Supermarkt Shared-Infrastructure für Hersteller und Kunden - besser verkaufen * besser einkaufen - myEnso
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Supermarkt Shared-Infrastructure für Hersteller und Kunden
besser verkaufen * besser einkaufen
Inhaltsverzeichnis
Investorenpräsentation für die myEnso Teilhaber eG
• Die myEnso Teilhaber eG und die Einbindung im myEnso Ökosystem
• myEnso im Überblick
• Best-In-Class Infrastruktur (Geschäftsbereiche)
• myEnso Videos
myEnso Teilhaber eG Motivation und Zweck der Genossenschaft Für die Teilhaberschaft haben wir im April 2018 die myEnso-Genossenschaft gegründet – geboren aus der Idee, dass unseren Pionieren myEnso mitgehören soll. Hier kannst du Anteile erwerben und sicherst dir gemeinsam mit allen anderen Teilhabern exklusive Vorteile – aber noch viel wichtiger: Gemeinsam mit anderen hast du die Möglichkeit, die myEnso-Idee zu fördern und jedes Jahr die Einkaufsvorteile mitzugestalten. Hierzu beteiligt sich die Genossenschaft (bis zu 25,1%) an den Marktgesellschaften der enso Care und enso Supermarkt. Durch die Beteiligung ist die Mitgestaltung und Mitsprache geregelt und sichergestellt.
myEnso Teilhaber eG – das erste Jahr! Wir wissen was wir tun und haben bereits sehr viel Unterstützung erhalten und viel erreicht. • Gründung im Februar 2018 • Mai 2018 erstes Teilhaber-Vorteilsprogramm erstellt • Etablierung der ersten Prozesse für Anmeldung, Betreuung und Kommunikation • Kaufvorvertrag für die Beteiligung an der myEnso Care und myEnso Supermarkt mit jeweils 5% • Status zum 31.12.2018: 144 Teilhaber mit 951 Geschäftsanteilen • Notarvertrag zur Beteiligung wurde im Juni 2019 realisiert (50% Anzahlung war Voraussetzung) • Status zum Stand 25.06.2019 (Tag der Generalversammlung): 294 Teilhaber mit 1.951 Geschäftsanteilen (195.100 Euro)
Das Teilhaberprogramm – Die allgemeine Idee
Es geht um ideelle Förderung und persönliche Einkaufsvorteile
PHASE I PHASE II PHASE III
Heute Rabatt pro Anteil Rabatt pro Anteil
Rendite pro Anteil
+
Rendite pro Anteil
+
Rendite pro Anteil
+ + +
Persönlicher Persönlicher Persönlicher
Einkaufsvorteil Einkaufsvorteil Einkaufsvorteil
Förderung
der Idee
Förderung
der Idee
Förderung
der Idee
Das konkrete Teilhaberprogramm Juli 2019 – Juni 2020
Das neue Teilhaberprogramm ist klarer und einfacher – das war euer Wunsch!
Vorab: Jeder Teilhaber partizipiert – unabhängig von der Anzahl seiner Anteile – zeitlich
unbeschränkt an den gesamten Einkaufsvorteilen.
Cashback von 5 Euro für jeden Einkauf über 50€
Zunächst alle zwei Monate rückwirkend. Sobald technisch möglich, erfolgt der Cashback direkt
nach Einkauf automatisch.
5 Euro Guthaben pro Anteil
Für jeden Anteil, den ihr im Juni 2020 besitzt, erhaltet ihr im Juni 2020 einen weiteren Bonus von 5 Euro.
Entspricht 5% - bei aktueller Verzinsung ein sehr guter Wert. Wichtig: Dazu muss ein Pionieraccount im myEnso-Shop angelegt
werden. Die Vorteile können sonst eurem Pionierguthaben nicht gutschrieben werden. Bar- oder andere Auszahlungen sind nicht
vorgesehen.
Nach wie vor bleibt die ideelle Unterstützung einer tollen Sache und als Teilhaber die direkte
Einflussmöglichkeit auf die weitere Entwicklung von myEnso.
Vorstand und Aufsichtsrat der myEnso Teilhaber eG Vorstand der myEnso Teilhaber eG • Dr. Helmut Leopold – am 26. Juni 2019 für 3 Jahre vom Aufsichtsrat bestellt • Maren True – am 26. Juni 2019 für 3 Jahre vom Aufsichtsrat bestellt • Norbert Hegmann – am 13. Februar 2018 für 3 Jahre vom Aufsichtsrat bestellt Aufsichtsrat (AR) der myEnso Teilhaber eG • Jens Krüger – am 13. Februar 2018 für 3 Jahre zum AR-vorsitzenden gewählt • Thorsten Bausch – am 26. Juni 2019 für 3 Jahre zum stell. AR-Vorsitzenden gewählt • Tanja Wienberg – am 13. Februar 2018 für 3 Jahre in den AR gewählt • Isabella Henrichs – am 13. Februar 2018 für 3 Jahre in den AR gewählt • Roland Brandstätt – am 26. Juni 2019 für 3 Jahre in den AR gewählt
myEnso - Ökosystem
Die ENSO eCommerce GmbH bündelt die myEnso-Infrastruktur und damit alle Unternehmenswerte. Sie steuert
das gesamte Ökosystem und hält Majoritätsbeteiligungen an den operativen Marktgesellschaften:
der myEnso Supermarkt und der myEnso Care GmbH.
