Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com

 
Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
Training, Coaching, Workshops 2019

Advanced Communication Skills
Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
Herzlich willkommen!

Sie erhalten auf den folgenden Seiten einen kompakten Überblick zu den wohl
übungsintensivsten Kommunikationstrainings am Markt.

Wählen Sie aus 10 spezialisierten Trainings das für Sie optimale Seminar.

Und wenn Sie mehr wissen möchten:
Anruf genügt – wir beraten Sie gern und persönlich.

Viel Spaß und Erfolg im REEVE-Training!

Inhalt

REEVE – Ihr Trainingsspezialist             S. 4           Konzept            S. 26
Trainingsschwerpunkte                       S. 5           Methode            S. 27
Business-Kommunikation I - Die Basis        S. 6           Trainer            S. 28
Business-Kommunikation II - Advanced        S. 8           Referenzen         S. 29
Kommunikation für Führungskräfte            S. 10          Partner            S. 30   „Bei gleicher fachlicher Qualifikation
Konflikt-Management                         S. 12
Kommunikation unter Druck                   S. 14
                                                                                       setzt sich immer derjenige durch,
                                                           Impressum          S. 31
Change-Kommunikation                        S. 16                                      der besser kommuniziert.“
                                                           Kontakt            S. 32
Personal Coaching                           S. 18
Meetings Managen                            S. 20
Business Moderation                         S. 22
Solution Selling –
Kommunikation im Lösungsverkauf             S. 24
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Über REEVE                                                                                                                                                Training, Coaching, Workshops

         Ihr Trainingsspezialist                                                       Schwerpunkte
                                                                                       Gesprächsführung
         REEVE ist Ihr Partner für ergebnisorientierte Business-Kommunikation
         mit Sitz in Frankfurt am Main.
         Für Sie und Ihre Mitarbeiter bedeutet das:
                                                                                       Das bieten wir Ihnen:
         Profi-Skills mittels modernster Didaktik so intensiv wie möglich
         am eigenen Praxisfall trainieren:

         • Auf Deutsch und Englisch
                                                                                       Business-Kommunikation I
         • Auf Ihre Business-Situation zugeschnitten
                                                                                       Die Basis – damit Zusammenarbeit optimal funktioniert.             S. 6
         In der Auswahl unserer Trainer sind wir konsequent:
         Unser Trainer-Team stellt Ihnen kumuliert über 100 Jahre Erfahrung            Business-Kommunikation II
         in der Vermittlung von „Communication Skills” zur Verfügung.                  Advanced – schwierige Gespräche zu positiven Ergebnissen führen.   S. 8
                                                                                       Kommunikation für Führungskräfte
                                                                                       Souverän und zielorientiert führen.                                S. 10
         Denn Kommunikation ist Kapital,                                               Konflikt Managment
         und Ihre Botschaften müssen zünden.                                           Konstruktive Beziehungen gestalten – Konflikte meistern.           S. 12
                                                                                       Kommunikation unter Druck
                                                                                       Trotz Einwänden sicher ans Ziel.                                   S. 14
                                                                                       Change-Kommunikation
         REEVE garantiert:                                                             Veränderungsprozesse kompetent führen.                             S. 16
                                                                                       Personal Coaching
             1.   Exklusives Experten-Know-how
                                                                                       Persönliche Kompetenzen individuell entwickeln.                    S. 18
                  Unsere Spezialisierung sichert Ihnen den
                                                                                       Meetings managen
                  entscheidenden Wissensvorsprung.
                                                                                       Bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit.                               S. 20
             2.   Maximale Übungsintensität durch                                      Business Moderation
                  ©Reflective-Power-Learning-Methode                                   Kommunikationsprozesse in Gruppen leiten.                          S. 22
                  Bis zu 5 videokontrollierte Übungen. Pro Person. Pro Tag.
                                                                                       Solution Selling
                                                                                       Kommunikation im Lösungsverkauf.                                   S. 24
             3.   Kommunikationsprofis als Trainer
                  Jeder REEVE Trainer verfügt über mindestens 10 Jahre Business-
                                                                                       Termine und Konditionen auf Anfrage.
                  Praxis und trainiert ca. 100 Tage „Kommunikation“ pro Jahr.

             4.   Modernste Trainingskonzepte
                  Quality Updates alle zwei Jahre. Damit Ihr Know-how à jour bleibt.

             5.   Praxisbezug ohne Kompromisse
                  Sie trainieren an Ihren Themen, Ihren Medien, in Ihrem
                  typischen Praxisszenario.

     REEVE – advanced communication skills

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Gesprächsführung

                                                                                              Inhalte
                                                                                              Sie wachsen über sich selbst hinaus:
                                                                                              • Deutlich gesteigerte Wahrnehmung
                                                                                                Ihrer Gesprächspartner
                                                                                              • Spontan und gezielt positiven Kontakt
      Business-Kommunikation I                                                                  zu jedermann aufnehmen

      Die Basis – damit Zusammenarbeit optimal funktioniert.                                  • Das eigene Verhalten kennen und die Wirkung
                                                                                                auf andere einschätzen
                                                                                              • Fragetechniken, um gelassen Missverständnisse
                                                                                                aufzulösen
                                                                                              • Werte Ihres Gesprächspartners erkennen und
                                                                                                argumentativ nutzen
                              Genau genommen lebt jeder Mensch in seiner eigenen Welt.
                              Wenn zwei das Gleiche sagen, meinen sie noch lange nicht        • „Spiele“, z. B. das „Ja, aber ...“ erkennen
                              dasselbe. Gerade Mitarbeiter an Schnittstellen im Unternehmen     und abstellen
                              entscheiden über Effizienz und Erfolg von Gesamtprojekten.      • Direkt einsetzbare Sprachmuster bei Einwänden
                              Sie müssen in der Lage sein, schnell konstruktiven Kontakt zu   • Sicherheit bei schwierigen Gesprächen und beim
                              jedermann aufzubauen und Missverständnisse auf ein Minimum        Klären von Konflikten
                              zu reduzieren. Professionelle Kommunikationsfähigkeit ist
                                                                                              • Bessere Gesprächsergebnisse in kürzerer Zeit
                              gleichzeitig Produktivfaktor und Wettbewerbsvorteil.

