Tourismusstrategie Niederösterreich - Unternehmerland Niederösterreich. Richtig wachsen. Besser leben - Waldviertel ...
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Tourismusstrategie
2020
Niederösterreich
1
Unternehmerland Niederösterreich.
Richtig wachsen.
Besser leben.
2
Land des GenieSSens
und der Lebenskultur
Reiches kulturelles Erbe, landschaftliche Vielfalt, erle KundenBedürfnisse im Fokus
sene Genusskultur und herzliche Gastlichkeit: das
sind die wesentlichen Stärken, auf die der Tourismus Niederösterreich hat sich in den vergangenen Jahren
in Niederösterreich baut. Nicht umsonst hat sich das national wie international als Land des Genießens und
weite Land als Destination des Genießens und der der Lebenskultur positioniert – diese Positionierung
Lebenskultur einen Namen gemacht. gilt es in den kommenden Jahren zu stärken und aus
In Niederösterreich findet man eine gelungene Syn zubauen.
these zwischen Tradition und Moderne – damit ist es Um den niederösterreichischen Tourismus innova
ein Land, in dem die Menschen gern leben und arbei tiv und wettbewerbsfähig weiterzuentwickeln, wurden
ten und sich auch die Gäste wohlfühlen. Als Ruhepol in den letzten Monaten Rahmenbedingungen analy
und Quelle der Inspiration gibt Niederösterreich sei siert, Strategien, Ziele und Maßnahmen evaluiert und
nen Bewohnern wie Besuchern vielfältige Möglichkei Informationen im Rahmen der UnternehmerInnen-
ten, Kraft für neue Herausforderungen zu tanken. Das Dialoge gesammelt.
Land und seine Bewohner sind offen für Neues und Die wesentlichsten Geschäftsbereiche des nieder
schöpfen aus Bewährtem. Sie beschleunigen Prozesse österreichischen Tourismus sind der Urlaubs/Frei
und laden gleichzeitig zum Innehalten ein – das sind zeit-, Gesundheits- und Wirtschaftstourismus. Dies
die Gegensätze, die Niederösterreich so spannend hat sich im Zeitablauf nicht verändert. Wohl aber
machen. verändert haben sich die Rahmenbedingungen und
In der vorliegenden Strategie werden die Wei Herangehensweisen. Der Wettbewerb um den Gast
chen für die Tourismusentwicklung der nächsten ist mittlerweile ein globaler, es gibt für die Konsu
Jahre gestellt. Die Ziele sind klar definiert: Neben mentInnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, ihren
einer Steigerung der Nächtigungen, insbesondere Urlaub beziehungsweise ihre Freizeit zu gestalten.
des Nächtigungsanteils ausländischer Gäste, geht Umso wichtiger ist es, die Bedürfnisse der Menschen
es vor allem um eine weitere Verankerung der Marke zu kennen und mit individuellen Produkten gezielt
Niederösterreich. Das sind durchaus ambitionierte anzusprechen.
Ziele, vor allem vor dem Hintergrund der schwierigen, In der neuen Tourismusstrategie geht es um die
herausfordernden Rahmenbedingungen. Aber unser Ausrichtung der touristischen Produkte auf die
Bundesland hat die besten Voraussetzungen, um sich Bedürfnisse der Menschen, also um eine Verbindung
mit innovativen Produkten auch zukünftig im Wett der Kernkompetenzen unseres touristischen Angebots
bewerb um den Gast erfolgreich zu behaupten. mit den Wünschen und Sehnsüchten der Gäste.
Aus diesem Grund orientieren sich die neuen Stoß
Dr. Erwin Pröll richtungen des niederösterreichischen Tourismus an
Landeshauptmann drei zentralen gesellschaftlichen Bedürfnissen, die wir
in Niederösterreich mit unseren Kernkompetenzen
bestens bedienen können: Lebenslust, Wohlbefinden
und Abenteuer.
Mit den damit verbundenen Maßnahmen im
Bereich Angebotsentwicklung und Vermarktung kön
nen wir alle drei Geschäftsbereiche Urlaubs-/Freizeit-,
Gesundheits- und Wirtschaftstourismus – hier insbe
sondere den Bereich Incentives – optimal abdecken.
Ich bin überzeugt, dass wir durch die innova
tive Kombination unserer Kernkompetenzen unter
Berücksichtigung der Wünsche und Interessen der
Kunden ein enormes Marktpotenzial erschließen
können und damit die Wettbewerbsfähigkeit des 3
niederösterreichischen Tourismus stärken!
Dr. Petra Bohuslav
Landesrätin für Wirtschaft, Tourismus und Sport
Inhalt Ausgangslage 6 Prozess 7 UnternehmerInnendialog 8 Stellung im Rahmen der Wirtschaftsstrategie Niederösterreich 8 Marktanalyse, Marktindikatoren 8 SWOT-Analyse 9 Aufbau der Tourismusstrategie 10 Vision 10 Tourismuspolitische Ziele 11 Marke, Kompetenzfelder, Stoßrichtungen und Leitprodukte 12 Vom Bedürfnis zum Produkt 16 Destinationsstrategie 20 Organisationen und Leistungen im Dienste der Tourismuswirtschaft 22 Fazit 22
Tourismusstrategie
Niederösterreich
2020
Tourismusstrategie
Niederösterreich
Ausgangslage
Im Zeitraum 2010 bis 2015 bildete und bildet die Wie Unternehmen von der
„Tourismusstrategie Niederösterreich 2015“ die Tourismusstrategie Niederösterreich
Leitlinie und Zielvorgabe für die Tourismusentwick 2020 profitieren
lung und -vermarktung der für diesen Bereich verant Die künftige Leitlinie kann nur wirken, wenn Unter
wortlichen Organisationen des Landes. Insbesondere nehmen und Tourismusorganisationen intensiv
sind dies die Abteilung Wirtschaft, Tourismus und kooperieren, denn Wertschöpfung und Arbeitsplätze
Technologie beim Amt der NÖ Landesregierung, die werden letztlich durch die Kraft der Unternehmen der
Niederösterreich-Werbung GmbH, die ecoplus Nie Tourismuswirtschaft erbracht. Die Landesorganisati
derösterreichs Wirtschaftsagentur GmbH, sowie die onen und Destinationen richten alle Maßnahmen an
sechs regionalen Destinationsorganisationen. der Strategie aus und sind dadurch starke Partner der
Die Veränderungen in den wirtschaftlichen und Wirtschaft. So können gemeinsam das Wachstum
gesellschaftlichen Rahmenbedingungen, aber auch und die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismuswirt
die neue EU-Programmplanungsperiode 2014–2020 schaft nachhaltig vorangetrieben werden.
erforderten eine Evaluierung und Überarbeitung
der bestehenden Tourismusstrategie Niederöster
reich. Somit wurde im Herbst 2013 ein Prozess dazu
gestartet.