myEnso Teilhaber eG
Vorteils- und Teilhaberprogramm an den myEnso Gesellschaften
Gesellschafter
100% myEnso-Pioniere (Kunden + KMU-Hersteller)
5%*1 5%*2
myEnso Care GmbH myEnso Supermarkt GmbH
B2B-Vertriebsgesellschaft für indirekte eCommerce Supermarkt für
Endkundenerschließung direkte B2C- und B2B-
(Senioreneinrichtungen, Offices, Endkundenerschließung
Ländliche Nahversorgung …)
Gesellschafter Gesellschafter
• 5% myEnso Teilhaber eG ENSO eCommerce GmbH
• 5% myEnso Teilhaber eG
• 8% Management Team Infrastruktur Gesellschaft für Logistik, IT,
• 95% ENSO eCommerce GmbH
Sortiment, Marke und Insights
• 87% ENSO eCommerce GmbH 87% 95%
Gesellschafter
*1 und*2) Vorkaufsrecht bis zu maximal 25,1% von • 34% ENSO eComemerce GmbH*
der Genossenschaft an der myEnso Care GmbH und • 5% Torsten Gehle (Convivo) *49% hält die ENSO eCommerce GmbH selber, zur
der myEnso Supermarkt GmbH
• 5% Madsack Verlag Abgabe an strategische Partner
• 56% Gründungsteam
myEnso Hintergrundinformationen
Mitgestalten * Mitentscheiden * Mitgehören
myEnso im Überblick
Was ist myEnso
myEnso ist der erste Online-Supermarkt, der von den
Menschen aus entwickelt wirdDie Wandlung von Wissen in Erfolg!
Insights → Execution → Sales
Der myEnso Weg bedeutet bei allen Innovationen zunächst den Menschen in den Mittelpunkt zu
stellen - anschließend werden neue Ideen und Produkte getestet (Test & Learn) und erst dann in
den Roll-Out überführt. From Insights to Execution to Sales ist der myEnso Weg und mit dem
myEnso Kompass wurde das zentrale Steuerungsinstrument der Gesellschaft eingeführt.Hersteller Wunsch Kunden Wunsch
Handel
• Gestaltet die Regale auf
Basis von Konditionen
• Eigeninteressen durch • -Spezialsortiment
• Direkter Kundenzugang
Handelsmarken • One-Stop Shopping
• Story Telling
• Verhindert den direkten • Partizipation
• Fulfillment B2C Kontakt zwischen
Hersteller und Kunden
Aktuelle Situation in der HandelslandschaftFür die Hersteller: Für die Kunden:
Deine Supermarkt- Dein Supermarkt für
Infrastruktur für besseres besseres Einkaufen!
Verkaufen!
• Sales durch Insights und • Persönliches Sortiment
Nähe zu den Kunden (One-Stop-Shoping)
• Fulfillment für IT & Logistik • Individuelles Einkaufserlebnis
• Reichweite & Story Telling (B2C & B2B2C)
Der Pakt mit dem Kunden
bei myEnso • Mitgestalten & Mitgehören
Ertrag InfrastrukturmyEnso ein gewolltes Kind
wir wissen was wir tun und haben bereits sehr viel Unterstützung erhalten und viel erreicht:
• Gründungsgesellschafter (team neusta, D2D4) & erste Strategische Investoren (z.B. Madsack Verlag)
• Systempartner mit hohen Involvement (z.B. Kantar TNS) & dem Land Bremen
• 30.000 Pioniere (Kunden mit hoher Mitmachmotivation) & 45.000 Visits pro Monat im myEnso Shop
• Bereits über 15.000 nationale Pakete versendet
• 425 Teilhaber mit 4.098 Anteilen in der myEnso Teilhaber eG (eingezahltes/reserviertes Kapital: 410T€)
• 5 Industrie-Hersteller Partnerschaften (z.B. Uniliever, Iglo, Diageo…)
• Insights & Media Einnahmen über 1,1 Mio. Euro
• 500+ foodpionier-Produkte
• 8 Fulfillment Partnerschaften (Whapow, Prolupin, Vegetarischer Metzger…)
• Nationale Medienachfrage & hohe Nachfrage für Vorträge auf Fachkongressen
• PWC geprüftes und gewürdigtes GeschäftsmodelmyEnso - Gründungsteam Norbert Hegmann, Gründer und Geschäftsführer „Seit 15 Jahren höre ich als Marktforscher den Kunden zu. myEnso ist die logische Konsequenz aus diesem Wissen über die heutigen Konsumbedürfnisse des Menschen.“ Der gelernte Groß- und Außenhandelskaufmann ist studierter Betriebs- und Volkswirt und Bremer Kaufmann durch und durch. Norbert Hegmann (Jahrgang 1973) hat für deutsche Unternehmen den Vertrieb in den USA, Japan und China aufgebaut. Bereits 1997 verwirklichte er seinen unternehmerischen Gestaltungsdrang und gründete mit der Caterva GmbH sein erstes eigenes Unternehmen für betriebliches Gesundheitsmanagement. Seit 2003 ist Norbert Hegmann Geschäftsführer der Bonsai GmbH, die mittlerweile zur renommierten Marktforschungsgruppe Kantar TNS gehört. Bonsai hat als Marktforschungsinstitut für reale Tests bei Produkt- und Medieninnovationen einen Namen. Das Motto „Was Bremen kann, kann Deutschland“ macht sich die Bonsai GmbH zunutze: Die Stadt Bremen stellt in vielerlei Hinsicht ein kleines Abbild von Deutschland dar und eignet sich optimal als Testfeld für neue Produkte und Dienstleistungen. Im Auftrag großer Konzerne wie Beiersdorf, Dr. Oetker, Novartis oder Procter & Gamble testet das Marktforschungsunternehmen, wie neue Produkte bei Verbrauchern ankommen und welche Werbestrategien funktionieren. In seinen fast 15 Jahren als Gründer und Gesellschafter des Marktforschungsinstitutes Bonsai hatte Norbert Hegmann die Möglichkeit unzählige Innovationsprojekte der Industrie direkt zu begleiten. Mit der Gründung der Enso eCommerce GmbH im Dezember 2016 geht er einen Schritt weiter und führt seine Kenntnisse über Verbraucher und Hersteller zusammen. Norbert Hegmann ist verheiratet und hat eine kleine Tochter.
