TRENDANALYSE TOURISMUS - Eine Sonderuntersuchung für Trends und relevante Märkte im Tourismus 2021 - Horwath HTL

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TRENDANALYSE TOURISMUS - Eine Sonderuntersuchung für Trends und relevante Märkte im Tourismus 2021 - Horwath HTL
TRENDANALYSE TOURISMUS
Eine Sonderuntersuchung für Trends und relevante Märkte im Tourismus
                                                               2021
TRENDANALYSE TOURISMUS - Eine Sonderuntersuchung für Trends und relevante Märkte im Tourismus 2021 - Horwath HTL
TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

INHALTSVERZEICHNIS

1           Einleitung                                                                   6
2           Methodik                                                                     7
3           Exkurs: Tourismustrends vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie            10
3.1         Tourismus während der Pandemie                                              10
3.2         Trends für den Tourismus in der Post-Corona-Phase                           14
    3.2.1   Das bodengebundene Reisen                                                   14
    3.2.2   Nachhaltiger Tourismus                                                      15
    3.2.3   Fazit                                                                       16

4           Tourismustrends                                                            17
4.1         Tourismusanalyse                                                            17
    4.1.1   Trendtreiber der touristischen Nachfrage im vergangenen Jahrzehnt           17
    4.1.2   Reisebilanz                                                                 18
    4.1.3   Reiseplanung                                                                20
    4.1.4   Reiseverhalten                                                              22
    4.1.5   Reiseziele                                                                  25
    4.1.6   Reisedauer                                                                  29
    4.1.7   Reisekosten                                                                 32
4.2         Trend Nachhaltigkeit vs. Overtourism                                        35
4.3         Trend Digitalisierung                                                       38
4.4         Tourismus 2025                                                              40
5           Relevante Märkte im Tourismus                                              43
5.1         Gesundheits- und Wellnesstourismus                                          43
5.2         Nachhaltiger Tourismus (Eco Tourism)                                        48
5.3         Fahrradtourismus                                                            49
5.4         Wandertourismus                                                             54
5.5         Tagungs- und Veranstaltungsmarkt                                            57
5.6         Camping Tourismus                                                           62
5.7         Fazit                                                                       64
6           Exkurs: Ausblick für die Post-Corona-Zeit                                  66

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TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

ABBILDUNGSVERZEICHNIS

Abbildung 1: Reiseausgaben der Deutschen im Jahr 2020                                          10
Abbildung 2: Entwicklung der Reiseveranstalter- und Reisebüro-umsätze in Deutschland           11
Abbildung 3: Reisebilanz 2020 (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)             12
Abbildung 4 : Entwicklungen der Übernachtungen in Abhängigkeit der Corona-Fälle                13
Abbildung 5: Reisebilanz in Bezug auf die Reisedestination                                     14
Abbildung 6: Trendtreiber                                                                      17
Abbildung 7: Reisebilanz nach Lebensphasen                                                     18
Abbildung 8: Reisebilanz 2019                                                                  19
Abbildung 9: Anteil der Urlaubsreisenden im Jahr 2020                                          19
Abbildung 10: Inspiration & Information bei der Urlaubsplanung                                 20
Abbildung 11: Content Marketing Inspirationstypen                                              21
Abbildung 12: Organisation und Buchung bei Urlaubsreisen im Jahr 2020                          22
Abbildung 13: Urlaubsreiseverhalten 2019                                                       23
Abbildung 14: Verhalten bei Urlaubsreisen 2020                                                 24
Abbildung 15: Urlaubsreisen und Kurzurlaubsreisen 2019                                         24
Abbildung 16: Top 10 Urlaubsreiseziele 2019                                                    25
Abbildung 17: Inlandsreiseziele 2019                                                           26
Abbildung 18: Inlandsreiseziele 10-Jahres-Vergleich                                            26
Abbildung 19: Reiseziele bei Urlaubsreisen 2020                                                27
Abbildung 20: Inlandsreiseziele im Jahresvergleich                                             27
Abbildung 21: Europäische Reiseziele                                                           28
Abbildung 22: Europäische Reiseziele 10-Jahres-Vergleich                                       28
Abbildung 23: Europäische Reiseziele im Jahresvergleich                                        29
Abbildung 24: Fernreiseziele 10-Jahres-Vergleich                                               29
Abbildung 25: Fernreiseziele im Jahresvergleich                                                29
Abbildung 26: Reisedauer 10-Jahres-Vergleich                                                   30
Abbildung 27: Reisedauer nach Lebensphasen                                                     31
Abbildung 28: Die durchschnittliche Reisedauer im Jahresvergleich                              31
Abbildung 29: Tagesausgaben 10-Jahres-Vergleich                                                32
Abbildung 30: Reisekosten nach Lebensphasen                                                    33
Abbildung 31: Reiseausgaben nach demographischen Merkmalen                                     33
Abbildung 32: Tagesausgaben im Jahresvergleich                                                 34
Abbildung 33: Durchschnittliche Tagesausgaben 2020                                             35

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EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

Abbildung 34: Verständnis des Begriffs Overtourism                                             36
Abbildung 35: Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen 2018 und 2019                                   37
Abbildung 36: Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen 2019                                            38
Abbildung 37: Der Fortschritt der Digitalisierung des deutschen Hotelmarkts                    39
Abbildung 38: Lebensstile                                                                      40
Abbildung 39: Prognose 2025 Altersstruktur bei Urlaubsreisen                                   41
Abbildung 40: Freizeitaktivitäten                                                              43
Abbildung 41: Markttreiber für einen neuen Gesundheitstourismus                                44
Abbildung 42: Formen des Gesundheitstourismus                                                  45
Abbildung 43: Urlaubsreiseformen                                                               45
Abbildung 44: Entwicklung der Urlaubsarten mit Projektion für das Jahr 2023 bis 2025           48
Abbildung 45: Definition Fahrradtourismus                                                      50
Abbildung 46: Marktvolumen Fahrradtourismus                                                    50
Abbildung 47: Informationsquellen zur Vorbereitung der Radreise 2019                           51
Abbildung 48: Daten zu Radreisenden                                                            52
Abbildung 49: Beliebteste Radregionen in Deutschland                                           53
Abbildung 50: Trend Elektrofahrrad                                                             53
Abbildung 51: Beliebteste Radregionen in Deutschland 2020                                      54
Abbildung 52: Wanderintensität                                                                 54
Abbildung 53: Deutschlands beliebteste Wanderregionen und Wege                                 55
Abbildung 54: Bevorzugte Schwierigkeitsgerade bei Wanderungen                                  55
Abbildung 55: Erwartungen beim Wandern                                                         56
Abbildung 56: Customer Journey                                                                 57
Abbildung 57: Anteile der verschiedenen Urlaubsarten                                           57
Abbildung 58: Deutschlands beliebteste Tagungsregionen 2020                                    58
Abbildung 59: Angebot von MICE in Deutschland                                                  58
Abbildung 60: Nachfrage von MICE in Deutschland                                                59
Abbildung 61: Verteilung des Marketing-Budgets                                                 59
Abbildung 62: Aufteilung der Veranstaltungsstätten                                             60
Abbildung 63: Entwicklung der Teilnehmer und Veranstaltungen                                   60
Abbildung 64: Nachfragesituation MICE Markt                                                    61
Abbildung 65: Aufteilung der Veranstaltung nach Art der Veranstaltung 2019                     61
Abbildung 66: Größenklassen - Durchschnittliche Anzahl der Teilnehmer                          62
Abbildung 67: Urlaubsplanungen Camper vs. Gesamt                                               63
Abbildung 68: Urlaubsplanungen Camper Haupturlaubsreise                                        63
Abbildung 69: Urlaubsdauer Camper vs. Gesamt-Haupturlaubsreise                                 64

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Abbildung 70: Unterkunftswahl im Jahr 2020                                                           64
Abbildung 71: Reisen während und nach der Pandemie                                                   66
Abbildung 72: Geplante Reiseziele für das Jahr 2021                                                  67
Abbildung 73: Reisepläne für das Jahr 2021                                                           67
Abbildung 74: Prognostizierte Ankünfte in der EU nach der Erholung von der Corona-Pandemie           68

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EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

