TRAININGSPORTFOLIO 2020 - Themen und Formate - aha!TALENTEXPERTS
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TRAININGSPORTFOLIO 2020
Themen und FormateTRAININGS IN 2020
In diesem Jahr habe ich mich oft sagen hören: “Nichts ist so stetig wie der
Wandel.“ Geht es Ihnen auch so? Veränderungen sind längst alltäglich und
zur Gewohnheit geworden. Alles ist in Bewegung – in allen Branchen, überall.
Natürlich wollen wir Schritt halten, am Ball bleiben, aber die entscheidende
Frage ist: Was bewegt sich in uns? Welche Denk- und Verhaltensmuster
braucht es, um in dieser schnelllebigen Zeit immer die passende Antwort
parat zu haben, auch kritische Kunden zu überzeugen und dabei langfristig
das eigene Energielevel stabil zu halten?
Aus diesem Grund sind wir in der stetigen Entwicklung von neuen und praxisnahen Trainingskonzepten.
Auch in 2020 möchten wir Sie für unsere Themen begeistern, die auf unserer Erfahrung der vergangenen
Jahre und gleichzeitig auf der Beobachtung der aktuellen Entwicklungen in der Wirtschaftswelt basieren.
Rücksicht auf die eigenen Ressourcen als Führungskraft, aber auch die des Teams ist wichtiger den je.
Hierzu sind unter der Überschrift „MENTALE FITNESS“ treffende und praxisnahe Konzepte sind
entstanden, welche sich perfekt im Unternehmenskontext umsetzen lassen.
Neben gekennzeichneten Neuheiten beinhaltet das Portfolio natürlich auch unsere „Trainings-Klassiker“,
welche immer aktuell bleiben und gleichzeitig inhaltlich mit der Zeit gehen. Natürlich bieten wir Ihnen
unsere Produkte auch weiterhin Tailor-made für Ihre Organisation. Gemeinsam mit meinem Team freue
ich mich auf unseren Austausch zu den Themen, die Sie aktuell bewegen. Gehen wir‘s an!
Ihr Harald Sontowski
aha! TALENTEXPERTS | 2aha! TALENTEXPERTS – TRAININGSTHEMEN UND -FORMATE
Die nachfolgend beschriebenen Programme sind zeitaktuell und praxisnah. Ein Redaktionsteam
beobachtet fortlaufend nationale und internationale Wirtschaftstrends und -studien , die in das
Trainingsdesign einfließen. Alle Maßnahmen sind mit Inhalts- und Zielbeschreibungen hinterlegt, die Ihnen
einen Eindruck über die Themen und die entsprechenden Entwicklungsziele vermitteln.
Wir haben verstanden: So vielfältig wie
die Unternehmenswelt, so individuell
und verschieden sind auch die
Entwicklungsthemen, Bedürfnisse und
Anforderungen der einzelnen
Organisationseinheiten an gelungene
Personal- und Organisations-
entwicklungsmaßnahmen.
Selbstverständlich werden alle Ziele und
Inhalte jeder Trainingsmaßnahme
individuell Ihren spezifischen
Anforderungen angepasst.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was für ihre Organisation der nächste richtige Schritt ist und wie
wir Sie dabei gewinnbringend begleiten. Auch in 2020 möchten wir Ihnen mit unserem Know-how zur
Verfügung stehen und freuen uns Sie zu unterstützen. Wir garantieren Ihnen unseren aha!-Effekt!
aha! TALENTEXPERTS | 3SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKTINHALT
SERVICE S. S.
▪ HOW TO BE WOW NEU 8 PERSÖNLICHKEIT
▪ KUNDENORIENTIERT TELEFONIEREN 9 ▪ SCHLAGFERTIGKEIT 36
▪ UMGANG MIT BESCHWERDEN 10 ▪ SELBSTBEWUSSTSEIN FÜR VERKÄUFER NEU 37
▪ PRÄSENZ 38
VERKAUF ▪ PRÄSENTATIONSTECHNIK 39
▪ EFFIZIENTES VERKAUFEN NEU 13 ▪ ZEITMANAGEMENT & ARBEITSORGANISATION 40
▪ TELEFONAKQUISE 14 ▪ BUSINESS KNIGGE 41
▪ COMMUNICATION EXCELLENCE 15 ▪ PROJEKTMANAGEMENT 42
▪ B2B-SALES BOOTCAMP NEU 16
▪ ERFOLGREICH PITCHEN 17 MENTALE FITNESS NEU
▪ SPIN TRAINING 18 ▪ PSYCHISCHE GEFÄHRDUNGSANALYSE 45
▪ PROFESSIONELL VERKAUFEN IM AUSSENDIENST 19 ▪ GESUND FÜHREN 46
▪ GESUND ARBEITEN 47
FÜHRUNG ▪ MENTALER FITNESS-CHECK 48
▪ GRUNDLAGEN FÜHRUNG 22 ▪ SUCHTPRÄVENTION IM UNTERNEHMEN 49
▪ MITARBEITERGESPRÄCHE 23
▪ MOTIVATION 24 SONDERFORMATE
▪ DIE FÜHRUNGSKRAFT ALS KONFLIKTMANAGER 25 ▪ ONLINE LERNEN MIT E-LEARNING 52
▪ TEAMCOACHING 26 ▪ MITARBEITER FINDEN & BINDEN NEU 53
▪ AZUBI-POWER-TRAINING 54
VIRTUELLE WELT ▪ MICROSIZED TRAINING SYSTEM / 55
▪ SOCIAL MEDIA BOOTCAMP 29 MULTIPLIKATOREN TRAINING / TIPPING POINTS
▪ E-MAIL KNIGGE 30 ▪ SERVICE CENTER TRAINING 56
▪ PRÄSENTIEREN AM TELEFON & ONLINE 31 ▪ KEYNOTES & MODERATION 57
▪ PREZI I: Technik & Story Storming 32
▪ PREZI II: Presentation Excellence 33
aha! TALENTEXPERTS | 5SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKT„Service heißt,
mit den Köpfen der Kunden zu denken!“
-Axel Haitzer-SERVICE
Ihr Ziel: Weg vom Mittelmaß! Ein Team, welches mit gelebten Werten und Einzigartigkeit den Unterschied macht.
Unsere Antwort:
HOW TO BE WOW – DER WOW-EFFEKT
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... erfahren, warum ihre innere Einstellung eine wichtige Rolle spielt und wie diese
Einstellung und Denkprozesse
die eigenen Denkprozesse beeinflusst.
… wissen, welche Gedanken hilfreich sind und wie man diese bei seinem Gegenüber
Denkstrategie und Verhalten
erzeugt - wie wird man zum Gewinner?
… kennen die Wirkung von Werten auf das Verhalten und dass Verhalten sichtbar ist
Unterschied zwischen Verhalten und
und Werte zunächst nicht. Sie lernen wie über Verhalten WOW-Werte sichtbar
Werte
gemacht werden können.
... finden ihre bewegenden Werte und erarbeiten wie sie diese effektiv in ihren
Moving values
täglichen Situationen umsetzen sowie vermitteln.
… entwickeln ihren Markenkern und erarbeiten eine Strategie, um den besonderen
WOW-Effekt
Wow-Effekt zu erzielen.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice / Troubleshooting
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 8SERVICE
Ihr Ziel: Mitarbeiter, welche zwischen den Zeilen hören um mit Aufmerksamkeit, gelungener Kommunikation und
authentischem Service punkten.