myEnso - Gründungsteam Thorsten Bausch, Gründer und CMO „Marketing bedeutet im Kern, dem Markt zuzuhören. Wer dies mit aller Konsequenz tut, ist automatisch gesellschaftlich relevant und trifft mit seinem Angebot exakt die Bedürfnisse des Menschen.“ Als gelernter Werbekaufmann und studierter Fachmann für Marketing-Kommunikation hat Thorsten Bausch (Jahrgang 1962) in über 20 Jahren bei führenden Agenturen Erfahrung im Umgang mit allen wesentlichen Instrumenten der Marktstrategie und -bearbeitung für Markenunternehmen erworben. Dann nahm er auf Agenturseite die Geschäftsführungsposition ein. Anschließend war er auf Industrieseite fünf Jahre lang verantwortlich für die integrative Markenentwicklung und -umsetzung der CTS EVENTIM AG in fast 20 europäischen Märkten. Seit 2010 ist er selbstständig und als kreativer Unternehmensberater spezialisiert auf die methodische Entwicklung von Marktstrategien in dynamischen Märkten. Bausch beschreibt sich als Verkaufsberater, dessen Ziel es ist, Unternehmen über intelligente und gleichsam kreative Marktbearbeitung zu Marktführern zu machen. Thorsten Bausch lebt mit seiner Familie in Bremen.
myEnso hat das Risiko bereits signifikant reduziert
Wir wissen auf Basis von Insights und Erfahrung was wir tun. Die Phase des maximalen Risiko ist vorbei und die
Investitionen für die Phase des Hochfahrens/Wachstum werden benötigt. Bereits bereitgestelltes
Investitionskapital in Höhe von 11 Mio. Euro konnte zum 30.06.2019 eingeworben werden. Für den Aufbau des
Geschäftsmodells (Erreichung der Gewinnzone) wird ein Gesamtvolumen von ca. 26 Mio. € benötigt.
Gründung (2016) Kooperation (2017) Prototyp (2018) Hochfahren (2019+) Skalierung (2021+)
Chance auf hohes Potential mit Ein gewolltes Kind von vielen Alle wichtigen Infrastruktur- Von Prototyp auf Qualität und Hohes Potential mit wenig Risiko
maximalen Risiko Partnern und den ersten elemente im Prototyp Verfahren Kontinuität umschalten.
Gründungsgesellschaftern aufgebaut und die Vermarktungs- Nachweisen der Profitabilität und
fähigkeit aller relevanten der Skalierbarkeit
Geschäftsbereiche nachgewiesen
Risiko (%)
Kapitalbedarf in Mio. Euro
100 30
Aktuelle Phase
80
60 20
40 Risiko
10
20 Kapital
0 0
Gründung Kooperation Prototyp Hochfahren SkalierenmyEnso Hintergrundinformationen Mitgestalten * Mitentscheiden * Mitgehören Best-In-Class Infrastruktur
Maschinenraum des INSIGHTS Die Intensität mit der Enso Mensch und Hersteller systemisch in die Co-
Creation einbezieht, liefert permanent die Innovationsimpulse für den besseren
myEnso-Ökosystems Supermarkt und damit auch gleichzeitig geldwerte Insights für Hersteller – im ersten
Halbjahr 2019 wurde mit Insightsmanagement bereits 0,5 Mio EUR Umsatz erzielt.
Bündelung der drei myEnso-Geschäftssäulen – Fulfillment, Sales, MARKE Die konsequente, klar Wettbewerb abgrenzende Position im Konsumenten- und
Supermarkt – auf einer Infrastrukturplattform aus fünf Bausteinen Herstellermarkt führt zu hoher Attraktivität bei diesen Primärzielgruppen und einer top
für People-Centricity und Herstellerbindung. Ausgangslage: Das Herstellerprogramm saugt die wichtigen KMU-Hersteller geradezu an
und die Einladung zur Mitgestaltung und Partizipation die Menschen. Trotz der aktuellen
Unfertigkeit erzielt myEnso bei beiden bereits höchste Zufriedenheitswerte.
MARKE LOGISTIK SORTIMENT Die Sortimentsstrategie zielt voll ins aktuelle Marktbedürfnis und Einkaufs-
- Für höchste Loyalität - - Für skalierbare Profitabilität - verhalten - die positiven Effekte zeigen sich deutlich beim Warenkorbanteil von Spezial-
Empowerment, Partizipation, Grenzebach, Liefery und und Start Up-Sortiment, im Wachstum und bei den Margen. Der Fokus liegt weiterhin auf
Herstellerprogramm, mitwachsendes Zentrallager Ausbau dieses Sortiments. Im klassischen Supermarkt-Sortiment ist me too das Ziel -
Genossenschaft Führerschaft bringt keinen Vorteil (mit ca. 20.000 Artikeln ist myEnso hier 2ter nach Real).