Da die sechs niederösterreichischen Tourismus
destinationen in den letzten Jahren starke
eigenständige Ausprägungen entwickelt haben Auf die regionalen Ausprägungen
und einerseits in ihrer Summe das Tourismus der Strategie wurde besonderes
produkt Niederösterreichs ausmachen, ande Augenmerk gelegt.
rerseits auch untereinander im Wettbewerb
stehen, sollte auch auf die regionalen Ausprägun
gen der Strategie ein besonderes Augenmerk gelegt
werden. Dem wurde durch regionale Analysen sowie
regionale Arbeitsgruppen Rechnung getragen.
Im Rahmen eines umfassenden Analyse- und
Arbeitsprozesses wurde nunmehr eine neue strate
gische Grundlage für die Unterstützungsinstrumen
tarien des Wirtschaftsressorts des Landes Nieder
österreich für den Sektor Tourismus erarbeitet und
verabschiedet.
Der bislang gültige Zugang, dass aufgrund sich
oftmals rasch verändernder Rahmenbedingungen
gegebenenfalls auch Modifikationen bei Schlüssel
maßnahmen und Projekten vorzunehmen sind, sollte
dabei beibehalten werden. Die strategischen Grund
lagen sollten im Rahmen eines rollierenden Strate
gieprozesses auch weiterhin jährlich hinterfragt und
6 entsprechend adaptiert werden.
Prozess
Zur Evaluierung und Überarbeitung der Tourismus
strategie wurde im Herbst 2013 ein umfassender
Prozess gestartet. Im Rahmen dieses Prozesses wurde
einerseits eine Sichtung, Analyse und Interpretation
neuester Markt- und Trendstudien, einschlägiger Kon
zepte, Fachpublikationen und Studien sowie eigens
durchgeführter Untersuchungen vorgenommen.
Dazu zählten beispielsweise:
_ Wirtschaftsstrategie Niederösterreich
(als Dachstrategie des Wirtschaftsressorts)
_ Nächtigungs-, Ankunfts- und Bettenstatistik
_ TSA Tourism Satellite Account (Instrument zur
Wertschöpfungsanalyse)
_ T-Mona (Gästebefragung)
_ Marktindikator-Modell (Tool zur Marktbewertung)
_ Auswertungen Niederösterreich-CARD
_ Birgit Pikkemaat: „Innovationen im Tourismus“
_ Klaus Weiermair: Erlebnisinszenierungen im
Tourismus
_ Hanni Rützler: Foodreport 2014
_ Zukunftsinstitut Österreich „Hotel der Zukunft“
_ sowie zahlreiche weitere themenspezifische
Untersuchungen und Studien
Andererseits wurden eine landesweite Arbeitsgruppe
sowie sechs regionale Arbeitsgruppen auf Destinati
onsebene eingerichtet, die sich mit der Prüfung der
bisherigen strategischen Inhalte sowie mit der Fin
dung von Ideen und Innovationen für Speerspitzen
und Produkte für die nächsten Jahre beschäftigten.
An den Arbeitsgruppen beteiligten sich VertreterInnen
der für die Tourismuswirtschaft relevanten Organisa
tionen1, UnternehmerInnen der Tourismus
wirtschaft sowie VertreterInnen aus Kunst und Arbeitsgruppen beschäftigten sich
Kultur. Zudem wurden niederösterreichische mit der Prüfung der Strategie und der
Tourismusbetriebe zu einem Unternehmer Findung von Ideen und Innovationen.
Innendialog eingeladen, um eine konzentrierte
Perspektive der Tourismuswirtschaft abzuholen. Ein
weiterer Workshop wurde mit VertreterInnen der
Wirtschaftskammer Niederösterreich und der ÖHV
Niederösterreich durchgeführt. Mit der Gestaltung
des Prozessdesigns sowie mit der Durchführung
und Dokumentation der Arbeitsgruppen-Workshops
wurde die Tourismusberatung Kohl und Partner
betraut.
7
1
Amt der NÖ Landesregierung, Abteilung Wirtschaft,
Tourismus und Technologie, Niederösterreich-Werbung GmbH,
ecoplus Niederösterreichs Wirtschaftsagentur GmbH,
Destinationsorganisationen, LEADER-Management
UnternehmerInnen Marktanalyse,
dialog Marktindikatoren
Im Rahmen des UnternehmerInnendialogs von Wirt Im Rahmen der Erarbeitung der Strategie wurde auch
schaftslandesrätin Dr. Petra Bohuslav werden die Pro die Auswahl der für Niederösterreichs Tourismus
blemfelder, Bedürfnisse und Ideen der niederösterrei relevanten Herkunftsmärkte und damit der Quell
chischen Unternehmen regelmäßig gesammelt und märkte für Vermarktungsaktivitäten durchleuchtet.
hinterfragt. Ziel ist es, die Unterstützungsinstrumente Dazu wurde das vom Marktforschungsinstitut
des Landes so effizient wie möglich einzusetzen und Manova entwickelte Marktindikator-Modell zur
dadurch die Unternehmen möglichst zielgerichtet zu Beurteilung der Herkunftsmärkte, welches bereits
unterstützen. 2011 von der Niederösterreich-Werbung zur Strate
Maßgeblich für die Entscheidungsfindung über gieentwicklung eingesetzt wurde, verwendet.
zukünftige Ziele, Stoßrichtungen und Schwerpunkte Dieses erfüllt zwei grundsätzliche, miteinander Das Marktindikator-Modell
waren auch die Ergebnisse des UnternehmerInnen zusammenhängende Ziele. Zum einen die Mög wurde zur Beurteilung
dialogs „Tourismus“ vom 27. Februar 2014. Dabei lichkeit zur objektiven Beurteilung vergangener der Herkunftsmärkte
diskutierten und erarbeiteten mehr als 40 Unter Marktinvestments und zum anderen ein trans eingesetzt.
nehmerInnen aus allen Bereichen des Tourismus in parentes Planungsinstrument für zukünftige
Niederösterreich Ideen und Vorschläge für die Aus Marketingbudgets.
richtung der nächsten Jahre. Zuerst wird aus Vergangenheitswerten ein „Perfor
mance-Indikator“ errechnet, der die Dynamik eines
Marktes widerspiegelt. Dabei wird die Entwicklung
des Marktes aus unterschiedlichen Perspektiven
Stellung im Rahmen betrachtet. Neben der Entwicklung der Nächtigungs
der Wirtschaftsstrategie zahlen wird auch der Bedeutungswert des Marktes
Niederösterreich und dessen Veränderung im Konkurrenzset unter
sucht. Dadurch bietet der „Performance-Indikator“
Die „Wirtschaftsstrategie Niederösterreich“ bildet eine wesentlich objektivere und umfassendere Beur
das Dach für weitere sektorspezifische Strategien und teilung des Marktes, als es eine reine Betrachtung der
Maßnahmen des Wirtschaftsressorts Niederöster Ankunfts- oder Nächtigungszahlen bieten würde.
reich, wie beispielsweise für die Tourismusstrategie. In einem zweiten Schritt implementiert das Modell
Diese bildet den verbindlichen Rahmen für alle Orga über unterschiedlichste Indikatoren einen Gesamt
nisationen des Landes Niederösterreich und deren indikator, der die Chancen auf dem jeweiligen Markt
Geschäftsbereiche (siehe Seite 22), die Aufgaben zur abbildet. Um über zukünftige Marktinvestments zu
Förderung, Entwicklung und Vermarktung des Tou entscheiden, werden wirtschaftliche Kennzahlen
rismus in Niederösterreich wahrnehmen. und Einschätzungen von Experten zur Berechnung
eines „Chancen-Indikators“ in das Modell integriert.