Unsere Antwort:
KUNDENORIENTIERT TELEFONIEREN
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Einstellung als Fundament für authentisch … agieren im Gespräch gegenüber Kunden authentisch kunden- und serviceorientiert
gelebten Service und entfalten auf diese Weise nachhaltige Serviceerlebnisse.
… lernen, wie sie professionell kommunizieren, damit ihre Kunden sich proaktiv,
Kunden- und serviceorientierte Sprache
freundlich und kompetent betreut fühlen.
… verfügen über effiziente und anliegenorientierte Fragetechniken und kennen das
Qualifizierungs- und Fragetechniken
richtige Timing zur Kundenqualifizierung.
Kundenspezifische Nutzen- und
… vermitteln Kunden Sachverhalte durch Nutzen- und Vorteilsargumentation.
Vorteilsargumentation
Empathische Einwand- und … erkennen Kundeneinwände bzw. -beschwerden und verfügen über geeignete
Beschwerdebegegnung Strategien diesen zu begegnen.
Effiziente Kommunikation und … wissen, wie sie Kommunikation am Telefon effizient gestalten und mit positivem
verbindlicher Abschluss Abschluss verbindlich beenden.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 9SERVICE
Ihr Ziel: Mitarbeiter, welche Reklamationen als Chance ansehen und souverän sowie kundenorientiert reagieren.
Unsere Antwort:
UMGANG MIT BESCHWERDEN
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… kennen die Gründe, die zu Beschwerden führen und welche psychologischen
Ursachen für Beschwerden
Mechanismen auf der Kundenseite ursächlich dafür sind.
… sehen die eingehenden Beschwerden als Geschenk und Chance, den
Beschwerden als Geschenk und Chance
Beschwerdeführer dauerhaft an sich zu binden.
… erkennen, dass es wesentlich ist, herauszuhören, welche Anliegen
Aktives Zuhören Beschwerdeführer beschäftigen und interpretieren aktives Zuhören als innere
Einstellung und nicht nur als Technik.
… sind in der Lage, auch zu Beschwerdeführern eine konstruktive und positive
Positiver Beziehungsaufbau
Beziehung aufzubauen.
5-Phasen-Strategie zum professionellen … überzeugen und gewinnen Beschwerdeführer durch empathische, kompetente und
Umgang mit Beschwerden lösungsorientierte Gesprächsführung.
Konfliktlösende Sprache … nutzen deeskalierende Formulierungen.
Gesprächsverbleib ... wissen, wie sie einen verbindlichen Gesprächsverbleib herstellen.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice / Troubleshooting
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 10SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKT„Erfolgreich verkaufen heißt, seine
Begeisterung zu verkaufen!“
-Hans Christoph von Rohr-VERKAUF
Ihr Ziel: Ein Vertriebsteam welches neben den Kundenbedürfnissen auch wirtschaftliche Aspekte des
Verkaufsgesprächs berücksichtigt.
Unsere Antwort:
EFFIZIENTES VERKAUFEN
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... verstehen den Unterschied zwischen Effizienz und Effektivität und deren
Abgrenzung Effizienz
Bedeutung für ihren Alltag.
... lernen anhand eines Modells die drei Bereiche unseres täglichen Erlebens und den
Einflussnavigator
jeweiligen Grad des persönlichen Einflusses kennen.
... erarbeiten nach dem Phasen Modell „ABBA“ die einzelnen Bestandteile eines
Phasen des Verkaufsgesprächs
Kundengesprächs mit dem jeweiligen Ziel und dazu passende Handlungsstrategien.
... erkennen wie sie mit der richtigen Einstellung prägnant und zielgerichtet
Inspiration statt Information wirkungsvolle Argumente in das Gespräch einfließen lassen und entwickeln geeignete
Formulierungen
... verstehen, dass effizientes Verkaufen bedeutet Kaufsignale des Kunden zu
Kaufsignale erkennen
erkennen und entsprechend ohne Umschweife zu reagieren.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 13VERKAUF
Ihr Ziel: konstante und attraktive Vertriebserfolge durch motivierte Mitarbeiter im Telefonmarketing.
Unsere Antwort:
TELEFONAKQUISE
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Richtige Einstellung … wissen, wie wesentlich die eigene Einstellung für den Vertriebserfolg ist.
Gesprächsvorbereitung … kennen die Bedeutung von angemessener Gesprächsvorbereitung.
Vorbei an der Zentrale … kennen Strategien, um zu Entscheidern durchgestellt zu werden.
… wissen, wie wesentlich es ist, einen „sexy Satz“ zur Gesprächseröffnung
Satz zur Sache (SzS) einzusetzen, kennen die Struktur eines eröffnenden Einstiegssatzes und können
eigenständig ihren projektspezifischen „SzS“ entwickeln.
… verfügen über effiziente, anliegenorientierte Fragetechniken und kennen das
Fragetechnik im Verkaufsgespräch
richtige Timing zur Kundenqualifizierung.
… sind in der Lage, Produkt- bzw. Dienstleistungskriterien in Nutzen- und
Nutzen- und Vorteilsargumentation
Vorteilsargumentation zu übersetzen.
… erkennen Kundeneinwände und verfügen über geeignete Strategien für den
Umgang mit Einwänden
souveränen und freundlichen Umgang.
… wissen, was als Kaufsignal seitens des Kunden gilt und verfügen über geeignete
Abschlusstechniken
Abschlusstechniken.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 14VERKAUF
Ihr Ziel: Zufriedene Kunden und sichtbare Erfolge durch empathische und kommunikationsstarke Verkäufer
Unsere Antwort:
COMMUNICATION EXCELLENCE
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... lernen, wie sie ihr Empathievermögen ausbauen und gegenüber Kunden Interesse
Empathie
und Wertschätzung an deren Anliegen und deren Perspektiven vermitteln können.
… wissen, wie ungenau Sprache im natürlichen Gebrauch oft ist, wie aber durch
Milton-Modell: Verzerrungen, Tilgungen,
bewusstes Hinterfragen Zugang zu ungeahnten Informationen erlangt wird und so die
Verallgemeinerungen
Beziehungsqualität verbessert werden kann.
... erfahren, wie sie mit der Technik des Pacings eine angenehme Gesprächssituation
Pacing & Leading schaffen können, die Basis für produktive Gespräche ist und ferner den Kunden mit
leading menschlich sowie inhaltlich gewinnen.
... wissen, wie sie das motivierende und Selbstbewusstsein steigernde Gefühl aus
Moment of Ecxellence & Ankern
gelungenen Kommunikationssituationen auf neue Kundengespräche übertragen.
... können Situationen ihre positive Perspektive abgewinnen und sich und ihren
Refraiming
Gesprächspartner jeweils auf die positiven Seiten ausrichten.
... erkennen, dass sie ihre Botschaften aufwerten können, wenn sie sie mit einer
emotionalisierten Sprache anreichern und erlernen das Instrument des Storytellings,
Emotionale Sprache und Storytelling
um die Wirksamkeit der eigenen Kommunikation im Sinne der persönlichen
Zielerreichung zu steigern.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 15VERKAUF
B2B SALES BOOTCAMP
Vertrieb lebt von Verkäufer-Persönlichkeiten und gleichzeitig von intakten, durchdachten Prozessen, einer
lückenlosen Organisation und strategischem Denken. Genau auf diese Bereiche zahlen die drei Module des
Bootcamps ein.