INSIGHTS SHOP & IT Die konsequente Trennung von Back- und Frontend sowie die Entscheidung,
- Für Wissensvorsprung - zzgl. der selbstentwickelten Software auf Microsoft zu setzen führt zu bereits ersten
Kantar TNS und Bonsai Varianten des individualisierbaren Shops, in Echtzeit frei skalierbarer Serverperformance
und der einfachen Erweiterung der IT-Architektur. Auf der Microsoft-Summit 2019 wurde
die Enso-IT-Lösung von Microsoft als State-of-the-Art vorgestellt.
SORTIMENT SHOP & IT LOGISTIK Größte Baustelle, da besonders vom Kapital abhängig: Test mit der Robotik-
- Für One-Stop-Shopping - - Für maximale Individualisierung - Anlage ist abgeschlossen, Logistiksystem ist nun auch mit Business Central verknüpft und
Spezialsortiment, foodpioniere, Team Neusta und Microsoft für alle Warenbeschaffungs-, Kommissionierungs- und Lieferprozesse stehen. Die wichtigste
klassische Supermarktprodukte state oft the Art-eCommerce Maßnahme ist, den eigenen Warenbestand hochzufahren um Effizienz und insbesondere
die Lieferqualität (Reduzierung von Fehlmengen) sofort deutlich steigern zu können.Insights
Für kontinuierlichen Wissensvorsprung
Der Mensch im Mittelpunkt bedeutet, dass alle Entwicklungen in
Zusammenarbeit mit den Menschen geschehen müssen.Unsere Strategie für eine agile Unternehmensentwicklung
Insights → Execution → Sales
Die Wandlung von Wissen in Erfolg!Heute Pioniere und Teilhaber
In der Entwicklungsgeschichte von myEnso sind wir mit 100% Pionieren gestartet – in Zukunft wird es auch weiterhin
Pioniere für die aktive Mitgestaltung geben, allerdings werden die klassischen Kunden deutlich mehr Gewicht erhalten.
So wird sich auch die Welt der Mitbestimmung zukünftig in drei Rollen teilen – „Was ist meine Entscheidung?“
KUNDE PIONIER TEILHABER
Einkaufen wie bisher, nur viel besser Der Pionier steht vorne (sieht und bekommt Partizipiere an Deiner unternehmerischen
die „heiße Scheiße“ zuerst) Mitbestimmung
• Dein individueller Shop – du entscheidest was du Kundenrolle, zuzüglich: Kunderolle (nicht zwingend Pionierrolle), zuzüglich:
siehst (Von Gestaltung über Sortiment bis • Deine Stimme zählt – Mitbestimmen und damit • Teilnahme mit Stimmrecht an der jährlichen
Funktionen) Geld verdienen (Einkaufsguthaben aufbauen), bei Vollversammlung - das Prinzip der
• Deine Daten – du entscheidest was wir über Dich der Teilnahme an Befragungen (Wünsche werden Kundenzentrierung von myEnso überwachen
wissen und wie wir es nutzen dürfen (vom unge- abgestimmt – vom Sortiment bis zum Service) • Jährlich für das folgende Jahr das
stütztem Einkauf bis zum Komfort-Einkauf mit z.B. • Teilnahme an regelmäßigen Produkttests (Taste- Vorteilsprogramm der Genossenschaft
Künstlicher Intelligenz (AI) Box, Samplings beim Kauf, Teilnahme an mitbestimmen
• Deine Wünsche – du kannst von foodpioniere-Sendungen, Messen etc.) • Aufsichtsrat der Genossenschaft
Produktvorschlägen bis zu Vorschlägen von mitbestimmen oder sogar selber werden
Funktionen und Services myEnso inspirieren.Beispiele Umsetzung der Co-Creation myEnso WÜNSCH-DIR-WAS-Plattform Bereits 1.591 abgegebene Wünsche mit fast 10.000 aktiven Pionieren auf der Plattform – Viele Wünsche sind bereits umgesetzt.
Konsumententest
Wünsche werden als Concept-Boards aufgearbeitet und anschließend bei unseren Kunden, Pionieren
und auch national repräsentativ in Form von Befragungen validiert.
Likes: 72 Value Semiometrie
Ist Persönlich 41 Nahbarkeit 59
familiär
Ist real erlebbar 5
Transparenz 48 sozial
(guter/ schneller) 4
Lieferservice religiös
Customer-
Vielfalt 4 51
Centricity materiell
Präzision 62 verträumt
lustorientiert +
Antizipation 45
Zusammenfassung: Die Idee landet im vorderen Bereich aller getesteten Ideen. erlebnisorientiert
Alle KPIs werden sehr positiv bewertet und auch die meisten myEnso Dislikes: 32 Entlastung 49 kulturell
Markenwerte werden stark unterstützt. Hauptvorteil der Idee ist die
Unterstützung von kleinen Unternehmen, wodurch myEnso auch real erlebbar
Rang: Zusammenarbeit 12 rational ++
wird. Einige Verbraucher wünschen eine solche Art von Zusammenarbeit zwar Inspiration 45
gefällt nicht
11 nicht, aber die Hälfte aller Verbraucher würde die Idee nutzen, hauptsächlich
kritisch
Lieferung/Lieferzeit 3
rational orientierte Verbraucher.