1       Einleitung
In den letzten zwei Jahrzehnten hat der                                2020 die Corona-Pandemie, welche ein komplettes
internationale Tourismus ein stetiges Wachstum                         Herunterfahren der gesamten touristischen
verzeichnet. Während zur Jahrtausendwende 674                          Wertschöpfungskette mit sich bringt. Die
Millionen Menschen verreisten, waren es 2019                           konkreten Folgen dieser Entwicklung sind noch
bereits 1,5 Milliarden. Einbrüche konnten nur                          nicht abzusehen, aber es ist zu erwarten, dass die
während der ersten SARS-Pandemie 2003                                  Corona-Krise      ein    Trendbeschleuniger     für
(Rückgang von 0,4 Prozent) sowie während der                           nachhaltiges und reflektiertes Reisen ist und somit
internationalen Finanzkrise im Jahr 2009                               trotz der großen wirtschaftlichen Folgen zumindest
(Reduzierung um vier Prozent) verzeichnet                              für Teilbereiche der Tourismusindustrie auch
werden. Diese Entwicklung bringt mit sich, dass                        Chancen entstehen. Obwohl die Corona-Krise eine
einige Länder den Tourismus als wichtigste                             Zäsur für die Branche darstellt und zu einem
Wirtschaftskraft haben. Laut dem Tourismus-                            Strukturwandel führt, wird es keine komplette
Report der EU-Kommission ist Kroatien der                              Kehrtwende von heute auf morgen geben. Die
„Spitzenreiter“ der EU-Länder; dort betragen die                       Tourismusindustrie wird sich – zumindest
Einnahmen aus dem Tourismus etwa 25 Prozent                            mittelfristig – wieder erholen und sobald möglich
des Bruttoinlandsprodukts (BIP) und etwa ein                           erneut hochfahren (anders als beispielsweise nach
Viertel der Gesamtbeschäftigten ist in diesem                          einer Naturkatastrophe oder einem Krieg), so dass
Sektor tätig. Auch die EU-Staaten Zypern,                              die herausgearbeiteten Trends und Entwicklungen
Griechenland und Portugal sind mit einem Anteil                        aus momentaner Sicht zunächst weitgehend ihre
der Reiseindustrie am BIP von rund 20 Prozent vom                      Richtigkeit behalten, jedoch nun immer vor dem
Tourismus abhängig. Im Vergleich dazu ist der                          Hintergrund der Corona-Krise interpretiert werden
touristische      Sektor      in      Deutschland                      müssen.
unterrepräsentiert: ca. zwölf Prozent der
Gesamtbeschäftigten sind im Tourismus tätig – und
auch der Anteil an der Gesamtwirtschaftsleistung
mit knapp einem Zehntel liegt unter dem der
Urlaubsländern Europas.
Diese Branche ist für eine Vielzahl von Ländern ein
weitreichender Wirtschaftszweig, der Geschäfts-
und      Privatreisen     sowie    Veranstaltungen
einschließt. Die Wertschöpfungskette umfasst
viele Bereiche und schließt damit direkte und
indirekte Dienstleister mit ein. Trotz – oder auf
Grund – dieser boomenden Entwicklung sieht sich
der Tourismus aber auch mit Herausforderungen
konfrontiert: die Branche befindet sich in einem
Spannungsfeld         zwischen       ungebremstem
Wachstum und fundamentalen Veränderungen. So
werden       beispielsweise    die    Folgen   von
Massentourismus/Overtourism            oder     die
Auswirkungen des Reisens für das Klima kritisch
diskutiert und teilweise hinterfragt. Hinzu kommt
auch ein Wandel im Geschäftsreisetourismus durch
die immer engere Verschmelzung von Arbeit und
Freizeit. Aus all diesen Darlegungen ergeben sich
Trends für den Tourismus und Märkte, die für das
Reisen der Zukunft relevant sind und im Folgenden
analysiert werden.
Mitten in die Zeiten von Struktur- und
Wertewandel im Tourismus tritt Anfang des Jahres
2021 ©Horwath HTL Germany                                www.horwathhtl.de                                      Page 6 of 70
TRENDANALYSE TOURISMUS - Eine Sonderuntersuchung für Trends und relevante Märkte im Tourismus 2021 - Horwath HTL
TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

2       Methodik
Die vorliegende Trendanalyse wird auf den
                                                                       Für die Ausarbeitung und Analysen werden zur
Grundlagen von Recherchen, den Auswertungen
                                                                       Recherche folgende Quellen verwendet:
verschiedener         Reiseanalysen         und
Trendforschungen sowie den Erfahrungen von                                §   Aalborg University Denmark „Digitalization
Prof. Dr. Christian Buer und Horwath HTL                                      in Tourism – in depth analysis of challenges
erarbeitet. Dabei werden in einem ersten Schritt                              and opportunities”, 2018
die Tourismustrends analysiert und im folgenden                           §   ADAC Reisemonitor „Trendforschung im
Schritt die relevanten Märkte im Tourismus                                    Reisemarkt 2019“, ADAC Medien und Reise
herausgearbeitet.                                                             GmbH Anzeigenmarketing
Durch die Identifizierung von bedeutsamen und                             §   ADAD Tourismusstudie: „Die Corona-
relevanten Entwicklungsprozessen im Tourismus                                 Pandemie und ihre Wirkung auf die
wird ein Überblick über das Reiseverhalten der                                Reiselust der Deutschen“
Deutschen gegeben und ein Ausblick erstellt, wie
es wahrscheinlich mit dem Urlaubstourismus                                §   ADFC Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club
weitergehen wird. Mit der Darstellung der Daten                               „ADFC Radreiseanalyse 2020“
der verschiedenen Segmente des Tourismus                                  §   ADFC Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club
entsteht ein umfassendes Bild, welches erlaubt, die                           „ADFC Radreiseanalyse 2021“
touristischen Trends sowie die relevanten Märkte
zu beschreiben. Die Basis dieser Auswertung bilden                        §   Bayerisches Zentrum für Tourismus
verschiedene empirische Studien. Unter einem                                  „Prognostizierte Szenarien zur Erholung
Trend ist hier ein Instrument zur Beschreibung von                            des Tourismus“
Veränderungen und Strömungen zu verstehen, von                            §   Bulwiengesa/Freitag, Dierk (ZIA Ausschuss
welchen begründbar angenommen wird, dass sie                                  Hotelimmobilien)                     „Der
sich in Zukunft fortsetzen werden. Grundlage für                              Hotelimmobilienmarkt
die Aussage über Trends sind Entwicklungen, die in
                                                                          §   Bundesministerium für Wirtschaft und
der Vergangenheit und Gegenwart sichtbar
                                                                              Technologie        –       Innovativer
messbar sind. Der weitere Verlauf eines Trends
                                                                              Gesundheitstourismus in Deutschland,
lässt sich meist genähert abschätzen, allerdings nur
                                                                              2011
teilweise oder gar nicht beeinflussen.
                                                                          §   Bundesministerium für Wirtschaft und
Zur Erarbeitung der Tourismustrends werden
                                                                              Technologie    „Grundlagenuntersuchung
unterschiedliche Aspekte beleuchtet:
                                                                              Freizeit- und Urlaubsmarkt Wandern“,
    §    Tourismusanalyse                                                     Forschungsbericht Nr. 591
    §    Trend Nachhaltigkeit vs. Overtourism                             §   Deutscher Reiseverband „Der Deutsche
    §    Tourismus 2025                                                       Reisemarkt: Zahlen und Fakten 2020“,
                                                                              Stand: März 2021
    §    Exkurs: Tourismustrends vor                     dem
         Hintergrund der Corona-Pandemie                                  §   Deutscher Tourismus Verband – Zahlen,
                                                                              Daten & Fakten, 2018
Folgende touristische Sparten werden für die
Untersuchung der relevanten Märkte analysiert:                            §   Deutsches    Wanderinstitut            e.V.:
                                                                              Megamarkt Wandern, 2011
    §    Gesundheits- und Wellnesstourismus
                                                                          §   Deutscher Wanderverband und Deutsche
    §    Nachhaltiger Tourismus – Eco-Tourismus                               Zentrale für Tourismus e.V. – ITB
    §    Fahrradtourismus                                                     Fachforum Wandern 2020

    §    Wandertourismus                                                  §   Deutscher      Wanderverband           –
                                                                              Wandertourismus und Digitalisierung 2018
    §    Tagungs- und Veranstaltungsmarkt
                                                                          §   Deutscher             Wanderverband,
    §    Camping Tourismus                                                    Grundlagenuntersuchung Freizeit und

2021 ©Horwath HTL Germany                                www.horwathhtl.de                                      Page 7 of 70
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TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