Der „Chancen-Indikator“ setzt sich dabei aus zwei
Betrachtungsdimensionen zusammen – der Markt
attraktivität und der Wettbewerbsposition. Durch
die Kombination gelingt es, Hard und Soft Facts über
einen Markt zu verknüpfen und transparent darzu
stellen. Zukünftige Entwicklungen können so simu
liert und Chancen und Risken besser eingeschätzt
werden. Erkenntnisse daraus sind in die folgende
SWOT-Analyse eingeflossen. Das Ergebnis wird im
Kapitel Marktfokussierung (Seite 18) erläutert.
8
SWOT-Analyse
Um zu strategischen Optionen zu kommen, werden
insbesondere die herausgearbeiteten Stärken mit den
gefundenen Chancen einander gegenübergestellt. Aus
dieser Gegenüberstellung kann ermittelt werden, in
welchen Bereichen sich unter Umständen Optionen
für Veränderungen und zukünftige Verhaltensweisen
ergeben.
Ergebnisse Angebotsanalyse
Stärken Schwächen
_ Nähe zu Ballungszentren _ Zu wenig Fokussierung
_ Dichtes Kulturangebot _ Noch zu wenig differenziertes
_ Hochwertiges Profil
Gesundheitsangebot _ Geringe überregionale
_ Donau & Weltkulturerbe Bekanntheit (von Leitprodukten/
Wachau Innovationen)
_ Attraktive Naturräume & Berge _ Aufgabenteilung nicht klar
_ Hochwertige regionale Produkte _ Umsetzungskraft (für Projekte)
nicht immer gegeben
_ Tourismusgesinnung
Ergebnisse
Umfeldanalyse
Chancen Optionen zum Einsatz Optionen zur Überwindung
der Stärken zur Nutzung der Schwächen durch Nutzung
der Chancen der Chancen
_ Demografische
Entwicklung (Best Ager) _ Gegenwelt – ländlicher Raum _ Orientierung an
_ Trend zu Brauchtum zur Entschleunigung und Marktbedürfnissen
(Regionalität) Inspiration _ Schärfung der Quellmärkte
_ Trend zu Gesundheit, _ Hohes Potenzial bei Kultur, _ Markenwerte stärker spürbar
Auszeit Natur- und Bergerlebnis, machen (Profil)
_ Suche nach Erlebnissen Kulinarik und Wein
_ Neue Quellmärkte _ Spannende Kombinationen
(CEE-Wachstum) entwickeln (Berg u. Kultur,
Donau/Radfahren/Kultur,
Wein und Kultur)
_ Gesamterlebnisse entwickeln
Bedrohungen Optionen zum Einsatz Optionen zur Minimierung
der Stärken zur Minimierung der Schwächen und
der Bedrohungen der Bedrohungen
_ Finanzierungslücken
_ Negative betriebliche _ Innovative Angebote und _ Qualitätssicherung
Entwicklungen (Nachfolge) Produkte entwickeln _ Unterstützung bei Nachfolge
_ Schwierige Preisdurchsetzung _ Klimatische Bedingungen _ Bewusstseinsbildung für
(Bettenangebot in Wien) nutzen (z. B. Sommerfrische) Tourismusgesinnung 9
_ Klimaveränderung _ Neue Zielgruppen für
Stärkefelder erschließen
(z. B. Vorsorge/
Lebensstilverbesserung)
Aufbau der
Tourismusstrategie
Vision & Ziele
Marke, Kompetenzfelder,
Stoßrichtungen & Leitprodukte
Kriterien, Märkte, Grundsätze
Vision
Bereits im Jahr 1999 wurde, aufbauend auf den Stär serungen gearbeitet. Die Wachstumschancen sind
ken des Landes und den vorhandenen Marktchan hier nach wie vor groß.
cen, der Themenkreis Genuss mit Kulinarik, Kultur Zu beachten ist, dass sich Menschen aus unter
und Wein als wesentlichster Entwicklungsbereich schiedlichen Motiven und Bedürfnissen heraus für
definiert. Seit damals wurde das Angebot in diesem Angebote in diesem Bereich interessieren.
Segment laufend weiterentwickelt und qualitativ ver Auf Basis der bisher erfolgten Entwicklungen und
bessert. Auch in den Jahren 2011 bis 2014 wurden Investitionen und der weiterhin steigenden Markt
in diesem Themenfeld Innovationen kreiert, neue chancen wird sich Niederösterreich weiterhin im
Produkte entwickelt und weiter an Qualitätsverbes Bereich Genuss und Lebenskultur positionieren.
Lebenskultur pur!
Niederösterreich ist das Land
des Genießens und der Lebenskultur
Dieser Leitsatz fungiert daher als handlungsleitende
Vision für den Tourismus in Niederösterreich. Auf
Basis dieser Vision wurde die Marke Niederösterreich
10 entwickelt.Tourismuspolitische Ziele
Zur Orientierung und Fokussierung aller Leistun
gen des Landes Niederösterreich wurde eine Reihe
tourismuspolitischer Ziele definiert. Im Rahmen
des strategischen Steuerungs- und Evaluierungs
systems (Balanced Scorecard) wird gewährleistet,
dass Stoßrichtungen, Maßnahmen und Initiativen
auf diese Ziele ausgerichtet werden und einen
wesentlichen Beitrag zur Zielerreichung leisten.
Die wesentlichsten Ziele im Rahmen der Tourismus
strategie Niederösterreich lauten:
Steigerung der Nächtigungen Weitere Erhöhung der Zahl
Nächtigungssteigerungen sind weiterhin das wesent an Qualitätspartnern
liche Ziel der Tourismuspolitik. Von 2015 bis 2020 Wesentlicher Erfolgsfaktor für die touristische Wett
ist eine Steigerung um 700.000 als Zielwert geplant bewerbsfähigkeit ist die Verfügbarkeit adäquater,
(Ausgangslage 2013: rund 6.500.000). Wesentlich zeitgemäßer Qualitätsniveaus der touristischen
dabei ist, dass im Sinne der Balance unter den Ziel Leistungsträger sowohl im Bereich der Ausstattung
märkten die Nächtigungen aus Deutschland und aus und Einrichtung als auch im Bereich der Leistungen
den CEE-Märkten um jeweils 100.000 gesteigert und Services. Im Zuge der Angebotsentwicklung und
werden sollen. Dies soll vor allem durch die weitere Vermarktung touristischer Produkte werden insbe
Ausdifferenzierung der Kundengruppen und Märkte sondere jene Unternehmen vor den Vorhang gestellt,
sowie Fokussierung der Angebote und Produkte auf die sich dem niederösterreichischen Qualitätspartner
konkrete Bedürfnisfelder erfolgen. programm angeschlossen haben. Derzeit sind rund
1.500 Unternehmen Mitglied im Qualitätspartner
Erhöhung der Wertschöpfung programm und profitieren von diesem Gütesiegel, das
im Ausflugstourismus Vertrauen und damit Gästebindung schafft. Bis 2020
Ausflugstourismus trägt einen großen Teil zur touris soll die Zahl der Qualitätspartner auf 1.700 gesteigert
tischen Wertschöpfung in Niederösterreich bei. Die werden.
