Unternehmerseminar für Augenoptiker - CAS in KMU Management 2. Durchführung 2020/2021 - Über KMU-HSG
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Veranstalter:
Unternehmerseminar für Augenoptiker
CAS in KMU Management
2. Durchführung 2020/2021
Unternehmensführung in der Augenoptik
Modul 1 Montag/Dienstag, 6./7. April 2020
Strategie und Positionierung
Unternehmerseminar
Modul 2 Montag/Dienstag, 11./12. Mai 2020 für Augenoptiker
Leadership und Kommunikation CAS in KMU Management
Modul 3 Montag/Dienstag, 6./7. Juli 2020 2. Durchführung 2020/2021
Finanzielle Führung I
Modul 4 Montag bis Mittwoch, 21.–23. September 2020
Unternehmer/in sein
Modul 5 Montag/Dienstag, 9./10. November 2020
Konsequente Kundenorientierung
Modul 6 Montag/Dienstag, 7./8. Dezember 2020
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Modul 7 Montag/Dienstag, 15./16. März 2021
Finanzielle Führung II
Modul 8 Montag bis Mittwoch, 12.–14. April 2021
Anerkannte Fortbildung
Willkommen
Augenoptikerinnen und Augenoptiker werden im Rahmen ihrer
Praxistätigkeit täglich mit unterschiedlichen, betriebswirtschaft-
lichen Fragestellungen konfrontiert. Aufgrund sich verändernder
Rahmenbedingungen (Onlinehandel, Konkurrenzdruck, veränderte
Kundenbedürfnisse) nimmt die Bedeutung von betriebswirtschaft-
lichem Wissen als Voraussetzung für die erfolgreiche Führung
eines Optikergeschäfts laufend zu.
Das Management-Seminar für Augenoptiker ist ein massgeschnei-
dertes Programm, das speziell für Inhaber und Führungskräfte
von Augenoptikergeschäften konzipiert wurde. Das Ziel besteht
darin, Ihnen konkretes betriebswirtschaftliches und praxis-
relevantes Wissen zu vermitteln, um Ihr Geschäft erfolgreich
in die Zukunft zu führen.
Durch die Reflexions- und Umsetzungsbausteine werden Sie
aktiv ins Seminar eingebunden und können die Inhalte auf
Ihren beruflichen Alltag transferieren.
Wir freuen uns, Sie im Rahmen des Seminars persönlich
kennenzulernen!
Lisa Benz Andreas Frey
Seminarleitung Geschäftsführer
KMU-HSG Team 93
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Seminaraufbau und Ziele
AugenoptikerInnen werden alltäglich in Ihrer Tätigkeit mit
betriebswirtschaftlichen Fragestellungen konfrontiert. Während
insgesamt 18 Seminartagen in zwei Teilen zu je 9 Tagen werden
die wesentlichen Inhalte für die unternehmerische Führung eines
Augenoptikergeschäfts vermittelt. Unser Ziel ist es, einerseits
unternehmerische Impulse zu geben, aber auch Lösungsansätze
für die Umsetzung in die eigene Führungsarbeit zu bieten.
Zielgruppe
• AugenoptikerInnen, die ein eigenes Geschäft führen
• Geschäftsleitungs- und Kadermitglieder aus Augenoptikergeschäften
• Potenzielle NachfolgerInnen
«Ich habe im letzten Jahr das Geschäft als Inhaber übernommen, umso
wichtiger ist eine gute Kenntnis der unternehmerischen und betriebswirt-
schaftlichen Themen für mich. Das Unternehmerseminar für Augenoptiker
bietet mir hier massgeschneiderte und kompakte Inhalte, die sich sehr gut
im Führungsalltag umsetzen lassen. Zudem schätze ich den Austausch mit
den anderen Augenoptikern!»
