich der Kompressionstherapie. Sie ·· Abmessen mit Größenbestimmung
erhalten einen umfassenden Überblick über die ·· Anlegen mit Tipps und Tricks
unterschiedlichen Produkte und lernen, diese ·· Arbeitsmittel
richtig anzuwenden. Außerdem erläutern Ihnen ·· Einweisung und Handhabung von speziell
unsere Referenten die medizinischen Grundlagen entwickeltem Zubehör als Therapiebegleitung
der Kompressionstherapie. Gegenseitiges Messen
am nackten Bein, wie in der Praxis erforderlich, Kurzfassung Rechtliche Grundlagen zur
ist Teil des Seminars. Bitte achten Sie auf entspre- Hilfsmittelversorgung, PG 17
chende Kleidung.
Abschlusstest
Das Seminar dient dem Nachweis besonderer
Kenntnisse gemäß des VdAK/AEV-Hilfsmittelliefe- ZIELGRUPPE:
rungsvertrages und des Arznei-Liefervertrages mit Apotheker/innen und Mitarbeiter/innen in
den Primärkassen. Apotheken
THEMENSCHWERPUNKTE: REFERENTEN:
Daten und Fakten – aktuelle Situation Mitarbeiter/Beauftragte der
·· Medizinische Grundkenntnisse OTG Handels GmbH
·· Elemente des Blutkreislaufs
·· Antriebskräfte der venösen Zirkulation FORTBILDUNGSPUNKTE BEI DER
Venenerkrankungen, Entstehung und APOTHEKERKAMMER NIEDERSACHSEN: 8
Manifestation, Folgeerkrankungen
·· Ursachen und Risikofaktoren
Therapiemöglichkeiten
·· Kompressionstherapie
·· Alternative Behandlungsmöglichkeiten
·· Indikationen und Kontraindikationen HANNOVER
11.03.2020, 09.00 – 18.00 Uhr
Produktübersicht Seminarräume des
·· Kompressionsversorgungen Landesapothekerverbandes
·· Herstellung Materialien und Prüfung Niedersachsen e.V.
·· Gütezeichen, Qualitätsnorm, Kennzeichnung Rendsburger Str. 24, 30659 Hannover
·· Differenzierung der Gestricke und Druckklassen
OLDENBURG
Abgabe von medizinischen 10.06.2020, 09.00 – 18.00 Uhr
Kompressionsstrümpfen BEST WESTERN Hotel Heide
·· Notwendige Rezeptangaben und deren Melbrink 49-52, 26121 Oldenburg
Bedeutung
Teilnahmegebühr:
120,00 Euro (Mitglieder des LAV Nds.)
160,00 Euro (Nichtmitglieder)
zzgl. MwSt., inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung
28Sie können auch lesen
