Training, Coaching, Workshops 2020 - Advanced Communication Skills - reeve-training.com
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Training, Coaching, Workshops 2020 Advanced Communication Skills
„Endlich Tipps, die auch praxistauglich umgesetzt werden können!“
Dieses Feedback und die begeisterten Kommentare von Teilnehmern motivieren uns jedes Jahr
aufs Neue, das Ohr nah am Markt und neuesten Entwicklungen unserer Kunden zu behalten.
Sie finden bei uns daher nur Trainer, die selbst auch aktiv im Wirtschaftsleben stehen und wissen,
wovon sie sprechen. In diesem Sinne:
Herzlich willkommen!
Zu unserem Jahresprogramm 2020 mit den wohl übungsintensivsten
Kommunikationstrainings am Markt.
Wählen Sie aus 10 spezialisierten Trainings das für Sie optimale Seminar.
Und wenn Sie mehr wissen möchten:
Anruf genügt – wir beraten Sie gern und persönlich.
Viel Spaß und Erfolg im REEVE-Training!
Inhalt
REEVE – Ihr Trainingsspezialist S. 4 Konzept S. 26
Trainingsschwerpunkte S. 5 Methode S. 27
Business-Kommunikation I - Die Basis S. 6 Trainer S. 28
Business-Kommunikation II - Advanced S. 8 Referenzen S. 29
Kommunikation für Führungskräfte S. 10 Partner S. 30 „Bei gleicher fachlicher Qualifikation
Konflikt-Management S. 12
Kommunikation unter Druck S. 14
setzt sich immer derjenige durch,
Impressum S. 31
Change-Kommunikation S. 16 der besser kommuniziert.“
Kontakt S. 32
Personal Coaching S. 18
Meetings Managen S. 20
Business Moderation S. 22
Solution Selling –
Kommunikation im Lösungsverkauf S. 24
Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird teilweise auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprach-
formen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten selbstverständlich für alle Geschlechter.
Über REEVE Training, Coaching, Workshops
Ihr Trainingsspezialist Schwerpunkte
Gesprächsführung
REEVE ist Ihr Partner für ergebnisorientierte Business-Kommunikation
mit Sitz in Frankfurt am Main.
Für Sie und Ihren Trainingsanspruch bedeutet das:
Das bieten wir Ihnen:
Profi-Skills mittels modernster Didaktik so intensiv wie möglich
am eigenen Praxisfall trainieren:
• Auf Deutsch und Englisch
Business-Kommunikation I
• Auf Ihre Business-Situation zugeschnitten
Die Basis – damit Zusammenarbeit optimal funktioniert. S. 6
In der Auswahl unseres Trainerteams sind wir konsequent:
Wir stellen Ihnen kumuliert über 100 Jahre Erfahrung in der Business-Kommunikation II
Vermittlung von „Communication Skills” zur Verfügung. Advanced – schwierige Gespräche zu positiven Ergebnissen führen. S. 8
Kommunikation für Führungskräfte
Souverän und zielorientiert führen. S. 10
Denn Kommunikation ist Kapital, Konflikt Managment
und Ihre Botschaften müssen zünden. Konstruktive Beziehungen gestalten – Konflikte meistern. S. 12
Kommunikation unter Druck
Trotz Einwänden sicher ans Ziel. S. 14
Change-Kommunikation
REEVE garantiert: Veränderungsprozesse kompetent führen. S. 16
Personal Coaching
1. Exklusives Experten-Know-how
Persönliche Kompetenzen individuell entwickeln. S. 18
Unsere Spezialisierung sichert Ihnen den
Meetings managen
entscheidenden Wissensvorsprung.
Bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit. S. 20
2. Maximale Übungsintensität durch Business Moderation
©Reflective-Power-Learning-Methode Kommunikationsprozesse in Gruppen leiten. S. 22
Bis zu 5 videokontrollierte Übungen. Pro Person. Pro Tag.
Solution Selling
3. Kommunikationsprofis Kommunikation im Lösungsverkauf. S. 24
Jede REEVE Trainerin bzw. -Trainer verfügt über mindestens
10 Jahre Business-Praxis und trainiert ca. 100 Tage Termine und Konditionen auf Anfrage.
„Kommunikation“ pro Jahr.
4. Modernste Trainingskonzepte
Quality Updates alle zwei Jahre. Damit Ihr Know-how à jour bleibt.
5. Praxisbezug ohne Kompromisse
Sie trainieren an Ihren Themen, Ihren Medien, in Ihrem
typischen Praxisszenario.