3 Mitbestimmung 60 dominant
Preis gefällt nicht
Comp. Unique- Helpful- Usage Usage
Likeability Relevance
Edge ness ness intention frequency kämpferisch
Teilhabe 46
50 46 71 pflichtbewusst
57 82 52 27
50 46 71 Empowerment 59
traditionsverbunden
Beispielhafte AuswertungKey Facts zur Insights-Entwicklung
Einladung zur Mitgestaltung verfängt bei Mensch und Hersteller und liefert den entscheidenden 360°-Input
Über 9.000 Pioniere haben myEnso Kunden-Kompass
24.000 Fragebögen wurden 11.000 aktive Pioniere aus
an Befragungen von 5,0 auf 5,9 verbessert
Online ausgefüllt einem Stamm von 30.000
Teilgenommen = 18% Steigerung der
= 30% Responsequote = 37% Aktivitätsquote
= 30% Teilnehmerquote Zufriedenheit
Tante Enso Konzept in Co- Hersteller wünschen sich Partner Bonsai und Kantar
Einkaufen und Mitgestalten
Creation mit den Nutzern ein umfangreiches müssen regelmäßig geschult
stehen im Fokus bei den
zur vorfinalen Marktreife Vorteilsproramm und werden für die
Pionieren
entwickelt entwickeln dies mit Herstellergewinnung
Top 3 Themen für die Skalierungsphase:
1. Herstellerprogramm: Fertigstellung einer Blaupause für KMU- und große Hersteller in Co Creation (Prolupin + Diageo)
2. Vertriebsaufbau: Schulung und Ausstattung der Vertriebspartner für Herstellerprogramm (Kantar + Bonsai)
3. Innovationspipeline: Weitere Professionalisierung und Ausweitung des Co-Creation-Programms für Pioniere und HerstellerMarke
Für höchste Loyalität
Das Ergebnis der Positionierung von myEnso – der Mensch im
Mittelpunkt – ist ebenfalls ein Ergebnis der Co-Creation mit den
Pionieren. In dieser Weise ist auch der Claim von myEnso
entstanden: Meine Entscheidung!Der myEnso Circle Unser Unternehmensname gründet sich auf der Idee des Enso – eines kalligraphischen Kreis-Symbols aus dem Zen- Buddhismus, als Ausdruck absoluter Konzentration auf das Hier und Jetzt – oder anders: auf das eigene Ich. Diese Fokussierung auf die Kraft jedes Einzelnen, seine Entscheidungen selbstbestimmt zu treffen, ist für uns das Sinnbild absoluter People-Centricity - Kern unserer Unternehmensphilosophie. Zu diesem Zweck bringt myEnso erstmals die zwei entscheidenden Marktteilnehmer direkt zusammen, um den Markt im Sinne der Kundenzufriedenheit zu gestalten. Kunde Hersteller
Wieso tut myEnso dies und die anderen nicht?
#Andersmacher!
myEnso hat das getan, was eigentlich jeder tun müsste, sich konsequent am Menschen orientieren: „Wie muss eurer
Meinung nach eigentlich der beste Supermarkt aussehen?“. Denn, niemand weiß dies wohl besser, als derjenige, der
in diesem Supermarkt einkaufen soll.
#Andersmacher – Sortiment
Anders als beim Wettbewerb bestimmt bei myEnso der Mensch, was in seinem Regal steht und nicht der Handel
(das entspricht nachweislich dem Wunsch der Menschen – Studie Kantar)
#Andersmacher – Einkaufserlebnis
Anders als beim Wettbewerb wird daher der Shop so funktionieren, wie die Menschen gelernt haben „in echt“
einzukaufen (Ergebnis Kundenbefragung – myEnso / Kantar)
#Andersmacher – Individualisierte Dienstleistung
Anders als beim Wettbewerb werden Services und Dienstleistung von myEnso das tun, was die Menschen von
einem Online-Supermarkt auch erwarten dürfen (Kundenwunsch = Funktions- und Service-Innovationspipeline)
#Andersmacher – Persönliche Vorteile
Und myEnso hat eine eigene Genossenschaft gegründet, damit die Menschen sich an ihrem selbst entwickelten
Supermarkt auch beteiligen können (Gesellschaftlicher Partizipationswunsch – Werteindex Kantar).myEnso
Mitgestalten * Mitentscheiden * Mitgehören
myEnso hat bereits eine laute Stimme im Markt und erhält viel
mediale Aufmerksamkeit. Am 25.05.2019 wurde zum Beispiel eine
nationale Berichterstattung über myEnso (der mündige Bürger) im
ZDF ausgestrahlt.