Modul 1: PARTNERMANAGEMENT
Bedeutung des indirekten Vertriebs / Vertriebsmodelle / Rollenverteilung / Lösungsfindung bei
Zielkonflikten / Einflussbereiche / Strategieentwicklung / Zielvereinbarung im Partnergeschäft / Controlling
Modul 2: FUNNEL MANAGEMENT
4 Box Modell / realistische Vertriebsziele und nach oben durchdeklinierte Subziele / Vertriebstrichter /
Effekt von Power Hour Maßnahmen / Call out days
Modul 3: TARGET ACCOUNT MANAGEMENT
Bestandsanalyse / Wettbewerbsanalyse / Kriterien für Kundeneinteilung / Strategieentwicklung /
Umsetzung und Anwendung eines Target-Account Plans / Fallbeispiele und deren Multiplikation
Was den „B2B SALES SKILLS“ unverzichtbar macht:
Verkauf ist ein wichtiges Standbein eines jeden erfolgreichen Unternehmens, welcher von den
Mitarbeitern breit gefächerte Kompetenzen erfordert. Das Bootcamp bietet in seiner modularen
Gestaltung die perfekte Ergänzung und setzt genau da an, wo Sie den Fokus legen und Bedarf erkennen.
Methodik: Moderation / Kreativworkshop / Übungen
Format: je Modul 1 Tag, auch einzeln buchbar
Max. Teilnehmerzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 16VERKAUF
Ihr Ziel: Fähigkeit und Sicherheit, Entscheider prägnant und nachhaltig von Ideen und Produkten zu überzeugen.
Unsere Antwort:
ERFOLGREICH PITCHEN
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Definition und Ursprung der … erfahren, worin sich Argumentation definitorisch unterscheidet vom üblichen
Argumentation Laienverständnis eines argumentativen Agierens.
Grundtypen und Regeln der
… lernen die verschiedenen Argumentationsstile und ihren situativen Einsatz kennen.
Argumentation
… üben an Hand von Beispielen und Strukturen den Aufbau ihrer Argumentation für
Battle Workshop - Argumentationskette
ihre tägliche Arbeit.
… erfahren, was einen Elevator Pitch abhebt von anderen Vertriebssituationen und
Kriterien des Elevator Pitch
welche Elemente die Produkt-, Leistungs- bzw. Lösungspräsentation enthalten sollte.
Erstellen eines persönlichen Elevator
… erstellen eine persönliche Vorteilsargumentation für eine Elevator Pitch Situation.
Pitchs
… lernen, dass der Elevator Pitch immer Showtime bedeutet und dass dem Dreiklang
Mimik, Körpersprache und Stimmeinsatz
aus deshalb Mimik, Körpersprache und Stimmeinsatz besondere Aufmerksamkeit
während des Elevator Pitchs
zukommt.
Training, Training, Training…
Überzeugen statt Informieren
Rollenspiele festigen das Gelernte.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 17VERKAUF
Ihr Ziel: erfahrene Vertriebsmitarbeiter, welche mit erprobten Fragetechniken Kunden überzeugen und
Vertriebserfolge ausbauen.
Unsere Antwort:
SPIN TRAINING
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Voraussetzungen und Anwendungen von … erhalten den notwendigen Hintergrund zur Entwicklung, zum Einsatz und zum
SPIN grundsätzlichen Ziel der SPIN Technik.
… reflektieren ihre aktuellen Kundenqualifizierungstechniken und lernen dann SPIN
Bedarfsermittlung mit SPIN
im Detail als potentes Tool zur Bedarfsermittlung und Bedürfnisermittlung kennen.
… lernen die Fragestufen in SPIN kennen und die jeweils empfohlenen Fragetypen.
SPIN - Einsatz in der Praxis Sie transferieren die angebotenen Fragetypen auf ihre individuelle Vertriebssituation
und entwickeln angeleitet und unterstützt ihre spezifisch passenden Fragen gemäß
der SPIN Technik.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 18VERKAUF
Ihr Ziel: Einen Abschluss- und Verhandlungsstarken Außendienst mit professionellen Verkäufern
Unsere Antwort:
PROFESSIONELL VERKAUFEN IM AUSSENDIENST
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… erkennen ihre eigenen Entwicklungsfelder im Außendienst-Verkauf. Sie bekommen
Einführung ins F2F Verkaufsgespräch
Lust darauf, diese Potentiale im Training zu beleuchten und zu erschließen.
… erarbeiten Möglichkeiten, um für einen perfekten 1. Eindruck zu sorgen. Sie lernen
Einstieg, Begrüßung und Überblick die verschiedenen Komponenten des „In-Kontakt-Kommens“ und der zielgerichteten
Gesprächseröffnung kennen.
… lernen Sprachmuster des Überzeugens für ihre Produkte und Dienstleistungen
Überzeugende Argumentation
anzuwenden.
… erleben und erkennen die wichtigsten Strategien, Methoden und Techniken der
Verhandlungsführung
Verhandlungsführung und Preisargumentationen.
Einwandbehandlung … lernen neue Techniken zur Einwandbehandlung kennen und anzuwenden.
Abschlusstechniken … bekommen neue Methoden zur ergebnisorientierten Abschlusstechnik vermittelt.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 19SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKT„Zusammenkommen ist ein Beginn,
Zusammenbleiben ist ein Fortschritt,
Zusammenarbeiten ist ein Erfolg!“
-Henry Ford-FÜHRUNG
Ihr Ziel: Einen kommunikationsstarken, kompetenteren und selbstsicheren Nachwuchs in Ihrem Führungsteam.
Unsere Antwort:
GRUNDLAGEN FÜHRUNG
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… reflektieren anhand von Beispielen des beruflichen Alltags die Bedeutung von Kommunikation
Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Sie lernen kommunikative Techniken kennen und
trainieren deren Einsatz.
… erhalten einen Überblick über unterschiedliche Techniken und Stile von Führung. Vor diesem
Führung Hintergrund reflektieren sie ihr eigenes Führungsverhalten und nutzen Möglichkeiten der
Optimierung.
… lernen Techniken zur kontinuierlichen und situativen Motivierung des Teams und einzelner
Motivation
Mitarbeiter kennen, um der zentralen Aufgabe ihrer Führungsfunktion gerecht zu werden..
… lernen die eigene Arbeit, aber auch die ihrer Mitarbeiter, effizient zu strukturieren, lernen
Zeitmanagement
Zeitfallen kennen und erwerben die Fähigkeit, sich vor ihnen zu schützen.
Selbstmanagement ... beherrschen Strategien, eigenes Verhalten zielgerecht zu steuern.
… erarbeiten Strategien, um ihre Aufgaben effizienter zu erledigen bzw. richtig zu delegieren und
Arbeitstechniken
sind in der Lage, diese Skills auch ihren Mitarbeitern vermitteln.
... lernen Teamarbeit zu fördern, die Stärken Einzelner realistisch einzuschätzen und sie
Kooperation dementsprechend in Projekte einzubinden. Kontinuierliche Personalentwicklung wird als Aufgabe
erkannt.