REEVE – advanced communication skills
4 5
Gesprächsführung
Inhalte
Sie wachsen über sich selbst hinaus:
• Deutlich gesteigerte Wahrnehmung
Ihrer Gesprächspartner
• Spontan und gezielt positiven Kontakt
Business-Kommunikation I zu jedermann aufnehmen
Die Basis – damit Zusammenarbeit optimal funktioniert. • Das eigene Verhalten kennen und die Wirkung
auf andere einschätzen
• Fragetechniken, um gelassen Missverständnisse
aufzulösen
• Werte Ihres Gesprächspartners erkennen und
argumentativ nutzen
Genau genommen lebt jeder Mensch in seiner eigenen Welt.
Wenn zwei das Gleiche sagen, meinen sie noch lange nicht • „Spiele“, z. B. das „Ja, aber ...“ erkennen
dasselbe. Gerade Menschen an Schnittstellen im Unternehmen und abstellen
entscheiden über Effizienz und Erfolg von Gesamtprojekten. • Direkt einsetzbare Sprachmuster bei Einwänden
Sie müssen in der Lage sein, schnell konstruktiven Kontakt zu • Sicherheit bei schwierigen Gesprächen und
jedermann aufzubauen und Missverständnisse auf ein Minimum beim Klären von Konflikten
zu reduzieren. Professionelle Kommunikationsfähigkeit ist
• Bessere Gesprächsergebnisse in kürzerer Zeit
gleichzeitig Produktivfaktor und Wettbewerbsvorteil.
Methode
• Arbeit an eigenen Praxisfällen
Ihr Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit. • Drei Lernpositionen:
Übender, Sparringspartner und Beobachter
• Reflective Power Learning© :
- Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
Dieses Training ist das Richtige für: - Ca. 4-5 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen
• Firmen, die einen einheitlichen Kommunikationsstil
etablieren möchten
• Nachwuchskräfte
• Menschen, die ergebnisorientiert kommunizieren wollen
Highlights
• Menschen, die effizient im Team arbeiten wollen/sollen
• Maximal 8 Teilnehmer
• Intensiv durch Trainer + Co-Trainer
• Speicherkarte mit persönlicher
Dauer Videodokumentation
2 Tage (bis 8 Teilnehmer) • Inhalte können individuell angepasst werden
6
Gesprächsführung
Inhalte
Spezifische Gesprächs-Situationen zu
(positiven) Ergebnissen führen:
• Analyse der individuellen Gesprächssituationen
• Beteiligte und deren Motive
Business-Kommunikation II • Gesprächsziele definieren mit dem
Advanced - schwierige Gespräche zu positiven Ergebnissen führen. REEVE-Leitfaden „Business Gespräche“
• Fragetechniken – advanced
• Das eigene Rollenverhalten steuern
• Gesprächsvereinbarungen treffen
mit der 3-V-Regel
Dieses Training führt die bereits in Business Kommunikation I • Blockierte Gespräche wieder in Gang bringen
erlernten Gesprächstechniken weiter. Hier geht es um die mit dem Meta-Check
„verschärfte Variante“ – um schwierige Gesprächsführung • Unangenehme Themen zielsicher besprechen
in spezifischen Situationen.
• Ergebnisse in Maßnahmen übertragen –
Im Briefing nehmen wir Ihre berufliche Situation auf und richten das Gesprächsende
die Schwerpunkte und insbesondere die Übungen der Gesprächs-
situationen exakt auf ihre betriebliche Praxis aus.
Methode
So lernen Sie in diesem Training, frühzeitig Situationen zu analy-
sieren und konstruktiv Lösungsansätze zu gestalten. Das führt zu • Arbeit an eigenen Praxisfällen
professioneller, wertschätzender Kommunikation mit Mitarbeitern, • Drei Lernpositionen:
Kollegen und Vorgesetzen. Übender, Sparringspartner und Beobachter
• Reflective Power Learning© :
- Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
- Ca. 4-5 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen
Vertiefen Sie Ihre kommunikative Kompetenz.
Dieses Training ist das Richtige für: Highlights
• alle, die das Training „Business-Kommunikation I“ • Kleine Gruppe, maximal 8 Teilnehmer
bereits absolviert haben • 100% Individualisierung auf Ihr Thema
• Menschen, die spezifische Gesprächssituationen noch • Maximale Übungsintensität (Video-Übungen
professioneller meistern wollen auch an eigenen Praxisfällen!)
• Menschen, Ihren Kommunikationsstil individuell stärken • Speicherkarte mit persönlicher
und einzelne „Baustellen“ schließen möchten Video-Dokumentation im Training
Dauer
2 Tage (bis 8 Teilnehmer)
8
Gesprächsführung
Inhalte
Führen wird leichter und effektiver.
• Ihr persönlicher Führungsstil und Wirkung
auf die Mitarbeiter
• Sicherheit in Anlass- und Kritikgesprächen
durch Gesprächsstrukturen
• Motivatoren der Mitarbeiter erkennen und
die Kommunikation darauf abstimmen
Kommunikation für Führungskräfte • Organisation und Mitarbeiter durch konstruktive
Führung gesund erhalten
Souverän und zielorientiert führen.