letzten Berechnungen im Rahmen des TSA (Tourism
Satellite Accounts/Statistik Austria, WIFO/2011)
gehen von freizeitmotivierten Umsätzen in der Höhe
von € 980 Mio. aus. Dieser Wert soll bis 2020 deut
lich übertroffen werden. Bis 2020 soll ein Wert von
€ 1,1 Mrd. (inflationsbereinigt) erreicht werden.
Lebenskultur pur –
Niederösterreich ist das Land des
Genießens und der Lebenskultur 11Marke, Kompetenzfelder,
StoSSrichtungen und Strategische Kernelemente
Leitprodukte _ Genussvoll _ Landschaft, Natur,
_ Gegensätze Berg
verbindend _ Kulinarik, Wein,
_ Mutig regionale Produkte
Vier Elemente bilden den Kern der strategischen
_ Gesundheits
Ausrichtung für den Tourismus Niederöster angebote
reichs: das Markenkonzept „Marke Niederöster _ Kunst, Kultur
reich“ mit der Definition von Werten, Leistungs
vorteilen und dem zentralen Nutzenversprechen.
Die Kompetenzfelder, die die zentralen Stärken Markenwerte
des niederösterreichischen Tourismusangebotes
Kompetenzfelder
abstecken. Die Stoßrichtungen, die als Produkt-/
Marktkombination das Zusammenspiel der StoSSrichtungen
Kompetenzfelder mit wesentlichen Kunden
bedürfnissen und Marktinteressen aufzeigen, Leitprodukte
sowie die Leitprodukte, die auf Basis von Marke,
Kompetenzfeldern und Stoßrichtungen laufend
entwickelt, weiterentwickelt und vermarktet z.B.: _ Lebenslust,
werden. _ Weinherbst _ Wohlbefinden
_ Gesundbleiben _ Abenteuer
_ Bergsommer
Marke Niederösterreich
Schon 2009 wurden mit der Markenstrategie Nie Kunden zu erreichen und zu motivieren. Nieder
derösterreich die Weichen für eine konsequente und österreich versteht sich als Ruhepol im Alltag und
übergreifende Markenarbeit gestellt. Tourismusmar Quelle der Inspiration und verspricht seinen Gästen
keting für Niederösterreich und seine Destinationen „Zeit für mich“.
hat zahlreiche, durchaus unterschiedliche Botschaften
und Produkte zu kommunizieren. Diese Aufgaben In den letzten Jahren ist es immer schwerer und
werden durch die Marke Niederösterreich besser aufwendiger geworden, potenzielle Kunden zu errei
erfüllt, da einheitliche Botschaften und exzellente chen. Hier setzt die Marke Niederösterreich an: Sie
Produkte besser beim Kunden ankommen. sorgt durch ihre Attraktivität für eine positive Grund
stimmung am Markt, gibt den Kunden Orientierung
Was verspricht und leistet und Vertrauen.
Niederösterreich? Zur Stärkung der Marke Niederösterreich tragen
alle Destinationen und Gastgeber bei. Die Touris
_ Wichtiger Bestandteil des Niederösterreich-Bildes musdestinationen zeigen ihr individuelles Profil im
sind die Werte „genussvoll, Gegensätze verbindend Rahmen der Marke Niederösterreich und richten alle
und mutig“ (im Sinne von ungewöhnliche Wege Maßnahmen darauf aus, ein klares Bild in den Köpfen
gehen, Außergewöhnliches bieten). und Herzen der Kunden zu verankern.
_ Die nachweislichen Leistungsvorteile sind: Nieder Da Marken untrennbar mit den Produkten verbun
österreich ist Kernland Österreichs und hat eine den sind, kommt der Entwicklung markengerechter
einzigartige Landschaft und ein ungewöhnlich Produkte eine wichtige Rolle zu.
breit und international aufgestelltes Kulturangebot. Die Gastgeber Niederösterreichs sind eingeladen,
Niederösterreich ist Weinland auf internationalem sich bei der Entwicklung von Angeboten und der eige
12 Niveau und verfügt über eine große Zahl an qua nen Kommunikation an der Marke Niederöster
litativ hervorragenden regionalen Produkten und reich zu orientieren. Gastgeber und Ausflugs Gastgeber und Ausflugsziele
hervorragender Gastronomie. ziele sind die wichtigsten Markenbotschafter sind die wichtigsten
_ Die Berechtigung einer Marke besteht im Nutzen und tragen mit spannenden Geschichten und Markenbotschafter
versprechen. Eine erfolgreiche Marke spricht Kun herausragenden Leistungen wesentlich zum
denwünsche und -vorteile an. Nur so gelingt es, die Erfolg der Marke Niederösterreich bei.Kompetenzfelder
Im Rahmen des Prozesses zur Überarbeitung der Elemente für bereits bestehende innovative Ange
Tourismusstrategie wurden eine Reihe von Arbeits bote, aber auch für zukünftige Leuchtturmpro
tagungen und Gesprächen auf Landes- und Desti dukte aus vier Kompetenzfeldern ableiten. Diese
nationsebene sowie ein UnternehmerInnendialog sind die Landschaften, Gärten, Natur- und Alpin
durchgeführt. Ziel dieser Tagungen war, die beste räume, weiters die genussvolle Kulinarik, Weinrei
hende Strategie zu durchleuchten und nützliche seangebote und regionale Produkte, zudem die her
von weniger nützlichen Themen und Elementen ausragenden Gesundheitsangebote auch auf Basis
zu trennen. Zudem sollten Ideen für die zukünftige medizinisch-therapeutischer Kompetenzen, sowie die
strategische Ausrichtung hinsichtlich der Angebote hochwertigen und einzigartigen Kunst- und Kultur
und Ressourcen entwickelt und bewertet angebote (einzigartige Kunst- und Kulturlandschaft).
Vier Kompetenzfelder werden. Im Rahmen der Arbeitsgruppen wur Deshalb sollen die strategischen Stoßrichtungen,
bilden die Basis für den zahlreiche Ideen für die Neuentwicklung die Entwicklung von Produkten und Leuchtturmange
Angebote und Produkte von Speerspitzen und Produkten gefunden. boten sowie die touristische Vermarktung auf diesen
Eine zentrale Erkenntnis war, dass sich die vier Kompetenzfeldern aufgebaut werden.
