Tätigkeitsbericht 2019 - Stiftung Diakoniewerk Neumünster
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Tätigkeitsbericht 2019
INHALT 3
Inhaltsverzeichnis
4 Vorwort
Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Schweizerische Pflegerinnenschule
5 Die Präferenzen der Patientinnen und Patienten ernst nehmen
7 Vom Rohdiamanten zum Solitär. Ein Rückblick
9 Der Schritt ins digitale Zeitalter – Freiwilligenarbeit in der Stiftung
Diakonissen-Schwesternschaft Neumünster
10 Zusammenrücken – eine Herzensangelegenheit
Spital Zollikerberg
11 Wenn Entwicklungen zu Kooperationen führen
Residenz Neumünster Park
14 Sorgekultur als Grundhaltung
Alterszentrum Hottingen
15 Jahr der Abschiede
Institut Neumünster
16 Zu Hause alt werden und zu Hause sterben
Gastronomie & Räume Zollikerberg
17 Konstante Erträge in der Gastronomie
18 Organigramm
Organe
19 Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Schweizerische Pflegerinnenschule
20 Residenz Neumünster Park
Spital Zollikerberg
21 Adressen
22 Publikationen von Mitarbeitenden der Stiftung
Impressum
Herausgeberin: Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Schweizerische Pflegerinnenschule
Konzept und Gestaltung: neuzeichen.ch
April 2020 / 1300
4 VORWORT STIFTUNG DIAKONIEWERK NEUMÜNSTER – SCHWEIZERISCHE PFLEGERINNENSCHULE 5
Die Präferenzen der Patientinnen
Liebe Leserinnen, liebe Leser und Patienten ernst nehmen
Die anhaltenden Herausforderungen und Für die Stiftung und ihre Betriebe ist der gute Es verwundert nicht, dass das Gesund- Dabei enthält das Krankenversicherungs-
Veränderungen in Gesellschaft, Wirtschaft Ruf in der Öffentlichkeit von grosser Bedeutung. heitswesen in der Politik eine wichtige Rolle gesetz auch marktwirtschaftliche Elemente,
und Politik beeinflussen nach wie vor sowohl Er beruht in erster Linie auf den Erfahrungen spielt, ist es doch mit einem Anteil am die für eine Optimierung des Gesundheits
unsere Stiftungsstrategie wie auch die der Patientinnen und Patienten und der Bewoh- Bruttoinlandprodukt (BIP) von 12% wesens genutzt werden könnten: Die Finan-
Aufgaben und Verpflichtungen der einzelnen nerinnen und Bewohner, aber auch Anlässe die grösste Branche in der Schweiz. zierung der Spitäler mit Fallpauschalen
Stiftungsbetriebe. Davon zeugen Verän wie der Tag der offenen Tür des Spitals tragen Ausserdem werden die Leistungserbringer führt zum Beispiel langfristig dazu, dass
derungen und Neuerungen in allen Betrieben zur Vertrauensbildung bei: Im Jahr 2019 nahmen (Ärzte, Spitäler, Pflegeheime, Spitex- Spitäler, die von zu wenig Patientinnen und
der Stiftung: wiederum eine grosse Zahl Interessierter an Organisationen) und Medikamente zum Patienten aufgesucht werden oder die
einer Reise durch die Spitalwelt von heute und grössten Teil nicht direkt vom einzelnen zu wenig attraktiv für Experten und andere
• D ie lang erwartete Baubewilligung für den morgen teil. Spannende Aktivitäten und ein Kunden bezahlt, sondern von der Mitarbeitende sind, finanziell nicht überleben
neuen nordseitigen Anbau an das Zentralge Rahmenprogramm für Jung und Alt machten Öffentlichkeit – über Krankenkassenprämien werden (vorausgesetzt, dass die Lokalpolitik
bäude des Spitals liegt vor. Dem Bau der diesen Tag zu einem grossen Erfolg. und Steuern. Und dazu kommt noch, solche Schliessungskandidaten nicht mit
neuen Räumlichkeiten, in die neben MRI und dass die Kosten des Gesundheitswesens, Steuergeldern am Leben erhält). Ich bin
CT auch die Kinder-Permanence und die Mit Martin Fenner und Peter Wyss konnten zwei insbesondere die Kosten der öffentlich überzeugt, dass eine Bereinigung der Spital
Praxis für Traditionelle Chinesische Medizin äusserst qualifizierte neue Mitglieder für finanzierten Leistungen, von Jahr zu Jahr strukturen aufgrund der Präferenzen der
einziehen werden, steht nichts mehr im Wege. das Stiftungsratsgremium gewonnen werden. stärker wachsen als das BIP. Das sind Patientinnen und Patienten jeder politisch-
• D er hohe Investitionsbedarf bei gleichzeitig Nach überaus erfolgreichen 19 Jahren geht nachvollziehbare Gründe, weshalb sich Politik administrativen Spitalplanung überlegen
sinkender Nachfrage nach Pflegeplätzen Dr. Werner Widmer als Stiftungsdirektor Ende und öffentliche Verwaltung mit dem Ge- ist. Was sonst soll den Ausschlag für das
hat zur Schliessung des Pflegeheims März 2020 in Pension. Als Nachfolgerin hat sundheitswesen befassen. Überleben eines Spitals geben?
Rehalp geführt. Bis der jahrelange Prozess der Stiftungsrat Dr. Regine Strittmatter gewählt.
einer Arealentwicklung abgeschlossen Die Psychologin und derzeitige Geschäftslei- Weniger verständlich und eher unerwünscht Diese Präferenzen kommen bei der Wahl der
sein wird und mit den Bauarbeiten für die terin von Careum Weiterbildung tritt ihr neues sind die planwirtschaftliche Art der Regu- Gebärklinik häufiger zum Vorschein als
zukünftige Nutzung des Areals begonnen Amt als Stiftungsdirektorin am 1. April 2020 an. lierung und die konkreten Massnahmen, mit bei allen andern Spitaleintritten. Schwangere
werden kann, dient das Gebäude für denen Politik und Verwaltung zunehmend Frauen (und ihre Partner) besuchen Infor-
Zwischennutzungen. Mein grosser Dank gilt allen Mitarbeitenden auf das Gesundheitswesen einwirken. Auf mationsveranstaltungen in verschiedenen
• Im Alterszentrum Hottingen wurde mit in den einzelnen Betrieben unserer Stiftung, der politischen Traktandenliste stehen bei- Spitälern, fragen Bekannte, wie es war, und
dem Umbau des Hauses Wäldli die letzte den zahlreichen freiwilligen Mitarbeitenden, spielsweise Vorschläge zur kruden Decke- entscheiden sich dann, wo die Geburt
Etappe der Umwandlung des ehemaligen den Mitgliedern des Stiftungsrates, dem lung der Kostenentwicklung und techno stattfinden soll. Das Spital Zollikerberg macht –
Alters- und Pflegeheims in zeitgemässe Leitenden Ausschuss und seinem Vorsitzenden kratische Ansätze der Spitalplanung, immer gemessen am Umsatz, an den Pflegetagen
Alterswohnungen gestartet. Dr. Beat Fenner sowie dem Stiftungsdirektor häufiger aber auch Eingriffe in die ope oder der Zahl der Mitarbeitenden – nur 0.7%
• D as Institut Neumünster, unser interdis Dr. Werner Widmer. rative Betriebsführung. Umgekehrt werden der Schweizer Spitalwelt aus. Dort, wo die
ziplinäres Kompetenzzentrum für Lebens- die finanziellen Fehlanreize, welche die Präferenzen der Patientinnen und Patienten
qualität im Alter, trägt dazu bei, dass die Katharina Kull-Benz Kostenentwicklung wesentlich anheizen, zum Ausdruck kommen, steht es aber mit
Stiftung, aber auch externe Kunden den Präsidentin Stiftungsrat kaum angetastet. mehr als 2000 Geburten pro Jahr an fünfter
aktuellen und künftigen Bedürfnissen hoch Stelle aller Gebärkliniken in der Schweiz.