Leistungsbeurteilung ... lernen Regeln für Feedback und Mitarbeiterbeurteilung kennen.
Methodik: Moderation / Workshop / Übungen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 22FÜHRUNG
Ihr Ziel: Effektive und effiziente Kommunikation als Unternehmenskultur. Führungskräfte, welche ihre Mitarbeiter
mit regelmäßigen Gesprächen wertschätzen und das WIR-Gefühl stärken.
Unsere Antwort:
MITARBEITERGESPRÄCHE
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… lernen unterschiedliche Gesprächsanlässe kennen und erfahren, welche Ziele sich darin jeweils
Sinn und Zweck
erreichen lassen. Verstehen, dass Kommunikation das wichtigste Instrument der Führung ist.
… erfahren die wesentlichen Punkte zur Vorbereitung eines Gesprächs von Seiten der
Vorbereitung
Führungskraft und des Mitarbeiters, um das Gespräch effizient und zielgerichtet zu gestalten.
… wissen, welche Voraussetzungen gegeben sein sollten, damit die Gespräche in einer
Rahmenbedingungen
angenehmen und konstruktiven Atmosphäre stattfinden können.
… erarbeiten, wie sie in in Gespräche einsteigen und diese thematisch aufbauen, um die
Durchführung
anstehenden Punkte zu den gewünschten Ergebnissen zu führen.
... lernen unterschiedliche Gesprächstechniken für Mitarbeitergespräche kennen und üben diese
Gesprächstechnik
anhand praktischer Beispiele.
Nachbereitung und ... erfahren, wie sie die Ergebnisse der Gespräche nachbereiten und so dafür sorgen, dass die
Nachhaltigkeit getroffenen Vereinbarungen nachhaltig umgesetzt werden.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 23FÜHRUNG
Ihr Ziel: Mitarbeiter, die auch ohne Gehaltserhöhung und Obstkorb motiviert und eigenverantwortlich an Ihren
Aufgaben arbeiten. Führungskräfte, welche es verstehen das Team für die Unternehmensziele zu bewegen.
Unsere Antwort:
MOTIVATION
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… lernen anhand von Modellen zur Motivation die Bedeutung des Themas für ihre Arbeit als
Grundlagen von Motivation
Führungskraft und im Umgang mit Mitarbeitern kennen.
… reflektieren ihre eigene Motivation und bekommen so ein Gespür für die Unterschiede zwischen
Eigene Motivation
verschiedenen Motivationstypen.
… erkennen, wie sie bei ihren Mitarbeitern Ansatzpunkte zur Motivation finden und darauf
Ansatzpunkte
aufbauend mit den Mitarbeitern umgehen.
… lernen mittels verschiedener Gesprächstechniken mit den Mitarbeitern herauszuarbeiten, wie
Gespräche zur Motivation
diese ihre Motivation einschätzen und was zu deren Steigerung beiträgt.
… verinnerlichen die nachhaltige Bedeutung des Themas Motivation und achten zukünftig darauf,
Nachhaltigkeit immer wieder die eigene Motivation, als auch die ihrer Mitarbeiter, zu überprüfen und
entsprechend aktiv zu werden
Methodik: Moderation / Workshop / Übungen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 24FÜHRUNG
Ihr Ziel: Eine konstruktive, lösungsfokussierte Konfliktkultur im Unternehmen, welche sich durch alle Ebenen trägt.
Unsere Antwort:
DIE FÜHRUNGSKRAFT ALS KONFLIKTMANAGER
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Führung und Konflikt … erkennen den Zusammenhang ihrer Führungsaufgabe mit der Rolle als Konfliktmanager.
… lernen die unterschiedlichen Konfliktarten kennen, in denen sie als Konfliktmanager gefordert
Konfliktarten
sind.
… verstehen es Konfliktpartner auszumachen und deren offene als auch verdeckte Strategien zu
Konfliktpartner
analysieren.
… sind fähig im Gespräch mit den Beteiligten eine Analyse des Konfliktes durchzuführen, um die
Konfliktanalyse
passenden Ansatzpunkte zur Bearbeitung des Konfliktes zu finden.
Konfliktstrategien … reflektieren bisherige Strategien und Handlungsweisen in Konfliktsituationen.
… wissen, wie sie die Beteiligten an einen Tisch bekommen und gemeinsam mit ihnen einer
Konfliktbearbeitung
Lösung zuzuarbeiten.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice / Troubleshooting
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 25FÜHRUNG
Ihr Ziel: Ein Team wie ein Spinnennetz: verzahnt, reißfest und motiviert gemeinsam zu lernen und zu wachsen.
Unsere Antwort:
TEAMCOACHING
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... setzen sich kritisch mit vergangenen, suboptimal verlaufenen Situationen des
Potenzialklärung Abteilungsalltags auseinander und formulieren persönliche Entwicklungspotenziale
sowie solche für das gesamte Team.
... kennen ihre Werte des gemeinsamen Miteinanders und wissen wie sie
Werteklärung
unternehmenseigene Grundsätze und Werte erfolgreich leben.
... erkennen den Einfluss von Erwartungen des Unternehmens auf die eigene
Rollen- und Zielkonflikte Motivation und Leistungsbereitschaft und wissen, wie sie konstruktiv mit Rollen- und
Zielkonflikten umgehen.
... nehmen sich selbst in der Interaktion mit Kollegen und Führungskräften bewusst
Selbstmonitoring
wahr und formulieren Potenziale.
... erfahren die Notwendigkeit einer zielführenden Kommunikation und Kooperation
Kommunikation
zur Erreichung gemeinsamer Ziele und trainieren diese Skills.
... erlernen Techniken, die ihnen ein höheres Maß an kommunikativer und sozialer
Soziale Kompetenz
Kompetenz verleihen.
… reflektieren ihre individuelle Rolle im Team und ihre jeweilige Verantwortung für die
Teamplayer
erfolgreiche Bewältigung der anfallenden Aufgaben.
Methodik: Moderation / Übungen / Maßnahmen
Format: 1-2 Tage
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 26SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKT„Wer glaubwürdig sein will, muss
den ständigen Dialog suchen!“
-Heinz Goldmann-VIRTUELLE WELT
SOCIAL MEDIA BOOTCAMP
Wo ist der beste Ort für Empfehlungsmarketing? Wo werden Marken zu Botschaften, welche eine
Vielzahl von Menschen erreichen? Richtig! – Im Internet, genauer in den Sozialen Medien. Wie Sie
diese „Welt“ für sich zielorientiert und gewinnbringend erobern, erfahren Sie in unserem Social Media
Bootcamp, welches modular aufgebaut ist.
Modul 1: EINFACH BESSER TEXTEN
Blogs, Webseiten und Social-Media-Content verfassen / spannende Überschriften / persönlichen
Zugang schaffen / Emotionalität / Aufbau und attraktiver Stil / Storytelling
Modul 2: BILDER BEWEGEN
Aufmerksamkeit erregen mit Videos, Audio-Slide-Shows mit Musik und Fotos mit Rahmen und Filtern /
Bilder aufnehmen, bearbeiten und vertonen / Tools und deren Anwendung
Modul 3: FAHRT AUFNEHMEN - PRÄSENZ IM WEB
Online-Trends für mehr “Likes“ und „Follower“ / Inhalte, die erreichen und geteilt werden /
Erfolgsmessung / optimaler Posting-Rhythmus / Tools Ihre Zielgruppe finanzieren.