Kompetenzfelder im niederösterreichischen Tourismus
Landschaft Kulinarik
Natur Wein
Berg regionale
Produkte
Gesundheits Kunst
angebote Kultur
Kompetenzfelder für
Stossrichtungen und Produkte
Die Kompetenzfelder ergeben sich aus der Betrachtung
der vorhandenen Ressourcen, der Stärken der nieder-
österreichischen Tourismuslandschaft. Sie wurden im 13
Strategieprozess herausgearbeitet. Dabei bilden sie
jedoch nur eine Perspektive des Marktes für die Touris-
muswirtschaft ab.StoSSrichtungen
Um am Markt erfolgreich zu sein, ist es notwendig, Es wurden dazu die Lebensumstände der Menschen
die Bedürfnisse und Interessen der potenziellen Kun und die damit verbundenen Problemlagen betrach
den anzusprechen. Die Berücksichtigung gesellschaft tet und die sich daraus ergebenden Wünsche,
licher Trends, des Freizeitverhaltens und die Erfüllung Bedürfnisse, Sehnsüchte sowie Interessen Das Versprechen, dass
von Sehnsüchten und Wünschen der Menschen sind abgeleitet. Nicht das bloße Vorhandensein ein sehnlicher Wunsch
wesentliche Faktoren für nachhaltigen Erfolg. Daher eines Angebots macht die Menschen zu Kauf in Erfüllung geht,
wurden den Kompetenzfeldern des niederösterreichi interessenten, sondern das Versprechen, dass motiviert zur
schen Tourismus aktuelle Trends und Marktinteres ein sehnlicher Wunsch in Erfüllung geht, moti Kaufentscheidung.
sen gegenübergestellt, um so die Ausrichtung für die viert Menschen letztlich zur Kaufentscheidung.
zukünftige Herangehensweise zu vervollständigen. Deshalb soll zukünftig in der Ausrichtung der Ent
Für die Ermittlung der für den niederösterreichi wicklung und Vermarktung des niederösterreichi
schen Tourismus relevanten Trends und Entwicklun schen Tourismus ein wesentliches Augenmerk auf
gen wurden zahlreiche aktuelle Studien, Konzepte den zentralen Bedürfnissen der potenziellen Kunden
und Publikationen herangezogen (siehe Kapitel „Pro liegen.
zess“, Seite 7). Ungeachtet der soziodemografischen
Merkmale von Menschen wie Alter, Bildung oder
Einkommen und ungeachtet ihrer sozialen Zuord
nung (die heutzutage oft in den sogenannten Sinus-
Milieus dargestellt wird), entwickeln Menschen zent
rale Wünsche, Bedürfnisse und Sehnsüchte, die sich
wiederum aus unterschiedlichen Lebenssituationen
und Problemlagen ableiten.
Zentrale Erkenntnis aus diesen Recherche- und
Analysetätigkeiten ist, dass im Marketing auf jene
Interessen abgezielt wird, die sich aus den Wün
schen, Bedürfnissen und Sehnsüchten der Menschen
ableiten.
Aus der Analyse von unterschiedlichen
gesellschaftlichen Entwicklungen und Trends Jede Stoßrichtung steht
konnten letztlich drei Interessenlagen abgelei symbolisch für ein Bündel
tet werden, die in den nächsten Jahren für die von zentralen Bedürfnissen
Entwicklung von Angeboten und Produkten im und dazu passenden
niederösterreichischen Tourismus hohe Rele Angebotselementen.
vanz haben werden.
Im Marketing wird auf
jene Interessen abgezielt,
die sich aus den zentralen
Bedürfnissen der poten-
ziellen Kunden ableiten.
14Zentrale Bedürfnisse und Interessen
potenzieller Kundengruppen
Die folgende Matrix zeigt die für Tourismusangebote die Interessen der Kunden abzuzielen, und damit ein
wesentlichen Lebensumstände, die über Problem Kaufmotiv auslösen.
felder zu Bedürfnissen und Interessen führen. Enor Mit innovativen Kombinationen der Kompetenzfel
mes Marktpotenzial steckt in der Erfüllung dieser der der niederösterreichischen Tourismuslandschaft
Wünsche, Sehnsüchte und Interessen. Dabei ist es unter Berücksichtigung der zentralen Bedürfnisse der
weniger wesentlich, welche Produkte angeboten wer Kunden kann so enormes Marktpotenzial erschlossen
den, sondern ob diese auch geeignet sind, genau auf werden.
Ableitung der Bedürfnisse
und Interessen
1 2 3
Lebensumstände Was beeinflusst _ Wirtschaftskrisen _ Erreichbarkeit _ Materieller Überfluss
unser Denken und _ Umweltprobleme _ Multi-Tasking _ Informations
Fühlen? _ Klimawandel _ Beschleunigung überfluss
_ Leistungsdruck _ Soziale Isolation
_ Effizienz _ Alltagstrott
_ Bewegungsmangel
Problemfelder Welche Probleme _ Unsicherheit und _ Überforderung _ Sinnverlust und
entstehen? Wie Sorgen und Kraftlosigkeit Langeweile
äußern sich diese?
Zentrales Welches zentrale _ Beständigkeit und _ Innehalten und _ Glückserlebnis und
Bedürfnis Bedürfnis ergibt Echtheit Durchatmen Sinn
sich daraus?
Interessen Welche Interessen _ Natur _ Kraft tanken _ Horizonterweiterung
und Wünsche _ Kultur _ Erneuerung _ Außergewöhnliches
gibt es dazu? _ Regionalität _ Spiritualität _ Leistung erbringen
_ Kulinarik _ Lebensstil- _ Nervenkitzel
_ Tradition änderung
_ Brauchtum _ Bewegung
_ Entschleunigung
Geeignete Welche konkreten _ Weinherbst _ Gesundbleiben in _ Bergsommer-
bestehende Angebote kann _ Gartensommer Niederösterreich Selektion
Angebote man dazu _ Genussmeile _ Skischnuppertage
anbieten? Wienerwald Niederösterreich
(Beispiele) _ Tafeln im _ Unterwegs am
Weinviertel Wiener Alpenbogen
_ Auszeit im _ Donauradweg
Waldviertel _ Wilde Wunder Card
Mostviertel
15Vom Kundenbedürfnis zum Erfolgsprodukt
Aus der Kombination von Kompetenzfeldern und zentralen Kundenbedürfnissen
entstehen zukunftsträchtige Stoßrichtungen, in deren Rahmen interessante
Produkte und Leistungen entwickelt werden. Die Stoßrichtungen decken zudem
alle drei wesentlichen Geschäftsbereiche des niederösterreichischen Tourismus
ab, nämlich den Urlaubs- und Freizeittourismus, den Gesundheitstourismus
sowie den Wirtschaftstourismus, hier insbesondere die Incentive-Reisen.
StoSSrichtung – Lebenslust
Hier wird „Lebenslust“ versprochen. Die teile sind hier die Wirtshäuser, die Garten
Angebote in dieser Stoßrichtung zielen ab auf anlagen, Ausstellungen und Museen, Aus
Schwerpunkt-Interessen wie beispielsweise flugsziele, aber auch Rad- und Wanderwege.