                                                                                              Methode
                                                                                              • Arbeit an Praxisfällen der Teilnehmer

                              Ihr Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit.                  • Drei Lernpositionen:
                                                                                                Übender, Sparringspartner und Beobachter
                                                                                              • Reflective Power Learning© :
                                                                                                - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
                              Dieses Training ist das Richtige für:                             - Ca. 4-5 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen
                              • Firmen, die einen einheitlichen Kommunikationsstil
                                etablieren möchten
                              • Nachwuchskräfte
                              • Menschen, die ergebnisorientiert kommunizieren wollen
                                                                                              Highlights
                              • Menschen, die effizient im Team arbeiten wollen/sollen
                                                                                              • Maximal 8 Teilnehmer
                                                                                              • Intensiv durch Trainer + Co-Trainer
                                                                                              • Speicherkarte mit persönlicher
                              Dauer                                                             Videodokumentation
                              2 Tage (bis 8 Teilnehmer)                                       • Inhalte können individuell angepasst werden

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Gesprächsführung

                                                                                                   Inhalte
                                                                                                   Spezifische Gesprächs-Situationen zu
                                                                                                   (positiven) Ergebnissen führen:
                                                                                                   • Analyse der individuellen Gesprächssituationen
                                                                                                   • Beteiligte und deren Motive
      Business-Kommunikation II                                                                    • Gesprächsziele definieren mit dem
      Advanced - schwierige Gespräche zu positiven Ergebnissen führen.                               REEVE-Leitfaden „Business Gespräche“
                                                                                                   • Fragetechniken – advanced
                                                                                                   • Das eigene Rollenverhalten steuern
                                                                                                   • Gesprächsvereinbarungen treffen
                                                                                                     mit der 3-V-Regel
                              Dieses Training führt die bereits in Business Kommunikation I        • Blockierte Gespräche wieder in Gang bringen
                              erlernten Gesprächstechniken weiter. Hier geht es um die               mit dem Meta-Check
                              „verschärfte Variante“ – um schwierige Gesprächsführung              • Unangenehme Themen zielsicher besprechen
                              in spezifischen Situationen.
                                                                                                   • Ergebnisse in Maßnahmen übertragen –
                              Im Briefing nehmen wir Ihre berufliche Situation auf und richten       das Gesprächsende
                              die Schwerpunkte und insbesondere die Übungen der Gesprächs-
                              situationen exakt auf ihre betriebliche Praxis aus.
                                                                                                   Methode
                              So lernen Sie in diesem Training, frühzeitig Situationen zu analy-
                              sieren und konstruktiv Lösungsansätze zu gestalten. Das führt zu     • Arbeit an Praxisfällen der Teilnehmer
                              professioneller, wertschätzender Kommunikation mit Mitarbeitern,     • Drei Lernpositionen:
                              Kollegen und Vorgesetzen.                                              Übender, Sparringspartner und Beobachter
                                                                                                   • Reflective Power Learning© :
                                                                                                     - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
                                                                                                     - Ca. 4-5 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen

                              Vertiefen Sie Ihre kommunikative Kompetenz.

                              Dieses Training ist das Richtige für:                                Highlights
                              • alle, die das Training „Business-Kommunikation I“                  • Kleine Gruppe, maximal 8 Teilnehmer
                                bereits absolviert haben                                           • 100% Individualisierung auf Ihr Thema
                              • Menschen, die spezifische Gesprächssituationen noch                • Maximale Übungsintensität (Video-Übungen
                                professioneller meistern wollen                                      auch an eigenen Praxisfällen!)
                              • Menschen, Ihren Kommunikationsstil individuell stärken             • Speicherkarte mit persönlicher
                                und einzelne „Baustellen“ schließen möchten                          Video-Dokumentation im Training

                              Dauer
                              2 Tage (bis 8 Teilnehmer)

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Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
Gesprächsführung

                                                                                                  Inhalte
                                                                                                  Führen wird leichter und effektiver.
                                                                                                  • Ihr persönlicher Führungsstil und Wirkung
                                                                                                    auf die Mitarbeiter
                                                                                                  • Sicherheit in Anlass- und Kritikgesprächen
                                                                                                    durch Gesprächsstrukturen
                                                                                                  • Motivatoren der Mitarbeiter erkennen und
                                                                                                    die Kommunikation darauf abstimmen

