Trendstudie Die geplanten Auslandsreisen der österreichischen Bevölkerung für 2021 - IMC Fachhochschule Krems
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Inhalt • Methodik der Studie • Reisepläne und -länder für 2021 • Reisearten, Reisezeit, Reiseaktivitäten, Reiseverkehrsmittel, Reisebegleitung, Unterkunftsarten • Kriterien bei der Destinationswahl und Urlaubsmotive • Informationsquellen • Leistungen der Tourismusämter • Organisationsformen, Buchungskanäle und Buchungszeitpunkt • Reisebudget • Reiseverhalten und dessen Änderungen im Zusammenhang mit der Coronasituation • Zusammenfassung 2
Methodik • Umfassende Beschreibung des geplanten Zielsetzung Reiseverhaltens der österreichischen Bevölkerung ab 18 Jahren ins Ausland für das Jahr 2021 Grundgesamt- • ÖsterreicherInnen (18+): ~ 7,3 Mio. heit Befragungszeit- • 3. Dezember 2020 – 10. Dezember 2020 raum Methode • CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) • Quotenverfahren (unverbundene Quoten nach Alter, Sampling Geschlecht und Bundesland) 3
Methodik Befragungs- • Österreich gebiet Stichproben- • n=1610 (Schwankungsbreite max. +/- 2,4%) größe n=307 n=339 n=290 n=96 n=64 n=48 n=129 n=241 n=96 4
Der ideale Urlaub… Frage 1: Bitte beschreiben Sie Ihren idealen Urlaub mit 3 Worten! 5 Basis: Total (n=1610), Angaben in %
Urlaube 2020 60,9% der ÖsterreicherInnen 18+ machten 2020 eine Privatreise im In-/Ausland: 4,45 Mio. Reisende 60,0% Privatreise im Inland 49,6% 50,0% Privatreise ins Ausland 40,0% Kombination von Privat- und Geschäftsreise im Inland 30,0% 26,5% Kombination von Privat- und Geschäftsreise ins Ausland 20,0% Reine Geschäftsreise im 8,0% Inland 10,0% 3,9% 2,5% 3,1% Reine Geschäftsreise ins Ausland 0,0% Frage 2: Sind Sie 2020 verreist bzw. werden Sie dieses Jahr noch verreisen? 6 Basis: Total (n=1610), Angaben in %
Geplante Urlaube 2021 78,4% der ÖsterreicherInnen 18+ planen für 2021 eine private Reise 55,8% der ÖsterreicherInnen 18+ planen für 2021 eine private Auslandsreise 3,4% Ja, nur im Inland 18,2% Ja, nur im Ausland 22,6% Ja, im In- und Ausland 11,6% Nein, keine privaten Reisen für 2021 geplant 44,2% Nein, ich reise prinzipiell gar nicht Frage 3: Planen Sie 2021 einen Urlaub im In- oder Ausland? 7 Basis: Total (n=1610), Angaben in %
Gründe gegen eine Reise 2021 – gen. coronabedingt/schlechte Planbarkeit 61,8% entscheide spontan/weiß ich noch nicht 16,1% kein Budget/sparen 15,8% familiäre Gründe 4,6% gesundheitliche Gründe/krankheitsbedingt 3,5% zuhause ist es am schönsten 2,5% berufliche Gründe/keine Zeit 2,1% kein Interesse/keine Lust zu verreisen 1,8% Betreuungspflichten 1,4% sonstiges 0,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Frage 3.2: Warum verreisen Sie 2021 nicht? 8 Basis: Nicht-Reisende (n=227), Angaben in %
Wunschreiseziele 2021 Italien 52,4% Kroatien 39,5% Deutschland 37,6% Griechenland 37,5% Spanien 28,5% Frankreich 20,7% Thailand 15,0% Schweiz 13,5% Zypern 12,4% Slowenien 11,1% Tschechische Republik 11,0% Ungarn 10,7% Türkei 8,5% Katalonien 7,8% Polen 5,3% Slowakei 5,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Frage 4: Welche dieser Destinationen wären für eine Reise im Jahr 2021 grundsätzlich für Sie interessant? Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 9 Angaben in %, Mehrfachnennungen möglich
Reisearten 2021 Wichtigste Reiseart: Strand- und Badeaufenthalte 70% 58,9% 60% 50% 40,9% 40% 34,2% 27,7% 30% 25,3% 22,4% 18,8% 20% 14,1% 13,1% 10,9% 10,2% 9,6% 8,9% 8,6% 8,1% 10% 6,6% 6,5% 4,5% 3,1% 3,0% 4,7% 0% Frage 6: Welche Art(en) von privaten Auslandsreisen planen Sie für 2021? Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 10 Angaben in %, Mehrfachnennungen möglich