Kulinarik, Brauchtum, Regionalität, Kultur Die Donau mit allen Angeboten rund um den
oder Naturlandschaften. Angebotsbestand Fluss spielt hier eine besondere Rolle.
StoSSrichtung – Wohlbefinden
Hier wird „Wohlbefinden“ versprochen. Die des Gesundheitstourismus, jedoch nicht nur
Angebote in dieser Stoßrichtung zielen ab im Sinne der medizinischen Therapie oder
auf Schwerpunkt-Interessen wie Gesund Rehabilitation, sondern auch der Prävention
heit, gesunde Ernährung, Kraft tanken, Ent und Prophylaxe. Sämtliche Angebote in die
schleunigung, Bewegung oder Erneuerung. ser Stoßrichtung müssen nachvollziehbaren
Angebotsbestandteile sind hier alle Angebote Kriterien folgen.
StoSSrichtung – Abenteuer
Hier wird „Abenteuer“ versprochen. Die bewältigen. Angebotsbestandteile sind hier
Angebote in dieser Stoßrichtung zielen ab auf Berg- und Naturlandschaften, aufsehenerre
Schwerpunkt-Interessen wie beispielsweise gende Kunstausstellungen, innovative Kom
Horizonterweiterung durch Kunsterlebnisse, binationen wie Kunst am Berg, Wintersport
außergewöhnliche Naturlandschaften, Ent und Kulinarik oder Weinverkostung auf dem
decken von Unbekanntem, neue Erfahrungen Schiff.
16 sammeln, eine sportliche HerausforderungDie Kompetenzfelder:
Landschaft, Natur Kulinarik, Wein und Kunst und
Gesundheitsangebote
und Berg regionale Produkte Kultur
Die StoSSrichtungen :
Marktbedürfnisse Bestandteile Stoßrichtung Produktideen3
und Interessen
Beständigkeit und Echtheit _ Wirtshauskultur Kult.Route
_ Regionalität _ Gartenanlagen
_ Kulinarik _ Museen u. Ausstellungen Blütenreise
_ Brauchtum _ Theaterfest
wir versprechen:
_ Tradition _ Ausflugsziele Dorfurlaub
Lebenslust
_ Natur _ Regionale Produkte
_ Bodenständiges _ Wein Kellergasse kreativ
_ Kultur _ Naturlandschaften
_ Lern- und Sinnerlebnis _ Feste Jahreszeiten Wienerwald
…u.v.m.
…
Innehalten und Durchatmen _ Gesundheitsangebote
_ Kraft tanken _ Heilvorkommen Lebensstiländerung
_ Besinnung _ Therapeutische
_ Spiritualität Anwendungen Gesundes Genießen
wir versprechen:
_ Erneuerung _ Luftkur
_ Entschleunigung _ Naturheilmittel
Wohlbefinden Gesundheitsvorsorge
_ Gut aussehen _ Bewegungsräume aktiv
_ Lebensstil ändern …u.v.m.
_ Bewegung …
_ Ruhe
Glückserlebnis und Sinn _ Berg- und Sommer.frisch
_ Erkunden Naturlandschaften
_ Entdecken _ Kunstausstellungen Skischulprodukt
_ Horizonterweiterung _ Bewegungsräume
wir versprechen:
_ Außergewöhnliches …u.v.m. Donauradweg 2020
Abenteuer
_ Eine Leistung erbringen
_ Etwas lernen Erlebnis Bahn-Genuss
_ Eine Herausforderung
bewältigen Bergkulinarik 17
…
3
Diese (und weitere) Produktideen wurden im Rahmen der
Workshops zur Erarbeitung der Tourismusstrategie entwickelt.Kriterien für die Umsetzung Marktfokussierung
Um die Idee zur Umsetzung zu bringen, ist es not Wie bereits im Kapitel Marktanalyse (siehe Seite 8)
wendig, zukünftige Entwicklungen, Angebote und erläutert, wurde das von Manova entwickelte Markt
Vermarktungsschienen auf die Interessenlagen der indikator-Modell zur Beurteilung der Herkunfts
Kunden abzustimmen. Die Annahme ist: Je mehr märkte eingesetzt. Auf Basis der Ergebnisse wurde die
ein Kunde annehmen kann, dass seine Wünsche zukünftige Marktfokussierung definiert. Die Tabelle
und Erwartungen erfüllt werden, desto höher ist die zeigt die definierten Märkte, gereiht nach ihrer Bedeu
Chance auf einen Kaufabschluss und damit auf eine tung.
Buchung. Dazu ist es notwendig, einer Reihe konkre Nicht alle Angebote und Produkte sind für sämtli
ter Kriterien für die Zusammenstellung von Angebo che dieser ermittelten Märkte relevant. Auf Basis der
ten zu folgen, um so die Ausrichtung auf die unter Auswertungen des Marktindikator-Modells sollen die
schiedlichen Interessenlagen zu optimieren. Angebote und Produkte der drei definierten Stoßrich
Angebote, Produkte und Vermarktungsschienen tungen auf konkreten Zielmärkten transportiert wer
werden somit zukünftig aus einer Kombination der den (siehe nachfolgende Tabelle).
Elemente aus den Kompetenzfeldern sowie aus den
zentralen Bedürfnissen beziehungsweise Marktinte
Märkte / Stoßrichtungen Lebenslust Wohlbefinden Abenteuer
ressen ausgestaltet.
Wien / NÖ
Folgende Kriterien müssen bei der Entwicklung Weiteres Österreich
und Gestaltung zukünftig erfüllt werden: Deutschland/Bayern
Grundkriterien – gültig für alle Stoßrichtungen
Ungarn
_ authentisch
_ gastfreundlich Slowakei
_ qualitätsvoll
Tschechien
Kriterien Polen
Lebenslust Wohlbefinden Abenteuer
genussvoll heilsam außergewöhnlich
bodenständig wohltuend bewegend
Zielgruppen
gediegen kraftspendend ereignisreich
Zur Zielgruppenanalyse wurden die Sinus-Milieus
aus Österreich und Deutschland herangezogen. Diese
Im Zuge der Entwicklung konkreter Produkte werden basieren auf einer Analyse der dem Alltagsleben der
gegebenenfalls noch detailliertere Kriterien erforder Menschen zugrundeliegenden Grundorientierung und
lich sein. Werte, welche einen signifikanten Einfluss auf die Art
und Weise, wie Menschen ihren Lebensstil gestalten,
Kombination von bestandteilen und haben.
Leistungselementen Für Niederösterreich und Deutschland wurden als
Mit einem „isolierten“ Thema auf den Markt zu gehen Hauptzielgruppe auf Landesebene die „Etablierte
(Kultur, Rad usw.), wird nicht funktionieren. Es gibt Mitte“ (diese Zielgruppe ist der Bereich, in dem sich
immer andere Mitbewerber mit gleichen oder ähn die „Bürgerliche Mitte“ mit den „Etablierten“ bzw. mit
lichen Themen und Angeboten. Die Chance liegt in den „Postmateriellen“ schneidet) definiert.
der spannenden Verknüpfung von mindestens zwei Darüber hinaus gibt es bei einzelnen Produkten
attraktiven Elementen. Deshalb sollten spannende zusätzliche Zielgruppen: für Gruppenreisen die Leit
und zusammenpassende Kombinationen verschiede zielgruppe „Bürgerliche Mitte“, für Gesundheit die
ner Bestandteile ausgearbeitet werden. Leitzielgruppe „Etablierte“.