betagter Menschen entsprechen können.
6 STIFTUNG DIAKONIEWERK NEUMÜNSTER – SCHWEIZERISCHE PFLEGERINNENSCHULE STIFTUNG DIAKONIEWERK NEUMÜNSTER – SCHWEIZERISCHE PFLEGERINNENSCHULE 7
Vom Rohdiamanten zum Solitär.
Ein Rückblick
Alle Betriebe der Stiftung wussten sich Die wichtigste Ressource der Stiftung sind Herr Dr. Fenner, seit 20 Jahren sind Sie Wie war das möglich?
in diesem politischen Umfeld gut zu die Mitarbeitenden. Ende Jahr arbeiten als Vorsitzender des Leitenden Aus- Entscheidend für das erfolgreiche unterneh
behaupten. Die nachfolgenden Seiten insgesamt 1353 Personen auf 1048 Vollzeit- schusses mit der Stiftung verbunden. merische Wirken der Stiftung sind meiner
geben ein eindrückliches Zeugnis davon. stellen. Der Rückgang gegenüber dem Vor Wie war es am Anfang? Meinung nach verschiedene Punkte, so die
jahr ist auf die Schliessung des Pflegeheims Beat M. Fenner: Als ich für diese Aufgabe Qualität der Dienstleistungen, das Personal,
Der Stiftungsrat befasste sich wie jedes Jahr Rehalp Ende Februar 2019 zurückzuführen. angefragt wurde, verstand ich vom Gesund- die Infrastruktur, die Finanzen, die Freiheit
mit dem Risikomanagement. Die Grund heitswesen noch sehr wenig. Aber ich des Handelns, die Innovation und last but not
lagen für die Risikomatrix wurden neu struk- Dr. Werner Widmer lerne rasch (lacht). Beim näheren Hinschauen least Ethik und Werte. Von allem Anfang
turiert. In den Bereichen Umwelt (Politik, Stiftungsdirektor realisierte ich bald, dass es sich bei an war für mich völlig klar, dass die Qualität
Öffentlichkeit, Konkurrenz, Technologie, Natur), dieser Stiftung um einen wahren Rohdia- der Dienstleistungen auf allen Stufen des
Organisation (Kultur, Strategie, Struktur, manten handelte. Unternehmens und damit zusammenhängend
Personal, Infrastruktur, IT, Gebäude, Finan das Renommee der Stiftung und ihrer Be-
zen) und Leistungsprozess (Kunden, Der Rohdiamant hatte schon triebe die mit Abstand wichtigsten Erfolgsfak-
Zuweiser, Lieferanten, Leistungserbringung, eine lange Geschichte! toren sind. Der gute Ruf macht die Stiftung
Output/Outcome) haben die Betriebsleiten- Ja, und in der mehr als 150-jährigen Ge- zu einer Institution, auf welche die Öffentlichkeit
den, der Finanzausschuss und der Leitende schichte gehört das Wort «gemeinnützig» nicht verzichten will. Unverzichtbar sein
Ausschuss insgesamt 55 Risiken mit ihrer seit eh und je zum Alltag. Es gab zwei heisst für die Politik nichts anderes, als «unan
Eintrittswahrscheinlichkeit und ihrem poten- einschneidende Zäsuren: den Umzug des tastbar» zu sein.
ziellen Schaden bewertet. Spitals vom Neumünster-Quartier in Zürich
auf den Zollikerberg in den 1930er-Jahren Als zweiten Erfolgsfaktor haben Sie
und die Fusion des Diakoniewerks Neumünster das Personal erwähnt.
mit der Schweizerischen Pflegerinnenschule Die Mitarbeitenden aller Betriebe leisten
gegen Ende des letzten Jahrhunderts. Grossartiges, wofür ihnen unser Dank und
Kennzahlen unsere Anerkennung gebühren. 1350 Mitar-
2019 2018 2017 Und was ist aus dem beitende – notabene 80 % Frauen – aus
Mitarbeitende 1353 1385 1374 Rohdiamanten entstanden? 50 Nationen und etwa 100 Freiwillige sorgen
Vollzeitstellen 1048 1084 1082 Bei meinem Dienstantritt fehlte der Stiftung dafür, dass sich unsere Patientinnen und Pati-
Umsatz (Mio. CHF) 191.6 193.0 194.6 noch eine wertbeständige Strategie. Und enten, unsere Bewohnerinnen und Bewohner
EBITDA (Mio. CHF) / Marge 27.8 /14.5% 28.3 /14.7% 31.7/16.3 % so war es naheliegend, dass wir uns Klarheit bei uns wohl- und in guten Händen fühlen.
Jahresergebnis (Mio. CHF) 12.4 11.7 13.5
darüber verschafften, wohin wir die Stiftung Ausserdem werden rund 170 Ärzte, Ärztinnen
steuern wollten. Gemeinnütziges Handeln und Pflegefachkräfte bei uns aus- und
und Wirken in der Gesundheitsfürsorge und weitergebildet. Drei mehrtägige Workshops
im Sozialwesen waren und sind Kernthe- der letzten zwei Jahrzehnte, welche wir mit
men unserer Stiftung. Daraus liessen sich ver- allen Mitarbeitenden durchführten, seien hier
schiedene Aufträge an die Organe der beispielhaft und besonders erwähnt: Future
Stiftung ableiten. Mit der sorgfältigen und (2004), Give me Five (2012) und Move (2018).
zielgerichteten Umsetzung dieser Aufträge Diese Workshops erzielten eine positive
entwickelte sich der Rohdiamant über die Wirkung auf das Betriebsklima und die inter-
Zeit zum Solitär von heute. professionelle Zusammenarbeit.