Was den „Der perfekte Auftritt im Netz“ unverzichtbar macht:
Über soziale Medien machen Sie auf Ihre Marke aufmerksam, gewinnen Kunden und binden Ihre
Community an sich. Ein Auftritt am Puls der Zeit.
Methodik: Moderation / Kreativworkshop / Übungen
Format: je Modul 1-2 Tage
Max. Teilnehmerzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 29VIRTUELLE WELT
Ihr Ziel: E-Mails, die geöffnet werden und Interesse wecken sowie Inhalte, die erreichen, Wertschätzung
vermitteln, dabei gleichzeitig verständlich und prägnant sind.
Unsere Antwort:
E-MAIL KNIGGE
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… erkennen, welche Unterschiede es zwischen dem gesprochenen Wort im Dialog
Wer schreibt, der bleibt!
und dem Monolog per E-Mail gibt und welche Bedeutung diese haben.
… lernen die Anstandsregeln für das Schreiben von E-Mails und vermeiden so in
Kleiner E-Mail-Knigge
Zukunft mögliche Fettnäpfchen und ungewollte Missverständnisse.
… wissen, wie sie ihre E-Mails so formulieren, dass der Kunde sich persönlich
Kundenorientierte E-Mails
angesprochen fühlt und den Inhalt aus seiner Perspektive gut versteht.
… lernen Sachverhalte so zu formulieren, dass sie sowohl kurz als auch prägnant und
Auf den Punkt kommen
dabei freundlich und verständlich sind.
… schaffen es, dem Empfänger das Gefühl zu vermitteln, dass er sich auf die
Verbindlichkeit im Kontakt
gemachten Aussagen verlassen kann und sein Anliegen in guten Händen ist.
… wissen um die Bedeutung der emotionalen Komponente von Kommunikation und
Emotionen in schriftlicher Kommunikation
berücksichtigen diese in ihren E-Mails.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten
Format: ½ - 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 30VIRTUELLE WELT
Ihr Ziel: Kunden und Geschäftspartner online oder am Telefon mit gelungenen, gezielten Präsentationen
ansprechen.
Unsere Antwort:
PRÄSENTIEREN AM TELEFON & ONLINE
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Zielsetzungen und Einsatzbereiche von
… wissen, zu welchen Anlässen Online- bzw. Telefonpräsentationen sinnvoll sind.
Telefon / Online-Präsentationen
Die Vorbereitung der Präsentation … kennen die wesentlichen Punkte, die vorzubereiten sind.
Erfolgsfaktor Medieneinsatz, Kamera und … wissen, wie sie die technischen Anforderungen beherrschen und optimal
Hilfsmittel einsetzen.
Pannen vorbeugen, mit Pannen richtig … kennen die typischen Pannen und wissen, diese zu vermeiden bzw. bei Eintreten
umgehen souverän überwinden.
… wissen, wie sie eine Präsentation mit Power und Fokus auf den Zweck der
Motivierender Abschluss
Präsentation verbindlich beenden.
Methodik: Moderation / Einzel- und Gruppenarbeiten / Best Practice
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 31VIRTUELLE WELT
Ihr Ziel: Weg von Powerpoint als Standard hin zum individuellen Storytelling mit PREZI und einer Gestaltung,
welche ihre Kernbotschaften kreativ, interaktiv und anschaulich umsetzt.
Unsere Antwort:
PREZI I: Technik & Story Storming
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... lernen den Unterschied zwischen Powerpoint und PREZI kennen; außerdem die
Möglichkeiten und Grenzen der verschiedenen Präsentationsformen. Sie sind so in der
Powerpoint vs. PREZI
Lage für jede individuelle Präsentationssituation die richtige Software(-kombination)
zu wählen.
Potenzial von PREZI … erfahren von Profis, welches Potenzial PREZI bietet und wie dieses genutzt wird.
… erlernen die nötigen Soft- und Hard Skills zum Präsentieren einer
PREZI-Präsentationen
PREZI-Präsentation.
… besinnen sich unter professioneller Anleitung auf die zu kommunizierenden
Story Storming Kernbotschaften und erarbeiten sich mit Hilfe von Kreativitätstechniken neue
Darstellungsmöglichkeiten, die dann in PREZI ideal umgesetzt werden können.
... werden in die Lage versetzt, schon während des Trainings erste Schritte in Richtung
Erstellung eigener PREZIs ihrer eigenen PREZI-Präsentation zu gehen. Die Software und alle ihre Feinheiten
werden behandelt und die goldenen Regeln vermittelt.
Methodik: Schulung / Kreativworkshop
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 8
aha! TALENTEXPERTS | 32VIRTUELLE WELT
Ihr Ziel: Präsentieren auf höchstem Niveau mit der ausgereiften Kombination aus Sprache und visueller
Darstellung.
Unsere Antwort:
PREZI II: Presentation Excellence*
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... erlernen, wie sie es schaffen, ihre Zuhörer bei Präsentationen mit PREZI (oder einer
Begeistern
anderen Software) nachhaltig für die Präsentation und das Präsentierte zu begeistern.
… erfahren – basierend auf neurologischen Erkenntnissen – wie sich die intendierte
Sprache Wahl einzelner Schlagwörter auf das Gesamtergebnis eine Präsentation mit PREZI
auswirkt.
… lernen grundlegende Sprechtechniken und Möglichkeiten, ihre Stimme zielgerichtet
Sprechen
und erfolgreich einzusetzen.
... erlernen einfache und wirkungsvolle Techniken, die es ihnen ermöglichen, ihre
Präsenz
individuelle und persönliche Auftrittspräsenz mit PREZI zu perfektionieren.
… probieren sich und das Gelernte aus, in der Kleingruppe und gecoacht von
Präsentieren
PREZI- Profis.
… erfahren, wie sich die PREZI-Präsentation, die eigene Sprache und die eigene
Ganzheitlichkeit
Präsenz als kraftvolle Einheit entfaltet.
Methodik: Moderation / Übungen / Sprechtechniken / Körpersprache
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 8
* Wir bieten bei uns im Haus einen Veranstaltungsraum mit Bühne
aha! TALENTEXPERTS | 33SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKTMan kann einen Menschen
nicht lehren.
Man kann ihm nur helfen,
es in sich selbst zu finden!“
-Galileo Galilei-PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: Kommunikationsstarke und emotional intelligente Mitarbeiter, die in Gesprächen spontan und souverän
reagieren.
Unsere Antwort:
SCHLAGFERTIGKEIT
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Kommunikationspsychologische ... lernen dem geeigneten Impuls zu folgen um ein “Miteinander“ günstig zu
Zusammenhänge gestalten.
... verstehen das Schlagfertigkeit nicht genetisch bedingt oder angeboren, sondern
Grundhaltung für Schlagfertigkeit
erlernbar ist.
Reaktion auf unangenehme Themen ... lernen Sache und Person zu unterscheiden.
... erkennen, dass Schlagfertigkeit nur frei von Druck funktioniert (egal ob selbst
Erfolg ohne Druck
produziert oder von außen).