Zeitpunkt der Reisen 2021 August/September beliebteste Reisemonate 45% 41,1% 39,1% 40% 35,1% 35% 30,5% 30% 25,7% 25% 20% 17,3% 15,6% 15% 9,0% 10% 6,8% 8,2% 8,6% 4,2% 5% 0% Frage 7: In welchem Monat bzw. welchen Monaten des Jahres 2021 werden/würden Sie privat ins Ausland verreisen? Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 11 Angaben in %, Mehrfachnennungen möglich
Verkehrsmittelwahl 2021 80% 72,3% 70% 58,0% 60% 50% 40% 30% 26,7% 20% 13,5% 9,4% 10% 4,9% 4,9% 4,6% 0,1% 0% Frage 9: Welche Verkehrsmittel werden Sie für Ihre private(n) Auslandsreise(n) 2021 benützen? Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 12 Angaben in %, Mehrfachnennungen möglich
Top 3: Reisebegleitung 2021 Mit Partner Mit Familie Mit Freunden/Bekannten 13
Top 3: Unterkunftsarten 2021 4* Hotel Ferienwohnung/Appartement Privatunterkunft 14
Top 5: Kriterien Destinationswahl Sauberkeit und Hygiene Sicherheit Wetter/Klima Regionale Küche Einzigartige Landschaften 15
Reisemotive 2021 Erholungsmotiv ist am wichtigsten Erholen und entspannen 63,1% 29,1% 4,5% Dem Alltag entfliehen 54,8% 29,5% 9,8% 3,9% Stress abbauen 46,1% 30,3% 14,9% 5,6% Mit Freunden/Familie zusammen sein 44,7% 28,6% 15,8% 4,3% Fremde Kulturen, Menschen und Länder kennen lernen 40,4% 41,1% 11,2% 4,9% Etwas Neues ausprobieren/erleben 38,0% 37,8% 17,4% 3,6% Regionale Küche ausprobieren 36,5% 39,8% 15,9% 5,1% Körperlich aktiv sein 16,4% 35,4% 26,7% 14,5% 6,9% Etwas für die Gesundheit tun 15,8% 36,4% 28,4% 13,1% 6,1% Luxus gönnen 15,8% 27,8% 28,0% 16,0% 11,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Sehr wichtig Eher wichtig Weder noch Eher unwichtig Völlig unwichtig Frage 13: Warum verreisen Sie privat ins Ausland? Bitte beurteilen Sie folgende Kriterien nach Ihrer persönlichen Wichtigkeit auf einer Skala von 1 (sehr wichtig) bis 5 (völlig unwichtig): Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 16 Angaben in %, Mehrfachnennungen möglich
Top 5: Informationsquellen Empfehlungen Freunde/Familie Internetseiten von Anbietern (Hotels, Fluglinie etc.) Reiseportale Internetseiten von Tourismusverbänden und Vertretungen Bücher / Reiseführer 17
Reisetypen 2021 Buchung reiner Individualreisen wird interessanter 15,3% 36,6% Nur Pauschalreise(n) Nur Individualreise(n) Beide Arten 48,1% Frage 16: Welche Art(en) von privaten Auslandsreisen bevorzugen Sie generell? Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 18 Angaben in %
Buchungskanäle Buchungsplattformen und Direktbuchung sind am interessantesten 70% 59,4% 60% 49,2% 50% 40% 32,1% 30% 26,5% 20% 17,6% 10% 7,1% 0% Bei Handelsketten (z.B. Persönliche Buchung in Direkt beim Anbieter (z.B. www.booking.com) www.ab-in-den-urlaub.at) Weiß ich (noch) nicht einem Reisebüro (z.B. Hofer, Tchibo, Merkur, Online-Reisebüros (z.B. (Flug, Unterkunft) Buchungsplattformen Lidl, etc.) Ruefa) Frage 17: Welche Buchungsarten bevorzugen Sie, wenn Sie private Reisen ins Ausland buchen? Basis: Private Auslandsreiseplaner (n=898) 19 Angaben in %
Zeitpunkt der Reisebuchung 60% 52,3% 50% 40% 32,7% 30% 25,6% 24,1% 24,2% 19,8% 20% 17,5% 10% 3,8% 0% Kurzfristig (max. 1 Mittelfristig (1 bis 3 Längerfristig (länger als Weiß noch nicht, ich Monat vor Abreise) Monate vor Abreise) 3 Monate) beobachte, wie sich die Lage entwickelt Längere Urlaube (ab 4 ÜN) Kurzurlaub (1-3 ÜN) Frage 18: Wann werden Sie Ihre private Auslandsreise 2021 fix buchen? Private Auslandsreiseplaner (n=898) 20 Angaben in %
Veranschlagtes Reisebudget Gesamtes Reisebudget: • Bis 2.000 EUR: 43,6 % • Mehr als 5.000 EUR: 13,1% • Median: 3.000,- Budget Haupturlaubsreise: • Bis 2.000 EUR: 56% • Median: 2.000,- Frage 19: Wenn Sie nun alle für 2021 geplanten privaten Auslandsreisen denken: Wie hoch ist Ihr gesamtes Reisebudget für alle privaten Auslandsreisen 2021 im gesamten Haushalt? Private Auslandsreiseplaner (n=543) 21 Angaben in %
