Unternehmenspräsentation - Unternehmenspräsentation November 2016 - Engel & Völkers
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Unternehmenspräsentation Unternehmenspräsentation November 2016
Unsere Vision
Wir verbinden weltweit die Wünsche anspruchsvoller Kunden – egal, ob privat oder geschäftlich.
Aus voller Leidenschaft.
Unternehmenspräsentation
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Unsere Markenwerte
seriös elegant
verlässlich stilvoll
professionell hochwertig
vernetzt unabhängig
engagiert authentisch innovativ
Unternehmenspräsentation
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Unsere Welt Engel & Völkers ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen und Spezialist für die Vermittlung von … Unternehmenspräsentation 4
Unsere Welt Wohnimmobilien Unternehmenspräsentation 5
Unsere Welt Gewerbeimmobilien Unternehmenspräsentation 6
Unsere Welt Yachten im Premiumsegment Unternehmenspräsentation 7
Unsere Welt Privat- und Geschäftsflugzeuge Unternehmenspräsentation 8
Unsere Spitzenposition
„Vor über 35 Jahren habe ich Engel & Völkers gegründet und
seitdem hat sich vieles im internationalen Geschäft geändert.
Doch eines wird immer aktuell bleiben – die Herausforderung,
Qualitätsprodukte und hervorragenden Service zu bieten und
innovativ zu sein. Darauf haben wir uns stets konzentriert und
konnten so unsere globalen Marktanteile kontinuierlich ausbauen.
Gleichzeitig haben wir unser Produktportfolio erweitert, um es
bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.
Wir haben bisher einen eindrucksvollen Weg zurückgelegt und
stehen dennoch erst am Beginn unserer Reise.“
Christian Völkers, Gründer und Vorstandsvorsitzender
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Unsere Spitzenposition
„Die Erschaffung einer globalen Marke ist nur möglich
durch ein Höchstmaß an Leidenschaft.”
Gründer und Vorstandsvorsitzender Christian Völkers (li.),
Vorstandsvorsitzender Sven Odia
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10Wichtige Meilensteine der Unternehmensgeschichte
1977 1988 1988 1990 1996 1998 2007 2007 2012 2013 2014 2015
Gründung Gründung Einstieg in Eröffnung Eröffnung Einführung Gründung Eröffnung Eröffnung Einführung Christian Gründung
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Völkers AG
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11Unsere Struktur Unternehmenspräsentation 12
Wohnimmobilien
Wir sind ein weltweit führender Anbieter auf dem Markt für die Vermittlung und
Vermietung von Luxusimmobilien.
Unsere einzigartigen Immobilien-Shops vermitteln Eleganz und
Servicebereitschaft, die unserer Marke den Ruf erbracht haben, zu den besten
Immobilienunternehmen der Welt zu gehören.
Durch unsere Kooperation mit erstklassigen Bauunternehmen sind wir in der
Lage, exklusive Resorts und Zweitwohnsitze in den attraktivsten Lagen zu
vermarkten.
Dank unseres einzigartigen Lizenzpartnersystems verzeichnet der
Geschäftsbereich Wohnimmobilien Spitzenzuwächse und zählt inzwischen
mehr als 600 Wohnimmobilien-Shops in 32 Ländern.
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13Gewerbeimmobilien
1988 sind wir erfolgreich in die Vermittlung von Gewerbeimmobilien
eingestiegen und haben uns bewusst auf folgende Marktsegmente
konzentriert:
Anlageimmobilien (Wohn- und Geschäftshäuser)
Büroflächen
Industrieflächen
Einzelhandelsflächen
Investment
Hotel
Mit über 70 Büros hat Engel & Völkers Commercial seinen Ruf als eine der
führenden Marken auf dem internationalen Immobilienmarkt ausgebaut.
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14Yachten
2007 haben wir mit der Vermittlung exklusiver Yachten begonnen.
Auf der Basis einer starken Marke und des Engel & Völkers Netzwerks bieten
wir unseren Kunden weltweit einen einzigartigen Service.
Unser Dienstleistungsspektrum umfasst die unabhängige Beratung und
Vermittlung von Yachten, daneben Yacht-Charter sowie die Organisation des
Neu- oder Umbaus von Yachten.
Da wir an keine Hersteller und Schiffswerften gebunden sind, kann Engel &
Völkers Yachting seine Kunden absolut unabhängig und neutral beraten.
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15Privat- und Geschäftsflugzeuge
Engel & Völkers Aviation ist seit 2015 operativ.
Der neue Geschäftsbereich ist spezialisiert auf die Vermittlung von
Flugzeugen zum Kauf sowie für weltweit maßgeschneiderte Charterflüge.
Das Portfolio reicht vom kleinen Propellerflugzeug bis zum großen Superjet für
Transatlantikflüge.
Neben dem Kauf und Verkauf sowie Flugzeug-Charter für einzelne Reisen
vermittelt Engel & Völkers auch Maschinen für die Langzeitmiete oder als
Teileigentum. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich umfassende
Beratungsdienstleistungen rund um Rechts- und Steuerfragen,
Flugzeugmanagement, Finanzierungsinstrumente und Versicherungen an.