YouTube:
https://youtu.be/rqmFFxo0rMUKey Facts zur Marken-Entwicklung
Marktpositionierung grenzt den Wettbewerb ab, schafft Glaubwürdigkeit und attrahiert die Primärzielgruppen
People-Centricity
Markenkern Partizipation
7,7 Mio deutsche Haushalte Über 30.000 angemeldete Markenkern Empowerment
305 Teilhaber fördern die
präferieren die Marke Pioniere + täglich melden 9.000 Pioniere gestalten
Idee im Wert von 202T€
myEnso als ihren sich 100 weitere an aktiv mit
(pro Kopf 662,-- EUR)
Online-Shop
Markenkern Achtsamkeit Marke als shared Plattform- Dialog zwischen Menschen
Markenkern Wahrhaftigkeit
Konsequente Transparenz Angebot an KMU-Hersteller und Hersteller produziert
adressiert mit Tante Enso
und End-to-End- verfängt und bindet Content für Multichannel-
nahezu exklusiv potente
Kommunikation für höchste zunehmend Markenkommunikation mit
Märkte
Zufriedenheitswerte Marktpotentiale hoher Relevanz
Top 3 Themen für die Skalierungsphase:
1. Markenetablierung: Reichweite in den Primärzielgruppen ausbauen, über Content mit gesellschaftlicher Relevanz
2. Customer-Experience: Markenversprechen vollständig operationalisieren und in allen Geschäftsbereichen erlebbar machen
3. Beziehungsmanagement: Maßnahmenstandards für Motivgesteuerte People-Journeys (Einkaufen - Mitgestalten - Teilhaben)Sortiment
Für One-Stop-Shopping
myEnso ist ein Warenhaus für Foodbedürfnisse - kein Discounter - sondern
ein One-Stop-Shopping-Angebot für alle relevanten Bedürfnisse und starken
Marken, das ergänzend zum bekannten Supermarkt-Standardangebot durch
ein umfangreiches „neues“ und „anderes“ Spezialsortiment inspiriert.
Dabei achten wir stetig auf das „Finden“ als Lösung und nicht das „Suchen“.
Das Angebot soll sich individuell und anlassspezifisch sortieren, myEnso soll
ein Ort für die speziellen, besseren und anderen Produkte sein und dabei
auch das bekannte Supermarktsortiment anbieten.myEnso Sortimentsdefinition
Die Chance: jeder Hersteller kann zunächst ins Sortiment. Jeder Hersteller muss sich allerdings behaupten und
erhält dazu eine Bühne, um Stimmen der Menschen zu erhalten. Mehr Stimmen bedeuten eine größere Präsenz
im Shop - Bei myEnso entscheidet die Stimme des Marktes und nicht das größere Portemonnaie.
KLASSISCHES SUPERMARKTSORTIMENT FOODPIONIERE-PRODUKTE SPEZIALSORTIMENT
Standard Unsere Lieblinge – nur per Stimme erhältlich Besondere Bedürfnisse
• Alles was im klassischen Supermarkt zu finden • Neuartige Produkte einer bestimmten • Ganze Bedürfnissegmente
ist und sich dort etabliert (Schnell-drehende- Kategorie • Vegan, Sport, Diät, Baby, Tier, neue
Produkte – FMCG) • Eines der folgende Kriterien muss mindestens Foodtrends usw.
• Derzeit: alles was wir bei der BELA erfüllt sein • Besondere Produkte/Sortimente die in
einkaufen ist somit klassisches • Innovativ / „Rulebreaker“ vollständiger Sortimentsbreite und Tiefe im
Supermarktsortiment • Neues Produkt klassischen Supermarktsortiment nicht
flächendeckend verbreitet sind. Die Kombination
• Start-Up Produkt
der Produkte sind häufig nur mit vielen einzelnen
• Keine Nationale Listung (Flächendeckend
Geschäften bedienbar.
erhältlich, sondern nur vereinzelt gelistet)
Heute: ca. 20.000 Artikel Heute: 500 Artikel Heute: ca. 4.500 ArtikelmyEnso wird mit dem selbstbestimmten Sortiment
an die Spitze gelangen
Amazon Fresh wird der einzige Wettbewerber
sein, der ebenfalls zukünftig ein Vollsortiment
größer 50.000 Produkte anbieten wird - zu
jeder Zeit an jeden Ort und mit hohem
Servicelevel.
Jedoch ohne die spezielle myEnso-
Kundenzentrierung, ohne echte Kooperation
mit den Herstellern, ohne Start Up-Produkte in
Breite und Tiefe, ohne Seniorenheime und
ohne ländliche Versorgung in der myEnso-Art
und Weise.Key Facts zur Sortiment-Entwicklung
Sortimentsstrategie adressiert exklusiv das größte Marktbedürfnis und produziert überdurchschnittliche KPI
Mit Sortimentsstrategie
Marktführer im Segment Mit ca. 20.000 Artikeln im
14 Monate nach Launch einziger Online-Supermarkt
„Spezialprodukte“ mit 5.000 klassischen
bereits One-Stop-Shop mit der das aktuelle
Produkten, davon 500 Supermarktsortiment
breitestem Sortiment Marktbedürfnis gezielt
foodpioniere Marktzweiter
adressiert
Strategie der eigenen Platzierungsstrategie Strategie der Strategien gehen auf: 40%
Kategoriebildung „foodpioniere eine Sortimentsbildungsfunktion aller verkauften Artikel
„foodpioniere“ exklusiv bei Alternative zum Top-Seller“ über „Wünsch-Dir-Was“ hat Spezialsortiment für
myEnso verfängt bei verändert die Shop-KPI bereits 500 Kundenwünsche überdurchschnittliche
Hersteller und Kunden positiv umgesetzt Marge und Alleinstellung
Top 3 Themen für die Skalierungsphase:
1. Sortimentseffektivität: Bereinigung des Shops um „Out-Of-Stock“ Produkte
2. Sortimentsverbesserung: Permanente Kategoriepflege durch Pionier-Paten-Programm (Co-Creation mit Pionieren)
3. Sortimentswachstum: Moderates Wachstum im klassischen Supermarktsortiment, starkes im Spezialsortiment + RegionalShop & IT
Für maximale Individualisierung
Die Positionierung von myEnso mit dem Menschen im Mittelpunkt
macht kein Halt bei der IT Entwicklung. Der gesamte Prozess bis
heute ist eine Co-Creation mit den Pionieren und erfährt höchste
Zustimmungswerte.Wir haben einen starken Partner mit team neusta
„Bereits seit der Gründung begleitet team neusta das Start-up myEnso als
IT- und UX-Partner. Aufgabe ist es, eine innovative E-Commerce-Plattform
inklusive der gesamten Architektur und Infrastruktur von Grund auf zu
erstellen.