      Kommunikation für Führungskräfte                                                            • Organisation und Mitarbeiter durch konstruktive
                                                                                                    Führung gesund erhalten
      Souverän und zielorientiert führen.
                                                                                                  • Klare Zuständigkeiten schaffen –
                                                                                                    Führungsfehler reduzieren
                                                                                                  • Jour Fixe Besprechungen effizient führen
                                                                                                  • Führungsinstrument Feedback:
                                                                                                    Die wichtigsten Feedback-Methoden
                                Als Führungskraft sind Sie oft in der Zwickmühle:
                                                                                                  • In „Sandwich-Positionen“ souverän bleiben
                                Kooperativer Führungsstil? Oder doch in Einzelfällen autoritär?
                                                                                                  • Flexibel sein:
                                In den alltäglichen Führungsaufgaben entscheiden Ihre
                                                                                                    Die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit
                                Persönlichkeit als Führungskraft und Ihr Kommunikationsstil
                                über den Grad der Zielerreichung.
                                Gute Mitarbeiterführung verlangt Kooperation,
                                                                                                  Methode
                                klare Anweisungen und eine professionelle Kommunikation,          • Arbeit an Praxisfällen der Teilnehmer
                                damit Teams in positiver Atmosphäre mit stabilen Leitlinien
                                                                                                  • Drei Lernpositionen:
                                arbeiten können. Die wichtigen Regeln hierfür vermittelt
                                                                                                    Übender, Sparringspartner und Beobachter
                                Ihnen dieses intensive Praxistraining.
                                                                                                  • Reflective Power Learning© :
                                                                                                    - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
                                                                                                    - Ca. 6-8 Videoauftritte p. Teilnehmer in 3 Tagen

                               Entwickeln Sie Ihren eigenen Führungsstil!

                               Dieses Training ist das Richtige für:                              Highlights
                               • Nachwuchsführungskräfte                                          • Maximal 10 Teilnehmer

                               • Führungskräfte, die Fachkompetenz mit Kommunikations-            • Intensiv durch Trainer + Co-Trainer
                                 kompetenz koppeln wollen                                         • Speicherkarte mit persönlicher
                                                                                                    Videodokumentation
                               • Führungskräfte, die sich neu in Ihrer Position
                                 verankern möchten                                                • Inhalte können individuell angepasst werden

                               • Führungskräfte, die Jahresgespräche führen
                               • HR-Verantwortliche, die Mitarbeiterinterviews führen

                               Dauer
                               3 Tage (bis 10 Teilnehmer) oder Business-Shortvariante 2 Tage
                               (bis max 8 Teilnehmer)

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Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
Gesprächsführung

                                                                                                  Inhalte
                                                                                                  Durch Konflikt-Management wachsen:
                                                                                                  • Auseinandersetzung mit den eigenem
                                                                                                    kommunikativen Stil.

      Konflikt-Management                                                                         • Konfliktebenen und deren Lösungsstrategien.
                                                                                                  • Spontan und gezielt positiven Kontakt
      Konstruktive Beziehungen gestalten – Konflikte meistern.
                                                                                                    zu Konfliktpartnern aufnehmen.
                                                                                                  • Werte Ihres Gesprächspartners erkennen
                                                                                                    und argumentativ nutzen.
                                                                                                  • Durch Fragetechniken Gesprächen eine
                                                                                                    konstruktive Wendung geben.
                             Konflikte tauchen irgendwann in jedem Berufsleben auf.
                                                                                                  • Unsicherheit und Dominanz gezielt reflektieren.
                             Werden Konflikte verdrängt oder ignoriert, können sie nachhaltig
                             das Betriebsklima vergiften und auf Dauer hohe Kosten verursachen,   • „Spiele“, z. B. das „Ja-aber…“ erkennen
                             denn sie beeinflussen die Produktivität in erheblichem Maße.           und abstellen.
                             Dass aufkommende Konflikte auch echte Chancen bieten, wird oft       • Auch in schwierigen Situationen unangenehme
                             verkannt.                                                              Themen zielsicher besprechen.
                             Lernen Sie in diesem Training, frühzeitig kritische Situationen      • Sicherheit beim Klären von Konflikten.
                             zu analysieren und konstruktiv Lösungsansätze zu gestalten.
                             Das spart Nerven und Ressourcen.                                     • Klar in der Sache – freundlich in der Beziehung.

                                                                                                  Methode
                                                                                                  • Ausschließlich Arbeit an Praxisfällen
                             Strategien für stressige Situationen.                                  der Teilnehmer.
                                                                                                  • Drei Lernpositionen:
                                                                                                    Übender, Sparringspartner und Beobachter.
                             Dieses Training ist das Richtige für:                                • Reflective Power Learning©:
                             • Führungskräfte in „Sandwich-Positionen“                              - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck.
                                                                                                    - Ca. 4-5 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen.
                             • Umgang mit:
                               - Konfliktsituationen in Teams
                               - Konflikten in Kundenbeziehungen
                               - unausgesprochenen „schwelenden“ Konflikten im Unternehmen

                                                                                                  Highlights
                             Dauer                                                                • Kleine Gruppe, maximal 8 Teilnehmer.
                             2 Tage (max. 8 Teilnehmer)                                           • Maximale Übungsintensität
                                                                                                    (Video-Übungen auch an eigenen Praxisfällen!)
                                                                                                  • Speicherkarte mit persönlicher
                                                                                                    Video-Dokumentation im Training.

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Gesprächsführung

                                                                                                    Inhalte
                                                                                                    In der Diskussion bestehen, Ziele durchsetzen.
                                                                                                    • Fragerunden sicher moderieren
                                                                                                    • Auch in „heißen“ Diskussionen
                                                                                                      den Überblick behalten
      Kommunikation unter Druck                                                                     • Vorwände und Einwände sicher unterscheiden
      Trotz Einwänden sicher ans Ziel.                                                              • Einwänden mit der REEVE Reply-Methode
                                                                                                      begegnen
                                                                                                    • 100 % überzeugende Antworten
                                                                                                      mit der „Sandwich-Methode“
                                                                                                    • Zwischenfragen durch „Etikettieren“
                                                                                                      souverän verschieben
                                Ob in der Präsentation, im Dialog, im kleinen oder großen Kreis –
                                kritisch hinterfragt zu werden, ist immer eine Herausforderung.     • „Schwierige Zuhörer“ würdigend managen