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16Unser Market Center Konzept
Neben dem 1998 erfolgreich etablierten Lizenzpartnersystem hat Engel & Völkers
im Jahr 2013 das Market Center (MC) Konzept eingeführt.
Mit dem MC Konzept verfolgt das Unternehmen die Strategie, an wichtigen
internationalen Immobilienstandorten schneller wachsen zu können und einen
größeren Marktanteil zu gewinnen.
Das Gebiet eines MC deckt eine größere geografische Region ab und umfasst
ein Transaktionsvolumen von zehn bis 20 traditionellen Engel & Völkers
Wohnimmobilien-Shops oder Gewerbebüros.
Zentral gelegen, bietet die Bürofläche Platz für eine hohe Anzahl von
Immobilienberatern. Zu ihrer Unterstützung übernimmt das MC
Stabsfunktionen wie Marketing oder Recruiting.
Das erste MC eröffnete 2013 in Barcelona. Weitere Market Center wurden
bereits in New York, Bogotá, Wien, auf Malta, in Madrid, Valencia, Dubai,
Rom, Paris und Hongkong etabliert.
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17„Schlösser und Herrenhäuser“ und „Land & Forst“
Das Geschäftsfeld „Schlösser und Herrenhäuser“ wurde 2012 gegründet und
bietet Suchkunden und Verkäufern rund um die internationale Vermarktung
von historischen Immobilien eine spezialisierte Dienstleistung.
In 2014 erweiterte Engel & Völkers das Geschäftsfeld „Schlösser und
Herrenhäuser“ um das Segment „Land & Forst“, welches alle Immobilien der
Land- und Forstwirtschaft umfasst. Dazu gehören z. B. Weingüter,
Eigenjagden, Forstbesitzungen und Ackerflächen.
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18 Engel & Völkers Capital konzentriert sich auf die Emission nachhaltiger
Fondsprodukte im Immobilienbereich. Das Angebot erstreckt sich von Wohn-
und Geschäftshäusern bis zu Gewerbeimmobilien, vom Einzelobjekt über
Gebäudeensembles bis hin zu umfangreichen Immobilienportfolios.
Diese werden entweder als Publikumsfonds öffentlich oder als Private
Placement einem exklusiven Anlegerkreis angeboten. Bei strikter
Konzentration auf nachhaltigen Ertrag, Sicherheit und Wachstum nutzt Engel
& Völkers Capital sich bietende Chancen in attraktiven Immobilienmärkten.
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19 Grund Genug, das Lifestyle-Magazin für erstklassiges und luxuriöses Wohnen,
präsentiert seinen Lesern feinste Immobilien und Yachten, die wir weltweit
vermitteln.
GG offeriert atemberaubende Bilder, bringt spannende Homestorys und
berichtet über die neuesten Trends in Architektur und Design.
Gesamtauflage von rund 320.000 Exemplaren
weltweiter Vertrieb durch das Engel & Völkers Netzwerk
vier Ausgaben pro Jahr
erscheint in Englisch, Deutsch, Flämisch, Französisch, Spanisch und
Italienisch
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20 Externe Kommunikation: Die internationalen PR-Aktivitäten erreichen ein
weltweites Publikum. Engel & Völkers steht im regelmäßigen Austausch mit
rund 6.500 Journalisten und rund 3.700 Medien.
Ziele:
Den Bekanntheitsgrad der Marke Engel & Völkers in der Öffentlichkeit
steigern.
Die Transparenz des Unternehmens erhöhen und damit Vertrauen und
Glaubwürdigkeit aufbauen.
Effiziente Vertriebsunterstützung für alle Partner, sei es für Lizenzen, Objekte
und Käufer bzw. Eigentümer.
Interne Kommunikation: Die Interne Kommunikation bei Engel & Völkers
informiert alle Mitarbeiter weltweit über aktuelle Nachrichten aus den
Lizenzgebieten und der Hamburger Unternehmenszentrale.
Der InHouse Bildschirmschoner ist die zentrale Online-Plattform bei Engel &
Völkers. Die Unternehmensnachrichten werden täglich aktualisiert und direkt
auf den Bildschirm eines jeden Mitarbeiters gespielt.
Lizenzpartner und Immobilienberater erhalten regelmäßig Updates (Online-
Newsletter) mit zielgruppenspezifisch aufbereiteten Informationen aus allen
Fachbereichen der Unternehmenszentrale.
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21 Die IT-Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der
Engel & Völkers-Gruppe.
Sie bietet optimal auf den internationalen Immobilienmarkt zugeschnittene IT-
Produkte und -Dienstleistungen, welche alle Engel & Völkers Shops und Büros
weltweit dabei unterstützen,
Neukunden zu gewinnen
Kundenbeziehungen optimal zu pflegen
Erfolgreiche Verkaufsaktivitäten transparent von der Akquise bis zum
Abschluss zu verwalten
In Zusammenarbeit mit weltweit führenden Online-Marketingunternehmen
unterstützt die IT-Services GmbH das gesamte Engel & Völkers Netzwerk bei
seinen Verkaufsaktivitäten. Das Dienstleistungsspektrum reicht von der
Contenterstellung über die Analyse der Homepage-Besucherzahlen bis hin zur
Suchmaschinenoptimierung.