8 STIFTUNG DIAKONIEWERK NEUMÜNSTER – SCHWEIZERISCHE PFLEGERINNENSCHULE STIFTUNG DIAKONIEWERK NEUMÜNSTER – SCHWEIZERISCHE PFLEGERINNENSCHULE 9
Der Schritt ins digitale Zeitalter –
Warum sind die Finanzen für ein gemein- Wohle der Patientinnen und Patienten, ist
nütziges Werk überhaupt relevant? schweizweit einzigartig. Weitere innovative
Freiwilligenarbeit in der Stiftung
Für mich war stets klar, dass wir uns die Beispiele sind die Zusammenarbeit mit der
finanzielle Unabhängigkeit vom Staat ver- RehaClinic Zürich/Zurzach im Westflügel des
schaffen müssen. Mit dem 2012 erfolgten Spitals: Akutmedizin und Rehabilitation unter
Wechsel von der Spitalfinanzierung zur einem Dach – das war eine Neuheit im Kan-
Patientenfinanzierung waren die öffentlichen ton Zürich, und die Zusammenarbeit mit der Um die Freiwilligenarbeit der Stiftung gut von 2020 bis Ende 2021 stufenweise. So
Spitäler im Kanton Zürich gezwungen, die Psychiatrischen Privatklinik Hohenegg. Dann für die Zukunft aufzustellen, wurde vor entsteht ein lernendes System, in welchem
früheren Investitionen des Kantons und die Einbettzimmer-Strategie. Ein mutiges Un- zwei Jahren entschieden, die Einsätze neu Probleme zeitnah korrigiert werden können.
der Gemeinden entweder zu tilgen oder als terfangen. Als Verdrängung der Privatpatien- mithilfe einer digitalen Einsatzplanung zu Wichtige Voraussetzungen sind neben einer
Darlehen der öffentlichen Hand in ihren Bü- ten vereinzelt heftig kritisiert, wird das Spital organisieren. In enger Zusammenarbeit mit guten Schulung die Bedienungsfreundlich-
chern mitzuschleppen. Unsere Stiftung ent- Zollikerberg heute vom Universitätsspital dem Institut Neumünster wird dieses Tool keit und ein einfaches Erscheinungsbild,
schloss sich, alle Staatskredite des Spitals, kopiert. Und nicht zuletzt tragen auch neue mit dem Projekt der Siedlungsassistenz denn das digitale Tool soll auch für weniger
immerhin 61 Mio. Franken, zurückzuzahlen. Wohnformen im Alter, die Kinder-Permanence verwoben. Die digitale Plattform wird somit technikaffine Benutzerinnen und Benutzer
Damit verschafften wir uns die gewünschte und die Frauen-Permanence sowie das folgende Ziele erfüllen: anwendbar sein.
Handlungsfreiheit, und zwar ohne unsere 2008 gegründete Institut Neumünster dazu
Investitionspläne einschränken zu müssen. bei, dass die Stiftung immer wieder frisch • bedürfnisorientierte und schnelle digitale Für die Freiwilligenarbeit bietet die Digita-
und überraschend daherkommt. Einsatzplanung für die rund 100 Freiwilligen lisierung viele Vorteile: Sie erleichtert ein
Wie sieht die finanzielle Lage der der Stiftung (zeitnahes Matching) zeitnahes, organisatorisch unkompliziertes
Stiftung im Jahre 2020 aus? Zu guter Letzt haben Sie als • Förderung der sozialen Vernetzung unter und zeitgemässes Freiwilligenengagement,
Heute steht die Stiftung finanziell gut da. Erfolgsfaktor auch die Ethik genannt, den Mieterinnen und Mietern, Bewohnerin- während inhaltlich nach wie vor eine hohe
Das verdanken wir nicht nur einer sorgfälti- die Werte angesprochen. nen und Bewohnern und den Freiwilligen Verbindlichkeit und ein guter Beziehungs-
gen Betriebsführung auf allen Stufen des Ja, denn sämtliche Faktoren, welche den Er- • Etablierung von niederschwellig erreichbarer aufbau zu den begleiteten Personen si-
Unternehmens, sondern – und nicht zuletzt – folg unserer Stiftung begünstigen, wären wa- Nachbarschaftshilfe auf dem Areal Zolli- chergestellt werden. Die traditionelle und
dem substanziellen Immobilienvermögen. ckelig, würden sie nicht auf dem Fundament kerberg, welche durch die Siedlungsassis- verbindliche Freiwilligenarbeit und das
Unsere Mietwohnungen, 400 an der Zahl, unserer Werte ruhen. Die ethische Gesinnung tenz digital und analog unterstützt wird zeitlich unabhängigere Engagement schlies-
erzielen für die Stiftung Jahr für Jahr einen ist die Klammer, welche unserer Stiftung • einfachere und einheitliche Prozesse rund sen sich gegenseitig nicht aus. Der digitale
Cashflow in zweistelliger Millionenhöhe. Sinn verleiht. Unsere Give-me-5-Werte, um die Freiwilligenarbeit (z.B. Einsatzpla- Wandel soll entsprechend als Chance und
Wertschätzung, Verbindlichkeit, Transparenz, nung, Koordination, Qualitätssicherung) nicht als Risiko gewertet werden. Nur so
Was ermöglichen diese stabilen Einkünfte? Partnerschaftlichkeit und das Ganze sehen, gelingt es uns, in der Auseinandersetzung
Die intakte Ertragslage soll nicht zuletzt den wurden so gewählt, dass sie den Menschen, Eine Analyse hat ergeben, dass es in der mit dem Thema «Digitalisierung» fit für die
Rahmen dafür schaffen, dass unsere Mit- die innerhalb der Stiftung leben und arbeiten, Schweiz bereits einzelne digitale Plattfor- Zukunft zu werden und für bestehende
arbeitenden optimale Arbeitsbedingungen dienlich sind. men für die Freiwilligenarbeit gibt. In Bezug sowie für neue Freiwillige attraktiv zu sein
erhalten. Sie erlaubt es uns aber auch, und auf die Verwebung der Siedlungsassistenz und zu bleiben.
das führt mich zum nächsten Erfolgsfaktor, Und wie geht es weiter? mit der digitalen Einsatzplanung für die
innovativ und zukunftsgerichtet tätig zu sein. Dem Solitär, diesem grossartigen und ein- Freiwilligen der Stiftung hat sich allerdings In diesem Sinne herzlichen Dank allen
Innovativ, aber nie zum Selbstzweck. Immer maligen Erbe der Diakonissen, gilt es auch in kein passendes Tool gezeigt, das hätte Freiwilligen für ihren wichtigen Beitrag, ihr
im Interesse der Allgemeinheit. Und mit Zukunft Sorge zu tragen. Ruhig, bedachtsam, übernommen werden können. verbindliches und vertrauensvolles Enga-
nachhaltiger Wirkung. zuversichtlich und mit offenem Blick. gement sowie ihre Offenheit gegenüber
Deshalb wurde von August 2019 bis Februar innovativen Ideen!