Samuel Vogel, Geschäftsinhaber Haag Optik AG
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1 Unternehmensführung in der Augenoptik
Montag/Dienstag, 6./7. April 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –16.00 Projektmanagement: Aktuelle Projekte planen und umsetzen
Dozent: Dr. Alexander Fust
09.30–17.30 Der Augenoptiker als Unternehmer:
Unternehmerische Herausforderungen im Geschäftsalltag Inhalt
Dozentin: Lisa Benz • Projektbegriff, Projektarten, Projektmanagement
• Termin-, Ressourcen- und Kostenplanung
Inhalt • Umsetzung anhand eines konkreten Beispiels
• Aktuelle unternehmerische Herausforderungen in der Augenoptik
• Der unternehmerische Führungskompetenz-Ansatz
der Universität St.Gallen Ihr Nutzen
• Das «magische Dreieck der Unternehmensführung» • Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichen Instrumente
des Projektmanagements
• Sie können eine konkrete Fragestellung aus Ihrem Unternehmen
Ihr Nutzen strukturiert bearbeiten und einen Projektplan erstellen
• Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichen Themen
und Zusammenhänge in der Unternehmensführung
• Sie setzen sich mit den Rahmenbedingungen und den aktuellen
Herausforderungen der Branche auseinander
• Im Rahmen des Seminars werden praktische Hilfsmittel und Vorlagen
für die Unternehmensführung vorgestellt, welche Sie im Anschluss
für die eigene Praxis nutzen können
6 7
2 Strategie und Positionierung
Montag/Dienstag, 11./12. Mai 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –16.00 Geschäftsmodell und Innovation
Dozent: Dr. Urs Frey
09.30–17.30 Strategische Führung und Positionierung des Unternehmens
Dozent: Dr. Urs Frey Inhalt
• Von Marktchancen über Geschäftsideen zum Geschäftsmodell
Inhalt • Die drei Komponenten der Geschäftsmodell-Logik:
• Strategische Ausrichtung, Vision und Leitbild Nutzenversprechen, Wertschöpfungsmodell, Ertragsmechanik
• Umweltanalyse: Marktentwicklung und Anspruchsgruppen • Die neun Elemente eines Geschäftsmodells: Business Model
• Die SWOT-Analyse: Chancen nutzen, Stärken stärken Canvas (BMC), Modellmuster und Einsatzgebiete der
• Bewusste Positionierung am Markt: Differenzierungspotenziale BMC-Methodik
erkennen und nutzen
Ihr Nutzen
Ihr Nutzen • Sie lernen unterschiedliche Möglichkeiten zur Erkennung von
• Sie lernen die Grundlagen der strategischen Führung kennen Marktchancen kennen
und anhand praktischer Übungen anzuwenden • Sie ordnen innovative Aspekte einer Geschäftsidee den drei
• Sie erhalten konkrete Tools und Instrumente, um eine Komponenten der Geschäftsmodell-Logik zu
Unternehmensstrategie für Ihre Unternehmung zu erarbeiten • Sie analysieren und reflektieren anhand der neun Elemente
• Sie erhalten vertiefte Erkenntnisse zur Positionierung und der Business Model Canvas-Methodik Entwicklungsmöglichkeiten
zum Differenzierungspotenzial Ihres Unternehmens für das eigene Geschäftsmodell
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3 Leadership und Kommunikation
Montag/Dienstag, 6./7. Juli 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –16.00 Kommunikation und Wahrnehmung
Dozentin: Ruth Beilharz
09.30–17.30 Leadership – Führen mit Werten
Dozentin: Ruth Beilharz Inhalt
• Wahrnehmung und Kommunikation in der Führung
Inhalt • Führen von anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen
• Leadership, Führungsverhalten und Führungsstile: • Umgang mit Konfliktsituationen