• Klare Zuständigkeiten schaffen –
Führungsfehler reduzieren
• Jour Fixe Besprechungen effizient führen
• Führungsinstrument Feedback:
Die wichtigsten Feedback-Methoden
Als Führungskraft sind Sie oft in der Zwickmühle:
• In „Sandwich-Positionen“ souverän bleiben
Kooperativer Führungsstil? Oder doch in Einzelfällen autoritär?
• Flexibel sein:
In den alltäglichen Führungsaufgaben entscheiden Ihre
Die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit
Persönlichkeit als Führungskraft und Ihr Kommunikationsstil
über den Grad der Zielerreichung.
Gute Mitarbeiterführung verlangt Kooperation,
Methode
klare Anweisungen und eine professionelle Kommunikation, • Arbeit an eigenen Praxisfällen
damit Teams in positiver Atmosphäre mit stabilen Leitlinien
• Drei Lernpositionen:
arbeiten können. Die wichtigen Regeln hierfür vermittelt
Übender, Sparringspartner und Beobachter
Ihnen dieses intensive Praxistraining.
• Reflective Power Learning© :
- Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
- Ca. 6-8 Videoauftritte p. Teilnehmer in 3 Tagen
Entwickeln Sie Ihren eigenen Führungsstil!
Dieses Training ist das Richtige für: Highlights
• Nachwuchsführungskräfte • Maximal 10 Teilnehmer
• Führungskräfte, die Fachkompetenz mit Kommunikations- • Intensiv durch Trainer + Co-Trainer
kompetenz koppeln wollen • Speicherkarte mit persönlicher
Videodokumentation
• Führungskräfte, die sich neu in Ihrer Position
verankern möchten • Inhalte können individuell angepasst werden
• Führungskräfte, die Jahresgespräche führen
• HR-Verantwortliche, die Mitarbeiterinterviews führen
Dauer
3 Tage (bis 10 Teilnehmer) oder Business-Shortvariante 2 Tage
(bis max 8 Teilnehmer)
10
Gesprächsführung
Inhalte
Durch Konflikt-Management wachsen:
• Auseinandersetzung mit den eigenem
kommunikativen Stil
• Konfliktebenen und deren Lösungsstrategien
• Spontan und gezielt positiven Kontakt
zu Konfliktpartnern aufnehmen
• Werte Ihres Gesprächspartners erkennen
und argumentativ nutzen
• Durch Fragetechniken Gesprächen eine
konstruktive Wendung geben
• Unsicherheit und Dominanz gezielt reflektieren
• „Spiele“, z. B. das „Ja-aber…“ erkennen
und abstellen
• Auch in schwierigen Situationen unangenehme
Konflikt-Management Themen zielsicher besprechen
• Sicherheit beim Klären von Konflikten
Konstruktive Beziehungen gestalten – Konflikte meistern.
• Klar in der Sache – freundlich in der Beziehung
Methode
• Ausschließlich Arbeit an eigenen Praxisfällen
Konflikte tauchen irgendwann in jedem Berufsleben auf. • Drei Lernpositionen:
Werden Konflikte verdrängt oder ignoriert, können sie nachhaltig Übender, Sparringspartner und Beobachter
das Betriebsklima vergiften und auf Dauer hohe Kosten verursachen, • Reflective Power Learning©:
denn sie beeinflussen die Produktivität in erheblichem Maße. - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
Dass aufkommende Konflikte auch echte Chancen bieten, wird oft - Ca. 4-5 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen
verkannt.
Lernen Sie in diesem Training, frühzeitig kritische Situationen
zu analysieren und konstruktiv Lösungsansätze zu gestalten.
Das spart Nerven und Ressourcen.
Highlights
• Kleine Gruppe, maximal 8 Teilnehmer
Strategien für stressige Situationen.
• Maximale Übungsintensität
(Video-Übungen auch an eigenen Praxisfällen!)
• Speicherkarte mit persönlicher
Dieses Training ist das Richtige für:
Video-Dokumentation im Training
• Führungskräfte in „Sandwich-Positionen“
• Umgang mit:
- Konfliktsituationen in Teams
- Konflikten in Kundenbeziehungen
- unausgesprochenen „schwelenden“ Konflikten im Unternehmen
Dauer
2 Tage (max. 8 Teilnehmer)
12
Gesprächsführung
Inhalte
In der Diskussion bestehen, Ziele durchsetzen.
• Fragerunden sicher moderieren
• Auch in „heißen“ Diskussionen
den Überblick behalten
Kommunikation unter Druck • Vorwände und Einwände sicher unterscheiden
Trotz Einwänden sicher ans Ziel. • Einwänden mit der REEVE Reply-Methode
begegnen
• 100 % überzeugende Antworten
mit der „Sandwich-Methode“
• Zwischenfragen durch „Etikettieren“
souverän verschieben
Ob in der Präsentation, im Dialog, im kleinen oder großen Kreis –
kritisch hinterfragt zu werden, ist immer eine Herausforderung. • „Schwierige Zuhörer“ würdigend managen
Wie oft wird eine solche Diskussion zur Abwehrschlacht, • Störungen –
in der vieles persönlich genommen wird. Und am Ende und wie man dennoch auf Kurs bleibt
geht die Konzentration auf den Nutzen für alle verloren.