Das Interview mit Dr. Beat M. Fenner, Vorsitzender
Stichwort Innovationen – 2020 eine eigene digitale Plattform entwi-
des Leitenden Ausschusses, führte Dr. Werner Widmer.
an welche denken Sie konkret? Es beruht auf einem Referat zum Jahresschluss 2019 ckelt und programmiert. Die Implementie- Silvia Kölliker
Die duale Führung der Kliniken im Spital (bei Interesse erhältlich bei rung für die rund 100 Freiwilligen erfolgt Leiterin Freiwilligenarbeit
vanessa.oppenhoff@diakoniewerk-neumuenster.ch).
durch Chefarzt oder Chefärztin und
Pflegekaderperson, Hand in Hand, zum
10 DIAKONISSEN-SCHWESTERNSCHAFT NEUMÜNSTER SPITAL ZOLLIKERBERG 11
Zusammenrücken – Wenn Entwicklungen
eine Herzensangelegenheit zu Kooperationen führen
Am Ende des Vorjahres haben wir uns bereits Katharina Christen als Stellvertreterin die Gottes- 2019 darf sich das Spital Zollikerberg wiede- Auch in der Klinik für Innere Medizin wurde
mit den vielen leeren Zimmern im Haus dienste, Abdankungen, Konzerte und Vorträge rum als erfolgreich bezeichnen. Dies ist ein Fachbereich verstärkt: Dr. Tammo
Quelle befasst. Zusammen mit der Stiftungs- in unserer Kirche weiterhin gut betreut sind. angesichts der aktuellen Entwicklung unserer Bartnick, Leitender Arzt, ist der zweite im
direktion fanden wir, dass die Einrichtung Spitallandschaft nicht selbstverständlich. Bunde der Fachärzte für Onkologie. Grossen
von Büros in den leer gewordenen Zimmern Ausflüge und die Schwesternferien in Krattigen Zuspruch erhält die Klinik für Innere Medizin
eine sehr gute Lösung sei, zumal die Ab- unter der Leitung von Rosmarie Zogg Stabile Leistung des Spitals als Ganzes in Bezug auf die Behandlung von palliativen
teilungen Finanzen und Human Resources brachten den Schwestern Abwechslung und Im Jahr zwei nach Einführung von «ambu- und akutgeriatrischen Patientinnen und
dringend Räumlichkeiten benötigten. Bereicherungen für ihren Alltag. lant vor stationär» hielten sich die stationären Patienten. Die Spezialisierte Pflegestation hat
Fallzahlen auf Vorjahresniveau: 10 733 die Zertifizierung als Kompetenzzentrum für
So haben wir die erste Etage des Hauses Im zweiten Halbjahr haben uns längere krank- (2018: 10 789). Trotz dieser Stagnation im Palliative Care erfolgreich erneuert.
Quelle geräumt und sind mit den Schwes- heitsbedingte Ausfälle im Leitungsteam heraus- Kerngeschäft stiegen die Erträge um
tern und unseren Büros in die oberen gefordert. Doch dank der Unterstützung von CHF 3.6 Mio. (2.3%) an. Dies ist einem ge- In der Klinik für Neonatologie ermöglichen
Stockwerke gezogen. Dank der vorzüglichen Pfr. Dr. Ulrich Knellwolf und Pfr. Roland Brendle samthaft höheren CMI sowie einer Zunahme es die neue Chefärztin Prof. Dr. Vera Bernet
Organisation durch die Liegenschaftsab- konnten wir Feierlichkeiten und Besinnungen im ambulanten Bereich zu verdanken. und ihr Stellvertreter Dr. Carsten Doell, dank
teilung, namentlich durch Ariane Tropia, ist der insbesondere in der Weihnachtszeit mit grosser Der Zusatzversicherungsanteil konnte mit der vom Kinderspital Zürich mitgebrachten
Umzug ohne Komplikationen gelungen. Freude durchführen. Dank dem Mehreinsatz 26% gehalten werden. Die Kosten entwi- Kompetenz auch Kinder mit schwereren
Alle sind mit der jetzigen Situation zufrieden. meiner Assistentin, Karin Huber, und der Hilfe von ckelten sich parallel zum Ertrag (+ 2.3%). Die Erkrankungen zu behandeln. Diese Entwick-
Lotti Eigenmann in der Administration wurden EBITDA-Marge blieb bei 12%. Der Gewinn lung gibt Frauen, die am Spital Zollikerberg
Die Räume im ersten Stock wurden renoviert, alle anstehenden Arbeiten erledigt und die Versor- betrug CHF 5.4 Mio. (2018: CHF 4.9 Mio.). gebären wollen, zusätzliche Sicherheit vor Ort.
mit IT-Netzwerk versehen, sodass gegen gung der Schwestern war stets gewährleistet.
Sommer die Mitarbeitenden von Finanzen Die Patientenzufriedenheit, gemäss obli- Die Frauenklinik – mittlerweile eine der
und HR einziehen konnten. Die Schwestern 2019 war ein Jahr ohne Todesfälle in der gatorischer Messung des Nationalen Vereins grössten Geburtskliniken in der Schweiz –
sind sehr erfreut, dass das Haus Quelle Schwesternschaft. Dankbar blicken wir darauf für Qualitätsentwicklung in Spitälern und musste nach dem fulminanten Wachstum in
nun wieder belebter ist. Die Begegnungen zurück. Hingegen mussten wir im Freundes- Kliniken ANQ, ist weiterhin erfreulich hoch: den Vorjahren die interne Organisation
im Hause sind für alle ein Gewinn. kreis von zwei Mitgliedern Abschied nehmen. Die Qualität der Behandlung wurde mit anpassen. Im Frühling startete ein grosses
Traurig, aber auch in dankbarer Erinnerung der Note 4.23 bewertet (2018: 4.25 von max. 5). Entwicklungsprojekt, das zu einer Ver-
Das neue Organigramm hat sich bewährt: denken wir an die verstorbenen Freundinnen änderung in der Klinikleitung führte. Brigitte
Die monatlichen Plenarsitzungen werden unserer Schwestern. Entwicklungen in den Kliniken Mercado, seit 2010 zusammen mit dem
von den Diakonissen rege besucht und Die Klinik für Chirurgie hat sich unter dem Chefarzt Dr. Eduard Vlajkovic für die Frauen-
anstehende Fragen lebhaft diskutiert. Ende 2019 zählte die Schwesternschaft neuen Chefarzt Dr. Andreas Schierz positiv klinik verantwortlich und massgeblich an
28 Diakonissen. Der Freundeskreis umfasst entwickelt. Die stationären Fallzahlen sind deren Erfolg beteiligt, übernahm eine neue
Ende März konnte unsere langjährige Sigris- 70 Mitglieder. trotz «ambulant vor stationär» um fast 5% Funktion in der Prozessunterstützung der
tin, Schwester Vreni Wanner, ihren Ruhe- gestiegen. Die neue Leitende Ärztin für Visze- Kliniken am Spital Zollikerberg. Als Klinik-
stand antreten. Für das Sigristenamt haben Gabrielle Bannwart ralchirurgie Dr. Cornelia Frei-Lanter ist leiterin Pflege konnte interimistisch Martina
wir zwei Frauen anstellen können, sodass Leitung Dienstleistungen eine willkommene Verstärkung des Teams. Merz-Staerkle gewonnen werden.