                                Wie oft wird eine solche Diskussion zur Abwehrschlacht,             • Störungen –
                                in der vieles persönlich genommen wird. Und am Ende                   und wie man dennoch auf Kurs bleibt
                                geht die Konzentration auf den Nutzen für alle verloren.
                                Wie man dieses kommunikative Minenfeld unbeschadet                  Methode
                                durchquert – lernen Sie hier: Professionell vorbereitet,
                                                                                                    • Kleine Gruppe, maximal 8–10 Teilnehmer
                                innerlich gelassen und methodisch überlegen.
                                                                                                    • Vertriebsprofi (Führungskraft) als Trainer
                                                                                                    • Speicherkarte mit persönlicher
                                                                                                      Videodokumentation
                               Punkten Sie, wenn es darauf ankommt.                                 • 3 Lernpositionen

                                Dieses Training ist das Richtige für:
                                • Führungskräfte in „Sandwich-Positionen“                           Highlights
                                • Vertriebskräfte, die mit Lieferanten mit Marktmacht               • Kleine Gruppe, maximal 10 Teilnehmer
                                  verhandeln müssen
                                                                                                    • Intensiv durch Trainer + Co-Trainer
                                • alle, die in Entscheidungen kritisch hinterfragt werden
                                                                                                    • REEVE Einwandplaner
                                • Führungskräfte, die auch unter Stress souverän agieren wollen
                                                                                                    • Speicherkarte mit persönlicher
                                                                                                      Videodokumentation

                                 Dauer
                                 1 Tag (bis 10 Teilnehmer)

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Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
Gesprächsführung

                                                                                             Inhalte
                                                                                             Führen wird leichter und effektiver
                                                                                             • Modul: Guter Kontakt mit jedem Gesprächspartner.
                                                                                               „Abholen und Mitnehmen“ geht in Fleisch und
                                                                                               Blut über
                                                                                             • Modul: Fragetechnik für Profis
                                                                                             • Modul: Meisterschaft über den eigenen Zustand.
                                                                                               Ihre Wahrnehmungsfähigkeit ist deutlich
                                                                                               gesteigert
                                                                                             • Modul: Motivation aufbauen mit dem D.R.I.V.E.-
                                                                                               Prozess. Der Umgang mit „Widerständen“ führt
                                                                                               zur Vertrauensbildung statt zu Schwierigkeiten
                                                                                             • Modul: Mit der 4-Satz-Struktur elegant durch
                                                                                               die Veränderungskurve führen. Sie kommunizieren
                                                                                               emotional intelligent auf den Punkt
                                                                                             • Führungsgespräche werden deutlich kürzer
      Change-Kommunikation                                                                     und gleichzeitig wirkungsvoller. Als Folge steigen
                                                                                               Loyalität, Motivation und Produktivität der
      Veränderungsprozesse kompetent führen.                                                   Mitarbeiter

                                                                                             Methode
                                                                                             • Ausschließlich Arbeit an eigenen,
                                                                                               typischen Führungsgesprächen
                             Besonders in Change-Prozessen erleben Führungskräfte oft        • Pre-Briefing: Analyse der „Ist-Situation”
                             „Widerstände“, hartnäckige Kommunikationsstörungen,               und der „Change-Ziele”
                             innere Kündigungen und „unerklärliche“ Missverständnisse.
                                                                                             • Reflective Power Learning© :
                             Jetzt wird die kommunikative Kompetenz der Führungskraft
                                                                                               - 3 Lernpositionen:
                             maßgebend für Loyalität, Produktivität und Zielerreichung.
                                                                                             		 Übender, Sparringspartner, Beobachter
                             Dieses mit zwei Volltrainern besetzte Intensivtraining            - Trainer und Beobachter geben zu jeder Übung
                             für Profis vermittelt in Rekordzeit Handlungskompetenz          		 strukturiert Feedback
                             in Change-Kommunikation.                                          - Stressfreie Videoanalyse in der Kleingruppe
                                                                                               - 7 Videoauftritte pro Teilnehmer in 2 Tagen
                                                                                             • Intensivcoaching durch
                                                                                               zwei REEVE Change Communication Trainer

                             Das Training für Manager, die eigentlich keine Zeit haben….

                             Dieses Training ist das Richtige für:                           Highlights
                             • die Kommunikation von Veränderungen im Team,                  • Speicherkarte mit persönlicher
                               Projekt, Unternehmensleitung                                    Videodokumentation

                             • Führungskräfte, die Teams bei stragischer Neu-Ausrichtung     • Hochwertige Seminardokumentation
                               „mitnehmen“ wollen                                            • Ihre persönliche Arbeitsmappe mit Checklisten
                             • HR Verantwortliche, die eine Unternehmensleitlinie              begleitet Sie im Seminar und in der Praxis
                               umsetzen sollen                                               • Inhalte können individuell angepasst werden
                             • Vertriebskräfte, die ihre Mitarbeiter bei neuer Verkaufs-
                               ausrichtung schulen sollen

                             Dauer
                             3 Tage (bis 10 Teilnehmer) oder Business-Shortvariante 2 Tage
                             (bis max 8 Teilnehmer)

16
Training, Coaching, Workshops 2019 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
Gesprächsführung

                                                                                                     Inhalte
                                                                                                     Persönliche Themen gezielt und praxis-
                                                                                                     orientiert trainieren.
                                                                                                     • Mehr Klarheit in Ihren persönlichen Zielen
                                                                                                     • Den Gesprächspartner im Blick:
      Personal Coaching                                                                                die Basis für den Erfolg Ihrer Kommunikation