Wie man dieses kommunikative Minenfeld unbeschadet Methode
durchquert – lernen Sie hier: Professionell vorbereitet,
• Kleine Gruppe, maximal 8–10 Teilnehmer
innerlich gelassen und methodisch überlegen.
• Vertriebsprofi (Führungskraft) als Trainer
• Speicherkarte mit persönlicher
Videodokumentation
Punkten Sie, wenn es darauf ankommt. • 3 Lernpositionen
Dieses Training ist das Richtige für:
• Führungskräfte in „Sandwich-Positionen“ Highlights
• Vertriebskräfte, die mit Lieferanten mit Marktmacht • Kleine Gruppe, maximal 10 Teilnehmer
verhandeln müssen
• Intensiv durch Trainer + Co-Trainer
• alle, die in Entscheidungen kritisch hinterfragt werden
• REEVE Einwandplaner
• Führungskräfte, die auch unter Stress souverän agieren wollen
• Speicherkarte mit persönlicher
Videodokumentation
Dauer
1 Tag (bis 10 Teilnehmer)
14
Gesprächsführung
Inhalte
Führen wird leichter und effektiver
• Modul: Guter Kontakt mit jedem Gesprächspartner.
„Abholen und Mitnehmen“ geht in Fleisch und
Blut über
• Modul: Fragetechnik für Profis
• Modul: Meisterschaft über den eigenen Zustand.
Ihre Wahrnehmungsfähigkeit ist deutlich
gesteigert
• Modul: Motivation aufbauen mit dem D.R.I.V.E.-
Prozess. Der Umgang mit „Widerständen“ führt
zur Vertrauensbildung statt zu Schwierigkeiten
• Modul: Mit der 4-Satz-Struktur elegant durch
die Veränderungskurve führen. Sie kommunizieren
Change-Kommunikation emotional intelligent auf den Punkt
Veränderungsprozesse kompetent führen. • Führungsgespräche werden deutlich kürzer
und gleichzeitig wirkungsvoller. Als Folge steigen
Loyalität, Motivation und Produktivität der
Mitarbeiter
Methode
Besonders in Change-Prozessen erleben Führungskräfte oft • Ausschließlich Arbeit an eigenen,
„Widerstände“, hartnäckige Kommunikationsstörungen, typischen Führungsgesprächen
innere Kündigungen und „unerklärliche“ Missverständnisse.
Jetzt wird die kommunikative Kompetenz der Führungskraft • Pre-Briefing: Analyse der „Ist-Situation”
maßgebend für Loyalität, Produktivität und Zielerreichung. und der „Change-Ziele”
Dieses mit zwei Volltrainern besetzte Intensivtraining • Reflective Power Learning© :
für Profis vermittelt in Rekordzeit Handlungskompetenz - 3 Lernpositionen:
in Change-Kommunikation. Übender, Sparringspartner, Beobachter
- Trainer und Beobachter geben zu jeder Übung
strukturiert Feedback
- Stressfreie Videoanalyse in der Kleingruppe
- 7 Videoauftritte pro Teilnehmer in 2 Tagen
Das Training für Manager, die eigentlich keine Zeit haben…. • Intensivcoaching durch
zwei REEVE Change Communication Trainer
Dieses Training ist das Richtige für:
• die Kommunikation von Veränderungen im Team,
Projekt, Unternehmensleitung Highlights
• Führungskräfte, die Teams bei stragischer Neu-Ausrichtung • Speicherkarte mit persönlicher
„mitnehmen“ wollen Videodokumentation
• HR Verantwortliche, die eine Unternehmensleitlinie • Hochwertige Seminardokumentation
umsetzen sollen • Ihre persönliche Arbeitsmappe mit Checklisten
• Vertriebskräfte, die ihre Mitarbeiter bei neuer Verkaufs- begleitet Sie im Seminar und in der Praxis
ausrichtung schulen sollen • Inhalte können individuell angepasst werden
Dauer
3 Tage (bis 10 Teilnehmer) oder Business-Shortvariante 2 Tage
(bis max 8 Teilnehmer)
16
Gesprächsführung
Inhalte
Persönliche Themen gezielt und praxis-
orientiert trainieren.