nun mit Eva Mandelz im Hauptamt und für die Schwesternschaft
12 SPITAL ZOLLIKERBERG
Auch 2019 freuten wir uns über eine hohe Austausch. Daneben zeichnete sich trum auditiert. Die Vorarbeiten hatten über Finanzen konnte ein neues Vergütungsmodell
Geburtenzahl: 2199 Kinder erblickten Dr. Schweizer verantwortlich für den Aufbau ein Jahr gedauert und gestalteten sich erarbeitet und bis Ende Jahr auf allen
im Spital Zollikerberg das Licht der Welt des Zentrums für psychische Gesundheit, für alle Beteiligten aufwendig. Das Zertifikat Kaderarztstufen umgesetzt werden. Mit einer
(2018: 2248). untergebracht im Fachärztezentrum Prisma ist noch nicht eingetroffen, aber von den Ausnahme haben alle Kaderärztinnen
auf dem Spitalareal und betrieben durch Auditoren wurde ein Erfüllungsgrad von 97% und -ärzte den neuen Vertrag per 1.4.2020
Fitnessprogramm für ambulante die Privatklinik Hohenegg. So können Patien- bestätigt. Personell wurde das BrustCentrum unterschrieben.
Operationen tinnen und Patienten bei Bedarf auch nach Zürich, Bethanien & Zollikerberg Ende
Mit externer Unterstützung optimierte dem Spitalaufenthalt weiterbetreut werden. Jahr durch Prof. Dr. Hisham Fansa verstärkt. Sechs bisherige Leistungsaufträge, bei denen
das Spital die ambulanten Operationen. Als ausgewiesener Experte für die Brust Mindestfallzahlen pro Operateur gelten,
Der Handlungsbedarf war gegeben, Im Sommer 2019 beendete Dr. Thomas chirurgie, inklusive Tumorchirurgie, nahm er wurden bis Ende 2020 verlängert. Alle ande
lag doch der Kostendeckungsgrad im Jahr Hoppeler nach über 25 Jahren seine Praxis seine Arbeit als Chefarzt für Plastische ren 50 Leistungsaufträge bestehen seit
2018 lediglich bei 64%. Ein interprofes tätigkeit als Augenarzt und -chirurg im Chirurgie auf. 2012 und standen in dieser Debatte nicht
sionelles Team aus Fachleuten des Dienst- Fachärztezentrum Prisma. In Zusammen- zur Diskussion.
leistungszentrums OP, der Tagesklinik, arbeit mit ihm stellte das Spital Zollikerberg Grosses Interesse der Bevölkerung
der operierenden Fachbereiche und der sicher, dass am Standort Zollikerberg wei- Unter dem Motto «Das Spital von heute Vorhaben neuer Anbau gestartet
Finanzabteilung konnte relevante Verbesse- terhin hochstehende Leistungen im Bereich und morgen» öffnete das Spital Zollikerberg Eine Ehrenrunde musste das Spital hinsicht-
rungen erzielen. Der Kostendeckungs- der Augenheilkunde angeboten werden. am 16. Juni 2019 seine Türen. Das Echo war lich eines Bauprojektes drehen. Die Bau
grad liegt für 2019 bei 79%. Die Optimierung Dies glückte dank einer Kooperation mit gross: Mehrere Tausend Menschen ström- behörde der Gemeinde Zollikon wollte das
wird 2020 fortgeführt. dem Stadtspital Waid und Triemli. Für das ten in das Spital, liessen sich über medizini- Baugesuch für den Anbau Zentrum Nord
neu betriebene Augenzentrum Zollikerberg sche Themen informieren, verköstigten zuerst ablehnen. Erst als sich die Stiftung
Kooperationen mit Mehrwert für steuert die Augenklinik Triemli unter der sich im Festzelt und genossen das schöne bereit erklärte, alle zukünftigen Bauvor
Patientinnen und Patienten Leitung von Prof. Dr. Matthias Becker das Wetter im Park, der sich in voller Pracht zeigte. haben einem Arealentwicklungsprozess zu
Das erste Jahr der Zusammenarbeit mit ärztliche Know-how bei. Vorderhand operiert unterstellen, wurde das Vorhaben für
der Privatklinik Hohenegg verlief ausgespro- er selbst alle Katarakte und Dr. Nicole Meilenstein mit neuen Kaderverträgen 25 Jahre bewilligt.
chen positiv. Dr. Ruedi Schweizer und Hitz-Küng, Leitende Ärztin und Fachärztin für und verlängerten Leistungsaufträgen
Dr. Jens Wagner, Fachärzte für Psychiatrie, Ophthalmologie, wirkt als Standortleiterin. Im Januar 2019 starteten die Arbeiten rund Dr. Orsola L. Vettori
unterstützten die Kliniken bei der Be- um neue Kaderarztverträge. Die mengen- Spitaldirektorin
handlung von akut kranken Patientinnen Eine weitere Kooperation bestand im bezogenen Anreize, z.B. die Entschädigung
und Patienten mit psychischen Problemen. November 2019 die Feuertaufe: Das Brust- pro zusatzversicherten Patienten, sollten
Die Konsilien erfolgen zeitnah und fachlich Centrum Zürich, Bethanien & Zollikerberg abgeschafft werden. In intensiven Diskus
hochkompetent. Psychiater und Behand- wurde von der Schweizerischen Krebsliga sionen zwischen Direktion, Chefärztinnen
lungsteams stehen in regelmässigem mit dem Ziel der Zertifizierung als Brustzen- und -ärzten sowie Human Resources und
14 RESIDENZ NEUMÜNSTER PARK ALTERSZENTRUM HOT TINGEN 15
Sorgekultur als Grundhaltung Jahr der Abschiede
Die hohe individuelle Dienstleistungsqualität sodass das Team nun wieder komplett ist 2018 war ein aussergewöhnliches Jahr, Hottingen und das Pflegeheim Rehalp. Sie
in allen Organisationseinheiten und im und täglich die grossen und kleinen He- 2019 schliesst sich nahtlos an: ein Jahr schaffte es, dem AZH den Weg in die Zukunft
Speziellen unser guter Ruf im Bereich Palliative rausforderungen mit viel Fingerspitzengefühl geprägt durch Abschiede. zu weisen und gleichzeitig all die Menschen,
Care finden sich wieder im Artikel «Sor und Fachkenntnis meistert. die im Pflegeheim Rehalp gewohnt und gear-
gekultur mit der Palliativbrille», den palliative Ende Februar wurde der Betrieb im beitet haben, mit viel Einfühlsamkeit durch die
zh+sh über uns geschrieben und auf der Die geplanten Veränderungen zwischen dem Pflegeheim Rehalp eingestellt. Die Hälfte Schliessung des Betriebs hindurchzubegleiten.