         Urlaubsmarkt     Wandern,               2010        +           §   Project M „Gesundheitstourismus –
         Folgestudie 2014                                                    Kompetenzanalyse der Heilbäder und
                                                                             Kurorte in Deutschland“; August 2014
    §    Europäisches         Institut       für
         Tagungswirtschaft,     Meeting     und                          §   Project         M        „Innovativer
         Eventbarometer 2017, 2016 und 2012                                  Gesundheitstourismus in Deutschland“,
                                                                             April 2011
    §    Europäische Kommission „Tourism and
         transport in 2020 and beyond“                                   §   Project M „Wanderstudie - Der deutsche
                                                                             Wandermarkt 2014“
    §    European Travel Commission „European
         Tourism – Trends and Prospects”,                                §   RA Reise Analyse „Erste ausgewählte
         Quarterly Report Q3/2020                                            Ergebnisse der 50. Reiseanalyse zur ITB
                                                                             2020“
    §    Frauenhofer-Institut für Arbeitswirtschaft
         und Organisation (IAO) „Arbeiten in der                         §   RA Reise Analyse „Modul 2015:
         Corona-Pandemie – Auf dem Weg zum                                   Gesundheitsorientierter Urlaub: Trends,
         New Normal“, Juli 2020                                              Produktanforderungen, Potenziale“, 2015
    §    Frauenhofer-Institut für Arbeitswirtschaft                      §   Reise vor 9 „Naturerlebnis wird auch beim
         und Organisation (IAO) „Future Meeting                              Wellnessurlaub wichtiger“, Newsletter
         Space – Die zukünftige Rolle von Business                           vom 15.3.2021
         Events im Kommunikationsmix von
                                                                         §   Roland Berger GmbH „Hotellerie 4.1. –
         Organisationen“
                                                                             Auswirkungen der Digitalisierung auf die
    §    Forschungsgemeinschaft Urlaub und                                   Hotellerie“, Juli 2019
         Reisen e.V. (FUR) – Reiseanalyse 2020:
                                                                         §   Skift Research and McKinsey & Company
         Erste ausgewählte Ergebnisse, 2019, 2018,
                                                                             „The travel industry turned upside down”,
         2016, 2015
                                                                             Report vom 22.9.2020
    §    Forschungsgemeinschaft Urlaub und
                                                                         §   Stiftung        für    Zukunftsfragen
         Reisen e.V. (FUR) – Reiseanalyse
                                                                             „Freizeitmonitor     2019“        und
         Trendstudie: Tourismustrends 2020 und
                                                                             „Freizeitmonitor 2020“ von Ulrich
         Urlaubsreisetrends 2025
                                                                             Reinhardt
    §    Hotelverband Deutschland (IHA) – „Der
                                                                         §   Stiftung       für        Zukunftsfragen
         Deutsche Hotel Technologie-Markt 2002 –
                                                                             „Tourismusanalyse       2020“        und
         Markteinblicke,     Analysen       und
                                                                             „Tourismusanalyse    2020“ von Ulrich
         Experteninterviews“
                                                                             Reinhardt
    §    Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes
                                                                         §   Trendscope, Radreisen der Deutschen,
         2019 „Online-Panel Q2/19 – Overtourism
                                                                             2010
         in deutschen Destinationen“
                                                                         §   Umweltbundesamt „Die Auswirkungen der
    §    Meeting       und       Eventbarometer
                                                                             Digitalisierung und Big Data-Analyse auf
         „Auswirkungen des Corona-Virus auf den
                                                                             eine     nachhaltige   Entwicklung   des
         deutschen Veranstaltungsmarkt“
                                                                             Tourismus und dessen Umweltwirkung –
    §    Meeting und Eventbarometer Deutschland                              Abschlussbericht“, Umwelt, Innovation,
         2017/ 2018, 2018/ 2019, 2019/2020                                   Beschäftigung 07/2019
    §    NIT Institut für Tourismus- und                                 §   Umweltbundesamt „Nachhaltigkeit im
         Bäderforschung      in     Nordeuropa                               Tourismus: Entwicklungen, Ansätze und
         „Urlaubsreisetrends 2025 – Wie die                                  Begriffsklärung – Themenpapier“, Texte
         Deutschen reisen werden und was das für                             22/2019
         Produktentwicklung und Vermarktung
                                                                         §   Umweltbundesamt     „Tourismus und
         eines Ortes bedeutet“ von Martin
                                                                             Umwelt – Datenbankauszug aus der
         Lohmann
                                                                             Umweltforschungsdatenbank UFORDAT:

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TRENDANALYSE TOURISMUS - Eine Sonderuntersuchung für Trends und relevante Märkte im Tourismus 2021 - Horwath HTL
TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

         Forschungsprojekte von 2005 bis 2017“,
         Dokumentationen 03/2018
    §    Verband Deutsches Reisemanagement e.V.
         (VDR)      „Barometerumfrage     zum
         Coronavirus/Covid 19“
    §    Wanderbares                           Deutschland
         „Qualitätswege“
    §    Zeit online „Eine neue proaktive
         Zielsetzung  für   Deutschland      zur
         Bekämpfung von SARS-CoV-2“; 18.1.2021
    §    Zentraler Immobilienausschuss e.V. (ZIA)
         „Ergebnisprotokoll Hotelimmobilien“ vom
         18.11.2020
    §    Zukunftsinstitut GmbH                „Der      neue
         Resonanz-Tourismus“
    §    Zukunftsinstitut „Tourismus nach Corona:
         Alles auf Resonanz!“ von Anja Kirig
Anmerkungen:
In der folgenden Arbeit wird aus Gründen der
besseren Lesbarkeit ausschließlich die männliche
Form verwendet. Sie bezieht sich auf Personen
jeden Geschlechts.
Die Abbildungen wurden zu Zwecken der
Einheitlichkeit an das Layout von Horwath HTL
angepasst.

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EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

3       Exkurs: Tourismustrends vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie
3.1     Tourismus während der Pandemie                                 Sichtbar wird dies unter anderem bei den
                                                                       Reiseausgaben, die um 54,1 Prozent eingebrochen
Die Jahre 2020 und 2021 sind für den weltweiten                        sind, wie nachfolgende Abbildung darstellt.
Tourismus von dem Auftreten der Corona-
                                                                       So hatten von den etwa 52.000 statistisch erfassten
Pandemie geprägt und beeinflusst. Die
                                                                       Beherbergungsbetrieben im Dezember 2020
umgangssprachlich         Corona-Virus        genannte
                                                                       lediglich rund 60 Prozent überhaupt geöffnet.
Infektion SARS-CoV-2 (severe acute respiratory
syndrome coronavirus 2: schweres-akutes-
Atemwegssyndrom Coronavirus 2) verursacht die
neuartige Atemwegserkrankung COVID-19. Das
Virus wurde erstmals im Dezember 2019 in der
Stadt Wuhan in der Volksrepublik China entdeckt
und löste Anfang des Jahres 2020 die weltweite
Corona-Krise aus. Von der WHO (World Health
Organisation:          Weltgesundheitsorganisation)
wurde das Virus offiziell am 11. März zu einer
Pandemie erklärt. Bis August 2021 wurden
weltweit mehr als 204 Millionen Infektionen
bestätigt, dabei sind offiziell rund 4,3 Millionen
gestorben, während 183 Millionen als genesen
gelten. Hotspots sind unter anderem Europa, die
USA, Brasilien sowie Indien. Um den Ausbruch des
Virus und die damit verbundenen Folgen
einzudämmen, wurde weltweit das öffentliche
Leben heruntergefahren und somit auch die
gesamte        touristische    Wertschöpfungskette
stillgelegt.     Gaststätten,     Hotels,      Strände,
Freizeitparks, Schwimmbäder und viele weitere
Einrichtungen wurden in einem so noch nie
                                                                       Abbildung 1: Reiseausgaben der Deutschen im Jahr 2020 (Deutscher
dagewesenen          Shutdown        gesperrt      oder                Reiseverband, Der Deutsche Reisemarkt 2020)
geschlossen. Betroffen von dieser Entwicklung sind
                                                                       Im Vergleich zum Vorjahresmonat ist dies noch
beispielsweise Reiseveranstalter, Reisebüros,
                                                                       einmal ein Viertel weniger. Ein ähnliches Bild auf
Hoteliers, Luftfahrtunternehmen, aber auch
                                                                       die Krise zeigt der Umsatzrückgang von
Taxifahrer,                       Event-Veranstalter,
                                                                       Reiseveranstaltern und Reisebüros. Mit einem
Messegesellschaften,          Restaurants          oder
                                                                       Einbruch von rund zwei Drittel um 22,9 Milliarden
Souvenirläden. Zudem sprach das Auswärtige Amt
                                                                       Euro auf 12,5 Milliarden Euro wird die Auswirkung
eine weltweite Reisewarnung aus. Der Tourismus
                                                                       der Pandemie auf die Reisebranche deutlich.
als eine der am stärksten betroffenen Branchen
muss       sich     nun     den       Folgen     dieser
Entwicklungsgänge stellen und steht somit sowohl
kurz-     als    auch     langfristig     vor    neuen
Herausforderungen.
Wiederholte Beherbergungsverbote und -
einschränkungen, bei denen die Aufnahme von
Privatgästen    nicht    möglich     ist,   und
Beherbergungsverbote aus Risikogebieten sowie
die Einschränkungen des weltweiten Reiseverkehrs
beeinflussen    das   touristische    Geschehen
maßgeblich.