• Mehr Klarheit in Ihren persönlichen Zielen
• Den Gesprächspartner im Blick:
Personal Coaching die Basis für den Erfolg Ihrer Kommunikation
Persönliche Kompetenzen individuell entwickeln. • Sicherheit in Anlass- und Kritikgesprächen
• Eigene und fremde Motivationsfaktoren
erkennen und nutzen
• Potentiale im kommunikativen Bereich
besser verstehen und nutzen
• Typische Kommunikationsfallen analysieren
Sie möchten Ihre vorhandenen Kommunikations-Potentiale ausbauen und vermeiden
oder immer wieder auftauchende Probleme lösungsorientiert angehen? • Souverän auch in schwierigen Situationen
Ein persönliches Coaching bietet die Zeit und den Raum individuell • Umsetzungsplanung
auf Ihren Bedarf einzugehen. Mit „Bodenhaftung“ und praxiser-
probten Lösungsansätzen arbeiten unsere Coaches ganz konkret mit
Ihnen an Ihren Businessfällen.
Methode
Dabei lernen Sie ohne Gruppendruck, persönliche Ziele präzise zu • Einzel-Coaching oder Doppelcoaching
formulieren und Ihre Kommunikationsgewohnheiten analytisch – auch • Identifikation Ihrer persönlichen Ziele/Themen
aus Sicht „der Anderen“ – zu betrachten. „Aha“-Erlebnisse sind dabei
• Übung in Kurzsequenzen
erwünschte Nebeneffekte.
an Ihrem konkreten Praxisfall
• Moderne Coaching-Techniken –
angepasst an Ihre Persönlichkeit
Kompetenz und Individualität verbinden.
Dieses Training ist das Richtige für: Highlights
• Menschen, die Ihre persönliche Kompetenz individuell • Individuell und auf Ihren persönlichen
entwickeln möchten Bedarf zugeschnitten
• das Trainieren konkreter Situationen • Erfahrene Business-Coaches mit fundierter
Ausbildung und langjähriger Praxis
• das Vertiefen einzelner im Training erlernter
Kommunikationstechniken • Speicherkarte mit persönlicher
Videodokumentation
• Vor- und Nachbesprechung per Telefon-
Dauer konferenz inklusive
1 Tag ( 1 -2 Teilnehmer)
18Gesprächsführung – Specials
Inhalte
Meetings vorbereiten
• Die 5 Stufen zum erfolgreichen Meeting
• Agenda planen
• Die „richtigen“ Teilnehmer einladen
• Lobbyarbeit vor dem Meeting
Meetings leiten
• Das Meeting starten und Kontakt/Bezug
herstellen
• Gruppen führen, ohne dominant zu wirken
• Diskussionen kontrollieren –
durch dialogische Gesprächsführung
• Frage- und Zuhör-Techniken
• Zwischenergebnisse zusammenfassen
Meetings managen • Resultate sichern
Bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit. Schwierige Situationen managen
• Verhandlungsstrategien in Meetings
• Einwände, Ablehnung und Störungen im Griff
• Deeskalationstechniken
Maßnahmenplanung
Wie oft hören wir: „Wir meeten uns zu Tode.“
• Das nächste Meeting vorbereiten
Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass der typische Manager 61,8
Meetingtermine im Monat hat und dass 50% dieser
kostbaren Zeit verschwendet wird:
Methode
- 91% der Befragten gaben zu, in Gedanken woanders zu sein
- 95% verpassen Teile des Meetings • Arbeit an konkreten Meetingszenarios
- 73% nehmen sich andere Arbeit mit in das Meeting der Teilnehmer
Das hat seinen Grund: • Maximaler Lernerfolg in 3 Rollen:
Schlechte Planung, mangelhafte Agenda und Meetingleiter, denen Meetingleiter, Teilnehmer, Beobachter
die essentiellen Meeting-Skills fehlen. • Reflective Power Learning© :
Dieses Training stellt sicher, dass Ihre Meetings effizient und in - Stressfreie Videoanalyse ohne Gruppendruck
kürzester Zeit die gewünschten Resultate bringen. - Bis zu 4 Videoauftritte p. Teilnehmer in 2 Tagen
Zeit und Nerven sparen durch effiziente Meetings.
Highlights
• Kleine Gruppe, maximal 10 Teilnehmer
• Meetingexperte als Trainer
Dieses Training ist das Richtige für:
• REEVE-Meeting-Tools
• Projektleiter, die unterschiedliche Interessensgruppen
im Meeting haben • Speicherkarte mit persönlicher
Videodokumentation
• Führungskräfte, Teamleiter, die regelmäßig Meetings
oder Jour Fix halten • Inhalte können individuell angepasst werden
• Alle, die Meetings lebendig und glelichzeitig effizient
leiten wollen
Dauer
2 Tage (bis 10 Teilnehmer)
20Gesprächsführung – Specials
Inhalte
• Die 3 Kompetenzen der strategischen
Business Moderation: Ablauf steuern –
Team leiten – Inhalte entwickeln
• Interaktion durch Kommunikationstechniken
Business Moderation fördern
Teams zu Lösungen und Entscheidungen führen. • Alltägliche Gesprächssituationen mit
der Meeting-Methode meistern
• Die Moderatorenrolle im Arbeitsteam
etablieren, Gruppendynamiken steuern
• Arbeitsanweisungen, Ablaufe und Informationen
schnell erfassbar und einprägsam präsentieren
Moderation ist erlernbar.