Geänderte Urlaubspläne durch Corona Ich buche nur, wenn ich im Falle einer Stornierung mein 49,0% 29,4% 12,2% 2,8% 3,4% Geld zurück bekomme. Ich buche nur, wenn es kurzfristige Stornomöglichkeiten 40,6% 31,9% 14,5% 3,9% 5,1% gibt. Ich buche nur, wenn die gewählte Destination keine oder 35,2% 29,4% 18,5% 5,0%7,5% nur geringe Corona-Infektionen aufweisen. Ich wähle näher gelegene Reiseziele, die gut erreichbar 26,7% 33,3% 20,6% 7,3% 9,5% sind und wo ich rasch wieder nach Hause kommen kann. Ich urlaube im Inland, um keine Folgen befürchten zu 20,0% 22,6% 20,0% 12,1% 20,0% müssen (z.B. mit Arbeitgeber, Quarantäne, etc.). 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Stimme völlig zu Stimme eher zu Weder noch Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Frage 21: Bitte geben Sie an, inwiefern sich Ihre Urlaubspläne ganz generell aufgrund der Corona-Situation verändert haben? Basis: Prinzipiell Reisetätige (n=1555) 22 Angaben in %
Gewünschte Maßnahmen (I) Anbieten von (gratis) Handdesinfektionsstationen 55,2% 28,0% 8,9%3,2% 3,9% Einhalten der Abstandsregeln überprüfen 46,9% 32,2% 10,9%3,2% 5,6% Verstärkte Reinigung der Zimmer 46,0% 29,3% 13,9% 5,3% 3,8% Weniger dichte Belegung (z.B. Restaurants, Bars, Lobby, 45,7% 36,0% 9,7%2,8% 4,1% Spa, Flugzeug) Verpflichtendes Tragen von Masken für Personal 45,5% 28,9% 12,5% 4,8%6,9% Bereitstellung von Informationen zu aktuellen Covid- 44,4% 33,0% 12,2% 4,1% 5,1% Regelungen und Richtlinien Ein Kontroll- und Qualitätslabel, das ein bestimmtes 39,8% 33,3% 15,6% 3,7% 5,5% Hygienelevel garantiert Begrenzter/gestaffelter Einlass in Freizeiteinrichtungen 38,6% 37,0% 12,2% 4,8% 5,2% (Schwimmbad, Museen, etc.) Verpflichtendes Tragen von Masken für Gäste 37,1% 29,7% 16,1% 5,9% 9,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Sehr wichtig Eher wichtig Weder noch Eher unwichtig Völlig unwichtig Frage 22: Welche Maßnahmen sollen Destinationen und Betriebe Ihrer Meinung nach ergreifen, um Gäste vor einer Infektion zu schützen: Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 1 (sehr wichtig) bis 5 (völlig unwichtig), wie wichtig die einzelnen Maßnahmen sind. Basis: Prinzipiell Reisetätige (n=1555) 23 Angaben in %
Gewünschte Maßnahmen (II) Beteiligung an freiwilliger Erhebung von persönlichen 32,4% 33,9% 16,0% 6,8% 8,6% Daten zur Nachverfolgung bei einem positiven Covid 19-… Zur Verfügungstellung von gratis Masken für Gäste 31,1% 31,8% 19,5% 7,8% 8,7% Einfacher Zugang zu Corona Tests vor Ort 30,2% 33,4% 19,2% 6,0% 8,7% Automatisierte Check-in Prozesse/Ticketverkäufe ohne 24,7% 33,0% 23,6% 9,6% 6,8% persönlichen Kontakt Kein Anbieten von Buffets 20,5% 25,8% 24,2% 14,3% 12,6% Durchführen von Temperaturmessungen für jeden Gast 17,8% 28,6% 25,1% 12,2% 14,5% Zimmer werden nicht sofort wieder belegt, sondern bleiben 17,7% 26,0% 24,5% 13,6% 13,2% mind. 72 h unbelegt Einnahme des Essens im Zimmer anstatt im Speisesaal 10,5% 20,6% 28,7% 18,3% 18,7% Kein/e Zimmerreinigung/-service während des Aufenthalts 8,5% 15,7% 28,4% 20,1% 21,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Sehr wichtig Eher wichtig Weder noch Eher unwichtig Völlig unwichtig Frage 22: Welche Maßnahmen sollen Destinationen und Betriebe Ihrer Meinung nach ergreifen, um Gäste vor einer Infektion zu schützen: Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 1 (sehr wichtig) bis 5 (völlig unwichtig), wie wichtig die einzelnen Maßnahmen sind. Basis: Prinzipiell Reisetätige (n=1555) 24 Angaben in %