Homepage veröffentlicht hat. Die Journalis- Eingang des Wohn- und Pflegehauses der Bewohnerinnen und Bewohner zog Sie hat dafür gesorgt, dass jede und jeder
tin erhielt einen Tag lang vertieften Einblick Magnolia und den einzelnen Abteilungen muss- in andere Heime um, die 13 verbleibenden bei ihr eine offene Türe vorfand, ernst genommen
in unseren Umgang mit der Sorgekultur, ten wir leider aufgrund unvorhergesehener Bewohnerinnen wurden vom Alters- und wurde und auf ihre Unterstützung zählen
die einer ganzheitlichen und multiprofessio technischer und baulicher Überraschungen auf Pflegeheim Birkenrain übernommen. Viele konnte. Grazia fich! A revair!
nellen Grundhaltung entspricht. Ebenso 2020 verschieben. Zwei Projekte konnten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten in
konnten wir bei CURAVIVA Schweiz unter umgesetzt werden: Im Stock E wurden die anderen Institutionen eine neue Heraus- Eine neue Zentrumsleitung konnte so schnell
dem Titel «Wir ermutigen alle Pflege- neuen Ruheräume für das Personal ein forderung finden. Für alle eine emotional nicht gefunden werden. Motiviert und mit
heime zur palliativen Sorgekultur» einen geweiht, sodass sich Mitarbeiterinnen und schwierige Zeit. grossem Engagement betreute Evi Flachsmann,
Erfahrungsbericht über die Entwicklung der Mitarbeiter nun während ihrer Pausen in einer stellvertretende Zentrumsleiterin, alle Aufga-
Palliative Care in der Residenz Neumünster einladenden Atmosphäre entspannen und Ende Mai gingen Othmar Wettstein und ben rund um die Anliegen der Bewohnerinnen
Park platzieren. Ein herzlicher Dank geht an ausruhen und so für den weiteren Arbeitstag Ende August Antoinette Frey in den wohlver- und Bewohner sowie die Vermietung der
Claudia Pflugshaupt, Fachexpertin Palliative Kraft tanken können. Im Magnolia A, in der dienten Ruhestand. Othmar Wettstein war neuen Wohnungen im Wäldli, während Heike
Care, für das grosse Engagement nach geschützten Demenzwohngruppe, wurde 12 Jahre bei uns tätig. Antoinette Frey hat fast Pollerhoff Huber, Leiterin Residenz Neu-
aussen und innen. die Stube der Bewohnerinnen und Bewohner 24 Jahre die Veränderungen des Alterszentrums münster Park, die betriebliche und finanzielle
wohnlicher und einladender umgebaut. Eine Hottingen miterlebt und mitgetragen. Sie Leitung interimistisch übernahm.
Eine Rundum-Erneuerung gab es im Bereich neue Farbgestaltung der Wände, ein neues schrieb im Newsletter 2019/2: «Und wenn Sie
des Facility Management in der Hauswar- Lichtkonzept und neues Mobiliar laden zum mich dereinst mal lächeln sehen wie Mona Trotz der Abschiede entsteht auch Neues. Der
tung. Im Frühjahr bzw. im Sommer verliessen Verweilen und Ausruhen ein. Lisa, dann deshalb, weil mir etwas oder Umbau Wäldli schreitet planmässig und zügig
uns beide Mitarbeiter: José Ferreira zog jemand aus all den Jahren im AZH spontan voran. Ende Oktober verschickten wir die
es wieder zurück in seine Heimat Portugal. Die Weihnachtsfeiern zum Jahresende in den Sinn kommt, denn die schönsten Dossiers mit den Grundrissen der einzelnen
Ende August verabschiedeten wir auch bildeten – sowohl für die Mieterinnen und Momente im Leben sind die, die einem beim Wohnungen (insgesamt 15 Wohnungen) an
Bruno Carl, den Leiter Hauswartung, in die Mieter der Wohnungen als auch für die Nachdenken ein Lächeln schenken.» zahlreiche Interessenten. Der überaus grosse
Frühpensionierung. Es galt, neue Mitarbeiter Bewohnerinnen und Bewohner mit Angehö Rücklauf freut uns enorm. Es zeigt, dass die
zu rekrutieren und ein neues Team auf rigen des Wohn- und Pflegehauses Magnolia – Als wären dies nicht Abschiede genug, Dienstleistungen und Angebote im AZH einem
zubauen. Bereits im Sommer konnten wir einen stimmungsvollen Abschluss des Jahres kam ein weiterer hinzu: Dr. Karin Hänni, hohen Bedürfnis entsprechen, und ist uns
mit Roger Böni einen sehr erfahrenen bzw. des Jahrzehnts. Zentrumsleiterin Alterszentrum Hottingen, Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Fachmann als neuen Leiter Hauswartung kündigte auf den 31. Oktober. Es zog sie wie-
anstellen. Im Verlauf der nächsten Monate Heike Pollerhoff Huber der zurück in die Bündner Berge. Karin Hänni Heike Pollerhoff Huber
rekrutierte er zwei weitere Mitarbeiter, Leitung Residenz Neumünster Park leitete knapp 4 Jahre das Alterszentrum Zentrumsleitung a. i.
16 INSTITUT NEUMÜNSTER GASTRONOMIE & R ÄUME ZOLLIKERBERG 17
Zu Hause alt werden Konstante Erträge
und zu Hause sterben in der Gastronomie
Die meisten Menschen in der Schweiz arbeitet eng mit der Leiterin der Freiwilligen- Gesamtergebnis gute Verfahrenspraxis von Gastro- und
möchten zu Hause alt werden und sterben. arbeit der Stiftung zusammen, um eine Insgesamt erwirtschaftete die Gastronomie Hotelleriesuisse. Neben dem überarbei-
Das Zuhause muss nicht unbedingt niederschwellige, analog oder digital erreich- im vergangenen Jahr einen Ertrag von teten Betriebskonzept mit dem dazu-
dasjenige sein, das über Jahre hinweg als bare Nachbarschaftshilfe zu etablieren. CHF 8.425 Mio. und ein EBITDA von 1.92% gehörenden Identifikationsblatt und diversen
«Familienheim» gedient hat. Aber es Sie unterstützt bei der sozialen Vernetzung, (Vorjahr: 0.63%). Davon entfallen CHF 5.279 Betriebsbewilligungen stand eine um-
sollte diejenige Wohnumgebung umfassen, informiert und vermittelt verschiedenste Mio. auf die Produktionsküche und die fassende Gefahrenanalyse im Vordergrund.