... sind in der Lage Ihrem Gegenüber spontan, klar, konkret, freundlich und verbindlich
Techniken und Formulierungen
ihren Standpunkt zu vermitteln.
Methodik: Moderation / Körper- und Sprechübungen / Einzel- und Gruppenarbeiten
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 36PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: Kunden überzeugen und langfristig binden durch selbstbewusste Verkäufer, die mit Souveränität in ihrem
Auftreten Sicherheit ausstrahlen und dem Kunden ein gutes Gefühl geben.
Unsere Antwort:
SELBSTBEWUSSTSEIN FÜR VERKÄUFER
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Grundlage für Begegnungsqualität ... verstehen, dass gelungener Verkauf eine Begegnung auf Augenhöhe erfordert.
... lernen den Angstkreislauf mit seinen Anteilen (Wahrnehmung, Denken, Fühlen,
Angstkreislauf
Handeln und Sprechen) kennen.
... erkennen was ein „schwieriger Kunde“ in ihnen auslöst und welche Wirkung
Wahrnehmung: Auslöser
menschliches Verhalten auf uns hat.
Denken: Affirmationen ... erlernen einen Umgang mit der inneren Stimme durch hilfreiche Affirmationen.
... erarbeiten eine für sich passende Strategie zum effektiven Umgang mit den
Fühlen: Notfallstrategie
negativen Gefühlen in der jeweiligen Situation unter Einbezug der Emotionalen Ebene.
... lernen den bewussten Einsatz von Sprache und Körpersprache und verstehen
Handeln + Sprechen: Souveränität
dessen Wirkungsweisen.
... lernen erprobte Techniken kennen, um sicher durch die herausforderndste Phase
Techniken der Einwandbehandlung
im Verkaufsgespräch zu gelangen.
Methodik: Impulsvorträge / Kreativitätstechniken / Übungen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 37PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: Egal in welcher Situation, mit Präsenz erreichen Sie Menschen. Sie wollen mit einem stimmigen
Gesamtbild aus Worten, Stimme und Körpersprache überzeugen.
Unsere Antwort:
PRÄSENZ
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Erfolgsformel ... erkennen, dass Körper + Stimme + Sprache, Präsenz ergibt.
… erlernen stimmoptimale Sprechtechniken und lernen ihre stimmliche
Sprechtechniken Selbstwahrnehmung kennen. Sie entwickeln ein Bewusstsein für ihre eigenen
sprachlichen Besonderheiten.
… lernen ihr eigenes Körperverhalten kennen und zu analysieren. Sie erfahren die
Körpersprache
Wahrnehmung des eigenen Körpers und erfahren die Vielfalt von Wirkung und
Körpersprache.
… entwickeln eine eigene Präsenz und trainieren die Selbstwahrnehmung und
Präsenz
Wahrnehmung von sich im Raum. Sie erlernen die Sprache und den Körper zu einer
Einheit zu verbinden.
Methodik: Impulsvorträge / Körper- und Sprechübungen / Einzel- und Gruppenarbeiten
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 38PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: In Vorträgen den Unterschied machen, spannend, interessant und unterhaltsam präsentieren. Sie wollen
mit ihrem persönlichen Stil überzeugen.
Unsere Antwort:
PRÄSENTATIONSTECHNIK
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Doppelte Vorbereitungszeit = minimierter … lernen, was vor einer Präsentation vorbereitet werden kann (nützlich) und muss
Aufregungsgrad (notwendig).
… erkennen, dass unterschiedliche Präsentationsziele unterschiedliche
Präsentationsziele
Präsentationsstile erfordern.
… erkennen, dass die Wahrnehmungsziele im Wesentlichen den Präsentationsstil
Wahrnehmungsziele
prägen.
… lernen verschiedene Kreativtechniken zur Entwicklung einer Präsentationsstory
Storyboarding
kennen und üben diese.
TEIL II Die Teilnehmer…
Dramaturgie und Visualisierung … lernen ihr Storyboard mit verschiedenen Medien zu visualisieren.
… lernen, personenindividuell ihr Wirkungsportfolio zu entfalten und
Vortrag
gruppenaktivierend einzusetzen.
Methodik: Moderation / Übungen / Präsenzgrundlagen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 39PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: Endlich mehr Zeit und weniger Stress. Ein wahres Organisationtalent im Alltag sein.
Unsere Antwort:
ZEITMANAGEMENT & ARBEITSORGANISATION
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
... realisieren, dass nicht Zeit managebar ist, sondern, dass ihr Agieren in der
Zeitmanagement als Selbstmanagement
verfügbaren Zeit über die Effizienz ihrer Arbeit entscheidet.
… kennen das SMART-Prinzip, das Pareto-Prinzip, die ABC-Analyse und die 40:60-Regel
Methoden und Techniken und nutzen diese Erkenntnisse zur sinnvollen Priorisierung und effizienten Erledigung
ihrer Aufgaben.
… entdecken ihre persönlichen Zeitdiebe und entwickeln die für sie geeigneten
Zeitdiebe
Strategien, um diesen zu begegnen.
... sind in der Lage ihren Arbeitsplatz, ihren Desktop und ihr Postfach inkl. ihrer
Informationsmanagement
Ordnerstruktur optimal zu organisieren.
Methodik: Moderation / Übungen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 40PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: Sicheres, passendes Auftreten in jeder geschäftlichen Situation. Eine Rundum gelungene Erscheinung sein.
Unsere Antwort:
BUSINESS KNIGGE
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
Regeln für das private und berufliche
… lernen, wie man sinnvoll miteinander umgeht.
Miteinander
Dresscodes … zu welchem Anlass welcher Dresscode der geeignete ist.
Distanzzonen … lernen, Territorialverhalten zu beobachten und zu würdigen.
Die richtige Begrüßung … wissen, wie sie bei der Begrüßung den gewünschten guten Eindruck erwirken.
… kennen die Statusregeln und wissen, was dazu jeweils zu beachten ist im sozialen
Wer stellt wen vor
Verhalten.
… lernen, was beim Small Talk zu beachten ist, um Sympathie aufzubauen bzw.
Small Talk
auszubauen.
… wissen, welche Rolle ihre Körpersprache einnimmt und was ist hinsichtlich der
Körpersprache
persönlichen Körpersprache in welchen Interaktionen zu beachten ist.
Methodik: Moderation / Übungen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 41PERSÖNLICHKEIT
Ihr Ziel: Strukturierte Projekte mit realistischem Zeitplan, guter Vorbereitung, verbindlichem Verlauf und
motivierten Projektmitgliedern.
Unsere Antwort:
PROJEKTMANAGEMENT
Inhalt Lernziele
Die Teilnehmer…
… wissen, wie Projekte zu definieren sind und wie kleine Projekte und projektähnliche
Projektdefinition
Aufgaben schnell und ergebnisorientiert geplant und umgesetzt werden.
… kennen und definieren die unterschiedlichen Rollen und Kompetenzen in der
Projektrollen Projektvorbereitung und -organisation: Auftraggeber, Projektleiter und
Projektmitarbeiter.
… wissen, was bei der Annahme eines Projektauftrags entscheidend für den weiteren
Projektvorbereitung und Kickoff erfolgreichen Verlauf der Projektplanung und -umsetzung ist und kennen die Faktoren,
die beim Kick-off des Projekts zu beachten sind.