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Abbildung 2: Entwicklung der Reiseveranstalter- und Reisebüro-umsätze in Deutschland (Deutscher Reiseverband)

Auch die Urlaubsfrequenz erfährt 2020 einen                               wo die Hotels in den Sommermonaten 2020
Einbruch ab März. So unternehmen nur 37 Prozent                           weitgehend ausgebucht sind.
der Deutschen einen Urlaub von länger als fünf
                                                                          Im Spätsommer zeichnet sich jedoch die zweite
Tagen. Anders ausgedrückt: 63 Prozent der
                                                                          Corona-Welle ab und Beherbergungs- und
Bundesbürger bleiben im ersten Corona-Krisen-
                                                                          Reiseverbote prägen das letzte Quartal des Jahres
Jahr zuhause. Im Vergleich zum Vorjahr ist dies ein
                                                                          2020 für den Tourismus.
Rückgang von rund 40 Prozent (2019: 61 Prozent).
Damit ist die Reisebilanz im ersten Corona-Krisen-
Jahr bis dato so gering wie noch nie in den letzten
Jahrzehnten. Im Juni 2020 werden die
Beschränkungen teilweise aufgehoben. Auch wenn
ausländische Destinationen mit Rabatten und
Hygiene-konzepten versuchen, deutsche Urlauber
zu gewinnen, entscheidet sich ein großer Teil der
Bevölkerung – gemäß der Empfehlungen seitens
der Politik – für einen Aufenthalt im eigenen Land,

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Abbildung 3: Reisebilanz 2020 (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)

In        Deutschland         verzeichnen        die                        Beherbergungsbetriebe unterschiedlich vom
Beherbergungsbetriebe 2020 insgesamt 302,3                                  Ausbleiben der Gäste betroffen sind. So sinken die
Millionen Übernachtungen in- und ausländischer                              Übernachtungen beispielsweise in Hotels,
Gäste. Nach vorläufigen Berechnungen des                                    Gasthöfen und Pensionen im Sommerhalbjahr
Statistischen Bundesamts (Destatis) ist damit ein                           2020 (Übernachtungsrückgang von 40 Prozent,
Rückgang von 39 Prozent im Vergleich zum Jahr                               wovon 31 Prozent auf Ausfälle inländischer
2019 zu dokumentieren. Konkret sank die Zahl der                            Touristen und 72 Prozent auf das Fernbleiben von
Übernachtungen von Gästen aus dem Inland um                                 Gästen aus dem Ausland zurückzuführen sind).
gut ein Drittel (33,4 Prozent bzw. 270,3 Millionen),
                                                                            Dagegen können Anbieter von Ferienhäusern und -
während die Übernachtungen ausländischer Gäste
                                                                            wohnungen eine leichte Steigerung von einem
mit 32 Millionen rund 65 Prozent geringer sind als
                                                                            Prozent an Übernachtungen verzeichnen. Der
noch im Jahr 2019. Weitere Ausführungen zu den
                                                                            Rückgang um 41 Prozent (1,8 Millionen) der
Auswirkungen der Pandemie auf die einzelnen
                                                                            ausländischen Übernachtungen im Vergleich zum
Trends und Märkte finden sich jeweils in den
                                                                            Vorjahr wird durch eine Zunahme von fünf Prozent
Kapiteln.
                                                                            an inländischen Gästen auf rund 33 Millionen
Es ist jedoch zu beobachten, dass sowohl die                                ausgeglichen. Ein analoges Bild zeigt sich bei den
verschiedenen     Regionen      als    auch                                 Übernachtungszahlen auf Campingplätzen, die
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insgesamt einen Anstieg von rund sechs Prozent
verzeichnen.

Abbildung 4 : Entwicklungen der Übernachtungen in Abhängigkeit der Corona-Fälle (bulwiengesa/ Dierck Freitag ZIA Ausschuss)

Bei der Betrachtung der Regionen lässt sich
erkennen, dass die Übernachtungen in
Mecklenburg-Vorpommern (minus fünf Prozent)
und Schleswig-Holstein (minus sechs Prozent) am
wenigsten zurückgehen, während sie in den
Städten Berlin (minus 68 Prozent) und Hamburg
(minus 54 Prozent) am stärksten abnehmen. Die
Erklärung für die Städte liegt im Wegfall der großen
Messen und Dienstreisen, während die ländlichen
Regionen davon profitieren, dass Sommerurlaube
bewusst im In- und nicht im Ausland durchgeführt
werden.

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Abbildung 5: Reisebilanz in Bezug auf die Reisedestination (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)