      Persönliche Kompetenzen individuell entwickeln.                                                • Sicherheit in Anlass- und Kritikgesprächen
                                                                                                     • Eigene und fremde Motivationsfaktoren
                                                                                                       erkennen und nutzen
                                                                                                     • Potentiale im kommunikativen Bereich
                                                                                                       besser verstehen und nutzen
                                                                                                     • Typische Kommunikationsfallen analysieren
                              Sie möchten Ihre vorhandenen Kommunikations-Potentiale ausbauen          und vermeiden
                              oder immer wieder auftauchende Probleme lösungsorientiert angehen?     • Souverän auch in schwierigen Situationen
                              Ein persönliches Coaching bietet die Zeit und den Raum individuell     • Umsetzungsplanung
                              auf Ihren Bedarf einzugehen. Mit „Bodenhaftung“ und praxiser-
                              probten Lösungsansätzen arbeiten unsere Coaches ganz konkret mit
                              Ihnen an Ihren Businessfällen.
                                                                                                     Methode
                              Dabei lernen Sie ohne Gruppendruck, persönliche Ziele präzise zu       • Einzel-Coaching oder Doppelcoaching
                              formulieren und Ihre Kommunikationsgewohnheiten analytisch – auch      • Identifikation Ihrer persönlichen Ziele/Themen
                              aus Sicht „der Anderen“ – zu betrachten. „Aha“-Erlebnisse sind dabei
                                                                                                     • Übung in Kurzsequenzen
                              erwünschte Nebeneffekte.
                                                                                                       an Ihrem konkreten Praxisfall
                                                                                                     • Moderne Coaching-Techniken –
                                                                                                       angepasst an Ihre Persönlichkeit

                              Kompetenz und Individualität verbinden.

                              Dieses Training ist das Richtige für:                                  Highlights
                              • Menschen, die Ihre persönliche Kompetenz individuell                 • Individuell und auf Ihren persönlichen
                                entwickeln möchten                                                     Bedarf zugeschnitten
                              • das Trainieren konkreter Situationen                                 • Erfahrene Business-Coaches mit fundierter
                                                                                                       Ausbildung und langjähriger Praxis
                              • das Vertiefen einzelner im Training erlernter
                                Kommunikationstechniken                                              • Speicherkarte mit persönlicher
                                                                                                       Videodokumentation
                                                                                                     • Vor- und Nachbesprechung per Telefon-
                              Dauer                                                                    konferenz inklusive
                              1 Tag ( 1 -2 Teilnehmer)

18
Gesprächsführung – Specials

                                                                                                    Inhalte
                                                                                                    Meetings vorbereiten
                                                                                                    • Die 5 Stufen zum erfolgreichen Meeting
                                                                                                    • Agenda planen
                                                                                                    • Die „richtigen“ Teilnehmer einladen
                                                                                                    • Lobbyarbeit vor dem Meeting

                                                                                                    Meetings leiten
                                                                                                    • Das Meeting starten und Kontakt/Bezug
                                                                                                      herstellen
                                                                                                    • Gruppen führen, ohne dominant zu wirken
                                                                                                    • Diskussionen kontrollieren –
                                                                                                      durch dialogische Gesprächsführung
                                                                                                    • Frage- und Zuhör-Techniken
                                                                                                    • Zwischenergebnisse zusammenfassen

      Meetings managen                                                                              • Resultate sichern

      Bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit.                                                          Schwierige Situationen managen
                                                                                                    • Verhandlungsstrategien in Meetings
                                                                                                    • Einwände, Ablehnung und Störungen im Griff
                                                                                                    • Deeskalationstechniken

                                                                                                    Maßnahmenplanung
                               Wie oft hören wir: „Wir meeten uns zu Tode.“
                                                                                                    • Das nächste Meeting vorbereiten
                               Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass der typische Manager 61,8
                               Meetingtermine im Monat hat und dass 50% dieser
                               kostbaren Zeit verschwendet wird:
                                                                                                    Methode
                               - 91% der Befragten gaben zu, in Gedanken woanders zu sein
                               - 95% verpassen Teile des Meetings                                   • Arbeit an konkreten Meetingszenarios
                               - 73% nehmen sich andere Arbeit mit in das Meeting                     der Teilnehmer

                               Das hat seinen Grund:                                                • Maximaler Lernerfolg in 3 Rollen:
                               Schlechte Planung, mangelhafte Agenda und Meetingleiter, denen         Meetingleiter, Teilnehmer, Beobachter
                               die essentiellen Meeting-Skills fehlen.                              • Reflective Power Learning© :
                               Dieses Training stellt sicher, dass Ihre Meetings effizient und in     - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
                               kürzester Zeit die gewünschten Resultate bringen.                      - Bis zu 4 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen

                               Zeit und Nerven sparen durch effiziente Meetings.
                                                                                                    Highlights
                                                                                                    • Kleine Gruppe, maximal 10 Teilnehmer
                                                                                                    • Meetingexperte als Trainer
                               Dieses Training ist das Richtige für:
                                                                                                    • REEVE-Meeting-Tools
                               • Projektleiter, die unterschiedliche Interessensgruppen
                                 im Meeting haben                                                   • Speicherkarte mit persönlicher
                                                                                                      Videodokumentation
                               • Führungskräfte, Teamleiter, die regelmäßig Meetings
                                 oder Jour Fix halten                                               • Inhalte können individuell angepasst werden

                               • Alle, die Meetings lebendig und glelichzeitig effizient
                                 leiten wollen

                               Dauer
                               2 Tage (bis 10 Teilnehmer)