Dies beinhaltet die Entwicklung einer IT-Strategie, UX-Konzepte, passende
Designs sowie einer Hosting-Lösung.
Insbesondere die technische Orchestrierung über unterschiedliche
Bereiche (Logistik, ERP, CRM, Payment-Provider, CMS, Analytics, etc.)
erfordert von den inzwischen über 10 involvierten Tochterfirmen eine
enge Zusammenarbeit auf der einen Seite und eine schnelle Reaktion auf
neue/wechselnde Anforderungen auf der anderen Seite.
So konnte bereits innerhalb von 3 Monaten eine erste Shop-Version
Dr.-Ing. Dennis Krannich
Chief Product Owner / Gesamtprojektleiter bereitgestellt werden, die sukzessiv um weitere Komponenten und
Director Experience Insights team neusta Features für die Kunden ergänzt wird."Seit Launch des Shops im April 2018 wurden bereits 11 Shop-Versionen über 600 Features veröffentlicht und
State-of-the-Art IT-Struktur laut Microsoft-Summit 2019
Umsetzung des Onlineshops Differenzierung • Usability Entwicklung in Co-Creation mit Kunden • Hohe Individualisierung durch KI • Datenschutz: die Datenhoheit kann nur beim Kunden liegen
Höchste Werte bei der Bewertung Differenzierung • Usability Entwicklung in Co-Creation mit Kunden • Hohe Individualisierung durch KI • Datenschutz: die Datenhoheit kann nur beim Kunden liegen
Key Facts zur IT-Entwicklung
State of the Art-IT Architektur im FMCG eCommerce-Segment für bestes einkaufen und bestes verkaufen
Shop System ist halboffen –
100% Trennung von Front-
Hochskalierungsfähige IT CRM und ERP System sind direkter Zugriff auf den
End und Back-End
in der Microsoft Azure- Live und die Basis der Shop (wichtig auch für
für höchste
Cloud Weiterentwicklung Markenseiten im
Individualisierbarkeit
Herstellerprogramm)
Integration der Wünsch-Dir- Co-Creation Workshops
Back-Office System mit CRM und ERP Power-Usage
Was Plattform in den Shop- (Super-Group) mit Pionieren
Office 365 für flexibles jetzt Ressourcenschonend
Betrieb dient der besseren dienen zu Beteiligung der
Arbeiten intern bei myEnso möglich
Übersichtlichkeit Pioniere
Top 3 Themen für die Skalierungsphase:
1. Systemausbau: Abbildung aller Prozesse in ERP und CRM System
2. Entwicklungseffizienz: Interner Ressourcenaufbau für ERP- und CRM-Power Usage, für Reduzierung externer Ressourcen
3. Shopperformance: Kernfunktionalitäten komplett integrieren / Kundengetriebene Innovationspipeline weiter intensivierenLogistik
Für skalierbare Profitabilität
Die Logistik ist eine entscheidende Größe zu der wir wichtige
strategische Partnerschaften mit u.a. der Firma Grenzebach (Exklusivität
für Automatisierungslösung im Lager) und der Firma Liefery (Auf
Lebensmittel spezialisierter Partner letzte Meile) eingegangen sind.
Wir haben bereits über 10.000 Einzelbestellungen erfolgreich an unsere
Testkunden geliefert und dabei die Benchmark im Markt für den
Zufriedenheitswert neu gesetzt.Lagerstandort myEnso – Mitwachsend und effizient
Bremer Überseestadt
Speicherhof 205
28217 Bremen
Heute auf 2.500 m² und
Flächen der
Unternehmensentwicklung
entsprechend sukzessive
bis 100.000 m² im Drei-
Monat-Sprint erweiterbar
Perfekte Lage:
• Stadtnah
• Autobahnnähe (3 km)
• 500 Meter zum
Frischezentrum
• 3 Autominuten zur
myEnso-ZentraleDas modulare Logistikzentrum
Die Entwicklung der Immobilie zum Logistikzentrum kann durch deren Wabenstruktur modular erfolgen.
Stand HEUTE:
ca. 2.500m² belegt
8 9
8 9
Mittelfristig
ca. 24.000m² belegtLogistikkonzept – Intralogistiklösung für das Logistikmodul
Automatisierung
Automatisierung des
innerbetrieblichen Transports
zwischen Lager und Versand
durch fahrerlose
Transportsysteme
Automatisierung – Flotte von Grenzebach
YouTube
https://youtu.be/3kb5KRg1GFsSchritt: Das Logistikmodul für das Logistikzentrum Planungslayout der technischen Ausstattung des Lagers - ca. 500m² technisch bereits als Testanlage installiert (gelbe Fläche). Dient als „Modul- Blueprint“ für die stufenweise Erweiterung des Lagers – Ein Modul exakt eine Wabe.