• Widerstände und Konflikte behandeln
Beherrschen Sie als ModeratorIn die wichtigsten Techniken
• Aktivierung, Analyse, Kreativität und
zur Steuerung von Arbeitsprozessen in Teams, ist das nächste
Problemlösung – mit der jeweils passenden
Meeting nicht mehr kommunikativer Drahtseilakt, sondern
Moderationsmethode
strategisches Werkzeug – und macht sogar Spaß!
• Umsetzung mit klaren Maßnahmen und
Gekonnte Moderation ist die Balance zwischen methodischem
Zuständigkeiten planen
Steuern und absoluter Neutralität. In diesem Training erwerben
Sie die Kompetenzen für Ihre erfolgreiche Business-Moderation: • Gruppenergebnisse zusammenfassen
und sichern
Von der effizienten Vorbereitung bis zur
präzisen Umsetzungsplanung. Methode
• Arbeit an eigenen, typischen Moderationsthemen
• Kurze, knackige Input-Sequenzen wechseln ab mit
ausführlicher praktischer Umsetzung
Gute Moderatoren werden nicht geboren, sondern ausgebildet. • Intensives Video-Feedback
• Erfahrener Trainer für höchste Übungsintensität
Dieses Training ist das Richtige für:
• Fach- und Führungskräfte, die Workshops moderieren
• alle, die Veranstaltungen moderieren Highlights
• HR Verantwortliche, die Assessmentcenter durchführen • Keine Vorbereitung erforderlich. Sie arbeiten
• Vertriebskräfte, die Ihre Mitarbeiter bei neuer Verkaufs- an eigenen Praxisfällen – 100% Praxistransfer
ausrichtung schulen sollen • Modernste Moderationsmethoden
• Kleine Gruppe – maximal 10 Teilnehmer
• Speicherkarte mit persönlicher
Dauer Videodokumentation
2 Tage (bis 10 Teilnehmer) • Praxiserprobt durch Trainer
mit langjähriger Erfahrung
• Inhalte können individuell angepasst werden
22Gesprächsführung – Specials
Inhalte
• Beratung und Verkauf von komplexen Produkten
wird leichter und effektiver
• Analyse des eigenen Verkäufertypus und
Konsequenzen für den Verkauf
• Den Zyklus im Lösungsverkauf gezielt
planen und durchführen
• Die 4 Säulen der Business-Driver erkennen
und nutzen
• Kundennutzen identifizieren –
relevante Nutzenargumentation anwenden
• Verkaufs-„Hindernisse“ argumentativ
besprechen und abbauen
• Sales Pitch in 6 Stufen
• Sicherheit bei Strategiegesprächen
• Prozessorientierter Umgang im
internen Verkauf
Solution Selling • CARE Modell für erfolgreiche
Kommunikation im Lösungsverkauf. Verkaufsgespräche
• Bessere Gesprächsergebnisse in kürzerer Zeit
Methode
• Arbeit an eigenen, typischen
Verkaufssituationen.
„Solution Selling“ ist kein Verkaufstraining wie viele andere.
• Kurze, knackige Input-Sequenzen wechseln ab
Warum? Weil der Verkauf von kundenangepassten „Lösungen“ mit ausführlicher praktischer Umsetzung
eine komplexe Materie ist – konventionelle Verkaufstechniken
helfen hier oft nicht weiter, können den Erfolg sogar behindern. • Ausführliches Video-Feedback mit modernster
Und: Verträge werden zwischen Menschen und nicht zwischen Split-Screen-Technik
Firmen geschlossen. • 2 Trainer für höchste Übungsintensität
REEVE fokussiert sich daher im Schwerpunkt auf persönliche
Sales-Skills und bindet schon bestehende Sales-Prozesse mit ein.
In allen Modulen geht es zentral um die Frage: „WAS“ für den
Gesprächspartner wirklich relevant ist und „WIE“ der Verkäufer
den entscheidenden Nutzen kommuniziert. Highlights
Im Training erhalten Sie in kleinen, gut lernbaren Schritten das • 100% Praxistransfer! Arbeit
wichtige Know-How, das Ihnen eine höhere Erfolgsrate in Ihren an eigenen Praxisfällen
Verkaufsgesprächen garantiert.
• Problemlose Einbindung bestehender
Als Folge führen Sie nach dem Training Ihre Kunden souveräner Verkaufskonzepte
zum ‚OK’ – weil Sie Lösungen anstelle von Produkten verkaufen.