20
Gesprächsführung – Specials

                                                                                              Inhalte
                                                                                              • Die 3 Kompetenzen der strategischen
                                                                                                Business Moderation: Ablauf steuern –
                                                                                                Team leiten – Inhalte entwickeln
                                                                                              • Interaktion durch Kommunikationstechniken
      Business Moderation                                                                       fördern
      Teams zu Lösungen und Entscheidungen führen.                                            • Alltägliche Gesprächssituationen mit
                                                                                                der Meeting-Methode meistern
                                                                                              • Die Moderatorenrolle im Arbeitsteam
                                                                                                etablieren, Gruppendynamiken steuern
                                                                                              • Arbeitsanweisungen, Ablaufe und Informationen
                                                                                                schnell erfassbar und einprägsam präsentieren
                             Moderation ist erlernbar.
                                                                                              • Widerstände und Konflikte behandeln
                             Beherrschen Sie als ModeratorIn die wichtigsten Techniken
                                                                                              • Aktivierung, Analyse, Kreativität und
                             zur Steuerung von Arbeitsprozessen in Teams, ist das nächste
                                                                                                Problemlösung – mit der jeweils passenden
                             Meeting nicht mehr kommunikativer Drahtseilakt, sondern
                                                                                                Moderationsmethode
                             strategisches Werkzeug – und macht sogar Spaß!
                                                                                              • Umsetzung mit klaren Maßnahmen und
                             Gekonnte Moderation ist die Balance zwischen methodischem
                                                                                                Zuständigkeiten planen
                             Steuern und absoluter Neutralität. In diesem Training erwerben
                             Sie die Kompetenzen für Ihre erfolgreiche Business-Moderation:   • Gruppenergebnisse zusammenfassen
                                                                                                und sichern
                             Von der effizienten Vorbereitung bis zur
                             präzisen Umsetzungsplanung.                                      Methode
                                                                                              • Arbeit an eigenen, typischen Moderationsthemen
                                                                                              • Kurze, knackige Input-Sequenzen wechseln ab mit
                                                                                                ausführlicher praktischer Umsetzung
                             Gute Moderatoren werden nicht geboren, sondern ausgebildet.      • Intensives Video-Feedback
                                                                                              • Erfahrener Trainer für höchste Übungsintensität

                             Dieses Training ist das Richtige für:
                             • Fach- und Führungskräfte, die Workshops moderieren
                             • alle, die Veranstaltungen moderieren                           Highlights
                             • HR Verantwortliche, die Assessmentcenter durchführen           • Keine Vorbereitung erforderlich. Sie arbeiten
                             • Vertriebskräfte, die Ihre Mitarbeiter bei neuer Verkaufs-        an eigenen Praxisfällen – 100% Praxistransfer
                               ausrichtung schulen sollen                                     • Modernste Moderationsmethoden
                                                                                              • Kleine Gruppe – maximal 10 Teilnehmer
                                                                                              • Speicherkarte mit persönlicher
                             Dauer                                                              Videodokumentation
                             2 Tage (bis 10 Teilnehmer)                                       • Praxiserprobt durch Trainer
                                                                                                mit langjähriger Erfahrung
                                                                                              • Inhalte können individuell angepasst werden

22
Gesprächsführung – Specials

                                                                                                   Inhalte
                                                                                                   • Beratung und Verkauf von komplexen Produkten
                                                                                                     wird leichter und effektiver
                                                                                                   • Analyse des eigenen Verkäufertypus und
                                                                                                     Konsequenzen für den Verkauf
                                                                                                   • Den Zyklus im Lösungsverkauf gezielt
                                                                                                     planen und durchführen
                                                                                                   • Die 4 Säulen der Business-Driver erkennen
                                                                                                     und nutzen
                                                                                                   • Kundennutzen identifizieren –
                                                                                                     relevante Nutzenargumentation anwenden
                                                                                                   • Verkaufs-„Hindernisse“ argumentativ
                                                                                                     besprechen und abbauen
                                                                                                   • Sales Pitch in 6 Stufen
                                                                                                   • Sicherheit bei Strategiegesprächen
                                                                                                   • Prozessorientierter Umgang im
                                                                                                     internen Verkauf
      Solution Selling                                                                             • CARE Modell für erfolgreiche
      Kommunikation im Lösungsverkauf.                                                               Verkaufsgespräche
                                                                                                   • Bessere Gesprächsergebnisse in kürzerer Zeit

                                                                                                   Methode
                                                                                                   • Arbeit an eigenen, typischen
                                                                                                     Verkaufssituationen.
                             „Solution Selling“ ist kein Verkaufstraining wie viele andere.
                                                                                                   • Kurze, knackige Input-Sequenzen wechseln ab
                             Warum? Weil der Verkauf von kundenangepassten „Lösungen“                mit ausführlicher praktischer Umsetzung
                             eine komplexe Materie ist – konventionelle Verkaufstechniken
                             helfen hier oft nicht weiter, können den Erfolg sogar behindern.      • Ausführliches Video-Feedback mit modernster
                             Und: Verträge werden zwischen Menschen und nicht zwischen               Split-Screen-Technik
                             Firmen geschlossen.                                                   • 2 Trainer für höchste Übungsintensität
                             REEVE fokussiert sich daher im Schwerpunkt auf persönliche
                             Sales-Skills und bindet schon bestehende Sales-Prozesse mit ein.
                             In allen Modulen geht es zentral um die Frage: „WAS“ für den
                             Gesprächspartner wirklich relevant ist und „WIE“ der Verkäufer
                             den entscheidenden Nutzen kommuniziert.                               Highlights
                             Im Training erhalten Sie in kleinen, gut lernbaren Schritten das      • 100% Praxistransfer! Arbeit
                             wichtige Know-How, das Ihnen eine höhere Erfolgsrate in Ihren           an eigenen Praxisfällen
                             Verkaufsgesprächen garantiert.
                                                                                                   • Problemlose Einbindung bestehender
                             Als Folge führen Sie nach dem Training Ihre Kunden souveräner           Verkaufskonzepte
                             zum ‚OK’ – weil Sie Lösungen anstelle von Produkten verkaufen.
                                                                                                   • 2-Trainer-Team mit internationaler
                                                                                                     Vertriebserfahrung
                                                                                                   • Individuelle Anpassung der Trainingsinhalte