Ein weiterer Faktor ist die Abnahme der
                                                                             3.2       Trends für den Tourismus in der Post-
Dienstreisen. Durch Corona haben sich digitale
Meetings und Homeoffice bewährt, so dass rund                                          Corona-Phase
60 Prozent der Unternehmen Dienstreisen und
                                                                             Horwath HTL Germany sieht auf Grund dieser
Vor-Ort-Meetings dauerhaft einschränken. Auch
                                                                             Entwicklungen insbesondere zwei Trends für den
wenn der persönliche Kontakt nach wie vor eine
                                                                             Tourismus der Zukunft, die sich durch die
wichtige Rolle spielt, geben in einer vom
                                                                             Pandemie verstärken und/oder zu einer
Frauenhofer Institut durchgeführten Studie 90
                                                                             Beschleunigung führen:
Prozent der 500 befragten Unternehmen an, dass
sie Dienstreisen künftig mehr nach ihrer                                           §    Bodengebundenes Reisen
Notwendigkeit hinterfragen. Entwickelt sich der
                                                                                   §    Nachhaltiger Tourismus
Geschäftstourismus in der Post-Corona-Zeit
tatsächlich rückläufig, bricht für den Tourismus ein                         3.2.1 DAS BODENGEBUNDENE REISEN
wichtiger Umsatzstrang weg. Auch wenn der Anteil
von Geschäftsreisen am Frankfurter Flughafen in                              Bereits in der 2019 erschienen Tourismus-
der letzten Dekade ohnehin rückläufig war (von 40                            Trendstudie vom Zukunftsinstitut verweist Prof. Dr.
Prozent auf rund 35 Prozent in 2019), wird die                               Christian   Buer     auf     den      Trend     des
Corona-Krise diesen Trend beschleunigen.                                     bodengebundenen Reisens, d.h. das Ziel soll ohne
Dies    belegen     auch     die   Zahlen   der                              das Verkehrsmittel Flugzeug zu erreichen sein,
Barometerumfrage zum Corona-Virus vom                                        sowohl bei der jüngeren als auch bei der älteren
Verband Deutsches Reisemanagement (VDR), bei                                 Generation. Ein neuer Blick auf die Bedürfnisse des
dem im April 2021 rund 65 Prozent der                                        Menschen ist dabei essenziell. So wächst die
Unternehmen angeben, dass sie einen Rückgang                                 Sehnsucht der Menschen nach Verbundenheit und
der Geschäftsreisetätigkeiten nach Corona um 30                              Gemeinschaft,     woraus      sich     das    neue
Prozent erwarten.                                                            Grundbedürfnis der Resonanz herleitet: dem
                                                                             Tourismus der Zukunft muss es gelingen, ein
                                                                             freundschaftliches Angebot von Lebensqualität
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und         funktionierenden        Beziehungen                        ursprüngliche Werte wie Familie und engste
(Resonanzräume) zu schaffen. Dieser Aspekt wird                        Freunde mit sich. Die Menschen stehen auf eine
sich durch die Pandemie verstärken und den Trend                       neue Weise in einem engeren Kontakt zueinander
beschleunigen.                                                         und wünschen sich, mit ihren engsten
                                                                       Kontaktpersonen gemeinsame und schöne
Dabei ist speziell für den Inlandstourismus in
                                                                       Erlebnisse, zum Beispiel mit einem gemeinsamen
Deutschland (insbesondere Nord- und Ostsee,
                                                                       Urlaub, zu schaffen. Damit ist davon auszugehen,
Schwarzwald und Bodensee) eine Chance zu sehen,
                                                                       dass Familienurlaube bzw. Urlaube in kleinen
da er in den nächsten Jahren durch den Trend des
                                                                       Gruppen      zunehmen      und     entsprechende
bodengebundenen und nachhaltigen Reisens
                                                                       Unterkünfte          (Apartments,        Studios,
wahrscheinlich zunehmen und wieder an
                                                                       Ferienwohnungen) verstärkt nachgefragt werden.
Popularität gewinnen wird. Im Zuge dessen ist es in
der     Verantwortung     der     Branche,     den
                                                                       3.2.2 NACHHALTIGER TOURISMUS
Tourismusstrom so zu lenken, dass auch weniger
populäre Ziele (z. B. das oftmals nicht bekannte
                                                                       Wird die Art des Urlaubs betrachtet, ist
„Hinterland“) vermarktet werden und ggfs. eine
                                                                       anzunehmen, dass in Zukunft Unterkünfte an
entsprechende Infrastruktur etabliert wird.
                                                                       Popularität gewinnen, die ein großzügiges, in die
Verstärkt wird dieser Effekt durch striktere
                                                                       Natur integriertes Areal aufweisen, um einerseits
(Gesundheits-) Kontrollen für Auslandsreisen
                                                                       den Abstand zu anderen Gästen zu wahren und
seitens der Regierung sowie einer möglichen
                                                                       andererseits einen nachhaltigen Urlaub (Zurück-
Tendenz, in Destinationen zu fahren, in denen
                                                                       zur-Natur-Erholung) verbringen zu können. Die
Betriebe geschädigt wurden, und diese als Zeichen
                                                                       Stärkung des nachhaltigen Tourismus wird eine
der Solidarität zu unterstützen. Eine gewisse
                                                                       große Chance der Corona-Krise sein. Die Nachfrage
Unabhängigkeit und Selbstständigkeit von äußeren
                                                                       und die Forderung nach dieser Art des Reisens
Faktoren werden sich verstärken. Das Thema
                                                                       bestand schon vor der Pandemie und wurde
„Kontakt“ in der Corona-Folgezeit wird für eine
                                                                       mitunter durch entsprechende Bewegungen (z. B.
längere Zeit mit der Gefahr assoziiert werden, sich
                                                                       Fridays for Future Bewegung) zu mehr
zu infizieren und krank zu werden. Aspekte, wie
                                                                       Nachhaltigkeit weiter getriggert. Neben der
BYOD (bring-your-own-device), sprich das Nutzen
                                                                       Besinnung auf ein harmonisches Miteinander mit
der vorhandenen Technologie mit eigenen
                                                                       der Natur wird diese Form des Urlaubs einerseits
Geräten, um eine gewisse Selbstständigkeit im
                                                                       auch mehr Abenteuerlust sowie andererseits
Urlaub zu erfahren, wird dazu führen, dass das
                                                                       gleichzeitig anspruchsloseres Denken in Bezug auf
Hotelkonzept weniger Service-intensiv sein muss.
                                                                       Full-time-Service und Luxusanspruch mit sich
Entsprechend werden die Gäste Angebote im Hotel
                                                                       bringen. Reisen werden als exklusiver und damit
(z.B. Check-in/Check-out) selbständig und
                                                                       einhergehend auch als größerer Genuss
unabhängig mit den vorhandenen eigenen
                                                                       wahrgenommen. Entschleunigung und Erholung
Technologien wahrnehmen können. Hinzu kommt
                                                                       wird durch Bewegung (Wandern, Radfahren etc.)
ein veränderter Anspruch an den Service: an die
                                                                       erlangt. Dies drückt sich auch in der Ausstattung
Stelle von einer ausgeprägten Dienstleistungs-
                                                                       der Beherbergungen aus, welche puristisch und
Auswahl treten „Do-it-yourself“-Angebote, welche
                                                                       gleichzeitig mit hochwertigen Produkten bestückt
die Gäste durch ein größeres Selbstbewusstsein
                                                                       sind. Regionale Produkte – sowohl bei der
erschließen. Diese Individualisierung hat jedoch
                                                                       Einrichtung, aber insbesondere auch beim Essen –
ihre Grenzen in der Flexibilisierung und es wird
                                                                       werden vorausgesetzt. Nachhaltige Quellen zur
nach wie vor ein Urlaub in der Gemeinschaft nach
                                                                       Energiegewinnung, Upcycling, Mülltrennung sowie
dem Motto „Teilen, wenn es gewünscht ist“,
                                                                       die Verwendung von wiederverwertbaren
gesucht. Hierbei wird von den Urlaubern eine
                                                                       Materialien        anstatt     Wegwerf-       und
gewisse Flexibilität erwartet. Der normale Luxus
                                                                       Einmalprodukten (z. B. Zahnputzbecher) gehören
eines      ständigen     und       allumfassenden
                                                                       zum Standard für nachhaltiges Reisen. Diesen
Serviceangebots wird wegfallen.
                                                                       Trend     des     Reisens   fordert   auch     die
Die Ausgangsbeschränkungen, welche auf Grund                           Welttourismusorganisation (UNWTO): so sollen
der Corona-Krise ab März 2020 festgelegt wurden,                       Umweltressourcen genutzt und die biologische
bringen   auch      eine   Rückbesinnung     auf                       Vielfalt erhalten und gestärkt werden. Die durch

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EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

die Corona-Krise bedingten Auswirkungen auf die
Ökosysteme (u.a. sauberes Wasser in den Kanälen
in Venedig, Delfine in Strandnähe von Sardinien)
gilt es nun weitgehend zu bewahren und weiter
darauf aufzubauen.

3.2.3 FAZIT

Das weltweite Infektionsgeschehen stellt die
Tourismusbranche vor neue Herausforderungen.
Es ist damit zu rechnen, dass bis zu 20 Prozent der
Gastgeber und touristischen Dienstleister –
besonders      nach     dem    überproportionalen
Wachstum des vergangenen Jahrzehnts – die Krise
nicht überstehen werden. Darüber hinaus besteht
das Risiko eines weiteren Shutdowns, solange die
Krise nicht weitgehend überstanden ist (durch die
flächendeckende Verfügbarkeit von Impfstoffen
oder Medikamenten). Auch in der Folgezeit kann es
wieder zu Situationen kommen, die solche oder
ähnliche Maßnahmen erfordern, beispielsweise
durch Virusmutationen, die neue Infektionsherde
entflammen. Hinzu kommt eine zunächst zu
erwartende Abnahme des internationalen
Tourismus, der auch in Deutschland international
beliebte Ferienregionen, wie beispielsweise den
Schwarzwald, durchaus treffen wird. Ob die
Zunahme des nationalen Tourismus dieses
Aufkommen         kurzfristig   abfedert,    bleibt
abzuwarten. Dem Szenario der Solidarität in
touristische Regionen der Heimat zu Reisen steht
die Wahl gegenüber, in Gebiete zu fahren, welche
keine oder nur wenige Corona-Fälle hatten.
Die Auswirkungen, die das Corona-Virus und seine
Folgen auf den Tourismus haben, werden mitunter
auch davon abhängig sein, wie lange sich die Krise
hinzieht und sich in den Köpfen der Menschen
verankert. Dennoch ist davon auszugehen, dass
sich die Tourismusbranche zumindest mittel- bis
langfristig erholen wird. Nach den langen Phasen
des Verzichts wird der Mensch sich danach sehnen,
seinen Horizont zu erweitern, etwas zu erleben und
folglich wieder eine Reise im In- oder Ausland
buchen.