in der man soziale Kontakte pflegt. Und Angebote. restlichen CHF 3.146 Mio. auf die Restaurati- Bei allen relevanten Prozessschritten
das Zuhause sollte sich nach den eigenen onsbetriebe und den Seminarbereich. (Wareneingang, Lagerung, Produktion, Spei-
vier Wänden anfühlen – und so wenig wie Nachdenken übers Leben Die Gründe für das verbesserte Ergebnis senabgabe, Unterhalt, Entsorgung,
möglich nach Institution. Die Deinstitutiona- Zwei solcher Angebote für Mieterinnen und liegen in den tieferen Personalkosten bei Personal) wurden mögliche Schwachstellen
lisierung entspricht in verschiedenen Be- Mieter und Bewohnerinnen und Bewohner mehrheitlich gleichbleibenden Erträgen und eruiert und der Eintrittswahrschein-
reichen sowohl einem individuellen Bedürfnis hat das Institut Neumünster erstmals im Jahr Sachaufwänden. Eine Stelle in der Cafe- lichkeit sowie einem möglichen Schaden
als auch einem gesellschaftlichen Trend. 2019 ins Leben gerufen: Das Café philo und teria konnte während mehrerer Monate nicht gegenübergestellt. Danach wurden die
das Schreibatelier. Im Café philo wird bei besetzt werden und die Suche nach entsprechenden Massnahmen und Dokumen-
Möchte man mit zunehmendem Alter in sei- Kaffee und Gipfeli anhand eines kurzen Textes einem Diätkoch erwies sich Anfang Jahr tationen zur Risikominimierung definiert
nem gewohnten Umfeld wohnen bleiben über das Leben, das Älterwerden und das als schwierig. Somit lagen die Personal- und mittels Kurzschulungen vor Ort imple-
und möglichst selbstständig agieren, muss man Sterben zuweilen ernst, oft aber auch sehr kosten über den gesamten Betrieb bei 43.9%. mentiert. Die Inspektion durch den
sich in den Fragen und Herausforderungen, lebhaft und humorvoll diskutiert. Und auch Die Lebensmittelkosten schlugen mit Kantonschemiker und den Leiter der Le-
die dabei auftauchen, unterstützt wissen. im Schreibatelier wurde über das Leben vorbildlichen 29.8% zu Buche. Die internen bensmittelinspektorate am 19. September
Das Institut Neumünster als Kompetenzzent- nachgedacht: Autobiografische Übungen und Mietkosten wurden mit 13.4% verrechnet. war erfolgreich.
rum für Lebensqualität im Alter lanciert der Austausch in der Gruppe boten Gele- Dieser Wert liegt etwas über der Bran-
und bearbeitet deshalb immer wieder Projekte genheit, dem eigenen Leben und vielfältigen chenempfehlung von max. 13% für ähnlich Anstehende Projekte
und Perspektiven, die Wege aufzeigen, Erinnerungen auf die Spur zu kommen. gelagerte Betriebe in der Schweiz. Für das aktuelle Jahr ist der Ersatz der über
wie «zu Hause alt werden und zu Hause 10 Jahre alten Band-Abwaschmaschine
sterben» noch öfter als bisher möglich wird. Weitere Projekte, die Neues wagen, sind Seit Dezember 2019 besteht nach der Cafe- geplant. Neuere Modelle erlauben ein effizi-
im Gange. So erarbeitet eine interdis- teria jetzt auch im Restaurant Neumünster- enteres Arbeiten bei tieferem Wasser- und
Siedlungsassistenz Neumünster: ziplinäre und betriebsübergreifende Arbeits- park die Möglichkeit des bargeldlosen Reinigungsmittelverbrauch.
für Fragen aller Art gruppe unter der Leitung des Instituts Bezahlens. Diese Neuerung wird insbeson-
Auf dem Areal in Zollikerberg leben in der Neumünster ein Konzept für einen neuen dere von den Kundinnen und Kunden im Um den Gästefluss im Restaurant
Residenz Neumünster Park über 100 Men- Versorgungspfad: Hospital at home. bedienten Teil des Restaurants sehr geschätzt. Neumünsterpark zu verbessern, sind die
schen in Alterswohnungen. Seit Sommer Damit bringen wir bald das Spital zu den Optimierung der Speisenausgabe und
2018 erarbeitet das Institut ein Konzept für Menschen nach Hause. Dorthin, wo sich Einführung Hygienekonzept der Abräumstation sowie ein neues, zeit-
den Aufbau einer Siedlungsassistenz, die viele am wohlsten fühlen. Das bestehende Selbstkontrollkonzept gemässes Salatbuffet angedacht.
als Drehscheibe und leicht zugängliche interne wurde im vergangenen Jahr zu einem
Anlaufstelle rund um das Leben und Wohnen Dr. Eliane Pfister Lipp umfassenden Hygienekonzept ausgebaut. Oliver Boser
im Alter dienen soll. Die Siedlungsassistentin Leiterin Institut Neumünster Als Basis diente der Leitfaden für eine Leiter Gastronomie
18 STIFTUNG DIAKONIEWERK NEUMÜNSTER – SCHWEIZERISCHE PFLEGERINNENSCHULE ORGANE STAND 1. APRIL 2020 19
Organigramm Organe
Stand: 01.04.2020
Stiftungsrat Stiftung Diakoniewerk Neumünster –
Schweizerische Pflegerinnenschule
Stiftungsrat Leitender Ausschuss
Leitender Ausschuss
Präsidentin Vorsitzender
Katharina Kull-Benz, Zollikon* Dr. rer. pol. Werner Widmer
Liegenschaftenausschuss Finanzausschuss Diakonissen- Mitglieder Mitglieder
Schwesternschaft Walter G. Badertscher, Dübendorf Barbara Brühwiler-Müller
Neumünster
Prof. Dr. med. Barbara Biedermann, Bäretswil Markus Koch
Barbara Brühwiler-Müller, Dürnten Diakonisse Margrit Muther
Pam Evans, Zürich Dominik Weber
Dr. iur. Beat M. Fenner, Zumikon Willy Wenger
Stiftungsdirektion
Martin Fenner, Zürich
Irene Gysel-Nef, Kilchberg Beigezogen
Elisabeth Huber, Siblingen Dr. phil. Regine Strittmatter
Diakonisse Käthi Klopfstein
Markus Koch, Stäfa Einsitznahme mit beratender Stimme
Pfr. Thomas Koelliker, Zollikerberg Katharina Kull-Benz
Diakonisse Margrit Muther*
Dr. iur. Christoph Nater, Zollikon Der Stiftungsrat nimmt seine Aufgaben
Pfr. Prof. Dr. theol. Christoph Sigrist, Rafz ehrenamtlich wahr.