                              Dieses Training ist das Richtige für:
                              • alle, die maßgeschneiderte Lösungen anbieten
                              • alle, die in Beratung oder Verkauf komplexer Produkte tätig sind   Exklusiv für Absolventen:
                              • HR Verantwortliche, die Assessmentcenter durchführen               „Praxistag”
                              • Vertriebskräfte, die Ihre Mitarbeiter bei neuer Verkaufs-          Sie haben konkrete Beratungs- oder Verkaufs-
                                ausrichtung schulen sollen                                         situationen und möchten abschlusssicher werden?

                                                                                                   Sie profitieren an diesem Praxistag von:
                                                                                                   • Live Analyse Ihrer Praxisfälle
                             Dauer                                                                 • Kurzübungen mit bewährtem Video-Feedback
                             2 Tage (bis 10 Teilnehmer)                                            • Erfahrungsaustausch und Vertiefung
                             oder als Curriculum: 2 Tage + Analysetag + Praxistag                    erlernter Tools
                                                                                                   • indiv. Beratung für Ihren speziellen Praxisfall
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Konzept                                                                                                                                                                     Methode

                    Handfeste                                                   Maximale
                  „Werkzeuge”                                                    Übungs-
                  für die Praxis                                                intensität

                                             Langfristiger
                                             Praxistransfer
                         Modernste                                       Das beste
                         Trainings-                                      Feedback
                         konzepte                                        per Video

                                        Training
                                                               Kleine
                                      an eigenen
                                                              Gruppen
                                      Praxisfällen

          Das REEVE Qualitätsversprechen                                                                Die REEVE Trainingsmethode
          trainingsintensiv und nachhaltig                                                              Reflective Power Learning©

          Der Kern gelungener Kommunikations-Trainings:                                       Der Lernzirkel der ©Reflective Power Learning-Methode stellt sicher,
                                                                                              dass jeder Teilnehmer so oft wie möglich an seinem Praxisfall übt.
          •   Handfeste „Werkzeuge” für die Praxis
                                                                                              Der wiederkehrende Zirkel von Input, Auftritt, Feedback und die persön-
          •   Training an eigenen Praxisfällen
                                                                                              liche Reflexion in der unbestechlichen Videoanalyse ermöglichen eine
          •   Modernste Trainingskonzepte                                                     außergewöhnlich steile Lernkurve.
          •   Maximale Übungsintensität                                                       Und damit Videofeedback ein positives, konstruktives Erlebnis wird,
          •   Video-Feedback ohne Spießrutenlauf                                              verzichten wir auf die Videoanalyse vor der Gruppe. Video wird immer
                                                                                              ungestört allein oder im kleinen Team ausgewertet.
          Jedes der dargestellten Elemente beeinflusst Ihren Erfolg. Welche dieser Erfolgs-   Das sichert die Nachhaltigkeit des Trainingserlebnisses für die Teilnehmer.
          faktoren im Training die Schwerpunkte bilden, hängt von Ihren Zielen ab.
          So passen wir mit Ihnen die Inhalte für Ihre internen Trainings an.                 Denn nur wer schon im Training den Erfolg optimierter Kommunikation
                                                                                              erlebt, wird die neuen Verhaltensweisen auch in der Praxis anwenden.
          Damit es Ihr Training ist.                                                          Und genau das muss ein Toptraining leisten, damit es sich rechnet.

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Trainer                                                                                                                                                                               Referenzen

          Das REEVE Trainerteam                                                                                                  Unsere Kunden

                                                                                                                                 Agravis Raiffeisen AG
                                                                                                                                 Allianz Versicherungs AG
                                                                                                                                 ASICS Deutschland GmbH
                                                                                                                                 AXA Konzern AG
                                                                                                                                 Bosch Automotive Service Solutions GmbH
                                                                                                                                 BSH Hausgeräte GmbH
                                                                                                                                 Bürgerhospital und Clementine Kinderhospital gGmbH
                                                                                                                                 Carrier Klimatechnik GmbH
                                                                                                                                 Commerz Business Consulting GmbH
                                                                                                                                 DB Mobility Logistics AG
                                                                                                                                 DB Vertrieb GmbH
                                                                                                                                 Deutsche Bank AG
          Andreas Hettich                         Thomas Holzknecht                       Lutz Lochner
          Dipl. Sozialpädagoge, Experte für                                                                                      Drees & Sommer SE
                                                  Magister für Wirtschaft und Manage-     Studierter Diplombetriebswirt und
          Kommunikation in schwierigen            ment. Langjährige Erfahrung als         Bankkaufmann, Lehrauftrag für          E.ON Inhouse Consulting GmbH
          Situationen und Konfliktmanage-         Leiter Aus- und Weiterbildung bei der   Vertriebsmanagement an der FH
          ment, Case Manager (DGCC),              RBL Tirol, Landesdirektor (Vertrieb)    Salzburg, Projektmanagementfach-       Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
          Assessor für Qualitätsmanagement,       beim Sparkassenverband Tirol.           mann int. (Level D). Systemischer
          lizenzierter HPS Trainer, NLP Master    Selbstständiger Personalberater,        Coach, NLP-Practitioner. Über 25       Fresenius SE & Co. KGaA
          (DVNLP), NLP-System Coach,              spezialisiert auf Personalentwick-      Jahre Kommunikationserfahrung          hachmeister + partner GmbH & Co. KG
          15 Jahre selbstständiger Trainer in     lungsprojekte.                          in leitenden Vertriebs-Funktionen
          internationalen Unternehmen.                                                    und als selbstständiger Trainer        IKB Deutsche Industriebank AG
                                                                                          mit Schwerpunkt „Optimierung
                                                                                          von Vertriebskonzepten“.               John T. Essberger GmbH & Co. KG
                                                                                                                                 Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH
                                                                                                                                 Lidl Stiftung & Co KG
                                                                                                                                 Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
                                                                                                                                 LUGATO GmbH & Co. KG
                                                                                                                                 Media-Saturn-Holding GmbH
                                                                                                                                 Merck KGaA
                                                                                                                                 Merck Serono GmbH
                                                                                                                                 Messer Group GmbH
                                                                                                                                 Nexans Autoelectric GmbH
                                                                                                                                 NORMA Group Holding GmbH
                                                                                                                                 Probat-Werke von Gimborn Maschinenfabrik GmbH
                                                                                                                                 Siedlungswerk GmbH Wohnungs- und Städtebau
                                                                                                                                 Sopra Steria Consulting AG