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4        Tourismustrends
4.1      Tourismusanalyse                                                   insgesamt zehn Haupttrends der touristischen
                                                                            Nachfrage gesehen, die in Abbildung 6 grafisch
Für einen Überblick über den Tourismus werden                               dargestellt sind und sich weitgehend bestätigt
zunächst die Trendtreiber der touristischen                                 haben.
Nachfrage des vergangenen Jahrzehnts (2010–
                                                                            Zielgruppengewichte haben sich verschoben, was
2019) vorgestellt und ein Blick auf die Reiseanalyse
                                                                            u.a. dem demografischen Wandel hin zu einer
der vergangenen vollen Saison sowie anschließend
                                                                            älteren Gesellschaft geschuldet ist. Bezogen auf die
auf das Corona-Krisenjahr 2020 geworfen.
                                                                            Motive      der   Urlaubsreisen       blieben    die
Darunter fallen Reiseplanung, Reiseverhalten,
                                                                            Grundbedürfnisse, die erfüllt werden sollten,
Reiseziele, Reisedauer und Reisekosten der
                                                                            gleich. Jedoch sind die Ansprüche in der Art des
Urlauber. Auf Grund der Corona-Krise sind
                                                                            Angebots und in der Umsetzung deutlich gestiegen.
insbesondere kurzfristige Trends schwierig
                                                                            Beim Reisevolumen war ein weiteres Wachstum zu
vorherzusagen. Es ist aber anzunehmen, dass sich
                                                                            verzeichnen und der beinahe ausgeschöpfte Markt
die Branche mittel- bis langfristig erholen wird und
                                                                            wird      im     nächsten       Jahrzehnt      sein
die erarbeiteten Trends einen Überblick und eine
                                                                            Kapazitätsmaximum erreichen, sollte sich der
Richtung für die Zukunft darstellen.
                                                                            Reisemarkt auf das Vor-Corona-Niveau erholen.
4.1.1 TRENDTREIBER DER TOURISTISCHEN                                        Die Urlaubsreiseziele blieben klassisch meist im
      NACHFRAGE    IM  VERGANGENEN                                          Ausland, wie in Spanien, Italien, der Türkei und
      JAHRZEHNT                                                             Österreich. Bei den inländischen Zielen standen die
                                                                            Bundesländer ganz im Norden (Mecklenburg-
In    den    Urlaubsreisetrends    2020     der                             Vorpommern) und im Süden (Bayern und Baden-
Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.                               Württemberg) wieder auf den vorderen Rängen.
(FUR) werden speziell die Trends im Bereich der                             Auch weitere Zielgebiete, die bisher eher im
Urlaubsreisen prognostiziert. Für das zweite                                Hintergrund standen, haben einen Zuwachs
Jahrzehnt des aktuellen Jahrhunderts wurden                                 erfahren, die jedoch keinen signifikanten Einfluss
                                                                            auf die Hauptmärkte hatten.

Abbildung 6: Trendtreiber (Tourismustrends 2020, RA Trendstudie FUR 2008)

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Die Informationsbeschaffung erfolgte durch                                 Bei den Ausgaben für den Urlaub wurde das Level
immer mehr Quellen, was auch von einem                                     gehalten bzw. forderten Urlauber immer mehr
schnelleren und oberflächlicheren Prozess                                  Leistungen zu gleichem oder geringerem Preis.
begleitet wird. Durch die Summe der diversen
                                                                           Die herausgefilterten Trends werden sich nach
Quellen entstand jedoch wiederum ein
                                                                           Erholung von der Corona-Pandemie entsprechend
umfangreiches Gesamtbild, welches dann
                                                                           weiterentwickeln bzw. durch die Krise eine
letztendlich zur Entscheidung führte.
                                                                           Beschleunigung erfahren.
Der Vertrieb über das Internet nahm weiter zu. Der
Trend weg von Pauschalreisen und hin zu                                    4.1.2 REISEBILANZ
individuellen Produkten forderte aber weiterhin
einen fachlich versierten Vertrieb.                                        Wird das Reiseverhalten der Bundesbürger
                                                                           betrachtet, so lässt sich feststellen, dass 61 Prozent
Die Urlaubsformen blieben breit gefächert und
                                                                           der Deutschen in der Reisesaison des Jahres 2019
erfüllten immer mehr Funktionen. Die Aktivität an
                                                                           mindestens eine Urlaubsreise mit einer Dauer von
der Destination nahm dabei nicht zu, sondern es
                                                                           fünf Tagen und mehr unternommen haben. Damit
wurde sich mehr auf Ruhe besonnen.
                                                                           sinkt   im      Vergleich      zum      Vorjahr    die
Die Dauer der Reise nahm ab, allerdings stieg die                          Gesamtreiseintensität um ein Prozent (2018: 62
Häufigkeit.                                                                Prozent), bleibt aber weiterhin stabil.
Weiter leicht rückgängig war der Faktor der                                Insbesondere kinderlose Paare (72 Prozent) sowie
Saisonalität, was zu gleichmäßig verteilten                                Familien (70 Prozent) stellen in der vergangenen
Urlaubsreisen führte, u.a. begründet durch den                             Saison die größten Gruppen.
demografischen Wandel hin zu einer älteren
Bevölkerung, die ganzjährig Zeit hat.

Abbildung 7: Reisebilanz nach Lebensphasen (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2020)

In Abbildung 8 ist die hohe Zahl der
Mehrfachurlauber zu beobachten: 21 Prozent der
Bundesbürger waren zweimal unterwegs und
weitere 40 Prozent mindestens dreimal oder öfter.
Knapp 40 Prozent der Befragten haben jedoch
keinen längeren Urlaub (ab fünf Tagen)
unternommen.

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EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

Abbildung 8: Reisebilanz 2019 (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2020)

Wie bereits ausgeführt, fällt die aktuelle                                  Während immerhin 19 Prozent einmal verreisen
Reisebilanz nicht linear zu den vergangenen Jahren                          (Vergleich zum Vorjahr: 21 Prozent), halbiert sich
aus, sondern erfährt einen deutlichen Einbruch. So                          der Anteil von Bürgern im Vergleich zum Vorjahr,
hat im Krisen-Jahr 2020 nur rund jeder Dritte                               die zweimal verreisen (12 Prozent) und der Anteil
Bundesbürger eine Reise unternommen, während                                derjenigen, die ein drittes Mal ihre Koffer packen,
dies im Vorjahr noch 61 Prozent waren. Unter den                            sinkt auf ein knappes Drittel (sechs Prozent) vom
Reisenden lässt sich wiederum erkennen, dass die                            Wert aus dem Jahr 2019 (19 Prozent).
Anzahl der Reisen 2020 abgenommen hat.

Abbildung 9: Reisebilanz 2020 (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)

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                                                                           Schlusslicht bilden OTAs (Online Travel Agencies:
4.1.3 REISEPLANUNG
                                                                           Online-Reisebüros). Ein sich seit 2015 zeigender
                                                                           Trend ist, dass Online-Quellen insgesamt an
Im Vorfeld ihrer Reise nutzen die meisten Urlauber
                                                                           Bedeutung gewinnen und sich gleichzeitig die
unterschiedliche Quellen zur Informations- und
                                                                           Beratung im Reisebüro auf ihrem Niveau hält,
Inspirationsbeschaffung. Dabei werden sowohl
                                                                           während die Informationsbeschaffung über Print
Online- als auch Offline-Quellen herangezogen. Die
                                                                           rückläufig ist. Festzustellen ist, dass Social-Media-
Destinationswebsites werden dabei am häufigsten
                                                                           Kanäle wie Facebook oder Instagram – mit der
genannt, gefolgt von den Prospekten und
                                                                           Ausnahme der Altersgruppe „bis 30-Jährige“ –
Katalogen sowie der Beratung im Reisebüro und
                                                                           insgesamt nur eine untergeordnete Rolle spielen.
den Internetauftritten der Unterkünfte. Das

Abbildung 10: Inspiration & Information bei der Urlaubsplanung (Reiseanalyse 2020, FUR)

Neben der Frage nach dem Medium der                                        Metaphern oder anderen Mitteln der Rhetorik
Informationsbeschaffung ist es auch von Interesse,                         besser veranschaulicht werden) über Land und
mit welchem Inhalt sich die Urlauber ansprechen                            Leute empfänglich.
lassen. Hierbei ist das Feld breit gefächert und es
lassen sich verschiedene „Inspirationstypen“
identifizieren (Abbildung 11).
Knapp ein Drittel (32 Prozent) der Urlauber sucht
vor allem nach einem Erlebniswert bei der
Destination. 27 Prozent interessieren sich
bevorzugt für neutrale Gegebenheiten, wie Preise,
Unterkünfte und Wetter, während weitere 22
Prozent unterhaltsame und kurze Informationen zu
ihrem Urlaubsziel finden wollen. Zwölf Prozent sind
für tiefergehendes Storytelling (Marketing-
Methode, mit der Informationen und implizites
Wissen in Form von Geschichten, Symbolen,
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Abbildung 11: Content Marketing Inspirationstypen (Reiseanalyse 2020, FUR)