Die Voraussetzungen für erfolgreiche Mitarbeiterführung schaffen • Arbeiten an konkreten Fallbeispielen aus dem Arbeitsalltag
• Motivation und Leistung der Mitarbeiter
• Vertrauen und Werte
Ihr Nutzen
• Sie gewinnen noch mehr Sicherheit in der Mitarbeiterführung
Ihr Nutzen und können leichter mit anspruchsvollen Situationen umgehen
• Sie schärfen Ihr persönliches Verständnis von Leadership • Sie erhalten nützliche Instrumente für Ihren Führungsalltag
• Sie lernen systematisch, Herausforderungen in der Mitarbeiter-
führung anzugehen und zu lösen
10 114 Finanzielle Führung I
Montag bis Mittwoch, 21.–23. September 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –17.00 Betriebliche Kostenrechnung: Deckungsbeiträge, Kalkulation
und Kostenstrukturen
09.30–17.30 Bilanz, Erfolgsrechnung, finanzielle Kennzahlen Dozent: Dr. Sandro Keller
Dozent: Dr. Sandro Keller
Inhalt
Inhalt • Kosten- und Umsatzplanung, operative Jahresplanung
• Grundzüge der Finanzbuchhaltung • Ermittlung von Kostensätzen, Kalkulation
• Inhalt, Aufbau und Zusammenspiel von Bilanz, Erfolgsrechnung • Kalkulation von Dienstleistungen
und Cash Flow • Berechnung von Deckungsbeiträgen als Entscheidungsgrundlage
• Analyse von Bilanz, Cash Flow und Erfolgsrechnung • Zusammenfassendes Cockpit-Berichtswesen
Ihr Nutzen
Ihr Nutzen • Sie kennen die zentralen Instrumente des betrieblichen
• Sie lernen die Systematik der Finanzbuchhaltung kennen Rechnungswesens
• Sie verstehen den Aufbau, den Stellenwert und die Zusammen- • Sie können mit Zahlen aus dem Rechnungswesen umgehen
hänge von Bilanz, Erfolgsrechnung und Cash Flow Statement • Sie können ein neues Produkt oder Dienstleistung kalkulieren
• Sie können Bilanz und Erfolgsrechnung kritisch hinterfragen • Sie können Zahlen interpretieren, um Entscheidungen zu fällen
und interpretieren • Sie können Deckungsbeiträge Ihrer Produkte berechnen
• Einfache Hilfsmittel für die eigene Praxis werden dargestellt
12 134 Finanzielle Führung I
Montag bis Mittwoch, 21.–23. September 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Mittwoch
08.00 –13.00 Projektarbeit: Arbeiten am eigenen Projekt
Moderation: Lisa Benz
Inhalt
• Bearbeitung eines eigenen Projekts aus dem beruflichen Umfeld
bzw. aus dem eigenen Unternehmen
• Anwendung der im Seminar erlernten Inhalte
• Tipps und Tricks zur Umsetzung im eigenen Unternehmen
Ihr Nutzen
• Sie können ein konkretes Projekt bzw. eine Fragestellung aus
Ihrem Unternehmen bearbeiten
• Sie erhalten umfassendes Feedback und profitieren vom
Erfahrungsaustausch innerhalb der Teilnehmergruppe
• Sie erhalten konkrete fachliche Unterstützung von den Experten
der Universität St.Gallen
Gemeinsamer Ausflug der Seminargruppe zum Abendessen
auf dem Hohen Kasten.
14 155 Unternehmer/in sein
Montag/Dienstag, 9./10. November 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –16.00 Selbstführung
Dozentin: Julia Kalenberg
09.30–17.30 Die eigene Rolle als Unternehmer/in
Dozentin: Lisa Benz Inhalt
• Umgang mit den eigenen Ressourcen
Inhalt • Die eigenen Ziele verwirklichen
• Haltung – Bereitschaft – Handlung: • Selbstmotivation und Zufriedenheit
Zusammenhang mit Unternehmensführung • Umgang mit Unsicherheit, Selbstvertrauen, Resilienz
• Rolle, Funktion, Person: Definition und Abgrenzung
• Meine eigenen Arbeitspräferenzen: Wie «ticke» ich?