          Graham Rogers                           Freddy Welch                            Terry Welch                            Standard Life Versicherung

          Diplom-Ingenieur und Experte für        Studium Business Management             Studierter Diplombetriebswirt und      Steigenberger Hotel AG
          interkulturelle Beziehungen mit über    (University of Maryland), Industrie-    Bankkaufmann. Erwarb umfang-
                                                  kaufmann, Über 26 Jahre interna-                                               SUEZ Deutschland GmbH
          25 Jahren Kommunikationserfah-                                                  reiche Kommunikationsexpertise
          rung als leitender Sales Professional   tionale Kommunikationserfahrung         bei zahlreichen Key Accounts in        SÜSS MicroTec Lithography GmbH
          in internationalen IT-Konzernen.        mit nationalen und internationalen      internationalen Großkonzernen,
          Gemeinsam mit Terry hat er das          Großkunden als Vertriebsleiter,         wie Deutsche Telekom, Vodafone,        UTC Klimatechnik GmbH
          Seminar „Solution Selling” entwick-     National Account Manager und            British Telecom und France Telecom.
          elt. Außerdem selbständig als Sales-    Geschäftsführer. Seit 2014 selbst-      Zusatzausbildung als systemischer      Vibracoustic GmbH & Co. KG
          Coach und Mental-Trainer.               ständiger Kommunikations- und           Coach (ILP) und lizenzierter Mental-   WATTLINE GmbH
                                                  Verkaufstrainer mit Schwerpunkt         und Gesundheitstrainer.
                                                  Gesprächsverhandlung und Kommu-                                                u.v.m.
                                                  nikation im Lösungsverkauf.

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Partner

     Unsere Partner

     HPS Präsentationstraining                              EN GARDE Verhandlungstraining
     Das führende Spezialinstitut für                       Spezialinstitut für Verhandlungstraining
     Präsentations- und Rhetoriktraining
                                                            Bei EN GARDE erwartet Sie:
     Wir trainieren seit 30 Jahren ausschließlich Präsen-
     tation und Business-Rhetorik –                         Konzentration auf wesentliche Erfolgsfaktoren,
     in allen Variationen und für jede Situation.           sehr viel Übung und größtmöglicher Praxistransfer
                                                            in jedem Verhandlungstraining.
     Auszug aus dem Trainingsangebot:                       Kurz gesagt:
     • Besser präsentieren – wirksamer vortragen            Messbare Ergebnisse für Praktiker. Bei EN GARDE
       Der HPS Klassiker und erfolgreichstes Präsen-        erhalten Sie auschließlich Verhandlungstrainings –
       tationstraining mit rund 30.000 Absolventen!         konzentiert und spezialisiert.

     • Präsentieren in Meetings, Verkauf & Beratung         Unser Trainingsangebot:
       Für interaktive Überzeugungs-Präsentationen
                                                            • Besser verhandeln – mehr erreichen
       an Entscheidungsträger mit Hilfe von Laptop,
       Broschüren oder Folder!                              • Verhandlungserfolg am Telefon                      Impressum
     • Die Rhetorische Kraftkammer©                         • Tatort Verhandlung
       Das Intensivtraining zur Steigerung der Profes-      • EN GARDE Master Class                              Für den Inhalt verantwortlich:
       sionalität, Selbstsicherheit und Kompetenz in        • Verhandlungskonflikte lösen                        REEVE GmbH, Carolin Vogt
       spontanen Redesituationen, präzisen Wortmel-                                                              Weingartenstraße 6, 65795 Hattersheim, Germany
                                                            • Verhandlungsbegleitung
       dungen in Meetings oder bei Ad hoc-Kurzreferaten.                                                         www.reeve-training.de
                                                            • Preis, Preis, Preis
     • Storypresenting© + Storytelling                                                                           Design:
       Die spannende Geschichte hinter der Zahlen,                                                               CONWALLS GmbH, Brand Development & Communications
       Daten, Fakten erzählen.                              Kontakt                                              www.conwalls.com
                                                            EN GARDE Deutschland GmbH                            Fotografie:
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     HPS Deutschland GmbH                                   Telefon +49 6190 888 541 0                           Herausgegeben:
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