Im Corona-Jahr 2020 nimmt der Direktvertrieb der                             inwiefern sich dieser beschleunigte Trend nach
Leistungsträger zu, während der Anteil von                                   Corona fortsetzen wird, wenn beispielsweise
Veranstaltern und Reisebüros laut dem Deutschen                              wieder mehr Flugreisen unternommen werden, ist
Reiseverband von 51 Prozent im Jahr 2019 auf 39                              nicht vorherzusagen.
Prozent schrumpft. Damit verlieren sie einen
Marktanteil eines Fünftels. Airlines, Hotels, die
Bahn, Busunternehmer und Autovermieter
hingegen steigern ihren Direktvertriebsanteil von
37 Prozent im Jahr 2019 innerhalb von einem Jahr
auf 48 Prozent und können somit ihren reellen
Umsatzrückgang abfedern.
Ein ähnliches Bild zeigt die FUR auf: so steigt der
Anteil der online gebuchten Reisen von 44 Prozent
im Jahr 2019 auf 49 Prozent; gleichzeitig sinkt der
Anteil der im Reisebüro gebuchten Reisen auf 31
Prozent, während im Vorjahr noch 39 Prozent die
persönliche     Beratung      präferieren.   Beide
Buchungswege verzeichnen allerdings ein Minus in
absoluten Zahlen: Sind dies beim Reisebüro ein
Minus von 11,3 Millionen Reisen, werden bei der
Online-Buchung 6,5 Millionen Reisen weniger
gebucht.
Die Ursachen für diese Entwicklung sind nicht
eindeutig zu benennen. Der Ausbau der eigenen
Online-Präsenz einerseits sowie das Meiden
sozialer Kontakte (auch bei der Reisebuchung)
könnten eine Erklärung hierfür sein. Eine Prognose,
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Abbildung 12: Organisation und Buchung bei Urlaubsreisen im Jahr 2020 (Reiseanalyse 2021, FUR)

4.1.4 Reiseverhalten                                                       Bosch oder die Lufthansa, für Ausgleichszahlungen
                                                                           für Dienstflugreisen.
Wirft man einen Blick auf die Wahl des genutzten
                                                                           Bei der Wahl der Unterkunft entscheidet sich 2019
Verkehrsmittels, um die Urlaubsdestination zu
                                                                           fast die Hälfte (49 Prozent) der Reisenden für
erreichen (Abbildung 13), liegen 2019 der PKW
                                                                           Hotels und Gasthöfe. Ein knappes Viertel (24
bzw. das Wohnmobil mit 43 Prozent noch knapp
                                                                           Prozent) verbringt seinen Urlaub in einer
vor dem Flugzeug. Die Zunahme des Flugverkehrs
                                                                           Ferienwohnung oder einem Ferienhaus, während
zum Ferienort liegt in der zunehmenden
                                                                           sechs Prozent das Camping vorziehen. Nur im
Beliebtheit    der     Auslandsziele    begründet.
                                                                           Inland zeigt sich ein anderes Bild: Die
Gleichzeitig geben jedoch fast drei Viertel (73
                                                                           Ferienwohnungen/Ferienhäuser dominieren mit
Prozent) der Befragten an, dass sie auf Grund der
                                                                           38 Prozent vor den Hotels/Gasthöfen (29 Prozent)
Auswirkungen auf das Klima ein schlechtes
                                                                           und dem Campingurlaub (8 Prozent).
Gewissen bei der Nutzung des Flugzeugs haben
(Stichwort:        „Flugscham“).         Freiwillige
Kompensationen zum CO2-Ausgleich gewinnen
dementsprechend an Popularität. Nach Angaben
des führenden Anbieters für CO2-Kompensationen
der gemeinnützigen Organisation Atmosfair aus
Berlin werden im Jahr 2018 rund 9,5 Millionen Euro
zugunsten      von     CO2-Vermeidungsprojekten
gezahlt, während es im Vorjahr noch 6,8 Millionen
Euro sind und vor einer Dekade im Jahr 2010 2,1
Millionen Euro. Dennoch ist der Anteil mit etwa
einer halben Millionen Flugreisen pro Jahr, für
welche eine Kompensation aufgebracht wird,
deutlich unter ein Prozent aller Privat- und
Geschäftsreisender.     Neben      Privatreisenden
entscheiden sich auch Firmen, wie beispielsweise

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Abbildung 13: Urlaubsreiseverhalten 2019 (Reiseanalyse 2020, FUR)

Getriggert durch Corona hält sich der PKW als
Hauptverkehrsmittel, um den Urlaubsort im Jahr
2020 zu erreichen, weiter stabil an der Spitze. Dem
hingegen steht ein Rückgang von 56 Prozent bei
der Anreise via Flugzeug. Und auch die Busreisen
müssen einen Rückgang von über der Hälfte ihres
Volumens aus dem Jahr 2019 hinnehmen.
Dementsprechend zeigt sich eine ähnliche Dynamik
bei der Wahl der Unterkunft. Während Hotels als
Verlierer der Unterkunftswahl hervorgehen,
kommen individuelle Unterkunftsformen deutlich
besser durch die Krise. Die Buchungen auf
Campingplätzen sind so beispielsweise gegenüber
dem Vorjahreszeitraum um 15 Prozent
angestiegen. Analog verhält es sich mit den
Ferienwohnungen, die einen Anstieg von rund fünf
Prozent der inländischen Buchungen verzeichnen
können. Demgegenüber steht jedoch der Einbruch
der ausländischen Gästeübernachtungen (rund 50
Prozent bei den Campingplätzen und ca. 41 Prozent
bei den Ferienwohnungen), die durch die
inländischen Buchungen (Übernachtungen) nicht
immer komplett abgefedert werden.

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Abbildung 14: Verhalten bei Urlaubsreisen 2020 (Reiseanalyse 2020, FUR)

Mit Blick auf die Kurzurlaubsreisen mit einer Dauer                       gemessen. Dies entspricht 2,45 Kurzreisen pro
von zwei bis vier Tagen (Abbildung 15) werden für                         Person. Hierbei werden insgesamt 23,7 Milliarden
2019 knapp 36 Millionen Kurzurlaubsreisende mit                           Euro ausgegeben, was einem durchschnittlichen
einem finanziellen Volumen von rund 88 Millionen                          Reisebudget von 271 Euro pro Person entspricht.

Abbildung 15: Urlaubsreisen und Kurzurlaubsreisen 2019, Volumenkennziffern (Reiseanalyse 2020, FUR)

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Die Anzahl der Kurzurlaube (zwei bis vier Tage)                          12,7 Prozent, Italien 8,7 Prozent und Türkei 6,3
innerhalb Deutschlands geht durch die Corona-                            Prozent), welche insgesamt einen Marktanteil von
Pandemie laut der Reiseanalyse 2021 um fast 40                           38 Prozent aller Urlaubsreisen haben. Dennoch ist
Millionen zurück.                                                        Deutschland nach wie vor mit 26 Prozent aller
                                                                         Reisen das wichtigste Reiseland für die deutschen
4.1.5 REISEZIELE                                                         Urlauber. Angeführt wird die Liste von
                                                                         Mecklenburg-Vorpommern (5,1 Prozent), gefolgt
Dreiviertel (74 Prozent) der Urlaube führen die                          von Bayern (4,6 Prozent) und Schleswig-Holstein
Bundesbürger im Jahr 2019 ins Ausland, was mehr                          (4,2 Prozent). Schlusslicht unter den Top zehn
als 52 Millionen Reisen entspricht. Die bevorzugten                      bildet Thüringen mit 0,8 Prozent.
Reiseziele befinden sich am Mittelmeer (Spanien:

Abbildung 16: Top 10 Urlaubsreiseziele 2019(Reiseanalyse 2020, FUR)

Die Tourismusanalyse 2020 der Stiftung für
Zukunftsfragen bestätigt Deutschland als Reiseland
Nummer eins für seine eigenen Bürger und zählt
sogar ein gutes Drittel (34,4 Prozent) bei der Wahl
für einen Urlaub im eigenen Land (Abbildung 17).
Dabei liegen im ständigen Wettbewerb zwischen
Norden und Süden die Reiseziele in Mecklenburg-
Vorpommern auch im Jahr 2019 vorne.