18Grundsätze zur Umsetzung
_ Die Tourismusstrategie bildet die Grundlage für die _
Die Angebotsentwicklung und Vermarktung von
Abteilung Wirtschaft, Tourismus und Technologie Tourismusprodukten setzt die Berücksichtigung der
beim Amt der NÖ Landesregierung, die Niederös jeweils gültigen Landes-Tourismusstrategie voraus.
terreich-Werbung GmbH, die sechs niederösterrei Die Strategien der sechs Tourismusdestinationen in
chischen Tourismusdestinationen, die niederöster Niederösterreich sind Teil dieser Landesstrategie.
reichischen Tourismusverbände, die ecoplus sowie Soweit touristische LEADER-Projekte die überbe
– sofern es um touristische Kulturangebote geht triebliche und überregionale Angebotsentwicklung
– auch die Kulturabteilung des Landes, die Nieder und Vermarktung, insbesondere Kooperationspro
österreichische Kulturwirtschaft (NÖKU) sowie die jekte, betreffen, ist die Trägerschaft – abhängig von
Kultur.Region.Niederösterreich. den verfügbaren Ressourcen (Eigenmittel, Personal,
_ Von der Entwicklung touristischer Produkte über die Finanzierungsrahmen) – von der jeweiligen Destina
Marketingplanung bis hin zu konkreten Marketing tions-Gesellschaft wahrzunehmen. Touristische Pro
maßnahmen arbeiten die unter Punkt eins genann jekte, die die Vorhaben einzelner Gemeinden oder
ten Organisationen eng zusammen, um einerseits die Betriebe zum Inhalt haben, sind vom betreffenden
Ausrichtung an der Tourismusstrategie und anderer Projektträger nachweislich mit der jeweiligen Touris
seits einen effizienten Mitteleinsatz zu gewährleisten. musdestinations-Gesellschaft abzustimmen. Touris
_ Für landesweite touristische Belange fungiert die Nie tische Förderprojekte (z.B. auch LEADER) müssen der
derösterreich-Werbung als erster Ansprechpartner. Tourismusstrategie Niederösterreich folgen.
_ Für alle touristischen Belange in einer Destination ist _ Im Zuge der Entwicklung touristischer Angebote und
die jeweilige regionale Destinationsgesellschaft erster Produkte, der Entwicklung touristischer Infrastruk
Ansprechpartner. turen sowie der Maßnahmen der Tourismusvermark
_ Sämtliche touristische Maßnahmen regionaler Orga tung sind die Elemente der Tourismusstrategie 2020
nisationen wie beispielsweise Regionalmanagement, verbindlich einzuhalten. Insbesondere gilt dabei:
LEADER-Management, Dorf- & Stadterneuerung u. Ä. _
Das Zusammenspiel von Kompetenzfeldern und
sind mit der jeweiligen regionalen Destinationsgesell Markterfordernissen (siehe Seite 17) und der Zuord
schaft abzustimmen. nung zu einer oder mehreren Stoßrichtungen.
_ Die oben genannten Organisationen bekennen sich zu _ Die Einhaltung der für die jeweiligen Stoßrichtungen
einem effizienten Mitteleinsatz im Sinne der Landes- definierten Grundkriterien (siehe Seite 18) sowie wei
Tourismusstrategie und stellen diesen durch maxi terer produktspezifischer Kriterien.
male Kooperation sicher.
Handlungsanleitung für die Umsetzung
Die definierten Stoßrichtungen sind keine Marketing- unbedingt vorhanden sein, um die entsprechenden
Überschriften, sondern stehen als Überbegriffe für das Wünsche, Bedürfnisse und Sehnsüchte von Kunden
Zusammenspiel von Kompetenzfeldern und den zentra zu wecken. Bestandteile können also nicht willkürlich
len Bedürfnissen potenzieller Kundengruppen. zusammengebaut werden, sondern müssen der Logik
In der Umsetzung, das heißt in der Entwicklung der jeweiligen Stoßrichtung anhand konkreter Krite
und Schaffung neuer Angebote, in der Ausarbeitung rien (siehe Kriterienkatalog) folgen, damit Menschen
von „Tourismusprodukten“ und in der Kommuni letztlich das finden können, was sie suchen. Weiters
kation im Rahmen von Marketingaktivitäten muss in der Kommunikation die Gestaltung von Tex
Es muss zukünftig muss zukünftig klar definiert sein, welche ten die Auswahl von Bildern sowie die Auswahl der
klar definiert sein, Kundenbedürfnisse (d.h. welche Stoßrichtung) Kommunikationskanäle und Trägermedien marken-
welche Kundenbedürfnisse angesprochen werden sollen. Obwohl es sicher und stoßrichtungskonform erfolgen. Hier muss die
angesprochen werden lich Angebotselemente (Bestandteile) gibt, Antwort (= unsere Leitprodukte) auf die Kundenbe 19
sollen. die in allen Stoßrichtungen verwendet wer dürfnisse klar erkennbar sein.
den können, müssen bestimmte BestandteileDestinationsstrategie
Im Zuge des Strategieprozesses wurden auch die regionalen Ausprägungen der Strategie für die
sechs niederösterreichischen Tourismusdestinationen entwickelt. Die Übersicht zeigt die wesent
lichen Kernelemente der Destinationsstrategien wie Vision, Markenwerte, Kompetenzfelder und
übergreifender Handlungsbedarf.
Destination Donau Destination
Destination Niederösterreich Mostviertel
Vision Die Destination Donau ist als Das Mostviertel hat sich als
Geheimtipp für „Kultivierte Rekreationsraum der Städter
Lebensart“ weltweit etabliert. im Osten Österreichs etabliert.