Was bedeutet das für mich, meine Mitarbeiter, mein Unternehmen? Ihr Nutzen
• Arbeiten mit dem «TMS-Profil» • Sie kennen Instrumente des Zeitmanagements und der
Selbstführung und können diese gezielt einsetzen
• Sie erlernen den bewussten Umgang mit Ihren
Ihr Nutzen eigenen Ressourcen
• Sie reflektieren bewusst Ihren unternehmerischen Führungsalltag
und Ihre Rolle
• Sie kennen Ihre Stärken und können diese bewusst einsetzen
16 176 Konsequente Kundenorientierung
Montag/Dienstag, 7./8. Dezember 2020
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –16.00 Strategisches und operatives Marketing
Dozent: Dr. Philipp Wustrow
09.30–17.30 Konsequente Kundenorientierung in KMU
Dozent: Dr. Philipp Wustrow Inhalt
• Kundennutzen und Leistungsversprechen
Inhalt • Positionierung am Markt und Marketing-Strategie
• Kundensegmentierung: Wer sind meine Kunden • Umsetzung der Marketingstrategie mit dem Marketing-Mix
und was begeistert sie? • Dienstleistungs-Marketing
• Kundenbedürfnisse analysieren und
in das Geschäftsmodell integrieren Ihr Nutzen
• Kundenorientiert agieren, Kunden überzeugen • Sie lernen konkrete Instrumente kennen um sich am Markt
• Kundenbindung und Reklamationsmanagement zu positionieren, Ihre Marketing-Strategie zu formulieren
und diese operativ umzusetzen
Ihr Nutzen
• Sie kennen Möglichkeiten, um sich vom Wettbewerb
zu differenzieren und Ihre Kunden zu binden
• Sie setzen sich mit der Wahrnehmung Ihrer Kunden auseinander
und schärfen Ihre Sensibilität im Erkennen von Bedürfnissen
• Sie erhalten Denkansätze und Tools im Bereich der
Kundenorientierung und der Kundenbindung
18 197 Personalmanagement und Arbeitsrecht
Montag/Dienstag, 15./16. März 2021
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –17.00 Grundlagen des Arbeitsrechts
Dozentin: Angela Hensch
09.30–17.30 Personalmanagement
Dozent: Markus Kühne Inhalt
• Rechtsgrundlagen (Gesetz und Vertrag inklusive Personalreglement)
Inhalt • Begriff und Entstehung Arbeitsvertrag
• Einführung ins Personalmanagement: • Pflichten von Arbeitgebern und Arbeitnehmern
Begriffe, Trends, aktuelle Herausforderungen (Lohnauszahlungspflicht, Fürsorgepflicht, Arbeitspflicht, Treuepflicht)
• Personalmarketing und -selektion: Employer Branding, • Lohnfortzahlungsanspruch bei Verhinderung an der Arbeitsleistung
Rekrutierungskanäle, Interviewtechniken • Arbeitszeit, Überstunden, Überzeit, Freizeit
• Instrumente der Personalentwicklung • Ferien
• Beendigung des Arbeitsverhältnisses
Ihr Nutzen
• Sie lernen die Grundelemente des Personalmanagements kennen Ihr Nutzen
und diese auch gezielt einzusetzen • Sie kennen die Grundlagen des schweizerischen Arbeitsrechts
• Sie vertiefen Ihre Kenntnisse in der Rekrutierung, Bindung und können diese im eigenen Unternehmen anwenden
und Weiterentwicklung von geeigneten Mitarbeitern
20 218 Finanzielle Führung II
Montag bis Mittwoch, 12.–14. April 2021
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen
Montag Dienstag
09.00 – 09.30 Begrüssungskaffee 08.00 –17.00 Versicherungen und Vorsorge
Dozent: Bruno Ledergerber
09.30–17.30 Eigner-Strategie, Finanzierung und Nachfolge
Dozent: Dr. Frank Halter Inhalt
• Typische Herausforderungen für KMU
Inhalt • Spezifische Risiken und Anforderungen für
• Chancen und Gefahren von Eigentümer-geführten Unternehmen Eigentümer- geführte Unternehmen
• Grundlagen einer Eigner-Strategie: langfristige Entwicklung • Überblick über die wesentlichen Versicherungen
von Unternehmen, Eigentum und Vermögen und Vorsorge-Optionen
• Die Übergabe frühzeitig vorbereiten: Gestaltungsmöglichkeiten • Versicherungen und Vorsorge für die Mitarbeitenden