Liefergebiete - bundesweit
Volles Sortiment & Zeitfenster
Einzelbestellungen
Hamburg
Berlin, Dresden, Leipzig, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,
Bremen
Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Fürth, Erlangen,
Stuttgart, Ruhrgebiet (Bochum, Bottrop, Dortmund, Duisburg,
Essen, Gelsenkirchen, Gladbeck, Herne, Mühlheim
Berlin
Hannover a. d. R., Oberhausen, Recklinghausen)
Düsseldorf
Leipzig
Köln Volles Sortiment
Dresden
An eine Adresse z.B. Seniorenheime, Offices etc.
Bündelung mit über 20
Frankfurt Bestellungen pro Lieferung
Nürnberg
Trockensortiment & Paketdienst
Stuttgart Einzelbestellungen
München
Bundesweite ZustellungGenauigkeit und Zuverlässigkeit in der Lieferung
Die Befragungen unserer Kunden haben deutlich ergeben, dass die Genauigkeit und Zuverlässigkeit bei der Lieferung
über der Schnelligkeit steht – wir erreichen mit unserem Partner Liefery in den Städten bereits höchste
Zufriedenheitswerte durch Planbarkeit und Zuverlässigkeit.
Zunächst erhält jeder Kunde am Tag der Lieferung Im Tagesverlauf grenzt Lieferung erfolgt
noch einmal eine Lieferbestätigung mit dem sich die Lieferung auf Zuverlässig in
gebuchten Zeitfenster 30 Minuten ein dem einge-
grenzten Zeit-
fensterDHL Multibox 2.0 - Weiterentwicklung E-Food Box
Passive Kühlbox „DHL Multibox“
- Mehrwegsystem – an der Tür wird nur die Tüte übergeben und die
Box geht wieder zurück an myEnso
- Einhaltung der Kühlkette bis zu 48 Stunden
- Für Standard Trockensortiment nutzen wir eine klassische
Mehrwegbox ohne KühlungKey Facts zur Logistik-Entwicklung
Robotik-Intralogistik im mitwachsenden Zentrallager funktioniert. Warenbestand muss hochgefahren werden
Zentrallager mit 2.500qm Robotik Anlage (500 qm / 5 Logistik jetzt zentral an Lagerorte sind Digitalisiert
Fläche für derzeit 1.500 Roboter) im Testbetrieb Business Central und können flexibel skaliert
Lagerartikel abgeschlossen angeschlossen werden
Aktuelle Traglast: 100-150 Hohe aktuelle Fehlquote in
Alle Prozesse (Beschaffung,
Logistik Team auf Back- Bestellungen pro Tag Auslieferung (25%) nur
Lagerung,
Office und Lager Team steht (abhängig von der durch eigenen
Kommissionierung,
in der Minimum Besetzung Auftragszusammen- Warenbestand vollständig
Lieferung) erprobt
setzung) lösbar
Top 3 Themen für die Skalierungsphase:
1. Systemoptimierung: Abbildung aller Lager- und Logistikprozesse im ERP- und CRM-System
2. Bestandsoptimierung: Eigenen Lagerbestand stark erweitern für Kommissionierungseffizienz und Reduzierung der Fehlartikel
3. Lagereffizienz: Ausweitung Lager um weitere 2.500 qm und Integrierung der Robotik-LösungVideos zum Geschäftsmodell Als Ergänzung für die persönliche Präsentation
Investorenvideo für die Genossenschaft
Erklärung und Vorstellung von
myEnso in 5 Minuten – das Video
ist für die möglichen Investoren
über die Genossenschaft
(November 2018)
YouTube:
https://youtu.be/PSCGpLXeVFgZDF plan b – Kunden an die Macht mit myEnso
Ausstrahlung der ZDF
Dokumentation mit drei Beispielen
für neue Unternehmensformen bei
denen die Kunden aktiv
mitgestalten können.
(Erstausstrahlung am 25.05.2019
im ZDF um 18:30Uhr)
YouTube:
https://youtu.be/rqmFFxo0rMUVortrag ECR-Kongress
Vorstellung von myEnso beim
Fachkongress für die Lebens-
mittelbranche.
(ECR Tag in Wiesbaden 2018
mit ca. 500 Gästen)
YouTube:
https://youtu.be/qNpflrRiWEcfoodpioniere – myEnso YouTube Format #Folge 10
Das aktuelle Format der YouTube
Sendung foodpioniere by myenso.
Pioniere probieren in Blind-
verkostung neue Produkte. Der
Sieger Hersteller erhält ein
besonderes Aktivierungsprogramm
im myEnso Shop.
YouTube:
https://youtu.be/SQnOC2NlpBwHintergrundinformationen
YouTube: RTL Bericht YouTube: foodpioniere YouTube: Pioniere
Vorstellung Tante Enso Konzept am Folge #9 der myEnso foodpioniere Warum Pioniere mitmachen bei myEnso
Beispiel Blender Sendung
(November 2018) (September 2018)
https://youtu.be/WfSJRocJ4xA
https://youtu.be/e65tg9RAkJ8 https://youtu.be/DypQIsmgYd0Hintergrundinformationen
YouTube: Logistik YouTube: 1. Pioniertreffen YouTube: 1. Pionier Workshop
Vorstellung der Logistiklösung von der Pioniertreffen und Gründung der Beispiel der Co-Creation zusammen mit
Firma Grenzebach Genossenschaft – Stimmen den ersten Pionieren (Mai 2017)
(Februar 2018)
https://youtu.be/B6ZveA2A6sU
https://youtu.be/3kb5KRg1GFs https://youtu.be/ZRM8Mn2W3YUSie können auch lesen