… kennen und erarbeiten die wichtigsten Planungstools für Ablauf und Struktur,
Termine, Ressourcen sowie Kosten und wissen, wie eine Risikoanalyse in kritischen
Projektplanung, Projektsteuerung und Situationen vorzunehmen ist. Sie wissen, welche herausfordernden Situationen je
herausfordernde Situationen Projektabschnitt eintreten können und verfügen über die geeigneten Maßnahmen, um
sie zu überwinden. Gleichzeitig verfügen sie über ein Handlungsspektrum, um
unbekannte schwierige Situationen zu lösen.
Projektdokumentation … gestalten Projektdokumentation, -review und -abschluss verbindlich und interaktiv.
… erkennen den Nutzen eines informativen und kommunikativen internen
Projektmarketing
Projektmarketings und wissen, welche Maßnahmen sie hierzu einleiten.
Methodik: Moderation / Gruppenarbeiten
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmeranzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 42SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKT„Wer mit seinen Stärken
arbeitet, wird stärker!“
-Ingo Krawiec-MENTALE FITNESS - PSYCHISCHE GEFÄHRDUNGSANALYSE
IHRE MITARBEITER ALS EXPERTEN FÜR DEN AKTUELLEN STAND IM UNTERNEHMEN
Psychische und physische Gesundheit am Arbeitsplatz
Zufriedene Mitarbeiter sind das Herzstück Ihres Unternehmens, aber was benötigen Mitarbeiter, um
effizient, stressbefreit und motiviert arbeiten zu können? Sie möchten ehrliche Antworten auf diese
Frage von Ihren Mitarbeitern, um eine positives Arbeitsumfeld zu schaffen für physisch und psychisch
gesunde Mitarbeiter?
Die Analyse: Basis für unsere Analyse im Führungskräfte- und Mitarbeiterbereich ist der international
validierte und anerkannte Fragebogen COPSOC, durchgeführt durch ein externes Institut für empirische
Soziologie. Der Fragebogen kann individuell angepasst werden. Aus den Ergebnissen entsteht die
Grundlage für einen bedarfsorientierten und passgenauen Maßnahmenplan.
Ihre zufriedenen Mitarbeiter sorgen für eine:
• Steigerung der Arbeitgeberattraktivität
• Förderung des Unternehmenserfolges
• Reduktion von Fehlzeiten und Fluktuation
• Maximale Effektivität
Was die „psychische Gefährdungsanalyse“ unverzichtbar macht:
Die Analyse bietet eine fundierte IST-Bilanz als Basis für ihre Maßnahmenplanung und somit auch die
Grundlage für eine aussagefähige Erfolgsevaluation. Alle gesetzlichen Vorgaben werden erfüllt.
Methodik: Impulsveranstaltung/Durchführung der MA-Analyse (online/offline) / Workshop
Format: Abstimmung, Durchführung; Ergebnispräsentation: ca. 12 -16 Wochen
Max. Teilnehmerzahl: Unbegrenzt
aha! TALENTEXPERTS | 45MENTALE FITNESS - GESUND FÜHREN
TOP TEAMS HABEN GESUNDE LEADER
Führung und Gesundheit – ein starkes Duo
Studien belegen: Je besser die Führungskompetenz, desto höher ist die Arbeitszufriedenheit der Mit-
arbeitenden. Führungskräfte befinden sich nachweislich in einem permanenten Spannungsfeld. Immer
bedeutender wird das Thema Gesundheit am Arbeitsplatz, denn im Alltag erleben wir oft
herausfordernde und belastende Situationen. Jedoch sind die wenigsten Verantwortlichen darauf
geschult Gesundheitsrisiken bei sich selbst und den Mitarbeitern zu erkennen, obwohl dies essenziell ist,
für Leistungsfähigkeit, Lebensqualität sowie Team- und Betriebsklima.
In diesem Modul betrachten die Führungskräfte das Thema Gesundheit für sich persönlich und für ihre
Rolle. Sie lernen die zentralen Prinzipien eines gesunden Führungsverhaltens kennen und wissen, wie sie
in ihrem beruflichen Umfeld kompetent Einfluss auf die Gesundheit ihrer Mitarbeiter nehmen. Damit die
Führungskräfte in der Lage sind das Thema nachhaltig in ihre Abteilungen zu tragen, werden sie
hinsichtlich ihrer Vorbildrolle (gesundheitsorientiertes Selfmanagement) und im Bereich
Teamaktivierung (gesundheitsorientiertes Teammanagement) sensibilisiert und vorbereitet.
Was „gesundes Führen “ unverzichtbar macht:
Leader brauchen Empathie und Balance, um aus sich und ihren Mitarbeitern das Bestmöglichste
herauszuholen. Durch gesundes Führen, werden Ihre Führungskräfte zu wichtigen Multiplikatoren,
welche mit verantwortlichem Handeln den mittel- und langfristigen Unternehmenserfolg sichern.
Methodik: Moderation / Workshop / Übungen
Format: 2 Tage
Max. Teilnehmerzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 46MENTALE FITNESS - GESUND ARBEITEN
MENTALER FITNESS-CHECK FÜR MITARBEITER
Balance finden heißt Schritte tun!
Die Teilnehmer lernen Hintergründe und Strategien der multimodalen Stressbewältigung kennen. Sie
werden für den Zusammenhang zwischen Stress, Bewegung und Ernährung sensibilisiert, ebenso wie
für das Zusammenspiel von Gedanken, Gefühlen und Verhalten. Sie lernen Stressbewältigungsstrategien
kennen und erhalten alltagstaugliche Tipps, die ihnen helfen, ihre persönliche Balance in den
Lebensbereichen zu finden und sich so vor Überbelastungen zu schützen.
Das Seminar beschäftigt sich neben Grundlagen zum Thema Stress mit der individuellen
Stresstoleranzgrenze, eigenen Ressourcen, Bewältigungsstrategien, inneren Antreibern aber natürlich
auch mit Entspannungstechniken und Konzepten für eine langfristige Balance.
Was „gesundes Arbeiten“ unverzichtbar machen:
Die Zahlen sind alarmierend! Burnout – der Seeleninfarkt? Es ist an der Zeit präventiv die Ressourcen zu
stärken und somit die Resilienz jedes einzelnen Mitarbeiters zu fördern. Die Mitarbeiter lernen das
gesundheitsorientierte Selbstmanagement zu leben.
Methodik: Moderation / Workshop / Übungen / Austausch
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmerzahl: 12
aha! TALENTEXPERTS | 47MENTALE FITNESS - FITNESS-CHECK
MENTALER FITNESS-CHECK FÜR MITARBEITER
Stressbelastung und Burnout-Prophylaxe
Nachdem das Thema Stress / Burn-Out immer mehr Virulenz in den Unternehmen aufweist,
besteht ein zunehmender Bedarf an präventiv wirksamen Lösungsansätzen. Gerade die anonyme,
unkomplizierte und kostengünstige Durchführung durch den Einsatz der neuen Medien bietet hierbei
weitreichende Möglichkeiten und verbesserte Voraussetzungen.
Der „Mentale Fitness-Check“ – Aktive Burn-Out-Prävention wurde gemeinsam mit
Wissenschaftspartnern entwickelt und für die Feststellung der momentanen Stressbelastung sowie zur
Burnout-Prophylaxe konzipiert.