bei Finanzierung und Nachfolge
Ihr Nutzen
Ihr Nutzen • Sie erhalten vertiefte Informationen zu aktuellen Versicherungen
• Sie setzen sich vertieft mit den langfristigen Aspekten rund und Vorsorgemöglichkeiten
um das Thema Nachfolge und Finanzierung auseinander • Sie erhalten wertvolle Hinweise auf Optimierungspotentiale
• Sie kennen die Vorteile einer definierten Eigner-Strategie • Sie kennen mögliche Sicherungslücken und Überversicherungen
• Sie kennen die wesentlichen Aspekte des Nachfolgeprozesses in Ihrem Bereich
und verstehen, wie dieser gut vorbereitet werden kann
22 238 Finanzielle Führung II Veranstalter
Montag bis Mittwoch, 12.–14. April 2021 KMU-HSG
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen Schweizerisches Institut für Klein- und Mittelunternehmen
an der Universität St.Gallen
Dufourstrasse 40a, CH-9000 St. Gallen
Telefon 071 224 71 00
www.kmu.unisg.ch
Mittwoch Genossenschaft Team 93
Else-Züblin-Strasse 102
08.00 –13.00 Projektarbeit: Arbeiten am eigenen Projekt CH-8404 Winterthur
Moderation: Lisa Benz und Dr. Frank Halter Telefon 052 742 06 10
www.team93.ch
Inhalt
• Bearbeitung eines eigenen Projekts aus dem beruflichen Umfeld
bzw. aus dem eigenen Unternehmen
• Anwendung der im Seminar erlernten Inhalte
• Tipps und Tricks zur Umsetzung im eigenen Unternehmen Anmeldung
Gerne nehmen wir Ihre Anmeldung telefonisch (052 742 06 10)
Ihr Nutzen oder online unter folgendem Link entgegen:
• Sie können ein konkretes Projekt bzw. eine Fragestellung aus www.kmu.unisg.ch/optikerseminar
Ihrem Unternehmen bearbeiten
• Sie erhalten umfassendes Feedback und profitieren vom Mitglieder von Team 93 können sich auch unter
Erfahrungsaustausch innerhalb der Teilnehmergruppe www.team93.ch/intern anmelden.
• Sie erhalten konkrete fachliche Unterstützung von den Experten
der Universität St.Gallen Flexibilität
Falls das Datum eines Moduls terminlich nicht passt, kann dieses
Modul ohne finanzielle Konsequenzen in der Folgedurchführung
nachgeholt werden.
24 25Dozenten
Ruth Beilharz Diplom-Betriebswirtin Julia Kalenberg Diplom-Kauffrau
Selbständige Beraterin und Coach, Coach und Mentaltrainerin, Inhaberin von Julia Kalenberg
ruth beilharz beraten und entwickeln Training, Consulting, Coaching
Lisa Benz Diplom-Volkswirtin Sandro Keller Dr. oec. HSG
Seminar- und Projektleiterin am Schweizerischen Projektleiter Operational Excellence,
Institut für Klein- und Mittelunternehmen Implenia Schweiz AG
an der Universität St.Gallen (KMU-HSG)
Urs Frey Dr. oec. HSG Markus Kühne lic. oec. HSG
7impact AG, Management Consulting, Appenzell, Gründer und Mitinhaber von TalentWerk AG,
Lehrbeauftragter an der Universität St.Gallen Leiter Universitätsentwicklung mit Fokus auf
Talent-Development an der Universität Liechtenstein
Alexander Fust Dr. oec. HSG Bruno Ledergerber
Projektleiter und Habilitand am Schweizerischen Geschäftsführer und Inhaber
Institut für Klein- und Mittelunternehmen Ledergerber Versicherungsservice,
an der Universität St.Gallen (KMU-HSG) BLVS GmbH, Waldstatt
Frank Halter Dr. rer. pol. Philipp S. F. Wustrow Dr. oec. HSG
Leiter Bereich Weiterbildung am Schweizerischen Partner und VR OnlineDoctor AG
Institut für Klein- und Mittelunternehmen
an der Universität St.Gallen (KMU-HSG)
Angela Hensch lic.iur. Rechtsanwältin,
Partnerin, Bratschi AG St.Gallen
26 27Foto: Daniel Schmuki
Seminarort | Administratives
Weiterbildungszentrum Holzweid Seminargebühr/Zahlung
der Universität St.Gallen (WBZ-HSG) Die Seminargebühren betragen CHF 11900.– für acht Module.