Die Destination hat somit Selbstbewusstes, nachhaltiges
den Anspruch, die führende Landleben in intakter
europäische Donau-Region zu Kulturlandschaft wird auf
werden und im internationalen Augenhöhe mit den urbanen
Kultur- und Genussolymp Zentren gelebt.
mitzumischen. (Genaue Formulierung in Arbeit)
Differenzierende Markenwerte kostbar & international spielerisch & nachhaltig
Kompetenzfelder _ Bewegungsraum _ Kulinarik und Regionalität
Rad/Schiff/Wandern _ Berg/Natur und Bewegung
_ Kunst & Kultur _ Gelebtes Brauchtum
_ Wein & Kulinarik _ Traditionen
_ Spiritualität
_ Winter und Sommer
Übergreifender Handlungsbedarf _Q
ualitätssicherung _ Kommunikation nach innen
_Q
uersektorale Kooperation _ Qualitätsentwicklung und
und Produktentwicklung –sicherung
_D
igitalisierung/Vertrieb _ Partnerschaften mit dem
_ Interne Kommunikation urbanen Raum
_ Produktentwicklung
_ Vertrieb und Verkauf
20Destination Destination Destination Wiener Alpen Destination
Waldviertel Weinviertel In Niederösterreich Wienerwald
Das Waldviertel ist die führende Das Weinviertel ist die Die Destination Wiener Alpen Die Destination Wienerwald
Gesundheitsregion im Herzen Urlaubsdestination, ist die kürzeste und verbindet einzigartig europaweit
Europas und steht weiters für wo ganzjährig Genuss inspirierendste Verbindung führend den Erlebnisraum
hochwertige Bewegungs- und auf Lebensgefühl trifft und von Berg, Kultur und einer Metropole mit dem
Naturerlebnisse, regionale individuelle Entdeckungen Gesundheit vor den Toren Genuss-/Kultur-/Naturraum
Kulinarik sowie authentische in einer einzigartigen Wiens. im Umfeld der Stadt.
Gastgeber. Kulturlandschaft geboten
werden.
echt & unverfälscht gelassen & genussvoll frei & anregend kultiviert & opulent
_ Gesundheit _ Genuss und Lebensgefühl, _B
ewegung und Naturerlebnis _ Kultur
_ Kulinarik und Regionalität Wein, Kulinarik, regionale von alpin bis hügelig _ Wein und Kulinarik
(regionale Produkte, Kultur, Produkte _K
ultur und Kulinarik _ Bewegung und Natur
Handwerk) _ Kultur und Landschaft _ Gesundheit
_ Naturerlebnis _ Bewegung und Begegnung von Vorsorge bis zur Genesung
_ Sport & Bewegung
_ Qualitätsentwicklung und _ Innenkommunikation & _ Kommunikation
nach innen _ Kommunikation nach innen
-sicherung Vernetzung/Kooperation (Bewusstseinsbildung) _ Mobilität
_ Kommunikation nach innen _ Gemeinsame _ Qualitätsentwicklung _ Produktentwicklung
und Cross-Marketing Produktentwicklung/ _ Mobilität
_ Produktentwicklung/ Inszenierung Erlebnisse _ Sommerfrische und
Innovation _ Bild erzeugen inspirierende thematische
_ Verkauf & Vertrieb außen/innen im Sinne Verbindungen – Innovation
_ Gruppen & Jugendtourismus von Vision, Markenkern _ Marketing
und Vertrieb,
_ Vertrieb und Verkauf Kooperationen
_ Jugendtourismus _ Verbindliche
Aufgabenteilung
21Organisationen
und Leistungen
im Dienste der
Tourismuswirtschaft
Das Land Niederösterreich unterstützt die niederös
terreichische Tourismuswirtschaft durch vielfältige
Leistungen, die von klassischer Finanzierungshilfe
über Sachleistungen (z. B. Vermarktungsmaßnahmen)
bis hin zu Standortentwicklung (ecoplus & Destina
tionsorganisationen) sowie Produktentwicklung (Nie
derösterreich-Werbung, Destinationsorganisationen)
reichen. Diese Unterstützungsleistungen werden im
Rahmen des Wirtschaftsressorts Niederösterreich von
unterschiedlichen Landesabteilungen und Tochterge
sellschaften erbracht.
Folgende Leistungen werden
von den jeweils zuständigen
Organisationen erbracht:
Tourismusstrategie sowie Finanzierungshilfen
für Unternehmen – Land Niederösterreich (Abteilung
Wirtschaft, Tourismus & Technologie)
Marketing und Produktentwicklung Tourismus
Niederösterreich – Niederösterreich-Werbung Fazit
Koordination und Steuerung Zusammenarbeit
Tourismusorganisationen – Niederösterreich-Werbung Weiterhin gilt es, durch effizienten Einsatz der Inst
rumente und Leistungen des Wirtschaftsressorts des
Standortentwicklung, regionale Produkt Landes Wachstum und Weiterentwicklung der Wett
entwicklung, Vertrieb und Vermarktung – bewerbsfähigkeit der niederösterreichischen Tou
Destinationsorganisationen rismuswirtschaft bestmöglich zu unterstützen und
voranzutreiben. Im Rahmen der drei Stoßrichtungen
Förderung regionaler Standort- und Tourismus Lebenslust, Wohlbefinden und Abenteuer sollen geeig
entwicklungsprojekte, Investorensuche – ecoplus nete Produkte entwickelt und zielgruppengerecht ver
marktet werden.
Stoßrichtungen und Leitprodukte fungieren als Hebel,
Wirtschaftstourismus und um Nächtigungs- und Wertschöpfungssteigerungen
Gruppenreisen zu erzielen und Niederösterreich weiterhin als „Land
des Genießens und der Lebenskultur“ zu positionieren.
Darüber hinaus werden seitens der Niederöster
reich-Werbung zwei landesweite Vertriebssegmente
bewirtschaftet. Diese sind Gruppenreisen und Wirt
schaftstourismus. Dadurch wird gewährleistet, dass
22 in diesen beiden für Niederösterreich wichtigen
Geschäftsbereichen Funktionen wie Vermarktung
und Vertrieb professionell bewirtschaftet werden.
Die Basis-Vermarktungsmaßnahmen werden selbst
verständlich weiterhin auf den gesamten Tourismus
bereich angewandt.Impressum
Herausgeber: Amt der NÖ Landesregierung
Abteilung Wirtschaft, Tourismus und Technologie
3109 St. Pölten, Neue Herrengasse, Haus 14
Tel. 02742/90 05 DW 16157, Fax DW 16330
post.wst3@noel.gv.at, www.noel.gv.at
Redaktion und Text: Abteilung Wirtschaft,
Tourismus und Technologie: Mag. Christian Neuwirth
Fotos: Udo Bernhard, VPNÖ, Rita Newman, Michael
Liebert, Lois Lammerhuber, Franz Weingartner, Stefan
Voitl, Robert Herbst, Petr Blaha, Philipp Horak, A. Durst,
Alexander Haiden, Roman Seidl
Lektorat: Ivan Loeffko
Gestaltung: Drach-Hübler & Socher OG, Mödling
Druck: Grasl Druck und Neue Medien, Bad Vöslau
Stand: Juni 2014
Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung und zur
besseren Lesbarkeit wurde im vorliegenden Text teilweise
die männliche Form verwendet. Die einzelnen Bezeich-
nungen gelten selbstredend auch für weibliche Personen.
23www.noe.gv.at Abteilung Wirtschaft, Tourismus und Technologie beim Amt der NÖ Landesregierung 3109 St. Pölten Landhausplatz 1, Haus 14 Tel. 02742/9005-16157 post.wst3@noel.gv.at Niederösterrech-Werbung GmbH 3100 St. Pölten Niederösterreich-Ring 2, Haus C Tel. 02742/9000-19800 office@noe.co.at www.niederoesterreich.at
Sie können auch lesen