Ängste bei der Urlaubsplanung …überlege ich, ob ein Aufenthalt zuhause derzeit sicherer 29,2% 29,4% 18,4% 11,1% 10,7% und bequemer wäre. …mache ich mir Sorgen, dass am Urlaubsort eventuell Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen nicht eingehalten 18,6% 32,0% 20,5% 16,5% 11,1% werden. …mache ich mir keine Sorgen, dass ich mich während des 16,1% 25,7% 20,3% 18,8% 17,9% Urlaubs mit Corona infiziere. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Stimme völlig zu Stimme eher zu Weder noch Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Frage 23: Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 1 (stimme völlig zu) bis 5 (stimme gar nicht zu), inwiefern Sie den folgenden Aussagen zustimmen. Wenn ich einen Urlaub plane… Basis: Prinzipiell Reisetätige (n=1555) 25 Angaben in %
Ängste im Urlaub 1,5% …halte ich mich strikt an die Richtlinien des Landes und 57,9% 32,0% 6,4% erwarte auch, dass andere Gäste das tun. 1,5% …mache ich mir Sorgen, wie ich im Falle einer Erkrankung 28,7% 35,3% 18,1% 10,3% 6,6% medizinisch behandelt werde. … habe ich Angst, wegen Flugstreichungen oder 28,2% 31,5% 19,2% 8,9% 10,3% Grenzschließungen am Urlaubsort festzustecken. …mache ich mir Sorgen, wie die nationalen Behörden im 27,8% 36,8% 19,1% 8,4% 6,2% Falle einer Erkrankung mit mir umgehen. …habe ich Angst, dass ich am Urlaubsort oder zuhause in 23,4% 32,1% 22,8% 11,5% 8,7% Quarantäne gehen muss. …mache ich mir Sorgen, wie im Falle einer Infektion 18,5% 35,1% 23,9% 12,9% 8,2% vorzugehen ist bzw. wie ich mich verhalten muss. …nehme ich die Dinge, wie sie kommen und mache mir 15,9% 28,6% 22,1% 18,8% 13,4% keine Sorgen. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Stimme völlig zu Stimme eher zu Weder noch Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Frage 24: Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 1 (stimme völlig zu) bis 5 (stimme gar nicht zu), inwiefern Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Wenn ich im Urlaub bin… Basis: Prinzipiell Reisetätige (n=1555) 26 Angaben in %
Rückkehr zum gewohnten Reiseverhalten 2,3% Vorhandensein einer vertrauenswürdigen Impfung oder eines wirkungsvollen Medikaments gegen Covid-19 9,6% Erkrankungen Ich behalte mein übliches Reiseverhalten so gut wie möglich derzeit bei. 40,2% Ich reise sobald Reisefreiheit gewährleistet ist/keine 32,1% Sicherheitswarnungen bestehen/Flüge angeboten werden. Ich habe mein Reiseverhalten nicht geändert. 15,8% Sonstiges Frage 25: Welche Situation würde für Sie eine Rückkehr zum gewohnten Reiseverhalten bedeuten? Basis: Prinzipiell Reisetätige (n=1555) Angaben in % 27
Das Reisejahr 2021… Vorhandensein einer Impfung bzw. eines Medikaments würde für viele Rückkehr zum Trotz allem – gewohnten Reiseverhalten Reiseabsicht/-lust bedeuten vorhanden Informationen zu Große aktuellen Reise- und Unsicherheit in Sicherheitshinweisen der Planung im Land stark (Länder…) nachgefragt Sommer/Herbst als Buchungsplattformen präferierter immer beliebter Ferienwohnung/ Reisezeitraum Appartements Erholen/entspannen Hohes werden stark Reisebudget und dem Alltag präferiert geplant PKW als entfliehen sind Verkehrsmittel bevorzugt wichtigste Motive 28
Kontakt Mag. Dr. Yvette Polasek Präsidentin Corps Touristique Dipl. Ökon. Simion Giurca Generalsekretär Corps Touristique Postfach 25 T: +43 699 18206918 2232 Deutsch Wagram E: corps-touristique@hotmail.com I: www.corps-touristique.at 29
Kontakt Prof. (FH) Mag. Claudia Bauer-Krösbacher, PhD Mag. Stephanie Tischler IMC Fachhochschule Krems T: +43 (0)2732 802 394 Piaristengasse 1 E: claudia.bauer-kroesbacher@fh-krems.ac.at 3500 Krems I: www.fh-krems.ac.at 30
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