Auf Basis der vom Teilnehmer genannten Angaben, zeigen wir ein ganzheitliches Bild der derzeitigen
Belastungssituation auf. Jeder Teilnehmer erhält anschließend sein persönliches Protokoll zum IST-
Zustand und konkrete Handlungsempfehlungen.
Nachdem der Teilnehmer seine Auswertung erhalten hat, findet ein individuelles Coaching-Gespräch mit
einem unserer Psychologen/Coaches statt, um eine direkte Begleitung sicherzustellen. Optional kann
der Mentale Fitness-Check auch flexibel als Ergänzung oder Bestandteil in jedes Seminar der Reihe
„mentale Fitness“ eingebunden werden.
Was den „mentalen Fitness-Check“ unverzichtbar macht:
Für Unternehmen ist es eine kostengünstige, aktive Burnout-Prävention, die einer im psychischen Bereich,
begründeten (langen) Fehlzeit oder Fluktuation vorbeugt.
Methodik: Online-Gestützt, Einzelgespräche
Format: 15-minütiger Online-Check, 1-2 Coaching-Gespräche á 45 Min.
Max. Teilnehmerzahl: flexibel und individuell
aha! TALENTEXPERTS | 48MENTALE FITNESS - SUCHTPRÄVENTION
UMGANG MIT SUCHT GEFAHREN UND SUCHT VERDACHT IM UNTERNEHMEN
Was tun mit dem Tabuthema „Sucht“?!
Ausgangssituation: Suchtprobleme von Mitarbeitern haben wesentliche Auswirkungen im privaten
Bereich und am Arbeitsplatz. Das Betriebsklima, die Arbeitssicherheit und die Qualität der Arbeit leiden.
Sucht ist Suche und Suche ist oft Sucht.
Ziele:
Unser Angebot zur Suchtprävention ermutigt, das Tabuthema "Sucht" offen anzusprechen. Es bietet
konkret Hilfen an, sensibilisiert und überzeugt, dass es sich lohnt gegen Suchtprobleme in der
Arbeitswelt zu kämpfen.
Was erwartet Ihre Teilnehmer?
Sie verstehen die grundlegenden Fakten zur Entstehung von Süchten und deren Erscheinungsformen.
Wir beleuchten Symptome, Phase und Ursachen sowie die Auswirkungen von Sucht im Arbeitskontext.
Die Teilnehmer erarbeiten einen Leitfaden für das Erkennen von Suchtsituationen und den Umgang
damit im Sinne eines Eskalationsplans. Welche Gesprächsführung ist ratsam? Welche Schritte sind zu
gehen? Was tue ich präventiv? Ein Blick in die rechtlichen Grundlagen rundet den Eindruck ab.
Was „Suchtprävention im Unternehmen“ unverzichtbar macht:
Die Zahlen, insbesondere die geschätzte Dunkelziffer, sind alarmierend. Wichtig ist es so früh wie
möglich den Teufelskreis zu durchbrechen. Wissen ist Macht (Kraft) auch in Sachen Sucht.
Methodik: Moderation / Workshop / Übungen
Format: 1 Tag
Max. Teilnehmerzahl: 12 (zielgruppenspezifisch, z.B. Führungskräfte, Auszubildende
aha! TALENTEXPERTS | 49SERVICE
VERKAUF
FÜHRUNG
VIRTUELLE WELT
PERSÖNLICHKEIT S. 29 - 34
MENTALE FITNESS
SONDERFORMATE
ÜBER UNS / UNSERE TRAINER / KONTAKT„Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg.“
-Laozi-SONDERFORMATE
ONLINE LERNEN MIT E-LEARNING - WILLKOMMEN IN DER DIGITALEN LERNWELT
Die Veränderungen in Folge der Digitalisierung sind in allen Bereichen des Lebens spürbar: Im Job, im
Alltag und in der Art und Weise, wie wir lernen.
E-Learning ist längst fester Bestandteil in der Weiterbildung und unterstützt die Lehr-/Lernprozesse in
Form von digitalen Medien oder Werkzeuge. Wissen wird hierdurch nicht nur vermittelt, sondern auch
ermittelt sowie gefördert und gefordert. Insbesondere die Kombination aus Präsenztraining und E-
Learning stellt eine erfolgreiche und nachhaltige Wissensvermittlung dar.
Unsere methodisch und didaktischen E-Learning Konzepte, sind speziell auf das virtuelle Lernen
ausgelegt und bieten Ihren Unternehmen als auch Ihren Mitarbeitern eine abwechslungsreiche
Lernkomponente. Neben der Erstellung von einzelnen Lerneinheiten, bieten wir Ihnen auch eine Online-
Plattform, die das Lernen noch einfacher und interessanter macht.
Was „E-Learning“ unverzichtbar macht:
Der Kosten- und Zeitdruck ist in der heuten Arbeitswelt enorm und deshalb bietet E-Learning eine
Methode, die für Unternehmen von großem Vorteil ist. Denn E-Learning ist… zeit- und ortsunabhängig,
kostensparend, flexibel, interaktiv, nachhaltig, individuell sowie mehrsprachig.
Methodik: E-Learning – virtuelle und interaktive Lerneinheiten
Format: Online
Max. Teilnehmerzahl: Unbegrenzt
aha! TALENTEXPERTS | 52SONDERFORMATE
MITARBEITER FINDEN & BINDEN – SO BEGEISTERN SIE TALENTE
Veränderte Werte, Bedürfnisse und Ziele in der Gesellschaft ändern das Verhalten von Bewerbern und
potenziellen Nachwuchsfachkräften. Wie kommt es dazu? Wo sich früher viele Bewerber auf wenige
Stellen „beworben“ haben, ist es heute in vielen Branchen genau umgekehrt. Auch viele als „sehr
attraktiv“ geltende Berufe wie „Tourismuskaufleute“ sind von diesem Wandel stark betroffen. Für
Personalverantwortliche in Reisebüros geht es also neben der Frage: „Wie finde ich geeignete
Bewerber?“ - Längst auch darum, das Unternehmen und den Beruf für die Zielgruppe interessant und
reizvoll zu gestalten. „Wie überzeuge ich?“ – „Wie mache ich mich als Unternehmen attraktiv?“
Ist der ideale Kandidat erst gefunden, will Dieser eingearbeitet, entwickelt und integriert werden. „Wie
gestalte ich täglich ein interessantes Arbeitsumfeld für meine Talente?“
Es erwartet Sie ein interaktives 2-tägiges Seminar, in welchem Sie kreative Wege der Talentgewinnung/-
bindung erschließen und Ansätze entwickeln Ihre Arbeitgebermarke zu schärfen.
Was „Talentgewinnung/-bindung“ unverzichtbar macht:
Stärken Sie Ihre Arbeitgebermarke nach „Innen“ und nach „Außen“: Mit einer getragenen
Unternehmenskultur und einem angenehmen Arbeitsklima gelingt es Talente langfristig ans
Unternehmen zu binden und Fluktuation zu minimieren.
Methodik: Moderation / Erfahrungsaustausch / Workshop / Übungen
Format: 2 Tage
Max. Teilnehmerzahl: 10
aha! TALENTEXPERTS | 53Sie können auch lesen