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Abbildung 17: Inlandsreiseziele 2019 (Stiftung für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2020)

Dennoch zeigt sich im 10-Jahres-Vergleich eine
Abnahme um mehr als zwei Prozentpunkte (2009:
36,7 Prozent). Die Ursache für diese Entwicklung
liegt beispielsweise in ausgebuchten Betten oder
relativ hohen Preisen, weshalb sich immer mehr
Bundesbürger für einen Urlauber im Ausland
entscheiden. Insbesondere Bayern sank in der
Gunst der Urlauber (2009: 8,1 Prozent; 2018: 7,3
Prozent), sowohl im Jahresvergleich als auch im 10-
Jahres-Vergleich. Aber auch Baden-Württemberg
(2018: 3,4 Prozent) sowie die Küsten und Orte in
Mecklenburg-Vorpommern (2018: 8 Prozent)
zogen 2019 weniger Gäste an als noch im Jahr
zuvor (Abbildung 18). Kompensiert wird dieser
Rückgang jedoch durch einen Anstieg von
Reisenden, die ihren Zweit- oder Dritturlaub in der
Nebensaison im Inland verbringen.
                                                                             Abbildung 18: Inlandsreiseziele 10-Jahres-Vergleich (Stiftung für
                                                                             Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2020)

                                                                             Diese rückläufige Entwicklung für Reiseziele in den
                                                                             deutschen Bundesländern hat sich durch die
                                                                             Corona Pandemie nicht weiter fortgesetzt, sondern
                                                                             sich in das Gegenteil verkehrt. So steigt der
                                                                             Marktanteil von Reisen innerhalb Deutschlands
                                                                             von 26 Prozent im Jahr 2019 auf 45 Prozent im
                                                                             Pandemie-Jahr 2020, während der Marktanteil für
                                                                             Reiseziele im Ausland von 74 Prozent auf nun 55
                                                                             Prozent sinkt.

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Abbildung 19: Reiseziele bei Urlaubsreisen 2020 (Reiseanalyse 2020, FUR)

Trotz der großen Anzahl der Urlaubsreisen
innerhalb Deutschlands, ist die Anzahl der
Reisenden insgesamt geringer, so dass die Anzahl
der Ankünfte in Deutschland im Jahr 2020 etwa
gleichbleibt. Betrachtet man jedoch allein die
Marktanteile, so können die Bundesländer Bayern,
Niedersachsen und Baden-Württemberg diese
jeweils etwa verdoppeln. Aber auch andere
Feriengebiete neben den traditionellen Ferien-
Bundesländern im Norden und im Süden
verzeichnen einen Zuwachs. So verbringen zum
Beispiel doppelt so viele Bundesbürger ihren
Haupturlaub im Krisen-Jahr 2020 in Rheinland-
Pfalz, Nordrhein-Westfalen oder Sachsen wie
beispielsweise in der Türkei.

                                                                           Abbildung 20: Inlandsreiseziele im Jahresvergleich (Stiftung für
                                                                           Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)

                                                                           Inwiefern sich diese Entwicklung nach der Erholung
                                                                           der Corona-Pandemie fortsetzen wird, bleibt
                                                                           abzuwarten. Ein Schub für den inländischen
                                                                           Tourismus verbunden mit der zunehmenden
                                                                           Tendenz für bodengebundenes Reisen ist aber zu
                                                                           verzeichnen.
                                                                           Knapp die Hälfte der Deutschen verbringt ihren
                                                                           Urlaub im Jahr 2019 im europäischen Ausland. Gut
                                                                           jeder zehnte wählte dabei Spanien (Balearen,
                                                                           Kanaren oder spanisches Festland) als Destination,
                                                                           womit sich das Land erneut als das beliebteste
                                                                           Urlaubsgebiet der Bundesbürger behauptet. Auf
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TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

den weiteren Plätzen folgen Italien, Österreich und
die Feriengebiete in Griechenland.

Abbildung 21: Europäische Reiseziele (Stiftung für Zukunftsfragen,
Tourismusanalyse 2020)

Der Wunsch nach mehr Individualität und
Authentizität im Urlaub anstatt Massentourismus,
Mainstream und austauschbaren Angeboten zeigt
sich im Langzeitvergleich (Abbildung 22).
Hier zählt Spanien (minus 2,6 Prozentpunkte) mit
der Türkei (minus 3,1 Prozentpunkte) zu den                                 Abbildung 22: Europäische Reiseziele 10-Jahres-Vergleich (Stiftung
Verlierern, während der Tourismus vor allem in                              für Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2020)
skandinavischen     Ferienregionen   (plus    1,7                           Werden im Gegensatz hierzu die Zahlen aus dem
Prozentpunkte) sowie den Beneluxstaaten (plus 1,0                           Jahr 2020 analysiert, ist erkennbar, dass sich
Prozentpunkte),     Griechenland    (plus     0,8                           Österreich nach etwa 50 Jahren wieder als
Prozentpunkte) und Frankreich (plus 0,7                                     beliebtestes Auslandsreiseziel der Bundesbürger
Prozentpunkte) zunimmt.                                                     bezeichnen kann. Analog zu den 1970er Jahren
                                                                            folgen Italien und Spanien auf den nachfolgenden
                                                                            Plätzen, müssen jedoch auch eine Abnahme
                                                                            deutscher Touristen verzeichnen. Insbesondere
                                                                            Spanien hat einen Rückgang von 6,5
                                                                            Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr.

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TRENDANALYSE TOURISMUS
EINE SONDERUNTERSUCHUNG FÜR TRENDS UND RELEVANTE MÄRKTE IM TOURISMUS

                                                                           Abbildung 24: Fernreiseziele 10-Jahres-Vergleich (Stiftung für
                                                                           Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2020)

                                                                           Speziell der Fernreisemarkt ist durch die weltweite
                                                                           Krise in der Reiseindustrie nach seinem Rekordjahr
                                                                           2019 am stärksten betroffen. Nur noch jeder
                                                                           fünfzehnte Reisende entscheidet sich für eine
                                                                           Destination außerhalb Europas. Ziele in Amerika
Abbildung 23: Europäische Reiseziele im Jahresvergleich (Stiftung für      und Afrika werden 2020 fast nicht bereist. So
Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)
                                                                           finden beispielsweise 80 Prozent weniger Reisen in
Bis zum Jahr 2019 erzielen Fernreisen den größten                          die USA oder Kanada statt.
Zuwachs: mit über 17 Prozent verbringen so viele
Bundesbürger wie noch nie zuvor ihren Urlaub
außerhalb Europas. Fast alle Fernreiseziele
verzeichnen einen signifikanten Anstieg an
deutschen Gästen. Angeführt wird das Feld von
den asiatischen Destinationen, die im 10-Jahres-
Vergleich ein Plus von 3,2 Prozentpunkten
erreichen, und von Nordamerika (plus 2,0
Prozentpunkte). So können Destinationen wie
beispielsweise Kanada, die Vereinigten Staaten von
Amerika, China, Thailand, Indonesien, Sri Lanka
oder die Malediven ihre Marktanteile im 10-Jahres-
Vergleich jeweils mehr als verdoppeln. Und auch
die Ziele in Nordafrika (z. B. Ägypten) scheinen ihre
Talsohle durchschritten zu haben, da sich langsam
immer mehr Bundesbürger bis zur Reisesaison
2019 wieder für einen Aufenthalt auf dem                                   Abbildung 25: Fernreiseziele im Jahresvergleich(Stiftung für
afrikanischen Kontinent entscheiden.                                       Zukunftsfragen, Tourismusanalyse 2021)

                                                                           4.1.6 REISEDAUER

                                                                           Die Zeit, welche die Bundesbürger im Urlaub
                                                                           verbringen, nimmt leicht ab. So waren die
                                                                           Deutschen im Reisejahr 2019 im Durchschnitt 12,3
                                                                           Tage in ihrem Haupturlaub unterwegs – etwa einen
                                                                           Tag kürzer als noch vor zehn Jahren. Diese
                                                                           Entwicklung trifft dabei auf fast alle Destinationen
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