Kontinuierliches Qualitätsmanagement sowie die permanente technische
Weiterentwicklung der IT-Produkte stellen sicher, dass alle Engel & Völkers
Mitarbeiter jederzeit, von überall auf der Welt effizient arbeiten können.
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22 Das Private Office mit Hauptsitz in Hamburg betreut individuell eine
überdurchschnittlich vermögende Kundschaft im Spitzensegment des globalen
Markts für Luxusimmobilien.
Mit absoluter Diskretion und Vertraulichkeit ermöglicht das Private Office
seiner Klientel weltweit den Zugang zu wohlhabenden Interessenten mit
außerordentlich exquisiten Wünschen.
Zum Kerngeschäft des Private Office gehört ein exklusives VIP-
Marketingpaket, das an mehr als 3.000 in einer VIP-Liste vorgemerkte
Interessenten direkt versendet wird.
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23 1996 wurde die Engel & Völkers Akademie gegründet, um für alle weltweit
agierenden Engel & Völkers Mitarbeiter eine einheitliche und qualitativ
hochwertige Aus- und Weiterbildung zu gewährleisten.
Jährlich werden rund 3.300 Mitarbeiter durch erfahrene Trainer und modernste
Bildungsmethoden geschult, zu Themen wie:
Markenwerte des Unternehmens
Geschäftsabläufe
Serviceorientierung
Verkaufsstrategien
Markenführung
Kundenbetreuung
Aufgrund der internationalen Expansion sowie der unterschiedlichen
Bedürfnisse in den Märkten vor Ort wurden weitere regionale Akademien
eingerichtet.
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24 Gemäß dem Grundsatz, dass Unternehmertum und soziale Verantwortung
zusammengehören, wurde 2008 die Engel & Völkers Charity gegründet.
Die Engel & Völkers Charity ist eine Non-Profit-Organisation, die in Agbetiko,
einem Dorf in Togo/Westafrika , eine Schule errichtet und gleichfalls für deren
Grundausstattung wie Schuluniformen, -bücher und -möbel sorgt.
100 Prozent der Einnahmen werden unmittelbar in das Schulprojekt investiert.
Wir sind der Auffassung, dass ein Heim nicht allein der Entspannung dient. Es
sollte auch möglich sein, darin zu lernen, zu lachen und zu spielen.
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25Unsere Erfolge
Globale Reichweite und weltweite Umsätze
Gegenwärtig ist Engel &
Völkers international an
insgesamt mehr als 700
Standorten in 32 Ländern auf
vier Kontinenten präsent.
Weltweit über 8.500
Mitarbeiter.
2015 betrug der Gesamt-
umsatz an Courtagen
409,8 Mio. Euro.
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26Unsere Erfolge
Globale Präsenz
Anzahl der Standorte weltweit
700 700
615
600 570
523
497
500 466
444
400 383
330
300
218
200
99
100 54
34
0
2000 2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
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27Unsere Erfolge
Globale Präsenz
Anzahl der Mitarbeiter weltweit
9.000 8.500
8.000
7.000
7.000
6.000 5.500
5.000 4.600
4.100
4.000 3.500 3.600
3.300
2.900
3.000 2.500
2.000 1.700
1.000
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
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28Unsere Erfolge
Markencourtageumsatz
Markencourtageumsatz der Engel & Völkers Gruppe
450 Mio. €
409,8
400 Mio. €
350 Mio. €
300,3
300 Mio. € 272,9
250 Mio. € 230,8
206,4
200 Mio. € 172,9
160,7
146,5 137,1
150 Mio. € 123,6
100 Mio. €
50 Mio. €
0 Mio. €
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
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29Unsere besonderen Stärken
Wir halten uns stets an die Grundsätze unseres Geschäfts, die uns zum Erfolg
geführt haben:
Marke: Ein klares und konsistentes Erscheinungsbild und ein standardisiertes
Marketingkonzept.
Netzwerk: Mit einem Netzwerk in 32 Ländern auf vier Kontinenten bieten wir
unseren Kunden weltweit den Zugang zu potenziellen Interessenten und
Objekten.
Shop/ MC Konzept: Durch unsere einzigartigen Immobilien-Shops und Market
Center sind wir stets vor Ort – und tatsächlich nahe am Kunden.
Service: Wir fühlen uns den Kunden gegenüber zu einem Service verpflichtet,
der einzigartig ist.
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30Kontaktdaten Engel & Völkers AG Stadthausbrücke 5 20355 Hamburg Tel: +49 (0)40-36 13 10 Fax: +49 (0)40-36 13 12 22 info@engelvoelkers.com www.engelvoelkers.com Unternehmenspräsentation 31
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