Nicolasina ten Doornkaat, Stampa
Simone Tuena, Adliswil Stiftungsdirektion
Dominik Weber, Zürich
Spital Residenz Alterszentrum Institut Gastronomie &
Willy Wenger, Biberstein Dr. phil. Regine Strittmatter, Stiftungsdirektorin
Zollikerberg Neumünster Park Hottingen Neumünster Räume Zollikerberg
Dr. rer. pol. Werner Widmer, Zürich* Silvia Kölliker, Leiterin Freiwilligenarbeit
Peter Wyss, Oberengstringen Dr. phil. Kathrin Schaffhuser,
Rosmarie Zogg Bai, Mettmenstetten Leiterin Personal- und Organisationsentwicklung
Carla Veser, Leiterin Immobilien
Beigezogen
Dr. phil. Regine Strittmatter, Stiftungsdirektorin*
Betriebsärztinnen
Liegenschaften
* Zeichnungsberechtigung kollektiv zu zweien
Dr. med. Marianne Zimmermann, Innere Medizin
Personal- und Organisationsentwicklung
Dr. med. Brigitte Doldt, Allgemeinmedizin
Freiwilligenarbeit
Informatik
Human Resources
Finanz- und Rechnungswesen
Marketing und Kommunikation20 ORGANE STAND 1. APRIL 2020 ADRESSEN 21
Adressen
Residenz Neumünster Park Spital Zollikerberg Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Alterszentrum Hottingen
mit Wohn- und Pflegehaus Magnolia Schweizerische Pflegerinnenschule Freiestrasse 71, 8032 Zürich
Spitalleitung Neuweg 16, 8125 Zollikerberg Leitung: Raphael Thürlemann
Partner Wohnbereich Clara Fehr-Stiftung Leitung: Dr. phil. Regine Strittmatter T +41 (0)44 268 77 00
Spitaldirektorin T +41 (0)44 397 30 04 info@alterszentrum-hottingen.ch
Mitglieder Stiftungsrat Dr. iur. Orsola L. Vettori info@diakoniewerk-neumuenster.ch www.alterszentrum-hottingen.ch
Yvonne Hebeisen, Rüti, Präsidentin www.diakoniewerk-neumuenster.ch
Katja Imboden, Zürich Mitglieder
Institut Neumünster
Barbara Kobel Pfister, Zürich Christian Etter, Leiter Finanzen und
stellvertretender Spitaldirektor Diakonissen-Schwesternschaft Neumünster Neuweg 16, 8125 Zollikerberg
Cathrine Pauli, Zürich
Dagmar Richardson, Amden Prof. Dr. med. Ludwig T. Heuss, Chefarzt und Klinikleiter Trichtenhauserstrasse 24, 8125 Zollikerberg Leitung: Dr. sc. med. Eliane Pfister Lipp
Innere Medizin Leitung: Gabrielle Bannwart T +41 (0)44 397 39 11
Beigezogen Christian Ernst, Klinikleiter Innere Medizin T +41 (0)44 397 30 47 info@institut-neumuenster.ch
Heike Pollerhoff Huber, Dr. med. Andreas Schierz, Chefarzt und Klinikleiter info@diakonissen-neumuenster.ch www.institut-neumuenster.ch
Leiterin Residenz Neumünster Park Chirurgie www.diakonissen-neumuenster.ch
Kathrin Hillewerth, Klinikleiterin Chirurgie
Gastronomie & Räume Zollikerberg
Dr. med. Eduard Vlajkovic, Chefarzt und Klinikleiter
Spital Zollikerberg Neuweg 16, 8125 Zollikerberg
Frauenklinik
Brigitte Mercado, Klinikleiterin Frauenklinik Trichtenhauserstrasse 20, 8125 Zollikerberg Leitung: Oliver Boser
(bis 31.08.2019) Leitung: Dr. iur. Orsola L. Vettori T +41 (0)44 397 30 32
Prof. Dr. med. Dr. phil. Adrian Reber, Chefarzt T +41 (0)44 397 21 01 info@gastro-zollikerberg.ch
Anästhesie/Intensivmedizin und Bereichsleiter OP/IS info@spitalzollikerberg.ch www.gastro-zollikerberg.ch
Vera Sobieralski, Bereichsleiterin OP/IS www.spitalzollikerberg.ch
Prof. Dr. med. Vera Bernet, Chefärztin und Klinikleiterin
Neonatologie/Kinder-Permanence Fachärztezentrum Prisma
Gabi Büeler, Klinikleiterin Neonatologie/ Trichtenhauserstrasse 12, 8125 Zollikerberg
Kinder-Permanence
Praxiszentrum Zollikerberg
Dr. med. Jörg Bleisch, Chefarzt Nephrologie
Trichtenhauserstrasse 2, 8125 Zollikerberg
und Leiter Dialysezentrum
Dr. med. Stephan A. Meier, Chefarzt und Ambulante Herzrehabilitation Zürich
Leiter Radiologie Trichtenhauserstrasse 20, 8125 Zollikerberg
Norbert Busch, Leiter ICT
Stefania Bernhard, Leiterin HR Residenz Neumünster Park
Susanne Hentsch, Leiterin Entwicklung & Koordination Neuweg 16, 8125 Zollikerberg
(bis 31.12.2019) Leitung: Heike Pollerhoff Huber
Oliver Boser, Leiter Hotellerie und Infrastruktur
T +41 (0)44 397 31 62
info@residenz-neumuensterpark.ch
Erweiterte Spitalleitung
www.residenz-neumuensterpark.ch
Dr. med. Judith Fellmann, Zürich,
Wohn- und Pflegehaus Magnolia
Orthopädische Chirurgie
Neuweg 16, 8125 Zollikerberg
Dr. med. Robert Hochstrasser, Zürich, Allgemeinmedizin
Dr. med. Tobias Niggli, Zumikon, Allgemeinmedizin Leitung: Elisabeth Berger
Dr. med. Armand Rapp, Allgemeinmedizin T +41 (0)44 397 32 33
Dr. med. Otto Scherer, Egg, Allgemeinmedizin pflegedienst@residenz-neumuensterpark.ch
Dr. med. Pierre Villars, Zürich, Gynäkologie und
Geburtshilfe
Dr. med. Stefan Zinnenlauf, Allgemeinmedizin22 PUBLIK ATIONEN
Bücher
Publikationen von
Mitarbeitenden der Stiftung
Artikel
• H eye K.N., Rousson V., Knirsch W., Beck I., • Torres J., Bonovas S., Doherty G., Kucharzik T., • S chaffhuser K., MOVE – Zusammenarbeit als
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Intellectual Abilities of Six-Year-Old Children Bossuyt P., Burisch J., Collins P., El-Hussuna A., • S treeck N., Der eigene Tod. Anfragen an ein po- Durchblick im Gesundheitswesen –
with Congenital Heart Disease. J Pediatr. Ellul P., Frei-Lanter C., Furfaro F., Gingert C., puläres Sterbeideal. In: Mitscherlich-Schönherr, Handbuch für Öffentlichkeit und Politik
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Uzzan M., Vavricka S., Verstockt B., Zmora O., with High Risk for Thyroid Storm Caused by
ECCO Guidelines on Therapeutics in Crohn’s Severe Medication Nonadherence: Anaesthetic
Disease: Surgical Treatment. J Crohns Colitis. and Surgical Considerations. Case Rep
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Franzisca Pilgram-Frühauf
Verdichtet. Poetische Annäherungen
an Spiritualität.
Zürich 2019Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Schweizerische Pflegerinnenschule Neuweg 16 8125 Zollikerberg T +41 (0)44 397 31 11 info@diakoniewerk-neumuenster.ch www.diakoniewerk-neumuenster.ch
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