• 2-Trainer-Team mit internationaler
Vertriebserfahrung
• Individuelle Anpassung der Trainingsinhalte
Dieses Training ist das Richtige für:
• alle, die maßgeschneiderte Lösungen anbieten
• alle, die in Beratung oder Verkauf komplexer Produkte tätig sind Exklusiv für Absolventen:
• HR Verantwortliche, die Assessmentcenter durchführen „Praxistag”
• Vertriebskräfte, die Ihre Mitarbeiter bei neuer Verkaufs- Sie haben konkrete Beratungs- oder Verkaufs-
ausrichtung schulen sollen situationen und möchten abschlusssicher werden?
Sie profitieren an diesem Praxistag von:
• Live Analyse Ihrer Praxisfälle
Dauer • Kurzübungen mit bewährtem Video-Feedback
Curriculum (bis 10 Teilnehmer) • Erfahrungsaustausch und Vertiefung
2 Tage + Analysetag + Praxistag erlernter Tools
• indiv. Beratung für Ihren speziellen Praxisfall
24Konzept Methode
Handfeste Maximale
„Werkzeuge” Übungs-
für die Praxis intensität
Langfristiger
Praxistransfer
Modernste Das beste
Trainings- Feedback
konzepte per Video
Training
Kleine
an eigenen
Gruppen
Praxisfällen
Das REEVE Qualitätsversprechen Die REEVE Trainingsmethode
trainingsintensiv und nachhaltig Reflective Power Learning©
Der Kern gelungener Kommunikations-Trainings: Der Lernzirkel der Reflective Power Learning©-Methode stellt sicher,
dass jeder Teilnehmer so oft wie möglich an seinem Praxisfall übt.
• Handfeste „Werkzeuge” für die Praxis
Der wiederkehrende Zirkel von Input, Auftritt, Feedback und die persön-
• Training an eigenen Praxisfällen
liche Reflexion in der unbestechlichen Videoanalyse ermöglichen eine
• Modernste Trainingskonzepte außergewöhnlich steile Lernkurve.
• Maximale Übungsintensität Und damit Videofeedback ein positives, konstruktives Erlebnis wird,
• Video-Feedback ohne Spießrutenlauf verzichten wir auf die Videoanalyse vor der Gruppe. Video wird immer
ungestört allein oder im kleinen Team ausgewertet.
Jedes der dargestellten Elemente beeinflusst Ihren Erfolg. Welche dieser Erfolgs- Das sichert die Nachhaltigkeit des Trainingserlebnisses für die Teilnehmer.
faktoren im Training die Schwerpunkte bilden, hängt von Ihren Zielen ab.
So passen wir mit Ihnen die Inhalte für Ihre internen Trainings an. Denn nur wer schon im Training den Erfolg optimierter Kommunikation
erlebt, wird die neuen Verhaltensweisen auch in der Praxis anwenden.
Damit es Ihr Training ist. Und genau das muss ein Toptraining leisten, damit es sich rechnet.
26 27Trainer Referenzen
Das REEVE Trainerteam Unsere Kunden
Agravis Raiffeisen AG
Allianz Versicherungs AG
ASICS Deutschland GmbH
AXA Konzern AG
Bosch Automotive Service Solutions GmbH
BSH Hausgeräte GmbH
Carrier Klimatechnik GmbH
Commerz Business Consulting GmbH
DB Mobility Logistics AG
DB Vertrieb GmbH
Deka Bank AG
Andreas Hettich Charles La Fond Lutz Lochner Deutsche Bank AG
Dipl. Sozialpädagoge, Experte für Charles ist gebürtiger Amerikaner Studierter Diplombetriebswirt und Drees & Sommer SE
Kommunikation in schwierigen und lebt in Wien. MBA Ausbildung Bankkaufmann, Lehrauftrag für
Situationen und Konfliktmanage- und diverse Stationen in der Wirt- Vertriebsmanagement an der FH E.ON Inhouse Consulting GmbH
ment, Case Manager (DGCC), schaft in ganz Europa. 25 Jahre Salzburg, Projektmanagementfach-
Assessor für Qualitätsmanagement,
Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
Erfahrung als Seminarleiter und mann int. (Level D). Systemischer
lizenzierter HPS Trainer, NLP Master als Coach. Adjunct Professor an Coach, NLP-Practitioner. Über 25 Fresenius SE & Co. KGaA
(DVNLP), NLP-System Coach, der Webster University Vienna als Jahre Kommunikationserfahrung
15 Jahre selbstständiger Trainer in Adjunct Professor und seit 2008 an in leitenden Vertriebs-Funktionen hachmeister + partner GmbH & Co. KG
internationalen Unternehmen. der WU Wien Executive Academy und als selbstständiger Trainer
IKB Deutsche Industriebank AG
als Senior Lecturer tätig. Zudem mit Schwerpunkt „Optimierung
international gefragt als erfahrener von Vertriebskonzepten“. John T. Essberger GmbH & Co. KG
KeynoteRedner.
Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH
Feedback zu Trainings:
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
LUGATO GmbH & Co. KG
Media-Saturn-Holding GmbH „Ich konnte die Tipps gleich am nächsten Tag
Merck KGaA umsetzen – hätte ich vorher nicht gedacht!”
(Teilnehmer Deutsche Bahn Vertrieb)
Merck Serono GmbH
Messer Group GmbH „Tolle Möglichkeit, eigene Themen im Training
Motorola Solutions einzubeziehen!”
(Teilnehmerin Merck Serono)
Munidpharma Vertriebsgesellschaft
Nexans Autoelectric GmbH „Klarer roter Faden – endlich mal keine
NORMA Group Holding GmbH „Pinnwand-Kärtchen-Präsentationen”!”
(Teilnehmer Deutsche Bank AG)
Probat-Werke von Gimborn Maschinenfabrik GmbH
Siedlungswerk GmbH Wohnungs- und Städtebau
Graham Rogers Freddy Welch Terry Welch Sopra Steria Consulting AG
Diplom-Ingenieur und Experte für Studium Business Management Studierter Diplombetriebswirt und Standard Life Versicherung
interkulturelle Beziehungen mit über (University of Maryland), Industrie- Bankkaufmann. Erwarb umfang-
25 Jahren Kommunikationserfah- kaufmann, Über 26 Jahre interna- reiche Kommunikationsexpertise
Steigenberger Hotel AG
rung als leitender Sales Professional tionale Kommunikationserfahrung bei zahlreichen Key Accounts in SUEZ Deutschland GmbH
in internationalen IT-Konzernen. mit nationalen und internationalen internationalen Großkonzernen,
Gemeinsam mit Terry hat er das Großkunden als Vertriebsleiter, wie Deutsche Telekom, Vodafone, SÜSS MicroTec Lithography GmbH
Seminar „Solution Selling” entwick- National Account Manager und British Telecom und France Telecom.
elt. Außerdem selbständig als Sales- Geschäftsführer. Seit 2014 selbst- Zusatzausbildung als systemischer
UTC Klimatechnik GmbH
Coach und Mental-Trainer. ständiger Kommunikations- und Coach (ILP) und lizenzierter Mental- Vibracoustic GmbH & Co. KG
Verkaufstrainer mit Schwerpunkt und Gesundheitstrainer.
Gesprächsverhandlung und Kommu- WATTLINE GmbH
nikation im Lösungsverkauf.
und viele weitere zufriedene Kunden
28 29Partner
Unsere Partner
HPS Präsentationstraining EN GARDE Verhandlungstraining
Das führende Spezialinstitut für Spezialinstitut für Verhandlungstraining
Präsentations- und Rhetoriktraining
Bei EN GARDE erwartet Sie:
Wir trainieren seit 30 Jahren ausschließlich Präsen-
tation und Business-Rhetorik – Konzentration auf wesentliche Erfolgsfaktoren,
in allen Variationen und für jede Situation. sehr viel Übung und größtmöglicher Praxistransfer
in jedem Verhandlungstraining.
Auszug aus dem Trainingsangebot: Kurz gesagt:
• Besser präsentieren – wirksamer vortragen Messbare Ergebnisse für Praktiker. Bei EN GARDE
Der HPS Klassiker und erfolgreichstes Präsen- erhalten Sie auschließlich Verhandlungstrainings –
tationstraining mit rund 50.000 Absolventen! konzentiert und spezialisiert.
• Präsentieren in Meetings, Verkauf & Beratung Unser Trainingsangebot:
Für interaktive Überzeugungs-Präsentationen
• Besser verhandeln – mehr erreichen
an Entscheidungsträger mit Hilfe von Laptop,
Broschüren oder Folder! • Verhandlungserfolg am Telefon
• Die Rhetorische Kraftkammer© • Tatort Verhandlung
Impressum
Das Intensivtraining zur Steigerung der Profes- • EN GARDE Master Class
sionalität, Selbstsicherheit und Kompetenz in • Verhandlungskonflikte lösen
spontanen Redesituationen, präzisen Wortmel- Für den Inhalt verantwortlich:
• Verhandlungsbegleitung
dungen in Meetings oder bei Ad hoc-Kurzreferaten. REEVE GmbH, Carolin Vogt
• Preis, Preis, Preis Weingartenstraße 6, 65795 Hattersheim, Germany
• Storypresenting© + Storytelling
Die spannende Geschichte hinter der Zahlen, www.reeve-training.de
Daten, Fakten erzählen. Kontakt Design:
EN GARDE Deutschland GmbH CONWALLS GmbH, Brand Development & Communications
Kontakt Weingartenstraße 6, 65795 Hattersheim, Germany www.conwalls.com
Telefon +49 6190 888 541 0 Fotografie:
HPS Deutschland GmbH
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