Holzstrasse 15 Darin enthalten sind sämtliche Unterlagen sowie die Pausen- und
CH-9010 St.Gallen Mittagsverpflegung vor Ort und die Übernachtung im Seminarhotel.
Weitere Informationen zum Seminarort und der Anreise
Mitglieder von Team 93 profitieren vom vergünstigten Seminarpreis
finden Sie unter: www.wbz.unisg.ch
von CHF 9 900.– .
Die Übernachtung im HSG Alumni Haus des Weiterbildungs-
zentrums Holzweid ist im Seminarpreis inbegriffen. Ausbildungsbeitrag der Stiftung OPTIKSCHWEIZ
Das Unternehmerseminar wird auf persönlichen Antrag des Kurs-
teilnehmers an die Stiftung OPTIKSCHWEIZ unterstützt.
Eine Zahlung über CHF 3 500.– erfolgt nach erfolgreichem Abschluss
(erfüllte Anwesenheitspflicht) direkt an den Kursteilnehmer.
Teilnehmerzahl
Um einen optimalen Lernerfolg gewährleisten zu können, ist die Zahl
der Teilnehmenden pro Durchführung auf 20 Personen beschränkt.
Abmeldung/Annullation
Abmeldung erfolgt 8 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn:
Teilnahmebestätigung = Verrechnung von 20% der Seminargebühr.
Nach Besuch des Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung Abmeldung erfolgt später als 4 Wochen vor Seminarbeginn:
vom Schweizerischen Institut für Klein- und Mittelunternehmen = Verrechnung von 50% der Seminargebühr.
der Bei fehlender Abmeldung ist den Veranstaltern die gesamte
Universität St.Gallen, bzw. nach Abschluss beider Teile ein Weiter- Seminargebühr geschuldet.
bildungs-Zertifikat (CAS) der Universität St.Gallen. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behalten sich die Veranstalter vor,
das Seminar bis spätestens 14 Tage vor Beginn abzusagen.
Akkreditierung
Das Seminar ist anrechenbar als Fortbildung im Sinne der
Fortbildungsrichtlinien SBAO (CAS =36 SBAO-Credits).
28 29Das KMU-Institut an der Universität St.Gallen Sponsor
Die Bedeutung der KMU wurde an der HSG früh erkannt.
Vor mehr als sieben Jahrzehnten (1946) entstand deshalb das
Schweizerische Institut für Klein- und Mittelunternehmen,
das sich als einziges Institut auf dieser Ebene in der Schweiz
ausschliesslich der Förderung von KMU widmet.
«KMU, Family Business und Entrepreneurship» – diese drei Säulen
bilden die Basis für unsere Aktivitäten. Der tägliche Dialog und
Austausch mit UnternehmerInnen und Führungskräften aus KMU
treibt uns an, Wissen über und in KMU zu generieren und dieses
weiterzuvermitteln.
Indem wir unsere vier Tätigkeitsfelder
• Weiterbildung von Unternehmern und Führungskräften aus KMU
• Beratung und Dienstleistungen für KMU
• Relevante und fundierte Forschung über KMU
• Lehre an der Universität St.Gallen
miteinander verbinden, spüren wir den Puls der Zeit und
gewinnen wertvolle Erkenntnisse aus erster Hand.
Essilor (Suisse) SA – www.essilor.ch
Wir danken unserem Sponsor für die grosszügige Unterstützung.
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